第一篇：德邦物流人力資源診斷報(bào)告

德邦物流人力資源診斷報(bào)告

評(píng)語

小組成員：劉文學(xué) 20112046204

丁可意 20112046205 高治旭 20112046206

分?jǐn)?shù)

一 德邦物流公司簡(jiǎn)介

德邦是國家“AAAAA”級(jí)物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)。截止2014年9月，公司已開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn) 5,100多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，自有營運(yùn)車輛8,800余臺(tái)，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過105萬平方米。

公司始終以客戶為中心隨時(shí)候命、持續(xù)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持自建營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自購進(jìn)口車輛、搭建最優(yōu)線路，優(yōu)化運(yùn)力成本，為客戶提供快速高效、便捷及時(shí)、安全可靠的服務(wù)體驗(yàn)，助力客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。

公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，保持銳意進(jìn)取、注重品質(zhì)的態(tài)度，強(qiáng)化人才戰(zhàn)略，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和信息化系統(tǒng)的搭建，提升運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化體系，創(chuàng)造最優(yōu)化的運(yùn)載模式，為廣大客戶提供安全、快速、專業(yè)、滿意的物流服務(wù)。一直以來，公司都致力于與員工共同發(fā)展和成長(zhǎng)，打造人企雙贏。在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升行業(yè)水平的同時(shí)，努力創(chuàng)造更多的社會(huì)效益，為國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，和諧社會(huì)的創(chuàng)建做出積極貢獻(xiàn)，努力將德邦打造成為中國人首選的國內(nèi)物流運(yùn)營商，實(shí)現(xiàn)“為中國提速”的使命。

網(wǎng)點(diǎn)覆蓋

截至2014年9月，德邦已開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)5,100多家。運(yùn)輸線路

四通八達(dá)的運(yùn)輸線路，使您的貨物通達(dá)至每一處有需要的地方。樞紐中心

在全國20多個(gè)經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)有大型的貨物中轉(zhuǎn)基地，為您的貨物及時(shí)中轉(zhuǎn)提供了可靠保障。業(yè)務(wù)覆蓋

公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)32個(gè)省級(jí)行政區(qū)，在全國各地都能看到“德邦”統(tǒng)一字樣的店面遍布在繁華街道、工業(yè)園、批發(fā)市場(chǎng)和專業(yè)市場(chǎng)中。轉(zhuǎn)運(yùn)中心

全國超過105萬平方米寬敞、整潔的貨臺(tái)，擁有現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)施的外場(chǎng)操作柜臺(tái)，為您的貨物中轉(zhuǎn)、裝卸提供可靠保障！日吞吐量

日吞吐貨量近6萬噸。

二 德邦物流人力資源管理現(xiàn)狀分析

人才理念

一流的企業(yè)需要一流的人才 竭盡全力挖掘人才

認(rèn)同公司的價(jià)值觀，具備自主創(chuàng)新能力，責(zé)任心，上進(jìn)心和事業(yè)心 適應(yīng)變革，良好的自我認(rèn)知 不缺人才，缺伯樂

賽馬不相馬，公平競(jìng)爭(zhēng)，適者生存，任人唯賢 強(qiáng)化人才培養(yǎng)，合理流動(dòng)，動(dòng)態(tài)管理 決不讓雷鋒吃虧

發(fā)展通道 兩種通道助力發(fā)展

公司99%的管理人員由內(nèi)部產(chǎn)生，所有員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條道路發(fā)展

管理崗位通道 職能管理晉升通道：

員工-經(jīng)理-高級(jí)經(jīng)理-總監(jiān)-高級(jí)總監(jiān)-副總裁 營運(yùn)管理晉升管理：

員工-副經(jīng)理-經(jīng)理-高級(jí)經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）-總監(jiān)（大區(qū)總經(jīng)理）-事業(yè)部總裁-副總裁 專業(yè)晉升通道：

員工-中級(jí)專員-高級(jí)專員-資深專員-專家-首席專家 德邦的人員構(gòu)成

清晰的成長(zhǎng)工規(guī)劃通道,為員明確的發(fā)展道路，并竭盡全力幫助員工成長(zhǎng)

德邦的薪資福利

固定薪資+各類補(bǔ)貼/津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金 福利： 1.集體婚禮：公司每年為員工舉辦大型集體婚禮，新人所有費(fèi)用由公司承擔(dān) 2.親情1+1：全體員工在轉(zhuǎn)正次月可享受，每月公司承擔(dān)100元，員工承擔(dān)100元，合計(jì)200元，公司將以上款項(xiàng)按月匯至員工家屬賬號(hào)中 3.家庭全程無憂：經(jīng)理級(jí)以上員工可享受公司給予的結(jié)婚賀禮、生小孩賀禮、小孩營養(yǎng)費(fèi)和小孩教育費(fèi) 4.月餅到家：每年中秋節(jié)公司為所有員工家屬寄送中秋月餅，帶去公司祝福，費(fèi)用全部由公司承擔(dān) 5.長(zhǎng)青之旅：公司按月或季度組織員工旅游，提供車輛，優(yōu)秀員工可免費(fèi)參加

德邦的組織結(jié)構(gòu)和晉升通道

德邦的招聘流程

薪資標(biāo)準(zhǔn)

員工級(jí)

新員工入職培訓(xùn)（認(rèn)識(shí)德邦物流/企業(yè)文化培訓(xùn)/職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)）1.在職培訓(xùn)（專業(yè)技能培訓(xùn)）

2.專題培訓(xùn)（員工職業(yè)規(guī)劃/企業(yè)文化培訓(xùn)）3.與公司高層領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面的交談 4.戶外拓展培訓(xùn)

5.儲(chǔ)備經(jīng)理初選（轉(zhuǎn)正后三個(gè)月）副經(jīng)理級(jí)

1.德邦優(yōu)才項(xiàng)目（管理培訓(xùn)/崗前技能培訓(xùn)）

2.專題培訓(xùn)（價(jià)值觀培訓(xùn)/管理技能培訓(xùn)/職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)）3.儲(chǔ)備經(jīng)理培訓(xùn) 經(jīng)理級(jí)

1.德邦優(yōu)才項(xiàng)目（企業(yè)文化培訓(xùn)/管理技能培訓(xùn)）2.專業(yè)管理技能培訓(xùn) 3.實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營 4.專業(yè)研討會(huì) 5.《接班人計(jì)劃》 6.儲(chǔ)備高級(jí)經(jīng)理培訓(xùn) 高級(jí)經(jīng)理級(jí)

1.德邦優(yōu)才項(xiàng)目（企業(yè)文化培訓(xùn)/管理技能提升培訓(xùn)）2.專業(yè)管理技能培訓(xùn) 3.實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營

4.《關(guān)鍵崗位接班人計(jì)劃》和《事業(yè)部總裁級(jí)接班人計(jì)劃》 5.儲(chǔ)備大區(qū)總經(jīng)理（總監(jiān)）培訓(xùn) 總監(jiān)級(jí)

