第一篇：物業(yè)管理部安全生產(chǎn)責任[推薦]

物業(yè)管理部安全生產(chǎn)責任制

1.部門安全職責

1.1 在總經(jīng)理和分管領導的領導下工作，負責物業(yè)管理區(qū)域全過程的安全管理，對本部門安健環(huán)生產(chǎn)目標及安健環(huán)工作負管理責任。

1.2 掌握并負責貫徹國家及上級有關安健環(huán)生產(chǎn)的方針、法規(guī)、政策和規(guī)定。

1.3 熟悉并執(zhí)行與本部門有關的安全規(guī)程、規(guī)章制度，完善物業(yè)管理各應急預案編制，并組織演習。

1.4 負責制定本部門安健環(huán)目標管理責任制，落實各主管所管轄范圍內(nèi)的安健環(huán)管理責任，保證安健環(huán)管理目標的實現(xiàn)。

1.5 負責組織每月定期召開部門安健環(huán)管理分析例會，對安健環(huán)工作中存在的不安全問題提出整改建議、制定并落實整改措施。

1.6 經(jīng)常深入轄區(qū)及施工現(xiàn)場，檢查指導安健環(huán)管理工作，嚴肅查處違章違紀行為。1.7 參加和主持有關事故的調(diào)查處理工作，對本部門事故統(tǒng)計報告的及時性、準確性、完整性負責。

1.8 加強對外包工程中施工單位資質(zhì)、安全技術資質(zhì)的檢查，使其符合要求。1.9 對外包工程施工隊伍上崗前進行安健環(huán)技術培訓、考試。

1.10 在外包工程的施工合同中明確雙方的安全職責，每項工程有完善的安全、組織、技術措施。

1.11 負責做好所使用臨時工的安健環(huán)管理工作。

1.12 組織做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防寒防凍、防洪防汛工作，落實防火、防寒防凍、防洪防汛各項工作措施。

1.13 認真學習消防知識，自覺遵守消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，掌握各類消防器材的用途、使用方法。

1.14 組織、協(xié)調(diào)做好轄區(qū)公共設施如：電力、電信、燃氣、供熱、供水、排水、道路、電梯、環(huán)衛(wèi)、綠化、房屋、路燈、消防的管理、維修、修繕工作，保障各類設施設備的完好、功能齊全正常運行。

1.15 負責住宅小區(qū)的治安保衛(wèi)工作，建立并嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，完善治安設施，確保住宅小區(qū)的安全。

1.16 負責住宅小區(qū)公共部分的環(huán)衛(wèi)、綠化管理工作，保障住宅小區(qū)環(huán)境的清潔美化。1.17 負責本部門員工及小區(qū)內(nèi)的交通安全管理工作。1.18 完成領導交辦的其他安健環(huán)工作。2.部門經(jīng)理安全職責

2.1 在總經(jīng)理和分管領導的領導下工作，是物業(yè)管理部安全第一責任者，對本部門安健環(huán)生產(chǎn)目標及安健環(huán)工作負管理責任。

2.2 掌握并負責貫徹國家及上級有關安健環(huán)生產(chǎn)的方針、法規(guī)、政策和規(guī)定。

2.3 熟悉并執(zhí)行與本部門有關的安全規(guī)程、規(guī)章制度，完善物業(yè)管理各應急預案編制，并組織演習。

2.4 負責制定本部門安健環(huán)目標管理責任制，落實各主管所管轄范圍內(nèi)的安健環(huán)管理責任，保證安健環(huán)管理目標的實現(xiàn)。

2.5 負責組織每月定期召開部門安健環(huán)管理分析例會，對安健環(huán)工作中存在的不安全問題提出整改建議、制定并落實整改措施。

2.6 經(jīng)常深入轄區(qū)及施工現(xiàn)場，檢查指導安健環(huán)管理工作，嚴肅查處違章違紀行為。2.7 參加和主持有關事故的調(diào)查處理工作，對本部門事故統(tǒng)計報告的及時性、準確性、完整性負責。

2.8 加強對外包工程中施工單位資質(zhì)、安全技術資質(zhì)的檢查，使其符合要求。2.9 對外包工程施工隊伍上崗前進行安健環(huán)技術培訓、考試。

2.10 在外包工程的施工合同中明確雙方的安全職責，每項工程有完善的安全、組織、技術措施。

2.11 負責做好所使用臨時工的安健環(huán)管理工作。

2.12 組織做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防寒防凍、防洪防汛工作，落實防火、防寒防凍、防洪防汛各項工作措施。

