第一篇：入戶調(diào)查注意事項(xiàng)a

煙臺(tái)市全民參保登記入戶調(diào)查工作注意事項(xiàng)

一、入戶調(diào)查人員地址分解

前期，省人社廳與省公安廳進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)。目前系統(tǒng)只能分解至縣級(jí)，需各縣市區(qū)自行分解到街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)（村）。省里專門下發(fā)了《關(guān)于完善全民參保登記戶籍未參保人員信息的通知》（魯社保函?2016?57號(hào)），要求各市要將完善后的戶籍未參保人員信息采集表和各縣市區(qū)所轄街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）編碼盡快反饋省廳。此項(xiàng)工作由縣市區(qū)組織人員補(bǔ)齊未參保人員所屬街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）編碼后，于2016年11月16日前上報(bào)市局。市局統(tǒng)一將各縣市區(qū)補(bǔ)充完善的未參保人員所屬街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）編碼數(shù)據(jù)上報(bào)省廳信息中心,于2016年11月21日完成我市全民參保登記數(shù)據(jù)庫的更新。

二、入戶調(diào)查宣傳

在開展入戶調(diào)查前，各縣市區(qū)要通過報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等形式，對(duì)入戶調(diào)查工作進(jìn)行宣傳，營造入戶調(diào)查的輿論氛圍，取得社會(huì)認(rèn)可和居民的支持配合。

（一）宣傳內(nèi)容

著重宣傳全民參保登記工作的目的、意義、社會(huì)保險(xiǎn)政策、入戶調(diào)查工作開展時(shí)間、入戶調(diào)查范圍、入戶調(diào)查內(nèi)容、入戶調(diào)查流程、群眾疑問以及其他相關(guān)內(nèi)容等。

（二）宣傳方式

—1— 社會(huì)宣傳：1.報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)；2.公交車車體廣告、公交車站廣告欄等方式。

社區(qū)宣傳：1.設(shè)立宣傳點(diǎn)，開展集中宣傳活動(dòng)；2.社區(qū)公示欄、張貼標(biāo)語、懸掛條幅、分發(fā)宣傳單等營造登記氛圍。

網(wǎng)絡(luò)宣傳:可利用互聯(lián)網(wǎng)站、微信平臺(tái)、手機(jī)短信等平臺(tái)組織實(shí)施宣傳工作。

入戶宣傳:發(fā)放宣傳材料、面對(duì)面講解社會(huì)保險(xiǎn)政策，解答群眾疑問。

（三）注意事項(xiàng)

1.入戶調(diào)查前，應(yīng)通過以上渠道廣泛開展宣傳活動(dòng)，使入戶登記工作家喻戶曉，消除群眾顧慮。應(yīng)明確具體分工，力求做到宣傳到位，營造濃厚氛圍。

2.應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，特別是要取得地方黨委宣傳部等部門的支持，充分發(fā)揮政府公眾平臺(tái)作用，提高宣傳效率。

3.應(yīng)做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和支出，保障宣傳工作達(dá)到預(yù)期效果。

三、入戶調(diào)查培訓(xùn)

入戶調(diào)查前，各縣市區(qū)應(yīng)分層次、分崗位對(duì)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)（村）工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其充分掌握入戶調(diào)查的相應(yīng)內(nèi)容和操作技巧，規(guī)范入戶調(diào)查行為，確保登記調(diào)查和信息采集工作質(zhì)量。

—2— 培訓(xùn)內(nèi)容：全民參保登記工作的目的、意義、社會(huì)保險(xiǎn)政策；入戶調(diào)查工作流程與實(shí)施步驟；入戶調(diào)查范圍、內(nèi)容；信息采集平臺(tái)使用方法、錄入權(quán)限管理辦法、接收上傳數(shù)據(jù)信息、統(tǒng)計(jì)查詢；考核辦法、安全保密、入戶禮儀、溝通技巧等。

培訓(xùn)范圍：各縣市區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、信息中心及入戶調(diào)查人員。重點(diǎn)是街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）信息管理員、入戶調(diào)查員以及信息錄入員。

要通過培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員掌握入戶調(diào)查中可能遇到的問題的解決辦法。例如：如何準(zhǔn)確填寫常住地地址、如何開展調(diào)查、家里沒人怎么辦、被誤認(rèn)為推銷人員怎么辦、住戶不讓進(jìn)門怎么辦、家里只有老人和小孩怎么辦、見不到住戶怎么辦、對(duì)方不配合怎么辦以及敏感問題的詢問技巧等等。

四、入戶調(diào)查準(zhǔn)備

（一）人員準(zhǔn)備

入戶調(diào)查工作最終落實(shí)在社區(qū)（村）。各縣市區(qū)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，采取各種辦法，保障好入戶調(diào)查的人員力量。

1.街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)（村）應(yīng)分別成立入戶調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和入戶調(diào)查工作小組，落實(shí)專人開展入戶調(diào)查工作，明確登記管理、入戶調(diào)查和信息錄入的崗位分工。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要對(duì)社區(qū)（村）調(diào)查小組及工作人員登記造冊(cè)備案。社區(qū)（村）調(diào)查小組工作人員發(fā)生變動(dòng)，要向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）全民參保登記入戶調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

—3— 2.有條件的縣市區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況建立購買服務(wù)機(jī)制，引入社會(huì)力量，組織專業(yè)調(diào)查隊(duì)伍開展入戶調(diào)查、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)校核、信息錄入和原始資料整理歸檔等工作，并簽訂保密協(xié)議。

3.鑒于對(duì)購買服務(wù)存在顧慮，為確保采集信息的安全保密，也可采取半購買服務(wù)方式開展工作，組織購買服務(wù)人員承擔(dān)入戶調(diào)查等基礎(chǔ)工作，將入戶調(diào)查數(shù)據(jù)的審核、錄入等關(guān)鍵工作掌握在基層勞動(dòng)保障平臺(tái)，一方面可減輕基層平臺(tái)工作壓力，另一方面也可保證采集信息不外泄。

（二）經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備

各縣市區(qū)應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，用于信息化建設(shè)、宣傳培訓(xùn)、入戶調(diào)查等方面的費(fèi)用支出。需要注意的是，購買服務(wù)也需要爭取相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)支持。

（三）指標(biāo)準(zhǔn)備

入戶調(diào)查的指標(biāo)包括：《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大全民參保登記計(jì)劃試點(diǎn)范圍的通知》（人社廳發(fā)?2016?67號(hào)）中規(guī)定的公民身份號(hào)碼、戶籍姓名、性別、就業(yè)狀態(tài)、個(gè)人身份、戶口所在地、常住地地址、聯(lián)系電話（手機(jī)）、現(xiàn)參保情況、未參保原因等。

