第一篇：青島鼎信用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用分析報(bào)告

青島鼎信用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用

現(xiàn)狀分析報(bào)告

一、概述

目前，我公司使用的用電信息采集系統(tǒng)，是由青島鼎信軟件公司提供的軟件系統(tǒng)平臺(tái)，該系統(tǒng)采用純B/S架構(gòu)，JAVA語(yǔ)言編程，數(shù)據(jù)庫(kù)為SQL Server。系統(tǒng)構(gòu)建硬件基礎(chǔ)：服務(wù)器主站、集中器、窄帶載波電能表、PC機(jī)。截止目前，該系統(tǒng)中較常使用的模塊有：數(shù)據(jù)采集、運(yùn)行維護(hù)、綜合應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。

存在部分問(wèn)題，應(yīng)用效果一般的模塊有：運(yùn)行維護(hù)模塊、綜合應(yīng)用模塊、數(shù)據(jù)采集模塊，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用集中分析和梳理，下面從系統(tǒng)功能對(duì)用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。

鼎信用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行圖

3.電表通信模塊生產(chǎn)廠(chǎng)家不一樣，采用的通信標(biāo)準(zhǔn)不一樣，鼎信通信窄帶帶寬為421MHz，東軟通信窄帶帶寬為270MHz，信號(hào)在信道（電力線(xiàn)路）中傳輸會(huì)產(chǎn)生衰減、時(shí)延以及噪聲的干擾，導(dǎo)致發(fā)送操作命令無(wú)法及時(shí)送達(dá)，采集系統(tǒng)無(wú)法查看到是否拉合閘，表計(jì)拉合閘情況與系統(tǒng)情況不相符。

4.電表無(wú)信號(hào)中繼功能（售后工程師反饋需激活方可使用）。

5.臺(tái)區(qū)線(xiàn)路老化、過(guò)長(zhǎng)造成欠壓信號(hào)衰變嚴(yán)重，只能完成采集數(shù)據(jù)（系統(tǒng)反復(fù)抄表），無(wú)法完成拉合閘，或拉閘后不能合閘。

6.線(xiàn)路設(shè)計(jì)非最優(yōu)，集中器未放置于變臺(tái)中間位置，線(xiàn)路末端電表信號(hào)低于20db，造成通信不暢，總表485接線(xiàn)方式，限定集中器只能放置在總表附近，否則需安裝兩個(gè)集中器（一個(gè)采集總表數(shù)據(jù)，另一個(gè)置于線(xiàn)路中間位置采集用戶(hù)表數(shù)據(jù)）。

用電信息采集系統(tǒng)的使用最終目的是為了提高電費(fèi)回收率，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程無(wú)人抄表和配電自動(dòng)化。現(xiàn)今用電信息采集系統(tǒng)的使用人群少，沒(méi)有發(fā)揮它應(yīng)有的作用，基層一線(xiàn)員工害怕拉閘后無(wú)法合閘而不停電，電費(fèi)回收率變化不明顯。系統(tǒng)管理部門(mén)給各供電所員工使用者設(shè)置用戶(hù)賬號(hào)及功能配置，以便對(duì)責(zé)任臺(tái)區(qū)進(jìn)行有效管理，減少問(wèn)題故障，提高電費(fèi)回收率。公司主管部門(mén)與供應(yīng)商做好協(xié)調(diào)工作和技術(shù)支持，使其達(dá)到最優(yōu)運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)揮最大的作用。

窄帶載波表采集的流暢性和可靠性相比采用雙模（雙通信模塊：采用窄帶載波和無(wú)線(xiàn)）和寬帶載波有很大的差距，可能不出五年窄帶載波技術(shù)甚顯疲態(tài)。現(xiàn)在主流是寬帶載波技術(shù)，但在現(xiàn)有的條件下充分的使用現(xiàn)有的東西是關(guān)鍵。隨著時(shí)代發(fā)展技術(shù)不斷更新?lián)Q代，軟硬件精通的人才缺乏，知識(shí)無(wú)法跟進(jìn)技術(shù)更新的步伐，尤其是基層一線(xiàn)供電所，從臺(tái)變集中器、三相四線(xiàn)表、單相表等硬件的安裝到集中器的主站IP的設(shè)置、客戶(hù)檔案的錄入等軟件調(diào)試均要熟練掌握，并融會(huì)貫通。未來(lái)政府推進(jìn)建設(shè)智慧城市是大勢(shì)所趨，物聯(lián)網(wǎng)對(duì)接缺乏基礎(chǔ)，對(duì)于電力企業(yè)做好智能電網(wǎng)工作任重道遠(yuǎn)。

XXXXXXXXXX 2018年5月8日

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第二篇：用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用及效益分析

用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用及效益分析

【摘 要】用電信息采集系統(tǒng)是對(duì)電力用戶(hù)的用電信息進(jìn)行采集、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用電信息的自動(dòng)采集、計(jì)量異常和電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)、用電分析和管理，具備電網(wǎng)信息發(fā)布、分布式能源的監(jiān)控、智能用電設(shè)備的信息交互等功能。電力用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)，是建設(shè)智能電網(wǎng)的重要組成部分，符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，文章對(duì)用電信息此采集系統(tǒng)的應(yīng)用管理進(jìn)行分析探討。

【關(guān)鍵詞】用電采集；系統(tǒng)；應(yīng)用管理

一、用電信息采集系統(tǒng)的主要作用和功能

用電信息采集系統(tǒng)的主要功能包括用戶(hù)用電情況數(shù)據(jù)的采集，以及對(duì)收集到的數(shù)據(jù)管理的控制、綜合應(yīng)用運(yùn)行從而更好地維護(hù)管理系統(tǒng)接口等。

1.用電信息采集系統(tǒng)最重要的功能就是完成對(duì)用電數(shù)據(jù)的采集，采集的數(shù)據(jù)包括實(shí)時(shí)和當(dāng)前的數(shù)據(jù)、歷史日、月數(shù)據(jù)和相關(guān)的事件記錄等等。

2.數(shù)據(jù)管理功能可以完成對(duì)數(shù)據(jù)的檢測(cè)和初步的檢查，并通過(guò)理論的分析來(lái)確定數(shù)據(jù)的合理性，通過(guò)相關(guān)的公式進(jìn)行計(jì)算，得到最精細(xì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)部分，并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的管理。

3.用電信息采集系統(tǒng)的控制功能可以在一定程度上完成對(duì)功率定值的精準(zhǔn)控制、電量定量數(shù)值的調(diào)控，費(fèi)率的定制和調(diào)控等等。可以說(shuō)系統(tǒng)的控制功能是對(duì)管理功能的一種輔助，通過(guò)對(duì)數(shù)值的定量控制使得數(shù)據(jù)的管理更加的便利，精準(zhǔn)。

4.用電信息采集系統(tǒng)中的綜合應(yīng)用功能，主要是完成現(xiàn)實(shí)中的自動(dòng)抄表管理的工作，但是隨著自動(dòng)化和智能化的發(fā)展，用電信息采集系統(tǒng)也能在原有的基礎(chǔ)上完成費(fèi)控的管理、有序用電管理、用電情況的記錄和分析、異常用電情況的自我調(diào)控、電能質(zhì)量數(shù)據(jù)的記錄和分析、線(xiàn)損和變壓器損耗的綜合分析以及壞損前的警報(bào)處理等等。

