第一篇：2016“放管服”工作情況匯報材料

2016“放管服”工作情況匯報材料

【一】“放管服”工作情況匯報材料

一、推進“放、管、服”工作情況

近年來，我省不斷深化行政審批制度改革，深入推進投資便利化改革，大幅減少職業資格許可認定事項，著力清理規范收費項目，有序推進商事制度改革，激發了市場活力和發展內生動力，推動了穩增長、促改革、調結構、惠民生，推動了政府治理能力提升和廉潔建設，取得了明顯的成效。

(一)加快行政審批制度改革。一是對接落實國務院決定取消、下放行政審批事項。2014年7月以來，國務院發布了國發〔2014〕27號、國發〔2014〕50號、國發〔2015〕11號三個決定取消和調整了部分行政審批事項。經認真梳理，國務院決定取消的國家部委行政審批事項152項，涉及省直部門對接的事項99項(其余53項由中央垂管部門負責對接)。其中，我省對應取消9項，暫予保留1項(其余89項屬于國家部委權限，我省無對應職權)。國務院決定下放管理層級的行政審批事項53項，涉及我省承接的36項(其余17項屬于中央垂管單位承接)。我省省直部門對應承接國務院決定下放的行政審批事項后，省直機關實施的行政審批事項數量實際增加14項，納入省級行政權力清單進行統一管理，擬于10月底向社會公布。二是取消、下放省直部門行政審批事項。組織人員對省直機關繼續實施的行政許可事項(310項)和非行政許可審批事項(28項)進行再次清理，擬調整行政許可事項37項，其中取消6項、下放17項、轉變管理方式2項、合并9項為2項、新增3項，此次清理結果已于2015年6月12日以省政府令向社會公布。啟動409項行政服務事項的清理工作......

第二篇：放管服工作匯報

銅川市住房公積金管理中心 “放管服”優化營商環

境開展情況

近年來，市住房公積金管理中心認真貫徹國務院、省、市政府關于推進簡政放權放管結合優化服務改革的精神，根據住房公積金改革發展的新形勢、新要求，主動把握和積極適應經濟發展新常態，圍繞人民群眾的所想所求，力行簡政之道，大力推行住房公積金管理工作“放管服”改革，從“便民、透明、廉潔、高效”幾方面入手，著力推動中心管理工作由“管理型”向“服務型”轉變，切實提升營商環境。

管控結合，營造良好營商環境

中心依據公平、公正的原則制定了《關于在市域內各金融機構存儲公積金基本原則》和《住房公積金銀行存儲計分排序細則》，突出各商業銀行對銅川地方經濟融資支持，同時兼顧其報價利率、服務質量和工作效率三個方面量化計分評價，并依據評價結果分配存儲資金，鼓勵商業銀行支持地方經濟發展，最大限度發揮公積金的撬動作用。

緊盯工作薄弱環節，修訂完善相關內部制度。建立推行崗位責任制、AB角工作制、服務窗口綜合柜員制，做到用制度管事、管人、管資金，防止違紀問題的發生。與此同時，中心積極探索制定《財務管理制度》、《風險防控制度》，不斷加強資金存儲、資金審批、費用支出等一系列資金使用的管理，加強貸后風險管理，確保貸款風險可防、可控，保障資金安全和科學使用。為了廉潔、高效的管理好職工的公積金夯實基礎，同時進一步防范廉政風險，中心主動邀請審計部門進行審計，深入排查住房公積金的籌集、管理及使用方面存在的現實點和潛在安全隱患，自覺接受社會各界監督，確保資金安全穩健運行。積極探索公積金信用體系建設，加強對繳存職工使用公積金管理，防范住房公積金資金安全風險。在全國率先推出《繳存職工按信用等級實施差別化管理辦法（試行）》，建立了以守信激勵、失信懲戒為核心，針對繳存職工使用公積金施行差別化管理辦法，今年中心還將信用分級管理融入新修訂的貸款、擔保政策中，形成較為完整的信用評價使用體系，有效保障了住房公積金資金安全，弘揚了誠實守信的良好社會風尚。簡政放權，便利企業、職工辦事

