第一篇：護(hù)理質(zhì)量管理體系（共）

一、護(hù)理質(zhì)量管理小組

為保障醫(yī)療安全，加強(qiáng)護(hù)理管理，醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)全院的護(hù)理管理工作。

1、組 長：李玲

組 員：張寬鳳、閻曉曉、崔峰

2、工作任務(wù)

（1）護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心，護(hù)理質(zhì)理管理小組負(fù)責(zé)醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量管理工作。

（2）定期開展質(zhì)量教育，負(fù)責(zé)護(hù)理人員培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識(shí)，樹立病人至上，質(zhì)量第一的觀點(diǎn)。樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，改進(jìn)護(hù)理作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。保證護(hù)理安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

（3）負(fù)責(zé)判定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量管理體系，做到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。審校護(hù)理方面的規(guī)章制度，并制定各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)審要求和獎(jiǎng)懲制度。

（4）建立護(hù)理質(zhì)量保證體系，定期對(duì)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督促檢查和評(píng)價(jià)。

（5）掌握科室治療、護(hù)理等護(hù)理質(zhì)量情況．及時(shí)制定措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

（6）對(duì)重大護(hù)理質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定，對(duì)護(hù)理質(zhì)量中存在的問題，提出整改要求。

（7）定期向全院通報(bào)重大護(hù)理質(zhì)量情況和處理決定。

3、工作制度：

（1）經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究有關(guān)護(hù)理質(zhì)量情況，指導(dǎo)臨床護(hù)理工作。

（2）對(duì)全院的護(hù)理質(zhì)量和工作效率，定期進(jìn)行考核、分析和評(píng)價(jià)。（3）根據(jù)醫(yī)院的護(hù)理工作發(fā)展情況，調(diào)整和修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（4）每季度召開一次全體組員例會(huì)，特殊情況可臨時(shí)召開會(huì)議，分析護(hù)理質(zhì)量現(xiàn)狀，尋找護(hù)理質(zhì)量缺陷及薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施，制定下季度質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)。

（5）小組成員，負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量信息的收集和反饋，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。

二、護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率100%（合格分90分）

2、特別護(hù)理質(zhì)量合格率≥90%（合格分80分）

3、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量合格率≥90%（合格分80分）

4、急救藥品、器械、設(shè)備齊全適用，完好率100%

5、毒麻藥品管理符合規(guī)范要求（專人、專柜管理、專用處方、專用帳冊(cè)、鑰匙隨身攜帶）

6、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格分80分）

7、護(hù)理人員“三基”理論考試合格率100%

8、一人一針一管執(zhí)行率100%

9、常規(guī)器械滅菌合格率100%

10、一次性物品用后毀形無害化處理率達(dá)100%

11、五種護(hù)理表格合格率≥90%（合格分80分）

12、護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生率0

13、病房整潔、安靜、舒適、安全。各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度完善

三、護(hù)理質(zhì)量控制方案

一.指導(dǎo)思想

為了更好的提高醫(yī)院整體服務(wù)水平，為廣大群眾服務(wù)，切實(shí)抓好醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，特別是新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例頒布后，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量提出了更高的要求，這就要求醫(yī)院對(duì)如何抓好護(hù)理質(zhì)量，要有明確的思路，要有切實(shí)可行的方案。醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院永恒的主題，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的根本，本著救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義的精神，以病人為中心，以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)的工作信念、宗旨、目標(biāo)和方針為指導(dǎo)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)，培養(yǎng)優(yōu)秀的護(hù)理專業(yè)人才。二.質(zhì)量控制指標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率100%（合格分90分）

2、特別護(hù)理質(zhì)量合格率≥90%（合格分80分）

3、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量合格率≥90%（合格分80分）

4、急救藥品、器械、設(shè)備齊全適用，完好率100%

5、毒麻藥品管理符合規(guī)范要求（專人、專柜管理、專用處方、專用帳冊(cè)、鑰匙隨身攜帶）

6、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格分80分）

7、護(hù)理人員“三基”理論考試合格率100%

8、一人一針一管執(zhí)行率100%

9、常規(guī)器械滅菌合格率100%

10、一次性物品用后毀形無害化處理率達(dá)100%

11、五種護(hù)理表格合格率≥90%（合格分80分）

12、護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生率0

13、病房整潔、安靜、舒適、安全。各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度完善。

三、護(hù)理質(zhì)量控制與管理試行

1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國護(hù)士執(zhí)業(yè)管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，健全和不斷完善各種護(hù)理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，履行崗位職責(zé)。

2、建立護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。成立護(hù)理質(zhì)量控制組：護(hù)理質(zhì)量管理小組組長擔(dān)任組長，護(hù)理骨干任組員。落實(shí)護(hù)理質(zhì)量管理監(jiān)督制度、護(hù)理質(zhì)量管理檢查制度、護(hù)理質(zhì)量管理方法。

3、依法加強(qiáng)科室醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督管理、質(zhì)量督查。

4、督查內(nèi)容以質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)為主。

5、督查形式：采用不定期和定期檢查方法，每月不定期檢查。

6、每月召開護(hù)理質(zhì)量反饋會(huì)議，對(duì)存在問題進(jìn)行分析改進(jìn)。

7、每月綜合質(zhì)量檢查結(jié)果與評(píng)先樹優(yōu)掛鉤，并進(jìn)行質(zhì)量教育。

四、護(hù)理質(zhì)量效果評(píng)價(jià)

一、責(zé)任制度護(hù)理效果評(píng)價(jià)

責(zé)任制護(hù)理計(jì)劃完成率=已開展責(zé)任制護(hù)理病人數(shù)/應(yīng)開展責(zé)任制護(hù)理病人×100% 護(hù)理計(jì)劃合格率=護(hù)理計(jì)劃合格分?jǐn)?shù)/護(hù)理計(jì)劃抽查總分?jǐn)?shù)×100% 責(zé)任制護(hù)理開展率=已開展責(zé)任制護(hù)理病房數(shù)/全院病房總數(shù)×100% 責(zé)任制護(hù)理計(jì)劃實(shí)施合格率=護(hù)理計(jì)劃實(shí)施合格數(shù)/抽查病人總數(shù)×100%

二、特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理合格率

特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率=特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格人數(shù)/特護(hù)、一級(jí)護(hù)理病人數(shù)×100%

三、急救物品完好率

急救物品完好率=急救物品完好數(shù)/檢查急救物品總數(shù)×100%

四、基礎(chǔ)護(hù)理合格率

基礎(chǔ)護(hù)理合格率=基礎(chǔ)護(hù)理合格人數(shù)/抽查基礎(chǔ)護(hù)理人數(shù)×100%

五、褥瘡發(fā)生率

褥瘡發(fā)生率=發(fā)生褥瘡的人數(shù)/臥床生活不能自理的病人總數(shù)×100%

六、消毒隔離合格率

無菌物品滅菌合格率=合格物品件數(shù)/被抽查的總件數(shù)×100%

七、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率

護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率=護(hù)理差錯(cuò)次數(shù)/治療、處置總次數(shù)×100%

八、陪住率

陪住率=陪住總?cè)藬?shù)/住院總?cè)藬?shù)×100%

九、輸液反應(yīng)率

輸液反應(yīng)率=輸液反應(yīng)次數(shù)/輸液總次數(shù)×100%

十、輸血反應(yīng)率

輸血反應(yīng)率=輸血反應(yīng)次數(shù)/輸血總次數(shù)×100%

五、護(hù)理安全管理制度

1、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理，為患者安全護(hù)理服務(wù)提供保障。

2、工作時(shí)間嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不隨意脫崗。護(hù)士長應(yīng)定期巡查病房，合理排班。

3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程, 保障病人的治療護(hù)理安全。

4、遵醫(yī)囑執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作、特殊治療、檢查均需履行告知程序，5、觀察患者病情變化，按要求及時(shí)書寫護(hù)理記錄。

6、對(duì)開展的新項(xiàng)目及新技術(shù)應(yīng)及時(shí)制定護(hù)理常規(guī)，以使護(hù)理人員能夠遵照?qǐng)?zhí)行。

7、進(jìn)行無菌技術(shù)操作時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)范。

8、各類藥品放置有序，注意藥物配伍禁忌，密切觀察藥物不良反應(yīng)、確保患者用藥安全。

9、如出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)或護(hù)理投訴按規(guī)定及時(shí)上報(bào)科室領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，不得隱瞞，并保存好病歷。

