第一篇:北京聯(lián)通沃商務中小企業(yè)融合套餐(試商用)業(yè)務協(xié)議
北京聯(lián)通沃?商務中小企業(yè)融合套餐(試商用)業(yè)務服務協(xié)議
一、業(yè)務服務內容及資費說明:
1.沃?商務中小企業(yè)融合套餐(以下簡稱套餐)分為基礎版與增強版。基礎版A方案默認包含一部固話和一部2G手機;B方案默認包含一部固話、一部2G手機和一部3G手機。增強版A方案默認包含一部固話、企業(yè)ADSL和一部2G手機;B方案默認包含一部固話、企業(yè)ADSL、一部2G手機和一部3G手機。固話機主可通過可選包方式增加組內VPN終端、共享時長終端以及其他增值業(yè)務。2.套餐內通話時長為長市合一通話時長,套餐生效后默認開通國內長途直撥功能(不含港澳臺),套餐生效期間不可取消。套餐內共享時長使用周期為一個自然月,當月套餐內未消費部分不計入下月。基礎套餐、終端加裝包(共享時長)所捆綁的固定電話、2G手機共同使用套餐通話時長。3.套餐生效后,基礎套餐捆綁的固話、手機(含共享時長終端加裝包中的固話、手機)的歸屬關系及權利、義務轉至固話機主,套餐所產生的相關費用均由固定電話機主繳納,交費方式與現有固定電話交費方式相同。取消套餐當月,套餐相關費用及欠費仍由固定電話機主承擔。套餐失效后,各自終端歸屬關系及權利、義務恢復為入套餐前,各自終端所產生費用及欠費分別由所屬機主承擔。
4.辦理基礎套餐或參與套餐共享時長的終端屬性:固話應為后付費乙種普通電話(不含DID/BID、ISDN),2G手機應為世界風標準資費或世界風積木式套餐用戶。其他用戶可進行相應的變更后,方可加入套餐。
5.基礎套餐與共享時長的固話、2G手機的客戶名稱須與固定電話客戶名稱相同。世界風用戶若辦理了長期簽約方案(包括終端補貼、集團套餐、商旅計劃等)不能直接辦理辦理套餐。6.B方案對A方案的基礎月功能費進行九折優(yōu)惠,3G手機機主姓名須與基礎套餐捆綁的固話機主姓名相同。3G手機應為96元或96元以上后付費套餐,套餐生效期間不允許并變更為96元以下套餐。
7.基礎套餐捆綁的終端、終端加裝包(共享時長)、終端加裝包(VPN)組成VPN組,組內本地通話優(yōu)惠。固話、2G手機VPN組內本地主叫不限時,3G手機每部終端享有1000分鐘VPN組內本地主叫時長。3G手機撥打的電話號碼若為VPN組內電話,計費的優(yōu)先順序為:先從VPN所包含的1000分鐘時長計取,再從3G手機基礎套餐計取,最后超出部分按照標準資費收取。
8.套餐中長市合一通話時長僅供基礎套餐與終端加裝包捆綁的固話或2G手機使用。3G手機保持現有套餐資費標準,不共享套內時長。套餐內2G手機漫游時產生的通話時長不計入套餐內時長,按標準資費收取。
9.甲方申請、變更、撤銷基礎套餐及可選產品,當月申請,竣工后次月生效,如遇當月多次操作以最后一次為準。
10.套餐生效前,套餐中共享時長涉及的2G手機如為新裝,則即時開通,2G手機資費為45元月租費的世界風標準資費,免收首月月租,次月進入套餐。若因特殊原因套餐次月未生效,該2G手機次月免除月租費。優(yōu)惠期限內發(fā)生的除月租費外的其他業(yè)務資費參照乙方世界風業(yè)務資費標準執(zhí)行。超出優(yōu)惠期限,不再進行優(yōu)惠。
11.套餐生效后,套餐費用由固話機主統(tǒng)一繳納。套餐優(yōu)惠與其他優(yōu)惠不可同時享受,甲方申請?zhí)撞蜕Ш螅撞椭泄淘挕⑹謾C的普通余額與當月產生的費用、欠費,轉入固話賬戶,不可轉出。當固話賬戶余額小于所有終端已出賬費用時,不按優(yōu)先級抵扣相關終端費用,甲方需補齊所有應交費用,超過繳費期仍未繳清相關費用的,將造成欠費停機。
