第一篇：聯通沃云用戶協議

云主機服務協議

本網站（http://www.tmdps.cn）所提供服務是由聯通云數據有限公司向用戶提供的云主機產品和相關服務(詳見本網站相關產品及服務介紹)。本協議由云服務用戶和聯通云數據有限公司簽訂。第一條總則

1.1 聯通云數據有限公司（以下稱“乙方”，網址：http://www.tmdps.cn）按照本協議的規定及不定時發布的操作規則向云服務用戶（以下稱“甲方”）提供云業務服務（以下簡稱“本服務”）。

1.2 甲方須同意：乙方變更云業務服務或協議內容的，將在乙方本服務平臺（http://www.tmdps.cn）（以下稱“服務門戶”）上以公告的方式予以公布，無需另行單獨通知甲方；甲方在乙方公告之日起5個工作日之內可以選擇繼續使用原業務或調整后的本服務；若甲方在本協議內容公告變更后繼續使用本服務，表示甲方已充分閱讀、理解、接受并將遵守修改后的協議內容；若甲方不同意修改后的內容，應終止使用本服務。1.3 甲方承諾，自甲方向乙方申請使用本服務時直至本協議的簽訂履行完畢的全過程中，甲方具有法律規定的相應的民事權利能力和民事行為能力，并按照本協議約定向乙方提供開展本協議項下相關業務所必須的真實、合法、有效、完整的各類主體資格、業務資質文件。不具備前述條件的，應立即終止注冊或終止使用本服務；否則，乙方有權直接終止本協議，并追究甲方相應責任。第二條服務內容

2.1 本服務主要包括聯通云公司基于云計算資源、云存儲資源、智能云網絡、互聯網接入等所提供的云主機、操作系統平臺等服務。本協議項下云業務服務的具體內容，以服務門戶上展示并經甲方申請而由乙方實際向其提供的服務為準。乙方有權不斷更新服務內容。2.2 乙方負責搭建服務門戶，并給予甲方在服務門戶中具有唯一識別性的賬戶，供甲方通過該賬戶登陸服務門戶、使用云業務服務。甲方賬號和密碼是甲方辦理、使用業務的重要憑證，除非另有約定或說明，凡該賬戶所發出的指令及相關行為均視為甲方的行為，甲方應承擔由此造成的一切后果和責任。甲方入網后應立即修改初始密碼，并妥善保管賬號和密碼。

2.3 乙方向甲方提供操作系統（如微軟、Linux等）等軟件的，乙方保證該等軟件的提供和使用不違反知識產權相關法律規定要求。但是，乙方并不是該等軟件的技術提供或服務方，不承擔由于該等軟件所導致的一切技術問題及由此引發的責任或損失。

2.4乙方通過服務熱線（4000111000）、服務門戶IM、企業QQ、郵箱等多種方式為甲方提供7天*24小時的服務支持；支持的服務包含：故障處理，業務咨詢，業務投訴等問題。第三條費用及支付

3.1甲方使用云業務服務，應當按照實際使用的服務項目向乙方繳納服務費用。乙方提供詳細服務項目及資費說明，并同時在訂購頁面列明公示，甲方可自行選擇具體服務類型并按照公示的價格予以支付。

3.2 支付方式和時間：甲方可選擇預付費或后付費方式支付費用。3.2.1.預付費

3.2.1.1.在甲方付費之后，乙方才開始為甲方提供服務。甲方未在下單后7天內付費的，本服務條款以及與甲方就服務所達成的一切行為失效。

3.2.1.2.服務期滿雙方愿意繼續合作的，甲方至少應在服務期滿前7天內支付續費款項，以使服務得以繼續進行。如續費時乙方對產品體系、名稱或價格進行調整的，雙方同意按照屆時有效的新的產品體系、名稱或價格履行。3.2.2.后付費

甲方先使用后付費。具體扣費規則請查看www.tmdps.cn上的頁面公告且以頁面公布的后付費服務當時有效的計費模式、標準為準，或者通過撥打乙方服務支持熱線4000111000進行咨詢。

3.3.乙方保留在甲方未按照約定支付全部費用之前不向甲方提供服務和/或技術支持，或者終止服務和/或技術支持的權利。同時，乙方保留對后付費服務中的欠費行為追究法律責任的權利。

3.4 在本協議簽訂并生效，甲方在收到乙方開具的相應金額的、符合國家規定的發票及付款通知書后7日內，甲方以轉賬方式向乙方支付云業務服務費用。乙方賬號信息如下： 開戶行：中國工商銀行股份有限公司北京西單支行 戶名：聯通云數據有限公司 賬號： 02000***574 3.5本協議有效期內，如甲方延遲付款累計達30天或單次延遲付費持續達15天，則乙方有權終止本協議，并保留要求甲方繳納所欠服務費用等的權利。

3.6甲方如對當月應支付費用有異議且經雙方確認核對確有錯誤的，將在次月調整。第四條資質保證及使用規則

4.1 甲方承諾以其真實身份開通和使用本協議下云業務服務，且是具備相應民事權利能力和民事行為能力的自然人、法人或其他組織。甲方保證所提供的個人或單位身份資料信息與文件的真實、完整、準確、合法、有效，并承擔相應的法律責任。乙方有權審查甲方所提供的身份信息與文件。

4.2 甲方使用本服務開展互聯網信息服務等相關業務的，甲方保證于本協議簽訂時及本協議有效期內持續具備開展該等業務所需的全部資質及/或履行相關手續。甲方應根據乙方要求簽訂《互聯網云主機用戶入網責任書》（附件一）、《網絡信息安全承諾書》（附件二），（附件二）、《聯通云公司沃云主機服務等級協議》（附件三）、并嚴格遵守在該等文件中的承諾。

4.3 甲方應按照本協議及附件

一、附件二約定向乙方提交上述資質證明文件、資料的原件供乙方審查，并提交復印件（加蓋甲方公章；自然人簽字確認）供乙方留存。甲方保證所提供資料的真實、完整、準確、合法、有效。

4.4 在本協議有效期內，如甲方上述主體資格、資質證明文件所記載內容出現變更，甲方應在完成變更后盡快向乙方提供最新的文件。

4.5 甲方使用本協議項下云業務服務從事非經營性互聯網信息服務的，須嚴格遵循《非經營性互聯網備案管理辦法》等規定，甲方須對代備案網站甲方信息進行動態維護和更新，并定期向乙方和乙方的行業主管部門報送網站管理所需信息。甲方承諾并確認：甲方及其最終甲方所提交的所有備案信息真實、完整、合法、有效，當提供的備案信息發生變化時應及時到備案系統中提交更新信息，如因未及時更新而導致備案信息不準確，乙方有權依法采取暫停或終止提供云業務服務、斷開網絡接入等關閉處理措施。

4.6 如甲方違反在本協議及附件

一、附件二中任一項保證的，包括但不限于在本協議簽訂時不具備開展業務所需的全部資質許可、履行相關手續，或在本協議有效期內喪失全部或部分資質許可的，乙方有權暫停提供云業務服務，并要求甲方在限期內改正；如甲方在限期內未改正的，乙方有權終止本協議，并不承擔任何責任。甲方應當承擔違約責任，并賠償乙方的相應損失。

4.7甲方承諾，不得通過轉讓、出租、無償使用或其他任何方式許可甲方之外的任何第三人使用本協議項下云業務服務。否則，乙方有權終止本協議，并追究甲方相應責任。4.8 甲方負責其服務門戶的賬號和密碼的保密和使用安全，如因甲方原因導致賬號或密碼泄露或為他人獲取的，甲方自行承擔損失和責任。甲方發現其賬號或密碼被他人非法使用或有使用異常的情況的，應及時根據乙方公布的處理方式通知乙方，并有權通知乙方采取措施暫停該賬號的登錄和使用。乙方在收到甲方要求采取措施暫停其賬號登錄和使用的通知后，應當要求甲方提供并核實與其注冊身份信息相一致的個人或單位有效身份信息。乙方核實甲方所提供的個人或單位有效身份信息與所注冊的身份信息相一致的，應當及時采取措施暫停甲方賬號的登錄和使用。甲方沒有提供其個人或單位有效身份證件或者甲方提供的個人或單位有效身份證件與所注冊的身份信息不一致的，乙方有權拒絕甲方前述請求，由此造成的損失由甲方自行承擔。第五條甲方的權利和義務

