第一篇：倉儲管理復習資料

倉儲管理的必要性 1．不合理儲存

不合理儲存主要表現在兩方面：一方面是由于儲存技術不合理，造成了物品的損失； 另一方面是儲存管理、組織不合理，不能充分發揮儲存作為一個利潤源的作用。不合理存儲的幾種形式：（1）儲存時間過長（2）儲存的數量過大。（3）儲存數量過低。（4）儲存條件不足或過剩。（5）儲存結構失衡。2．貨物在儲存期間可能發生的質量變化

在儲存期間，物資的質量變化主要是由以下因素引起的： 第一，儲存時間；第二，儲存環境；第三，儲存操作。質量變化有以下幾種形式：

（1）物理和機械變化① 物理存在狀態的變化②滲漏變化③串味變化④破損變化⑤ 變形。（2）化學變化 ① 分解與水解②水化③銹蝕。④ 老化。⑤化合⑥ 聚合。（3）生化變化

3．貨物在儲存期間可能發生的價值損失

（1）呆滯損失。（2）時間價值損失。（3）過高的儲存成本

倉儲管理人員的基本要求

1.素質（1）豐富的商品知識（2）掌握現代倉儲管理技術（3）熟悉倉儲設備4）辦事能力強（5）一定的財務管理能力（6）一般的管理素質（7）現代物流管理知識和較強的物流運作管理能力。

我國倉儲活動的現狀分析特點：具有明顯部門倉儲業的特征 ；倉庫的擁有量大，但管理水平較低； 倉儲技術發展不平衡

差距：倉庫過多，且倉庫布局不盡合理。對于自動化倉庫技術的引進缺乏必要的經濟論證和可行性研究。倉庫設備狀況相差懸殊，各倉庫作業效率不均衡。大部分倉儲業務人員素質較低，管理水平不能適應現代化的要求。倉儲管理方面的法規法制還不夠健全。

1.倉庫最重要的兩個性能參數：庫容量（倉庫能容納物品的數量，是倉庫內除去必要的通道和間隙后所能堆放物品的最大數量。）（用“t”、“m”或“貨物單元”表示。）出入庫頻率（倉庫出入庫貨物的頻繁程度，它的大小決定了倉庫內搬運設備的參數和數量。）（用“t/h”或“托盤/h”表示。）

2.評價倉庫經營效率的主要指標：庫容量利用系數（平均庫存量與最大庫容量之比。）庫存周轉次數（年入庫總量或年出庫總量與年平均庫存量之比。）

1.采用集裝箱堆場的優點：使用集裝箱；機械化裝卸、搬運；方便轉換運輸方式、方便不同運輸方式(海陸空等)組合、方便運輸工具換裝、能實現倉到倉；無需開箱檢驗，也無需接觸或移動箱內的貨物，省去了入庫、驗收、清點、堆垛、保管、出庫等一系列儲存作業；采用集裝箱分區堆存，避免了箱子的隨意擺放，而且將減少倒箱。

自動化立體倉庫(Automatic Storage／Retrieval System，簡稱AS／RS)是指用高層貨架儲存貨物，以巷道堆垛起重機配合周圍其他裝卸搬運系統進行存取出入庫作業，并由計算機全面管理和控制的一種自動化倉庫。自動化立體倉庫的分類

（一）按建筑形式分類：1整體式倉庫（自立式鋼架）2分離式倉庫（一體式鋼架）

（二）按貨物存取形式分類：單元貨架式、移動貨架式、揀選貨架式倉庫

（三）按貨架構造形式分類：單元貨位式倉庫、貫通式倉庫、水平循環式倉庫、垂直旋轉式倉庫。

（四）按作用分類：生產性倉庫、流通性倉庫

（五）按與生產連接的緊密程度分類：獨立型倉庫、、半緊密型倉庫、緊密型倉庫

（六）按照儲存物品的特性進行分類 ：常溫自動化立體倉庫系統、低溫自動化立體倉庫系統、防爆型自動倉儲系統

電氣與電子設備：主要指檢測裝置、信息識別裝置、控制裝置、通信設備、監控調度設備、計算機管理設備以及大屏幕顯示、圖像監視等設備 冷藏倉庫的管理：

冷庫使用（1）按照貨物的類別和保管溫度不同分類使用庫房。2）冷庫投入使用后，必須保持制冷狀態。（3）冷庫要保持清潔、干燥。

貨物出入庫：入庫：測溫查驗貨物內部狀態；入庫前進行預冷。出庫：防止錯取、錯發；加熱升溫。出入庫：低溫時段操作；集中力量，縮短作業時間；縮短搬運距離；提高作業速度。

油品倉庫的管理 入庫：（1）計量化驗（2）專人巡視（3）禁摔、撞擊。出庫：“四不發”（油品變質不發，無合格證不發，對經調配加工的油品無技術證明和使用說明的不發，車罐、船艙或其他容器內不清潔不發。）保管過程中的管理：（1）專泵專管（2）高裝滿率，少倒罐（3）夏季降溫（4）合理存放（臥放、立放）5）注意排水（6）先進先出（7）定期檢查 降低油品損耗 糧倉：（1）糧食的性質： 吸濕和散濕性、呼吸性、吸附性、散落流動性、易受蟲害 糧食的質量指標：感官鑒定（顏色、氣味和滋味）實驗分析（容重、濕度、感染度）糧倉安全管理：1.保持糧倉的清潔 2.控制糧倉的溫濕度3.防霉變4.防蟲鼠害 氣調倉儲

氣調：就是在特定的范圍里，通過各種技術方法和設備改變環境的空氣組成成分，達到預定的效果或目的。氣調倉儲：通過充加N2或CO2等氣體,或放置氣調劑,改變倉儲環境的氣體成分,，達到防治害蟲、霉變和保持被儲物品品質的一種貯存養護技術。

氣調倉儲技術技術根據上述機理，調節儲存環境的空氣組成成分，達到防治害蟲、防霉變和質保持的效果。保稅倉庫的類型

（一）按使用對象不同分類：公用型保稅倉庫、自用型保稅倉庫、公共保稅倉庫、自有公共保稅倉庫、專用保稅倉庫、保稅工廠、海關監管倉庫

（二）對于專門用來存儲具有特定用途或特殊種類商品的專用型保稅倉庫的分類： 液體危險品保稅倉庫、備料保稅倉庫、寄售維修保稅倉庫、其他專用型保稅倉庫、設立保稅倉庫的條件

保稅倉庫可存放的貨物的范圍：可以存放的貨物：加工貿易進口貨物；轉口貨物；供應國際航行船舶和航空器的油料、物料和維修用的零部件；供維修外國產品所進口寄售的零配件；外商暫存貨物；未辦結海關手續的一般貿易貨物；經海關批準的其他未辦結海關手續的貨物

不得存放的貨物：國家禁止進境的貨物；未經批準的影響公共安全、公共衛生或健康、公共道德或秩序的國家限制進境貨物。其他不得存入保稅倉庫的貨物

倉庫建設規劃的內容：在一定區域或庫區內，對倉庫的平面布局、數量、規模、地理位置和倉庫內設施等要素進行科學的規劃和整體設計。包括：網點配置；選址；平面布置；建筑類型及規模；設備類型及數量；技術作業流程；建設投資及費用核算。

倉庫建設規劃流程:資料搜集;目標確定;資料整理;條件設定;方案評估及選擇;成本核算及效益評估;投資建設.倉庫網點：負責某一地區、組織或企業的物品中轉供應的所有倉庫構成這一地區、部門或企業的倉庫網點。倉庫網點布局：指上述倉庫在一定體制下按照特定的組織形式在特定地域范圍內的分布與組合。

倉庫網點布局的原則：一致性；服務性；經濟性

倉庫網點布局的主要內容:倉庫數量決策;確定各倉庫規模(倉庫規模以面積容積和吞吐能力表示)庫場選址 1.選擇國家：在全球范圍內選擇建庫地址時,需要考慮以下問題:各國政府的政策, 以及政策的穩定性；各國的文化和經濟問題；各國在全球市場中的位置及重要程度；勞動供給情況：包括勞動力的工作能力、工作態度和成本；生產供應能力和通訊技術水平；稅收、匯率等情況。

2.選擇地區：企業目標；地區吸引力 , 包括文化、稅收、氣候等因素；勞動力供應及其成本；公用設施的供應及其成本；土地及建筑成本；環境管理措施。3選擇具體位置：場所的大小和成本；（高速）公路、鐵路、水路和空運系統；與外部協作方的距離；環境影響因素，包括地形、地質、氣象、污染源及污染程度等；勞動力的態度。

（1）倉庫選址策略：美國區位理論家埃德加·M ·胡佛（Edgar M.Hoover），市場定位、生產定位、中間定位3種定位策略。1.市場定位策略（market-positioned strategy）：將倉庫選在離最終用戶最近的地方。（常用于食品分銷倉庫的建設）

2.制造定位策略（production-positioned strategy）：將倉庫選在接近產地的地方。（常用來集運制造商的產成品）3.中間定位策略（intermediately positioned strategy）:將倉庫選在最終用戶和制造商之間的中點位置。（須提供較高的服務水平和提供由幾個供應商制造的產品，就需要采用此種策略。）

倉庫選址的程序：1.調查準備（1）組織準備（2）技術準備（3）現場調查 2.提出選址報告：（1）選址概述（2）選址要求及主要指標（3）庫區位置說明及平面圖4）建設時占地及拆遷情況（5）當地地質、地震、氣象和水文情況（6）交通及通訊條件（7）地區協作條件（8）方案對比分析 3.方案評估：定性分析；定量分析 成本模型（主要考慮可變成本）

設施的總成本=營業成本+內向運輸成本+外向運輸成本

各種建筑物、道路等各種用地進行合理協調的系統布置，使倉庫的各項功能得到發揮。總平面 功能 主要建筑物和構筑物 倉儲作

業 區 倉儲作業區是倉庫的主體。倉庫的主要業務和商品保管、檢驗、包裝、分類、整理等都在這個區域里進行。庫房、貨場、站臺，以及加工、整理、包裝場所等 輔助作

業 區 在輔助作業區內進行的活動是為主要業務提供各項服務。維修加工以及動力車間、車庫、工具設備庫、物料庫等

行政區 行政生活區由辦公室和生活場所組成。辦公樓、警衛室、化驗室、宿舍和食堂等 院 內

道 路 在倉庫總面積中需要有庫內運輸道路。商品出入庫和庫內搬運要求庫內、外交通運輸線相互銜接，并與庫內各個區域有效連接。道路 停車場

綠化區 在規劃各區域時，要遵照相應的法律法規并使不同區域所占面積與倉庫總面積保持適當的比例。停車場、綠化區域等 倉儲作業區跟行政區兩者之間要隔一段距離

影響倉庫總體布局的主要因素 ：周圍環境；存貨特點；倉庫類型；作業流程；作業手段；

（三）總體布局的基本原則：便于儲存保管；利于作業優化；保證倉庫安全；節省建設投資

倉庫的平面布置：1總平面布置的準備工作；2.找出和布置關鍵性作業位置；3.對工作面積進行大致的布置；4.設計次要通道；5.單體設計；6.輔助裝置的設置； 倉庫內部場所平面布置要求 :（1）適應儲運生產流程，有利于儲運生產正常進行。

① 單一的物流方向。② 最短的運距。③ 最少的裝卸環節。④ 最大限度利用空間。（2）有利于提高倉庫經濟利益。① 要因地制宜，充分考慮地形、地質條件，滿足商品運輸和存放上的要求，同時應避免大挖大填，減少土石方工程量。②平面布置應與豎向布置相適應。③ 總平面布置應能充分、合理地利用我國目前普遍使用的門式、橋式起重機一類的固定設備，合理配置這類設備的數量和位置，并注意與其他設備的配套。（3）有利于安全生產和文明生產。① 庫內各區域間、各建筑物間，應根據建筑設計防火規范的有關規定，留有一定的防火間距，并有防火、防盜等安全保護設施。② 總平面布置應符合衛生要求。既要滿足庫房的通風、日照等，又要考慮環境綠化，文明生產，有利于增進職工身體的健康。倉庫面積的組成及計算：

1.實用面積（有效面積）實用面積指倉庫中貨垛或貨架占用的面積。計重物品就地堆碼。實用面積按倉容定額計算 ,公式為 S 實 =Q/N 定 式中 :S 實----實用面積(平方米)Q----該種物品的最高儲備量(噸)N 定----該種物品的倉容定額(噸 /平方米)計件物品就地堆碼。實用面積按可堆層數計算。公式見本頁瑪下左面 上架存放物品。上架存放物品要計算貨架占用面積 , 公式為:

總件數 S實?單件底面積?實可堆積層數

式中 : S 實-----貨架占用面積(平方米)Q----上架存放物品的最高儲備量(噸)l, b, h----貨架的長、寬、高(米)K----貨架的容積充滿系數 Γ----上架存放物品的容重(噸 / 立方米)使用面積是指倉儲作業占用面積 , 包括下列面積之和。實用面積：通道：檢驗作業場地

3.建筑面積

使用面積除以建筑系數。

QQS＝?(l?b)?(l?b?h)?k?rh?k?r

倉庫結構設計

倉庫的結構：1平房建筑和多層建筑2倉庫出入口和通道3立柱間隔4天花板的高度5地面

立柱間隔：庫房內的立柱是出入庫作業的障礙，會導致保管效率低下，因而立柱應盡可能減小。

天花板的高度：1.使用叉車的時候，標準提升高度是3米；而使用多端式高門架的時候要達到6米。2.托盤裝載貨物時,倉庫的天花板高度最低應該是5～6米。

地面：地面的構造主要是地面的耐壓強度。平房普通倉庫1平方米地面承載力為2.5～3噸,多層倉庫層數加高，地面層受負荷能力減少，二層是2～2.5噸 依次減少。堆場結構設計 1．集裝箱貨場

（1）中轉箱應布置在交通方便處。（2）周轉和維修箱區應布置在作業區外圍，靠近維修車間一側。（3）合理布置箱位。（4）合理利用和選擇裝卸機械和起重運輸設備。（5）場內要有一定的坡度，以利于排水。（6）堆場場地必須耐用，應根據堆場層數進行設計和處理。

2.雜貨貨場（1）雜貨是指直接以貨物包裝形式進行流通的貨物。（2）雜貨的雜性使得雜貨的裝卸、堆垛作業效率極低，而且需要較大的作業空間，同時雜貨容易混淆，需要嚴格的區分。（3）大多數雜貨的貨位布置形式均采用分區、分類布置。即對存儲貨物在“三一致”（性能一致、養護措施一致、消防方法一致）的前提下，把貨場劃分為若干保管區域；根據貨物大類和性能等劃分為若干類別，以便分類集中堆放。3．散貨貨場

散貨是指無包裝、無標志的小顆粒直接以散裝方式進行運輸、裝卸倉儲、保管和使用如沙、石、礦等。為了便于疏通，采取明溝的方式排水，并且通過明溝劃分較大的面積貨位。散裝貨場都采用鏟車或者輸送帶進行作業，所堆的垛形較為巨大。案例分析答案

1.如果早意識到這些問題的嚴重程度，Target管理者可能會用更多的時間事先和地方團體達成協議；

2.要遍歷政治活動中所有“正確”的步驟，僅僅與管制者和地方團體交涉是不夠的； 3.像Oconmoowoc這樣擁有70 000人品的小鎮，其居民對建在他們鎮上的新設施的影響可能更敏感——增加更多的房屋、學校、公路和基礎調入可能會改變小鎮 的氛圍，當地居民不喜歡這樣；當地商人可能更擔心他們的雇員被新雇主挖走。托盤優點：裝盤容易、裝載量較大、返空容易、自重量小

