第一篇：芝山中心小學開展黨員服務承諾情況匯報

芝山中心小學開展黨員服務承諾情況匯報

根據甌委組綜[2008]13號文的有關要求 , 為了進一步提高工作效率、提供優質服務，全心全意為廣大師生服務，牢固樹立“以服務為宗旨，以創新為導向”的辦學指導思想，緊緊圍繞“教書育人、管理育人、服務育人”的目標要求，全面打造“讓學生成才、讓家長放心、讓社會滿意”的學校形象，面向社會、學生和家長公開服務承諾。現將這項活動開展情況作如下匯報：

一、高度重視，加強對服務承諾工作的領導

一是把推行社會服務承諾制，作為加強社會主義精神文明建設，提高職業道德水準的重要工作來抓。組織廣大黨員干部自愿提出承諾事項，黨支部審核把關，逐一登記備案，并采用演說、召開群眾大會等形式，將黨員的承諾事項、聯系電話和監督電話向群眾公布，時刻提醒黨員兌現諾言，確保黨員時時處處發揮先鋒模范作用。二是黨、政負責人組成服務承諾工作領導小組，主要領導親自抓，指導制定本單位的服務承諾計劃和措施，聽取本單位的服務承諾情況匯報，及時研究解決存在的問題和困難。三是建立了服務承諾監督小組，在做好上傳下達等工作的同時，深入到師生家長間聽取意見，考核效果，反饋情況，抓好落實，使服務承諾真正落到實處。

二、深入學習，提高對服務承諾工作的認識

為切實加強對服務承諾的理解和認識，我校把職業道德建設放在工作首位，對廣大黨員進行了系統的教育，先后開展了向“雪域雄鷹”孔繁森、任長霞式的我市公安局長林鼎輝學習活動，以他們兩袖清風、勤政廉潔的高風亮節態度教育大家。特別是在先進性教育活動中，大張旗鼓地開展了學習毛主席《為人民服務》、《紀念白求恩》、《愚公移山》等文章，引導黨員干部全面理解利益、權力和義務之間的關系，把自身的利益追求和對組織乃至整個社會責任感有機地結合起來，樹立正確的人生觀和價值觀，把服務承諾變成自覺的行動。二是經常性教育。要求每位黨員充分利用“三會一課”、看電教等形式，對黨員干部進行經常性思想政治教育。表揚在工作中涌現出好人好事，做到“學有榜樣、做有標準”。三是針對性教育。要求每位黨員根據自身工作特點和需要，進行針對性的教育和整頓，對認識淡漠的人員，采取重點幫助、重點教育，本著??懲前斃后，治病救人”的方針，進一步增強對服務承諾工作的認識。

三、認真開展承諾，切實為民辦事

一是共性承諾，要求每位黨員根據《黨章》所規定的黨員必須嚴格履行的義務，以及先進性教育活動中討論形成的保持共產黨員先進性具體要求來制定服務承諾，特別是對黨員發展、校務公開、計劃生育以及涉及校內外的重大事件做出承諾，并建立臺帳，完成一項，銷號一項，并將結果向群眾公示，接受群眾監督。同時建立校長工作信箱制度，隨時隨地接受群眾的意見和建議。二是崗位承諾，要求黨員干部根據各自的崗位職責，結合個人特長、經濟能力、身體狀況等情況，對自己的學習、工作提出具體目標和實現手段，特別是對困難師生實行結隊幫扶，重點解決在教育教學等方面的困難。

三是實事承諾，就是要求黨員在年度內至少做一至二件實事、好事，牢固樹立起黨員干部的模范作用。

四是自律承諾，就是要求黨員干部對管好自己、管好家屬子女、管好身邊工作人員做出承諾，并建立健全群眾監督機制，堅決杜絕“承”而不“諾”，“諾”而不“踐”的情況發生，在一定程度上增強了干部的責任感、使命感和自覺性。

自開展這項活動以來，廣大黨員的作風明顯好轉。通過黨員干部為民承諾制的推行，黨員干部的政治素質有了很大的提高，工作作風由“浮”在群眾之上變為“沉”到群眾中去，切實解決群眾反映的熱、難點問題。深受廣大師生及家長的好評與贊揚。