1.德邦優(yōu)才項(xiàng)目（企業(yè)文化培訓(xùn)/管理技能研修/領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）2.MBA訓(xùn)練 3.專業(yè)研討會(huì) 4.商務(wù)考察 5.《繼任計(jì)劃》 高級(jí)總監(jiān)級(jí)/事業(yè)部總裁級(jí) 1.德邦優(yōu)才項(xiàng)目（企業(yè)文化培訓(xùn)/管理技能研修/領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）2.MBA訓(xùn)練 3.商務(wù)考察 4.《繼任計(jì)劃》

三 德邦物流人力資源管理存在的問題

人員流動(dòng)性比較大有人統(tǒng)計(jì)過的德邦的員工平均年齡是26周歲，而公司倡導(dǎo)也是企業(yè)要長(zhǎng)青，吸納大量的大學(xué)生，但是在公司每天都有員工離職，有管理者，也有普通員工，流動(dòng)性比較大，這其中不乏高素質(zhì)的人才，這些員工的離職對(duì)所在部門工作都產(chǎn)生很大影響，對(duì)公司文化宣傳和品牌宣傳都有很大不利的影響，對(duì)公司員工的心理和企業(yè)整體工作氛圍的影響也是不可低估的。人員流動(dòng)、人才流失的分析，以及應(yīng)對(duì)策略

危害：人才流失帶給企業(yè)的危害是比較大的，管理人員的離職，帶給企業(yè)的是經(jīng)營理念的中斷、團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)甚至是管理層的癱瘓，像當(dāng)年公司內(nèi)部的大分離，幾位高層另起灶爐，給公司造成嚴(yán)重打擊。同時(shí)，人才流失到同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，對(duì)企業(yè)的危害更是致命性的。核心技術(shù)和商業(yè)機(jī)密盡失，市場(chǎng)被對(duì)手所侵占，企業(yè)因此在和對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)，普通員工的流動(dòng)對(duì)企業(yè)文化宣傳，品牌效應(yīng)產(chǎn)生的負(fù)面影響極大。

對(duì)策：

1、建立體現(xiàn)人才勞動(dòng)價(jià)值的薪酬制度。福利待遇是大部分員工最關(guān)心的問題，所以良好、完善的薪酬制度至關(guān)重要。在制定薪酬制度時(shí)既要考慮到外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平，也要考慮到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位的重要性，同時(shí)還要兼顧企業(yè)內(nèi)部個(gè)體之間的能力差異。充分的考慮到三個(gè)均衡原則，使工資和崗位價(jià)值以及業(yè)績(jī)水平成正比。

2、營造良好的文化和學(xué)習(xí)氛圍。凡是優(yōu)秀人才，大多富有進(jìn)取精神，非常看重學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，非常重視企業(yè)內(nèi)部的文化和人文環(huán)境。企業(yè)要大力開展企業(yè)文化建設(shè)，在以強(qiáng)大的價(jià)值觀凝聚人心的同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部營造出良好的文化和學(xué)習(xí)環(huán)境，把人才職業(yè)發(fā)展前景和專業(yè)繼續(xù)教育作為吸引和留住人才的一項(xiàng)重要措施，采取進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和其他能力培訓(xùn)等各種方式，為優(yōu)秀人才提供“充電”的機(jī)會(huì)，讓各類人才在企業(yè)中如魚得水，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和人才成長(zhǎng)軌跡的有機(jī)結(jié)合。

3.員工滿意度策略 員工滿意度策略就是不斷提高員工滿意度。一般來說影響員工滿意度的因素是多方面的,主要包括:(1)對(duì)企業(yè)形象的滿意度;(2)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的滿意度;(3)對(duì)工作回報(bào)的滿意度;(4)對(duì)工作協(xié)作的滿意度;(5)對(duì)工作本身的滿意度。員工滿意度的高低會(huì)決定他們是否離職、消極怠工等,且最終會(huì)影響顧客滿意度的最大化。因此,將員工滿意度評(píng)估制度化、長(zhǎng)期化,持續(xù)不斷地尋找、分析員工在工作過程中表現(xiàn)出來的各種心態(tài)和行為的根源,發(fā)現(xiàn)管理中存在的漏洞,及時(shí)采取預(yù)防和補(bǔ)救措施,采取多種途徑來達(dá)成員工滿意度。

4.加強(qiáng)與員工的溝通與交流，建立和諧的以人為本的企業(yè)文化。適時(shí)的組織員工茶話會(huì)、員工訪談等活動(dòng)。分享員工一段時(shí)間以來的工作心得，及時(shí)的認(rèn)可并表揚(yáng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，并幫助有困難的員工解決工作和生活中遇到的麻煩。真正意義上建立以人為本的和諧的企業(yè)文化。

第二篇：德邦物流調(diào)研報(bào)告

德邦物流

1.德邦物流簡(jiǎn)介

德邦創(chuàng)始于1996年，致力成為以客戶為中心，覆蓋快遞、快運(yùn)、整車、倉儲(chǔ)與供應(yīng)鏈等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商。為跨行業(yè)的客戶提供綜合性的物流選擇，讓物流賦予企業(yè)更大的商業(yè)價(jià)值，賦予消費(fèi)者更卓越的體驗(yàn)。

德邦始終緊隨客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理自營門店與事業(yè)合伙人，搭建優(yōu)選線路，以優(yōu)化運(yùn)力成本，為客戶提供快速高效、便捷及時(shí)、安全可靠的服務(wù)。截止2016年3月，公司已開設(shè)6,400多家標(biāo)準(zhǔn)化的門店，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，自有運(yùn)輸車輛9,900余臺(tái)，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過123萬平方米。

網(wǎng)點(diǎn)覆蓋：截至2016年3月，德邦已開設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化門店6,400多家。運(yùn)輸線路：四通八達(dá)的運(yùn)輸線路，使您的貨物通達(dá)至每一處有需要的地方。樞紐中心：在全國20多個(gè)經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)有大型的貨物中轉(zhuǎn)基地，為您的貨物及時(shí)中轉(zhuǎn)提供了可靠保障。

業(yè)務(wù)覆蓋：公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋國內(nèi)32個(gè)省級(jí)行政區(qū)，在全國各地都能看到“德邦”統(tǒng)一字樣的店面遍布在繁華街道、工業(yè)園、批發(fā)市場(chǎng)和專業(yè)市場(chǎng)中。

轉(zhuǎn)運(yùn)中心：全國超過124萬平方米寬敞、整潔的貨臺(tái)，擁有現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)施的外場(chǎng)操作柜臺(tái)，為您的貨物中轉(zhuǎn)、裝卸提供可靠保障！

日吞吐量：日吞吐貨量超過6萬噸。服務(wù)對(duì)象：個(gè)人快遞、中小企業(yè)、電商等

2.主要業(yè)務(wù)

