第一篇：東莞社保（推薦）

一、一類特定門診

1、如何申報一類特定門診？

一類特定門診申報辦理流程

2、如何選擇就診醫藥機構？

須選擇指定門診就醫點及本鎮（街）社區衛生服務中心作為“特定門診指定就診機構”，同時可再選擇兩家定點醫療機構和一家定點零售藥店作為“特定門診選定醫藥機構”。

3、如何享受一類特定門診待遇？

經社區衛生服務中心核準后，一類特定門診參保人憑《東莞市基本醫療保險特定門診批復意見》到特定門診指定就診機構就診，在特定門診指定就診機構門診掛號處領取門診處方（處方上加蓋“特定門診”章），就診后在收費處辦理結算及醫療費報銷手續。

因病情需要，經特定門診指定就診機構同意，可到特定門診選定醫藥機構就診購藥。其中，特定門診選定醫藥機構為市內定點醫院本部門診部的，就診購藥后可直接辦理結算及醫療費報銷手續；特定門診選定醫藥機構為其他醫藥機構的，特定門診醫療費先由個人墊付后,憑特定門診批復意見、醫療收費收據（發票）原件、門診病歷、醫療收費明細清單（門診處方復印件）、門診轉診單、檢查及化驗結果報告單復印件、社保卡、身份證等有關資料，返回本鎮（街）定點社區衛生服務中心報銷符合規定的特定門診基本醫療費。二、二類特定門診

1、如何申報二類特定門診？

（1）市內醫院申報辦理流程

（2）市外醫院申報辦理流程

2、如何選擇就診醫藥機構？

參保人可選定兩家定點醫療機構及一家定點零售藥店作為特定門診選定醫藥機構。

3、如何享受二類特定門診待遇？

經社保部門核準后，二類特定門診參保人憑《東莞市基本醫療保險特定門診批復意見》到選定特定門診醫藥機構就診購藥。

在已門診聯網的市內特定門診選定醫藥機構就診購藥后，可在現場直接辦理結算及醫療費報銷手續；在未門診聯網的特定門診選定醫藥機構發生的符合規定的特定門診基本醫療費，參保人憑特定門診批復意見、醫療收費收據（發票）原件、門診病歷、醫療收費明細清單（門診處方復印件）、門診轉診單、檢查及化驗結果報告單復印件、社保卡、身份證等有關資料，返回社保部門辦理待遇申領手續。

三、同時患有一、二類特定門診疾病時，如何辦理特定門診申報及待遇申領手續？

參保人同時患有一、二類特定門診疾病時，按二類特定門診疾病規定的程序到社保部門或定點醫藥機構辦理特定門診申報、就醫、待遇申領及結算手續。

四、綜合基本醫療保險參保人特定門診申報及待遇申領

綜合基本醫療保險參保人患有一類、二類或同時患有一、二類特定門診疾病時，按二類特定門診疾病規定的程序到社保部門或定點醫藥機構辦理特定門診申報、就醫、待遇申領及結算手續。

第二篇：社保常見問題(東莞地區)

社保常見問題回答

一、社保卡有什么功能？

答：社保卡功能有以下七個方面：身份認證、信息查詢、社保繳費、待遇領取、費用結算、金融功能、擴展應用。

1、身份認證

社保卡是持卡人辦理各項社會保障業務、申領各項社會保險待遇及醫療保險就醫結算等的電子憑證。

2、信息查詢

持卡人可通過相關服務網點、授權自助終端查詢本人的基本信息和社會保險各險種參保繳費情況、社保待遇核定和支付情況、醫療保險個人賬戶劃撥和消費情況等。

3、社保繳費

持卡人可利用社保卡的金融賬戶實現以個人身份參加社會保險人員的社保繳費。

4、待遇領取

社會保險經辦機構利用社保卡的金融賬戶，為持卡參保人發放各項社會保險待遇及其他補貼。

5、費用結算

參保人在定點醫療機構和定點藥店就醫、購藥、門診、住院時，憑社保卡實時結算相關費用。

6、金融功能

可作為普通銀聯借記卡使用，具有現金存取、轉賬、消費、理財等金融功能，適用于國內所有貼有銀聯標識的ATM機或POS機。

7、擴展應用

隨著我市政務信息化的發展，社保卡應用將逐步擴展到與人民群眾密切相關的其他社會事務領域，為社會大眾提供更加方便、快捷的服務。

在社保醫療應用方面，社保卡具備就診身份識別、社保信息查詢、社保結算一卡通（含門診和住院社保結算）、金融支付一卡通、診療一卡通、健康檔案信息系統索引等6大功能，實現社保、金融、診療、健康檔案等各類應用系統的集成，做到集約建設，共享資源，協同運行，進一步提升我市公共服務能力，實現便民、利民、惠民的目標。

