第一篇：2016服務和安全承諾書

2016服務和安全承諾書

服務和安全承諾書

為保障消費者的飲食安全,營造餐飲業良好的用餐環境,構建誠信和-諧社會，本單位特向社會公開承諾：

一：嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律、法規、嚴格執行餐飲服務行業規范，牢固樹立安全第一，誠信經營的觀念。

二：嚴格執行從業人員健康管理制度。定期做好從業人員健康檢查和食品安全知識培訓工作。

二：保證餐飲店內外環境整潔，采取有效的防蠅、防鼠、防塵設施。

三：食品制作過程規范并符合安全要求。在食品生產經營過程中確保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加劑，不使用過期變質和被污染的食品，不使用非食品用具及容器，包裝材料，不使用未經消毒合格的餐飲具、工具、容器。

四：嚴把食品原料采購和進貨驗收關。建立食品進貨查驗記錄制度，進貨時查驗供貨方的許可證和相關證明文件并建立食品采購與進貨驗收臺賬，不采購腐-敗變質、有毒、有害,、來歷不明的食品原料及食品。

五：嚴格落實餐(飲)具清洗，消毒及保潔制度。按照規范流程洗消餐(飲)具,未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。

六：加強餐飲服務單位的業主(法人代表)為食品安全的第一責任人意識，落實餐飲服務各項食品安全管理制度。如因提供的食物損害消費者權益的，自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的規定接受處理。

本單位將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。

承諾單位負責人：

餐飲服務食品安全承諾書

為保障消費者的飲食安全,營造餐飲業良好的用餐環境,構建誠信和-諧社會,本單位特向社會公開承諾:

一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律,法規,嚴格執行餐飲服務行業規范,牢固樹立安全第一,誠信經營的觀念。無餐飲服務許可證不從事經營活動，餐飲服務許可證有效期屆滿30日前提出延續申請。

二、嚴格執行從業人員健康管理制度,定期做好從業人員健康檢查和食品安全知識培訓工作。保證每個工作人員有有效健康證和兩套工作服。發現有妨礙餐飲衛生安全病癥的，立即脫離工作崗位，監督從業人員保持良好的個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。

三、保證餐飲店內外環境整潔,采取有效的防蠅,防鼠,防塵設施.四、食品制作過程規范并符合安全要求.在食品生產經營過程中確保不使用非食品原料加工食品,不超量使用添加劑,不使用過期變質和被污染的食品,不使用非食品用具及容器,包裝材料,不使用未經消毒合格的餐飲具,工具,容器.五、嚴把食品原料采購和進貨驗收關,建立食品進貨查驗記錄制度,進貨時查驗供貨方的許可證和相關證明文件并建立食品采購與進貨驗收臺賬且記錄規范完整不采購腐-敗變質,有毒有害,來歷不明的食品原料及食品.五,嚴格落實餐(飲)具清洗,消毒及保潔制度,按照規范流程洗消餐(飲)具,未經消毒的餐飲具不得供顧客使用，禁止重復使用消毒企業提供的餐飲具，堅決杜絕大中型餐飲單位在包廂和大廳內用'一盆水'和'一塊抹布'擦洗茶杯,酒杯等餐飲具陋習的發生.六,加強餐飲服務單位的業主(法人代表)為食品安全的第一責任人意識,落實餐飲服務各項食品安全管理制度,如因提供的食物損害消費者權益的,自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的規定接受處理.本單位將嚴格履行以上承諾,對社會和公眾負責,保證食品安全,接受社會監督,承擔社會責任.企業法人代表或負責人簽字： 駕駛員安全優質服務承諾書