5.用電信息采集系統(tǒng)中的運(yùn)行維護(hù)管理功能是對(duì)系統(tǒng)中權(quán)限和密碼進(jìn)行合理的管理，這主要包括終端系統(tǒng)的管理、檔案的記錄和分析管理、運(yùn)行狀況的監(jiān)控和運(yùn)行的管理、對(duì)于運(yùn)行過(guò)程中儀器的維護(hù)及故障記錄和應(yīng)急處理等等。

6.用電信息采集系統(tǒng)中的系統(tǒng)接口功能，主要是完成采集系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間的相互連接，將有些數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的傳遞和處理，這樣就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

二、用電信息采集系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用分析

（一）在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

第一，實(shí)現(xiàn)抄表自動(dòng)化。可以解決人工抄表效率偏低的問(wèn)題，利用采集系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)用電信息進(jìn)行及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的采集，提高抄表的實(shí)時(shí)性；并能通過(guò)分析相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，減少結(jié)算數(shù)據(jù)的差錯(cuò)，進(jìn)一步提高抄表收費(fèi)的準(zhǔn)確性，避免漏抄、錯(cuò)抄、估抄、代抄的發(fā)生，提升管理水平。

第二，全面推行階梯電價(jià)。全面推行階梯電價(jià)是電力行業(yè)執(zhí)行節(jié)能減排的一項(xiàng)重要措施，但準(zhǔn)確計(jì)量用戶(hù)梯次結(jié)算電量是實(shí)現(xiàn)階梯電價(jià)的必要基礎(chǔ)。需要通過(guò)系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)月用電量準(zhǔn)確的凍結(jié)和采集，實(shí)現(xiàn)真正意義上的按月份梯次電量結(jié)算電費(fèi)，做到計(jì)量的公平、公正。為配合階梯電價(jià)的執(zhí)行，居民需要及時(shí)方便的掌握本月、上月等用電情況，做到明明白白消費(fèi)，應(yīng)能通過(guò)系統(tǒng)或電能表及時(shí)發(fā)布相關(guān)電量，居民據(jù)此可及時(shí)采取一定的節(jié)電措施，盡量避免越階用電。再次，加強(qiáng)線(xiàn)損日常管理。現(xiàn)行的線(xiàn)損管理存在線(xiàn)損分析不同時(shí)、分析周期長(zhǎng)、人工計(jì)算等問(wèn)題，造成線(xiàn)損分析數(shù)據(jù)缺乏可信性，不能反映實(shí)際的線(xiàn)損情況。為線(xiàn)損分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，需?M一步強(qiáng)化抄表工作及時(shí)性。

第三，需要系統(tǒng)能對(duì)所有數(shù)據(jù)同一時(shí)刻采集，滿(mǎn)足線(xiàn)損計(jì)算數(shù)據(jù)同時(shí)性的要求，為線(xiàn)損精確分析提供基礎(chǔ)。為提高線(xiàn)損數(shù)據(jù)的時(shí)效性，急需縮短線(xiàn)損分析周期；需要系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)更高頻度的信息采集，滿(mǎn)足線(xiàn)損分析及時(shí)性的需要，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響線(xiàn)損異常的癥結(jié)，采取相關(guān)措施，杜絕跑、冒、滴、漏；并能分區(qū)、分壓、分線(xiàn)、分臺(tái)區(qū)計(jì)算線(xiàn)損，提升線(xiàn)損精細(xì)化管理水平，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

第四，提高反竊電管理水平。原有現(xiàn)場(chǎng)用電稽查沒(méi)有先進(jìn)的手段作保證，只是采取定時(shí)的方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和稽查，沒(méi)有針對(duì)性，反竊電效率難以提高。系統(tǒng)能為專(zhuān)業(yè)人員提供配電線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)和用戶(hù)用電量情況，并能對(duì)一些用電異常的線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)和用戶(hù)進(jìn)行提醒，使用電稽查人員能有針對(duì)性地查處竊電，提高反竊電的成功率。系統(tǒng)能為稽查人員方便快捷提供竊電用戶(hù)異常用電的信息，為竊電的取證工作提供有力的技術(shù)手段；并利用竊電用戶(hù)歷史用電信息的統(tǒng)計(jì)和分析，為電量的追補(bǔ)提供可靠科學(xué)的依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范用電監(jiān)測(cè)管理，營(yíng)造良好的電力經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

第五，全面提升服務(wù)能力。客服人員可以及時(shí)掌握電網(wǎng)運(yùn)行的情況。系統(tǒng)應(yīng)能為其提供電網(wǎng)運(yùn)行的相關(guān)信息，提高客服人員對(duì)用戶(hù)的響應(yīng)速度，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。電力用戶(hù)需要了解用電信息時(shí)，系統(tǒng)可快速的向用戶(hù)提供相關(guān)信息，解決用戶(hù)的需求，進(jìn)一步提升服務(wù)能力。運(yùn)行人員需要及時(shí)了解供電的相關(guān)數(shù)據(jù)，掌握電網(wǎng)運(yùn)行狀況時(shí)，系統(tǒng)能為其提供相關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)，快速判斷供電故障，加快故障搶修響應(yīng)速度，降低用戶(hù)停電時(shí)間，減少用戶(hù)的投訴。

（二）在滿(mǎn)足用戶(hù)需求中的應(yīng)用

企業(yè)用戶(hù)需求。企業(yè)需要電網(wǎng)公司提供用電信息服務(wù)，諸如用電負(fù)荷曲線(xiàn)、電量、最大需量、功率因數(shù)等數(shù)據(jù)，指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行用電優(yōu)化分析、無(wú)功設(shè)備的投切、用電成本分析等；幫助用戶(hù)合理使用電能，提高用電效率，開(kāi)展企業(yè)的能效管理，滿(mǎn)足其經(jīng)營(yíng)管理需求。企業(yè)需及時(shí)掌握用電安全情況，應(yīng)能對(duì)用戶(hù)裝置實(shí)施監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)受電裝置隱患，以“隱患整改通知書(shū)”等書(shū)面形式通知用戶(hù)，履行告知義務(wù)，避免出現(xiàn)安全事故，減少企業(yè)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，進(jìn)一步拉近與用戶(hù)的距離。

居民用戶(hù)需求。用戶(hù)需要電網(wǎng)企業(yè)提高故障搶修響應(yīng)速度，縮短故障搶修時(shí)間，提高供電可靠性，降低用戶(hù)停電時(shí)間，從而減少因停電帶來(lái)的損失。居民希望為其提供方便、快捷的繳費(fèi)方式，解決居民繳費(fèi)難的問(wèn)題，另外居民用戶(hù)需要通過(guò)使用手機(jī)短信、語(yǔ)音提示等多種現(xiàn)代化方式及時(shí)了解用電量信息、繳費(fèi)通知、停電通知、恢復(fù)供電等相關(guān)信息。