銅川市住房公積金管理中心自成立以來，辦理繳存、提取、貸款等所有業務一律實行“零”收費。今年中心對歷年來出臺的各項業務政策進行了梳理、優化，出臺了《銅川市住房公積金提取和轉移實施細則》、《銅川市住房公積金貸款實施細則》和《銅川市住房公積金貸款保證人擔保實施細則（試行）》。推出一系列便民惠民的新措施。公積金提取手續更加便捷、公積金貸款門檻降低、擔保手續簡化，優化了辦事程序，縮短了辦理時間，辦事效率不斷提高。

面對公積金發展的新要求，積極探索公積金制度擴面，讓大多數低收入人群享受公積金政策福利，解決這部分人的住房困難的問題，通過長期調研、論證，出臺了《關于在全市黨政機關行政事業單位為聘用人員繳存住房公積金的意見》和《銅川市靈活就業人員住房公積金繳存與使用辦法（試行）》，將行政事業單位聘用人員、農民工、個體工商戶、在校大學生納入到公積金覆蓋范圍內，在保證資金安全的基礎上，讓更多的群眾享受到公積金低息貸款。

認真履行住建部《關于嚴格執行規范和階段性適當降低住房公積金繳存比例政策的通知》，對繳存比例高于12%的均一律調整到12%以下，細化了降低繳存比例的內容和要求，減輕企業負擔，增強企業活力，促進增加就業和職工現金收入，加大了對生產經營困難企業的扶持力度。通過規范繳存比例為5家單位降低成本500余萬元，經公積金管委會同意，5家煤炭企業緩繳公積金1.2億余元，幫助企業走出困境。

優化措施，進一步提升服務水平

不斷加強業務大廳服務窗口的管理，優化業務流程，完善相關工作制度、工作流程，實行一次性告知、限時辦結、首問負責制，提升群眾滿意度。同時完善業務大廳服務設施，整合窗口功能，設立綜合柜員變單一服務為全方位服務，在各縣區管理部服務大廳統一安裝公共WIFI, 增設智能服務終端，設置填單臺和導服崗，主動為辦事群眾進行辦事引導。通過軟硬環境建設將公積金服務提升到一個新的層次,組織開展“業務大練兵”技能考試，提高全體干部職工的綜合素養、服務理念和服務能力，營造了一心服務為民的工作局面。

開展“下礦區、下社區、下廠區”服務群眾活動，深入基層繳存職工“上門服務”，辦理公積金提取業務，減輕了群眾的出行壓力。為老弱病孕殘開通了綠色通道，將繳存、支取、貸款等主要業務的辦理流程和所需資料通過微信、微博、網站等全部公開，為廣大繳存職工提供“一站式、一廳式”服務。利用公交站牌和電梯間宣傳業務新政策，今年上半年累計下單位、進社區、進廠礦、沿街上門宣傳30余次，發放宣傳彩頁和政策明白卡5000余份，提高公積金政策的知曉率，為制度擴面發展營造良好氛圍。

推進信息化建設，提升服務效率，拓展服務渠道。通過建設使用新業務系統，實現了公積金支取實時到賬、個人公積金余額可對沖公積金貸款還款等功能，方便了繳存職工，為繳存職工提供了更高效便捷的服務，為中心建立了科學、合理、規范的住房公積金業務數據體系，提高了住房公積金管理信息化水平和工作效率。同時隨著網站、客服熱線、手機APP、自助終端、微信、微博、大廳觸摸屏等一體化的綜合服務平臺建設的建成，廣大單位、職工群眾可通過多種渠道咨詢、辦事，讓群眾足不出戶就完成部分業務的辦理，讓數據多跑路百姓少跑腿。下一步，市住房公積金管理中心將持續深入推進“放管服”改革，盡快建成公積金綜合服務平臺，不斷完善住房公積金管理、服務體系，向廣大繳存單位和繳存人提供更加方便快捷服務。

