第一篇：夜光球場定義等

夜光球場建造簡介

標線或球場面做成夜光模式，通過燈光設施及相關技術措施，通過三種表現和控制模式，使人員在球場內始終處于體育運動、生活休閑的最佳狀態，達到“以人為本，休閑適暢”的效果。

夜光球場定義：標線或球場面做成夜光模式，通過燈光設施及相關技術措施，通過三種表現和控制模式，達到球場的人與自然合一。

夜光模式類型：1.自光反模式：由特種材料本身在燈光線微弱的情況下發光。

2.遙控夜光模式：由相應的電源及燈光等組成，經特殊工藝制作。本模式又分為閃燈模式和

靜止模式轉換，適用于根據不同運動場合，經使用者設置出現。

夜光球場優點：1.當球場光線不足時，認錯光球場成為首為首選，最適合在天氣好的時候用上。

2.無論光線是否充足，相對于普通球場，標線等

都較明顯，適合運動時不犯規。

3.可設置不同場景模式，讓球場五彩繽紛，生動活

潑起來。

4.跳舞愛好者的最佳場所，讓人處在美麗的背景下，腳踩柔軟的球場面。

5.球場面為軟性材料做成，為環保材料，無異味。

6.是小區、學校、機關的最佳建身場所。

結構性能：環保型，面層柔軟，色彩漂亮

發展歷史：一直以來從無發展，由本公司自理念推出，施工設計一體完成，專利產品，假昌必查。全國第一，全網第一，專利保護，保證質量

作者：盛宇地坪

QQ群號：138964701

第二篇：PPP等項目定義

EPC、PMC、BD、DBB、CM、BOT、PPP

EPC

工程總承包(EngineeringProcurement Construction)模式，又稱設計、采購、施工一體化模式。是指在項目決策階段以后，從設計開始，經招標，委托一家工程公司對設計-采購-建造進行總承包。在這種模式下，按照承包合同規定的總價或可調總價方式，由工程公司負責對工程項目的進度、費用、質量、安全進行管理和控制，并按合同約定完成工程。EPC有很多種衍生和組合，例如EP+C、E+P+C、EPCm、EPCs、EPCa等。

【優點】

1、業主把工程的設計、采購、施工和開工服務工作全部托付給工程總承包商負責組織實施，業主只負責整體的、原則的、目標的管理和控制，總承包商更能發揮主觀能動性，能運用其先進的管理經驗為業主和承包商自身創造更多的效益；提高了工作效率，減少了協調工作量；

2、設計變更少，工期較短；

3、由于采用的是總價合同，基本上不用再支付索賠及追加項目費用；項目的最終價格和要求的工期具有更大程度的確定性。

【缺點】

1、業主不能對工程進行全程控制；

2、總承包商對整個項目的成本工期和質量負責，加大了總承包商的風險，總承包商為了降低風險獲得更多的利潤，可能通過調整設計方案來降低成本，可能會影響長遠意義上的質量；

3、由于采用的是總價合同，承包商獲得業主變更令及追加費用的彈性很小。

PMC

PMC即ProjectManagement Consultant，即項目管理承包。指項目管理承包商代表業主對工程項目進行全過程、全方位的項目管理，包括進行工程的整體規劃、項目定義、工程招標、選擇EPC承包商，并對設計、采購、施工、試運行進行全面管理，一般不直接參與項目的設計、采購、施工和試運行等階段的具體工作。PMC模式體現了初步設計與施工圖設計的分離，施工圖設計進入技術競爭領域，只不過初步設計是由PMC完成的。

【優點】

1、可以充分發揮管理承包商在項目管理方面的專業技能，統一協調和管理項目的設計與施工，減少矛盾；

2、有利于建設項目投資的節省；

3、該模式可以對項目的設計進行優化，可以實現在給項目生存期內達到成本最低；

4、在保證質量優良的同時，有利于承包商獲得對項目未來的契股或收益分配權，可以縮短施工工期，在高風險領域，通常采用契股這種方式來穩定隊伍。

【缺點】

1、業主參與工程的程度低，變更權利有限，協調難度大；

2、業主方很大的風險在于能否選擇一個高水平的項目管理公司。

3、該模式通常適用于：項目投資在1億美元以上的大型項目；缺乏管理經驗的國家和地區的項目，引入PMC可確保項目的成功建成，同時幫助這些國家和地區提高項目管理水平；利用銀行或國外金融機構、財團貸款或出口信貸而建設的項目；工藝裝置多而復雜，業主對這些工藝不熟悉的龐大項目。