12.套餐生效后,套餐內共享時長的固話與2G手機本地通話、國內直撥長途(不含港澳臺)均以分鐘為計費單元,不足一分鐘按一分鐘計,各終端國際及港澳臺直撥長途按照其所屬套餐現行資費標準執(zhí)行。單次通話如果跨月,則當次通話計入下月帳期。
13.套餐生效后,套餐內共享時長的固話、2G手機撥打IP接入碼所產生的本地通話時長計入套餐內共享時長,相關IP長途費用按照相關運營商IP長途資費標準計費。
14.套餐內固話、2G手機撥打1、9字頭(96614、95013等特殊號碼除外)及400等收費接入碼的通話時長,計入套餐內時長,所產生的信息費另行計算;撥打本地免費號碼(如119、110、122、120、10010等)不占用套餐內時長。
15.套餐內2G手機漫游時通話(撥打和接聽)單獨計費,不計入套餐內時長,按照乙方世界風業(yè)務漫游費資費標準另行收取。
16.甲方使用套餐未包含的增值業(yè)務時產生的通信費或信息費按照該增值業(yè)務的資費標準另計。其中共享時長2G手機贈送的20M GPRS超出后按標準資費0.03元/KB收取。
17.套餐內所含增值業(yè)務及優(yōu)惠在套餐使用期間,甲方不可以取消。甲方在申請?zhí)撞颓拔撮_通相關增值業(yè)務,在套餐受理成功或生效后自動開通,開通當月免收功能費;如甲方在辦理套餐前已開通上述業(yè)務,其開通套餐當月增值業(yè)務功能費按照該業(yè)務現行資費標準執(zhí)行。18.套餐內手機可以辦理臨時信用度變更,按照變更申請受理時間即時生效。19.其他本套餐未涉及的業(yè)務資費按照乙方現行資費標準執(zhí)行。
二、業(yè)務辦理條件、辦理手續(xù)及客戶須知:
(一)基礎套餐
1.固話:本業(yè)務僅限于企業(yè)后付費普通固定電話(不含DID/BID、ISDN等)客戶辦理。2.寬帶:本業(yè)務僅限于企業(yè)ADSL客戶辦理。
3.手機:本業(yè)務僅限于2G世界風標準資費或積木式套餐辦理。B方案捆綁的3G手機應為96元或以上套餐。
(二)可選包
1.共享時長的固話與2G手機需與基礎套餐固話客戶名稱相同。
2.增強版套餐中的企業(yè)ADSL需與關聯(lián)的固話一同加入套餐。寬帶商務用戶需撤銷后方可辦理套餐。
3.終端加裝包(VPN)允許最多可添加的終端數量為:A方案78部、B方案77部。共享時長的終端加裝包(2G)與終端加裝包(固話、2G)可添加的終端數量之和最多為20部。
(三)辦理要求
1.基礎套餐固話機主及其他成員須持相應的有效證件申請辦理套餐,固話機主及其他成員均可委托他人代辦。如2G手機機主與固話機主名稱不符、套餐不符時,需進行客戶名稱以及套餐的變更后,方可辦理套餐。2.甲方同意并認可,辦理套餐資費變更、套餐撤銷、可選產品申請和撤銷須持固話機主有效證件。3.辦理基礎套餐與終端加裝包(共享時長)業(yè)務,須持基礎套餐捆綁固話機主的有效證件、經辦人的有效證件以及需要加入共享時長的終端機主有效證件進行辦理。
4.辦理終端加裝包(VPN)業(yè)務,須持基礎套餐捆綁固話機主有效證件、經辦人的有效證件以及需要加入VPN的終端機主有效證件進行辦理。
(四)欠費停機
套餐欠費停機是指套餐賬戶在逾期(即超過約定繳費期)未足額繳納電信費用時,其下各終端同時停機,逾期欠費期間,所選套餐費用正常收取,欠費第四個月撤套餐。具體規(guī)則如下:
1.固話:在欠費后第一個月單停,第二個月雙停,第四個月隨套餐一同撤機。2.2G手機:在欠費后第一個月雙停,第四個月隨套餐一同撤機。3.寬帶:在欠費后第一個月停機,第四個月隨套餐一同撤機。