為進一步提高城市旅游車輛整體服務水平，深化“文明與您我同行”服務理念，為廣大市民提供安全、舒適、便捷、優質的出行條件，我司駕乘人員向你承諾：

一、熱情服務，文明用語，禮貌待客，以 “乘客至上，服務第一”為宗旨，做好優質服務工作。

二、誠實守信，規范服務，為乘客提供滿意服務。

三、自覺遵守國家有關旅游車輛行業法律、法規、規章及行業管理規定，文明行車，安全營運，車容車貌干凈整潔，為各族乘客創造安全、舒適、方便、快捷的乘車環境。

四、愛崗敬業、無私奉獻，大力弘揚見義勇為、拾金不昧、救死扶傷、助人為樂新風尚。我司駕乘人員做到：

1、儀容儀表

①儀容整潔：保持個人衛生，發型整齊，著裝清潔，美觀大方。

②儀表大方：接待乘客是要穩重大方，姿態端正，面帶微笑，談吐得當，熱情周到。③精神飽滿：旅游汽車司機執行任務時必須做到精力充沛。

④舉止文雅：接待乘客要始終做到彬彬有禮，落落大方。執行任務前和執行任務中，不食生蔥、生蒜等異味食品。

2、職業道德

①旅游汽車司機要有高度責任心，盡職盡責，敬業勤業，熱情周到地為乘客提供安全正點、清潔舒適的服務。

②要尊重旅游者的宗教信仰和風俗習慣。

③要具有良好素質和道德風尚，在服務過程中做到不亢、自尊自重、遵紀守法，不向乘客借東西，不托乘客代買東西，不向乘客索小費，不在外事場合大勢喧嘩。④行駛中堅持安全禮讓，嚴禁酒后開車，疲勞駕駛。

3、堅持“三檢”制度，做好車輛安全檢查，并按照我公司車輛規范化服務標準做好車容車貌工作，時刻保持車內衛生良好，車容整潔，開好愛心車，自覺接受社會監督。駕駛員：

亨運集團旅游運輸分公司 年 月 日

安全、質量、服務承諾書

為了提高產品運輸服務質量，滿足廣大客戶需求，確保產品質量和財產安全，特做如下承諾：

一、車輛符合國家相關法律規定要求，車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

二、遵紀守法，嚴格按照相關要求開展業務，服從主管單位的管理。

三、駕駛員、押運員具有良好的業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與駕駛車輛相適應的從業資格證，押運員上崗證）身體健康，能勝任工作。

四、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。

五、嚴格按照合同規定的條款經營范圍運行，不擅自暫停、終止合同。

六、誠實守信，文明服務。

1、車輛標識清楚，車容車貌整潔。

2、司機、押運員在工作時熱情服務，規范作業，接受監督。

3、實行服務承諾，提高服務品位。

七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《危險化學品道路運輸條例》、堅持安全第一、預防為主的方針。

八、定期對司機、押運員進行安全培訓和教育，定期車輛進行檢

測和維護，執行任務前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速、超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，配備雙班駕駛員。

九、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、罷運、聚眾鬧-事等影響社會穩定的事件。

十、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從主管部門的管理，按時繳納管理費。如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。快遞旺季保障服務安全承諾書

為了認真貫徹落實國家郵政局【2016】30號文《關于做好快遞業務旺季服務保障工作的意見》文件精神，加快企業轉型升級，加強服務誠信建設，確保快遞業務旺季服務質量，中國快遞協會依據我會《自律公約》，組織本會相關會員企業簽訂了保障快遞旺季服務承諾書。

各企業負責人紛紛表示要認真執行《承諾書》，努力加強誠信體系建設，確保快遞業務旺季服務質量不松懈，為服務經濟社會作出新貢獻。歡迎政府部門與社會各界予以指導和監督。

承諾書內容如下：

一、簽約企業要認真組織本企業網內各類主體學習《郵政法》和國家郵政局制定的有關做好快遞業務旺季服務保障工作的規章制度，充分認清快遞服務是關系到億萬人民群眾切身利益，是關系到社會和-諧與民生的大問題。中國快遞協會將分期分批舉辦培訓班，用《郵政法》和相關規章制度統一思想，規范服務行為，確保快遞旺季期間的服務質量。

