第一篇：物業服務招標文件(爵士嘉園)

爵世嘉園邀標說明

按照國務院《物業管理條例》、《武漢市物業管理條例》等法規、政策的規定，現決定對硚口區爵世嘉園的物業服務進行邀請投標。

一、邀標建筑區劃的簡要說明

本小區坐落于武漢市硚口區武勝西街8號本建筑區劃規劃設計的物業類型為：住宅小區。其中，本小區建筑面積：35990平米；占地面積：29990平米 ；容積率：3.4% ；綠化率：20%；樓層狀況：共256套；高層、車位總數：146個；總戶數：256戶、住宅物業費1.35元每平方；門面2元每平方。

本建筑區劃規劃建設機動車停車位其中地上停車位 5個，地下停車位 141個；

二、建筑區劃開工和竣工交付使用時間

2007年竣工并交付使用；

三、物業服務用房的配置情況

（一）物業服務企業或者其他管理人用房： 建筑面積為平方米； 坐落位置：。

（二）業主委員會議事活動用房： 建筑面積為平方米；

坐落位置：。

四、邀標單位資格要求

物業服務的主體為依法設立、從事物業服務活動、具有獨立法人資格、取得 叁級（含待定）及以上資質證書的企業，且符合：

1、管理總面積達到50萬平方以上；

2、獲得各項榮譽及業績較好的、管理項目達10個以上管理經驗的。

3、承諾函；

承諾；不漲價、公司投資水泵改造、增設高空拋物攝像、綠化補栽、對外墻空鼓進行修復、修復門禁系統；

4、本次投標以邀標形式，由業委會統一發送邀標函，被邀請單位需提供相關證件及資料（營業執照、資質證書、業績證明圖片、申請、承諾函）；

5、由爵世嘉園業委會對投標單位進行資格預審，最終選定三家投標單位；

五、評標方式;以業委會及業主代表實地考察及承諾為主要考核依據，公開業主投票票數達到51%及以上的單位為最終中標單位。

六、投標報名截止時間為2017年 8 月 31 日 16 時 分，報名地址為武勝西街8號爵世嘉園業委會辦公室，逾期收到的或不符合規定的投標文件不接受。

七、本次邀標最終解釋權歸爵世嘉園業委會。

爵世嘉園業委會

2017 年 8月 24日

第二篇：物業服務招標文件

城市之星前期物業服務

招標編號：***71

招 標 文 件

杭州濱江房產集團股份有限公司

2009年7月 城市之星概況及招標情況說明

第一章 總則

城市之星由杭州濱江房產集團股份有限公司開發，座落于杭州市錢江新城中央商務區，南至市民路，北靠錢江路，西臨清江路，東至城星路。本項目建設用地47455平方米，建筑總面積307161.3平方米，包括地上面積 225080平方米、地下面積82081.3平方米。項目主體為4幢超高層住宅、2幢辦公樓及酒店式公寓組成。預計項目總戶數為1126戶。項目計劃交付時間為2011年12月。

本公司根據《物業管理條例》、建設部《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》等文件要求，決定采用公開招標方式選聘前期物業服務公司。

一、【城市之星】小區規劃建設基本情況

（一）總占地面積：47455 m2。

（二）總建筑面積：307161.3 m2。

1、地上建筑總面積225080m2。其中住宅（B02地塊）建筑面積132258.6m2、辦公及酒店式公寓（B01地塊）建筑面積90172m，商鋪及配套公建建筑面積2649.4m（其中商鋪1647平方米）。

2、地下建筑總面積 82081.3m2。其中車庫及其它79036m2、非機動車停車面積3045m2。

（三）車位情況：車位數1891個。其中地上車位118個，地下車位1773個。

（四）社區用房建筑面積245 m2，物業經營用房和管理用房建筑面積1215m2。

（五）公共設施及公用設備：

1、綠化率：B01地塊15%，B02地塊30%

2、容積率：B01地塊6.5，B02地塊4.0

3、建筑密度：B01地塊21.3%，B02地塊13.1%

4、總配體量：住宅總戶數818戶；辦公及酒店式公寓戶數308戶。

5、建筑層數：6 幢 44層；

（六）主要設施及設備情況：

（1）生活給水系統： 2 分 2個水泵房，低區水泵6臺 5.5千瓦/臺；中區水泵6臺，其中3臺7.5千瓦/臺，3臺11千瓦/臺，共24臺。頂層變頻水泵14臺 0.37千瓦/臺；工頻泵12臺，11千瓦/臺，（均為一用一備）。

生活水箱地下層共2只，分別為45、82噸；屋頂層共6只，分別為4只 15噸/個、2只 10噸/個，共計80噸。

（2）生活排水、排污系統、雨水系統：

生活污水與雨水為分流，室內糞便污水與洗浴廢水不進行分流，無化糞池，經格柵沉淀再排入附近市政管道。

（3）管材：

生活給水管：公共管徑 DN100 ,材質為 銅 ,進戶管道、管件及閥門的工作壓力為 不超過0.35MPa。

生活污廢水及雨水管：公共管徑 DN100 ,材質為 球墨鑄鐵。

（4）供配電系統：

電源等級：電梯、應急照明，汽車庫中的消防泵、噴淋泵、排煙風機、應急照明以及小區通訊機房，消防控制室等用電為 一 級負荷；生活泵等電力設備、地下層照明及各層疏散樓梯、通道等公共照明等為 二線負荷；住戶及商業建筑照明、園區照明為三級負荷。

配電房為公變，擬設開關站 1 座。

（5）照明系統：

路燈由市政路燈管理所管理維護。地下室照明總功率 210千瓦，其中:日光燈4124只，應急日光燈 935 只，應急誘導燈 783 只；地下一層、二層及地上一層大堂照明總功率60千瓦，地上大堂為 36千瓦，地下大堂 24千瓦，（不包括一層大堂空調）；樓層照明總功率 633.6千瓦。其中樓梯照明 126.7千瓦 ,電梯廳及過道照明 380千瓦 ,應急照明 126.9千瓦,樓道燈為 紅外感應控制。

（6）消防電氣：

火災自動報警系統：在 樓層 位置設火災自動報警系統；采用 總線制 系統。消防控制室設于 5樓 位置。

消防泵共 8 臺，其中低區消火栓泵 2臺 75千瓦/臺，消防噴淋泵 2臺45千 瓦 ；高區消火栓泵 2臺 160千瓦/臺，消防噴淋泵 2臺110千瓦/臺。消防穩壓泵 2臺 1.5 千瓦/臺，總功率 3 千瓦，噴淋穩壓泵 2臺，1.5千瓦/臺。

消防水箱地下層共1只 540噸，屋頂層共 1只 35噸。

（7）弱電系統：

電話通信：住宅電話按 2 門/戶考慮，小區數據網可與INTERNET網等信息網聯網。通過電信總機房內的網絡管理設備，小區物業服務機構可為用戶提供社會、經濟等多媒體信息。每套住宅內設 2 個信息點。