BD

即設計-建造模式(DesignAnd Build)，在國際上也稱交鑰匙模式(Turn-Key-Operate)。在中國稱設計-施工總承包模式(Design-Construction)。是在項目原則確定之后，業主選定一家公司負責項目的設計和施工。這種方式在投標和訂立合同時是以總價合同為基礎的。設計-建造總承包商對整個項目的成本負責，他首先選擇一家咨詢設計公司進行設計，然后采用競爭性招標方式選擇分包商，當然也可以利用本公司的設計和施工力量完成一部分工程。

避免了設計和施工的矛盾，可顯著降低項目的成本和縮短工期。然而，業主關心的重點是工程按合同竣工交付使用，而不在乎承包商如何去實施。同時，在選定承包商時，把設計方案的優劣作為主要的評標因素，可保證業主得到高質量的工程項目。

【優點】

1、和承包商密切合作，完成項目規劃直至驗收，減少了協調的時間和費用；

2、商可在參與初期將其材料、施工方法、結構、價格和市場等知識和經驗融入設計中；

3、于控制成本，降低造價。國外經驗證明:實行DB模式，平均可降低造價10%左右；

4、于進度控制，縮短工期；

5、責任單一。從總體來說，建設項目的合同關系是業主和承包商之間的關系，業主的責任是按合同規定的方式付款，總承包商的責任是按時提供業主所需的產品，總承包商對于項目建設的全過程負有全部的責任。

【缺點】

1、對最終設計和細節控制能力較低；

2、商的設計對工程經濟性有很大影響，在DB模式下承包商承擔了更大的風險；

3、質量控制主要取決于業主招標時功能描述書的質量，而且總承包商的水平對設計質量有較大影響；

4、時間較短，缺乏特定的法律、法規約束，沒有專門的險種；

5、方式操作復雜，競爭性較小。

DBB

即設計-招標-建造模式(Design-Bid-Build)，它是一種在國際上比較通用且應用最早的工程項目發包模式之一。指由業主委托建筑師或咨詢工程師進行前期的各項工作(如進行機會研究、可行性研究等)，待項目評估立項后再進行設計。在設計階段編制施工招標文件，隨后通過招標選擇承包商；而有關單項工程的分包和設備、材料的采購一般都由承包商與分包商和供應商單獨訂立合同并組織實施。在工程項目實施階段，工程師則為業主提供施工管理服務。這種模式最突出的特點是強調工程項目的實施必須按照D-B-B的順序進行，只有一個階段全部結束另一個階段才能開始。

【優點】

優點表現在管理方法較成熟，各方對有關程序都很熟悉，業主可自由選擇咨詢設計人員，對設計要求可控制，可自由選擇工程師，可采用各方均熟悉的標準合同文本，有利于合同管理、風險管理和減少投資。

【缺點】

1、項目周期較長，業主與設計、施工方分別簽約，自行管理項目，管理費較高；

2、設計的可施工性差，工程師控制項目目標能力不強；

3、不利于工程事故的責任劃分，由于圖紙問題產生爭端多索賠多等。該管理模式在國際上最為通用，以世行、亞行貸款項目和國際咨詢工程師聯合會(FIDIC)的合同條件為依據的項目均采用這種模式。中國目前普遍采用的“項目法人責任制”、“招標投標制”、“建設監理制”、“合同管理制”基本上參照世行、亞行和FIDIC的這種傳統模式。

CM

Construction Management Approach模式又稱“邊設計、邊施工”方式。分階段發包方式或快速軌道方式，CM模式是由業主委托CM單位，以一個承包商的身份，采取有條件的“邊設計、邊施工”，著眼于縮短項目周期，也稱快速路徑法。即Fast Track的生產組織方式來進行施工管理，直接指揮施工活動，在一定程度上影響設計活動，而它與業主的合同通常采用“成本+利潤”方式的這樣一種承發包模式。此方式通過施工管理商來協調設計和施工的矛盾，使決策公開化。

其特點是由業主和業主委托的工程項目經理與工程師組成一個聯合小組共同負責組織和管理工程的規劃、設計和施工。完成一部分分項（單項）工程設計后，即對該部分進行招標，發包給一家承包商，無總承包商，由業主直接按每個單項工程與承包商分別簽訂承包合同。

