第一篇：網絡和信息安全事件應急處置和報告制度

網絡和信息安全事件應急處置和報告制度 為了保證本單位網絡暢通，安全運行，保證網絡信息安全，特制定網絡和信息安全事件應急處置和報告制度。

一、在單位領導下，貫徹執行《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規定》等相關法律法規；落實貫徹公安、衛生等部門信息安全管理的有關文件精神，堅持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應急工作原則，預防和控制風險，在發生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失，盡快使網絡和系統恢復正常，做好網絡和信息安全保障工作。

二、信息網絡安全事件定義

1、網絡突然發生中斷，如停電、線路故障、網絡通信設備損壞等。

2、單位網站受到黑客攻擊，主頁被惡意篡改、交互式欄目里發表有煽動分裂國家、破壞國家統一和民族團結、推翻社會主義制度；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規的實施；捏造或者歪曲事實，故意散布謠言，擾亂秩序；破壞社會穩定的信息及損害國家、學校聲譽和穩定的謠言等。

3、單位內網絡服務器及其他服務器被非法入侵，服務器上的數據被非法拷貝、修改、刪除，發生泄密事件。

三、設置網上應急小組，組長由分管領導擔任，成員由信息科人員組成。采取統一管理體制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法。設置網絡運行維護小組，成員由信息科人員組成，確保網絡暢通與信息安全。

四、加強網絡信息審查工作，若發現主頁被惡意更改，應立即停止主頁服務并恢復正確內容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務。信息發布服務，必須落實責任人，實行先審后發，并具備相應的安全防范措施(如：日志留存、安全認證、實時監控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網絡防病毒工作機制，及時做好防病毒軟件的網上升級，保證病毒庫的及時更新。

五、信息中心對單位網實施24小時值班責任制，開通值班電話，保證與上級主管部門、電信部門和當地公安單位的熱線聯系。若發現異常應立即向應急小組及有關部門、上級領導報告。

六、加強突發事件的快速反應。運行維護小組具體負責相應的網絡安全和信息安全工作，對突發的信息網絡安全事件應做到：（1）及時發現、及時報告，在發現后及時向應急小組及上一級領導報告。（2）保護現場，立即與網絡隔離，防止影響擴大。（3）及時取證，分析、查找原因。（4）消除有害信息，防止進一步傳播，將事件的影響降到最低。（5）在處置有害信息的過程中，任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發現的有害信息。

七、做好準備，加強防范。應急小組各部門成員對相應工作要有應急準備。針對網絡存在的安全隱患和出現的問題，及時提出整治方案并具體落實到位，創造良好的網絡環境。

八、加強網絡用戶的法律意識和網絡安全意識教育，提高其安全意識和防范能力；凈化網絡環境，嚴禁用于上網瀏覽與工作無關的網站。

為了保證本單位網絡暢通，安全運行，保證網絡信息安全，特制定網絡和信息安全事件應急處置和報告制度。

一、在單位領導下，貫徹執行《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規定》等相關法律法規；落實貫徹公安、衛生等部門信息安全管理的有關文件精神，堅持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應急工作原則，預防和控制風險，在發生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失，盡快使網絡和系統恢復正常，做好網絡和信息安全保障工作。

二、信息網絡安全事件定義

1、網絡突然發生中斷，如停電、線路故障、網絡通信設備損壞等。

2、單位網站受到黑客攻擊，主頁被惡意篡改、交互式欄目里發表有煽動分裂國家、破壞國家統一和民族團結、推翻社會主義制度；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規的實施；捏造或者歪曲事實，故意散布謠言，擾亂秩序；破壞社會穩定的信息及損害國家、學校聲譽和穩定的謠言等。

3、單位內網絡服務器及其他服務器被非法入侵，服務器上的數據被非法拷貝、修改、刪除，發生泄密事件。

三、設置網上應急小組，組長由分管領導擔任，成員由信息科人員組成。采取統一管理體制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法。設置網絡運行維護小組，成員由信息科人員組成，確保網絡暢通與信息安全。

