第一篇：辦公室文員崗位職責

文 員

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。

【文員定義】 在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等）之類的工作?？傊急容^繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力等）。

【文員分類】

主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員

行政文員主要負責辦公室日常事務。

人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及后勤的管理。文案文員主要負現起草文件合同等文件.檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是： 1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負責總經理辦公室的清潔衛生。4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責傳真件的收發工作。7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。13 社會保險的投保、申領。

統計每月考勤并交財務做帳，留底。15 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。16.接受其他臨時工作。

【銷售文員職責】(1)、行政隸屬

上級主管：企劃部經理

工作對象：各辦事處（區域）相關業務人員(2)、主要職責

a． 在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。b． 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。c． 負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。d． 負責制定公司公 共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。e． 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。f． 完成企劃部經理交辦的其他任務

【文員的職業要求】

1、首先要有一個很好文字功底，因為你要靠這個吃飯，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西，另外還有能領會領導的意圖（可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你要能設身處地的替他想到，寫出來，這個比較難）。

2、工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要你去做，如果你把這件事忘得一干二凈，到領導、單位需要答案、結果的時候，你會知道后果的。

3、如果是領導的跟班秘書，你還的要照顧好領導的飲食起居，替他想到、照顧到，做好這一點是很重要的，對你也有很好的幫助的。4.文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時掃掃地，擦擦桌子，而且有人來的時候要倒倒水，最重要的是文員要懂想與想，知道什么事情該做，什么不該做。5：對于文員的計算機水平一般只要達到會操作“office”辦公軟件就可以了。

負責做好計算機打字、復印等行政工作。

從業職責

1、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登 記，名片印制等工作。

2、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。

3、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語；對未能聯絡上的記錄在案

并及時轉告；對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經理處理。

4、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。

5、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實 相符。

6、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存。

7、完成各項勤雜、采購工作。

8、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

9、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。

10、完成行政部經理臨時交辦的其他任務。

【文職類工作】

文職類工作包括教學、科研、工程、衛生、文體、圖書、檔案等專業技術崗位，以及部分管理事務和服務保障等非專業技術崗位。1.協助主管對人員的招聘。（按招聘流程）2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。3.協助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）5.對試用人員之試工與考核調查。6.負責全廠人事異動工作。（轉正/升職/調動/降職等手續之辦理）7.全廠獎懲手續之辦理。8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等）10.月底對相關報表的整理并交于財務。11.月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。15.完成主管臨時交付的任務

行政文員的主要工作是：

1、協助公司的各項規章制度和維護工作秩序；

2、負責公司員工的考勤管理；

3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務；

4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話

5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理；

6、負責例會的會議記錄等

7.完成上級安排的其他工作任務。

行任公司行政文員工作職責

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。

3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯系。

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業務。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時處理與打印公司相關文檔資料

1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。篇二：辦公室文員崗位職責

辦公室崗位職責

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）工作職責： 1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負責總經理辦公室的清潔衛生。4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責傳真件的收發工作。7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。13 社會保險的投保、申領。14 統計每月考勤并交財務做帳，留底。15 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。16.接受其他臨時工作.直屬部門：店內各部門

直屬上級：各部門經理或主管

適用范圍：店內各部門文員、一般工作人員

工作職責：

1． 打字處理工作 2． 信息的上傳下達 3． 文件歸檔、保管 4． 工作記錄

5． 來訪客人通報及接待

6． 本工作區域清潔 主要工作：

1． 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報 2． 完成日常的正常管轄范圍內的工作 3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理 4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

輔助工作： 1． 顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決 2． 節假日協助銷售服務

3． 協助庫存盤點工作 4． 與內外聯絡部門維持友好聯系

行政辦公室文員職責

一、辦公室工作職責

黨政工作辦公室是校區實施黨政各項工作的綜合辦事機構，統籌承擔校區的黨政事務、人事、信息、外事、宣傳、檔案、財務、辦公資產等各項管理工作，是學校黨委辦公室、校長辦公室、人事處、宣傳部、財務處、審計處、監察處、外事處、檔案館等部門工作職能的延伸。主要工作職責是：