10、護(hù)理用具、搶救儀器要定期檢查，保證處于備用狀態(tài)，護(hù)理人員要熟悉放置位置，熟練各種儀器的使用方法。

11、按規(guī)定認(rèn)真交接班，危重患者、新患者、年老體弱、特殊檢查及突然發(fā)生病情變化等患者要床頭交接班。

12、病歷管理：病歷齊全，每班進(jìn)行交接班并有清點(diǎn)記錄及簽名。

13、按有關(guān)規(guī)定使用一次性醫(yī)療物品，并定期檢查，防止過期、包裝破損、潮濕、污染等現(xiàn)象發(fā)生。

14、按規(guī)定處理醫(yī)用垃圾，防止再次污染及交叉感染，給患者帶來傷害。

15、做好護(hù)士職業(yè)防護(hù)。

16、住院期間要保證患者安全，病室通道要通暢，病房環(huán)境布置、設(shè)置設(shè)施應(yīng)考慮病人的安全，病房內(nèi)禁止吸煙、使用電爐、蠟燭及點(diǎn)燃明火，防止各種意外發(fā)生。

17、制定并落實(shí)突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案和危重患者搶救護(hù)理預(yù)案。

六、護(hù)理差錯(cuò)事故管理報(bào)告制度

1、病室差錯(cuò)事故登記報(bào)告由護(hù)士長負(fù)責(zé)，各科室備有差錯(cuò)事故登記本，認(rèn)真作好登記報(bào)告工作。

2、發(fā)生一般差錯(cuò)，當(dāng)事人及時(shí)向護(hù)士長匯報(bào)發(fā)生經(jīng)過、原因和結(jié)果，由護(hù)士長立即通知醫(yī)生采取積極的補(bǔ)救措施，并在當(dāng)月填寫護(hù)理差錯(cuò)登記報(bào)表交院辦公室，并及時(shí)報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

3、發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)事故后，除按上述步驟操作外，還要將該病人的標(biāo)本、化驗(yàn)結(jié)果、藥品、器械、病史記錄等，妥善保管，不得銷毀或涂改。對(duì)疑似輸液、藥物等引起不良后果的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存和啟封；封存的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物由科內(nèi)保管。

4、對(duì)護(hù)理差錯(cuò)做到五個(gè)不放過：（1）未查清原因不放過。（2）未查清事情經(jīng)過不放過。（3）沒有處理結(jié)果不放過。

（4）當(dāng)事人、科室護(hù)士未吸取教訓(xùn)不放過。（5）未訂立防范措施不放過。

6、根據(jù)差錯(cuò)事故的性質(zhì)、情節(jié)、本人態(tài)度，結(jié)合有關(guān)規(guī)定，作出相應(yīng)處理。

7、發(fā)生重大差錯(cuò)事故，科室對(duì)當(dāng)事人必須進(jìn)行分析差錯(cuò)原因分析，提出整改措施，強(qiáng)化護(hù)理安全教育，以使相關(guān)人員吸取教訓(xùn)。

七、護(hù)理缺陷防范措施

1、常見的護(hù)理缺陷

（1）違反護(hù)理規(guī)范、常規(guī)。（2）執(zhí)行醫(yī)囑不當(dāng)。

（3）工作不認(rèn)真，缺乏責(zé)任感。（4）護(hù)理管理不善造成的缺陷。2防范措施

（1）對(duì)護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心教育，預(yù)防發(fā)生缺陷。

（2）發(fā)揮護(hù)理指揮系統(tǒng)的管理職能作用，建立分層質(zhì)控和管理程序。（3）嚴(yán)格貫徹操作規(guī)程和各項(xiàng)查對(duì)制度。

（4）提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，注意護(hù)理人員個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)。

（5）抓好易發(fā)生缺陷的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（6）保證臨床護(hù)理教學(xué)質(zhì)量，防止見習(xí)護(hù)士發(fā)生護(hù)理缺陷。（7）完善護(hù)理記錄書寫，加強(qiáng)病案保管。

（8）建立護(hù)理缺陷登記報(bào)告制度，發(fā)生護(hù)理缺陷后，要積極采取補(bǔ)救措施，以減少或消除由于護(hù)理缺陷所造成的影響及不良后果。（9）發(fā)生護(hù)理缺陷的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，以備鑒定。

（10）護(hù)理缺陷出現(xiàn)后要正確、及時(shí)處理，認(rèn)真嚴(yán)肅、實(shí)事求是，重在總結(jié)教訓(xùn)、接受教育。

八、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

為加強(qiáng)護(hù)理管理的內(nèi)涵建設(shè)，各級(jí)護(hù)理管理人員要將工作重點(diǎn)定位于護(hù)理質(zhì)量的管理，注意提升可及性護(hù)理服務(wù)的品質(zhì)，保障護(hù)理工作的連續(xù)性、規(guī)范性、安全性和對(duì)醫(yī)療的直接支持作用，促進(jìn)護(hù)理專業(yè)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

1、加強(qiáng)對(duì)全體護(hù)士法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《查對(duì)制度》、《消毒隔離制度》等有關(guān)規(guī)定，健全護(hù)理管理組織體系，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，層級(jí)負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，建立相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制，健全護(hù)理質(zhì)量管理小組，并定期召開護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)的討論會(huì)，對(duì)提出的問題及時(shí)整改并備案。

2、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度、護(hù)士的崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)（疾病護(hù)理常規(guī)和工作環(huán)節(jié)的常規(guī)流程）、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程、工作規(guī)劃、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）、考核標(biāo)準(zhǔn)；完善核心制度、查對(duì)制度、差錯(cuò)報(bào)告及處理制度、分級(jí)護(hù)理制度、搶救制度、交接班制度、消毒隔離制度、管理規(guī)則以及各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采取護(hù)理質(zhì)量講評(píng)、護(hù)士會(huì)等方式讓全體護(hù)士知曉護(hù)理服務(wù)理念、并定期考核落實(shí)情況；健全護(hù)理投訴管理制度，保障患者投訴反饋途徑流暢，處理及時(shí)，整改措施切實(shí)可行。

3、完善合理配置護(hù)理單元人力資源方案，并有緊急狀態(tài)下對(duì)護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案，以確保等級(jí)護(hù)理的質(zhì)量要求與患者安全的需要，使病房護(hù)士與床位比至少達(dá)到0.4:1。

4、進(jìn)一步完善護(hù)士在職培訓(xùn)方案，健全護(hù)理資質(zhì)認(rèn)定，嚴(yán)格護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入，對(duì)尚未取得“護(hù)士注冊(cè)證”的試用期護(hù)士（畢業(yè)第一年）不得單獨(dú)從事護(hù)理技術(shù)工作；加強(qiáng)護(hù)士臨床工作能力的考核并建立個(gè)人檔案。

5、規(guī)范護(hù)理文書書寫，完善護(hù)理病歷考核制度，建全質(zhì)量可追溯機(jī)制，護(hù)理質(zhì)量管理小組在對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期檢查的基礎(chǔ)上加大隨機(jī)檢查力度，每月進(jìn)行一次各病室在架病歷抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

6、科室要針對(duì)護(hù)理工作潛在不安全因素制定風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案。如：輸液反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案、靜脈輸液滲漏預(yù)防和處理預(yù)案、針刺傷的緊急處理預(yù)案、藥物引起過敏性休克的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案等。

7、護(hù)理工作要體現(xiàn)人性化服務(wù)，以病人的護(hù)理需求和醫(yī)囑為基礎(chǔ)，在提供護(hù)理服務(wù)前必須明確告知病人，以體現(xiàn)病人知情同意與隱私保護(hù)；落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理與等級(jí)護(hù)理，強(qiáng)化危重病人護(hù)理措施的到位，要求臨床基礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重病人護(hù)理合格率均≥90%；對(duì)住院病人的用藥、治療提供規(guī)范化服務(wù)；為臨床病人傳授基本護(hù)理常識(shí)和實(shí)施健康干預(yù)，提供適宜的用藥指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)；密切觀察病人病情變化，加強(qiáng)護(hù)理并發(fā)癥的預(yù)防和處理，加強(qiáng)專項(xiàng)防范措施。

8、進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)室的管理，使工作流程合理，區(qū)域分區(qū)規(guī)范，符合預(yù)防和控制醫(yī)院感染的要求；完善相關(guān)的工作制度、程序、操作常規(guī)和工作記錄；完善與臨床良好的溝通機(jī)制和征求意見制度，制定意見反饋表，定期測(cè)評(píng)；定期召開供應(yīng)室質(zhì)量和專項(xiàng)問題的工作會(huì)議，對(duì)提出的問題有相應(yīng)的整改措施并備案。

第二篇：護(hù)理管理體系

兒科二區(qū)護(hù)理質(zhì)量與安全控制管理體系

一．護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組成員 組 長：尚鳳萍 副組長：向芙蓉 姜秀群

組 員 : 王菲 鐘宇 楊蓉 師婷 田正萍 劉小琴 楊雪君

田靜

二．護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組工作制度

1.質(zhì)量控制小組在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)全科的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行管理監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查，開展每日質(zhì)控、每月質(zhì)控。