發(fā)電企業(yè)需求。發(fā)電企業(yè)可根據(jù)各區(qū)域中長(zhǎng)期負(fù)荷、電量情況，開(kāi)展科學(xué)電源建設(shè)規(guī)劃，還可以利用電力需求集中度信息，為電源點(diǎn)選址提供科學(xué)依據(jù)。另外企業(yè)可以根據(jù)準(zhǔn)確的短期負(fù)荷電量預(yù)測(cè)，一方面發(fā)電企業(yè)可較靈活確定其機(jī)組檢修時(shí)間，提高發(fā)電機(jī)組的小時(shí)利用率；另一方面也可以調(diào)節(jié)其煤炭和蓄水的存量，降低其煤炭采購(gòu)成本，提高發(fā)電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

三、總結(jié)

建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)是必要的。建立用電信息采集系統(tǒng)，能夠有效提高電能計(jì)量、自動(dòng)抄表、預(yù)付費(fèi)等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化程度，提高營(yíng)銷(xiāo)管理整體水平。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：關(guān)于電能信息采集系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告

供電系統(tǒng)政研會(huì)研究項(xiàng)目材料

關(guān)于電能信息采集系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告

（電能計(jì)量中心）

一、國(guó)家電網(wǎng)公司大環(huán)境

2008年，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成了極大的影響。為從容應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊，中國(guó)實(shí)施了擴(kuò)大內(nèi)需的重要政策，在世界率先實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)回升向好，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。為了鞏固經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的基礎(chǔ)，作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)，國(guó)家電網(wǎng)公司承擔(dān)著刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)施國(guó)家電力產(chǎn)業(yè)政策，帶動(dòng)電力制造業(yè)和相關(guān)服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展的重要責(zé)任。

國(guó)家為了促進(jìn)節(jié)能減排，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，提高終端用戶(hù)用電效率，要求盡快實(shí)施居民階梯電價(jià)和分時(shí)電價(jià)策略。

2008年9月，國(guó)家電網(wǎng)公司黨組從發(fā)展戰(zhàn)略的高度提出了“進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作中的計(jì)量、抄表和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作”的重大課題。

公司營(yíng)銷(xiāo)部認(rèn)真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神，及時(shí)總結(jié)歸納了近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)工作的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，提出了計(jì)量、抄表、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的研究思路和研究重點(diǎn)。

通過(guò)對(duì)全方位地調(diào)研，分析了當(dāng)前采集系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求，針對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)管理，提出相應(yīng)的系統(tǒng)建設(shè)模式、設(shè)備配置功能和配套措施，并充分進(jìn)

供電系統(tǒng)政研會(huì)研究項(xiàng)目材料

行了技術(shù)論證和投資效益評(píng)估。開(kāi)展了用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)通用技術(shù)方案、系統(tǒng)、終端和電能表功能及型式規(guī)范、系統(tǒng)和終端應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)導(dǎo)則、安全防護(hù)體系、檢驗(yàn)測(cè)試體系的研究工作，形成了17個(gè)研究報(bào)告，于2009年4月通過(guò)項(xiàng)目評(píng)審。

2009年5月，國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)部組織制定了《電力用戶(hù)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃大綱》，積極推動(dòng)采集系統(tǒng)建設(shè)工作。

符合國(guó)際電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展發(fā)展的方向，是推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的必然要求。在用電環(huán)節(jié)，構(gòu)建“大營(yíng)銷(xiāo)”體系，拓展面向信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化的服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)與客戶(hù)能量流、信息流、業(yè)務(wù)流實(shí)時(shí)互動(dòng)，構(gòu)建客戶(hù)廣泛參與、市場(chǎng)響應(yīng)迅速、服務(wù)方式靈活、資源配置優(yōu)化、管理高效集約、多方合作共贏的新型供用電模式。

用電信息采集系統(tǒng)承擔(dān)著用電信息自動(dòng)采集、高效共享和實(shí)時(shí)監(jiān)控的重要任務(wù)，是智能用電服務(wù)體系的重要基礎(chǔ)和用戶(hù)用電信息的重要來(lái)源。建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，客觀(guān)要求必須建設(shè)好用電信息采集系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)覆蓋公司系統(tǒng)全部用戶(hù)、采集全部用電信息、支持全面電費(fèi)控制的目標(biāo)。

目前，電網(wǎng)公司基本上為客戶(hù)提供了專(zhuān)業(yè)化的互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，但難以完全滿(mǎn)足客戶(hù)差異化、多元化的服務(wù)需求，服務(wù)內(nèi)容的深度和廣度有待進(jìn)一步拓展，互動(dòng)手段亟待豐富。

供電系統(tǒng)政研會(huì)研究項(xiàng)目材料

公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)承擔(dān)著保障公司經(jīng)營(yíng)成果、提升公司品牌價(jià)值、展示公司良好形象的重要職責(zé)。隨著國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和科技水平的穩(wěn)步提高，人民群眾對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的方式和內(nèi)容有了更高的要求。開(kāi)展用電信息采集系統(tǒng)，構(gòu)建智能用電服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)供用雙方雙向互動(dòng)，適時(shí)推出配套的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)舉措，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，追求卓越服務(wù)品質(zhì)，努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，是構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)和諧電力的必然要求。

國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)已經(jīng)要求從2010年開(kāi)始實(shí)施居民階梯電價(jià)策略。通過(guò)大規(guī)模安裝使用智能電能表，建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)，可以滿(mǎn)足實(shí)施居民階梯電價(jià)的要求。

近年來(lái)，國(guó)家將把轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式作為宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)調(diào)控的工作重點(diǎn)，積極鼓勵(lì)科研單位和企業(yè)開(kāi)展科技創(chuàng)新。國(guó)家在新能源、通信、交通等領(lǐng)域加大了科技投入，在核心技術(shù)上有了重大突破。企業(yè)的科技創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，迫切需要相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的有力支撐，用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的開(kāi)展，為相關(guān)產(chǎn)品制造企業(yè)提供了良好的市場(chǎng)機(jī)遇。將會(huì)有力促進(jìn)電能表、采集終端和智能交互設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和科技創(chuàng)新，完善制造工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)相關(guān)制造產(chǎn)業(yè)升級(jí)與發(fā)展。

二、我局電能信息采集現(xiàn)狀

XX地區(qū)預(yù)付費(fèi)是以230MHz或GPRS負(fù)控終端配合多功能

供電系統(tǒng)政研會(huì)研究項(xiàng)目材料

電能表、公用變臺(tái)GPRS載波集中器配合單相載波電能表來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

負(fù)控系統(tǒng)是1998年建設(shè)的，由南京新聯(lián)公司開(kāi)發(fā)。負(fù)控終端的安裝范圍是所有專(zhuān)變客戶(hù)。可以說(shuō)，負(fù)控系統(tǒng)的存在，為我局的電費(fèi)回收工作起到了積極的作用，大大降低了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。至2009年末，負(fù)控系統(tǒng)共運(yùn)行負(fù)控終端648臺(tái)（230M專(zhuān)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)終端349臺(tái)，GPRS終端299臺(tái)）。

低壓購(gòu)電系統(tǒng)是在負(fù)控系統(tǒng)中擴(kuò)展出來(lái)的又一功能，對(duì)居民客戶(hù)實(shí)施購(gòu)電管理。低壓購(gòu)電實(shí)現(xiàn)以后，改變營(yíng)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)抄表摧費(fèi)方式為自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方自動(dòng)監(jiān)督控制客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)用電情況，有效提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率，大大降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，改善了為客戶(hù)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，徹底改變了營(yíng)銷(xiāo)管理模式。