缺點：需要購置費用，對于非企業內部運作，一般需要返回；占用一定空間，長途運輸損失一定物品裝載空間；保護性比集裝箱差，露天存放困難，需要倉庫等配套設施 托盤的驗收：

外觀的驗收：手感目測；托盤的自重；托盤的尺寸；

性能的驗收：靜態試驗；堆垛性能應達到的指標彎曲試驗應達到的指標；底鋪板試驗； 靜態試驗的加栽持續時間；動態試驗 叉車：以驅動力為標準分類

內燃叉車（以柴油、汽油、液化石油氣或天然氣發動機作為動力）如普通內燃叉車，重型叉車，集裝箱叉車，側面叉車

電動叉車（以電動機為動力，蓄電池為能源）

倉儲叉車：電動托盤搬運叉車，前移式叉車，電動托盤堆垛叉車，電動揀選叉車 叉車的結構：結構指標

貨叉：直接搬運物品用。載重心距：負載重心到貨叉架的距離軸距：決定負載能力的重要參數。動力系統：電瓶式和內燃式；安全架：保護操作者頭部；升降架：分多段式；貨叉架：可以固定貨叉；

中、重型層架特點和用途：一般采用固定式層架，堅固、結實，承載能力強；儲存大件或中、重型物資，配合叉車等使用；能充分利用倉容面積，提高倉儲能力。

輕型層架特點和用途：一般采用裝配式，較靈活機動，結構簡單，承載能力較差；適于人工存取輕型或小件貨物；存放物資數量有限，是人工作業倉庫的主要儲存設備； 抽屜式貨架特點和用途：主要用于存放中小型模具，通常每層承載量小于500公斤；重型抽屜式貨架可用于存放特重型模具和貨物。可存放比較貴重或怕塵土，怕濕的小件物品。

托盤貨架特點及用途：利于貨物保管；實現機械化存取作業；高倉容利用率；出入庫可做到先進先出。

懸臂式貨架特點及用途：適用于長形物料和不規則物料的存放。適用于人力存取操作，不便于機械化作業。

閣樓式貨架結構：①樓板 ②扶手 ③ 樓梯 ④ 立柱 ⑤ 貨架 ⑥ 提升機 ⑦ 滑梯 閣樓式貨架特點和用途：有效增加空間利用率2上層不適合重型搬運設備行走。存取作業效率低;用于倉庫場地有限而存放物品品種很多的倉庫；用于存放儲存期較長的中小件貨物。

移動式貨架特點及用途：減少了通道數，地面使用率達80%。

2、存取方便，可先進先出

3、建造成本較高，維護比較困難。

4、主要適用于倉庫面積有限，但數量重多的貨物的存儲；

重力式貨架特點及用途：單位庫房面積存儲量大；

2、固定了出入庫位置，減少了出入庫工具的運行距離；

3、專業、高效、安全性高；

4、保證貨物先進先出；

5、主要用于大批量少品種儲存貨物的存放或配送中心的揀選作業中

駛入式貨架特點及用途;倉容利用率高，庫容利用率可達90%；

2、托盤質量和規格要求較高。托盤長度需在1300mm以上。

3、不保證先進先出；

4、適合于大批量少品種，對先進先出要求不高或批量存取的貨物存儲。

駛入/駛出式貨架特點及用途:倉容利用率高;保證先進先出;托盤質量和規格要求較高;適合于大批量少品種的貨物存儲;高層貨架特點及用途:庫利用率高

2、貨架剛度和精度要求高

3、適合自動化倉庫，配合巷道堆垛機的使用

貨架的選擇依據:倉庫在選擇和配置貨架時，必須綜合分析庫存貨物的性質、單元裝載和庫存量，以及庫房結構、配套的裝卸搬運設備等因素

物流輸送系統是由物流輸送設備與信息控制技術相結合而形成的自動化、智能化、自動化的物流系統。

輸送機是一種連續搬運貨物的機械，根據用途和所處理貨物形狀的不同，輸送機可分為帶式輸送機、輥子輸送機、鏈板輸送機、懸掛式輸送機等。標準化、系列化、通用化程度高

根據輸送物料的不同:箱式輸送設備GB/T4892-1996,托盤輸送設備,GB/T2934-1996其他類輸送設備

根據輸送設備的結構特性:（1）帶式輸送機（又稱皮帶輸送機）優點：輸送距離長；輸送能力大；安置簡單；結構簡單；操作簡單；安全可靠；（2）輥子輸送機（3）鏈板輸送機（4）鏈條輸送機（5）鏈網輸送機（6）懸掛式輸送機（7）伸縮輸送機（8）托盤收集、發放機

（9）頂升臺（10）移載機

三）根據輸送設備的動力特性：動力輸送設備；無動力輸送設備

物流輸送設備的選購步驟：描述物流作業流程及功能；制訂設血規劃與選購方案（目的是確定設備的一般類型）；物流輸送系統設備的選型評估（經濟評估—成本計算；性能評估）；選擇物流輸送系統設備供應商 倉儲作業的三個基本環節：入庫過程（接運作業2.檢驗貨物3.安排貨位4.搬運堆垛5.登賬建檔）；保管過程（襯墊苫蓋2.保養維護3.整理移庫、移位作業）；出庫過程（對單備貨2.復核拆垛3.點交記帳4.理貨驗交5.簽單6.搬運裝車7.運輸）

商品入庫業務（收貨業務）管理的任務：１.清點商品數量；檢查商品和包裝質量；合理地組織各種收貨手續與程序；２.監督與檢查運輸部門對商品入庫應盡的各種義務的履行情況；３.分清工業和商業之間、倉庫供貨、委托存貨單位以及運輸部門之間的責任。

貨位使用方式

固定貨物的貨位：倉容利用率較低，保管質量好。適用于長期貨源的計劃庫存、配送中心。

不固定貨物的貨位：倉容利用率高，不利保管，查找，適用于保管時間短的專業流通倉庫。

分類固定貨物的貨位：分區分類，同一區內的不固定貨位。大多數倉庫采用此方式。2.選擇貨位的原則：根據貨物情況，作業分布均勻。保證先進先出，大不圍小，重近輕遠。

存貨量的確定：已知存放商品名稱進行堆存，確定P庫和P貨中較小數值。

庫場單位面積技術定額P庫：是指庫場地面設計和建造所達到的強度，有t/m２表示。

貨物單位面積堆存定額P貨：是指貨物本身的包裝及其本身強度所確定的堆高限定。貨位存貨數量計算：q=PS 某電冰箱注明限高為４層，每箱底面積為０.8米*0.8米，每箱重80kg，存于某倉庫，倉庫地面單位面積定額為3 t/m2，則單位倉容定額P為多少？如倉庫此貨位占地面積為100m2，則此貨位存貨數量為多少？

P貨=80*4/0.8*0.8*1000=0.5 t/m2，P庫=3 t/m2 則P貨

車站、碼頭提貨：車站：憑“領貨憑證”提貨，如沒寄到，可憑單位證明或在“貨票存查聯”上蓋單位提貨專用章提貨。碼頭：事先要在提貨單上簽名并加蓋公章或附單位提貨證明方可提貨。倉庫自行接貨：直接到供應商處提貨.（3）庫內接貨：供應商直接將貨物送達倉庫.(4)專用線接運：鐵路部門將物品直接運送達倉庫。卸車前的檢查：核對車號；車門；物品狀況

卸車：按車號、品名、規格分別堆碼 ；看外包裝指示標志進行卸車；處理好苫蓋；清點數量；注意合理堆垛（要與專用線鐵軌外側距離1.5m以上）；做好卸車記錄 清理：檢查是否卸凈；通知取車；做好卸車記錄 差錯處理

差錯種類：錯發、混裝、漏裝、丟失、損壞、受潮及污損等。差錯事故記錄：（1）貨運記錄：收貨單位據此索賠的基本文件（2）普通記錄：不具備索賠效力 商品入庫交接:1.交接手續

（1）接收貨物(核對送貨單與貨物，剔出不良貨物或編制殘損單，應在備注欄或驗收情

況欄簡明寫上驗收情況。)（2）接收文件

1）貨物說明資料

2）貨運記錄：表示承運單位負有責任，收貨單位據此索賠的文件，如物品名稱、件數與運單記載不符，物品被盜、丟失或損壞、物品污損、受損、生銹、霉變或其他貨物差錯等。

3）普通記錄：承運部門開具的一般性證明文件，不具備索賠效力，如棚車的鉛封印紋不清，不符或沒有按規定施封或不嚴、蓬布苫蓋不嚴實。

4）隨貨的在運輸單證上注明的相應文件，如圖紙，準運證等。（3）簽署單證 2.登帳

主要內容：物資名稱、規格、數量、累計數或結存數、存貨人或提貨人、批次、金額、注明貨位號或運輸工具，接（發）貨經辦人。3.立卡

內容：貨物名稱、規格、數量或出入狀態，結存數量 專人專責：直接掛在物品垛位上或貨架下方。

4.建檔 是將物品接收作業全過程的有關資料證件進行整理、核對。

便于貨物管理和保持客戶聯系;解決爭議的憑據;總結和積累倉庫保管經驗;商品出庫業務管理的任務:必須根據正式出庫憑證發貨;（2）出庫的商品應按照先進先出的原則、易霉易銹易壞先出的原則、近期失效先出的原則辦理。（3）加強對出庫商品的復核，做到數量準確、質量完好、包裝牢固、標志清晰，將應發商品完好地發給收貨單位。

發貨作業概念: 根據出庫業務流程，審核出庫憑證的工作之后，即開始按照出庫單證所列項目將所揀取的商品按運輸路線、自提或配送路線進行分類，再進行嚴格的出貨檢查，裝入合適的容器或進行捆包，做好相應的標志，然后按車輛趟次或行車路線將商品運至發貨區，最后裝車發運，這一過程稱為發貨作業。

發貨作業流程:刷貼標志；分貨；發貨檢查；出貨前包裝；運到發貨準備區（堆放；出庫信息處理）；裝車；發貨

分貨作業（1）人工分貨;人工分貨是通過人工目視進行處理，所有分貨作業過程全部由人工根據單證或其他傳遞過來的信息進行揀取商品。揀貨作業完成后由人工將各客戶訂購的商品放入已標示好的各區域或容器中，等待出貨。

(2）利用自動分類機分貨:首先必須將有關貨物及分類信息通過自動分類機的信息輸入裝置，輸入自動控制系統；當貨物通過移栽裝置移動至輸送機上時，由輸送系統運送至分類系統。

發貨檢查的必要性:發貨檢查是根據用戶信息和車次對揀取商品進行商 品號碼的核實，以及根據有關信息對商品質量和數量進行核對，并對產品狀態及質量進行檢查。

出貨檢查是保證單、貨相符，避免差錯，提高服務質量的關鍵，是進一步確認揀取作業是否有誤的處理工作，必須認真查對。

發貨作業的檢查方法: 人工檢查法;條碼檢查法;重量計算檢查法 賬面盤點法:賬面盤點法就是將每一種物品分別設立“存貨帳卡”，然后將每一種物品的出入庫數量及有關信息記錄在賬面上，逐筆匯總出賬面庫存結余數,這樣隨時可以從電腦或帳冊上查悉商品的出入庫信息及庫存結余量。

盤點時間的確定: 可以根據物品的不同特點、價值大小、流動速度、重要程度來分別確定不同的盤點時間，盤點時間的間隔可以從每天、每周、每月到每年盤點一次不等。（1

盤點頻率的確定:要根據倉庫周轉的速度來確定。（2）盤點時間 ◆淡季進行◆財務決算前夕

實地盤點法1）期末盤點法: 一個小組通常至少需要三人分別負責清點數量并填寫盤存單，復查數量并登記復查結果，第三人核對前兩次盤點數量是否一致，對不一致的結果進行檢查 2）循環盤點法:循環盤點通常對價值高或重要的商品檢查的次數多，而且監督也嚴密一些。

盤點人員的組織與培訓:針對所有人員進行盤點方法訓練;針對復盤與監盤人員進行認識貨品的訓練

清理盤點現場① 在盤點前，對廠商交來的物料必須明確其所有數，如已驗收完成，屬本配送中心，應及時整理歸庫，若尚未完成驗收程序，同廠商應劃分清楚，避免混淆。② 儲存場所在關閉前應通知各需求部門預領所需的物品。③ 儲存場所整理整頓完成，以便計數盤點。④ 預先鑒定呆料、廢品、不良品，以便盤點 ⑤ 賬卡、單據、資料均應整理后加以結清。⑥ 儲存場所的管理人員在盤點前應自行預盤。查清盤點差異的原因①是否因記賬員素質不高，致使貨品數目無法表達②是否因料賬處理制度的缺點，導致貨品數目無法表達 ③是否因盤點制度的缺點導致貨賬不符④盤點所得的數據與賬簿的資料，差異是否在容許誤差內 ⑤盤點人員是否盡責，產生盈虧時應由誰負責 ⑥是否產生漏盤、重盤、錯盤等情況。⑦盤點的差異是否可事先預防，是否可以降低料賬差異的程度。8.盤點結果的處理 1.計重商品盤點

①凡計重商品中有件數可統計的，只要清點件數，若件數相符，即作重量相符，不再過磅。

②凡散裝商品，原垛尚未出動的，可復核原磅碼單，結碼無誤，即作賬貨相符；原垛已經出動，存量較大，可進行理論換算，如無較大短缺跡象，暫作賬貨相符，待出清后按實結算；零星尾數有疑點者應過磅計算，如不超過規定的損耗率，作賬貨相符。2.賬外商品①待報賬商品。商品盤點時，對未經正式入賬（因待驗、需要整理、攤晾等）入庫商品和已經正式銷賬的待運商品，應與盤點筆數范圍的庫存商品嚴格區分，以免混淆實際存量。②工廠多送商品。入庫商品中，純屬工廠多送商品，應另行存放，不能與庫存有證商品同存一起，并做好記錄和抓緊處理。③備換商品。對工廠庫存備換的商品或包裝用品，需單獨存放，分類建賬，加強管理，健全收發制度，并在商品盤點時同時進行盤點。3.賬貨不符

下列情況作賬貨不符處理：

① 實際庫存數與賬面截止日的賬面結存數發生溢余、短缺，且超出容許范圍。② 庫存商品品種的賬實不符。③ 錯銷、漏銷商品保管賬。

④ 工廠多送商品與庫存有證商品同存一起。

在盤點中如發現商品霉變、變質、殘損等異狀情況應填寫異狀商品催辦單，立即反映給有關業務部門處理，并采取積極的挽救措施，盡可能減少損失。

分區分類規劃的原則:存放在同一貨區的物品必須具有互容性;保管條件不同的物品不應混存;作業手段不同的物品不應混存;滅火措施不同的物品決不能混存;確定堆碼形式的依據:1.需要通風的商品—通風2.怕壓的商品—高度適中3.無外包裝易變形的商品—用貨架4.易滲漏的商品—行列式堆垛法5.笨重商品—碼高在安全系數內

