第一篇：辦公室“三服務(wù)”工作經(jīng)驗材料

市**局辦公室“三服務(wù)”工作經(jīng)驗材料

我局認真貫徹落實總書記在中央辦公廳調(diào)研視察時作出“五個堅持”的指示精神，緊緊圍繞局中心工作，努力扮好“四個角色”，不斷提高“三服務(wù)”工作水平，為全局工作順暢有序開展提供有力保障。

一是當好“參謀助手”。圍繞中心，超前謀略，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點，提早做好辦文辦會工作，成功參與組織**發(fā)展聯(lián)席會議第一次會議。牢牢把握最新政策及上級領(lǐng)導(dǎo)指示批示精神，增強文稿的前瞻性、針對性、實效性，為局領(lǐng)導(dǎo)的決策部署和工作落實發(fā)揮好參謀助手作用。

二是當好“后勤管家”。制定《**市**局管理制度匯編》，建立健全機關(guān)考勤、國有資產(chǎn)管理、公務(wù)車輛管理、飯?zhí)霉芾?、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生管理等管理制度，嚴格經(jīng)費開支管理，實行額度等級審批，連續(xù)兩年“三公”經(jīng)費明顯下降，2017年因公出國費為零，會議費用同比減少64%，接待費同比減少61%。

三是當好“宣傳能手”。拓寬宣傳渠道，積極營造**事業(yè)發(fā)展的良好輿論氛圍，近兩年來，編發(fā)《**通訊》期刊10期，利用**日報、**晚報、圖讀**、**新聞網(wǎng)等宣傳媒體積極發(fā)布新聞信息100余篇，發(fā)揮局公眾網(wǎng)站宣傳主陣地，發(fā)布各類信息300多篇，報送市委、市政府和省廳政務(wù)信息60余篇。

四是當好“督辦專員”。成立督查專員辦公室，聘任4名督查專員，專門負責督查督辦局機關(guān)科室、局屬單位貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示、批示精神，市委、市政府決策部署及交辦事項落實情況。印發(fā)《**市**局督查督辦管理暫行辦法》，進一步規(guī)范我局督查督辦工作。制定各類任務(wù)分解表，明確關(guān)鍵環(huán)節(jié)、完成時限、負責領(lǐng)導(dǎo)、承辦人員，確保每項任務(wù)落到個人、落到節(jié)點、落到實處。實行“督查周報”機制，每周五必須填寫本周任務(wù)完成情況，報局主要領(lǐng)導(dǎo)審閱。

第二篇：辦公室服務(wù)工作經(jīng)驗做法

文章標題：辦公室服務(wù)工作經(jīng)驗做法

年初以來，我局辦公室認真按照州委辦關(guān)于開展辦公室系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的要求，緊緊圍繞州委、州政府的中心工作和我局工作重點，全面加強辦公室能力建設(shè)，努力提升為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為人民服務(wù)的水平，辦公室服務(wù)工作取得明顯成效。在具體活動開展中，我們的主要做法是：

一、加強

服務(wù)大局能力建設(shè)，始終突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題

辦公室工作千頭萬緒，事事牽涉大局、關(guān)系全局。在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中我們深刻認識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室工作的永恒主題，也是辦公室工作的不懈追求。為了推動活動開展，服務(wù)全局工作，我們做到了三個到位：一是思想認識到位。我們把注意力放在服務(wù)大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上。不管是黨委政府的中心工作，還是全局性的辦會辦文，我們辦公室從主任到一般辦事員，都充分擔負起領(lǐng)導(dǎo)的重擔，把自己看成是本局的“一把手”，做到思想上高度重視，行動上高度負責，想在前，做在前。二是行動貫徹到位。辦公室不能做思想上的巨人，行動上的矮子。在近一年的辦公室工作中，我們不單把服務(wù)大局放在口頭上，更落在工作中。如州政府提出解決群眾打官司難的問題后，局辦及時會同相關(guān)科室，數(shù)次深入基層和外地進行調(diào)查研究，形成了較為成熟的工作意見遞交州政府領(lǐng)導(dǎo)。三是上下聯(lián)動到位。辦公室系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，我們不單是在局機關(guān)辦公室，更把它延伸到基層司法局。在年初的司法行政工作大會上，我們把此項工作納入全州司法行政系統(tǒng)年終目標管理考核范疇，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動從辦公室系統(tǒng)開展的一項活動上升為一項全局性工作，引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，強化了工作落實的力度。如吉首市局、保靖縣局、瀘溪縣局等還進一步分解了目標管理考核辦法，健全辦公室干部職工崗位責任制，按優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，一項一項進行分解，實行嚴格的獎罰措施，考核結(jié)果作為年終評先評優(yōu)的重要依據(jù)，有力地促進了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動深入開展。