四、加強網絡信息審查工作，若發現主頁被惡意更改，應立即停止主頁服務并恢復正確內容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務。信息發布服務，必須落實責任人，實行先審后發，并具備相應的安全防范措施(如：日志留存、安全認證、實時監控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網絡防病毒工作機制，及時做好防病毒軟件的網上升級，保證病毒庫的及時更新。

五、信息中心對單位網實施24小時值班責任制，開通值班電話，保證與上級主管部門、電信部門和當地公安單位的熱線聯系。若發現異常應立即向應急小組及有關部門、上級領導報告。

六、加強突發事件的快速反應。運行維護小組具體負責相應的網絡安全和信息安全工作，對突發的信息網絡安全事件應做到：

（1）及時發現、及時報告，在發現后及時向應急小組及上一級領導報告。（2）保護現場，立即與網絡隔離，防止影響擴大。（3）及時取證，分析、查找原因。

（4）消除有害信息，防止進一步傳播，將事件的影響降到最低。

（5）在處置有害信息的過程中，任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發現的有害信息。

七、做好準備，加強防范。應急小組各部門成員對相應工作要有應急準備。針對網絡存在的安全隱患和出現的問題，及時提出整治方案并具體落實到位，創造良好的網絡環境。

八、加強網絡用戶的法律意識和網絡安全意識教育，提高其安全意識和防范能力；凈化網絡環境，嚴禁用于上網瀏覽與工作無關的網站。

九、做好網絡機房及戶外網絡設備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發生事故，應立即組織人員自救，并報警。

十、網絡安全事件報告與處置。

事件發生并得到確認后，有關人員應立即將情況報告有關領導，由領導指揮處理網絡安全事件。應及時向當地公安單位報案。阻斷網絡連接，進行現場保護，協助調查取證和系統恢復等工作，有關違法事件移交公安單位處理。

第二篇：網絡和信息安全事件應急處置和報告制度

網絡和信息安全事件應急處置和報告制度

為了保證本單位網絡暢通，安全運行，保證網絡信息安全，特制定網絡和信息安全事件應急處置和報告制度。

一、在單位領導下，貫徹執行《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規定》等相關法律法規；落實貫徹公安部門和省教育廳關網絡和信息安全管理的有關文件精神，堅持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應急工作原則，預防和控制風險，在發生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失，盡快使網絡和系統恢復正常，做好網絡和信息安全保障工作。

二、信息網絡安全事件定義

1、網絡突然發生中斷，如停電、線路故障、網絡通信設備損壞等。

2、單位網站受到黑客攻擊，主頁被惡意篡改、交互式欄目里發表有煽動分裂國家、破壞國家統一和民族團結、推翻社會主義制度；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規的實施；捏造或者歪曲事實，故意散布謠言，擾亂秩序；破壞社會穩定的信息及損害國家、學校聲譽和穩定的謠言等。

3、單位內網絡服務器及其他服務器被非法入侵，服務器上 的數據被非法拷貝、修改、刪除，發生泄密事件。

三、設置網上應急小組，組長由單位有關領導擔任，成員由技術部門人員組成。采取統一管理體制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法。設置網絡運行維護小組，成員由信息中心人員組成，確保網絡暢通與信息安全。

四、加強網絡信息審查工作，若發現主頁被惡意更改，應立即停止主頁服務并恢復正確內容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務。信息發布服務，必須落實責任人，實行先審后發，并具備相應的安全防范措施(如：日志留存、安全認證、實時監控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網絡防病毒工作機制，及時做好防病毒軟件的網上升級，保證病毒庫的及時更新。

五、信息中心對單位網實施24小時值班責任制，開通值班電話，保證與上級主管部門、電信部門和當地公安單位的熱線聯系。若發現異常應立即向應急小組及有關部門、上級領導報告。