4.B方案捆綁的3G手機若發(fā)生欠費撤機,該3G終端解除與原有套餐的捆綁,套餐由B方案恢復為相應的A方案。
5.欠費停機3個月內,甲方交清套餐欠費及違約金后,各終端按照現有業(yè)務規(guī)則自動復機。甲方超過約定繳費期未足額繳納相關費用的,每逾期一日應繳納欠費金額3‰的違約金。
6.甲方如有欠費,不允許進行套餐的申請、變更和注銷,甲方需結清欠費后方可辦理;如甲方已辦理套餐,欠費期間正常計費,套餐相關套餐費正常收取。
(五)、其他規(guī)則
1.套餐生效后,基礎套餐的固定電話和寬帶不能辦理撤機、過戶、寬帶暫關、產品互改、單產品資費種類變更、更改付費方式、寬帶主動暫關、寬帶單移等業(yè)務的操作,撤套餐成功后方可辦理。2.套餐生效后,套餐所涉及的固定電話和寬帶需要辦理移機、改名、改號業(yè)務的,按照現行業(yè)務規(guī)則辦理,業(yè)務辦理后不改變原套餐規(guī)則,并繼續(xù)遵循本協(xié)議。
3.套餐中共享時長的固話與手機不可辦理過戶及變更業(yè)務種類,辦理過戶前需先解綁。解綁生效后,才可受理過戶及業(yè)務種類變更。
4.套餐生效后,共享時長的2G手機不能辦理停機保號、撤機、過戶、預銷號、品牌變更、手機基本套餐變更等業(yè)務操作。終端加裝包(VPN)增加的2G手機不能辦理攜號轉品牌、2G轉3G業(yè)務、預銷戶等業(yè)務操作。
5.套餐中的固定電話移機按照本地網現行固話和寬帶移機流程辦理,移機后不改變原組合產品規(guī)則。B方案企業(yè)ADSL需與套餐捆綁的固定電話一同移機,不能單獨辦理移機。
6.套餐生效期間,手機、固話用戶不允許辦理停機保號業(yè)務,需要先解綁,竣工后可辦理。當月套餐月使用費照收,同時當月收取停機保號費,按單產品停機保號流程辦理。
7.甲方撤套餐時,VPN自動撤銷,VPN功能次月失效。VPN組內的2G手機銷戶和欠費銷戶后則默認出組。
8.套餐生效后,共享時長的2G手機號碼若為有考核的靚號,進入套餐后將繼續(xù)考核,并延續(xù)之前的考核期和考核額度。當套餐內各設備所產生費用<考核額度時,加收甲方差額(考核額度-套餐內各設備所產生費用)。套餐內如涉及多個2G靚號,考核額度為多個靚號考核額度之和。9.套餐中基礎套餐捆綁的2G手機與終端加裝包(共享時長)的2G手機國際漫游通話進行信控。10.加入套餐共享時長的2G手機,原有積分依然有效,但套餐生效后不再進行積分。
11.套餐生效后,基礎套餐的固話與手機以及終端加裝包(共享時長)的固話與手機的原有帳戶預存款(手機預付、固話預付和寬帶預付)和當月產生的費用,轉作為套餐的預存費用或欠費。2G手機靚號預存款轉移至固話賬戶,2G手機退出套餐后已經解凍的靚號預存款不再轉出,未解凍的靚號預存款可以由該2G手機繼續(xù)使用。對于手機歷史欠費需先結清欠費再辦理業(yè)務。12.甲方撤銷套餐或撤銷2G手機共享時長包操作生效后,原套餐內共享時長的2G手機默認恢復成世界風標準資費且撤銷套餐當月不可變更為其他資費。
13.如遇套餐新裝失敗,隨套餐新裝的2G手機可以辦理預銷號。14.固定電話特例資費客戶不可辦理套餐,須將特例資費轉換成普通資費后方可辦理,套餐撤銷后,固話按普通業(yè)務現行資費標準執(zhí)行。
15.已有個案優(yōu)惠的客戶選擇套餐,如果個案優(yōu)惠內容中包含了本地通話優(yōu)惠或國內直撥長途的優(yōu)惠,以套餐資費為準,不再重復享受相關個案優(yōu)惠。解綁后,若仍在協(xié)議期,可繼續(xù)享受個案優(yōu)惠。