這是近年在國外廣泛流行的一種合同管理模式，這種模式與過去那種設計圖紙全都完成之后才進行招標的連續建設生產模式不同。

CM模式的兩種實現形式：CM單位的服務，分代理型和非代理型。

1、代理型CM(“Agency” CM)：以業主代理身份工作，收取服務酬金。

2、風險型CM(“At-Risk” CM)：以總承包身份，可直接進行分發包，直接與分包商簽合同，并向業主承擔保證最大工程費用GMP，如果實際工程費超過了GMP，超過部分由CM單位承擔。

【優點】

1、在項目進度控制方面，由于CM模式采用分散發包，集中管理，使設計與施工充分搭接，有利于縮短建設周期；

2、CM單位加強與設計方的協調，可以減少因修改設計而造成的工期延誤；

3、在投資控制方面，通過協調設計，CM單位還可以幫助業主采用價值工程等方法向設計提出合理化建議，以挖掘節約投資的潛力，還可以大大減少施工階段的設計變更。如果采用了具有GMP的CM模式，CM單位將對工程費用的控制承擔更直接的經濟責任，因而可以大大降低業主在工程費用控制方面的風險；

4、在質量控制方面，設計與施工的結合和相互協調，在項目上采用新工藝、新方法時，有利于工程施工質量的提高；5)分包商的選擇由業主和承包人共同決定，因而更為明智。

【缺點】

1、對CM經理以及其所在單位的資質和信譽的要求都比較高；

2、分項招標導致承包費可能較高；

3、CM模式一般采用“成本加酬金”合同，對合同范本要求比較高。

BOT

即建造－運營－移交（Build－Operate－Transfer）模式。是指一國財團或投資人為項目的發起人，從一個國家的政府獲得某項目基礎設施的建設特許權，然后由其獨立式地聯合其他方組建項目公司，負責項目的融資、設計、建造和經營。在整個特許期內，項目公司通過項目的經營獲得利潤，并用此利潤償還債務。在特許期滿之時，整個項目由項目公司無償或以極少的名義價格移交給東道國政府。

BOT模式的最大特點是由于獲得政府許可和支持，有時可得到優惠政策，拓寬了融資渠道。BOOT、BOO、DBOT、BTO、TOT、BRT、BLT、BT、ROO、MOT、BOOST、BOD、DBOM和FBOOT等均是標準BOT操作的不同演變方式，但其基本特點是一致的，即項目公司必須得到政府有關部門授予的特許權。該模式主要用于機場、隧道、發電廠、港口、收費公路、電信、供水和污水處理等一些投資較大、建設周期長和可以運營獲利的基礎設施項目。

【優點】

1、可以減少政府主權借債和還本付息的責任；

2、可以將公營機構的風險轉移到私營承包商，避免公營機構承擔項目的全部風險；

3、可以吸引國外投資，以支持國內基礎設施的建設，解決了發展中國家缺乏建設資金的問題；

4、BOT項目通常都由外國的公司來承包，這會給項目所在國帶來先進的技術和管理經驗，既給本國的承包商帶來較多的發展機會，也促進了國際經濟的融合。

【缺點】

1、在特許權期限內，政府將失去對項目所有權和經營權的控制；

2、參與方多，結構復雜，項目前期過長且融資成本高；

3、可能導致大量的稅收流失；

4、可能造成設施的掠奪性經營；

5、在項目完成后，會有大量的外匯流出；

6、風險分攤不對稱等。政府雖然轉移了建設、融資等風險，卻承擔了更多的其他責任與風險，如利率、匯率風險等。

PPP

民間參與公共基礎設施建設和公共事務管理的模式統稱為公私（民）伙伴關系（PublicPrivate Partnership—簡稱PPP）。具體是指政府、私人企業基于某個項目而形成的相互間合作關系的一種特許經營項目融資模式。由該項目公司負責籌資、建設與經營。政府通常與提供貸款的金融機構達成一個直接協議，該協議不是對項目進行擔保，而是政府向借貸機構做出的承諾，將按照政府與項目公司簽訂的合同支付有關費用。這個協議使項目公司能比較順利地獲得金融機構的貸款。而項目的預期收益、資產以及政府的扶持力度將直接影響貸款的數量和形式。采取這種融資形式的實質是，政府通過給予民營企業長期的特許經營權和收益權來換取基礎設施加快建設及有效運營。