二是工作效率由低變高。為民承諾制的推行，黨員干部的承諾進一步受到監督，不僅減輕了學校工作壓力，而且有效提高了干部的工作效率。

三是黨員在群眾有了“形象”。過去“群眾看黨員，就差兩角錢”。現在不同了，“群眾看黨員，事事爭向前”。像這次四川地震每位黨員自覺捐款在200元以上，校級領導捐贈均為600元，真正體現了黨員的先鋒模范作用，在廣大黨員的帶動下，廣大師生也紛紛伸出援助之為。在短時間內共捐款五萬余元。

這項工作我們將會持之以恒，常抓不懈。

第二篇：芝山中心小學校務公開工作實施方案

芝山中心小學校務公開工作實施方案

為認真貫徹市教育局校務公開實施意見精神，深入推進校務公開工作，按照建甌市公開辦工作部署，結合學校實際，特制定校務公開工作實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，堅持以“陽光運行”為目標，以社會和群眾關注的問題為重點，緊緊圍繞發展基層民主、促進校園和諧、規范工作程序、強化制度建設，加強監督檢查等方面，全面提升校務公開工作水平，促進教育事業又好又快發展。

二、工作任務

1、進一步規范校務公開工作 深入學習貫徹黨的十七大精神，把校務公開工作列為構建和諧校園的一項重要工作，完善校務公開工作機制，規范學校在提供社會公共服務過程中信息公開的行為，推動學校教代會民主制度建設、廉政建設和行風建設。

2、認真編制校務公開目錄

根據《南平市校務公開目錄示范文本》，按照全方位公開、全過程公開的原則，聯系實際，制定完善學校規范性校務公開目錄。按照要求，明確公開內容、責任部門、公開方式、公開時限、投訴電話。

3、突出校務公開陽光運作重點

著力推進“陽光工程”，突出校務公開重點，把招生錄取、基本建設、物資采購、科研立項、職稱評審、學科評估、評優評先、資金使用、教育收費等問題作為校務公開的重點內容進行公開，加強規范運作，接受群眾監督。

三、工作要求

1、深化思想認識，明確工作責任

從貫徹黨的十七大精神，落實科學發展觀，構建和諧社會的高度，充分認識校務公開工作的重要性，增強責任意識和大局意識，把校務公開工作擺上重要議事日程，堅持目標管理，嚴格責任約束，認真履行職責，抓好組織協調，推動校務公開工作深入開展。

2、注重制度建設，促進規范運作。

按照管用、實用、操作性強的要求，進一步建立健全校務公開工作的長效機制，完善主動公開和依申請公開制度，不斷鞏固成果，創新工作方法。

四、公開事項

（一）、向社會公開的事項

1、收費公開，包括收費項目、標準、范圍、依據公開公開。

2、招生、轉學事務公開。

3、學生管理制度、辦法公開，學生學（書）雜費的減免條件公開。

（二）、向教職工公開的事項

1、財務管理公開。包括財務預決算，財政撥款，正常收費，勤工儉學，捐贈，房屋租賃和勞務費收入，財務支出，專項資金補助，教學、教研經費，獎學金使用和管理等情況。

2、工程建設項目公開。學校工程建設項目招投標情況，工程項目的審批過程，資金來源，設計、施工、監理單位的選擇，以及工程峻工后的驗收結果和決算等實行公開。

3、大宗物資采購公開。大宗辦公用品、教學儀器、設備的采購等公開。

4、教職工獎懲公開。包括各級各類先進獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結果，教職工考核辦法和結果，對違法違紀教職工的處理等。

5、干部人事工作公開。校長、部門負責人競聘公開，包括競聘條件、辦法、程序、名 1 單等。

6、教職工切身利益的事項公開。包括機構改革方案，教職工的聘任、晉級晉職，職稱評審辦法，職數，職稱評委組成人選，申報者實績，確定推薦人選。教職工工資調整，獎金、津貼，特困教職工困難補助方案，住房公積金，醫療保險和其它社會保障基金繳獲納情況等。