（一）調研和信息工作 1．根據校區的建設和發展及校領導指定的調查任務，按規定的時間和要求開展調查研究。包括負責收集和聽取師生員工對校區建設和發展，對校區工作管理的意見和建議，并分析整理和上報校區黨委、管委和校領導，為領導決策提供信息依據；負責對校區全面情況進行基礎調研，參與制訂校區工作計劃。2．收集、整理、儲存校區各方面信息、動態，反饋給校區黨委、管委和有關校領導；建立統計臺帳，隨時向校領導和校區領導提供校區各方面的統計資料。3．制訂校區管理信息系統的發展計劃并組織實施，保障管理信息系統的正常運轉。4．組織協調校區各單位信息系統的應用，提供咨詢，為校領導和校區領導提供信息服務。5．做好校區信息網上發布工作。6．組織、協調校區的統計工作，完成校區各項統計報表。

（二）協調和督辦工作 1． 根據校區黨委、管委的決定，具體安排黨委、管委的工作日程，有關會議和重要活動。

2． 組織、安排校區的有關會議，做好會議記錄，撰寫會議紀要，并檢查決議貫徹實施情況。

3． 負責檢查、督促校黨委、校長辦公會議以及校區黨委、管委關于校區工作的決議、決定的貫徹執行情況，并及時匯報。4． 了解和催辦、督辦校領導和校區領導限期完成的工作任務。5． 根據校黨委決定和校長指示，會同黨委辦公室、校長辦公室安排、籌備和組織校區主要會議、重大活動。

6． 協調校區各單位之間的關系，做好上情下達、下情上達的工作。7． 負責組織協調校區外友鄰單位和校區內有關單位共同辦理的綜合性工作。

（三）文秘工作 1．根據領導的指示和要求，負責起草校區工作計劃、總結、報告、決議、通知等文件；組織起草校區規章制度。

2．負責校區公文、電子郵件的接辦和處理。3．負責校區公文收發、傳遞、呈批、清退、歸檔工作。4．負責校區各單位以校區黨委、管委名義上報、下發文件內容和文字的審核。5．掌管校區黨委、管委、辦公室印章的使用。6．根據辦公室領導的指示，組織與安排辦公室工作會議，做好會議記錄。7．負責草擬校區節假日放假通知，編印校區節假日值班時間表。

（四）保密和機要工作 1．負責校區機要件的收發，做好校區文件的呈批、傳閱、公布和管理，按有關規定及時分卷歸檔。

2．根據學校保密委員會的工作安排，在校區宣傳保密法規，制訂保密規章，督促和檢查各單位的保密工作。

（五）行政管理工作

1．負責草擬校區行政管理的規章制度。2．負責組織安排或協助有關部門做好校區會議、慶典活動的會場布置工作。3．負責校區辦公樓、校領導辦公室和公共會議室的管理工作。4．負責校區辦公設備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。5．負責校區傳真、收發、文印、復印工作。6．負責校區車輛調度和管理。

（六）信訪和接待工作

1．負責接待、受理群眾來信來訪和上級領導部門轉來的群眾來信。2． 督促和了解批交有關部門處理來信的情況，及時向校區黨委、管委報告。3． 負責上級領導和兄弟院校領導以及國內外知名人士來訪的接待工作。配合有關領導安排好食、住、行等接待工作。

4． 為校領導到校區開會、工作安排交通車輛，做好接、送、通訊聯系等工作。5． 負責校區接待參觀的管理。

（七）宣傳工作 1．根據學校部署，協助學校宣傳部開展校區的理論學習和形勢政策教育。2．根據學校的部署，開展校區的精神文明建設，建設文明校區，監督、指導校區內的文化活動，確保校園文化的健康發展。3．配合學校宣傳部做好校區宣傳報道、新聞發布等工作。4．做好校區展覽、展示，校區宣傳品、宣傳刊物（專欄）的組稿，以及校區宣傳園地的規劃、建設工作。