PPP模式適用于投資額大、建設周期長、資金回報慢的項目，包括鐵路、公路、橋梁、隧道等交通部門，電力煤氣等能源部門以及電信網絡等通訊事業等。

無論是在發達國家或發展中國家，PPP模式的應用越來越廣泛。項目成功的關鍵是項目的參與者和股東都已經清晰了解了項目的所有風險、要求和機會，才有可能充分享受PPP模式帶來的收益。

【優點】

1、公共部門和私人企業在初始階段就共同參與論證，有利于盡早確定項目融資可行性，縮短前期工作周期，節省政府投資；

2、可以在項目初期實現風險分配，同時由于政府分擔一部分風險，使風險分配更合理，減少了承建商與投資商風險，從而降低了融資難度；

3、參與項目融資的私人企業在項目前期就參與進來，有利于私人企業一開始就引入先進技術和管理經驗；

4、公共部門和私人企業共同參與建設和運營，雙方可以形成互利的長期目標，更好地為社會和公眾提供服務；

5、使項目參與各方整合組成戰略聯盟，對協調各方不同的利益目標起關鍵作用；

6、政府擁有一定的控制權。【缺點】

1、對于政府來說，如何確定合作公司給政府增加了難度，而且在合作中要負有一定的責任，增加了政府的風險負擔；

2、組織形式比較復雜，增加了管理上協調的難度；

3、如何設定項目的回報率可能成為一個頗有爭議的問題。

第三篇：鍋爐改造等定義（范文模版）

鍋爐改造: 鍋爐改造是指鍋爐發生結構變化或者燃燒方式發生變化的改造。

鍋爐重大修理 A級鍋爐重大修理

（1）鍋筒、啟動（汽水）分離器、減溫器和集中下降管的更換以及主焊縫的補焊；

（2）整組受熱面50%以上的更換；

（3）外徑大于273mm管道的管子、彎頭、三通的更換、挖補以及縱環焊縫補焊；

（4）大板梁焊縫的修理。B級及以下鍋爐重大修理

（1）筒體、封頭、管板、爐膽、爐膽頂、回燃室、下腳圈、集箱等主要受壓元件的更換、挖補；

（2）受熱面管子的更換，數量大于該類受熱面管（其分類分為水冷壁、對流管束、過熱器、省煤器、煙管等）的10%，且不少于10根；直流、貫流鍋爐整組受熱面更換。機電類特種設備改造: 是指改變原特種設備受力結構、機構（傳動系統）或控制系統，致使特種設備的性能參數與技術指標發生變更的業務。機電類特種設備重大修理：

是指需要通過拆卸或者更新主要受力結構部件才能完成的修理業務，亦包括對機構（傳動系統）或者控制系統進行整體修理的業務，但大修后特種設備的性能參數與技術指標不應變更。

第四篇：三嚴三實等定義

一、三嚴三實：既嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創業要實、做人要實。

二、八項規定：

1、要改進調查研究，到基層調研要深入了解真實情況，向群眾學習、向實踐學習，多同群眾座談，多同干部談心，多商量討論，多解剖典型，多到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去，切忌走過場、搞形式主義；要輕車簡從、減少陪同、簡化接待，不張貼懸掛標語橫幅，不安排群眾迎送，不鋪設迎賓地毯，不擺放花草，不安排宴請。

2、要精簡會議活動，切實改進會風，嚴格控制以中央名義召開的各類全國性會議和舉行的重大活動，不開泛泛部署工作和提要求的會，未經中央批準一律不出席各類剪彩、奠基活動和慶祝會、紀念會、表彰會、博覽會、研討會及各類論壇；提高會議實效，開短會、講短話，力戒空話、套話。

3、要精簡文件簡報，切實改進文風，沒有實質內容、可發可不發的文件、簡報一律不發。

4、要規范出訪活動，從外交工作大局需要出發合理安排出訪活動，嚴格控制出訪隨行人員，嚴格按照規定乘坐交通工具，一般不安排中資機構、華僑華人、留學生代表等到機場迎送。