1.公民身份號(hào)碼。指居民身份證上的公民身份號(hào)碼。2.就業(yè)狀態(tài)。分為有就業(yè)單位和無就業(yè)單位兩種情況，有就業(yè)單位的需要填寫工作單位名稱；無就業(yè)單位的人員，需要在學(xué)齡前、在校學(xué)生、未就業(yè)、靈活就業(yè)、已辦理離退休手續(xù)或已領(lǐng)

—4— 取養(yǎng)老待遇這5個(gè)選項(xiàng)中選擇其中一種勾選。

3.個(gè)人身份。包括國家公務(wù)員、參照公務(wù)員管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、職員、企業(yè)管理人員、工人、農(nóng)民、學(xué)生、現(xiàn)役軍人、自由職業(yè)者、個(gè)體經(jīng)營者、無業(yè)人員、退（離）休人員和其他，調(diào)查對(duì)象屬于哪種身份類型，就采集相應(yīng)的指標(biāo)項(xiàng)目。

根據(jù)未參保人員的情況，一般應(yīng)在劃線類型中選擇。其中，“學(xué)齡前兒童”填寫在“其他”欄中。

4.戶口所在地。此欄不用填寫。

5.常住地地址。指的是個(gè)人常住地的詳細(xì)地址，由中華人民共和國行政區(qū)劃名稱、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、街、路、巷、村等名稱以及門牌號(hào)碼及居室號(hào)碼構(gòu)成。例如:山東省xx市xx鎮(zhèn)xx村xx號(hào)。

6.聯(lián)系電話。調(diào)查對(duì)象如果沒有手機(jī)，可采集其家庭其他成員的手機(jī)或家庭座機(jī)電話。

7.現(xiàn)參保情況。

養(yǎng)老保險(xiǎn)包括：城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障、其他養(yǎng)老保障。

醫(yī)療保險(xiǎn)包括：城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民（含城鄉(xiāng)統(tǒng)籌）基本醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、公費(fèi)醫(yī)療、農(nóng)民工其他形式醫(yī)療保險(xiǎn)、其他醫(yī)療保障。

除此之外，還有失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。

注意事項(xiàng)：

—5— 在選擇參加險(xiǎn)種時(shí)，不同險(xiǎn)種可以多選，同一險(xiǎn)種只能單選。比如養(yǎng)老保險(xiǎn)，同一個(gè)人不能同時(shí)參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)，若有重復(fù)參保情況，應(yīng)在系統(tǒng)中予以標(biāo)識(shí)。

如調(diào)查對(duì)象落實(shí)為“未參保人員”，“現(xiàn)參保情況”欄不用填寫。如為已參保人員，養(yǎng)老保險(xiǎn)應(yīng)在“城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)”選項(xiàng)填寫，醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)在“城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民（含城鄉(xiāng)統(tǒng)籌）基本醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療”選項(xiàng)填寫。

8.未參保原因。包含個(gè)人未參保、繳費(fèi)終止、單位未予參保、全日制在校生、參軍、部隊(duì)建賬的隨軍家屬、出國（含留學(xué)、定居、就業(yè)）、判刑、已參保信息有誤、人戶分離聯(lián)系不上、戶口待注銷、其他。調(diào)查對(duì)象屬于哪種情形，就采集相應(yīng)的指標(biāo)項(xiàng)即可。

（四）全民參保登記入戶調(diào)查證制作

市社保中心統(tǒng)一確定、印制，名稱為“煙臺(tái)市全民參保登記入戶調(diào)查證”。

（五）印發(fā)相關(guān)資料

社會(huì)保險(xiǎn)宣傳材料、宣傳品等。

1、全民參保登記宣傳單。由市社保中心統(tǒng)一印制分發(fā)到各縣市區(qū)。要求發(fā)放到每一位調(diào)查對(duì)象。

2、《參保便民告知單》。由各縣市區(qū)根據(jù)需要印制。通過發(fā)放《參保便民告知單》，向未參保居民宣傳適合參加的險(xiǎn)種，并

—6— 告知參保所需材料、參保地點(diǎn)、辦理流程等相關(guān)情況。

3、《通知參保登記便函》。由各縣市區(qū)根據(jù)需要印制。用于入戶登記時(shí)，遇到無法聯(lián)系的居民，可在門前粘貼便函，留下聯(lián)系電話，通知盡快完成個(gè)人信息登記。

（六）片區(qū)劃分和《全民參保登記表》的分發(fā)

各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）按照社區(qū)（村）規(guī)模和人數(shù)，將社區(qū)（村）轄區(qū)劃分為數(shù)個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)負(fù)責(zé)一定數(shù)量的居民入戶調(diào)查工作，保證入戶調(diào)查任務(wù)落實(shí)到人，明確各自職責(zé)，避免相互推諉。未參保人員離開戶籍所在地居住,仍由戶籍所在地調(diào)查小組負(fù)責(zé)入戶調(diào)查。

（七）溝通協(xié)調(diào)

各縣市區(qū)應(yīng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓病⒚裾⑿l(wèi)生計(jì)生、教育、工商、稅務(wù)等部門的溝通協(xié)調(diào)，從人力、財(cái)力、信息數(shù)據(jù)等方面，保障入戶調(diào)查工作順利開展。要加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)派出所、小區(qū)物業(yè)等有關(guān)單位和部門的協(xié)調(diào)力度，爭取得到他們的理解和幫助，確保調(diào)查員能夠順利安全完成入戶登記任務(wù)。

（八）制定計(jì)劃

要根據(jù)入戶調(diào)查對(duì)象的職業(yè)性質(zhì)和居住分布情況，制定周密具體的工作方案，確定每天訪問的住戶數(shù)量、入戶訪問路線等，合理分配調(diào)查時(shí)間，使白天和晚間的時(shí)間均能得到充分利用。若條件允許，還可提前做好電話預(yù)約。

五、入戶調(diào)查登記

—7—

（一）入戶登記衣著要求

調(diào)查員入戶進(jìn)行調(diào)查登記時(shí)應(yīng)衣著端莊、穿戴整潔，展現(xiàn)良好精神面貌。所有工作人員一律佩戴“煙臺(tái)市全民參保登記入戶調(diào)查證”，準(zhǔn)備好調(diào)查表格、文件、宣傳資料及宣傳品后開展入戶調(diào)查登記工作。