2.1 3.60特惠件

3.60特惠件是德邦特有的快遞產(chǎn)品，主要針對(duì)3公斤到60斤的重貨，您可以用更優(yōu)惠的價(jià)格享受專業(yè)、安全的快遞服務(wù)。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：3公斤為首重，低續(xù)重，高性價(jià)比的經(jīng)濟(jì)型快遞，提供免費(fèi)封箱膠加固及主動(dòng)開箱驗(yàn)貨服務(wù)，全程保障貨物運(yùn)輸安全，提供免費(fèi)送貨上樓、主動(dòng)潔凈包裝及快速理賠服務(wù)

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2.2 標(biāo)準(zhǔn)快遞

德邦快遞，采用標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)與標(biāo)準(zhǔn)操作流程，為客戶提供安全可靠、服務(wù)專業(yè)、高性價(jià)比的快遞體驗(yàn)。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：憑借遍布全國的5400多家直營門店，GPS全程貨物跟蹤，確保貨物安全送達(dá)。憑借科學(xué)規(guī)劃的6000多條運(yùn)輸線路，9300多輛自有大型專業(yè)貨車，保障各環(huán)節(jié)以合適路由承運(yùn)，以精準(zhǔn)的時(shí)效將貨物送遞。2.3 商務(wù)快遞

德邦快遞的高時(shí)效產(chǎn)品，采用航空運(yùn)輸，各環(huán)節(jié)均快速操作，提供高質(zhì)量的快遞服務(wù)。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

1、時(shí)效精準(zhǔn)快速

2、優(yōu)先收件，優(yōu)先派送

3、免費(fèi)送貨上樓，安全可靠

4、價(jià)格實(shí)惠，高性價(jià)比的空運(yùn)產(chǎn)品 2.4 電商尊享

電商尊享是德邦快遞針對(duì)電商類客戶推出的專屬快遞服務(wù)，用專業(yè)安全的快遞服務(wù)流程，享受行業(yè)內(nèi)高性價(jià)比的電商快遞服務(wù)。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

發(fā)件省心：免費(fèi)提供電子面單及系統(tǒng)對(duì)接服務(wù) 服務(wù)用心：免費(fèi)提供專屬人員駐場(chǎng)服務(wù) 送貨貼心：全網(wǎng)可到，提供免費(fèi)送貨上樓服務(wù) 簽收安心：簽收時(shí)主動(dòng)提醒開箱驗(yàn)貨 理賠放心：高效處理，24小時(shí)閃電賠付 2.5 精準(zhǔn)空運(yùn)

德邦精準(zhǔn)空運(yùn)，擁有南航、國航、深航等多家航空公司代理權(quán)，全國48家[在此處鍵入] 德邦物流

空運(yùn)代理。

產(chǎn)品類型

服務(wù)范圍

空運(yùn)出發(fā)城市：上海、東莞、佛山、廣州、深圳等37個(gè)城市。

空運(yùn)到達(dá)城市：全國大部分城市可到，其中北京、長(zhǎng)春、海口、合肥、上海、廈門等48個(gè)城市支持派送、貨到付款和中轉(zhuǎn)周邊城市服務(wù)。2.6 精準(zhǔn)卡航

精細(xì)的線路規(guī)劃，穩(wěn)定可靠的車輛性能（進(jìn)口VOLVO/SCANIA等全封閉廂式卡車），保障貨物準(zhǔn)時(shí)、安全送達(dá)。

采用進(jìn)口VOLVO/SCANIA等全封閉廂式卡車（車輛自身嚴(yán)密電子系統(tǒng)控制，給車輛帶來全方位的保護(hù)），GPS全球定位，短信、電話、網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全程貨物跟蹤，使客戶隨時(shí)隨地掌握貨物在途信息。2.7 精準(zhǔn)城運(yùn)

實(shí)現(xiàn)珠三角、長(zhǎng)三角、京津唐、山東、遼寧、川渝區(qū)域城市之間快速送達(dá)。準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，準(zhǔn)點(diǎn)派送。2.8整車運(yùn)輸

專業(yè)運(yùn)輸車輛，專人跟蹤服務(wù)，保價(jià)運(yùn)輸，精準(zhǔn)高效：

全國范圍內(nèi)門到門運(yùn)輸，不經(jīng)中轉(zhuǎn)直達(dá)目的地，確保貨物安全、高效運(yùn)輸。部分線路運(yùn)輸時(shí)效參考(單位:天)：

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2.9 德邦倉管家

德邦倉管家可根據(jù)客戶需求提供靈活建倉、大促處理、多渠道管理、干線運(yùn)輸及最后一公里等倉配一體化的供應(yīng)鏈解決方案。根據(jù)客戶需求及類目特點(diǎn)，德邦倉管家向客戶提供一站式服務(wù)，完成商品入庫、上架、質(zhì)檢、存儲(chǔ)、分揀、包裝、稱重、配單、出庫、退換貨，及行業(yè)解決方案等服務(wù)。

倉管模式： ①標(biāo)準(zhǔn)倉

為客戶提供多元倉庫及多功能的庫內(nèi)管理，有專業(yè)的倉儲(chǔ)系統(tǒng)，能為客戶帶來豐富的庫內(nèi)增值服務(wù)。

②代運(yùn)營倉

接管客戶倉庫，根據(jù)客戶需求，定制開發(fā)靈活的信息系統(tǒng)；通過精細(xì)化管理，提升供應(yīng)鏈效率，降低倉儲(chǔ)成本，并定期出具營運(yùn)管理報(bào)表。

3.作業(yè)流程

3.1 一般貨物作業(yè)流程

德邦物流運(yùn)輸主要分為以下幾個(gè)步驟：填寫訂單、提交訂單、受理審核、攬件成功、發(fā)貨運(yùn)輸和客戶簽收等。

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其中填寫訂單信息、提交訂單和受理審核均可以在德邦物流官網(wǎng)完成，客戶可以在審核成功后，可以選擇自己將貨物送至德邦物流營業(yè)點(diǎn)，也可以由德邦物流前來取貨，完成運(yùn)輸發(fā)貨。

以下為填寫訂單頁面：

3.2 整車產(chǎn)品

產(chǎn)品一：精準(zhǔn)整車

全國范圍內(nèi)門到門一站式公路運(yùn)輸，不經(jīng)中轉(zhuǎn)直達(dá)目的地，確保貨物安全、縮短運(yùn)輸時(shí)間、高效運(yùn)輸。

產(chǎn)品二：整車配送

系統(tǒng)為客戶匹配優(yōu)質(zhì)的拼車運(yùn)輸方案，經(jīng)濟(jì)型整車運(yùn)輸，節(jié)約物流成本。

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服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布于32個(gè)省(區(qū)、市)(除臺(tái)灣省、澳門)、200多個(gè)地級(jí)市的5600多家自有網(wǎng)點(diǎn)，可根據(jù)貨物情況為客戶提供專屬定制的最優(yōu)物流解決方案，讓貨物安全快速到達(dá)全國各地，以低廉的成本享受德邦高質(zhì)量的服務(wù)。主要中心城市間運(yùn)輸時(shí)效為1-2天，市縣級(jí)城市則1-3天。