二、加強組織領導。簽約企業成立以公司法人代表為組長的“快遞旺季服務保障工作領導小組”由主管運營、網絡、質量、信息等業務部門負責人為成員。明確分工，落實責任、任務到人，各負其責。并將企業領導小組、片區領導小組和省會城市領導小組人員名單和聯系電話向國家郵政局和中國快遞協會報備，中國快遞協會要在國家郵政局的領導下，加強協調與監測，督促和支持會員企業依法承擔社會責任，保證服務網絡暢通。

三、簽約企業要根據自身的實際情況，預測和把握業務發展的規律性動態，認真制訂快遞旺季人力、設備、運輸、收派，加班薪資等具體措施，確保各個網點公司（收派點）的快件不積壓、延誤和破損，確保服務質量不降低。并將省會以上城市服務主體制訂的相關具體措施匯綜報送國家郵政局和中國快遞協會，確保為廣大人民群眾提供迅速、準確、安全、方便的良好服務。中國快遞協會將加強與電子商務行業溝通協調，為會員企業提供適時的信息服務。

四、簽約企業要制定預備金制度，以足夠資金支撐快遞業務旺季服務工作，用于生產旺季招聘員工，應急運輸車輛，加班薪酬等，確保節假日期間的快遞服務質量不降低。

五、依法建立服務網點停業、歇業情況報告制度。簽約企業確保全程全網的安全與通暢。若有服務網點、處理中心和網絡，由于特殊原因需要停業或歇業的，要及時向當地郵政監管部門和行業協會報告。經批準同意之后方可停業或歇業，但事先必須妥善銜接和處理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由積壓和延誤快件。

六、確保信息暢通。在快遞服務旺季期間，簽約企業建立健全24小時值班制度。落實工作內容、值班人員、聯系方式，注意全網的信息收集、監測和分析，一旦發現問題，要及時與政府監管部門和行業協會報告，及時溝通和協調。

七、建立應急管理機制。簽約企業遵照郵政業應急預案管理規定，建立快遞業務旺季期間突發事件應急響應機制。一旦發生突發性的緊急事件，及時啟動應急響應機制，采取有效措施，控制事態的發展，并及時向當地郵政監管部門和行業協會如實報告。

八、高度重視安全工作。簽約企業落實好國家郵政局各項安全管理制度，保障運輸干線的安全暢通。認真做好疑難問題和安全隱患問題的排查和疏導工作。對出現不穩定苗頭問題，要采取果斷措施給予解決。若企業不能及時解決的安全問題，要立即與交通運輸、公安機關等其它部門聯系，互相配合，形成合力，嚴防出現群體事件。各級行業協會要從維護社會和-諧穩定的高度，積極主動協助企業，協調相關部門，切實解決問題。

九、維護全網統一性，建立健全網絡平衡發展制度。簽約企業結合自身的實際情況，制定公平合理的網內結算制度，及時結算網內多主體間各類費用，保證網絡運行暢通無阻。為保護投遞員的合法權益，繼續堅持快件有償派送制度，簽約企業原則同意西部地區快件派送費每件不低于兩元五角，并根據發展進程，自主調整快件有償派送費。堅持全網統一，依據按勞分配原則，形成適合本企業的網內結算制度。

十、中國快遞協會根據國家郵政局國郵發[2016]30號文件要求，做好組織協調、信息服務和各項支撐服務工作，做到凡是會員企業提出的要求，事事有人負責，件件有著落。

十一、簽約企業若違反《承諾書》，中國快遞協會將采取約談企業負責人、書面警告、通報批評或轉報政府主管部門予以行政處理等措施。

第二篇：餐飲安全服務承諾書

餐飲安全服務承諾書

為保障師生的飲食安全,營造餐飲業良好的用餐環境,構建誠信和諧社會，本單位特向貴校公開承諾：

一：嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律、法規、嚴格執行餐飲服務行業規范，牢固樹立安全第一，誠信經營的觀念。

