第一篇：金融知識萬里行總結

蘭州銀行定西安定支行組織開展 “普及金融知識萬里行”活動總結

為進一步加強公眾教育服務，普及宣傳金融知識，充分發揮蘭州銀行安定支行在所在區域內提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活中的重要作用，我支行根據分行關于開展“普及金融知識萬里行”系列活動的有關要求，全面開展了“普及金融知識萬里行”宣傳活動，并采取了網點營業廳內宣傳、進社區宣傳等多種舉措，積極向公眾普及金融知識，受到了廣大群眾的歡迎。

一、成立活動領導小組，確保活動順利開展

按照分行要求，為加強組織協調，確保宣傳活動有序開展，支行成立了活動領導小組，組長為支行行長劉軍平，副組長為關寶、賈卓斐，成員為王燕、袁烽然、賈暄、杜麗艷。并制定具體活動方案和推進時間表，明確了活動的日程安排和主要措施，根據活動的公益性、普及性和針對性特點，我支行積極聯系社區干部，協調相關事項，相繼在永定路街道辦、東街社區舉辦金融知識講座。

二、充分準備宣傳材料及宣傳內容，確保宣傳落到實處 并針對每月主題，6月為“利率市場化與存款保險制度宣傳月”、7月為“互聯網金融服務宣傳月”、8月為“警惕非法融資宣傳”等不同主題，第一時間將各項宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳海報，準備相應宣傳材料與課件。通過網點宣傳和進社區相結合的方式，重點宣傳和介紹利率市場化以及存款保險制度的內容，以及對廣大儲戶的影響，強化客戶的風險意識，同時對用卡安全，ATM機使用、POS刷卡、網上銀行、手機銀行、投資理財產品等存在風險點的業務進行充分宣傳揭示，并以案例的形式揭示了非法集資的風險，同時展示銀行誠信服務的良好形象，為廣大金融消費者分析講解相關政策動向

三、總結經驗、建立長效機制。

宣傳活動結束后，我行對每次活動及時總結，對宣傳規模和效果進行評價，更具已進行的宣傳情況對宣傳材料數量進行預估，以便為下一個宣傳主題選擇更為合適的宣傳時間宣傳地點，采用更為有效的宣傳方式和手段。

6月-8月，安定支行共計開展宣傳活動6次，進社區3次，參與員工累計25人次。直接受眾約1000人，通過活動的開展，積極向公眾普及金融知識，推動蘭州銀行提高服務質量，增強消費者信心，提高了公眾識別和防范金融風險的能力，達到了預期的效果，受到了廣大群眾的一致好評。

第二篇：金融知識萬里行

普及金融知識萬里行活動總結

為了進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識，充分發揮我行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活的重要作用，我行按照銀行業協會的工作部署，并結合自身實際，充分利用各種資源，開展了“2014年普及金融知識萬里行”活動，提高了公眾識別和防范金融風險的能力，同時也提升了我行金融服務水平。現將活動情況總結如下：

一、我行普及金融知識萬里行采取的具體措施

1、加強組織領導。為了確保“普及金融知識萬里行”系列活動有序推進并取得實效，我行高度重視，嚴密部署，成立了“普及金融知識萬里行”活動領導小組，并結合銀行業協會的工作部署制定了“2014年XX銀行XX支行普及金融知識萬里行活動方案”，由行長任組長，各部門負責人為組員，在轄內組織開展主題為“普及金融知識萬里行”的公眾金融知識普及活動。

2、按月推進活動方案。我行自制定活動方案之后，按照活動要求分別于X月開展了“金融知識伴您行服務月”活動、X月開展了“電子銀行多元服務宣傳月”活動、X月開展了“珍視個人信用宣傳服務月”活動。截止活動結束，我行普及金融知識萬里行累計活動X次，累計參與活動員工約X人，受惠客戶數約X人，發放宣傳資料約X份。

3、開展形式多樣的宣傳方式。為擴大我行金融知識的宣傳擴面，讓更多的社會公眾得到金融知識普及，我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。一是采用LED屏進行宣傳，在活動期間我行利用網點的LED屏滾動播放宣傳標語，宣傳防范金融風險知識和消費者權益保護等金融知識；二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳，活動期間，我行在主要道路口懸掛橫幅，向轄內客戶發放宣傳折頁、宣傳畫，用通俗易懂的宣傳標語和內容向廣大客戶普及金融知識。