5．做好《珠海校區大事記》的編寫工作。6．負責協調校區各項重大活動攝影、攝像工作，收集新聞媒介對校區的報道、評價情況。7．協調、管理外單位進校區進行廣告、影視拍攝活動。8．負責校區郵政管理、公費報刊的訂閱。

（八）人事工作

珠海校區人事管理是學校人事管理工作職能的延伸，珠海校區與學校人事處共同管理校區人事工作。

1．根據珠海校區的建設與發展和總體任務的變化，進行編制計劃的管理。2．負責校區職工的考核、獎懲、培訓，職工福利，公、事假審批。3．負責校區職工特區補貼和合同制員工工資的管理。4．負責校區合同制員工的日常管理。包括組織招聘、勞動合同簽訂、社會保險的投保、申領，工資審核和考核等。

5．協調校區人事與地方有關部門的關系。6．建立、完善校區人事檔案的管理。

（九）財務工作

珠海校區財務管理是學校財務管理工作職能的延伸，學校財務與國資管理處工作職能延伸管理校區財務工作。

1．負責校區財務收入與支出管理，提高資金使用效益，減少資金成本。2．參與校區基建項目投資計劃編制，落實資金，負責基建項目投資管理及效益分析。3．負責校區基建項目工程款項的核算，定期編制基建投資報表。4．負責財務收支的組織與審批，對會計報表的真實性、合法性和完整性負責。5．參與校區各項建設的招投標工作，對資金的使用方向、合理性等作出監控。6．負責校區企業化管理單位的會計核算、會計監督。7．負責校園卡的管理和發放。8．發放學生獎學金及校區學生學費催收工作。

（十）外事工作 1．負責與學校外事處的聯系，協助外事處在校區的外事活動，是學校外事工作職能的延伸。

2．接待來訪的國外及港澳臺的團體和個人。3．協助外事處做好校區外國留學生的有關工作。

（十一）檔案工作

珠海校區檔案管理是學校檔案管理工作職能的延伸。學校檔案館工作延伸管理校區檔案業務工作。

1．負責校區建設、管理、運行中產生形成的檔案材料的收集、整理、立卷工作。2．負責規劃、協調校區檔案工作，協助、檢查、督促校區各辦檔案管理的執行情況。

二、崗位設置與崗位職責

黨政工作辦公室管理干部和工作人員由學校派出和屬地招聘。辦公室人事和財務工作是學校人事處、財務處工作職能的延伸。根據學校關于珠海校區管理機構設置要精簡機構、協調運作、按需設崗、一職多能的原則，結合辦公室的工作職責和工作實際需要，辦公室設主任、副主任和秘書、督辦、宣傳、人事、財務、行政管理、辦公室文員、司機崗位。辦公室管理干部和工作人員應樹立為高等教育事業服務的思想，要有為建設新校區服務的意識，在本職崗位上做好管理和服務工作，管理育人，服務育人。辦公室管理干部和工作人員應履行如下共同職責： 1． 在辦公室主任的領導下，負責本職崗位管理工作，做好校區與學校相關部門之間各項工作的上下聯系。2． 隨時掌握本職崗位工作的情況，提出改進工作的意見和建議，解決工作中的實際問題，本職崗位工作中的一些重大問題及時向主管領導和學校有關部門反映。3． 根據工作需要，完成校領導、校區領導和辦公室領導交辦的其他各項工作任務。

（一）主任崗位職責 1．主持辦公室全面工作，負責制訂辦公室的工作計劃，領導并組織完成辦公室各項工作任務和檢查執行情況。2．搞好辦公室的科學管理，貫徹實施有關規章制度，負責辦公室工作人員的考核工作。3．定期檢查、總結辦公室的工作，開展評比活動。4．分管人事、財務、外事、信訪和接待，協調和督辦工作。5．負責辦公室分管經費的管理和審批。