貨垛“ 五距” 要求

貨垛的“ 五距” 指的是垛距、墻距、柱距、頂距和燈距。

庫房中間大道：1.5—2.5M 墻距：0.3—0.5M 柱距：0.1—0.2M 燈距（燈下距）：≦0.5M 垛間距：1M 頂距（垛與房頂）：0.5M—0.9M “五五化”堆垛:“五五化” 堆垛就是以五為基本計算單位 , 堆碼成各種總數為五的倍數的貨垛 , 以五或五的倍數在固定區域內堆放 , 使貨物 “ 五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成層 ”, 堆放整齊, 上下垂直 , 過目知數。便于貨物的數量控制、清點盤存。

庫房最大負荷量： 單位：kg/m2 每件面積×每平方米件數×每件毛重×垛層數≦庫房每平米負荷量

某庫房負荷量為1000Kg/m2,某商品的面積0.4m2，1平方米中存放2件，堆垛10層，每件毛重10Kg，是否超負？

解：依公式0.4 ×2 ×10 ×10=80Kg/m2 ≦ 1000Kg 沒有超負

注意商品的性能和保管要求:標記向外

墊垛是指在物品碼垛前，在預定的貨位地面位置，使用襯墊材料進行鋪墊。

1．墊垛的目的●使地面平整。●使堆垛物品與地面隔開，防止地面潮氣和積水浸濕物品。●通過強度較大的襯墊物使重物的壓力分散，避免損害地坪。●使地面雜物、塵土與物品隔開。●形成垛底通風層，有利于貨垛通風排濕。●使物品的泄漏物留存在襯墊之內，防止流動擴散，以便于收集和處理。墊垛的基本要求

●所使用的襯墊物與擬存物品不會發生不良影響，并具有足夠的抗壓強度； ●地面要平整堅實、襯墊物要擺放平整，并保持同一方向； ●襯墊物間距適當，直接接觸物品的襯墊面積與貨垛底面積相同，襯墊物不伸出貨垛外； ●要有足夠的高度，露天堆場要達到0.3-0.5m，庫房內0.2m即可。

3.墊垛材料::露天材料：枕木、水泥塊、花崗石等 庫房材料：墊板、墊架、花崗石等

墊垛物數量的確定

Qm n?l?w?q?Q自

式中：n——襯墊物數量 Qm——物品重量； l——襯墊物長度； w——襯墊物寬度；q——倉庫地坪承載能力； Q自———襯墊物自重。

某倉庫內存放自重30T 設備，設備底架為兩條2m*0.2m的鋼架。P庫=3T/m2，問是否墊垛？如何采用2m*1.5m,自重0.5t的鋼板墊垛？ P貨=30T/2*0.2*2=35.5T/m2 所以需要襯墊 2．Q=PS 30+X*0.5=3*2*1.5*X 8.5X=30 X=3.53≈4塊

苫蓋是指采用專用苫蓋材料對貨垛進行遮蓋。

1.苫蓋目的: 防塵、防陽、防雨、防風、防自然損耗

2.墊垛材料:帆布、蘆席、竹席、塑料膜、鐵皮鐵瓦、玻璃鐵瓦、塑料瓦等 苫蓋的基本要求

“刮風揭不開，下雨滲不盡，垛要整齊，肩有斜度” ●選擇合適的苫蓋材料

●苫蓋牢固。

●苫蓋的接口要有一定深度的互相疊蓋，不能迎風疊口或留空隙，苫蓋必須拉挺、平整，不得有折疊和凹陷，防止積水。

●苫蓋的底部與墊垛齊平，不騰空或拖地，并牢固地綁扎在墊垛外側或地面的繩樁上，襯墊材料不露出垛外，以防雨水順延滲入垛內。

●使用舊的苫蓋物或在雨水豐沛季節，垛頂或者風口需要加層苫蓋，確保雨淋不透。苫蓋方法:就垛苫蓋法：簡便但不通風 魚鱗式苫蓋法：自下而上逐層交疊圍蓋，繁瑣但通風

活動棚苫蓋法：快捷、通風但成本高 貨物存放的基本原則（1）分類存放。（2）適當的搬運活性。（3）盡可能碼高，貨垛穩固（4）面向通道，不圍不堵。

選擇貨位存放方式的依據（1）根據貨物的尺度、貨量、特性、保管要求選擇貨位。（2）根據保證“先進先出”、“緩不圍急”的原則選擇貨位。（3）根據出入庫頻率高低和儲存期的長短選擇貨位。（4）根據“大不圍小”、“重近輕遠”的原則選擇貨位(重大的物品保管在地面上或貨架上獲得下層位置。為了適應貨架的安全并方便人工搬運，人的腰部以下的高度通常宜儲放重物或大型商品)。（5）根據操作的便利性原則選擇貨位(相關性大的商品，通常被同時采購或同時出倉，對于這類商品應盡可能規劃在同一儲區或相近儲區。性質相同或所要求保管條件相近的商品應集中存放，并相應安排在條件適宜的庫房或貨場。)。

貨位的存放方式◆定位存放◆ 隨機存放◆ 分類存放◆ 分類隨機存放◆ 共同存放 定位儲存: 定義：定位儲存是指每一項商品都有固定的儲位，商品在儲存時不可互相竄位。

適應條件：不同物理、化學性質的貨物須控制不同的保管儲存條件，或防止不同性質的貨物互相影響；重要物品須重點保管；多品種少批量貨物的存儲。

注意事項：在采用這一儲存方法時，必須注意每一項貨物的儲位容量必須大于其可能的最大在庫量。

優缺點：采用定位儲存方式易于對在庫商品管理，提高作業效率，減少搬運次數。但需要較多的儲存空間。

隨機儲存:定義：隨機儲存是根據庫存貨物及儲位使用情況，隨機安排和使用儲位，各種商品的儲位是隨機產生的。

適應條件：儲存空間有限以及商品品種少而體積較大的情況。優點：由于共同使用儲位，提高儲區空間的利用率。

缺點：增加貨物出入庫管理及盤點工作的難度；周轉率高的貨物可能被儲放在離出入口較遠的位置，可能增加出入庫搬運的工作量； 有些可能發生物理、化學影響的貨物相臨存放，可能造成貨物的損壞或發生危險 分類儲存

分類儲存是指所有貨物按一定特性加以分類，每一類貨物固定其儲存位置，同類貨物不同品種又按一定的法則來安排位。

適應條件：商品相關性大，進出貨比較集中；貨物周轉率差別大；商品體積相差大。優點：便于按周轉率高低來安排存取，具有定位儲放的各項點；分類后各儲存區域再根據貨物的特性選擇儲存方 式，有助于貨物的儲存管理

缺點：分類儲存的缺點是儲位必須按各類貨物的最大在庫量設計，因此儲區空間平均的使用率仍然低于隨機存儲。

分類隨機儲存定義：分類隨機儲存是指每一類商品有固定的存放儲區，但各儲區內，每個儲位的指定是隨機的。

優點：其優點是具有分類儲存的部分優點，又可節省儲位 數量，提高儲區利用率。因此，可以兼有定位儲存和隨機儲存的特點。

缺點：分類隨機儲存的缺點：貨物出入庫管理特別是盤點工作較困難。

共同儲存定義：共同儲存是指在確定知道各貨物進出倉庫確定時間的前提下，不同貨物共用相同的儲位。特點：這種儲存方式在管理上較復雜，但儲存空間及搬運時間卻更經濟。

貨位指派方式 :人工指派法 2.計算機輔助指派法3.計算機指派方法

貨位編號的方法:（1）區段法：區段式編號適用于單位化商品和大量商品而保管期短的商品。（2）品項群法：相關性質貨品集合后，區分成幾個品項群，再編碼。如服飾群、五金群、食品群等。這種方式適用于容易按商品群保管和品牌差異大的商品。3）地址法：最常用：“四號定位法”X-------X-------X-------X(分別代表庫房或貨場編號;貨區或貨架編號;貨區排次或貨架層次;商品具體位置編號）六號定位：用數碼和字母的組合混合編號

K5AB10d15表示：5號庫房AB貨區第10號料架第四層15號貨位

倉儲管理人員的基本要求 1.素質1）豐富的商品知識2）掌握現代倉儲管理技術（3）熟悉倉儲設備4）辦事能力強5）一定的財務管理能力6）一般的管理素質7）現代物流管理知識和較強的物流運作管理能力 倉儲的種類：按經營主體劃分

1、企業自營倉儲（生產、流通企業的自營倉儲）目的：保證生產

特點：具有從屬性和服務性特點、規模小、數量多、專用性強、倉儲專業化程度低。

2、營業倉儲（屬于第三方倉儲管理）目的：在倉儲活動中獲得經濟回報，追求經營利潤

經營內容：提借貨物倉儲服務、提供場所服務、提供倉儲信息服務等。

3、公共倉儲 目的：對車站、碼頭的貨物作業和運輸流暢起支撐和保證作用。特點：具有內部服務的性質，處于從屬地位。

4、戰略儲備倉儲 特點：由國家政府進行控制、特別重視儲備品的安全性、儲備時間較長

儲備對象：糧食、油料、能源、有色金屬、淡水等 按倉儲對象劃分

1、普通物品倉儲

2、特殊物品倉儲 按倉儲功能劃分

1、儲存倉儲 特點：物資品種少、存量大、儲存期長

要求：盡可能降低倉儲費用、對物資的質量保管和養護盡可能周到 選址：偏遠但具備較好交通運輸條件

2、物流中心倉儲

特點：規模大 要求：機械化、信息化、自動化水平高 選址：經濟中心、交通便利、儲存成本較低的口岸

3、配送倉儲

選址：商品的消費區內 目的：迅速聯接銷售和消費地點 特點：種類繁多、批量不大

4、運輸轉換倉儲

選址：不同運輸方式的相接處 目的：保證不同運輸方式的高效銜接。特點：貨物存期短、規模大、注重貨物周轉率

5、保稅倉儲

選址：進出境口岸附近特點：受到海關的直接監控 按倉儲物的處理方式劃分

1、保管式倉儲

特點：代管 要求：所有貨物的數量、質量應保持不變 類型：獨立保管倉儲和混藏式倉儲

2、加工式倉儲

特點：加工 要求：對貨物進行外觀、形狀、成分構成、尺度等方面的加工或包裝

3、消費式倉儲 特點：倉庫保管人擁有所管貨物的所有權

第二篇：倉儲管理復習資料

一、單項選擇題

1.下列哪項倉儲功能可以防止因缺貨造成的生產停頓（）A儲存功能

B組合功能

C分類功能

D增值功能

2.以流通加工為主要任務的物流中心是（）

A加工中心

B轉運中心

C配載中心

D分貨中心 3.在下列倉庫類型中，屬于按用途分類的是（）

A立體倉庫

B特種倉庫

C專用倉庫

D保稅倉庫

4.適宜在倉庫內使用的叉車是（）

A電瓶叉車

B柴油叉車 C汽油叉車

D液化石油氣叉車

5.適應性強，應用最廣的叉車是（）

A步行操縱式叉車

B平衡重式叉車 C前移式叉車

D電動托盤叉車

6.對先進先出要求高，批量小，品種多的貨品適用（）A駛入式貨架

B托盤單貨架

C推回式貨架

D滑動式貨架

7.下列哪種活動貫穿于整個倉庫作業（）

A貨品搬運

B貨品入庫 C貨品出差

D貨品分揀

8.使用信息系統來處理庫存賬務的配送中心，當賬面庫存數與實際庫存數發生差異時，可以采取哪種盤點方法（）

A賬面盤點 B現貨盤點 C期末盤點法 D賬面盤點和現貨盤點相結合9.日常倉儲管理中最基本的管理是（）A倉庫選址與建設

B倉儲設備配置 C倉庫作業管理

D倉庫管理技術的應用

10.庫存管理屬于倉庫管理系統中的哪個子系統（）

A入庫管理子系統

B數據管理子系統 C出庫管理子系統

D系統管理子系統

11.儲位管理的基本目標是（）

A最大限度的利用空間

B加速托盤周轉 C加快庫存周轉速度

D減少裝卸次數

12.揀貨差異率的計算公式是（）

A揀貨差異箱數/揀貨總箱數×百分之百 B訂單數量×每張訂單平均品種數/揀貨所用工時 C 無差異訂單量/總揀貨處理訂單數量 D累計揀貨總件數/揀貨所用工時

13.請選擇正確的出庫流程（）

A訂單審核→揀貨→發貨檢查→出庫信息處理→裝車→發貨信息處理

B訂單審核→揀貨→出庫信息處理→發貨檢查→裝車→發貨信息處理

C訂單審核→出庫信息處理→發貨檢查→揀貨→撞車→發貨信息處理

D訂單審核→出庫信息處理→揀貨→發貨檢查→裝車→發貨信息處理

14.RFID是指（）

A電子數據交換

B條形碼技術 C無限射頻技術

D倉儲管理系統

15.下列哪項操作不符合冷庫庫房管理要求（）

A庫門應盡量保持封閉狀態 B保持庫房前面冰層的厚度 C高低溫度不能混用 D安裝自然通風裝置

16.下列哪種材料的托盤最適合冷凍食品儲存（）A塑料托盤 B木托盤 C鋼托盤 D混合材料托盤

17.關鍵運作指標簡稱（）A ERP B BPR C KPI

D SKU 18.為提高物流效率，保證物流的統一性和各環節的有機聯系，同時與國際接軌，我國倉儲業應實現（）

A社會化

B產業化 C標準化 D現代化 19.倉儲管理變動成本包括（）

A貨損成本

B庫房租金 C設備折舊

D固定工資

20.發生在貨品持有期間，因市場變化造成的商品貶值屬于（）A訂貨成本

B資金占用成本 C缺貨成本

D存貨風險成本

21.引起商品發生質量變化的內在因素是（）

A商品的理化性質

B保管人員的素質 C儲存時間長短

D環境的污染程度

22.棉、麻、毛、橡膠等高分子有機物在日光和高溫的作用下出現的變軟，發粘現象的原因是（）

Ａ老化反應

Ｂ 聚合反應

C裂解反應

D 水解反應

23.倉儲作業組織的目標可概括成（）A多進，多出，高效，保質，低成本

B快進，快出，高效，保質，低成本

C快進，慢出，高效，保質，高利潤

D多進，快出，高效，安全，低成本 25.一般僅進行貨物的保稅儲存，而不進行制造和其他貿易服務的場所是（）A自由港

B自由貿易區 C出口加工區

D保稅倉庫

26.我國海關法規定，存放保稅倉庫的貨物，除特殊申請延長外，其存放期限為

（）

A 六個月

B 一年

C二年

D 三年

二、多項選擇題

27.倉庫作業區布置應考慮的因素有（）

A倉庫特性

B入庫量 C庫內道路

D出庫量 E作業流程

28.下列商品在儲存過程中易發生串味的是（）

A陶瓷與玻璃杯

B卷煙與茶葉 C化妝品與紙品

D餅干與奶粉 E紙品與洗衣粉

29.自動貨架系統的優點有（）

A庫房利用率高

B倉庫運做效率高 C適用各種貨物

D投資運作成本低 E節省勞動力

30.下列符合JIT管理目標的是（）

A零庫存

B零交易 C零距離

D零缺陷 E零浪費 31.下列哪些屬于冷凍鏈管理的（）

A蔬菜氣調儲藏

B水果種植 C冰激凌銷售

D酸奶運輸 E食品速凍

32.倉儲部的主要職責有（）

A接受與檢驗貨物 B按照訂單分揀 C組織倉庫哪裝卸 D組織社會運力 E保證出入庫準確 33.下列對倉庫管理描述錯誤的是（）

A經常開啟倉庫的窗戶以便通風

B貨物堆放應正對倉庫大門便通風

C應緊靠倉庫種植草及樹木

D倉庫中使用誘餌捕殺老鼠 E倉庫中應撒水以防止灰塵

三、簡答題

34.簡述倉儲在物流中的作用。

（1）是物流中的重要環節（2）保證社會再生產過程順利進行（3）優化商品流通，節約流通費用（4）保證商品在流通過程中的質量（5）為商品進入市場做好準備（6）為生產提供方便（7）為逆向物流提供場所