二、不想買社保，可以嗎？

答：根據《社會保險法》，只要是建立了勞動關系，企業就應當為其參加社會保險，否則違法。即使本人寫出所謂的不繳申報的申請也是無效的，這是對勞動者個人權益的立法保護。

三、社保卡的發卡銀行有哪些？如何查看社保卡的發卡銀行？

答：社保卡的發卡銀行有6家：東莞銀行、廣發銀行東莞分行、中國銀行東莞分行、中國建設銀行東莞分行、中國工商銀行東莞分行、中國農業銀行東莞分行。

四、如何激活社保卡？

答：參保人領取新社保卡后，需在6個月內提供身份證、社保卡原件到東莞發卡銀行任一網點辦理社保卡激活手續。社保卡含有兩個賬戶：醫療賬戶和金融賬戶。激活時必須兩個賬戶同時激活，且設置兩個賬戶密碼。醫療賬戶的激活狀態可在東莞市社會保障網“個人網上查詢”或關注“東莞社保”微信公眾號在“我的社保”信息中查詢。而金融賬戶的激活狀態需咨詢發卡銀行網點。

五、社保卡沒有在規定的期限內激活，怎么辦？

答： 領取到社會保障卡需要在半年內辦理激活，否則原醫療保險卡將限制使用。如社保卡未在規定時限內激活，參保人應盡快持本人社會保障卡、有效身份證件到對應銀行營業網點激活社會保障卡，激活后醫療保險賬戶將恢復正常。

六、如何查詢個人參保情況？ 答：可以致電12333查詢或通過網上查詢；也可以通過微信平臺（關注東莞社保公眾號）查詢，在微信上加載“個人查詢”功能，只需進行身份認證：需要提供身份證號碼、社保卡賬號（即社保卡的卡號）和手機號碼，并綁定“東莞社保”微信，便可以隨時隨地查詢到個人每月繳費情況、養老個人賬戶余額、門診就醫點以及社保卡狀態等詳細的參保信息；也可以攜帶身份證原件到社保部門查詢。

七、如何打印個人社保繳納憑證？

答：需要拿個人身份證原件到社保局自助打印，在社保局的自助查詢機上打印個人養老保險繳費情況即可。

八、參保資料與身份證號不同如何更改？

答：由于更換身份證引至姓名或身份證號碼變更的修改手續：

1、《參保人信息變更申請表》；

2、社保卡；

3、戶籍管理部門的證明原件；

4、身份證或戶口簿的原件和復印件；

更換身份證后若地址變更，姓名和身份證號碼沒有變更則不用辦理變更手續。參保時報錯或社保錄錯導至社保卡和本人身份證有誤的辦理手續：

如果卡上的姓名、公民身份證號碼與本人身份證證件不同，由單位專管員持如下資料到社保局辦理資料更改手續：

1、《參保人信息變更申請表》；

2、社保卡 ；

3、原始的參保資料（《增員表》）原件（通過網上申報的不提供）；

4、單位證明；

5、身份證或戶口簿的原件和復印件。

九、社保卡的密碼遺忘或被鎖定怎么辦？

答：持卡人忘記社保卡的醫療賬戶或金融賬戶密碼，或連續輸入錯誤密碼造成鎖卡后，需憑本人身份證原件和復印件、社保卡到其發卡銀行我市轄區內的任一網點進行解鎖與密碼重置。（注意：由于同一卡醫療賬戶密碼和金融賬戶密碼是分別管理的，到銀行網點柜臺解鎖或重置密碼時，請說明需要重置的是醫療賬戶密碼，還是金融賬戶密碼，還是兩個賬戶均需重置密碼）

十、社保卡不見了，怎么掛失？

答：發現社保卡不見后，為了避免不必要的損失，請立即申請掛失。發卡銀行在接到掛失信息后會及時凍結該卡的使用。掛失后請盡快申請補卡，以免影響個人的社會保障和金融相關業務辦理。

掛失分為口頭掛失和書面掛失：

1、口頭掛失。持卡人可通過發卡銀行服務電話或網上銀行等多種渠道辦理，自發卡銀行受理口頭掛失之日起5個自然日內盡快辦理書面掛失手續，否則口頭掛失將自動失效，卡恢復使用。掛失失效后持卡人因遺失社保卡產生的一切經濟損失，由持卡人承擔。