（二）副主任崗位職責 1．根據領導的指示和要求，負責起草校區工作計劃，總結、報告、決議、通知等文件；組織起草校區規章制度。

2．負責校區調研和信息工作。3．分管文秘、行政管理、宣傳、檔案、保密和機要工作。對分管的工作提出工作計劃和建議，并組織實施和檢查執行情況。4．協助辦公室主任搞好辦公室科學管理、貫徹實施有關規章制度。

（三）秘書崗位職責

1．負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作。2．協助學校檔案館開展校區檔案工作，做好辦公室檔案收集、整理和立卷工作。3．協助學校國際合作與交流處在校區的工作和活動。

（四）督辦崗位職責

1．負責校區主管校長、校區黨委和管委會秘書的工作。2．負責校區督辦工作，了解和督辦校領導和校區領導限期完成的工作任務。3．為校領導在校區工作和活動安排交通車輛，做好接、送、通訊聯系和活動安排。

（五）宣傳崗位職責

1．依照宣傳工作職能延伸管理的原則，協同學校宣傳部做好校區宣傳工作。2．根據校區工作實際，做好各項宣傳工作。3．負責校區郵政管理和公費報刊的訂閱。

（六）行政管理崗位職責

1．負責辦公室行政管理工作，做好校區各項活動的會場布置、辦公樓管理工作。2．負責校區辦公設備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。3．負責校區傳真、收發、文印、復印工作，車輛調度和管理工作。

（七）人事崗位職責

1．根據校區人事工作職責，做好日常管理工作。2．隨時掌握和及時匯報校區人事工作的情況，提出工作的意見和建議。3．建立、完善校區人事檔案的管理，提供編制、人事、勞資、考核等有關材料供領導工作參考，按時匯總完成要求報送的各種統計資料和書面材料。4．負責校區信訪和接待工作。

（八）財務崗位職責 1．財務室主任：負責珠海校區財務管理工作，編制會計報表；定期向校區領導提供會計信息資料，參與經濟管理、經濟政策制定、財務會計制度修訂、珠海校區預算草案工作；與校區其他各部門的協調工作。2．財務室副主任：負責日常業務協調工作，及時解答各部門及財務日常事務問題；兼任審核工作。主任離崗時，履行主任崗位職責。3．審核崗位職責：負責校區基建、事業會計核算工作。嚴格遵守《會計法》，按高等學校會計制度及國家有關經濟政策、法律、法規處理會計事務，做到準確無誤。4．復核崗位職責：負責審核記帳憑證，檢查記帳憑證是否正確及所付憑證是否齊全，發現錯誤及時改正；負責裝訂會計憑證及會計檔案保管工作；兼任催收學費工作。5．出納崗位職責：負責每日現金收付，做到每天帳款相符；負責銀行帳收付，包括開支票，登記支票備查簿，定期與銀行對帳，每月初編制銀行調節表。6．校園卡管理崗位職責：負責校園卡的發放、報失登記；每日核算一卡通聯網各單位收入數，并打印匯總表給審核崗作為記帳憑證附單；負責電算化的培訓、財務軟件開發及計算機維護工作。

（九）文印文員崗位職責

1．及時、準確地完成文字打印、復印、速印工作，認真履行登記制度。2．負責打印文件、資料的臨時保管，有機密性要求的嚴守機密。3．負責文印設備的清潔衛生和日常維護保養工作。4．保持文印室日常環境的干凈、整潔，有權禁止無關人員進入工作場所。5．負責辦公用品的保管、發放、登記工作。

（十）辦公室文員崗位職責

1．負責領導辦公室和公共會議室的管理，做好會議、來訪接待的服務工作。2．負責校區公文、信件、郵件、報刊雜志的分送和登記工作。3．負責傳真件的收發工作。4．負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

