第一篇：民主考評百名科股長活動日常檢查考評評分細則

民主考評百名科股長活動日常檢查考評評分細則（總分20 分）

一、服務全面大建設情況（3分）

1、是否圍繞推進全面大建設主題，自覺服從和服務于全面大建設工作大局（1分，查看服務了哪些項目建設）。

2、是否結合自身工作職責，切實采取有效舉措，積極投身大建設熱潮（1分，查看采取了哪些有效措施）。

3、是否努力提高服務重點項目建設的水平和能力，優質高效完成相關工作任務（1分，查看服務項目工作完成情況）。

二、履行職責情況(2分)

1、是否認真全面履行法律、法規賦予本科股室的職責，是否完成本單位部署的年度工作任務（1分，對照科股室職責和本單位部署的工作任務完成情況評分）。

2、對屬于本科股室職責范圍內的管理和服務事項，是否做到服務到位、管理到位（0.5分，未理清本科股室職責范圍內的管理、服務事項的扣0.5分）。

3、職責有交叉的，是否主動與有關部門協調和配合，保證履職到位（0.5分，查看協調、配合效果是否有效促進工作）。

三、依法辦事情況(1.5分)

1、是否堅持依法行政、依法辦案，程序是否合法，是否公開、公正、公平（0.5分，有投訴經查證屬實的扣0.5分）。

2、是否超越范圍行使職權，是否存在不作為、緩作為、亂作為現象（0.5分，有投訴經查證屬實的扣0.5分）。

3、是否嚴格執行行政許可、行政處罰、行政復議、行政訴訟、行政賠償等程序規定，是否認真落實執法責任制（0.5分，有投訴經查證屬實的扣0.5分）。

四、政務公開情況(1.5分)

1、是否按照相關規定，多形式、多途徑向社會公開審批事項、收費項目、收費依據、收費標準、辦事程序和服務承諾等內容（1分，未公開的扣1分，公開內容不全面、不清晰的扣0.5分）。

2、是否按照《信息公開條例》規定公開應公開內容（0.5分，未作公開的扣0.5分）。

五、工作作風情況(2分)

1、是否存在官僚主義、作風漂浮和拖拉、推諉、扯皮、“庸”、“懶”、“ 散”等問題（0.5分，有投訴經查證屬實的扣0.5分）。

2、是否實行“一站式”等簡潔高效服務，是否按要求落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制、失職追究制、同崗替代制等制度（1分，未建立相關制度的扣1分，制度落實不到位扣0.5分）。

3、是否認真落實效能建設有關制度和措施（0.5分，未結合實際制定落實辦法的扣0.5分）。

六、服務態度情況(2分)

1、服務是否主動、熱情、文明、規范（0.5分，未制定文明服務用語的扣0.5分）。

2、是否設法幫助服務對象合理解決“急、難、愁”問題（0.5分，查看相關資料，沒有資料證明的扣0.5分）。

3、是否認真接待和妥善處理企業、群眾投訴，是否誠懇聽取服務對象的正確批評和合理建議，自覺改進工作（1分，對企業、群眾投訴沒有處理結果的扣0.5分；對服務對象的正確批評和合理建議，沒有進行改進的扣0.5分）。

七、勤政廉政情況(2分)

1、是否加強學習，鉆研業務，深入基層，認真調研（0.5分，無調研材料的扣0.5分）。

2、是否存在故意刁難和吃、拿、卡、要及亂收費、亂罰款、亂攤派、亂拉贊助等現象，是否存在以權謀私，徇私舞弊（0.5分，群眾有投訴經查屬實的扣0.5分）。

3、是否嚴格按照物價部門核定的項目、標準收費，收費行為和票據是否規范（1分，未按核定的項目、標準收費的扣1分；收費票據不規范的扣0.5分）。

八、創新創優情況(2.5分)是否有在全省、全市率先提出、推行的具有原創性的工作理念、體制、機制等以及由此取得的成果；是否著力解決實際工作中的熱點、難點問題，在全省、全市同行業范圍內取得優異業績。本項內容的考評以查看上級資料證明為主，由縣考評辦會議最終認定。具體標準為：國家級得2.5分，省級得2分，市級得1.5分，沒有的得基礎分1分。

九、工作落實情況(3.5分)

1、是否落實考評工作任務（0.5分，查會議錄，不少于3次，少一次扣0.2分，扣完為止）。

2、是否組織本科股室人員查找工作中存在的問題，是否開展了多形式征求意見活動。（0.5分，沒有問題梳理材料的扣0.5分）

3、是否針對存在的問題制定了整改措施，并認真開展自查自糾（0.5分，未制定整改措施的扣0.5分）

4、是否將整改落實情況進行公開公布（0.5分，以查看現場為準）。

5、是否完成考評活動信息（0.5分，在各級新聞媒體、黨報黨刊、主流網站或考評活動簡報上采用不少于3條，少一條扣0.2分，扣完為止）。

6、對暗訪檢查中發現的違規問題是否按要求進行責任整改（0.5分，查看整改材料，未發現問題的不扣分）。

7、考評資料是否齊全，是否進行整理歸檔，裝訂成冊（0.5分，未整理歸檔的扣0.5分）。

十、直接扣分規定

在日常檢查考評中，在考評活動年度內，參評科股長本人、所在科股室及工作人員存在下列問題的，扣除相應分數。（1）凡群眾投訴、反映的問題，經查實確有效能、政風建設方面問題的，每起扣0.5分；