二、普及金融活動萬里行取得的成效

1、提升了我行社會形象。本次“普及金融知識萬里行”活動的開展，促進了金融知識進一步普及，提升了公眾的金融素質，拓寬了我行金融產品的營銷渠道，并樹立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了廣大客戶的歡迎和好評，取得了預期的效果。

2、引導了客戶觀念的有效轉變。通過本次活動有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導客戶熟練運用銀行各項金融服務，增強了消費者信心，為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求，這對于我行為客戶提供更加優質、有效的金融服務奠定了良好的基礎。

3、加強了客戶的金融風險防范水平。本次活動通過我行對卡安全、ATM機使用、投資理財、非法集資和電話詐騙等業務的風險進行充分宣傳和揭示，有效的提升了公眾的金融風險防范水平。

三、下一步工作計劃

1、建立普及金融知識的長效機制。在今后的工作中，我行將進一步加強對公眾普及金融知識，深入調研，按照客戶類型對客戶進行分類，廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求，進而制定下一步金融知識普及的工作重點，逐步推動公眾金融知識普及工作的常規化和規范化，建立普及金融知識的長效機制。

2、加強我行業務創新。通過本次與客戶近距離的接觸，進一步了解到客戶對金融服務新的需求，針對客戶需求，我行將適時調整服務模式，提升我行在金融市場的核心競爭力。

在此后的活動階段中，我行將根據“普及金融知識萬里行”活動各階段主題，開展金融知識進社區和青少年金融理財教育活動，廣泛了解金融消費者對金融知識的需求點，深入分析公眾教育服務工作的重點，逐步推動公眾金融普及工作的常規化、規范化。

XX銀行XX支行

X年X月X日

第三篇：金融知識萬里行(第三階段總結)

黑河農村商業銀行

“普及金融知識萬里行”活動總結

黑河農村商業銀行根據中國銀行業協會開展的“普及金融知識萬里行”活動的有關要求，積極開展相關宣傳活動。11月，是“青少年金融理財教育活動月”。黑河農村商業銀行與五大連池市風景區中心小學結對，挑選業務骨干組建志愿輔導員團隊，到學校舉辦青少年金融理財專題講座。培養了青少年學生對金融行業的濃郁興趣和愛好。現將具體工作總結如下：

一、調查統計制定宣傳方案

（一）組織“青少年金融理財講座”活動

具我們輔導員團隊調查顯示：黑河市地區父母給孩子零用錢是有誤區的，一是偏高；二是學習成績是決定零花錢多少的最主要因素；三是大多數孩子不用 “按勞取酬”。

6歲到12歲是兒童人格發育的重要階段，價值觀正逐漸形成，理財觀念的培養正當時。讓孩子在接受理財教育的過程中，正確對待金錢、運用金錢，學會價值判斷和提高道德尺度，從而為其長大后獨立理財和開拓一番事業打下較好的基礎。兒童教育專家提出：孩子越早接觸錢，學會了理財，長大后也就越會賺錢。結合以上調查結果，我們選定五大連池市中心小學，針對6-15歲的中小學生作為我們主要的宣

傳對象，以教育青少年學生如何科學的、有計劃的使用好零用錢為宣傳主題。采取向學生們介紹一些少年兒童理財的典型事例的形式。并鼓勵他們逐漸學習一些理財常識，使他們對金融知識及市場經濟有初步的了解。

（二）組織“獻愛心、送溫暖”活動

楓葉經霜才能紅，梅花經寒才會香。三個貧寒家庭里的三名品學兼優的學子，一直牽動著黑河農商行全體員工的心。黑河農村商業銀行領導高度重視此次獻愛心、送溫暖活動，責成馬忠華經理代表黑河農村商業銀行對三名學生進行了捐助。三名學生均表示要好好學習，回報社會，努力學習金融知識。

二、宣傳效果顯著深受歡迎

11月8日在中心小學四樓的教室里開展了“青少年金融理財”主題活動講座，主題活動在堅持以人為本原則，打破傳統觀念對理財教育的束縛，順應社會發展的需求，不斷讓少先隊員學習一些淺顯易懂的金融知識，并在日常生活中學會理財，文明消費、支付，體驗現代社會經濟的發展，做一個具有現代意識的時代少年。