16.套餐中共享時長的終端選擇了乙方親情號碼業(yè)務,撥打親情號碼時將按親情號碼資費計費,不使用套餐時長。
17.為了滿足企業(yè)IVPN用戶辦理套餐業(yè)務,允許甲方關閉套餐的VPN功能。用戶關閉VPN功能后,基礎套餐捆綁的各終端無VPN功能,用戶不可選擇終端加裝包(VPN)可選包。
18.套餐生效期間,共享時長的2G手機可選擇業(yè)務包括:短信包5元、短信包10元、短信包20元、GPRS流量包5元30MB、GPRS流量包20元150MB、GPRS流量包100元2GB、GPRS流量包200元5GB、GPRS流量包50元500MB、彩信包5元包20條、彩信包10元包60條、彩信包20元包120條、1元漫游優(yōu)惠計劃、部分國家和地區(qū)數據漫游套餐、國際數據漫游臺灣大哥大及臺灣威寶、國際數據漫游臺灣中華電信。
19.為了保證套餐的正常使用,月末最后一日甲方不允許辦理新裝套餐和變更套餐。20.套餐內共享時長的終端只能查詢各自終端的詳單。
21.套餐內共享時長的終端可撥打10010服務熱線或網站可查詢當月套餐的使用量。
22.乙方為甲方開具的正式發(fā)票請甲方妥善保管,以便日后作為退費憑證。
23.套餐受理渠道以乙方的宣傳內容為準,關于套餐詳情可通過撥打10010客服熱線咨詢。
三、其他
1.本協(xié)議作為《北京市固定電話入網合同》、《企業(yè)ADSL業(yè)務須知》、《移動電話入網協(xié)議》、的補充協(xié)議。
2.甲方辦理業(yè)務時所填寫并簽署業(yè)務單據為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.甲方應保證符合業(yè)務辦理條件并按協(xié)議約定辦理業(yè)務,應提供真實、無誤的客戶資料,配合乙方核實資料,并在客戶資料發(fā)生變更及時通知乙方。甲方不符合業(yè)務辦理條件、辦理流程,或甲方客戶資料填寫有誤、或未能及時通知乙方的,非乙方原因時,乙方有權單方中止直至終止協(xié)議。除乙方原因外,因此而導致的一切損失,由甲方承擔全部責任。
4.甲方選擇參加乙方所開展的針對該業(yè)務的促銷活動,促銷活動規(guī)則可視為本協(xié)議之補充協(xié)議。促銷活動規(guī)則與本協(xié)議相違背的內容,以促銷活動規(guī)則為準。
5.套餐業(yè)務受理后,為確保甲方能享受到穩(wěn)定品質的服務,乙方將對甲方享受服務的線路等網絡設施進行測量,對于設施不具備業(yè)務正式開通條件的,本協(xié)議自動終止,乙方退還甲方已繳納費用,但不承擔其他責任。
6.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年,若雙方在協(xié)議期限屆滿前1月前未提出異議的,協(xié)議期限將以一年為期自動順延。
7.乙方有權視行業(yè)管理規(guī)定和運營情況終止本業(yè)務,乙方將提前90日以公告形式告知甲方解除本協(xié)議。
8.由于不可抗力或政府行為導致該協(xié)議無法履行的,雙方均不承擔違約責任。本協(xié)議未盡之內容,按國家相關法律、法規(guī)和政策規(guī)定執(zhí)行。
9.本協(xié)議一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方已認真閱讀且充分理解,并同意接受本協(xié)議各條款內容,同時甲方已領取、閱知、同意《客戶服務合同》及如下須知(合同): [] 中國聯(lián)合網絡通信有限公司北京市分公司客戶服務合同[]企業(yè)ADSL寬帶業(yè)務須知[]移動電話入網協(xié)議甲方:固話機主/代辦人:(簽字或蓋章)乙方:(蓋章)
