第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心財(cái)務(wù)相關(guān)制度

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

**街社區(qū)衛(wèi)生 服務(wù)中心

財(cái) 務(wù) 管 理 制 度

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

目 錄

一、財(cái)務(wù)工作制度

二、貨幣資金管理辦法

三、票據(jù)管理制度

四、醫(yī)療收費(fèi)制度

五、固定資產(chǎn)管理辦法

六、藥品管理辦法

七、衛(wèi)生材料及低值易耗品管理辦法

八、債權(quán)債務(wù)管理辦法

九、門(mén)診收費(fèi)工作制度

十、財(cái)務(wù)各崗位工作職責(zé)

十一、政府補(bǔ)助資金管理辦法

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度 財(cái)務(wù)工作制度

一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度。以身作則，制止奢侈浪費(fèi)、違法亂紀(jì)的行為，認(rèn)真辦理會(huì)計(jì)事務(wù)。

二、根據(jù)社區(qū)中心發(fā)展計(jì)劃和任務(wù)，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃。

三、嚴(yán)格按照《基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)制度》規(guī)定算帳、記賬、報(bào)賬、做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚，按時(shí)上報(bào)。

四、按照銀行制度規(guī)定，加強(qiáng)銀行存款和現(xiàn)金管理，做好結(jié)算工作。不定期地檢查收費(fèi)人員的庫(kù)存現(xiàn)金。

五、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、定期進(jìn)行對(duì)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行分析，合理組織收入，嚴(yán)格控制支出，及時(shí)反饋社區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況。做好社區(qū)經(jīng)濟(jì)核算和績(jī)效工資計(jì)算分配工作。

六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和控制。結(jié)合各時(shí)期的經(jīng)濟(jì)政策及任務(wù)，制訂相關(guān)的制度。一切合法的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，必須由經(jīng)手、證明、會(huì)計(jì)、審批等人簽名，實(shí)物必須入庫(kù)方予報(bào)銷(xiāo)。財(cái)務(wù)崗位必須要相互聯(lián)系、相互制約，定期換崗。

七、有價(jià)票據(jù)管理要做到專(zhuān)人保管、復(fù)核。

八、會(huì)計(jì)檔案保管，會(huì)計(jì)人員交接，均按照財(cái)政部門(mén)和國(guó)家檔案局等有關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。

九、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療等醫(yī)療往來(lái)款項(xiàng)，按規(guī)定的格式和期限報(bào)送各種醫(yī)療報(bào)表。掌握落實(shí)有關(guān)文件政策，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋存在的問(wèn)題。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度 貨幣資金管理辦法

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部和財(cái)政部頒發(fā)的《基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)制度》規(guī)定，建立健全現(xiàn)金及各項(xiàng)存款的內(nèi)部管理制度的要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定出本社區(qū)資金管理辦法，具體如下：

一、現(xiàn)金的管理

1、根據(jù)本社區(qū)的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的現(xiàn)金管理制度，主要內(nèi)容有：

（1）收費(fèi)員的現(xiàn)金收取、開(kāi)具收據(jù)、現(xiàn)金日結(jié)單的填報(bào)，現(xiàn)金上繳時(shí)限及金額等相關(guān)規(guī)定；

（2）現(xiàn)金出納每天定時(shí)收取各收費(fèi)點(diǎn)收費(fèi)員現(xiàn)款及現(xiàn)金日結(jié)單，復(fù)核款單是否相符，抽查現(xiàn)金日結(jié)單是否與電腦收款記錄相符，及時(shí)將匯集收取的現(xiàn)金填單送存開(kāi)戶銀行；

（3）出納的支票管理，現(xiàn)金提取庫(kù)存現(xiàn)金支付及保管等相關(guān)規(guī)定；

（4）不準(zhǔn)坐支現(xiàn)金；

（5）實(shí)行會(huì)計(jì)復(fù)核制度；

（6）及時(shí)登記現(xiàn)金日結(jié)賬，實(shí)行日清月結(jié)，錢(qián)款相符；

（7）定期財(cái)務(wù)主管或主辦會(huì)計(jì)監(jiān)盤(pán)出納庫(kù)存現(xiàn)金，核對(duì)開(kāi)戶銀行存款余額；

（8）其他有關(guān)規(guī)定。

2、實(shí)行錢(qián)賬分管，互相監(jiān)督

設(shè)置專(zhuān)人經(jīng)管現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)和出納崗位分開(kāi)設(shè)置，不得由一人兼任。堅(jiān)持錢(qián)賬分管，責(zé)任分清。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

3、嚴(yán)格按規(guī)定范圍支付現(xiàn)金

現(xiàn)金支付必須符合國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《現(xiàn)金管理暫行條例》規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍，在可使用現(xiàn)金范圍以外的經(jīng)濟(jì)來(lái)往和達(dá)到轉(zhuǎn)帳起點(diǎn)的款項(xiàng)必須通過(guò)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算。

４、庫(kù)存現(xiàn)金限額管理

為了保證現(xiàn)金的安全, 根據(jù)國(guó)家的規(guī)定, 庫(kù)存現(xiàn)金要實(shí)行限額管理。根據(jù)本單位的實(shí)際情況向銀行申請(qǐng)核定庫(kù)存限額, 一般不超過(guò)社區(qū)中心3至5天日常零星開(kāi)支所需現(xiàn)金額，社區(qū)中心應(yīng)按限額嚴(yán)格控制現(xiàn)金庫(kù)存額, 防止超限額存放。

5、完善和健全現(xiàn)金收付復(fù)核審批手續(xù)

出納人員在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格審查現(xiàn)金收付的原始憑據(jù)。并對(duì)各類(lèi)開(kāi)支項(xiàng)目, 必須經(jīng)主管人員審批后方可辦理, 在收款時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)現(xiàn)金, 防止錯(cuò)收錯(cuò)付。款項(xiàng)收付完畢，應(yīng)在憑證上加蓋“現(xiàn)金收訖”或“現(xiàn)金付訖”戳記。嚴(yán)禁用白條、借條抵庫(kù)存。

6、不準(zhǔn)坐支現(xiàn)金

社區(qū)中心除零星開(kāi)支可以從庫(kù)存現(xiàn)金中支付以外，其他一切支出必須從開(kāi)戶銀行提取，不準(zhǔn)從本中心收入的現(xiàn)金直接支付。７、完善賬款核對(duì)及監(jiān)盤(pán)，如實(shí)反映現(xiàn)金庫(kù)存情況

出納人員應(yīng)于每日業(yè)務(wù)終了前結(jié)清當(dāng)天賬目，在賬面結(jié)存與實(shí)際庫(kù)存核對(duì)相符后，編制“庫(kù)存現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表”，連同原始憑證交會(huì)計(jì)人員復(fù)核，整理，填制記賬憑單。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

二、銀行存款的管理

社區(qū)中心發(fā)生的各種結(jié)算款項(xiàng)，除按規(guī)定允許用現(xiàn)金結(jié)算方式直接以現(xiàn)金收付以外，其余必須通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算。銀行存款的收支應(yīng)由出納負(fù)責(zé)管理，并按規(guī)定辦理。財(cái)務(wù)部門(mén)做好銀行存款的核算與管理，隨時(shí)掌握存款的收支動(dòng)態(tài)與余額，安排好社區(qū)中心資金的運(yùn)用，保證醫(yī)療業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及發(fā)展的需要。

1、嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)立和使用銀行存款賬戶

根據(jù)國(guó)家規(guī)定，社區(qū)中心必須在銀行開(kāi)立存款戶，以辦理有關(guān)存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。社區(qū)中心建立和健全銀行存款結(jié)算與管理的各項(xiàng)內(nèi)部控制制度。社區(qū)中心取得的各項(xiàng)收入都要納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一核算管理，不得另設(shè)賬戶，防止和杜絕開(kāi)立賬戶過(guò)多，過(guò)濫的現(xiàn)象。

2、銀行存款的管理原則

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的政策，法令，嚴(yán)格遵守國(guó)家銀行的各項(xiàng)結(jié)算制度和現(xiàn)金管理制度；

（2）銀行存款戶只供本中心使用，不準(zhǔn)出租、出借、套用或轉(zhuǎn)讓其他單位使用或個(gè)人使用；

（3）銀行存款戶必須有足夠的資金保證支付，加強(qiáng)支票管理，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票和其他遠(yuǎn)期支付的憑證；

（4）對(duì)支票等的結(jié)算憑證，必須如實(shí)填明款項(xiàng)的來(lái)源或用途，不得巧立名目，弄虛作假，嚴(yán)禁利用賬戶搞非法活動(dòng)。

3、重視和加強(qiáng)與銀行的對(duì)賬工作，認(rèn)真及時(shí)地與銀行對(duì)賬單進(jìn)

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

行核對(duì)，保證賬賬相符，賬款相符。月末，銀行存款日記帳余額與銀行對(duì)帳單余額之間如有差異而形成的未達(dá)賬項(xiàng)。財(cái)會(huì)部門(mén)必須對(duì)每一項(xiàng)未達(dá)賬逐筆查明原因，進(jìn)行處理，并應(yīng)按月編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”調(diào)節(jié)相符。

三、以上資金管理辦法自公布之日起執(zhí)行。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度 票據(jù)管理制度

一、票據(jù)的種類(lèi)及使用范圍

票據(jù)包括統(tǒng)一票據(jù)和專(zhuān)用票據(jù)兩大類(lèi)。統(tǒng)一票據(jù)有行政事業(yè)性收費(fèi)統(tǒng)一票據(jù)、往來(lái)款收款收據(jù)，由出納從票據(jù)管理員處領(lǐng)取后保管使用。專(zhuān)用票據(jù)有掛號(hào)收據(jù)、門(mén)診收款收據(jù)、住院收款收據(jù)和住院預(yù)交款收據(jù)等，主要由門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)人員、住院收費(fèi)人員從票據(jù)管理員處領(lǐng)取后保管使用。

二、票據(jù)的購(gòu)置

社區(qū)使用的統(tǒng)一票據(jù)和專(zhuān)用票據(jù)，由票據(jù)管理員向區(qū)衛(wèi)生局計(jì)財(cái)科和區(qū)財(cái)政局票據(jù)管理中心領(lǐng)購(gòu)。社區(qū)內(nèi)部使用票據(jù)由財(cái)務(wù)科根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提供票據(jù)種類(lèi)、格式、數(shù)量等內(nèi)容的印刷計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由相關(guān)科室辦理。

三、票據(jù)的領(lǐng)用登記

1、社區(qū)購(gòu)入票據(jù)后，由財(cái)務(wù)科組織驗(yàn)收入庫(kù)，并由票據(jù)管理員登收費(fèi)票據(jù)的購(gòu)入日期、名稱(chēng)、起止號(hào)碼、數(shù)量等。

2、收款員領(lǐng)取收費(fèi)票據(jù)時(shí)要注明領(lǐng)用時(shí)間、起止號(hào)碼、數(shù)量、名稱(chēng)等內(nèi)容，并在票據(jù)登記薄上簽字。票據(jù)的發(fā)放應(yīng)按票據(jù)號(hào)碼順序發(fā)放，不得拆本使用收費(fèi)收據(jù)。

3、統(tǒng)一票據(jù)只能由出納領(lǐng)用。

四、票據(jù)退費(fèi)、作廢、重制的規(guī)定

1、收費(fèi)票據(jù)退費(fèi)的規(guī)定

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

1）收回原收款收據(jù)、相關(guān)科室出具退費(fèi)憑證、蓋有“收費(fèi)章”的交款憑證，作為退費(fèi)憑證附件。

2）退費(fèi)前先檢查原收款收據(jù)、相關(guān)科室出具的同意退費(fèi)憑證和蓋有“收費(fèi)章”的交款憑證等，要求病人姓名、收費(fèi)項(xiàng)目、金額相符，并把附件粘于退費(fèi)票據(jù)后。

3）若出現(xiàn)部分退費(fèi)的情況，操作程序如上，把原收據(jù)作全額退費(fèi)處理，并按實(shí)收金額，另開(kāi)收據(jù)。

2、作廢票據(jù)要求一式幾聯(lián)均齊全，并且必須是當(dāng)天結(jié)帳前發(fā)生的事項(xiàng)，作廢后應(yīng)在票據(jù)上簡(jiǎn)要說(shuō)明作廢原因。

3、重制票據(jù)要求一式幾聯(lián)均齊全，并且必須是當(dāng)天結(jié)帳前發(fā)生的事項(xiàng)，緊接著下一票據(jù)序號(hào)上的病人姓名等項(xiàng)目須與重制票有關(guān)聯(lián)。

五、票據(jù)的核銷(xiāo)

1、交回的收款收據(jù)存根聯(lián)，票據(jù)管理員必須及時(shí)辦理注銷(xiāo)登記。銷(xiāo)號(hào)時(shí)以存根聯(lián)及收費(fèi)日?qǐng)?bào)表為依據(jù)。

1）門(mén)診收款收據(jù)：以審核后的門(mén)診收費(fèi)員已繳款的收款收據(jù)區(qū)間號(hào)碼及日?qǐng)?bào)表為依據(jù)。

2）住院收費(fèi)收據(jù)：以經(jīng)審核后的住院收費(fèi)日?qǐng)?bào)表中的收款收據(jù)區(qū)間號(hào)碼及日?qǐng)?bào)表為依據(jù)。

3）掛號(hào)收據(jù)：以經(jīng)審核后已繳款的掛號(hào)收據(jù)使用區(qū)間及日?qǐng)?bào)表為依據(jù)。

4）統(tǒng)一收款收據(jù)：以領(lǐng)用人交回的存根聯(lián)為依據(jù)，并與記帳聯(lián)金額逐張核對(duì)。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

2、領(lǐng)用收款票據(jù)未核銷(xiāo)的，除特殊原因外，不得再予領(lǐng)取。對(duì)領(lǐng)用人未銷(xiāo)號(hào)完畢又開(kāi)始啟用新的收款票據(jù)，票據(jù)管理員要查明原因。

3、對(duì)發(fā)生退費(fèi)、作廢、重制票據(jù)等情況，票據(jù)管理員要逐張審查、核對(duì)，確保收款的正確性。

六、票據(jù)的管理

1、票據(jù)由財(cái)務(wù)科指定票據(jù)管理員負(fù)責(zé)驗(yàn)收、登記保管和核銷(xiāo)結(jié)報(bào)。其中，出納不得兼任票據(jù)管理員。

2、醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)只限于在社區(qū)進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)時(shí)使用，非醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得向外單位轉(zhuǎn)讓、借用、代開(kāi)，不得偽造收費(fèi)票據(jù)，不得私刻監(jiān)制章，未經(jīng)財(cái)政部門(mén)批準(zhǔn)不得自行銷(xiāo)毀收款票據(jù)和存根。

3、收費(fèi)員領(lǐng)用票據(jù)原則上不超過(guò)三天，特殊情況需要超過(guò)三天的，須經(jīng)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、單位主管財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。收費(fèi)員之間不準(zhǔn)互借票據(jù)、代領(lǐng)代交票據(jù)及款項(xiàng)，否則按《發(fā)票管理法》的有關(guān)規(guī)定處罰。

4、票據(jù)管理員對(duì)收款票據(jù)的庫(kù)存數(shù)和尚在使用人員手中的未使用票據(jù)要定期核對(duì)。票據(jù)的領(lǐng)、發(fā)、存登記薄須以永久檔案保存。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度 醫(yī)療收費(fèi)制度

一、認(rèn)真貫徹國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，票證齊全；所有收入一律由財(cái)務(wù)部門(mén)收取，嚴(yán)禁各科室自行收取現(xiàn)金。

二、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定，收費(fèi)員庫(kù)存現(xiàn)金規(guī)定是當(dāng)天出納收款后的收入數(shù)。每日要清點(diǎn)現(xiàn)金，現(xiàn)金和發(fā)票要相符。任何收費(fèi)員不得私自報(bào)銷(xiāo)或借現(xiàn)金給本院職工（出納除外），現(xiàn)金不得私自挪用，否則按《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》的規(guī)定處罰，由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)不定期地抽查。

三、嚴(yán)格收費(fèi)規(guī)程，現(xiàn)金收付要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，對(duì)不復(fù)核規(guī)定的處方單據(jù)要堅(jiān)持按制度規(guī)定辦理，并向病人解釋清楚，當(dāng)天的款項(xiàng)、報(bào)表做到及時(shí)清點(diǎn)上交。

四、現(xiàn)金、印章、空白票據(jù)等必須妥善保管，不得丟失，上交后的余款必須存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)。

五、公費(fèi)醫(yī)療、特約記帳要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和社區(qū)的有關(guān)規(guī)定，收費(fèi)員要核對(duì)醫(yī)療證和記帳單，單證相符方可記帳。公費(fèi)記帳單要填寫(xiě)清楚，用錯(cuò)和寫(xiě)錯(cuò)記帳單造成的損失，由收費(fèi)員自負(fù)。

六、收取住院按金時(shí)，要請(qǐng)交款者在住院按金單的右下角上簽名，有特別事項(xiàng)時(shí)，請(qǐng)交款者在備注處說(shuō)明。

七、嚴(yán)把退費(fèi)關(guān)，藥品退費(fèi)首先由藥劑人員把關(guān)簽字，其他檢查治療由執(zhí)行人員把關(guān)簽字，并由開(kāi)單醫(yī)生簽退費(fèi)原因，蓋有收費(fèi)章發(fā)票聯(lián)單據(jù)齊全方可退費(fèi)。

八、涉及檢查、化驗(yàn)的退費(fèi)，由社區(qū)主任簽署退費(fèi)意見(jiàn)及簽名。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度 固定資產(chǎn)管理辦法

固定資產(chǎn)是社區(qū)中心的主要資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理，設(shè)置專(zhuān)門(mén)管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ耍褂貌块T(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)施管理，并建立健全各項(xiàng)管理制度。重點(diǎn)做好以下幾方面的管理：

一、建立健全固定資產(chǎn)各項(xiàng)制度。主要包括：（1）固定資產(chǎn)的購(gòu)置，驗(yàn)收使用，日常維護(hù)管理制度；（2）建立健全三帳一卡制度，即：財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)總賬和一級(jí)明細(xì)分類(lèi)賬，固定資產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)二級(jí)明細(xì)分類(lèi)賬，固定資產(chǎn)使用部門(mén)負(fù)責(zé)建卡（臺(tái)帳）；

（3）大型貴重設(shè)備實(shí)行專(zhuān)人責(zé)任制；（4）固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)制度；（5）固定資產(chǎn)報(bào)廢處置管理制度。