講座深入淺出，把握住學生最感興趣的幾個問題，由金融機構講到存款貸款，由刷卡消費講到理財妙計。學生們聽得專心致志，時兒會心地點點頭，時兒與同桌小聲交流。在交流中產生了共鳴，在溝通中達成了共識。講座結束了，依

然有許多同學圍在授課老師馬忠華身旁問這問那。學生們對金融感興趣的程度真讓在場的大人們欣喜，仿佛看到未來的金融專家在這里誕生了。

“成功=艱苦的勞動+正確的方法+少說空話” 艱苦的勞動是成功的基礎，正確的方法是成功的關鍵，少說空話是成功的態度！這是馬忠華經理對接受捐助的三名寒門學子說的話。樸實的話語，送上真誠的祝福，馬忠華經理任命三人為在校“小小理財金融家” 要他們用自己的實際行動來宣傳青少年理財的重要性。同時黑河農村商業銀行也邀請三位小形象大使在寒假的時候來到我們的營業網點觀摩。培養他們對金融行業的興趣。

通過開展此次“青少年金融理財”活動，讓青少年掌握了現代的金融理財新理念，增強現代化消費意識，順應我國經濟的發展，進一步溶入世界大環境，真正成為一名符合時代的現代金融少年。

“獻愛心、送溫暖”活動，對貧困孩子們的探望雖然短暫，給予他們的捐款也可能無法根本上解決他們生活上的種種困難；但我們相信這真心的關懷能給孩子們帶來一些溫暖，讓他們對未來社會充滿信心。我們黑河農村商業銀行還會繼續密切關注品學兼優的貧困學生，充分展示我們是造福民眾，與地方經濟榮辱與共、與百姓息息相關，是咱黑河人民自己的銀行這一服務理念。

第四篇：金融知識萬里行第二階段總結（推薦）

黑河農村商業銀行

“普及金融知識萬里行”活動總結

“金融知識進社區”活動成果惠及千家萬戶

黑河農村商業銀行根據中國銀行業協會開展的“普及金融知識萬里行”活動的有關要求，積極開展相關宣傳活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉客戶的信賴。

2011年10月，“金融知識進社區”活動月。此活動面向城鎮社區百姓宣傳普及金融知識。重點場所為城市居民小區，如：益民小區的《反假貨幣，人人有責》、華寓小區的《人人講誠信，處處守誠信》等宣傳。大型集市，包括：璦琿鎮的《農戶自助終端操作及使用》、錦河農場的《鶴卡的安全用卡常識》等宣傳。休閑小區、廣場公園等娛樂場所的《個人貸款》、《省錢竅門》等宣傳。為擴大活動宣傳范圍和影響,黑河農商行各支行積極發掘和創新宣傳載體,充分利用網絡、電視、電影、廣播、報刊、手機短信、移動廣告等多種媒體進行宣傳,力求使活動受眾面達到最大。為把抽象的金融知識變得通俗易懂,易于接受,各支行在宣傳方式上不斷創新。

重點開展以下幾項具體宣傳活動：

一是舉辦金融知識現場咨詢服務活動,通過在營業部、中央街兩家一級支行集中設點,設置宣傳展板、派發宣傳資料、播放服務客戶宣傳片、開展有獎咨詢、有獎競答、進行廣場文藝表演等宣傳形式,為居民提供金融知識咨詢服務。九三支行還開展了金融知識進社區、進超市、進企業、進校園、進農村“五進”活動。

二是創辦金融知識流動學校,通過設置流動宣傳車、利用媒體網絡等方式創辦金融知識流動學校,著力擴大宣傳范圍。風景區支行開通“金融知識號”景點觀光車進行金融知識宣傳;通林支行摘錄《金融知識進社區》系列宣傳手冊內容,通過短信回執的方式將金融知識發送給手機用戶。

三是確定定點聯系社區,建立金融知識服務站。選擇愛輝鎮、錦河農場、作為金融知識宣傳定點聯系社區,與社區居委會建立長期合作關系,建立金融知識服務站。通過在定點聯系社區顯著位置懸掛宣傳橫幅與標語、設立定期更新的金融知識宣傳櫥窗、建立金融知識宣傳書屋、在中央街支行舉辦的針對對公賬戶財會人員反假幣金融知識講座,更增加了許多便民金融服務等方式進行的金融知識宣傳。