2.質(zhì)控小組的活動(dòng)應(yīng)至少每個(gè)月一次，每次應(yīng)認(rèn)真分析評(píng)判本科室質(zhì)量動(dòng)態(tài)，總結(jié)歸納并對(duì)需改進(jìn)的內(nèi)容提出整改措施，認(rèn)真做好質(zhì)控活動(dòng)記錄。

3.對(duì)科室護(hù)理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控，通過具體的護(hù)理示范操作，每月組織各級(jí)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理操作規(guī)范，強(qiáng)化質(zhì)量和安全意識(shí)。

4.對(duì)各種護(hù)理文書的書寫情況進(jìn)行檢查（護(hù)理記錄單、醫(yī)囑單、三測(cè)單），對(duì)核心制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，提出整改措施并落實(shí)。

三．護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)

(一)科室主任職責(zé)如下：科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任者、質(zhì)控小組組長。

1.主要負(fù)責(zé)制定科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案，包括醫(yī)療質(zhì)量自查方案。

2.結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人制定及修訂本科室的質(zhì)控工作制度、人員崗位職責(zé)。

3.定期組織各級(jí)護(hù)理人員學(xué)習(xí)診療操作規(guī)范，強(qiáng)化質(zhì)量與安全意識(shí)。

4.完成每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查，自查內(nèi)容包括護(hù)理操作和規(guī)章制度(尤其是醫(yī)療核心制度)執(zhí)行情況兩大方面；負(fù)責(zé)規(guī)范科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。

5.參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會(huì)議，反映問題。收集與本科室有關(guān)的問題，提出整改措施。

(二)護(hù)士長職責(zé)如下：

1.在護(hù)理部主任和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃，制定科

2.負(fù)責(zé)檢查了解本病房的護(hù)理工作，參加并指導(dǎo)危重、急癥及搶救病人的護(hù)理。督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計(jì)劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

3.隨同科主任和副主任醫(yī)師查房，參加科內(nèi)會(huì)診及新開展的業(yè)務(wù)、疑難病例、死亡病例的討論。

4.負(fù)責(zé)本病房護(hù)理人員的政治思想工作，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

5.組織本病房護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作。

6.組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練。7.負(fù)責(zé)管理好病房，包括護(hù)理人員合理分工，病房環(huán)境的整潔、安靜、安全，病人和陪住、探視病員的組織管理，各類儀器、設(shè)備、藥品的管理。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員，并指定護(hù)師或有經(jīng)驗(yàn)、有教學(xué)能力的護(hù)士擔(dān)任教學(xué)工作。督促檢查衛(wèi)生員做好清潔衛(wèi)生和消毒隔離工作。定期召開工休座談會(huì)，聽取醫(yī)療、護(hù)理等方面的意見，研究改進(jìn)病房管理工作。

(三)質(zhì)控員職責(zé)如下：

1.在科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室護(hù)理質(zhì)量檢查、評(píng)價(jià)和分析。

2.檢查科室各種護(hù)理文件書寫質(zhì)量，用藥及治療方案的合理性，協(xié)助科主任、護(hù)士長督促和落實(shí)醫(yī)院質(zhì)量控制方案，督促做好護(hù)理活動(dòng)環(huán)節(jié)的規(guī)范操作及各種護(hù)理方案的實(shí)施，并向科主任、護(hù)士長匯報(bào)科室質(zhì)量管理各階段存在的主要問題，并提出整改意見。

3.科質(zhì)控員對(duì)本科室質(zhì)量控制檢查建立規(guī)范登記，每季度進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié)，每年有一次總結(jié)。

4.質(zhì)控員每季度向科室公布一次科室質(zhì)量檢查情況，向全科提出持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的整改建議。督促檢查醫(yī)院關(guān)于提高護(hù)理質(zhì)量的整改意見及科室質(zhì)控整改意見的落實(shí)情況。5.每月負(fù)責(zé)協(xié)助護(hù)士長對(duì)科室的護(hù)理工作進(jìn)行督查，組織召開全科的護(hù)理質(zhì)控專項(xiàng)會(huì)議，在每月的15日前完成上月科室質(zhì)控自查報(bào)告，以及科室整改措施一起以書面形式上報(bào)護(hù)理部。四．護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組工作計(jì)劃

1、護(hù)理質(zhì)量檢查：包括護(hù)理操作和規(guī)章制度兩大方面。護(hù)理操作涉及臨床護(hù)理行為中的直接表現(xiàn)情況，包括各種注射、操作技能并發(fā)癥及其處理、不良反應(yīng)報(bào)告和處理的及時(shí)性與措施的有效性；這部分考核以科室制定的診療操作常規(guī)為依據(jù)。規(guī)章制度涵蓋了保障科室護(hù)理安全和病房正常運(yùn)行的基本制度，特別是護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全的核心制度，包括查對(duì)制度、值班、交接班制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、分級(jí)護(hù)理制度、搶救制度、護(hù)理不良事件處理與報(bào)告制度、護(hù)理安全管理制度、消毒管理制度等。各種制度的具體要求參照我院規(guī)章制度執(zhí)行。

2、護(hù)理質(zhì)量檢查

每日由質(zhì)控護(hù)士對(duì)出院病歷按《護(hù)理文書書寫規(guī)范》進(jìn)行質(zhì)控。每月月初由質(zhì)控員和護(hù)士長組織本科室護(hù)士對(duì)上個(gè)月護(hù)理工作質(zhì)控存在的問題進(jìn)行專項(xiàng)會(huì)議，由質(zhì)控員對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄。將護(hù)理質(zhì)量考核分為運(yùn)行（在架）病歷護(hù)理質(zhì)量、終末護(hù)理

病歷質(zhì)量及平時(shí)的各項(xiàng)制度執(zhí)行情況兩部分。五．護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組教育培訓(xùn)計(jì)劃

1、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定的范圍工作。

2、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及護(hù)理質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、不定期舉行全員護(hù)理質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。

4、對(duì)違反護(hù)理?xiàng)l例、法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個(gè)別強(qiáng)化教育。

5、各科室護(hù)理質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

6、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)定期對(duì)各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”、“三嚴(yán)” 強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到人人參與，人人過關(guān)。要把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項(xiàng)護(hù)理業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。

第三篇：質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系圖

質(zhì)量控制思想保證組織保證完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)技術(shù)保證施工保證物資設(shè)備保證提高質(zhì)量意識(shí)QC教育配備強(qiáng)有力的班強(qiáng)化技術(shù)力量整合施工隊(duì)伍質(zhì)量普第及一，型質(zhì)教量育終生專題性教育專項(xiàng)技能培訓(xùn)貫徹ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)推行全面質(zhì)量管理工作制度和標(biāo)準(zhǔn)接受建設(shè)單位和監(jiān)理監(jiān)督嚴(yán)格工藝加強(qiáng)過程控制進(jìn)行自檢互檢交接檢加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)控制充分利用現(xiàn)代化試驗(yàn)手段機(jī)械設(shè)備物資材料性能檢驗(yàn)貨源調(diào)查檢查落實(shí)明確創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目改進(jìn)工作質(zhì)量制定創(chuàng)優(yōu)措施檢查創(chuàng)優(yōu)成果熟悉圖紙掌握規(guī)范工藝審定方法培訓(xùn)技術(shù)交底作業(yè)指導(dǎo)書測(cè)量監(jiān)測(cè)缺陷糾正采購過程質(zhì)量控制技術(shù)崗位責(zé)任制施工過程質(zhì)量控制及調(diào)試施工作業(yè)反饋實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)

交通管理科工程部 目經(jīng)理:陳作慧常務(wù)副經(jīng)理：仇昊雷項(xiàng)目副經(jīng)理：沈永康項(xiàng)目總工:蔣孝偉技術(shù)合約部質(zhì)量控制部安全、文明物資設(shè)備部施工部交通導(dǎo)改負(fù)責(zé)人生產(chǎn)負(fù)責(zé)人施工管理負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人合約負(fù)責(zé)人質(zhì)控資料負(fù)責(zé)人試驗(yàn)檢測(cè)負(fù)責(zé)人安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人環(huán)保文明施工負(fù)責(zé)人物資負(fù)責(zé)人設(shè)備負(fù)責(zé)人灌注樁施工隊(duì)墩臺(tái)施工隊(duì)上部結(jié)構(gòu)施工隊(duì)掛籃施工隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理崗位工作職責(zé)

①貫徹執(zhí)行國家和工程所在地區(qū)政府的有關(guān)法律法規(guī)和政策：

A、帶頭執(zhí)行（建筑法）和有關(guān)建筑工程管理?xiàng)l例，規(guī)范和規(guī)定，實(shí)施項(xiàng)目管理工作應(yīng)符合國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，有利企業(yè)的發(fā)展。

