第一篇：縣人壽財產保險公司工作情況匯報

縣人壽財產保險公司工作情況匯報

20xx年我公司在深入貫徹總公司“優化結構、把握節奏、依法合規、效益經營”的戰略部署下，在縣委縣政府的正確領導下，有效應的對市場形式變化，全面加快業務發展，使公司自身能力穩步提升，各項核心指標在當地市場對標情況較好，現將20xx年以來的主要工作情況總結如下：

一：是確保業務合規平衡發展

20xx年是公司發展的“穩行年”，在各級部門悉心的指導下，我們嚴格遵守上級公司下發的承保政策、費用政策、把好承保入口關，確保質量業務穩步提高，在業務良性發展的同時，經營成本和盈利水平持續改善，規模效益總體呈現協調發展的態勢。20xx業務總量達1000萬元、市場排名穩居當地第二市場占比當地市場18%、年均賠付率為62%、訴訟案件占比4%、結案率為88.97%、利潤率為10%、上繳各項稅收300余萬元、代扣代繳稅收300余萬元。20xx年度成為修水市場幾家財險公司唯一車險承保盈利單位，并順利實現四年盈虧平衡，得到當地政府及上級主管單位的好評。二：是險種結構得到有效改善

在優化結構上，我們大力發展非車險業務，業務發展壓力非常大，但為了確保非車險業務發展規模和整體經營效益，我們充分利用有限的費用資源，加大對優質的非車險業務的投入，開辦了個人貸款抵押保險和一些新的企財險業務。三：是銷售隊伍逐漸壯大

公司業務銷售主要以內部員工銷售、車行、掛靠公司為主，營銷渠道、互動渠道、重客渠道沒有真正發揮作用，隨著新銷售人員和互動專員的招聘，銷售隊伍逐步壯大并發揮渠道銷售的作用，營銷和互動占比有所上升。

四：是理賠工作能力顯著提高

理賠工作是公司售后服務的重點，2011年我們通過加強理賠流程的管控力度，嚴把第一現場關，重大事故由經理帶領查勘員到第一現場，并對理賠案件中的水分逐項擠壓，我們針對理賠工作中存在的盲點問題，查找癥結，進一步優化工作流程。采取管控措施的同時，強化理賠人員的職業素質和專業工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。五：是內控合規工作進一步完善，為業務發展保駕護航

通過合規經營的宣導，提高全員的合規意識。提倡合規工作日常化，把上級公司的各項工作制度切實運用中實際工作中來，提高員工的責任意識，根據公司發展的實際情況，定期合理的對公司內部各條線管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規工作的依據。六：支持和參與地方各項行政工作，在做好新農村、幫扶村、防火、計生、縣城四創等項工作中均較好地完成了工作任務。下階段工作計劃：

為確保業務目標全面的達成，下階段的工作計劃有以下幾個方面： 一：是促使業務持續穩步的發展

我們要積極適應經營發展的需要，及時調整經營策略，保證發展速度與業務質量同進，拓展業務以經營規范并行，續保業務與創新業務并舉，使業務持續穩步發展。二：是加強各銷售渠道隊伍的建設

下階段我們把業務計劃細分到各銷售渠道當中去，強化渠道經營意識，做好各銷售渠道隊伍的建設，將是促使各渠道業務正常運轉的基礎工作，我們要加強各渠道基本法的學習力度，將基本法熟練運用到各渠道隊伍的管理當中去，特別是互動和中介這兩個一直比較滯后的渠道，另外在上級公司的指導下，充分利用好銷售編制的激勵作用，不斷吸引外來銷售精英的加入和提高內部銷售人員的展業熱情。進一步夯實隊伍力量。

三：是加強學習，創建學習型公司

日益變化的市場形勢，公司業務快速的發展和客戶千差萬別的需求，這些都對我們發現問題，解決問題的能力提出了新的要求，只有堅持不懈的努習，加強對行業監管政策，公司戰略發展計劃，專業技術知識，服務規范等等的學習才能提高公司業務的技能和駕馭市場的能力，才能增加公司的整體竟爭的實力。四：是增強服務意識，提高專業化服務技能