據不完全統計,一個月下來,各個舉辦金融知識進社區活動現場接受咨詢人數達6000余人,建立定點聯系社區4個,其中包括：愛輝區的鹿源春社區、常海社區、花園社區、熱電社區。設立愛輝、錦河、九

三、通林、風景區、沾河等金融知識宣傳櫥窗6個,發放各類宣傳資料達20000余份。

我們的目標就是要把“金融知識進社區”活動長期持續地推進,讓金融知識惠及千家萬戶,讓金融服務貼近百姓民生。今后,我們將認真貫徹落實本次活動的有關要求,推動活動的制度化、規范化和科學化,按照有關指示精神,進一步深化活動內涵,努力提高金融知識宣傳、推廣、普及的實效。

2011年10月24日

第五篇：金融知識萬里行(階段總結)

黑河農村商業銀行

“普及金融知識萬里行”活動總結

為進一步加強公眾金融知識教育服務，宣傳普及金融知識，深入推進社會主義新農村建設，充分發揮黑河農商行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活、建設新農村中的重要作用，黑河農村商業銀行根據中國銀行業協會開展的“普及金融知識萬里行”活動的有關要求，積極開展相關啟動及宣傳活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉客戶的信賴。

為了確保“普及金融知識萬里行”系列活動有序推進并取得實效，我行領導高度重視，嚴密部署，及時啟動，成立了活動領導小組，制定了具體活動方案，多次召開了專題會議，對整個活動各階段的具體工作進行了研究和安排，要求全行員工充分認識到開展“普及金融知識萬里行”系列活動的重要性和必要性，切實貫徹落實宣傳口徑、信息報送等方面的工作任務，切實履行普及公眾金融知識、維護金融消費者權益的責任和義務。

（1）8月13日-19日，是金融知識推廣普及活動周。我行轄內17家支行、6家分理處，緊密圍繞本次活動主題，精心組織，多渠道開展“普及金融知識萬里行”系列活動，各營業網點負責人均親自組織參與，在營業網點內設立活動專區，采用懸掛橫幅或廣告語，或使用門楣LED屏、電子顯示屏等媒介設備上進行宣傳，在展示架上張貼宣傳海報，設立“普及金融知識萬里行”宣傳臺，在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁，由業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任宣傳人員，積極為公眾普及金融知識，答疑解惑，就鶴卡、個人貸款、中小企業貸款等不同的金融產品、及其政策做出解答。省錢竅門等方面金融知識進行了重點宣傳，并對卡安全、自助終端使用、ATM機、POS機等方面存在的風險點進行了充分宣傳和揭示，努力向廣大公眾宣傳金融知識。同時還組織員工“走上街頭”、“深入社區”、“進入商場”擺攤設點，為廣大公眾提供咨詢，積極擴大金融知識普及面，提升活動效果。在活動期間，我行要求各營業網點積極維護好活動秩序，尤其是要確保“走上街頭”、“深入社區”、“進入商場”過程安全、有序、平穩，各項應急保障措施全面到位。

（2）9月3日-9日，是金融消費者問卷調查活動周。我行轄內17家支行、6家分理處，廣泛向社會公眾進行服務調查。調查內容要包含以下三大方面：

一、是調查廣大群眾當前最需要了解哪些金融知識；

二、是黑河農商行需如何改進金融服務；

三、是群眾有哪些需要農商行幫助解決的問題。共計15項調查內容，其中農戶問卷率不低于當地農戶總數的10%；個體工商戶問卷率不低于20%，中小企業問卷率達

到100%，重點客戶問卷率不低于10%。調查問卷共印制份，經過調查，累計收回各類反饋信息余條，為更好地改進黑河農商行服務打下了堅實基礎。

在此后的活動階段中，我行將根據“普及金融知識萬里行”活動各階段主題，開展金融知識進社區和青少年金融理財教育活動，廣泛了解金融消費者對金融知識的需求點，深入分析公眾教育服務工作的重點，逐步推動公眾金融普及工作的常規化、規范化。

黑河農村商業銀行

2011年9月25日