第三篇：單位放管服工作匯報

單位放管服工作匯報

發布時間:2017-06-01 編輯:悄緣

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深入推進“放管服”改革，是貫徹落實黨中央、國務院相關決策部署的重要舉措，是推進以“五大任務”為核心的供給側結構性改革的內在要求，是穩定經濟增長、推動地方新一輪振興發展的有力保障，是破解體制機制障礙、優化經濟發展軟環境的必然選擇。

單位放管服工作匯報范文一：

20xx年以來，按照市政府《關于印發**市“放管服”改革工作要點的通知》精神，政務服務中心圍繞承擔的工作任務，以提高服務效率、提升服務質量為重點，大力推進“兩集中，兩到位”改革、“陽光**”工程建設和政務服務中心標準化建設，各項重點工作取得了實質性成果。現將工作開展情況總結如下：

一、20xx年工作總結

(一)強力推進“兩集中，兩到位”改革，努力構建“一站式”“陽光辦事平臺”。20xx年3月份，政務服務中心牽頭在全市開展了“兩集中，兩到位”改革，各部門銳意創新、敢為人先、淡化權力、強化服務，全市34個行政審批部門除4個垂直部門(國稅局、地稅局、氣象局、煙草局)外經編委辦批復全部設立了行政審批科，并整建制進駐服務中心，中心窗口工作人員由原來的110名增加到153名，進駐的審批事項由原來的124項增加到180項，與審批相關的服務事項由原來的52項增加到64項，實現了審批部門和審批事項全部入駐。市工商局、食藥監、衛生局、公安局敢于改革、勇于創新，以自我革命的勇氣打破原有科室分工，圍繞集中審批需求，重新“定責、定崗、定員”，專門新組建了審批工作隊伍，實現了事項、人員應進俱進。市公安局在原有戶政、出入境兩個大廳基礎上，又把全部審批及娛樂場所備案、再生資源備案、廢舊金屬收購備案、開鎖行業備案等備案類、年審類服務項目進駐中心，做到了“兜底”入駐，這在**乃至全省都是進駐最多、最徹底的部門，得到了**市中心領導的肯定。在“兩集中、兩到位”的基礎上，各部門圍繞“審批流程最優、審批環節最簡、審批時限最短”的目標要求，開展了流程再造，大大壓縮了審批時限、減少了審批環節。全市180項審批事項共減少審批環節75項，壓縮審批時限1385天，平均壓縮審批時限7.4天，其中城管局所有審批事項全部由法定20個工作日壓縮到了5個工作日。

(二)深度開發“陽光**”網站，有力推進“陽光政務”“陽光公開”是“陽光**”工程的一項重點工作，也是貫徹落實**市“陽光政務”的重要抓手，市政務服務中心立足“陽光公開”需求專門研發了“陽光**”網站。網站聚全市各部門行政權力、行政處罰、政務服務、惠民事項、資源配置及建設工程公開于一體，涉及各部門6大類27小類政務信息，實現了5大功能：行政決策、執行、結果等權力運行過程公開;審批事項的受理、審核、審批、辦結的全程動態公開;行政執法案件的處罰依據、處罰細則、處罰結果的逐項公開;惠民資金到村到戶到人的智能綜合查詢公開;建設工程的“建設計劃、項目審查、招標過程、征地拆遷、施工管理、設計變更、質量監督、竣工驗收、資金使用、建筑市場管理”“十環節”的全方位公開。在工作推進中，中心制定了定期督導制度、月通報制度、日常監測制度和考核評議機制，督促各部門全面、規范、及時、持續公開。目前，各部門已公開上傳各類信息11000余條。