（二）入戶登記工作細(xì)節(jié)

1、開展入戶調(diào)查時(shí)，以2-3名調(diào)查員為一組。入戶前應(yīng)先敲門，敲門聲音大小適中，住戶開門前應(yīng)保證衣帽整齊、彬彬有禮、落落大方。住戶開門后，主動(dòng)出示“煙臺(tái)市全民參保登記入戶調(diào)查證”，簡明扼要表明身份、說明來意，住戶同意后，應(yīng)在門前墊子上擦凈并穿好自帶鞋套，方可進(jìn)入房間，給主人留下干凈整潔的印象，拉近彼此之間距離，以便得到住戶的理解和支持。

2、入戶后，應(yīng)使用文明用語，向住戶宣講全民參保登記工作的目的、意義和要求，說明采集信息是對(duì)個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益的維護(hù)，并分發(fā)全民參保登記相關(guān)資料及宣傳品，表明全民參保登記入戶調(diào)查工作的合法性，說服住戶主動(dòng)配合登記工作，提供有效身份證件。應(yīng)按照《全民參保登記表》中的各項(xiàng)內(nèi)容完整采集調(diào)查對(duì)象的基本信息、單位信息、就業(yè)狀況、各險(xiǎn)種參保情況以及未參保原因等，并由調(diào)查對(duì)象簽字確認(rèn)。

3、完成登記后應(yīng)向住戶表示謝意，對(duì)斷保、參保不全、未參保居民宣傳社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)政策，根據(jù)實(shí)際情況引導(dǎo)其參加相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)制度，并向其發(fā)放《參保便民告知單》，方便其辦理

—8— 相關(guān)社保業(yè)務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。

（三）入戶登記禮貌用語 進(jìn)門語 ：

您好，我是××社區(qū)（村）的工作人員，我的入戶調(diào)查證編號(hào)是×××，給您添麻煩了，希望您抽出時(shí)間協(xié)助我們開展全民參保登記入戶調(diào)查工作。

填表語 ：

詢問姓名時(shí)應(yīng)說：請(qǐng)問您貴姓？ 調(diào)查完畢后應(yīng)說：謝謝您的配合！

放心語：

全民參保登記入戶調(diào)查工作有明確要求，您的具體資料信息將進(jìn)行嚴(yán)格保密，請(qǐng)您放心，謝謝您的理解與配合！

結(jié)束語：

給您添麻煩了，謝謝您！

（四）入戶登記技巧

1、合理安排入戶登記時(shí)間

社區(qū)（村）應(yīng)結(jié)合對(duì)轄區(qū)內(nèi)人員的日常管理，科學(xué)安排入戶調(diào)查工作。通過電話預(yù)約等形式，督促入戶調(diào)查對(duì)象主動(dòng)到社區(qū)進(jìn)行見面登記，減少入戶調(diào)查工作量。必須要進(jìn)行入戶調(diào)查的，應(yīng)以方便住戶為原則，結(jié)合各社區(qū)（村）居民工作狀況，合理安排入戶登記時(shí)間。一般來說，入戶登記工作選在法定休息日或工作日的休閑時(shí)間（中午或傍晚）進(jìn)行為佳。同時(shí)，可根據(jù)不同年

—9— 齡、不同從業(yè)人員的社會(huì)時(shí)間差異來調(diào)整入戶時(shí)間，以保證入戶調(diào)查成功率。

2、合理安排入戶順序

可采取先易后難的入戶順序，憑借社區(qū)（村）工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)住戶的了解，先選取那些為人熱心、配合度較高的居民進(jìn)行入戶登記，發(fā)揮帶動(dòng)效應(yīng)，吸引其他居民關(guān)注全民參保登記工作，主動(dòng)配合完成登記信息采集。對(duì)于戶在人不在、長期外出等人員，可通過走訪鄰居、查詢電話、留下《通知參保登記便函》等方式通知其參與登記信息采集。

3、入戶登記溝通技巧

與居民交談時(shí)應(yīng)根據(jù)對(duì)方的年齡、職業(yè)，準(zhǔn)確稱呼對(duì)方，語氣應(yīng)和氣、大方，獲得居民好感，方便登記工作的開展。登記員與居民調(diào)查談話的時(shí)間應(yīng)視情況掌握，宣傳全民參保登記工作的基本政策，認(rèn)真填寫全民參保登記工作相關(guān)表格，辦理完畢后即可離開。對(duì)于一些居民談及的題外話題，應(yīng)正確引導(dǎo)，不參與討論，時(shí)刻牢記自己是黨和政府的“連民線”。

（五）注意事項(xiàng)

1、入戶調(diào)查應(yīng)做到“三個(gè)不漏”，即：查不漏戶、戶不漏人、人不漏項(xiàng)。

2、應(yīng)做到衣著端莊，帶齊物品；說好開場(chǎng)白，拉近彼此距離；申明保密，消除居民戒心；調(diào)查結(jié)束離開前，注意核對(duì)信息是否填寫完整；遇到特殊情況和問題，注意回答技巧，妥善處理。

—10—

3、入戶調(diào)查人員要保證自身安全，如遇到不配合或言行過激的居民應(yīng)及時(shí)離開，最好能夠爭取到當(dāng)?shù)嘏沙鏊闹С峙c配合。入戶調(diào)查人員要強(qiáng)化安全意識(shí)，注意出行安全。

六、數(shù)據(jù)錄入上傳

1、社區(qū)（村）工作人員應(yīng)對(duì)調(diào)查員采集的《全民參保登記表》中的登記信息進(jìn)行初審，經(jīng)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）復(fù)核后及時(shí)錄入“山東省全民參保登記數(shù)據(jù)平臺(tái)”。各縣市區(qū)全民參保登記入戶調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)定期對(duì)已采集、錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、比對(duì)、校驗(yàn)，對(duì)不符合要求的信息返回街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）進(jìn)一步核實(shí)相關(guān)情況。

2、各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）應(yīng)做好全民參保登記入戶調(diào)查資料的規(guī)整工作，所有入戶登記資料和紙質(zhì)表單由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障平臺(tái)按社區(qū)（村）分別裝訂歸檔管理，永久保存。