4.主要裝備

3.1營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

德邦物流在上海、北京、廣州、深圳等各大中城市建有近30個(gè)中心樞紐外場(chǎng)，近900個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，遍達(dá)全國26個(gè)省、市、自治區(qū)，網(wǎng)絡(luò)輻射全國90%的經(jīng)濟(jì)中心；

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德邦物流在華北、華東、華中、深圳和廣州都建有經(jīng)營事業(yè)部，如下圖所示

其中上海、北京、廣州、武漢為四大運(yùn)作中心。3.2車輛

擁有8800多輛自有大型專業(yè)貨車，夠用斯堪尼亞、沃爾沃、東風(fēng)、依維柯等知名品牌車輛，使用全封閉廂式卡車運(yùn)輸。同時(shí)與全國各地超過100家物流運(yùn)營商擁有廣泛的業(yè)務(wù)合作，憑借豐富的車輛資源快速響應(yīng)運(yùn)輸需求，提供合適的車輛。

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部分車型參考如下：

除了多種自購的知名品牌車輛外，德邦物流在全國40多個(gè)城市設(shè)有空運(yùn)代理點(diǎn)，與全國所有機(jī)場(chǎng)保持良好合作關(guān)系，為客戶的貨物提供快捷便利的保障。

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第三篇：德邦物流總結(jié)

科學(xué)管理

建立良好的物流信息網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)駐足實(shí)際，構(gòu)建良好的信息化運(yùn)作平臺(tái)，節(jié)省物流產(chǎn)業(yè)總交易成本，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生長(zhǎng)資源配置，在整個(gè)物流進(jìn)程中構(gòu)建一個(gè)交互式的信息獲取平臺(tái)，有效借助信息體系，對(duì)獲取的信息舉行快速的適配和選擇，這將對(duì)物流產(chǎn)業(yè)從業(yè)者敏捷順應(yīng)市場(chǎng)變革，優(yōu)化資源配置起著積極的推選措用。并且應(yīng)當(dāng)充實(shí)利用信息化平臺(tái)辦事為當(dāng)代物盛行業(yè)生長(zhǎng)所帶來的潛在經(jīng)濟(jì)代價(jià)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，利用諸多成熟的物盛行業(yè)信息辦事網(wǎng)站。如中國物通網(wǎng)，這類專業(yè)性信息性很強(qiáng)的綜合物流信息平臺(tái)，為物流從業(yè)者很大程度上節(jié)省信息化成本，穿越信息化生長(zhǎng)技能、信息平臺(tái)方面的攔阻，精確駕御當(dāng)代物盛行業(yè)生長(zhǎng)的政策優(yōu)勢(shì)和良好環(huán)境開心生長(zhǎng)，從而為企業(yè)和個(gè)人在物盛行業(yè)信息化生長(zhǎng)中探求一條屬于本身的遼闊蹊徑。信息化在現(xiàn)代運(yùn)輸業(yè)中發(fā)揮著越來越關(guān)鍵的作用，誰能在物流信息化中做到最好誰就能成功。德邦物流公司擁有寬大的信息網(wǎng)和先進(jìn)的INTERNET物流管理系統(tǒng)運(yùn)輸各種貨物、倉儲(chǔ)設(shè)備配置精良、已建成一支高素質(zhì)專業(yè)化且具有多年倉儲(chǔ)；配送、運(yùn)輸、操作經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)代化物流隊(duì)伍，可根據(jù)客戶具體特點(diǎn)，設(shè)計(jì)策劃”個(gè)性化”物流配送方案，并提供全過程全方位全天候的綜合物流方案。不僅提供各地區(qū)，各類型客戶需求的信息交遞平臺(tái)，而且還提供從生產(chǎn)、銷售到市場(chǎng)跟蹤的信息網(wǎng)絡(luò)服；在公司內(nèi)部推行OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，大大提高工作效率及公司信息化作業(yè)水平。信息在現(xiàn)代德邦物流中起著非常關(guān)鍵的作用。準(zhǔn)確、快速地滿足客戶對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)男枨箅x不開業(yè)務(wù)信息的即時(shí)流動(dòng)，資金的及時(shí)回籠也離不開財(cái)務(wù)信息的及時(shí)反饋，德邦物流、資金流、信息流三流合一成了企業(yè)的制勝秘籍。擁有高效、可靠、安全的德邦物流管理軟件，德邦物流企業(yè)管理者可以快速、準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)地掌握信息在德邦物流作業(yè)系統(tǒng)中的流動(dòng)狀況，而不會(huì)再為龐大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、紛繁的費(fèi)用核算而分散精力，可以集中精力來提高客戶滿意度和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)的飛躍。

建立良好的庫存管理

倉庫關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（WarehouseKeyPerformanceIndicator），即生產(chǎn)率、運(yùn)送精度、庫存周轉(zhuǎn)、入庫時(shí)間、定單履行時(shí)間和存儲(chǔ)密度是貨位優(yōu)化管理的目標(biāo)。貨位優(yōu)化管理是用來確定每一品規(guī)的恰當(dāng)儲(chǔ)存方式，在恰當(dāng)?shù)膬?chǔ)存方式下的空間儲(chǔ)位分配。貨位優(yōu)化管理追求不同設(shè)備和貨架類型特征、貨品分組、貨位規(guī)劃、人工成本內(nèi)置等因素以實(shí)現(xiàn)最佳的貨位布局，能有效掌握商品變化，將成本節(jié)約最大化。貨位優(yōu)化管理為正在營運(yùn)的倉庫挖掘效率和成本，并為一個(gè)建設(shè)中的配送中心或倉庫提供營運(yùn)前的關(guān)鍵管理作準(zhǔn)備。德邦物流在庫存管理上使用的是金蝶ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)里面有庫存管理，現(xiàn)在倉庫里面用PDA掃描，把庫存貨物上的標(biāo)簽一掃，就進(jìn)入倉庫，或出庫，快捷有效。德邦還推行“零庫存”。

“零庫存”管理的含義是以倉庫儲(chǔ)存形式的某些種物品數(shù)量為“零”，德邦物流即不保存經(jīng)常性庫存，它是在物資有充分社會(huì)儲(chǔ)備保證的前提下，所采取的一種特殊供給方式。目前企業(yè)實(shí)行“零庫存”管理，其具體的實(shí)現(xiàn)方式有：

1無庫存儲(chǔ)備 2.委托營業(yè)倉庫存儲(chǔ)和保管貨物3.協(xié)作分包方式4.采用適時(shí)適量生產(chǎn)方式5.按訂單生產(chǎn)方式6.實(shí)行合理配送方式

