第一篇：光大水務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告
濟(jì)南光大水務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告
摘 要：文章主要介紹了濟(jì)南光大水務(wù)一廠基本簡況及污水處理的相關(guān)工藝流程和設(shè)備的名稱及其用途，我國水處理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢以及個(gè)人對此次參觀實(shí)習(xí)的感受。
關(guān)鍵詞：公司簡介，設(shè)備類型，工藝流程，水處理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，實(shí)習(xí)感受
一． 光大水務(wù)公司簡介
光大水務(wù)（濟(jì)南）有限公司是中國光大國際有限公司的全資子公司，其前身是濟(jì)南市水質(zhì)凈化一廠和濟(jì)南市水質(zhì)凈化二廠，2006年，光大國際以TOT的方式投資4.2億元人民幣獲得原濟(jì)南市水質(zhì)凈化一廠、二廠項(xiàng)目特許經(jīng)營權(quán)，同時(shí)成立光大水務(wù)（濟(jì)南）有限公司負(fù)責(zé)兩廠運(yùn)營，特許期30年；2008年，投資1.378億元人民幣取得濟(jì)南市水質(zhì)凈化三廠BOT項(xiàng)目特許經(jīng)營權(quán)，特許期26年；2009年，投資0.72億元人民幣取得濟(jì)南市水質(zhì)凈化四廠BOT項(xiàng)目特許經(jīng)營權(quán)，特許期26年。其中：
凈化一廠：擴(kuò)建改造后，采用A/A/O工藝，并增設(shè)了高效沉淀池、纖維濾池和紫外線消毒等深度處理單元，使其出水水質(zhì)由原《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB18918-2002）二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提高至一級(jí)A標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)處理規(guī)模為30萬噸/日。凈化二廠：采用A/A/O工藝，設(shè)計(jì)處理規(guī)模為20萬噸/日，處理出水達(dá)到國家一級(jí)A標(biāo)準(zhǔn)；目前日處理水量在20萬噸/日，滿負(fù)荷運(yùn)行。
凈化三廠：采用改良A/A/O工藝，設(shè)計(jì)處理規(guī)模為10萬噸/日，處理出水達(dá)到國家一級(jí)A標(biāo)準(zhǔn)。
凈化四廠：采用改良A/A/O工藝，一期設(shè)計(jì)處理規(guī)模為3萬噸/日，處理出水達(dá)到國家一級(jí)A標(biāo)準(zhǔn)。
2008年度，光大水務(wù)（濟(jì)南）有限公司一廠、二廠累計(jì)完成處理水量1.47億m3，減排COD近6000噸。2009年一季度，公司一、二廠累計(jì)處理污水2285萬立方米，出水水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的污泥，經(jīng)過脫水處理后，泥餅含水率均在80%以下。為了避免污泥處置不當(dāng)所帶來的二次
污染問題，污泥全部外運(yùn)到政府指定的肥料廠進(jìn)行無害化處置，一季度污泥處置總量約8000噸，為濟(jì)南市和山東省的節(jié)能減排和環(huán)境治理做出了突出貢獻(xiàn)。二、一廠污水處理設(shè)備
(1)原粗格柵及進(jìn)水泵房
污水通過管網(wǎng)進(jìn)到污水處理廠，粗格柵用來截留污水中較大的懸浮物或漂浮物，以減輕后續(xù)處理構(gòu)筑物的處理負(fù)荷，并使之正常運(yùn)行。
(2)原細(xì)格柵及沉砂池
細(xì)格柵采用回轉(zhuǎn)式固液分離機(jī)，根據(jù)時(shí)間間隔或格柵前后的液位差自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，并聯(lián)動(dòng)無軸螺旋輸送壓實(shí)機(jī)，完成柵渣的收集、壓實(shí)和裝箱。
沉砂池的作用是去除比重較大的無機(jī)顆粒，改善后續(xù)單元的處理?xiàng)l件。一廠采用的是縱向水力旋流式沉砂池。通過安裝在沉砂池出口處的旋流泵和池底管道，將水從池底噴出形成旋流，有效分離砂粒表面的腐殖物質(zhì)，使易降解的有機(jī)物在沉砂池中不被氧化，有利于脫氮除磷。沉淀的砂粒由吸砂泵送入脫砂筒。
(3)新建粗格柵及進(jìn)水泵房
改造后規(guī)模增加，處理量由22萬立方米／日增加到30萬立方米／日，由于原有進(jìn)水泵的出水管嵌在池壁中，改造很困難，因此需要新建l座粗格柵及進(jìn)水泵房，設(shè)計(jì)進(jìn)水量為1 O萬立方米／日，并與原有進(jìn)水泵并聯(lián)運(yùn)行。
(4)新建細(xì)格柵及旋流沉砂池
細(xì)格柵的作用是進(jìn)一步去除污水中比較細(xì)小的浮渣，避免堵塞后續(xù)處理單元的曝氣系統(tǒng)設(shè)備。當(dāng)柵網(wǎng)截留濾渣被迅速排出之時(shí)，并被進(jìn)行壓榨，脫水后外運(yùn)與污泥合并處置。細(xì)格柵根據(jù)前后水位差由PLC自動(dòng)控制格柵運(yùn)行，也可以采用定時(shí)和手動(dòng)控制運(yùn)行。
由于進(jìn)入污水處理的污水含有一定的無機(jī)性泥砂，從保護(hù)后續(xù)生物處理工段的正
常穩(wěn)定運(yùn)行、保證和提高生物反應(yīng)池的有效利用率和使工藝流程具有更大的操作靈活性等方面考慮，有必要設(shè)置沉砂池。旋流沉砂池的優(yōu)點(diǎn)是占地面積小，能耗低，土建費(fèi)用低，管理簡單的特點(diǎn)，但是除砂效率相對稍低一些。由于建設(shè)用地緊張，因此采用旋流沉砂池和氣提砂工藝。沉砂經(jīng)壓榨脫水后外運(yùn)與城市垃圾一并處理。
(5)改建厭氧池(由原初沉池改造，服務(wù)新建及原有生物系統(tǒng))一廠進(jìn)水中碳氮比不是很高，而且出水對總氮的要求較高，為了避免有機(jī)物過多的在機(jī)械處理工段去除，同時(shí)提高生物除磷的效果，根據(jù)處理工藝需要，將初沉池改為厭氧池，將原來的刮泥橋、吸泥泵拆除，增設(shè)攪拌器。厭氧池主要用于生物除磷，同時(shí)還可以水解部分難降解的COD物質(zhì)、防止污泥膨脹等多種作用。攪拌器的作用是將提升后的污水和回流至厭氧池的污泥攪拌混合，同時(shí)起到推流作用，防止污泥在池內(nèi)沉積。
(6)新建分配池
由于厭氧池服務(wù)新建及原有兩個(gè)不同處理能力的生物系統(tǒng)，為了達(dá)到設(shè)計(jì)流量要求，設(shè)置分配池進(jìn)行分流，其中老生物池分流量為10萬立方米／日，新生物池分流量為20萬立方米／日；同時(shí)為防止污泥沉積，設(shè)置1臺(tái)攪拌器進(jìn)行攪拌、推流。
(7)原生物池
一廠原設(shè)計(jì)為傳統(tǒng)活性污泥法工藝，生物池為好氧曝氣池。在曝氣池內(nèi)，污水中的有機(jī)污染物質(zhì)與含有大量微生物的活性污泥充分接觸，通過吸附、擴(kuò)散、水解和代謝過程，將其吸收并分解。根據(jù)工藝需要將初沉池改為厭氧池。在好氧段有機(jī)物被最終被氧化分解，NH3一N被氧化成N03一N，在缺氧段N03一N被還原為N2，從而將總氮去除；在好氧段聚磷菌超量吸收水中的磷，通過將好氧段的污泥回流至厭氧池，從而達(dá)到去除系統(tǒng)中磷的目的。
(8)新建生物池
在缺氧區(qū)中反硝化菌以進(jìn)水中有機(jī)物作為碳源，將NO3一N還原為N2：從系統(tǒng)排除；
在好氧區(qū)中有機(jī)物被最終氧化分解，NH3一N被氧化成N03一N，并且通過聚磷菌的超量吸收達(dá)到了去除系統(tǒng)中磷的目的。生物池好氧區(qū)內(nèi)設(shè)管式微孔曝氣器來提供系統(tǒng)所需的氧氣，缺氧區(qū)內(nèi)配套潛水?dāng)嚢杵鬟M(jìn)行推流，防止污泥沉積。
(9)二沉池(利用原有土建及設(shè)備)老生物池和新建生物池兩個(gè)二級(jí)處理系列的生物池出水匯到一起，進(jìn)入原有平流式二次沉淀池，使活性污泥與處理完的污水分離、污泥得到一定程度的濃縮。清水經(jīng)集水渠收集后進(jìn)入下一構(gòu)筑物，進(jìn)行深度處理；沉淀污泥回流至生物池。
(10)新建回流及剩余污泥泵房(服務(wù)于新建及原有生物池)大部分污泥被泵送到生物池，以維持生物池內(nèi)污泥濃度，剩余部分污泥被泵送到濃縮池，濃縮后進(jìn)入污泥脫水機(jī)房，經(jīng)離心脫水機(jī)脫水后運(yùn)到衛(wèi)生填埋場進(jìn)行填埋。回流污泥量根據(jù)生物池中的污泥濃度進(jìn)行控制。
(11)新建鼓風(fēng)機(jī)房
為生物池提供充足的空氣。鼓風(fēng)機(jī)采用PLC控制，據(jù)池中溶解氧濃度和鼓風(fēng)量由主控柜通過變頻器和開啟鼓風(fēng)機(jī)臺(tái)數(shù)來調(diào)節(jié)空氣量，達(dá)到節(jié)能的目的。
(12)中間提升泵房
將二沉池的出水提升到高效沉淀池和后續(xù)的濾池以滿足排放水體的要求。
(13)加藥間
用于提供化學(xué)除磷及高效沉淀池絮凝所需藥劑的制備及投加，投藥點(diǎn)設(shè)在高效沉淀池混凝區(qū)。
(14)高效沉淀池
在二沉池后投加藥劑除磷，以滿足混合、反應(yīng)和固液分離的要求。進(jìn)一步降低懸浮物、總磷等各項(xiàng)指標(biāo)，其運(yùn)行效果比較穩(wěn)定。
(15)高效纖維濾池
進(jìn)一步去除水中的微小顆粒，以保證最終的出水水質(zhì)。
(16)加氯間
為高效沉淀池及高效纖維濾池內(nèi)藻類提供消毒劑(二氧化氯)，抑制藻類的生長。
(17)污泥脫水機(jī)房(設(shè)備基礎(chǔ)改造，設(shè)備全部更換)剩余污泥在此最終脫水，使污泥體積減量，便于污泥處置。采用封閉式的離心脫水機(jī)，從而減少了臭味的溢出，大大改善了工作環(huán)境，又降低了操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了污泥的處理效率。
(18)紫外消毒渠
其功能是對高效纖維濾池出水進(jìn)行紫外殺菌消毒。
三、工藝流程
一廠的工藝處理流程為：入廠污水經(jīng)機(jī)械粗格柵攔截部分較大污物后，由污水泵提升至旋流沉砂池去除水中比重較大的無機(jī)顆粒，其出水流經(jīng)厭氧池與回流污泥混合進(jìn)行磷的釋放，污水進(jìn)入生物池，鼓風(fēng)機(jī)通過微孔曝氣給生物池充氧，污水中有機(jī)物被微生物分解，通過混合液回流發(fā)生反硝化和磷的吸收，達(dá)到脫氮除磷效果，生物池出水在二沉池進(jìn)行泥水分離后，加藥進(jìn)行進(jìn)一步化學(xué)除磷后經(jīng)高密度沉淀池、高效纖維濾池和紫外消毒后，排入小清河。如圖所示：