有線電視系統：每套預配設 5-6只電視用戶終端，共計電視終端約 5000-6000只。監控系統：與消控室在同一位置，可視對講、電視監控、車輛管理、背景音樂、周界報警、電子巡更設計總功率 15千瓦，常用總功率 10千瓦。

（8）電梯共 36 臺，總功率 1260千瓦。電梯機房空調總功率 36 千瓦。

（9）水景系統：室外景觀水泵總功率 60千瓦，容量 500噸，室外景觀照明總功率 44千瓦。

（10）地下室集水井水泵 147臺，總功率 370千瓦。風機總數 143 臺，總功率 1082.4千瓦。地下室人防發電機 2臺，總功率300千瓦。

（11）大堂空調 6 臺,總功率 72千瓦。

（12）室外游泳池體積 500 立方米，循環設備總功率 30千瓦，輔助設施總功率 10 千瓦。室內游泳池體積 400 立方米，恒溫能耗 140千瓦/小時。冬季30度。

（13）樓宇泛光照明總功率 90千瓦。

（14）小區為精裝修房屋，每幢樓一層有一個共用大廳。外立面260000平方米。

（15）有會所，內設恒溫游泳池、活動健身設施，經營方式待定。

（16）主入口 2 個，次入口 1 個，全部24小時開放。

二、【城市之星】的物業配套設施設備保修期限

物業保修期限：根據國務院第279號令《建設工程質量管理條例》的規定執行。

1、電梯：24個月

2、主體土建：24個月

3、主體水電：24個月

4、供水系統：24個月

5、監控系統：24個月

6、消防系統：24個月

7、綠化：24個月

8、配套市政：24個月

保修期時間計算：自設備安裝完畢經甲方工程部、監理單位、施工單位根據國家相關規定，對所安裝設備進行外觀、調試、運行等方面的檢測，在取得甲方工程部、監理單位、施工單位和物業服務企業四方認同簽章之日起即為保修期的起始日期。

三、物業服務內容

（一）房屋共用部位、共用設施設備的日常維修管理.（二）公共場所的監控系統及消防設備的管理和維修養護。

（三）服務設施、文化娛樂、體育活動場所等公用設備設施的管理和維護保養。

（四）清潔衛生。

（五）公共綠化的維護和管理。

（六）各種車輛（包括機動和非機動）的管理。

（七）協助公安部門進行治安防范工作，對物業服務區域內違反有關治安、環保物業裝修和使用法律、法規規定的行為，應當制止并及時報告。

（八）對裝修活動進行監督的管理。

（九）商業網點的管理。

（十）社區文化活動。

（十一）檔案資料管理。

（十二）法律政策及合同規定的其它事項。

四、物業維修資金來源和物業管理用房

（一）物業維修資金將按足額上繳杭州市物業維修資金管理中心。

（二）物業管理用房及經營用房：招標單位與中標企業簽訂前期物業服務合同，并待樓盤驗收合格后壹個月內，建設單位按照規定的比例配置移交給中標單位。

（三）高層物業服務費暫定每平方米 3.8元/月，辦公樓及酒店式公寓物業服務費暫定每平方米 3.8 元/月，商鋪物業服務費每平方米 2.8 元/月，地下車位使用管理費每個 80元/月, 電梯、增壓水泵、水系景觀、中央空調等高能耗設備運行所需能耗費用暫定每平方米 0.80 元/月（向業主按實分攤）。地面停車費用按照《杭州市住宅小區機動車停放服務收費管理辦法》收取。小區業主大會成立后，現定的暫定收費標準轉為基準收費標準，并由業主大會與物業公司對收費標準進行重新協商制定。已竣工交付但尚 5 未出售物業，由開發建設單位按照物業服務費100％的標準交納。物業買受人未入住使用的空置物業由物業服務公司管理，業主按照相關規定的標準交納。

（四）本物業項目采取物業包干制經營模式：由業主向物業服務企業支付物業服務費用，盈余或虧損均由物業服務企業享有或承擔物業服務計費方式。

（五）其它有償服務項目：

受物業產權人、使用人委托而提供的代辦性服務、特約性服務，需要收費的，由物業公司按有關規定并與委托人協商確定。

五、管理投標企業資質條件

具有行政主管部門頒發的物業服務 一級 資質的專業物業管理公司。

六、獎懲措施

（一）【城市之星】的物業服務標準按《杭州市物業服務收費管理實施辦法》及前期物業服務合同（招標單位與中標單位簽訂）執行，中標單位投標書中有關指標和內容超出上述標準或另有規定的，以投標書為準；

（二）在未成立業主委員會前，中標單位未按前期物業服務合同執行，或由于物業服務企業未按《杭州市物業服務項目主任（經理）考核計分內容與標準》進行服務，經考核該項目管理處扣分至0分的，或因管理不善造成嚴重后果，發生重大事項的（具體情況視公安機關或其它政府職能部門最終裁定），招標單位有權對中標單位終止委托合同，由中標單位承擔違約和賠償責任，并由招標單位重新組織招投標選聘物業企業。

七、有關說明

（一）中標單位應根據國家、省、市的有關法律、法規和規章及與開發建設單位簽訂的前期物業服務合同對【城市之星】全方位統一的物業服務。

（二）制作標書時，統一按 2011 年 12月為物業交付時間，若開發商要求物業服務公司提前進駐將支付相應費用。

（三）中標企業應在正式交付前4個月進駐，開發建設單位按 同期物業服務費的70% 標準支付前期進駐費用。

（四）物業經各項驗收合格后，招標單位按規定移交給中標單位管理，前期物業服務合同至業主大會成立，并與新選聘的物業服務企業簽訂前期物業服務合同生效之日止。業主大會將依照《物業管理條例》選舉產生。業主大會成立后視中標單位工作服務業績狀況決定續聘或改聘；

（五）物業企業進駐時開發建設單位一次性支付開辦費：具體由雙方協商,該費用購置的設施設備應在物業服務企業退出該項目時移交。

（六）違反招標文件規定及在投標過程中違法違紀，或以其他方式采取不正當競爭手段的，一經查實，按規定給予處罰，取消本次投標資格，已經中標的終止前期物業服務合同，一切后果由責任者自負。

第二章 投標須知

一、投標依據

（一）國家及省市有關物業服務的政策法規。

（二）政府有關部門批準的【城市之星】小區規劃方案。

（三）招標文件。

二、投標要求

投標單位應認真審閱招標中所有的內容、合同條件、規定格式、規劃建設基本情況和圖紙，以及投標依據，認真研究，實實在在做好投標書。

三、招標文件解釋及答疑

（一）為便于投標單位獲取認為有必要的信息和提出問題并得到解決，投標單位將被邀請參加現場答疑會，并對小區現場和周圍環境進行勘察，以獲取編制投標文件和簽署合同所需的資料。現場答疑會及勘察現場的時間另定。

（二）投標單位在收到招標文件后，若有意見需要澄清，應于收到招標文件后五天內以書面形式向招標單位提出，招標單位通過投標答疑會予以解答，會議結束后，由招標單位整理會議紀要和解答內容，作為招標文件補充報市物業管理招標辦備案后，以書面形式發送到所有獲得招標文件的單位。