辦公室文員崗位職責

一個單位的辦公室文員，都必須在辦公室領導的正確指引下完成辦公室的各項工作，具體的崗位職責會根據單位的實情而制定。以下是某學校的辦公室文員崗位職責，僅供參考。1、在校辦主任的領導下，協助搞好辦公室的各項工作。2、負責主任交辦的各種文字擬稿工作。3、打印學校工作報告、總結、規劃、計劃、決議、通告等，協助主任審核、校對以學校名義簽發的公文稿。4、收發有關文件、信函、電報等；辦理公文的登記編號、簽發、分送工作。催辦上級和學校限期辦理的事項。5、具體安排學校行政會議日程；做好會議記錄、整理會議紀要和簡報；了解會后的貫徹執行情況。6、負責學校大事記和有關資料的采集整理工作。

7、負責保管、使用學校印鑒和校長名章，負責開具業務介紹信及其它證明。8、負責校領導的文件傳閱，處理校領導簽批的文件、函電，轉遞單位和個人給校領導的請示報告等。9、協助主任搞好來賓接待工作。10、負責會議室、接待室、辦公室的環境衛生工作。11、完成領導交辦的其它工作。

綜合管理辦公室文員崗位職責 辦公室文員就是文件管理，比如收發文件、傳閱文件，準備會議資料、地點等、通知參會人員，為了讓大家更清楚的了解這方面的內容，下面提供了一則綜合管理辦公室文員崗位職責信息，歡迎瀏覽。

1.負責后勤保障部日常文字、打印工作，進行備檔、保密或發放。2.負責后勤保障部流動人口檔案，整理造冊，落實員工每月考勤及員工流動情況，及時向人力資源部門匯報。3.協助有關領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋及落實領導指示。4.負責兩院后勤網絡編輯，整理，網上答疑，配合學院進行網上宣傳，配合網絡中心進行網站建設。5.配合領導接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統計（統計招聘）教師(教師招聘）、學生公寓用電、維修情況，定期向財務部門繳費和報銷。6.配合后勤物業中心進行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發放，清點并安排家具，統計水電等，確保教職工有個比較舒適的居住、生活環境。7.根據工作需要。綜合協調和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進協調和團結，保障良好的教學、生活秩序。

8.對上級負責，對學生負責，及時總結工作，積極完成領導交待和安排的其它任務。

酒店辦公室文員的崗位職責

辦公室文員的崗位職責和崗位制度

一、辦公室文員崗位職責

1.負責酒店行政部辦公室文稿的打印、發送，負責中心文件材料的領取。2.負責保管登記和按規定發放公司辦公用品。3.負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。4.負責處理本部門來往信件、傳真的處理，及時上傳下達，接聽電話并做留言記錄。5.負責辦公室的日常事務工作，做好本室的有關行政接待事務。6.負責本部門人員的考勤和工資、福利事務。7.負責本室會議的籌備、會議通知的擬發、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。8.負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。9.負責辦公室日常的安全與衛生，每天上班后認真清掃衛生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干篇三：辦公室文員崗位職責 篇四：行政、辦公室文員工作內容和基本技能

行政文員的工作內容和基本技能

工作內容：

（1）負責辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。(2)負責收發處理各種函電、郵件和文件等。(3)完成會務安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。

(4)文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。

（5）管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備。

（6）完成領導突發交代的任務。

基本技能：

（一）能獨立操作計算機，熟練操作word、excel、powerpoint等辦公自動化軟件及internet郵件收和 處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。

（二）把握好具體工作進度及銜接工作。

（三）溝通與理解能力強。

（四）思考能力。行政工作繁瑣，要經常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。求新成立的公司的行政文員工作內容

行政文員 1.協助主管對人員的招聘。（按招聘流程）2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。3.協助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）5.對試用人員之試工與考核調查。6.負責全廠人事異動工作。（轉正/升職/調動/降職等手續之辦理）7.全廠獎懲手續之辦理。8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等）10.月底對相關報表的整理并交于財務。11.月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。12.對全廠鑰匙之管理。13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。15.完成主管臨時交付的任務