2、書面掛失。持卡人憑本人身份證原件和復印件，到其發卡銀行我市轄區內的任一網點辦理書面掛失手續，掛失手續辦妥，掛失即時生效，如本人未及時掛失造成的經濟損失由持卡人承擔。

十一、如何辦理解除掛失？

答：持卡人在掛失后未辦理補卡手續前，找回卡片的，可憑本人身份證原件和復印件、社保卡，已辦書面掛失的還需攜帶原掛失申請表，到發卡銀行我市轄區內的任一網點申請掛失解除，恢復該卡的使用。

十二、假如社保卡確實丟失了，應該如何補辦？

答：社保卡丟失，在辦理書面掛失后，持卡人可憑本人身份證原件和復印件到其發卡銀行我市轄區內的任一網點要求辦理補卡手續。補卡流程為：

1、到其發卡銀行我市轄區內的任一網點提出補卡申請。

2、受理補卡申請后，持卡人繳納相應的社保卡工本費，并領取繳費憑據。

3、網點工作人員辦理補卡確認手續。

4、持卡人在補卡業務受理30個工作日后，憑本人身份證原件、補卡申請表到受理服務網點領卡，同時辦理卡片激活手續。

十三、如何辦理換卡？

答：出現以下三種情形之一時需更換社保卡，換卡手續按照補卡同樣流程辦理：

1、卡面污損、殘缺不能辨認，或者芯片損壞、已不能在專用設備上讀寫時，持卡人需憑本人身份證原件和復印件、社保卡到其發卡銀行我市轄區內的任一網點辦理換卡手續。

2、卡面照片發生變更的，持卡人憑本人身份證原件和復印件、社保卡、照片回執到其發卡銀行我市轄區內的任一網點辦理換卡手續。

照片回執的辦理與社保卡申領中照片回執的辦理方法相同，即持卡人自行到已列入東莞市社保卡電子照片采集服務單位名單的照相館拍攝二代證照片（照相館名單詳見我市社會保障網首頁“社會保障卡”專欄），并領取照片回執。

3、持卡人個人基本信息（包括姓名、身份證號碼）發生變更的，持卡人需先攜帶相關有效證件（原件和復印件）到參保所屬社會保險經辦機構辦理個人基本信息變更，再攜帶相關有效證件（原件和復印件）、社保卡到其發卡銀行我市轄區內的任一網點，辦理個人基本信息變更和換卡手續。

十四、社會保險關系的轉移程序是怎樣的？

答：跨市轉移養老保險關系：

1、參保人須持有效身份證原件到參保地的社會保障分局打印《基本養老參保繳費憑證》一份；

2、參保人返回戶籍所在地就業參保或者在新就業地建立基本養老保險關系和繳費后，由用人單位或參保人攜《基本養老參保繳費憑證》向新參保地社保經辦機構提出基本養老保險關系轉移接續申請。

3、當跨省轉移的參保人沒有重新就業參保以及男性年滿50周歲和女性年滿40周歲并到非戶籍所在地就業參保的，由原參保地保留其基本養老保險關系，在新參保地建立臨時基本保險帳戶。

4、由參保人新就業地社保經辦機構向原基本養老保險關系所在地社保經辦機構發出同意接收函，待原基本養老保險關系所在地社保經辦機構收到接收函后，直接辦理轉移接續手續。

在本市范圍內變換工作單位的，其養老保險關系不轉移，只需原用人單位辦理停保，新用人單位辦理參保手續后直接接續原有基本養老保險關系。

十五、社保定點醫院的地點不好，能否更改？

答：目前的社保定點醫療機構完全取決于工作地域的劃分，松山湖中部地區統一定點社保社區為玉華小區，并非公司選擇。如有額外醫療需要，可以另行申請并辦理在居住地新增一個定點社區，一般需提供居住證明（如戶口本、房產證、購房合同、暫住證等相關資料）、本人社保卡和身份證、工作證明，到居住地所在鎮（街）社衛服務中心申請變更，詳情可咨詢所需新增的社區站點。

十六、社保的繳費比例是多少？

答：社保的繳費比例請見下表：

第三篇：東莞員工社保辦理

所有企業、國家機關、事業單位、社會團體、民辦非企業單位和個體工商戶（以下簡稱單位）應當自批準成立或領取營業執照之日起30日內，到所屬的社保分局（市屬單位在市局關系科）辦理社會保險登記手續。

單位到社保部門辦理登記手續時，應持如下資料：

（1）營業執照、批準成立證件或其他核準執業證件復印件

（2)國家質量技術監督部門頒發的組織機構統一代碼證書復印件

（3）填寫《社會保險登記表》(單位蓋章)