零庫存是當(dāng)今時(shí)代庫存管理的理想狀態(tài)，是綜合管理實(shí)力的體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)零庫存需要在采購、生產(chǎn)、德邦物流、銷售等經(jīng)營活動(dòng)中環(huán)環(huán)相扣，在實(shí)現(xiàn)零庫存的過程中，尚存在著一定的障礙，零庫存給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)不可忽略，德邦物流其可行性更值得從正反兩個(gè)方面進(jìn)行研究。并且，任何管理手段和技術(shù)都是需要成本和代價(jià)的，作為明智的企業(yè)，必須做到投入小于產(chǎn)出，因?yàn)槠髽I(yè)總是要有盈利才能夠生存。因此，企業(yè)在實(shí)行零庫存管理時(shí)，應(yīng)該積極地思考和改良，不能盲目實(shí)踐。

要做好成本控制為了加強(qiáng)成本管理，德邦物流必須對(duì)國際物流成本進(jìn)行事前控制。成本控制的目的在于通過降低成本來獲取更大的利潤(rùn)。德邦物流成本的控制大致分為以下四個(gè)方面：物流合理化；2，物流質(zhì)量；3，物流效率；4，物流人才的引進(jìn)和培養(yǎng)

所謂的物流合理化就是使物流設(shè)備配置和一切物流活動(dòng)趨于合理，具體表現(xiàn)為以盡可能低的物流成本獲得盡可能高的服務(wù)水平。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，物流合理化是影響物流成本的關(guān)鍵因素，它直接關(guān)系到企業(yè)的效益，是物流管理追求的總目標(biāo)。

德邦物流合理化包含的內(nèi)容很多，并不是簡(jiǎn)單地局限于運(yùn)輸、保管、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工和信息處理等物流要素的合理化。應(yīng)把物流設(shè)備和物流活動(dòng)看做一個(gè)系統(tǒng)，各物流要素同處于該系統(tǒng)之中，發(fā)揮著各自的功能和作用。比如有時(shí)提高了運(yùn)輸頻率，此時(shí)運(yùn)輸成本增加了，而倉儲(chǔ)保管的成本卻下降了，并且總的物流成本也減少了，這就達(dá)到了目的。由此可見，物流的合理化要根據(jù)實(shí)際物流流程來設(shè)計(jì)、規(guī)劃，不能單純地強(qiáng)調(diào)某環(huán)節(jié)的合理、有效和節(jié)省成本，應(yīng)把物流合理化當(dāng)做是整個(gè)物流系統(tǒng)的優(yōu)化。最優(yōu)化的組成，達(dá)到最低的物流成本。

德邦物流非常注重物流質(zhì)量的管理，加強(qiáng)物流質(zhì)量管理，是降低物流成本的有效途徑。只有不斷提高物流質(zhì)量，才能不斷減少和消滅各種差錯(cuò)事故，降低各種不必要的費(fèi)用支出;只有不斷提高物流質(zhì)量，才能降低物流過程的消耗，增加物流企業(yè)的贏利;只有不斷提高物流質(zhì)量，保持良好的信譽(yù)，才能吸引更多的客戶，形成規(guī)模化的集約經(jīng)營，提高物流效率，從根本上降低物流成本。

提高物流效率，可以減少資金占用，縮短物流周期，降低儲(chǔ)存費(fèi)用，從而節(jié)省物流成本。物流企業(yè)應(yīng)注重對(duì)現(xiàn)有的資源和流程不斷進(jìn)行改造，提高作業(yè)效率，同時(shí)，配置一些基礎(chǔ)性的設(shè)施，如電腦、軟件、系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)等。

德邦物流在日常的經(jīng)營管理中已經(jīng)普及了電子商務(wù)的使用。將電子商務(wù)應(yīng)用于促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展，可以節(jié)約大量的人力、時(shí)間，從而可以提高物流的整體效率，并使物流成本降到最低。

德邦物流還非常注重物流人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，想要使物流合理化、提高物流服務(wù)質(zhì)量及物流效率，這些都需要專業(yè)的人員去做，他們工作的方法、態(tài)度，將間接影響企業(yè)物流成本的大小。重視物流人才，可以節(jié)省許多機(jī)會(huì)成本。他們的一個(gè)好建議或者合理優(yōu)化的方案，都會(huì)給企業(yè)帶來巨大的效益，所以，物流人才是物流企業(yè)的寶貴資源，是一種潛在的效益。德邦物流正好意識(shí)到了這一點(diǎn)。要想發(fā)展物流，實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化，就必須重視物流人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)，同時(shí)，給他們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，制定培養(yǎng)人才、留住人才、使用人才的人才管理辦法。通過優(yōu)秀物流人才的努力工作，去實(shí)現(xiàn)物流成本的降低，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的現(xiàn)代化。

市場(chǎng)管理

及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求來調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)

德邦物流開始只面向企業(yè)，并沒有個(gè)人業(yè)務(wù)，隨著網(wǎng)購的興起，德邦也開始有了個(gè)人業(yè)務(wù)。要有自己的使命和愿景

德邦物流有愿景和使命，還有核心價(jià)值觀。愿景就是成為中國人首選的國內(nèi)物流運(yùn)營商，使命是為中國提速。一個(gè)企業(yè)只有在堅(jiān)持為了自己的使命和愿景努力的情況下才能有凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

德邦物流通過一直堅(jiān)持自己的愿景和使命，在物流行業(yè)中被譽(yù)為是中國制造業(yè)幕后英雄。要有特色業(yè)務(wù)

一個(gè)公司的特色業(yè)務(wù)不僅是公司的優(yōu)勢(shì)名片，更能給公司帶來不凡的價(jià)值。德邦物流的國內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于1996年。截止2013年1月，德邦已在全國31個(gè)省級(jí)行政區(qū)開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)2800多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)550多個(gè)城市和地區(qū)，自有營運(yùn)車輛5200余臺(tái)，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過85萬平方米。

文化管理

注重客戶滿意度和員工滿意度 對(duì)于物流企業(yè)來說客戶所托付予的不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶的信任，就一定要把這份信任安全送達(dá)，成就客戶生意上的成功。

德邦在通過成就客戶中提煉出客戶的四種要求，質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)效、安全，圍繞著這些，一步一步通過硬件、軟件去改善，去提高。在物流業(yè)，客戶滿意度就是成就客戶，就是企業(yè)的生命力，而員工滿意度也很重要，沒有滿意的員工，就沒有好的產(chǎn)品。員工滿意度的公司更有凝聚力，在面對(duì)危機(jī)時(shí)更容易度過危機(jī)。

德邦物流在這么多年慢慢摸索到，中國人的管理和外國人的管理理念是不同的，外國人預(yù)計(jì)有危機(jī)來，他想到的是裁員，讓員工回家，社會(huì)上有保障，但是中國人或者日本人就更人性化，經(jīng)濟(jì)危機(jī)來了，公司想首先想到的是大家能不能不降薪，不裁員，通過其他方式應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，之后再想能不能通過降薪解決，不裁員。