行政文員的主要工作是：

1、協助公司的各項規章制度和維護工作秩序；

2、負責公司員工的考勤管理；

3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務；

4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話

5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理；

6、負責例會的會議記錄等 7.完成上級安排的其他工作任務。

行任公司行政文員工作職責

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。

3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯系。

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業務。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時處理與打印公司相關文檔資料

1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。

2、公司有相關新品訂價與貨品調價時出示相關貨品價格通知。

3、公司有員工調動是及時出示調動通并及時更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。

5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注。

五、人事處理

1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

六、后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。

2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購。

5、報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。

6、及時處理好客戶的投訴問題。

七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務。

八、業務部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業務員及時整理昨天的工作日記，在業務員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。

2、業務員沒有及時填寫的要向他的上級反應要求及時補加功課。

九、協助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。

十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。

人事文員的工作職責

協助主任做好日常管理工作。樹立為領導服務、其它部門服務的思想。

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）工作職責： 1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負責總經理辦公室的清潔衛生。4.做好會議紀要。5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負責傳真件的收發工作。7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。篇五：綜合文員崗位職責

綜合文員崗位職責

1、辦公室文員要有很強的責任心，工作上細致、穩重、踏實、耐心、熱情、終于職守、嚴守機密。

2、做好日常電話接待，并做好記錄，具體事宜要及時辦理或匯報。

3、完成公司各類會議的書面記錄和整理；公司各方面資料的收集和整理；業務單位往來的傳真、合同、資料的收集和整理及歸檔工作。

4、協助經理做好對員工的招聘、培訓、考核和人事管理及考勤的統計工作。

5、管理好員工人事檔案材料，建立和完善員工人事檔案的管理。

6、負責員工社會保險的投保以及申領的相關手續和材料準備。

7、做好辦公和勞保用品的領用和采購統計工作。

8、負責對銷售合同執行情況進行跟蹤、督促，包含貨物、發票、貨款回籠及客戶反饋等情況，可建立用戶及合同執行情況報表，分旬或月報銷售經理。

9、負責協助銷售業務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作。

10、負責建立和管理完整的客戶檔案和客戶往來臺賬。

11、負責與銷售有關的資料、報表的整理、歸檔、保存及保密工作。

12、根據銷售合同，及時安排車間生產，同時要協調好車間的生產任務，做到貨物的進出、生產品種的協調，能夠順利進行。

13、負責公司貨物入庫的安排和協調，協助倉管員做好貨物的統計和盤點，每月底統計報表報財務部。

14、做好經理分配的其他工作。

第二篇：辦公室文員崗位職責 辦公室崗位職責

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）工作職責：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。社會保險的投保、申領。統計每月考勤并交財務做帳，留底。管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

16.接受其他臨時工作.直屬部門：店內各部門

直屬上級：各部門經理或主管

適用范圍：店內各部門文員、一般工作人員

工作職責：

1． 打字處理工作

2． 信息的上傳下達

3． 文件歸檔、保管

4． 工作記錄

5． 來訪客人通報及接待

6． 本工作區域清潔

主要工作：

1． 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報

2． 完成日常的正常管轄范圍內的工作

3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理

4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

輔助工作：

1． 顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決

2． 節假日協助銷售服務

3． 協助庫存盤點工作

4． 與內外聯絡部門維持友好聯系

行政辦公室文員職責

一、辦公室工作職責 黨政工作辦公室是校區實施黨政各項工作的綜合辦事機構，統籌承擔校區的黨政事務、人事、信息、外事、宣傳、檔案、財務、辦公資產等各項管理工作，是學校黨委辦公室、校長辦公室、人事處、宣傳部、財務處、審計處、監察處、外事處、檔案館等部門工作職能的延伸。主要工作職責是：

（一）調研和信息工作

1．根據校區的建設和發展及校領導指定的調查任務，按規定的時間和要求開展調查研究。包括負責收集和聽取師生員工對校區建設和發展，對校區工作管理的意見和建議，并分析整理和上報校區黨委、管委和校領導，為領導決策提供信息依據；負責對校區全面情況進行基礎調研，參與制訂校區工作計劃。