四、我國污水處理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
1、我國城市污水處理現(xiàn)狀及面臨的問題
我國污水處理事業(yè)的歷史始于1921年，到改革開放的近二十年來取得了迅速的發(fā)展，但仍然滯后于城市發(fā)展的需要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2000年底，全國已建設(shè)城市污水處理廠427座，其中二級(jí)處理廠282座。這些污水處理廠的建設(shè)，極大地提高了城市污水的處理水平，但處理量的增加仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于污水排放量的增長，兩者之間的差距還有進(jìn)一步拉大的趨勢。即便按98年資料，我國城市污水的處理率也僅為15.8%，西方發(fā)達(dá)國家如美國早在1980年就已達(dá)到了 70%。我國的污水處理事業(yè)的實(shí)際情況是污水處理率低，很多老城區(qū)的排水管網(wǎng)甚至不成系統(tǒng)。城市污水處理能力增長緩慢和污水處理率低是造成我國水環(huán)境污染的主要原因，由此導(dǎo)致了水環(huán)境的持續(xù)惡化，并嚴(yán)重的制約了我國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展。我國城市污水處理能力增長緩慢的主要原因可以歸結(jié)為以下四個(gè)方面：
1）污水處理技術(shù)落后。城市污水處理技術(shù)是城市污水處理設(shè)施能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵；長期以來，我國的污水處理技術(shù)都是沿襲了歐美國家近百年來的路線和處理技術(shù)，在吸收、消化國外技術(shù)的同時(shí)也形成了自己的技術(shù)，城市污水處理技術(shù)有了很大的發(fā)展，但是我國現(xiàn)階段采用的污水處理技術(shù)與同期國外的技術(shù)水平相比依然還很落后，始終存在效率低、能耗高、維修率高、自動(dòng)化程度低等缺點(diǎn)，從而影響它們在污水處理廠投標(biāo)中的競爭力。
2）資金短缺，投資力度不夠。城市污水處理系統(tǒng)是城市的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一，也是防止水污染、改善城市水環(huán)境質(zhì)量的重要手段，為發(fā)展我國的城市污水處理，使水環(huán)境污染得到有效的控制。資金是個(gè)根本問題。我國經(jīng)濟(jì)水平相對于發(fā)達(dá)國家還比較落后，用于水污染治理的資金還很緊缺，不可能完全照搬國外的技術(shù)和模式，依靠大規(guī)模建設(shè)城市污水處理廠來改善水環(huán)境在現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)的可能性不大。即使修建了城市污水處理廠，其高昂的運(yùn)行維護(hù)管理費(fèi)用也是城市污水處理率低，水體污染嚴(yán)重的主要原因之一。據(jù)清華大學(xué)紫光顧問公司調(diào)查：我國污水處理設(shè)備運(yùn)行狀況是1/3運(yùn)行正常、1/3 不正常、1/3 處于閑置狀態(tài)，污水處理廠的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)率只能達(dá)到50%，我國污水的實(shí)際處理率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于污水處理設(shè)施的處理能力。
3)管理水平低。傳統(tǒng)的處理技術(shù)較復(fù)雜，我國目前操作人員的技術(shù)素質(zhì)及管理水平不能適應(yīng)，這樣就造成了即使已建成的污水廠也不能正常運(yùn)行，嚴(yán)重制約了已建城市污水廠的正常運(yùn)行。
4)水處理及其回用。污水處理廠的規(guī)模、數(shù)目與選址。
污水處理廠設(shè)計(jì)應(yīng)進(jìn)行近期及遠(yuǎn)期規(guī)模的研究，以合理確定工程分期。以遠(yuǎn)期規(guī)模做為污水處理廠選址的依據(jù)，其選址用地條件應(yīng)滿足遠(yuǎn)期處理用地的需要，以利于工程的擴(kuò)建。對中小城市污水處理廠，近期建設(shè)規(guī)模不宜過大。按照傳統(tǒng)規(guī)劃方法，法水處理廠廠址一般盡可能地安放在各河系下游、城市郊區(qū)，但是這種系統(tǒng)布局使污水廠距離再生產(chǎn)用戶較遠(yuǎn)，需鋪設(shè)的回用水管網(wǎng)費(fèi)用相應(yīng)增加，不利于污水的資源化，因此，在確定污水處理廠廠址時(shí)，還應(yīng)對再生水的用戶進(jìn)行調(diào)查分析（城市中的自然水面、小河、綠地和工業(yè)再生水用戶），并根據(jù)回用水的需求，在城市中適當(dāng)位置污水凈化廠（再生水廠），收集附近區(qū)域的城市污水，根據(jù)回用水質(zhì)要求加以處理之后就近回用。因此，城市污水廠數(shù)目不應(yīng)拘泥于傳
統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該依據(jù)城市實(shí)際中水回用的需要在適當(dāng)位置設(shè)合適的污水處理廠，使得整個(gè)城市形成大、中、小、近、遠(yuǎn)期相結(jié)合的污水處理廠布局規(guī)劃。
2、處理工藝
污水處理的方法較多，按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可以分成不同的工藝流程，因此應(yīng)該根據(jù)污水水質(zhì)和回用水水質(zhì)的要求，對水處理單元進(jìn)行多種組合，通過技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較來選擇出經(jīng)濟(jì)可行的污水處理流程。下面所列的技術(shù)一般認(rèn)為是可行且適合我國國情的高效低能耗中小城鎮(zhèn)污水處理工藝：1）強(qiáng)化的一級(jí)處理技術(shù)；2）城市污水生態(tài)工程處理技術(shù)；3）高負(fù)荷的城市污水生物化學(xué)處理技術(shù)；4）厭氧及不完全厭氧處理技術(shù)；5）高負(fù)荷生物曝氣濾池、生物附著生長技術(shù)處理城市污水處理工藝；6）現(xiàn)有城市污水處理的革新工藝。高效低能耗是針對傳統(tǒng)污水處理方法的工藝流程存在的問題而提出來得，至今尚無明確嚴(yán)格的定義，但總體上高效率、低能耗應(yīng)具有以下特點(diǎn)，應(yīng)能滿足以下條件：1）總投資省。我國是一個(gè)發(fā)展中國家，經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需資金非常龐大，因此嚴(yán)格控制總投資對國民經(jīng)濟(jì)大有益處。2）運(yùn)行費(fèi)用低。運(yùn)行費(fèi)用是污水處理廠能否正常運(yùn)行的重要因素，是評(píng)判一套工藝優(yōu)劣的主要指標(biāo)之一。3）處理工藝應(yīng)具有較強(qiáng)的適應(yīng)沖擊負(fù)荷的能力，因?yàn)橹行〕擎?zhèn)污水水量水質(zhì)晝夜、季節(jié)波動(dòng)較大。4）要求管理簡單、運(yùn)行穩(wěn)定、維修方便。這對于中小城鎮(zhèn)尤為重要,因?yàn)橹行〕擎?zhèn)往往技術(shù)力量比較薄弱。5）污水處理設(shè)施要占地省。我國人口眾多，人均土地資源極其緊缺。土地資源是我國許多城市發(fā)展和規(guī)劃的一個(gè)重要因素。6）所選擇的處理工藝具有可以方便地改變其處理流程的能力。這主要是為了滿足數(shù)量眾多的中小城鎮(zhèn)的各種不同需求。如：有的中小城鎮(zhèn)地處封閉水體，污水需要除磷脫氮；而有些中小城鎮(zhèn)附近有大江、大河，只需要處理BOD 即可。
3、今后的發(fā)展趨勢
1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與污水處理事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展；
2）扶植國內(nèi)環(huán)保產(chǎn)業(yè)（污水處理行業(yè)）的發(fā)展；
3）改變污水處理行業(yè)的運(yùn)營機(jī)制，由事業(yè)型向企業(yè)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變；
4）加強(qiáng)污水處理工藝選擇參謀機(jī)制，為各地區(qū)污水處理廠建設(shè)的工藝審查把關(guān)；5）政府給予污水處理行業(yè)優(yōu)惠的政策；
6）污泥最終處置要向無害化、資源化方向邁進(jìn)；
7）環(huán)保要從娃娃抓起，提高全民水的優(yōu)患意識(shí)。
五、實(shí)習(xí)感受
為期四天的參觀實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，在此非常感謝山東大學(xué)環(huán)境學(xué)院的老師們給我們提供了這樣珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這是我們大學(xué)生涯里精彩的一章。這次實(shí)習(xí)雖然歷時(shí)短暫，但卻是對我們過去三年所學(xué)的課本理論知識(shí)的一次全面的升華，是一次將理論和實(shí)踐真正相結(jié)合的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)過程中，光大水務(wù)廠里的專業(yè)技術(shù)人員放下了自己的工作，百忙之中抽出寶貴的時(shí)間陪我們參觀，給我們講解處理設(shè)備的用途以及先進(jìn)的具有脫氮除磷效果的A/A/O工藝，耐心的回答同學(xué)們提出的問題，這讓我們受益匪淺。
通過這次實(shí)習(xí)我們對自己所學(xué)理論知識(shí)有了更深刻的理解，使我們從深處認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在，意識(shí)到理論和實(shí)際生產(chǎn)中的差距。這不僅讓我們對所學(xué)專業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)，還為接下來的畢業(yè)設(shè)計(jì)打下了一定的基礎(chǔ)。此次實(shí)習(xí)，讓我們增強(qiáng)了我們的節(jié)水意識(shí)，再一次深刻了解到水資源的短缺以及污染狀況嚴(yán)峻，我們也會(huì)從身邊做起，養(yǎng)成良好的節(jié)約用水習(xí)慣，通過自己來影響身邊的親人和朋友。此外，集體參觀的實(shí)習(xí)形式，也良好的培養(yǎng)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，一起討論交流參觀中的問題，增進(jìn)了同學(xué)間的友誼。