B、堅(jiān)決執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度。

②全面負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目管理人員的分工崗位責(zé)任制，并組織考核： A、配合公司人事部確定項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的組成，并明確管理人員的分工和職責(zé)，注意解決各崗位的接口及與公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

B、接受公司對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施動(dòng)態(tài)管理服從調(diào)配。

C、經(jīng)常檢查實(shí)施情況，接受公司的專業(yè)檢查（基礎(chǔ)管理檢查，質(zhì)量/安全巡查，“三同步”檢查）并對(duì)結(jié)果進(jìn)行整改。

③主持制定項(xiàng)目的管理目標(biāo)，并組織實(shí)施：

A、主持制定項(xiàng)目的四大管理目標(biāo)，確定目標(biāo)項(xiàng)、目標(biāo)值、對(duì)策措施、完成時(shí)限、責(zé)任人等。

B、嚴(yán)格控制管理目標(biāo)、實(shí)際動(dòng)態(tài)管理，經(jīng)常組織分析和協(xié)調(diào)。C、及時(shí)有效地調(diào)整對(duì)策，解決過程運(yùn)作中的缺陷或障礙。④履行法人代表委托代理人的職責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)外經(jīng)營活動(dòng)。

A、以法人代表委托代理人的身份，在授權(quán)權(quán)限規(guī)定內(nèi)進(jìn)行合同的洽談，合同的變更，洽商糾紛和索賠。

B、密切與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位協(xié)作的關(guān)系、主動(dòng)積極、有理有利，做好協(xié)調(diào)配合工作。

C、做好對(duì)分包商、供應(yīng)商的控制、處理好總分包協(xié)調(diào)或主分包的關(guān)系。D、搞好工程所在地政府部門，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的配合，重視社區(qū)文明建設(shè)工作。⑤實(shí)施項(xiàng)目過程管理：

A、主持編制項(xiàng)目管理大綱、施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理方案等項(xiàng)目技術(shù)或管理性文件。

B、定期組織項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，接受上級(jí)部門對(duì)施工經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督與審計(jì)，提高綜合經(jīng)濟(jì)效益。

C、科學(xué)組織和管理進(jìn)入項(xiàng)目的人、機(jī)、財(cái)物等資源、做好資源的優(yōu)化配置，努力解決施工過程中的不可預(yù)見困難和重大障礙。

D、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目完成的階段目標(biāo)及最終結(jié)果做出確定，并批準(zhǔn)上報(bào)的實(shí)施結(jié)果，Q（質(zhì)量）C（成本）D（工程）S（安全）。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位工作職責(zé)

①全面負(fù)責(zé)工程施工技術(shù)質(zhì)量管理工作：

A、組織項(xiàng)目管理人員貫徹國家，部，市及企業(yè)頒發(fā)的施工技術(shù)規(guī)范，規(guī)程的規(guī)定等技術(shù)文件。

B、組織項(xiàng)目技術(shù)管理人員學(xué)習(xí)和熟悉施工圖，主持圖紙預(yù)審，參加由顧客組織的圖紙會(huì)審。

C、負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃，認(rèn)真實(shí)施已經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃，若施工中對(duì)之需補(bǔ)充或變更，應(yīng)提出申請(qǐng)，經(jīng)審批同意后方可實(shí)施。

D、主持確定本工程項(xiàng)目的關(guān)鍵過程和特殊過程，親自編制分部工程或重要分項(xiàng)工程、關(guān)鍵和特殊工程的施工交底書/作業(yè)指導(dǎo)書，并親自組織施工交底。

②施工生產(chǎn)過程的管理 A、參與工程施工計(jì)劃安排。B、解決施工中的技術(shù)問題。C、及時(shí)辦理設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定。

D、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工員，關(guān)砌和翻樣等技術(shù)人員業(yè)務(wù)工作。

E、及時(shí)對(duì)《不合格品通知單》的評(píng)審和處置，審定對(duì)不合格品的糾正和糾正措施。

F、組織落實(shí)、按質(zhì)量要求做好基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)等工程，以及單位工程的預(yù)驗(yàn)收及資料準(zhǔn)備工作

③主持推進(jìn)全面質(zhì)量管理工作

A、確定重點(diǎn)工序，設(shè)置質(zhì)量管理點(diǎn)，制訂措施，落實(shí)責(zé)任人及完成時(shí)間。B、確定本工程項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)技術(shù)的需求和應(yīng)用，促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)。

C、確定本工程項(xiàng)目開發(fā)/應(yīng)用新技術(shù)，新工藝和新材料的科研項(xiàng)目，實(shí)施降本措施，組織開展QC活動(dòng)。

④施工技術(shù)資料匯集

A、收集整理竣工技術(shù)資料，負(fù)責(zé)編制竣工圖。

B、按規(guī)定送公司工程部（技術(shù)）審核，隨后移交建設(shè)單位和公司檔案室 C、做好本工程施工技術(shù)總結(jié)。施工員崗位工作職責(zé)

①負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工管理，實(shí)施對(duì)單位工程負(fù)全責(zé)：

A、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)施工管理工作，實(shí)施對(duì)單位工程負(fù)全責(zé)。B、參與編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃。C、參與施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的討論。②完成現(xiàn)場(chǎng)開工前的準(zhǔn)備：

A、按施工組織設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)實(shí)施總平面布置，按平面圖設(shè)置臨時(shí)設(shè)施，材料庫、房、堆場(chǎng)、兩機(jī)后臺(tái)等，參與兩機(jī)后臺(tái)、活動(dòng)房的驗(yàn)收工作。

B、精心施工，在確保安全質(zhì)量的前提下控制施工進(jìn)度計(jì)劃： C、按照月度計(jì)劃，認(rèn)真編制勞動(dòng)力用工計(jì)劃。

D、加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度，協(xié)調(diào)各分包商的施工，確保施工計(jì)劃順利實(shí)施。E、工期發(fā)生差異時(shí)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，并按合同規(guī)定及時(shí)辦理工期順延簽證。F、參加各類生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，并保存會(huì)議紀(jì)要等記錄。③認(rèn)真實(shí)施施工過程管理

A、嚴(yán)格抓好施工工藝，工序搭接工作，親自做到并督促有關(guān)人員做好施工交底，經(jīng)常檢查指導(dǎo)，不準(zhǔn)違章。

B、嚴(yán)格執(zhí)行沉樁，挖土和混凝土澆灌令，認(rèn)真做好“三令”審批前的施工準(zhǔn)備、驗(yàn)收工作，督促有關(guān)人員的資料準(zhǔn)備工作。

C、協(xié)調(diào)做好技術(shù)復(fù)核工作，否則不得進(jìn)行下道工序。④認(rèn)真控制施工過程質(zhì)量：

A、認(rèn)真做到并督促有關(guān)人員對(duì)施工班組進(jìn)行施工交底。

B、認(rèn)真檢查和督促施工人員按操作規(guī)程和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。C、及時(shí)通知并會(huì)同質(zhì)量員對(duì)隱蔽工程，分項(xiàng)工程、分部工程進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。D、對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料、半成品、構(gòu)配件會(huì)同責(zé)任材料員進(jìn)行復(fù)檢和監(jiān)督使用。E、對(duì)需緊急放行的材料，應(yīng)及時(shí)提出“緊急放行”申請(qǐng)，經(jīng)項(xiàng)目工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行，并予以控制。

F、加強(qiáng)對(duì)原材料的防護(hù)，并做好產(chǎn)品保護(hù)工作，要有書面措施、交底記錄。⑤參加工程竣工交付驗(yàn)收工作。

A、認(rèn)真整理各種有效簽證憑證和各種施工資料。B、配合項(xiàng)目經(jīng)理部完成施工總結(jié)和項(xiàng)目管理?xiàng)l例。⑥認(rèn)真填寫施工日記，真實(shí)反映施工過程：

A、按要求每天記好施工日記，以符合產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性要求。B、施工日記的記載要求字跡清晰，事實(shí)正確，與相關(guān)資料吻合。⑦負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作：

A、嚴(yán)格按施工平面圖進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工管理。

B、嚴(yán)格按照規(guī)范要求搭設(shè)安全設(shè)施，確保設(shè)施齊全、牢靠。C、抓好施工班組每天落手清工作，確保施工現(xiàn)場(chǎng)整潔。質(zhì)量員崗位工作職責(zé)

①根據(jù)國家工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督工程施工質(zhì)量，確保工程施工質(zhì)量達(dá)到國家建設(shè)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求：

A、持有適用于本工程的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)程等質(zhì)量文件和資料，包括公司頒發(fā)的文件，當(dāng)文件有效/作廢時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施確保防止誤用。

B、學(xué)習(xí)、熟悉、理解質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。C、熟悉、理解施工圖提供的技術(shù)要求和規(guī)定。