首先我們要增強服務意識，面對激烈的市場競爭，服務將成為各家主體競爭的王牌，服務也是客戶選擇承保公司的主要參考因素。我們將圍繞客戶服務，做好以下幾個方面的工作：繼續完善柜面服務質量考核標準，優化承保理賠服務流程，加快標準化服務網點建設，真正做到在服務上創新模式，做客戶真正的貼心人。公司注重與員工共同成長，領導關愛員工的生活，營造國壽財險大家庭溫馨融洽的氣氛，提倡員工積極參與社會公益活動，提高員工的社會責任感，宣傳公司的企業文化，不斷提高公司在社會上的知名度和美譽度。面對新形式的考驗，我們有信心在縣委縣政府的領導下，在全體員工的共同努力下，走出一條業務創新，銳意進取，和詣發展的成功之路！

第二篇：中國人壽財產保險公司實習報告

中國人壽財產保險股份有限公司**市中心支公司實

習報告

實習時間：2012年2月20日——2012年3月20日

實習地點：中國人壽財產保險股份有限公司邯鄲市中心支公司 實習內容：財產保險

這次有幸來到人壽財險公司進行實習接受一次鍛煉，使得自己學習的理論知識得以應用，學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓，更多的是自我綜合素質方面的認識。從而使自己更加了解自己，最主要的是讓我學會了做事。通過實習，可以熟悉的了解保險實務的具體操作過程，鞏固理論和方法，提高分析能力。培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。在此我很感謝人壽公司能給我這么好的一次機會。

一、實習公司簡介

中國人壽財產保險股份有限公司系國務院同意、中國保監會批準、中國人壽保險（集團）公司及旗下中國人壽保險股份有限公司共同發起設立的全國性專業財產保險公司，注冊資本80億元人民幣，經營范圍包括財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業務的再保險業務、國家法律、法規

允許的保險資金運用業務、經中國保監會批準的其他業務。

作為中國人壽旗下核心成員，中國人壽財產保險股份有限公司始

終以科學發展觀為統領，堅持高起點、高標準、高要求，充分依托中

國人壽的整體優勢資源，積極創新財產保險經營模式，全面構建差異

化的經營特色和核心競爭力，不斷拓寬發展空間和服務領域，著力打

造國內領先、國際一流、不斷超越的財產保險公司。

2009年，公司當年實現經營盈利，打破了行業發展的常規模式；

2010年公司保費收入突破100億元，市場份額穩居第6位，實現承

保盈利。

二、實習內容

（一）交強險

(1)交強險是法律強制投保的險種，同時也是您和愛車的必要保

障，在出現事故的時候能極大減輕您的經濟負擔，化解糾紛，最重要的是如果不投保，將無法上牌、過戶、年檢，一旦被查處，還會被扣

車，并處以雙倍保費的處罰!