二、加強開拓創(chuàng)新能力建設(shè)，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

創(chuàng)新，是一個民族進步的靈魂，也是辦公室工作的靈魂。辦公室服務(wù)工作要上水平，必須致力于創(chuàng)新。在具體服務(wù)工作中，我們緊緊圍繞“參謀、綜合、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、服務(wù)、管理”六大職能，大力推行“六化”服務(wù)。一是大力推行科學(xué)化嚴謹化服務(wù)。我們按照“辦文就要辦成美文，辦會就要辦得成功，辦事就要辦得無可挑剔”的要求，切實做到大事細辦、輕事重辦、熟事生辦，確保了辦會辦文、綜合調(diào)研、信息工作都有新的進步。今年1-10月，我們完成了全州司法行政大會、司法局長座談會等會議的籌備、召開；辦理各種文件81份，并積極參加州政府辦組織的評比；編發(fā)簡報26期，在中央、省、州內(nèi)刊媒體上稿數(shù)十篇，如調(diào)研論文《關(guān)于對湘西自治州法律援助的調(diào)查與思考》在司法部《中國司法》上刊發(fā)。二是大力推行個性化精細化服務(wù)。在對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)上，我們將服務(wù)對象與服務(wù)內(nèi)容緊密結(jié)合。在文字材料尤其是領(lǐng)導(dǎo)報告的起草上，我們注意從材料結(jié)構(gòu)、篇幅、語言風格等方面體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個性和文章新意。在接待服務(wù)上，我們注重從接待規(guī)模、接待標準、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既規(guī)范、嚴謹，又彰顯個性化。在為基層和群眾服務(wù)上，我們做到急事急辦、特事特辦，開辟辦事綠色通道，竭力為民辦實事、辦好事。通過大力推行個性化精細化服務(wù)，辦公室服務(wù)水平顯著提升，收到了十分明顯的效果。如今年接待了司法部的領(lǐng)導(dǎo)，就獲得了廣泛好評。三是大力推行規(guī)范化有形化服務(wù)。今年，我們繼續(xù)抓好規(guī)范化管理，進一步規(guī)范完善了各項工作制度和流程，狠抓了全局性的學(xué)習制度、辦文辦會制度、接待制度、財務(wù)制度、考勤簽到制度等制度的落實。同時，我們還將辦公室無形化的工作轉(zhuǎn)化為有形化服務(wù)。我們在辦公室系統(tǒng)開展了工作督查、專題調(diào)研、學(xué)習培訓(xùn)、考察考核行等活動，把辦公室工作變成一件件看得見、摸得著的實事。如我們組織開展了司法行政服務(wù)新農(nóng)村調(diào)研、辦公室主任辦公室工作培訓(xùn)，都取得了明顯的效果。

三、加強勤政廉政能力建設(shè)，不斷夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)

辦公室要切實搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在于提高干部職工素質(zhì)，關(guān)鍵在轉(zhuǎn)變工作作風。在建設(shè)一支勤政廉潔、辦事高效的辦公室工作隊伍上，我們堅持做到“三個過硬”。一是打造過硬的隊伍。我們堅持經(jīng)常性學(xué)習與集中學(xué)習相結(jié)合的原則，不斷加強對辦公室工作人員的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，引導(dǎo)辦公室干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。如今年開展了“三嚴”警示教育活動，社會主義法治理念教育活動，“一打三整”活動，還組織了十六屆六中全會的學(xué)習。通過學(xué)習和開展一系列活動，辦公室工作人員的文字語言能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)落實能力和后勤保障能力不斷提高。二是培養(yǎng)過硬的作風。我們以開展各種教育活動為契機，按照思想先導(dǎo)、觀念先轉(zhuǎn)、知識先學(xué)、工作先干、思路先謀、作風先改的要求，大力培養(yǎng)辦公