(三)推進政務服務中心標準化建設，不斷提升政務服務質量。一是推行“一迎二告三辦四跟蹤”運行機制。(1)“一迎”。政務服務中心設立大廳咨詢、引導服務臺，解答群眾詢問，指引、引領辦事群眾至辦事窗口。⑵“二告”。辦事窗口印制辦事指南和一次性告知書，實施一次性告知制，由協辦員負責一次性告知申辦事項所需材料。⑶“三辦”。實行受理單制、辦理時限承諾制，杜絕變相不予受理或推遲受理，并在承諾期限內辦結。⑷“四跟蹤”。窗口建立審批事項臺帳，市紀委監察部門、市政務服務中心定期對各窗口辦理過程進行跟蹤問效、追蹤問責。二是研究制定《政務大廳現場標準化管理規范》和《窗口綜合考評辦法》，強力提升窗口整體形象和服務水平。三是開展便企活動，發放企業成長導航地圖。今年5月份，市政府辦組織工商、稅務、質監、發改、住建等部門，共同繪制了企業成長導航地圖。導航圖以簡潔凝煉、一目了然、圖文并茂的形式，對一個企業從注冊設立、立項審批、規劃許可、施工許可、竣工驗收、投入生產、誠信經營到風險防范、融資上市做了直觀提醒和簡要說明。服務中心在大廳咨詢窗口統一發放導航圖1000余份，極大方便了企業的創建和成長。

二、20xx工作謀劃

一是積極籌備新政務服務中心大樓建設。會同發改、規劃、住建等部門積極跑辦審批手續，同時，按照信息化發展遠景需求和“功能齊全、要素完備、便企利民”功能定位，考察先進地區好的作法，提前做好精細化管理和信息化服務這篇文章。

二是在建成“三級網絡審批服務平臺”的基礎上，按照全省深入推進放管服改革暨行政審批規范化標準化現場會精神，開展硬件建設標準化、辦理事項標準化、審批和服務流程標準化、網上服務標準化、內部管理標準化建設，建成全市統一的“一號一窗一網”式網上審批服務系統，開發跨部門聯合審批系統、智能化大廳系統、接入與集成系統、中介機構管理系統及微信公眾號等。

三是繼續推進項目聯合審批機制。按照“聯合受理、聯合會審、聯合驗收、聯合辦證”的基建項目并聯審批要求，制定適合我市的聯合審批制度和流程，并積極協調相關部門實行主辦部門牽頭、協辦部門協辦、共同會審會商的并聯審批制度。

單位放管服工作匯報范文二：

根據《**州20xx年放管服工作調度方案》文件精神，按照州政府放管服工作具體要求，為進一步深入推進民政局簡政放權放管結合轉變政府職能工作向縱深發展，**州民政局以審批制度改革為突破口，創新體制機制，規范行政審批行為，強化審批權力監督，不斷提高行政審批效率，現將工作開展情況匯報如下：

一、工作開展情況

1.調整、取消和新增部分行政審批事項。為加快部門職能轉變，持續簡政放權，規范行政審批行為，我局啟動歷時半年的行政職權事項清理工作，現共計行政許可6項，其中，承接省級下放行政權力3項(建設殯儀服務站、骨灰堂和在土葬改革地區建設殯儀館審批;建設公墓審批;跨省運送尸體、骨灰審批)，保留原有行政許可3項(社會團體成立、變更、注銷登記;民辦非企業成立、變更、注銷登記;火葬地區建設殯儀館、火葬場審批)。取消行政審批3項(臨時救助審核審批;社會團體變更登記及注銷登記;民辦非企業單位變更登記及注銷登記)。

2.精簡審批環節。一是縮減民辦非企業單位登記、社會團體登記辦理時間。民辦非企業單位登記與社會團體登記辦理時間由原先“自收到成立登記申請的全部有效文件之日起60日內作出決定”縮短至30個工作日內辦結，截止7月31日，共辦結社會組織登記9家，變更登記15家。其中：社會團體成立登記5家，變更11家;民辦非企業單位成立登記4家,變更4家。二是將臨時救助金下放到各縣，生活困難的群眾可以直接向所轄鄉鎮提出申請，經由縣民政局審批后，直接發放臨時補助金，及時保證救助資金的有效落實，上半年已臨時救助金503.05萬元。

3.優化服務工作。全面實施社會組織網上申請、網上年檢、網上變更工作,全面推進社會組織法人信息管理，實施社會組織法人信息庫項目，建立社會組織法人數據庫。已按要求及時錄入社會組織信息,全面實施社會組織統一社會信用代碼工作，實施三證合一、統一登記證書代碼工作，并在每月10日、20日、30日分別按時向省民管局上報社會組織統一社會信用代碼的使用情況。從3月1日起，組織全州年檢工作，全州818個社會組織，其中社會團體的430個，民辦非企業單位388個。應參檢730個，實檢617個，未參檢113個。經過年檢，432個合格，20個不合格，74個需要注銷，由我們直接登記管理的全州性社會組織185個，應參加年檢的154個，全州參檢率84.52%，合格率70.02%。