(2)保險責任:被保險人在使用被保險機動車過程中發生交通事

故，致使受害人遭受人身傷亡或者財產損失，依法應當由被保險人承

擔的損害賠償責任，保險公司按照約定對每次事故在賠償限額內負責

賠償。

(3)賠償限額: 被保險人有責任時:①死亡傷殘賠償限額為110000

元 ②醫療費用賠償限額為10000元 ③財產損失賠償限額為2000元。

被保險人無責任時:①無責任死亡傷殘賠償限額為11000元 ②無責

任醫療費用賠償限額為1000元③無責任財產損失賠償限額為100元。

（二）自燃損失險

(1)自燃損失險指負責賠償因本車電器、線路、供油系統發生

故障及運載貨物自身原因起火造成車輛本身的損失。

(2)保險責任:發生本附加險保險責任范圍內的事故時，被保險

人或其代表為防止或者減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所

支出的必要合理的費用，保險人負責賠償。

(3)保險金額:保險金額由您和保險公司在保險車輛的實際價

值內協商確定。

（三）第三者責任險

(1)第三者責任險（簡稱三責險）是指被保險人或其允許的駕駛

人員在使用保險車輛過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡

或財產直接損毀，依法應當由被保險 人承擔的經濟責任，保險公司

負責賠償。

(2)保險責任: 被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險

機動車過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損

毀，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險公司依照保險合同的約定進行賠償。

(3)責任限額: 每次事故的責任限額，由投保人和保險人在簽訂

保險合同時按保險監管部門批準的限額檔次協商確定。

（四）玻璃單獨破碎險

(1)玻璃單獨破碎險，即保險公司負責賠償保險車輛在使用過程

中，發生本車玻璃單獨破碎的損失的一種商業保險。

(2)保險責任:投保了本附加險的機動車的前后風擋玻璃或左右

車窗玻璃發生單獨破碎，保險公司負責賠償。

(3)保險金額:保險公司對玻璃破碎通常按實際損失賠付。

（五）不計免賠特約險

(1)不計免賠率特約條款屬于附加險的一種。該險種通常是指經

特別約定，保險事故發生后，按照對應投保的主險條款規定的免賠率

計算的、應當由被保險人自行承擔的免賠金額部分，保險人負責賠償。

(2)保險責任:經特別約定，保險事故發生后，按照投保人選擇投

保的商業第三者責任保險、車輛損失險或車上人員責任險的事故責任

免賠率計算的。

（六）車輛損失險

(1)車輛損失險是負責賠償由于自然災害和意外事故造成投保車

輛本身的損失。

(2)保險責任:您投保車損險以后，發生保險責任范圍內的自然災

害或意外事故造成保險車輛本身損失時，保險公司按合約賠償或支

付保險金。

(3)保險金額:車輛損失險的保險金額由投保人和保險人選擇以

下的三種方式之一協商確定：①按新車購臵價確定投保時的新車購臵

價根據投保時保險合同簽訂的同類型新車的市場銷售價格確定。②按

投保時的實際價值確定投保時被保險機動車的實際價值根據投保時的新車購臵價減去折舊金額后的價格確定。③由投保人與保險人協商

確定保險金額。

（七）車上人員責任險

(1)車上人員責任險是車輛商業險主險的一種。負責賠償保險車

輛交通意外造成的本車人員傷亡。

(2)保險責任：被保車輛發生意外事故后，致使車上人員受到人

身傷亡，保險公司負責依法應該由車主（被保人）承擔的損害賠償責

任。

(3)保險金額：車上人員責任險的保險金額由被保險人和保險公

司協商確定。

（八）車身劃痕保險

(1)車身劃痕險是車損險的附加險，保障責任是“他人惡意行為造

成保險車輛車身人為劃痕”。

(2)保險責任：保險公司負責賠償,無明顯碰撞痕跡的劃痕。

(3)保險金額：保險金額由投保人和保險人在投保時協商確定。

（九）盜搶險

(1)盜搶險全稱是機動車輛全車盜搶險，機動車輛全車盜搶險的保

險責任為全車被盜竊、被搶奪造成的車輛損失。

(2)保險責任：一是因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的保險車輛的損失；二是因保險車輛被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的合理費用支出。

(3)保險金額：保險金額由投保人與保險人在保險車輛的實際價值

內協商確定。

（十）第三者責任險

(1)第三者責任險（簡稱三責險）是指被保險人或其允許的駕駛人

員在使用保險車輛過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或

財產直接損毀，依法應當由被保險人承擔的經濟責任，保險公司負責

賠償。

(2)保險責任：被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動

車過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險公司依照保險合同的約定。

(3)責任限額：責任限額由投保人和保險人在簽訂保險合同時按保

險監管部門批準的限額檔次協商確定。

三、實習心得

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應

當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止

于此，那太狹隘了。實習是發揮和應用專業知識，查漏補缺，認真學習，鞏固不足的重要一環，因為它畢竟與社會相掛鉤，是檢驗在校學習成果的好時機，因為即使在校學得再好，一旦到了社會，也許所有的一切都會變得一文不值。因為社會畢竟不同于學校。所以，如果不

好好的體驗、經歷這一過程，怎么會知道究竟自己的分量有多重，究

竟自己真正懂得多少呢？ 其實，實習真正的是我們自己的事情，而

不是學校、家長或是社會強加給我們的一個任務，它有助于我們認識

自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實習也是我們在在校期間接觸社會、認識社會的極好的機會，因為在這段時間里，我們

雖然身處社會之中，但實際上卻還是一名學生；雖然學習生活即將完

結，但卻不知道自己的所學應當如何付諸應用。所以，在這段時間里，我們更能發現自己的不足，找到學校與社會的種種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將