5.1甲方使用本協議項下云業務服務的，必須遵守《中華人民共和國聯通條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網暫行規定》和其他有關法律、法規或相關規定，不得存在任何違法違規行為，不得侵犯乙方以及任何第三方的合法權益。

5.1.1除遵從本協議其他條款及附件要求外，甲方使用本服務所發布、傳輸或存儲的信息內容不得存在以下任一情形，且不得為他人發布、傳輸或存儲該類信息內容提供任何便利（包括但不限于設置URL、鏈接等）：（1）違反國家規定的政治宣傳和/或新聞信息；涉及國家秘密和/或安全的信息。（2）涉及封建迷信、淫穢色情、賭博、暴力、恐怖的信息內容和教唆犯罪的內容。（3）違反國家民族政策和宗教政策的信息內容。

（4）博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯網出版活動。（5）侮辱或者誹謗他人，侵害他人所有權或知識產權等合法權益。

（6）其它有損于社會秩序、社會治安、社會公共道德，違反法律法規強制性規定，或侵害他人合法權益的信息內容。

5.1.2甲方不得有任何危害或可能危害云業務服務相關平臺及網絡安全和信息安全的行為，包括但不限于：

（1）對云業務服務相關平臺的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改。

（2）利用網絡及系統從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動。（3）故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人服務。

（4）進行釣魚、黑客、網絡詐騙等非法行為，網站或空間中含有或涉嫌散播病毒、木馬、惡意代碼等，或通過虛擬主機對其他網站、主機進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等。

（5）危害聯通網絡安全和信息安全的其他行為。

5.1.3 除乙方明示許可外，對于乙方提供的操作系統等軟件，甲方不得采取修改、翻譯、改編、出租、轉許可、在信息網絡上傳播或轉讓等方式，也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發現乙方提供的軟件的源代碼；

5.1.4 甲方不散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：不利用乙方提供的服務散發不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等違法或有害信息的電子郵件；

5.1.5 甲方不得建立或利用設備、配置運行與本服務無關的程序或進程，而大量占用乙方云計算資源（如云服務器、網絡帶寬、存儲空間等）所組成的平臺中服務器內存、CPU或者網絡帶寬資源，給乙方云平臺或者乙方的其他甲方的網絡、服務器（包括但不限于本地及外地和國際的網絡、服務器等）、產品/應用等帶來嚴重負荷，影響乙方與國際互聯網或者乙方與特定網絡、服務器及乙方內部的通暢聯系，或者導致乙方云平臺產品與服務或者乙方的其他甲方網站所在的服務器宕機、死機或者甲方基于云平臺的產品/應用不可訪問等；

5.1.6甲方不進行任何改變或試圖改變乙方提供的系統配置或破壞系統安全的行為； 5.1.7 若甲方存在上述8.1.1～8.1.6條約定的任一情形的，乙方有權按相關規定暫停或終止提供云業務服務，保存有關記錄，并向政府主管部門報告，由此引起的一切后果和責任由甲方負責。同時，乙方有權終止本協議，并不承擔任何責任。

5.2 本服務使用過程中，對于甲方自行提供并使用的軟件，甲方應保證該等軟件的合法性和不侵權。如任何第三方主張甲方所使用軟件侵犯其所有權或者知識產權等合法權益，甲方應負責解決，并賠償乙方就此而承擔的一切費用和損失。

5.3 甲方使用云業務服務所引起的一切后果由甲方承擔。如因甲方使用云業務服務中所涉行為或內容不合法或侵權而導致乙方承擔責任或對乙方造成損失的，甲方應負責解決，并賠償乙方由此遭受的全部損失；同時乙方有權終止本協議。

5.4在本協議有效期內，甲方對由乙方分配的IP地址具有使用權，且不可以任何方式轉由他人使用。甲方不得私自使用乙方未分配給甲方的IP地址。甲方不再使用本服務時，則相關IP地址使用權由乙方收回。

5.5對于甲方使用云業務服務過程中所涉自身信息和資料、數據（包括但不限于商業機密等）、最終用戶及其他相關主體的信息和資料、數據等，甲方負責保密，并自行承擔由此產生的一切后果和責任。第六條乙方權利和義務

6.1 乙方負責按照本協議約定的條件提供云業務服務及相關的支撐服務。

6.2 乙方有權對甲方對外公布信息內容進行檢查，一旦發現含有本協議約定的任何違法或有違社會公序良俗的內容、超出經營許可或備案項目范圍的內容，或指向這些內容鏈接的數據或信息的，乙方有權要求甲方進行修改、刪除；如甲方不予改正，則乙方有權終止對甲方服務。

6.3 乙方有權根據相關法律法規要求及產品政策或服務功能隨時拒絕甲方發布的網站、信息數據內容，如甲方不同意乙方拒絕其提交的網站、數據內容或不進行答復的，則乙方可終止甲方云業務服務。

6.4 乙方將消除甲方非人為操作所出現的云計算資源、云存儲資源、互聯網接入故障，但因甲方原因和/或不可抗力以及非乙方控制范圍之內的事項除外。第七條.用戶數據的保存、銷毀與下載

7.1.為服務甲方的目的，乙方可能通過使用甲方數據，向甲方提供服務，包括但不限于向甲方發出產品和服務信息、或檢測甲方的數據及服務使用行為以向甲方提供數據分析等相關服務。

7.2.甲方的用戶數據將在下述情況下部分或全部被披露： 7.2.1.經甲方同意，向第三方披露；

7.2.2.根據法律的有關規定，或者行政或司法機構的要求，向第三方或者行政、司法機構披露； 7.2.3.如果甲方出現違反中國有關法律法規的情況，需要向第三方披露； 7.2.4.為提供甲方所要求的軟件或服務，而必須和第三方分享甲方數據。

7.3.除法定及乙方和甲方另行約定外，自本服務條款期滿或因任何原因導致本服務條款提前終止之日起的7個自然日內，乙方應繼續存儲甲方的數據，逾期將不再保留甲方數據，甲方需自行承擔其數據被銷毀后引發的一切后果。第八條保密條款

8.1.保密資料指由一方向另一方披露的所有技術及非技術信息(包括但不限于產品資料，產品計劃，價格，財務及營銷規劃，業務戰略，客戶信息，客戶數據，研發，軟件硬件，API應用數據接口，技術說明，設計，特殊公式，特殊算法等)。

8.2.本服務條款任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密，并嚴格限制接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務。除非國家機關依法強制要求或上述保密資料已經進入公有領域外，接受保密資料的一方不得對外披露。

8.3.本服務條款雙方明確認可各自用戶信息和業務數據等是各自的重要資產及重點保密信息。本服務條款雙方同意盡最大的努力保護上述保密信息等不被披露。一旦發現有上述保密信息泄露事件，雙方應合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產生。8.4.本條款不因本服務條款的終止而失效。第九條服務的變更、中斷或終止

9.1乙方因技術進步或國家法律、政策變動等原因可對云業務服務的服務內容、業務功能、操作方法等做出調整，但調整時應按本協議約定提前公告甲方并提供相應解決方案。9.2如因系統維護或升級的需要而暫停云業務服務的，乙方將盡可能事先以公告方式通知甲方等用戶。

9.3 乙方依據本協議約定暫停向甲方提供本協議項下云業務服務的，應當通知甲方并告知暫停期間，暫停期間屆滿乙方應當及時恢復對甲方的服務。其中，非乙方原因造成的服務暫停，暫停期間甲方仍需正常付費。

9.4乙方依據本協議約定終止向甲方提供本協議項下云業務服務或終止本協議的，乙方有權立即終止提供服務并不退還任何款項（包括甲方尚未消費完畢的服務費用余額，本協議另有約定除外）。

9.5 除法定或雙方另行約定外，自本協議期滿或因任何原因導致本協議提前終止之日起的7日內，乙方應繼續存儲甲方數據。逾期乙方將不再保留甲方數據，甲方需自行承擔其數據被銷毀后引發的一切后果。第十條違約與賠償

10.1雙方應共同遵守本協議條款及相應附件規定，如一方違約給對方造成損失的，違約方應賠償守約方的損失。10.2甲方逾期付費的，除向乙方補繳欠費外，每逾期1日應按照所欠金額的千分之三向乙方支付違約金。

