第一篇：新江綜治信訪維穩(wěn)工作站考核細則

新江綜治信訪維穩(wěn)工作站考核細則

按省、市關于進一步加強綜治信訪維穩(wěn)三級平臺建設工作要求和全市綜治信訪維穩(wěn)工作座談會的工作部署精神，村（居）工作站要有較為像樣的場所和牌子；能真正受理、調處村（居）里能解決的事項；規(guī)范記錄好四本工作臺賬；加強經費保障等，使工作站有效運行，真正做到“小事不村”。

一、辦公場所（8分）

村（居）工作站有較為完善的辦公場所，掛有名稱為“ⅩⅩ村（居）綜治信訪維穩(wěn)工作站”的牌匾。

考核方式：查看現場.賦分標準：每卻一項，扣8分，扣完為止。

二、配備領導和工作人員（5分）

村（居）黨（總）支部書記（或居委會主任）任站長（2分），村（居）治保會主任、鎮(zhèn)（街）掛點干部、社區(qū)民警等任副站長，工作站日常事務有具體分工（2分）；同時整合各有關方面力量，形成綜治信訪工作合力，加強群防群治隊伍建設（1分）。

考核方式：現場查看工作人員、治安聯防隊名冊。賦分標準：缺一項，扣除該項分數。

三、制度建設（12分）

建立健全工作站領導和工作人員職責分工、日常工作情況報告、專線排查整治、社區(qū)矯正、刑釋解教人員安置幫教、吸毒人員社區(qū)戒毒（康復）、閑散青少年教育管理、突發(fā)事件應急等工作制度（8分）；

健全工作例會、聯席會議等會議制度（2分）；將做工作職責等公示上墻，接受群眾監(jiān)督（2分）。

考核方式：查看工作制度匯編。

賦分標準：沒有建立制度的不得分；制度不健全的酌情扣分。

四、規(guī)范使用份工作臺賬（17分）。

建立矛盾糾紛排查登記本（3分）、矛盾糾紛受理登記本（3分）、會議記錄本（3分）、人員花名冊及相關的數據統(tǒng)計表（3分）。對矛盾調處實行一人（或一案）一檔管理，受理登記、矛盾糾紛調查筆錄、矛盾糾紛調解筆錄、矛盾糾紛調解協(xié)議書、當事人簽字（簽名并蓋印）、反饋意見集中一卷管理（5分）。

考核方式：查看各類臺賬使用情況。

賦分標準：每缺一項臺賬扣該項分數，臺賬登記不完善酌情扣分；轄區(qū)內的重點人員底數不清、情況不明的扣（3分）。

五、經費保障（8分）

縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）及村（居）委會要加強經費保障力度，保證工作站日常工作正常運轉（8分）。

考核方式：查看財務賬目記錄。賦分標準：沒有投入的不得分。

六、正常有效運作（26分）

（一）資源整合（6分）。

1.建立綜治辦牽頭，以公檢法司和各職能部門齊抓共管的工作機制，實現專項工作聯合辦理（2分）。

2.司法所在跳出群眾來信來訪訴求中起主導作用（2分）。3.落實人民調解與行政調解、司法調解的有機銜接，具體操作規(guī)程（2分）。

（二）工作流程（8分）。

1.落實受理總臺和專人值班制度，做好登記（2分）。2.嚴格按照工作流程圖進行調解，工作記錄完整（2分）。3.受理各類環(huán)節(jié)處理及時，無拖延結案現象（4分）。

（三）“六聯”機制（12分）。

1.矛盾聯調，每月定期排查矛盾糾紛（2分）。2.治安聯防，加強群防群治隊伍建設和管理（2分）。3.問題聯治，每季度排查治安突出問題和區(qū)域，落實綜合整治和限期整改，對排查出的突出問題一事項一登記（2分）。

4.工作聯動，建立并落實執(zhí)勤備勤和預警聯警處置制度（2分）。5.平安聯創(chuàng)，積極開展各種形式的平安建設活動（2分）。6.流動人口聯管，外來流動人口和刑釋解教等重點工作對象底數清、情況明（2分）。

考核標準：查看相關材料。

賦分標準：每卻一項扣該項分數，材料不健全酌情扣分。

七、注重實際成效（24分）

（一）矛盾糾紛調解成功率高。調解成功率達到90%以上，得3分；每底5個百分點扣0.5分，扣完為止。因村居委原因發(fā)生1起重大群體性事件不得分（3分）。

（二）違法犯罪減少刑事發(fā)案率高于轄區(qū)平均水平扣1.5分；治安案件同比上升扣1.5分（3分）。

（三）黃賭毒現象減少。本村居擁有的物業(yè)范閑有涉黃場所，被上級整治的每宗（次）扣5分；涉黃場所被上級通報獲新聞媒體曝光的每宗（次）扣5分5；賭博案件同比上升扣5分；轄區(qū)內有制販毒窩點被上級或異地查獲的、或有新增吸毒人員的扣5分5本項扣分不設上限（5分）。