六、參考文獻(xiàn)
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第二篇：光大證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告
光大證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告
在20xx年11月15號(hào)至12月25日期間，我在光大證劵股份有限公司進(jìn)行了長達(dá)兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過程中我將書本上所學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，對“學(xué)以致用”這一說法有了更深層次的體會(huì)。同時(shí)我也深深體會(huì)到了社會(huì)工作的繁雜和壓力，另外也確確實(shí)實(shí)感悟到光大證劵為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
通過實(shí)習(xí)，我更廣泛的接觸社會(huì)，了解社會(huì)的需要，加深對社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想和業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
這次在光大證劵股份有限公司的實(shí)習(xí)進(jìn)一步加深了我對專業(yè)知識(shí)的了解和對證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解，了解到證卷經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的相關(guān)流程。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
光大證劵的發(fā)展歷程及其在中國證劵業(yè)的地位：
光大證券股份有限公司創(chuàng)建于1996年，是由中國光大(集團(tuán))總公司投資控股的全中國性綜合類股份制證券公司。2007年1月18日，公司2006股東大會(huì)審議通過增資擴(kuò)股方案;2007年5月29日完成此次增資擴(kuò)股的工商變更登記，增資完成后公司注冊資本由244,500萬元增加至289,800萬元。光大證劵價(jià)值理念：
公司成立十年來，秉承“提升客戶價(jià)值 造就員工未來”的核心價(jià)值觀和“誠信、專業(yè)、卓越、共享” 的經(jīng)營理念‘積極投身于國內(nèi)外資本市場，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，在鞏固證券承銷、證券經(jīng)紀(jì)、資產(chǎn)管理、證券投資、基金管理、財(cái)務(wù)顧問、投資咨詢等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時(shí)，全方位搶跑集合理財(cái)、權(quán)證、資產(chǎn)證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)規(guī)模及主要營業(yè)指標(biāo)居國內(nèi)證券公司前列，是中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的首批三家創(chuàng)新試點(diǎn)證券公司之一和首批17家a類a級(jí)證券公司之一。
光大證劵公司業(yè)務(wù)：
公司在各大中城市擁有一個(gè)遍布全中國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有51個(gè)營業(yè)部，并和中國光大銀行、工商銀行、上海浦東發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行的全中國網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)。公司歷年交易規(guī)模排名和單個(gè)營業(yè)部排名始終保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。2005年全公司股票、基金總交易量1516.58億元，市場占有率為2.52%，行業(yè)排名第9位，單個(gè)營業(yè)部行業(yè)排名第5位。光大證券交易品種為業(yè)內(nèi)最為齊全的券商之一，涵蓋滬深a股、b股、基金、債券、權(quán)證、三板業(yè)務(wù)和四板業(yè)務(wù)。光大證券除為投資者提供柜臺(tái)委托、電話委托、磁卡委托、熱鍵委托等傳統(tǒng)下單方式外，還提供方便快捷的網(wǎng)上交易和手機(jī)炒股服務(wù)供客戶選擇。光大證券為客戶提供多達(dá)70多種優(yōu)質(zhì)基金的一站式購買服務(wù)。光大證劵的競爭優(yōu)勢：
光大證資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)優(yōu)勢：
(1)研究與投資互動(dòng)。光大證券資產(chǎn)管理部所有的投資行為始終建立在對證券市場環(huán)境、對上市公司的深入研究的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)最早建立以研發(fā)為先導(dǎo)的投資模式，將光大證券研究所、業(yè)內(nèi)知名研究機(jī)構(gòu)和資產(chǎn)管理部門自身的研究力量相結(jié)合構(gòu)建研究體系，堅(jiān)持在投資上理念超前、設(shè)計(jì)超前、方法創(chuàng)新。
(2)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、規(guī)范的制度。規(guī)范的制度是基礎(chǔ)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是保證。光大證券資產(chǎn)管理部門在管理上形成了職責(zé)分明、執(zhí)行通暢、保障有力、監(jiān)管到位的制度保證體系，同時(shí)，考核分明、獎(jiǎng)懲有效。
(3)“客戶至上”的服務(wù)理念。光大證券從創(chuàng)立至今，視“誠信如生命”、視“客戶為父母”。在被光大證券資產(chǎn)管理部服務(wù)過的客戶中有崇高的信譽(yù)，這種信譽(yù)的取得完全依靠光大證券良好的業(yè)績回報(bào)和精誠所至的服務(wù)。
另外還有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢和管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。其中經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢主要體現(xiàn)在渠道優(yōu)勢;技術(shù)優(yōu)勢;服務(wù)優(yōu)質(zhì);服務(wù)特色等方面。管理團(tuán)隊(duì)方面，光大證劵公司的管理層都是本科以上水平，管理層的文化素質(zhì)普遍高，管理團(tuán)隊(duì)方面的優(yōu)勢會(huì)作為一種無形的強(qiáng)大力量，勢必會(huì)給貴公司的發(fā)展帶來巨大飛躍。實(shí)習(xí)的工作：
1、我主要就是負(fù)責(zé)客戶的各種咨詢和客戶的維護(hù)。這個(gè)工作看起來簡單，其實(shí)對于我們這些剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說，由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏，在實(shí)際工作中也有許多困難。
2、每天定時(shí)打開電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的notes，瀏覽一下里面的證劵分析報(bào)告，并把當(dāng)天的財(cái)經(jīng)要聞，三大報(bào)頭條，前日短信，和一些理財(cái)資訊建議打印出來，黏貼在客戶經(jīng)常能看到的公示欄上。
3、一般從9點(diǎn)半開市以后客戶就開始源源不斷的出來了，我會(huì)提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時(shí)候，我們還是要看理財(cái)中心鐘經(jīng)理如何處理一些問題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流，了解客戶的需求。
4、整理客戶資料。客戶資料包過客戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。
5、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和股指期貨，并參與了聯(lián)合民生銀行對融資融券業(yè)務(wù)進(jìn)行的宣講、征信工作。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
在光大證劵股份有限公司實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我了解了光大證劵股份有限公司的發(fā)展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務(wù)諸如開戶與轉(zhuǎn)戶的流程、客戶開發(fā)的方式、如何選擇股票的流程，進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種操作軟件，深入學(xué)習(xí)了中國證劵市場的相關(guān)知識(shí)，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。
一、思想決定行動(dòng)。
“ 做一行,愛一行”。我認(rèn)為這是一種工作的態(tài)度，也是一種人生的態(tài)度。這句話說出了無論對待每一份職業(yè)都要有一份榮譽(yù)感,有愛崗敬業(yè)的精神。在證券公司這個(gè)舞臺(tái),我也能作為其中一份子,獻(xiàn)出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時(shí)也很珍惜這次工作機(jī)會(huì).只要用心,相信自己能做出成績。
二、看通做透,學(xué)以致用。