10.3 鑒于計算機、互聯網的特殊性，下述情況不屬于乙方違約： 10.3.1.乙方在進行服務器配置、維護時，需要短時間中斷服務； 10.3.2.由于Internet上的通路阻塞造成甲方網站訪問速度下降。

10.4如果因乙方自身及其控制范圍內原因造成甲方不能按約定正常使用本服務的，包括云計算資源、云存儲資源、互聯網接入故障，甲方有權要求乙方進行賠償。如果因乙方原因造成甲方連續72小時不能按約定正常使用服務的，甲方有權終止云業務服務，并要求乙方進行賠償。乙方賠償一般以延長服務時間形式執行，賠償標準參見附件《聯通云公司沃云主機服務等級協議》。

10.5 在任何情況下，乙方對本服務條款所承擔的違約賠償責任總額不超過違約服務對應之服務費總額

10.6無論本協議其他條款是否有相反約定，乙方對因本協議項下違約行為而導致的甲方可得利益損失、商業信譽損失以及數據丟失或損壞等其他損失不承擔責任。第十一條知識產權

11.1.甲方應保證提交乙方的素材、對乙方服務的使用及使用乙方服務所產生的成果未侵犯任何第三方的合法權益。如有第三方基于侵犯版權、侵犯第三人之權益或違反中國法律法規或其他適用的法律等原因而向乙方提起索賠、訴訟或可能向其提起訴訟,則甲方應賠償乙方因此承擔的費用或損失，并使乙方完全免責。

11.2.如果第三方機構或個人對甲方使用乙方服務所涉及的相關素材的知識產權歸屬提出質疑或投訴，甲方有責任出具相關知識產權證明材料，并配合乙方相關投訴處理工作。11.3.甲方承認乙方向甲方提供的任何資料、技術或技術支持、軟件、服務等的知識產權均屬于乙方或第三方所有。除乙方或第三方明示同意外，甲方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用上述資源，否則應承擔相應的責任。

11.4未得到對方的書面許可，一方均不得以廣告或在公共場合使用或摹仿對方的商業名稱、商標、圖案、服務標志、符號、代碼、型號或縮寫，任何一方均不得聲稱對對方的商業名稱、商標、圖案、服務標志、符號、代碼、型號或縮寫擁有所有權。第十二條不可抗力及免責

12.1甲方了解乙方按照“現狀”和“可得到”的狀態向甲方提供本服務，并且乙方對本服務不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于服務的適用性、沒有錯誤或疏漏、持續性、準確性、可靠性、適用于某一特定用途。同時，乙方不對本服務所涉及的技術及信息的有效性、準確性、正確性、可靠性、質量、穩定、完整和及時性做出任何承諾和保證。但乙方應盡職盡責、誠實信用完成本服務。12.2如由于戰爭、騷亂、恐怖主義、自然災害、國家法律法規或規章變動、網絡安全、網絡無法覆蓋、電力故障、通信線路被人為破壞、黑客攻擊、計算機病毒侵入或發作等不可抗力因素影響，導致協議雙方或一方無法繼續履行協議時，受影響方不承擔違約責任，但應盡快書面通知對方，并協商適當延長協議的期限。在影響消除后，受影響方應及時通知對方，本協議繼續執行。

12.3如政府管理部門提出要求的，乙方將暫停或終止提供相應服務，且不承擔任何責任。第十三條法律適用和爭議解決

13.1本協議適用中華人民共和國法律。

13.2所有因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議將通過雙方友好協商解決。如果雙方不能通過友好協商解決爭議，則任何一方均可將該爭議提交中國國際經濟貿易仲裁委員會按照申請仲裁時該會的仲裁規則進行仲裁。仲裁在北京進行仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。

13.3仲裁或訴訟進行過程中，雙方將繼續履行本協議未涉仲裁或訴訟的其它部分。第十四條協議生效及其他

14.1甲方應向乙方提交執行本協議的聯系人和管理人員名單和聯系方式。如以上人員發生變動，甲方應立即將變動后的信息進行在線更新并及時通知乙方。因甲方提供的人員的信息不真實、不準確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產生的結果，均由甲方負責。

14.2雙方同意，附件為本協議不可分割的部分，本協議連同其附件將構成甲方和乙方之間有關本服務的全部約定，并取代任何雙方之前就與本協議有關事項達成的約定。若附件與協議正文有任何沖突，以協議正文為準。

14.3本協議自用戶申請服務之日起生效并遵行。終止以服務終止日期為準。

14.4如果本協議的任何條款在任何時候被確定為不合法、無效或不可強制執行時，本協議的其它條款的效力和履行應不受影響。

14.5本協議的任何內容不應被視為或解釋為雙方之間具有合資、合伙、代理關系。15.6本協議各條標題僅為提示之用，應以條文內容確定各方的權利義務。

14.7附件為本協議不可分割的部分。若附件與協議正文有任何沖突，以協議正文為準。

本協議附件為：

附件一《互聯網云主機用戶入網責任書》 附件二《網絡信息安全承諾書》 附件三《聯通云公司沃云主機服務等級協議》

附件一《互聯網云主機用戶入網責任書》

互聯網云主機用戶入網責任書

通過互聯網云主機接入聯通公網的用戶（“用戶”）必須認真閱讀《互聯網云主機用戶入網責任書》（“《責任書》”），并自覺遵守《責任書》的各項規定。

一、用戶接入聯通公網，應遵守國家的有關法律、法規和行政規章制度。

二、用戶保證具備從事互聯網服務的全部合法必要的資質條件，包括但不限于營業執照、增值聯通業務經營許可證、廣告經營許可證、稅務登記證、非經營性互聯網信息服務備案證明以及聯通云公司要求提交的其他資質證明，方得以使用甲方所提供的服務合法開展業務。用戶并應于簽訂《聯通云公司沃云主機服務協議》之前，向聯通云公司提供前述資質證明文件的原件交聯通云公司審核，復印件（加蓋公章；自然人簽字確認）提交聯通云公司備案。其中：

1、用戶如從事電子公告、新聞、出版、教育、醫療保健、藥品和醫療器械、文化、廣播電影電視節目等特殊互聯網信息服務，應當根據法律、行政法規以及國家有關規定經有關主管部門審核同意，履行批準或備案手續，并取得相關通信管理部門批準或備案文件。

2、用戶如從事非經營性互聯網信息服務，保證已首先登錄工業和信息化部備案管理系統履行互聯網備案手續，并按期履行年度審核手續。如當地通信管理部門要求履行非經營性互聯網信息服務備案手續的，還應向其住所所在地通信管理部門履行非經營性互聯網信息服務備案手續。

3、用戶如從事經營性互聯網服務，必須取得相應的增值聯通業務經營許可證。

4、用戶如從事經營性互聯網服務，應當在其網站主頁的顯著位置標明其經營許可證編號；用戶如從事非經營性互聯網服務，用戶網站開通時在主頁底部的中央位置標明其備案編號，并在備案編號下方鏈接工業和信息化部備案管理系統網址，供公眾查詢核對，用戶還需按照工業和信息化部備案管理系統的要求，將備案電子驗證標識放置在其網站的指定目錄下。

5、用戶保證已履行其他法律、法規及部門規章所規定的手續或已取得有關資質證明文件。

三、用戶不能利用聯通公網從事危害國家安全、泄露國家機密等犯罪活動，不能利用聯通公網查閱、復制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色的信息，不能利用聯通公網發布惡意的、向他人挑釁的信息。若發現此類信息，聯通云公司將立即向相關部門報告，一切后果由用戶自行負責。

四、用戶必須建立有效的安全保密制度和技術保證措施，有義務按照聯通云公司的要求提供網絡使用情況和有關資料，接受聯通云公司的網絡安全管理和信息安全管理監控；用戶需要提供其信息服務的有效檢測手段，包括測試賬號和密碼，并在賬號變更時書面知會聯通云公司。

五、用戶在使用聯通公網時，不得從事危害他人信息系統和網絡安全、侵犯他人權益的活動。當網絡出現異常情況，應積極配合聯通云公司解決，用戶維護設備或進行設備配置參數調整必須接受機房維護管理約定以避免對其他用戶造成影響。

六、用戶在進入聯通云公司機房時，應嚴格遵守機房的各項管理規定。

七、用戶使用云主機的，不得以任何方式經營未經政府管理部門批準的業務或《云主機服務協議》中未約定同意開展的業務，在協議有效期內對于聯通云公司分配的IP地址，用戶只有使用權。