5、要改進警衛工作，堅持有利于聯系群眾的原則，減少交通管制，一般情況下不得封路、不清場閉館。

6、要改進新聞報道，出席會議和活動應根據工作需要、新聞價值、社會效果決定是否報道，進一步壓縮報道的數量、字數、時長。

7、要嚴格文稿發表，除中央統一安排外，個人不公開出版著作、講話單行本，不發賀信、賀電，不題詞、題字。

8、要厲行勤儉節約，嚴格遵守廉潔從政有關規定，嚴格執行住房、車輛配備等有關工作和生活待遇的規定。

三、“四風”問題表現：形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風。

四、中國夢：實現中華民族偉大復興。本質內容：實現

1、國家富強

2、民族復興

3、人民幸福

4、社會和諧。根本要求：全面建成小康社會。根本目的：實現好，維護好，發展好最廣大人民群眾的根本利益，從而提升全社會的幸福指數。

第五篇：球場管理規定

網球場管理規定

為了更好地為廣大業主、來賓服務，豐富小區業主業余文化生活，提高網球場的利用率，加強對場地、設備的維護和保養，規范球場的管理和使用，現對場地使用規定如下：

1、業主、來賓使用網球場可電話預約訂場或親臨會所辦理租用手續后方可使用，預約訂場須提供本人住址、姓名、聯系電話、打球時間及人數等信息；預約后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所將按預約訂場場次時間收費。

2、場地開放時間：08：00AM—22：00PM（雨天暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場，如超過使用時間15分鐘按半小時收費，超過使用時間30分鐘按1小時收費。

3、進入籃球場必須穿運動鞋，著裝整潔。嚴禁穿釘鞋、硬底鞋和有損塑膠地面的鞋類進入場地。

4、請自覺維護場內衛生，將雜物、垃圾投放到垃圾桶內；嚴禁在場內吸煙、吐痰、嚼口香糖、吃帶皮核的食物等。

5、開放時間，非租場活動人員，其他人員不得進入場內，嚴禁翻越護網進入球場。

6、活動人員請愛護場內設施，場內的休息凳、網球柱等體育器材設備，未經許可不得隨意搬動。若有破壞、損毀器材設施者，應照價賠償。

7、嚴禁一切車輛進入場內，嚴禁攜帶寵物入內；嚴禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品、利器入場。

8、不得在網球場進行與網球運動不相關的活動。請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。

9、入場使用者應自覺遵守上述規定，服從工作人員安排與管理。如有不良行為或違法上述規定而產生的后果自負，并且會所將取消其使用球場之權利或資格。

籃球場管理規定

為了更好地為廣大業主、來賓服務，豐富小區業主業余文化生活，提高籃球場的利用率，加強對場地、設備的維護和保養，規范球場的管理和使用，現對場地使用規定如下：

1、業主、來賓使用籃球場可電話預約訂場或親臨會所辦理租用手續后方可使用，預約訂場須提供本人住址、姓名、聯系電話、打球時間及人數等信息；預約后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所將按預約訂場時間收費。

2、場地開放時間：08：00AM—22：00PM（雨天暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場，如超過使用時間15分鐘按半小時收費，超過使用時間30分鐘按1小時收費。

3、進入籃球場必須穿運動鞋，著裝整潔。嚴禁穿釘鞋、硬底鞋和有損塑膠地面的鞋類進入場地。

4、請自覺維護場內衛生，將雜物、垃圾投放到垃圾桶內；嚴禁在場內吸煙、吐痰、嚼口香糖、吃帶皮核的食物等。

5、開放時間，非租場活動人員，其他人員不得進入場內，嚴禁翻越護網進入球場。

6、活動人員請愛護場內設施，場內的休息凳、記分牌等體育器材設備，未經許可不得隨意搬動。若有破壞、損毀器材設施者，應照價賠償。

7、嚴禁一切車輛進入場內，嚴禁攜帶寵物入內；嚴禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品、利器入場。

8、不得在籃球場進行與籃球運動不相關的活動，請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。

9、入場使用者應自覺遵守上述規定，服從工作人員安排與管理。如有不良行為或違法上述規定而產生的后果自負，并且會所將取消其使用球場之權利或資格。

足球場管理規定

為了更好地為廣大業主、來賓服務，豐富小區業主業余文化生活，提高網球場的利用率，加強對場地、設備的維護和保養，規范球場的管理和使用，現對場地使用規定如下：

1、業主、來賓使用足球球場可電話預約訂場或親臨會所辦理租用手續后方可使用，預約訂場須提供本人住址、姓名、聯系電話、踢球時間及人數等信息并提前預付費；預約后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所將按預約訂場時間收費。