簽署日期:年月日簽署日期:年月日
第二篇:北京聯(lián)通沃商務中小企業(yè)融合套餐業(yè)務協(xié)議
北京聯(lián)通沃?商務中小企業(yè)融合套餐業(yè)務服務協(xié)議
一、業(yè)務服務內容及資費說明:
1.沃?商務中小企業(yè)融合套餐(以下簡稱套餐)分為基礎版與增強版。基礎版A方案默認包含一部固定電話和一部2G手機;B方案默認包含一部固定電話、一部2G手機和一部3G手機。增強版A方案默認包含一部固定電話、企業(yè)ADSL和一部2G手機;B方案默認包含一部固定電話、企業(yè)ADSL、一部2G手機和一部3G手機。2.套餐內通話時長為長市合一通話時長,基本套餐、終端加裝包(共享時長)所捆綁的固定電話、2G手機(以下簡稱共享時長終端)共同使用套餐通話時長。套餐生效后共享時長終端默認開通國內長途直撥功能(不含港澳臺),套餐生效期間不可取消。套餐內通話時長使用周期為一個自然月,當月套餐內未消費部分不計入下月。
3.套餐生效后,共享時長終端的歸屬關系及權利、義務轉至固定電話機主,終端所產生的相關費用均由基本套餐固定電話機主繳納,交費方式與現有固定電話交費方式相同。取消套餐當月,套餐相關費用及欠費仍由固定電話機主承擔。
4.共享時長終端屬性:固定電話應為北京聯(lián)通后付費企業(yè)固定電話用戶(不含DID/BID、ISDN),2G手機應為世界風標準資費或世界風積木式套餐用戶。其他用戶可進行相應的變更后加入套餐。5.B方案對A方案的基礎月功能費進行九折優(yōu)惠,超出部分按照套餐資費收取,不再進行優(yōu)惠。3G手機機主姓名須與基本套餐捆綁的固定電話機主姓名相同,且為96元或96元以上后付費套餐,套餐生效期間不允許變更為96元以下套餐。
6.基本套餐捆綁的終端、終端加裝包(共享時長)、終端加裝包(VPN)組成套餐VPN,組內本地通話優(yōu)惠。固定電話與2G終端套餐VPN組內本地主叫免費,3G終端套餐VPN組內本地主叫通話時長為1000分鐘。3G手機撥打的電話號碼若為VPN組內電話,計費的優(yōu)先順序為:先從VPN所包含的1000分鐘時長計取,再從3G手機基本套餐計取,最后超出部分按照標準資費收取。7.共享時長終端可使用套餐的本地長市合一通話時長。3G手機、終端加裝包(VPN)增加的終端保持現有套餐資費標準,不共享套內通話時長。
8.甲方申請、變更、撤銷基本套餐及可選產品,當月申請,竣工后次月生效,如遇當月多次操作以最后一次為準。
9.隨套餐一同新裝的共享時長2G手機為即時開通,資費為世界風標準資費。套餐生效前免除該 2G手機的當月月租費,次月進入套餐。若因特殊原因套餐次月未生效,該2G手機次月繼續(xù)免除月租費。超出期限,不再免除月租費,期間發(fā)生的除月租費外的其他業(yè)務資費參照乙方世界風業(yè)務資費標準收取。
10.套餐生效后,套餐費用由固定電話機主統(tǒng)一繳納。套餐優(yōu)惠與其他優(yōu)惠不可同時享受,甲方申請?zhí)撞蜕Ш螅蚕頃r長終端的普通余額與當月產生的費用、欠費,轉入固定電話賬戶,不可轉出。當固定電話賬戶余額小于所有終端已出賬費用時,不按優(yōu)先級抵扣相關終端費用,甲方需補齊所有應交費用,超過繳費期仍未繳清相關費用的,將造成欠費停機。
11.套餐生效后,共享時長終端本地通話、國內直撥長途(不含港澳臺)均以分鐘為計費單元,不足一分鐘按一分鐘計。單次通話如果跨月,則當次通話計入下月帳期。共享時長終端國際及港澳臺直撥長途按照現行資費標準執(zhí)行。