D、嚴(yán)格掌握質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及設(shè)計(jì)要求（設(shè)計(jì)要求必須滿足規(guī)范要求，如不能滿足時(shí)，則按規(guī)范要求）進(jìn)行分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收與評(píng)定。

②參與對(duì)施工班組的技術(shù)質(zhì)量交底工作。

A、參與對(duì)施工班組的施工交底，尤其對(duì)關(guān)鍵過程，特殊過程的質(zhì)量交底。B、組織質(zhì)量活動(dòng)，做好質(zhì)量活動(dòng)記錄。③督促施工班組做好分項(xiàng)工程質(zhì)量自檢：

A、督促施工班組完成分項(xiàng)工程質(zhì)量自檢工作，否則不予評(píng)定。B、負(fù)責(zé)對(duì)分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定工作。④負(fù)責(zé)隱蔽工程驗(yàn)收簽證：

A、負(fù)責(zé)隱蔽工程驗(yàn)收，并經(jīng)監(jiān)理簽證，否則不得進(jìn)入下道工序施工。⑤配合項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人做好準(zhǔn)備檢查驗(yàn)收工作： A、分步提供質(zhì)量驗(yàn)收和評(píng)定資料。B、分步完成質(zhì)量驗(yàn)收和評(píng)定工作。

C、協(xié)助項(xiàng)目工程師做好中間驗(yàn)收的組織和協(xié)調(diào)工作。

⑥配合技術(shù)負(fù)責(zé)人做好竣工、交付工程的質(zhì)量驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，確保滿足顧客合同的要求：

A、協(xié)助資料員收集整理有關(guān)工程技術(shù)質(zhì)量資料。B、整體性采取措施糾正工程施工質(zhì)量問題。

C、配合項(xiàng)目工程師做好與安裝單位的同步協(xié)調(diào)工作。⑦重點(diǎn)做好過程質(zhì)量的監(jiān)控并做好記錄：

A、參與原材料、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量驗(yàn)收工作，堅(jiān)決抵制使用不合格物料或有異議或未經(jīng)復(fù)試合格的材料。

B、認(rèn)真檢查并監(jiān)督材料員，試驗(yàn)員做好物料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)。C、當(dāng)顧客提供在施品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格做好接收時(shí)的質(zhì)量驗(yàn)評(píng)資料工作，若有問題及時(shí)向項(xiàng)目工程師報(bào)告。

D、對(duì)關(guān)鍵過程和特殊過程的監(jiān)控，應(yīng)有完成的工序監(jiān)控記錄。E、發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量隱患或不合格時(shí)，有權(quán)簽發(fā)工程質(zhì)量整改通知單或不合格品通知單，要求有整改回復(fù)和驗(yàn)證結(jié)論。必要時(shí)要求督促評(píng)審并查找出不合格原因和采取糾正措施。測(cè)量員崗位責(zé)任制

①學(xué)習(xí)熟悉圖紙，參加圖紙會(huì)審自審，并提出問題和建議。

②負(fù)責(zé)工程軸線、高程的測(cè)放和傳遞，標(biāo)高抄平，管理劃線并進(jìn)行自復(fù)，保證施工的順利進(jìn)行。

③做好標(biāo)高、水準(zhǔn)點(diǎn)的控制，進(jìn)行技術(shù)復(fù)核，做到正確及時(shí)，原始數(shù)據(jù)齊全。④協(xié)助其他職能人員進(jìn)行施工過程的質(zhì)量控制及成品的實(shí)測(cè)實(shí)量等工作。材料員崗位工作職責(zé)

①編制單位工程材料構(gòu)配件總計(jì)劃，月度采購計(jì)劃：

A、根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃及施工預(yù)算，編制材料計(jì)劃，做到及時(shí)正確不漏項(xiàng)。B、對(duì)顧客提供的產(chǎn)品（物料）及時(shí)提出要料計(jì)劃。C、熟悉本工程的材料供應(yīng)方式。②負(fù)責(zé)對(duì)合格供應(yīng)商的遴選和評(píng)定：

A、掌握市場(chǎng)信息，實(shí)行“三先三后”，“三比一算”的擇優(yōu)原則，按公司質(zhì)量程序要求正確選擇和評(píng)定合格供應(yīng)商，并上報(bào)公司審批，保存資料。

B、根據(jù)公司發(fā)布的合格供應(yīng)商名錄中選擇。

C、嚴(yán)格執(zhí)行公司材料指導(dǎo)價(jià)，采購各類質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的材料。③負(fù)責(zé)材料購銷合同管理 A、重視材料購銷合同的嚴(yán)肅性。B、合同內(nèi)容務(wù)必合法，齊全，準(zhǔn)確。C、嚴(yán)格履行合同，做好合同報(bào)結(jié)，登記。

④負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物料的標(biāo)識(shí)，及進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)

A、指導(dǎo)、督促下屬人員及時(shí)做好物料的標(biāo)識(shí)及進(jìn)貨檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)。B、負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)牌、標(biāo)簽等配置、并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)檢查。⑤加強(qiáng)進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理

A、全面負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)物料的質(zhì)量，符合工程需要。

B、指導(dǎo)下屬做好自檢與復(fù)試工作，確保合格材料進(jìn)庫入帳，辦理入庫手續(xù)。C、凡發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)物料數(shù)量不足，質(zhì)量不符要求，及時(shí)采取處置（拒收，退貨，索賠等）。

D、一旦發(fā)現(xiàn)不合格品（接收不合格品通知單時(shí)），根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人意見決定處置/采取糾正措施。

⑥負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本“三同步”中材料消耗的同步協(xié)調(diào)工作。A、制定單位工程材料降本計(jì)劃。

B、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料實(shí)行月末盤點(diǎn)制，盈虧當(dāng)月調(diào)整，做到帳實(shí)相符。C、對(duì)當(dāng)月材料消耗進(jìn)行核算分析。⑦做好廢舊剩余物資的處理： A、及時(shí)上報(bào)廢舊剩余物資信息數(shù)。

B、廢舊物資處理后的費(fèi)用交財(cái)務(wù)沖減工程成本。C、工程竣工撥點(diǎn)及時(shí)辦理轉(zhuǎn)移調(diào)撥手續(xù)。設(shè)備員崗位責(zé)任制

①負(fù)責(zé)本工程全部施工設(shè)備的管理工作，制定施工機(jī)械設(shè)備管理制度并監(jiān)督落實(shí)，負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、檢驗(yàn)、驗(yàn)證、標(biāo)識(shí)、使用、維護(hù)和記錄。

②提高設(shè)備的完好率及使用率，嚴(yán)格控制無使用合格證、檢測(cè)報(bào)告和不符合技術(shù)規(guī)范指標(biāo)的材料設(shè)備投入施工，對(duì)不合格材料設(shè)備一律拒之門外。

③做好工程機(jī)械的保養(yǎng)、維修、維護(hù)工作。

④工程機(jī)械擺放整齊、有序,保持工程機(jī)械干凈、無贓物。

⑤機(jī)械在使用前要對(duì)使用者進(jìn)行操作規(guī)程教育,要明確機(jī)械的使用功能和注意事項(xiàng),排除不安全隱患。

⑥對(duì)投入使用的工程機(jī)械工況要進(jìn)行定期檢查并做好記錄,對(duì)于不能工作的機(jī)械要及時(shí)修理。安全員崗位工作職責(zé)

①貫徹施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理法規(guī)，規(guī)程，做好安全管理和監(jiān)督檢查工作： A、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家、市及（集團(tuán)）總公司、公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程勞動(dòng)防護(hù)法規(guī)等文件。

B、建立項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，制定工地安全生產(chǎn)規(guī)章制度。C、督促檢查考核分包單位安全生產(chǎn)。

②參加審查施工組織設(shè)計(jì)和安全技術(shù)措施的討論并執(zhí)行相關(guān)措施與方案。A、參加施工組織設(shè)計(jì)和安全技術(shù)措施的討論。B、嚴(yán)格實(shí)施施工安全技術(shù)措施和方案。③負(fù)責(zé)安全教育和安全宣傳：

A、監(jiān)督項(xiàng)目管理人員執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制及時(shí)杜絕安全漏洞。

B、對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員做好安全生產(chǎn)教育工作，督促各管理崗位人員在施工前做好對(duì)操作人員的安全教育交底工作。

C、督促簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書，負(fù)責(zé)做到無安全生產(chǎn)協(xié)議的班組不準(zhǔn)上崗。D、抓好施工班組“三上崗，一講評(píng)”活動(dòng)和記錄。E、做好施工現(xiàn)場(chǎng)，生活區(qū)的宣傳工作。

④全面負(fù)責(zé)安全檢查和巡查，及時(shí)做好安全整改和復(fù)查。A、組織項(xiàng)目管理人員每旬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查。B、對(duì)安全設(shè)施作定期或不定期的檢查。