35.簡述托盤的優點和缺點

優點：（1）裝盤容易（2）裝載量較大（3）返空容易（4）自重量小

缺點：（1）需要購置費用（2）占用運輸設備空間（3）保護性比集裝箱差

36.簡述倉儲成本計算的目的（1）提供管理所需的成本資料（2）提供預算所需的成本資料（3）為制定物流計劃提供資料（4）監控倉儲（倉庫）管理水平（5）用于商品價格計算

37.倉庫管理系統（WMS）具有哪些功能？

（1）計劃功能（2）執行功能（3）查詢功能（4）管理功能

38.什么是保稅倉庫？保稅倉庫出入庫和商品存放過程中應注意哪些問題，請列出三項。

保稅倉庫是經海關批準，在海關監督下，專供存放進口貨物的場所。

列舉：（1）入庫時向海關申請（2）入庫時海關需要檢驗貨物（3）貨物存放受海關監管和清點（4）貨物存放期限受限制（5）出庫時須向海關申報（6）辦理納稅或免稅手續

四、論述題

39.請論述倉庫選址需要考慮的因素

P131（1）經濟因素 ① 貨流量的大小 ② 貨流的流向 ③ 城市的擴張與發展 ④ 交通便利

（2）自然環境因素 ① 地理因素 ② 氣候因素

（3）政策環境因素 ① 優惠措施（土地提供、減稅）② 城市規劃（土地開發、道路建設計劃）③ 地區產業政策

五、案例題

XY公司倉庫經理某天的工作描述如下： 1.到倉庫后首先配置入庫人員和叉車，并按照入庫計劃進行作業任務的分配 2.將處理好的出庫訂單分配給出庫作業小組，查看現場人員及設備的培植情況，同時強調出庫環節對客戶和倉庫的服務質量有重要作用，因此不能出差錯 3.對倉庫揀貨人員進行管理，強調應采用的揀貨方法后，將揀貨單據分發，安排揀貨作業 4.安排叉車組作業，強調在叉車搬運作業時，一定要注意安全，不要摔壞物品，同時注意保護叉車的正常運行。

根據按理回答下列問題

40.（1）請分析倉庫經理這天工作設計哪四項倉儲作業

入庫做業、出庫做業、揀選作業、搬運作業（2）請列舉每項作業中的兩個常見問題

1）入庫作業： ① 數量不符 ② 質量問題 ③ 單貨不符 ④ 單證不全

2）出庫作業 ① 出庫單據問題 ② 出庫數量差異 ③ 裝車錯誤 ④ 包裝破漏 ⑤ 財物處理

3）揀選作業 ① 單貨不符 ② 貨品錯誤 ③ 漏選貨物 ④ 揀貨堆放不正確

4）搬運作業 ① 摔壞貨物 ② 出現安全事故 ③ 無效搬運 ④ 損壞設備 ⑤ 人員傷亡

六、計算題

41.有個10000平方米的倉庫，起貨架區含通道的面積8000平方米，不含通道的面積為7000平方米，倉庫全年出貨量為3.4億元，年初庫存2000萬元，年末庫存1400萬元，全年的倉儲費用300萬元，每月平均庫存約10萬件，請計算以下三個指標（1）倉庫面積利用率

面積利用率 = 倉庫有效堆放面積 / 倉庫總面積 × 100%= 7000/10000 × 100%

= 70%

（2）貨物年周轉次數

貨物周轉次數 = 全年貨物出庫總量 / 貨物平均儲存量

= 34000萬元 / [(2000+140)/2] = 20次

（3）平均存貨費用

平均存貨費用 = 每月儲存費用總額 / 月平均儲存量

= 300 / 12 / 10 = 2.5元/件

一、單選題 1-5

A A D A B

6-10 D A D C B 11-15 A A D C B

16-20 A C C A D 21-25 A C B D D

B

二、多選題 27.ABCDE

28.BCD

29.ABE

30.ABDE 31.ACDE

32.ABE

33.ABCDE

倉儲管理

（二）一、單項選擇題（每小題1分，共計25分）1.按保管貨物特性分類的倉庫是（）

A立體倉庫

B特種倉庫 C批發倉庫

D保稅倉庫

2.承擔不同運輸方式銜接的物流中心（）A分貨中心

B配載中心

C配送中心

D轉運中心

3.連鎖企業的配送中心體現了哪種倉庫功能（）A儲存功能 B組合功能 C批發功能 D增值功能

4.現代倉儲管理包含了新技術，新設備，且設計行業廣泛，體現了現代倉儲管理哪項特點

（）A經濟性

B技術性

C綜合性

D增值性

5.將商品側向逐漸推出，并不沖擊商品的自動分揀機是（）

A滑塊型自動分揀機 B翻盤型自動分揀機 C浮出型自動分揀機

D擋板型自動分揀機 6.揀貨準確度的衡量指標是（）

A單位時間揀貨效率

B揀貨差異率 C單位時間揀貨品種數

D訂單處理率

7.商品入庫前查看包裝有無破損，水濕，滲漏，污染等異常情況的工作是（）A訂單審核

B入庫準備

C初步驗收

D設備準備

8.物流中心內部各級行政領導按照直線從上到下進行垂直領導，而不另設專業職能機構的組織形式為（）

A直線制形式 B直線職能制形式 C職能制形式

D事業部組織形式

9.對環境共生型物流管理概念，錯誤描述的是（）A向綠色，循環型物流轉變 B抑制物流對環境造成危害

C形成一種能促進經濟發展和人類健康發展的物流系統

D使經濟發展與物流，消費生活與物流具有單向作用關系

10.貨架系統不適宜存儲哪類物品（）A手機

B 電視

C汽車

D牙膏

11.在倉儲作業中減少不必要的停頓或等待，反映了倉儲作業的哪項原則（）A連續性原則

B節奏性原則 C低成本原則

D安全性原則

12.物流中心內部的倉儲，運輸，加工，包裝等部門屬于（）A管理部門

B行政部門

C輔助部門

D業務部門

13.到貨后進行商品檢驗，核對數量及品種與采購訂單是否一致，應在哪環節完成（）

A入庫作業

B揀貨作業

C出庫作業

D盤點作業

14.通常用語貴重商品盤點的方法是（）A循環盤點

B初期盤點

C實物盤點

D期末盤點

15.水泥，礦砂等粉粒狀貨物最好采用（）A重復搬運

B集裝搬運

C換裝搬運

D散裝搬運

16.在綜合倉庫選址時，應該考慮的交通便利因素有（）A 內河運輸和海運的交會匯地 B兩種以上運輸方式的交匯地

C干線鐵路與鐵路專用線的交匯地 D干線公路與城市交通網絡的交匯地

17.在倉庫布局形式中，“U”型流動的特點是（）

A必要時收發貨站臺可以互換

B受環境和作業特性的限制大

C可以根據需要增加儲存面積

D倉庫的適用范圍更為廣泛

18.一般情況下，決定采購批量和存貨數量的因素是（）

A管家云做指標+儲存費用+貨物吞吐能量 B產品特性+生產技術+訂貨周期+周轉速度 C取得成本+儲存成本+缺貨成本+運輸時間 D供貨周期+取得成本+貨物吞吐量+產品特性 19.下列屬于WMS執行功能的是（）

A訂貨管理

B分揀配貨

C運送計劃

D員工管理

20.為滿足頻繁改變數據內容以及非接觸性采集和交換的需要，應選用（）A條形碼系統

B磁卡系統

C RFID系統

D IC卡系統

21.具有信息容量大，可靠性高，保密及防偽性強等特點的條碼是（）A一維條碼

B多維條碼

C三維條碼

D二維條碼

22.將化學滅火劑噴入燃燒區，使之參與燃燒反映，終止鏈反應，直至燃燒停止的滅火方式是（）

A窒息滅火法

B抑制滅火法

C隔離滅火法

D冷卻滅火法 23.熔化是指（）

A低熔點的商品受熱后發生軟化以致化為液體的現象

B低沸點的商品受熱后發生軟化以致化為液體的現象

C吸濕性的商品受熱后發生軟化以致化為液體的現象

D水溶性的商品受熱后發生軟化以致化為液體的現象

24.完整的典型食品冷凍鏈的機構為（）

A 食品原料→冷到儲存→冷凍運輸→冷凍儲存→冷凍送貨→冷凍儲存 → 冷凍銷售→冷凍儲存→食用

B 食品原料→低溫加工→冷凍儲存→冷凍銷售→冷凍儲存→食用

C 食品原料--→低溫加工--→冷凍儲存--→冷凍運輸--→冷凍儲存--→冷凍送貨—→ 冷凍儲存-→冷凍銷售-→冷凍儲存-→食用

D 食品原料→低溫加工→冷凍儲存→冷凍送貨→冷凍儲存-→食用

25.貨物存入保稅倉庫的正確程序是（）

A向海關申報→商檢檢驗→貨物入庫→單據回復

B向海關申報→海關檢驗→貨物入庫→單據回復

C海關檢驗→向海關申報→貨物入庫→單據回復

D貨物入庫→向海關申報→海關檢驗→單據恢復

二、多項選擇題（每小題2分，共計20分）26.下列屬于倉庫增值功能的有（）

A貼標簽 B批發 C再包裝 D儲存 E簡單加工

27.選擇貨架時應考慮的因素是（）

A物品特性

B搬運設備 C庫房結構

D存取方式 E出入庫量

8.JIT管理系統由哪四部分組成（）

A消除浪費

B平準化生產

C看板方式

D生產線切換

E目標管理

29.為了加強接貨作業的計劃性，應事先了解的信息包括

（）A保質期限

B運輸車型 C到貨數量

D到達時間 E卸貨時間

30.實行數量進價金額核算的物流企業，商品發出的計價方法可以使用（）A個別認定法

B加權平均法 C簡單平均法

D先進先出法 E后進先出法

31.化工危險品的裝卸搬運禁止（）A傾斜

B碰 C重壓

D滾 E摩擦

32.物流中心的倉儲部具有的職責（）

A檢驗貨品

B按單分揀貨品 C保管貨品

D庫內設備維護 E安排庫位

33.播種式揀貨的適用條件是（）A訂單品種差異大 B單一訂單 C訂單品種差異小

D多張訂單 E訂單貨品品種少

34.下列對搬運作業合理化描述正確的是（）

A縮短搬運距離

B減少搬運破損 C簡化冗余包裝

D減少設備閑置 E注意安全保障

35.在保證貨物質量的前提下，如何做到倉儲管理的環保化（）

A配置濕度計進行濕度監控

B避免倉庫溫度過冷或過熱 C作業中盡量采用環保設備

D所有廢棄物直接進行填埋 E定期進行衛生清掃保持干凈

三、簡答題（每小題5分，共計20分）

36.簡述商品退貨作業的程序

（1）接受退貨（2）貨品檢驗（3）重新入庫（4）財務結算（5）跟蹤處理

37.簡述商品保管的一般原則

（1）先進先出原則（2）零散先出原則（3）重下輕上原則（4）A、B、C分類規劃原則（5）按照貨品類別存放

38.解釋直接轉運的概念及優點

直接轉運是指到達的商品在倉庫不進入存貨階段，不停留或只做短暫的停留，直接進行分揀、分貨、裝車。直接運輸是現代商品快速流通的要求

優點：（1）實現商品的快速流通（2）節省成本（3）減少商品差錯（4）促進物流管理的高效化

39.條形碼可以應用在物流中心的哪些環節？

（1）訂貨環節（2）收貨環節（3）入庫環節（4）入位環節（5）配貨環節

四、論述題（共10分）

40.請論述倉庫平面規劃的五個方面。P135

倉庫總平面規劃包括：（1）庫區的總體規劃，建筑物平面位置的確定（2）庫區內運輸線路規劃（3）庫區安全防護及保安（4）庫區的綠化和環境保護（5）倉庫內部的功能區域劃分等項目內容

41.請論述分配出為的方法有哪些？并對每種方法進行解釋。P148

（1）定位儲放 每一項儲存貨品都有固定儲位，貨品不能互用儲位，因此，必須規劃每一項貨品的儲位容量，而且這個量不得小于其可能的最大庫存量。進行定位儲放的條件包括：

① 儲區安排時要考慮貨品尺寸及重量（不適于隨機儲放）。② 儲存條件對貨品儲存非常重要。③ 易燃嚴格規儲放于一定高度以滿足保險標準及防火法規。④ 由管理或其他政策規定某些貨品必須分開儲放。⑤ 有重要貨品需要保護 ⑥ 儲區容易記憶，從而方便提取

（2）隨機儲放，指每一個貨品被指派儲存的位置都是由隨機的過程產生的，而且可以經常改變。也就是說，任何品項可以被存放在任何可利用的位置。該隨機原則一般是由儲存人員按習慣來儲放，并且通過與靠近出口的原則綜合使用，按貨品入庫的時間順序儲放于靠近出入口的儲位。

（3）分類儲放，所有的儲存貨品可以按照一定特性進行分類，每一類貨品都有固定存放的位置，而同屬一類的不同貨品又按一定的規則來指派儲位。分類儲放通常按貨品的相關性、流動性，貨品的尺寸、重量，貨品的特性來分類。

（4）分類隨機儲放，每一類貨品有固定存放的儲區，但在各類儲區內，每個儲位的指派是隨機的。分類隨機儲放具有分類儲放和隨機儲放的特點，需要的儲存空間介于二者之間。

（5）共同儲放，在可以確定個貨品的進出庫時間的情況下，不同的貨品可共用相同儲位的方式稱為共同儲放。共同儲放在管理上雖然較復雜，卻能夠大大提高儲位的利用率，當然，其應用條件比較苛刻。

五、案例題（共15分）

42、某公司2006年倉庫中貨物的周轉量（或消耗總量）價值人民幣2億元。該倉庫年平均儲存量價值人民幣1000萬，貨物件數100萬件，月平均儲存量800萬元，貨物件數80萬件。該倉庫全年消耗的材料及燃料費為15萬元，人工及福利費為240萬元，倉庫租賃費300萬元，固定資產折舊及其他費用合計45萬遠。2007年該公司準備提高貨物周轉次數和降低平均存貨費用。

P204

(1)計算2006年該公司貨物周轉次數和平均存貨費用

貨物周轉次數 = 全年貨物周轉量（銷量）/ 全年貨物儲存量 = 2億元/1000萬元 = 2 0次

每月儲存費用總額 = 材料及燃料費 + 人工及福利費 + 其他費用

=（15萬 + 240萬 + 300萬 + +45萬）/ 12 = 50萬

平均存貨費用 = 每月存貨費用總額 / 月平均存貨量= 50萬 / 80萬

= 0.625元/件

(2)分析2007年該公司要提高貨物周轉次數和降低平均存貨費用，應采取哪些方法。列舉三種方法，并做相應分析。

1）提高全年的貨物周轉量，以提高貨物的周轉次數； 2）降低全年貨物平均儲存量，以提高周轉次數； 3）進行人員優化，降低人員及福利費用，從而降低平均儲存費用； 4）降低租賃費用，從而降低儲存費用； 5）加強管理，減減少固定資產投入，降低折舊和其他費用，從而降低平均儲存費用； 6）進行管理優化，降低運作中的材料和燃料消耗，從而降低平均儲存費用。