室同志團結(jié)進取的機關(guān)作風、清正廉潔的生活作風和嚴謹規(guī)范的工作作風，使辦公室干部真正做到謀事不謀利，奉獻不索取，守得住清苦，耐得住寂寞，扎實工作，無私奉獻。三是完善過硬的獎懲。州局和縣市局根據(jù)辦公室工作的實際，按照因事設(shè)崗、因崗定責的原則，將指標細化量化到崗到人，實行年終優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽考評結(jié)果“雙掛鉤”獎懲制度。即與干部年終評先掛鉤，與干部獎金掛鉤。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的開展，全州司法行政系統(tǒng)辦公室形成了你追我趕、人人爭先的良好局面，為全州司法行政工作的開展，為構(gòu)建和諧湘西、平安湘西做出了應(yīng)有的貢獻。

《辦公室服務(wù)工作經(jīng)驗做法》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀辦公室服務(wù)工作經(jīng)驗做法。

第三篇：檢察院辦公室工作經(jīng)驗材料

文章標題：檢察院辦公室工作經(jīng)驗材料

去年以來，我院辦公室牢固樹立“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為全院干警服務(wù)”的意識，以創(chuàng)建“先進檢察院”為載體，堅持求真務(wù)實、團結(jié)創(chuàng)新，在探索和創(chuàng)新中開展工作，不斷更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)機制，各項工作在全市檢察系統(tǒng)中成績顯著。2006年分獲全市檢察系統(tǒng)信息、統(tǒng)計第二名，調(diào)研第三名的好成績。我們的做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面加強辦公室建設(shè)。

院領(lǐng)導(dǎo)充分重視辦公室的工作，將辦公室作為檢察機關(guān)的“窗口”，將努力提高“綜合協(xié)調(diào)能力，以文輔政能力”作為辦公室工作的目標。從三個方面加強辦公室建設(shè)。一是制度保障。修訂了《綜合目標考核辦法》，加強了辦公室工作的管理機制，同時制定了文字工作與業(yè)務(wù)工作掛鉤的激勵機制，出臺了《關(guān)于信息、宣傳、調(diào)研考核、獎勵辦法》等制度，以制度管人管事，用制度理順工作關(guān)系，嚴格按照制度程序辦事，提高工作效率。二是人力保障。為充實辦公室的力量，我院及時為辦公室輸送新鮮血液，專門招考了一名中文系的本科生，在經(jīng)過一年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，分配到辦公室從事文秘工作，加強專業(yè)性；此外，還專門為辦公室配備一名精通計算機、已從事多年辦公室工作的事業(yè)編制工作人員，從人員上保障了辦公室工作。三是資金保障。一方面加強對辦公室科技力量的投入，除人手一臺電腦外，還專門配備了兩臺手提電腦、網(wǎng)絡(luò)打印機，滿足了即時信息發(fā)布和文字編輯的需要；另一方面，從資金上全力支持辦公室的工作，鼓勵各個科室參與到信息、調(diào)研、宣傳等工作中，去年僅用于獎勵干警發(fā)表宣傳和調(diào)研的費用達8180元。