7、學校主要領導干部重要事項公開。包括領導干部每年述職報告和教代會民主評議的情況，和法人經濟責任財務審計情況，領導干部廉潔自律、黨風廉建設責任制情況等。

五、公開形式

1、設立校務公開欄（分對外公開和對教職工公開）。對群眾或教職工切身利益、關注的熱點問題及有關重大問題的解決方案、步驟、結果及時在校務公開欄公布。

2、每學年召開1—2次教代會，有關校務公開情況在教代會公布，接受代表監督。學校領導班子每年一次在教代會上公開述職，接受教代會代表的民主評議和測評，評議結果由教代會向教職工公布并報主管部門。

3、建立黨政工聯席會、教職工代表座談會和民主議事會制度，定期或不定期通報或交流情況。

六、主要措施

1、抓學習，提高認識

要深入組織學習胡錦濤總書記在中央紀委第六次全會上的講話精神，充分認識校務公開工作的重要意義。要切實把校務公開工作作為發展社會主義民主政治、保障人民群眾民主權力的重要內容；作為堅持以人為本，構建和諧校園的重要舉措，依法有序推進。

2、抓重點，增強效果

校務公開工作要緊緊抓住廣大教職員工和社會最關心的“熱點”“難點”問題，針對基建工程建設、學生用品和學校大宗物資購銷、學生評優、教師職稱評聘、招生等關鍵環節，做到及時公開、過程公開、結果公開，不斷提高公開的實際效果。

3、抓創建，規范行為

按照市推行辦事公開工作的部署，認真開展創建“推行辦事公開制度工作示范單位”活動，嚴格規范學校的辦學行為和學校管理，尤其是規范涉及群眾利益的招生和收費行為，逐步建立規范學校管理的長效機制。

4、抓檢查，完善機制

適時邀請行評代表，對社會關注的“熱點”、“難點”問題的公開進行重點監督。通過檢查監督，構建校務公開的考核評議、表彰獎勵、責任追究等長效機制。

建甌市芝山中心小學校務公開工作

領導小組成員名單

組 長：蔣閩生

校 長

副組長：葉秀云

副校長 工會主席 成 員：徐庭貴

總務處主任

鄭賢安

教務處主任

丁麗水

紀檢委員 豪小校長

劉慧敏

少先隊總輔導員 付 軍 幼兒園園長

領導小組下設辦公室，由葉秀云同志負責日常工作。

第三篇：芝山中心小學小導游競賽活動方案

芝山中心小學小導游競賽活動方案 為了更有效地開展“愛我家鄉—建甌，打造地域文化品牌學校”綜合實踐活動，豐富學生的旅游常識，培養學生接待四方游客的能力，促進學生綜合素質的提高，經研究決定于3月27日舉行“愛我家鄉小導游大賽”。具體通知如下：

一、參賽對象：

五——六年級每班選派兩名優秀小導游參加比賽。

二、參賽情境與要求：

模擬情境：建甌境內的景點。

要求：每班參賽的兩名選手各選擇一個景點進行準備。介紹自己，用傳說引入家鄉的著名景點。問好，致歡迎詞，介紹自己，用教唱家鄉的歌謠活躍氣氛。導游笑話式引入，根據客人所關心和感興趣的沿途景物等進行講解。

三、競賽評分標準：

四、注意事項：

把評委當作旅客進行比賽。（評委同時扮演游客）

五、獲獎名次：按年段取一等獎2名，二等獎3名，三等獎3名。

建甌市芝山中心小學

附評分標準：

小導游競賽評分標準

第四篇：芝山中心小學創建“平安校園”工作匯報

芝山中心小學創建“平安校園”工作匯報

根據《福建省“平安校園”創建及管理辦法（試行）》的精神，對照《中小學創建“平安校園”評估標準》，結合學校實際，現將我校創建平安校園工作總結匯報如下。

一、學校的基本情況

芝山中心小學校園占地6536平方米，建筑面積4187平方米。配有實驗室、音樂室、美術室、電腦室、儀器室、排練廳、圖書閱覽室、多媒體教室、多功能教室等，儀器配備達二類標準。學校創辦于1932年，前身“新贛小學”。校風：開拓進取 團結奉獻；教風：精業求實 嚴謹創新；學風：勤奮好學 堅毅活潑。近年來，學校先后被評為全國紅旗大隊，福建省五有五無學校、課題研究先進單位、南平市文明學校、創安合格學校，建甌市綠色學校、平安學校、版畫創作基地、社區青少年法律學校、素質教育先進校、衛生先進單位、常規管理先進單位、中華魂讀書活動先進單位等。