二：嚴格執行從業人員健康管理制度。定期做好從業人員健康檢查和食品安全知識培訓工作。

二：保證餐飲區內外環境整潔，采取有效的防蠅、防鼠、防塵設施。

三：食品制作過程規范并符合安全要求。在食品生產經營過程中確保不使用非食品原料加工食品，不超量使用添加劑，不使用過期變質和被污染的食品，不使用非食品用具及容器，包裝材料，不使用未經消毒合格的餐飲具、工具、容器。

四：嚴把食品原料采購和進貨驗收關。建立食品進貨查驗記錄制度，進貨時查驗供貨方的許可證和相關證明文件并建立食品采購與進貨驗收臺賬，不采購腐敗變質、有毒、有害,、來歷不明的食品原料及食品。

五：嚴格落實餐(飲)具清洗，消毒及保潔制度。按照規范流程洗消餐(飲)具,未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。

六：加強餐飲服務單位的業主(法人代表)為食品安全的第一責任人意識，落實餐飲服務各項食品安全管理制度。如因提供的食物損害消費者權益的，自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規的規定接受處理。

本單位將嚴格履行以上承諾，對貴校師生和公眾負責，保證食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。

承諾單位：

第三篇：經營服務安全承諾書

經營服務安全承諾書

本承租人租用市場（出租方）物業，從自己的切身利益出發，切切實實做好防盜、防搶、防火、防詐騙，保障財物、生命安全及如下經營、服務、安全、消防等工作，具體承諾以下：

一、經營服務承諾

1、弘揚社會商業道德，誠信、合法經營，公平競爭，遵守《廣州市商品交易市場管理規定》和市場管理制度，自覺維護市場秩序并接受執法部門和市場的監督。

2、保證持證照經營，并在經營場所的顯著位臵懸掛營業執照、稅務登記證及其他許可證件，保證按時交納租金、各項費用和國家規定的稅費。

3、對標有注冊商標、專利號或者專利、版權標記的商品購進進行查驗，建立備案制度，保證不出售、展示、宣傳假冒偽劣商品及國家禁售物品，不以次充好，摻假使假。

4、保證所出售的商品符合國家有關質量規定，不銷售未經檢驗或檢驗不合格的商品，自覺建立商品進貨查驗制度，索取商品質量合格證明，商品包裝符合政府規定，有廠名、廠址、生產日期等；購銷需持許可證生產的商品，應向供銷方索取查驗有效的生產許可證、衛生許可證等證明文件。

5、經營涉及人身和財產安全、國家專營專控等重要商品的以及注冊商標等知識產權的商品，自覺建立進貨和銷售臺帳制度。

6、保證在未經授權下，不以特約經銷、總代理、總經銷、專營專賣形式從事經營活動。

7、保證不欺行霸市、強買強賣、騙買騙賣，不使用未檢定或檢定不合格的計量器具，不利用計算器具弄虛作假。

8、保證不從事國家有關法律禁止的各種不正當競爭行為和損害消費者利益的行為等。

9、自覺配合市場管理部門維護市場安全、防火以及衛生工作，自行在租賃物業內設臵垃圾容器，認真執行廣州市維護市容衛生守則（簡稱“六不”、“六要”），實行租賃物業門前“三包”，營業期間不在公共通道、場所亂丟、亂拋垃圾、亂倒污水等，收市后自覺打掃租賃物業內外衛生及搞好視覺容貌。