二、固定資產(chǎn)購(gòu)置管理

社區(qū)中心大型醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置，要科學(xué)論證，領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)，采用公開(kāi)招標(biāo)或公開(kāi)競(jìng)價(jià)方式采購(gòu)或購(gòu)建；一般醫(yī)療設(shè)備由使用部門(mén)提出購(gòu)置報(bào)告，交由設(shè)備管理部門(mén)審查，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后由設(shè)備采購(gòu)人員負(fù)責(zé)購(gòu)置。

三、固定資產(chǎn)驗(yàn)收及投入使用管理

固定資產(chǎn)的采購(gòu)人員與驗(yàn)收人員分開(kāi)，設(shè)備購(gòu)置到中心后由設(shè)備管理部門(mén)和使用部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員驗(yàn)收試用，驗(yàn)收合格后由設(shè)備管理部門(mén)交由使用部門(mén)投入使用。使用部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

部門(mén)各項(xiàng)固定資產(chǎn)的登記、維護(hù)、管理等工作。

四、大型貴重設(shè)備實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制

大型貴重設(shè)備指定專(zhuān)人管理、制定操作規(guī)程，嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員或非使用部門(mén)人員隨意操作使用，做好日常設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)工作，建立設(shè)備技術(shù)檔案和使用情況報(bào)告制度。

五、建立健全固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)制度

社區(qū)中心應(yīng)定期或不定期地對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，年度終了前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次全面清查盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)工作由財(cái)務(wù)部門(mén)牽頭，財(cái)務(wù)科、設(shè)備科和設(shè)備使用部門(mén)的相關(guān)人員組成固定資產(chǎn)清產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)小組，依據(jù)固定資產(chǎn)明細(xì)賬編制盤(pán)點(diǎn)表，對(duì)社區(qū)中心在用和未用的設(shè)備逐項(xiàng)核對(duì)清查、盤(pán)點(diǎn)。固定資產(chǎn)盤(pán)虧及毀損，應(yīng)核查丟失或毀損的原因，追查相關(guān)人員責(zé)任，并按規(guī)定的審批程序報(bào)經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)后，才能進(jìn)行相關(guān)核銷(xiāo)處理。

六、固定資產(chǎn)的清理報(bào)廢和轉(zhuǎn)讓

（1）設(shè)備管理部門(mén)定期對(duì)社區(qū)中心的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行全面清查，對(duì)已超限淘汰、損壞不能修復(fù)、不能使用和毀損的固定資產(chǎn)進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí)，登記匯總造表，大型精密貴重的設(shè)備、儀器報(bào)廢，應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定，并報(bào)經(jīng)主管部門(mén)，國(guó)資委批準(zhǔn)后，才能進(jìn)行報(bào)廢處理。

（2）轉(zhuǎn)讓一般固定資產(chǎn)，須由設(shè)備部門(mén)提出是否閑置或不適用意見(jiàn)，報(bào)設(shè)備科審核，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方能轉(zhuǎn)讓出售，轉(zhuǎn)讓價(jià)格原則上不低于該設(shè)備的折余價(jià)值；轉(zhuǎn)讓大型精密貴重的設(shè)備、社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

儀器，除必經(jīng)上述轉(zhuǎn)讓程序，還應(yīng)經(jīng)有關(guān)技術(shù)部門(mén)鑒定，報(bào)主管部門(mén)、國(guó)資委批準(zhǔn)后，才能進(jìn)行轉(zhuǎn)讓核銷(xiāo)。

7、以上固定資產(chǎn)管理辦法自公布之日起執(zhí)行。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度 會(huì)計(jì)檔案管理制度

（一）按《會(huì)計(jì)法》的要求，必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立和健全一套較為科學(xué)的會(huì)計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管、調(diào)閱和銷(xiāo)毀等管理制度，切實(shí)把會(huì)計(jì)檔案管理好。

（二）按照一定的格式制作會(huì)計(jì)檔案專(zhuān)柜，做到妥善保管，存放有序，查找方便，嚴(yán)格執(zhí)行安全和保密制度，不得隨意堆放，嚴(yán)防毀損，散失和泄密。

（三）社區(qū)每年形成的會(huì)計(jì)檔案即會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)核算專(zhuān)業(yè)材料，都應(yīng)由財(cái)會(huì)部門(mén)按照歸檔要求，整理立卷，當(dāng)年會(huì)計(jì)檔案，在會(huì)計(jì)年度終了后，可暫由財(cái)會(huì)部門(mén)保管，期滿之后，由財(cái)務(wù)部門(mén)編造清冊(cè)交給社區(qū)檔案部門(mén)保管。

（四）各種會(huì)計(jì)檔案的保管期限，按《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。

1、會(huì)計(jì)帳薄保存15年以上；

2、原始憑證、記帳憑證保存15年以上；

3、季度報(bào)表及固定資產(chǎn)明細(xì)帳保存5年；

4、各種發(fā)票、收據(jù)保存5年；

5、年終決算報(bào)表永久保存；

6、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬25年；

7、會(huì)計(jì)移交清冊(cè)15年、會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)及會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)25年。

（五）會(huì)計(jì)檔案保管期滿，需要銷(xiāo)毀時(shí)，應(yīng)由檔案負(fù)責(zé)人會(huì)同財(cái)會(huì)有關(guān)人員共同鑒定，編制銷(xiāo)毀清冊(cè)，報(bào)經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)后，由主

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

管部門(mén)派人會(huì)同社區(qū)檔案、財(cái)會(huì)部門(mén)共同監(jiān)銷(xiāo)。

（六）社區(qū)保存的會(huì)計(jì)檔案應(yīng)為社區(qū)積極提供利用，一般不許提供外單位使用，如要向外單位提供使用時(shí)，檔案原件原則上不得借出，如有特殊需要，須報(bào)經(jīng)上級(jí)主管單位批準(zhǔn)，但不得拆散原卷冊(cè)，并應(yīng)限期歸還。

（七）財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)接受檔案部門(mén)及審計(jì)部門(mén)對(duì)于違反會(huì)計(jì)檔案管理制度的檢查，糾正，情節(jié)嚴(yán)重的，直至追究其責(zé)任。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度 藥品管理辦法

本社區(qū)中心為加強(qiáng)藥品管理，重點(diǎn)做好以下管理工作：

1、制定和建立藥品采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)，出入庫(kù)、退貨及保管與清查盤(pán)點(diǎn)制度。主要包括：

（1）藥品的計(jì)劃采購(gòu)，驗(yàn)收入庫(kù)，科學(xué)分類(lèi)保管存放和出庫(kù)管理；

（2）藥房的藥品領(lǐng)用，銷(xiāo)售發(fā)放、分類(lèi)分級(jí)保存管理；

（3）藥品會(huì)計(jì)及時(shí)對(duì)藥品的購(gòu)進(jìn)、發(fā)出、結(jié)存入賬，定期與藥庫(kù)、藥房核對(duì)實(shí)物，做到帳實(shí)相符；

（4）藥庫(kù)和藥房應(yīng)定期進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)。

2、帳藥分開(kāi)、采購(gòu)與藥品管理分開(kāi)，相互監(jiān)督

（1）藥品會(huì)計(jì)或記賬員與藥庫(kù)或藥房管理員分別由不同的人負(fù)責(zé)，藥品會(huì)計(jì)及時(shí)紀(jì)錄各種藥品的購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售發(fā)出、結(jié)存；藥庫(kù)管理員負(fù)責(zé)各種藥品的驗(yàn)收入庫(kù)、保管、退貨、發(fā)放，并定期與藥品會(huì)計(jì)核對(duì)帳藥是否相符；

（2）藥品的采購(gòu)與藥庫(kù)或藥房管理人員應(yīng)分開(kāi)，采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)或競(jìng)價(jià)方式采購(gòu)，藥品采購(gòu)入庫(kù)時(shí)由藥庫(kù)管理員逐項(xiàng)按采購(gòu)計(jì)劃和送貨清單進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)收，購(gòu)管分開(kāi)，相互監(jiān)督。

3、完善和健全藥品保管領(lǐng)用、銷(xiāo)售發(fā)出制度

（1）藥庫(kù)和藥房均要設(shè)立專(zhuān)人管理，藥房領(lǐng)用藥品由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并實(shí)行分級(jí)分類(lèi)保管發(fā)放，對(duì)毒、麻、劇、限、貴及稀缺藥品的領(lǐng)退、銷(xiāo)售、消耗、結(jié)存都必須按數(shù)量統(tǒng)計(jì)、專(zhuān)人負(fù)責(zé)；嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

理法》及職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度中的有關(guān)用藥規(guī)定。

（2）藥房必須根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售，消耗的藥品按金額列報(bào)支出，不得以領(lǐng)代報(bào)、以存定銷(xiāo)，嚴(yán)格按醫(yī)生處方銷(xiāo)售發(fā)放藥品，藥房要正確計(jì)算處方銷(xiāo)售數(shù)，并與藥品收款額核對(duì)相符；

（3）嚴(yán)禁杜絕換藥現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)對(duì)藥庫(kù)和藥房的藥品清查盤(pán)點(diǎn)工作

（1）定期對(duì)藥品進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)工作要由財(cái)務(wù)部門(mén)牽頭，由財(cái)務(wù)科、辦公室、藥劑科和藥品管理員及記賬員等部門(mén)人員聯(lián)合組成的藥品清查盤(pán)點(diǎn)小組，對(duì)本社區(qū)藥庫(kù)、藥房的藥品進(jìn)行逐項(xiàng)清查盤(pán)點(diǎn)。

（2）對(duì)藥庫(kù)，藥房的藥品盤(pán)盈、盤(pán)虧、毀損等情況，應(yīng)查明原因，分清責(zé)任，分別情況及時(shí)處理，并按照規(guī)定程序報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)，才能經(jīng)行相關(guān)帳務(wù)處理。

5、對(duì)社區(qū)中心藥品的儲(chǔ)備遵循“計(jì)劃采購(gòu)、定額管理、加速周轉(zhuǎn)、保證供應(yīng)”的管理原則。社區(qū)中心應(yīng)根據(jù)醫(yī)療活動(dòng)的實(shí)際需要及市場(chǎng)供應(yīng)情況，確定合理的藥品儲(chǔ)備定額，實(shí)行計(jì)劃采購(gòu)，及時(shí)供應(yīng)。防止藥品過(guò)期積壓，影響資金周轉(zhuǎn)。

6、以上藥品管理辦法自公布之日起執(zhí)行。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

衛(wèi)生材料及低值易耗品管理辦法

本社區(qū)中心為加強(qiáng)衛(wèi)生材料及低值易耗品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“材料物資”）的管理，做好以下管理工作：

1.制定和建立材料物資的采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、進(jìn)出庫(kù)、保管、領(lǐng)用等管理制度。明確責(zé)任，嚴(yán)格管理，盡可能降低物資的庫(kù)存和消耗，保證物資安全，提高物資的使用效益。主要內(nèi)容有：

（1）材料物資的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、科學(xué)分類(lèi)保管存放和領(lǐng)用出庫(kù)管理；

（2）材料物資會(huì)計(jì)及時(shí)對(duì)材料物資的購(gòu)進(jìn)、發(fā)出、結(jié)存入帳，定期與保管員核對(duì)實(shí)物，清查盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存物資；

（3）各科室專(zhuān)人負(fù)責(zé)領(lǐng)用、保管、發(fā)放各項(xiàng)材料物資，并設(shè)立備查登記簿，記錄各項(xiàng)材料物資的領(lǐng)用、保管及發(fā)放情況；

（4）財(cái)務(wù)主管和物資會(huì)計(jì)定期對(duì)各科室領(lǐng)用材料物資進(jìn)行抽盤(pán)檢查。

2.賬物分開(kāi)，采購(gòu)與倉(cāng)管分開(kāi)，互相監(jiān)督

（1）材料物資會(huì)計(jì)或記帳員與倉(cāng)庫(kù)管理員分別由不同的人負(fù)責(zé)，物資會(huì)計(jì)及時(shí)記錄各項(xiàng)材料物資的購(gòu)進(jìn)、發(fā)出、結(jié)存；倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)各項(xiàng)材料物資的驗(yàn)收入庫(kù)、保管、發(fā)放，并定期與物資會(huì)計(jì)核對(duì)賬實(shí)是否相符。

（2）材料物資的采購(gòu)與倉(cāng)庫(kù)管理員分別由不同的人負(fù)責(zé)，采購(gòu)員根據(jù)物資會(huì)計(jì)和倉(cāng)庫(kù)管理員提供的材料物資采購(gòu)計(jì)劃（經(jīng)主管部門(mén)及分管領(lǐng)導(dǎo)審定核準(zhǔn)的計(jì)劃）進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)入庫(kù)時(shí)由倉(cāng)庫(kù)管員逐項(xiàng)按采購(gòu)計(jì)劃和送貨清單進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)收，購(gòu)管分開(kāi)，相互監(jiān)督。

3.完善和健全材料物資出庫(kù)制度

（1）各科室設(shè)專(zhuān)人領(lǐng)用材料物資，領(lǐng)用時(shí)要填寫(xiě)材料物資領(lǐng)用單（一式三聯(lián)：倉(cāng)庫(kù)記賬聯(lián)，領(lǐng)用聯(lián)，存根聯(lián)），并經(jīng)本科室主管簽批，交倉(cāng)庫(kù)記賬員復(fù)核簽字后才能到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取物資，倉(cāng)管員發(fā)放材料物資時(shí)要簽字確認(rèn)；

（2）嚴(yán)格杜絕各科室隨意到倉(cāng)庫(kù)借用材料物資，所有的材料物資發(fā)出必須辦理正常領(lǐng)用手續(xù)，倉(cāng)庫(kù)管理員不得擅自私下借出材料

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

物資，防止物資流失。

4．建立健全科室內(nèi)部材料物資領(lǐng)用、保管、發(fā)放管理及登記制度

（1）各科室設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)本科室材料物資的領(lǐng)用、保管、發(fā)放工作，并建立領(lǐng)用、發(fā)放、保存?zhèn)洳榈怯洸荆l(fā)放材料物資要注明領(lǐng)用用途及數(shù)量，領(lǐng)用人簽字確認(rèn)，部門(mén)主管復(fù)核簽名；

（2）科室管理員定期對(duì)本科室領(lǐng)用、發(fā)放、保管的材料物資進(jìn)行逐項(xiàng)清查盤(pán)點(diǎn)，社區(qū)中心財(cái)務(wù)主管和物資會(huì)計(jì)定期對(duì)各科室領(lǐng)用材料物資進(jìn)行抽盤(pán)檢查。

5.加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存材料物資的清查盤(pán)點(diǎn)工作

（1）庫(kù)存材料物資的定期清查盤(pán)點(diǎn)工作要由財(cái)務(wù)部門(mén)牽頭，由財(cái)務(wù)科、辦公室、總務(wù)科和倉(cāng)庫(kù)記賬員及管理員等部門(mén)人員聯(lián)合組成的材料物資清查盤(pán)點(diǎn)小組，對(duì)本社區(qū)中心各項(xiàng)材料物資進(jìn)行逐項(xiàng)清查盤(pán)點(diǎn)，年終時(shí)還要對(duì)各科室材料物資進(jìn)行抽盤(pán)檢查；

（2）對(duì)庫(kù)存物資的盤(pán)盈、盤(pán)虧、毀損等情況，應(yīng)查明原因，分清責(zé)任，分別情況及時(shí)處理并按照規(guī)定的程序報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)，才能進(jìn)行相關(guān)帳務(wù)處理。

6．合理確定庫(kù)存儲(chǔ)備資金定額，加強(qiáng)定額管理

社區(qū)中心庫(kù)存物資要按照計(jì)劃采購(gòu)，定額定量供應(yīng)的辦法進(jìn)行管理，庫(kù)存物資管理既要保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的需求，又要防止積壓，影響資金周轉(zhuǎn)。要根據(jù)各科室人員編制以及業(yè)務(wù)工作的需要，合理制定出物資消耗計(jì)劃指標(biāo)，減少浪費(fèi)，提高資金使用效益。

7．可周轉(zhuǎn)使用低值易耗品的領(lǐng)用管理

對(duì)可周轉(zhuǎn)使用的低值易耗品實(shí)物管理采取“定量配置、以舊換新”等管理辦法。物資管理部門(mén)要建立輔助帳，反映在用低價(jià)易耗品分布，使用以及消耗情況。加強(qiáng)對(duì)低值易耗品報(bào)廢回收處理，對(duì)其殘余處理價(jià)值，作其他收入，納入社區(qū)中心財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算。

8、本辦法自公布之日起執(zhí)行。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度 債權(quán)債務(wù)管理辦法

一、應(yīng)收款項(xiàng)（債權(quán)）的管理

應(yīng)收款項(xiàng)主要有三類(lèi)：應(yīng)收醫(yī)療款、預(yù)付購(gòu)貨款和其他應(yīng)收款，是社區(qū)中心的債權(quán)資產(chǎn)，根據(jù)我國(guó)社區(qū)中心財(cái)務(wù)管理制度第二十六條的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合社區(qū)中心實(shí)際情況，應(yīng)做好以下幾方面的管理：

1、社區(qū)中心要加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的管理，適當(dāng)控制應(yīng)收款的額度和收回的時(shí)間，積極采取有效措施，及時(shí)組織結(jié)算和催收，使應(yīng)收款項(xiàng)及時(shí)、足額收回，防止可能發(fā)生的意外或壞賬損失，保證社區(qū)中心的資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

2、社區(qū)中心對(duì)應(yīng)收住院病人醫(yī)藥費(fèi)要及時(shí)結(jié)算，及時(shí)處理。

3、對(duì)期限超過(guò)三年，確認(rèn)無(wú)法收回的應(yīng)收醫(yī)療款應(yīng)作為壞賬處理，壞賬損失經(jīng)過(guò)清查，分清責(zé)任，報(bào)經(jīng)主管部門(mén)或主辦單位批準(zhǔn)后，進(jìn)行核銷(xiāo)。

4、每年末應(yīng)與對(duì)方欠款單位進(jìn)行對(duì)賬或發(fā)函，確認(rèn)欠款的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。

5、應(yīng)收款的管理還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）應(yīng)收款項(xiàng)要按欠款單位或個(gè)人分別以實(shí)際發(fā)生額入賬；（2）區(qū)別醫(yī)療與非醫(yī)療的應(yīng)收或預(yù)付款項(xiàng)；

（3）定期考核應(yīng)收款項(xiàng)的賬齡，及時(shí)清理長(zhǎng)期掛賬，按規(guī)定程序查清、報(bào)批和核銷(xiāo)欠費(fèi)。

6、控制其他應(yīng)收款的數(shù)額和范圍，及時(shí)進(jìn)行催收和清算。防止

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

資金隨意外借或轉(zhuǎn)移流出，以免造成國(guó)有資產(chǎn)流失。

二、應(yīng)付款項(xiàng)（債務(wù)）的管理

應(yīng)付款項(xiàng)主要包括：應(yīng)付賬款、應(yīng)收醫(yī)療款和其他應(yīng)付款，是社區(qū)中心應(yīng)償還的債務(wù)。結(jié)合社區(qū)中心實(shí)際情況，應(yīng)做好以下幾方面工作：