七、嚴(yán)格按《工作配檔表》的安排推進(jìn)和完成工作 根據(jù)工作安排，未參保人員入戶調(diào)查工作于2016年12月31日基本完成，調(diào)查登記信息入庫率達(dá)到95%以上；2017年2月28日前，全市全面完成入戶調(diào)查工作，未參保人員調(diào)查登記信息入庫率達(dá)到99%以上。時(shí)間緊、任務(wù)重，各縣市區(qū)要有緊迫感、責(zé)任感，下大力氣，按照《關(guān)于開展全民參保登記入戶調(diào)查工作的通知》要求及《全民參保登記入戶調(diào)查工作配檔表》的時(shí)間安排，抓好入戶調(diào)查各項(xiàng)工作的推進(jìn)，確保按時(shí)間、工作標(biāo)準(zhǔn)完成我市的全民參保登記入戶調(diào)查工作。

—11—

第二篇：入戶調(diào)查技巧和重點(diǎn)注意事項(xiàng)

入戶調(diào)查技巧和重點(diǎn)注意事項(xiàng)

一、入戶前的準(zhǔn)備工作

1.制定計(jì)劃

入戶前要制定細(xì)致周密的工作方案和調(diào)查計(jì)劃，如每天訪問的住戶數(shù)量、訪問的路線、工作安排等，合理分配調(diào)查時(shí)間。

2.溝通協(xié)調(diào)

提前做好與有關(guān)管理部門的協(xié)調(diào)和溝通工作，爭取得到理解和幫助。如與社區(qū)居委會(huì)、樓門組長、物業(yè)管理人員、協(xié)管員等有關(guān)人員建立聯(lián)系，了解各戶的基本情況，爭取他們配合入戶，減少入戶阻力。

3.擇時(shí)入戶

入戶時(shí)間應(yīng)以方便住戶為原則，例如雙休日在上午9:00~11:30、下午3:00~6:00、晚上7:00~8:30，工作日一般選擇晚上下班后的6:30~8:30，盡量不干擾住戶的正常生活。

4.模擬調(diào)查

普查員除了要認(rèn)真學(xué)習(xí)試點(diǎn)方案、了解調(diào)查內(nèi)容外，還有必要對(duì)普查表進(jìn)行模擬試驗(yàn)。

二、入戶時(shí)的注意事項(xiàng)

1.敲門

敲門是入戶的第一環(huán)節(jié)，過程雖然簡單，但要獲得住戶的認(rèn)同和信任需要注意幾個(gè)方面：

一是敲門時(shí)間，按照前面提到的訪問時(shí)間，盡量不要打擾住戶正常休息。二是敲門聲音，要大小適中，富有節(jié)奏，不要連續(xù)猛敲，引起住戶的反感。三是敲門時(shí)注意配合語言，聽到里面回應(yīng)后馬上答話，等待住戶開門。

2.樹立良好的第一印象

人口普查是政府行為，普查員在一定程度上體現(xiàn)著政府形象。因此，普查員要做到衣帽整齊，彬彬有禮，落落大方。這既是個(gè)人形象的展現(xiàn)，也是對(duì)被訪者的尊重。其次，要根據(jù)年齡、職業(yè)準(zhǔn)確稱呼對(duì)方，說話要和氣，給住戶留下良好印象。

3.表明身份，說明來意

開場(chǎng)白要簡明扼要、意圖明確、重點(diǎn)突出、親和力強(qiáng)。

例如：“您好，我是人口普查員***（出示普查員證件）。我們正在進(jìn)行第六次全國人口普查，現(xiàn)在需要占用你一點(diǎn)時(shí)間，完成普查登記，謝謝你的配合。”

4.善意贊美，拉近距離

通過善意的贊美語言，可以拉近與住戶的距離。例如進(jìn)屋之后對(duì)家里的陳設(shè)、清潔程度、小孩等都可以進(jìn)行贊美，用一句簡單的贊美，就可能使整個(gè)普查工作順利開展。

例如：“你家收拾的真干凈。”“你家的孩子真可愛。”

5.告知保密紀(jì)律

正式詢問前首先告知普查對(duì)象保密紀(jì)律的要求，打消普查對(duì)象的疑慮。例如：“請(qǐng)您放心，《統(tǒng)計(jì)法》明確規(guī)定我們對(duì)您提供的信息有保密義務(wù)，如果隨意泄露我們就是違法。普查信息只對(duì)政府有關(guān)部門決策提供科學(xué)依據(jù)，絕不

作為處理個(gè)人問題的依據(jù)。”

三、如何詢問問題

詢問要把問題讀的清楚、流暢，不是敏感的問題，一定要按照原題讀，正確、完整的記錄普查對(duì)象的回答，填入普查表。

1.合理詢問

在詢問問題時(shí)，要注意問話的方式和語氣，語言委婉尊重，要做到見什么話說什么話。

2.啟發(fā)追問

即按何時(shí)、何地、何人、何事、何因、何果的順利進(jìn)行詢問。例如，五年前常住地在。對(duì)于那些常年在外，輾轉(zhuǎn)多個(gè)地方的人，需要普查員按照先近后遠(yuǎn)的順序進(jìn)行啟發(fā)，來本地前在哪兒工作？干了多久？之前去過那里？

3.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景推斷

普查員要靈活機(jī)智，根據(jù)住戶的特點(diǎn)辨認(rèn)一些信息。

例如，入戶時(shí)發(fā)現(xiàn)掛有尿布或有小孩玩具，可能存在小孩子。又如戶主正在吃飯，桌上碗筷數(shù)有5雙，而戶主說這里只住了3人，明顯不相符合。遇到這些情況，普查員要委婉的詢問，避免信息填錯(cuò)、誤填。

4.自審核實(shí)

每名普查員要確實(shí)對(duì)自己做的普查表負(fù)責(zé)。在做完普查表的現(xiàn)場(chǎng)，按照項(xiàng)目要求，把表中內(nèi)容仔細(xì)的自審一遍，檢查有無漏填、有無差錯(cuò)，模糊的信息是否已經(jīng)核實(shí)清楚，確認(rèn)無誤后要請(qǐng)被調(diào)查者簽字確認(rèn)。

四、登記后的注意事項(xiàng)

普查表填完后，不宜匆匆起身離開，應(yīng)表示感謝，例如“這次調(diào)查占用了你的寶貴時(shí)間，感謝你的配合與支持！如有需要，我們會(huì)再與你聯(lián)系。再見！” 如遇到有老人在旁邊時(shí)應(yīng)問候“祝你身體健康！“，遇到全家在場(chǎng)時(shí)應(yīng)表示“感謝你全家的支持”，如果還需要再次入戶，要預(yù)約下次登門時(shí)間，為下次訪問做準(zhǔn)備。