二、提高素質(zhì)，突出重點工作。

要提高工作成績必須從提高工作人員素質(zhì)入手，為此，我院著力提高辦公室人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。一是加強學(xué)習培訓(xùn)。從法律業(yè)務(wù)知識、辦公室實務(wù)知識、計算機應(yīng)用知識等三個層面抓辦公室綜合素質(zhì)的提高，通過與上級院多聯(lián)系、與業(yè)務(wù)部門多溝通、向兄弟部門多取經(jīng)等多種渠道增加信息量、拓寬知識面。在工作中，要求辦公室干警多看、會思考、勤動筆，做好材料收集工作，學(xué)習領(lǐng)會上級精神；做實業(yè)務(wù)動態(tài)跟蹤工作，及時總結(jié)經(jīng)驗；做透調(diào)研分析工作，深刻剖析原因。二是突出工作重點。信息、宣傳、調(diào)研是辦公室工作的重點，尤其是信息工作，是辦公室的“龍頭”工作，是辦公室為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為檢察業(yè)務(wù)服務(wù)的重要手段。為此，辦公室緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策要求和檢察業(yè)務(wù)開展需要，及時收集編發(fā)各種信息材料，充分發(fā)揮檢察人員的主觀能動性，加強對各業(yè)務(wù)信息工作的聯(lián)系指導(dǎo)，不斷加快信息傳遞速度，拓寬信息的廣度與深度。2006年以來共編發(fā)信息111篇，被市級以上采用近50篇。調(diào)研工作中，辦公室圍繞“當高參，出高招”的目標，緊密結(jié)合上級檢察院的重大決策、工作部署和工作中遇到的特點難點問題，有針對性地組織開展調(diào)查研究，2006年承辦的調(diào)研課題在國家級刊物上發(fā)表，獲得了上級院的好評。宣傳工作是大力宣傳檢察工作的新舉措，我院突出宣傳檢察辦案成果，著力宣傳檢察模范典型、弘揚檢察機關(guān)的良好形象。2006年以來組織干警在各媒體上發(fā)表稿件170余篇次。三是調(diào)動干警積極性。嚴格把握三項重點工作，由院領(lǐng)導(dǎo)帶頭，按照規(guī)定的要求，結(jié)合各科室的實際情況，每年都制定出任務(wù)數(shù)，其完成與否將直接與目標考核掛鉤。如果各科室不能完成規(guī)定任務(wù)數(shù)量，則按照規(guī)定給予扣分，如果超額完成任務(wù)，則給予加分。

三、統(tǒng)籌兼顧，保障檢察工作順利開展。

辦公室事務(wù)繁多，除了信息、宣傳、調(diào)研、人大報告等大材料準備等工作外，還包括統(tǒng)計、檢委會、人民監(jiān)督員、檔案、文印等工作，任何一項工作都不能忽視，辦公室在有限的人員中，合理安排，統(tǒng)籌兼顧，團結(jié)協(xié)作，密切配合，使各項工作有條不紊地開展。在工作中一是培養(yǎng)“四種意識”，即“大局意識、服務(wù)意識、奉獻意識和爭先創(chuàng)優(yōu)意識”，認識到檢察機關(guān)內(nèi)部辦公室的職能，所處的位置和發(fā)揮的作用，努力為我院爭創(chuàng)先進檢察院奉獻自己的力量。二是建立分工不分家的思想。在工作安排上，辦公室按照工作性質(zhì)和繁簡程度合理分工，做到人人心中有責任，人人肩上有任務(wù)，雖各司其職，仍團結(jié)協(xié)作，形成精干、高效、創(chuàng)新的集體。遇某崗位工作繁忙期，辦公室的其他成員也會做一些力所能及的事情來減輕其工作量，提高辦公室的整體工作效率。三是積極參與到全院的工作中去。檢察機關(guān)辦公室是上傳下達的樞紐，是信息傳遞的中樞，不論是三項文字工作、綜合材料的寫作還是統(tǒng)計、檔案工作都反映了全院的檢察工作成績，也都需要各科室的配合，所以和各科室部門的聯(lián)系顯得尤為重要。為此，我們按照制度理順工作關(guān)系，加強配合，提高了工作效率，共同做好檢察服務(wù)工作。

《檢察院辦公室工作經(jīng)驗材料》來源于范文搜網(wǎng)，歡迎閱讀檢察院辦公室工作經(jīng)驗材料。

第四篇：政府辦公室工作經(jīng)驗材料

文章標題：政府辦公室工作經(jīng)驗材料

找文章到xiexiebang.com更多原創(chuàng)-(http://www.tmdps.cn/)

政府辦公室是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是政府的重要綜合協(xié)調(diào)部門，是政府的參謀部，又是指揮部和后

勤部，擔負著承上啟下、協(xié)調(diào)各方的重要責任。辦公室工作的好壞，直接關(guān)系到政府在人民群眾心目中形象，關(guān)系到黨的事業(yè)成敗。近年來，我們立足為政府當高參，為基層和群眾服好務(wù)，致力于走活“五步棋”，抓好政府辦公室工作，得到了廣大群眾和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

一、加強學(xué)習，提升全員素質(zhì)