2.13 認真學習消防知識，自覺遵守消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，掌握各類消防器材的用途、使用方法。

2.14 組織、協(xié)調(diào)做好轄區(qū)公共設施如：電力、電信、燃氣、供熱、供水、排水、道路、電梯、環(huán)衛(wèi)、綠化、房屋、路燈、消防的管理、維修、修繕工作，保障各類設施設備的完好、功能齊全正常運行。

2.15 負責住宅小區(qū)的治安保衛(wèi)工作，建立并嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，完善治安設施，確保住宅小區(qū)的安全。

2.16 負責住宅小區(qū)公共部分的環(huán)衛(wèi)、綠化管理工作，保障住宅小區(qū)環(huán)境的清潔美化。2.17 負責本部門員工及小區(qū)內(nèi)的交通安全管理工作。2.18 完成領導交辦的其他安健環(huán)工作。

3、物業(yè)主管安全職責

3.1、在部門經(jīng)理的領導下，負責本部門的安全監(jiān)察及安健環(huán)管理工作，負責分管檢修、保潔、保安、綠化工作，對分管工作范圍內(nèi)的安健環(huán)工作，并承擔相應的安健環(huán)責任。3.2、經(jīng)常檢查分管工作范圍內(nèi)工作，掌握安健環(huán)生產(chǎn)情況，及時制止違章違紀行為，總結(jié)安健環(huán)生產(chǎn)經(jīng)驗，落實安健環(huán)獎懲辦法，并提出安健環(huán)方面的要求。

3.3、負責本部門檢修、保潔、保安、綠化工作的管理，對分管工作范圍內(nèi)的安全規(guī)程、制度的貫徹落實工作，并經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查安健環(huán)工作的執(zhí)行情況。

3.4、參加本單位年度“兩措”計劃的編制，并對審批后的“兩措”計劃負責組織實施。3.5、參加或組織制定本崗位項目的安全技術組織措施。

3.6、參加公司及本部門每月召開的安健環(huán)分析會，對分管工作范圍內(nèi)存在的不安全問題提出改進措施，并負責組織實施。

3.7、負責擬定本部門有關安健環(huán)技術措施、規(guī)程制度的修改補充，建筑（構(gòu)）物維修改造及設備改造、系統(tǒng)改進的方案編制。

3.8、負責制定部門的出入管理和安全保衛(wèi)制度，維護內(nèi)部治安，經(jīng)常對要害部位進行巡回檢查，防止不安全問題出現(xiàn)。

3.9、參加對火災事故、重大事故和有專門破壞嫌疑的事故進行調(diào)查分析處理和上報工作。3.10、負責做好設備維修及防盜、反內(nèi)盜工作。3.11、負責做好外來人員和車輛的登記、審驗工作。

3.12 參加或組織制定重要建筑（構(gòu)）物維修項目的安全技術組織措施，經(jīng)常對建筑物重要部位、施工現(xiàn)場進行巡回檢查，防止發(fā)生不安全問題。

3.13 負責對外承包商施工隊伍進行安健環(huán)思想教育和安健環(huán)技術培訓工作。確保物業(yè)管理范圍內(nèi),外承包商安全工作管理有序。

3.14負責分管工作范圍內(nèi)的防洪防汛工作，組織落實部門所屬防洪防汛區(qū)域的檢查清理工作，保證家屬區(qū)安全度汛。

3.15.完成領導交辦的其他安健環(huán)工作。4．辦公室文員安全職責

4.1 在部門經(jīng)理領導和內(nèi)務管理員的指導下工作。4.2 負責辦公用品、勞保用品的保管、領取和發(fā)放。4.3 負責住戶投訴的登記、通知、反饋，對涉及安全隱患的重大投訴事件及時反饋部門經(jīng)理并做好記錄。

4.4 負責各類檔案的建立、歸類、保管，對住戶資料做到保密不外泄，無關人員不得翻閱，有關公安部門需要查閱必須請示領導同意。

4.5 負責各類費用的統(tǒng)計與計算收取和上繳，對各類費用計算的正確性負責。4.6 負責各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總，并通報給相關人員。