五、特殊情況的處理

由于住戶對(duì)人口普查工作不了解，或者對(duì)普查中涉及的內(nèi)容心存疑慮，或者是訪問的時(shí)間選擇不當(dāng)?shù)龋伎赡茉斐勺舻木芙^。普查員要弄清原因，并加以解決。

1、當(dāng)誤認(rèn)為普查員是商品推銷員怎么辦？

普查員要及時(shí)做出解釋，出示普查員證件、表明自己普查員身份，同時(shí)遞上《致普查戶的一封信》，表示自己是在進(jìn)行政府行為的調(diào)查而不是推銷產(chǎn)品，住戶有義務(wù)配合。若住戶仍不肯相信，可提供相關(guān)辦公電話，請(qǐng)住戶確認(rèn)，以解除住戶的戒心和疑慮。

2、當(dāng)住戶家中正好有事怎么辦？

普查員可以與住戶商量，約定一個(gè)住戶認(rèn)為合適的時(shí)間，再次上門調(diào)查。

3、當(dāng)住戶家里只有老人和小孩，不宜調(diào)查怎么辦？

可以采取記錄住戶家的電話或普查員留下便條的方式，等戶主回來后再預(yù)約時(shí)間進(jìn)行調(diào)查。

4、當(dāng)戶主接受調(diào)查，但不讓普查員進(jìn)門怎么辦？

普查員這時(shí)要耐心、平靜，不要有過激情緒，認(rèn)清入戶的目的就是為了取得信息，只要住戶能夠接受調(diào)查，達(dá)到收集資料的目的，普查員就可以在門外詢問。

5、對(duì)不拒絕調(diào)查，但難見到的住戶怎么辦？

普查員可采取以下幾種方式：

一是在門口留紙條，告知住戶要進(jìn)行普查登記，讓住戶與普查員聯(lián)系； 二是采取白天看門窗，晚上看燈光的辦法，判斷住戶是否在家；

三是依靠樓門長、知情人或物業(yè)部門等提供情況，給住戶或其他單位打電話預(yù)約登記時(shí)間；

四是對(duì)租房戶，可以采取找房主的方式聯(lián)系。

6、當(dāng)被調(diào)查者中途表現(xiàn)出不耐煩怎么辦？

被調(diào)查者被占用了一些時(shí)間，可能會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的情緒，有的會(huì)抱怨“怎么這么長時(shí)間啊”。這時(shí)普查員要謙和平易，表示出適當(dāng)?shù)那敢猓纭昂芨兄x您的支持，耽誤您時(shí)間了”，這樣大多被訪者都會(huì)表示理解，配合完成調(diào)查，而不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間稍長而催促了。

7、當(dāng)遇到健談的被調(diào)查者時(shí)怎么辦？

普查員要時(shí)刻記住自己的工作目的，專心聽取對(duì)方的意見。如果遇到健談的被訪問人答非所問，或者討論一些與此次訪問無關(guān)的問題時(shí)，調(diào)查員可以選擇合適的時(shí)機(jī)，禮貌的將對(duì)方引向正題，從而節(jié)省工作的時(shí)間。

8、當(dāng)被調(diào)查者強(qiáng)烈贊成或反對(duì)某種觀點(diǎn)時(shí)怎么辦？

對(duì)被調(diào)查者的態(tài)度，普查員要保持中立，不要發(fā)表與被調(diào)查者意見完全相反的意見，即使有不同意見，也不要直接表達(dá)出來，以免引起被調(diào)查者的反感，使調(diào)查難以繼續(xù)。

9、當(dāng)被調(diào)查者對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿拒絕填報(bào)怎么辦？

有些被調(diào)查者對(duì)自己的現(xiàn)實(shí)狀況不滿意，認(rèn)為這種調(diào)查解決不了任何問題，拒絕填報(bào)。普查員應(yīng)有針對(duì)性的做出反應(yīng)，指出調(diào)查的問題都是有價(jià)值、有意義的，勸說被訪者及時(shí)填報(bào)。

10、當(dāng)普查員耐心解釋和宣傳后，仍然堅(jiān)決拒絕調(diào)查怎么辦？

普查員應(yīng)及時(shí)向普查指導(dǎo)員匯報(bào)情況，經(jīng)匯總后由社區(qū)居委會(huì)主任、物業(yè)管理人員等有關(guān)人員聯(lián)合組成調(diào)查小組，統(tǒng)一進(jìn)行登記。

11、當(dāng)普查員安全受到威脅怎么辦？

人身安全是最重要的，當(dāng)普查員受到辱罵、口頭恐嚇、身體騷擾或暴力等威脅時(shí)應(yīng)迅速離開，并向普查指導(dǎo)員報(bào)告，由社區(qū)調(diào)查小組統(tǒng)一進(jìn)行登記，必要時(shí)由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道人口普查辦公室協(xié)調(diào)派出所有關(guān)人員協(xié)助入戶。

如果遭遇洪水、雪災(zāi)、地震、滑坡等嚴(yán)重自然災(zāi)害時(shí)，保護(hù)好人身安全是第一位的。在需要夜間或者荒僻的地區(qū)進(jìn)行普查時(shí)，應(yīng)有兩個(gè)或兩個(gè)以上普查員一起工作。

第三篇：入戶調(diào)查實(shí)地抽樣原則及注意事項(xiàng)

入戶調(diào)查實(shí)地抽樣原則及注意事項(xiàng)

入戶調(diào)查是根據(jù)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，以人口比例為基礎(chǔ)，按照一定的統(tǒng)計(jì)方法，采用分層、等距、隨機(jī)等方式抽選居委及樣本戶，由經(jīng)過培訓(xùn)的訪問員攜帶問卷進(jìn)入抽中樣本戶家中與被訪者進(jìn)行一對(duì)一訪問的一種調(diào)查方法。此方法是目前與國際接軌的市場(chǎng)調(diào)查方法中最常采用的一種方法，它能夠客觀如實(shí)地收集被訪者對(duì)層次較多問題的詳細(xì)看法，準(zhǔn)確率較高，由被訪群體推斷總體的可靠性也較高。下面談一談入戶調(diào)查實(shí)地抽樣原則和注意事項(xiàng)。

1、全面性原則

抽樣前抽樣員先要通過居委會(huì)或居民了解居委會(huì)的管轄范圍，并沿抽樣居委邊緣實(shí)地勘察，確保抽樣居委所有居民戶不遺漏、不重復(fù)。同時(shí)注意樣本戶不超越該居委管轄范圍，當(dāng)一個(gè)居委抽樣戶數(shù)不夠所需抽樣戶數(shù)時(shí)，可以在最接近本居委行走路線終點(diǎn)處的另一個(gè)居委繼續(xù)抽樣，標(biāo)出行走路線，并注明因本居委居民戶數(shù)不能夠滿足抽樣要求，包括兩個(gè)居委。