學校提出“辦學有特色，教學有特點，學生有特長”的辦學目標，構建了以師德為核心的禮儀教育，以課堂為主渠道的“指導——自主學習”教改實驗，以活動為突破口的校本課程教育模式，在校生1176人，22個教學班，教師55人。

目前，學校開展“123456”創優工程——創一流學校，掛二塊牌子（文明校、示范校），抓三風建設（校風、教風、學風），達四化標準（綠化、美化、凈化、香化），保校園五無（地上無痰跡紙屑、墻上無污痕、門窗無破損、桌面無刻劃、衛生無死角），齊學校六有（世界地圖、中國地圖、升旗設施、教育方針、守則規范、宣傳欄）。堅持著眼素質，五育并舉，全面發展。

二、創建平安校園的做法與成效

（一）加強創建的組織領導

學校把創建平安校園工作列入學校的重要議事日程，制定了切實可行的創建“平安校園”的工作規劃和實施方案，成立了由校長為組長的創建“平安校園”的領導小組，校長直接抓，副校長具體抓，班主任、輔導員分工負責，配備了綜治副校長，領導小組定期專題研究創建“平安校園”工作，切實做到“五個到位”，即學校內部保衛組織人員到位，機制運行網絡到位，要害部位重點防范到位，學校內部安全保衛制度落實到位，學校全體師生法制教育和安全防范到位，建立健全了“平安校園”創建工作的責任制和責任追究制度。

（二）加強學校的安全管理

首先，按照“誰主管，誰負責”的原則，學校將安全工作列入各項工作的目標考核內容，落實三級安全責任制，校長與村校（園）長、村校（園）長與班主任、班主任與學生家長簽訂了安全責任書，做到職責明確，責任到人。同時，與當地公安機關聯系緊密，建立了校園報警點，建立校園治安臺賬，確保不發生嚴重影響社會政治穩定的群體性事件；確保不發生重大侵財性刑事案件；確保不發生因民事糾紛引發的重特大刑事案件；確保不發生火災和重大交通事故。

其二，完善學校安全規章制度。學校建立健全了定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，如學校管理、門衛值班、防火防災、食品衛生管理、學校校舍檢查、教學設備檢查、生活設施檢查、活動器材檢查、健康體檢、法制宣傳等規章制度。同時制定了各項安全應急預案，并匯編成冊，適時組織師生演練。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業性慶典活動，嚴禁組織師生從事不符合國家有關規定的危險性工作，嚴禁教師個人利用節假日私自帶學生外出或私自補課上課。在校外開展的活動堅持就近、徒步原則，對涉及學校安全保衛的各項工作，做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

其三，各類基礎設施完備，各類安全標識清楚醒目，學校辦公、教學、科研、生活場所安全通道暢通。能定期對設施進行查勘、鑒定，發現問題及時整改。組織大型文體活動、社

會實踐等活動，有嚴格的審批制度、嚴密的組織方案和安全防范預案及保衛措施。

（三）加強安全教育與防范

首先，學校安全教育，從點滴上做起，認真開展“中小學生安全教育日”主題活動，聘請公安、司法、消防部門對學生進行針對性的安全教育，如反邪教、禁毒教育，普法教育，交通安全講座，消防安全知識講座，心理健康教育，網絡安全教育等。并在開學初、重大節假日和寒、暑假前、學生參加勞動生產、社會實踐中對學生進行安全教育。

其二，積極配合有關部門，加大學校周邊地區治安秩序的整治力度，每學期寒、暑假期間、開學以后、節假日之前，學校都把安全檢查作為重點工作內容之一，開展常規檢查，預防各類事故發生。校園及周邊200米范圍內沒有網吧、“三廳兩室”等影響未成年人健康成長的非法經營場所，校園周邊尤其校門出入口交通秩序良好。沒有發生滋擾侵害師生人身權利的刑事治安案件和各類違法犯罪案件。

其三，定期分析、排查、掌握可能影響學校安全穩定的因素，并積極采取各種防范措施，建立暢通的信息渠道和嚴格的信息上報機制，沒有發生各類上訪案件。認真做好學校網站和互聯網上網服務場所的信息安全工作，建立健全安全管理組織機構，落實網絡安全技術保護措施和備案登記制度，及時發現、封堵網上有害信息的傳播。