4.7 負責部門應急材料及部門庫房物品的管理，做好四防：防火、防盜、防水、防事故。5.庫房保管安全職責

5.1 負責驗收檢查食品質(zhì)量、數(shù)量、檢查有無“兩證”，食品放置標簽是否符合規(guī)定。5.2 負責做好食品進、出貨登記，做到先進先出、易壞先出，要進出清晰、運用合理。5.3 負責庫房原料的成品、半成品存放，食品與非食品不得混放、食品與消毒藥品、有強烈氣味的藥品不得同庫存放。

5.4 負責對庫存食品包裝按類別、品種上架堆放，并注明食品的購入時間、名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及產(chǎn)地。

5.5 負責對散放易霉食品要勤翻勤曬，肉類、水產(chǎn)品、半成品等易腐食品應冷凍或冷藏儲存。5.6 負責定期清掃庫房、通風，保持庫房干燥；發(fā)現(xiàn)過期食品、腐敗變質(zhì)、發(fā)霉出蟲的食品應及時報廢，并做好防鼠、蟲蠅等工作。

5.7 所有庫房物品的堆放必須符合NOSA的標準；搬運條件符合人體工程學。5.8 完成管理人員交給的其它安健環(huán)任務。6.檢修人員的安全職責

6.1 認真貫徹執(zhí)行安健環(huán)工作的有關規(guī)程制度。杜絕習慣性違章和各種違紀行為。6.2 遇有安健環(huán)事故隱患和設備缺陷時應及時匯報，并按有關規(guī)程規(guī)定消除一切危及人身和設備、系統(tǒng)及環(huán)境的不安全因素。

6.3 有權(quán)制止任何人的違章作業(yè)和違章操作現(xiàn)象。

6.4 有權(quán)拒絕接受和執(zhí)行可能造成人身傷亡、環(huán)境污染和設備損壞的違章指揮。6.5 積極參加安健環(huán)大檢查和安全日活動。

6.6 積極參加安健環(huán)技術革新，提出合理化建議，提高安健環(huán)知識水平。6.7 要正確、合理的使用各種安全工器具，定期檢查試驗，保證隨時可用。6.8 完成管理人員交給的其它安健環(huán)任務。7．活動室服務員安全職責 7.1活動室服務員在食堂主管的直接領導下開展工作，是活動室安全的第一責任人。7.2負責會議、室內(nèi)文體活動等各項工作，提醒在活動室內(nèi)活動期間的日常安健環(huán)注意情況，妥善保管貴重物品。

7.3負責活動室所有衛(wèi)生清潔工作。

7.4負責活動室的財產(chǎn)保管登記造冊檢查工作。7.5負責活動室所有設備、設施的及時報修工作。7.6負責活動室的日常閉鎖安全管理工作。7.7完成管理人員交辦的其它安健環(huán)工作。

第二篇：2017安全生產(chǎn)目標責任(物業(yè)管理部)精選課件

2017安全生產(chǎn)責任書

（物業(yè)管理部）

公司主管領導：

部門負責人：

2017年元月

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》及相關法律法規(guī)，為認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，嚴格落實安全生產(chǎn)主體責任，強化安全生產(chǎn)監(jiān)管責任，創(chuàng)建“政府統(tǒng)一領導，公司依法監(jiān)管，部門全面負責，公司全員參與監(jiān)督”的安全生產(chǎn)工作格局，建立安全生產(chǎn)工作長效機制，提高安全生產(chǎn)管理水平，落實安全生產(chǎn)責任，防止事故發(fā)生。結(jié)合公司實際，制定如下專項安全生產(chǎn)目標責任書。

一、部門負責人為本部門安全生產(chǎn)工作第一責任人，部門兼職安全管理員為安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作具體責任人（本部門安全管理員為________）。

二、必須認真貫徹執(zhí)行國家和省、市、園區(qū)的有關安全生產(chǎn)、法律、法規(guī)、規(guī)章，切實履行安全生產(chǎn)管理職責。

三、責任范圍：負責部門的安全生產(chǎn)管理工作，落實安全生產(chǎn)主體責任，做好安全生產(chǎn)管理工作。

四、工作目標

（一）共性部分（60分）

1、根據(jù)部門的實際情況，健全部門安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，定期召開安全生產(chǎn)專題會議，建立“橫到邊，豎到底”的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格，嚴格落實五到位：安全責任到位；投入到位；培訓到位；管理到位；應急救援到位。（5分）

2、認真貫徹落實各項安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，制定和完善安全生產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程，使安全生產(chǎn)管理工作制度化、規(guī)范化。（6分）

3、認真落實安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，將安全生產(chǎn)責任落實到班組、個人。（4分）