八、用戶申請維護主機的專線僅限用于對主機日常維護和更新主機內容，不得用作其他用途，否則聯通云公司有權立即中斷此專線，并追收損失。

九、用戶應遵循《云主機服務協議》以及聯通云公司相關管理規定，否則聯通云公司有權實施相關處罰，包括停機，拆機處理，直至追究法律責任。

十、如用戶違反上述保證，聯通云公司有權拒絕或停止提供服務或設施，并要求用戶在限期內改正。如用戶在限期內未改正的，聯通云公司有權終止雙方間《云主機服務協議》，并不承擔任何責任；用戶存在前述情形給聯通云公司造成損失的，并應當予以賠償。

十一、用戶的各級主管人員有責任教育、監督本單位職工嚴格遵守上述條款。

十二、用戶承諾與最終用戶參照簽訂此類《互聯網云主機用戶入網責任書》，并督促最終用戶履行相應責任，否則，用戶承擔連帶責任。

作為互聯網云主機用戶，同意遵守《互聯網云主機用戶入網責任書》中的各項規定，如違反規定，愿意依據相關法律規定以及《云主機服務協議》和本文件的有關規定承擔違約等責任。

附件二《網絡信息安全承諾書》

網絡信息安全承諾書

本單位鄭重承諾遵守本承諾書的有關條款，如有違反本承諾書有關條款的行為，本單位承擔由此帶來的一切民事、行政和刑事責任。

一、本單位承諾遵守《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》和《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》及有關法律、法規和行政規章制度、文件規定。

二、本單位保證不利用網絡危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家的、社會的、集體的利益和第三方的合法權益，不從事違法犯罪活動。

三、本單位承諾嚴格按照國家相關法律法規做好本單位網站的信息安全管理工作，按政府有關部門要求設立信息安全責任人和信息安全審查員，信息安全責任人和信息安全審查員應在通過公安機關的安全技術培訓后，持證上崗。

四、本單位承諾健全各項網絡安全管理制度和落實各項安全保護技術措施。

五、本單位承諾接受公安機關的監督和檢查，如實主動提供有關安全保護的信息、資料及數據文件，積極協助查處通過國際聯網的計算機信息網絡違法犯罪行為。

六、本單位承諾不通過互聯網制作、復制、查閱和傳播下列信息：

1、反對憲法所確定的基本原則的。

2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的。

3、損害國家榮譽和利益的。

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的。

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的。

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的。

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的。

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的。

9、含有法律法規禁止的其他內容的。

七、本單位承諾不從事任何危害計算機信息網絡安全的活動，包括但不限于：

1、未經允許，進入計算機信息網絡或者使用計算機信息網絡資源的。

2、未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加的。

3、未經允許，對計算機信息網絡中存儲或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的。

4、故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的。

5、其他危害計算機信息網絡安全的。

八、本單位承諾，當計算機信息系統發生重大安全事故時，立即采取應急措施，保留有關原始記錄，并在24小時內向政府監管部門報告，并書面知會貴單位。

九、若違反本承諾書有關條款和國家相關法律法規的，本單位直接承擔相應法律責任，造成財產損失的，由本單位直接賠償。同時，貴單位有權暫停提供云主機服務直至解除雙方間《云主機服務協議》。

十、用戶承諾與最終用戶參照簽訂此類《網絡信息安全承諾書》，并督促最終用戶履行相應責任，否則，用戶承擔連帶責任。

十一、本承諾書自簽署之日起生效并遵行。

附件三《聯通云公司沃云主機服務等級協議》

聯通云公司沃云主機服務等級協議 第一條總則

聯通云數據有限公司（以下稱“云計算公司或乙方”，網址：http://www.tmdps.cn）按照本協議的規定及其不時發布的操作規則向用戶（又稱“甲方”）提供云主機服務（以下稱“本服務”）。乙方保留隨時更改服務等級協議（Service Level Agreement）條款的權利。第二條服務承諾

乙方保證甲方云主機業務的可用性在99.95%（百分之九十九點九五）以上。乙方保證交付給甲方的云主機、操作系統、網絡和公網IP地址可用。甲方收到乙方提供的操作系統用戶名和密碼后，及時修改妥善保管，進行驗證后反饋乙方（2個工作日未反饋乙方，默認為甲方已驗證能正常使用），此后甲方對操作系統以及系統上安裝的應用程序全權負責。第三條服務說明

服務周期以月為單位，不滿15天，不計算為一個服務周期，滿15天，計算為一個服務周期。若無特殊說明，一個月指43200分鐘（即30天*24小時*60分鐘）。第四條服務等級指標 4.1 數據存儲持久性

沃云對象存儲數據存儲持久性不低于 99.9999999%，數據持久性按服務周期統計。沃云對象存儲數據存儲與沃云云存儲數據采用同一個存儲資源池，數據存儲持久性一致。沃云對象存儲數據存儲對象包含用戶文件，鏡像，數據庫及其他相關文件。

數據持久性計算公式：P=1-p1(k，T)*p2(k，T),即持久性=1-各個節點的副本1丟失的概率*副本2丟失的概率的積。其中，4.2 數據安全性及可銷毀性

乙方有限保障甲方的數據安全性。乙方不保證在不可抗力情況下甲方的數據安全，如地震災害，戰爭，黑客等。但乙方會在有限條件下盡量滿足甲方對于數據安全性需求。乙方確保內部人員在非授權情況下不接觸任何甲方數據。在與甲方的協議失效7個工作日之后，如非甲方特殊要求，云平臺內不再保存甲方任何數據，并采用不可逆算法對數據存儲塊進行徹底刪除，不可恢復。

云服務所用的設備在報廢棄置、委外維修或轉售前，乙方將對其物理磁盤采用消磁操作，消磁過程全程視頻監控并長期保留相關記錄。乙方定期審計磁盤擦除記錄和視頻證據以滿足安全合規要求。4.3 數據可遷移性

對象存儲的對象以bucket度量，文件類型維持原有格式不變。用戶使用時，可隨時訪問、下載其文件，并根據需要自行保存或遷出。4.4 數據私密性

甲方可在沃云平臺開通對象存儲服務，乙方為用戶分配access key和一個哈希信息驗證碼（secure key）安全加密對，從對象存儲訪問接口上進行權限控制和隔離，保障用戶數據的私密性。4.5 數據知情權

甲方數據如果存儲在乙方的多個數據中心，甲方有權利知道數據所在存儲的數據中心位置及備份存儲的數據中心等相關信息。甲方有權利知道數據存儲的方式、方法、備份數、備份狀態（冷、熱備份）等相關信息。

目前乙方數據中心分別位于北京、廊坊、呼和浩特、杭州、成都、太原等，在線用戶在開通云服務時原則上選擇呼和浩特數據中心，線下用戶開通云服務時，可在上述數據中心選擇，數據將存儲在其指定的數據中心。

乙方云服務具備自動數據備份功能，備份數量詳見相關技術文檔，備份數據默認與源數據存儲在同一個數據中心。用戶無需指定數據自動備份數量及自動備份數據所存儲的位置。乙方的數據中心將遵守當地的相關法律法規，用戶對此具有知情權，并可聯系沃云云主機的客戶服務人員獲得詳盡信息。

除應當地法律法規、或政府監管部門的監管、審計要求，甲方的所有數據、應用及行為日志不會提供給第三方。除用于沃云云主機的產品運行狀態的統計分析，甲方的行為日志不會對外呈現甲方個人信息數據。甲方在乙方的中國境內數據中心的所有數據不會被存在境外的數據中心，也不會被用于境外業務或數據分析。4.6 數據可審查性

依據現行法律法規或根據政府監管部門監管、安全合規、審計或取證調查等原因的需要，在符合流程和手續完備的情況下，乙方可以提供用戶所使用的服務的相關信息，包括關鍵組件的運行日志、運維人員的操作記錄、用戶操作記錄等信息。4.7 服務功能 沃云云主機主要服務功能包含：自助服務、端口配置、配置變更、網站服務、流量監測及安全控制等。具體功能詳見產品介紹及相關操作手冊等。4.8 服務可用性

沃云云主機服務可用性不低于：99.95%。

4.8.1云主機可用性統計的業務單元為單個用戶的單臺云主機。

4.8.2服務不可用定義：所提供的服務在連續的10分鐘內不可使用（沒有達到乙方所承諾的可用性指標），低于10分鐘的不可用不計入不可用時間。不可用時間時長需提供可信的第三方檢測報告或雙方認可的測試方法獲得結果。