三、存在問題及今后工作思路

隨著社會的發展，新型交通工具、通訊工具、日用產品的大量更新，人們在享受日益豐富的物質生活的同時，安全工作的難度也越來越大。雖然我們做了大量的工作，但安全工作仍然存在一定的問題，主要有以下幾點：

1、隨著交通工具的日益更新，交通擁擠，校門口汽車來往多，學生上、放學及家長在接送孩子的途中仍然存在許多不安全因素。

2、校園內秩序井然，而學生一出校門，我們就難以管理。小攤小販兜售“三無”食品，存在許多的安全隱患，光靠學校一頭是難以查禁的。

我們深知安全工作任重道遠，我們將進一步重視安全工作，及時解決安全工作中發現的新問題，不斷提高我校各項工作上新的臺階。

第五篇：山特ups服務承諾

UPS電源系統服務承諾

xxx公司作為不間斷電源、機房空調等機房專用動力、環境設備的銷售企業，一貫注重產品售后服務工作，把用戶的需求擺在首位，堅信“用戶就是上帝”力求達到“盡善盡美”，追求“零故障”，讓用戶享受“零煩惱”服務，徹底解決用戶的后顧之憂。到目前為止，公司已制定出一系列行之有效的服務質量管理體系： 服務期限及內容

針對 公司的UPS電源產品，本公司所供的UPS電源及配套電池組，均享有三年免費質保期（從設備正式運行之日起計算），上門維修服務，終身負責維修。運行服務：

質保期內定期電話回訪隨時交流，排除可能發生的故障隱患了解運行狀況，上門巡檢，對UPS主機和電池的各項性能和參數進行檢測，對輸入、輸出及電池的電力連接線進行檢測，對所發現的問題進行處理，填寫檢測報告得到用戶認可簽字，報告作為公司的技術檔案由專人保管。

質保期自開機運行之日起生效，提供免費調試和技術服務，7 x 24小時的電話咨詢，接受E-Mail的服務方式。1．免費保修

質保期限內，為用戶提供免費服務；質保期限外，按照只計成本不計人工的收費標準為用戶提供有償服務。

質保期內我司提供以下免費保修服務：

（1）除使用人員操作錯誤等人為因素造成的機組損傷外，本公司負責一切質量問題的維修、恢復，以及設備養護工作，免收材料費及人工費；

（2）質保期內發生零配件損壞、部件故障需更換時，本公司無條件提供設備維修用的零配件，并及時更換故障部件，免收材料費及人工費；

（3）產品出現故障，我公司技術人員在1小時內做出響應，天津市內六區1~3小時到達現場，2小時內修復；天津市周邊郊縣地區3~24小時內到達現場，2小時內修復。

（4）如遇客觀因素不能及時修復故障UPS設備，為不影響機房的供電環境，我公司提供相同型號的備用機型；

出現以下情況者，不能享受我司免費保修服務，你可以選擇有償服務（1）非正常使用，因人為造成的硬件損傷；（2）違反產品使用規范而造成的產品損毀；（3）產品流水號、條碼號、保修貼紙被改動、刪除；（4）已超過質保期的產品。2．終身維修

設備超出質保期外，可與本公司銷售人員簽訂延長質保期的合同，以繼續享受免費服務，如無需此項服務可選擇以下有償服務；（1）設備的清潔、養護；（2）設備運行檢測，維護；

（3）設備故障的維修，只收取更換零部件的成本費，人工免費；

（4）設備的移動搬遷；

如果選擇設備遷移服務，我公司將按同行業該項服務的收費標準予以優惠。備品備件管理

公司售后服務部設有備品備件庫，采用計算機及網絡技術，實現電子編制，實時查詢庫存物件，對備品備件的管理采用兩種分類法。1．計劃編制

公司總結10多年的銷售及售后服務經驗，根據已安裝和即將安裝的設備清單，確認所需備品備件的型號與數量，隨時檢查、更新庫存清單，保證其數量和比例達到能保證用戶設備發生故障都能得必要更換的標準，2．隨機配備