三、調(diào)研結(jié)論

雖然我局建設(shè)了負(fù)控、集抄、購(gòu)電三個(gè)系統(tǒng)，但還不滿(mǎn)足國(guó)家電網(wǎng)公司“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”的要求。

四、初步規(guī)劃

1、總體建設(shè)思路

采集系統(tǒng)主站采用集中式部署模式，遠(yuǎn)程通信主要采用無(wú)線(xiàn)公網(wǎng)、光纖專(zhuān)網(wǎng)以及230M無(wú)線(xiàn)專(zhuān)網(wǎng)方式，本地通信方式主要采用RS-485、低壓電力窄帶線(xiàn)載波方式。

2、實(shí)現(xiàn)的功能

供電系統(tǒng)政研會(huì)研究項(xiàng)目材料

（1）自動(dòng)抄表管理：根據(jù)采集任務(wù)的要求，自動(dòng)采集系統(tǒng)內(nèi)電力客戶(hù)電能表的數(shù)據(jù)，獲得電費(fèi)結(jié)算所需的用電計(jì)量數(shù)據(jù)和其它信息。

（2）預(yù)付費(fèi)管理需要由主站、終端、電能表多個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)控制方式也有主站實(shí)施預(yù)付費(fèi)、終端實(shí)施預(yù)付費(fèi)、電能表實(shí)施預(yù)付費(fèi)三種形式。

（3）有序用電管理：根據(jù)有序用電管理方案或者安全生產(chǎn)管理要求，制定限電控制方案，對(duì)客戶(hù)實(shí)行功率控制或者保電、剔除、遙控等遠(yuǎn)方控制。

（4）用電情況統(tǒng)計(jì)分析：主要針對(duì)電能量、負(fù)荷及負(fù)荷率、三相平衡度等用電數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并支持負(fù)荷預(yù)測(cè)。

（5）異常用電分析：通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)、工況監(jiān)測(cè)進(jìn)行計(jì)量及用電分析，發(fā)現(xiàn)異常后，設(shè)定重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步監(jiān)測(cè)，并對(duì)事件進(jìn)行處理和查詢(xún)。

（6）電能質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)電壓合格率、電壓不平衡度以及功率因數(shù)等電能質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行越限統(tǒng)計(jì)。

（7）線(xiàn)損、變損分析：根據(jù)各供電點(diǎn)和受電點(diǎn)的電能量數(shù)據(jù)以及供電網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋽?shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)、計(jì)算各種電壓等級(jí)、分區(qū)域、分線(xiàn)、分臺(tái)區(qū)的線(xiàn)損和變壓器損耗。

（8）增值服務(wù)：系統(tǒng)可提供短信或語(yǔ)音提示、Web信息發(fā)布等多種增值業(yè)務(wù)。

供電系統(tǒng)政研會(huì)研究項(xiàng)目材料

（9）運(yùn)行維護(hù)管理

系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程對(duì)時(shí)功能，分別對(duì)終端、電表等內(nèi)部時(shí)鐘進(jìn)行對(duì)時(shí)。通過(guò)權(quán)限和密碼對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)管理，確保系統(tǒng)安全。日常運(yùn)行維護(hù)管理主要包括終端、電表、計(jì)量點(diǎn)等檔案參數(shù)管理，以及運(yùn)行狀況、故障維護(hù)記錄、報(bào)表等內(nèi)容管理。

（10）預(yù)付費(fèi)管理方式

通過(guò)主站、終端、電能表三個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)配合實(shí)現(xiàn)： ●主站

主站具備兩種形式的預(yù)付費(fèi)功能： 供電系統(tǒng)政研會(huì)研究項(xiàng)目材料

信息、執(zhí)行停電跳閘命令。該方式對(duì)通訊信道的可靠性要求較高但對(duì)帶寬要求不高，不太適合載波通訊等可靠性較低通訊方式下的數(shù)據(jù)采集，比較適用于專(zhuān)變用戶(hù)的預(yù)付費(fèi)控制； 供電系統(tǒng)政研會(huì)研究項(xiàng)目材料

剩余電費(fèi)信息下發(fā)到電表，執(zhí)行主站的停電跳閘指令，用戶(hù)交費(fèi)后網(wǎng)絡(luò)復(fù)電，存在電費(fèi)下發(fā)不及時(shí)的隱患。

五、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)調(diào)研，感覺(jué)實(shí)現(xiàn)“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”目標(biāo)的壓力非常大，來(lái)自以下幾方面：

1、資金

用戶(hù)電能信息采集系統(tǒng)建設(shè)是國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一部署的，蒙東公司具體實(shí)施，只有建設(shè)方案通過(guò)評(píng)審、資金到位才能開(kāi)始實(shí)施。

2、硬件建設(shè)

系統(tǒng)建設(shè)涉及主站系統(tǒng)、通訊通道、采集終端、電能表、計(jì)量箱等硬件設(shè)施安裝或改造，工作量巨大，決非一年兩年就能實(shí)現(xiàn)的，還要看蒙東公司的整體規(guī)劃，蒙東公司預(yù)計(jì)2014年底全部建設(shè)完成。

3、軟件開(kāi)發(fā)

這個(gè)階段要抽調(diào)骨干技術(shù)人員配合開(kāi)發(fā)，同時(shí)協(xié)調(diào)硬件廠(chǎng)商到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助數(shù)據(jù)接口事宜。

第四篇：用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)報(bào)告

用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)報(bào)告

一、用電信息采集系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)采集系統(tǒng))承擔(dān)著用電信息自動(dòng)采集、高效共享和實(shí)時(shí)監(jiān)控的重要任務(wù)，是.智能用電服務(wù)體系的重要基礎(chǔ)和用戶(hù)用電信息的重要來(lái)源。系統(tǒng)經(jīng)過(guò)近三年建設(shè)，已投入大規(guī)模應(yīng)用，城區(qū)用戶(hù)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，開(kāi)始向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，抄表率等指標(biāo)也納入同業(yè)對(duì)標(biāo)考核體系。隨著系統(tǒng)的大規(guī)模建設(shè)，系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)工作將是建設(shè)后期的重點(diǎn)。

二、系統(tǒng)運(yùn)維現(xiàn)狀及問(wèn)題

當(dāng)前建設(shè)的采集系統(tǒng)主要是將智能電能表、集中抄表終端作為系統(tǒng)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，以低壓電力載波、微功率無(wú)線(xiàn)、RS-X185 , GPRS/CDMA、光纖專(zhuān)網(wǎng)等為主要通信載體，結(jié)合先進(jìn)的控制手段和軟件技術(shù)，對(duì)電力用戶(hù)的用電信息進(jìn)行采集、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng)。初步統(tǒng)計(jì)截止目前國(guó)家電網(wǎng)28個(gè)直屬省公司均已建成用電信息采集系統(tǒng)，己安裝智能電能表約1.1億只，在運(yùn)行集中抄表終端(指集中器和專(zhuān)變終端)約百萬(wàn)只。如此龐大的系統(tǒng)，如何保障它可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行，將是后期工作重點(diǎn)。在當(dāng)前的運(yùn)維工作中主要存在如下問(wèn)題:

1、缺乏專(zhuān)業(yè)化的維護(hù)隊(duì)伍

采集系統(tǒng)由于其資源技術(shù)的特有和保密性，在現(xiàn)階段調(diào)試和售后維護(hù)基本依靠各供應(yīng)商來(lái)完成，運(yùn)維工作內(nèi)外部的定位和分工不是很明確，雖有供應(yīng)商承擔(dān)一部分工作，但因?yàn)槌杀竞拓?zé)任的問(wèn)題易出現(xiàn)內(nèi)外部維護(hù)人員積極性不高、相互推譜、相互依靠的問(wèn)題。導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高，內(nèi)部人員技術(shù)掌握不深入、不全面，而且從人員結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，無(wú)相應(yīng)的崗位設(shè)置或相應(yīng)崗位缺乏專(zhuān)業(yè)人員，缺乏一支具備系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)維隊(duì)伍。

2、運(yùn)維工作缺乏系統(tǒng)性

采集系統(tǒng)屬于集成系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)涉及的供應(yīng)商多且分散，在進(jìn)行運(yùn)維服

一、前言

用電信息采集系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)采集系統(tǒng))承擔(dān)著用電信息自動(dòng)采集、高效共享和實(shí)時(shí)監(jiān)控的重要任務(wù)，是.智能用電服務(wù)體系的重要基礎(chǔ)和用戶(hù)用電信息的重要來(lái)源。系統(tǒng)經(jīng)過(guò)近三前言 年建設(shè)，已投入大規(guī)模應(yīng)用，城區(qū)用戶(hù)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，開(kāi)始向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，抄表率等指標(biāo)也納入同業(yè)對(duì)標(biāo)考核體系。隨著系統(tǒng)的大規(guī)模建設(shè)，系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)工作將是建設(shè)后期的重點(diǎn)。

二、當(dāng)前建設(shè)的采集系統(tǒng)主要是將智能電能表、集中抄表終端作為系統(tǒng)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，以低壓電力載波、微功率無(wú)線(xiàn)、RS-X185 , }PRSICDA}}A、光纖專(zhuān)網(wǎng)等為主要通信載體，結(jié)合先進(jìn)的控制手段和軟件技術(shù)，對(duì)電力用戶(hù)的用電信息進(jìn)行采集、處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控的系統(tǒng)。初步統(tǒng)計(jì)截止目前國(guó)家電網(wǎng)28個(gè)直屬省公司均已建成用電信息采集系統(tǒng)，己安裝智能電能表約1.1億只，在運(yùn)行集中抄表終端(指集中器和專(zhuān)變終端)約百萬(wàn)只。如此龐大的系統(tǒng)，如何保障它可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行，將是后期工作重點(diǎn)。在當(dāng)前的運(yùn)維工作中主要存在如下問(wèn)題:

1、缺乏專(zhuān)業(yè)化的維護(hù)隊(duì)伍

采集系統(tǒng)由于其資源技術(shù)的特有和保密性，在現(xiàn)階段調(diào)試和售后維護(hù)基本依靠各供應(yīng)商來(lái)完成，運(yùn)維工作內(nèi)外部的定位和分工不是很明確，雖有供應(yīng)商承擔(dān)一部分工作，但因?yàn)槌杀竞拓?zé)任的問(wèn)題易出現(xiàn)內(nèi)外部維護(hù)人員積極性不高、相互推譜、相互依靠的問(wèn)題。導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高，內(nèi)部人員技術(shù)掌握不深入、不全面，而且從人員結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，無(wú)相應(yīng)的崗位設(shè)置或相應(yīng)崗位缺乏專(zhuān)業(yè)人員，缺乏一支具備系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)維隊(duì)伍。

2、運(yùn)維工作缺乏系統(tǒng)性

采集系統(tǒng)屬于集成系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)涉及的供應(yīng)商多且分散，在進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)時(shí)各自為政，形成馬路警察各管一段的現(xiàn)象，缺乏系統(tǒng)全面的運(yùn)維思路。如：服務(wù)器是生產(chǎn)商，外網(wǎng)是通信運(yùn)營(yíng)商，智能電能表是電表供應(yīng)商，終端設(shè)備是終端供應(yīng)商，本地通信介質(zhì)是相應(yīng)的載波微功率芯片供應(yīng)商。出現(xiàn)問(wèn)題只是一味的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，不能從整個(gè)系統(tǒng)的角度出發(fā)審視和解決問(wèn)題。

3、系統(tǒng)運(yùn)維缺乏持續(xù)性和連貫性

系統(tǒng)運(yùn)維現(xiàn)狀及問(wèn)題 隨著國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一招標(biāo)模式的開(kāi)展，競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制加劇，部分供應(yīng)商難以適應(yīng)此種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，被淘汰出局。更多供應(yīng)商則面臨地域分散、售后服務(wù)成本增大等諸多問(wèn)題，而且很多地區(qū)與供應(yīng)商簽訂的合同承諾售后服務(wù)期限已到，各供應(yīng)商為降低成本導(dǎo)致售后服務(wù)出現(xiàn)斷檔和銜接不上的情況。

4、系統(tǒng)運(yùn)維缺乏前瞻性

當(dāng)前在采集系統(tǒng)運(yùn)維中的思路是發(fā)生問(wèn)題及時(shí)解決、處理，以提高抄表率等指標(biāo)為工作目標(biāo)。但對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)維工作來(lái)說(shuō)不光需要的是能迅速地定位、解決問(wèn)題，更重要的是在故障發(fā)生前能夠發(fā)現(xiàn)隱患并消除隱患，使系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行。這就要求我們?cè)谙到y(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中，需要有一定的前瞻性，防患于未然。如果運(yùn)維人員能在故障發(fā)生之前，在例行巡檢之中，及時(shí)檢測(cè)到故障的先兆，將故障解決在萌芽期，這樣不但可以避免故障發(fā)生后，由于搶修的慌亂、業(yè)務(wù)中斷所造成的經(jīng)濟(jì)損失。而且還可以避免故障嚴(yán)重化對(duì)整個(gè)系統(tǒng)所造成的損傷，從而延長(zhǎng)系統(tǒng)的使用壽命。而這一切不但要求維護(hù)人員有深厚的功底，豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，還要有洞察秋毫的高度敏感性。

三、運(yùn)行維護(hù)顧名思義由運(yùn)行及維護(hù)兩部分內(nèi)容組成。運(yùn)行維護(hù)不僅僅是保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)能迅速定位、解決問(wèn)題。而更重要的是在故障產(chǎn)生前，能夠通過(guò)例行的巡檢工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患，使設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行。對(duì)設(shè)備良好、有效的維護(hù)，不僅能夠減少系統(tǒng)的故障率，并且可以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。基本原則就是在例行運(yùn)行維護(hù)工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，防患于未然。目前常見(jiàn)的兩種運(yùn)維模式分別是外維和內(nèi)維。

1、內(nèi)維模式

指通過(guò)內(nèi)部人員來(lái)承擔(dān)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作。用電信息采集技術(shù)是集電能測(cè)量技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)于一體的一門(mén)綜合技術(shù)。要求維護(hù)人員在有電能計(jì)量知識(shí)和安裝技能之上，還要學(xué)習(xí)采集系統(tǒng)工作原理，掌握終端應(yīng)用功能、設(shè)置、安裝和故障處理技能，根據(jù)崗位要求學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)原理、網(wǎng)絡(luò)通信、采集通信和電表通信規(guī)約、了解繼電保護(hù)等相關(guān)專(zhuān)運(yùn)維解決方案及建議 業(yè)知識(shí)。不僅人員和崗位需求量大，而且專(zhuān)業(yè)化程度要求較高，所以此種模式在當(dāng)前國(guó)家電網(wǎng)公司的發(fā)展?fàn)顩r下，存在很多弊端。