（三）不論招標單位向投標單位發送任何資料文件，還是向投標單位提出的問題給予回復，均以書面形式為準，任何口頭答復或承諾一律無效。

第三章 投標文件的編制

一、投標文件的語言 投標文件及投標單位之間與投標有關的來往通知、函件和文件均應使用簡體中文；用文字表示的數額與數字表示的金額不一致的，以文字表示的金額為準。

二、投標文件的組成（一）投標函；

（二）法定代表人授權委托書；

（三）綜合說明書（企業概況、管理經驗、成果和企業發展方向等）；

（四）接管【城市之星】的主要物業服務人員名單、簡介及職稱、職務、專業資格資質證書復印件，及附擬派管理處主任相關管理經驗的證明材料；

（五）管理方案及內容：

1、符合國家及省、市有關“物業管理”政策法規的小區管理整體設想及策劃；

2、采取的管理方式、工作計劃和物資裝備；

3、根據【城市之星】實際情況，組織有效的管理機構，制定行之有效的管理規章制度以及管理人員的配備、培訓、管理；

4、根據【城市之星】實際情況，制定物業服務的具體措施，發揮高科技在管理中的作用，智能化系統的日常運行及維護方案，主要包括：房屋管理、共用設備設施管理、綠化管理、環境衛生管理、治安管理、入住管理、業戶服務、檔案管理等）；

5、制定爭創“杭州市物業服務優秀小區”規劃，制定完成承諾指標采取的措施。各項指標包括：房屋及配套設施完好率、治安、消防事故發生率、保潔率、綠化完好率、住戶投訴率及物業服務公司滿意率等等；

6、注重社區文化建設，弘揚社會主義精神文明和道德風尚，提出社區文化活動計劃及制度建設；

7、以【城市之星】為依托，列便民服務項目，進行經費收支，制定增收節支措施，注重經濟效益的社會效益，體現以業養業的發展后勁；

8、有類似小區管理經驗，案例介紹。

三、投標報價

1、投標文件中，全部投標內容的報價，必須用人民幣報價；

2、投標報價應包含下列內容：

A.報價為綜合報價，包含履行合同所有相關服務的費用； B.報價均包含所有的稅費和利潤。

四、投標文件的份數和書寫

（一）投標文件應用不能擦去的墨水打印或書寫，須統一使用A4紙，并裝訂成冊，各投標單位應提供 六 份完整的投標文件。

（二）投標文件由投標單位法定代表人或其委托代理人用不能擦去的墨水親自署名并加蓋法人單位公章和法定代表人或其委托代理人的印章。

（三）全套投標文件應無涂改和行間插字，除非這些刪改是根據招標單位的批示進行的，或者是招標單位造成必須修改的錯誤。修改處由投標文件簽字人簽字證明加蓋印章；在招標文件要求提交投標文件的截止時間送達的補充或者修改的內容無效。

（四）投標文件敘述應簡潔明了。

第四章 投標文件的密封和遞交

一、投標文件的密封

（一）投標單位應將投標文件裝訂成冊，正本和全部副本分別裝入文件袋，文件袋的接縫處用薄紙張粘封，并在封條與文件袋的接縫處加蓋法定代表人印章及法人單位公章。

（二）投標文件封面應寫明招標單位及投標單位名稱、地址和郵編，加蓋法人單位公章及法定代表人印章。

（三）投標文件沒有按規定密封的，將拒絕接受并原封退回投標單位。

二、投標截止期

投標單位應于 年 月 日 分前將投標文件密封送達市建設工程交易中心（杭州市東新路155號和平家私城四樓）。

三、投標保證金

1、投標企業在遞交投標書時，應按規定向招標單位交納 壹萬 元的投標保證金，繳納保證金時間 年 月 日 點前，地點杭州市物業管理招標辦平海大廈620室；

2、對于未能按要求交納保證金的，招標單位將視為不符合投標要求而予以拒絕；

3、投標企業未中標的，由招標單位在中標通知書發出十天內退還保證金（無息）；

4、中標企業按要求簽署合同協議后，十天內招標單位將退還投保證金（無息）；

5、投標單位有下列情況者，將被沒收投標保證金：

A、投標單位在投標過程中無正當理由撤回投標文件或自動棄權的；

B、中標單位不能在規定期限內簽署合同協議的。

四、投標文件處理

中標單位的投標文件將成為前期物業服務服務合同的有效組成部分。未中標單位的投標文件予以退回，但不予支付標書制作所需的相關費用。

第五章 評標、決標

一、評標組織

由招標單位代表在評委庫中隨機抽取有關專家和開發建設單位代表組成評標委員會，負責評標。

二、評標原則

本著公平競爭，優勝劣汰的原則，由評委對投標單位的標書、企業綜合情況和答辯情況進行論證，并實行計分制，獲得最高分的物業服務企業作為中標單位。

三、評標程序

（一）于 年 月 日 分在杭州市物業管理招標辦監督下進行開標，在保證不泄露的情況下，評標委員會對各投標單位的標書進行審核論證。根據標書分高低確定入圍企業參加答辯。

（二）招標單位于 年 月 日 分舉行答辯會，每個投標單位限3人參加，投標單位法定代表人或其委托代理人及擬任管理處主任必須參加。法定代表人或其委托代理人因故不能參加的，應經市物業管理招標辦認可并書面委托代理人參加。投標單位及招標單位未能準時參加或未參加答辯會的，將視做放棄此次招投標資格。

（三）答辯會由杭州市物業管理招標辦監督和主持。以抽簽方式確定答辯順序，評標委員會對參加投標單位就標書及的管理事項進行提問。

（四）根據標書（40%），企業綜合考評（30%），答辯情況（30%）綜合評分進行綜合評分，得分最高者中標。

（五）在宣布中標以前，有關招標的資料不得向投標單位或與過程無關的其他人泄密。

（六）在投標文件的審查、澄清、評價和比較以及授予合同的過程中，投標單位和 評標委員會其他成員施加影響的任何行為，都將導致取消投標資格。

第六章 合同簽訂

一、招標單位根據杭州市招標辦核準的通知書通知中標單位，中標單位應在接到中標通知書三十天內與招標單位簽訂前期物業服務合同；招標單位和中標單位不得再行訂立背離合同實質性內容的其他協議。若中標單位借故拖延或拒簽合同，招標單位報經市物業管理招標辦同意后有權取消其中標資格，并重新組織招標，另選中標單位。招標單位未經市物業招標辦許可無故拖延給中標人造成損失的，招標人應給予賠償，并由市物業管理招標辦按有關規定予以查處。