4、加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，結(jié)合部門實際，制定安全生產(chǎn)教育培訓計劃，認真貫徹“三級”安全教育規(guī)定，落實教育培

訓工作，安排負責人參加相應的安全生產(chǎn)知識培訓，特種作業(yè)人員必須持證上崗，生產(chǎn)作業(yè)場所必須設置安全警示標志。（6分）

5、按安全防范標準要求，不斷更新和配備安全設施。為從業(yè)人員提供符合國家標準或行業(yè)標準的勞動防護用品，并監(jiān)督教育員工按要求正確佩戴安全帽、穿著服裝及使用警示標志等。（5分）

6、對部門的安全生產(chǎn)進行經(jīng)常性檢查，及時了解掌握作業(yè)人員安全生產(chǎn)情況。解決存在的問題，防患于未然，每周召開一次部門安全生產(chǎn)工作例會，并有詳細記錄。（6分）

7、各部門建立本部門的安全管理檔案，包括安全生產(chǎn)會議記錄、安全檢查記錄、安全教育培訓、安全技術措施，隱患治理和安全生產(chǎn)目標管理考核及其它資料。（5分）

8、根據(jù)《青海省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》，建立安全生產(chǎn)報告制度，每季度部門總結(jié)中應報告一次安全生產(chǎn)工作情況，重大問題隨時報告。（4分）

9、嚴格執(zhí)行事故報告制度，如發(fā)生事故，應立即組織搶救，保護現(xiàn)場，并在規(guī)定時間內(nèi)將事故情況報告上級單位。（5分）

10、安排好重大節(jié)日及平時的安全值班工作。（3分）

11、全面推進安全生產(chǎn)標準化建設，促進部門安全管理、操作行為、設備設施、作業(yè)環(huán)境、操作過程標準化。（6分）

12、重大事故零發(fā)生。（5分）

（二）專項部分（40分）

1.認真學習有關法律和公司規(guī)章制度，服從領導，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極維護內(nèi)外秩序，做好安全保安、保潔、供暖工作。（5分）

2.要著裝整齊，嚴守工作紀律，堅守工作崗位。(1分)3.保安值班期間，按時按點巡視，嚴防外人隨便進入。發(fā)現(xiàn)異常，及時報告主管領導，并采取相應措施，積極消除安全隱患，確保職工的生命安全。（2分）

4.保安確認來訪人員目的并登記后方可進入。（2分）5.保潔在打掃和擦試樓道及擦拭樓道窗戶期間，注意腳下滑，避免磕碰和摔傷。（2分）

6.保潔在室外清潔衛(wèi)生時，注意高空拋物。（2分）7.樓層保潔員對樓層的消防設備、排風、排煙風口做好清潔，在保潔作業(yè)時應隨身攜帶安全作業(yè)施工警示牌，并提醒過往人員注意安全，發(fā)現(xiàn)問題時上報。（3分）

8.注意工作區(qū)域內(nèi)用電用水安全，確保使用水無跑、冒、滴漏，杜絕工作人員濕手接觸電源或使用電器設備，使用電器設備時禁止拖拉電線、杜絕工作狀態(tài)下直接切斷電源。定期對使用電器設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，高壓機組需要維修、維護時必須兩人在場。（3分）

9.非值班人員不準進入水泵房，若需要進入，須經(jīng)物業(yè)部同意并在值班人員陪同下方可進入。（3分）

10.水泵房內(nèi)應備齊消防器材并應放置在方便、顯眼處。水泵房內(nèi)嚴禁吸煙；嚴禁存放有毒、有害物品。（3分）

11.水泵房應當做到隨時上鎖，鑰匙由當班水泵房管理員保管，水泵房管理員不得私自配鑰匙。（2分）

12.操作人員在3米以上檢修設備（包括開關、閥門等），必須戴好安全帽，泵房內(nèi)機電設備每日由專人巡視、操作、記錄，其他人員不得操作，更不得進入泵房。（3分）

13.消防泵每月試運轉(zhuǎn)一次，以保證正常運轉(zhuǎn)，每半年進行一次“自動、手動”操作檢查，每半年進行一次全面檢修。（2分）

14.水泵每次啟動或停泵后，都應仔細觀察有關儀表、指示燈及水泵運行是否正常，發(fā)現(xiàn)情況及時報告。（2分）

15.鍋爐工應該阻止非鍋爐人員觸及鍋爐上各種閥門和一切附件。（2分）

16.鍋爐四周不得堆置任何易燃雜物，并設置易燃易爆標識，以防意外事故發(fā)生。（3分）

第三篇：安保部安全生產(chǎn)目標責任

2015安保安全生產(chǎn)目標責任書

為加強本部門的安全管理工作，進一步落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，特簽訂本安全安全生產(chǎn)目標責任書。