沒有高素質(zhì)的隊伍，就沒有高質(zhì)量的工作，素質(zhì)提高的根本出路是學(xué)習，實實在在地做到向?qū)嵺`學(xué)習、向理論學(xué)習、向社會學(xué)習。一是坐下來學(xué)。我們每星期都選定一個學(xué)習日，系統(tǒng)學(xué)習上級黨委文件、馬列主義及鄧小平理論和“三個代表”重要思想，引導(dǎo)全員在研究和深刻領(lǐng)會其精髓上下功夫，夯實理論基礎(chǔ)，增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性與堅定性，認真學(xué)習市場經(jīng)濟、法律法規(guī)、等知識，開拓視野，增強才干；扎實學(xué)習公文寫作、文件處理、信息調(diào)研、督查等業(yè)務(wù)知識，使辦公室每個人員都能獨擋一面，成為勝任工作的業(yè)務(wù)骨干和行家里手。二是請進來學(xué)。近年來，我們先后邀請自治區(qū)大中專院校專家教授，就市場經(jīng)濟、WTO知識、國企改革與發(fā)展等方面的知識進行講座，幫助辦公室人員解決一知半解的問題，真正做到搞通學(xué)透，運用自如。三是走出去學(xué)。利用各種機會，把一些年輕同志選派到自治區(qū)、市政府進行跟班學(xué)習，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，豐富其知識，提高其水平，鼓勵有文憑的同志考“研”或考取“雙學(xué)歷”，使他們成為博學(xué)的“復(fù)合型”人才；同時，我們還加強與兄弟縣（市）政府辦公室的交流協(xié)作，建立了經(jīng)常性的信息交流制度，學(xué)人之長，補己之短。

二、狠抓制度落實，構(gòu)筑機制保障

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度是實現(xiàn)工作規(guī)范，有效運轉(zhuǎn)的保證。近年來，我們從規(guī)范運行機制入手，先后制訂并逐步完善了政府辦公室工作一整套制度和20多項工作規(guī)范，對文電處理、信息傳遞、批件查辦、會議安排、事務(wù)管理等日常性工作，分別規(guī)定了工作程序、注意環(huán)節(jié)及工作標準，做到靠制度管人管事，用制度理順工作關(guān)系。一是完善了目標管理機制。根據(jù)工作需要和不同崗位特點，對全辦人員和各個工作崗位實行目標管理，根據(jù)分工每人的工作各有側(cè)重，實行責任到領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)到科室、量化到崗、細化到人，并明確了考核責任人和考核對象，考核結(jié)果與個人工作實績和獎懲掛鉤。還建立了階段性目標考評制度，周一各科室制訂出本周工作計劃，周五由分管領(lǐng)導(dǎo)檢查落實情況。二是實行首辦責任制。工作任務(wù)交給了誰，誰就是責任主體，誰就要一盯到底。三是建立了工作分析研究制度。定期組織有關(guān)人員分析研究工作，隨時掌握工作進度，著力查找薄弱環(huán)節(jié)，及時采取有效措施加以改進。四是建立大調(diào)研、大信息、大督查工作機制。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門挑選30名專職信息（調(diào)研）員，建立全區(qū)信息（調(diào)研）網(wǎng)絡(luò)，要求他們定期報送調(diào)研材料和信息，并實行量化考核；不定期召開專職信息（調(diào)研）員會議，布置信息、調(diào)研課題、交流經(jīng)驗體會。此外，為保證區(qū)委、區(qū)政府重大決策的貫徹落實，由我辦牽頭，組織區(qū)四套班子辦公室及區(qū)委組、宣、紀等部門建立了聯(lián)合督查長效機制，有力地促進了全區(qū)工作作風的轉(zhuǎn)變。