來踏入社會作進一步的準備。而社會，是一個錯綜復雜的混合體，絕然不同于學校，如果以為有再學校里學到的就足夠了，那是致命的錯誤。所以，實習又不單單是一個檢查的過程。

綜上，實習是為將來打基礎的重要階段，不論什么人，什么學歷，從事什么工作。如果少了實習這一環，那么在他真正踏入工作崗位的時候，適應期會變得很長，從而不能盡快地進入角色，甚至失去表現、展示自己的機會，錯過好的機遇。所以我們應當正視實習，好好的體會、經歷實習，認識自我，達到事半功倍的效果。

第三篇：中國人壽財產保險公司實習報告

中國人壽財產保險股份有限公司**市中心支公司實

習報告

實習時間：2012年2月20日——2012年3月20日

實習地點：中國人壽財產保險股份有限公司邯鄲市中心支公司 實習內容：財產保險

這次有幸來到人壽財險公司進行實習接受一次鍛煉，使得自己學習的理論知識得以應用，學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓，更多的是自我綜合素質方面的認識。從而使自己更加了解自己，最主要的是讓我學會了做事。通過實習，可以熟悉的了解保險實務的具體操作過程，鞏固理論和方法，提高分析能力。培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。在此我很感謝人壽公司能給我這么好的一次機會。

一、實習公司簡介

中國人壽財產保險股份有限公司系國務院同意、中國保監會批準、中國人壽保險（集團）公司及旗下中國人壽保險股份有限公司共同發起設立的全國性專業財產保險公司，注冊資本80億元人民幣，經營范圍包括財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業務的再保險業務、國家法律、法規允許的保險資金運用業務、經中國保監會批準的其他業務。

作為中國人壽旗下核心成員，中國人壽財產保險股份有限公司始終以科學發展觀為統領，堅持高起點、高標準、高要求，充分依托中國人壽的整體優勢資源，積極創新財產保險經營模式，全面構建差異化的經營特色和核心競爭力，不斷拓寬發展空間和服務領域，著力打造國內領先、國際一流、不斷超越的財產保險公司。

2009年，公司當年實現經營盈利，打破了行業發展的常規模式；2010年公司保費收入突破100億元，市場份額穩居第6位，實現承保盈利。

二、實習內容

（一）交強險

(1)交強險是法律強制投保的險種，同時也是您和愛車的必要保障，在出現事故的時候能極大減輕您的經濟負擔，化解糾紛，最重要的是如果不投保，將無法上牌、過戶、年檢，一旦被查處，還會被扣車，并處以雙倍保費的處罰!(2)保險責任:被保險人在使用被保險機動車過程中發生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財產損失，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險公司按照約定對每次事故在賠償限額內負責賠償。

(3)賠償限額: 被保險人有責任時:①死亡傷殘賠償限額為110000元 ②醫療費用賠償限額為10000元 ③財產損失賠償限額為2000元。被保險人無責任時:①無責任死亡傷殘賠償限額為11000元 ②無責任醫療費用賠償限額為1000元③無責任財產損失賠償限額為100元。

（二）自燃損失險

(1)自燃損失險指負責賠償因本車電器、線路、供油系統發生故障及運載貨物自身原因起火造成車輛本身的損失。

(2)保險責任:發生本附加險保險責任范圍內的事故時，被保險人或其代表為防止或者減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所支出的必要合理的費用，保險人負責賠償。

(3)保險金額:保險金額由您和保險公司在保險車輛的實際價值內協商確定。

（三）第三者責任險

(1)第三者責任險（簡稱三責險）是指被保險人或其允許的駕駛人員在使用保險車輛過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀，依法應當由被保險 人承擔的經濟責任，保險公司負責賠償。

(2)保險責任: 被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動車過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險公司依照保險合同的約定進行賠償。

(3)責任限額: 每次事故的責任限額，由投保人和保險人在簽訂保險合同時按保險監管部門批準的限額檔次協商確定。

（四）玻璃單獨破碎險

(1)玻璃單獨破碎險，即保險公司負責賠償保險車輛在使用過程中，發生本車玻璃單獨破碎的損失的一種商業保險。(2)保險責任:投保了本附加險的機動車的前后風擋玻璃或左右車窗玻璃發生單獨破碎，保險公司負責賠償。(3)保險金額:保險公司對玻璃破碎通常按實際損失賠付。

（五）不計免賠特約險

(1)不計免賠率特約條款屬于附加險的一種。該險種通常是指經特別約定，保險事故發生后，按照對應投保的主險條款規定的免賠率計算的、應當由被保險人自行承擔的免賠金額部分，保險人負責賠償。(2)保險責任:經特別約定，保險事故發生后，按照投保人選擇投保的商業第三者責任保險、車輛損失險或車上人員責任險的事故責任免賠率計算的。