德邦物流還非常注重物流人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，想要使物流合理化、提高物流服務(wù)質(zhì)量及物流效率，這些都需要專業(yè)的人員去做，他們工作的方法、態(tài)度，將間接影響企業(yè)物流成本的大小。重視物流人才，可以節(jié)省許多機(jī)會(huì)成本。他們的一個(gè)好建議或者合理優(yōu)化的方案，都會(huì)給企業(yè)帶來巨大的效益，所以，物流人才是物流企業(yè)的寶貴資源，是一種潛在的效益。德邦物流正好意識(shí)到了這一點(diǎn)。要想發(fā)展物流，實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化，就必須重視物流人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)，同時(shí)，給他們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，制定培養(yǎng)人才、留住人才、使用人才的人才管理辦法。通過優(yōu)秀物流人才的努力工作，去實(shí)現(xiàn)物流成本的降低，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的現(xiàn)代化。

注重企業(yè)文化的積累企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能等功能。

所謂導(dǎo)向功能就是通過它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。

約束功能

企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)。凝聚功能

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。激勵(lì)功能

共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。

調(diào)適功能

調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。

輻射功能

文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關(guān)系活動(dòng)等。

一個(gè)有“野心”的企業(yè)，就應(yīng)該注重企業(yè)文化的積累，這在所有行業(yè)都是認(rèn)同的，不僅僅只是適用于指物流業(yè)。

德邦物流的企業(yè)文化，稱為“德邦長(zhǎng)青法則”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心價(jià)值觀等企業(yè)文化核心的總和。它明確目標(biāo)，規(guī)范并指導(dǎo)德邦的行為，最大限度地激發(fā)員工的聰明才智，共創(chuàng)德邦物流的長(zhǎng)青基業(yè)！

企業(yè)使命為中國提速

企業(yè)愿景成為中國人首選的國內(nèi)物流運(yùn)營商

核心價(jià)值觀

成就客戶——竭盡所能滿足目標(biāo)客戶

卓越運(yùn)作——沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi)

創(chuàng)新發(fā)展——強(qiáng)者開拓創(chuàng)新，弱者固步自封

長(zhǎng)遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功

激情進(jìn)取——絕不被淘汰

企業(yè)精神

發(fā)動(dòng)機(jī)精神（四個(gè)那樣）

德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，認(rèn)真敬業(yè)

德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，充滿激情

德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，團(tuán)結(jié)協(xié)作

德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，令行禁止

企業(yè)作風(fēng)

“四個(gè)”特別：

特別能吃苦，特別能團(tuán)結(jié)，特別講效率，特別會(huì)創(chuàng)新。

管理理念

以人為本 人企雙贏

適度競(jìng)爭(zhēng) 寬嚴(yán)相濟(jì)

經(jīng)營理念

以客為尊 助力成功

追求卓越 勇于爭(zhēng)先

注重企業(yè)形象，把品牌做大做強(qiáng)

良好健康的企業(yè)形象是企業(yè)的一筆寶貴的無形資產(chǎn)。

對(duì)于內(nèi)部職工而言，增加其驕傲自豪感，因?yàn)楣ぷ鞲优Γ?jī)效更加顯著，人員穩(wěn)定性高，有利于吸收更多優(yōu)秀人才；

對(duì)政府部門來說，企業(yè)形象良好，有利于得到更多的支持；

對(duì)于客戶來說，良好的企業(yè)形象，能夠增加客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心，增加對(duì)企業(yè)的信賴，有利于留住老客戶和吸引新客戶，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益；

對(duì)于大眾來說，良好的企業(yè)形象會(huì)口口相傳，形成企業(yè)的免費(fèi)活廣告，尤其有利于上市企業(yè)。對(duì)于供應(yīng)商來說，良好的企業(yè)形象能夠吸引最佳供應(yīng)商、獲取更好的采購價(jià)格和付款方式等，有利于降低企業(yè)采購成本，提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

德邦物流現(xiàn)在推出一系列包括從企業(yè)品牌形象，主畫面，到廣告語的宣傳推廣手段。利用互聯(lián)網(wǎng)和電視媒體平臺(tái)，德邦物流不斷加大力度來宣傳自己，特別是通過網(wǎng)絡(luò)宣傳來擴(kuò)大自己的知名度，德邦物流總公司及每個(gè)分公司都有自己的官網(wǎng)，并且在各個(gè)主流論壇上都有自己的微博，在宣傳德邦自己的措施的同時(shí)也及時(shí)的和客戶交流，在信息得到了充分傳遞的同時(shí)也宣傳了德邦這個(gè)品牌。而且德邦也在電視媒體上加大了廣告宣傳的投入。現(xiàn)代企業(yè)只有把企業(yè)品牌做大做強(qiáng)才能使企業(yè)更具發(fā)展?jié)摿案?jìng)爭(zhēng)力。

第四篇：德邦物流企業(yè)報(bào)告

本文由pengsilin1貢獻(xiàn) 關(guān)于德邦物流股份有限公司人力資源管理的調(diào)查報(bào)告 德邦物流股份有限公司是國家 5A 級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè)主營國內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸和空 運(yùn)代理服務(wù)。公司創(chuàng)始于 1996 年 9 月截止 2011 年 5 月德邦物流已在全國 30 個(gè)省、市、自治區(qū)開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn) 1300 余家員工 27000 多人自有運(yùn)輸車輛 3200 余臺(tái)貨臺(tái)總面積超 過 50 萬平方米日吞吐貨量近3 萬噸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi) 550 多個(gè)城市和地區(qū)覆蓋全國 90的經(jīng)濟(jì)中心和人口。德邦在中國物流行業(yè)的快速發(fā)展必然會(huì)有一套其獨(dú)特的人力資源 管理模式。“本來只想雇一雙手每次來的都是一個(gè)人。” 一個(gè)世紀(jì)前亨利福特曾如此抱怨。不過眼下的情況是如果你想雇的只是一雙手那 很可能連人也壓根兒見不到。“除了謀生之外一個(gè)偉大的公司是基本能夠滿足員工對(duì)情誼、公平、成就這三種需要 的公司——相信這對(duì)基層員工也同樣適用而無論他們的受教育程度如何、收入多少、崗位 的‘技術(shù)含量’有多高。他們同樣希望被尊重、被用心對(duì)待希望自己做的工作是有價(jià)值的 希望自己有上升的空間。”崔維星說。和許多遮遮掩掩的企業(yè)家不同德邦物流董事長(zhǎng)崔維 星在講述員工管理時(shí)相當(dāng)直白德邦對(duì)員工的好為的是“共贏”“一切都指向服務(wù)質(zhì)量而。且是長(zhǎng)期服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)槠髽I(yè)是講成本的長(zhǎng)期服務(wù)質(zhì)量才是經(jīng)濟(jì)的。” 崔維星的觀點(diǎn)來自于 14 年所積累的真實(shí)工作體會(huì)。他所領(lǐng)銜的德邦物流創(chuàng)立于 1996 年如今已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè) 2 萬多人的龐大隊(duì)伍。而其中司機(jī)和搬運(yùn)工等“非文職人員”德 邦物流內(nèi)部稱呼占據(jù)了一半江山。一文一“武”兩大陣營各自特征鮮明截然不同。但在 德邦物流他們配合順暢。