10、保證在經營中不違背購買者的意愿，強行搭售商品或者附加其他不合理的條件。

11、營業期間，租賃物業外圍不堆放垃圾雜物等，不占道經營，不亂擺亂賣。

12、不占用場內待租物業擺賣或推放自己的物品。如有自用水表，保證不在公用水源中取水。

13、保證所有貨物、貨柜、貨架不超高擺放；所有柱子、門窗及招牌底下不掛放貨物。

14、不在租賃物業前安裝鐵絲網、三腳架、木板，貨架、貨柜等擺放不超過公共通道管理黃線。

15、在租賃物業周圍裝卸貨物時車輛的停放，要自覺遵守市場物業管理辦公室通道 1

管理的規定。

16、遵守市場開市、收市時間管理規定，營業時間，不在市場內從事有礙經營秩序、不文明及違法行為，如賭博、在通道上打撲克、下棋、睡覺及寵物在通道上亂跑棄臵尿便等。

17、在經營過程中，與消費者產生糾紛，應避免矛盾激化，主動與消費者協商解決，及時向物業管理辦投訴受理點反映情況，接受市場調解并協助有關部門處理交易糾紛。

18、在與外商或陌生人洽談業務或大宗交易時要充分了解其資信情況，并辦好相關法律手續，杜絕日后經濟糾紛出現，避免造成經營損失及聲譽受損。

二、消防、安全管理承諾

1、嚴格按市場規定時間關門停止營業、關閉電閘，特殊情況使用應急燈應向市場申請，不使用蠟燭等容易致火災的照明用品。

2、保證不在租賃物業內住人、煮食、生火及使用電炒鍋、電烙鐵等電熱器具；租賃物業停止營業或人不在時負責鎖好門窗和切斷電路。

3、租賃物業（閣樓）堆放貨物與電燈保持0.8米以上距離。

4、自行按租賃物業建筑面積每10㎡配備3公斤干粉滅火器和防毒面具各一個的標準配備消防器材；若所租用租賃物業涉及易燃品的或面積在70㎡以上，要加配25公斤至35公斤推車式干粉滅火器一臺。

5、不在租賃物業內外點香燭或燒冥紙；不在租賃物業內、市場內公共場所吸煙。

6、不亂拉、亂搭電線（如因經營需要或變動電路，可由管理辦委派電工安裝），不在消防器材周邊規定范圍內亂放雜物。

7、不隨意移動租賃物業配備的滅火器材設施和在消防箱附近堆放商品、雜物、車輛等。不隨意挪用消防器材和設施。不指使、強令他人違反消防規定冒險作業。

8、自覺接受消防監督人員（包括市場管理人員）進行監督檢查。

9、嚴格按照市場規定，使用符合防火安全的材料對租賃物業裝修。未經管理辦批準，不擅自搭建可燃工棚等建筑物。

10、在商品銷售采購過程中，交易款項結算使用銀行轉賬方式或其他金融信用工具進行，現金量大的運送需聯系專業押運公司或公安部門協助進行。

11、在辦理貨物托運或發送時，要選擇信譽良好、證照齊全、資質合格的大型或連鎖式經營物流貨運公司，辦好法律手續，不將貨款委托物流貨運公司代收，避免貨物款項造成損失。否則，因物流貨運公司突然關閉，收不到貨款貨物造成損失的，責任自負，與市場無關。

12、遵守國家法律、法規規定，不代其他商戶收取貨款及貨物，不將營業證照轉借他人使用，不讓自己的小孩子離開自己的安全監管范圍，避免承擔法律責任，保障自身合法權益。

13、每天商鋪經營結束時，關好水、電、門、窗和檢查清除火患，商鋪、倉庫內不存留現金及貴重物品，做好商鋪、檔位內貨物防火、防雨、防濕、防盜、防蟲等防護工作，造成損失責任自負。

14、嚴格遵守市場（出租方）非營業時間封閉管理制度，封閉管理期間的貨物進出，需與管理辦公室申報批準后方可進出。

15、工作人員開除、解聘或調離時，即時更換租賃物業所有門、窗鎖、收回空白合同委托書相關資料，并及時通知相關貿易伙伴做好防范措施，確保自身利益不受影響。

16、提高安全防范意識，發現異常情況及時與管理辦公室聯系，緊急事件立即撥打電話：火警“119”、匪警“110”、急救“120”