三、強化服務(wù)，發(fā)揮橋梁作用

政府辦公室的基本職能就是搞好“三服務(wù)”，即為本級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)服務(wù)、為部門和基層服務(wù)、為人民服務(wù)。為本級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)服務(wù)，體現(xiàn)在參謀助手、督促檢查、綜合協(xié)高三方面。一是增強主動性，發(fā)揮參謀助手作用。參謀重在謀劃，助手側(cè)重幫助。我們主要做好四個方面的工作，即為各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)及時、準確、全面地提供信息；圍繞中心工作組織調(diào)查研究；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好重要文稿起草和校核工作；對重大事件的處理提出對策性建議，這些及時有效地工作，得到了同級領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。二是注重實效性，發(fā)揮督促檢查作用。在督促檢查上，我們重點抓好三項工作，得到了同級領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。二是注重實效性，發(fā)揮督促檢查作用。在督促檢查上，我們重點抓好三項工作，即以黨委、政府的重大決策、重要工作部署為重點，組織督促檢查；對領(lǐng)導(dǎo)同志批示和交辦事項進行專項查辦；抓住社會反映較多和群眾反映強烈的問題，主動查辦。三是把握全局性，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)綜合是貫穿于辦公室工作各個方面的一項重要任務(wù)，不論辦文、辦事、辦會，都包含著協(xié)調(diào)綜合的內(nèi)容。我們在處理綜合協(xié)調(diào)問題上，兼顧原則性和靈活性，避免盲目性和隨意性，達到可效可行的目的，同時強化“辦公室工作無小事”的意識，在把小事辦好的基礎(chǔ)上，嚴謹、細致、安全、保密地辦好大事，牢牢樹立了“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”的良好工作作風，做到工作有條不紊，忙而不亂。

四、打“創(chuàng)新牌”，實現(xiàn)與時俱進

創(chuàng)新是工作的靈魂。辦公室工作要有大作為、大發(fā)展，必須創(chuàng)新。在創(chuàng)新上，我們主要在四個方面下功夫。一是抓思維觀念創(chuàng)新。思想是行動的總開關(guān)。思想保守，觀念守舊，凡事過于謹小慎微，就很難創(chuàng)新，更難有大所為。所以我們提倡解放思想，只要是符合“三個有利于”和“三個代表”

要求的，只要能更好地促進辦公室工作的，就嘗試突破陳規(guī)，破除一些不適合形勢發(fā)展的舊框框，放開手腳去干。二是抓制度建設(shè)創(chuàng)新。隨著形勢發(fā)展，制度也應(yīng)不斷完善和創(chuàng)新。在制度創(chuàng)新中，我們高度重視激勵約束機制的創(chuàng)新和落實，獎罰分明，最大限度地提升辦公室人員的工作積極性，營造了一個你追我趕、搶前爭先的工作氛圍。三是抓服務(wù)方式創(chuàng)新。辦公室不能只滿足于日常的服務(wù)，服務(wù)方式也必須創(chuàng)新。我們首先從管理上創(chuàng)新，開源節(jié)流，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證了機關(guān)工作正常、高效運轉(zhuǎn)。同時，參謀參到點上，既想領(lǐng)導(dǎo)之所想，又超前思考，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，從淺層次的被動服務(wù)向深層次的主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，事前、事中、事后都主動介入，緊扣領(lǐng)導(dǎo)的基本思路，拾遺補闕，出主意，想辦法，對領(lǐng)導(dǎo)的思想、想法、指示等加以完善和細化，力爭提供有價值的方案讓領(lǐng)導(dǎo)決策。四是抓用人機制創(chuàng)新。努力在辦公室內(nèi)部真正形式“能者上，庸者下”的用人機制，使每個工作人員都有危機感、緊迫感，激活工作的能動性。同時，在干部交流上積極開拓創(chuàng)新，使辦公室不僅成為培養(yǎng)高素質(zhì)干部的蓄水池，還是輸出高素質(zhì)干部的交流站。流水不腐，戶樞不蠹。只有加快人員流動，才能吸引更多優(yōu)秀的人才到辦公室工作，辦公室的工作才會更有活力、凝聚力和感召力。