C、對(duì)檢查出的問題要求責(zé)任人限期整改，整改后及時(shí)復(fù)查。

D、檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患，有權(quán)責(zé)令停止施工，整改后復(fù)驗(yàn)，符合安全要求方可復(fù)工。

E、抽查特種作業(yè)人員的持證情況。

⑤負(fù)責(zé)大型設(shè)施，設(shè)備機(jī)械使用前的驗(yàn)收工作

A、監(jiān)督大型設(shè)備、機(jī)械驗(yàn)收合格掛牌后才準(zhǔn)使用的規(guī)定，配合公司設(shè)備部門做好驗(yàn)收工作。

B、外腳手架、挑平臺(tái)、擋網(wǎng)搭設(shè)要符合安全規(guī)范。⑥配合施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理和創(chuàng)建文明工地工作

A、排出本施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)化達(dá)標(biāo)和創(chuàng)建文明工地計(jì)劃（分階段目標(biāo)）B、明確內(nèi)容，制訂對(duì)策措施，落實(shí)責(zé)任。⑦基礎(chǔ)資料管理：

A、各類資料統(tǒng)一編號(hào)、標(biāo)識(shí)、登記。B、分類臺(tái)帳裝訂成冊(cè)、妥善保管。試驗(yàn)員、取樣員崗位責(zé)任制

①嚴(yán)格遵守《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》JTGF80/1-2004及有關(guān)試驗(yàn)取樣的規(guī)定，貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

②根據(jù)規(guī)范，對(duì)所涉及到的原材料，及時(shí)取樣送試驗(yàn)單位進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)出來結(jié)果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的有權(quán)拒絕使用，并報(bào)告有關(guān)部門。

③深入施工現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

④認(rèn)真做好養(yǎng)護(hù)室儀器和設(shè)備，及時(shí)清理，定期保修養(yǎng)護(hù)，保證儀器設(shè)備的正常使用。

⑤認(rèn)真做好各種試驗(yàn)報(bào)告的收集歸檔，及時(shí)進(jìn)行整理、分類，確保工程項(xiàng)目、材料、試驗(yàn)文件完整性、及時(shí)性。

⑥在施工過程中，碰到有關(guān)問題，應(yīng)及時(shí)與監(jiān)理及試驗(yàn)單位聯(lián)系，及時(shí)予以解決。

⑦砼施工過程中必須嚴(yán)格控制坍落度、和易性等技術(shù)指標(biāo)，在砼施工過程中做好砼坍落度記錄，對(duì)砼試塊進(jìn)行標(biāo)養(yǎng)，28天后及時(shí)送檢驗(yàn)單位。并及時(shí)做好砼評(píng)定。預(yù)算員職責(zé)：

①負(fù)責(zé)工程成本的控制，工程總費(fèi)用的監(jiān)督控制，合同條款的執(zhí)行監(jiān)督。②負(fù)責(zé)向業(yè)主和監(jiān)理提供合同中規(guī)定的證明文件，及時(shí)辦理工程款的回收和工程結(jié)算。

③協(xié)助公司及項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)分包的選擇和管理，對(duì)工程成本造價(jià)全面負(fù)責(zé)。④負(fù)責(zé)各種施工合同的起草和管理工作。⑤組織制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

⑥負(fù)責(zé)工程開支的監(jiān)控，落實(shí)財(cái)務(wù)制度，防止計(jì)劃外開支。合同管理員職責(zé)：

①負(fù)責(zé)收集、審查本項(xiàng)目各類經(jīng)濟(jì)合同簽訂對(duì)象的主體資格，審查授權(quán)人合法性（包括資質(zhì)、證照、授權(quán)書、公章等）。

②負(fù)責(zé)起草本項(xiàng)目分包合同文本，審查本項(xiàng)目各類經(jīng)濟(jì)合同（包括協(xié)議、補(bǔ)充合同、承諾書、還款計(jì)劃、備忘錄等）條款，督促采用公司格式合同。合同初稿報(bào)分公司、公司部門上網(wǎng)流轉(zhuǎn)審核。

③負(fù)責(zé)打印合同文本，并監(jiān)督雙方授權(quán)人在合同上小簽，登記合同臺(tái)帳，原件歸檔保管（復(fù)印件注明原件保管處）。

④分析評(píng)估合同履約風(fēng)險(xiǎn)，提出化解措施。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同交底。對(duì)外嚴(yán)守經(jīng)濟(jì)信息。

⑤做好合同履約跟蹤管理。定期進(jìn)行合同履約風(fēng)險(xiǎn)分析，書面匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。收集對(duì)方違約證據(jù)，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。

⑥審核項(xiàng)目部對(duì)外發(fā)出（分包單位或材料供應(yīng)商）的文件，對(duì)涉及資金、還款等有關(guān)經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的文件，報(bào)分公司、公司部門審核。

⑦妥善保管變更資料，建立簽證臺(tái)賬。及時(shí)提出修改合同的建議，及時(shí)辦好簽約手續(xù)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確回復(fù)合同對(duì)方交給我方書面文件。

⑧負(fù)責(zé)合同的保管與歸檔。做好合同履約資料快速收集與處理、歸檔工作。包括會(huì)議紀(jì)要、合同變更、設(shè)計(jì)變更、索賠報(bào)告、檢查試驗(yàn)報(bào)告等。

⑨負(fù)責(zé)向公司檔案室移交項(xiàng)目合同檔案。對(duì)合同的履行進(jìn)行評(píng)價(jià)，向公司提出各類建議。

質(zhì) 量 管 理 網(wǎng) 絡(luò) 及 責(zé) 任 制

第四篇：質(zhì)量管理體系

一、ISO9001：2008質(zhì)量管理體系介紹

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在二十世紀(jì)對(duì)人類所作的一大貢獻(xiàn)。它高度概括了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家工業(yè)化革命200年來質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)，是源自實(shí)踐，上升為理論的一套科學(xué)管理模式，具有系統(tǒng)性、實(shí)用性和適時(shí)性的特點(diǎn)。

ISO9001系列國際標(biāo)準(zhǔn)自1987年發(fā)布以來，引起了全球性的“ISO9000風(fēng)暴”。至今有120多個(gè)國家等同或等效采用為本國國家標(biāo)準(zhǔn)，以此指導(dǎo)本國的質(zhì)量管理，并取得顯著成效。同時(shí)，由于該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的典型指導(dǎo)意義以及普遍的適用性，它也被工業(yè)企業(yè)以外的各類組織（如政府組織，金融機(jī)構(gòu)，科研設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，運(yùn)輸業(yè)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)，房地產(chǎn)業(yè)，餐飲、旅游、賓館等）所采用。全球已有幾十萬家工廠企業(yè)、政府組織、服務(wù)組織及其它各類組織導(dǎo)入ISO9001并獲得第三方認(rèn)可。

ISO9001證書已成為組織具備充分能力以提供持續(xù)滿足規(guī)定要求的產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)志。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，權(quán)威資料已做出了肯定的回答：“顧客對(duì)質(zhì)量越來越高的期望已成為世界性趨勢(shì)，這種趨勢(shì)迫使人們對(duì)質(zhì)量進(jìn)行全方位管理和控制，以使顧客對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)有充分的信心”。

ISO9001對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量策劃的方法，是一種結(jié)構(gòu)化的、系統(tǒng)化的管理方法，可用以保證對(duì)顧客需求的正確識(shí)別；可用以完善產(chǎn)品/服

務(wù)規(guī)劃，確定和制定確保其產(chǎn)品/服務(wù)使顧客滿意所需的步驟；可識(shí)別與合理安排資源，以適當(dāng)?shù)某杀咎峁╊櫩蜐M意的產(chǎn)品/服務(wù)。ISO9001將產(chǎn)品/服務(wù)的最終質(zhì)量視為所有工作過程質(zhì)量的輸出，因而要對(duì)所有與質(zhì)量有關(guān)的工作過程進(jìn)行控制，將影響質(zhì)量的人員、設(shè)備、材料、工作方法、工作環(huán)境都列入質(zhì)量體系的控制范圍。對(duì)有關(guān)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)的管理如同天網(wǎng)恢恢，疏而不漏，持續(xù)提供規(guī)范且穩(wěn)定的、符合程序要求的產(chǎn)品/服務(wù)。

ISO9001強(qiáng)調(diào)“該說的要說到、說到就要做到、做到還要看得到”，不僅要求以滿足顧客需求為核心的質(zhì)量策劃以及嚴(yán)格按文件執(zhí)行，同時(shí)還要求保存開展質(zhì)量活動(dòng)的記錄，用這些證據(jù)向外界證實(shí)質(zhì)量體系的運(yùn)行，證明質(zhì)量活動(dòng)的有效開展。