有了愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,宣傳公司產(chǎn)品時(shí),我們還需掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和對市場的敏感力。通過實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了前臺(tái)的服務(wù)。理財(cái)中心在進(jìn)門處設(shè)有前臺(tái)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤銷指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)賬的開通和取消等等的表格填制，征信的前期業(yè)務(wù)。開戶是證劵公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解。對柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間，我就更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對股民心里的揣摩，并對一些個(gè)股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識(shí)。
三、團(tuán)隊(duì)合作,合理分工是提高工作效率的關(guān)鍵。
團(tuán)隊(duì)之間合作,進(jìn)行互補(bǔ)，提高了工作的順暢度。最重要的是體會(huì)到了相互之間的關(guān)愛,看到了同事的堅(jiān)強(qiáng),我們重視的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,相信眾人拾柴火焰高,一定能把工作做得更好。
四、保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，你不止為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己;像我們這樣對這行業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，所以工作態(tài)度要積極，這樣就有更多機(jī)會(huì)提高自己的工作效益。要始終保持積極進(jìn)取的精神，沒有工作可以給你一直保持新鮮感的，即使是你的興趣所在。因此會(huì)有很多人在一成不變的工作中斗志一點(diǎn)一點(diǎn)地被磨滅掉。這可以是工作的致命點(diǎn)。
一份耕耘一份收獲，勇敢的嘗試不一定成功，但是，我艱辛不嘗試就一定不成功。付出跟回報(bào)不一定是成正比的，但是我愿意為工作付出，我愿意用心血讓自己成長，因?yàn)椋乙矆?jiān)信那是值得的。
第三篇：光大證券公司實(shí)習(xí)報(bào)告
專 業(yè) 實(shí)習(xí)報(bào) 告
系（部）名 稱
學(xué) 生 姓 名 XXX 實(shí)習(xí)名 稱實(shí)習(xí)時(shí) 間2010年11月 指 導(dǎo) 教 師
專 業(yè) 班 級(jí)XXXXXXX
二○一一年 一 月 十 日
光大證劵股份有限實(shí)習(xí)報(bào)告
在2010年11月15號(hào)至2010年12月25日期間，我在光大證劵股份有限公司進(jìn)行了長達(dá)兩個(gè)月左右的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過程中我將書本上所學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，對“學(xué)以致用”這一說法有了更深層次的體會(huì)。同時(shí)我也深深體會(huì)到了社會(huì)工作的繁雜和壓力，另外也確確實(shí)實(shí)感悟到光大證劵為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的通過實(shí)習(xí)，我更廣泛的接觸社會(huì)，了解社會(huì)的需要，加深對社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想和業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
這次在光大證劵股份有限公司的實(shí)習(xí)進(jìn)一步加深了我對專業(yè)知識(shí)的了解和對證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解，了解到證卷經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的相關(guān)流程。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
光大證劵的發(fā)展歷程及其在中國證劵業(yè)的地位：
光大證券股份有限公司創(chuàng)建于1996年，是由中國光大（集團(tuán)）總公司投資控股的全中國性綜合類股份制證券公司。2007年1月18日，公司2006股東大會(huì)審議通過增資擴(kuò)股方案；2007年5月29日完成此次增資擴(kuò)股的工商變更登記，增資完成后公司注冊資本由244,500萬元增加至289,800萬元。光大證劵價(jià)值理念：
公司成立十年來，秉承“提升客戶價(jià)值 造就員工未來”的核心價(jià)值觀和“誠信、專業(yè)、卓越、共享” 的經(jīng)營理念‘積極投身于國內(nèi)外資本市場，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，在鞏固證券承銷、證券經(jīng)紀(jì)、資產(chǎn)管理、證券投資、基金管理、財(cái)務(wù)顧問、投資咨詢等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時(shí)，全方位搶跑集合理財(cái)、權(quán)證、資產(chǎn)證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)規(guī)模及主要營業(yè)指標(biāo)居國內(nèi)證券公司前列，是中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的首批三家創(chuàng)新試點(diǎn)證券公司之一和首批17家A類A級(jí)證券公司之一。
光大證劵公司業(yè)務(wù)：
公司在各大中城市擁有一個(gè)遍布全中國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有51個(gè)營業(yè)部，并和中國光大銀行、工商銀行、上海浦東發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行的全中國網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)。公司歷年交易規(guī)模排名和單個(gè)營業(yè)部排名始終保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。2005年全公司股票、基金總交易量1516.58億元，市場占有率為2.52%，行業(yè)排名第9位，單個(gè)營業(yè)部行業(yè)排名第5位。光大證券交易品種為業(yè)內(nèi)最為齊全的券商之一，涵蓋滬深A(yù)股、B股、基金、債券、權(quán)證、三板業(yè)務(wù)和四板業(yè)務(wù)。光大證券除為投資者提供柜臺(tái)委托、電話委托、磁卡委托、熱鍵委托等傳統(tǒng)下單方式外，還提供方便快捷的網(wǎng)上交易和手機(jī)炒股服務(wù)供客戶選擇。光大證券為客戶提供多達(dá)70多種優(yōu)質(zhì)基金的一站式購買服務(wù)。
光大證劵的競爭優(yōu)勢：
光大證資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)優(yōu)勢：
（1）研究與投資互動(dòng)。光大證券資產(chǎn)管理部所有的投資行為始終建立在對證券市場環(huán)境、對上市公司的深入研究的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)最早建立以研發(fā)為先導(dǎo)的投資模式，將光大證券研究所、業(yè)內(nèi)知名研究機(jī)構(gòu)和資產(chǎn)管理部門自身的研究力量相結(jié)合構(gòu)建研究體系，堅(jiān)持在投資上理念超前、設(shè)計(jì)超前、方法創(chuàng)新。
（2）優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、規(guī)范的制度。規(guī)范的制度是基礎(chǔ)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是保證。光大證券資產(chǎn)管理部門在管理上形成了職責(zé)分明、執(zhí)行通暢、保障有力、監(jiān)管到位的制度保證體系，同時(shí)，考核分明、獎(jiǎng)懲有效。
（3）“客戶至上”的服務(wù)理念。光大證券從創(chuàng)立至今，視“誠信如生命”、視“客戶為父母”。在被光大證券資產(chǎn)管理部服務(wù)過的客戶中有崇高的信譽(yù)，這種信譽(yù)的取得完全依靠光大證券良好的業(yè)績回報(bào)和精誠所至的服務(wù)。
另外還有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢和管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。其中經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢主要體現(xiàn)在渠道優(yōu)勢；技術(shù)優(yōu)勢；服務(wù)優(yōu)質(zhì)；服務(wù)特色等方面。管理團(tuán)隊(duì)方面，光大證劵公司的管理層都是本科以上水平，管理層的文化素質(zhì)普遍高，管理團(tuán)隊(duì)方面的優(yōu)勢會(huì)作為一種無形的強(qiáng)大力量，勢必會(huì)給貴公司的發(fā)展帶來巨大飛躍。
實(shí)習(xí)的工作：
1、我主要就是負(fù)責(zé)客戶的各種咨詢和客戶的維護(hù)。這個(gè)工作看起來簡單，其實(shí)對于我們這些剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說，由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏，在實(shí)際工作
中也有許多困難。
2、每天定時(shí)打開電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的NOTES，瀏覽一下里面的證劵分析報(bào)告，并把當(dāng)天的財(cái)經(jīng)要聞，三大報(bào)頭條，前日短信，和一些理財(cái)資訊建議打印出來，黏貼在客戶經(jīng)常能看到的公示欄上。