1、社區(qū)中心對(duì)不同性質(zhì)的債務(wù)分別管理，及時(shí)清理并按照規(guī)定辦理結(jié)算，保證各項(xiàng)債務(wù)在規(guī)定期限內(nèi)歸還。

（1）應(yīng)付賬款是社區(qū)中心為了購(gòu)買(mǎi)藥品、物資、衛(wèi)生材料等應(yīng)支付的供貨款。按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，社區(qū)中心在收到貨物時(shí)，無(wú)論其是否付款均應(yīng)進(jìn)行入賬處理。如果貨物與發(fā)票同時(shí)到達(dá)，貨物驗(yàn)收后按發(fā)票金額記賬；若貨物先到發(fā)票未到，月未應(yīng)估價(jià)入賬，次月發(fā)票收到時(shí)再?zèng)_銷(xiāo)估價(jià)作正常入賬處理。防止漏計(jì)或錯(cuò)計(jì)貨款。

（2）預(yù)收醫(yī)療款主要是核算預(yù)收住院病人押金等，應(yīng)及時(shí)按病人分別入賬，并在病人出院時(shí)隨即結(jié)清。

（3）其他應(yīng)付款主要是社區(qū)中心發(fā)生的應(yīng)付、暫收其他單位或個(gè)人的款項(xiàng)，發(fā)生這類(lèi)欠款除代扣代繳住房公積金，個(gè)人所得稅等正常業(yè)務(wù)外，一律嚴(yán)加管理控制，防止非正常的債務(wù)發(fā)生。

2、定期與供貨商或欠款單位和個(gè)人對(duì)帳，對(duì)出現(xiàn)欠款差異要及時(shí)逐筆核對(duì)，查清產(chǎn)生差異的原因，確保社區(qū)中心債務(wù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

以上債權(quán)債務(wù)管理辦法自本社區(qū)中心公布起執(zhí)行。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度 門(mén)診收費(fèi)工作制度

一、門(mén)診收費(fèi)工作人員，要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)收費(fèi)管理，提高工作效率，全心為患者服務(wù)。

二、服從組織領(lǐng)導(dǎo)、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格考勤制度，不遲到、不早退，不隨意離開(kāi)窗口，不大聲喧嘩，不干私活，有事必須先請(qǐng)教，以便安排工作，未經(jīng)同意，不得隨意調(diào)換班次。

三、做到文明禮貌服務(wù)，對(duì)病人必須態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，禮貌待人，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，杜絕與病人爭(zhēng)吵。

四、提高工作質(zhì)量，嚴(yán)格收費(fèi)規(guī)程，工作時(shí)思想集中，做到數(shù)字準(zhǔn)確，蓋章清晰，字體整潔。現(xiàn)金收付要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，對(duì)不符合規(guī)定的醫(yī)療證、處方單據(jù)要堅(jiān)持按制度規(guī)定辦理，并向病人解釋清楚。當(dāng)天的款項(xiàng)、記帳單及時(shí)清點(diǎn)上交，編制報(bào)表，手續(xù)完備。

五、掛號(hào)處提前15分鐘開(kāi)窗掛號(hào)，收費(fèi)處提前10分鐘開(kāi)窗收費(fèi)。

六、掛號(hào)處工作人員必須詳細(xì)輸入病人就診卡各項(xiàng)目，包括姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話、公費(fèi)醫(yī)療證號(hào)、醫(yī)保卡號(hào)等信息。

七、現(xiàn)金、印章、空白票據(jù)等必須妥善保管，不得丟失，上交后的余款必須存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)。

八、做好交接班手續(xù)，凡有遺留的問(wèn)題必須向接班人員交待清楚。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度 財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)職責(zé)

一、在社區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本社區(qū)財(cái)務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作，樹(shù)立為社區(qū)工作第一線服務(wù)的思想，保證社區(qū)任務(wù)的完成。

二、貫徹有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的法令、制度和指示，遵守國(guó)家財(cái)政法規(guī)。結(jié)合各時(shí)期的經(jīng)濟(jì)政策及任務(wù)，不斷完善相關(guān)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)制度。

三、根據(jù)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃和任務(wù)，編制社區(qū)年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃。并將有關(guān)指標(biāo)分解落實(shí)、督促執(zhí)行。

四、合理組織收入，精打細(xì)算，節(jié)約行政支出，監(jiān)督預(yù)算資金正確支用，搞活經(jīng)濟(jì)。

五、組織完成本單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、收費(fèi)等經(jīng)濟(jì)工作，審核社區(qū)工程預(yù)算、結(jié)算，審核社區(qū)收支業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)憑證和一切財(cái)務(wù)報(bào)表。

六、加強(qiáng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理，定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，及時(shí)反饋社區(qū)、科室經(jīng)濟(jì)狀況。

七、保證社區(qū)財(cái)產(chǎn)物資的安全，進(jìn)行經(jīng)常監(jiān)督和檢查，并及時(shí)清查庫(kù)存，防止浪費(fèi)和積壓。

八、協(xié)助社區(qū)完成經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議、物價(jià)管理、采購(gòu)定價(jià)等相關(guān)工作。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度 會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格按照國(guó)家和社區(qū)的有關(guān)制度規(guī)定，審核報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、出納票據(jù)，有權(quán)拒絕不符合規(guī)定的單據(jù)，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

二、嚴(yán)格按照《基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)制度》處理社區(qū)會(huì)計(jì)賬務(wù)，負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)憑證，登記會(huì)計(jì)賬本等會(huì)計(jì)管理工作。做到科目準(zhǔn)確、數(shù)字真實(shí)、證證相符、證帳相符、帳實(shí)相符、帳帳相符、帳表相符。

三、及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤的編制、上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表。月、季報(bào)表分別為次月的8日、12日完成。

四、經(jīng)常檢查收支情況，分析費(fèi)用升降原因，提出改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況。

五、做好往來(lái)賬款管理，對(duì)各種往來(lái)款項(xiàng)按收付單位、個(gè)人設(shè)置明細(xì)賬，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。

六、負(fù)責(zé)住院病人按金管理、查詢(xún)工作、做到證帳相符。

七、負(fù)責(zé)復(fù)核住院、出納、按金收據(jù)、并及時(shí)復(fù)核記錄。

八、負(fù)責(zé)工會(huì)賬務(wù)報(bào)表管理。

九、定期或不定期與資產(chǎn)管理部門(mén)核對(duì)各類(lèi)資產(chǎn)。對(duì)各類(lèi)資產(chǎn)的采購(gòu)、出入庫(kù)、領(lǐng)用、調(diào)撥、報(bào)廢、盤(pán)虧或盤(pán)盈進(jìn)行核算。

十、協(xié)助科室完成其他工作。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

出納崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)記錄、支付社區(qū)各種報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，有權(quán)拒絕不符合規(guī)定的單據(jù)，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。

2、負(fù)責(zé)及時(shí)收付社區(qū)各項(xiàng)資金及記錄工作，做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬。銀行存款的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)，月末要編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，保證賬面余額與銀行對(duì)賬單余額調(diào)節(jié)相符，對(duì)于未達(dá)賬款，要及時(shí)查詢(xún)。不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。不準(zhǔn)將銀行帳戶出租、出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。

3、保管庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整。如有短缺，要負(fù)賠償責(zé)任。保守保險(xiǎn)柜密碼，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人。

4、保管有關(guān)印章、空白支票和空白收據(jù)。

5、負(fù)責(zé)社區(qū)工會(huì)出納工作。

6、負(fù)責(zé)社區(qū)收費(fèi)處檢查和零抄兌換工作。要求經(jīng)常對(duì)收費(fèi)員的現(xiàn)金進(jìn)行檢查，每年每收費(fèi)元不得少于二次檢查。

7、協(xié)助督促收費(fèi)人員按時(shí)足額上交收入款項(xiàng)。

8、協(xié)助科室完成其他工作。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

物價(jià)管理員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按國(guó)家物價(jià)政策開(kāi)展工作，遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格法規(guī)、規(guī)定，維護(hù)病人權(quán)益，同時(shí) 要積極宣傳價(jià)格政策，合理組織收費(fèi)，賭塞收費(fèi)漏洞，經(jīng)常檢查科室收費(fèi)執(zhí)行情況。

2、負(fù)責(zé)社區(qū)電腦網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)和更新，及時(shí)按物價(jià)要求調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)新增醫(yī)療設(shè)備及開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)工作，4、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解收費(fèi)情況，開(kāi)展項(xiàng)目成本測(cè)算工作。

5、協(xié)助科室完成其他工作。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

出入院收費(fèi)員職責(zé)

出入院收費(fèi)處是社區(qū)的窗口單位，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)社區(qū)的形象。為此，出入院收費(fèi)員必須要以病人為中心，一切為病人服務(wù)。具體做到以下幾點(diǎn)：

第一、出入院收費(fèi)員必須要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和社區(qū)的有關(guān)法

規(guī)、政策和制度，及時(shí)掌握醫(yī)保、生育和工傷保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、計(jì)劃生育的有關(guān)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，掌握社區(qū)對(duì)殘疾、特困人員的優(yōu)惠政策。

第二、出入院收費(fèi)員工作必須要以病人為心中，工作細(xì)心負(fù)

責(zé)，態(tài)度要熱情和藹，耐心解釋病人的疑問(wèn)，做到有問(wèn)必答。

第三、出入院收費(fèi)員要熟練掌握社區(qū)電腦系統(tǒng)、醫(yī)保信息系

統(tǒng)、醫(yī)保POS的程序和操作，了解電腦設(shè)備的構(gòu)成和維護(hù)。上班前做好設(shè)備的檢查和簡(jiǎn)單的維護(hù)，下班后要檢查當(dāng)天社區(qū)電腦系統(tǒng)和醫(yī)保信息系統(tǒng)的遺留問(wèn)題。做到誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)負(fù)責(zé)。

第四、出入院收費(fèi)員必須要認(rèn)真核對(duì)醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療、計(jì)劃生育等有關(guān)的證件和特約記帳單，對(duì)證件、記帳單和身份不符的應(yīng)予扣留，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)，對(duì)記帳單有涂改、偽造、冒名頂替不符合規(guī)定者，有權(quán)不予記帳。

第五、出入院收費(fèi)員要積極配合臨床科室完成收費(fèi)工作，對(duì)病人欠費(fèi)情況，要及時(shí)通知有關(guān)科室，并做好記錄。

第六、出入院收費(fèi)員必須準(zhǔn)確掌握電腦輸入法，各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，記帳比例，簡(jiǎn)化手續(xù)，簡(jiǎn)化工作流程，盡量做到電腦輸入和找贖現(xiàn)金

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

快和準(zhǔn)。

第七、出入院收費(fèi)員要遵守財(cái)經(jīng)制度，每天要將收入報(bào)表和現(xiàn)金收入及記賬單交給出納，保證賬物相符，準(zhǔn)確無(wú)誤。

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

掛號(hào)收費(fèi)員職責(zé)

掛號(hào)收費(fèi)處是社區(qū)的第一個(gè)服務(wù)窗口單位，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)社區(qū)的形象。門(mén)診收費(fèi)員必須要以病人為中心，一切為病人服務(wù)。

1、掛號(hào)員必須提前15分鐘到崗開(kāi)始掛號(hào)。

2、掛號(hào)收費(fèi)員必須要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和社區(qū)的有關(guān)法

規(guī)、政策和制度，及時(shí)掌握醫(yī)保和公費(fèi)醫(yī)療等有關(guān)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，掌握社區(qū)對(duì)持老人證、殘疾證、特困證的優(yōu)惠政策。

3、掛號(hào)收費(fèi)員工作必須要以病人為心中，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度要熱情和藹。耐心解釋病人詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答。

4、掛號(hào)收費(fèi)員必須掌握社區(qū)各科室、醫(yī)生的情況，準(zhǔn)確地為病人掛號(hào)，熟練掌握掛號(hào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化手續(xù)，簡(jiǎn)化工作流程，做到電腦輸入和找贖現(xiàn)金快、準(zhǔn)。

5、掛號(hào)收費(fèi)員要掌握社區(qū)電腦系統(tǒng)程序和操作，了解電腦設(shè)備的構(gòu)成和維護(hù)。上班前做好設(shè)備的檢查和簡(jiǎn)單的維護(hù)。

6、掛號(hào)收費(fèi)員必須要認(rèn)真核對(duì)醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療、計(jì)劃生育等有關(guān)的證件和特約記帳單，并作好身份的識(shí)別，對(duì)證件、記帳單和身份不符的應(yīng)予扣留，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

7、掛號(hào)收費(fèi)員要熟練掌握電腦輸入法，掌握藥品中文名稱(chēng)、拉丁文名稱(chēng)，輸入要做到快與準(zhǔn)。還要掌握藥品價(jià)格、醫(yī)療價(jià)格。了解標(biāo)準(zhǔn)處方的要求和各醫(yī)生的處方的書(shū)寫(xiě)，協(xié)助科室完成收費(fèi)工作。

8、掛號(hào)收費(fèi)員要遵守財(cái)經(jīng)制度，每天要將收入報(bào)表和現(xiàn)金收入及記

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

賬單交給出納，保證賬物相符，準(zhǔn)確無(wú)誤。門(mén)診收費(fèi)員職責(zé)

門(mén)診收費(fèi)處是窗口單位，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)社區(qū)的形象。門(mén)診收費(fèi)員必須要以病人為中心，一切為病人服務(wù)。具體做到以下幾點(diǎn)：

1、門(mén)診收費(fèi)員每天要提前10分鐘開(kāi)窗收費(fèi)。

2、門(mén)診收費(fèi)員必須要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和社區(qū)的有關(guān)法

規(guī)、政策和制度，及時(shí)掌握醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療、計(jì)劃生育的有關(guān)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，掌握社區(qū)對(duì)殘疾、特困人員的優(yōu)惠政策。

3、門(mén)診收費(fèi)員工作必須要以病人為心中，工作細(xì)心負(fù) 責(zé)，態(tài)度要熱情和藹。耐心解釋病人的疑問(wèn)，做到有問(wèn)必答。

4、門(mén)診收費(fèi)員必須準(zhǔn)確掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化手續(xù)，簡(jiǎn)化工作流程，盡量做到電腦輸入和找贖現(xiàn)金快和準(zhǔn)。

5、門(mén)診收費(fèi)員要掌握社區(qū)電腦系統(tǒng)和醫(yī)保POS的程序和操作，了解電腦設(shè)備的構(gòu)成和維護(hù)。上班前做好設(shè)備的檢查，簡(jiǎn)單的維護(hù)。

6、門(mén)診收費(fèi)員必須要認(rèn)真核對(duì)醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療、計(jì)劃生育等有關(guān)的證件和特約記帳單，對(duì)證件、記帳單和身份不符的應(yīng)予扣留，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)，對(duì)記帳單有涂改、偽造、冒名頂替不符合規(guī)定者，有權(quán)不予記帳。

7、門(mén)診收費(fèi)員要熟練掌握藥品中文名稱(chēng)、拉丁文名稱(chēng)，輸入要做到快與準(zhǔn)。還要熟悉掌握藥品價(jià)格、醫(yī)療價(jià)格。了解標(biāo)準(zhǔn)處方的要求和各醫(yī)生的處方的書(shū)寫(xiě)。以準(zhǔn)確、快速地完成處方輸入。

8、門(mén)診收費(fèi)員要遵守財(cái)經(jīng)制度，每天要將現(xiàn)金收入及時(shí)存入銀行，31

社區(qū)財(cái)務(wù)管理制度

保證收入報(bào)表與現(xiàn)金及記賬單相符，準(zhǔn)確無(wú)誤。

藥品會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格物價(jià)政策。

2、按庫(kù)名、品名設(shè)置金額數(shù)量明細(xì)賬，對(duì)入、出庫(kù)藥品要及時(shí)按品名、數(shù)量、金額進(jìn)行逐筆登記。

3、每月末與倉(cāng)管核對(duì)數(shù)量，與主管會(huì)計(jì)核對(duì)金額，做到賬實(shí)相符。各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送要及時(shí)，內(nèi)容要正確、完整。

4、審核購(gòu)進(jìn)藥品的品種、數(shù)量、價(jià)格，掌握結(jié)存動(dòng)態(tài)，協(xié)助保管做好快失效藥品的處理。

5、認(rèn)真做好藥品調(diào)價(jià)，盤(pán)點(diǎn)的數(shù)量、金額匯總工作。

6、不定期抽查復(fù)核門(mén)診藥房銷(xiāo)售憑據(jù)及門(mén)診醫(yī)生的處方金額進(jìn)行核對(duì)。

7、完成科室交辦的其它工作任務(wù)。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提供社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)的基層醫(yī)療服務(wù)單位。根據(jù)服務(wù)范圍和人口，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心至少設(shè)日間觀察床5張；根據(jù)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，設(shè)一定數(shù)量的以護(hù)理康復(fù)為主要功能的病床，一般不超過(guò)50張。目前，北京市共有324家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為廣大社區(qū)居民提供服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，一般開(kāi)設(shè)下列科室：

（一）臨床科室：

全科診室、中醫(yī)診室、康復(fù)治療室、搶救室、預(yù)檢分診室（臺(tái)）。

（二）預(yù)防保健科室：

預(yù)防接種室、兒童保健室、婦女保健與計(jì)劃生育指導(dǎo)室、健康教育室。

（三）醫(yī)技及其他科室：

檢驗(yàn)室、B超室、心電圖室、藥房、治療室、處置室、觀察室、健康信息管理室、消毒間。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人員配置

（一）至少有6名執(zhí)業(yè)范圍為全科醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的臨床類(lèi)別、中醫(yī)類(lèi)別執(zhí)業(yè)醫(yī)師，9名注冊(cè)護(hù)士。

（二）至少有1名副高級(jí)以上任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名中級(jí)以上任職資格的中醫(yī)類(lèi)別執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名公共衛(wèi)生執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（三）每名執(zhí)業(yè)醫(yī)師至少配備1名注冊(cè)護(hù)士，其中至少具有1名中級(jí)以上任職資格的注冊(cè)護(hù)士。

（四）設(shè)病床的，每5張病床至少增加配備1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師、1名注冊(cè)護(hù)士。

城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提供社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)的基層醫(yī)療服務(wù)單位。根據(jù)服務(wù)范圍和人口,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站至少設(shè)日間觀察床1張，不設(shè)病床。目前，北京市共有1580家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為廣大社區(qū)居民提供服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，一般開(kāi)設(shè)下列科室：

全科診室、治療室、處置室、預(yù)防保健室、健康信息管理室。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的人員配置