一、單選題 1-5

B D B C A

6-10 H C A D C 11-15 A D A A D

16-20 B A C B C 21-25 D B A C B

二、多選題 26.ACE

27.ABCDE

28.ABCE

29.BCDE 30.ABDE

31.ABCDE

32.ABCDE 33.CDE 34.ABDE

35.ABE

一、名詞解釋：

1、倉儲：是指商品在從生產地向消費地的轉移過程中，在一定地點、一定場所、一定時間的停滯，儲存是物流的一種運動狀態，是商品流轉的一種作業方式。

2、危險品：是指具有燃燒、爆炸、腐蝕、有毒、放射性或在一定條件下具有這些特性，并能致人傷害或造成財產、牲畜損失而需要特別防護的貨物。

3、經營管理：對企業整個生產經營活動進行決策，計劃、組織、控制、協調，并對企業成員進行激勵，以實現其任務和目標一系列工作的總稱。

4、倉儲經營管理：是指在倉庫管理活動中，運用先進的管理原理和科學的方法，對倉儲經營活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，充分利用倉儲資源，以實現最佳的協調與配合，降低倉儲經營管理成本，提高倉儲經營效益。

5、保管倉儲：由倉儲經營人提供完善的倉儲條件，接受存貨人的倉儲進行保管，在保管期屆滿，將原收保的倉儲物原料交還給存貨人，存貨人支付倉儲費的一種倉儲經營方法。

6、混藏倉儲：是存貨人將一定品質、數量的儲存物交給保管人，保管人將不同存貨人的同樣倉儲物混合保存，在期屆滿時，保管人只須以相同種類、相同品質、相同數量的替代物反還給存儲人，保管人收取倉儲費的一種經營方法，是保管倉儲的一種特殊方式。

7、消費倉儲：是指存貨人在存放儲存物時，同時將儲存物的所有權也轉移到了保管人處。

8、倉儲合同：倉儲合同是保管人儲存存貨人交付的倉儲物、存貨人支付倉儲費的合同。

9、庫存：庫存是指暫時閑置的用于滿足將來需要的資源。

10、庫存管理：根據外界對庫存的要求、企業訂購的特點，預測、計劃和執行一種補充庫存的行為，并對這種行為進行控制，重點在于確定如何訂貨，訂購多少，何時訂貨。

11、供應商管理庫存(Vendor Managed Inventory，簡稱VMI)系統 ：是指供應商在用戶的允許下，管理用戶的庫存，由供應商決定每一種產品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略。

12、聯合庫存管理：是建立在供應商與經銷商一體化基礎之上的一種風險分擔的庫存管理模式。一體化:管理主體一體化、投資主體一體化、經營主體一體化、盈利主體一體化。

13、連續檢查系統：是在每次取貨后，均要核對庫存水平，并與預先設置的訂貨點水平進行比較，如果庫存水平降到訂貨點以下，就發出訂貨單，訂貨數量是固定的。

14、定期檢查系統：是每隔一段固定的時間，對庫存水平檢查一次，并根據預先設定的目標庫存水平與實際庫存水平之差，發出訂單，補充庫存。

15、MRP（物料需求計劃）的定義：MRP是指根據產品結構各層次物品的從屬和數量關系，以每個物品為計劃對象，以完工時期為時間基準倒排計劃，按提前期長短區別各個物品下達計劃時間的先后順序，是一種工業制造企業內物資計劃管理模式。

16、ERP的定義： ERP──Enterprise Resource Planning 企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

17、EDI的概念：電子數據交換（Electronic Data Interchange，EDI）是一種在公司之間傳輸訂單、發票等作業文件的電子化手段。它通過計算機通信網絡將貿易、運輸、保險、銀行和海關等行業信息，用一種國際公認的標準格式，實現各有關部門或公司與企業之間的數據交換與處理，并完成以貿易為中心的全部過程，又稱為“無紙貿易”。

18、集裝箱：是指具有一定強度、剛度和規格專供周轉使用的大型裝貨容器。使用集裝箱轉運貨物，可直接在發貨人的倉庫裝貨，運到收貨人的倉庫卸貨，中途更換車、船時，無須將貨物從箱內取出換裝。

19、集裝箱堆場(CONTAINER YARD:CY)：指辦理集裝箱重箱或空箱裝卸，轉運，保管，交接的場所。

20、保稅倉庫的概念：保稅倉庫是保稅制度中應用最廣泛的一種形式，是指經海關批準設立的專門存放保稅貨物及其他未辦結海關手續貨物的倉庫。

二、解答題：

1、倉儲作業的目標是什么？

答：一是對實體貨物進行儲存和保管 二是對倉儲的貨物種類進行確定 三是保證存貨和權益達到某種平衡

四是如何以最小的代價在存貨和權益之間互換

2、倉儲管理的主要內容有哪些？ 答：、一是倉庫的選址與建筑問題 二是倉庫機械作業的選擇與配置問題

三是倉庫的業務管理問題：入庫、在庫、出庫 四是倉庫的庫存管理問題

五是其他問題：人員管理（設計開發能力、公關能力、營銷能力）

3、倉庫的功能有哪些？ 答：(一)儲存功能

（二）保管功能

（三）加工功能

（四）整合功能

（五）分類和轉運功能

（六）支持企業市場形象的功能

（七）市場信息的傳感器

（八）提供信用的保證

（九）現貨交易的場所

4、倉庫選址時要考慮的因素有哪些？ 答：(一）經濟因素 1.宏觀經濟政策

2.建設和運營成本

（1）運輸成本

（2）原材料供應成本

（3）勞工成本

（4）建筑成本和土地成本

（二）環境因素 1.地理因素

（1）地質條件（2）水文及水文地質條件（3）氣候因素 2.配套設施

（1）交通運輸條件（2）水電供應條件

（三）競爭因素

1.競爭對手因素

2.服務水平

5、倉庫選址是所需的基本數據有哪些？ 答

一、作業量

（1）供應商到倉庫的運輸量；（2）倉庫到客戶的運送量；（3）倉庫的庫存量；

（4）不同的運送路線上的作業量。

二、成本費用

（1）供應商到倉庫的運輸費；

（2）將貨物運送給客戶的運送費用；

（3）與設施、土地有關的費用及人工費、業務費等。

三、其他：運送路線及距離等資料。

6、選址報告的主要內容有哪些？ 答：（1）選址概述。

（2）選址要求及主要指標。（3）倉庫位置說明及平面圖。

（4）地質、水文、氣象情況，交通及通訊條件。（5）政府對物流產業的扶持力度

7、倉庫總平面布局的主要內容有哪些？

答：一是庫區的總體布局，建筑物平面位置的確定； 二是庫區內運輸線路規劃； 三是庫區安全防護及保安； 四是庫區的綠化及環境保護；

五是倉庫內部的功能區域劃分。一般可以劃分為倉儲作業區、輔助作業區、行政生活區、庫內道路、停車場和綠化區等。

8、倉儲設備選擇的主要內容有哪些？ 答：一是選擇哪些功能由設備完成？ 比較：成本、效率、配套、差錯率

二是選哪個廠家的設備：廠家的信用、設備的經濟性、設備的可操作性、設備的可維修性、廠家的可持續發展性

三是設備的管理方式選擇：定人管理、成立設備科

四是設備工作率選擇：工作率一般要超過60%左右才能保證效益，另處工作率盡量不要超過100%，即設備不超時作業。

9、倉儲設備管理的主要內容有哪些？ 答：

一、臺帳管理（1）設備的身份證編號

（2）設備的功能作用及注意事項（3）設備的日常維護保養

二、運行管理

（1）運行計劃的制定

（2）運行情況記錄表的填寫（3）維護保養計劃的制定

10、倉儲作業管理的主要內容有哪些？ 答：一是入庫作業管理 二是在庫作業管理 三是揀選配送作業管理 四是出庫作業管理 五是儲位管理

11、在庫商品的增值服務的主要內容有哪些？ 答：一是到貨檢驗 二是安裝制造

三是重新包裝及產品組合包裝 四是存貨查詢 五是下訂單 六是接受訂單 七是需求預測 八是在線數據查詢

九是金融增值服務（倉單融資）十是貨物全程追蹤服務

12、盤存報告的主要內容有哪些 一是概況 二是盤存過程 三是盤存的結果

四是造成這種結果的原因分析 五是建議

13、安全工作的基本程序是什么？ 答：（1）總結經驗，找出差距及失誤；

（2）分析需要和可能，選擇倉庫安全管理的制度和方法；

（3）確立必須遵循的基本原則和適用方法；

（4）運用現代科學技術為安全管理的決策提供科學的依據，并為安全管理組織實施提供可靠的保障。

14、倉儲安全管理的措施： 答：

一、制定倉儲安全管理目標

二、制定倉儲安全管理的相關制度

三、建立安全管理責任制

四、考核安全管理

五、相關事故分析

六、倉儲安全新技術：安全管理信息系統

15、倉儲經營管理的主要內容有哪些？ 答：（1）提供什么服務（引導消費）（2）（如何提高服務質量（3）如何宣傳

（完美宣傳、缺陷宣傳、重點宣傳）（4）員工管理

16、倉儲成本控制的目的是什么？ 一方面強調倉儲管理中的成本節約； 一方面控制倉儲成本在物流總成本中的 比重；

一方面控制倉儲總成本與提供的服務水平相當。

17、ABC庫存分類管理法的程序實施程序：

答：（1）把各種庫存物資全年平均耗用量分別乘以它的單價，計算出各種物資耗用總量以及總金額。

（2——按照各品種物資耗費的金額的大小順序重新排列，并分別計算出各種物資所占領用總數量和總金額的比重，即百分比。

（3）把耗費金額適當分段，計算各段中各項物資領用數占總領用數的百分比，分段累計耗費金額占總金額的百分比，并根據一定標準將它們劃分為ABC三類。

18、經濟訂貨批量公式的推導時的基本假設條件是什么？ 答：（1）需求率是恒定的和確定性的。（2）訂貨提前期為零（3）不允許出現缺貨現象

（4）材料以批量的形式訂貨或生產，全部一次到貨入庫。（5）訂貨成本固定不變（6）產品項目只是單一品種

19、ERP的子系統模塊的內容是什么？

答：ERP是將企業所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業的三大流：物流、資金流、信息流進行全面一體化管理的管理信息系統。

在企業中，一般的管理主要包括三方面的內容：生產控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務管理（會計核算、財務管理）。20、集裝箱堆場管理的內容 答：

一、堆存計劃的制定：

（1）卸船場地計劃

（2）集港堆場計劃

（3）確定提箱預約（離場計劃）

（4）場地及場地機械計劃

二、集裝箱堆場作業計劃 收箱、提箱、清場作業流程

三、堆場箱務管理

四、堆場倉儲管理

21、保稅倉庫的貨物范圍： 答：（1）加工貿易進口貨物；（2）轉口貨物；

（3）供應國際航行船舶和航空器的油料、物料和維修用零部件；（4）供維修外國產品所進口寄售的零配件；（5）外商暫存貨物;（6）未辦結海關手續的一般貿易貨物；

（7）經海關批準的其他未辦結海關手續的貨物。

第三篇：倉儲管理復習資料

第一章

1倉儲：通過倉庫對商品進行儲存和保管。

2倉儲管理：對物流過程中貨物的存儲、中轉過程以及由此帶來的商品裝卸、包裝、分揀、整理、后續加工等一系列活動的經營和管理。（對貨物存儲的經營和管理）3物流中心：從事物流活動的場所和組織。

（符合下列要求：面向社會服務；物流功能健全；信息網絡完善；輻射范圍大；品種少，批量大；存儲、吞吐能力強；物流業務統一經營、管理。）二簡答

1倉儲在物流中的作用

是物流過程中的重要環節；可保證社會再生產的順利進行；優化商品流通，節約流通費用；保證商品在流通過程中的質量；為商品進入市場做好準備；為生產 提供方便；為逆向物流提供場所。2倉儲管理的特點（性質）

經濟性，創造商品價值，并隨著倉儲活動的增加，實現商品價值的范圍也逐漸擴大。技術性，隨著科學技術的進步，電子信息技術，機械化程度提高，自動立體化倉庫建立。綜合性，現代倉儲管理包含了新技術、新設備、新的管理理念與方法，涉及行業廣泛。3倉儲的服務功能與增值功能。

服務功能：a物資儲備，是倉儲的最基本任務。b流通調控，商品的流通需要決定了商品是存儲還是流通。c組合功能（分類和轉運功能）,降低運輸成本d流通加工與包裝e配送功能，是倉儲活動的基本業務。增值功能：

4倉儲管理的任務。

A合理規劃倉儲設施網絡b合理選擇倉儲設施設備c嚴格控制商品進出質量d認真保管在庫商品e保證倉庫高效運作f降低倉儲運營成本g確保倉庫運行安全 5倉儲業的發展階段及未來發展趨勢

發展階段：中國古代倉儲業，邸店（商業倉庫的最初形式）和塌房（專門儲存商品）；中國近代倉儲業，堆場，散裝貨品，堆場貨棧，私營管理；現代倉儲業，與信息技術的發展密切相關，現代化立體倉庫。

發展趨勢：倉儲活動的現狀a發展勢頭良好b計劃經濟特征依然存在c低水平建設和管理依然存在d倉庫技術發展不平衡。發展方向,社會化、產業化、標準化、現代化。6物流中心與傳統倉庫的區別（物流中心的功能）。

物流中心具有：a綜合服務功能，包括倉儲的基本功能還包括配送、采購、存貨控制、客戶訂單處理、再加工、信息傳遞與分享；b客戶服務功能，協調客戶需求與中心運作；c存貨控制功能，滿足客戶一定需求的情況下，使訂貨批量和存貨成本處于最佳狀態；d分揀配送功能，滿足客戶對一次送貨所要求的商品品種和數量；e信息處理功能，提供客戶和供應商對商品流通過程所需求的信息。

7物流中心的發展過程（條件）。

a降低物流成本的要求迫切；b貨運量急劇增加；c運方式和運輸工具的巨大變革；d科學技術的推動；e大量心新的貿易形勢的出現；f完善城市功能的需要。8物流中心的發展趨勢

系統化；信息化；一體化；專業化；全球化；網絡化、環保化趨勢

第二章

名詞解釋

1倉儲作業組織

按照預定目標，把倉庫作業人員和倉庫存儲手段有效的結合起來，完成倉庫作業過程各環節的職責，為商品流通提供良好的儲存勞務。2物流中心組織形式

指的是中心的整個組織機構按部門劃分和按層次劃分組成縱橫交錯關系的組織形式 3物流標準化

在運輸、配送、包裝、裝卸、保管、流通加工、資源回收及信息管理等環節，對重復性事物和概念通過制定、發布和實施各類標準，達到協調統一，以獲得最佳秩序和社會效益。簡答

1倉儲作業組織的目標與原則。

目標：快進，快出，高效，保質，低成本

原則：連續性，作業過程的流動在時間上是緊密銜接的、連續的；節奏性，各個階段、工序之間在人力物力的配備和時間的安排上必須保持適當的運作節奏關系。2倉儲的空間組織與時間組織。