（2）對上級部門轉辦或交辦的投訴件和問題不認真辦理或沒有按時報結情況的，每起扣0.5分；

（3）對照《一次投訴查實待崗暫行辦法》規定受到處理的，每人次扣0.5分；

（4）對績溪縣政府網站“縣長信箱”、“政民互動”投訴或咨詢，未按規定答復的，每起扣0.5分；

（5）公民、法人和其他組織申請提供信息服務，未按要求和期限答復的，每起扣0.5分；

（6）對上級檢查中發現、指出的問題，不按期處理、整改的，每起扣1分；

（7）本科股室人員違反機關效能建設有關制度規定，被通報批評的，每人次扣0.5分；被誡勉教育的，每人次扣1分；被效能告誡的，每人次扣1.5分；受到黨紀政紀處理的扣2分；受到刑事責任追究的扣3分。

2011年黃山區住建委政務公開工作要點

委屬各單位、各科室：

根據區政府辦《關于印發2011年全區政務公開工作要點的通知》文件要求，現制定區住建委2011年政務公開工作要點如下：

2011年，住建委政務公開工作的指導思想是：以黨的十七屆五中全會精神為指導，以科學發展觀統攬全局，深入貫徹《政府信息公開條列》，以開展政務公開“推進年”為抓手，以提升政務公開水平為目標，緊緊圍繞區委、區政府“打造綠色人居、發展綠色經濟、加速綠色崛起”戰略目標，堅持圍繞中心、服務大局，突出重點、務求實效，推進全系統政務公開工作不斷向縱深發展。

一、圍繞重大決策部署推進政務公開

（一）深入開展政務公開“推進年”活動。通過開展政務公開“推進年”活動，不斷拓寬政務公開領域，深化政務公開內容，創新政務公開形式，提升政務服務質量，進一步規范權力運行，方便群眾知情，便于群眾監督，提高部門公信力和行政效率，努力在優化市場經濟環境上取得新突破，在解決群眾關心的問題上取得新進展，在促進自身建設和管理創新上取得新成效。

（二）著力公開群眾關心關注的熱點問題。圍繞科學發展這個主題和加快轉變經濟發展方式這條主線，加大宏觀調控、“三農”工作、經濟結構調整以及市場調控、節能減排、民生工程等決策部署的公開力度，及時公布本部門落實措施和執行情況，以公開促重大決策部署的落實。加強工程項目規劃、立項、審批和建設過程公開，確保投資項目實施和資金管理使用的公開透明。

（三）繼續推進工程建設領域信息公開。認真落實區委、區政府關于工程建設領域突出問題專項治理的工作部署，建立完善建設領域項目信息公開、編制和發布。豐富我區工程建設領域項目信息公開專欄內容，及時發布有關信息。

二、深入推進行政權力公開透明運行

（一）積極推進行政決策公開。堅持依法科學民主決策，建立健全體現以人為本、執政為民要求的決策機制，增強公共政策制定的透明度和公眾參與度，涉及群眾切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重點工程項目等，在決策中要廣泛聽取、合理吸收各方面意見，并反饋或者公布意見采納、決策執行情況，推進行政決策過程和結果公開，最大限度防止因決策不當帶來損害群眾利益問題。

（二）增強行政權力運行透明度。按照職權法定、權責一致的要求，繼續清理審核行政權力，完善行政職權目錄和行政職權流程圖，要對行政職權目錄編制和權力運行流程圖繪制工作開展一次“回頭看”活動，進一步梳理完善，及時向社會公布，確保權力網上公開透明運行，促進行政權力運行過程動態公開。

（三）加強機關單位內部公開。建立健全機關干部職工參與機關建設和管理的有效機制，加大人事管理、部門預決算、政府采購、資產狀況和評先評優等工作公開力度，提高機關內部管理的透明度。

三、全面落實《政府信息公開條例》

（一）大力抓好主動公開。堅持“公開是原則，不公開是例外”，圍繞社會廣泛關注、事關群眾切身利益的重大事項，按照及時準確全面的要求，進一步擴大政府信息主動公開范圍和內容。加強信息公開網站建設，提升政府信息公開目錄編制和網站建設水平。充分發揮在線訪談、政風行風熱線、政務公開專欄等公開載體作用，為社會公眾獲取信息提供服務。

（二）妥善處理依申請公開。進一步規范依申請公開受理、審查、處理、答復等各個環節的工作流程，準確把握依申請公開處理原則，依法妥善處理涉及敏感問題的政府信息公開申請，切實提高依申請回復質量，保障申請人的合法權益。

（三）建立和完善常態化的政府信息公開工作機制。加強政務公開與廉政建設、效能建設、政風行風建設以及推進依法行政等工作的協同配合，形成整體推進的合力。對可能影響社會穩定的虛假或不完整信息，及時發布準確的信息予以澄清。按時完成委機關政府信息公開年度工作報告、季度統計工作，及時向社會公開，為全區政府信息公開工作提供基本信息數據。做好涉及政府信息公開的行政復議和行政訴訟工作。抓好政府信息公開制度梳理、完善、落實和制度評價機制建設，推動政府信息公開工作制度化、常態化。