（四）非正常越級上訪減少。越級上訪減少得5分；發(fā)生到市以上集體上訪的不得分（5分）。

（五）網吧負面影響減少。轄區(qū)發(fā)現黑網吧不得分；有群眾舉報未成年進入網吧事件不得分（3分）。

（六）邪教活動減少。沒有邪教人員的的5分；有邪教人員但落實管控措施的得4分；有新增邪教人員不得分；發(fā)生邪教人員失蹤失控或有現實破壞活動的不得分（分）。

考核標準：查閱臺賬檔案；根據公安、文化、610等部門提供的數據材料核定。

賦分標準：沒有相關材料不得分；材料不健全酌情扣分。

新江街道辦事處社會治安綜合治理委員會 2011年4月18日

第二篇：綜治維穩(wěn)信訪工作站工作職責

綜治維穩(wěn)信訪工作站工作職責

一、貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及綜治維穩(wěn)信訪工作中心部署，處理本轄區(qū)的社會治理和平安建設日常工作，并結合實際，制定工作計劃、目標，規(guī)范完善檔案資料；

二、開展矛盾糾紛排查化解，在及時上報信息的基礎上，堅持就地化解矛盾，堅持信訪代理制度，真正做到小事不出組、大事不出村，矛盾不上交；

三、加強社會治安管理，組織開展群防群治活動，協(xié)助公安部門落實治安防范措施；

四、組建基層維穩(wěn)應急處置隊伍，預防和處理維穩(wěn)群體性事件；

五、加強流動人口和刑滿釋放人員、社區(qū)矯正對象、易肇事肇禍精神病人、吸毒人員等特殊群體服務管理工作；

六、加強防范和處理邪教工作，大力開展反邪教警示宣傳教育；

七、預防青少年違法犯罪，切實保障青少年的合法權益；

八、組織開展法制、社會治理、平安建設等宣傳活動，做好基層綜治干部隊伍教育、管理和培訓等工作；

九、組織開展平安村、平安單位、平安學校、平安家庭等基層創(chuàng)建活動；

十、完成上級交辦的其他有關工作。

第三篇：綜治信訪維穩(wěn)工作站制度牌

綜治信訪維穩(wěn)工作站職責

1、貫徹宣傳黨的路線、方針、政策，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和規(guī)章，組織處置轄區(qū)內的各類突發(fā)事件。

2、組織開展轄區(qū)內不穩(wěn)定因素及重大矛盾糾紛排查，定期召開工作例會，分析形勢，及時向鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心報告重大社情和難點、熱點問題。

3、組織對轄區(qū)內的矛盾糾紛進行調解。

4、協(xié)調調委會、治保會不定期地開展工作檢查，落實工作措施，維護社會穩(wěn)定。

5、組織社區(qū)群防群治隊伍開展巡邏防范，預防和打擊各種違法犯罪行為。

6、開展法制和道德宣傳教育，落實預防青少年違法犯罪的工作措施。

7、組織開展好社區(qū)刑釋解教人員的安置幫教工作。

8、開展禁毒工作，組織好社區(qū)戒毒、社區(qū)康復工作。

9、開展流動人口登記工作和特殊人群維權援助工作。

10、組織開展社區(qū)治安隱患、亂點的排查整治。

11、開展基層安全創(chuàng)建活動。

12、開展預防和協(xié)助處理邪教問題的工作。

13、接待處理群眾來信來訪，協(xié)助有關部門控制好集體上訪、越級上訪和重復上訪。

14、協(xié)助鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心處理有關事項。

15、協(xié)助鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心開展依法治理工作和交辦的其他有關工作。

來訪人員須知

1、自覺遵守國家法律、法規(guī)和政策，依法、有序來訪。不得糾纏、侮辱、威脅接待人員。禁止攜帶危險物品進入接待場所。

2、反映情況實事求是，不得隱瞞真實真相，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、誣陷他人。

3、群體性來訪，應推選代表，人數不得超過5人。

4、請求調解、法律幫助或其他請求事項，聽取工作人員的解答和法律指導。

5、對上訪事項、糾紛調解處理如有異議，應當通過正當途徑提出，接待完畢不得滯留，無理糾纏。

6、遵守接待秩序，遵守社會公德，愛護公共設施和財物，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。接待場所禁止吸煙，不準高聲喧嘩。