空間組織，正確計劃安排倉庫中各功能區的位置，正確安排收貨區、存貨區、揀貨區、臨時存放區、貨品檢驗區等功能區的布置。

時間組織，通過各個作業環節作業時間的合理安排和銜接，保證作業的順暢性，盡可能的減少作業過程中的停頓和等待時間。

3物流中心組織形式主要有哪幾種？簡述各種物流中心組織的優缺點。

直線制形式，特點：組織內部各級行政領導按照直線從上到下進行垂直領導，不另設專業職能機構。優點：機構層次少，權利集中，命令統一，決策和執行迅速，工作效率高。缺點：管理者需要處理的事務太多，精力受牽制，不利于提高經營管理水平。適用：經營規模小、經營對象簡單的物流中心。職能制形式

特點：物流中心的經理把專業管理的職責和權限交給響應的職能管理部門，由其在專業活動方面直接經營、指揮業務機構的活動。

優點：充分發揮職能機構專業管理的作用和專業管理人員的專長，加強管理工作的專業化分工，提倡內行領導，提高管理工作的效率。

缺點：各職能機構都有指揮權，形成多頭領導，相互協調比較困難。適用：不適用于大型企業及網絡化布置的物流中心。直線職能制形式 特點：各管理層的負責人自上而下進行垂直領導，并設職能機構或職能人員協助負責人工作。優點：既有利于保證集中統一的指揮，又可發揮各類專家的專業管理作用。

缺點：職能機構或人員對下級單位不能下達指示命令，只能在業務上進行指導監督。適用：單一物流中心的組織結構。事業部組織結構形式

特點：按貨品類別、經營業務或地區設若干個事業部，實行集中決策下的分散經營和分權管理。

優點：利于上層管理者擺脫日常的行政事務，集中進行決策； 利于事業部根據市場變化做出相應的經濟決策； 利于組織專業化生產，提高效率。

缺點：由于事業部是一個利益中心，往往只考慮自己的利益而影響相互協作。適用：規模大、貨品種類全、分布面廣的物流中心。連鎖業物流組織形式

4倉儲作業流程一般包括哪些作業，各項作業的主要內容是什么？請畫出倉庫的基本作業流程圖。a單處理作業：接受客戶訂單，了解庫存狀況、裝卸貨能力、流通加工能力、包裝能力、配送能力，核對客戶信用狀況、未付款信息，處理訂單和與客戶經常溝通。b采購作業：控制存貨，尋求訂貨批量、時間與價格的合理關系 c入庫作業：入庫商品資料查核、商品檢驗，反饋貨物信息 d盤點作業：定期對倉庫實際數量與賬面數量進行核查 e揀貨作業：根據客戶訂單的品種及數量進行商品的揀選

f出貨作業：準備送貨文件，為客戶打印出貨單據，準備發票，制定出貨調度計劃，決定商品在車上的擺放方式，打印裝車單

g送貨作業：送貨路線規劃，車輛調度，司機安排，與客戶及時聯系，商品在送的信息跟蹤、意外情況處理及文件處理等工作。

5物流標準化在供應鏈系統中的作用（含義/要求/重要性）。

作用：1可以統一國內物流概念2可以規范物流企業3可以提高物流效率4可以使國內物流與國際接軌

要求：1簡化：簡化是指在一定范圍內所見物流標準化對象的類型數目，使之在一定時間內滿足一般要求。2統一化：統一化是指把同類事物的若干表現形式歸并為一種或限定在一個范圍內。3系列化：系列化是按照用途和結構把同類型產品歸并在一起，使產品品種典型化。

重要性：是實現物流管理現代化的重要手段和必要條件；是產品質量的重要組成部分；是降低物流成本、提高物流效益的有效措施；是消除貿易壁壘、促進國際貿易發展的重要保障

第三章

1商品入庫

一般經過驗單、接貨、卸載、分類、商品點驗、簽發入庫憑證、商品入庫堆碼、登記入賬等一系列作業環節 2揀貨作業

依據客戶的訂貨要求或配送中心的送貨計劃，盡可能迅速、準確地將商品分揀出來的作業過程。3安訂單揀貨

按照每一張訂單的品種和數量的要求，依次將客戶所要求的商品由存放位置挑選出來的方式 4批量揀貨

把多張訂單匯集成一批，按商品類別及品種將數量相加后選進行初次揀貨，然后再按照單一訂單的要求將貨品分配至每一張訂單。5搬運作業

同一地域范圍內進行的，以改變物的存放狀態和空間位置為主要內容和目的的活動。6盤點作業

為了有效地掌握貨品在庫數量，需對在庫貨品的數量進行清點。

7商品退貨

指倉庫按照訂單或合同將貨物發出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉庫。8叉車工作周期時間

指叉車取貨、整板移動、放入庫位、返回這一過程所用的時間。9直接轉運

指到達的商品在倉庫不進入存貨階段，不停留或只做短暫停留，直接進行分揀、分貨、裝車。簡答

1入庫管理的作用

提高入庫工作效率，減少工人勞動強度，減少貨損，減少入庫成本 2入庫流程（步驟、內容）

確定入庫作業計劃——入庫前準備（儲位準備、人員準備、設備準備）——單據核對（檢查入庫單據貨品名稱、貨品單位）——初步檢查驗收（數量、包裝和外觀）——辦理交接手續——商品驗收——信息處理 3出庫作業流程

訂單核對——出庫信息處理——揀貨——發貨檢查——裝車——發貨信息處理 4不同揀貨方式的優缺點：（按訂單揀貨/批量揀貨）

摘取式優點1作業方法簡單2實施容易且彈性大3揀貨后不用再進行分類作業，適用于大量訂單的處理4作業人員責任明確5相關文件準備時間較短

缺點：1揀貨區域大時，補貨及搬運的系統設計困難2商品品種多時，揀貨行走路徑加長，揀貨效率降低

播種式優點1可以縮短揀貨時行走搬運的距離，增加單位時間的揀貨量2適用于訂單數量龐大的系統缺點1對訂單無法快速反應，必須等訂單累積到一定數量時才做一次性處理，因此會有停滯的時間產生（只有根據訂單到達的情況做等候時間分析，并決定適當的批量大小，才能將停滯時間減到最少。）2批量揀貨后還要進行再分配，增加人工搬運次數 5揀貨績效分析公式

（1）單位時間訂單處理效率=每日訂單數量÷每日揀貨所用工時

（2）單位時間揀貨品種數=訂單數量×每張訂單平均品種數÷揀貨所用工時

（3）單位時間揀貨效率=累計揀貨總件數÷揀貨所用工時 揀貨準確度：

（1）揀貨差異率=揀貨差異箱數÷揀貨總數量×100%

（2）訂單準確率=差異訂單數量÷總揀貨處理訂單數量×100% 6搬運作業的特點與原則

特點：a搬運對象簡單；b搬運作業量大；c搬運作業不均衡；d搬運對安全性要求高

原則：a減少搬運環節，簡化物流流程；b實行集中作業，提高作業效率；c協調各方面，推行物流標準化；d合理配載貨物，注意營運安全；e提倡文明裝卸，輕拿輕放；f規范作業程序，減少安全事故。其他方面，1環境：污染要限制在規定之內 2操作：按照工藝 3 堆碼：定型化、重不壓輕、標志在外4安全裝置及標示：齊全、有效 5工人裝束：整齊、美觀，符合勞動保護的規定，積極引進全面質量管理等現代管理方法。7搬運方式有哪幾類

單件搬運：商品屬性特殊，特殊搬運場合，物品體積過大或形狀特殊 集裝搬運：集裝箱作業法，托盤作業法，滑片作業法，網、袋作業法 散裝搬運：重力法，傾翻法，氣動輸送法 8搬運作業的分析技術有哪些，試簡要說明。

a過程分析：利用過程圖描述作業的進行情況，然后看那些環節需要改善。b其起點分析：將每一次搬運的起點與終點，或以各站固定點為記錄目標，對搬運情況做分析研究。(流入流出圖表示法、路線圖表示法)c流量分析：通過對整個流轉路徑進行基本描述，來分析商品的移動過程是否合理。（部門間直線搬運法、最短路徑搬運法）d搬運高度展開圖分析法 9倉庫盤點的方法

a賬面盤點法：每一種商品的出入庫數量及有關信息記錄在帳面上，逐筆匯總出帳面庫存結余數b現貨盤點法（實地盤點法）:清點商品，根據商品計算金額。期末盤點法，在會計計算期期末統一清點所有商品的方法；循環盤點法，在每天、每周清點一部分商品，一個循環周期將每種商品至少清點一次的方法。10退貨作業程序

接受退貨：規范的程序與標準；退貨時間和方式 貨品檢驗：退貨原因檢查；貨品是否可以重新入庫

重新入庫：輸入信息系統，核銷客戶應收賬款，通知供應商退貨信息 財務結算：檢查是否以付款，銷貨價和退貨價是否一致，辦理退款業務 跟蹤處理：跟蹤客戶意見，統計退貨發生總費用，通知供應商 11叉車需求量的計算公式

人力/叉車需求量

=搬運托盤數×工作周期時間

叉車可用時間

12配載裝車的簡單方法

應確定總訂單的優先指標是重量還是體積，然后按優先次序進行安排。13直接轉運的限制條件

（1）要具備先進的信息系統（2）要有充足的運輸車輛（3）供應商生產地或供應地距離物流中心不能太遠（4）供應商的生產能力強及穩定性好（5）商品流通的規模要足夠大

（6）市場及銷售的穩定性好（7）對商品的標準化要求較高（8）直接轉運的商品要整箱或整托板運作

第四章

簡答 1貨架

是為了節省貨品存放空間，增加庫房利用效率，用支架、隔板或托架組成的立體儲存貨物的設施。2托盤

是用于碼放、儲存、搬動和運輸貨物的平臺裝置。3叉車

又稱鏟車、叉式裝卸車，是裝卸搬運機械中最常見的具有裝卸、搬運雙重功能的機械。4自動分揀

是從貨物進入分揀系統送到指定的分配位置為止，都是按照人們的指令靠自動分揀裝置來完成的。簡答

1貨架的作用與功能

(1)貨架是一種架式結構物，可充分利用倉庫空間，提高庫容利用率，擴大倉庫儲存能力。

(2)存入貨架中的貨物，互不擠壓，物資損耗小，可完整保證物資本身的功能，減少貨物的損失。(3)貨架中的貨物，存取方便，便于清點及計量，可做到先進先出。

(4)保證存儲貨物的質量，可以采取防潮、防塵、防盜、防破壞等措施，以提高物資存儲質量。(5)很多新型貨架的結構及功能有利于實現倉庫的機械化及自動化管理。2貨架的種類及其各自優缺點

a托盤單貨架 優點1存取方便，揀取效率高2可按照貨物尺寸要求調整橫梁高度，適應各種類型的貨物3配套設施簡單，成本低，能快速安裝及拆除4貨物存取較快，適用于整托盤出入庫或手工揀選的場合 缺點1每兩排貨架間必須有一條巷道，庫房利用率相對較低2貨架高度有一定限制，單排貨架結構的承載強度有限

b駛入式貨架優點

1、倉容利用率高，庫容利用率可達90%；2可適應各種類型的貨物；3貨架整體結構強度較好；4單位貨架成本較低。

缺點1不保證先進先出，適用于大批量貨品的存取、貨品進出量較大的場合，不適用批量小、品種多的貨品；

2對叉車的選擇有限制，一般要求叉車的寬度較小，行走垂直穩定性較好。c滑過式貨架 d推回式貨架

優點1庫房利用率較高2利于貨品先進先出3貨架整體結構強度較好4選擇叉車較容易

缺點1貨架成本較高2對貨架高度及承載力有限制3對環境清潔要求較高 e自動貨架系統優點1庫房的空間利用率高2倉庫的運作效率較高，節省人力3可以任意存取每一板貨品，沒有順序限制4可以及時掌握貨位利用率和庫存信息 缺點1投資及運作成本較高2對貨品的包裝及碼放要求嚴格 3選擇貨架時應遵循的原則？選擇貨架時應考慮到因素有哪些？

原則 1適應性：設備的型號應與倉庫的作業量、出入庫作業頻率相適應2經濟性：在滿足規模需要的情況下，以最少的資金占用來配備相對全面的設備3先進性：盡量配置新技術設備，提高生產效率

因素 1 物品特性：尺寸大小、外形包裝及重量2 存取性：較高的儲存密度與物品的存儲便利相悖 3出入庫量：是決定儲放設備形式的主要因素4搬運設備 5 廠房結構：庫房有效高度，梁柱位置

4托盤的特點

優點： 1裝盤容易：裝盤后可采用捆扎、緊包等技術處理，使用簡便2裝載量較大：能集中一定數量，比一般包裝組合量的的多 3 返空容易：返空時占用運力很少4自重量小：用于裝卸、運輸的托盤本身所消耗的勞動較小，無效運輸及裝載比集裝箱小 缺點1需要購置費用，對于非企業內部

運作，一般需要返回2 占用一定空間，特別是長途運輸，會損失一定物品裝載空間3保護性比集裝箱差，露天存放困難，需要有倉庫等配套設施 5托盤的類型

按臺面分：單面性、單面使用性、雙面實用型、翼型

按叉車插入方式分：單面插入型、兩面插入型、四面插入型

按制造材料分：木制托盤、金屬制托盤、塑料制托盤 7叉車的種類及特點

按結構特點分：平衡重式叉車、前移式叉車、電動托盤叉車、側移式叉車、集裝箱叉車 按動力裝置分類：內燃動力叉車。特點，動力性和機動性好，適用范圍非常廣泛

電動叉車。特點，結構簡單，機動靈活，環保性好；動力持久性差，需專用充電設備，行駛速度不高，對路面要求高；適用于室內作業場合步行操縱式叉車。

8選擇叉車需要考慮的技術參數。選擇叉車時的主要影響因素有哪些？ 技術參數

1額定起升重量4最大升起高度7滿載最大爬坡度 2載荷中心距5最大升起速度8最小外側轉彎半徑 3門架傾角6最大運行速度9最小離地間隙 影響因素

1負載能力4機動性

2最大升起高度：必須滿足貨架最高層的提升要求5控制方式及操作性 3行走及升起速度：衡量叉車效率的重要指標

9自動分揀的工作過程。分別對每個階段進行說明。

合流：指逐步將各條輸送線上輸入的商品合并于一條匯集輸送機上

分揀信號輸入：通過條形碼或其他自動識別方式（光學文字讀取裝置、聲音識別輸入裝置等）將

商品信息輸入計算機

分揀和分流：商品離開分揀信號輸入裝置后在分揀輸送機上移動，根據不同商品分揀信號所確定的移動時間，在商品行走到指定的分揀道口時，該處的分揀機按照上述移動時間自動啟動，將商品退離主輸送機，使商品進入分流滑道排出