（四）扎實推進系統公用企事業單位辦事公開。加強組織領導，指導和監督供水、供氣等公用事業單位將辦事項目、依據、標準、條件、程序、時限、結果及服務承諾、崗位規范、紀律規定、監督渠道等對外公開。積極推進公用企事業單位辦事公開制度建設，制定和完善行業服務標準和規范，充分利用網絡、廣播電視、辦事大廳、檔案館、信息公告欄、電子信息屏等多種方式為人民群眾提供服務。深入開展全系統的精神文明創建活動，重點推進城市供水、供氣、城市管理等多個行業的文明創建，全面推行服務承諾制。

四、強化政務服務體系建設

（一）規范行政審批工作程序。按照“兩集中、兩到位”和區有關行政審批有關要求，堅持一個窗口進出、一個聲音對外的基本原則，進一步優化審批流程，提升窗口服務質量和服務水平。

（二）加強行政服務中心建設（人防）窗口建設。進一步加強對窗口工作指導，促進行業平衡發展；進一步提高中心窗口軟硬件建設水平。

五、保障政務公開扎實推進

（一）完善政務公開工作機制。建立健全政務公開社會評議、年度考核和責任追究制度，逐步建立確保行政權力公開透明運行的長效機制。要認真按照政務公開工作有關要求，明確責任，形成齊抓共管，共同推進的局面。

（二）加強政務公開工作督促檢查。結合政風行風、效能建設和目標管理考核等措施，加大對政務公開的監督檢查力度，并將監督檢查結果作為各項考核的重要參考依據。自覺接受人大代表、政協委員、社會團體、人民群眾、新聞媒體以及上級部門的監督。

（三）積極開展培訓、交流和調研。適時舉辦建設系統政務公開工作培訓班，加強對建設系統政務公開、辦事公開工作的指導，探索政務公開示范點建設，廣泛開展交流學習。同時針對工作中的熱點、難點問題，認真開展調查研究，不斷改進和提升全建設系統政務公開和政務服務工作的質量和水平。

二O一一年六月十六日

第二篇：百名科長民主考評——工作匯報

XX市工商局食品監管科民主考評

述 職 匯 報

尊敬的考評組各位領導、全體評議人員，大家好：

我叫XYZ，現任XX市工商局食品流通監管科科長。我是今年三月份，從YY工商所調任現職。在基層工商所，我已經歷過了連續二年的民主考評，加上今年，這已是連續三年了。對于民主考評，我是既親切又惶恐，親切的是考官的面孔都是那么的熟悉、考評的程序都是那么的清楚；惶恐的是在新的工作崗位上，確實沒有驕人的業績，缺乏展示的資本。雖然心情很復雜，但丑媳婦總要見公婆的。下面我就一年來履職盡責、服務經濟發展、積極開展民主考評工作做以簡要匯報。

從基層到機關，雖然身份、角色轉變了，但我想工商的監管服務職能沒有變。進入機關后，我并不想把自己只當做上情下達、下情上報的傳話筒，而是要把監管和服務這二項職能工作做精、做細。

先說監管

說到食品安全問題，民眾在譴責個別商販道德倫喪的同時，也在責問職能部門的監管水平和監管能力。我科承擔著全市流通領域的食品安全監管工作，如何使監管工作更有成效呢？

首先是我們強力推行“票證通”工作。“票證通”也就是一項食品的網上電子臺帳備案系統。它具有查詢方便、快捷、真實、資源共享等諸多優勢，說具體一點也就是：你購買的任何一種食品，只要在網上輸入產品代碼，就能查詢到該產品的生產商、生產日期、合格證、許可證等相關信息。若供應商不能上傳以上真實信息，也就打印不出電子票據。因此，日常監管中，我們只要查驗票證通電子單據，就能省去經營戶提供各類許可和檢驗報告

等繁雜的手續和資料。這項看似百利無一害的工作，剛開始推廣時卻受了較大的阻力，一是批發商認為“要配電腦，增加成本”，二是銷售商怕麻煩，“給錢交貨，二清，要什么票據？”，我們在宣傳《食品安全法》規定經營者義務的同時，二次召開食品經營戶大會，表彰了五名“票證通使用規范戶”、通報了五名“自律制度不全戶”，處罰了五名“規章制度不落實戶”。通過“前面有旗子引，后面有鞭子抽”等一系列舉措，截止到今年九月底，我市的票證通出票率在全市七個縣市區排名第一，基本實現了票證通的全覆蓋。受到省、市二級食品安全暗訪組的充分肯定和一致好評。

其次是加大流通領域食品的抽檢頻率和范圍。做到每月有抽樣送檢，每周有快速自檢，并結合市民關心的染色饅頭、毒豆芽、黑心月餅等食品，做到隨時抽檢。抽檢的范圍也從一般食品擴大到米、面、油、糖、干果、酒類、乳制品、水產品、調味品、節日性食品及食品添加劑等。為提高抽檢效率，我局先后與XX市質檢所、YY市產品質量監督檢驗所、ZZ市產品質量監督檢驗所、ZZ生物藥業研究開發中心、WW市省農業標準化技術中心構建起“信息直通道”，對重大緊急食品安全問題，可以在第一時間實現信息互通，資源共享。到目前我科共完成食品抽檢二十八大類一百四十三組，利用快速檢測設備進行了一百八十八組食品的快速自檢，對其中15組抽檢不合格的食品，進行了立案查處。其抽檢的品種之多、范圍之廣，創歷年之最。