4.8.3云主機業務可用性概率計算方法需考慮基礎設施與軟件的可用性： 基礎設施架構可用性＝IDC機房可用性×服務器可用性×網絡設備可用性 軟件可用性＝虛擬化軟件可用性×虛擬化管理軟件可用性×集群軟件可用性 4.9 服務資源調配能力

甲方可彈性調配乙方的資源包括云主機、云存儲、網絡、IP地址及相關服務。乙方所提供給甲方所有可調配服務及資源最高調配頻率可達到每天，但是如需頻繁調配資源，甲方需與乙方先溝通好，做好相關預案。云主機資源以1核2G內存為最小單位調配，最大額度可約定；云存儲以最小10G為單位調配，最大額度可約定；網絡帶寬1M為最小單位調配，最大額度可約定；IP地址以1個IP地址為最小單位，最大額度可約定。乙方需提供至少2個云數據中心作為甲方選擇資源池的可選條件。并且保證所有可選云資源池之間的網絡互聯性和可擴容性。在甲方提前提供相關需求預案等條件下，乙方服務資源調配能力需能滿足甲方合理需求。4.10 故障恢復能力

乙方為付費用戶的云服務提供7×24小時的運行維護，并以在線QQ、郵件和電話報障等方式提供技術支持，具備完善的故障監控、自動告警、快速定位、快速恢復等一系列故障應急響應機制。4.11 網絡接入性能

乙方網絡為聯通單線網絡，接入聯通169互聯網骨干網，保障用戶接入帶寬質量。乙方提供的網絡帶寬及性能需滿足甲方的需求，可通過甲方的測試需求。乙方需能提供1-10000M的任意網絡帶寬。如甲方需求超過10G，可單獨與乙方溝通擴容等相關事宜。4.12.服務計量準確性

沃云云主機服務具備準確、透明的計量計費系統，乙方根據甲方的云主機實際使用量據實結算，實時扣費，具體計費標準以乙方官網公布的有效的計費模式與價格為準。用戶的原始計費日志默認最少保留3年備查。4.13.服務賠償條款 4.13.1 賠償范圍：

因乙方設備故障、設計缺陷或操作不當導致甲方所購買的ECS服務無法正常使用，乙方將對不可用時間進行賠償，但不包括以下原因所導致的服務不可用時間：

（1）乙方預先通知甲方后進行系統維護所引起的，包括割接、維修、升級和模擬故障演練；

（2）任何乙方所屬設備以外的網絡、設備故障或配置調整引起的；（3）甲方的應用程序或數據信息受到黑客攻擊而引起的；

（4）甲方維護不當或保密不當致使數據、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的；（5）甲方自行升級操作系統所引起的；（6）甲方的應用程序或安裝活動所引起的；（7）甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的；（8）不可抗力以及意外事件引起的；（9）其他非乙方原因所造成的不可用。4.13.2.服務賠償

（1）包年包月預付費模式：每個云主機實例按不可用時間100倍賠償，賠償僅限故障云主機實例服務時長的補償，不用于折算現金及代金券；

（2）按量付費模式：每個云主機實例故障賠償=故障前24小時平均每分鐘費用×不可用時間×100倍；如果沒有到24小時，按實際使用時長計算平均值；按量付費均以代金券形式賠償。

（3）按故障時間100倍/臺賠償，賠償總額不超過支付的單臺云服務器費用總額。說明：不可用時間均按分鐘計算 第五條協議生效及其他

本協議書自雙方簽訂云主機服務協議之日起生效并遵行。乙方有權根據變化適時對本服務等級協議部分服務指標作出調整，并及時在乙方官網www.tmdps.cn發布公告或發送郵件或書面通知向用戶提示修改內容。

第二篇：聯通沃云計算介紹

聯通沃云計算介紹

眾所周知，云計算被視為科技界的下一次革命，它帶來了工作方式和商業模式的根本性改變。（追根溯源，云計算與并行計算、分布式計算和網格計算不無關系，更是虛擬化、效用計算、SaaS、SOA 等技術混合演進的結果。）那么，幾十年來，云計算是怎樣一步步演變過來的呢？從圖中我們可以看到從1959年虛擬化論文的發表到2008年Gartner發布云計算代表了計算方向的報告，這期間云計算逐漸成熟。而接下來的2009年到2016年，則到達了百家爭鳴的局面，各家開始推出自己的云計算產品。

一、傳統 IT 的存在問題

1、如何縮短系統的開發周期

系統投入使用時，業務往往已經發生了改變，使得信息系統不能滿足業務需求，在采購、部署硬件也消耗了大量的時間。

2、降低投資成本

高額的硬件投資使得中小企業沒有能力擁有自己所需要的先進技術，包括服務器、網絡設備等

3、資源浪費太嚴重了，怎么節省資源

有些系統使用的頻率不高，但是這些系統卻永久地占用著硬件資源。

4、應該從整體的業務出發，怎么合理規劃

容易產生信息孤島，各部門間的數據和信息不能共享，影響管理效率。

5、怎樣才能有效的規避 系統建設過程中的風險

系統在開發過程的任何階段都有失敗的可能，但在開發的初期就要進行硬件投資，一旦失敗前期的投資無法收回。

6、軟件和硬件都要維護，如何控制維護成本 很多系統的維護成本甚至超過它們的開發成本。

二、云計算的概念

云計算是一種新型的服務模式,把IT 資源、數據、應用等資源作為服務通過網絡提供給用戶，擁有良好的擴展性，通過虛擬化技術，實現了用戶按需使用和付費。它的特征包括普遍接入、資源共享、按需分配、服務可擴展等等

對于云計算最通俗的理解，我們可以把它對比成水電的使用方式一樣，資源先集中，再以購買服務的方式使用資源，那對于云計算來說也就是IT資源的共建和共享，最大的特點就是按需、彈性、安全。

三、云計算的優勢

1、提高管理水平

如果采用傳統建設模式，通常每一套應用系統均需要部署一整套服務器，存儲設備，容災設備，中間件，數據庫等，且各個業務部門均單獨提需求，單獨建設，這種煙囪式的分散建設造成管理的混亂。采用云計算的集中式建設模式，可以將信息化資源進行統一管理和維護，業務系統提需求，信息化部門分分鐘將資源以服務的方式提供給業務部門，不僅提升了信息化系統的管理效率，也讓業務部門可以專注做自己業務的工作。

2、降低系統成本

采用云計算的集中建設模式，將物理硬件，中間件等資源以SOA服務接口的松耦合方式提供給各個業務系統，就像已經給你準備好了磚瓦和水泥，只需要想好蓋什么樣的房子就可以輕松的蓋起，加快開發和部署的速度，并且減少了開發部署和維護的費用。實現面向服務的松耦合架構。

3、提升當地產業效率

可將傳統IT系統平均利用率從小于30%，提升到大于60%；將平均業務上線周期從傳統過得1-3個月，縮短到1-3周；轉化商業模式，從資源支出轉化為運營支出，節省成本，并且達到與客戶業務快速融合等等優勢。云計算可以以個體效率帶動整體效率，來提升當地產業的效益。

四、企業平臺建設方式對比

通過企業

一、企業二建設電商平臺而采取不同方式的對比，可明顯的看出購買云服務可大大降低初期基礎設施的投資成本，縮小機房、硬件設備的采購周期，為平臺的穩定運行提供了先決條件。

從經濟上看，三年的投資，自己模式至少要花40萬，而租用模式只需要花15萬。通過兩種建設方式的對比，我們可以看出購買云服務可大大降低初期基礎設施的投資成本，縮小機房、硬件設備的采購周期，為平臺的穩定運行提供了先決條件。

五、聯通云業務能力

聯通云業務在傳統IDC的基礎之上，打造三層云計算資源池包括核心層，前端層和分發層，核心層包括7大區域，12個直屬云公司的資源池；前端層包括23個省份資源池，196個地市，320所機房的資源均可用；分發層包括覆蓋全國的200-300個城域網資源；到2015年為止，已有20萬核VCPU計算能力，60PB的存儲能力，和2Tb的互聯網總帶寬。2016年計劃達到60萬核VCPU計算能力，200PB的存儲能力，和8Tb的互聯網總帶寬。