（一）至少配備2名執(zhí)業(yè)范圍為全科醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的臨床類(lèi)別、中醫(yī)類(lèi)別執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（二）至少有1名中級(jí)以上任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少有1名能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（三）每名執(zhí)業(yè)醫(yī)師至少配備1名注冊(cè)護(hù)士。

北京市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心 區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心 北京市16個(gè)區(qū)縣衛(wèi)生局所屬社管衛(wèi)生服務(wù)管理中心作為各區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的中樞，行使轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作具體管理職能，規(guī)劃各區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展，對(duì)各區(qū)縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作進(jìn)行管理、監(jiān)督、質(zhì)量控制和考核。

第三篇：2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

在區(qū)委和區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區(qū)疾控、保健、監(jiān)督等各部門(mén)的支持幫助下，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化等工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化管理。通過(guò)全中心醫(yī)務(wù)人員的共同努力，中心各項(xiàng)工作較前有了較大提高，較好地完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地推動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

（一）人員配置中心業(yè)務(wù)用房近㎡，服務(wù)人口約萬(wàn)人，2010年以來(lái)，中心嚴(yán)格按照廬陽(yáng)區(qū)崗位設(shè)置相關(guān)文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級(jí)、職責(zé)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職條件，組織人員競(jìng)聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員40人，區(qū)人社局核定崗位40個(gè)。現(xiàn)中級(jí)職稱(chēng)6人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師15人（其中全科醫(yī)師11人，2人正在培訓(xùn)），全科護(hù)士10人，已成立全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)10個(gè)（中心6個(gè)，服務(wù)站4個(gè)）。

（二）硬件建設(shè)中心基本醫(yī)療配套設(shè)施有了很大改善，設(shè)施齊全、環(huán)境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團(tuán)參觀學(xué)習(xí)。新購(gòu)置進(jìn)口全科診療儀1臺(tái)，新增尿沉渣分析儀1臺(tái)，增設(shè)全科診室（1—5），擴(kuò)大門(mén)診輸液室、增設(shè)觀察室，新建設(shè)病床30張。但中心發(fā)展中西醫(yī)結(jié)合特色，目前設(shè)備不能滿足中醫(yī)發(fā)展需求。

（三）基本醫(yī)療與收支2010年1月1日起，我中心所有藥品實(shí)行零差率銷(xiāo)售。同時(shí)加強(qiáng)了院內(nèi)感染規(guī)范管理，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生考核中，得到市檢查組的好評(píng)。

繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生工作，我中心與合肥市第一人民醫(yī)院簽訂對(duì)口支援協(xié)議，一直以來(lái)市一院專(zhuān)家每周四個(gè)半天輪流坐診，接受咨詢(xún)，指導(dǎo)合理用藥。全年專(zhuān)家共計(jì)坐診200余次。今年年初與聯(lián)系中醫(yī)適宜技術(shù)對(duì)口支援工作，開(kāi)展康復(fù)病房，目前收治入院122人，社區(qū)群眾不用去大醫(yī)院排隊(duì)就可以在家門(mén)口享受專(zhuān)家門(mén)診服務(wù)，深受社區(qū)居民歡迎。

今年中心還肩負(fù)、“全國(guó)示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“中國(guó)社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)培訓(xùn)基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測(cè)點(diǎn)”、“合肥市規(guī)范藥房”的創(chuàng)建任務(wù)。

門(mén)診人次和業(yè)務(wù)收入與去年同期比較（見(jiàn)下表)項(xiàng)目門(mén)診人次入院人次總收入總支出（不含計(jì)免)（萬(wàn)元)（萬(wàn)元）2010年（1-4月)287719177.17216.572011年（1-4月)504497185.05176.97同比增長(zhǎng)75.324.110.04-0.18

（四）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)自2010年實(shí)施基本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化開(kāi)始，我中心根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，在區(qū)疾控中心和區(qū)保健站的指導(dǎo)下，順利開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作。通過(guò)重組全科全隊(duì)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)以及按月定任務(wù)量加強(qiáng)全科團(tuán)隊(duì)管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)。健康教育、計(jì)劃免疫工作在各級(jí)督導(dǎo)檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開(kāi)展。（具體工作任務(wù)量詳見(jiàn)附表)

二、貫徹落實(shí)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革情況從中心根據(jù)上級(jí)文件精神，2010年元月一日起實(shí)行國(guó)家基本藥物目錄和藥品零利率銷(xiāo)售，同步實(shí)行財(cái)務(wù)收支兩條線管理，2010年2月底完成了全員聘用，2010年下半年中心制定了績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，正式啟動(dòng)績(jī)效考核。通過(guò)人事變動(dòng)、崗位競(jìng)聘、實(shí)施績(jī)效考核，激活了內(nèi)部活力，大大調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，健全了內(nèi)部組織，職責(zé)明確，為各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

服務(wù)站零差率實(shí)施情況：我中心分別于4月25日和5月24日對(duì)轄區(qū)6個(gè)服務(wù)站開(kāi)展了“零差率”督查與指導(dǎo)工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問(wèn)題：

1、所有服務(wù)站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開(kāi)開(kāi)具并保存

2、除小崗服務(wù)站外其余服務(wù)站藥品明細(xì)臺(tái)賬未建立或不完善

3、杏花服務(wù)站所采購(gòu)的省補(bǔ)藥品價(jià)格高于省級(jí)招標(biāo)采購(gòu)價(jià)格，并且自選藥品總額占藥品采購(gòu)總額的比例≥104、綠都花園服務(wù)站自選藥品加成率≥13，門(mén)診日志登記不全、部分病人未登記，處方中藥品費(fèi)用未與材料費(fèi)分開(kāi)劃價(jià)

5、淮西、杏花社區(qū)服務(wù)站的進(jìn)貨單據(jù)沒(méi)有看到，所以藥品價(jià)格公示與零售價(jià)是否相同還需進(jìn)一步確認(rèn)。

6、各服務(wù)站藥品未按照要求按時(shí)盤(pán)存。我中心會(huì)按照要求，加大對(duì)服務(wù)站的督導(dǎo)力度，促使服務(wù)站規(guī)范化實(shí)施藥品“零差率“。

三、存在困難

1、由于中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、兒童保健工作已下沉，工作任務(wù)越來(lái)越繁重，人員配置不能滿足工作需求。

3、中心在創(chuàng)建“全國(guó)示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作，離考核指標(biāo)還有距離，各項(xiàng)工作還需進(jìn)一步提升。

四、下一步打算

（一）基本醫(yī)療業(yè)務(wù)

1、加強(qiáng)宣傳力度，進(jìn)一步提高基本醫(yī)療業(yè)務(wù)量。充分利用合肥市第一人民醫(yī)院西醫(yī)對(duì)口支援和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)對(duì)口支援的優(yōu)勢(shì)，深入居民小區(qū)開(kāi)展大型宣傳義診活動(dòng)。增加對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物目錄、醫(yī)保政策、中心優(yōu)惠政策等內(nèi)容的宣傳，提高我中心社會(huì)認(rèn)知程度，增加社區(qū)居民的信任度。

2、完善醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的功能和軟件查詢(xún)系統(tǒng)，提高中心各類(lèi)信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率，為考核醫(yī)務(wù)人員工作量提供依據(jù)。

3、通過(guò)建立中醫(yī)藥對(duì)口支援機(jī)制，開(kāi)設(shè)中醫(yī)康復(fù)病區(qū)，引進(jìn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院技術(shù)、人員和管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)與作用。同時(shí)利用中醫(yī)科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，增加中醫(yī)藥適宜技術(shù)和惠民措施，加入中醫(yī)元素，突出社區(qū)居民適宜的中醫(yī)藥技術(shù)特色。

（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規(guī)范率。

2、完善老人和慢病免費(fèi)體檢常態(tài)化機(jī)制，體檢、建檔、隨訪要環(huán)環(huán)相扣，健全各團(tuán)隊(duì)、各體檢科室協(xié)調(diào)機(jī)制。靈活運(yùn)用績(jī)效考核方案，定時(shí)定量，拉開(kāi)績(jī)效工資檔次，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性和緊迫性。

3、加強(qiáng)對(duì)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，提高全科團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)工作協(xié)調(diào)能力，逐步建立和完善“家庭醫(yī)生”聯(lián)系人工作機(jī)制。

4、以爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為契機(jī)，發(fā)揮典型輻射帶動(dòng)作用，通過(guò)加強(qiáng)示范化典型模式建設(shè)，激活社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作落到實(shí)處，讓社區(qū)居民親身感受到基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的好處。

5、完善對(duì)轄區(qū)服務(wù)站的一體化管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)站的培訓(xùn)與督導(dǎo)力度。

（三）加強(qiáng)與街道、社居委的聯(lián)系 嘗試建立與街道、社居委的常規(guī)例會(huì)制度，相互溝通協(xié)作開(kāi)展各項(xiàng)惠民工作。

去年年，我中心獲得了、“廬陽(yáng)區(qū)巾幗文明示范崗”“2009人口和計(jì)劃生育管理工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核中獲得第一名的好成績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾對(duì)我們寄予了很高的期望，我們肩負(fù)著重要責(zé)任，我們會(huì)再接再勵(lì)，針對(duì)存在的問(wèn)題以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)制定整改措施，完善機(jī)制，大膽創(chuàng)新，相信今年，在區(qū)衛(wèi)生局的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁單位的支持下，在廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤努力下，我們的工作會(huì)更上一層樓！

第四篇：街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

銅城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

一年來(lái)，在縣衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銅城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩學(xué)一做”及十九大精神，堅(jiān)持強(qiáng)化管理、創(chuàng)新服務(wù)，緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作部署，抓黨建、強(qiáng)班子，抓作風(fēng)、重管理，抓質(zhì)量、促發(fā)展，確保工作平穩(wěn)過(guò)渡，推進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，較好地完成了本任務(wù)。現(xiàn)報(bào)告如下：

一、扎實(shí)抓好黨建工作，強(qiáng)化黨員理論學(xué)習(xí)。

一年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把“學(xué)習(xí)、積累、提高”作為干好本職工作的首要任務(wù)，注重對(duì)《黨章》、十九大精神、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)能力；自覺(jué)加強(qiáng)中心班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，從嚴(yán)管理，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度和黨建工作責(zé)任制，深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”、“自信擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)”和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動(dòng)，上黨課、過(guò)黨日、看紅片、談體會(huì)。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評(píng)議活動(dòng)，經(jīng)常對(duì)黨員干部崗位工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，積極倡導(dǎo)廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，帶動(dòng)全中心整體工作上臺(tái)階上水平。按照上級(jí)黨組織部署，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結(jié)成“１＋１”對(duì)子，開(kāi)展共創(chuàng)過(guò)硬黨支部活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，在學(xué)習(xí)、工作、紀(jì)律、廉潔自律等方面率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng)，引領(lǐng)干部職工改進(jìn)作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)決策力、執(zhí)行力不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強(qiáng)，全中心抓黨建、謀發(fā)展，抓服務(wù)、樹(shù)品牌，抓創(chuàng)優(yōu)、促和諧氛圍日漸濃厚。

二、認(rèn)真落實(shí)健康扶貧政策。

一年來(lái)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市縣健康扶貧有關(guān)精神，制訂本中心健康扶貧工作計(jì)劃方案、成立以中心主任為組長(zhǎng)的健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將轄區(qū)５１個(gè)行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一個(gè)片區(qū)，并與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展扶貧進(jìn)展情況研討會(huì)，為２０１６年以來(lái)的貧困人口進(jìn)行免費(fèi)健康查體，建立個(gè)人健康檔案；組建了家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)與包扶村貧困人口實(shí)行簽約服務(wù)；在此基礎(chǔ)上實(shí)施分類(lèi)干預(yù)，將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈、需要維持治療、需要長(zhǎng)期治療和健康管理、曾患重大疾病現(xiàn)已治愈、死亡共５類(lèi)情況實(shí)施分類(lèi)干預(yù)。

另外，結(jié)合醫(yī)療政策對(duì)貧困人員建立了就診綠色通道，就診、取藥、檢查、住院等優(yōu)先對(duì)待。門(mén)診就診減免治療費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)，為更好地落實(shí)扶貧政策，住院醫(yī)療費(fèi)用全部報(bào)銷(xiāo)完后自付費(fèi)用再予以報(bào)銷(xiāo)１０％。２０１７年以來(lái)共收治貧困住院人員１６人次，門(mén)診２７０人次。截止目前，對(duì)貧困人員嚴(yán)格落實(shí)“八個(gè)一”工程，由家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)上門(mén)服務(wù)，指導(dǎo)用藥及就診，扶貧工作取得了良好的效果。

三、強(qiáng)化內(nèi)涵管理，提升服務(wù)品牌

我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)流程，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。在硬件建設(shè)方面，增添了ＤＲ、彩超等設(shè)備。環(huán)境美化、亮化工程進(jìn)一步完善。建立并完善了計(jì)生服務(wù)站及其人員和配套設(shè)施，極大地改善了醫(yī)療服務(wù)條件，提高了綜合服務(wù)能力；在社會(huì)服務(wù)方面勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加大人才隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展送出進(jìn)修、業(yè)務(wù)講座等多種形式的人才培養(yǎng)，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)了中心健康持續(xù)發(fā)展。201７年堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)內(nèi)65歲老年人進(jìn)行免費(fèi)查體，同時(shí)對(duì)孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢病患者、精神疾病患者進(jìn)行居民健康檔案維護(hù)。檔案維護(hù)管理后將更新的居民基本信息錄入省聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)，形成動(dòng)態(tài)管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區(qū)居民信息，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎(chǔ)。篩查中努力做到村不漏戶、戶不漏人，按照上級(jí)簽證率的要求，達(dá)到了國(guó)家規(guī)范指標(biāo)數(shù)據(jù)。一年來(lái)共入戶服務(wù)28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶，62788人，建檔率85%。0—6歲兒童5045人，0—6歲兒童規(guī)范管理數(shù)4292人，管理率85.43%。孕產(chǎn)婦管理864人，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，規(guī)范管理率70.21%。殘疾人管理720人，規(guī)范管理率38.36%。一年來(lái)為轄區(qū) 864 名孕婦發(fā)放了葉酸并進(jìn)行了孕期健康指導(dǎo)。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方面，發(fā)放健康教育宣傳材料18種，51945份，有效地促進(jìn)和提高了廣大居民的健康意識(shí)。

在疾控方面，全年上報(bào)疫情１９例，準(zhǔn)確率１００％。

一年來(lái)，通過(guò)上級(jí)檢查，公衛(wèi)工作在全縣一直名列前茅。

四、下大力氣抓好院感防控和環(huán)保工作。

為確實(shí)落實(shí)好院感防控工作，中心對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員加大培訓(xùn)力度，認(rèn)真執(zhí)行院感各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)院感防控措施。中心繼續(xù)與聊城市醫(yī)療廢物處理中心簽約合作做好醫(yī)療廢物的處置工作。科室醫(yī)療廢物達(dá)到日產(chǎn)日清，分類(lèi)明確、消毒嚴(yán)格、登記齊全。

為達(dá)到醫(yī)療污水達(dá)標(biāo)排放，中心投資３０余萬(wàn)元新建污水處理設(shè)備兩處，堅(jiān)持每天兩監(jiān)測(cè)、次次有記錄，做到了污水處理達(dá)標(biāo)方排放的要求。

五、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力

201７年，領(lǐng)導(dǎo)班子從完善機(jī)制、帶好隊(duì)伍、強(qiáng)化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。針對(duì)目前中心面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，開(kāi)展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動(dòng)，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；推行人性化文明服務(wù)，突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評(píng)。積極開(kāi)展臨床抗生素應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù)，進(jìn)行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度，經(jīng)常采用“下科室、進(jìn)病房”的日常化監(jiān)督模式，按照“事前公開(kāi)，過(guò)程公開(kāi)，結(jié)果公開(kāi)”的三公開(kāi)原則，保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

六、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)廣大群眾

把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事，班子成員經(jīng)常深入科室，走進(jìn)群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計(jì)劃、安排、方案，做到分工明確、前后延續(xù)；堅(jiān)決執(zhí)行好民主集中制，加強(qiáng)班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng)，相互支持，多做補(bǔ)臺(tái)工作，對(duì)中心一些重大問(wèn)題做決策時(shí)，征求各方面意見(jiàn)，做到了集思廣益。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè)，積極開(kāi)展平安創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻(xiàn)、求進(jìn)取成為時(shí)常。

總結(jié)和回顧近一年的工作，還存在一些問(wèn)題：一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平仍需提高；二是患者對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過(guò)高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢(shì)；三是現(xiàn)行人才體制原因，導(dǎo)致我中心人才引進(jìn)渠道不暢，高學(xué)歷、高資質(zhì)人才難以引進(jìn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊(duì)建設(shè)不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。今后工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，言起立行，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心職工克難攻艱，扎實(shí)工作，為我縣的發(fā)展和中心進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。２０１８年１月１０日

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度

宜陽(yáng)前進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

宜陽(yáng)前進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

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目

錄

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員道德規(guī)范.......................................................................................4 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)崗前培訓(xùn)和考核內(nèi)容...........................................................................4 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾.......................................................................................4 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任崗位職責(zé)...............................................................................5 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作制度.......................................................................................5 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心出診工作制度...............................................................................5 醫(yī)務(wù)人員服務(wù)規(guī)范.......................................................................................................6 導(dǎo)診臺(tái)服務(wù)規(guī)范...........................................................................................................6 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制度...............................................................................................6 差錯(cuò)、事故防范管理制度及投訴調(diào)查處理制度.......................................................6 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度.......................................................................................................7 全科門(mén)診工作制度.......................................................................................................7 全科醫(yī)師崗位職責(zé).......................................................................................................7 首診負(fù)責(zé)制制度...........................................................................................................8 臨床主治醫(yī)師職責(zé).......................................................................................................8 門(mén)診咨詢(xún)工作制度.......................................................................................................8 治療室工作制度...........................................................................................................9 注射室工作制度...........................................................................................................9 搶救室工作制度...........................................................................................................9 輸液室工作制度...........................................................................................................9 門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)制度.....................................................................................................10 病歷管理制度.............................................................................................................10 孕產(chǎn)婦保健工作制度.................................................................................................12 兒童保健工作人員崗位職責(zé).....................................................................................12 兒童保健工作制度.....................................................................................................12 婦女保健工作制度.....................................................................................................12 老年保健工作制度.....................................................................................................13 婦女保健工作人員崗位職責(zé).....................................................................................13 計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作制度.....................................................................................13 免疫規(guī)劃管理制度.....................................................................................................13 處方管理制度.............................................................................................................14 急診急救工作制度.....................................................................................................14 留 觀 制 度...............................................................................................................14 家庭病床工作制度.....................................................................................................15 綜合病房工作制度.....................................................................................................15 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度.....................................................................................................15 護(hù)理工作制度.............................................................................................................15 執(zhí)行醫(yī)囑及醫(yī)囑查對(duì)制度.........................................................................................16 中醫(yī)工作制度.............................................................................................................16 檢驗(yàn)科工作制度.........................................................................................................16