人民調解員守則

1、依照法律、法規(guī)和社會公德進行調節(jié)；

2、重視事實證據、重視調查；

3、讓當事人充分發(fā)表意見；

4、可以組織相關人員協(xié)助調解；

5、達不成調解協(xié)議，告知當事人可以訴訟；

6、不得接受當事人的禮物和吃請。

調解當事人紀律

1、必須遵守法律、法規(guī)和社會公德進行調節(jié)；

2、尊重調解員主持調解；

3、共同維護調解場所秩序；

4、發(fā)言、辯論按順序，旁人發(fā)言要經同意；

5、提出主張要擺事實，擺證據；

6、達成調解協(xié)議，當事人必須履行。

綜治信訪維穩(wěn)工作站任務

1、貫徹執(zhí)行上級有關社會治安綜合治理、維護社會穩(wěn)定和平安建設工作的方針、政策和工作部署，及時分析形勢，報告工作情況，提出工作建議。

2、統(tǒng)一受理、調解、處理矛盾和群眾來信來訪，協(xié)調處置各類突發(fā)性和群體性事件。

3、落實轄區(qū)社會治安綜合治理各項措施，做好打擊和預防犯罪、治安管理、治安重點整治、流動人口的管理服務、重點人員管理、學校及企業(yè)周邊治安整治、國家安全人民防線建設和反邪教工作等。

4、完成鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和上級有關職能部門交辦的其他相關工作。

綜治信訪維穩(wěn)工作站工作制度

1、工作例會制度。每周召開一次工作例會，傳達學習上級有關文件精神，分析工作形勢、掌握工作動態(tài)、促進情況交流、信息溝通

和工作，研究解決工作中存在的突出問題。

2、首訪負責制度。首訪接待人員負責落實來訪登記、談話記錄、信息報告、結案歸檔等工作。

3、信息報告制度。做好民意社情信息收集整理工作，及時報送情況信息。

4、資料臺帳制度。建立各項工作臺帳資料。重大事項和重點人物要一事一檔、一人一檔。

綜治信訪維穩(wěn)工作站組成人員

主任：陶明

副主任：陳忠學賈學宏

成員：李建華王榮艷孫樹學陳曉偉

第四篇：綜治信訪維穩(wěn)工作站工作機制

綜治信訪維穩(wěn)工作站工作機制

一、每月不少于一次召開信訪維穩(wěn)工作站專題會議，分析本村社會治安形勢，查找治安防范工作薄弱環(huán)節(jié)，及時研究解決有關重大矛盾和問題。

二、每季度組織一次法律知識宣傳教育，不斷增強村民的法律意識、依法辦事和參與社區(qū)治安防范工作的自覺性，積極營造維護社區(qū)治安穩(wěn)定人人有責的良好輿論環(huán)境。

三、定期組織一次對各類重點管理對象及幫教人員管理幫教的落實情況進行檢查，做到情況明、底細清，管理教育措施落實到位。

四、定期組織一次開展對安全防范工作的檢查，并專題對群放群治、重點矛盾化解工作進行分析講評，積極排除各類事故案件隱患，有效遏制各類案件的發(fā)生。

五、每月底向鎮(zhèn)綜治辦匯總報告本社區(qū)本月綜治工作任務完成情況，遇到重大糾紛矛盾和問題，隨時報告，確保各種治安信息暢通。

第五篇：(新)綜治信訪維穩(wěn)工作制度

綜治信訪維穩(wěn)工作制度

辦信接訪制度

中心工作人員在處理信訪事項時，應嚴格遵守《信訪條例》，恪盡職守，秉公辦事，查清事實，分清責任，及時恰當正確處理，不得推諉、敷衍、拖延。

一、按照首問責任制的原則，認真接待群眾的來訪，耐心聽記，依法處理。

二、當日受理的信訪事項，交領導審核后做好登記。

三、中心對轉送相關主管部門辦理的信訪事項應做好督辦、查辦工作，并負責抓好辦理結果的匯總、反饋工作。

四、對群體訪、異常訪和越級訪，中心工作人員應在第一時間內趕到現場做好疏導、勸解工作，并負責將上訪人員引導到指定接訪場所接訪。對大規(guī)模集體上訪，應及時通知相關職能部門到現場做好疏導、接訪工作，并及時報告縣級信訪服務中心。