（六）車輛損失險

(1)車輛損失險是負責賠償由于自然災害和意外事故造成投保車輛本身的損失。

(2)保險責任:您投保車損險以后，發生保險責任范圍內的自然災害或意外事故造成保險車輛本身損失時，保險公司按合約賠償或支付保險金。

(3)保險金額:車輛損失險的保險金額由投保人和保險人選擇以下的三種方式之一協商確定：①按新車購臵價確定投保時的新車購臵價根據投保時保險合同簽訂的同類型新車的市場銷售價格確定。②按投保時的實際價值確定投保時被保險機動車的實際價值根據投保時的新車購臵價減去折舊金額后的價格確定。③由投保人與保險人協商確定保險金額。

（七）車上人員責任險

(1)車上人員責任險是車輛商業險主險的一種。負責賠償保險車輛交通意外造成的本車人員傷亡。

(2)保險責任：被保車輛發生意外事故后，致使車上人員受到人身傷亡，保險公司負責依法應該由車主（被保人）承擔的損害賠償責任。

(3)保險金額：車上人員責任險的保險金額由被保險人和保險公司協商確定。

（八）車身劃痕保險

(1)車身劃痕險是車損險的附加險，保障責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”。

(2)保險責任：保險公司負責賠償,無明顯碰撞痕跡的劃痕。(3)保險金額：保險金額由投保人和保險人在投保時協商確定。

（九）盜搶險

(1)盜搶險全稱是機動車輛全車盜搶險，機動車輛全車盜搶險的保險責任為全車被盜竊、被搶奪造成的車輛損失。

(2)保險責任：一是因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的保險車輛的損失；二是因保險車輛被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的合理費用支出。(3)保險金額：保險金額由投保人與保險人在保險車輛的實際價值內協商確定。

（十）第三者責任險(1)第三者責任險（簡稱三責險）是指被保險人或其允許的駕駛人員在使用保險車輛過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀，依法應當由被保險人承擔的經濟責任，保險公司負責賠償。

(2)保險責任：被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動車過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險公司依照保險合同的約定。

(3)責任限額：責任限額由投保人和保險人在簽訂保險合同時按保險監管部門批準的限額檔次協商確定。

三、實習心得

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此，那太狹隘了。實習是發揮和應用專業知識，查漏補缺，認真學習，鞏固不足的重要一環，因為它畢竟與社會相掛鉤，是檢驗在校學習成果的好時機，因為即使在校學得再好，一旦到了社會，也許所有的一切都會變得一文不值。因為社會畢竟不同于學校。所以，如果不好好的體驗、經歷這一過程，怎么會知道究竟自己的分量有多重，究竟自己真正懂得多少呢？ 其實，實習真正的是我們自己的事情，而不是學校、家長或是社會強加給我們的一個任務，它有助于我們認識自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實習也是我們在在校期間接觸社會、認識社會的極好的機會，因為在這段時間里，我們雖然身處社會之中，但實際上卻還是一名學生；雖然學習生活即將完結，但卻不知道自己的所學應當如何付諸應用。所以，在這段時間里，我們更能發現自己的不足，找到學校與社會的種種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將來踏入社會作進一步的準備。而社會，是一個錯綜復雜的混合體，絕然不同于學校，如果以為有再學校里學到的就足夠了，那是致命的錯誤。所以，實習又不單單是一個檢查的過程。

綜上，實習是為將來打基礎的重要階段，不論什么人，什么學歷，從事什么工作。如果少了實習這一環，那么在他真正踏入工作崗位的時候，適應期會變得很長，從而不能盡快地進入角色，甚至失去表現、展示自己的機會，錯過好的機遇。所以我們應當正視實習，好好的體會、經歷實習，認識自我，達到事半功倍的效果。