3、一般從9點(diǎn)半開市以后客戶就開始源源不斷的出來了，我會(huì)提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時(shí)候，我們還是要看理財(cái)中心鐘經(jīng)理如何處理一些問題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流，了解客戶的需求。
4、整理客戶資料。客戶資料包過客戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。
5、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和股指期貨，并參與了聯(lián)合民生銀行對融資融券業(yè)務(wù)進(jìn)行的宣講、征信工作。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
在光大證劵股份有限公司實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我了解了光大證劵股份有限公司的發(fā)展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務(wù)諸如開戶與轉(zhuǎn)戶的流程、客戶開發(fā)的方式、如何選擇股票的流程，進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種操作軟件，深入學(xué)習(xí)了中國證劵市場的相關(guān)知識(shí)，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。
一、思想決定行動(dòng)。
“ 做一行,愛一行”。我認(rèn)為這是一種工作的態(tài)度，也是一種人生的態(tài)度。這句話說出了無論對待每一份職業(yè)都要有一份榮譽(yù)感,有愛崗敬業(yè)的精神。在證券公司這個(gè)舞臺(tái),我也能作為其中一份子,獻(xiàn)出自己的一份力量,我感到非常的驕傲,同時(shí)也很珍惜這次工作機(jī)會(huì).只要用心,相信自己能做出成績。
二、看通做透,學(xué)以致用。
有了愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,宣傳公司產(chǎn)品時(shí),我們還需掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和對市場的敏感力。通過實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了前臺(tái)的服務(wù)。理財(cái)中心在進(jìn)門處設(shè)有前臺(tái)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤銷指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)賬的開通和取消等等的表格填制，征信的前期業(yè)務(wù)。開戶是證劵公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，手續(xù)進(jìn)行了
詳細(xì)的了解。對柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。
提高專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間，我就更加關(guān)注股市的運(yùn)行和對股民心里的揣摩，并對一些個(gè)股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識(shí)。
三、團(tuán)隊(duì)合作,合理分工是提高工作效率的關(guān)鍵。
團(tuán)隊(duì)之間合作,進(jìn)行互補(bǔ)，提高了工作的順暢度。最重要的是體會(huì)到了相互之間的關(guān)愛,看到了同事的堅(jiān)強(qiáng),我們重視的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,相信眾人拾柴火焰高,一定能把工作做得更好。
四、保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，你不止為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己；像我們這樣對這行業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，所以工作態(tài)度要積極，這樣就有更多機(jī)會(huì)提高自己的工作效益。要始終保持積極進(jìn)取的精神，沒有工作可以給你一直保持新鮮感的，即使是你的興趣所在。因此會(huì)有很多人在一成不變的工作中斗志一點(diǎn)一點(diǎn)地被磨滅掉。這可以是工作的致命點(diǎn)。
一份耕耘一份收獲，勇敢的嘗試不一定成功，但是，我艱辛不嘗試就一定不成功。付出跟回報(bào)不一定是成正比的，但是我愿意為工作付出，我愿意用心血讓自己成長，因?yàn)椋乙矆?jiān)信那是值得的。
第四篇：光大證券實(shí)習(xí)報(bào)告
光大證券實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年2月20日-----2012年3月20日
工作時(shí)間：9：00-----17：00周一至周五
二、實(shí)習(xí)目標(biāo)：1）完成大四實(shí)習(xí)工作
2）完成踏入社會(huì)的第一步，對工作性質(zhì)初步了解
3）學(xué)校的理論知識(shí)在實(shí)際工作的初步應(yīng)用
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：光大證券鄭州營業(yè)部
實(shí)習(xí)公司簡介——光大證券創(chuàng)建于1996年，是由中國光大（集團(tuán)）總公司投資控股的全國性綜合類股份制證券公司，是中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的首批三家創(chuàng)新試點(diǎn)公司之一。2009年8月4日公司成功發(fā)行A股股票，共計(jì)募集資金109.62億元，并于8月18日在上海證券交易所掛牌上市。截至2009年12月31日，公司注冊資本34.18億元，凈資本182.5億元，凈資產(chǎn)224.57億元，總資產(chǎn)620.21億元。
公司成立十六年來，秉承“提升客戶價(jià)值，造就員工未來”的核心價(jià)值觀和“合規(guī)穩(wěn)健，創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營理念，資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益良好、創(chuàng)新能力和市場競爭能力突出。公司積極投身于國內(nèi)外資本市場，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模及主要營業(yè)指標(biāo)居國內(nèi)證券公司前列，綜合實(shí)力排名位居業(yè)內(nèi)前十。展望未來，公司擬通過經(jīng)營綜合化、展業(yè)國際化、收入多元化、業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理精細(xì)化、機(jī)制市場化等戰(zhàn)略的實(shí)施，逐漸增強(qiáng)營銷能力、定價(jià)能力、風(fēng)控能力、研發(fā)創(chuàng)新能力以及企業(yè)文化等核心競爭能力，進(jìn)一步完善公司治理機(jī)制，提高股東回報(bào)，努力將光大證券打造成為一家具備全能型金融服務(wù)能力、在市場上有重要影響力的優(yōu)質(zhì)、大型、藍(lán)籌上市證券公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
①負(fù)責(zé)招聘的部分事宜
1）篩選簡歷公司從智聯(lián)招聘導(dǎo)入應(yīng)聘者個(gè)人簡歷，根據(jù)面試官要求的一些硬性指標(biāo)如“二本以上”、“年齡不高于30歲”、“獲得證券從業(yè)資格”等進(jìn)行篩選
2）電話約訪對合格的面試者進(jìn)行電話約訪，首先恭喜他們順利進(jìn)入到面試環(huán)節(jié)，確認(rèn)面試者是否能準(zhǔn)時(shí)參加面試；若能參加，請準(zhǔn)時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)，并攜帶學(xué)位證，身份證復(fù)印件，證券從業(yè)已過科目成績表，并著正裝。
3）記錄匯總對能參加的面試者名單進(jìn)行確認(rèn)后匯總，并打印出面試者名單
4）打印面試資料對于能參加面試的應(yīng)聘人員，公司打印其個(gè)人簡歷，每人三份，供面試官使用。
②待掃描檔案審核
中國登記結(jié)算系統(tǒng)于2010年大概3月份更新了系統(tǒng)，而證券公司要把所有開戶股市的資料以電子檔的形式傳入待系統(tǒng)的，所以在此日期以前的檔案要重新掃描。在掃描的過程中，由于公司以前的老檔案尤其是資金帳號(hào)以“888”開頭的客戶資料由
于保存時(shí)間過長，造成客戶部分資料丟失，或是不清晰，對掃描進(jìn)度有很大影響，所以需先審核對這些方面糾正，具體工作包括：
1）對需掃描檔案登記公司檔案都存放在藍(lán)色檔案盒子里，每盒20本，也就是20位股東資料。每個(gè)盒子內(nèi)側(cè)都貼有應(yīng)存放的股東資金帳號(hào)和股東名字，然后與盒子內(nèi)的實(shí)際股東資料核對，確定實(shí)際份數(shù)，最后在登記簿上記錄下該盒子的資金帳號(hào)序列，如“888xxx——888xxx,20本”；若缺失，則記載如下“888xxx——888xxx,19本，缺888xxx，姓名”。
2）檔案審核及記錄
審核內(nèi)容包括股東卡（在深市或滬市開辦的股東帳號(hào)憑證）、身份證是否缺失和是否清晰。若二者之一缺失，則用excel記載下來；若無缺失，查看清晰度，身份證模糊的話同樣登記，股東卡不清晰，用黑色水筆在旁邊寫下股東帳號(hào)與姓名，根據(jù)股東帳號(hào)屬于滬市還是深市分別加蓋相應(yīng)的公章。文檔審核完整后，搬至掃描人員處。
3）檔案歸還
掃描人員完成掃描后，實(shí)習(xí)生需要將檔案重新審查，與已登記數(shù)目核對，確認(rèn)無誤后放入檔案柜中。
③掃描文件復(fù)核
以上股東資料掃描完成后，會(huì)上傳到公司內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)里面，然后需要復(fù)核人員復(fù)核，復(fù)核通過后，才會(huì)進(jìn)入公司總部。由于公司這次掃描業(yè)務(wù)是外包出去的，所以為了確定掃描資料的質(zhì)量，審核則出現(xiàn)了兩種形式：
1）抽樣復(fù)核