三、其他承諾

1、本承諾人為租賃物業防火、安全、合法經營的第一責任人，負責教育好本租賃物業工作人員做好防火、防盜、防騙、防搶和遵守消防、治安管理規定及守法經營、文明經商的工作。執法部門檢查中被開具整改通知書且在限期前未達到整改要求的，市場（出租方）或物業管理方有權單方解除本承諾人與市場的租賃合同，并隨時收回租賃物業另行招租；造成火災或其他事故的，本承諾人愿意承擔一切法律責任及賠償由此造成業主、出租人或第三人人身、財產等一切損失。

2、本租賃物業若違反《廣州市商品交易市場管理規定》行為被政府部門查處，本承諾人賠償由此給市場（出租人）及市場內商戶受此影響而造成的損失。

3、違反以上承諾其中一項，市場（出租方）有權向本承諾人收取違約金1000元，情節嚴重，按法律法規承擔責任。

4、本經營服務安全承諾書作為簽訂商鋪（檔位）租賃合同、協議的附件，與商鋪（檔位）租賃合同、協議具有同等法律效力。

5、本承諾人如有違反以上承諾，責任自負，不聚眾鬧事，不在市場管理辦公室起哄，不到政府部門上訪，本租賃物業工作人員違反本承諾人承諾事項，其責任及后果均由本承諾人承擔，損失及責任與市場（出租方）無關。否則視同違約處理，市場（出租方）有權單方解除本承諾人與市場的租賃合同，收回租賃物業重新招租，本承諾人與市場的租賃合同，收回租賃物業重新招租，本承諾人所交一切費用和款項不退回，由此造成損失與市場（出租方）無關。

檔號：

承諾人：

20年月日

第四篇：經營服務安全承諾書

經營服務安全承諾書

本承租人租用市場（出租方）物業，從自己的切身利益出發，切切實實做好防盜、防搶、防火、防詐騙，保障財物、生命安全及如下經營、服務、安全、消防等工作，具體承諾以下：

一、經營服務承諾

1、弘揚.商業道德，誠信、合法經營，公平競爭，遵守《廣州市商品交易市場管理規定》和市場管理制度，自覺維護市場秩序并接受執法部門和市場的監督。

2、保證持證照經營，并在經營場所的顯著位置懸掛營業執照、稅務登記證及其他許可證件，保證按時交納租金、各項費用和國家規定的稅費。

3、對標有注冊商標、專利號或者專利、版權標記的商品購進進行查驗，建立備案制度，保證不出售、展示、宣傳假冒偽劣商品及國家禁售物品，不以次充好，摻假使假。

4、保證所出售的商品符合國家有關質量規定，不銷售未經檢驗或檢驗不合格的商品，自覺建立商品進貨查驗制度，索取商品質量合格證明，商品包裝符合政府規定，有廠名、廠址、生產日期等；購銷需持許可證生產的商品，應向供銷方索取查驗有效的生產許可證、衛生許可證等證明文件。

5、經營涉及人身和財產安全、國家專營專控等重要商品的以及注冊商標等知識產權的商品，自覺建立進貨和銷售臺帳制度。

6、保證在未經授權下，不以特約經銷、總代理、總經銷、專營專賣形式從事經營活動。

7、保證不欺行霸市、強買強賣、騙買騙賣，不使用未檢定或檢定不合格的計量器具，不利用計算器具弄虛作假。

8、保證不從事國家有關法律禁止的各種不正當競爭行為和損害消費者利益的行為等。

9、自覺配合市場管理部門維護市場安全、防火以及衛生工作，自行在租賃物業內設置垃圾容器，認真執行廣州市維護市容衛生守則（簡稱“六不＇、“六要＇），實行租賃物業門前“三包＇，營業期間不在公共通道、場所亂丟、亂拋垃圾、亂倒污水等，收市后自覺打掃租賃物業內外衛生及搞好視覺容貌。