再次是不間斷地開展各類專項整治和執法檢查。今年以來，我科共組織開展了節日食品市場、校園周邊環境、乳制品市場、打擊濫用食品添加劑、打擊地溝油、規范小作坊和流動攤販、農村食品市場、夏季食品安全等各類專項整治和執法行動十四次。對各類食品市場采取地毯式清理、輪番式檢查，時刻讓食品安全這把利劍高懸，做到警鐘長鳴。對轄區食品經營行為進行一遍一遍的梳理，力爭將各類食品安全問題化解在未然之時、各類食品安全隱患化解在萌芽狀態。充分利用專項整治時人力、物力、財

力相對集中之機，較好地解決了監管人員少、監管片區大等問題，有效地消除了日常監管的死角。象農村偏遠地區、城鄉結合部的食品市場都得到了進一步的規范。我科還積極開展食品安全應急演練工作，制定了細致詳實的應急預案，精心組織，真演實練。于12月26日，進行了緊急出動、突擊檢查、快速檢測、現場救援、查封扣留等一系列全裝備、全人員的實戰性演練。通過演練，進一步規范了應急查處救援程序、提升了執法人員應對突發事件的能力素質、檢驗了《應急預案》的可行性，為強化食品市場監管、及時有效地處置流通領域食品安全事故夯實了基礎。全年食品流通領域未發生任何責任事故。

再說服務

如果監管是有法可依、有章可循的話，那么服務就只能算是摸著石頭過河了。除了完成辦事程序公開、落實首問負責、責任追究制等規定動作之外，我還嘗試著把服務的觸角伸得更遠。

一是積極開展法規宣傳和培訓工作，先后采取日常巡查時上門指導、組織食品經營戶培訓學習、設立街頭宣傳點接受咨詢、發放張貼食品安全宣傳資料、開展食品安全宣傳周等形式，開展形式多樣的食品安全宣傳教育活動。一年來，共組織各類培訓5場次，開展現場咨詢15場次，發放宣傳資料1200余份，累計約1700 人接受培訓和咨詢，取得了較好的社會效果。

二是廣泛開展食品安全進校園活動。中小學生是食品安全防范的弱勢群體，為提高他們的食品安全意識和自我保護能力，我科先后在XX初中、YY中心小學、ZZ小學等多家學校開展“食品安全進校園活動”，每節課都是我親自編寫教案、親自講解，為了使課上得形象生動，形式活潑，我不僅帶去了假冒偽劣食品在學生中傳看，還編寫了購買食品注意事項、十大垃圾食品等順口溜，以加深學生的記憶。這些活動的開展，既達到了宣傳法律的效果，又提高了廣大中小學生的自我防范意識。受到了老師、家長和學生的一致好評。

三是認真做好調解糾紛工作。在日常流通領域食品安全監管中，真正能納入食品安全案件的還是比較少的，而一些食品消費糾紛，則是司空見慣。例如今年八月十號，有一消費者投訴某超市銷售問題奶粉，聽到問題奶粉這么敏感的問題，我們第一時間趕到現場。消費者說在該超市購買的某品牌奶粉回家后發現包裝破損，奶粉已結塊，但不能提供購買票據。憑經驗看消費者不象在說謊。但同一品牌同一批次的奶粉我們剛進行過抽檢，檢驗合格報告也正好是這天才收到。如果我們簡單地將此納入食品安全案件，就得再次對同一批次的奶粉進行隨機抽檢，如果檢驗合格，消費者只能自認倒霉，這對消費者十分不利；如果拿拆開包裝的奶粉進行送檢，這不僅不符合抽樣規定，也是對超市方明顯不公。經過我們再三的解釋說明，超市方打消了顧慮，承認奶粉是在本店購買，猜測可能是前幾天辭退的銷售員損壞了該奶粉的包裝。在我們的調解下，雙方達成了合理的賠償協議。今年以來，通過我們耐心細致的工作，成功調解臺客隆超市“饞嘴猴”豆干、華泰超市“涇縣矮子”米仁糕和“蠟筆小新”果凍、徽府超市的“貝因美”奶粉等十五起食品消費糾紛，為消費者挽回經濟損失12000余元。這些工作不僅創造了合諧、化解了矛盾，也被譽為“消費者的娘家人、經營者信得過的人”。

近一年來，我雖然在食品流通領域做了一些力所能及的工作，這都是職責所賦的應盡義務，我能夠清醒地認識到到，這距組織的要求、人民群眾的希望仍有較大的差距。今后我將進一步拓展思路，細化服務。我想只要有組織的支持幫助，有廣大群眾的監督指導，加之我本人的不懈努力，我和我的科室就一定能，向“群眾滿意”這一目標靠得更近。

以上述職，如有不當，敬請批評指正。

第三篇：張橋分局民主考評百名股長實施方案

張橋國稅分局

民主考評百名股長活動實施方案

為深化機關效能建設，進一步優化經濟發展環境，按照縣委縣政府統一部署，根據縣局安排，結合張橋分局工作實際，決定對我分局稅收行政執法權、綜合管理職能等項工作進行社會滿意度考評，特制定本實施方案。