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功能檢查科工作制度.................................................................................................17 藥房調(diào)劑工作制度.....................................................................................................17 飲片調(diào)劑制度.............................................................................................................17 雙向轉(zhuǎn)診制度.............................................................................................................17 病案管理制度.............................................................................................................18 衛(wèi)生保健登記統(tǒng)計(jì)制度.............................................................................................18 健康教育管理制度.....................................................................................................18 健康教育工作人員職責(zé).............................................................................................18 健康檔案管理制度.....................................................................................................19 信息資料管理人員崗位職責(zé).....................................................................................19 登記、統(tǒng)計(jì)制度.........................................................................................................19 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站感染管理規(guī)范.................................................................................20 感染管理人員職責(zé).....................................................................................................20 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理制度.............................................................................20 醫(yī)院傳染病疫情自查制度.........................................................................................21 傳染病管理制度.........................................................................................................21 慢性非傳染性疾病管理人員職責(zé).............................................................................21 慢性非傳染性疾病管理制度.....................................................................................22 3

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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員道德規(guī)范

1.以人為本，面向社區(qū)居民，關(guān)愛(ài)重點(diǎn)人群，提高人群健康水平。

2.尊重服務(wù)對(duì)象的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，對(duì)待服務(wù)對(duì)象不分民族、性別、職業(yè)、財(cái)產(chǎn)狀況等，應(yīng)一視同仁。

3.文明禮貌服務(wù)、舉止端莊、態(tài)度和藹、文明用語(yǔ)。4.廉潔奉公、自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以職權(quán)謀私。5.實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露服務(wù)對(duì)象隱私和秘密。

6.互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，謙虛謹(jǐn)慎，互幫互助，共同進(jìn)步。7.精益求精，奮發(fā)進(jìn)取，不斷更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)崗前培訓(xùn)和考核內(nèi)容

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)崗前培訓(xùn)內(nèi)容

1、全科醫(yī)學(xué)理論概述。

2、家庭理論及健康檔案。

3、社區(qū)醫(yī)學(xué)理論及健康教育方法。

4、兒童及婦女保健工作內(nèi)容。

5、老年保建及臨終關(guān)懷知識(shí)。

6、家庭病床管理。

7、全科/家庭醫(yī)療中的臨床思維。

8、常見(jiàn)傳染病防治。

9、慢性病管理。

10、高血壓病人管理。

11、常見(jiàn)病急癥處理。

12、醫(yī)學(xué)心理學(xué)概論。

13、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)知識(shí)。

14、中醫(yī)基礎(chǔ)理論和適宜技術(shù)。

15、醫(yī)學(xué)法律知識(shí)。

16、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理學(xué)技術(shù)。

二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)師考核內(nèi)容

1、全科醫(yī)學(xué)理論知識(shí)。

2、全科醫(yī)療相關(guān)知識(shí)。

3、解決社區(qū)常見(jiàn)問(wèn)題的技術(shù)能力。

4、解決不同人群保健問(wèn)題的能力，如婦女保健、兒童保健以及青年人、中年人、老年人。

5、分析和鑒定醫(yī)療方面的問(wèn)題，對(duì)醫(yī)療問(wèn)題采取預(yù)防措施的方法。

6、醫(yī)患關(guān)系和交談方面的技巧。

7、評(píng)價(jià)全科醫(yī)生在醫(yī)療保健系統(tǒng)中的作用。

8、全科醫(yī)生在承擔(dān)初級(jí)衛(wèi)生保健服務(wù)中的作用。

9、能掌握和開(kāi)據(jù)健康處方。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)承諾

1、文明行醫(yī)、禮貌待人，尊重病人人格，不與病人爭(zhēng)吵。

2、不購(gòu)銷(xiāo)假冒偽劣藥品，確保群眾用藥安全有效。

3、不推諉病人，做到首診負(fù)責(zé)制。

4、著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答。

5、合理用藥，合理檢查，公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)。

6、免費(fèi)測(cè)量血壓，免費(fèi)提供健康教育處方，免費(fèi)舉辦健康教育講座。

7、對(duì)殘疾人及老年人優(yōu)先就診，優(yōu)先出診，優(yōu)先建立家庭病床。

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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

1.在政府和衛(wèi)生行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，以保護(hù)、促進(jìn)人民健康，不斷提高居民生活質(zhì)量為目的，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)衛(wèi)生工作任務(wù)，做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的行政業(yè)務(wù)工作。

2.組織制定中心(站)發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃，并貫徹實(shí)施，做好檢查及總結(jié)工作，并向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。

3.開(kāi)展以社區(qū)為范圍，家庭為單位，健康為中心，以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點(diǎn)，關(guān)愛(ài)人的生命全過(guò)程，集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

4.根據(jù)可持續(xù)發(fā)展需要，重視人力資源管理，加強(qiáng)人員培訓(xùn)與考核，建立公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，做好中心(站)工作人員的聘任、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)及晉升工作。

5.負(fù)責(zé)本中心(站)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)經(jīng)費(fèi)(資金)申報(bào)管理，檢查督促財(cái)務(wù)收入及支出，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。

6.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、制定本中心科研工作計(jì)劃，努力創(chuàng)造條件推進(jìn)本中心教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)工作。

7.負(fù)責(zé)組織、檢查防保、醫(yī)療、護(hù)理等各項(xiàng)工作，督促各項(xiàng)工作制度和操作常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，不斷提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正常有序進(jìn)行。

8.加強(qiáng)后勤工作領(lǐng)導(dǎo)，審查物資供應(yīng)計(jì)劃，確保所需物資的供應(yīng)。9.及時(shí)聽(tīng)取社區(qū)居民對(duì)中心(站)的工作意見(jiàn)，改進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)。10.負(fù)責(zé)本單位行風(fēng)建設(shè)及精神文明建設(shè)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作制度

1、認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的衛(wèi)生工作方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，全心全意為社區(qū)居民的健康服務(wù)。

2、及時(shí)了解和掌握社區(qū)人口動(dòng)態(tài)、居民健康狀況和衛(wèi)生需求，并針對(duì)實(shí)際情況采取相應(yīng)的干預(yù)措施。

3、堅(jiān)持預(yù)防保健為主、醫(yī)療為輔的衛(wèi)生方針。

4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。

5、對(duì)疑難、危重病人和特殊病人要及時(shí)會(huì)診、轉(zhuǎn)診，并在轉(zhuǎn)診前和轉(zhuǎn)診途中進(jìn)行維護(hù)生命的處理。

6、積極開(kāi)展殘疾人的康復(fù)工作及健康促進(jìn)活動(dòng)，開(kāi)展臨終關(guān)懷服務(wù)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行藥品購(gòu)買(mǎi)、保管、使用的有關(guān)規(guī)定。

8、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，按規(guī)定收取各項(xiàng)費(fèi)用。

9、認(rèn)真執(zhí)行登記、統(tǒng)計(jì)制度，并及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。

10、樹(shù)立良好醫(yī)德，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中謀取個(gè)人利益。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站出診工作制度

1、社區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行預(yù)約出診和急診出診服務(wù)。

2、醫(yī)務(wù)人員不得以任何理由推諉居民的合理出診要求。

3、接到急診出診請(qǐng)求后，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡快前往患者家中進(jìn)行診療。

4、出診過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，無(wú)法處理的病情應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診。

5、禁止在出診過(guò)程中使用易導(dǎo)致過(guò)敏反應(yīng)的藥物。

6、做好出診病人的詳細(xì)出診記錄，要向患者和家屬交待好各項(xiàng)注意事項(xiàng)，并隨時(shí)保持聯(lián)系。

7、對(duì)病情不穩(wěn)定的病人，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在治療過(guò)程中全程陪護(hù)。

8、嚴(yán)格執(zhí)行出診服務(wù)收費(fèi)制度，禁止收受病人和家屬贈(zèng)送的錢(qián)物。

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醫(yī)務(wù)人員服務(wù)規(guī)范

一、救死扶傷、敬業(yè)愛(ài)崗，弘揚(yáng)白求恩精神，堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

二、遵守市民文明公約，樹(shù)立高尚的職業(yè)道德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔行醫(yī)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵蝕。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。

四、自尊自愛(ài)，儀表端莊，舉止文明，禮貌待人。佩戴胸卡上崗。

五、服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹親切，主動(dòng)為病人排憂解難，方便病人就診。

六、保持整潔、安靜的工作環(huán)境，執(zhí)行公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定。

導(dǎo)診臺(tái)服務(wù)規(guī)范

1．儀表端莊，服裝整潔，著淡汝，戴胸卡，站立服務(wù)，舉止文雅，準(zhǔn)時(shí)上崗，不閑談、不干私活。

2．主動(dòng)迎候病人，微笑服務(wù)，語(yǔ)言文明、親切，態(tài)度和藹，有問(wèn)必答，求助必幫，實(shí)行“一站式”導(dǎo)診服務(wù)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。

3．熟悉醫(yī)院環(huán)境、各科就診情況及開(kāi)展項(xiàng)目，了解專(zhuān)家教授的技術(shù)特長(zhǎng)和出診時(shí)間，正確引導(dǎo)病人就診。

4．根據(jù)醫(yī)生診病情況合理安排就診患者，保證診療秩序。

5．公示服務(wù)項(xiàng)目和便民措施，為患者提供滿意周到的服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制度

1.醫(yī)務(wù)人員必須佩帶規(guī)定胸牌

2.公開(kāi)衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。3.公開(kāi)承諾服務(wù)內(nèi)容。

4.公開(kāi)主要檢查、治療、手術(shù)、住院等收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)常用藥品價(jià)格。并根據(jù)物價(jià)部門(mén)的要求，隨時(shí)將調(diào)整的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格等向社會(huì)公示。及時(shí)更新公示內(nèi)容。

5.對(duì)門(mén)診和出院病人提供費(fèi)用結(jié)算清單。

6.公開(kāi)工作時(shí)間、上崗工作人員、職稱(chēng)及從事專(zhuān)業(yè)。

差錯(cuò)、事故防范管理制度及投訴調(diào)查處理制度

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）要建立差錯(cuò)、事故登記本，及時(shí)登記發(fā)生差錯(cuò)、事故的原因、經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果，科主任（站長(zhǎng)）或護(hù)土長(zhǎng)及時(shí)組織討論與總結(jié)。

2．發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)報(bào)科主任（站長(zhǎng)）或護(hù)士長(zhǎng)，一旦發(fā)生事故應(yīng)及時(shí)由科主任上報(bào)社區(qū)部及中心主管主任，并積極采取補(bǔ)救措施，以減少或消除由于差錯(cuò)事故造成的不良后果。

3．發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或事故后，應(yīng)及時(shí)指定專(zhuān)人對(duì)各種有關(guān)記錄及造成差錯(cuò)事故的藥品、器械等做妥善保管備查，不得擅自涂改、銷(xiāo)毀。

4．差錯(cuò)事故發(fā)生后，按其性質(zhì)與情節(jié)分別組織全科或社區(qū)中心有關(guān)人員進(jìn)行討論，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作。

5．發(fā)生差錯(cuò)、事故的科室（站）或個(gè)人如不按規(guī)定及時(shí)上報(bào)，有意隱瞞，事后一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，須按情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處分。

6．為了澄清事情的真相，應(yīng)注意傾聽(tīng)當(dāng)事人的意見(jiàn)，討論時(shí)應(yīng)允許本人參加。

7．科主任（站長(zhǎng)）或護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)定期組織醫(yī)務(wù)人員分析差錯(cuò)、事故發(fā)生的原因，并提出防范的措施。

8.對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的事件，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定做好調(diào)查處理工作，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。

9．社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)中心（站）負(fù)責(zé)人對(duì)患者投訴要認(rèn)真做好接待、調(diào)查、處

宜陽(yáng)前進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

理工作，對(duì)涉及醫(yī)療安全的隱患要及時(shí)采取措施予以糾正，確保醫(yī)療質(zhì)量及患者合法權(quán)益。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生部發(fā)布的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，每年至少對(duì)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展一次醫(yī)德教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

2.將醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，作為衡量和評(píng)價(jià)科室工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。

3.制定醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每年底進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

4.機(jī)構(gòu)新成員必須進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前教育，未參加培訓(xùn)不得上崗。

5.建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、科室考核和上級(jí)考核制度。經(jīng)常聽(tīng)取患者和社會(huì)各界意見(jiàn)，接受社區(qū)群眾監(jiān)督。

6.醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果，應(yīng)作為應(yīng)聘、晉升評(píng)優(yōu)的重要條件。附：醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

(1)救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

(2)尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。

(3)文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。

(4)廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

(5)為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

(6)互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

(7)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

全科門(mén)診工作制度

1.全科診室的工作應(yīng)由具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)的全科醫(yī)師或持有全科崗位培訓(xùn)合格證書(shū)的醫(yī)師擔(dān)任。

2.全科醫(yī)師應(yīng)對(duì)病人的健康狀況進(jìn)行全面整體的檢查和評(píng)估，并將結(jié)果準(zhǔn)確記載于健康檔案。兩次不能確診的病人應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診。對(duì)需要轉(zhuǎn)診的病人，認(rèn)真填寫(xiě)轉(zhuǎn)診單，協(xié)助轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院。

3.全科醫(yī)師應(yīng)根據(jù)病人具體情況，有針對(duì)性地進(jìn)行健康指導(dǎo)和發(fā)放健康教育處方，并記入健康檔案。

4.全科醫(yī)師對(duì)慢性非傳染性疾病病人應(yīng)進(jìn)行規(guī)范管理。5.認(rèn)真填寫(xiě)門(mén)診日志及相應(yīng)信息，按時(shí)上報(bào)。

6.發(fā)現(xiàn)傳染病病人，及時(shí)做好診治、疫情報(bào)告、消毒、隔離及轉(zhuǎn)運(yùn)。

7.全科診室應(yīng)有相對(duì)獨(dú)立的單人診區(qū)，私密性良好的診療環(huán)境，嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，保持清潔整齊。

全科醫(yī)師崗位職責(zé)

1.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）有關(guān)負(fù)責(zé)人員領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下，開(kāi)展門(mén)診、巡診、出診、家庭病床、預(yù)防、保健、健康教育、康復(fù)等工作。

2.經(jīng)常深入社區(qū)居民住戶，及時(shí)了解掌握社區(qū)人口動(dòng)態(tài)、居民健康狀況，建立健康檔案，提供多種形式衛(wèi)生服務(wù)，滿足群眾基本衛(wèi)生需求。

3.開(kāi)展一般常見(jiàn)病、多發(fā)病診療，對(duì)病人進(jìn)行體格檢查和相應(yīng)輔助檢查，并提出診斷和制定治療、康復(fù)方案，負(fù)責(zé)病人的治療，指導(dǎo)、幫助其康復(fù)。

4.進(jìn)行急、重、危病人的現(xiàn)場(chǎng)搶救，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。確定病人的

宜陽(yáng)前進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

轉(zhuǎn)診，應(yīng)按要求書(shū)寫(xiě)病歷摘要，記錄處理情況，協(xié)助轉(zhuǎn)診。

5.認(rèn)真、及時(shí)完成有關(guān)醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行相應(yīng)的檢查和治療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

6.開(kāi)展流行病、傳染病的預(yù)防、監(jiān)測(cè)與處理。開(kāi)展社區(qū)內(nèi)婦女保健、兒童保健與老年保健。開(kāi)展健康教育與心理衛(wèi)生咨詢(xún)。

7.建立家庭衛(wèi)生保健合同制及家庭病床，主動(dòng)提供醫(yī)療保健服務(wù)。

8.參加在職全科醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)和社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)，不斷拓寬知識(shí)面，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能。

9.做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)登記、統(tǒng)計(jì)、分析總結(jié)工作，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

首診負(fù)責(zé)制制度

1.首先接診的科室為首診責(zé)任科室，接診醫(yī)師為首診責(zé)任人。

2.首診醫(yī)師對(duì)病人進(jìn)行初步診斷，并做出相應(yīng)處理，不允許任何推諉或變相推諉現(xiàn)象。

3.遇到需要急診搶救的危重病人，應(yīng)就地?fù)尵戎委煟蝗缭O(shè)備、條件有限，首診醫(yī)師在應(yīng)急對(duì)癥處理的同時(shí)，與上級(jí)醫(yī)院或120聯(lián)系，并護(hù)送病人到上級(jí)醫(yī)院。

4.遇危重、疑難病人處理困難時(shí)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診、它科會(huì)診，或轉(zhuǎn)診，并上報(bào)業(yè)務(wù)主管部門(mén)。

5.病人病情涉及多個(gè)科室，原則上首診科室先處理，必要時(shí)請(qǐng)其他科室協(xié)同處理，各科室經(jīng)治醫(yī)師均應(yīng)詳細(xì)記錄處理經(jīng)過(guò)。

6.病人因病情需要住院或觀察室留觀，門(mén)診醫(yī)師須與有關(guān)科室醫(yī)師取得聯(lián)系并做好交接，以保證醫(yī)療安全。

7.危重病人進(jìn)行檢查、轉(zhuǎn)科、留觀、住院，均需有醫(yī)護(hù)人員護(hù)送。8.因病情需要轉(zhuǎn)院治療的病人，嚴(yán)格按照雙向轉(zhuǎn)診制度執(zhí)行。

9.病人病情變化或需要進(jìn)行特殊檢查治療時(shí)，醫(yī)生必須盡到告知義務(wù)。

臨床主治醫(yī)師職責(zé)

（1）在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。

（2）每日對(duì)所管病人進(jìn)行查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進(jìn)行診斷、治療及特殊診療操作。

（3）掌握病員的病情變化，病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或其他重要問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，并及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師和科主任匯報(bào)。同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，嚴(yán)格履行告知義務(wù)。

（4）參加值班、門(mén)診、會(huì)診等工作。

（5）參加科室病案討論，檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)的醫(yī)療文件，決定病員出院，審核出院病歷。

（6）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查所管病人的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

（7）組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開(kāi)展新技術(shù)，新療法，進(jìn)行科研工作，做好資料積累，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

（8）擔(dān)任臨床教學(xué)，指導(dǎo)進(jìn)修，實(shí)習(xí)醫(yī)師工作。

門(mén)診咨詢(xún)工作制度

1.設(shè)立門(mén)診咨詢(xún)臺(tái)，負(fù)責(zé)門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、咨詢(xún)、預(yù)約、便民服務(wù)等工作。工作人員要認(rèn)真、主動(dòng)、熱情、耐心、周到的為病人服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診過(guò)程中遇到的有關(guān)問(wèn)題；接聽(tīng)熱線電話，做好電話咨詢(xún)工作。