二、中標通知書將成為前期物業服務合同的組成部分。

三、前期物業服務合同以《前期物業服務合同》文本為準。投標文件中的指標要求及中標單位的標書和答辯過程中承諾將成為合同內容。

第三篇：物業招標文件范本

成都市物業管理招標文件（示范文本）

第一部分 投標邀請

按照國務院《物業管理條例》和《成都市物業管理招標投標暫行辦法》的規定，現決定對

（項目名稱）的物業管理服務進行

（公開/邀請）招標。茲邀請合格投標人以密封標書的方式前來投標。

一、招標項目的簡要說明

本項目位于成都市

區（市）縣

路

號附

號，四至范圍：東至，西至，南至

，北至

（或見附圖）。

本項目規劃設計的物業類型為：。

本項目總用地面積

平方米。用地構成為：建筑用地

平方米（其中公建用地

平方米），道路用地

平方米，綠化用地

平方米。

本項目總建筑面積

平方米。其中地下總建筑面積

平方米，地上總建筑面積

平方米（住宅建筑面積

平方米，商業用房建筑面積

平方米，辦公用房建筑面積

平方米，其他物業建筑面積

平方米）。

本項目共計建筑物

幢（其中住宅

幢

套，非住宅

平方米）；建筑結構為。

本項目的建筑密度為

%；綜合容積率

；綠化率為

%。本項目規劃建設機動車停車位

個，其中地上停車位個，地下停車位

個；按照規劃設計建造了非機動車停車場所

平方米。

二、項目開工和竣工交付使用時間

本項目于

年

月開工建設，共分

期開發建設。第一期工程計劃于

年

月竣工并交付使用；整個建設項目（計劃）于

年

月全部建成竣工交付使用。

三、物業管理用房的配置情況

1、物業管理企業辦公等用房：

建筑面積為

平方米； 坐落位置：。

2、業主委員會活動用房：

建筑面積為

平方米； 坐落位置：。

四、房屋專項維修資金建立情況

開發建設單位按

標準繳存，計

元；購房人按

標準繳存，計

元；專項維修資金的補充來源有

，建立的住房專項維修資金現存于。

五、招標書的發售

投標單位應于

****年**月**日

時

分前至成都市

區（市）縣

路

號附

號

室（領取/購買）招標書。（出售的招標書每套標書收取成本費

元整）。

六、保證金的繳納

1、投標人在（領取/購買）招標書的同時繳納投標保證金

元整。未中標者在招標人與中標人簽訂

物業服務合同后5日內退還保證金，利息（不計/計），并給予

元的投標書編制補償金。

2、未按規定提交投標保證金的投標，將被視為投標無效。

七、投標地點

成都市

區（市）縣

路

號附

號

室。

八、投標截止時間

****年**月**日

時

分，逾期收到的或不符合規定的投標文件不接受。

九、招投標說明會

****年**月**日

時

分約請投標人共同踏勘招標物業現場并舉行說明會。

十、開標時間、地點

1、開標時間：

****年**月**日

時

分

2、開標地點：成都市

區（市）縣

路

號附

號

室。

十一、對本次招標提出詢問的，請于

****年**月**日前與

（姓名）聯系(技術方面的詢問請以信函或傳真的形式)。地 址：

郵 編：電 話：

傳 真：

聯系人：

(招標人)

****年**月**日 第二部分 技術規范及要求

本物業的環境設施設備按照《成都市住宅物業環境設施設備項目等級指導標準》

等標準，物業服務按照《成都市住宅物業服務等級指導標準》

級標準，具體技術規范與要求和部分差異如下：

一、物業管理服務的內容

1、物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的管理及維修養護；

2、物業管理區域內公共秩序和環境衛生的維護；

3、物業管理區域內的綠化養護和管理；

4、物業管理區域內車輛（機動車和非機動車）行駛、停放及場所管理；

5、供水、供電、供氣、電信等專業單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時，進行必要的協調和管理；

6、物業管理區域的日常安全巡查服務；

7、物業檔案資料的保管及有關物業服務費用的帳務管理；

8、物業管理區域內業主、使用人裝飾裝修物業的服務；9、10、二、物業管理服務的要求

1、按專業化的要求配置管理服務人員；

2、物業管理服務與收費質價相符；

3、4、三、物業管理服務標準

1、物業共用部位的維修、養護和管理服務標準（1）（2）

2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理服務標準（1）（2）

3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通服務標準（1）（2）

4、公共綠化的養護和管理標準（1）（2）

5、車輛停放管理服務標準（1）（2）

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理服務標準（1）（2）

7、裝飾裝修管理服務標準（1）（2）

8、物業檔案資料管理標準（1）（2）

9、其他服務標準（1）（2）

四、物業服務費的結算形式（包干制/酬金制）。

五、主要設施設備的配置及說明(詳見附件1)。

六、公建配套設施及說明(詳見附件2)。

七、。

八、。第三部分 投標人須知

一、總則說明

（一）適用范圍

1、本招標文件僅適用于本項目的物業管理服務。

（二）定義

1、“招標方”系指第一部分所指的組織本次招標的招標機構。

2、“投標方”系指向招標方提交投標文件的物業管理企業。

（三）合格的投標方

1、經過本次招標的資格預審確認為合格的投標人稱為合格的投標方。

2、3、（四）投標費用

1、無論投標過程中的做法和結果如何，投標方自行承擔所有與參加投標有關的全部費用。

2、3、二、投標文件的編寫

（一）投標文件格式

1、投標方應按招標文件提供的投標文件格式填寫。

2、管理服務理念和目標

結合本項目的規劃布局，建筑風格，智能化硬件設施配置及本物業使用性質特點，提出物業管理服務定位、目標。

3、項目管理機構運作方法及管理制度

編制項目管理機構、工作職能組織運行圖，闡述項目經理（小區經理）的管理職責、內部管理的職責分工、日常管理制度和考核辦法目錄。

4、管理服務人員配置

根據物業管理服務的內容、標準和本項目實際情況擬配置各崗位人員 的具體情況。

5、根據物業管理服務的內容、標準制定的物業管理服務方案（1）對物業共用部位、業主或使用人自用部位提供維修服務的方案；（2）物業管理區域內共用設施設備的維修方案；（3）業主、使用人裝飾裝修室內的服務方案；

（4）住宅外墻或建筑物發生危險，影響他人安全時的工作預案；（5）物業管理區域內環境清潔保潔方案；

（6）物業管理區域內公共秩序維護方案和崗位責任描述；（7）綠化和園林建筑附屬設施的維護、保養方案；（8）（9）

6、物業維修和管理的應急措施

（1）業主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；（2）本項目范圍突然斷水、斷電、無天然氣的應急措施；（3）業主與使用人自用部位排水設施阻塞的應急措施；（4）雨、污水管及排水管網阻塞的應急措施；（5）電梯故障的應急措施；（6）消防應急措施。（7）（8）