ISO9001是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、具備防錯(cuò)與糾錯(cuò)功能的、保證質(zhì)量管理水平螺旋式不斷上升的體系。該體系著眼于差錯(cuò)的預(yù)防，但并不苛求每一項(xiàng)工作都不出錯(cuò)。如果出了錯(cuò)，通過系統(tǒng)性的溯源，可以找出原因，并實(shí)施有效的糾正，防止差錯(cuò)的重復(fù)發(fā)生。體系內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審也使該管理體系具備自我診斷功能，因此，有效運(yùn)行的ISO9001質(zhì)量體系，可以讓顧客、管理者和員工都看得見企業(yè)管理的進(jìn)步。

二、ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)具有以下特點(diǎn)：

1．是自愿標(biāo)準(zhǔn)，但會(huì)因行業(yè)、顧客或政府的要求而成為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；

2．是管理體系標(biāo)準(zhǔn)，不是硬件標(biāo)準(zhǔn)；

3．提供質(zhì)量保證，即使顧客信任本組織能提供滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品/服務(wù)；

4．文件化：寫您要做的，照您寫的做，并檢查；

5．通過使過程受控達(dá)到管理的目的；

6．強(qiáng)調(diào)人在質(zhì)量體系中的作用；

7．強(qiáng)調(diào)體系的建立和運(yùn)作以顧客為中心；

8．重點(diǎn)突出產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的三個(gè)關(guān)鍵要素：管理職責(zé)、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)、資源。

三、質(zhì)量管理體系建立的目的我公司協(xié)助貴公司建立質(zhì)量管理體系的目的為：

a提升公司的企業(yè)形象；

b具有持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)的能力；

c規(guī)范過程管理，進(jìn)行內(nèi)部管理改善；

d奠定良好的經(jīng)營管理基礎(chǔ)；

e達(dá)到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營；

f順應(yīng)國際企業(yè)管理的新潮流；

g增強(qiáng)顧客滿意。

四、開展ISO9001需要準(zhǔn)備的資料

1、介紹公司經(jīng)營業(yè)務(wù)情況、流程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)情況；

2、提供一套最近產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)資料（在公司里用、不帶走）；

3、提供公司近年客戶名單和供應(yīng)產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格等資料；

4、提供公司產(chǎn)品生產(chǎn)廠家名單和承擔(dān)生產(chǎn)產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格及合同等資料；

5、提供公司現(xiàn)有管理制度；

6、提供公司銷售合同（復(fù)印件，在貴公司里用、不帶走）；

7、如公司有計(jì)量、測(cè)量器具應(yīng)送國家檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合格鑒定；

8、提供產(chǎn)品驗(yàn)收資料；

9、提供公司員工有資格要求人員的相關(guān)證書復(fù)印件；

10、提供公司產(chǎn)品相關(guān)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。

第五篇：質(zhì)量管理體系

三峽新能源傅村50MW光伏發(fā)電項(xiàng)目

質(zhì) 量 管 理 體 系

中州建設(shè)有限公司三峽新能源微山光伏項(xiàng)目經(jīng)理部

****年**月**日

三峽新能源傅村50MW光伏發(fā)電項(xiàng)目

質(zhì)量管理體系

審批頁

編制人：

審核人：

審批人：

中州建設(shè)有限公司三峽新能源微山光伏項(xiàng)目經(jīng)理部

****年**月**日

目 錄

一、工程概況...................................................................1

二、確立工程質(zhì)量目標(biāo)...........................................................1

三、建立質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu).......................................................1

四、制定質(zhì)量檢查制度...........................................................1

五、質(zhì)量保證體系...............................................................2

六、質(zhì)量保證措施實(shí)施細(xì)目.......................................................2

七、工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度...........................................................5

八、落實(shí)質(zhì)量終身責(zé)任制.........................................................5

一、工程概況

項(xiàng)目名稱：三峽新能源傅村50MW光伏發(fā)電項(xiàng)目 項(xiàng)目性質(zhì)：新建

建設(shè)規(guī)模：50MW光伏電站。

項(xiàng)目業(yè)主：三峽新能源微山發(fā)電有限公司（以下簡稱業(yè)主）工程監(jiān)理：蘭州開元工程監(jiān)理有限責(zé)任公司（以下簡稱監(jiān)理）總承包方：中州建設(shè)有限公司（以下簡稱同方環(huán)境）

本工程主要任務(wù)是發(fā)電，同時(shí)兼顧采煤沉陷區(qū)治理、漁業(yè)綜合開發(fā)利用。本項(xiàng)目光伏電站建設(shè)15.7MW浮筒漂浮光伏系統(tǒng)，34.3MW預(yù)制樁抬高式光伏系統(tǒng)（其中含1MW平單軸跟蹤系統(tǒng)）。工程同步建設(shè)一座110kV升壓站，布置一臺(tái)50MW容量的變壓器，光伏發(fā)電通過1回110kV架空線路T接至附近協(xié)鑫光伏電站。采用總承包EPC模式。

項(xiàng)目范圍包括110kV升壓站及50MW光伏場(chǎng)區(qū)的全部勘察設(shè)計(jì)，全部設(shè)備和材料采購供應(yīng)（光伏組件由招標(biāo)人采購）、建筑及安裝工程施工、項(xiàng)目管理、設(shè)備監(jiān)造（不包括浮體監(jiān)造）、調(diào)試、驗(yàn)收、培訓(xùn)、移交生產(chǎn)、性能質(zhì)量保證、工程質(zhì)量保修期限的服務(wù)等內(nèi)容（除光伏組件）。

二、確立工程質(zhì)量目標(biāo)

本工程按《建設(shè)工程施工合同》執(zhí)行，工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： 合格。

三、建立質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)

建立質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，成立全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。項(xiàng)目經(jīng)理任組長，總工程師任副組長。各施工隊(duì)成立全面質(zhì)量管理小組，隊(duì)長任組長，技術(shù)主管任副組長，負(fù)責(zé)本合同整個(gè)工程質(zhì)量的管理工作。

四、制定質(zhì)量檢查制度

既建立了質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，就要建立一整套的質(zhì)量檢查制度，項(xiàng)目部設(shè)專職質(zhì)量檢查工程師，各施工隊(duì)設(shè)兼職質(zhì)檢員，對(duì)施工全過程進(jìn)行質(zhì)量檢查，控制及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。質(zhì)檢工程師對(duì)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)制訂出能夠保證質(zhì)量的各項(xiàng)措施，并組織實(shí)施，克服質(zhì)量通病。項(xiàng)目部每月定于5日、15日、25日由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，會(huì)同項(xiàng)目總工、質(zhì)檢工程師、各施工隊(duì)兼職質(zhì)檢員，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，并寫出質(zhì)量檢查通報(bào)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的當(dāng)事人，根據(jù)情節(jié)輕重，給予處理。對(duì)于在檢查中成績突出、質(zhì)量優(yōu)良的當(dāng)事人，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。以此提高職工的責(zé)任心和積極性，保證工程質(zhì)量。同時(shí)每月項(xiàng)目部由質(zhì)檢工程師對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行不 定期檢查，并寫出質(zhì)量檢查通報(bào)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的當(dāng)事人，根據(jù)情節(jié)輕重，給予處理。對(duì)于在檢查中成績突出、質(zhì)量優(yōu)良的當(dāng)事人，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。以此提高職工的責(zé)任心和積極性，保證工程質(zhì)量。

五、質(zhì)量保證體系

質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，也是我公司承建該工程的主題。為全面實(shí)現(xiàn)業(yè)主提出的質(zhì)量目標(biāo)，保部優(yōu)，爭(zhēng)國優(yōu)，我項(xiàng)目部將推行全面質(zhì)量管理，周密組織，精心施工，牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的觀念，增強(qiáng)精品意識(shí)，視工程質(zhì)量為生命，認(rèn)真履行招標(biāo)文件及合同規(guī)范的各項(xiàng)要求。按照ISO9001的質(zhì)量體系，對(duì)本工程進(jìn)行管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，把專職質(zhì)量檢查工程師負(fù)責(zé)制與開展群眾性的QC小組創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，把創(chuàng)優(yōu)工作落到實(shí)處。

六、質(zhì)量保證措施實(shí)施細(xì)目

6.1實(shí)施三階段質(zhì)量控制，即事前、事中、事后控制。6.1.1事前質(zhì)量控制

1）建立施工組織設(shè)計(jì)的審批制度

施工組織設(shè)計(jì)由項(xiàng)目總工主持，由項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、材料員、預(yù)算員、施工隊(duì)長共同商討確認(rèn)實(shí)施。施工組織設(shè)計(jì)經(jīng)公司總工程師審批后在工程開工前7天報(bào)監(jiān)理工程師審核，按照監(jiān)理工程師的審批意見進(jìn)行修改完善后方可進(jìn)行施工。