4、穩步推進政府向社會組織購買服務。已配合州財政局制定出臺本級承擔政府購買服務社會組織目錄，整理出需要購買的項目8項，即社會組織管理規劃、咨詢及宣傳服務，社會組織發展數據采集、統計分析及檔案管理，社會組織管理信息系統的維護，社會組織專業化人才培訓，社會組織孵化服務，社會組織“樞紐化”管理服務，為初創期公益性社會組織提供注冊協助、能力建設、發展指導服務和社會組織年檢、撤銷中所涉及的審計、評估等服務。

二、下步工作打算

1.強化政務公開，提高服務效率。推行“互聯網+政務服務”，依托省州電子政務網平臺，促進實體政務大廳向網上辦事大廳延伸。

2.嚴格依法管理，加強對社會組織管理者的業務培訓，督促社會組織選配優秀人才充實工作崗位，提高辦事效率。

3.加強社會組織管理服務隊伍的建設，確保事有人管、責有人負，重點加強執法隊伍建設保障工作經費確保服務到位、執法有力、監管有效。

第四篇：商務局“放管服”改革工作匯報

商務局“放管服”改革工作匯報

按照省人民政府推進職能轉變和放管服改革協調小組的要求，結合商務工作實際，針對“放管服”改革任務和“最多跑一次”改革任務臺賬，就“放管服工作開展自查，現將自查情況報告如下：

一、工作開展情況

成立了“放管服”改革工作領導小組，由局長任組長，其他局領導任成員，領導小組辦公室設在局行政審批科，具體負就落實“放管服”的各項相關工作，各科室結合本科室聯能，負責本科室“放管服”事項，在全局形成“一把手親自抓，部門負責落實的良好工作格局。根據部門職責，配合發改部門全面落實市場準入負面清單制度。按照政府的要求，對于本單位的行政審批和其他行政權力事項，制定了辦事指南，辦事流程圖、一次性告知單、要件清單等服務事項并報縣政務服務局備案，同時在政務公開網站進行公布。

二、取得的成效

一是辦事流程更加規范透明，公布事項辦理流程，實現“陽光政務”，透明操作，便于監督。二是群眾得到更多實惠.按照精簡高效、方便群眾的原則，合理縮短審批時限，為群眾節納了大量時間，也節省了辦理成本。三是工作作風得到了有效轉變。通過簡化辦事程序，創新工作方式，積極開展預約服務、上門服務、以及網上辦事業務。有效增理工作人員的服務意識、文明意識和效率意識。“臉難看、門難進、事難辦“的現象明顯得到減少，切實方便了廣大群眾。

三、存在的問題

根據“放管服”改革任務和“最多跑一次”改革任務臺賬清單，不能融合海關、檢驗檢疫、國際貿易單一窗口等業務，相關業務辦理只能由省級商務部門和海關完成，縣級商務部門組織進出口企業參加省級組織的相關業務培訓。讓企業了解在海關辦理相關業務流程。

四、工作建議

1、暢通社會監督渠道，嚴格責任追究。堅持暢通社會監督渠道，對來信、來訪和投訴，實行專人負責制，做到有訪必接、有信必回、有訴必查、有查必果，確保事事有回音，件件有著落。

2、實行行政不作為和過錯責任追究制度。凡有不作為、慢作為的，故意或過失超過承諾時限和做出錯誤辦理或審批的，以及在辦理過程中刁難、推諉，吃、拿、卡、要等損害企業利益的行為，一律嚴肅查處，決不姑息。對于初次違反，情節較輕、影響不大的，進行通報批評和教育；對于再次違反，情節較重影響較大的，視情節給予警告、記過、記大過、降級、撤職,直至開除等行政處分。