一、安全責任內(nèi)容及責任目標

1、安保工作人員要嚴格遵守各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，接班人員不到崗，不得離崗，病事假必須提前請假。

2、安保值班人員要堅守崗位，在窗口或大門口值班，不準擅自離崗，串崗，脫崗，盡職盡責，做好門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作。

3、對進出場區(qū)人員要進行盤查過問，登記，對攜帶物品人員要扣留或暫緩放行，及時向辦公室或單位領導報告。

4、對出入場區(qū)的車輛要仔細檢查認真登記。小車告知停在樓前停車場內(nèi)，禁止駛?cè)胱鳂I(yè)區(qū)。

5、檢查拉貨車輛的出門證、車牌、貨物名稱是否相符，三者相符后方可出廠。

6、對購買廢鋼、廢機器等物資的車輛要嚴格按照出庫單明細逐一檢查核對。出庫單要有主管簽字，否則不予放行。

7、對入場送貨車輛要詢問清楚并與相關科室電話聯(lián)系，得到確認后方能駛?cè)雸鰠^(qū)。

8、出租車輛禁止駛?cè)霃S區(qū)。

9、三輪車、人力車禁止駛?cè)霃S區(qū)。

10、在吃飯期間不得空崗，必須保證一人在崗。

11、隨時做好室內(nèi)外衛(wèi)生，保持清潔；做好大門口、廠區(qū)道路、磅房及辦公樓周圍的衛(wèi)生。

12、做好傳達室收發(fā)工作，認真進行登記，分發(fā)保管，做到及時，準確，不準將報紙，雜志私自借與他人。

13、門衛(wèi)必須保證24小時不空崗，不得有脫崗現(xiàn)象，夜班人員不準睡覺做到安全巡視工作。

二、安全責任目標

1、本部門人員各類安全相關法律法規(guī)及本公司安全規(guī)章制度違反率為零。

2、本部門及人員各類安全事故及傷害發(fā)生率為零。

3、嚴格把關出入車輛，對出入車輛做好檢查工作，防止財產(chǎn)流失。

4、嚴格遵守管理制度，定期巡查廠內(nèi)物資，防止物資失竊。

5、保證廠院內(nèi)物資安全，加強防盜巡邏，保證財產(chǎn)安全。

三、安全責任形式

1、部門負責人與公司主管領導簽訂本責任書。

四、考核辦法

1、公司安全生產(chǎn)領導小組每月對各部門進行檢查，并結(jié)合年終公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)考訂評比結(jié)果，進行綜合評比考核。

2、未完成安全生產(chǎn)目標，按照考核細則予以處罰。

3、發(fā)生重大及以上責任事故時，按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》和《建設工作安全生產(chǎn)管理條例》等，根據(jù)事故調(diào)查結(jié)論，進行責任追究。

五、本責任書一式二份，單位、部門各執(zhí)一份。

六、本責任書從2015年1月1日起至2015年12月31日止，為期一年。

單位負責人： 部門負責人：

2013年1月

第四篇：物業(yè)管理安全生產(chǎn)工作總結(jié)

物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。下面是小編我為您準備的“物業(yè)管理安全生產(chǎn)工作總結(jié)”，歡迎參考，希望能對您有所幫助。物業(yè)管理安全生產(chǎn)工作總結(jié)一

即將辭去今年，又將迎來嶄新的一年：在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在一年的工作作出如下年終總結(jié)：我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統(tǒng)一派車保證領導及各部門的業(yè)務用車。

在工作中我能端正思想，發(fā)奮提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調(diào)度的工作安排。愛護車輛，每一天上班對車輛進行清潔；節(jié)約用油；遵守交通法規(guī)；樹立“雙安”思想，即“開車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習；不斷提高技術水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日，無私自動車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，透過車管、經(jīng)理批準后，確實貼合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經(jīng)過車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程序。

在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領導決策和決議，用心參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大，各項基礎業(yè)務劇增的狀況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。

在物業(yè)部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫忙還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，用心向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準靠攏。當然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會發(fā)奮克服自身的不足，我堅信困難是暫時的前途是光明的。

回首即將過去的一年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。12月份，帶著樸實的情緒回到了裕峰。開始了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都就應梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)服務工作。