2、場地開放時間：08：00AM—18：00PM（雨天或球場內草坪保養期間，暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場，如超過使用時間15分鐘按半小時收費，超過使用時間30分鐘按1小時收費。

3、進入足球球場必須穿運動鞋，著裝整潔，嚴禁穿皮鞋、高跟鞋入內踢球。

4、請自覺維護場內衛生，將雜物、垃圾投放到垃圾桶內；嚴禁在場內吸煙、吐痰、嚼口香糖、吃帶皮核的食物等。

5、開放時間，非租場活動人員，其他人員不得進入場內，嚴禁翻越護網進入球場。

6、活動人員請愛護場內設施，場內的球門架等體育器材設備，未經許可不得隨意搬動。若有破壞、損毀器材設施者，應照價賠償。

7、嚴禁一切車輛進入場內，嚴禁攜帶寵物入內；嚴禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品、利器入場。

8、不得在足球場進行與足球運動不相關的活動。請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。

9、入場使用者應自覺遵守上述規定，服從工作人員安排與管理。如有不良行為或違法上述規定而產生的后果自負，并且會所將取消其使用球場之權利或資格。

高爾夫球果嶺練習場管理規定

為了更好地為廣大業主、來賓服務，豐富小區業主業余文化生活，提高高爾夫果嶺練習場的利用率，加強對場地、設備的維護和保養，規范球場的管理和使用，現對場地使用規定如下：

1、業主、來賓使用高爾夫球果嶺練習場可電話預約訂場或親臨會所辦理租用手續后方可使用，預約訂場須提供本人住址、姓名、聯系電話、打球時間及人數等信息并提前預付費；預約訂場后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所取消其電話預約訂場的權利。

2、場地開放時間：08：00AM—18：00PM（雨天或球場內草坪保養期間，暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場，如超過使用時間15分鐘按半小時收費，超過使用時間30分鐘按1小時收費。

3、業主、賓客租用本球場時，不得變更活動項目，不得出售門票及商品展售等有商業性用途的行為。

4、進入球場必須穿運動鞋，著裝整潔，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋或赤腳進入球場。

5、請愛護場內設施，場內的體育器材設備，未經許可不得隨意搬動。擊球練習時如有損壞建筑物或附屬設備設施時應照價賠償。

6、請自覺維護球場衛生，本場內嚴禁吸煙及攜帶食物入內食用。禁止攀爬、懸吊場邊樹木及設施。

7、嚴禁一切車輛進入場內，嚴禁攜帶寵物入內；嚴禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品、利器入場。

8、非練習擊球者，其他人員不得進入球場區域內，嚴禁在場內嬉戲、追逐、奔跑。在練習擊球時應注意球場內是否有其他人員，以免發生意外傷害事故。

9、請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。

10、在球場活動的所有人員，請自覺遵守場地管理規定，服從場內工作人員的安排與管理。如有不良行為或違法上述規定而產生的后果自負，并且會所將取消其使用球場之權利或資格。

燒烤場管理規定

為了更好地為廣大業主、來賓服務，豐富小區業主業余文化生活，提高高爾夫果嶺練習場的利用率，加強對場地、設備的維護和保養，規范球場的管理和使用，現對場地使用規定如下：

5、業主、來賓使用燒烤場可電話預約或親臨會所辦理租用手續后方可使用，預約須提供本人住址、姓名、聯系電話、燒烤時間及人數等信息；預約后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所取消其電話預約訂場的權利。

2、場地開放時間：08：00AM—23：30PM（雨天暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場。