2．收集、整理、儲存校區各方面信息、動態，反饋給校區黨委、管委和有關校領導；建立統計臺帳，隨時向校領導和校區領導提供校區各方面的統計資料。

3．制訂校區管理信息系統的發展計劃并組織實施，保障管理信息系統的正常運轉。

4．組織協調校區各單位信息系統的應用，提供咨詢，為校領導和校區領導提供信息服務。5．做好校區信息網上發布工作。

6．組織、協調校區的統計工作，完成校區各項統計報表。

（二）協調和督辦工作

1． 根據校區黨委、管委的決定，具體安排黨委、管委的工作日程，有關會議和重要活動。2． 組織、安排校區的有關會議，做好會議記錄，撰寫會議紀要，并檢查決議貫徹實施情況。

3． 負責檢查、督促校黨委、校長辦公會議以及校區黨委、管委關于校區工作的決議、決定的貫徹執行情況，并及時匯報。

4． 了解和催辦、督辦校領導和校區領導限期完成的工作任務。

5． 根據校黨委決定和校長指示，會同黨委辦公室、校長辦公室安排、籌備和組織校區主要會議、重大活動。6． 協調校區各單位之間的關系，做好上情下達、下情上達的工作。

7． 負責組織協調校區外友鄰單位和校區內有關單位共同辦理的綜合性工作。

（三）文秘工作

1．根據領導的指示和要求，負責起草校區工作計劃、總結、報告、決議、通知等文件；組織起草校區規章制度。2．負責校區公文、電子郵件的接辦和處理。

3．負責校區公文收發、傳遞、呈批、清退、歸檔工作。

4．負責校區各單位以校區黨委、管委名義上報、下發文件內容和文字的審核。5．掌管校區黨委、管委、辦公室印章的使用。

6．根據辦公室領導的指示，組織與安排辦公室工作會議，做好會議記錄。7．負責草擬校區節假日放假通知，編印校區節假日值班時間表。

（四）保密和機要工作

1．負責校區機要件的收發，做好校區文件的呈批、傳閱、公布和管理，按有關規定及時分卷歸檔。

2．根據學校保密委員會的工作安排，在校區宣傳保密法規，制訂保密規章，督促和檢查各單位的保密工作。

（五）行政管理工作

1．負責草擬校區行政管理的規章制度。

2．負責組織安排或協助有關部門做好校區會議、慶典活動的會場布置工作。3．負責校區辦公樓、校領導辦公室和公共會議室的管理工作。

4．負責校區辦公設備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。5．負責校區傳真、收發、文印、復印工作。6．負責校區車輛調度和管理。

（六）信訪和接待工作

1．負責接待、受理群眾來信來訪和上級領導部門轉來的群眾來信。

2． 督促和了解批交有關部門處理來信的情況，及時向校區黨委、管委報告。

3． 負責上級領導和兄弟院校領導以及國內外知名人士來訪的接待工作。配合有關領導安排好食、住、行等接待工作。

4． 為校領導到校區開會、工作安排交通車輛，做好接、送、通訊聯系等工作。5． 負責校區接待參觀的管理。

（七）宣傳工作

1．根據學校部署，協助學校宣傳部開展校區的理論學習和形勢政策教育。2．根據學校的部署，開展校區的精神文明建設，建設文明校區，監督、指導校區內的文化活動，確保校園文化的健康發展。

3．配合學校宣傳部做好校區宣傳報道、新聞發布等工作。

4．做好校區展覽、展示，校區宣傳品、宣傳刊物（專欄）的組稿，以及校區宣傳園地的規劃、建設工作。5．做好《珠海校區大事記》的編寫工作。

6．負責協調校區各項重大活動攝影、攝像工作，收集新聞媒介對校區的報道、評價情況。7．協調、管理外單位進校區進行廣告、影視拍攝活動。8．負責校區郵政管理、公費報刊的訂閱。