六、加強突發事件的快速反應。運行維護小組具體負責相應的網絡安全和信息安全工作，對突發的信息網絡安全事件應做到：

（1）及時發現、及時報告，在發現后及時向應急小組及上一級領導報告。

（2）保護現場，立即與網絡隔離，防止影響擴大。（3）及時取證，分析、查找原因。

（4）消除有害信息，防止進一步傳播，將事件的影響降到最低。

（5）在處置有害信息的過程中，任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發現的有害信息。

七、做好準備，加強防范。應急小組各部門成員對相應工作要有應急準備。針對網絡存在的安全隱患和出現的問題，及時提出整治方案并具體落實到位，創造良好的網絡環境。

八、加強網絡用戶的法律意識和網絡安全意識教育，提高其安全意識和防范能力；凈化網絡環境，嚴禁用于上網瀏覽與工作無關的網站。

九、做好網絡機房及戶外網絡設備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發生事故，應立即組織人員自救，并報警。

十、網絡安全事件報告與處置。

事件發生并得到確認后，有關人員應立即將情況報告有關領導，由領導指揮處理網絡安全事件。應及時向當地公安單位報案。阻斷網絡連接，進行現場保護，協助調查取證和系統恢復等工作，有關違法事件移交公安單位處理。

鎮原縣教育體育局

第三篇：網絡和信息安全事件應急處置和報告制度

網絡和信息安全事件應急處置和報告制度

為了保證本公司網絡暢通，安全運行，保證網絡信息安全，特制定網絡和信息安全事件應急處置和報告制度。

一、在公司領導下，貫徹執行《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規定》等相關法律法規；落實貫徹公安部門和省教育廳關網絡和信息安全管理的有關文件精神，堅持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應急工作原則，預防和控制風險，在發生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失，盡快使網絡和系統恢復正常，做好網絡和信息安全保障工作。

二、信息網絡安全事件定義

1、網絡突然發生中斷，如停電、線路故障、網絡通信設備損壞等。

2、公司網站受到黑客攻擊，主頁被惡意篡改、交互式欄目里發表有煽動分裂國家、破壞國家統一和民族團結、推翻社會主義制度；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規的實施；捏造或者歪曲事實，故意散布謠言，擾亂秩序；破壞社會穩定的信息及損害國家、學校聲譽和穩定的謠言等。

3、公司內網絡服務器及其他服務器被非法入侵，服務器上的數據被非法拷貝、修改、刪除，發生泄密事件。

三、設置網上應急小組，組長由公司有關領導擔任，成員由技術部門人員組成。采取統一管理體制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法。設置網絡運行維護小組，成員由信息中心網絡技術部人員組成，確保網絡暢通與信息安全。

四、加強網絡信息審查工作，若發現主頁被惡意更改，應立即停止主頁服務并恢復正確內容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務。信息發布服務，必須落實責任人，實行先審后發，并具備相應的安全防范措施(如：日志留存、安全認證、實時監控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網絡防病毒工作機制，及時做好防病毒軟件的網上升級，保證病毒庫的及時更新。

五、信息中心對公司網實施24小時值班責任制，開通值班電話，保證與上級主管部門、電信部門和當地公安機關的熱線聯系。若發現異常應立即向應急小組及有關部門、上級領導報告。

六、加強突發事件的快速反應。運行維護小組具體負責相應的網絡安全和信息安全工作，對突發的信息網絡安全事件應做到：

（1）及時發現、及時報告，在發現后及時向應急小組及上一級領導報告。

（2）保護現場，立即與網絡隔離，防止影響擴大。

（3）及時取證，分析、查找原因。

（4）消除有害信息，防止進一步傳播，將事件的影響降到最低。

（5）在處置有害信息的過程中，任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發現的有害信息。

七、做好準備，加強防范。應急小組各部門成員對相應工作要有應急準備。針對網絡存在的安全隱患和出現的問題，及時提出整治方案并具體落實到位，創造良好的網絡環境。

八、加強網絡用戶的法律意識和網絡安全意識教育，提高其安全意識和防范能力；凈化網絡環境，嚴禁用于上網瀏覽與工作無關的網站。

九、做好網絡機房及戶外網絡設備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發生事故，應立即組織人員自救，并報警。

十、網絡安全事件報告與處置。

事件發生并得到確認后，有關人員應立即將情況報告有關領導，由領導指揮處理網絡安全事件。應及時向當地公安機關報案。阻斷網絡連接，進行現場保護，協助調查取證和系統恢復等工作，有關違法事件移交公安機關處理。