第四篇：財產保險公司反洗錢工作匯報

**財產保險股份有限公司**中心支公司 關于開業以來反洗錢工作情況的匯報

**中心支公司在**年**月**日通過了**保監局的驗收，取得了《經營保險業務許可證》，并于**年**月**日注冊成立?，F將我公司開業三個月以來在反洗錢方面的各項工作情況匯報如下。

根據監管部門的規定，結合保險行業的要求，我公司多次組織全體員工對《反洗錢法》、《金融機構反洗錢規定》、《金融機構大額交易和可以交易報告管理辦法》、《金融機構報告涉嫌恐怖融資的可以交易管理辦法》、《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，以及與反洗錢有關的各項法律、法規、方針、政策進行了系統、全面的培訓，強調了依法合規的經營理念，使員工掌握了反洗錢知識，取得了良好的效果。成立了以總經理為組長、業務、理賠、財務、辦公室相關人員為成員的反洗錢領導小組，明確、落實責任，將反洗錢工作作為重要的日常工作進行管理。

一、總經理對本機構反洗錢工作負全面責任，保障反洗錢工作的有效開展；

二、反洗錢工作聯系人指導工作人員進行反洗錢操作，負責具體操作和上報；

三、核保、理賠、財務人員負責對每筆交易進行監控；核保、理賠、財務等部門發現大額和可疑交易，應及時提交反洗錢工作聯系人匯總后按固定格式和填報要求及時上報總公司；

四、各分支機構在崗位責任書中應當明確反洗錢崗位職責；

五、銷售人員在展業過程中要注意識別可疑交易，并及時向反洗錢工作領導小組報告；

六、分支機構、部門和全體員工要依法協助、配合司法機關和行政執法機關打擊洗錢活動。

七、公司加強對新信息技術的使用，研究開發適合保險業特點及本公司實際的反洗錢信息提取、報送、保存、甄別等軟件系統，提高反洗錢工作質量和效率。

公司制定了《**中心支公司反洗錢工作制度》，《大額交易和可以交易報告管理辦法》、《客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，涵蓋反洗錢制度建設、崗位設置、崗位職責、培訓制度、宣傳制度、保密制度、審計稽核制度、處罰問責制度、客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存辦法、大額交易報送辦法、可以交易報送辦法、非現場監管報表管理等方面。制定了相應的檢查、監督、考核辦法，以及公司反洗錢宣傳和培訓方案，使我公司的反洗錢工作按照人民銀行的要求制度化、常規化，深入、細致地做好反洗錢工作。