一、德邦物流股份有限公司人力資源管理情況、一 員工的招聘和錄用 德邦物流現(xiàn)在員工 2 萬多人其中本科、大專院校畢業(yè)的員工占到了總?cè)藬?shù)的 50。該公司堅(jiān)持除司機(jī)、搬運(yùn)人員外 所有的物流操作員、文員都必須從大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘。從 2005 年起德邦物流每年都在大學(xué)生畢業(yè)季節(jié)到全國各高校展開校園招聘活動(dòng)。應(yīng)聘的 畢業(yè)生需要經(jīng)過價(jià)值觀、性格、事業(yè)心測(cè)試、家庭背景調(diào)查等筆試部分以及演講、小組討 論、游戲、和 BEI 訪談等層層篩選最終挑選出最適合公司發(fā)展的優(yōu)秀畢業(yè)生。應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入公司后該公司人力資源部將針對(duì)新員工的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行完善的培訓(xùn)。另外該公司所有的管理人員均由內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條通道發(fā)展。而在選人方面 該公司有一套完善的選拔機(jī)制。為了確定和持續(xù)追蹤關(guān)鍵崗位的高潛能人才 并對(duì)這些高潛能人才進(jìn)行開發(fā)德邦物流還制定了“六五二一”接班人計(jì)劃即六次面談、五次培訓(xùn)、兩次座談、一次拓展。德邦物流堅(jiān)持自家培養(yǎng)人才的理念通過系統(tǒng)的培訓(xùn)、競(jìng)聘、選拔和“1 對(duì) 1”的接班 人培養(yǎng)成就了一批批完全沒有經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生快速踏上優(yōu)秀物流管理人才的崗位。二 績(jī)效考核、德邦實(shí)行考試制度對(duì)員工進(jìn)行考核。

1、轉(zhuǎn)正考試新員工轉(zhuǎn)正考試、管理人員轉(zhuǎn)正考試

2、全公司統(tǒng)考

3、專題類考試 “在直接關(guān)心員工本人之外還同時(shí)去關(guān)心他的親人這就是管理上的奇招。”德邦物 流副總裁施鯤翔說。如果說“親情 11”和“全程無憂”還僅僅停留在對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)層 面上今年 2 月德邦物流發(fā)布的“非文職職業(yè)發(fā)展管理規(guī)定”則已經(jīng)關(guān)注到基層員工的職業(yè) 生涯規(guī)劃。“對(duì)于非文職人才的管理要相對(duì)精細(xì)化。他們也有職業(yè)生涯但他們?cè)诒磉_(dá)自己 的訴求方面往往溝通能力相對(duì)較弱這反而需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者為他們想得更多。”崔維星 說。為了這些“完成和體現(xiàn)德邦物流服務(wù)質(zhì)量的最前線” 德邦物流的人力資源部門配備專 員研究他們的職業(yè)發(fā)展 提供了專業(yè)技術(shù)類通道和管理通道 并要求司機(jī)和搬運(yùn)工都要參加 技能、安全、企業(yè)文化以及戶外拓展和軍訓(xùn)。為了激發(fā)非文職員工的學(xué)習(xí)熱情德邦物流 還給參加培訓(xùn)的司機(jī)外場(chǎng)補(bǔ)助 10 元/小時(shí)。不斷的激勵(lì)使基層員工信心大增工作中的小 創(chuàng)新不斷。“他們會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)積累、會(huì)主動(dòng)思考問題。”施鯤翔說 “而且一旦走上管理崗位 他們更了解基層員工比我們更知道長(zhǎng)途車司機(jī)在想什么、短途車司機(jī)在想什么。”目前 德邦物流的司機(jī)流動(dòng)率為 3左右搬運(yùn)工流動(dòng)率約為 8都低于行業(yè)平均水平。“我們未 來三年的管理重點(diǎn)將是對(duì)非文職類員工的招聘、培訓(xùn) 以及研究怎么樣留住基礎(chǔ)崗位的工作 人才。我想對(duì)于基礎(chǔ)崗位工作人才的管理是對(duì)所有企業(yè)管理水平最大的挑戰(zhàn)。”崔維星說。三 內(nèi)部型的晉升通道、德邦人才培養(yǎng)體系

1、員工發(fā)展通道公司所有管理人員均由內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生、所有員工可以選擇管理或?qū)?業(yè)兩條通道發(fā)展。1、管理培訓(xùn)發(fā)展通道 基于學(xué)習(xí)路徑原理以員工職業(yè)晉升為主線為員工的職業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程 幫助員工更快的成長(zhǎng)和發(fā)展。Step 1 當(dāng)您一進(jìn)入公司時(shí)公司為您量身定做的“新員工培訓(xùn)”內(nèi)容將幫助您完 成自由人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變幫助您盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、盡快融入德邦大家庭并 且導(dǎo)師制將為您在公司的全方位發(fā)展提供全程指導(dǎo) Step 2 當(dāng)您熟悉了公司的運(yùn)作開始獨(dú)立開展工作時(shí)公司為各部門制定的“培訓(xùn) 地圖”及配備的問題改善類培訓(xùn)又將為您的專業(yè)能力提升提供指引。Step當(dāng)您業(yè)務(wù)操作能夠獨(dú)擋一面 并希望在管理能力方面提升時(shí) 公司將提供機(jī)會(huì) 給有潛質(zhì)的您進(jìn)入管理系列培訓(xùn)您也將會(huì)實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變 Step 4 當(dāng)您熟悉了業(yè)務(wù)并力求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展公司為您制定的“職業(yè)發(fā)展類的培 訓(xùn)”將為您在德邦的職業(yè)晉升提供指引。如果您表現(xiàn)夠優(yōu)異也可以入選“接班人計(jì)劃” 您將在管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)兩方面都得到極大提升。2、專業(yè)培訓(xùn)發(fā)展通道 基于任職資格體系以職業(yè)發(fā)展通道為主線為員工的專業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的培訓(xùn)課 程為員工從涉足某專業(yè)領(lǐng)域到精通某一專業(yè)領(lǐng)域提供全程的培訓(xùn)指導(dǎo)。Step 1 當(dāng)您進(jìn)入某一專業(yè)領(lǐng)域時(shí)培訓(xùn)中心為你量身定做的行動(dòng)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)兩 部分將幫助您盡快熟悉某一領(lǐng)域內(nèi)的工作開展。這也需要您更多的自主學(xué)習(xí)、多些與同事 深入的交流。Step 2 經(jīng)過了行動(dòng)學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)后您將對(duì)自身專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展方向有了正 確理解接下來部門內(nèi)訓(xùn)環(huán)節(jié)將使您在單一領(lǐng)域內(nèi)有系統(tǒng)而全面的了解這將有利于您獨(dú) 自開展工作。當(dāng)然從這一階段開始培訓(xùn)中心也會(huì)提供給你管理系列的培訓(xùn)有助于您在 專業(yè)通道和管理通道的雙向發(fā)展。Step 3 在這個(gè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)將采取內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合的方式您將有機(jī)會(huì)參與到其它相 關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)中來并且為了強(qiáng)化專業(yè)性您還將有機(jī)會(huì)申請(qǐng)到外面專業(yè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。Step 4 當(dāng)您已成為公司專業(yè)領(lǐng)域的專家培訓(xùn)中心將為您提供更多對(duì)外學(xué)習(xí)和交流 的機(jī)會(huì)。