第四篇：網絡經營許可證備案材料-重大信息安全事件應急處置和報告制度

重大信息安全事件應急處置和報告制度

為預防和及時處置網絡突發事件，保證網絡信息安全，維護社會穩定，特制訂網絡信息安全事件應急處置預案。

一、在公司領導的統一管理下，貫徹執行《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規定》等相關法律法規，堅持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應急工作原則，預防和控制風險，在發生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失，維護社會和公司穩定，盡快使網絡和系統恢復正常，做好網絡運行和信息安全保障工作。

二、信息網絡安全事件定義

1、網站受到黑客攻擊，主頁被惡意篡改、交互式欄目里發表煽動分裂國家、破壞國家統一和民族團結、推翻社會主義制度；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規的實施；捏造或者歪曲事實，故意散布謠言，擾亂社會秩序；公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；宣揚封建迷信、淫穢色情、暴力、兇殺、恐怖；發送危害國家安全、宣揚“法輪功”等邪教及宗教極端勢力的信息；破壞社會穩定的信息及損害國家、公司聲譽和穩定的謠言等。

2、網內網絡應用服務器被非法入侵，應用服務器上的數據被非法拷貝、修改、刪除，發生泄密事件。

3、在網站上發布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識產權等，已經造成嚴重后果。

三、加大培訓和宣傳力度，加強和完善互聯網安全管理，設置專門管理部門，采取統一管理體制，落實負責人。各部門要建立健全內部安全保障制度，按照“誰主管、誰負責”、“誰主辦、誰負責”的原則，落實責任制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法，加強信息的審查和備案工作，確保網絡與信息安全。加強我公司互聯網絡信息安全管理，連接國際互聯網的計算機用戶絕對不能存儲涉及國家秘密、公司內部機密的文件。

四、加強信息審查工作，若發現主頁被惡意更改，應立即停止主頁服務并恢復正確內容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務。各級各類服務器提供信息服務，必須事先登記、審批，建立使用規范，落實責任人，并具備相應的安全防范措施(如：日志留存、安全認證、實時監控、防黑客、防病毒等)，加強網絡設備日志分析，及時收集信息，排查不安定因素。加強BBS、留言板等交互式欄目的專人管理，交互式欄目內容發布實行審核制度。對于非法網站要做到：發現一個，禁止一個，并及時向主管領導匯報，杜絕其蔓延。建立有效的網絡防病毒工作機制，及時做好防病毒軟件的網上升級，保證病毒庫的及時更新。

五、網絡部對互聯網實施24小時值班責任制，必要時實行遠程控制。網絡管理人員應定期對互聯網的硬件設備進行狀態檢查。對用戶上網進行監控，若發現有異常行為應立即關閉該用戶的網絡連接，及時記錄在案，并對其警告和批評教育，嚴重違法行為立即上報有關部門。

六、加強突發事件的快速反應。網絡管理員具體負責相應的網絡安全和信息安全工作，不允許有任何觸犯國家網絡管理條例的網絡信息，對突發的信息網絡安全事件應做到：（1）及時發現、及時報告，在發現后在第一時間向上一級領導或部門報告。（2）保護現場，立即與網絡隔離，防止影響擴大。（3）及時取證，分析、查找原因。

（4）消除有害信息，防止進一步傳播，將事件的影響降到最低。

（5）在處置有害信息的過程中，任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發現的有害信息。（6）追究相關責任。根據實際情況提出口頭警告、書面警告、停止使用網絡，情節嚴重和后果影響較大者，提交公司及國家司法機關處理，追究部門負責人和直接責任人的行政或法律責任。

七、及時整頓，加強防范。各部門要積極配合上級網絡安全管理部門的例行檢查，并接受其技術指導。針對網絡存在的安全隱患和出現的問題，及時提出整治方案并具體落實到位，完善網絡安全機制，防范網絡安全事件再度發生。逐步建立網絡信息安全管理長效工作機制，實現公司信息安全管理，創造良好的網絡環境。