2、起點(diǎn)選取隨機(jī)原則

對(duì)于起點(diǎn)，應(yīng)隨機(jī)選取。在抽樣居委管轄范圍內(nèi)隨機(jī)選擇一點(diǎn)作為抽樣起點(diǎn)，起點(diǎn)選擇應(yīng)方便訪問員尋找。抽樣起點(diǎn)一般選擇居民區(qū)內(nèi)的主要通道或標(biāo)志性建筑物附近。

3、行走路線遵循右手原則

確定起點(diǎn)后，要以前進(jìn)方向的右手邊行走，遇到岔路口或拐角向右拐，除非遇到死胡同或超出居委會(huì)管轄區(qū)范圍，確保行走路線不出現(xiàn)相互交叉現(xiàn)象。

4、行走路線要求連續(xù)性原則

同一個(gè)居委內(nèi)抽樣員行走路線一定要連續(xù)，切不可東抄幾戶，西抄幾戶，除非遇到工地、工廠等不是居民住宅或機(jī)關(guān)大院等有人守衛(wèi)的住宅區(qū)，經(jīng)解釋也不能進(jìn)去的，可在地圖上注明原因后跳開。同時(shí)要求抽樣員不能抄信箱、查電表等，不能只觀察其中一層居民戶分布情況就推斷整個(gè)單元情況，必須到各樓層詳細(xì)了解樓層結(jié)構(gòu)和居民戶詳細(xì)分布情況。

5、繪畫抽樣圖簡明易懂原則

一般畫圖可用藍(lán)色筆，行走路線有紅色筆，以便區(qū)分。可先在實(shí)地繪畫抽樣草圖，回去后再在室內(nèi)用專業(yè)工具進(jìn)行規(guī)范整理。只有地圖畫清了，訪問員按指定路線行走，可快捷準(zhǔn)確地找到被抽取的居民戶，訪問工作才能順利進(jìn)行。同時(shí)要求將抽樣地址表頭填寫清楚：歸屬區(qū)、居委名稱、抽樣員姓名、居委總戶數(shù)。抽樣圖應(yīng)該包含以下基本要素： 抽樣圖包括： A 方向標(biāo)

B 主要干道及名稱（至少兩條以上）

C 車站、站名

D 車站到居委的路線（用虛線標(biāo)出）

E 明顯標(biāo)志物

F 分布齊全的居委，有綠地、活動(dòng)場(chǎng)所等 G 樓號(hào)、樓層、單元門、平房的門牌號(hào) H 特殊標(biāo)注：如圍墻、車站到居委距離、防盜門分布情況等

6、地址抄錄詳細(xì)準(zhǔn)確原則

抽樣地址表要填寫完整詳細(xì)，抄錄地址時(shí)要具體到戶。所抄錄的地址須詳細(xì)具體到某一戶，即：AA區(qū) BB居委 CC胡同 DD巷 EE號(hào)FF房（或右第N戶）。

在實(shí)際抽樣過程中，不是所有的地址都是標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的，可能會(huì)遇到這樣那樣的問題，所以在抽取過程中，我們要注意以下幾點(diǎn)：（1）對(duì)于自定義樓號(hào)、門牌號(hào)

對(duì)于樓房、平房、大雜院、筒子樓等，樓號(hào)、門牌號(hào)不清楚或沒有的，可以用 “自定義” 方式標(biāo)明樓號(hào)、單元門號(hào)，但必須在地圖上畫出相應(yīng)的位置并作詳細(xì)說明。（樓房樓號(hào)用A#、B#、C# ??等英文字母；單元門號(hào)用J1門、J2門??來表示，樓層用N=？表示。平房用#

1、#

2、#3 ?? 來表示。）（2）無法進(jìn)入的樓房或小區(qū)

①如整個(gè)居委幾乎全部成為封閉型，抽樣員根本無法進(jìn)入的可不抽取，用備用居委或臨近居委替代。②遇某個(gè)居委有部分樓房和小區(qū)不能抽取，就在這居委未封閉的樓房或小區(qū)抽取。③對(duì)人流高峰時(shí)開放的樓房和小區(qū)，要求抽樣員找好時(shí)機(jī)盡量進(jìn)入樓房或小區(qū)抽樣。要考慮到訪問員可以進(jìn)入進(jìn)行訪問。（3）鐵閘門抽樣

有些樓房的樓層另設(shè)鐵閘門，又無門鈴，抽樣員無法進(jìn)入確認(rèn)可見層戶數(shù)，抽樣員統(tǒng)一定義所有樓層統(tǒng)一為“一層一戶”。注意：如為間隔戶，則 “每層” 計(jì)為 “一戶” 即可。（4）多單元門多樓梯抽樣

某些樓有兩個(gè)或兩個(gè)以上的樓梯或出入口相通的，應(yīng)注意從哪兒上就從哪兒下；從哪兒進(jìn)就從哪兒出，其他入口或樓梯視為封閉并注明。如果樓層相通，可以抽完一層再抽一層，逐層由下向上抽取。（5）一戶多門樓房抽樣

對(duì)于有兩個(gè)以上門進(jìn)出的住戶，抽樣時(shí)按右手原則行走，抽取首先遇到的那個(gè)門。（6）大雜院抽樣

對(duì)大雜院的抽樣統(tǒng)一定為：“每院內(nèi)最多抽三戶”。即根據(jù)項(xiàng)目的間隔要求，抽取三戶后，不管剩余戶多少，均不再在本大院內(nèi)繼續(xù)抽樣，而是從進(jìn)來時(shí)的入口走出，按右手原則找到下一個(gè)居民院大門繼續(xù)往下抽。（7）門中門抽樣

選取抽樣戶時(shí)不能以門牌號(hào)為選取抽樣戶的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該了解各門牌號(hào)中居民戶的數(shù)量，然后根據(jù)間隔要求選取抽樣戶，因?yàn)橥婚T牌號(hào)可能居住兩戶以上家庭。（8）電子門抽樣