10、保證在經營中不違背購買者的意愿，強行搭售商品或者附加其他不合理的條件。

11、營業期間，租賃物業外圍不堆放垃圾雜物等，不占道經營，不亂擺亂賣。

12、不占用場內待租物業擺賣或推放自己的物品。如有自用水表，保證不在公用水源中取水。

13、保證所有貨物、貨柜、貨架不超高擺放；所有柱子、門窗及招牌底下不掛放貨物。

14、不在租賃物業前安裝鐵絲網、三腳架、木板，貨架、貨柜等擺放不超過公共通道管理黃線。

15、在租賃物業周圍裝卸貨物時車輛的停放，要自覺遵守市場物業管理辦公室通道管理的規定。

16、遵守市場開市、收市時間管理規定，營業時間，不在市場內從事有礙經營秩序、不文明及違法行為，如賭博、在通道上打撲克、下棋、睡覺及寵物在通道上亂跑棄置尿便等。

17、在經營過程中，與消費者產生糾紛，應避免矛盾激化，主動與消費者協商解決，及時向物業管理辦投訴受理點反映情況，接受市場調解并協助有關部門處理交易糾紛。

18、在與外商或陌生人洽談業務或大宗交易時要充分了解其資信情況，并辦好相關法律手續，杜絕日后經濟糾紛出現，避免造成經營損失及聲譽受損。

二、消防、安全管理承諾

1、嚴格按市場規定時間關門停止營業、關閉電閘，特殊情況使用應急燈應向市場申請，不使用蠟燭等容易致火災的照明用品。

2、保證不在租賃物業內住人、煮食、生火及使用電炒鍋、電烙鐵等電熱器具；租賃物業停止營業或人不在時負責鎖好門窗和切斷電路。

3、租賃物業（閣樓）堆放貨物與電燈保持0.8米以上距離。

4、自行按租賃物業建筑面積每10㎡配備3公斤干粉滅火器和防毒面具各一個的標準配備消防器材；若所租用租賃物業涉及易燃品的或面積在70㎡以上，要加配25公斤至35公斤推車式干粉滅火器一臺。

5、不在租賃物業內外點香燭或燒冥紙；不在租賃物業內、市場內公共場所吸煙。

6、不亂拉、亂搭電線（如因經營需要或變動電路，可由管理辦委派電工安裝），不在消防器材周邊規定范圍內亂放雜物。

7、不隨意移動租賃物業配備的滅火器材設施和在消防箱附近堆放商品、雜物、車輛等。不隨意挪用消防器材和設施。不指使、強令他人違反消防規定冒險作業。

8、自覺接受消防監督人員（包括市場管理人員）進行監督檢查。

9、嚴格按照市場規定，使用符合防火安全的材料對租賃物業裝修。未經管理辦批準，不擅自搭建可燃工棚等建筑物。

10、在商品銷售采購過程中，交易款項結算使用銀行轉賬方式或其他金融信用工具進行，現金量大的運送需聯系專業押運公司或公安部門協助進行。

11、在辦理貨物托運或發送時，要選擇信譽良好、證照齊全、資質合格的大型或連鎖式經營物流貨運公司，辦好法律手續，不將貨款委托物流貨運公司代收，避免貨物款項造成損失。否則，因物流貨運公司突然關閉，收不到貨款貨物造成損失的，責任自負，與市場無關。

12、遵守國家法律、法規規定，不代其他商戶收取貨款及貨物，不將營業證照轉借他人使用，不讓自己的小孩子離開自己的安全監管范圍，避免承擔法律責任，保障自身合法權益。

13、每天商鋪經營結束時，關好水、電、門、窗和檢查清除火患，商鋪、倉庫內不存留現金及貴重物品，做好商鋪、檔位內貨物防火、防雨、防濕、防盜、防蟲等防護工作，造成損失責任自負。