分運：分揀出的商品離開主輸送機，再經滑道到達分揀系統的終端，由操作人員講商品搬入容器

或搬上車輛

10自動分揀系統中，分揀信號的輸入方法有哪幾種？

鍵盤輸入聲音識別輸入條形碼和激光掃描輸入 主計算機輸入無線射頻輸入光學文字讀取裝置輸入 11自動分揀設備的類型

擋板型自動分揀機浮出型自動分揀機滑塊型自動分揀機 傾斜型自動分揀機（條板傾斜型、翻盤型）12其他倉儲設備類型及功用

（一）出入庫輸送機

1無動力式輸送機（輥筒式，滾輪式）廣泛應用于物流中心或配送中心，作為輸送線終端積存輸

送機或者作為理貨區的分揀設備

優點：結構簡單，機動靈活，拆裝方便，不需動力

2動力輸送機（輥子、鏈條、膠帶）用于自動化倉庫的輸送系統

（二）自動升降平臺

彌補庫房的地面與外部車輛之間的高度差，為手推車、叉車等機械由庫房直接進入車廂內裝卸貨提供方便

第五章

名詞解釋 1倉庫

是保管、存儲物品的建筑物和場所的總稱 2自動化立體倉庫

又稱自動化高架倉庫和自動化存儲系統。是一種基于高層貨架、采用電子計算機進行控制管理、采用自動化存取輸送設備自動進行存取作業的倉庫系統 3儲位管理

就是把進入庫房的貨品進行合理的安排，使貨品無論在存儲或流動狀態都能滿足貨品的安全性要求，滿足運營的高效化要求 簡答

1倉庫按不同分類方法可以分為哪幾類？ 按用途分

（1）采購供應倉庫（2）批發倉庫（3）零售倉庫（4）儲備倉庫（5）中轉倉庫（6）加工倉庫（7）報稅倉庫 按保管貨物的特性分

（1）通用倉庫（2）專用倉庫（3）特種倉庫（4）冷凍倉庫（5）化學危險品倉庫 按倉庫建筑模式分類

（1）平面倉庫（2）樓庫（3）立體庫 2自動化立體倉庫的組成高層貨架：用于存儲貨物的鋼結構

托盤（貨箱）：用于承載貨物的器具，亦稱工位器具

巷道堆垛機：在巷道內做來回運動，用于自動存取貨物的設備 輸送系統：負責將貨物運送到堆垛機或從堆垛機將貨物移走 自動控制系統：驅動自動化立體倉庫系統各設備 3自動化立體倉庫的優缺點 優點（1）提高空間利用率

（2）便于形成先進的物流系統，提高企業生產管理水平（3）加快貨物的存取節奏，減輕勞動強度，提高生產效率（4）減少庫存資金積壓

（5）現代化企業的標志（有利于企業集約化大規模生產）缺點（1）結構復雜，配套設備多，建筑和設備投資較高（2）貨架安裝精度要求高，施工比較困難，而且施工周期長（3）儲存貨物的品種受到一定限制，不適于超長和重量較大的貨物（4）對倉庫管理和技術人員要求較高，須經過專門培訓

（5）變化困難，倉庫一旦建成，很難根據貨品及儲存特性進行調整（6）設備的保養的維護要求高 4倉庫選址的重要性

較佳的倉庫選址方案是使商品通過倉庫的匯集、中轉、分發，直至運送到需求點的全過程的效益最好。倉庫擁有眾多建筑物、構筑物以及固定機械設備，一旦建成很難搬遷，如果選址不當，將付出長遠代價。因而，倉庫的選址是倉庫規劃中至關重要的一步。5倉庫選址需要考慮哪些因素

（一）自然環境因素

（1）氣象條件。溫度、風力、降水量、無霜期、凍土深度、年平均蒸發量等。要避開風口，風口建設會加快露天堆放商品的老化

（2）地質條件。要求土壤承載力高，不能選擇淤泥層、流沙層、松土層等（3）水文條件。遠離容易泛濫的河川流域與上溢的地下水區域

（4）地形條件。應選擇地勢高、地形平坦，且應具有適當的面積與外形（如長方形）

（二）經營環境因素

（1）經營環境。地方對物流產業的優惠政策，數量多且素質高的勞動力（2）商品特征。應與產業結構、產品結構、工業布局緊密結合進行考慮（3）物流費用。接近物流服務需求地，以便縮短運距降低運費

（4）服務水平.。應保證客戶在任何時候向倉庫提出物流需求，都能獲得快速滿意的服務

（三）基礎設施狀況

（1）交通條件。靠近交通樞紐，具備方便的交通運輸條件

（2）公共設施狀況。要求城市的道路、通信等公共設施齊備，有充足的供電、水、熱、燃氣的能力，且場區周圍要有污水、固體廢棄處理能力

（四）其他因素

（1）國土資源利用。倉庫的規劃應貫徹節約用地、充分利用國土資源的原則。

（2）環境保護要求。倉庫的選址需要考慮保護自然環境與人文環境等因素，盡可能降低對城市生活的干擾。

（3）倉庫是火災重點防護單位。不宜設在易散發火種的工業設施附近，也不宜選擇居民住宅地附近。

6重心法的原理與假設條件。（局限性）

原理：利用費用函數求出由倉庫至顧客間運輸成本最小的地點 假設條件：重心法是在理想條件下求出的倉庫位置

a模型常常假設需求集中于某一點，而實際上需求來自分散于廣闊區域內的多個消費點。

b模型沒有區分在不同建設倉庫所需額資本成本，以及在不同地點經營有關的其他成本的差別，而只計算運輸成本。

c運輸成本在公式中是以線性比例隨距離增加的，而運輸是不隨運距變化的固定的部分和隨運距變化的可變部分組成。

d模型中倉庫與其他網絡節點之間的路線通常假定為直線。而應該采用的是實際運輸所采用的路線。

e模型為考慮未來收入和成本的變化 7倉庫規劃的主要任務

在保證貨品儲存要求的前提下如何合理利用庫房面積。將儲存、收貨、分揀、補貨、出貨等各項作業在空間上合理安排。從而提高工作效率。8倉庫總平面規劃的內容

（1）庫區的總體規劃，建筑物平面位置的確定；（4）庫區的綠化和環境保護；

（2）庫區內運輸線路規劃；（5）倉庫內部的功能區域劃分等項內容。（3）庫區安全防護及保安；9倉庫作業區規劃的主要任務

a減少運輸和搬運的距離，力求使用最短的作業路線。

b有效的利用時間，合理的規劃可避免阻塞等原因造成的作業中斷，縮短作業時間，提高效率 c充分利用倉庫面積

10倉庫作業區規劃應考慮的因素（1）倉庫特性。（2）商品吞吐量。不同貨物的周轉快慢直接影響庫房的出入庫作業量。（3）庫內道路。盡可能減少運輸作業的混雜、交叉和迂回。合理的干支線配置，適當的道路寬度

（4）倉庫作業流程。按照各個作業環節之間的內在聯系對作業場地進行合理布置，使

作業環節之間密切銜接，從而在最短的時間內以最小的人力、物力完成各項作業

11儲位管理的目標、原則、對象

目標原則（1）空間的最大化使用（2）滿足倉庫勞力及設備的高效化要求（1）明確標識儲位（3）按貨品存取頻率的需求，滿足存取要求（2）有效安置貨品（4）貨品在庫內的有效移動（3）時時跟蹤記錄（5）貨品的良好保護（6）便于管理 對象（1）保管貨品（2）其他貨品：a包裝材料（卷標、包裝紙等）b輔助材料（托盤、容器的搬運載具）

c回收材料（經補貨、揀貨作業拆箱而剩下的空紙箱）12儲位管理應考慮的基本要素和關聯要素 基本要素：（1）儲位空間（2）貨品（3）人員（供應商，貨品特性，量的影響，進貨實效品種）擺放時需考慮：儲位單位、儲位策略、儲位指派原則、商品相依需求性、商品特性、補貨的方便性、單位在庫時間 關聯要素：（1）搬運與輸送設備（2）存放設備13儲位安排操作方法（儲位的確定）

（1）根據商品周轉率確定儲位（4）根據商品體積、重量特性確定儲位（2）根據商品相關性確定儲位（5）根據商品先進先出的原則確定儲位（3）根據商品特性確定儲位 14充分利用儲位空間的方法（1）向上發展

（2）平面經濟的有效利用（減少安置干涉，在角落設置非儲存空間，采用方形料架，減少通道面積

（3）采用自動倉庫 15分配儲位的方法

（1）面向通道進行保管（5）根據貨品重量安排保管的位置（2）盡可能地向高處碼放，提高保管效率（6）依據貨品形狀安排保管方法（3）根據出入庫頻率選定位置（7）依據先進先出的原則（4）同一品種在同一地方保管

第六章

名詞解釋 1商品質量

即商品品質，是在一定的條件下評價商品使用價值優劣程度的各種自然屬性和社會屬性、商品有形質量和無形質量、內在質量和外觀質量、商品滿足明確需要和隱含需要能力的特性和特征的總和。

2冷藏溫度儲存

是將商品儲存環境設定在較低的溫度下，使商品保持較低的溫度狀態，以達到安全儲存的目的。3化學危險品

指在流通中，由于本身具有的燃燒、爆炸、腐蝕、毒害及放射等性能，或因摩擦、振動、撞擊、暴曬或溫度等外界因素的影響，能夠放生燃燒，爆炸或人畜中毒、表皮灼傷、以致危機生命，造成財產損失等危險性的商品。4金屬銹蝕

指金屬受到周圍介質的化學作用或電化學作用而被損壞的現象。簡答

1倉儲商品質量變化的類型。

物理變化：揮發、溶化、熔化、滲漏、串味、沉淀、沾污、破碎與變形 化學變化：氧化、水解、化合、聚合、裂解、老化、曝光、銹蝕 生化變化（商品本身進行的一系列生理變化）

2影響商品質量變化的因素。

內在因素：商品的物理性質、機械性質、化學性質，商品的結構

外界因素：空氣中的氧，日光，微生物和倉庫害蟲，溫度，空氣濕度，衛生條件，有害氣體 3商品保管的任務

（1）制定儲存規劃。在現有各類倉儲設施條件下，根據儲存任務，對不同類型的商品的儲存做出規劃。

（2）提供適宜的保管環境。采取相應的、行之有效的措施和方法，為商品提供適宜的保管環境和條件，防止各種有害因素的影響。

（3）提供倉庫商品的信息。商品保管既包括保管事物，也包括管理各類信息，如填寫、整理、傳遞、保存、分析各種單據、報表、技術證件等。4商品保管的注意事項（原則）

（1）先進先出原則（2）零數先出原則（3）重下輕上原則（4）A、B、C分類規劃原則 5溫、濕度對庫房的商品儲存的影響。

（一）溫度的影響

（1）氣溫的變化。氣溫的日變化、年變化對商品儲存和庫房建設有很大影響，必須根據氣溫變化的年、日溫差的不同，掌握變化規律，確保商品的儲存安全。

（2）庫房溫度的變化。無溫度控制的庫房內空氣溫度一日間或一年間的變化，主要是隨著氣溫的日變與年變而變化。庫房溫度與氣溫相比，則夜間庫房溫度高于氣溫，白天庫房溫度低于氣溫。庫房內溫度還受庫房建筑結構、材料、外表面顏色等多種因素的影響。

（二）濕度的影響

（1）空氣中濕度。影響商品水分、儲存安全。

（2）庫房內濕度。隨大氣溫度而變化，密封條件好的庫房受影響小，庫房內各部位濕度不同。6倉庫溫、濕度的控制方法

密封。整體密封，整托盤或整箱貨品密封 通風。借助自然風或機械通風（如排風扇）吸潮。通風、密封、空氣去濕機 7化學危險品的保管要求

（一）化學危險品出入庫管理。

（1）出庫。必須包裝完整，重量正確，并標有符合商品名和危險性質的明顯標記（2）入庫。防止不合格和不符合安全儲存的商品入庫。

（二）分區分類儲存。

根據不同屬性，隔離儲存。根據危險性的大小和程度進行分區。

（三）安全裝運。

輕裝輕卸，禁止滾、摔碰、重力、震動、摩擦和傾斜。裝卸場地和道路必須平坦、暢通。8如何進行金屬制品的防銹？ 1．控制和改善儲存條件

金屬商品儲存的露天貨場，要盡可能遠離工礦區，特別是化工廠，應選擇地勢高、不積水、干燥的場地。

較精密的五金工具、零件等金屬商品必須在庫房內儲存，并禁止與化工商品或含水量較高的商品同庫儲存。2．涂油防銹

防銹油分為軟膜防銹油和硬膜防銹油兩種。軟膜防銹油防銹能力稍差，但容易用有機溶劑清除；硬膜防銹油防銹能力強，但油膜不易清除。防銹油都具有易燃成分和一定的毒性。3．氣相防銹

一些具有揮發性的化學藥品，在常溫下迅速揮發，并使空間飽和。這些化學藥品揮發出來的氣體物質吸附在商品表面，可以防止或延緩商品的銹蝕。

第四篇：倉儲復習資料

1.倉儲：通過倉庫對商品與物品的儲存與保管

2.倉儲的活動性質：①生產性（倉儲活動是社會再生產中不可缺少的一環）②非生產性（不改變勞動對象的功能、性質和使用價值）倉儲的功能：①基本功能（儲存保管功能、貨物集散功能、調節生產功能、流通加工功能）②附加功能（市場分析功能、信用擔保功能、現貨交易功能）3.倉儲的種類：①自建倉庫倉儲（企業自己修建倉庫進行倉儲）優點—成本低、管理靈活 ②租賃倉庫倉儲（委托營業型倉庫進行倉儲）優點—不需要企業做出資本投資、可以滿足大量額外的庫存需求 減少管理難度③第三方倉儲（企業將倉儲等物流活動轉包給外部公司，由外部公司為企業提供綜合物流服務）優點—有利于企業有效利用資源、擴大市場、降低運輸成本、進行新市場的測試

4.消費式倉儲：是保管人在接受保管物時，同時接受保管物的所有權，保管人在倉儲期間有權對倉儲物行使所有權，在倉儲期滿時，保管人將相同種類、品種和數量的代替物交還給委托人所進行的倉儲。

1.倉儲管理：就是對倉庫和倉庫內儲存的商品所進行的管理，是倉儲機構為了充分利用所擁有的倉儲資源來提供倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協調的過程。

2.倉儲管理的原則（目標：快進、快出、多儲存、保管好、費用省）保證質量（基本原則）、注重效率（重要組成部分）、確保安全、講求效益、重視服務

3.倉儲經理：5年以上物流行業從業經驗，3年以上物流業

倉儲管理及部門管理經驗

倉儲主管：3年以上物流行業從業經驗，2年以上物流業

倉儲管理及部門管理經驗

倉儲管理員：2年以上物流業倉儲管理相關工作經驗 自動化立體倉庫

1.概念：又稱自動化高架倉庫、自動存儲系統、智能倉庫、無人倉庫。是指用高層貨架儲存貨物，以巷道堆碼機配合周圍其他裝卸搬運系統進行存取出入庫作業，并由計算機全面管理和控制的一種自動化倉庫。

2.優點：①提高空間利用率、加快貨物的存取節奏 ②便于形成先進的物流系統，提高企業生產管理水平③加快貨物的存取節奏、減輕勞動強度，提高生產效率 ④利用計算機控制，減少庫存資金積壓 ⑤為企業的生產指揮和決策提供有效的依據、是現代化企業的標志

3.缺點：①結構復雜，配套設備多,投資高貨架安裝精度要求高，施工困難，周期長 ②對儲存貨物的品種有一定的要求，不適合長、大、笨重以及有特殊保管要求的貨物③對倉庫管理和技術人員要求較高，必須經過專門培訓④設備數目固定,難以滿足儲存高峰的需求，可調整范圍不大，靈活性差 ⑤設備維護要求高,對供應商依賴程度 4.庫內通道：運輸通道、作業通道、消防通道 5.“五距：垛距、頂距、墻距、燈距、柱距