八、在重要、敏感時期，加大網絡安全教育宣傳力度，加強員工的法律意識和安全意識教育，提高其安全意識和防范能力；開展安全文明上網的教育引導工作，凈化互聯網網上環境，及時收集信息，排查不安定因素；堅持24小時值班制度，開通值班電話，保證與上級主管部門、電信部門和當地公安機關的熱線聯系，積極做好預防工作，發現問題及時處理，防患于未然。

九、做好機房及戶外網絡設備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發生事故，應立即組織人員自救，并報警。

十、網絡安全事件報告與處置。

事件發生并得到確認后，有關人員應立即將情況報告有關領導，由領導指揮處理網絡安全事件。應及時向當地公安機關報案。阻斷網絡連接，進行現場保護，協助調查取證和系統恢復等工作，有關違法事件移交公安機關處理。

第五篇：2020網絡信息安全應急處置制度二

2020網絡信息安全應急處置制度

一、應急處置工作的目標

二、應急預案啟動

三、組織領導

四、應急預案啟動時的應急處理措施

五、保障措施

2020網絡信息安全應急處置制度

為了切實做好網絡與信息安全突發事件的防范和應急處理工作，進一步提高我院預防和控制網絡與信息安全突發事件的能力和水平，減輕或消除突發事件的危害和影響，保證網絡的正常運行，結合本院實際，制定本預案。

一、應急處置工作的目標

在最短時限內，及時、果斷處理在本院范圍內發生的危害網絡與信息安全的突發性事件，維護網絡信息安全與穩定。

二、應急預案啟動

有下列情況應啟動應急預案：

1、網站、網頁出現非法言論；

2、網絡遭受黑客攻擊；

3、計算機網絡出現病毒；

4、軟件系統遭受破壞性攻擊；

5、數據庫系統出現故障；

6、廣域網外部線路中斷；

7、局域網大范圍中斷；

8、服務器等關鍵網絡設備故障；

9、網絡中心機房外電中斷。

三、組織領導

成立網絡與信息安全領導小組，領導小組的主要職責與任務是統一領導全院網絡與信息安全的應急工作，全面負責院內網絡與信息安全可能出現的各種突發事件處置工作，協調解決災害處置工作中的重大問題等。下設網絡與信息安全應急處置工作組，由辦公室、醫務科、保健部成員組成，具體負責網絡與信息安全應急處置工作。

四、應急預案啟動時的應急處理措施

1、網站、網頁出現非法言論時的緊急處置措施

(1)網站、網頁由各相關使用部門的具體負責人員隨時密切監視信息內容。每天不少于5次；非常時期，每半小時監控一次，必要時，24小時監控。

(2)發現網上出現非法信息時，負責人員應立即向應急處置工作組通報情況；情況緊急的應先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。

(3)應急處置工作組人員應在接到通知后十分鐘內進行處理，作好必要的記錄，清理網站上的非法信息，強化安全防范措施后方可將網站網頁重新投入使用。

(4)應急處置人員應妥善保存有關記錄及日志或審計記錄。

(5)應急處置人員應立即追查非法信息來源，若非法信息來源于院內，則由本院保衛處和網絡技術人員進行處理，同時報告網絡與信息安全領導小組負責人，根據管理制度對非法傳播者及時處置，并報知上級公安部門備案；若非法信息來自于院外，則立即報知上報公安部門，并由技術人員將這些信息保存、記錄IP地址，以備上級公安部門互聯網突發事件處置行動組調用。

2、黑客攻擊時的緊急處置措施

(1)當有關負責人員發現網頁內容被篡改，或通過防火墻、入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時,應立即向應急處置工作組通報情況。