7、豐富社區文化，加強業主相互溝通的具體措施。

8、智能化設施的管理與維修方案。

9、施工噪聲控制等與業主生活密切相關事項的應對預案。

10、提供

（《業主臨時公約》/《業主公約》）的建議稿。11、12、（二）投標報價

1、投標方應根據招標文件的要求寫明本項目的物業管理總收費報價金額、分項收費報價金額及測算依據。投標方只允許有一個報價，招標方不接受有任何選擇的報價。

報價計價單位按建筑面積元/每平方米〃月計算。

2、3、（三）投標文件的份數和簽署

1、投標方應根據本招標文件的要求，編制投標書共

套，并明確注明“正本”或“副本”字樣，一旦正本和副本有差異，以正本為準。

2、投標文件須打印并由投標方法定代表人簽署和加蓋公章。

3、電報、電話、傳真形式的投標概不接受。

三、投標文件遞交的要求和無效

1、投標文件的密封

投標方應將投標文件密封，并標明投標方的名稱、地址、投標項目名稱及正本或副本。

2、投標文件的修改和撤銷

（1）投標人在投標截止時間之前可書面通知招標人補充修改或撤回 已提交的投標文件。經補充修改的內容為投標文件的組成部分。投標人在投標截止時間之后送達的補充或者修改的內容無效。（2）投標方對投標文件修改或補充的書面材料應按招標文件的規定進行編寫、密封、標注和遞交，并注明“修改或補充投標文件”字樣。

3、投標文件有下列情形之一的，投標文件無效：（1）未密封的；

（2）未加蓋投標單位法定代表人與投標單位印章的；（3）未能按照招標文件要求編制的；（4）逾期送達的；

（5）附有招標人不能接受條件的。

四、開標和評標

1、開標的方法與程序

2、評標標準和評標辦法

（1）招標方根據有關規定組建評標委員會，本項目的評標委員會成員共設

人。其中，招標人指派

人，由招標人從市物業管理評標專家名冊中采取隨機抽取的方式確定物業管理專家成員

人。（2）評標標準（3）評標辦法

五、中標人的確定及物業服務合同的簽訂

（一）中標人的確定

1、招標方在投標截止之日起

日內（最長不超過30日）確定中 標人。

2、招標方在確定中標人之日起3日內以書面形式向中標人發出中標通知書。中標通知書一經發出即發生法律效力。

3、招標人在向中標人發出中標通知書的同時，將中標結果通知所有未中標的投標人，并返還其投標書。

4、5、（二）悔標責任

1、中標人接到中標通知書

日后（最長不超過30日），無正當理由不與招標人按照招標文件和中標人的投標文件簽訂相應的物業服務合同的，中標無效，投標保證金不予退還。超過投標保證金數額的，對超過部分按

賠償；未提交投標保證金的，對招標人的損失按

予以賠償責任。

2、招標人在發出中標通知書

日后（最長不超過30日），無正當理由不與中標人按照招標文件和中標人的投標文件簽訂相應物業服務合同的，給中標人造成損失的，招標人按

給予賠償。

（三）物業服務合同的簽訂說明

1、最低報價不是被授予合同的保證。2、3、4、（四）物業服務合同的簽訂

1、中標方按中標通知書指定的時間、地點與招標人參照物業管理主管部門制定的示范文本格式簽訂物業服務合同。

2、招標文件、中標通知書、中標方的投標文件及其澄清文件，均為簽訂物業服務合同的依據。

3、4、第四部分 其他事項

1、本項目物業服務費收取標準，按照中標價格確定。

2、招標人根據《成都市物業管理招標投標暫行辦法》發現投標人在投標過程中如有違法、違紀、違規行為的，一經查實取消本次投標資格，已經中標的取消中標資格，保證金不予退還，由此造成的經濟損失，招標人有權要求予以賠償。

3、招標費用的承擔，按以下第 種方式解決：（1）由招標人全額承擔；（2）由中標人全額承擔；

（3）由招標人、中標人各承擔一半；（4）。

但由于中標人悔標而未能在規定時間內與招標人簽訂物業服務合同的，本次招投標的全部費用由中標人承擔。

4、投標人應表明對招標人在投標邀請書、招標文件中所提出的規定和要求表示理解；應表明投標文件連同招標人的中標通知書均具有法律約束力；應表明投標報價的有效期自

至。

5、投標人應提供公司營業執照、法定代表人證明、物業管理企業資質證書、法人代表的授權委托書和

等證明文件，并概要介紹本公司的基本狀況、管理業績等情況。

6、7、第五部分 附

件 附件1：

本物業主要設施設備的配置及說明

一、給水、排水、排污設施設備配置狀況。

二、供電、供氣設施設備配置狀況。

三、垃圾處理設施設備配置狀況。

四、小區出入口共計

處；分設在路。

五、小區智能化設備的配置。

六、設施設備的主要技術參數和指標。

七、八、附件2：

本項目公建配套設施及說明

路，路和

第四篇：前期物業服務招標公告

物業小區前期物業服務招標公告

按照國務院《物業管理條例》、《**市物業管理條例》等法規、政策的規定，***決定對 “***”小區物業服務采用公開招標的方式選聘物業服務企業，現將有關事項公告如下：

一、招標建筑區劃的簡要說明

建設單位：

項目名稱：

本建筑區劃位于：

本建筑區劃規劃設計的物業類型為：

***小區總建筑面積平方米。地上總建筑面積為平方米，其中：地上住宅建筑面積平方米，公寓建筑面積平方米，商業建筑面積平方米，物業用房：平方米（含業主委員會議事用房：平方米），其他配套用房平方米。地下總建筑面積為平方米，其中：機動車車庫建筑面積平方米，地下非機動車庫建筑面積平方米，地下設備用房建筑面積平方米。未計入容積率的建筑面積（架空部分）平方米。地上機動停車位個，地下停車位個。地上非機動停車位個，地下非機動停車位個。

本建筑區劃總建筑密度：，總容積率：，綠地率： 備注：房屋最終面積以產權登記中心審核備案為依據。

二、物業服務用房的配置情況：

1.物業服務企業管理用房：物業管理用房建筑面積平方米；

2.業委會活動用房：建筑面積為平方米。

三、招標人

招標人：

地址：

電話：

聯系人：

四、報名條件

本次招標為公開招標，可設置資格預審程序，凡具備管理本招標項目的能力并且具備規定的資格條件的物業管理企業，均可向招標人報名。在投標報名時間截止之時，如報名單位少于3家（含3家），則取消資格預審程序，報名單位可直接于 201年月日、201年月日工作時間內在購買招標文件；如報名單位多于3家，則設置資格預審程序，報名單位可直接于 201年月日工作時間內在購買資格預審文件，只有收到資格預審合格書的投標申請人才能購買招標文件，方能參加投標。

五、投標單位資格要求

前期物業服務的主體為依法設立、從事物業服務活動、具有獨立法人，具有專業物業管理能力，執物業管理資質證書二級及以上的物業服務企業，且符合：

（一）企業資質等級與承接的建筑區劃建筑面積相對應；

（二）為建筑區劃配備的物業服務力量與本市物業服務力量配置指導標準相對應；

（三）建立了企業及從業人員的信用信息，且上信用記分累計不低于100分；

六、招標人管理要求

管理部門根據工作需要，委托中標企業承擔相應的房屋的使用和維護管理工作，并支付相應的工作費用。中標企業應接受并完成好受委托事項，委托事項如下：

1、受委托做好物業房屋專有部分的承接查驗工作；

2、受委托對租戶進行入住和退出登記，采集入住人員和單位信息；

3、按委托管理部門的要求進行房屋使用的日常巡查，制定日、月、季巡查計劃，組織實施并按規定做好各階段巡查記錄，發現違規出租、出借、轉讓、調換、經營、空置、改變房屋用途、欠租等違規情況，及時督促整改并向委托方進行報告；