2、外維模式

指將系統(tǒng)運(yùn)維外包給專(zhuān)業(yè)的服務(wù)公司，把過(guò)程交給專(zhuān)家，自己控制結(jié)果，外維服務(wù)正成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。這樣不但可以降低系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本，而且系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率也大為提高。智能電能表、終端和系統(tǒng)主站等并不能夠保證為企業(yè)效益做出貢獻(xiàn)，我們需要的是采集系統(tǒng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的支持，需要的是運(yùn)用采集系統(tǒng)的結(jié)果。運(yùn)維服務(wù)外維作為專(zhuān)業(yè)服務(wù)的一種，具有以下幾點(diǎn)基本特點(diǎn):

(1)基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的選擇

盡管服務(wù)外維的出現(xiàn)是源于降低企業(yè)在系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)方面的日常開(kāi)支，縮減管理成本，但是現(xiàn)在企業(yè)選擇外維服務(wù)更多的是出于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的考慮。企業(yè)將更多的精力和資源投入到自己擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)中，而輔助性的業(yè)務(wù)、非核心的業(yè)務(wù)則交給外部的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)承擔(dān)，以獲得更高的整體運(yùn)營(yíng)效率。服務(wù)外維正成為企業(yè)實(shí)施長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的重要選擇。

(2)履行服務(wù)的系統(tǒng)性和延續(xù)性

服務(wù)外維可以是一種長(zhǎng)期的委托行為，一般合同履行的時(shí)間比較長(zhǎng)，三年、五年，或者十年、幾十年。有些合同也比較短，在一年以?xún)?nèi)。許多外維服務(wù)合同規(guī)定一段時(shí)問(wèn)的試用期，作為對(duì)外維服務(wù)商的考察和績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

(3)以采集系統(tǒng)之上的業(yè)務(wù)流程為外維對(duì)象

傳統(tǒng)外維服務(wù)涉及各個(gè)行業(yè)，而采集系統(tǒng)外維服務(wù)的外維對(duì)象則是針對(duì)采 集系統(tǒng)或者采集系統(tǒng)之上的業(yè)務(wù)流程。隨著外維服務(wù)的發(fā)展，特別是業(yè)務(wù)流程 外維的發(fā)展，采集系統(tǒng)外維服務(wù)包含的內(nèi)容也會(huì)更加廣泛，介入內(nèi)部管理的層 面更加深入，以第三方的角度審視業(yè)務(wù)流程。

綜上所述，采集系統(tǒng)運(yùn)維外維模式將會(huì)成為其實(shí)施長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的明智選 擇，具有重要的意義。

三、運(yùn)維組織分析

用電信息采集系統(tǒng)是集信息通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、海量數(shù)據(jù)處理、電力自動(dòng)化技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)管理于一體的集成系統(tǒng)，涉及業(yè)務(wù)層知識(shí)面廣、技術(shù)層知識(shí)面深，必須具備足夠技術(shù)和業(yè)務(wù)水平的公司方能站在系統(tǒng)全面的角度進(jìn)行運(yùn)維工作，以其服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、前瞻性、持續(xù)性來(lái)推動(dòng)系統(tǒng)的運(yùn)維工作的良性進(jìn)行。

1、組織簡(jiǎn)介

南瑞集團(tuán)是國(guó)家電網(wǎng)公司直屬產(chǎn)業(yè)單位，2012年經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)重組整合得到進(jìn)一步發(fā)展壯大，主要從事電力系統(tǒng)二次設(shè)備、信息通信、智能化中低壓電氣設(shè)備、自動(dòng)化設(shè)備等的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、展與外延式擴(kuò)張相結(jié)合，產(chǎn)業(yè)實(shí)力雄厚，銷(xiāo)售及工程服務(wù)。集團(tuán)堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā) 下設(shè)31個(gè)產(chǎn)業(yè)公司，京、武漢、合肥等10多個(gè)地區(qū)，形成電網(wǎng)自動(dòng)化及工業(yè)控制、分布在南京、北信息通信、繼電保護(hù)及電力電子、智能化電氣設(shè)備等優(yōu)勢(shì)明顯、業(yè)務(wù)突出的產(chǎn)業(yè)群，具有300多個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品，初步形成覆蓋智能電網(wǎng)各環(huán)節(jié)的完整產(chǎn)品鏈。

2、組織結(jié)構(gòu)

南瑞集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)劃分主要分職能部門(mén)、支撐機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)群四大板塊，其中產(chǎn)業(yè)群主要包括:營(yíng)銷(xiāo)與工程總包、電網(wǎng)自動(dòng)化及工業(yè)控制、信息通信、繼電保護(hù)及柔性輸電、發(fā)電及水利環(huán)保、智能化電氣設(shè)備、非晶合金變壓器、電線(xiàn)電纜八大產(chǎn)業(yè)。信息通信板塊涵蓋了智能用電的整個(gè)產(chǎn)品鏈，從智能用電硬件設(shè)備的研發(fā)、制造、生產(chǎn)及用電信息采集系統(tǒng)軟件的技術(shù)開(kāi)發(fā)、實(shí)施，到整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)與售后服務(wù)都有著完備的技術(shù)力量支撐，完全具備承擔(dān)采集系統(tǒng)整體運(yùn)維工作的能力和資格。

四、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用核算

從用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)行性能、穩(wěn)定可靠性、在線(xiàn)狀態(tài)、業(yè)務(wù)管理三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維管理，基本服務(wù)內(nèi)容如下:

l、服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容的需求是多方面的，從服務(wù)能力來(lái)區(qū)分，可以分為基礎(chǔ)服務(wù)(包括工程服務(wù)、維護(hù)服務(wù))、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)服務(wù)等多個(gè)方面。

(1)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員值守

可根據(jù)用戶(hù)的需求提供長(zhǎng)期的用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員值守服務(wù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)場(chǎng)值守的技術(shù)人員每天查看系統(tǒng)運(yùn)行情況，進(jìn)行整體系統(tǒng)性能評(píng)估，針對(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行優(yōu)化并提出合理化建議。(2)現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)是我公司對(duì)客戶(hù)的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面檢查的服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)該服務(wù)可使客戶(hù)獲得設(shè)備運(yùn)行的第一手資料，最大可能地發(fā)現(xiàn)存在的隱患，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，我公司將有針對(duì)性地提出預(yù)警及解決建議，使客戶(hù)能夠提早預(yù)防，最大限度降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。(3)重要時(shí)刻專(zhuān)人值守服務(wù)

我公司深刻知道保證重要時(shí)刻設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)客戶(hù)成功尤為關(guān)鍵，因此，我公司可對(duì)客戶(hù)提供重要時(shí)刻的專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)值守支持，包括結(jié)算日或客戶(hù)認(rèn)為可能對(duì)其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重大影響的時(shí)刻。

(4)系統(tǒng)運(yùn)行分析與咨詢(xún)管理服務(wù)