樓房抽樣時(shí)抽樣員都要從有居民居住的最底層的右手邊開始向上逐層抽取，不能抄信箱；遇防盜門時(shí)，不能抄門上的按鈕顯示的戶數(shù)，應(yīng)盡量進(jìn)入逐戶實(shí)地抽取，但遇到確定訪問時(shí)訪問員不能與被訪者發(fā)生接觸的住戶可注明后放棄抽取。（9）巷中巷抽樣平房抽樣遇到巷中巷時(shí)，如果距離大路不遠(yuǎn)的巷可繼續(xù)抽取；如果遇到離大路超出20米且路寬只能容一人進(jìn)入的巷，考慮到訪問員晚上訪問不方便、不安全，可注明后放棄抽取。

第四篇：入戶調(diào)查

胡老師，您看看我做的這個(gè)入戶調(diào)查的指導(dǎo)書還有哪些問題？具體該補(bǔ)充寫什么方面的內(nèi)容？謝謝

入戶調(diào)查是最能體現(xiàn)警察便民、利民、為民的行為。走訪中即了解了群眾的需求又提高了群眾對(duì)民警的認(rèn)知率。但同時(shí)與群眾接觸卻要把握時(shí)機(jī)，講求方法，要善于做到從小事入手，從大入著眼。于是，他在入戶調(diào)查時(shí)常常要求自己必須做到“三、四、五”，即“三不進(jìn)”、“四注意”和“五個(gè)一”的準(zhǔn)則。

“三不進(jìn)”即：居民休息時(shí)不進(jìn)、居民急于外出時(shí)不進(jìn)、居民家中辦事時(shí)不進(jìn)；“四注意”即：注意儀表、舉止文明、尊重居民風(fēng)俗、選擇適當(dāng)方式；“五個(gè)一”即：一身警服、一張笑臉、一聲問候、一張警民聯(lián)系卡、必要時(shí)帶一名村干部。

這樣一來，不但提高了工作效率，提升了警察形象，還拉近了警民距離，密切了警民關(guān)系，增加了群眾的滿意度，讓群眾真切感受到民警就是“知心人”。

在做入戶調(diào)查時(shí)，社區(qū)民警可以有計(jì)劃、有目的地通過與被調(diào)查者面對(duì)面地進(jìn)行交談和討論，以了解與社會(huì)治安有關(guān)的情況；同時(shí)，也可以無計(jì)劃地根據(jù)被調(diào)查人所反映的問題或描述的情況展開交談和討論。但是，不管是否有計(jì)劃，兩者都是特殊的人際溝通形式，不同于一般的日常交談。入戶調(diào)查是社區(qū)民警和被調(diào)查者相互作用、相互影響的過程。社區(qū)民警在入戶調(diào)查中能否給被調(diào)查者以積極的影響，能否與被調(diào)查者建立起基本的信任關(guān)系，能否把握調(diào)查的主動(dòng)權(quán)，直接決定了入戶調(diào)查工作能否順利進(jìn)行，能否達(dá)到預(yù)定的目的。

江蘇省公安派出所社區(qū)民警入戶調(diào)查工作制度

（試行）

為進(jìn)一步推動(dòng)公安派出所社區(qū)民警聯(lián)系群眾、扎根群眾、組織群眾，密切警民關(guān)系，深入實(shí)施社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，全面加強(qiáng)派出所基礎(chǔ)工作，根據(jù)公安部《公安派出所執(zhí)法執(zhí)勤工作規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本制度。

一、入戶調(diào)查是公安派出所社區(qū)民警的主要勤務(wù)方式，是社區(qū)民警履行職責(zé)的重要途徑。

二、入戶調(diào)查的對(duì)象主要是：居（村）民住戶（含房屋出租戶、內(nèi)河水域船舶）、危險(xiǎn)物品生產(chǎn)經(jīng)營單位、公共娛樂服務(wù)場(chǎng)所和特種行業(yè)經(jīng)營單位以及機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位。

三、入戶調(diào)查的主要任務(wù)：

1、了解、核對(duì)、采集常住人口、暫（寄）住人口、境外人員情況信息，督促辦理有關(guān)手續(xù)，落實(shí)違法犯罪高危人群調(diào)查和管控措施；

2、了解、掌握社情民意，收集影響政治穩(wěn)定和社會(huì)安定的情報(bào)信息，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員、線索和物品；

3、開展法制、安全防范宣傳教育和居民住宅安全隱患排查整改，動(dòng)員、組織群眾參與治安防范活動(dòng)；

4、開展重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)單位安全排查，督促整改治安問題和安全隱患。

四、轄區(qū)入戶調(diào)查對(duì)象每年至少調(diào)查1遍，每周入戶調(diào)查不少于30戶（個(gè)），其中居（村）民住戶不少于20戶，對(duì)其他對(duì)象的調(diào)查按有關(guān)規(guī)定、規(guī)范、制度規(guī)定的時(shí)限進(jìn)行。

五、入戶調(diào)查要與治安巡邏、治安檢查、案（事）件處理、糾紛調(diào)處和為民服務(wù)等其他勤務(wù)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，提高工作效率。

六、在入戶調(diào)查時(shí)，民警須按規(guī)定著警服，攜帶必要的警用裝備，并注意保護(hù)自身安全。

七、注意舉止端莊，文明禮貌，尊重民間風(fēng)俗和群眾生活習(xí)慣，保持人民警察的良好形象。

八、入戶調(diào)查要深入細(xì)致，情況須詳細(xì)記載于全省統(tǒng)一的《社區(qū)民警工作手冊(cè)》，并注意保密；有條件的，可直接將調(diào)查情況輸入微機(jī)、警務(wù)通管理。入戶調(diào)查情況資料須列入移交，長期保存。

九、對(duì)入戶調(diào)查中群眾反映的問題，要認(rèn)真合適查證，重要情況要及時(shí)報(bào)告，對(duì)提出的意見和建議，要認(rèn)真研究整改。

十、對(duì)民警入戶調(diào)查情況，派出所所長每月檢查審核一次，縣級(jí)公安機(jī)關(guān)每季度抽查審核一次（抽查社區(qū)民警不少于25%），并簽署意見，其結(jié)果作為對(duì)社區(qū)民警考核的一項(xiàng)依據(jù)。

十一、本制度適用于公安戶籍派出所，公安治安派出所參照?qǐng)?zhí)行。

十二、本制度自2002年9月1日起執(zhí)行。

填寫說明

一、《社區(qū)民警工作手冊(cè)》由社區(qū)民警按日記錄勤務(wù)工作情況，做到主要情況詳細(xì)、完整。

二、每項(xiàng)勤務(wù)均須注明具體的時(shí)間段、主要過程等，對(duì)獲取的信息、發(fā)現(xiàn)的問題須認(rèn)真填寫主要情況，并補(bǔ)記處理意見、結(jié)果；入戶調(diào)查情況，以戶為單位記錄，注明調(diào)查對(duì)象姓名（名稱）、住（地）址。