第四篇：東莞社保換新卡流程

社保卡的申領流程

（一）參保單位社保卡的申領

參保單位以單位捆綁的方式為其職工換發社保卡，主要需辦理以下手續：

1、選定發卡銀行，并與之簽訂發卡服務協議。

2、單位專管員收到參保所屬社保經辦機構服務點（以下簡稱服務點）通知后，憑本人身份證原件，到服務點提出申領本單位參保人的《社保卡申請登記表》（以下簡稱申請登記表）及相關資料，服務點工作人員核對單位專管員身份后，將相關資料交單位專管員帶回單位，派發給參保人填寫。

3、申請登記表上如印有參保人二代證照片的，參保人可授權使用該照片制卡，無需采集電子照片；如沒有的（6周歲以下的小孩無需提供照片，制作無照片社保卡），參保人則需到已列入我市社保卡電子照片采集服務單位的照相館拍攝二代證照片（照相館名單詳見我市社會保障網首頁“社會保障卡”專欄），并將照片回執粘貼于申請登記表上相應位置。

4、參保人認真核對、補充或修改申請登記表上的資料，并及時交回單位專管員。

5、單位專管員收集本單位的申請登記表等相關資料，在既定的時限內交回服務點。

6、服務點工作人員對單位專管員提交的申請登記表等相關資料檢查通過后，單位專管員領取《社保卡申請登記匯總表》。

7、單位專管員在向服務點成功提交申請登記表等相關資料的30個工作日后，憑本人身份證原件到發卡銀行社保卡領取網點領卡。

8、單位專管員應于領卡后5個工作日內將卡交參保人簽收，并提醒參保人盡快憑本人身份證原件、社保卡到發卡銀行我市轄區內的任一網點辦理卡片激活手續，按照有關規定，卡激活手續必須由本人辦理，不能代辦。溫馨提示：

1、在到服務點申領本單位的申請登記表等相關資料的環節中，單位專管員因故無法前來，委托本單位其他人員代辦的，需提供代辦人的身份證原件和復印件、有效單位證明（蓋單位公章）。

2、按有關規定，持卡人需憑有關資料親身到發卡銀行辦理社保卡的激活手續，由于特殊情況無法由本人辦理時，能否委托他人代辦或委托他人代辦時所需提供的相關資料，請咨詢相關的發卡銀行，按發卡銀行的有關規定執行，各

發卡銀行聯系方式詳見我市社會保障網首頁“社會保障卡”專欄 參保單位申領社保卡流程圖

（二）靈活就業人員社保卡的申領

靈活就業人員（含躉繳醫療保險費的人員以及領取失業金的人員，下同）以個人為單位換發社保卡，需辦理以下手續：

1、在收到參保所屬社保經辦機構服務點（以下簡稱服務點）的通知后，憑本人身份證原件和復印件到服務

點辦理社保卡申請。

2、服務點人員向個人提供《發卡服務確認單》，由個人現場確認發卡銀行后，再打印申請登記表交個

人填寫。

3、申請登記表上如印有個人二代證照片的，個人可授權使用該照片制卡，無需采集電子照片；如沒有的，個人則需到已列入我市社保卡電子照片采集服務單位的照相館拍攝二代證照片（照相館名單詳見我市社會保障網頁首頁“社會保障卡”專欄），并將照片回執粘貼于申請登記表上相應位置。

4、認真核對、補充或修改申請登記表上的資料，在既定的時限內交回服務點。

5、服務點工作人員對個人提交的申請登記表等相關資料檢查通過后，雙方簽名確認。

6、在向服務點成功提交申請登記表等相關資料的30個工作日后，憑本人身份證原件到發卡銀行社保卡領取網點領卡，并辦理卡片激活手續。溫馨提示：

1、在到服務點選定發卡銀行和申領申請登記表等相關資料的環節中，本人因故無法前來，委托其他人員代辦的，需提供代辦人的身份證原件和復印件、本人的身份證原件和復印件。

2、按有關規定，持卡人需憑有關資料親身到發卡銀行辦理社保卡的激活手續，由于特殊情況無法由本人辦理時，能否委托他人代辦或委托他人代辦時所需提供的相關資料，請咨詢相關的發卡銀行，按發卡銀行的有關規定執行，各發卡銀行聯系方式詳見我市社會保障網首頁“社會保障卡”專欄