3、進入燒烤場要注意防火安全，不得折伐樹枝燒烤或使用助燃物燒烤，禁止在樹林中等非燒烤區域生火燒烤。

4、請自覺維護場內衛生，將雜物、垃圾投放到垃圾桶內；嚴禁將雜物、垃圾隨意亂扔到地上。

5、活動人員請愛護場內設施，未經許可不得隨意搬動。若有破壞、損毀器材設施者，應照價賠償。

6、嚴禁一切車輛進入場內，嚴禁攜帶寵物入內；嚴禁攜帶具有腐蝕性、污染性物品、利器入場。

7、請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。

8、入場使用者應自覺遵守上述規定，服從工作人員安排與管理。如有不良行為或違法上述規定而產生的后果自負，并且會所將取消其使用燒烤場之權利或資格。

1.0 目的

1.1 本指導書規范網球場管理工作程序，確保網球場日常工作的正常運行。

2.0 適用范圍

2.1 本指導書適用湖景·壹號會所網球場的日常管理工作。

3.0 職責

3.1 領班負責日常管理的巡查、督導工作。

3.2 服務員負責日常的接待服務、設施設備的管理及衛生工作。

4.0 工作內容和要求。4.1 營業前的工作

4.1.1 搞好場所環境衛生。

4.1.2 檢查設施設備的完好性及安全性。4.1.3 準備好營業用品及租賃物品。

4.1.4 了解賓客訂場情況，做好準備工作。4.1.5 站崗恭候客人。

4.2 營業中的服務工作。

4.2.1 客到開卡，把客人引領到相應的場地。

4.2.2 按客人的租賃要求提供相應器材設備,并當客人面示意其的完好性.4.2.3 詢問客人的其它需要，如：水、飲料等。

4.2.4 設施設備的管理。制止違規操作、損壞設施及不文明、不清潔的行為。4.2.5 靈活處理突發事件,并向上級匯報。4.2.6 勤巡勤掃拾,保持場所清潔衛生。4.2.7 提供練習指導,規則解釋。

4.2.8 賓客結帳,填寫好消費時間、場租及租賃器材等情況。并檢查租賃器材是否完好。4.2.9 恭送客人并致道別語。

4.3 營業結束的工作。

4.3.1 清潔收回全部租賃物品。

4.3.2 檢查場地設施設備狀況，做好記錄，須維修的即填寫報修單送有關部門。4.3.3 搞好場所的環境衛生。

4.3.4 營用設備、設施恢復營業前狀態。4.3.5 關閉所有電源,開關。

5.0 引用文件和記錄表格

網球場崗位細則

一、崗位要求

網球場服務人員必須有較強的對客服務意識，熱愛本職工作。掌握會所服務的基本知識和技巧，具有較強的網球服務知識和技能，能為客人提供滿意的服務。熟悉網球活動的特點、知識和規則。會做一般網球運動的裁判，并有一定的網球運動技能。

二、崗位服務操作細則

1、準備工作

（1）檢查儀表，簽到上崗

服務員工作前應按規定換好工作服，佩帶工號牌，檢查自身儀表儀容，準時到崗，通過班前會接受任務，服從工作安排，有責任感，到崗應及時查看交接班記錄，從思想上、精神上做好接待服務準備。

（2）檢查網球場設施與清潔環境

打開網球場門，檢查球網與球網的規定網高尺寸，巡視檢查場地清潔，打掃場地衛生，保持場地無雜物。并將客人用的座椅、茶幾擦干凈。如是夜間，應檢查球場燈光照明。（3）做好服務臺整理工作

打掃服務臺衛生。擦拭服務臺，清潔垃圾桶，整理、補充食品與飲料，將客人使用的球拍等器械擺放整齊。

2、接待服務

（1）熱情友好，禮貌待客

服務員應面帶微笑，直立站好，雙手自然握在腹前，能正確地運用禮貌服務用語，對常客要熱情打招呼，歡迎客人，并在服務臺為客人填寫登記表，并根據客人需要提供更衣柜鑰匙、球拍等打球用品。客人亦可自帶球拍和球。（2）仔細周到做好球場服務

客人打球時，服務人員應在球場附近侍立，隨時注意場上情況，根據客人的要求提供服務。利用空隙時間為客人推銷酒水飲料及其他物品。應注意球場整潔，擺正座椅、茶幾，隨手清理飲料罐等廢棄物。當客人向服務人員招手時，服務人員應跑步到客人跟前，聽清客人的要求，及時地提供服務。

（3）努力提高技能，做好陪練服務

網球場服務人員應有較強的網球運動技能，當客人需要陪打或教練服務時，網球場服務人員應認真地服務，動作要準確規范。講解服務要仔細、耐心。如是陪打，應隨時掌握客人的心理活動，適當控制輸贏尺度，盡量提高客人的活動興趣。（4）認真負責、公正地做好比賽服務

客人在活動、比賽時，服務人員應熱情、公正地做好裁判員工作。當球場組織比賽時，要預先制定接待方案，注意維持球場秩序，并根據情況在底線后配備揀球服務人員；客人自行組織比賽時，服務人員應注意與客人密切配合，使比賽能順利進行。