六、沃云結構介紹

1、總體架構

沃云的總體架構就是一個扁平化，集中管理的架構。所有的運營系統，運維系統和門戶，與云業務相關的管理平臺都集中建設。通過IP承載網，把在基地里面的和IDC里面的硬件虛擬化然后管理起來，不管是在各個省還是北京，資源的申請都會提交到全國集中的這個云平臺上，然后通過調度引擎下發資源配置指令，在相應的資源池里面把資源開起來。這是我們總體架構。

2、安全體系

沃云安全體系從應用安全，網絡安全，數據安全，主機安全，物理安全、管理安全六個層面進行設計，并通過統一的綜合管理平臺實現對基礎安全設施的集中管理，構建整體安全體系。

3、運維體系

沃云平臺建立了“一級監控、集中維護、統一資源管理、統一調度”的扁平、垂直的運維生產和管理體系

七、沃云產品介紹

1、彈性云計算（1）彈性云主機

沃云彈性云主機從1VCPU，0.5G內存規格的微型產品到8VCPU,32G內存規格的超大型C產品均可以對客戶提供。用戶可以自由選擇不同規格的云主機，除了列表中的規格，還可以根據需要靈活定制云主機配置。同時還可以根據需要來彈性調整云主機的配置，例如可以將1VCPU，0.5G內存規格的產品，根據使用過程中的需求，擴展成2VCPU，4G內存規格。彈性云主機還支持主流的Windows和 Linux的各個版本的操作系統，默認為Windows配置 50G系統盤、為Linux 配置20G系統盤。（2）彈性負載均衡

是將公網訪問流量對多臺云主機進行流量分發的服務，支持自動檢測并隔離不可用的主機，從而提高業務的服務能力和可用性

2、存儲類

（1）彈性塊存儲

彈性塊存儲提供了持久化的、獨立于主機生命周期的、高可用的塊存儲設備服務，彈性塊存儲可以掛載在任意一個運行中的主機上，彈性塊存儲結合彈性云主機使用，使數據更安全、更具靈活性，特別適合需要建立數據庫、文件系統或可訪問原始數據塊級存儲的應用。

（2）對象存儲

對象存儲是基于互聯網的簡單對象存儲服務，提供簡單易用的WebService接口，使客戶在任何時間，任何地點都能通過互聯網訪問對象存儲中的數據。（3）文件存儲

文件存儲技術是將分布獨立的數據整合為大型集中化管理的數據中心，以面向不同彈性云主機提供訪問。文件存儲類似于一個專用的文件服務器，為數據存檔和備份提供安全耐用的大規模數據存儲服務，且可以無限擴容。

3、網絡類（1）網絡接入 基于聯通的網絡資源優勢，云資源池與聯通169骨干網直接，向客戶提供多種靈活可調的互聯網接入帶寬和IP地址服務。例如，寬帶和主機分離，給客戶提供最大限度的靈活性，客戶還可以根據需要自主地選擇和調整帶寬以及IP地址數量，實現帶寬和IP地址的彈性擴展或縮減。同時，為了便于管理和節省成本，客戶可以申請一個帶寬，然后分配給多個主機共享使用，同時還支持多IP共享一個帶寬，實現更精細的基于IP地址的帶寬管理（2）虛擬私有云

虛擬私有云就是云主機、存儲、網絡等資源的組合，客戶可以在虛擬私有云中任意設置子網、路由、和內部IP地址，和客戶當前內部網絡進行無縫連接形成混合云。設置子網及路由表，從而與企業當前內部網絡進行無縫連接，讓云端的虛擬機就像企業內部一臺普通設備。

4、企業云產品——應用類（1）專享云

專享云提供基于專享機架、服務器、網絡設備的企業專享私有云服務，客戶可以將私有云和客戶內部網絡通過點對點專線或VPN的方式進行無縫連接，比虛擬私有云具有更高的安全性。（2）云集成

提供企業私有云相關的咨詢設計、設備采購、系統集成、軟件開發、部署實施、項目管理等一攬子整體服務。

第三篇：聯通沃行動方案2

中國聯通迎新“沃”行動方案

一、活動目的通過中國聯通迎新“沃”行動系列活動，從新生入校起，一對一鎖定所有新生手機用戶，搶占大學生市場。

二、迎新“沃”行動系列活動

1、車站迎新

活動時間：8月下旬—9月中旬（視鄭州各高校開學時間而定）活動內容：在火車站附近設立聯通迎新“沃”行動學生接待站，接待學生休息，并把學生送達各高校，在各高校設置迎新點，新生到接待站既可獲得聯通迎新大禮包，內含：

50元話費激活既可使用的聯通3G手機卡

50元超市購物券，用于購買生活日用品

電影票兩張

冰爽飲料一瓶

費用預計：200000元

2、考分換話費

活動時間：9月下旬—12月31日

活動內容：領取迎新大禮包的新生，到校后還可憑高考成績，到附近聯通營業廳參加考分換話費活動，新生考多少分，就送多少話費（此話費三年按月返還）

3、精彩沃3G“聯通杯”校園才藝大賽

① 活動主題：精彩沃3G“聯通杯”校園才藝大賽

② 活動目的：

組織高校才藝大賽其核心的目的是吸引高校學生對聯通3G業務的關注，將大賽的時間拉長，也是為了能讓這群潛在的目標客戶更長久的關注聯通3G業務。

為了提高聯通3G業務的廣譽度和知名度、積累人氣。同時，也為有才藝，熱愛唱歌的同學建立一個展現自己的舞臺。由河南電臺教育廣播FM106.6聯合中國聯通，共同打造了這次高校才藝大賽。

依托河南電臺教育廣播FM106.6這個平臺，覆蓋全省播出，受眾范圍廣，活動戰線持續半年，每周做一場，預計活動知曉度將近百萬人次，參與活動的預計會有數以千計學生。

活動同時提升聯通3G業務人氣，積累更多新客戶。

③ 活動地點：各大高校會堂

④ 活動主辦方：中國聯通

河南電臺教育廣播FM106.6

活動承辦方：鄭州市先河廣告有限公司

⑤ 參賽對象：凡符合大賽要求，陽光、快樂、身體健康的高校大學生均可參加。⑥ 活動周期

宣傳籌備期 ：8月20日——9月15日

報名時間：9月1日 ——9月30日

初賽：10月10日——11月6日（4場）

復賽：11月14日——11月27日（2場）

決賽：12月中旬（1場）

此為一套學校的方案，可在多所學校同時開展（暫定10所高校）。

⑦ 活動內容：

1、初賽：類似于海選形式，選手自我介紹和才藝展示，現場評委點評，初賽分為4場，每場將產生10名優秀選手，進入復賽，共產生40名。

2、復賽：

通過抽簽將晉級的40名選手分為A、B兩組，每組20人，進行才藝表演，每組晉級7名。

3.決賽：（分為三輪）

第一輪：將晉級決賽的14名選手分為兩組進行比賽，比賽間隙邀請之前被淘汰掉的優秀選

手返場表演。每組淘汰2人，剩余10人進入下一輪比賽。

第二輪：抽簽組合，兩人一組，共五組，進行智力大比拼，得分最低的一組將遭淘汰，剩余8個人進入到下一輪，比賽間隙邀請之前被淘汰掉的優秀選手返場表演。

第三輪：8位選手進行最后的才藝展示，評委根據選手本場三輪所有表現評分。

根據分數由高到低評選出一等獎（1名）、二等獎（1名）、三等獎（1名）、優秀獎（5名）⑧ 獎項設置：一等獎：iphone4手機一部

二等獎：價值2000元的聯通手機一部

三等獎：價值1000元的聯通手機一部

優秀獎：價值200元的3G手機充值卡一張

⑨ 評委組成：電臺人員+中國聯通人員（或請一些社會知名人士）

⑩ 活動籌備

報名方式：

（１）、河南電臺教育廣播FM106.6全天播出大賽宣傳，號召各大高校學生參與此次大賽，并接受報名；報名電話： 0371-67956802 0371-6795680

3（２）、QQ報名：***1221833131249

（３）、微博報名 ：小席666

（４）、郵箱報名：xhgg@vip.163.com 958683467@qq.com 778103122@qq.com 1833131249@qq.com

本次精彩沃3G“聯通杯”校園才藝大賽活動預計每場活動為 35000元（包含：河南電臺教育廣播FM106.6對本次比賽的全面組織、實施及深度報道、參賽人員組織、主持人費用、背景版制作、其他媒體費等）。