6.倉庫庫區規劃的劃分：生產作業區、輔助生活區、行政生

活區、其他布置 儲位管理

1.概念：就是利用儲位來使商品處于“被保護狀態”并且能夠明確顯示所儲存的位置，同時當商品的位置發生變化時能夠準確記錄，使管理者能夠隨時掌握商品的數量、位置以及去向

2.原則：①儲位標識明確 ②商品定位有效 ③變動更新及時 3.對象：①保管商品 ②非保管商品

4.要素：①儲位空間 ②商品 ③人員（倉管、搬運、揀貨、補貨人員）④儲放、搬運設備與資金 5.范圍：預備儲區、保管儲區、動管儲區 倉儲的設施與設備

設施：1.裝卸搬運設備（用于商品的出入庫、庫內堆碼、翻垛作業）①裝卸堆碼設備（橋式起重機、輪胎式起重機、門式起重機、叉車、堆碼機）②搬運傳送設備（電瓶搬運車、皮帶輸送機、電梯、手推車）③成組搬運工具（托盤、集裝箱）2.保管設備（用于保護倉儲商品質量的設備）①苫墊用品（起遮擋雨水和隔潮、通風的作用。包括苫布、苫席、枕木、石條）②存貨用具（貨架、貨廚）

3.計量設備（用于商品進出庫時的計量、點數，以及存貨期間的盤點、檢查）

4.養護檢驗設備（是指商品入庫驗收、庫內測試和防止商品變質。如溫度計、測潮儀）

5.通風保暖照明設備 6.消防安全設備 7.養護檢驗設備 8.其他用途設備和工具

設備：①單元負載輸送機：用于輸送托盤、箱包件或其他有固定尺寸的集裝單元貨物②垂直提升機械：載貨電梯、液壓升降平臺、板條式提升機③搬運車輛：手推車、叉車、自動搬運引導車（Automatic Guided Vehicle）④巷道堆碼機（有軌）：整機結構高而窄；結構的剛度和精度要求高；取物裝置復雜；堆碼機的電力拖動系統要同時滿足快速、平穩和準確三個要求；安全要求高）

1.倉儲設備的作用：①是提高倉儲系統效率的主要手段 ②是反映倉儲系統水平的主要標志③是構筑倉儲系統的主要成本因素

2.集裝：是指以高效有效地實現物資搬運為基本原則，把若干個物品和包裝貨物或者零散貨物恰當地組合包裝，使之適合裝卸、存放、搬運、搬運以及機械操作。3.集裝單元化：就是以集裝單元為基礎，組織裝卸、搬運、存儲和運輸等物流活動的方式。貨架設備

1.概念：貨架是指用于支架、隔板或托盤組成的儲存貨物的設施，也是專門用于來存放成件物品的保管設備 2.作用與功能：①貨架是一種架式結構物，可充分利用倉庫的立體空間，提高庫容利用率和倉庫的儲存能力 ②貨物在貨架上存儲，相互不會產生積壓現象，可完整地保證物資本身的性能，減少貨物的損失 ③貨物在貨架上存儲，存取方便，便于清點及計量，也便于按照先進先出的原則組織出入庫 ④便于采取防潮、防塵、防盜、防破壞等措施，提高貨物的存儲質量⑤很多新型貨架的結構及功能便于實現倉庫的機械化和自動化管理 3.倉儲合同內容：屬于保管合同的一種特殊類型，我國以往有關合同法規將倉儲合同歸入保管合同當中，統稱倉儲保管合同。4.特征：①倉儲經營者（即倉儲保管人）必須是擁有倉儲設備并專門從事倉儲業務的人。②倉儲合同的標的物必須是動產③倉儲合同是雙務、有償、不要式合同 ④倉儲合同的諾成合同 ⑤倉單在倉儲合同中起重要的證明作用

5.倉儲合同的標的物：就是存貨人交存的倉儲物，可是生產資料，也可以是生活資料。倉儲物必須是動產，能夠移動到倉儲地進行保管，并且是有形的，有具體的物理形狀。不動產不能成為倉儲物，貨幣、知識產權，數據和文化等無形資產和精神產品也無法成為倉儲物。

6.倉儲合同當事人的權利和義務：(1.)存貨人的權利（提貨權、轉讓權、檢察權、索償權）(2.)義務：①如實告知貨物情況的義務②按約定交付貨物的義務③支付倉儲費和其他必要費用的義務④按約定及時提取貨物的義務。

7.(1).倉儲保管人的權利（拒收權、要求提貨權、提存權、收費權）(2)義務：①給付倉單的義務 ②驗收貨物和通知的義務 ③妥善保管儲存貨物的義務 ④危險通知義務 ⑤返還倉儲物的義務 ⑥存貨與發貨的義務

8.倉單：是指倉儲保管人在收到倉儲物的同時向存貨人簽發的表示已驗收到一定數量的倉儲物，并以此來代表相應的財產所有權利的法律文書。

9.倉單的性質：①倉單是有價證券 ②倉單是要式證券 ③倉單是物權證券 ④倉單是文義證券 ⑤倉單是自付證券

1.倉單的效力：①提取倉儲的效力 ②轉移倉儲物所 ③出質的效力

2.倉儲信息系統有哪些：條形碼,RFID(射頻識別)，EDI，WMS(倉

庫管理系統)

3.物流EDI:通過EDI共同分享信息 達到簡化業務流程，提高工作效率，降低管理成本的目的。同時向網站軟硬件開發者開放多種API接口，提供物流下單、物流保險、GPS服務、RFID服務、供求信息、運單等數據的交換，共同建造一個物流行業的平臺。

4.倉庫管理系統：是用于管理倉庫中貨品，空間資源，設備資源等在倉庫中的活動，是對貨品的進貨，檢驗，上架，出貨，轉倉，轉儲，盤點及其他庫內作業的管理系統。

5.倉庫管理功能：①計劃功能：訂貨管理，運送計劃，員工管理，倉庫布局管理和倉庫面積管理等。②執行功能:進貨驗收，分揀配貨，發貨運輸等。

6.倉庫管理要素：空間，設備，物品，人員。、7.入庫業務的流程：①入庫作業分析 ②入庫準備 ③貨物接運 ④貨物驗收 ⑤入庫信息處理

8.商品驗收的內容：①商品數量的驗收 ②商品質量驗收 ③商品包裝驗收

9.商品數量檢驗主要有④計件⑤檢斤⑥檢尺

1.入庫交接手續辦理：①交接手續 ②登帳 ③立卡 ④建檔 2.商品保管與儲存的基本要求：十六字方針，合理儲存、科學養

護、帳物相符、安全保管。

3.倉庫現場的5S管理：整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃(SEISO)清潔（SEIKETSU）素養（SHITSUKE）4.商品的分區分類：對儲存商品在“四一致“（商品性能一致，養護措施一致，作業手段一致，消防方法一致）的前提下，把商品存儲區劃分為若干保管區域，根據商品大類和性能等劃分為若干類別，以便集中保管。

5.商品分區分類的作用：①可以縮短商品收，發作業時間 ②可以合理的使用倉容 ③可以使保管人員掌握商品進，出庫活動規律，熟悉商品性能，提高保管技術水平。④可以合理配置和使用機械設備，提高機械化操作程度

6.商品堆碼：堆碼就是根據商品的包裝形狀，重量和性能特點，結合地面載荷，氣候情況以及儲存時間，將商品按一定的規律分別推成各種剁形。

7.堆碼的基本要求：合理，牢固，定量，整齊，節約，方便。大

不壓小，重不壓輕，緩不壓急。

8.商品堆垛存放的方法：①散堆法②垛堆法

9.商品苫墊:①墊垛的目的與墊垛的目的與材料 ②墊垛的基本求 ③墊垛的基本方法④苫蓋得基本要求⑤苫蓋材料⑥苫蓋方法

1.商品的保管與養護：1.物理變化：①揮發②融化③熔化④滲漏⑤串味⑥沉淀⑦沾污⑧破碎與變形2.化學變化：①化合②分解③水解④氧化⑤老化⑥聚合⑦裂解⑧風化⑨曝光10.銹蝕 2.商品的保管與養護的基本要求：①嚴格驗收入庫商品②合適安排儲存場所③進行科學堆碼、苫墊④控制好倉庫溫、濕度⑤定期進行商品在庫檢查⑥搞好倉庫清潔衛生 3.倉儲管理績效考核指標體系的構成4.商品倉儲數量指標、商品倉儲質量指標、商品倉儲收入指標、成本指標、利潤指標、資金運用指標、職工工作指標、商品儲存的安全性指標

5.經濟訂貨批量EOQ：既能滿足生產需要，保證生產正常進行，又最經濟。

6.企業的物資儲備定額一般包括經常儲備定額和保險儲備定額、季節性儲備定額。

7.經常儲備定額：是指企業在前后兩批物資進廠的供應間隔期內，為保證企業日常生產正常進行所需的儲備數量。

8.保險儲備定額：又稱安全儲備，是一種后備性質的儲備，是為了預防物資在供應過程中，因運輸誤期、延期、質量、品種、規格不符標準及計劃超產等不正常情況，導致生產中斷而建立的儲備。

9.季節性儲備定額：企業為了客服某些物資生產、運輸、消費的季節性因素影響，包裝生產正常進行而建立的物資儲備數量。1.物資儲備定額＝平均日需求量×物資合理儲備天數

2.經常儲備定額＝平均日需求量×（供應間隔天數+驗收入庫天數+使用前準備天數）3.降低倉儲成本的途徑：

①降低存貨發生成本（排除無用的庫存、也減少庫存量、重新重新配置庫存量，有效、靈活的運用庫存量）②降低產品包裝成本（使用價格低的包裝材料、使包裝作業機械化、使包裝簡單化、使用大尺寸包裝）③降低裝卸成本（使用集裝箱和托盤、通過機械化來省時省力、減少裝卸次數）

4.從倉儲管理角度分析還可以進行①ABC分類管理 ②實現規模經濟 ③加速庫存周轉 ④自營倉儲與公共倉儲決策

5.倉儲成本構成：①倉儲運作成本（固定成本、變動成本）②倉儲存貨成本（訂貨成本、資金占用成本、存貨風險成本）6.滅火方法：冷卻法、窒息法、隔絕發、化學抑制法、綜合滅火法

7.倉庫安全管理的任務：1）倉庫的安全消防工作，主要承擔倉庫的防火、滅火工作 2）保障職工安全和減輕繁重的體力勞動 8.什么是商品包裝標志？商品的外包裝上有商品分類的圖示標志及其他標志和其他文字說明排列格式的總稱。便于商品的流通、銷售、選購和使用。便于識別商品、準確迅速運輸貨物避免錯差。

9.商品的包裝標志有：商品包裝收發標志、儲運標志、危險商品包裝標志

1.選用包裝材料的原則：對等性、適應性、協調性、美學性、綠色環保、經濟性、安全、實用、標準化 2.出庫憑證（提貨單）上的問題及處理：

①問題：提貨時，提貨人發現規格開錯，保管員不得自行調換規格發貨，處理：必須通過制票員重新開票才能發貨，②問題：發現出庫憑證有疑點，或者情況不清楚，或是有假冒、復制、涂改等情況時，處理：要及時與倉庫保衛區部門以及出庫憑證的單證的單位或部門聯系，妥善處理。

③問題：商品進庫未驗收，或者期貨未進庫的出庫憑證，處理：暫緩發貨通知貨主，等貨到了并驗收后再發貨，提貨期順延。④問題：提貨人出庫憑證遺失，處理：及時掛失，做好掛失登記，將原憑證作廢，緩期發貨。3.商品出庫要求：

“三不”未接單據不翻賬、未經審核不備庫、未經復核不出庫 “三核”核實憑證、核對帳卡、核對實物

“五檢查”對單據和實物進行品名檢查、規格檢查、包裝檢查、件數檢查、重量檢查

4.盤點：用清點、過稱、對賬的方法來檢查倉庫實際貨物的數量和質量。

5.盤點的目的：確定現存量、確認企業損益、核實商品管理成效。6.盤點的程序：

（1）盤點前的準備工作（確定盤點的程序和具體方法；配合會計人員作好盤點準備；設計、印制盤點用的各種表格；準備盤點使用的基本器具）（2）確定盤點時間

3、確定盤點方法

4、培訓盤點人員

5、盤點作業

6、初盤、復盤

7.盤點時應注意：倉庫保管人員必須在場，協助盤點人員盤點，按盤點計劃有步驟地進行，防止重復盤點或漏盤。

8..盤點的內容：查數量、查質量、查保管條件、查設備、查安全、9.盤點的方法：動態盤點法又稱永續盤點法、重點盤點法、全面盤點法、循環盤點法、定期盤點法又稱期末盤點法

第五篇：物流倉儲 復習資料

自動化立體倉庫的優缺點

1.自動化立體倉庫的主要優點：

（1）采用高層貨架儲存、巷道堆垛機作業，可大幅度增加倉庫的有效高度，充分利用倉庫的有效面積和儲存空間，使貨物儲存集中化、立體化，減少占地面積，降低土地購置費用。

（2）可實現倉庫作業的機械化，自動化，能大大提高工作效率。

（3）由于物資在有限空間內集中儲存，便于進行溫濕度控制。

（4）利用計算機進行控制和管理，作業過程和信息處理迅速、準確、及時，可加速物資周轉，降低儲存費用。

（5）由于貨物的集中儲存和計算機控制，有利于采用現代科學技術和現代化管理方法。

2.自動化立體倉庫的主要缺點：

（1）倉庫結構復雜，配套設備多，需要大量的基建和設備投資。

（2）貨架安裝要求精度高，施工比較困難，施工周期長。

（3）計算機控制系統是倉庫的“神經中樞”。一旦出現故障，將會使整個倉庫處于癱瘓狀態，收發作業就要中斷。

（4）由于高層貨架是利用標準貨格進行單元儲存的，所以對儲存貨物的種類有一定的局限性。

（5）由于倉庫實行自動控制與管理，技術性比較強，對工作人員的技術業務素質要求比較高，必須具有一定的文化水平和專業知識，而且經過專門培訓的人員才能勝任。

ABC分類法又稱巴雷特分析法.此法的要點是把企業的物資按其金額大小劃分為A、B、C三類，然后根據重要性分別對待。

A類物資是指品種少、實物量少而價值高的物資，其成本金額約占70%，而實物量不超過20%。

C類物資是指品種多、實物量多而價值低的物資，其成本金額約占10％，而實物量不低于50％。

B類物資介于A類、C類物資之間。其成本金額約占20％，而實物量不超過30％。

當企業存貨品種繁多、單價高低懸殊、存量多寡不一時，使用ABC分類法可以分清主次、抓住重點、區別對待，使存貨控制更方便有效。通常情況下僅對A類物資進行最優批量控制。

自動化立體倉庫的功能一般包括自動收貨、存貨、取貨、發貨和信息處理等。

自動化立體倉庫是由倉庫建筑物、高層貨架、巷道式堆垛機、周邊設備和控制系統等組成的。

它一般由高層貨架、巷道堆垛機、輸送機、控制系統和計算機管理系統（WMS）等構成，可以在計算機系統控制下完成單元貨物的自動存取作業。