五、在接訪工作中，經辦的工作人員不能向信訪人亂許愿、亂承諾。對疑難信訪問題，應及時向分管領導報告，請有關領導出面協(xié)調解決。

六、中心工作人員應注意從日常信訪工作中排查、篩選可能出現越級訪、異常訪和群體訪的問題，并及時向分管領導報告，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

七、中心工作人員在接待來訪人員時，嚴禁使用刺激性、侮辱性和其他不文明語言，防止來訪人員情緒激化。

情況報告制度

一、實行月報制度、零報告制度、第一時間報告制度，嚴禁遲報、漏報和隱瞞不報。

二、及時報告社會治安綜合治理重大工作、重大活動開展情況。

三、及時報告影響社會政治穩(wěn)定的重大事件和重大治安問題及處置情況。

四、對發(fā)生影響社會政治穩(wěn)定的重大事件，以及發(fā)生重大治安問題的地方、部門和單位的責任查究情況，要及時報告。

五、及時報告上級要求報告的情況。

矛盾糾紛排查處置制度

一、采取“三個堅持”的辦法排查矛盾：堅持定期排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一般每半月集中排查一次;堅持重點排查，重大節(jié)日和敏感時期要專門開展全面排查，特別對可能引發(fā)擇機越級上訪和群體性的事件的重點地區(qū)、重點人員，開展深入細致的排查調處;堅持專項排查，針對庫區(qū)后扶政策實施、高速公路征遷、勞資糾紛、集體林權制度改革、村委會換屆選舉等不穩(wěn)定因素較多的領域，成立專門排查小組進行專項排查。

二、加強對不穩(wěn)定因素的掌握和研判,對可能發(fā)生大規(guī)模群體性的事件的信息,特別是苗頭性信息要進行全面評估和預測。

三、對可能屬于重大和特別重大事件的預警性信息,應及時核實并報告黨委、政府，最遲不得超過1小時。

四、接到預警信息后應迅速核實情況,在迅速上報信息的同時,及時啟動應急預案,有效地開展先期處置,控制事態(tài)發(fā)展。

五、對突發(fā)性、群體性的事件要按照處置預案，積極疏導、調處，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。

掛牌督辦制度

一、對群眾反映比較強烈或調處難度大的，可能引發(fā)群體性的事件或越級上訪的案件實行掛牌督辦。

二、采取“六定五包”責任制辦法，切實落實化解、息訪、維控的責任(六定：定包案領導、定責任單位、定責任人、定督辦單位、定督辦人、定辦理時限;五包：包掌握情況、包解決困難、包教育轉化、包穩(wěn)控管理、包依法處置)。

三、在督辦過程中發(fā)現承辦單位推諉、扯皮、拖延或拒不辦理的，應及時報告有關領導，并建議對承辦單位、人員進行批評教育或追究責任。

四、對上級掛牌督辦的信訪案件要專人跟蹤，直至問題妥善解決。

五、對督辦案件的處理結果，應及時登記并做好反饋工作。

信訪事項辦結反饋制度 一、一般性信訪事項辦結后，在規(guī)定時間內，視具體情況采用電話、書信形式答復信訪人。二、五人以上聯名來信和涉及問題突出、多次重信重訪或上級機關轉辦的重點信訪件辦結后，應督促承辦單位適時回訪。

三、綜治信訪維穩(wěn)中心應定期篩選一些問題突出、多次重信重訪或越級信訪的事項進行回訪，對于有傾向性、苗頭性的信訪事項也應及時進行回訪。

四、對群眾集體上訪，承辦機關辦結后，綜治信訪維穩(wěn)中心原則上均應逐件調查落實辦理情況并及時回訪。如發(fā)現辦理機關存在推諉、扯皮等問題的，應及時指出并督辦到底;對辦理結果好、群眾滿意的，也應及時總結宣傳。

責任追究制度

一、對違反有關規(guī)定，未認真接訪和及時調查處置群眾來信來訪造成嚴重后果的，應追究其責任。

二、對排查出來的矛盾糾紛未及時報告和處置，導致矛盾糾紛擴大升級的，追究有關單位和人員的責任。

三、對矛盾糾紛未及時調處，久拖不決，導致矛盾糾紛激化造成嚴重后果的，追究有關單位和人員的責任。

四、違反接訪制度，工作方法簡單粗暴，造成嚴重后果的，追究有關人員的責任。

五、對工作中推諉、扯皮，造成不良影響的，情節(jié)較輕的，給予批評教育;造成嚴重后果的，追究有關單位和人員的責任。對以上有關責任單位和人員的責任追究，視情節(jié)輕重，分別給予通報批評、告誡、取消評先評優(yōu)資格，情節(jié)特別嚴重的，依照黨紀、政紀和有關法律進行處理。