4、建立房屋管理臺賬，對未分配房屋的進行維護管理；

5、受委托收取租賃型物業租金、入賬，制作、更新租金管理臺賬，租金收繳率達90%以上；

6、受委托對租賃型物業專有部分進行維修和養護，確保維修的及時性及住戶的滿意度；

7、負責其他委托管理工作：定期走訪租戶，收集租戶的意見和建議，及時了解租戶的基本情況。協助有關部門核實、處理有關投訴、舉報并建立回訪制度。按委托方的要求與相關部門及社會組織建立聯動管理機制。應急處理突發事件。相關檔案的整理、歸集和保管。開展物業房屋的使用管理、宣傳、培訓等工作；

8、與績效掛鉤，接受委托方的考核監督；

9、完成委托方交辦的其它事項。

七、投標報名時間

1．于 20年月日時前（工作時間內）在報名。

2．決定報名的投標單位在報名時應提供經辦人員單位介紹信或法定代表人委托書原件、營業執照副本、組織機構代碼證副本、資質證書副本、經辦人身份證等有效的原件和復印件，后四項查驗原件后留存復印件（所有復印件須加蓋投標單位鮮章）。

3.每套資格預審文件收取工本費200.00元人民幣，每套招標文件收取工本費200.00元人民幣，售后不退。（現金，中標與否均不退）。

八、招標人將對資格預審合格的投標申請人發送《資格預審合格通知書》，凡資格預審合格的投標申請人，均可按照通知書中確定的時間、地方和方式獲取招標文件。

招標人（蓋章）：

第五篇：盛世嘉園前期物業合同

盛世嘉園

前期物業服務合同

甲方：————————————————————————————————————

乙方: ————————————————————————————————————

（編號：）

前 期 物 業 服 務 合 同

第一章 總則

合同雙方當事人

甲方（房地產開發公司）: —————————————————————————— 注冊地址：———————————————————————————————————— 營業執照注冊號：————————企業資質證書號：——————————— 法定代表人：—————————————— 聯系電話：———————————— 乙方（物業服務公司）: ———————————————————————————— 注冊地址：———————————————————————————————————— 營業執照注冊號：—————————企業資質證書號：——————————— 法定代表人：—————————————— 聯系電話：———————————— 根據法律、法規和有關規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方就甲方選聘乙方對盛世嘉園物業（以下簡稱“本物業”）實行前期物業服務有關問題達成一致意見,特訂立本合同，雙方共同遵守。

第一條 物業基本情況

物業名稱: —————————————————————————————— 物業類型: —————————————————————————————— 坐落位臵: —————市——————區——————路(街道)———號 物業管理區域四至: 東至: ——————————————————；南至: ——————————————————； 西至: ——————————————————；北至: ——————————————————；

占地面積: ——————————————————平方米，其中綠地面積——————— 1平方米。建筑面積: ———————平方米，其中住宅——————平方米，商場——————平方米，寫字樓——————平方米，停車場—————平方米，工業廠房—————平方米。

（物業服務區域范圍示意圖見附件一，物業及共用設施設備明細表見附件二）

第二條 本合同中涉及的幣值，均指人民幣。

第二章 物業服務事項

第三條 甲方按照法律、法規和有關規定，采用【招標】、【協議】方式，選聘乙方對本物業實施前期物業服務。

第四條 本物業在未竣工驗收（以建設部門簽發房屋建筑工程竣工驗收備案表的時間為準，下同）交付使用前，乙方要求甲方提供以下內容及達到質量。

1、建筑物主體外的共用部位。

外墻完好，外觀整潔，完好率達98%，零修及時率、合格率100%。

2、共用設施設備。

設備良好，運行正常，無重大管理責任事故。

3、綠化、環境衛生。

設施完好、整潔，綠化長勢良好，公共場地保潔率95%。

4、車輛道路。交通暢順，停放有序。

第五條 本物業竣工驗收交付使用后，乙方向業主和非業主使用人提供以下管理內容及達到以下管理質量

（一）日常管理

1、房屋建筑共用部位的維修養護和管理，包括：【樓蓋】、【屋頂】、【外墻面】、【承重結構】、【樓梯間】、【走廊通道】、【門廳】、——————————————————； 2 管理質量：外墻完好，外觀整潔，完好率達98%,零修及時率、合格率100%。

2、共用設施設備和相關場地的維修養護、運行和管理，包括：【道路】、【垃圾道】、【煙囪】、【化糞池】、【溝渠】、【池】、【照明系統】、【中央空調】、【電梯】、【發電機】、【消防設施設備】、【智能化設備】【外墻排水管】、。

管理質量：設備良好，運行正常，無重大管理責任事故。

3、按國家《物業服務條例》（以下簡稱《條例》）第四十五條的規定，物業服務區域內，供電、供水、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當向最終用戶收取有關費用。或按合同的約定，來行使合同權利和履行合同義務。

4、生活管理設施的維修養護和管理，包括【商業網點】、【文化體育娛樂場所】、——————————————————————————————————————。

管理質量：設備良好，運行正常，無重大管理責任事故。

5、綠化與建筑小品的維修養護和管理,包括【共用綠地】、【花木】、【建筑小品】、【園林小品】 ———————————————————————————。

管理質量：完好、整潔，綠化長勢良好。

6、公共環境衛生，包括【公共場所、房屋共用部位的清潔衛生】、【垃圾的收集、清運】、——————————————————————————————————。

管理質量：設施完好、整潔，公共場地保潔率95%，垃圾日產日清。

7、交通與車輛停放秩序的管理。

管理質量：交通暢順，停放有序，行車線路標志明顯。

8、安全防范工作，包括【安全監控】、【巡視】、【門崗執勤】、。管理質量：設備良好，運行正常，崗亭24小時值班。

（二）定期管理

1、【日】、【月】清理生活垃圾一次；

2、【日】、【月】清洗水池一次；

3、【日】、【月】清疏化糞池一次；

4、【日】、【月】清疏排水系統一次；

5、【日】、【月】清洗建筑物外立面一次；

6、【日】、【月】檢修水泵一次；

7、【日】、【月】檢修電梯一次；

8、【日】、【月】檢修發電機一次；

9、【日】、【月】檢修中央空調一次；

10、【日】【月】檢修消防設施、設備；

11、； 管理質量：設備良好，運行正常，垃圾日產日清。

（三）管理與物業相關的工程圖紙、業主和非業主使用人檔案和竣工驗收資料。

管理質量：收集整理，裝訂規范，妥善管理，合理使用。

（四）其它管理事項

1、； 管理質量：

。第六條 業主或非業主使用人裝飾裝修物業時，應當告知乙方并與乙方簽訂物業裝飾裝修協議。乙方可向業主或非業主使用人收取物業裝飾裝修保證金

元。物業裝飾裝修完畢，如未發現有損壞物業共用部位、共用設施設備及相關場地，不存在安全隱患的，及未違反“物業裝飾裝修協議”的，乙方應在————日內將物業裝飾裝修保證金【本金】退回給業主或非業主使用人。