12.套餐生效后,共享時長終端撥打IP接入碼所產生的本地通話時長計入套餐內共享時長,IP長途費用按照相關運營商IP長途資費標準計費。
13.套餐生效后,共享時長終端撥打1、9字頭(96614、95013等特殊號碼除外)及400等收費接入碼的通話時長,計入套餐內時長,所產生的信息費另行計算;撥打本地免費號碼(如119、110、122、120、10010等)不占用套餐內時長。
14.套餐生效后,共享時長終端中的2G手機漫游時通話(撥打和接聽)單獨計費,不計入套餐內時長,按照乙方世界風業(yè)務漫游費資費標準另行收取。15.套餐生效后,共享時長終端使用套餐未包含的增值業(yè)務時產生的通信費或信息費按照該增值業(yè)務的資費標準另計。其中2G手機贈送的20M GPRS超出后,若2G手機選擇了GPRS流量包按0.001元/KB收取、若2G手機未選擇GPRS流量包按0.03元/KB收取。
16.套餐生效后,共享時長終端贈送的增值業(yè)務,甲方不可以取消。甲方在申請?zhí)撞颓拔撮_通相關增值業(yè)務,在套餐受理成功或生效后自動開通,開通當月免收月功能費;如甲方在辦理套餐前已開通上述業(yè)務,開通套餐當月增值業(yè)務月功能費按照該業(yè)務現行資費標準收取。17.其他本套餐未涉及的業(yè)務資費按照乙方現行資費標準執(zhí)行。
二、業(yè)務辦理條件、辦理手續(xù)及客戶須知:
(一)基本套餐
1.固定電話:后付費企業(yè)固定電話用戶(不含DID/BID、ISDN)。2.寬帶:企業(yè)ADSL用戶,須與關聯(lián)的固定電話一同加入套餐。3.2G手機:世界風標準資費或積木式套餐用戶。
4.B方案捆綁的3G手機須與固定電話機主姓名相同,且為96元或96元以上套餐。
(二)可選包
1.終端加裝包(VPN)增加的3G終端為后付費客戶。
2.終端加裝包(共享時長)的固定電話為后付費企業(yè)固定電話用戶(不含DID/BID、ISDN)、2G為世界風標準資費或積木式套餐用戶。3.寬帶商務用戶須撤銷后方可辦理套餐。4.終端加裝包(VPN)允許最多可添加的終端數量為:A方案78部、B方案77部。終端加裝包(2G)與終端加裝包(固定電話、2G)可添加的終端數量之和最多為20部。
(三)辦理要求
1.基本套餐固定電話機主及其他成員須持相應的有效身份證件申請辦理套餐,固定電話機主及其他成員均可委托他人代辦。
2.甲方同意并認可,辦理套餐資費變更、套餐撤銷、終端加裝包的申請和撤銷須持固定電話機主有效身份證件。
3.辦理基本套餐與終端加裝包(共享時長)業(yè)務,須持基本套餐捆綁固定電話機主的有效身份證件、經辦人的有效身份證件以及需要加入共享時長的終端機主有效身份證件進行辦理。
4.辦理終端加裝包(VPN)業(yè)務,須持基本套餐捆綁固定電話機主有效身份證件、經辦人的有效身份證件以及需要加入VPN的終端機主有效身份證件進行辦理。
(四)欠費停機
套餐欠費停機是指套餐賬戶在逾期(即超過約定繳費期)未足額繳納電信費用時,其下各終端同時停機,逾期欠費期間,所選套餐費用正常收取,欠費第四個月撤套餐。具體規(guī)則如下: 1.固定電話:在欠費后第一個月單停,第二個月雙停,第四個月隨套餐一同撤機。2.2G手機:在欠費后第一個月雙停,第四個月隨套餐一同撤機。3.寬帶:在欠費后第一個月停機,第四個月隨套餐一同撤機。
4.B方案捆綁的3G手機若發(fā)生欠費撤機,該3G終端解除與原有套餐的捆綁,套餐由B方案恢復
為相應的A方案。
5.欠費停機3個月內,甲方交清套餐欠費及違約金后,各終端按照現有業(yè)務規(guī)則自動復機。甲方超過約定繳費期未足額繳納相關費用的,每逾期一日應繳納欠費金額3‰的違約金。