五、倡導(dǎo)“八字”精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績

多年來，我們?yōu)槿嫣嵘k公室整體工作水平，我們始終弘揚“團結(jié)、奉獻、嚴謹、高效”精神，要求辦公室每個成員要恪守和發(fā)揚這種精神，要用這種精神，把大家團結(jié)起來，共同把辦公室建設(shè)成為一個堅強的、有高度凝聚力和戰(zhàn)斗力的“堡壘”。團結(jié)就是要求人人講政治，識大體，顧大局；重大事項、重要問題集體討論、集體決策、領(lǐng)導(dǎo)之間、科室之間、領(lǐng)導(dǎo)和同志之間都要多溝通、多協(xié)商、多理解、多補臺，團結(jié)一致地去完成好每一項工作任務(wù)。奉獻就是指辦公室工作人員都要圍繞服務(wù)多講奉獻，樂于奉獻，勇于奉獻，多做奉獻，多為集體著想，少計較個人得失；要盡自己的最大努力去做好每一項工作，辦好每一件事，以不斷奉獻自己的力量為光榮，以為個人索取為恥辱。嚴謹就是要求每個人要嚴于律己，嚴格要求自己；要嚴格遵守《國家公務(wù)員條例》的規(guī)定，自覺遵守辦公室的各項規(guī)章制度，要經(jīng)得住艱苦、耐得住清苦、抵得住誘惑，辦事公道正派，一身正氣。高效就是要求各項工作都要講究時間觀念，講究快節(jié)奏、高效率，要做到事半功倍而不是事倍功半，當天的事當天辦，勇挑重擔，吃苦耐勞，不推諉、不扯皮、不拖拉。在日常工作中，要求辦公室工作人員必須做到“六不讓”，即不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手里延誤；不讓傳遞的信息在我手里中斷；不讓正在辦理的文件在我手里積壓；不讓我做的工作影響全局；不讓各種差錯在我手里發(fā)生；不讓來機關(guān)辦事的人在我這里受到冷遇。

《政府辦公室工作經(jīng)驗材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀政府辦公室工作經(jīng)驗材料。

第五篇：衡東縣辦公室工作經(jīng)驗材料

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章 創(chuàng)人民滿意公務(wù)員集體

——2009年衡東縣教育局辦公室工作經(jīng)驗材料

一年來，我局辦公室在局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局屬各單位和機關(guān)各股室的大力支持下，緊緊圍繞局中心工作，以服務(wù)基層、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)為宗旨，全面加強辦公室自身能力建設(shè)，努力提升服務(wù)水平，辦公室服務(wù)工作取得顯著成效。

一、加強自身能力建設(shè)，不斷夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ) 要做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素養(yǎng)和分析解決問題的能力。一是加強政策理論學(xué)習，不斷提升服務(wù)能力。辦公室主任率先垂范，帶領(lǐng)全體工作人員通過多種途徑學(xué)習黨的教育方針、政策，學(xué)習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習、教育、培訓(xùn)活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。二是加強作風建設(shè)，不斷提升服務(wù)意識。辦公室以開展各種教育活動為契機，按照思想先導(dǎo)、觀念先轉(zhuǎn)、知識先學(xué)、工作先干、思路先謀、作風先改的要求，大力培養(yǎng)辦公室同志積極進取的思想作風、清正廉潔的生活作風和嚴謹規(guī)范的工作作風，使辦公室干部真正做到謀事不謀利，奉獻不索取，守得住清苦，耐得住寂寞，扎實工作，無私奉獻。三是加強團結(jié)協(xié)作，不斷提升服務(wù)品位。辦公室成員崗位明確、責任清晰，同時又分工合作、配合默契，每個人都能從教育大局出發(fā)、從整體利益出發(fā)。服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，和同事關(guān)系 比較和諧。落實各項工作時，能夠注意態(tài)度和方法，從而得到了各股室和學(xué)校的支持，工作落實順利。