由于掃描數(shù)量很大，若再與原紙質(zhì)文檔對照，看是否掃描完整，業(yè)務(wù)量太大，所以采取抽樣審核的方式；抽樣比例一般為20%，即如果掃描10盒，抽查2盒.對于抽樣出來的紙質(zhì)文檔，首先先用復(fù)核帳號(hào)登錄公司的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，選擇資金影像—影像復(fù)核，則會(huì)顯示出來所有上傳的資料，找出抽樣出來的紙質(zhì)文檔對應(yīng)的電子檔案。再任意把其中一位股東的資料點(diǎn)開，會(huì)出來該位的全部資料。與該位股東的紙質(zhì)檔案對照，若無缺失，則點(diǎn)擊“通過”；若缺失，或掃描錯(cuò)誤，點(diǎn)擊“退回”，并在意見框內(nèi)表示出原因。
2）直接復(fù)核
對于未被抽樣的文本，只需審核電子檔案的清晰度即可，查看圖像是否清晰，以及文件的簽字有無缺失。審核內(nèi)容包括開戶申請表，開戶資金回單，買者自負(fù)函，風(fēng)險(xiǎn)揭示書，三方存管協(xié)議，身份證，股東卡等。審核通過，點(diǎn)擊“通過”，否則點(diǎn)擊“退回“，并標(biāo)示出原因。
④ 新開戶文本資料粘貼與審核
1）資料粘貼股東開戶時(shí)有一些資料是需要粘帖到開戶文本的粘帖資料處的，如身份證復(fù)印件，股東卡，三方存管協(xié)議，資料變更申請表，多銀行開戶，以及轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板協(xié)議等。在粘帖資料處的空白處畫有多列橫行，在每列橫行處粘帖一種業(yè)
務(wù)或一份證件，同時(shí)在左側(cè)用黑色水筆標(biāo)明具體的名稱，如在橫行處粘帖“資料變更申請表“，則需在左側(cè)標(biāo)明”資料變更“字樣，右側(cè)則需經(jīng)辦人簽字。
2）開戶文本審核與前面介紹的那些老檔案審核不同，對于新的開戶文本審核內(nèi)容包括：開戶申請表簽字，公章是否有缺失，買者自負(fù)涵是否加蓋“已開展投資教育”公章，是否加蓋騎縫章，資料變更申請表審批、復(fù)核人員簽名是否缺失，風(fēng)險(xiǎn)測評(píng)表經(jīng)辦人是否簽字，創(chuàng)業(yè)板協(xié)議總經(jīng)理是否簽字等。
⑤股東開戶文本資料掃描
股東業(yè)務(wù)類型主要有以下幾種：資金業(yè)務(wù)合訂本，資料變更業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)，創(chuàng)業(yè)板開通，注銷業(yè)務(wù)等，在光大證券實(shí)習(xí)期間主要接觸的有資金業(yè)務(wù)合訂本、資料變更業(yè)務(wù)、創(chuàng)業(yè)板開通業(yè)務(wù)，下面就三種業(yè)務(wù)的情況分別進(jìn)行介紹。
1）資金業(yè)務(wù)合訂本現(xiàn)在股東的所有資料只是一個(gè)開戶文本，所有需要掃描的內(nèi)容都在此文本內(nèi)，只不過根據(jù)不同業(yè)務(wù)掃描的內(nèi)容不同。資金業(yè)務(wù)合訂本需要掃描的內(nèi)容有開戶申請表（以前的文本除了要掃申請表，還要掃開戶回單，現(xiàn)在改進(jìn)了，申請表與開戶回單在一張紙上了，就可以少掃描了），買者自負(fù)函（買者自負(fù)函也改進(jìn)很多，和很多業(yè)務(wù)合并到一張紙上，辦理哪項(xiàng)業(yè)務(wù)勾選即可，不再單獨(dú)一張紙分開），股東卡，身份證，客戶正面照，三方存管協(xié)議，風(fēng)險(xiǎn)測評(píng)表。
具體掃描操作如下：登錄內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，點(diǎn)擊“股東影像”，點(diǎn)擊“批量掃描”，進(jìn)入掃描頁面，輸入股東資金帳號(hào)，同時(shí)業(yè)務(wù)類型選擇“資金業(yè)務(wù)合訂本”，則就會(huì)出現(xiàn)此股東需要掃描的項(xiàng)目。而且一般股東在來開戶時(shí)，身份證以及客戶正面照已經(jīng)掃描進(jìn)系統(tǒng)了，當(dāng)你如上打開股東資料時(shí)，這兩項(xiàng)是可以自動(dòng)匹配的，只需要掃描剩余選項(xiàng)。掃描后圖片要與每一項(xiàng)要匹配，再點(diǎn)擊頁面下方的質(zhì)檢，主要是檢驗(yàn)圖片是否匹配上以及圖片大小是否合格，之間合格后才能上傳。上傳成功后，后續(xù)則是上面介紹的“掃描文件復(fù)核”。
2）資料變更業(yè)務(wù)這一種業(yè)務(wù)就簡單的多了，需要掃描的業(yè)務(wù)只有一張資料變更申請表，這一種業(yè)務(wù)主要是為股東變更個(gè)人信息提供憑證。
具體操作如下：登錄內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，點(diǎn)擊“股東影像”，點(diǎn)擊“批量掃描”，進(jìn)入掃描頁面，輸入股東資金帳號(hào)，同時(shí)業(yè)務(wù)類型選擇“資料變更”，則會(huì)出現(xiàn)“資料變更申請表項(xiàng)目”，掃描后質(zhì)檢，上傳。
3）創(chuàng)業(yè)板開通一般因?yàn)閯?chuàng)業(yè)板風(fēng)險(xiǎn)很大，一般要求開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)的人要有兩年以上炒股經(jīng)驗(yàn)，手抄協(xié)議并由公司總經(jīng)理簽字。
具體操作如下：登錄內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，點(diǎn)擊“股東影像”，點(diǎn)擊“批量掃描”，進(jìn)入掃描頁面，輸入股東資金帳號(hào)，同時(shí)業(yè)務(wù)類型選擇“創(chuàng)業(yè)板開通”，則會(huì)出現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)板開通申請表項(xiàng)目”，掃描后質(zhì)檢，上傳就可以了。
五、實(shí)習(xí)感悟
1）世上無小事，只怕有心人。其實(shí)在實(shí)習(xí)期間的業(yè)務(wù)主要就是審核檔案，而審核的檔案都是千篇一律的，時(shí)間久了肯定就會(huì)枯燥。剛開始不熟悉檔案的時(shí)候可能就是按負(fù)
責(zé)人吩咐的，需要查看的地方看一下，不需要看的地方一點(diǎn)不碰，后來明白只要你善于發(fā)現(xiàn)，還是有很多有意思的地方。你可以發(fā)現(xiàn)檔案經(jīng)歷了三代，從原來只有一個(gè)小薄本，到外面加里一個(gè)開戶文本，到現(xiàn)在只有一本簡化的開戶文本，程序越來越簡潔，頁面越來越薄，內(nèi)容卻沒有減少。你也可以通過老檔案的審核看到以前的“銀證通”業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在證券公司完全獨(dú)立出來。你可以在大盤走勢很好的時(shí)候看到來辦業(yè)務(wù)的人明顯增多了，你會(huì)明白股票市場有多敏感。你可以在閑來無事時(shí)聽一聽別人電話的內(nèi)容，在早會(huì)時(shí)聽一聽會(huì)議內(nèi)容，在員工培訓(xùn)時(shí)看他們?nèi)绾蝿?lì)志的，方方面面都有你值得學(xué)習(xí)的地方。
2）人際關(guān)系是軟肋，做一個(gè)謙虛禮貌的人。與人相處是一門大學(xué)問，但也一直是我的軟肋，我不太愿意與人說話。其實(shí)，當(dāng)你不知道怎么做的時(shí)候，你可以從別人身上學(xué)習(xí)，很慶幸，我遇見了一位和我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)，從他身上獲益良多。在光大的時(shí)候，從門衛(wèi)到總經(jīng)理，只要是我們能叫上來姓氏的人，只要遇見了都會(huì)打聲招呼，不要應(yīng)付，既然都是要問好的，就真心實(shí)意，也許你會(huì)有意外收獲。記得有一次，正好中午飯點(diǎn)，我們還沒吃飯，在大廳就碰見了營運(yùn)總監(jiān)葛總，記得當(dāng)時(shí)就問侯了一聲“葛總好”，結(jié)果就是葛總當(dāng)時(shí)就把自己的餐卡給了我們，中午和實(shí)習(xí)同學(xué)吃了一頓大餐。還有門衛(wèi)張師傅，平時(shí)干一些雜活，每次我們搬運(yùn)檔案時(shí)還會(huì)幫我們一把，平時(shí)都打招呼問好，記得有一次張師傅拿了一袋零食跑到我們屋里，給我們倒了些，自己吃了些。摒棄掉自己很多不成熟的想法，至少就打招呼來說你不會(huì)損失什么，即使別人當(dāng)時(shí)沒什么表示，至少會(huì)留下印象。
3）看看周圍的人們在干些什么。和人相處，一大好處就是可以相互學(xué)習(xí)，相互交流。記得當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)過篩選簡歷，當(dāng)時(shí)看了一下應(yīng)聘者的證書情況。很多人都考了很多證，而自己在大學(xué)四年除了必考的證書外，基本其他什么都沒考。上文中提到過一位和我一起實(shí)習(xí)的同學(xué)，國際貿(mào)易專業(yè)，但是他在金融方面的了解要比我深的多，而我還是金融專業(yè)。學(xué)習(xí)過股票知識(shí)，至今未開過戶，他已有三年炒股經(jīng)驗(yàn)，戰(zhàn)績良好。人和人確實(shí)不需要比較太多，但適當(dāng)對照一下你就可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，適當(dāng)改進(jìn)就好了。同時(shí)，要發(fā)現(xiàn)工作的特性是否適合你，適合自己的才是最好的。總之，實(shí)習(xí)雖只有短短的一個(gè)月，但是感覺自己做人做事的態(tài)度確實(shí)改善了不少，受益匪淺。
第五篇：光大實(shí)習(xí)
本人真實(shí)的光大銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
[此帖已被設(shè)為推薦] 本帖最后由 richmanhe860522 于 2009-6-30 17:41 編輯
這次實(shí)習(xí)是我從08年10月開始找工作的第一個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，實(shí)習(xí)期從09年2月-09年3月雖然最終沒有簽約這家單位（自己個(gè)性比較外向，所以還是選擇了長安鈴木的市場營銷職位），但仍然感謝他能提供這次機(jī)會(huì)，在此寫下此文與各位XDXM分享，祝各位早日找到適合自己的實(shí)習(xí)單位。
1.拿到實(shí)習(xí)名額