(2)應急處置人員應在十分鐘內進行處理，首先應將被攻擊的服務器等設備從網絡中隔離出來，保護現場，同時向網絡與信息安全領導小組匯報情況。

(3)應急處置人員負責被破壞系統的恢復與重建工作，修補漏洞、強化安全措施后方可將被攻擊的服務器設備接入網絡。

(4)應急處置人員追查非法信息來源。

(5)網絡與信息安全領導小組會商后，如認為情況嚴重，則立即向公安部門匯報。

3、計算機網絡病毒安全緊急處置措施

(1)當發現網絡上出現病毒，并影響網絡的正常運行后，應立即找出感染病毒機器。

(2)將感染病毒機器和網絡隔離，待病毒徹底清除后方允許再次接入網絡。

(3)網絡中心技術人員要針對該款病毒進行研究，做好相應的病毒發作特征及解決方案。

4、軟件系統遭受破壞性攻擊的緊急處置措施

(1)重要的軟件系統平時必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須有多日備份，并將它們保存于安全處。

(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即停止軟件系統。

(3)網絡管理人員負責軟件系統和數據的恢復。

(4)網絡管理人員檢查日志等資料，確認攻擊來源。

(5)安全領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門報告。

5、數據庫安全緊急處置措施

(1)各數據庫系統要至少準備兩個以上數據庫備份，平時一份放在機房，另一份放在另一安全的建筑物中。

(2)一旦數據庫崩潰，應急處置組人員應對主機系統進行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬件提供商請求支援。

(3)系統修復啟動后，將第一個數據庫備份取出，按照要求將其恢復到主機系統中。

(4)如因第一個備份損壞，導致數據庫無法恢復，則應取出第二套數據庫備份加以恢復。

(5)如果兩個備份均無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急支援，并向網絡與信息安全領導小組匯報。

6、廣域網外部線路中斷緊急處置措施

(1)廣域網線路中斷后，網絡管理員接到報告后，應迅速判斷故障節點，查明故障原因。

(2)如屬我院管轄范圍，由網絡管理員予以恢復。如遇無法恢復情況，立即向有關廠商請求支援。

(3)如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護部門聯系，請求修復。

7、局域網大范圍中斷緊急處置措施

(1)局域網出現大范圍中斷現象后，網絡管理員應立即判斷故障節點，查明故障原因。

(2)如屬線路故障，應重新安裝線路。

(3)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調試暢通。

(4)如屬路由器、交換機等網絡設備故障，應立即調換備機，如無備機，立即向設備提供商聯系更換設備，并調試暢通；并向網絡與信息安全領導小組領導匯報。

8、服務器等關鍵網絡設備故障安全緊急處置措施

(1)服務器等關鍵設備損壞后，網絡管理人員應立即查明原因。

(2)如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。

(3)如果不能自行恢復的，立即與設備提供商聯系，請求派維修人員前來維修。

(4)如果設備一時不能修復，應向網絡與信息安全領導小組匯報。

9、網絡中心機房外電中斷后的處置措施

(1)外電中斷后，機房會自動切換到備用電源。

(2)檢查斷電原因，如因內部線路故障，請總務科協助迅速恢復。

(3)如果是供電局的原因，應立即與供電局聯系，請供電局迅速恢復供電。

(4)如果供電局告知需長時間停電，應做如下安排：

a)預計停電1小時以內，由UPS供電。

b)預計停電1-3小時，關掉非關鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。

c)預計停電超過3小時，關掉非關鍵設備，確保各主機、路由器、交換機供電。UPS使用4小時后，關閉所有的設備。

五、保障措施

網絡與信息安全的防治工作是一項長期的、持續的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯系的工作，是有組織的科學與社會行為，而不是隨著每次災害的發生而開始和結束的活動。因此，必須做好應急保障工作。

1、人員保障

重視網絡管理人員隊伍的建設與保障，確保在災害發生前的人員值班，災害處置過程和災后重建中的人員在崗與戰斗力。

2、技術保障

重視網絡信息技術的建設和升級換代，在災害發生前確保網絡信息系統的安全與穩定，災害處置過程中和災后重建中的相關技術支撐。

3、物資保障

網絡與信息安全應急處置工作組，報請領導小組批準后，根據院財力情況及網絡管理的實際需要，適當購入一些網絡與信息安全保障設備。

4、訓練和演練

加強全院網絡信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練，確保發生災害時的應急救助手段及時到位和有效。