第五篇：鄉鎮放管服工作匯報范文

鄉鎮放管服工作匯報范文

鄉鎮緊緊圍繞務實、高效、便民、快捷的一站式服務宗旨，以優質高效服務為目標,堅持以制度抓管理,以創新抓服務,以紀律作保證,勇于實踐,不斷探索,進一步強化窗口建設，規范各項管理，增強服務意識，提升服務水平，確保放管服改革工作取得更好的成效。下面來看鄉鎮放管服工作匯報范文。

鄉鎮放管服工作情況匯報1

鄉鎮 放管服工作情況匯報 2020年，**鎮深入貫徹落實黨的十九大會議精神和國務院、區、市、縣關于推進簡政放權放管結合優化服務改革的相關部署要求。“緊緊圍繞“簡政放權、放管結合、優化服務”改革目標，以“放管服”改革為突破口，規范行政審批行為，強化審批權力監督，優化服務流程，積極創造良好發展環境，著力促進服務型、效能型、廉潔型政府建設。現將工作匯報如下：

一、工作推進情況 (一)強化領導，壓實責任。為認真做好簡政放權放管結合優化服務改革工作，深化行政管理體制改革、轉變政府職能，努力提高行政效能和公共服務水平，優化發展環境。我成立了以鎮長為組長，分管副鎮長為副組長的領導小組，并按照相關工作要求，將簡政放權工作責任細化到人，確保工作有序、高效、順利推進。

(二)理順關系，分清職責。為做好簡政放權工作，我鎮對鎮直各站所的職責進行了清理，并完善了行政權力清單、責任清單，進一步明確了由誰管、該誰做、怎么管。使全鎮現有行政事項與上級下放行政事項有效承接，同時對各行政事項及時編制、及時公布、及時調整，切實解決好聯系服務群眾“最后一公里”問題。

(三)強化政務公開，及時解讀回應。我鎮認真貫徹落實《政府信息公開條例》及有關文件精神，夯實政府信息公開工作基礎，拓展公開渠道，創新公開方式，加大工作力度，按照“以公開為原則，不公開為例外”的要求，將除涉及國家秘密、商業機密和個人隱私以外的，與社會管理和公共服務相關的政府信息，通過**縣人民政府網站，主動向社會進行了公開，并廣泛接受社會監督。做好政策解讀宣傳工作，采取多種形式，以文字、表格、圖片等形式對文件進行解讀，政務公開工作取得了明顯成效。

(四)優化審批辦事，提升政務服務工作實效。目前政務一體化平臺上共認領行政許可、行政處罰、公共服務等各類事項129 項，2020 年我鎮積極貫徹推進“互聯網+政務服務”工作，推進行政審批標準化建設，實現全市范圍內同一事項統一名稱、統一收件要求、統一辦理時限。全面落實 “最多跑一趟”辦事清單。深化“放管服”改革，積極配合開展電子證照系統建設，推動信息資源共享。安排專人負責政府網站網民留言、咨詢的受理、轉辦和反饋機制，及時處理答復，為群眾提供更好服務。

(五)推行權責清單，強化權力運行。以轉變政府職能和提升治理能力為核心，深入推進事權劃分和職權清理。堅持“法定職責必須為，法無授權不可為”，按照縣政府部門全面推行行政權力清單制度的要求，以法律、法規、規章和“三定”規定，以及黨中央、國務院和省委、省政府規范性文件為依據，積極同縣直有關單位進行銜接溝通，扎實推進行政權力清單清理工作。以制度建設規范行政行為，以行為規范促進整體工作，不斷加強內外監督，履行監管職責，提高監督效能。

(六)堅持問題導向，嚴格整改落實。根據各級督查反饋存在問題及時組織負責政務服務人員、窗口服務站所開展自查，同時圍繞“群眾辦事百項堵點疏解行動”，全面深入排查群眾辦事的“堵點”“難點”“痛點”問題，分領域分批次列出問題清單和整改責任清單，限期整改，確保整改到位。定期不定期對政務大廳窗口人員工作作風、政務服務事項辦理情況進行監督檢查，限期督辦落實突出問題，抓典型、強震懾，倒逼作風問題轉變。