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3.發(fā)放健康手冊(cè)、健康教育處方，播放健康教育的有關(guān)錄象、光盤(pán)、錄音。4.為病人提供飲用水、出借輪椅、收費(fèi)查詢(xún)等服務(wù)。

5.保持環(huán)境整潔、維護(hù)就診秩序，提高安全意識(shí)，防范安全隱患。

治療室工作制度

1.室內(nèi)環(huán)境整潔、布局合理，嚴(yán)格區(qū)分無(wú)菌區(qū)和非無(wú)菌區(qū)，清潔區(qū)、污染區(qū)，并有明確標(biāo)志。

2.醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入治療室要衣帽整潔，操作前洗手、戴口罩。非工作人員不得進(jìn)入。

3.藥品及器械管理有序，內(nèi)用藥與外用藥分類(lèi)放置，標(biāo)簽清楚，定期清點(diǎn)，做好交接班記錄。

4.執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)格“三查七對(duì)”，輸液加藥要堅(jiān)持現(xiàn)配現(xiàn)用的原則，嚴(yán)格執(zhí)行藥物配伍禁忌。

5.用過(guò)的醫(yī)療器具及時(shí)清理、清點(diǎn)、消毒、滅菌，無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過(guò)使用時(shí)限重新滅菌。

6.每日進(jìn)行室內(nèi)清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行空氣消毒和空氣培養(yǎng)。7.各種登記、記錄要完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，妥善保存。

注射室工作制度

1.各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，一般外帶藥物注射須持醫(yī)療機(jī)構(gòu)注射證明。

2.應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定做好注射前的藥敏試驗(yàn)，并重新確認(rèn)外帶藥物的過(guò)敏試驗(yàn)結(jié)果，減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，密切觀察病人注射后的情況，發(fā)生注射后反應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置，并報(bào)告經(jīng)治醫(yī)師。

4.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，戴口罩帽子，做到一人一針一管一帶一巾一消毒，防止交叉感染。

5.定期進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、消毒和空氣監(jiān)測(cè)。

搶救室工作制度

1.搶救室專(zhuān)為搶救病員而設(shè)，非搶救病員一律不得占用。

２．搶救室應(yīng)備齊一切中西搶救藥品、物品、器械和敷料等，并須放在固定位置，設(shè)專(zhuān)人管理，要有明顯標(biāo)記，不準(zhǔn)任意挪動(dòng)、挪用或外借。

３．藥品、器械用后均需立即清理、消毒，然后放回原處，消耗部分及時(shí)補(bǔ)充，以備再用。對(duì)藥品還應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)霉變、蟲(chóng)蛀或變質(zhì)等情況要隨時(shí)報(bào)告并更換。

４．搶救室一切物品、藥品、器械，每日都要核對(duì)１次，做到班班交接，帳物相符。

５．無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過(guò)１周時(shí)應(yīng)重新滅菌。

６．搶救室衛(wèi)生應(yīng)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每周徹底清掃、消毒１次，室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。７．搶救時(shí)，搶救人員要按崗定位，按照各種疾病的常規(guī)搶救程序進(jìn)行工作，并做好記錄。每次搶救病員結(jié)束后，都要做現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論和初步總結(jié)。

輸液室工作制度

１．工作人員要著裝整齊，熱情接待病員，消除其緊張、恐懼情緒。輸液（注射）時(shí)注意保暖。

２．各種輸液應(yīng)按輸液射單和醫(yī)囑執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。對(duì)容易引起過(guò)敏的藥物，輸液前必須按規(guī)定做過(guò)敏試驗(yàn)。

３．輸液時(shí)及輸液后應(yīng)密切觀察病員情況，一但發(fā)生過(guò)敏或其他注射反應(yīng)和意外，應(yīng)立即采取措施并報(bào)告醫(yī)生。

宜陽(yáng)前進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

４．嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。輸液必須每人１針１管。

５．備齊搶救藥品、器械，并置于固定位置、定期檢查、及時(shí)補(bǔ)充和更換。６．室內(nèi)要每天消毒，每月采樣做細(xì)菌培養(yǎng)。７．嚴(yán)格執(zhí)行隔離、消毒制度，防止交叉感染。

門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)制度

1．書(shū)寫(xiě)病歷要簡(jiǎn)明扼要。患者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位及住所由掛號(hào)室填寫(xiě)。主訴，現(xiàn)病史，既住史，各科陽(yáng)性體征與必要的陰性體征，診斷或印象，診斷及治療，處理意見(jiàn)等均需記載于病歷上，由醫(yī)師書(shū)寫(xiě)簽字。

2．就診間隔時(shí)間過(guò)久或與前次不同病癥的復(fù)診患者，應(yīng)視為初診患者，寫(xiě)上檢查所見(jiàn)和診斷意見(jiàn)，并應(yīng)寫(xiě)明“初診”字樣。

3．每次診察，均應(yīng)填寫(xiě)日期，急診病歷填寫(xiě)時(shí)間。4．請(qǐng)求他科會(huì)診時(shí)，應(yīng)將請(qǐng)求會(huì)診目的及本科初步意見(jiàn)在病歷上填寫(xiě)清楚。5，被邀請(qǐng)的會(huì)診醫(yī)師應(yīng)在請(qǐng)求會(huì)診的病歷上填寫(xiě)檢查所見(jiàn)、診斷和處理意見(jiàn)，并簽字。

6．門(mén)診患者需要住院檢查和治療時(shí)，由醫(yī)師填寫(xiě)住院證，并在病歷上注明住院的原因和初步印象診斷。

7．門(mén)診醫(yī)師對(duì)轉(zhuǎn)診患者應(yīng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)轉(zhuǎn)診病歷摘要。

病歷管理制度

1．為了加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理，保證病歷資料客觀、真實(shí)、完整，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法規(guī)，制定本規(guī)定。

2、病歷是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中形成的文字、符號(hào)、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門(mén)（急）診病歷和住院病歷。

3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立病歷管理制度，設(shè)置專(zhuān)門(mén)部門(mén)或者配備專(zhuān)（兼）職人員，具體負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)病歷和病案的保存與管理工作。

4.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建有門(mén)（急）診病歷檔案的，其門(mén)（急）診病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保管；沒(méi)有在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立門(mén)（急）診病歷檔案的，其門(mén)（急）診病歷由患者負(fù)責(zé)保管。

住院病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保管

5．醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格病歷管理，嚴(yán)禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀、搶奪、竊取病歷。

6.除涉及對(duì)患者實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員外，其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自查閱該患者的病歷。

因科研、教學(xué)需要查閱病歷的，需經(jīng)患者就診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)部門(mén)同意后查閱。閱后應(yīng)當(dāng)立即歸還。不得泄露患者隱私。

7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立門(mén)（急）診病歷和住院病歷編號(hào)制度。門(mén)（急）診病歷和住院病歷應(yīng)當(dāng)標(biāo)注頁(yè)碼。

8.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建有門(mén)（急）診病歷檔案患者的門(mén)（急）診病歷，應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)指定專(zhuān)人送達(dá)患者就診科室；患者同時(shí)在多科室的就診的，應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)指定專(zhuān)人送達(dá)后續(xù)就診科室。

在患者每次診療活動(dòng)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，其門(mén)（急）診病歷應(yīng)當(dāng)收回。9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將門(mén)（急）診患者的化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等在檢查結(jié)果出具后24小時(shí)內(nèi)歸入門(mén)（急）診病歷檔案。

10.在患者住院期間，其住院病歷由所在病區(qū)負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保管。病區(qū)應(yīng)當(dāng)在收到住院患者的化驗(yàn)單（檢查報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等檢查結(jié)果24小時(shí)內(nèi)歸入住院病歷。

宜陽(yáng)前進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

住院病歷在患者出院后由設(shè)置的專(zhuān)門(mén)部門(mén)或者專(zhuān)（兼）職人員負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保存與管理。

11.住院病歷因醫(yī)療活動(dòng)或復(fù)印、復(fù)制等需要帶離病區(qū)時(shí)，應(yīng)到由病區(qū)指定專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)攜帶和保管。

12.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理下列人員和機(jī)構(gòu)復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的申請(qǐng)：（1）患者本人或其代理人；

（2）死亡患者近親屬或其代理人；（3）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。

13.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門(mén)或者專(zhuān)（兼）職人員負(fù)責(zé)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的申請(qǐng)。受理申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)人按照下列要求提供有關(guān)證明材料：

（1）申請(qǐng)人為患者本人的，應(yīng)當(dāng)提供其有效身份證明；

（2）申請(qǐng)人為患者代理人的，應(yīng)當(dāng)提供患者及其代理人的有效身份證明、申請(qǐng)人與患者代理關(guān)系的法定證明材料；

（3）申請(qǐng)人為死亡患者近親屬的，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明及其近親屬的有效身份證明、申請(qǐng)人是死亡患者近親屬的法定證明材料；

（4）申請(qǐng)人為死亡患者近親屬代理人的，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明、死亡患者近親屬及其代理人的有效身份證明，死亡患者與其近親屬關(guān)系的法定證明材料，申請(qǐng)人與死亡患者近親屬代理關(guān)系的法定證明材料；

（5）申請(qǐng)人為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)合同復(fù)印件，承辦人員的有效身份證明，患者本人或者其代理人同意的法定證明材料；患者死亡的，應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)合同復(fù)印件，承辦人員的有效身份證明，死亡患者近親屬或者其代理人同意的法定證明材料。合同或者法律另有規(guī)定的除外。

14.公安、司法機(jī)關(guān)因辦理案件，需要查閱、復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在公安、司法機(jī)關(guān)出具采集證據(jù)的法定證明及執(zhí)行公務(wù)人員的有效身份證明后予以協(xié)助。

15.醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以為申請(qǐng)人復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料包括：門(mén)（急）診病歷和住院病歷中的住院志（即入院記錄）、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查（治療）同意書(shū)、手術(shù)同意書(shū)、手術(shù)及麻醉記錄單、病理報(bào)告、護(hù)理記錄、出院記錄。

16.醫(yī)療機(jī)構(gòu)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定時(shí)限完成病歷后予以提供。

17.醫(yī)療機(jī)構(gòu)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料申請(qǐng)后，由負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門(mén)或者專(zhuān)（兼）職人員通知負(fù)責(zé)保管門(mén)（急）診病歷檔案的部門(mén)（人員）或者病區(qū)，將需要復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送至指定地點(diǎn)，并在申請(qǐng)人在場(chǎng)的情況下復(fù)印或者復(fù)制。

復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料經(jīng)申請(qǐng)人核對(duì)無(wú)誤后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加蓋證明印記。

18.醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)印或者復(fù)制病歷資料，可以按照規(guī)定收取工本費(fèi)。

19.發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門(mén)或者專(zhuān)（兼）職人員應(yīng)當(dāng)在患者或者其代理人在場(chǎng)的情況下封存死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見(jiàn)、病程記錄等。

封存的病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門(mén)或者專(zhuān)（兼）職人員保管。

封存的病歷可以是復(fù)印件．

20.門(mén)（急）診病歷檔案的保存時(shí)間自患者最后一次就診之日起不少于15

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年。

21.病案的查閱、復(fù)印或者復(fù)制參照本規(guī)定執(zhí)行。22.本規(guī)定由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)解釋。

孕產(chǎn)婦保健工作制度

1.為轄區(qū)戶籍人口、常住人口中的妊娠婦女建立“母子健康檔案”（母子保健手冊(cè)），并進(jìn)行早孕檢查與指導(dǎo)。

2.對(duì)孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒進(jìn)行訪視，統(tǒng)計(jì)上報(bào)相關(guān)信息。3.做好孕產(chǎn)婦與圍產(chǎn)兒生命監(jiān)測(cè)與管理工作。

4.對(duì)建冊(cè)的孕婦進(jìn)行高危篩查，篩查出的高危孕婦按要求進(jìn)行登記、追訪與管理。

5．入戶調(diào)查、核實(shí)本轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡（含外地戶口及外區(qū)戶口）情況，填寫(xiě)死亡報(bào)告卡，及時(shí)上報(bào)。

兒童保健工作人員崗位職責(zé)

1.按照兒童保健工作制度要求，做好兒童保健門(mén)診各項(xiàng)常規(guī)工作；開(kāi)放保健門(mén)診，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。

2.按照散居兒童管理要求，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)新生兒訪視工作。3.建立本轄區(qū)0—6歲兒童健康檔案，掌握本轄區(qū)兒童健康狀況、5歲以下兒童死亡的情況，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

4.在社區(qū)開(kāi)展兒童保健健康教育活動(dòng)，宣傳母乳喂養(yǎng)及兒童常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治等衛(wèi)生科普知識(shí)。

5.做好轄區(qū)內(nèi)兒童保健資料的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)工作，及時(shí)反饋基層工作中存在的問(wèn)題，定期進(jìn)行質(zhì)量控制。

6.參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷更新知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高兒童保健專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

7.定期深入托兒所、幼兒園檢查指導(dǎo)工作，督促基層單位做好各項(xiàng)兒童保健工作。

8.承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)兒童保健工作任務(wù)。

兒童保健工作制度

1.設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)新生兒、嬰幼兒、托幼園所兒童保健工作以及生命監(jiān)測(cè)等工作。

2.掌握轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童基本情況和健康狀況，實(shí)行定期健康體檢，并對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

3.做好新生兒訪視工作，指導(dǎo)家長(zhǎng)做好新生兒喂養(yǎng)、護(hù)理和疾病預(yù)防等工作。

4.對(duì)不同月齡和年齡的兒童進(jìn)行血紅蛋白、智力、視力測(cè)查，聽(tīng)力篩查和口腔檢查，對(duì)檢查結(jié)果異常的兒童進(jìn)行登記、轉(zhuǎn)診、追蹤和治療。

5.在兒童定期健康體檢中發(fā)現(xiàn)的體弱兒，按照管理常規(guī)進(jìn)行登記和管理。6.掌握轄區(qū)內(nèi)托幼園所的基本情況，定期深入園所進(jìn)行計(jì)劃免疫接種、傳染病預(yù)防、衛(wèi)生消毒、五官保健等工作的督促與指導(dǎo)。

7.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)5歲以下兒童生命監(jiān)測(cè)工作，掌握轄區(qū)內(nèi)出生活產(chǎn)數(shù)、5歲以下兒童死亡數(shù)及死亡原因。

8.及時(shí)準(zhǔn)確完成兒童保健信息的登記、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

婦女保健工作制度

1.設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)婦女保健相關(guān)信息收集與管理、孕前與孕產(chǎn)期保健管理與指導(dǎo)、婦女多發(fā)病防治與管理、避孕節(jié)育咨詢(xún)與指導(dǎo)等婦女保健工作。

2.掌握轄區(qū)內(nèi)人口、已婚婦女、育齡婦女、孕產(chǎn)婦、人口出生、孕產(chǎn)婦死

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亡、圍產(chǎn)兒死亡等基本情況，定期與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)。

3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)婦女常見(jiàn)疾病的篩查工作，對(duì)篩查情況進(jìn)行登記，對(duì)篩查出的高危婦女進(jìn)行隨訪治療或轉(zhuǎn)診。

4.開(kāi)展預(yù)防常見(jiàn)婦科腫瘤和生殖道感染性疾病的健康教育。

5.負(fù)責(zé)為轄區(qū)內(nèi)婦女提供婦女常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)，開(kāi)展婦女病防治工作。

老年保健工作制度

1.設(shè)專(zhuān)（兼）職人員負(fù)責(zé)老年保健工作，建立網(wǎng)絡(luò)，制定工作計(jì)劃。

2.對(duì)轄區(qū)內(nèi)老年人的基本情況和健康狀況，進(jìn)行調(diào)查、登記、建立健康檔案。

3.對(duì)以社區(qū)居家養(yǎng)老形式為主的老年人進(jìn)行服務(wù)需求評(píng)估，提供醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)、保健服務(wù)及精神慰籍、舒緩治療服務(wù)。

4.對(duì)患有慢性病的老人進(jìn)行管理, 進(jìn)行飲食、運(yùn)動(dòng)、合理用藥、合理就醫(yī)指導(dǎo)。

5.對(duì)于高危老人，進(jìn)行健康指導(dǎo)、行為危險(xiǎn)因素干預(yù)。

6.開(kāi)展多種形式的健康教育，對(duì)老年人進(jìn)行疾病的預(yù)防、自我保健、常見(jiàn)傷害預(yù)防、自救和他救等指導(dǎo)。

婦女保健工作人員崗位職責(zé)

1.按照婦女保健工作制度要求，做好婦女保健各項(xiàng)工作；開(kāi)展保健門(mén)診，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。

2.認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)婦女青春期保健、婚姻期保健、孕產(chǎn)期保健、更年期保健、生殖健康、女職工保健等婦女保健工作。

3.嚴(yán)格遵守婦女保健、計(jì)劃生育技術(shù)工作規(guī)范，在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)從事計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等工作，提供避孕、節(jié)育知情選擇的咨詢(xún)服務(wù)，發(fā)放避孕藥具。

4.按照孕產(chǎn)期保健工作制度要求，做好孕產(chǎn)期保健各項(xiàng)工作。認(rèn)真進(jìn)行孕期保健、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)、醫(yī)學(xué)指導(dǎo)等工作，做好高危妊娠的篩查與管理。

6.積極開(kāi)展健康教育工作，進(jìn)行青春期保健、婚姻保期健、孕產(chǎn)期保健、科學(xué)喂養(yǎng)和避孕節(jié)育知識(shí)的講座和指導(dǎo)，普及優(yōu)生優(yōu)育、婦女常見(jiàn)病及多發(fā)病的防治等衛(wèi)生科普知識(shí)，提高婦女自我保健意識(shí)。

7.規(guī)范填寫(xiě)《母子保健手冊(cè)》等醫(yī)療文書(shū)和臺(tái)賬，開(kāi)展孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡、出生缺陷監(jiān)測(cè)等工作，做好報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)。進(jìn)行科學(xué)、有效的婦女保健基本情況社區(qū)診斷，做出分析、評(píng)價(jià)，制定干預(yù)措施。

8.參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷更新知識(shí)，提高婦女保健理論水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)能力。

9.承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)婦女保健工作任務(wù)。

計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作制度

1.為轄區(qū)內(nèi)育齡婦女提供避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)，開(kāi)展避孕節(jié)育知識(shí)宣傳普及。2.開(kāi)展避孕節(jié)育咨詢(xún)與指導(dǎo)，做好避孕節(jié)育方法的知情選擇。指導(dǎo)育齡人群實(shí)施有效的避孕措施。做好性生活指導(dǎo)，提高已婚夫婦生活質(zhì)量。