一、加強學習、統一思想、提高認識

張橋分局積極組織稅務人員加強對縣委《定辦發201017號》和定國稅函[2010]13號文件的學習，緊緊抓住發展這個第一要務，以提高辦事效率、提高服務質量為核心，切實解決作風不實、“中梗阻”甚至不作為、緩作為、亂作為等問題，樹立執法為民、勤政愛民和服務于民的觀念，推動分局轉變工作作風、轉變工作職能，努力構建和諧稅收環境，為加快定遠縣經濟社會發展提供堅強的保障。為此，分局高度重視這項工作，成立了民主考評活動領導小組，分局長李正龍任組長，成員為分局所有稅收管理人員，努力做好這項工作，二、在履行職責方面

1、以組織收入為中心,堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則做好本職工作。

2、加強重點稅源監控，把重點行業、重點企業納入稅源監控工作的首位，開展稅收調查分析，掌握稅源增減變化，使稅收收入按期均衡入庫，做好新開業戶、未達點戶調查上 1

線工作；加大停歇業戶、注銷戶的巡查力度，堵塞稅款流失漏洞，增加稅收收入。

3、嚴格執行《安徽省國家稅務局稅收票證管理規定》確保稅收票證安全使用，稅款按預算級次及時準確及時入庫，保持申報率、入庫率達到100%；

4、加強發票發售、發票代開、文書受理審批方面的管理。

具體分工如下：

李正龍同志負責收入張橋全部工作的組織、協調，監督分局內其他同志按照本實施意見的要求和步驟認真開展各項工作。

劉平禮同志具體負責張橋鎮、二龍鄉、高塘、勝利、九梓、耿巷等鄉鎮的稅源管理工作以及稅收政策、業務指導工作。

劉學紅同志具體負責蔣集鎮的稅源管理工作以及納稅人的申報、行政簡易處罰和納稅人的申報、征收工作。

郭學霞同志具體負責吳圩鎮的稅源管理工作。趙二泉同志具體負責連江鎮的稅源管理工作。蔣士奇同志具體負責稅收政策宣傳、文件整理、傳送、歸檔、發票代開工作。

袁舜同志負責文件信息編寫工作。

吳義珍、宋傳魁兩位同志主要負責分局后勤保障工作。

三、在依法辦事方面

1.認真、全面履行法律、法規賦予稅務人員的職責，按時完成縣局部署的工作任務，做好本職工作。

2.堅持依法行政、依法辦事、依法辦案，做到程序合法，公開、公正、公平。

3．堅決不超越范圍行使職權，加強監督，杜絕不作為、緩作為、亂作為現象。

四、在政務公開方面

1、在分局辦稅服務廳及時發布最新稅收政策，公開審批程序、辦事程序、收費項目、收費依據、收費標準、辦事程序和服務承諾等內容。

2、嚴格按照《政府信息公開條例》規定公開應公開內容；公民、法人和其他組織申請提供信息的，對于按照規定的要求和期限，按時予以答復。

3、公開承諾。將服務內容、服務標準、服務時限和服務質量向社會做出公開承諾，并接受社會監督。

3.確定專人及時報送考評活動的有關信息,加強工作匯報和聯系。

五、在工作作風方面

1、實行“一站式”等簡潔高效服務，按要求落實崗位責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制；規范辦稅服務廳窗口服務功能設置，簡化辦事程序。保證人人有事做，工作能開展，落實有回音，不推諉，不拖拉，不扯皮。

2、認真落實縣效能建設有關制度和措施。

六、在服務態度方面

1.服務靠前、主動、熱情、文明、規范，必要時跟蹤或上門服務，進行納稅指導。

2、提供納稅指南服務。公布分局稅收管理員電話號碼，將稅收政策、辦稅程序、納稅人基本權利義務等印制提示單，無償為納稅人提供。

3、合理解決納稅人的“急、難、愁”問題，提供優質快捷的服務。

4、認真接待企業和群眾投訴，積極妥善解決投訴，誠懇聽取納稅人的正確批評和合理建議，自覺改進工作。

七、在勤政廉潔方面

1、認真學習、鉆研業務、深入基層、認真調研。對于工作中出現的各種問題及時向上級機關匯報，深入思考和分析存在問題的原因，提出解決問題的方案和建議。

2、每周召開一次工作匯報會，匯報主要工作開展情況，自糾自查，自覺遵守廉政守則，互相監督有無故意刁難納稅人，或吃拿卡要報及以權謀私情況。

3、嚴格遵守工作紀律，外出必須登記，有事須經過請假，做到不遲到不早退。

4、認真接待和處理群眾投訴，并妥善解決投訴，誠懇聽取服務對象的正確批評和合理建議，自覺改進工作。

張橋國稅分局 二○一○年六月四日

第四篇：宣城市交通質監站參加民主考評百名科長

宣城市交通質監站參加民主考評百名科

長

活動工作匯報

（2009年11月15日）

根據市民主考評百名科長活動工作方案要求，對照我站工作職責，圍繞今年的監督任務，在市交通局和省質監站的正確領導和大力支持下，我站全體職工精心組織，扎實工作，完成了市站標準化建設，在全省第一個通過省交通廳驗收；深入現場嚴格監管，確保了“五路三橋”按質按量按期建成通車，全年交通工程安全施工無事故。11月5日，虞愛華市長到質監站調研時，對質監站工作給予了充分肯定。現將有關情況匯報如下：