6.甲方如有欠費,不允許進行套餐的申請、變更和注銷,甲方需結清欠費后方可辦理;如甲方已辦理套餐,欠費期間正常計費,套餐相關套餐費正常收取。
(五)、其他規(guī)則
1.套餐生效后,基本套餐的固定電話和寬帶不能辦理撤機、過戶、寬帶暫關、產品互改、單產品資費種類變更、更改付費方式、寬帶主動暫關、寬帶單移等業(yè)務的操作,撤套餐成功后方可辦理。2.套餐生效后,套餐所涉及的固定電話和寬帶需要辦理移機、改名、改號業(yè)務的,按照現行業(yè)務規(guī)則辦理,業(yè)務辦理后不改變原套餐規(guī)則,并繼續(xù)遵循本協(xié)議。
3.共享時長終端不可辦理過戶及變更業(yè)務種類,需先撤銷套餐。撤銷套餐生效后,才可受理過戶及業(yè)務種類變更。
4.套餐生效后,共享時長終端中的2G手機不能辦理停機保號、撤機、過戶、預銷號、品牌變更、手機基本套餐變更等業(yè)務操作。終端加裝包(VPN)增加的2G手機不能辦理攜號轉品牌、2G轉3G業(yè)務、預銷戶等業(yè)務操作。
5.套餐中的固定電話移機按照本地網現行固定電話和寬帶移機流程辦理,移機后不改變原組合產品規(guī)則。企業(yè)ADSL需與套餐捆綁的固定電話一同移機,不能單獨辦理移機。
6.套餐生效期間,手機、固定電話用戶不允許辦理停機保號業(yè)務,需要先撤銷套餐,竣工后可辦理。當月套餐月使用費照收,同時當月收取停機保號費,按單產品停機保號流程辦理。
7.甲方撤套餐時,VPN自動撤銷,VPN功能次月失效。VPN組內的2G手機銷戶和欠費銷戶后則默認出組。
8.套餐生效后,共享時長終端中的2G手機若為有考核的靚號,進入套餐后將繼續(xù)考核,并延續(xù)之前的考核期和考核額度。當套餐內各設備所產生費用<考核額度時,加收甲方差額(考核額度-套餐內各設備所產生費用)。套餐內如涉及多個2G靚號,考核額度為多個靚號考核額度之和。9.共享時長終端中的2G手機的信用額度將按照乙方的相關規(guī)定執(zhí)行。
10.套餐失效后,共享時長終端中的2G手機歸屬關系及權利、義務恢復為入套餐前、共享時長終端中的固定電話的歸屬關系及權利、義務保持不變。
11.共享時長終端中的2G手機,原有積分依然有效,但套餐生效后不再進行積分。
12.套餐生效后,共享時長終端原有帳戶的預存款(手機預付、固定電話預付和寬帶預付)和當月產生的費用,轉作為套餐的預存費用或欠費。2G手機靚號預存款轉移至固定電話賬戶,2G手機退出套餐后已經解凍的靚號預存款不再轉出,未解凍的靚號預存款可以由該2G手機繼續(xù)使用。對于手機歷史欠費需先結清欠費再辦理業(yè)務。
13.甲方撤銷套餐或撤銷2G手機共享時長包操作生效后,原套餐內共享時長的2G手機默認恢復成世界風標準資費且撤銷套餐當月不可變更為其他資費。操作生效后的當月免除基本月租費,其他費用按照世界風標準資費收取。超出期限,不再進行優(yōu)惠。14.如遇套餐新裝失敗,隨套餐新裝的2G手機可以辦理預銷號。15.固定電話特例資費客戶不可作為共享時長終端加入套餐,須將特例資費轉換成普通資費后方可辦理,套餐撤銷后,固定電話按普通業(yè)務現行資費標準執(zhí)行。
16.已有個案優(yōu)惠的客戶選擇套餐,如果個案優(yōu)惠內容中包含了本地通話優(yōu)惠或國內直撥長途的優(yōu)惠,以套餐資費為準,不再重復享受相關個案優(yōu)惠。撤銷套餐后,若仍在協(xié)議期,可繼續(xù)享受個案優(yōu)惠。
17.共享時長終端如選擇了乙方親情號碼業(yè)務,撥打親情號碼時將按親情號碼資費計費,不使用套餐時長。