14、嚴格遵守市場（出租方）非營業時間封閉管理制度，封閉管理期間的貨物進出，需與管理辦公室申報批準后方可進出。

15、工作人員開除、解聘或調離時，即時更換租賃物業所有門、窗鎖、收回空白合同委托書相關資料，并及時通知相關貿易伙伴做好防范措施，確保自身利益不受影響。

16、提高安全防范意識，發現異常情況及時與管理辦公室聯系，緊急事件立即撥打電話：火警“119＇、匪警“110＇、急救“120＇

三、其他承諾

1、本承諾人為租賃物業防火、安全、合法經營的第一責任人，負責教育好本租賃物業工作人員做好防火、防盜、防騙、防搶和遵守消防、治安管理規定及守法經營、文明經商的工作。執法部門檢查中被開具整改通知書且在限期前未達到整改要求的，市場（出租方）或物業管理方有權單方解除本承諾人與市場的租賃合同，并隨時收回租賃物業另行招租；造成火災或其他事故的，本承諾人愿意承擔一切法律責任及賠償由此造成業主、出租人或第三人人身、財產等一切損失。

2、本租賃物業若違反《廣州市商品交易市場管理規定》行為被政府部門查處，本承諾人賠償由此給市場（出租人）及市場內商戶受此影響而造成的損失。

3、違反以上承諾其中一項，市場（出租方）有權向本承諾人收取違約金1000元，情節嚴重，按法律法規承擔責任。

4、本經營服務安全承諾書作為簽訂商鋪（檔位）租賃合同、協議的附件，與商鋪（檔位）租賃合同、協議具有同等法律效力。

5、本承諾人如有違反以上承諾，責任自負，不聚眾鬧事，不在市場管理辦公室起哄，不到政府部門上訪，本租賃物業工作人員違反本承諾人承諾事項，其責任及后果均由本承諾人承擔，損失及責任與市場（出租方）無關。否則視同違約處理，市場（出租方）有權單方解除本承諾人與市場的租賃合同，收回租賃物業重新招租，本承諾人與市場的租賃合同，收回租賃物業重新招租，本承諾人所交一切費用和款項不退回，由此造成損失與市場（出租方）無關。

檔

號：

承諾人：

****年**月**日

第五篇：服務安全文明承諾書

只有優質的文明服務和系統的安全管理才能使產業長治久安、健康發展。以下是小編為大家搜集整理提供到的“服務安全文明承諾書”，希望對您有所幫助。服務安全文明承諾書【1】

為實現安全生產、文明施工，保證該工程順利進行，我公司鄭重承諾：

一、認真貫徹執行《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》等安全生產法律法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全企業和項目部安全生產管理體系，并使之正常有效運轉；

二、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產條件的改善，決不挪作他用；

三、加強對進場作業人員的安全教育培訓。特種作業人員均做到持有效證上崗；

四、公司和項目部均按規定分級實施監督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關規定及時上報；

五、接受建設行政主管部門及建設、監理相關方的監督，認真對待所提出的指令或意見、建議，及時消除各類隱患； 以上承諾為本公司及項目經理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關方依法或依照依定給予的處罰。

承諾單位：xxx

我公司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：

1、我司將建立安全文明施工組織機構，健全安全文明各種管理制度，由項目經理負責，現場有專職的安全員。堅持“安全第一、預防為主”的方針。

2.我司承諾把安全文明施工責任逐層落實到人，從項目經理，管理人員、各班組長、工人，做到人人抓安全，人人有責。

3.安全文明施工目標：施工現場達到甲方要求，杜絕一切安全事故的發生。

4、加強對全體施工人員安全作業、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓，特殊工種作業人員必須做到持證上崗。嚴格執行各項安全操作規程，確保生產安全。

5.我司承諾因疏于管理或違章、違法作業發生安全事故或造成人員傷亡的，應在積極搶救受傷人員和保護現場的同時，嚴格按安全事故上報的規定時限向發包人和當地勞動行政部門報告，不得遲報或瞞報。

承諾單位：xxx

為確保安山天然氣門前綠化工程施工質量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任，承諾基本內容如下：

1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。

2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。

3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗；未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。

5、建立健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

7、培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業。

8、依法履行建筑工程質量保修義務。

承諾單位：xxx