一、活動開展情況

第一階段：深入查擺，廣征民意，精心制定效能建設整改方案（3~5月）。3月12日，市交通局召開考評動員會后，3月18日，我站召開動員會，對效能建設和參加民主考評百名科長活動（以下簡稱“考評活動”）進行布置，制定了《工作人員違規行為處理暫行規定》。4月20日至27日，結合學習實踐科學發展觀活動，集中開展了解放思想和效能建設大討論，自查自糾。同時向各縣市區質監室、省站農村公路義務監督員以及在建項目參建單位發征求意見函。在自查自糾和廣征民意基礎上形成初步整改方案。4月26，召開行風監督員座談會；5月11日，召開義務監督員座談會，對初步整改方案進一步征求意見。5月底發布整改方案。5月下旬，還開展了創建“青年文明示范崗”活動，拓展考評內容。

第二階段：深入整改，認真履職，高效完成交通建設監督工作（6~9月）。對照整改方案，結合學習實踐科學發展觀活動和市站標準化建設活動，以“七路五橋”、農村公路建設為著力點，改進服務方式，提高工作效能；開展“三項活動”，狠抓工程質量；期間兩次召開行風監督員和省站義務監督會座談會，對整改工作征求意見。9月份，開展“微笑服務，溫馨交通”活動，進一步深化效能建設和考評活動。

第三階段：自查自評，補缺補差，全力迎接組織考評和社會測評（10~12月）。

10月份，對照考評“六項內容”和整改方案，進行自查自評。完善標準化建設，通過了省質監站的初步驗收。進一步加強重點項目現場監督檢查，促使“五路三橋”、村村通水泥路工程按期按質按量完工。

二、主要措施和成效

㈠改進服務方式，提高工作效能 考評活動中，我們反復征求服務對象的意見和建議，以提高辦事效率、提高服務質量為核心，改進“四項服務”。

1．積極推行政務公開。重新制作了“執法公示欄”，印制了“辦事公開〃服務指南”，設立了意見箱和舉報投訴郵箱，建立了全省交通質監系統唯一的市級質監站網站；在各項目施工現場設立質量公示牌；修訂并公布了“質量監督工作手冊”。

2．努力縮短辦事時限。將“辦理質量監督申請”由原來的20個工作日縮短到15個，將試驗室臨時資質核準由原來的15個工作日縮短到9個，將交工驗收質量檢測審查及出具檢測意見由原來的1個月縮短到14個工作日。

3．加大現場工作頻率。對質監站直接監督的項目，一般每月組織二次現場檢查；對個別問題較多的項目一周一次，對檢查發現的問題第二日發出抽查意見通知書。

4．主動提供技術服務。充分發揮質監站的技術優勢，主動為施工單位提供技術指導，幫助施工單位解決了千秋關隧道滲水量大、宣南路瀝青路面再生質量控制、汪聯河大橋鋼板加固工藝控制和楊柳村橋質量問題處理等技術難題。

㈡突出項目監管，確保質量安全

今年我站直接監督項目為“七路五橋”，涉及隧道、橋梁加固和瀝青路面再生等技術難點，且宣港路、老318（不包含城市道路部分）和華龍路政治敏感性強，社會關注度高。為此，我們本著“寧當惡人，不做罪人”的工作準則，著力在以下幾方面下功夫：

1．深入開展“試驗檢測專項整治”活動。在全省路網項目中，率先推行工地試驗室母體資質制度、非常規材料監理見證檢驗制度、不合格項報告制度，全年審查核準17個工地試驗室臨時資質。對進場試驗人員進行崗前考試，清退4名不稱職試驗員。對工地試驗室進行專項督查，暫停了宣港路、宣南路工地試驗室檢測試驗，督促施工單位整改到位后才恢復運行。糾正了宣港路瀝青路面油石比檢測結果偏高、鵲嶺隧道雷達測厚與實際厚度有偏差等問題，從而保證了工程質量，避免出現“豆腐渣工程”。

2．嚴肅處理違規質量行為和工程質量問題。全年發工程質量抽查整改通知34份，發停工整改文件5份，處理了千秋關隧道質量問題、宣南路路面早期病害問題、楊柳村橋質量問題，將3家施工單位列入重點監督對象或在全市通報批評，并抄送施工單位總部。

3．全面開展“監理行業新風建設”活動。在新開工項目中落實了“合理費用、優監優酬”要求。開展現場監理機構考核工作，探索建立監理行業信用評價體系。采取崗前考試方式對進場監理人員資格、業績進行核查，清退或調整不稱職人員3人。嚴查監理現場工作，對未按規定進行旁站的1 名監理工程師和1家監理單位在全市范圍內通報批評。通過行業新風建設，堅決打擊“監”而不“理”現象，堅決將“不合格項目”扼殺在源頭，確保了國家利益和公眾利益。

4．在全省率先建立外資貸款項目主要分部工程驗收備案制度。建立全市在建路網項目定期考核評價機制，已完成上半年考核通報。全年累計完成180多項目〃次巡查、11次專項檢查、1次綜合督查，從而確保重大工程的每一個施工環節都不出問題，努力建設人民滿意的工程。此項現已經在全省推廣使用。