系統(tǒng)運(yùn)行分析與咨詢(xún)管理服務(wù)是指我公司工程師通過(guò)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況、系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行周期性檢查、分析后，為客戶(hù)提出指導(dǎo)性建議的一種綜合性服務(wù)。(5)技術(shù)培訓(xùn)

不定時(shí)對(duì)系統(tǒng)的使用進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高客戶(hù)技術(shù)實(shí)力和專(zhuān)業(yè)水平。

2、服務(wù)流程

我公司采用的服務(wù)方式主要為兩種:一種為技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)值守，另一種是定期巡檢結(jié)合故障現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)值守運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的基本操作流程如下圖所示:

定期巡檢結(jié)合故障現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的基本操作流程如下圖所示:

3、費(fèi)用核算

按照目前采集系統(tǒng)系統(tǒng)部署、終端類(lèi)型、運(yùn)行模式及地點(diǎn)分布，運(yùn)維費(fèi)用預(yù)算按進(jìn)行核算，大致核算方式如下:

第五篇：醫(yī)院多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用分析

醫(yī)院多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用分析

醫(yī)院是與人們生活緊密相關(guān)的重要場(chǎng)所，也是社會(huì)普遍關(guān)注的醫(yī)療服務(wù)窗口。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，醫(yī)院正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變，社會(huì)對(duì)醫(yī)院的服務(wù)和人性化程度也有了新的要求。人性化服務(wù)應(yīng)包括醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院就診指示牌，醫(yī)院數(shù)字標(biāo)牌，醫(yī)療保健知識(shí)播放等，為此，武漢星際醫(yī)院信息發(fā)布系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)而生。醫(yī)院信息發(fā)布系統(tǒng)不但可以實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生的資源共享，從而明顯提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平，同時(shí)也提高了全院的工作效率，提升醫(yī)院的品牌效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

武漢星際醫(yī)院多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)以前瞻性、拓展性、先進(jìn)性、實(shí)用性為設(shè)計(jì)思路，采取集中控制、統(tǒng)一管理的方式將視音頻信號(hào)、圖片和滾動(dòng)字幕等多媒體信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳輸?shù)斤@示終端，以高清數(shù)字信號(hào)播出，能夠有效覆蓋醫(yī)院大廳、住院部、候診區(qū)、就診區(qū)、藥房、電梯間、通道等人流密集場(chǎng)所。它能夠在醫(yī)院實(shí)時(shí)地發(fā)布掛號(hào)信息、就診情況、醫(yī)療常識(shí)等重要信息，不僅在一定程度上可以提高看病效率，減緩病人等候時(shí)的焦躁心情，而且是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關(guān)鍵所在。

武漢星際互動(dòng)醫(yī)院多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)是專(zhuān)業(yè)的“第五媒體”播放系統(tǒng)，它獨(dú)有的分布式區(qū)域管理技術(shù)真正實(shí)現(xiàn)了同一系統(tǒng)中不同終端區(qū)分受眾的傳播模式。通過(guò)該系統(tǒng)，用戶(hù)可以輕松地構(gòu)建一個(gè)集中化、網(wǎng)絡(luò)化、專(zhuān)業(yè)化、智能化、分眾化的大型樓宇多媒體信息發(fā)布平臺(tái)，提供功能強(qiáng)大的信息編輯、傳輸、發(fā)布和管理等專(zhuān)業(yè)媒體服務(wù)。

與其他信息載體的比較

應(yīng)用分析

1.疾病知識(shí)、保健常識(shí)宣傳，在不同的科室進(jìn)行，比如對(duì)糖尿病、心臟病患者日常生活應(yīng)注意的細(xì)節(jié)進(jìn)行描述。

2.特色門(mén)診和科室介紹，提高知名度，方便患者就醫(yī)。

3.權(quán)威醫(yī)生、專(zhuān)家介紹，方便患者按需求有針對(duì)性的進(jìn)行診斷，縮短就診時(shí)間。

4.新藥物、療法和新型醫(yī)療儀器器械宣傳，方便患者了解醫(yī)療動(dòng)態(tài)，方便患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

5.緊急、實(shí)時(shí)信息或通知插播，掛號(hào)和急診信息發(fā)布，提高辦事效率。

6.顯示醫(yī)院電子地圖，方便患者咨詢(xún)和就診。

7.對(duì)醫(yī)院職工遠(yuǎn)程集中培訓(xùn)，隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)或其他方面的學(xué)習(xí)。

形象宣傳片、產(chǎn)品廣告播放，塑造醫(yī)院品牌形象。

9.健康生活理念宣傳，倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣，達(dá)到公益宣傳的作用。

10.風(fēng)光片或其他對(duì)患者有益的節(jié)目播放，調(diào)節(jié)患者情緒，營(yíng)造良好就診氛圍。

系統(tǒng)概述

武漢星際數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的主旨是構(gòu)建一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，便于管理和維護(hù)，能夠有效保證內(nèi)容安全的企業(yè)級(jí)多媒體信息發(fā)布平臺(tái)，相當(dāng)于一個(gè)功能完整的企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)。它為企/事業(yè)單位、政府部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體提供了一個(gè)綜合性數(shù)字化載體，可用于信息發(fā)布、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、形象宣傳等。

作為專(zhuān)業(yè)的“分眾媒體”傳播載體，該系統(tǒng)在設(shè)計(jì)中充分考慮到操作、管理、維護(hù)以及信息安全的需求，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化、智能化、專(zhuān)業(yè)化的系統(tǒng)。它可根據(jù)不同需求在不同的顯示終端上發(fā)布不同的內(nèi)容，并應(yīng)用獨(dú)創(chuàng)的非線(xiàn)性實(shí)時(shí)頻道組合技術(shù)實(shí)現(xiàn)了單終端15個(gè)頻道的同步播放以及多媒體信息的組合播放。

布管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)發(fā)布器的分組分區(qū)管理，包括：設(shè)備管理、區(qū)域分組管理、播出統(tǒng)計(jì)與計(jì)費(fèi)管理、運(yùn)行策略管理四大功能模塊。

*媒體管理子系統(tǒng)對(duì)媒體素材庫(kù)內(nèi)素材進(jìn)行集中的管理，包括：媒體信息管理、媒體類(lèi)別管理、媒體檢索管理三大功能模塊。

*內(nèi)容發(fā)布子系統(tǒng)提供頁(yè)面發(fā)布，包括：模板管理、發(fā)布內(nèi)容管理兩大功能模塊。

*設(shè)備控制子系統(tǒng)對(duì)外部設(shè)備提供集成接口和統(tǒng)一策略管理，目前包括：相關(guān)系統(tǒng)統(tǒng)一電源控制管理模塊。

*傳輸控制子系統(tǒng)控制媒體資源在各個(gè)服務(wù)器及設(shè)備之間的傳輸與控制，包括：傳輸策略制定管理、傳輸狀態(tài)監(jiān)控管理、傳輸日志記錄管理三大功能模塊。

*直播子系統(tǒng)直播子系統(tǒng)可接入多路閉路電視信號(hào)和用戶(hù)自辦直播頻道，經(jīng)過(guò)數(shù)字化處理后圖像質(zhì)量高，信號(hào)不衰減，能達(dá)到廣電級(jí)顯示效果。

系統(tǒng)功能 *網(wǎng)絡(luò)化

1.支持現(xiàn)有的所有IP網(wǎng)絡(luò)，支持各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議并提供服務(wù)質(zhì)量保證。