二、充分彰顯服務(wù)職能，提高工作滿意度

辦公室服務(wù)工作要上水平，必須充分發(fā)揮自身服務(wù)職能。在具體服務(wù)工作中，辦公室緊緊圍繞“參謀、綜合、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、服務(wù)、管理”六大職能，大力推行“六化”服務(wù)。一是大力推行“科學(xué)化、嚴謹化”服務(wù)。辦公室按照“辦文就要辦得嚴謹，辦會就要辦得成功，辦事就要辦得無可挑剔”的要求，切實做到大事細辦、輕事重辦、熟事生辦，確保了辦會辦文、綜合調(diào)研、信息工作都有新的進步。辦公室作為局行政的中轉(zhuǎn)樞紐，全年簽收、閱處各類文件、通知達700余份，草擬、修改、簽發(fā)各類文件、通知和通報近300份，撰寫報告、講話、匯報、總結(jié)等各種大小材料有100余份，組織籌備或協(xié)助準備各種大、中型會議10余次，安排、接待各種大小會議近100次，接待各類大型會議和重點工作檢查10余起，都是按照高標準、嚴要求辦理的，實現(xiàn)了服務(wù)的科學(xué)化、嚴謹化。二是大力推行“個性化、精細化”服務(wù)。在對領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)上，將服務(wù)對象與服務(wù)內(nèi)容緊密結(jié)合。在文字材料尤其是領(lǐng)導(dǎo)報告的起草上，注意從材料結(jié)構(gòu)、篇幅、語言風格等方面體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個性和文章新意。在接待服務(wù)上，注重從接待規(guī)模、接待標準、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既規(guī)范、嚴謹、節(jié)約，又彰顯個性化。在為基層和股室服務(wù)上，做到急事急辦、特事特辦，開辟辦事綠色通道，竭力辦實事、辦好事。通過大力推行個性化精細化服務(wù)，辦公室服務(wù)水平顯著提升，收到了十分明顯的效果，獲得了廣泛好評。三是大力推行“規(guī)范化、有形化”服務(wù)。辦公室進一步規(guī)范完善了機關(guān)各項工作制度和流程，狠抓了全局 性的會議制度、網(wǎng)上發(fā)文制度、來客接待制度、財務(wù)管理制度、文明衛(wèi)生制度等制度的落實。同時，還將辦公室無形化的工作轉(zhuǎn)化為有形化服務(wù)，把辦公室工作變成一件件看得見、摸得著的實事。如想方設(shè)法開源節(jié)流，提高機關(guān)干部待遇；優(yōu)化配置辦公設(shè)施設(shè)備，改善機關(guān)干部工作條件；強化機關(guān)內(nèi)務(wù)管理，確保機關(guān)有序運轉(zhuǎn)；嚴格考勤制度，確保機關(guān)工作效能；合理進行車輛的調(diào)配和管理，降低油耗，節(jié)約成本，確保了行車安全；等等。

三、全面做好教育信息宣傳，展示教育良好形象 辦公室利用各種有效媒介和平臺，積極開展教育宣傳，努力營造良好的教育輿論氛圍和發(fā)展環(huán)境，充分展示我縣教育的良好形象。一是高質(zhì)量辦好《衡東教育》刊物。通過積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強通訊員隊伍建設(shè)，保證了教育信息的報送數(shù)量和質(zhì)量?！逗鈻|教育》全年編輯、出刊10期，刊發(fā)教育稿件近200篇。二是高質(zhì)量辦好《教育新視野》電視專欄。通過加強與縣電視臺合作，全年策劃、制播教育專題節(jié)目32期。三是高質(zhì)量辦好“衡東教育信息網(wǎng)”。通過不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，在教育信息網(wǎng)上編發(fā)教育新聞、簡訊，及時報道教育工作進展情況及其所取得的成效。同時，還積極向國家、省、市各級報刊媒體投送發(fā)表新聞報道50余篇，不斷擴大衡東教育的影響。這樣，教育信息宣傳工作在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、推動教育教學(xué)改革發(fā)展、展示教育良好形象等方面發(fā)揮了極其重要的作用

四、認真辦理信訪和人大建議、政協(xié)提案，維護教育安全穩(wěn)定

抓好信訪工作是維護社會穩(wěn)定、教育穩(wěn)定的一項重要舉措。辦公室堅持認真、負責處理信訪工作，努力維護教育穩(wěn)定，把 信訪工作作為聯(lián)系群眾的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂。為此，辦公室對信訪和建議提案工作都安排專人負責，明確了工作職責和要求。在處理信訪工作時，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在開學(xué)、招生，教師招聘、人事調(diào)配、學(xué)校收費等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，辦公室在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，先期做好化解工作，或及時把這些問題落實到相關(guān)單位或職能股室，督促其限期辦理，力求讓群眾滿意。對人大代表建議和政協(xié)委員提案，辦公室由專人及時進行分類、梳理，及時轉(zhuǎn)交具體職能股室進行答復(fù)，并由專人負責協(xié)調(diào)、督促。同時采取召開代表、委員征求意見會，上門走訪等形式，加強與代表、委員的溝通，有效聽取代表、委員的意見，力求最終辦理結(jié)果得到代表和委員們的肯定。

辦公室在做好上述工作的同時，還積極落實上級文件精神，按規(guī)定和要求做好了中小學(xué)圖書館建設(shè)和裝備、郵發(fā)教育報刊征訂和發(fā)行，以及中小學(xué)教輔資料市場規(guī)范等工作，從而較好地完成了上級交辦的其他工作任務(wù)。