5．及時完成項目交竣工驗收檢測。為了確保工程質量，我們擴大工程檢測點數；為了縮短驗收時間，我站領導和工作人員不計較得失，起早貪黑，不怕風吹日曬，飽一餐餓一頓，日夜堅守在施工驗收一線。全年共完成華龍路、宣港路、老318國道雙橋段等項目54km底基層、6座橋梁梁片中間交工檢測工作，檢測點數達7098點，為上述項目年內完工創造了條件。完成2008年大修工程70km、7座橋梁交工驗收檢測工作，完成3個世行2個BT共5個項目192 km竣工驗收質量鑒定工作，沒有影響工程工期，沒有出現工程質量問題。

嚴格的管理，熱情的服務，得到了預期的回報。目前，華龍路、宣南路、宣港路、千秋關隧道等“五路三橋”已按期按質按量建成通車，汪聯河大橋可望年底按期完工，G205蔡譚段、廣雙路和涇縣平垣橋進展順利，施工安全，社會反映良好。

㈢突出分級監督，保障民生工程

今年我市通鄉油路建設任務為21個項目211km，村村通水泥路民生工程建設任務為610km。為保障農村公路質量，我站以開展“農村公路建設質量年”活動為載體，按照“政策引導、培訓指導、檢查督導”的工作思路，狠抓農村公路質量監督管理工作。

一是規范質量行為標準。以市農村公路建設領導組名義出臺“農村公路建設質量管理十二項規定”，從項目法人、招投標、關鍵原材料、主要施工機械、檢測驗收等十二個方面提出剛性要求。

二是加強基層質監力量。先后舉辦兩期培訓班，對參與農村公路建設管理人員進行培訓，并指導各縣市區對從業人員進行培訓，累計培訓人員600余人；建立了義務質量監督員制度，所有項目都落實了2名義務監督員，今年我們共培養省級義務監督員7名、縣級義務監督員548名；建立了農村公路中心試驗室，實行質量檢測“周報告制度”；全年各縣市區中心試驗室累計取芯1540多個，檢測數據11364個。

三是強化市站監督檢查。組織了通鄉油路、質量年活動、渡改橋工程等專項檢查，完成了2次村村通工程實體質量抽查，共檢測79個項目159km，檢測點數達3469點；完成了通鄉油路12個項目97km實體檢測，檢測點數達9864點。配合省質監站完成農村公路實體質量抽檢，檢測65項目102km，檢測點數達1071點。從省站和我站抽檢結果看，我市今年農村公路實體質量總體合格率分別達到95.2%%和94.1%，較去年分別增加2.7和1.8個百分點，達到了省廳年初提出的94%的目標。

㈣加強廉政建設，保證職工廉潔

作為工程質量監督主體，我們樹立“監督者更要自覺接受監督”的理念，加強廉政建設，接受廉政監督。

一是加強權力觀教育，邀請市檢察院專家對全體職工進行教育，正確把握和行使質量監督權，科學公正開展試驗檢測。二是制定質監站工作人員廉政建設“十不準”，堵塞可能發生不廉潔行為的漏洞。三是定期開展廉政談話工作，防微杜漸。四是配合紀檢監察部門開展工程建設執法監察，查找可能存在的不廉潔行為，10月份還開展了工程建設領域突出問題專項治理工作。建站以來，我們沒有收到“不廉潔”舉報，沒有人反映有“吃、拿、卡、要”現象。

三、下步工作打算

按照上級要求，對照工作職責，我們雖然做了一些工作，也取得了一些成績（2004年交通部“先進工程質量監督站”，2006年省交通廳“先進單位”，2007年省交通系統“文明單位”，2008年省交通廳“先進集體”、宣城市第五屆“文明單位”，2009年省交通廳“標準化建設達標單位”），但與上級領導的期望相比，與人民群眾的要求相比，我們在隊伍素質、工作作風、工作效能等方面還有一定的差距，還需要繼續加以改進和提高。由于投資不足，加上江南多雨潮濕氣候條件和地方材料質量缺陷，與蘇浙發達地區相比，我市交通建設工程質量還任重道遠。我們將認真落實虞愛華市長在我站調研時提出的新要求，必須做到“三個只能”，即交通建設工程質量只能“講究”不能“將就”，質監工作只能“加強”不能“削弱”，工作作風只能“深入”不能“飄浮”，全程監督，全員負責，努力做到“三個提高”，即提高工作質量、提高工作效率、提高人員素質。

1．建立長效機制。考評活動是一項長期性、綜合性的工作。我們將繼續堅持以科學發展觀為統領，認真總結考評活動經驗教訓，建立健全各項管理制度，積極鞏固考評活動成果，努力把我站建成全省標準化建設示范質監站。

2．做好年內工作。對完工的“五路三橋”進行回訪，對在建的“二路一橋”加大監督力度，完成路網項目下半年綜合督查，繼續開展“三項活動”，確保全面完成目標任務。

3．完成上級任務。研究建立道路工程承建單位“黑名單”制度，加大監管力度；加快新工藝、新技術的推廣使用，提高建設水平；進一步重視技術檔案的管理，加強資料保管。

通過考評活動，我們清醒地認識到：民主考評百名科長活動，是抓科長促站長，全面提升我站管理水平的最好手段；是抓站風促行風，全面提升質監形象的最好方法。我們決心：以民主考評百名科長活動為契機，以科學發展觀為統領，狠抓工程質量安全監督管理，為我市交通建設科學發展做出新的更大的貢獻。