二、存在困難和問題 (一)缺乏專職人員機構。“放管服”工作涉及站所部門多、事項內容多、技術含量高，加之我鎮缺乏相關專業人員，部分站所對于新增行政事項了解不夠，導致工作效率不強，質量不高。

(二)服務不夠優化。部分站所和窗口工作人員主動服務的自覺性還不強，群眾辦事難、辦事慢的現象還時有發生，作風建設還需不斷加強。

三、下一步工作計劃 (一)持續深化簡政放權，全力推進行政審批高效化 堅持把簡政放權、放管結合、職能轉變落實到“優服務”上，不斷提高群眾對“放管服”工作的滿意度，著力解決“多頭跑”等問題，打通公共服務“最后一公里，明確審批環節，規范操作程序，壓縮審批時限，提高審批效率,確保“放管服’工作取得實效。

(二)持續加強隊伍建設，全面充實“放管服”工作力量 一是提高工作人員的宗旨意識,真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二是加強“放管服”工作人員業務技能培訓，提升“放管服”工作人員專業技能，使其達到“一專多能，一崗多責”的要求;三是加強部門工作人員業務能力,確保”簡政放權“工作認真有效開展。

鄉鎮優化服務工作匯報2

鎮在優化服務工作方面始終堅持以人為本，認貫徹實施《公務員法》，按照新時期培養“學習型、創新型、實干型、清廉型”干部的要求，樹立高效、規范、務實、廉潔的政府機關新形象。

一、樹立形象，創造優良的企業發展環境。

企業是一個地方經濟發展、人員就業和財源建設的支撐。我鎮歷來重視增強服務企業意識，提升服務企業水平。

一是積極協調銀企關系，為企業提供發展的資金保障。召開銀企協調會，建立長效機制，協調當地信用社優先為發展前景好的企業和項目給予資金支持，并為重型鍛造廠提供了8萬元的貸款貼息。

二是積極協調地方關系，為企業提供穩定的周邊環境。協調處理水泥廠對周邊環境的污染問題以及用水問題。積極協調企業與當地村組的關系，妥善處理企業與當地的具體矛盾和糾紛，使其融洽相處。海獅電器、遠飛電器等企業的道路問題、排水問題，在矛盾非常突出的情況下，經鎮村協調，妥善解決。全鎮企業都能在穩定的環境中發展生產。

三是積極協調部門關系，為企業提供優質的服務環境。積極為引進項目和擴大再生產項目辦理用地手續，積極協調項目單位與工商、稅務、技術監督等部門的關系，解決項目單位由于做帳的原因減免滯納金三十余萬元。鎮招商辦為企業牽線搭橋，竭誠辦理用地手續，鎮重點辦根據企業的要求，加快征地拆遷速度，確保企業按期生產。

二、注重服務，提供良好的群眾辦事平臺。

鄉鎮政府處在為老百姓辦事的第一線，為他們做好服務是我們義不容辭的責任。

一是成立機構，加強領導。成立由鎮長任組長、相關班子成員為副組長、各辦主任為成員的領導小組，通過加大宣傳，加強領導，真心實意的為群眾解決實際問題。

二是解決問題，注重實效。成立政務公開中心，相關辦公室派員值班，為群眾辦理建房證、結婚證、準生證等，做到一站式服務、窗口式服務;積極接待群眾來信來訪，及時處理群眾反映的矛盾和問題，做到小事不出村，大事不出鎮，有問題盡量在鎮本級解決。

三是講究重點，關注民生。對于群眾關心的熱點問題，鎮域內存在的重大矛盾，及時進行解釋說明，對于群眾反映的實際問題，經過調查了解，認真研究后，妥善進行處理，最終讓群眾滿意。

四是圍繞服務，講究長效。服務群眾不是短時間的，必須要有長效機制，我們通過建立政務中心，公開辦事程序，加強內部管理，確立長效的服務機制，讓老百姓明明白白辦事，高高興興辦事。

三、幾點建議

一是提高辦事效率。各部門要切實提高辦事的效率，做到不推委、不拖拉，及時辦理。

二是提高服務水平。增強服務意識,加強業務培訓，既要有良好的服務態度，又要有較高的業務水平。