2、職能管理升級(jí)通道員工—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級(jí)經(jīng)理—總監(jiān)—副總裁

3、經(jīng)營管理升級(jí)通道員工—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級(jí)經(jīng)理—總監(jiān)—副總裁

4、運(yùn)營管理升級(jí)通道員工—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級(jí)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理—總監(jiān)運(yùn)營區(qū) 總經(jīng)理—部長(zhǎng)—副總裁

四、薪酬體系和福利

四、在德邦 我們不但遵守當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)要求 而且還推行了極具競(jìng)爭(zhēng)力的 薪酬體系。為使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地德邦人力資源部與 HayGroup 等顧問公司 長(zhǎng)期合作定期對(duì)工資數(shù)據(jù)調(diào)查根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司業(yè)績(jī)對(duì)員工薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。德邦員工的績(jī)效獎(jiǎng)金與員工業(yè)績(jī)密切相關(guān)。員工獎(jiǎng)金支付根據(jù)員工個(gè)人月度或是季度工 作所負(fù)的責(zé)任、工作績(jī)效及主要完成項(xiàng)目的情況而定。根據(jù)薪酬政策我們每年對(duì)薪酬計(jì)劃 進(jìn)行審查和修改以保證員工能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力上有優(yōu)勢(shì)。同時(shí)德邦的員工通過內(nèi)部的不斷 學(xué)習(xí)與晉升其崗位和薪酬也會(huì)有不斷的提升這是德邦物流給到所有德邦人最大的福利。在德邦您將還會(huì)享受到這樣的福利: 法定福利法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、年假、陪產(chǎn)假、社保等。公司特別福利

1、集體婚禮第一屆集體婚禮——花車在廣州市區(qū)集體游行第二屆集體婚禮— —白云山腳下放飛愛的氣球 第三屆集體婚禮——在上海留下愛的印泥 第四屆集體婚禮 — —北京長(zhǎng)城腳下的愛情。

2、親情 11全體員工在轉(zhuǎn)正次月可享受每月公司承擔(dān) 100 元員工承擔(dān) 100 元合計(jì) 200 元公司將以上款項(xiàng)按月匯至員工家屬賬號(hào)中。

3、家庭全程無憂經(jīng)理級(jí)以上員工可享受公司給予的結(jié)婚賀禮、生小孩賀禮、小 孩營養(yǎng)費(fèi)和小孩教育費(fèi)。

4、月餅到家每年中秋節(jié)公司將向所有員工家屬寄送中秋月餅帶去公司的祝福 費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。

5、長(zhǎng)青之旅公司按月或季度組織員工旅游提供車輛優(yōu)秀員工可免費(fèi)參加。

6、成長(zhǎng)在德邦還可享受到以下福利:電腦購買補(bǔ)貼、學(xué)車補(bǔ)貼、配車、外訓(xùn)、沙 龍研討、體檢等。

二、德邦物流股份有限公司人力資源管理存在的不足之處 德邦物流股份有限公司人力資源管理存在的不足之處 德邦物流股份有限公司人力資源管理、德邦員工流失嚴(yán)重。內(nèi)部員工凝聚力不強(qiáng)員工之間矛盾突出。一 二、公司沒有明確的人力資源規(guī)劃為人力資源工作提供指引方向。三、公司人力資源管理制度執(zhí)行力度不強(qiáng)。四、信息技術(shù)應(yīng)該廣泛應(yīng)用網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上溝通、網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)建立起來。五 大量企業(yè)在人才培養(yǎng)和員工管理上的兩難 一方面受過良好教育的儲(chǔ)備干部由于 缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而對(duì)一線工作缺乏理解另一方面長(zhǎng)期被視為“被雇傭的一雙手”的一線員工 則缺乏技能和職業(yè)上的成長(zhǎng)空間。

第五篇：德邦物流演講題

德邦物流有限公司面試招聘之 一分鐘激情演講 1，不怕學(xué)不成，就怕心不誠 2，遠(yuǎn)水解不了近渴，遠(yuǎn)朋解不了近憂 3，三個(gè)和尚沒水喝 4，秤能稱輕重，話能量人心 5，聰明在于學(xué)習(xí)，天才在于積累 6，不給規(guī)矩，不成方圓 7，打魚的不離水邊，打柴的不離山邊 8，千里之堤，毀于蟻穴 9，一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨 10，到什么山上砍什么柴，到什么火候使什么錘 11，“邯鄲學(xué)步”，有何錯(cuò)？ 12，冬天既然已經(jīng)到了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？ 13，人無遠(yuǎn)慮必有近憂 14，一切皆有可能 15，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行 16，知識(shí)是智慧的火炬 17，世界上三種東西最寶貴：知識(shí)，糧食和友誼 18，三人行必有我?guī)?19，一個(gè)不想趟過小河的人，自然不想遠(yuǎn)涉重樣 20，時(shí)間是最寶貴的財(cái)富 21，把握一個(gè)今天，勝似兩個(gè)明天 22，天生我材必有用 23，最珍貴的財(cái)富是時(shí)間，最大的浪費(fèi)是虛度流年 24，什么鑰匙開什么鎖 25，摸著石頭過河 26，魚在水中不如水，人在風(fēng)中不如風(fēng) 27，不以成敗論英雄 28，戲法人人會(huì)變，各有巧妙不同 29，鯨吞魚，魚吞蝦 30，跌水里碰上個(gè)救生圈 31，花到開時(shí)自然紅 32，無志者常立志，有志者立長(zhǎng)志 33，水能載舟亦能覆舟 34，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹 35，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 36，父母在不遠(yuǎn)游，游必有方 37，業(yè)精于勤荒于嬉 38，一分耕耘一分收獲 39，失敗為成功之母 40，寧為玉碎不為瓦全 41，世界上不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛 42，只有相信你自己，別人才會(huì)相信43，細(xì)節(jié)決定成敗 備注：以上題目純屬個(gè)人記錄，個(gè)人感覺題目意思理解就行，盡量從個(gè)人聯(lián)想到企業(yè)來解釋題目，注意上臺(tái)不要緊張（就是緊張也要盡量不被看出來），要注意一點(diǎn)，一定要把考官的注意力吸引過來哦，聲音一定要洪亮有氣勢(shì)，讓可能已經(jīng)疲憊的考官有耳目一新之感