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處的主要工作。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。

二、辦公室的工作。

辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。

三、細致做好管理處財務工作。

耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關聯(lián)，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據(jù)賬務的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處領導的當家理財。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。

四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護。

當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護；二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實際狀況，在搞好服務的同時理順完善物業(yè)管理，初步到達“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了必須成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評。

一、日常工作目標管理的完成狀況。

（一）房屋管理房屋管理是重要資料之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并職責到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

（二）公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，到達養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，用心配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的推薦，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的狀況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

（五）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主帶給一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作狀況良好。

二、今年完成的重點工作。

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

（1）熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工狀況；進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工狀況，設備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了超多的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

（2）根據(jù)小區(qū)實際狀況，完成工作預案，提出合理的推薦；在熟悉小區(qū)各項狀況后，我們針對小區(qū)的實際狀況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化推薦11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內(nèi)，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的推薦。

（3）搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。

（4）配合開發(fā)商的售樓工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的狀況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放下節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

（5）搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫忙下，我們做了超多的前期準備工作，整理準備了超多的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

（二）加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量。

（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。

進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優(yōu)質(zhì)服務，如1—1—501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種狀況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。

（2）搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是用心的進行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

（3）加強小區(qū)裝修管理工作。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了超多的工作，并根據(jù)小區(qū)實際狀況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每一天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

（4）認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作推薦，管理推薦是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

（三）發(fā)奮提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。

（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是密切相關的。根據(jù)這種狀況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時刻短的實際狀況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作到達一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。

（四）搞好對外協(xié)調(diào)管理工作；搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，用心主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

雖然，我們在去年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強各方面思考不全面，實際處理事務的潛質(zhì)還有待提高。

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，發(fā)奮提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

第五篇：生產(chǎn)部責任承諾書

生產(chǎn)部責任承諾書

以公司、集體利益高于一切為宗旨，以抓好企業(yè)生產(chǎn)管理，提高員工產(chǎn)品質(zhì)量意識，完成指定生產(chǎn)任務為目標，特作以下責任承諾：

1、嚴格完成公司市場（需求）計劃，合理安排生產(chǎn)任務，負責組織各部門按計劃進度完成生產(chǎn)任務。

2、負責生產(chǎn)調(diào)度指揮，嚴格生產(chǎn)現(xiàn)場管理，監(jiān)督員工安全

操作紀律。提高員工產(chǎn)品質(zhì)量意識，促進員工工作激情。

3、合理掌控生產(chǎn)節(jié)拍，保證生產(chǎn)工作有度進行。

4、時刻掌握生產(chǎn)進度，做好生產(chǎn)各工序之間的平衡，提高

生產(chǎn)效率。

5、負責公司生產(chǎn)設備管理，合理安排使用設備，提高設備

使用率。

6、在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,最大限度利用各類資源，減

低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產(chǎn)品物耗。

7、負責公司安全管理，負責員工的安全教育，提高員工的安全意識，完善消防及其它隱患安全管理工作。

8、制定公司現(xiàn)場綜合管理標準，并督導實施。

9、制定設備操作規(guī)范，指導生產(chǎn)員工按章操作，培訓員工

生產(chǎn)操作技能。

10、負責公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。

11、負責生產(chǎn)物料的掌控，根據(jù)生產(chǎn)計劃隨時向上級匯報物

料的缺失，負責組織生產(chǎn)會議。

12、負責對各生產(chǎn)車間，工作班組人員的行為規(guī)范進行監(jiān)督

和考核，并對生產(chǎn)進度，產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查、督導。

13、有權(quán)對不服從調(diào)度指揮，違反作業(yè)加工工藝、現(xiàn)場管理

制度、質(zhì)量管理標準的行為進行批評和處罰。

14、有權(quán)對生產(chǎn)員工的違規(guī)、違紀行為進行批評教育、警告、罰款處理。

15、有權(quán)任命、解除各班組長，對生產(chǎn)員工進行調(diào)度、聘用、開除行使主動權(quán)。

16、對生產(chǎn)調(diào)度、安排不當影響生產(chǎn)進度、產(chǎn)品開發(fā)進度、客戶產(chǎn)品需求計劃，承擔主要責任。

17、對批量產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，承擔監(jiān)管不力的相應責任。

18、對公司發(fā)生的各種生產(chǎn)安全事故，承擔監(jiān)管不力的相應

責任。

承諾人：

年月日