由于用戶需求不同，對于某些特殊狀況下運行的設備，備品備件庫會針對此用戶設備配備專門的備品備件，并定期對其進行檢測，確認備品備件的正常完好，隨時處于待命狀態，為用戶設備安全的運行提供充足的后勤保障。培訓計劃 1．現場培訓

在安裝調試完畢后，進行現場培訓。內容包括：設備的日常操作使用、監控軟件的操作使用、設備的日常維護和保養、簡單的故障判斷及緊急故障的處理。2．集中培訓

以用戶為單位組織培訓，可分為現場培訓，工程服務部培訓中心培訓，自定地點培訓三種方式。這三種方式均可在定購合同中一并簽訂或在以后協商確定。培訓地點由用戶選擇，每次人數在10-20人之間，培訓方式以講師授課、解答疑問為主，培訓內容由用戶選擇。

山特規范化服務體系

山特公司扎根中國二十余年，秉承“品質至上、力求客戶滿意”的理念，建立起了全方位、高品質、規范的客戶服務體系。800-830-3938、400-830-3938免費咨詢電話，第一時間為用戶答疑解惑；售前，山特有一支一流的技術團隊能夠針對用戶的電力環境和設備要求，提供個性化的電源解決方案；在UPS售出后，山特會派出專業人員會為用戶進行實際操作等諸多方面的培訓，并與用戶保持密切聯系，隨時響應用戶要求。全國各地的服務站還會定期為用戶的設備進行檢測和養護。用戶在產品使用中，遇到任何問題，山特公司保證在48小時內做出反應，并提供及時和高質量的維修服務。

多年來，山特一直以為客戶提供一流的服務來提升企業核心競爭力為目標，憑借在業界的良好信譽與經銷單位建立了良好、密切的合作關系，培養了一大批訓練有素的專業技術服務人員，服務體系日臻完善。目前已在國內建立了8個維修及備件中心，全國各大、中城市設有33個直屬的客戶服務站，維修網點已達84個，山特的服務足跡遍布全國各個角落。

此外，山特還在深圳設立了全國最大的技術培訓中心，對各地技術人員定期進行專業培訓和嚴格的考核。目前，山特每個維修網點均有授權維修工程師。針對各個維修網點，除配備一流的維修、檢測設備外，更長期備有充足的維修備件，全面確保服務的高品質、高效率。三年保修

1、購買山特UPS和從山特公司購買的蓄電池（用在山特長延時UPS上）均可享有三年保修服務。

2、超過保修期的UPS，客戶仍可享受山特公司完善的售后服務。全國聯保

為了用戶能及時、方便獲得售后服務，山特UPS實行全國聯保。無論您在哪里購買山特UPS，都可以向離您最近的山特客服部或服務站及已加入聯保的授權維修經銷商申請服務

巡檢服務（收費）

山特客服人員會根據服務合同約定進行巡檢服務，對售出的UPS進行維護與檢修，發現問題，現場解決。其他服務（收費）

包括相關產品安裝保養培訓、機器割接、電池更換及安裝、軟硬件升級、電池監控等服務。

巡檢內容

1.檢測電源環境及UPS的使用情況 2.提供UPS的使用報告 3.現場解答疑問及用戶培訓 4.提供UPS選配建議方案 遍布全國的服務網點

每個山特服務站都配備了具有豐富實踐經驗和專業技能的維修人員，及充足的產品備件，解決了邊遠地區和交通困難用戶的維修問題。服務網點具體地址請點擊這里查詢。24小時服務熱線

山特開通了800、400免付費熱線電話，方便用戶對山特服務、產品、技術、業務等問題進行咨詢；用戶可隨時撥通山特熱線，解決在UPS選購、使用維護等過程中遇到的相關問題。

提供網站咨詢/專家解答信箱；專家信箱：upsservice@eaton.com 800服務熱線：800-830-3938、400-830-3938 24/48小時快速響應制度（限6KVA以上）

6K（含）以上機器發生故障時，只要您和山特公司取得聯系，市內24小時響應，外地48小時響應，享受山特快捷準確的專業服務。

（針對行業用戶的特殊要求，山特公司可就具體項目提供特殊服務承諾。山特公司的服務承諾以本網站對外公布的條款為基準，并擁有最終解釋權）