第七條 業主和非業主使用人對其房屋自用部位、自用設施設備向乙方提出維修養護管理要求的，乙方認為有能力承擔的可以接受，收費由雙方協商確定。

第三章 物業服務費用

第八條

本物業未竣工驗收交付使用前，物業服務費用由房地產開發企業交納。物業服務費用的構成包括：

1、物業服務成本；

2、法定稅金；

3、物業服務企業的利潤等； 第九條

本物業竣工交付使用后，物業服務費用由業主或非業主使用人繳交；已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業、物業服務費用由房地產開發企業交納。

第十條

物業服務費的收取方式和物業服務酬金

（一）甲方于本合同簽訂之日起——日內分——期支付乙方物業服務費，其中—————————————————————————————————————————。

（二）本物業竣工驗收交付使用后，甲乙雙方約定采用以下第————種方式收取物業服務費和提取酬金：

1、酬金制一：

物業服務資金由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，具體標準如下： 多層住宅：—————————————————元/月.平方米； 高層住宅：—————————————————元/月.平方米； 別墅：————————————————————元/月.平方米； 辦公樓：——————————————————元/月.平方米； 商業物業：—————————————————元/月.平方米；

其他物業：—————————————————元/月.平方米（————————————）； 乙方按【每月物業服務費總收入的————%】、【每月從物業服務費總收入中提取——————元】作為乙方酬金。乙方在年終決算物業服務總收入和總支出，總收入減去總支出的結余列入【下一物業服務總收入】、結余屬全體業主所有。5 乙方每半年將物業服務計劃和支出預算送甲方備案，甲方有異議的，可在收到備案資料后五個工作日內向乙方提出。

2、酬金制二

物業服務資金由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，具體標準如下： 多層住宅：—————————————————元/月.平方米； 高層住宅：—————————————————元/月.平方米； 別墅：————————————————————元/月.平方米； 辦公樓：——————————————————元/月.平方米； 商業物業：—————————————————元/月.平方米；

其他物業：—————————————————元/月.平方米（————————————）； 共用水費、電費每月按【各戶使用量】、另行分攤。乙方按【每月物業服務費總收入的————%】、【每月從物業服務費總收入中提取——————元】作為酬金。乙方在年終決算物業服務總收入和總支出，總收入減去總支出的結余列入【下一物業服務總收入】、結余屬全體業主所有。乙方每半年將物業服務計劃和支出預算送甲方備案，甲方有異議的，可在收到備案資料后五個工作日內向乙方提出。

3、包干制一

物業服務資金由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，具體標準如下： 多層住宅：—————————————————元/月.平方米； 高層住宅：—————————————————元/月.平方米； 別墅：————————————————————元/月.平方米； 辦公樓：——————————————————元/月.平方米； 商業物業：—————————————————元/月.平方米；

其他物業：—————————————————元/月.平方米（————————————）；

按每月每平方米一定的標準收取物業服務費，包括共用水費、電費。乙方在年終決算物業服務總收入和管理總成本，盈余或者虧損均由物業服務企業享有。

4、包干制二

物業服務資金由業主按其擁有物業的建筑面積預先交納，具體標準如下： 多層住宅：—————————————————元/月.平方米； 高層住宅：—————————————————元/月.平方米； 別墅：————————————————————元/月.平方米； 辦公樓：——————————————————元/月.平方米； 商業物業：—————————————————元/月.平方米；

其他物業：—————————————————元/月.平方米（————————————）； 共用水費、電費每月按【各戶使用量】、———————————另行分攤。乙方在年終決算物業服務總收入和管理總成本，盈余或者虧損均由物業服務企業享有。

第十一條

本物業竣工驗收交付使用后，乙方按本合同第五條約定的內容要求提供管理。

已竣工驗收（以建設部門簽發房屋建筑工程竣工驗收備案表的時間為準）但仍未售出或交付使用的物業，由乙方按本條本款第1點約定的標準向建設單位（業主）收取物業服務費。

第十二條

業主從辦理收樓手續后開始繳納當年物業服務費，以后每次收繳物業服務費的時間為—————————————。業主或非業主使用人變換時，如業主、非業主使用人不欠乙方物業服務費時，業主、非業主使用人所繳納的物業服務費不予退還，乙方應將預收的物業服務費【本金】轉入下一業主、非業主使用人。

第十三條

物業服務費的調整和違約責任

1、物業服務費收取標準在合同期內【不作調整】。

2、甲方逾期繳納物業服務費的，按以下第———項處理：（1）從逾期之日起按每天——————元交納滯納金；

（2）從逾期之日起每天按應交物業服務費的千分之————交滯納金；

3、業主和非業主使用人逾期交納物業服務費的，按第———項處理：（1）從逾期之日起按每天——————元交納滯納金；

（2）從逾期之日起每天按應交物業服務費的千分之————交滯納金；

4、業主和非業主使用人無正當理由連續三個月不交物業服務費的，乙方可采取———————————————————————————————————。有超過20%的業主無正當理由連續三個月拒交物業服務費的，管理公司可在告知業主15天后，有權單方中止物業服務合同，退出物業服務區域。

非業主使用人不履行交費義務時，由業主承擔連帶交費責任。

第十四條 物業竣工驗收交付使用后，車位停放管理費和停車保管費由乙方按下列標準向車位使用人收取：

（一）車位管理費及車位停放管理費（已購買車位的，收取車位管理費；未購買車位的，收取車位停放管理費）

1、小車車位管理費—————元/月

2、小車車位停放管理費—————元/月；

（二）停車保管費

車主繳交停車保管費的，乙方與車主應另行約定保管責任，簽訂車輛保管合同。發生車輛損壞或丟失車輛事故的，由責任方按約定承擔責任。

（三）臨時停車的，【每小時】、【每次】收取————————元。

第十五條 物業服務有關收費，按規定需報價格主管部門核準的，由乙方負責。

第十六條 物業竣工驗收交付使用后，其共用部位、共用設施設備的大、8 中修和更新、改造費用按以下方式承擔：

1、保修期內由甲方承擔；

2、保修期后由全體業主承擔，或用專項維修資金支付；

3、—————————————————————————————————————————。第十七條 專項維修資金的籌集、使用和管理

甲乙雙方約定按如下標準、方式籌集、使用、管理維修資金。

1、籌集：購房人按 元/m2的標準（市規定30-50元/m2）在收樓前直接向——————————————銀行（及各網點）維修資金專戶繳交，或物業服務公司代收后統一繳交，實行專戶存儲，核算到戶，專款專用，所有人決策，政府監管的管理原則。