2）施工圖紙復(fù)核制度

圖紙的復(fù)核在工程開工前復(fù)核完畢，圖紙的復(fù)核由總工主持，工程部具體負(fù)責(zé)，必須明確復(fù)核內(nèi)容，部位、復(fù)核人員及復(fù)核方法，復(fù)核結(jié)果填寫《分部分項(xiàng)工程技術(shù)復(fù)核記錄》，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)監(jiān)理工程師，進(jìn)行復(fù)核，其結(jié)果作為施工技術(shù)資料歸檔。

3）技術(shù)、質(zhì)量交底制度技術(shù)、質(zhì)量的交底工作是施工過程基礎(chǔ)管理中一項(xiàng)不可缺少的重要工作內(nèi)容，交底必須采用書面簽證確認(rèn)形式，具體可分為以下幾方面：

a項(xiàng)目經(jīng)理必須組織項(xiàng)目部全體人員對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并同設(shè)計(jì)代表聯(lián)系進(jìn)行設(shè)計(jì)交底。

b施工組織設(shè)計(jì)編制完畢并送業(yè)主和總監(jiān)審批確認(rèn)后，由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目工程師組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工方案并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出分部分項(xiàng)工程的施工要點(diǎn)。c本著誰負(fù)責(zé)施工誰負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全工作的原則，各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)人在安排施工任務(wù)同時(shí)，必須對(duì)施工班組進(jìn)行書面技術(shù)質(zhì)量、安全交底，必須做到交底不明確不上崗，不簽證不上崗。

4）現(xiàn)場(chǎng)材料質(zhì)量管理

a嚴(yán)格控制外加工、采購材料的質(zhì)量。各種地方材料、外購材料到現(xiàn)場(chǎng)后必須由質(zhì)檢部和材料部有關(guān)人員進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨。

b搞好原材料二次復(fù)試取樣、送樣工作。水泥必須取樣進(jìn)行物理試驗(yàn)，有效期超過三個(gè)月的水泥必須重新取樣進(jìn)行物理試驗(yàn)，合格后方可使用，水泥進(jìn)場(chǎng)時(shí)，必須有產(chǎn)品合格證化驗(yàn)單。

5）計(jì)量器具管理

a質(zhì)檢部負(fù)責(zé)所有計(jì)量器具的標(biāo)定、使用及管理工作。

b現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量管理器具必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動(dòng)用，以免造成人為的損壞。

c損壞的計(jì)量管理器具必須及時(shí)申報(bào)修理調(diào)換，不得帶病工作。d計(jì)量器具要定期進(jìn)行校對(duì)、標(biāo)定；嚴(yán)禁使用未經(jīng)標(biāo)定過的量具。6.1.2事中質(zhì)量控制

在施工生產(chǎn)階段以施工現(xiàn)場(chǎng)的各環(huán)節(jié)、各項(xiàng)操作、各工序的控制為主，通過“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化”管理，把控施工生產(chǎn)關(guān)。依據(jù)相關(guān)管理辦法，加大檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決。

1）工序工程質(zhì)量控制

a由工程部和專職質(zhì)量檢查員將各作業(yè)工序質(zhì)量管理要點(diǎn)落實(shí)到各工序，規(guī)范各道工序的施工操作規(guī)程。

b各工序作業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量檢查員按質(zhì)量管理要點(diǎn)針對(duì)工序施工操作人員進(jìn)行技術(shù)交底，嚴(yán)格控制施工。

c各作業(yè)工序負(fù)責(zé)人和檢驗(yàn)人員隨施工過程和操作過程及時(shí)進(jìn)行檢查。

d專職質(zhì)量檢查人員應(yīng)從巡視、檢查、旁站監(jiān)督等方面對(duì)工序工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。

6.1.3事后質(zhì)量控制

以質(zhì)量檢查為主，配合業(yè)主、監(jiān)理單位、質(zhì)監(jiān)站，我項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，即“自檢、互檢、交接檢”。設(shè)置專職質(zhì)檢員，加大檢測(cè)力度。

1）工序檢測(cè)檢驗(yàn) a首次檢驗(yàn) 首次檢驗(yàn)是指某一分項(xiàng)工程的第一道工序檢查驗(yàn)收，并對(duì)施工進(jìn)行總結(jié)，將總結(jié)報(bào)告上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，由項(xiàng)目經(jīng)理部審批后，上報(bào)總監(jiān)理工程師，得到總監(jiān)理工程師同意后，方能進(jìn)行正式施工。

b自檢 自檢是指分項(xiàng)工程工序施工過程和完成后對(duì)該工程產(chǎn)品的檢查，必須強(qiáng)化施工過程中的自檢力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，將問題徹底解決在施工過程中。

c專檢 項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)工程質(zhì)檢部門，配備專人、專車、專用設(shè)備進(jìn)行工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查。各施工單位設(shè)專職質(zhì)檢員，組織人員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)檢查、評(píng)分，并由項(xiàng)目經(jīng)理部確認(rèn)。

d工序交接檢查 由施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人，專職質(zhì)檢員組織，由交接工序作業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員檢查參加，對(duì)已完工程產(chǎn)品質(zhì)量檢查驗(yàn)收，質(zhì)量達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求的工序，填寫工序交接單，完備交接手續(xù)，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的工序不能交接，必須采取措施進(jìn)行處理。6.2二級(jí)驗(yàn)收及分部分項(xiàng)質(zhì)量評(píng)定制度

6.2.1分項(xiàng)工程施工過程中，各分管負(fù)責(zé)人必須督促班組做好自檢工作，確保當(dāng)天問題當(dāng)天整改完畢。

6.2.2分項(xiàng)工程施工完畢后，各分管負(fù)責(zé)人必須及時(shí)組織班組進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定工作，并填寫分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表交施工隊(duì)長確認(rèn)，最終評(píng)定由項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)檢部專職質(zhì)檢員檢定。

6.2.3項(xiàng)目經(jīng)理部每月組織一次施工隊(duì)之間的質(zhì)量互檢，并進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)。

6.2.4質(zhì)檢部門對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行不定期抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題以書面形式發(fā)出限期整改指令單，項(xiàng)目施工隊(duì)負(fù)責(zé)在指定期限內(nèi)將整改情況以書面形式反饋到質(zhì)檢部門。

6.3工程質(zhì)量評(píng)定

6.3.1由工程質(zhì)檢部門根據(jù)相關(guān)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)文件對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行評(píng)定。6.3.2工程質(zhì)量評(píng)定分為優(yōu)良、合格和不合格三個(gè)等級(jí)，嚴(yán)格按合同執(zhí)行。6.4竣工自檢

6.4.1自檢領(lǐng)導(dǎo)小組，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、工程質(zhì)檢部門有關(guān)人員組成，對(duì)工程內(nèi)外業(yè)資料進(jìn)行綜合質(zhì)量評(píng)定。

6.4.2自檢小組：由各施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、工程科和質(zhì)檢科有關(guān)人員或?qū)Ｂ氋|(zhì)檢員組成，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。

6.4.3對(duì)分部工程、單位工程、工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定并編制工程竣工自檢報(bào)告，上報(bào)有關(guān)部門，待最后檢驗(yàn)。

七、工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度

7.1遵循“誰施工、誰負(fù)責(zé)”原則，對(duì)各施工隊(duì)、班組進(jìn)行全面質(zhì)量管理和追蹤管理。7.2凡各施工隊(duì)、班組、勞務(wù)隊(duì)在施工過程中違反操作規(guī)程，不按圖施工，屢教不改或發(fā)生了質(zhì)量問題，項(xiàng)目部有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰，處罰形式為整改停工，罰款直至辭退。

7.3凡各施工隊(duì)、班組在施工過程中，按圖施工，質(zhì)量優(yōu)良且達(dá)到優(yōu)質(zhì)，項(xiàng)目部對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式為表揚(yáng)、表彰、獎(jiǎng)金。

7.4項(xiàng)目部在實(shí)施獎(jiǎng)罰時(shí)，以平常檢查、抽查、業(yè)主大檢查、監(jiān)理工程師評(píng)價(jià)、質(zhì)監(jiān)站檢查等形式作為依據(jù)。

八、落實(shí)質(zhì)量終身責(zé)任制

項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工簽訂質(zhì)量終身責(zé)任狀；項(xiàng)目副經(jīng)理與工班長簽訂質(zhì)量終身責(zé)任狀；項(xiàng)目總工與工程質(zhì)檢人員簽訂質(zhì)量終身責(zé)任狀；工班長與參建施工人員簽訂質(zhì)量終身責(zé)任狀；逐級(jí)負(fù)責(zé)將質(zhì)量責(zé)任徹底落實(shí)到人。