2.實(shí)時(shí)信息發(fā)布：滾動(dòng)字幕、圖片、視頻插播等。

3.網(wǎng)絡(luò)更新發(fā)布內(nèi)容，無(wú)需人工更換。

4.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可集中或分布式管理發(fā)布終端，支持分級(jí)、分區(qū)管理。

5.遠(yuǎn)程升級(jí)發(fā)布器固件，無(wú)需技術(shù)人員到發(fā)布器終端進(jìn)行操作。

*專(zhuān)業(yè)化

1.分布式媒體管理功能：不同終端視音頻、圖片、字幕等組合多媒體內(nèi)容實(shí)時(shí)預(yù)覽、編輯、轉(zhuǎn)換、發(fā)布等。

分布式傳輸管理功能：實(shí)現(xiàn)不同終端的大容量?jī)?nèi)容傳輸。

3.分布式權(quán)限管理功能：不同終端的分級(jí)、分區(qū)、分功能管理。

4.監(jiān)播室功能：靈活實(shí)現(xiàn)插播、選播、跳播、輪播、循環(huán)播和發(fā)布、停止、暫停、休眠、音量控制、節(jié)目更新等。

5.節(jié)目單編輯功能：多種編輯視圖，使用方便。

6.顯示模板管理功能：模板編輯、保存、效果實(shí)時(shí)預(yù)覽等。

7.發(fā)布器管理功能：各種參數(shù)配置。

8.播出統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能：提供存檔、審核、計(jì)費(fèi)的依據(jù)。

9.支持多種視音頻編碼標(biāo)準(zhǔn)和圖片格式，發(fā)布質(zhì)量可達(dá)高清電視水平（1920x1080i/p）。

10.方便實(shí)現(xiàn)與其它信息系統(tǒng)的集成，如廣告合同管理子系統(tǒng)、非線(xiàn)性編輯子系統(tǒng)、媒體發(fā)布子系統(tǒng)等。

*智能化

1.遠(yuǎn)程分布式節(jié)目傳輸及管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控發(fā)布器狀態(tài)并獲取播出記錄。

2.由節(jié)目單控制節(jié)目發(fā)布順序及發(fā)布方式。

3.支持本地及遠(yuǎn)程硬盤(pán)發(fā)布模式。

4.定時(shí)傳輸素材和節(jié)目單，節(jié)目單可根據(jù)編輯策略自動(dòng)生成。

5.播放器開(kāi)機(jī)自動(dòng)發(fā)布指定節(jié)目單，支持定時(shí)休眠和恢復(fù)。

意義

1.服務(wù)患者，體現(xiàn)人文關(guān)懷。通過(guò)搭建有效的信息平臺(tái)，為患者提供包括診前咨詢(xún)、診中協(xié)助就醫(yī)、診后跟蹤關(guān)懷等不同階段的服務(wù)。

2.服務(wù)醫(yī)生，提供輔助診斷。該信息化平臺(tái)是通過(guò)輸入豐富的醫(yī)療信息，并且綜合專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)形成一套系統(tǒng)。該系統(tǒng)在醫(yī)生診斷過(guò)程中提示其做更多的判斷，可大大減少醫(yī)療事故，同時(shí)也有望改善目前醫(yī)生以經(jīng)驗(yàn)診斷為主的狀況。

3.服務(wù)醫(yī)院管理者，提高管理效率。該系統(tǒng)能夠判斷進(jìn)入各環(huán)節(jié)的時(shí)間以及在每一個(gè)環(huán)節(jié)消耗的時(shí)間。這種細(xì)節(jié)監(jiān)控管理可以大大提高醫(yī)院的工作效率。另外，現(xiàn)在醫(yī)院的數(shù)據(jù)容量每天有幾百兆，如此巨大的數(shù)據(jù)如果都呈現(xiàn)在管理者面前，效果可想而知。

信息發(fā)布及分診導(dǎo)引系統(tǒng)，醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)療就診叫號(hào)系統(tǒng)，預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，門(mén)診診區(qū)叫號(hào)系統(tǒng)，大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)，大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)，藥房取藥叫號(hào)系統(tǒng)，藥房叫號(hào)系統(tǒng)，輸液叫號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)院導(dǎo)診系統(tǒng)，分診導(dǎo)引及信息發(fā)布系統(tǒng)，醫(yī)療導(dǎo)引系統(tǒng)，多媒體醫(yī)療導(dǎo)引軟件，醫(yī)院顯示管理系統(tǒng)軟件，藥房窗口管理軟件，分診叫號(hào)系統(tǒng)，排隊(duì)叫號(hào)顯示系統(tǒng)，護(hù)士分診臺(tái)軟件，醫(yī)生虛擬叫號(hào)軟件，醫(yī)院多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案，醫(yī)院數(shù)字標(biāo)牌導(dǎo)引系統(tǒng)，醫(yī)院數(shù)字告示系統(tǒng)，醫(yī)院分診叫號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，多媒體廣告系統(tǒng)，門(mén)診叫號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)院門(mén)診叫號(hào)系統(tǒng)，叫號(hào)顯示系統(tǒng)，醫(yī)院多媒體導(dǎo)診系統(tǒng)，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，藥價(jià)顯示系統(tǒng)，醫(yī)院多媒體廣告發(fā)布系統(tǒng)，醫(yī)院廣告發(fā)布系統(tǒng)，醫(yī)院多媒體顯示系統(tǒng)，診所信息發(fā)布系統(tǒng)，醫(yī)院媒體信息發(fā)布，醫(yī)院媒體播放系統(tǒng)，醫(yī)院廣告播放系統(tǒng)，醫(yī)院信息發(fā)布系統(tǒng)，醫(yī)院多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，醫(yī)院智能導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)，醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)叫號(hào)系統(tǒng)，導(dǎo)檢系統(tǒng)，醫(yī)院分診系統(tǒng)，醫(yī)院公告區(qū)域顯示系統(tǒng)，醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)，LCD多媒體醫(yī)療導(dǎo)引系統(tǒng)，大廳導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)，分診導(dǎo)引顯示系統(tǒng)，掛號(hào)大廳信息顯示系統(tǒng)，門(mén)診分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)，病房視頻互動(dòng)系統(tǒng)，醫(yī)院輸液患者娛樂(lè)系統(tǒng)，護(hù)士站監(jiān)理系統(tǒng)，病房視頻服務(wù)系統(tǒng)，醫(yī)院地圖導(dǎo)航系統(tǒng)，醫(yī)院透析患者娛樂(lè)系統(tǒng)，醫(yī)院電子叫號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)，醫(yī)院分診叫號(hào)系統(tǒng)，醫(yī)療導(dǎo)引系統(tǒng)，醫(yī)院分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)，醫(yī)院實(shí)時(shí)發(fā)布通知軟件，多媒體醫(yī)療導(dǎo)引系統(tǒng)，醫(yī)院叫號(hào)信息發(fā)布系統(tǒng)，醫(yī)院信息發(fā)布顯示系統(tǒng)，醫(yī)院數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，醫(yī)院液晶互動(dòng)系統(tǒng)，醫(yī)院智能信息發(fā)布，醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布，醫(yī)院大廳信息發(fā)布盡在武漢星際。

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