靈活就業人員申領社保卡流程圖

第五篇：東莞建行整合社保金融IC卡多項功能

東莞建行整合社保金融IC卡多項功能

最近十年是我國社會保障制度改革與完善大踏步發展的十年，社會保障的待遇水平不斷提高，社保基金的收入、支出以及結余水平每年均保持兩位數的增長。國家層面的社會保障建設正通過頂層設計、不斷加大的財政投入擴面、提質，對于銀行服務的要求也不斷地提高與擴大。在此過程中，大量的金融服務需求被提出，參保人對于社保金融服務也有了更多的要求與期待。

據悉，建行密切跟蹤，積極響應，依托自身覆蓋全國、功能強大的信息系統與支付結算系統，為各級社保客戶提供多樣性、個性化的金融服務。2012年3月，東莞市社保局與建行東莞市分行等6家銀行分別簽署了《東莞市推行社會保障卡工作協議書》。這也就標志著建行東莞市分行成功取得東莞市金融社保卡代理業務資格，服務東莞民生又添新篇章。據了解，截至目前，建行東莞市分行已經發行了社保金融IC卡達160萬張。

建行東莞市分行方面表示，建行作為社保業務承辦銀行，一貫秉承以客戶為中心的經營理念，致力于為市民提供更專業、便利、優質的銀行服務。為減少市民身上卡片多、種類多的煩惱，建行對社保卡進行了整合，社保卡一卡多賬戶，功能強大，應用廣泛。

據介紹，建行社保卡具有綜合的社保功能：即具有社保信息管理、就醫結算、社保繳費、待遇領取以及相關政府部門信息查詢及業務辦理等政府應用功能。同時，還具有豐富的金融功能：除具有普通儲蓄卡的存取現金、轉賬結算和購物消費等基本功能外，還具備綜合理財功能，如具有多幣種的活期、定期存款賬戶，基金、黃金、理財產品等功能，并可選擇多種自動轉賬簽約服務，靈活調度資金。

此外，建行社保卡可作為代發工資賬戶、約定公積金自動轉存賬戶，也可用于代收代付各類與民生息息相關的費用，為市民辦理各種社會事務提供便利。

建行東莞市分行相關負責人透露，隨著全國統一標準的金融社保IC卡推廣使用，為便于廣大市民辦理社保卡業務，建行所有網點均已開辦社保卡業務，市民選擇就近的任一網點均能辦理社保卡相關業務。目前，建行已完成社保卡相關的系統建設工作，為進入全面發卡階段做好充分準備。

按照規定，客戶個人或參保單位向社會保險經辦機構服務點或建行東莞市分行服務網點發起申請。沒有在單位辦理申領的人員可以按個人零星申領方式申領，個人可攜帶有效證件到建行在莞各營業網點進行辦理，并填寫申請登記表，該申請表包含銀行卡申請所具備的信息，客戶需簽字確認。客戶個人或參保單位在向服務點成功提交申請登記表等相關資料的30個工作日后，憑本人身份證原件到發卡銀行社保卡領取網點領卡，領卡后，持卡人應盡快到該行網點進行激活和改密，以確保本人信息資料安全及卡片正常使用。而對于參保單位，除了自行到各網點辦理社保手續外，建行可以提供上門的激活服務，省去企業員工來回奔波的煩惱。

事實上，建行東莞市分行立足民本，關注民生，有著與政府合作的豐富業務經驗，專業的服務團隊，成熟的運作體系。前期建行東莞市分行已完成金融IC卡的用卡環境改造，并在原建行龍卡系列產品基礎上推出龍卡系列金融IC卡產品，金融IC卡使用環境已十分成熟。

建行金融IC卡采用高端IC芯片卡，不僅有原磁條卡的各種金融服務功能，而且有更加可靠的性能和更快捷的處理速度。同時金融IC卡也支持非接觸使用。對比磁條卡，金融IC卡卡片的防復制和防偽造能力大大提高，可有效杜絕偽卡的產生和使用，確保持卡客戶資金和信息安全。據介紹，今年建行對新辦理龍卡系列金融IC卡產品的客戶，免收首年年費和卡片工本費，其中金融社保IC卡年費全免、卡片工本費免費。

東莞建行方面表示，該行始終把服務民生作為服務地方的著力點，爭做服務民生的先行者、主力軍，近年來，堅持與地方同頻共振，與百姓齒唇相依，緊緊圍繞惠民生、建和諧的主旨，加大信貸支持力度，創新金融服務方式，積極為民生領域項目提供資金支持，傾心傾力為市民謀福祉，先后向教育、衛生、水利、交通以及民生基礎設施投放大量的信貸資金，有力保證了民生項目的順利實施。（信貸與投資管理部 曹永超）