第五篇：張橋分局民主考評百名股長工作匯報

張橋國稅局2010年上半年工作匯報

2010年以來，在縣局的正確領導下，我和分局全體稅干緊緊圍繞今年全縣國稅工作思路，堅持以組織收入為中心，認真貫徹落實科學發展觀，嚴格要求、齊心協力、努力工作，取得了組織收入、稅源管理等方面新的突破，進一步推進了張橋國稅工作的全面發展。

下面，我就張橋分局2010年上半的工作進行匯報。

一、稅收收入繼續保持增長

面對不容樂觀的經濟稅收形勢，進入2010年以后全局上下始終把組織收入放在工作重心的第一位上，堅持依法征稅、應收盡收，加強對稅收收入的監控和預測，密切跟蹤分析經濟稅源發展動態，及時發現和解決了組織收入中出現的新情況、新問題，使2010上半的收入繼續保持了一定的增長。預計2010年1-6月全局將會完成國稅收入55.23萬元，完成分局全年計劃的52.2%，較去年同期增長23%，其中個體收入49.67萬元，同比增長20.96%，為地方經濟社會穩定和諧發展作出了積極貢獻。

二、加強稅源調查與管理力度

為了全面摸清張橋分局轄區內的稅源底數，充分了解轄區內企業與各行業個體工商戶稅源分布和變化情況，更好地 增加財政收入，防止稅源的流失，為縣組織稅收工作提供可靠依據，分局在上半年的工作中狠抓稅源調查與管理，除做好2010稅源調查工作之外，還對建材、家電、摩托車等行業進行了調查和整治。特別是是4、5月份間進行的建材行業專項治理工作更是重中之重，通過此次專項治理工作，分局新上線個體經營戶17戶，調整9戶輪窯廠稅款，預計每月新增加稅款26920元。

分局同時也加強了對一般納稅人的管理，對超過辦理一般納稅人標準的企業下達稅務事項告知書，舉行轄區內納稅人代表座談會，講解稅收政策，輔導他們進行一般納稅人認定。

三、加強隊伍建設，重視民主考評活動和政治、業務學習

在2010年上半年的工作中，分局始終堅持學習與工作相結合，以學習帶動工作，以工作促進學習，積極響應縣委、縣政府在縣直單位內開展民主考評百名股長活動的要求，加強學習，統一思想、提高認識，召開專項工作會議并制定相關實施方案，對照縣局實施細則，聽取廣大納稅人的意見和建議，展開自糾自查，從履行職責、依法辦事、政務公開、工作作風、服務態度、勤政廉政等6個方面開展工作，力爭達到此次民主考評活動的標準，提升分局納稅工作的滿意度。除此之外，分局還按照縣局的統一要求，做好了以下幾項工作。

1、加強了黨風廉政建設學習，貫徹落實了黨風廉政教育工作；

2、抓好文明創建工作，并被縣文明辦評定為“人民滿意基層站所”；

3、根據縣局作風紀律整頓工作會議精神，強化學習教育，做好學習筆記，認真撰寫心得體會，轉變稅干工作作風；

4、依據《全縣國稅系統深入開展創先爭優活動實施方案》，做好分局的創先爭優工作；

5、開展向納稅人述勤述廉活動，邀請納稅人代表參加，并對述勤述廉稅收管理員進行當場測評；

6、繼續加強業務學習，重視崗位練兵工作，分局參與崗位練兵月度考核人員平均成績達到90分。

經過產期堅持不懈的狠抓隊伍建設，張橋分局稅干的工作作風明顯改善，服務水平大大提升，工作成績和方式方法得到了廣大納稅人的一致認可。

四、強化宣傳力度，營造和諧納稅環境

分局始終堅持以加大宣傳力度配合日常工作，除做好各類信息報送、總結工作外，分局還堅持每個月出兩份工作簡報和在縣局網站發布近期工作動態，加強財稅庫銀橫向聯網的宣傳工作，及時對適用通用機打發票的納稅人做好普通發票簡便票種統一式樣工作的宣傳等等。并通過向納稅人講解稅收政策，發送宣傳稅收意義的短信，開展一般納稅人認定工作會等多種方式向廣大納稅人宣傳稅法、政策，從思想上 改善轄區內的稅收環境，配合分局各項工作的順利開展。

五、成績與展望

回顧2010年上半年的工作，分局始終以全力組織稅收收入工作為中心，以深入思想教育工作為前提，以不斷進行業務學習為基礎，以縣局布置的階段性任務為重點，以提高納稅服務水平為目標，以納稅人的滿意程度為評定工作成績的最高標準，提前完成了分局上半年的工作任務，贏得了轄區廣大納稅人的贊譽。

但成績只能代表過去，在下半年的工作當中，我分局全體稅干將繼續以科學發展觀為理論指引，強化稅源管理，保證按時按量完成稅收任務，認真履行縣局下達的每一項工作，同時加強政治思想學習，勤力工作，不為名利所惑，不為浮華所動，始終保持清正廉潔，心系納稅人，加強服務，多做實事，努力使張橋分局的工作再上一個新臺階，圓滿完成百名股長的民主考評工作。

張橋分局 二〇一〇年六月十三日