應(yīng)該來說，能拿到這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)實(shí)屬不易。在12月份看到51job求職網(wǎng)上登出了光大銀行09校園招聘的信息后，我便在第一時(shí)間投遞了簡歷，但直到春節(jié)都一直沒有等到任何消息。而在應(yīng)屆生求職網(wǎng)論壇上看到有的同學(xué)已經(jīng)接到面試和筆試通知了，心想可能自己的簡歷沒有通過篩選吧。本來都不抱希望了，結(jié)果剛一過春節(jié)，便接到了光大銀行的面試郵件通知。我記得心里當(dāng)時(shí)那個(gè)激動(dòng)啊！說實(shí)話，當(dāng)時(shí)已經(jīng)有好長時(shí)間沒有接到過面試通知了，在家呆著也一直比較著急。既然接到了面試通知自然要好好準(zhǔn)備一番，幸好離2月9日還有幾天時(shí)間，時(shí)間來說還是比較充分的。于是馬上打開光大銀行的網(wǎng)站，了解企業(yè)的概況、價(jià)值觀，招聘的要求等等。第一次面試還是比較簡單的，就是5人一組，與人力資源部的3位招聘人員進(jìn)行初步的溝通。在做完了自我介紹和回答了一些對銀行業(yè)的看法后，第一面順利通過。在通過以后我也了解到，原來我們是第二批校園招聘人員，和第一批都是一樣的。可能這次光大銀行的招聘計(jì)劃比較多，所以又追加了一批面試人員。
緊接著又是2月13日的筆試。盡管很難，但自己的運(yùn)氣還算是比較好吧，在第二天就收到了實(shí)習(xí)的邀請短信。（這個(gè)效率真是高，贊一個(gè)！）光大銀行這次提供了2個(gè)實(shí)習(xí)崗位，一個(gè)是在個(gè)貸中心，另一個(gè)是在數(shù)據(jù)中心。由于自己學(xué)的是文科，所以毫不猶豫的選擇了個(gè)貸中心。既然決定了，馬上給HR打電話。首先說了一番感謝的話，然后向?qū)Ψ奖砻髁俗约涸敢鈱?shí)習(xí)，最后就確定2月16日早上去人力資源部報(bào)道。
2.新來乍到
早上不到7點(diǎn)，自己便起床開始準(zhǔn)備。雖然是實(shí)習(xí)，但想到銀行還是很正規(guī)的地方，于是穿西裝打領(lǐng)帶是必不可少的了。到了銀行樓下，再次打電話和HR哥哥確認(rèn)（處于禮貌考慮）。然后，到了那邊，看到之前三位面試官都坐在那里，心里不禁又一陣緊張。（開始以為其中面試我們的有一位是行長呢，呵呵）。不過還好，HR哥哥挺隨和，拿出一份實(shí)習(xí)合同讓我看。我晃了一眼，看到上面的條款大都是約束自己的行為，于是很爽快的說，就不用看了，自己是一心來學(xué)習(xí)的（反正看不看，合同都是要簽滴，還不如爽快點(diǎn)給對方留下個(gè)好印象）。HR哥哥同時(shí)介紹說，實(shí)習(xí)是沒有工資的，因?yàn)槭菍儆诙唐诘男再|(zhì)。我也說沒問題，本來說實(shí)話自己能拿到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)都實(shí)屬難得了，錢已經(jīng)不是重點(diǎn)了。HR哥哥看到我這么爽快，心里也挺滿意，馬上又給我開了一封實(shí)習(xí)介紹信，讓我直接到個(gè)貸中心去，對方會(huì)接待的。
懷著忐忑不安的心，坐電梯到16F，然后怯生生的問了離門口最近一間辦公室的前輩，對方就把我引到了劉鵬老師的位置。第一眼看到他，就覺得非常的和藹。事實(shí)上，他說話的確很有水平，見我來了，非常熱情的向我介紹了個(gè)貸中心的情況：銀行貸款主要分為個(gè)人貸款和企業(yè)（集團(tuán)貸款），而個(gè)人貸款主要分為房貸，車貸，以及其他貸款。作為光大銀行的個(gè)貸中心，主要負(fù)責(zé)的是個(gè)人房貸業(yè)務(wù)。而作為實(shí)習(xí)的第一步，就是要負(fù)責(zé)房貸合同的謄寫。說到房貸合同，主要又包括個(gè)人貸款合同、資產(chǎn)抵押合同以及購房者的身份證明文件。由于銀行的客戶經(jīng)理平時(shí)比較忙，現(xiàn)在的房貸合同就統(tǒng)一由分行的個(gè)貸中心進(jìn)行處理（以前都是各個(gè)支行的客戶經(jīng)理自己完善的，但他們實(shí)在是太辛苦了，基本上每天都要加班。如果再完善這些合同的話，估計(jì)每晚都得0點(diǎn)以后才能睡覺了。所以分行也考慮到他們的難處，把這項(xiàng)工作又承接了下來）。在聽完劉老師介紹了這些基本情況后，便開始投入了工作。由于完整的合同包括4份，內(nèi)容比較多。所以劉老師也特別強(qiáng)調(diào)，抄寫第一份合同的時(shí)候，盡量速度放慢，用一個(gè)小時(shí)時(shí)間完成都不為過，主要以熟悉為主。再次，也特別感謝之前就在這里實(shí)習(xí)的兩位同學(xué)。他們是在去年暑假的時(shí)候就來到銀行實(shí)習(xí)了，算起來也快有半年時(shí)間了。對于個(gè)貸中心的基本業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，所以不懂的地方他們都給了我很大的幫助。一天下來，自己大概抄了6-7份合同，人也感覺比較累。可能是在家呆太久的緣故吧，還沒有適應(yīng)緊張的工作。不過自己感覺收獲特別大。由于前不久剛陪媽媽去建行詢問了7折房貸利率的問題，被告知由于有幾個(gè)月，余額不足，導(dǎo)致有不良還款記錄，所以只能享受到85折房貸利率的優(yōu)惠。就這個(gè)問題，我也專門請教了劉老師。他建議平時(shí)在銀行的扣款賬戶上多存比房貸多100元的數(shù)目，這樣不管利息怎么調(diào)應(yīng)該都是比較保險(xiǎn)的。另外，在談到如果轉(zhuǎn)按揭是否劃算的問題，他也說到，實(shí)際上轉(zhuǎn)按揭并不是我們想象中的那樣簡單。一方面，建行不可能輕易放走自己的老客戶，肯定會(huì)在很多程序上為難顧客。另一方面，像我這種有逾期還款的記錄，就算成功轉(zhuǎn)按揭，也不一定能夠享受到7折的優(yōu)惠利率。因?yàn)殂y行也是根據(jù)央行的征信系統(tǒng)對個(gè)人房貸的資格進(jìn)行評(píng)估。真的很高興自己能夠進(jìn)入到這個(gè)部門實(shí)習(xí)，第一天就學(xué)到了這么多新的東西。
3、漸入佳境
在經(jīng)過了第一天對合同抄寫的基本熟悉以后，第二天抄寫合同的速度明顯加快了，大概在10多份的水平。同時(shí)，這一天最大的收獲便是在同學(xué)的指導(dǎo)下，第一次學(xué)習(xí)了文件如何復(fù)印。雖然在復(fù)印機(jī)前站1個(gè)小時(shí)，背感覺不舒服，下班后在公交車上站著更感覺疼，但想到進(jìn)入公司后學(xué)習(xí)到了這一項(xiàng)必不可少的技能后，還是感覺很值得，欣慰啊！隨著掌握復(fù)印機(jī)的應(yīng)用技巧（當(dāng)綠燈一熄滅，就可以進(jìn)行放下一張文件），時(shí)間也縮減了近一半，直接帶來的好處就是背終于不疼了，哈哈！
作為一名新人，自然要表現(xiàn)的積極些，所以自己也主動(dòng)幫助前輩們完成一些基礎(chǔ)的工作。比如進(jìn)行支行票據(jù)的整理以及和房貸合同的組合（對于銀行來說，票據(jù)和合同具有同等的法
律效力。哪怕萬一遇到了合同丟失的情況，銀行也能通過票據(jù)進(jìn)行貸款的回收。）
第一周的實(shí)習(xí)終于在周五完結(jié)，對于這一周的總結(jié)，就一句話：外面的世界很精彩，值得你用心去體會(huì)...4.辛苦的加班
這周是實(shí)習(xí)的第二周，也會(huì)是最忙的一周。因?yàn)橐s在3月房交會(huì)之前把客戶的合同全部處理完，不然的話，到時(shí)候雪花般的合同會(huì)迎面撲來（想想都恐怖）。由于在上個(gè)周末的時(shí)候，我們的主管劉老師以前事先給我們打過招呼，要我們這周做好加班的準(zhǔn)備，所以自己也決定更加努力的去工作。從這周一開始我都每天6點(diǎn)半起床，然后8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到銀行，開始復(fù)印當(dāng)天要處理的合同。花大概一個(gè)小時(shí)的樣子搞定后，再開始房貸合同的填寫。盡管這幾天每天都加班到晚上8點(diǎn)多，但我從沒有過逃避的想法。在此，我必須向我們部門的邱川濤老師（其實(shí)也是20多歲的年輕人）致敬。雖然年紀(jì)比我大不了多少，但他的敬業(yè)精神令我大為震撼。注意，是震撼！銀行對員工的規(guī)定是每天8點(diǎn)半上班，而邱老師從來都是不到8點(diǎn)就來到辦公室處理公司，幾乎每天加班到9點(diǎn)鐘才回家。而且周六還經(jīng)常來自覺加班，感動(dòng)啊！要知道，這種加班一般來說都沒有多少加班費(fèi)的，我相信邱老師這樣做完全出于一種敬業(yè)精神。所以當(dāng)我感到累或者想睡懶覺的時(shí)候，只要一想到他，馬上就來了精神。每天也主動(dòng)幫他分擔(dān)一些工作，比如說合同的復(fù)印、分件和搬運(yùn)等等。而且通過幫忙，我也接觸到很多新的東西。這個(gè)在以后的日記中我會(huì)著重寫到。盡管部門里的很多人都對我說，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。
既然這周的主要工作是趕合同進(jìn)度，我也想借此機(jī)會(huì)介紹一下我主要負(fù)責(zé)的房貸合同。由于每個(gè)購房者按揭購房后，都向貸款行申請貸款，等到銀行審批放款后，才算是正式購房成功。（有極少部分客戶由于個(gè)人不良信用較多，可能無法申請到銀行的按揭貸款。）一般說來，房貸合同分為個(gè)人貸款合同和抵押貸款合同。相比較而言，個(gè)人貸款合同的內(nèi)容比較復(fù)雜。首先就是要包括合同三方面的信息：銀行的信息（貸款分（支）行，銀行聯(lián)系電話，負(fù)責(zé)人等等）；房屋的開發(fā)商信息（比如開發(fā)商名稱、企業(yè)法人信息、企業(yè)所在地）；購房者的信息（購房者名稱，聯(lián)系地址，身份證號(hào)碼等等）。然后是比較關(guān)鍵的部分了，就涉及到貸款利率的問題。眾所周知，自從央行下調(diào)利率后，許多銀行開始實(shí)行房貸7折優(yōu)惠利率。但由于涉及到銀行自身的利益問題，要享受到7折利率也不是這么容易的。現(xiàn)在的房貸一般分為增量貸款和存量貸款。所謂增量貸款，就是指新購房貸款，而存量貸款則是指已經(jīng)對購房者進(jìn)行的放款。增量貸款的話，享受到優(yōu)惠利率的可能性會(huì)更大，當(dāng)然也需要符合首套房的條件（二套房的話，商業(yè)銀行的靈活性會(huì)高于國有銀行）。而對于存量貸款，每個(gè)支行應(yīng)該會(huì)有數(shù)額的限制，也就是說，老購房者要想享受到優(yōu)惠利率，一定要盡快申請，不然的話，就很有可能申請不到。
5.短暫的迷茫