其中四種大額交易包括：

一、單筆或當日累計人民幣20萬元以上或外幣等值1萬美元以上的現金保費繳納或者現金保險賠付金支付；

二、與法人、其他組織和個體工商戶客戶的銀行賬戶之間單筆或當日累計人民幣200萬元以上，或外幣等值20萬元以上的保費或者保險賠付金支付款項劃轉；

三、與自然人客戶的賬戶之間單筆或當日累計人民幣50萬元以上或外幣等值10萬美元以上的的保費或者保險賠付金支付款項劃轉；

四、客戶為自然人，單筆或當日累計1萬美元以上的跨境交易。

其中累計交易金額以單一客戶為單位，按資金收入或付出的情況，單邊累計計算并報告，中國人民銀行另有規定的除外。

十四種可疑交易包括：

一、短期內分散投保、集中退?；蛲侗７稚⑼吮Ｇ也荒芎侠斫忉尩模?/p>

二、頻繁投保、退保、變換險種或者保險金額；

三、對保險公司的審計、核保、理賠、給付、退保規定異常關注，而不關注保險產品的保障功能和投資收益；

四、發生公司規定情形之列的退保時，稱大額發票丟失，或者同一投保人短期內多次退保遺失發票總額達到大額的；

五、發現所獲得的有關投保人、被保險人和受益人的姓名、名稱、住所、聯系方式或者財務狀況等信息不真實的；

六、購買的保險產品與其所表述的需求明顯不符，經金融機構及其工作人員解釋后，仍堅持購買的；

七、不關注退?？赡軒淼妮^大金錢損失，而堅決要求退保，且不能合理解釋退保原因的；

八、明顯超額支付當期應繳保險費并隨即要求返還超出部分；

九、保險經紀人代付保費，但無法說明資金來源；

十、法人、其他組織堅持要求以現金或者轉入非繳費賬戶方式退還保費，且不能合理解釋原因的；

十一、通過第三人支付自然人保險費，而不能合理解釋第三人與投保人、被保險人和受益人關系的；

十二、與洗錢高風險國家和地區有業務聯系的；

十三、沒有合理的原因，投保人堅持要求用現金投保、賠付、退還保險費以及支付其他資金數額較大的；

十四、公司財務部門支付賠償金、給付保險金時，客戶要求將資金匯往被保險人、受益人以外的第三人；或者客戶要求將退還的保險費匯往投保人以外的其他人。

我公司在承保、退保、理賠過程中，嚴格按照反洗錢各項制度規定認真識別、保存客戶身份、資料，保存交易記錄，未發現違反規定的情況。

以上是我公司開業以來反洗錢工作開展情況，我們會繼續按照人民銀行反洗錢要求，認真學習領會各項規章制度，重視學習培訓，提升素質，完內部機制，防范風險，配合相關部門做好反洗錢工作。

**中心支公司 **年**月**日

第五篇：人壽保險公司工作報告

人壽保險公司工作報告團結拼搏　乘勝而進打造鋼鐵團隊　創建精品公司不斷開創×太保壽險的新局面--在太平洋人壽保險股份有限公司×中心支公司2005年工作會議上的工作報告2004年，太保壽險×中心支公司在濟南分公司黨委、總經理室的正確領導下，經過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業務拓展、內部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發展戰略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉變”，以“誠信天下，穩健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續堅持“穩健經營，以效益為中心”，全面實施預算管理；進一步調整業務結構，加大業務推動力度；切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理；繼續深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務，提高經營效益，擴大市場占比。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。正是由于遵循了這一指導思想，截至12月26日，×中心支公司共實現保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入（含意外險）1治理發愣功萬元，完成計劃的80.5%，同比增長20%,全省達成率第八名；意外險完成474萬元，完成計劃的103%，同比增長60%,提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務；中介代理保費實現保費收入6778.6萬元，完成計劃的101.1%；個險續收保費2928.5元，完成計劃的100%。與去年同期相比，業務結構更加合理，經濟效益大幅度提高。同時，公司在當地保險市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙弧；仡櫧衲甑墓ぷ?，可以概括為以下幾個方面：

一、抓業務、搶市場，實現各項業務的快速發展。業務發展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩健經營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業務結構的戰略性調整。按照省公司的統一部署，中支公司總經理室帶領廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業務渠道，以純傳統險和意外險作為兩大業務發展重點。牢固樹立“誠信天下、穩健一生”的經營理念，不斷優化業務機構，提升業務質量，在業務結構、質量、規模、效益等方面都實現了新的突破，得到了全面的發展。

1、在個險業務方面。按照年初制訂的總體戰略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩扎穩打，健康發展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰的戰斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯動業務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰勝×。全年個險保費和增員率在文秘公文第一站各家保險公司下滑的情況下，繼續保持穩步增長。

2、在團險業務方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經走上了良性發展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續發展奠定了堅實的基礎。意外險業務規模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業務對比03實現了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。

3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經理綜合素質培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專業化、規范化，使紅利來和小額信貸險業務都得到了健康發展。在費用下調的情況下，我們的紅利來躉交業務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。

4、續收業務方面。在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創優”活動中，一直戰果輝煌。

二、抓重點、帶全盤，實現了規模和效益的同步發展。按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務，不斷擴大市場占比，提高經營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：

1、縣區框架基本搭建完成，縣區班子建設初具規模。東營原來沒有縣區架構，為使×太保壽險有一個長足可持續地發展，必須將機構延伸至各縣區。今年上半年，在這種思想指導下，根據省公司有關要求，我們開始搭建縣區架構。通過本地培養、同業引進等措施，讓一批優秀的人才走上了縣區領導的崗位，到目前對縣區的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區機構管理辦法》進行了實質性運作，為05年的業務發展做好了機構和干部的準備。

2、內部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。管理的專業化、集約化、規范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發，并結合實際認真進行了貫徹和落實?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業務發展的要求，全面加強和改善各項內部管理工作。通過各項規章制度的貫徹和落實，我公司的內部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩定和管理工作的加強，內控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現了增收節支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業務發展，一方面抓費用管控，實現了年底的費用節余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調查基地，并在×舉辦了全省兩核調查員培訓班。

3、系統業務和集團業務取得了大的發展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業務都已經走上了良性發展的軌道。而且這些系統業務運作，賠付率很低，僅有１１％，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發展奠定了堅實的基礎。