2、使用：物業保修期滿確需使用維修資金的，由物業服務企業提出使用方案，聘請有資質的施工企業根據維修工程的工程量定出費用預算報告，業委會（或業主代表）持費用報告征求維修工程涉及的三分之二以上業主同意，依法通過使用方案，并經轄區建設行政主管部門核實，專戶銀行將資金劃撥給施工企業，并按維修費用分攤扣繳到相應的個人帳戶上。

3、管理：物業服務公司入場管理后，代管物業維修資金，并與轄區建設行政主管部門、銀行簽訂維修資金監管協議，沒有維修工程涉及的三分之二以上業主同意，不得用維修資金。

第十八條 業主自用物業存在安全隱患，危及公共利益及他人利益的，應當及時維修養護，其他有關業主應當給予配合。存在安全隱患的業主不履行維修養護責任造成公共利益及他人利益損害的，由乙方負責維修養護，費用由該業主承擔。

第十九條 本物業竣工驗收交付使用后，按以下第————種方式籌集購買房屋共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用：

1、由乙方代辦，保險費用由全體業主按各自業權建筑面積比例分攤；

2、從物業服務費總收入中支出，計入成本。

3、———————————————————————————————————————————。具體投保的保險險種為

。附加險險種為

。業主或非業主使用人的家庭財產與人身安全保險，由業主或非業主使用人自行辦理。

第四章 雙方責任

第二十條 甲乙雙方責任

（一）甲方責任

1、履行本合同約定的甲方責任，按照法律、法規和有關規定及本合同的約定，協助乙方做好物業服務工作。

2、起草《業主臨時公約》，在銷售物業時向買受人明示，并要求買受人作出遵守的書面承諾。

3、起草《前期物業服務管理協議》，在銷售物業時與買受人簽訂。

4、本物業竣工驗收交付使用時，協助乙方對物業進行接管驗收。甲方交付給乙方管理的房屋、設施、設備應當達到國家驗收標準的要求。如存在質量問題，雙方應書面確認并按以下第———種方式處理：

（1）由甲方負責返修；

（2）委托乙方返修，由甲方支付全部返修費用； 返修后由雙方共同驗收，并以書面形式確認。

5、在本合同簽訂之日起或本物業竣工驗收交付使用之日起—————日內甲方按總建筑面積1.5-2‰比例向乙方提供物業服務用房，乙方無償使用，2-3‰比例(商業大廈按3-5‰比例)向乙方提供公共用房。公共用房經業委會同意可用 10 作商業用房，由乙方出租，其租金收入主要用于補貼物業服務費不足、。

6、負責收集、整理物業服務所需圖紙、檔案、資料，并于本物業竣工驗收交付使用之日起————日內向乙方移交；

前款所述的資料包括：

（1）竣工驗收資料，包括但不限于物業竣工總平面圖；單體建筑、結構、設備竣工圖；配套設施、地下管網工程竣工圖等；

（2）技術資料，包括但不限于設施設備安裝、使用、維護等資料；（3）物業質量保證書和物業使用說明書；（4）與買受人簽訂的《前期物業服務管理協議》；（5）物業服務所必需的其他資料。

由于甲方提供的資料不完整導致乙方無法履行物業服務合同的，乙方不承擔違約責任。

7、協調、處理本合同生效前發生的物業服務遺留問題。

（二）乙方責任

1、履行本合同約定的乙方責任，按照法律、法規和有關規定及本合同的約定，制定物業服務管理制度，開展物業服務管理活動；

2、編制物業維護計劃和維修方案并組織實施。

3、向業主和非業主使用人告知使用物業的有關規定，當業主或非業主使用人裝飾裝修物業時，告知有關禁止行為和注意事項。

4、可將物業服務的專項管理委托給專業公司承擔，但不得將物業服務整體管理內容一并轉讓或委托給第三方；

5、不得擅自占用物業的共用設施或改變其使用功能。

6、本合同終止時，應當向業主委員會移交各種用房及物業的全部檔案資 11 料，清理與業主或非業主使用人發生的債權債務，與新的物業服務公司妥善交接，按時退出物業服務區域。業主、非業主使用人欠交物業服務費等費用的，乙方可依法追討，但不得以此為理由不移交物業服務權和不退出物業服務區域。

第二十一條 乙方未能履行本合同的約定，導致業主和非業主使用人人身、財產安全受到損害的，業主和非業主使用人可依法向法院提起訴訟，由法院裁定乙方應承擔的責任。

第五章 違約責任

第二十二條

甲方違反本合同第二十條第（一）項約定的，乙方有權要求甲方在合理的期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十三條 乙方違反本合同第四條、第五條和第二十條第（二）項約定的，甲方有權要求乙方在合理的期間內整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十四條 乙方違反本合同第三章約定，擅自增加收費項目和提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退多收的費用；造成甲方、經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

第二十五條

甲方根據第二十三條或乙方根據第二十二條行使終止合同權利的，應當書面通知另一方，終止合同通知書在送達另一方時生效，雙方應當對物業服務的有關事項進行交接。

第二十六條 甲乙任何一方無正當理由提前中止合同的，應向對方支付

元的違約金；給對方造成經濟損失超過違約金的，還應對超過部分給予賠償。

第二十七條 本合同在執行期間，如遇到不可抗力致使合同無法履行時，甲乙雙方應當按有關法律規定協商處理。

第二十八條 業主和非業主使用人違反法律、法規和有關規定及業主公約的，乙方也可根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、提請有關行政管理部門處理、法院裁決等措施。

第二十九條 物業服務區域內如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、強臺風、暴雨、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方為維護甲方、公眾、業主、非業主使用人的人身和財產利益，在迫不得已的情況下因采取緊急措施造成甲方或者業主、非業主使用人財產損失的，雙方按有關法律、法規和有關規定處理。

第三十條 因房屋建造質量、設施設備質量或安裝質量等原因，使物業或物業的一部分達不到正常使用功能，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以具有國家規定資質的鑒定機構的鑒定結論為準。

第三十一條 挪用住宅專項維修資金的，由主管部門追回，沒收違法所得，可以并處挪用金額2倍以下的罰款；構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他責任人員的刑事責任。

第六章 管理期限

第三十二條 管理期限自———————年———月———日起至本物業業主委員會與物業服務公司簽訂的物業服務合同生效之日止。

第七章 附則

第三十三條 合同簽訂后甲乙雙方需要變更合同條款或有其他事項需要補充約定的，應當協商一致后以書面形式簽定補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

第三十四條

本合同在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商解決，協商不成的，雙方同意向——————————————仲裁委員會申請仲裁或依法向人民法院起訴。

第三十五條 本合同連同附件共————頁，一式————份，具有同等法律效力。本合同由甲方存1份，乙方存1份，————————

第三十六條 本合同自雙方法定代表人簽字、加蓋公章之日起生效。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

法定代表人（簽名）：—————— 法定代表人（簽名）：——————————

年 月 日 年 月 日

附件一：物業服務區域范圍示意圖(總平面圖)。附件二：物業及共用設施設備明細表。