4、精彩“沃”生活

活動時間：9月上旬—2012年7月中旬

活動內容：河南電臺與中國聯通聯通開通《精彩“沃“生活》官方微博，作為迎新及后續活動的發布平臺，凡開通聯通3G手機業務，通過微博持續關注《精彩“沃“生活》官方微博，就有機會到河南電臺體驗生活，和主持人一起錄制節目，和DJ們一起制作音樂，或者當一回記者。還有機會參加明星見面會，免費自駕游，免費餐券，享受機票、車票打折服務，參加經濟、教育方面的專家論壇、講座等。

三、活動宣傳

中國聯通迎新“沃”行動系列活動，通過河南電臺九套頻率、新浪河南、東方今報、魅力中國雜志、手機報、重要場所海報、校園網、官方認證微博做到節目與硬廣結合，全方位覆蓋。

網絡：新浪河南網、河南廣播網開辟中國聯通迎新“沃”行動專欄，鄭州各高校新生均可通過新浪河南及河南廣播網填寫學校、車次等信息，迎新人員做迎新準備工作。

鄭州地區熱心車主也可登錄網站報名參與中國聯通組織的迎新公益活動。

河南電臺教育廣播通過高校廣播聯盟請高校校園網發布迎新活動相關信息。

廣播：河南教育廣播《寢室樂翻天》欄目做為期20天的聯通迎新“沃”行動活動相關節目

河南電臺教育廣播每天20次播出15秒聯通迎新“沃”行動活動宣傳（為期三個月）

河南電臺新聞、交通、音樂、影視、戲曲、農村、旅游廣播每天10次播出15秒聯通迎新“沃”行動活動宣傳廣告（為期一個月）

報紙：東方今報不少于一個整版，刊登聯通迎新“沃”行動活動宣傳。

海報：印制聯通迎新“沃”行動宣傳海報2000張，廣泛張貼與

鄭州各高校、商場，中心廣場，火車站等人流密集處

手機報：通過手機報發布聯通迎新“沃”行動活動宣傳，持續一個月，手機報擁有20萬用戶，可累計發送手機報600萬條。

微博：河南電臺官方微博實時發布迎新活動信息，各頻率人氣主持人微博通過微博參與聯通迎新“沃”行動活動宣傳。

條幅：迎新車輛，火車站廣場懸掛迎新條幅，酒店廣場及大廳設置聯通迎新“沃”行動宣傳條幅，在校園主干道、廣場、禮堂、宿舍、教學樓、校園醫院、操場等醒目位置懸掛歡迎條幅。

四、活動效果展望

聯通3G通過迎新這一社會熱點事件在鄭州市場的品牌印記更加生動化，對公益活動的參與能拉近聯通3G品牌與學生的距離，全面提升聯通3G品牌形象。

在提升聯通3G校園銷量方面：新生到校后會立即更換手機卡，以迎新為契機，以促銷為手段向新生推廣聯通3G手機卡，50元專屬卡，“考多少分送多少話費”，校園才藝大賽等校園迎新活動能吸引大量學生開卡。

河南電臺對此次活動高度重視，調動全頻率各種資源，力爭把聯通迎新“沃”行動公益活動打造成為品牌活動，并延續下去，使聯通在迎新和校園活動上超越移動，搶占校園3G市場。以上為本次活動具體方案，請批示！

河南電臺FM106.6策劃中心出品

2011年8月1日

第四篇：聯通“沃”品牌市場營銷分析

市場營銷個人案例報告

精彩在“沃”品牌市場營銷分析

姓名：董少華 學號：17920101150677 班級：2010級MBA 3班 指導老師：謝導 副教授

聯通“沃”品牌營銷案例分析

目 錄

一、案例背景.....................................................................................................................................................3

二、營銷策略分析和建議.............................................................................................................................3

2.1滿足客戶需求（Consumer wants and need）...............................................................4

2.1.1“沃”品牌客戶需求策略......................................................................................................4 2.1.2分析和建議...........................................................................................................................4 2.2與客戶溝通（Communication）...........................................................................................5

2.2.1“沃”品牌溝通途徑營銷策略............................................................................................5 2.2.2 分析和建議..........................................................................................................................6 2.3為消費者提供便利（Convenience）....................................................................................7

2.3.1“沃”品牌便利營銷策略......................................................................................................7 2.3.2分析和建議............................................................................................................................7 2.4客戶愿付成本（Cost）.................................................................................................................7

2.4.1“沃”品牌資費營銷策略......................................................................................................7 2.4.2分析和建議...........................................................................................................................7

三、小結...............................................................................................................................................................8

第 2頁 /共 8頁

聯通“沃”品牌營銷案例分析

一、案例背景

2009年7月，工信和信息化部給三家運營商發放了3張3G牌照，同時標志著我國正式進入了3G時代。其中中國聯通拿到了全球最好的牌照—WCDMA牌照，具有三大優勢：

? 有豐富的手機終端優勢 ? 帶寬寬、速度快 ? 真正全球漫游

中國聯通圍繞達到“ 國際領先的寬帶通信和信息服務提供商” 的企業發展戰略目標，以3G 業務推出為契機，由原來的多品牌戰略逐步過渡到企業品牌下的全業務品牌戰略，打造高度統一的全業務“沃”品牌。其作為中國聯通與客戶溝通的核心品牌，包含中國聯通所有產品、業務、服務、套餐等。中國聯通秉承企業精神、將全業務品牌命名為沃，以獲利、進去、開放、時尚為調性的“沃”品牌，塑造全新的品牌個性，帶來新鮮的溝通體驗。

二、營銷策略分析和建議

截至2010年12月底，中國聯通3G用戶總數已累計達1406萬戶,中國移動3G用戶總數達2070.2萬戶，中國電信3G移動用戶總數達1229萬戶，中國聯通3G用戶總數落后于中國移動，但高于電信。

回顧兩年來中國聯通“沃”品牌的營銷策略，本文試圖通過4C理論為指導，從客戶需求、溝通、客戶便利及客戶愿付成本四大方面來分析其營銷策略，并試圖提出一些改進建議。

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聯通“沃”品牌營銷案例分析

2.1滿足客戶需求（CONSUMER WANTS AND NEED）2.1.1“沃”品牌客戶需求策略

2.1.2分析和建議

4C營銷理論中，客戶的需求是從1）滿足客戶共同的需求；2）滿足客戶差異性需求；3）滿足客戶個體的需求；4）滿足客戶精神的需求，四個方面來尋求滿足多層次的客戶需求，然后對產品進行綜合定位。

在滿足客戶共同需求方面，從聯通公司的品牌來看，將“ 沃” 作為集團所有業務的單一主品牌．統一的品牌，有利于企業樹立統一的形象，讓客戶更易于記憶和理解，減少客戶對不網業務、不問品牌的田惑；有利可企業禾用統一化的包裝、宣傳等于段，增強了企業的足模效益，節約了經營成本。通過全業務品牌“沃”品牌試圖尋求未來取得一個全局的優勢，以滿足客戶共同的需求。

在滿足客戶差異性需求方面，從品牌延展中我們可以看出，聯通將客戶細分為個人客戶、家庭客戶和集團商務客戶三大類。這種市場細分是依據消費者的行為和消費者的種類進行的。已經達到了深度市場細分的標準。他們通過對產品和服務的用途、使用場合，與生活、工作的關聯度等幾個方面，將市場細分為個人、家庭、商務三大部分，并提供差異性的產品和服務來滿足不同市場的需求差異，這種做法是值得肯定的。但聯通對市場的細分和定位與

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聯通“沃”品牌營銷案例分析

競爭對手相比，不夠深入。也就是說，與對手同質化的競爭使得聯通沒有將自己具有獨特優勢的產品和服務優勢。客戶分析方面建議進一步細分，并考慮1）聚焦大客戶，以新應用拉動集客市場成長 移動辦公、物聯網、電子商務、移動視頻。2）多聚焦中小企業：提供固移融合的信息化服務，比如建立SAAS平臺，提供人力資源OA 內部物流管理等軟件服務，為中小企業提供這一服務。

“沃”品牌也提供了個性化定制服務，如“沃·商務”為企業客戶提供了隨需應變的信息化服務，打造專屬的行業應用方案，以專業信息化技術手段提升企業客戶的效率及用戶體驗。而“沃·3G”、“沃·家庭”也設置了客戶端定制功能，用戶可以根據需要，選擇適合自己的功能與服務。