4、思想政治工作和企業文化建設都得到了加強。企業文化建設擺上了公司發展的重要議事日程，企業文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業文化建設，通過舉辦慶祝“三八節”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共產黨。從黨內到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業務學習。形成了上下一心、團結一致、齊心協力共謀公司大發展的良好氛圍。在今年的12月18日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結近年來公司在業務發展與經營、管理工作中的經驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議１７條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經營、管理水平，向創建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關于二000年分業以來經營情況工作報告》等11個制度、辦法和規定。這次會議是×中心支公司企業發展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監督權利，調動和發揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發展”的良好局面，對不斷完善公司經營管理機制，進一步提高經營管理水平和經濟效益，必將產生深遠的影響。

三、存在的不足。在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環節。一是縣區和部門及業務渠道之間發展還不平衡，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高。二是部分單位還存在執行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業精神，要在明年作為一項系統工程來認真對待。四是縣區機構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。2005年的工作打算

（一）總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”大會議精神，繼續堅持“穩健經營，以效益為中心”的經營指導思想，加快業務發展，提高經濟效益，保持公司長期、穩定、可持續性發展。05年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創品牌、占市場。以縣區機構建設為主線，以干部隊伍建設為根本，以員工隊伍建設為基礎，強化個險的主導地位，繼續抓好系統業務和集團業務的運作。實現05年業務規模和經營效益的快速同步增長。在此基礎上，加強企業文化建設，提高員工福利待遇，把太平洋

壽險×市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。具體到各個業務渠道的要求是：

1、個險方面。2005年是“標準化團隊建設年”，以《基本法》為發展內在動力，以標團建設為外在發展標準，全力推動業務發展。加大市直營業部隊伍建設，建好縣區個險管理架構，建好講師隊伍，全力發展個險業務。

2、團險方面。以公司縣區架構建設為依托，建立、健全團險隊伍，以優質服務為宗旨，全力打造×太保團險新形象，以意外險為基礎創建保費新平臺。

3、中介代理業務。理順市直與縣區中介業務管理架構，進一步加強隊伍建設，最大限度的提高業務產出能力和業務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設，維護現有渠道，開拓新的業務，開源節流，實現規模產品與效益產品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創‘團結、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。

4、客服續收。強化續期業務管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區內勤管理體現服務品質。客戶服務工作要全面宣導“以客戶為中心”的理念，扎扎實實抓基礎，全力以赴抓服務，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、求實、創新的精神打造太平洋壽險優質服務的品牌。

（二）2005年的經營目標個險標保任務2000萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業務8100萬元。續收業務4500萬。明年，要做好以下幾項工作：

一、認真搞好縣區機構建設，強化縣區機構職能，使工作重心下移。通過縣區機構建設，提高縣區業務產能，讓縣區機構在各個業務方面得到全面發展。并結合分公司下發的《縣區機構管理辦法》，理順、規范縣區框架，使各縣區實現個、團、中介的全面發展。

二、大力加強干部隊伍建設，不斷強化各級班子建設。市場的競爭，歸根結底是人才的競爭。企業要想讓自己立于不敗之地，必須堅持以人為本，實施人才戰略。我們要通過內部培養、外部引進、社會招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強司。今年的工作重點主要是抓好縣區班子建設，使縣區班子發揮出應有的作用。同時搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設。

三、切實抓好員工隊伍建設。經過近四年的發展，我們逐漸在員工隊伍建設方面取得了一定成效。中介業務、團險業務、續期業務都走在了全省前面。今年，要加強四支隊伍的建設：個險隊伍建設、團險隊伍建設、中介隊伍建設、收展員隊伍建設。要在隊伍規模不斷壯大的基礎上，走精兵之路，大力培養高產能業務員。并對四支隊伍的各級、各類業務員實行分類指導，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍。

四、繼續加強系統和集團業務運作。根據東營的特點，系統業務和集團業務是我們公司發展的優勢。要在原來抓系統業務的基礎上，維護和鞏固好各個業務渠道。同時對油田的重點單位實施重點公關，繼續擴大集團業務，為公司的發展造影響、樹形象。

五、抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進業務發展，使公司向精品公司的方向不斷邁進。

六、加強思想政治工作和企業文化建設。全方位提升企業文化層次，真正做到創品牌、樹形象、占市場，把×太保壽險做大做強。新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創建精品公司，不斷開創×太保壽險的新局面。