3．提供避孕藥具，做好相關(guān)藥具的儲(chǔ)存與保管。4．開(kāi)展經(jīng)常性的孕情監(jiān)測(cè)服務(wù)，做好跟蹤隨訪工作。

5．開(kāi)展育齡婦女計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥和藥具不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)。6.做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的登記、匯總、統(tǒng)計(jì)與上報(bào)。免疫規(guī)劃管理制度

1.對(duì)適齡兒童根據(jù)規(guī)定的免疫程序進(jìn)行疫苗接種，并宣傳免疫預(yù)防知識(shí)。

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2.建立兒童預(yù)防接種電子檔案，及時(shí)做好信息登記和更新，上傳至國(guó)家信息管理平臺(tái)。檔案應(yīng)長(zhǎng)期妥善保管。

3.疫苗專(zhuān)人管理，制定需求計(jì)劃，從規(guī)定渠道購(gòu)入。購(gòu)入時(shí)須驗(yàn)收疫苗相關(guān)合格證件。做好領(lǐng)發(fā)登記，及時(shí)掌握使用量及耗損量。過(guò)期疫苗登記后上交。

4.疫苗的運(yùn)輸、貯存和使用符合冷鏈管理要求。建立冷鏈設(shè)備檔案，賬物相符、專(zhuān)物專(zhuān)用。

5.合理安排疫苗接種門(mén)診周期，設(shè)成人接種日。接種場(chǎng)所、接種人員、消毒、體檢及接種均應(yīng)符合相關(guān)要求。

6.及時(shí)建立接種卡、接種簿與接種證，按時(shí)預(yù)約接種。做好常規(guī)查漏補(bǔ)種和強(qiáng)化免疫工作。

7.做好接種率監(jiān)測(cè)與常規(guī)接種月報(bào)表統(tǒng)計(jì)，定期評(píng)價(jià)疫苗接種情況。8.對(duì)預(yù)防接種異常反應(yīng)做好登記、調(diào)查，并及時(shí)處理、上報(bào)。

9.完整保存健康教育計(jì)劃、宣傳板小樣、工作過(guò)程記錄及效果評(píng)估等資料。

處方管理制度

1.經(jīng)注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的簽字或印章在機(jī)構(gòu)留樣后，方可開(kāi)具處方。

2.處方標(biāo)準(zhǔn)、格式按照衛(wèi)生行政部門(mén)統(tǒng)一要求執(zhí)行。

3.醫(yī)師開(kāi)具處方項(xiàng)目填寫(xiě)齊全、字跡清楚，不得涂改；如需修改，應(yīng)當(dāng)在修改處簽名并注明修改日期。

4.醫(yī)師根據(jù)醫(yī)療、預(yù)防、保健需要，按照診療規(guī)范、藥品適應(yīng)癥、藥理作用、用法、用量、配伍禁忌、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)等開(kāi)具處方，特殊情況需要超劑量使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)注明原因并再次簽名。

5.開(kāi)具麻醉藥品和一類(lèi)精神藥品的醫(yī)師應(yīng)取得相應(yīng)的處方權(quán)；使用專(zhuān)用處方；藥師應(yīng)取得相應(yīng)調(diào)劑資格。

6.處方一般不得超過(guò)7日用量，急診處方一般不得超過(guò)3日用量，對(duì)于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長(zhǎng)，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。

7.處方應(yīng)按照類(lèi)別和期限妥善保存。保存期滿后，經(jīng)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、登記備案，方可銷(xiāo)毀。

急診急救工作制度

1.選派有一定臨床經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平的醫(yī)師、護(hù)士承擔(dān)急診急救工作。

2.嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持“先搶救后收費(fèi)”原則，杜絕見(jiàn)死不救等違法違規(guī)行為。

3.嚴(yán)密觀察急診病人的病情變化，做好各項(xiàng)記錄。認(rèn)真執(zhí)行急診技術(shù)操作規(guī)程。

4.院前搶救急救病人時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，并迅速與120聯(lián)系救援，待病情允許情況下，及時(shí)轉(zhuǎn)院。轉(zhuǎn)院病人必須由醫(yī)務(wù)人員護(hù)送，做好與轉(zhuǎn)診醫(yī)院交接工作。

5.遇重大搶救，應(yīng)立即上報(bào)，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮搶救。

6.急診搶救藥品準(zhǔn)備齊全，搶救器材保證完好狀態(tài)，由專(zhuān)人管理，放置固定位置，便于使用；經(jīng)常檢查，進(jìn)行補(bǔ)充、更新、及時(shí)消毒維護(hù)。

留 觀 制 度

1.由于各種原因不需或不能立即住院，但病情尚須觀察的病人和門(mén)診輸液治療的病人，可留觀察室進(jìn)行觀察。

2.留觀病人一律由醫(yī)生建立留觀病歷，留觀結(jié)束可將病歷歸入健康檔案中。3.醫(yī)師要嚴(yán)密觀察留觀病人病情，隨時(shí)記錄病情變化及處理經(jīng)過(guò)。

4.護(hù)士應(yīng)隨時(shí)主動(dòng)巡視病人，按時(shí)進(jìn)行護(hù)理并及時(shí)記錄，向醫(yī)生反映病情

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變化等。

5.醫(yī)生、護(hù)士要按時(shí)、詳細(xì)、認(rèn)真地進(jìn)行留觀病人交接班工作，并寫(xiě)出書(shū)面記錄。

家庭病床工作制度

1.為適合在家庭條件下進(jìn)行檢查、護(hù)理、治療的病人建立家庭病床。2.家庭病床收治的病種范圍應(yīng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的醫(yī)療條件和技術(shù)水平確定。

3.家庭病床的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)由醫(yī)療護(hù)理技術(shù)骨干擔(dān)任，經(jīng)培訓(xùn)后上崗，嚴(yán)格執(zhí)行診治、護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)操作規(guī)程，不斷提高工作水平、工作效率。

4.建立家庭病床病歷和家庭護(hù)理病歷，定期查房，并對(duì)家庭病床病人進(jìn)行診斷、治療、提供康復(fù)指導(dǎo)，必要時(shí)安排會(huì)診、轉(zhuǎn)診。

5.為醫(yī)護(hù)人員配備適用于家庭病床開(kāi)展工作的診斷、檢查、治療和搶救設(shè)備及必要的交通工具。

6.家庭病床的收費(fèi)應(yīng)執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

綜合病房工作制度

1.根據(jù)社區(qū)居民基本醫(yī)療需求，開(kāi)設(shè)老年護(hù)理、康復(fù)、臨終關(guān)懷等綜合病房和日間照顧病房。

2.病房實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好日常病區(qū)管理工作。

3.認(rèn)真執(zhí)行行政查房、業(yè)務(wù)查房、醫(yī)師三級(jí)查房，開(kāi)展疑難重癥病例和死亡病例討論，做好會(huì)診和轉(zhuǎn)診工作。

4.按時(shí)做好病房交接班工作和交接記錄。危重病人實(shí)行床頭交接，新入院病人和出院病人實(shí)行重點(diǎn)交接。

5.嚴(yán)格執(zhí)行住院病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，嚴(yán)格病案質(zhì)量控制，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

6.對(duì)病人實(shí)行分級(jí)護(hù)理，落實(shí)護(hù)理責(zé)任制。

7.做好病人的住院管理，入院、出院指導(dǎo)，加強(qiáng)健康教育宣傳工作。8.保持病區(qū)環(huán)境整潔、空氣清新，嚴(yán)格消毒，防止醫(yī)源性感染。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度

1.護(hù)理文書(shū)包括：體溫單、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、出入量記錄、病房交班報(bào)告、手術(shù)護(hù)理記錄單、護(hù)理病歷、護(hù)理出診記錄等。

2.護(hù)理文書(shū)除特殊規(guī)定外，一律采用鋼筆書(shū)寫(xiě)。表達(dá)內(nèi)容真實(shí)，文字工整、字跡清晰、語(yǔ)句通順、標(biāo)點(diǎn)正確，使用規(guī)范醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，及時(shí)記錄，并簽全名。

3.眉欄項(xiàng)目、頁(yè)數(shù)應(yīng)逐項(xiàng)、逐頁(yè)填全，不得空項(xiàng)、漏項(xiàng)。

4.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)出現(xiàn)錯(cuò)字時(shí)，應(yīng)用雙橫線畫(huà)在錯(cuò)字上，進(jìn)行修改并簽名。5.度量衡單位一律使用國(guó)家統(tǒng)一擬定的名稱(chēng)和標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)字一律用阿拉伯?dāng)?shù)字書(shū)寫(xiě)。

6.護(hù)理文書(shū)納入病案資料一并保存。

護(hù)理工作制度

1．以健康為中心為有需求的社區(qū)居民提供護(hù)理、保健、康復(fù)等服務(wù)。2．與全科醫(yī)生、防保人員組成健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行人群的健康管理、重點(diǎn)人群的護(hù)理保健；

3．根據(jù)居民的主要健康問(wèn)題，制定、實(shí)施護(hù)理工作計(jì)劃。有針對(duì)性的提出社區(qū)慢性病人的整體化護(hù)理方案，并指導(dǎo)病人家屬協(xié)助實(shí)施，及時(shí)向全科醫(yī)生反饋相關(guān)信息。

4．遵醫(yī)囑完成擔(dān)任社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中各項(xiàng)護(hù)理工作，并做好社區(qū)護(hù)理記錄。

5．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，做好查對(duì)和交接班工作，嚴(yán)防

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差錯(cuò)事故發(fā)生。

6．保證急救藥品、物品的使用，各種藥品分類(lèi)放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚，器械完好，每日清點(diǎn)，賬物相符并有記錄，做好交接。

7．做好消毒工作，按要求將醫(yī)療垃圾集中回收、處置，避免交叉感染發(fā)生。8．為轄區(qū)居民開(kāi)展各種健康教育健康促進(jìn)活動(dòng)。

執(zhí)行醫(yī)囑及醫(yī)囑查對(duì)制度

1.醫(yī)囑分長(zhǎng)期醫(yī)囑、臨時(shí)醫(yī)囑，護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑必須注明執(zhí)行時(shí)間并簽全名。2.醫(yī)囑的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚，每項(xiàng)醫(yī)囑應(yīng)當(dāng)只包含一個(gè)內(nèi)容，并注明下達(dá)時(shí)間，具體到分鐘。

3.醫(yī)囑不得涂改。如需更改或撤消時(shí)，應(yīng)用紅筆填“取消”字樣并簽全名。不執(zhí)行被涂改的醫(yī)囑。

4.一般情況下，護(hù)士不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。搶救危重病人執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士應(yīng)復(fù)誦一遍。搶救結(jié)束后，醫(yī)生應(yīng)及時(shí)補(bǔ)記醫(yī)囑。

5.護(hù)士每班要查對(duì)醫(yī)囑，以保證執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性。凡需下一班執(zhí)行的臨時(shí)醫(yī)囑，交待清楚，并在護(hù)士交班記錄上注明。

6.處理醫(yī)囑時(shí)必須經(jīng)過(guò)查對(duì)后方可執(zhí)行，及時(shí)查對(duì)轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑，對(duì)有疑問(wèn)的醫(yī)囑須問(wèn)清后方可執(zhí)行。

7.當(dāng)日醫(yī)囑處理完畢后，要兩人以上進(jìn)行查對(duì)，并將所有醫(yī)囑核對(duì)一次。每周大查對(duì)一次。重整醫(yī)囑后必須兩人查對(duì)簽字。

中醫(yī)工作制度

1.按要求配備中醫(yī)藥人員、中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施、開(kāi)設(shè)中醫(yī)診室。有條件的應(yīng)設(shè)置中藥房，并配置一定數(shù)量的中藥飲片和中成藥。

2.開(kāi)展中醫(yī)藥預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育、健康教育服務(wù)和常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)。

3.針對(duì)社區(qū)居民的主要健康問(wèn)題及疾病的流行趨勢(shì)，應(yīng)用中醫(yī)藥理論和方法開(kāi)展疾病預(yù)防和健康教育，發(fā)放中醫(yī)藥特色的健康處方。

4.應(yīng)用針灸、推拿、拔罐、刮痧、熏洗等安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

5.根據(jù)理、法、方、藥的原則，規(guī)范書(shū)寫(xiě)中醫(yī)病歷。6.針灸應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，采取措施防止暈針、滯針、斷針等意外發(fā)生。針灸針具嚴(yán)密滅菌，一穴一針，防止交叉感染。

7.骨傷治療要嚴(yán)格按照操作規(guī)程，根據(jù)患者的年齡、身體條件等進(jìn)行相應(yīng)的手法治療。

檢驗(yàn)科工作制度

1.收集標(biāo)本時(shí)，應(yīng)認(rèn)真查對(duì)，標(biāo)本不符合要求，應(yīng)重新采集。不能立即檢驗(yàn)的標(biāo)本應(yīng)妥善保管。特殊標(biāo)本發(fā)出報(bào)告后，應(yīng)保留24小時(shí)。

2.認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，填寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告單，作好登記，按規(guī)定及時(shí)發(fā)出報(bào)告。3.檢驗(yàn)結(jié)果與臨床表現(xiàn)不符合時(shí)，主動(dòng)與全科醫(yī)師聯(lián)系，可重新檢驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)檢查項(xiàng)目以外的陽(yáng)性結(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào)告。

4.一般標(biāo)本和用具使用后應(yīng)立即消毒。被污染的器皿應(yīng)高壓滅菌后方可洗滌，對(duì)可疑病原微生物的標(biāo)本應(yīng)黃袋雙層嚴(yán)密包扎，注明可疑微生物名稱(chēng)、產(chǎn)出日期、科室，由醫(yī)療廢物處置專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處置，防止交叉感染。

5.實(shí)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)，定期檢查試劑和校對(duì)儀器的靈敏度，保證檢驗(yàn)質(zhì)量。

6.菌種、毒種、劇毒試劑、易燃、易爆、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿及貴重儀器應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，定期檢查。

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功能檢查科工作制度

1．根據(jù)醫(yī)師填寫(xiě)的申請(qǐng)單合理安排各項(xiàng)功能檢查，特殊檢查應(yīng)事先預(yù)約并告知病人注意事項(xiàng)。

2．危重病人應(yīng)由醫(yī)師攜帶急救藥品陪同檢查。

3．認(rèn)真查對(duì)病人姓名、性別、年齡、檢查部位、臨床診斷、檢查結(jié)果，并做好相關(guān)登記。

4．及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告檢查結(jié)果，遇疑難問(wèn)題應(yīng)與全科醫(yī)師聯(lián)系，共同研究解決。5．放射科重要攝片由醫(yī)師和技術(shù)人員共同確定投照技術(shù)。定期集體閱片，提高投照技術(shù)和診斷質(zhì)量。

6.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好病人和醫(yī)務(wù)人員的X線防護(hù)。工作人員要定期進(jìn)行健康檢查，妥善安排休假。

藥房調(diào)劑工作制度

1.藥劑人員應(yīng)憑醫(yī)師處方，按照操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品。

2.認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)清晰、完整，并確認(rèn)處方的合法性。

3.調(diào)劑處方時(shí)應(yīng)做到“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。

4.審核處方用藥的適宜性。存在用藥不適宜時(shí)，應(yīng)告知醫(yī)師進(jìn)行更改。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的不合理用藥、用藥錯(cuò)誤和超劑量使用醫(yī)師未雙簽字時(shí)，有權(quán)拒絕調(diào)劑。

5.配方時(shí)應(yīng)遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)、稱(chēng)量、計(jì)數(shù)要準(zhǔn)確。禁止取藥時(shí)用手直接接觸藥品。

6.瓶簽?zāi)：蛩幤窐?biāo)志不清楚的藥品暫不發(fā)放，查詢(xún)清楚后方可調(diào)配。7.處方調(diào)劑后，需經(jīng)嚴(yán)格核對(duì)并由調(diào)配者及核對(duì)者雙簽字后方可發(fā)藥。8.發(fā)出的藥品，必須將服用方法詳細(xì)寫(xiě)在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑必須注明“服前搖勻，或“用前搖勻”，外用藥注明“不可內(nèi)服”等字樣，并向病人講明用法及注意事項(xiàng)。

飲片調(diào)劑制度

1.根據(jù)處方藥品的不同體積和重量，選用相應(yīng)的衡器。所用衡器要隨時(shí)檢查，并經(jīng)計(jì)量部門(mén)定期校驗(yàn)，保證衡量器具的準(zhǔn)確。

2.調(diào)劑人員接到處方后要再次審方，特別注意處方中有無(wú)配伍禁忌。

3.調(diào)劑人員對(duì)所調(diào)配的飲片質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督的責(zé)任，所調(diào)配的飲片應(yīng)潔凈、無(wú)雜質(zhì)等。發(fā)現(xiàn)霉變或假冒的飲片應(yīng)及時(shí)更換后才可繼續(xù)調(diào)配。

4.為了便于復(fù)核，應(yīng)按照處方藥味順序調(diào)配，間隔擺放，不可混為一堆。5.一方多劑時(shí)，按等量遞減，逐劑復(fù)戥的原則分計(jì)量，每一劑的重量誤差在±5%以?xún)?nèi)。

6.需要先煎、后下、包煎等特殊處理的飲片無(wú)論處方是否有注腳，均應(yīng)按照規(guī)程要求處理。

7.一張?zhí)幏讲灰藘扇斯餐{(diào)配，防止出現(xiàn)重配或漏配。調(diào)配完畢自查，確認(rèn)無(wú)誤簽字交給復(fù)核人員。

8.有專(zhuān)人負(fù)責(zé)復(fù)核工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，在復(fù)核無(wú)誤后簽字并分劑包裝。9.發(fā)藥時(shí)要堅(jiān)持三對(duì)：對(duì)取藥憑證、對(duì)姓名、對(duì)劑數(shù)。發(fā)藥時(shí)向患者說(shuō)明用法、用量、煎煮方法及有無(wú)禁忌等相關(guān)用藥問(wèn)題。

雙向轉(zhuǎn)診制度

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)至少與一所大型醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，簽定協(xié)議，制定實(shí)施方案和服務(wù)流程，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保轉(zhuǎn)診渠道通暢。

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2.培訓(xùn)社區(qū)醫(yī)生，掌握雙向轉(zhuǎn)診的病種范圍、適應(yīng)癥、轉(zhuǎn)診流程和保障措施，熟悉轉(zhuǎn)診醫(yī)院的基本情況、專(zhuān)家特長(zhǎng)、常用檢查項(xiàng)目及價(jià)格。

3.社區(qū)醫(yī)生對(duì)符合轉(zhuǎn)診條件的病人，認(rèn)真填寫(xiě)轉(zhuǎn)診單，與上級(jí)醫(yī)院接診部門(mén)取得聯(lián)系，優(yōu)先接待轉(zhuǎn)診病人，確保病人得到及時(shí)治療。