三、派出所所長、縣級(jí)公安機(jī)關(guān)抽查人員分別按月、季度簽署審核意見，內(nèi)容要具體、有針對(duì)性。

四、使用黑色、藍(lán)色墨水筆填寫，字跡工整。

五、領(lǐng)取、移交手冊(cè)，須登記編號(hào)和社區(qū)民警姓名。

第五篇：入戶調(diào)查工作總結(jié)

入戶調(diào)查工作總結(jié)

李 洋

為了貫徹落實(shí)縣委縣政府《關(guān)于在全縣開展“千名干部回村來”活動(dòng)的實(shí)施方案》的精神，我辦事處重點(diǎn)開展“雙回三進(jìn)”活動(dòng)，即回出生地、回雙聯(lián)村，進(jìn)家門、進(jìn)田間地頭、進(jìn)村部，做好“三個(gè)示范”，當(dāng)好“六大員”。按照單位安排，我進(jìn)入葛崾峴村進(jìn)行走訪民情。不知不覺，投身此活動(dòng)已有一月，通過進(jìn)村工作中的看、問、訪、談，內(nèi)心深處對(duì)“三農(nóng)”問題有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，時(shí)間雖短，但收獲頗多。

通過走訪我了解到很多以前沒有接觸過的農(nóng)村情況。談到農(nóng)民糧食直補(bǔ)時(shí)一位村民說:“種了一輩子的田，交公糧交了不少，后來負(fù)擔(dān)越來越重，種田虧本，公糧不交又不行，不然的話要捉人，真沒想到如今政府竟取消了交公糧，還給我們補(bǔ)錢，在原先，這事想都不敢想呀，黨和政府真是做了一件大好事”。是的，我們要感謝黨對(duì)我們這些年輕干部的培養(yǎng)和關(guān)懷，因?yàn)橛蟹鲐毠?jiān)、千名干部回村來這樣的活動(dòng)，才讓我們有機(jī)會(huì)真正接觸現(xiàn)實(shí)農(nóng)村、真正感知老百姓的所盼所需所想。同時(shí)，我們也深知縣委縣政府對(duì)我們的厚望和信任，期待和關(guān)懷。要求我們年輕干部要深入農(nóng)戶，沉下身子當(dāng)好入戶調(diào)查的“潛水員”，努力做到不僅“身”要下，而且“心”要下，更要耐得住寂寞，把腳印“印”到每個(gè)農(nóng)戶家中。真正讓我們年輕干部受鍛煉，送政策送信息送技術(shù)讓老百姓得實(shí)惠。近些年，為解決三農(nóng)問題，國家先后出臺(tái)了取消農(nóng)業(yè)稅，實(shí)行糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合直補(bǔ)、免費(fèi)普及九年義務(wù)教育、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)等強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。當(dāng)向村民詢問這些政策是否得到落實(shí)時(shí)，他們都不住的點(diǎn)頭，表示對(duì)中央的政策很滿意，也很感激。很多村民更是伸出大拇指對(duì)我說到：“真沒想到，現(xiàn)在種地不要錢，而且還給補(bǔ)助，感謝政府、感謝黨！”從這些感激的話語中不難發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民已經(jīng)從黨和國家一系列惠農(nóng)政策中得到了實(shí)惠，我想他們以后的生活也將會(huì)更加美好。

走訪中農(nóng)民最關(guān)心亟待解決的幾個(gè)問題。農(nóng)村現(xiàn)在的生活條件好了，雖然累但卻快樂著，吃住沒有什么大的問題了，然而還有很多亟待解決問題。通過對(duì)走訪情況整理分析，農(nóng)民最關(guān)心亟待解決的問題主要有以下幾點(diǎn)：

1、村民最關(guān)心的是水利灌溉設(shè)施的問題。土地，一直以來是農(nóng)民賴以生存的基本保證。而水利灌溉設(shè)施的健康運(yùn)行是確保農(nóng)民莊家種植能得到好收成的保證之一，經(jīng)過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)這里的農(nóng)民種植基本上是靠天吃飯、看天收成，希望政府能加大對(duì)水利設(shè)施更新的投入。

2、村民最關(guān)心的是村級(jí)公路問題。雖然村級(jí)主干道已部分硬化完畢，但是組組通目前尚未硬化，平時(shí)路面就是坑坑洼洼，一遇到下雨便變得泥濘不堪，行路艱難。

3、普遍反映農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力少。在我所走訪的農(nóng)家中，很少有30歲以下的年輕人在家務(wù)農(nóng)，導(dǎo)致請(qǐng)不到人做事。年輕人大多在外地打工。若干年后，年老的沒有勞動(dòng)能力了，年輕的都在外打拼，耕地面積會(huì)逐年減少，耕地質(zhì)量也日趨下降。

4、現(xiàn)在物價(jià)上漲過快，目前農(nóng)民生產(chǎn)面臨最突出的問題是農(nóng)資價(jià)格上漲過快，年年生產(chǎn)投資太大，但是病蟲害及旱澇等自然災(zāi)害威脅日益嚴(yán)重，一年下來除去投資的部分，余下只能過個(gè)生活。希望國家今后要大力監(jiān)管物價(jià)，調(diào)節(jié)物價(jià)。

5、雖然農(nóng)民認(rèn)為現(xiàn)如今的惠農(nóng)政策好，也參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，但普遍還是認(rèn)為農(nóng)民看病貴，農(nóng)村家庭教育負(fù)擔(dān)重。很多家庭都希望子女可以和城市的孩子一樣上大學(xué)，但是昂貴的學(xué)費(fèi)往往讓他們無力承擔(dān)。

通過本次進(jìn)村入戶活動(dòng)真正讓我得到了鍛煉，讓群眾得實(shí)惠，幫農(nóng)民增收，促農(nóng)村發(fā)展。實(shí)地了解老百姓的疾苦，對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等群眾生產(chǎn)生活中的突出問題和困難，我將更多的深入基層為聯(lián)系村辦實(shí)事，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧發(fā)展。進(jìn)而提升我自身素質(zhì)，更好地為廣大群眾服務(wù)。我堅(jiān)信通過大家的齊心協(xié)力，搶抓機(jī)遇，奮力拼搏，廣大人民群眾定能過上好日子，共享改革發(fā)展的成果。

二〇一三六月二十九日