在這周實(shí)習(xí)的過程中接到一個(gè)不錯(cuò)的消息，我同時(shí)收到了光大銀行的終面通知，只要通過了就能夠正式進(jìn)入銀行上班了。我想這也是我這么努力工作的一個(gè)動(dòng)力吧。也不是我虛偽，不過我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì)，花時(shí)間花精力到這也里來實(shí)習(xí)，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時(shí)間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待在家里休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。要知道這次重慶分行的實(shí)習(xí)生也不超過10個(gè)，所以我必須珍惜這個(gè)來之不易的機(jī)會(huì)。
不過到了周五，也就是面試的前一天。可能因?yàn)橄氲阶约弘x轉(zhuǎn)正如此之近的緣故，心里又產(chǎn)生了另外一些想法。如果我真的進(jìn)入了銀行工作，會(huì)不會(huì)每天都像辦公室的邱老師那樣忙碌。如果說偶爾一天兩天加班還OK，但每天這樣的話我會(huì)犧牲掉許多個(gè)人的愛好、陪家人朋友的時(shí)間、健康狀況也可能因此受到影響...我在想，就算銀行的工資高，但金錢就一定能換來幸福嗎？我不這樣認(rèn)為。盡管這段時(shí)間，我也盡量主動(dòng)幫助邱老師完成一些力所能及的工作，但他的工作仍然多到做不完，辦公的座位底下每天都堆滿了需要處理的合同。（這給我造成了很大的精神壓力，不知道邱老師是不是也和我一樣）很佩服他鋼鐵般的意志，每天都是做不完的工作，我想我是沒有他這樣的精神了。一想到這里，心里不禁又對銀行產(chǎn)生了一些畏懼。加之正好當(dāng)天中午也需要復(fù)印一堆文件沒有休息，精神一下子感覺處于崩潰的邊緣，也因此突然想放棄第二天的面試，反正當(dāng)時(shí)就是想著給再多錢也不會(huì)做這么辛苦的工作。不過我自認(rèn)為有一點(diǎn)比較好，就是有什么問題不會(huì)悶在心里，所以馬上就把自己這個(gè)想法給劉老師還有一起實(shí)習(xí)的同事說。通過與他們的交流后，其實(shí)才知道大家一進(jìn)來都曾經(jīng)有這種想放棄的想法，但就算以后進(jìn)入銀行，也會(huì)有輪崗的機(jī)會(huì)，不會(huì)一直做這么辛苦的工作，當(dāng)然也會(huì)有其他方面的壓力，但這都是作為一名年輕人必須要面對的。所以啊，我還是太年輕，幼稚啊...以后經(jīng)歷的事情多了，心理素質(zhì)會(huì)慢慢好起來的吧。
盡管在光大銀行的實(shí)習(xí)很辛苦，但我想在這里特別想指出的一點(diǎn)是，光大銀行的用人理念很讓我贊同。首先，在派遣職員橫行的今天，光大銀行卻在幾年前就取消了派遣職員。也就是說，現(xiàn)在在光大銀行工作的都是正式工。因?yàn)楣獯筱y行覺得這樣有利于培養(yǎng)員工的歸屬感。其次，如果你進(jìn)去以后，在這個(gè)崗位覺得做的不合適，銀行并不會(huì)因此而辭退你，而是根據(jù)你的個(gè)人性格特點(diǎn)以及意愿把你安排到更合適的崗位，因人定崗的理念貫徹的確實(shí)不錯(cuò)。最后一點(diǎn)我覺得也是我能直接體會(huì)到的是，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，每個(gè)人都是很好相處，沒有大公司的那種官僚主義和職場人士的勾心斗角。前輩們都很樂意指導(dǎo)新人，大家也時(shí)常開開玩笑。盡管相比一些國有銀行，每個(gè)人的工作量大很多，但是都是非常盡職盡責(zé)的去完成。在這種氛圍下工作，是非常愉快的，實(shí)習(xí)生也能得到長足的進(jìn)步。
6.實(shí)習(xí)感言
說實(shí)話，最開始我對自己的定位是做銷售，完全沒有想過進(jìn)入銀行從事金融活動(dòng)。但隨著求職活動(dòng)的進(jìn)行，也開始了解到實(shí)際上銀行的工作并不是我想象中的那樣單挑乏味。盡管作為新人，一般都要當(dāng)上半年柜員，才能做到其他崗位。但后來聽主管說，只有當(dāng)過柜員才能對銀行的各項(xiàng)工作流程有一個(gè)基本的認(rèn)知，這也會(huì)成為你做其他職務(wù)的基礎(chǔ)。這么一想的話，我就完全能夠接受當(dāng)柜員了。之前自己的想法確實(shí)比較單純，總覺得一天坐在那里很枯燥，沒有發(fā)揮出自己的特長。實(shí)際上從職業(yè)規(guī)劃來說，人還是要從長遠(yuǎn)來考慮，剛剛開始的一時(shí)一地的得失，實(shí)在是算不得什么。人生的職業(yè)生涯就像一場馬拉松比賽，很多人跑了一半就跑不動(dòng)了。上面說的就是這種情況，我常常告訴我的好友，路還長著呢，這個(gè)時(shí)候不用
急，雖然開始的時(shí)候大家都急于表現(xiàn)，急于成功，沒有關(guān)系，一兩年之后他們就堅(jiān)持不住了，那個(gè)時(shí)候，你還跑得正輕松，他們卻已經(jīng)退出比賽了。要讓自己在職業(yè)的道路上走得更遠(yuǎn)，首先要讓自己工作得快樂，如果一份工作讓你覺得不快樂，甚至很受罪，那么你就是那個(gè)堅(jiān)持不到終點(diǎn)的選手，即使你堅(jiān)持到終點(diǎn)了，這樣的人生有意思么？
在這個(gè)浮躁的社會(huì)，很多人耗不起，你跟一些急于表現(xiàn)，急于成功的人說：“看待工作，至少要看15年”，大家都理解你的好心，然后他們都會(huì)覺得你不切實(shí)際。現(xiàn)在物價(jià)橫飛，每個(gè)人都要為它買單，很多工作低于10年的人對工作的要求已經(jīng)很低了，只要能夠滿足他們的基本生活要求就可以了，他們頻繁跳槽，不安于現(xiàn)狀只是為了讓自己的生活負(fù)擔(dān)小一些，至于事業(yè)，呵呵，暫時(shí)讓它見鬼去吧。但我覺得工作好不好并不一定是完全按照賺錢多少來衡量的，看每個(gè)人追求不同，不一定大家要一樣的價(jià)值取向。有的人喜歡挑戰(zhàn)，有的人喜歡穩(wěn)定，有的人喜歡安逸，有些人喜歡忙碌，有的人喜歡管人，有的人只想做好自己的事情，有的人喜歡在外企，有的人喜歡自己創(chuàng)業(yè)??最關(guān)鍵的是，“你”喜歡什么？很多人并不清楚自己想要什么，每每總是跟在別人后面，追捧熱門，卻不知道自己究竟要去向哪里，過了一陣才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)追求的東西自己其實(shí)并不喜歡。對于自己想要什么，自己要最清楚，別人的意見并不是那么重要。很多人總是常常被別人的意見所影響，親戚的意見，朋友的意見，同事的意見??問題是，你究竟是要過誰的一生？人的一生不是父母一生的續(xù)集，也不是兒女一生的前傳，更不是朋友一生的外篇，只有你自己對自己的一生負(fù)責(zé)，別人無法也負(fù)不起這個(gè)責(zé)任。自己做的決定，至少到最后，自己沒什么可后悔。對于大多數(shù)正常智力的人來說，所做的決定沒有大的對錯(cuò)，無論怎么樣的選擇，都是可以嘗試的。比如你沒有考自己上的那個(gè)學(xué)校，這輩子就過不下去了？就會(huì)很失敗嗎？不見得。
所謂普通人，就是說概率這件事是很準(zhǔn)的，我們大多數(shù)人都是普通人，所以我們必須相信概率。因此，我們不會(huì)買彩票中500萬，我們不會(huì)成為比爾蓋茨或者李嘉誠，我們當(dāng)中很少的人會(huì)創(chuàng)業(yè)成功，我們之中有30％的人會(huì)離婚，我們之中大部分人會(huì)活過60歲，我們和朋友合伙做生意很可能會(huì)最后翻臉朋友都沒得做??很多判斷，必須基于概率的考慮。我們究竟會(huì)成為一個(gè)什么樣的人，決定權(quán)在我們自己，每天我們都在做各種各樣的決定，我可以在這篇實(shí)習(xí)報(bào)告里少寫兩行，也可以多寫兩行，我可以多注意下格式，也可以寫成一堆，我可以做件事情更用心，我可以多為別人考慮一點(diǎn)，你可以選擇就這樣去面試，也可以選擇出門前照照鏡子??每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬的決定累計(jì)起來，就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人。態(tài)度決定很多事情，你可以悲觀地看待事情，然后用悲觀的做法，把自己的悲觀帶給別人，也可以樂觀地看待事情，用樂觀的做法，讓別人也樂觀起來。往往，成功的人，大多是樂觀的。我們也必須相信，我們所處的這個(gè)歷史環(huán)境，既不是特別好，也不是特別差，我們的周圍的人和環(huán)境，既不是特別差，也不是特別好。我們沒什么好抱怨的，也不應(yīng)該把自己的不成功歸咎于外界的環(huán)境。把責(zé)任推給別人很簡單，但這并不能幫助我們什么，相反養(yǎng)成遇到失敗就找理由的習(xí)慣。有80％的人成功是因?yàn)榍樯潭皇侵巧蹋绻銓τ谀臣虑楦械綉嵟蛘卟荒芸刂谱约旱那榫w，那么你要改變的不是做法，而是想法。對于我們大多數(shù)人來說，貪婪、懶惰、怯懦、放縱、虛榮、不愿承擔(dān)責(zé)任??這些是正常狀態(tài)，而向上、努力、寬容、克制、勇于承擔(dān)責(zé)任??這些是激發(fā)態(tài)，學(xué)過大學(xué)化學(xué)的知道所謂激發(fā)態(tài)就是需要很大能量的狀態(tài)。我們必須了解，我們的同事，我們的老板，這些人往往都處于正常狀態(tài)，其實(shí)我們自己也往往都處于正常狀態(tài)。一份好的工作，必然是一份員工和公司雙贏的工作，任何一方的利益受損，必然導(dǎo)致工作的不愉快。在這個(gè)帖子里我們僅從員工的角度來討論，事實(shí)上，沒有人會(huì)認(rèn)為自己有問題，99.9%的人一旦發(fā)生問題必然先從別人或者環(huán)境的身上找原因，如果我們覺得
別人都有問題，那么同理就知到，別人一樣會(huì)覺得我們有問題。如果要員工和公司雙贏，那么員工也必須考慮一下公司需要什么，要知道公司并不欠你一份工作，只有你的產(chǎn)出大于公司付你的薪水，公司才會(huì)樂意雇用你。否則，賠本生意，你自己會(huì)做么？所以應(yīng)聘者最需要考慮的一個(gè)問題就是，我有什么價(jià)值，這個(gè)問題對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，尤其重要，因?yàn)槲覀兺磺宄约河惺裁从谩Ｈ绻媸沁@樣，不妨先聽聽對方把需求說清楚，然后再想想自己能不能做，而不是急于問薪水多少。
最后我想說的是，在光大銀行的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)成為我人生一段寶貴的經(jīng)歷，不管以后我是否從事銀行工作，我都學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。感謝給予我機(jī)會(huì)的光大銀行，感謝在這里幫助我的每一個(gè)人，我會(huì)變得更加堅(jiān)強(qiáng)，更加自信的去面對未來人生的種種挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)載請注明出自應(yīng)屆生求職招聘論壇
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