4.主動(dòng)加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的溝通，及時(shí)掌握上轉(zhuǎn)病人的診斷治療情況，做好轉(zhuǎn)診病人的追蹤服務(wù)工作。

5.對(duì)轉(zhuǎn)回社區(qū)的診斷明確、病情穩(wěn)定或康復(fù)期病人，應(yīng)及時(shí)提供連續(xù)性的健康管理和醫(yī)療服務(wù)。

病案管理制度

1.設(shè)置專(zhuān)門(mén)部門(mén)或者配備專(zhuān)（兼）職人員，負(fù)責(zé)病案的保存與管理工作。2.門(mén)（急）診病歷及住院病歷，應(yīng)分別統(tǒng)一編號(hào)。實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)防病歷丟失。

3.嚴(yán)禁任何人涂改、轉(zhuǎn)借、拆散、偽造、隱匿、銷(xiāo)毀、丟失、搶奪、竊取病歷。

4.任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自查閱病人的病歷。因科研、教學(xué)需要查閱病歷的，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后查閱。閱后應(yīng)當(dāng)立即歸還。不得泄露患者隱私。

5.患者診療活動(dòng)結(jié)束后，24小時(shí)內(nèi)及時(shí)收回門(mén)診病歷；患者住院期間，住院病歷由科室統(tǒng)一保管；各種檢查報(bào)告單結(jié)果出具后、24小時(shí)內(nèi)歸入門(mén)診病歷或住院病歷。

6.住院病歷如需帶離病區(qū)時(shí)，由病區(qū)指定專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)攜帶和保管。需要復(fù)印病歷時(shí)，按規(guī)定復(fù)印病歷的客觀部分。

7.發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，機(jī)構(gòu)指派專(zhuān)人在患者或其代理人在場(chǎng)的情況下封存相關(guān)病歷記錄，專(zhuān)人保管，封存的病歷可以是復(fù)印件。

衛(wèi)生保健登記統(tǒng)計(jì)制度

要建立健全各種記錄、登記、統(tǒng)計(jì)制度。一般有以下幾種記錄表、簿：出勤登記表、傳染病登記表、疾病登記表、晨間檢查記錄表、預(yù)防接種記錄表、體弱兒管理記錄表、體格檢查記錄表、缺點(diǎn)矯治記錄表、膳食調(diào)查記錄表、體格鍛煉觀察表、意外事故登記簿、家長(zhǎng)聯(lián)系簿。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)要求做好：體格發(fā)育評(píng)價(jià)、膳食評(píng)價(jià)、出席率、缺點(diǎn)矯治率、各種常見(jiàn)病患病率、傳染病發(fā)病率、預(yù)防接種率等項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。

健康教育管理制度

1.在街(鄉(xiāng))政府健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作計(jì)劃，定期召開(kāi)例會(huì)，開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)工作。

2.建立健康教育宣傳板報(bào)、櫥窗，定期推出新的有關(guān)各種疾病的科普知識(shí)，倡導(dǎo)健康的生活方式。

3.開(kāi)通社區(qū)健康服務(wù)咨詢(xún)熱線，提供健康心理和醫(yī)療咨詢(xún)等服務(wù)。

4.針對(duì)不同人群的常見(jiàn)病、多發(fā)病開(kāi)展健康知識(shí)講座，解答居民最關(guān)心的健康問(wèn)題。

5.發(fā)放各種健康教育手冊(cè)、書(shū)籍，宣傳普及防病知識(shí)。

健康教育工作人員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本中心（站）健康教育工作的計(jì)劃制定、組織與實(shí)施、檢查與評(píng)價(jià)、記錄與總結(jié)等工作，并接受上級(jí)健康教育機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查與考評(píng)等。

2.負(fù)責(zé)組織與開(kāi)展本轄區(qū)居民的主要衛(wèi)生問(wèn)題及行為危險(xiǎn)因素的調(diào)查研究，針對(duì)社區(qū)內(nèi)高危人群的危險(xiǎn)因素開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)工作，做好控?zé)熛蘧啤⒑侠頎I(yíng)養(yǎng)、心理平衡、適量運(yùn)動(dòng)的指導(dǎo)與行為干預(yù)等工作。

3.負(fù)責(zé)組織與定期開(kāi)展社區(qū)居民的健康教育講座，普及疾病預(yù)防控制、健

宜陽(yáng)前進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

康與保健知識(shí)；開(kāi)展居民健康知識(shí)與健康行為的檢查與評(píng)估，提高社區(qū)居民健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率。

4.負(fù)責(zé)中心（站）醫(yī)護(hù)人員健康教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，安排醫(yī)護(hù)人員為社區(qū)居民講授健康教育課，對(duì)中心（站）醫(yī)護(hù)人員健康教育工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查考核。

5.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展社會(huì)人群的精神衛(wèi)生健康、殘疾預(yù)防與康復(fù)的健康教育；特殊人群如兒童、婦女、青少年、老年等人群的健康教育工作。

6.負(fù)責(zé)中心（站）健康教育宣傳資料的編印與發(fā)放工作，提高健康教育資料的入戶率和健康教育處方的利用率與針對(duì)性。

7.負(fù)責(zé)中心（站）健康教育宣傳欄或板報(bào)的定期更換與資料的留存工作。8.負(fù)責(zé)利用中心（站）健康教育咨詢(xún)臺(tái)與健康咨詢(xún)熱線電話，開(kāi)展社會(huì)人群與居民的健康知識(shí)咨詢(xún)服務(wù)工作。

9.負(fù)責(zé)組織與參與各種衛(wèi)生宣傳日的社會(huì)人群健康教育宣傳與咨詢(xún)活動(dòng) 10.負(fù)責(zé)中心（站）健康工作資料的收集與留存工作，建立規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作檔案。

健康檔案管理制度

1.健康檔案包括家庭健康檔案、個(gè)人健康檔案。家庭健康檔案每戶一份，個(gè)人健康檔案每人一份，以家庭為單位成冊(cè)。

2.應(yīng)為轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群（老年、婦女、兒童）、弱勢(shì)人群（孤寡、殘疾、低保）、慢性非傳染性疾病病人建立健康檔案。

3.對(duì)患有高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、腫瘤的病人，應(yīng)在健康檔案袋上用紅、綠、橙、藍(lán)、黑色標(biāo)識(shí)區(qū)分。

4.健康檔案由全科醫(yī)師負(fù)責(zé)填寫(xiě)，項(xiàng)目齊全、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、不得隨意涂改。診療記錄按SOAP（主觀治療、客觀檢查、評(píng)價(jià)、計(jì)劃）要求書(shū)寫(xiě)。

5.健康檔案每年至少隨訪記錄四次，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

6.健康檔案應(yīng)及時(shí)收集、及時(shí)記錄、統(tǒng)一編號(hào)、歸檔保管。個(gè)人健康檔案分散存放的，應(yīng)在家庭健康檔案中標(biāo)明其存放地。

7.健康檔案管理應(yīng)責(zé)任到人、制度到位、硬件落實(shí)、管理達(dá)標(biāo)，逐步納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。

信息資料管理人員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)收集社區(qū)人口信息，按規(guī)定及要求收集社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信息資料，并進(jìn)行分類(lèi)、歸納及計(jì)算機(jī)錄入，每月有資料匯總、統(tǒng)計(jì)、分析。

2.負(fù)責(zé)上報(bào)綜合報(bào)表，督促專(zhuān)業(yè)人員按時(shí)上報(bào)專(zhuān)業(yè)報(bào)表。

3.負(fù)責(zé)健康檔案文本保管，資料微機(jī)輸入，保持微機(jī)內(nèi)的記錄與文本記錄一致，并做到同步更新及動(dòng)態(tài)變更，管理有序。

4.做好健康檔案文本借閱工作，按規(guī)定手續(xù)辦理借閱、歸還工作。

5.對(duì)各科室(站)查閱、使用電子版健康檔案設(shè)置不同層級(jí)的使用權(quán)限，保證信息安全。

6.指導(dǎo)各科(室)運(yùn)用各種衛(wèi)生服務(wù)管理軟件，做好中心計(jì)算機(jī)檔案資料保管和應(yīng)用軟件的管理工作。

登記、統(tǒng)計(jì)制度

1．中心（站）必須建立健全登記和統(tǒng)計(jì)制度，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記和統(tǒng)計(jì)工作。

2．各種登記要填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，并妥善保管。醫(yī)療登記包括門(mén)診登記、出診登記、家庭病床、化驗(yàn)、放射、心電圖、B超檢查的數(shù)量和質(zhì)量登記及各項(xiàng)治療、康復(fù)登記等。預(yù)防保健登記包括計(jì)劃免疫、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、婦女保健、宜陽(yáng)前進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

兒童保健、老年保健、生殖保健、傳染病報(bào)告等各項(xiàng)工作數(shù)量和質(zhì)量登記。

3．工作質(zhì)量統(tǒng)計(jì)包括診斷符合率、治愈率、搶救成功率、差錯(cuò)事故發(fā)生率、各醫(yī)技科室工作數(shù)量、質(zhì)量和預(yù)防保健、健康教育、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作數(shù)量與質(zhì)量。

4．中心（站）應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，定期分析工作效率和工作質(zhì)量，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作。

5．按期完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，經(jīng)主任（站長(zhǎng)）審閱后上報(bào)。

感染管理規(guī)范

1、保持門(mén)診診療室整潔、通風(fēng)、光線良好。

2、檢查病人后及時(shí)洗手，室內(nèi)每日應(yīng)使用1:400的消毒靈噴灑，并用1:400的消毒靈擦拭桌椅。診療床的床單應(yīng)每周消毒更換1次。

4、傳染病人就診后應(yīng)即時(shí)更換物品，并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

5、各診室、治療室的物品應(yīng)保持清潔、無(wú)塵，無(wú)菌物品應(yīng)執(zhí)行周期消毒（消毒周期小于7天）。

6、進(jìn)治療室須穿戴工作衣、口罩、帽子，非工作人員不得擅自入內(nèi)。

7、治療室內(nèi)應(yīng)保持清潔整齊，不允許擺放私人物品，清潔區(qū)、污染區(qū)標(biāo)志鮮明，物品存放有序。無(wú)菌物品須附帶滅菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。

8、在配藥、注射、輸液、疫苗接種時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格采用一人一針一壓脈帶，每次注射完畢均應(yīng)使用1:400消毒靈小毛巾擦拭雙手。

9、滅菌物品一經(jīng)打開(kāi)，保存時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí)。

10、門(mén)診診療室每周用紫外線消毒1次，治療室每天用紫外線消毒2次，每次持續(xù)消毒30分鐘，并做好記錄，每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)1次。

11、一次性醫(yī)療器械必須一次使用，使用后應(yīng)立即毀形、消毒浸泡，并集中銷(xiāo)毀。

12、生活垃圾與醫(yī)療垃圾應(yīng)分別放置，并統(tǒng)一集中處理。

感染管理人員職責(zé)

1.根據(jù)國(guó)家和衛(wèi)生行政部門(mén)有關(guān)醫(yī)院感染管理的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，擬定全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心感染控制規(guī)劃、工作計(jì)劃，組織制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及各科室醫(yī)院感染管理規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，具體組織實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

2.負(fù)責(zé)全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各級(jí)各類(lèi)人員預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)與技能的培訓(xùn)、考核。

3.負(fù)責(zé)進(jìn)行醫(yī)院感染發(fā)病情況的監(jiān)測(cè)，定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測(cè)，及時(shí)匯總、分析監(jiān)測(cè)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定控制措施，并督導(dǎo)實(shí)施。

4.對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)生的醫(yī)院感染流行、暴發(fā)進(jìn)行調(diào)查分析，提出控制措施，并組織實(shí)施。

5.參與藥事管理委員會(huì)關(guān)于抗感染藥物應(yīng)用的管理，協(xié)助擬定合理用藥的規(guī)章制度，并參與監(jiān)督實(shí)施。

6.對(duì)購(gòu)入消毒藥械、一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品進(jìn)行審核，對(duì)其儲(chǔ)存、使用及用后處理進(jìn)行監(jiān)督。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理制度

1.制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，包括部門(mén)職責(zé)、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、報(bào)告、程序、應(yīng)急處理等。

2.定期對(duì)全員開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理相關(guān)知識(shí)與技能培訓(xùn)并組織演練。

3.做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件物資儲(chǔ)備，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

宜陽(yáng)前進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編

4.疫情報(bào)告。發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行的重大食物和職業(yè)中毒事件；發(fā)生不明原因的群體性疾病；發(fā)生傳染病菌種、毒種丟失的應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向所在區(qū)縣衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。

5.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)應(yīng)聽(tīng)從政府統(tǒng)一指令，服從統(tǒng)一指揮。6.提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)救援，書(shū)寫(xiě)完整病歷記錄，協(xié)助轉(zhuǎn)送病人。7.采取衛(wèi)生防護(hù)措施，防止交叉感染和污染。

醫(yī)院傳染病疫情自查制度

1、傳染病疫情報(bào)告工作的督查由“傳染病疫情管理領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)。

2、責(zé)任報(bào)告人發(fā)現(xiàn)傳染病時(shí)，在搶救處置患者的同時(shí)應(yīng)及時(shí)、規(guī)范填寫(xiě)“傳染病報(bào)告卡”。

3、責(zé)任報(bào)告人發(fā)現(xiàn)甲類(lèi)傳染病和按甲類(lèi)傳染病管理的傳染病時(shí)，要立即電話報(bào)告預(yù)防保健科。

4、預(yù)防保健科疫情管理人員每日2次到門(mén)診部及住院部等科室收取傳染病報(bào)告卡，并在登記本上簽字。

5、疫情管理人員須將傳染病報(bào)告卡和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)中存在的問(wèn)題進(jìn)行登記，匯總定期報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)小組。

6、院領(lǐng)導(dǎo)小組組織院內(nèi)自查傳染病漏報(bào)外，配合市防疫站進(jìn)行漏報(bào)抽查。并將檢查結(jié)果報(bào)主管院長(zhǎng)，必要時(shí)通報(bào)全院。

7、疫情管理人員應(yīng)每周、月、季、年定期開(kāi)展傳染病漏報(bào)、遲報(bào)檢查。

8、院領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各科的漏報(bào)和傳染病報(bào)告卡，以及網(wǎng)絡(luò)直報(bào)中存在的問(wèn)題，按傳染病疫情管理獎(jiǎng)懲制度和責(zé)任追究制度進(jìn)行處置。

傳染病管理制度

1.發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時(shí)，在法定報(bào)告時(shí)限內(nèi)，以最快速度向本轄區(qū)疾病控制與預(yù)防中心（簡(jiǎn)稱(chēng)疾控中心，下同）報(bào)告。

2.實(shí)行傳染病首診負(fù)責(zé)制。發(fā)現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病病人時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)入傳染病定點(diǎn)收治醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

3.建立傳染病個(gè)案登記卡，按照卡片登記項(xiàng)目填寫(xiě)齊全，不得漏項(xiàng)。掌握其動(dòng)態(tài)情況，做好追蹤隨訪。

4.做好傳染病人或疑似病人流行病學(xué)調(diào)查、疫情報(bào)告、消毒隔離、應(yīng)急救治、轉(zhuǎn)院治療等。必要時(shí)對(duì)病人的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境進(jìn)行預(yù)防性消毒；對(duì)病人接觸者，實(shí)行醫(yī)學(xué)觀察；密切接觸者預(yù)防性用藥。

5.協(xié)助疾控中心開(kāi)展傳染病癥候群（如發(fā)熱、腹瀉、因病缺勤、缺課等）監(jiān)測(cè)工作。建立監(jiān)測(cè)資料檔案，開(kāi)展監(jiān)測(cè)分析。

6.加強(qiáng)對(duì)結(jié)核病傳染源的發(fā)現(xiàn)與報(bào)告，配合疾控中心做好轄區(qū)內(nèi)恢復(fù)期結(jié)核病病人的送藥和訪視工作。

7.建立健全性病、艾滋病防治工作制度，開(kāi)展防治知識(shí)宣傳，高危人群行為干預(yù)、咨詢(xún)、檢測(cè)、轉(zhuǎn)診服務(wù)；協(xié)助開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查、醫(yī)學(xué)隨訪、醫(yī)療救助；妥善保管工作檔案，嚴(yán)格遵守保密制度。

8．對(duì)傳染病預(yù)防、治療管理中，發(fā)生傳染病疫情緩報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、隱瞞不報(bào)，造成疫情擴(kuò)大或傳染病暴發(fā)流行的部門(mén)和責(zé)任人，應(yīng)嚴(yán)格追究責(zé)任。

慢性非傳染性疾病管理人員職責(zé)

1.熟悉并掌握責(zé)任社區(qū)各類(lèi)慢性疾病的患、發(fā)病情況、患者的個(gè)人信息、資料以及變動(dòng)情況，社區(qū)內(nèi)主要慢性疾病的患、發(fā)病趨勢(shì)。

2.嚴(yán)格遵守慢性疾病相關(guān)的管理規(guī)定，負(fù)責(zé)制定并督促落實(shí)慢性疾病病人的隨訪、體檢、康復(fù)治療指導(dǎo)和健康教育的工作計(jì)劃。

3.按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的規(guī)定，做好社區(qū)居民慢性疾病相關(guān)的生活行為因素

宜陽(yáng)前進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)章制度匯編 的監(jiān)測(cè)工作。

4.按照各類(lèi)慢性疾病系統(tǒng)管理要求，做好資料的分析、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)上報(bào)中心（站）信息資料室。

5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，認(rèn)真接受上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

慢性非傳染性疾病管理制度

1.設(shè)專(zhuān)（兼）職人員管理慢性病工作，建立社區(qū)慢性病防治網(wǎng)絡(luò)，制定工作計(jì)劃。

2.對(duì)社區(qū)高危人群和重點(diǎn)慢性病定期篩查，掌握慢性病的患病情況，建立信息檔案庫(kù)。

3.對(duì)人群重點(diǎn)慢性病分類(lèi)監(jiān)測(cè)、登記、建檔、定期抽樣調(diào)查，了解慢性病發(fā)生發(fā)展趨勢(shì)。

4.針對(duì)不同人群開(kāi)展健康咨詢(xún)及危險(xiǎn)因素干預(yù)活動(dòng)，舉辦慢性病防治知識(shí)講座，發(fā)放宣傳材料。

5.對(duì)本社區(qū)已確診的五種慢性病（高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤）患者進(jìn)行控制管理。為慢性病患者建立健康檔案，實(shí)行規(guī)范管理，跟蹤隨訪，詳細(xì)記錄。

6.建立相對(duì)穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系和責(zé)任，以保證對(duì)慢性病患者的連續(xù)性服務(wù)。