在精神需求方面：聯通引進iphone,做的還是比較出色.比如聯通的“沃”商店，包括游戲、工具、娛樂、生活、閱讀等等，極大的滿足了客戶娛樂、情趣、追求新鮮感、迎合時尚潮流等方面的精神需求，這點是WCDMA制式所具有的天然優勢，遠遠超于對手。Iphone給客戶帶來榮耀的精神需求。非常多客戶是奔著iphone而選擇了聯通的。在沃商店上線的同時，聯通也啟動了等項系列賽事來進行體驗式營銷。

2.2與客戶溝通（COMMUNICATION）2.2.1“沃”品牌溝通途徑營銷策略

品牌識別：沃，同音感嘆詞“WOW”，表示了對未來的一種驚嘆，沃與我諧音，體現品牌服務宗旨僅僅圍繞客戶主體。廣告語：精彩在“沃”

品牌性格：活力、進取、開放、時尚旨在塑造全新的品牌個性。

“沃”品牌內涵：為不同客戶群提供了一個豐盈的平臺。在傳遞品牌文化豐富內涵的同時，更表示了對未來科技時代的一種驚嘆！沃品牌為個人客戶、家庭客戶和集團客戶的信息化需求提供全面支撐。

廣告： 3G形象廣告，廣告媒體平面廣告（戶外牌、公交噴繪、海報、報紙雜志等）立體廣告（各類電視、網絡）

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聯通“沃”品牌營銷案例分析

2.2.2 分析和建議

4C理論中的溝通注重隱喻性的品牌接觸點的溝通、整合營銷溝通，還涉及個性化的溝通。

在隱喻性的品牌接觸點溝通方面，在品牌名稱和標志上，中國聯通將“沃”（WO）作為與客戶溝通的核心品牌，“沃”包含著豐富的內涵：表示了對未來科技時代的一種驚嘆；改變了個人的溝通方式，展示獨立個性，提升個人魅力；改變家庭的生活習慣，升華彼此感情。然而，從目前聯通投放的品牌宣傳廣告來看，我們很難體會到“沃”的含義。當然，這些廣告還是有其價值的，至少已經讓人們將新聯通和“沃”品牌及其形象的橙色標志聯系到了一起。聯通希望通過某種充滿創意的方式將“沃”包含的強大的功能、展示用戶個性和個人魅力的這種能力傳遞給消費者。廣告確實都很有創意，從動感的音樂到絢爛的科技畫面，都能夠吸引消費者的注意。但是，對于大多數還不了解什么是3G的廣告受眾來說，這些概念性的廣告還是偏抽象，過于前衛，產生的心理暗示力量不足。

在整合營銷溝通方面，根據3W分析和決策流程，溝通目標受眾聯通將所有的消費者都劃入其溝通的對象。根據聯通目前與電信、移動兩競爭對手相比，溝通對象范圍似乎過寬，使溝通缺乏針對性，影響溝通的效果。從聯通的廣告來看，溝通主題和定位雖然較獨特、鮮明，信息整合試圖圍繞“同一個聲音”-精彩在“沃”這主旋律，來打動客戶，這方面比天翼、G3要強。在溝通渠道上。

在個性化溝通方面，聯通目前主要是通過大眾媒體、網絡等方式進行廣告宣傳。這種單向的溝通方式缺乏反饋，需要增加反饋并建立強大的動態客戶數據庫，進行數據庫營銷。在差異化的溝通方面還需要針對不同類型的顧客、不同認知程度的顧客、不同忠誠度的顧客、不同習性的顧客、不同關心點的顧客等方面進行差異化的溝通。

建議：如果活動的目標是贏得更多的忠誠客戶，那活動的設計就不能只完成吸引客戶好奇，而應該是完成客戶心理趨同感的建立，品牌建立成強勢品牌，比如徽章活動，通過活動呈現客戶夢想、完成愉悅體驗、形成客戶標簽（內容、形象、標簽）,在全國各地戶外歌友會狂歡派對、網名互動、線下俱樂部聚合效應、有品牌主張的時尚節目配合、短信互動，使得做到更多個性的品牌呈現，豐富的產品體驗、有效的營銷手段、合算的廣告宣傳、立體的整合操作、強勢的概念傳播。

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2.3為消費者提供便利（CONVENIENCE）2.3.1“沃”品牌便利營銷策略

聯通通過自有實體營業廳、網上營業廳設有3G專區/專席，10010客服熱線設有3G人工受理專席，特色俱樂部服務來為顧客提供便利。目前也有建立品牌形象店、Iphone網購店。

2.3.2分析和建議

建立品牌形象店，充分應用了體驗式營銷策略，“沃”品牌店承擔著聯通“沃”品牌形象傳播、3G業務和終端體驗的渠道使命，聯通全業務品牌“沃”在品牌店中也得到更好的凸顯。消費者可以在品牌店中親身體驗3G的“精彩”——手機電視、手機上網、手機郵箱、手機OA、手機音樂、手機報、無線上網卡、手機即時通信、手機搜索、可視電話等等。這種品牌形象店的體驗式營銷模式在實現消費者需求激發的便利的同時，也給客戶購買產品帶來了便利。但品牌店的選址，數量、覆蓋的區域范圍以及運營等方面做得落后于競爭對手，3G是“精彩”通過體驗式營銷，多建立品牌形象店，提供需求激發的便利。

2.4客戶愿付成本（COST）2.4.1“沃”品牌資費營銷策略

目前聯通“沃”3G語音通話資費市話、長途、漫逛三費合一，全國一個價，套餐外語音通話每分鐘低至0.15元/分鐘，全國免費全接聽！聯通3G無線上網新套餐分300元半年卡、600元年卡，最長有效期分別為180天和360天，其中半年卡、年卡又分別有省內與全國不同的套餐方案。

2.4.2分析和建議

根據客戶愿付成本理論，合理的定價首先得研究客戶成本，客戶選擇通信運營商時，關注購買一項產品或服務的貨幣成本、消費方案的綜合貨幣成本及消費方案的非貨幣成第 7頁 /共 8頁

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本，如時間、精力、機會等，在此基礎上研究消費者對產品價值的心理判斷得出的定價才是合理的定價。

在資費方面，“沃”為吸引客戶，搶占3G市場，采取了自主定價等模式，在資費上設置了三大基本套餐計劃，還分別為不同使用習慣的用戶，如語音通話時長、出差漫游、上網流量等存在差異的客戶，設置了最優的性價比套餐方案，方便其選擇使用。

在手機選購方面，中國聯通的WCDMA手機無論從價格和性價比方面都優于中國電信和中國移動的手機終端。相對低廉的資費及質優價廉的手機，這些優勢幫助中國聯通保留和爭取了一批對價格敏感、對手機款式要求高的用戶。但是中國移動龐大的2G用戶保有量、大量的中高端個人用戶，這對中國聯通形成了強勁的競爭壓力。因為對于中高端商務人士用戶換號碼的耗費時間和精力，也可能因為換號而錯失重要商業機會，所以這類人群往往不會輕易換號。

從措施可以看出，聯通依然是采用了比競爭對手更優惠的價格來吸引對性價比敏感的客戶，但是在營銷策略上總是忘了“客戶一定是買性價比高的”商品嗎？我們看到聯通在努力，甚至首創的‘ 3G 業務M / T 計費模式”，但這些努力似乎未取得預期的效果。從資費分析和日常觀察，聯通依然想用價格策略來吸引客戶，但筆者認為聯通需要暫時忘掉定價策略，重點分析客戶愿付成本。

三、小結

在新品牌建設方面，慢人一拍的中國聯通在全業務品牌“ 沃”，營銷思路上學習當年的AT ' T 和法國電信集結所有業務到強勢的單一品牌下，這一招顯然劍走偏鋒，選擇了和中國移動、中國電信不同的做祛，實在值得一贊．從策略上看，統一品牌的核心形象非常重要，節約大量的品牌推銷費用，集中了強勢資源、融合各種業務，還可以讓消費者更容易地記住。相比中國移動旗下多個子品牌來說，聯通的單一品牌策略是極大的進步。但根據筆者的觀察以及4C理論的分析，聯通的“沃”品牌營銷“革命尚未成功，同志還需努力”。“沃”的路在何方？大家拭目以待。

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牧民戰天工作室

二零零八年