18.為了滿足企業(yè)IVPN用戶辦理套餐業(yè)務,允許甲方關閉套餐VPN功能。甲方關閉套餐VPN功能后,共享時長終端無VPN功能,甲方不可選擇終端加裝包(VPN)可選包。
19.套餐生效期間,共享時長終端中的2G手機可選擇業(yè)務包括:短信包5元、短信包10元、短信包20元、GPRS流量包5元30M、GPRS流量包10元100M、GPRS流量包20元150M、GPRS流量包30元300M、彩信包5元包20條、彩信包10元包60條、彩信包20元包120條、1元漫游優(yōu)惠計劃、部分國家和地區(qū)數據漫游套餐、國際數據漫游臺灣大哥大及臺灣威寶、國際數據漫游臺灣中華電信。
20.為了保證套餐的正常使用,月末最后一日甲方不允許辦理新裝套餐和變更套餐。21.套餐內共享時長終端只能查詢各自終端的詳單。
22.套餐內共享時長終端可撥打10010服務熱線或網站可查詢當月套餐的使用量。
23.乙方為甲方開具的正式發(fā)票請甲方妥善保管,以便日后作為退費憑證。
24.套餐受理渠道以乙方的宣傳內容為準,關于套餐詳情可通過撥打10010客服熱線咨詢。
三、其他
1.本協(xié)議作為《北京市固定電話入網合同》、《企業(yè)ADSL業(yè)務須知》、《移動電話入網協(xié)議》、的補充協(xié)議。
2.甲方辦理業(yè)務時所填寫并簽署業(yè)務單據為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.甲方應保證符合業(yè)務辦理條件并按協(xié)議約定辦理業(yè)務,應提供真實、無誤的客戶資料,配合乙方核實資料,并在客戶資料發(fā)生變更及時通知乙方。甲方不符合業(yè)務辦理條件、辦理流程,或甲方客戶資料填寫有誤、或未能及時通知乙方的,非乙方原因時,乙方有權單方中止直至終止協(xié)議。除乙方原因外,因此而導致的一切損失,由甲方承擔全部責任。
4.甲方選擇參加乙方所開展的針對該業(yè)務的促銷活動,促銷活動規(guī)則可視為本協(xié)議之補充協(xié)議。促銷活動規(guī)則與本協(xié)議相違背的內容,以促銷活動規(guī)則為準。
5.套餐業(yè)務受理后,為確保甲方能享受到穩(wěn)定品質的服務,乙方將對甲方享受服務的線路等網絡設施進行測量,對于設施不具備業(yè)務正式開通條件的,本協(xié)議自動終止,乙方退還甲方已繳納費用,但不承擔其他責任。
6.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年,若雙方在協(xié)議期限屆滿前1月前未提出異議的,協(xié)議期限將以一年為期自動順延。
7.乙方有權視行業(yè)管理規(guī)定和運營情況終止本業(yè)務,乙方將提前90日以公告形式告知甲方解除本協(xié)議。
8.由于不可抗力或政府行為導致該協(xié)議無法履行的,雙方均不承擔違約責任。本協(xié)議未盡之內容,按國家相關法律、法規(guī)和政策規(guī)定執(zhí)行。
9.本協(xié)議一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方已認真閱讀且充分理解,并同意接受本協(xié)議各條款內容,同時甲方已領取、閱知、同意《客戶服務合同》及如下須知(合同): [] 中國聯(lián)合網絡通信有限公司北京市分公司客戶服務合同[]企業(yè)ADSL寬帶業(yè)務須知[]移動電話入網協(xié)議甲方:固定電話機主/代辦人:(簽字或蓋章)乙方:(蓋章)
簽署日期:年月日簽署日期:年月日