3、結束工作

（1）做好結束檢查，結賬準確無誤

客人結束網球活動時，應及時、禮貌地檢查設施、設備是否完好，記錄場次、時間、租拍數、網球數及其它消費，及時報送服務臺；及時收回球拍、球，檢查租用物品是否完好并做好物品清潔工作。客人結賬后，服務臺服務員應向客人致謝、道別，歡迎客人再次光臨。（2）清理設備、做好衛生

營業結束時，填好交接班記錄，注明客情、設施、設備維護情況，填寫好酒水飲料報表。然后清理網球場，清理垃圾，鎖好網球場門。將球和球拍擺放整齊。（3）做好結束安全工作

做好消防安全檢查，關好窗、電源開關，鎖門下班。

會所籃球場管理工作規程

1.0 目的

1.1 本指導書規范籃球場管理工作程序，確保籃球場日常工作的正常運行。

2.0 適用范圍

2.1 本指導書適用于湖景·壹號會所籃球場的日常管理工作。

3.0 職責

3.1 領班負責日常管理的巡查、督導工作。

3.2 服務員負責日常的接待服務、設施設備的管理及衛生工作。

4.0 工作程序

4.1 工作內容和要求。

4.1 營業前的工作

4.1.1 搞好場所環境衛生。

4.1.2 檢查設施設備的完好性及安全性。4.1.3 了解賓客訂場記錄，做好準備工作。4.1.4 站崗恭候客人。

4.2 營業中的服務工作。

4.2.1 客到開卡，按客人要求提供相應設備。

4.2.2 詢問客人的其它需要，如：水、飲料等。

4.2.3 設施設備的管理，制止違規操作、損壞設施及不文明、不清潔的現象。4.2.4 處理突發事件,并向上級匯報。4.2.5 勤巡勤掃拾,保持場所清潔衛生。4.2.6 提供練習指導,規則解釋。

4.2.7 賓客結帳,填寫好消費時間、場租及租賃器材等情況。并檢查租賃器材是否完好性。4.2.8 恭送客人并致道別語。

4.3 營業結束的工作。

4.3.1 清潔收回全部租賃設施、器材。

4.3.2 檢查場地設施設備狀況，做好記錄，須維修的即填寫報修單送有關部門。4.3.3 搞好營業場所的衛生工作。

4.3.4 營用設備、設施恢復營業前狀態。4.3.5填寫交班簿。

4.3.6 關好所有電源,鎖好門窗,并將鑰匙交到指定地點。

5.0 引用文件和記錄表格

網球場服務員

直接上級：球類娛樂中心領班

崗位職責：按照上級領導的工作安排和指示作好日常服務工作 工作內容：

１、服從上級命令，遵守公司和部門各項規章制度，２、每日上崗前按崗位要求整理好自己的儀容儀表，檢查自己著裝是否規范 ３、做好營業前的各項準備工作，確保所在崗位的正常營業

４、嚴格按照財務制度做好營業帳款的清繳工作，保證帳款清楚，各類款項不錯收、不漏記，并配合財務部定期對本屬各崗位進行財務檢查 ５、嚴格按酒店規章制度和服務程序為客人提供服務盡量滿足客人一切合理要求，６、按照設備設施的保養計劃做好，并定期檢查設備的運行情況，發現問題及時申報維修 ７、定期對室內所需物品進行檢查，發現有遺失或破損要及時向上報告

８、如有客人需要，教會客人必要的擊球技巧，盡可能使客人避免受到意外傷害 ９、積極參加各類業務知識培訓，不斷提高技術水平１０、完成上級交辦的其他任務

高爾夫球場服務員

直接上級：球類娛樂中心領班

崗位職責：按照上級領導的工作安排和指示作好日常服務工作 工作內容：

１、服從上級命令，遵守公司和部門各項規章制度，２、每日上崗前按崗位要求整理好自己的儀容儀表，檢查自己著裝是否規范 ３、做好營業前的各項準備工作，確保所在崗位的正常營業

４、嚴格按照財務制度做好營業帳款的清繳工作，保證帳款清楚，各類款項不錯收、不漏記，并配合財務部定期對本屬各崗位進行財務檢查

５、嚴格按酒店規章制度和服務程序為客人提供服務盡量滿足客人一切合理要求，６、做好球場及設備的維護和保養工作，提高設備的完好率和使用率 ７、定期對室內所需物品進行檢查，發現有遺失或破損要及時向上報告 ８、積極參加各類業務知識培訓，不斷提高技術水平９、、完成上級交辦的其他任務