（八）人事工作

珠海校區人事管理是學校人事管理工作職能的延伸，珠海校區與學校人事處共同管理校區人事工作。1．根據珠海校區的建設與發展和總體任務的變化，進行編制計劃的管理。2．負責校區職工的考核、獎懲、培訓，職工福利，公、事假審批。3．負責校區職工特區補貼和合同制員工工資的管理。

4．負責校區合同制員工的日常管理。包括組織招聘、勞動合同簽訂、社會保險的投保、申領，工資審核和考核等。5．協調校區人事與地方有關部門的關系。6．建立、完善校區人事檔案的管理。

（九）財務工作

珠海校區財務管理是學校財務管理工作職能的延伸，學校財務與國資管理處工作職能延伸管理校區財務工作。1．負責校區財務收入與支出管理，提高資金使用效益，減少資金成本。

2．參與校區基建項目投資計劃編制，落實資金，負責基建項目投資管理及效益分析。3．負責校區基建項目工程款項的核算，定期編制基建投資報表。

4．負責財務收支的組織與審批，對會計報表的真實性、合法性和完整性負責。5．參與校區各項建設的招投標工作，對資金的使用方向、合理性等作出監控。6．負責校區企業化管理單位的會計核算、會計監督。7．負責校園卡的管理和發放。

8．發放學生獎學金及校區學生學費催收工作。

（十）外事工作

1．負責與學校外事處的聯系，協助外事處在校區的外事活動，是學校外事工作職能的延伸。2．接待來訪的國外及港澳臺的團體和個人。3．協助外事處做好校區外國留學生的有關工作。

（十一）檔案工作

珠海校區檔案管理是學校檔案管理工作職能的延伸。學校檔案館工作延伸管理校區檔案業務工作。1．負責校區建設、管理、運行中產生形成的檔案材料的收集、整理、立卷工作。2．負責規劃、協調校區檔案工作，協助、檢查、督促校區各辦檔案管理的執行情況。

二、崗位設置與崗位職責

黨政工作辦公室管理干部和工作人員由學校派出和屬地招聘。辦公室人事和財務工作是學校人事處、財務處工作職能的延伸。根據學校關于珠海校區管理機構設置要精簡機構、協調運作、按需設崗、一職多能的原則，結合辦公室的工作職責和工作實際需要，辦公室設主任、副主任和秘書、督辦、宣傳、人事、財務、行政管理、辦公室文員、司機崗位。

辦公室管理干部和工作人員應樹立為高等教育事業服務的思想，要有為建設新校區服務的意識，在本職崗位上做好管理和服務工作，管理育人，服務育人。辦公室管理干部和工作人員應履行如下共同職責：

1． 在辦公室主任的領導下，負責本職崗位管理工作，做好校區與學校相關部門之間各項工作的上下聯系。

2． 隨時掌握本職崗位工作的情況，提出改進工作的意見和建議，解決工作中的實際問題，本職崗位工作中的一些重大問題及時向主管領導和學校有關部門反映。

3． 根據工作需要，完成校領導、校區領導和辦公室領導交辦的其他各項工作任務。

（一）主任崗位職責

1．主持辦公室全面工作，負責制訂辦公室的工作計劃，領導并組織完成辦公室各項工作任務和檢查執行情況。2．搞好辦公室的科學管理，貫徹實施有關規章制度，負責辦公室工作人員的考核工作。3．定期檢查、總結辦公室的工作，開展評比活動。4．分管人事、財務、外事、信訪和接待，協調和督辦工作。5．負責辦公室分管經費的管理和審批。

（二）副主任崗位職責

1．根據領導的指示和要求，負責起草校區工作計劃，總結、報告、決議、通知等文件；組織起草校區規章制度。2．負責校區調研和信息工作。

3．分管文秘、行政管理、宣傳、檔案、保密和機要工作。對分管的工作提出工作計劃和建議，并組織實施和檢查執行情況。

4．協助辦公室主任搞好辦公室科學管理、貫徹實施有關規章制度。

（三）秘書崗位職責

1．負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作。

2．協助學校檔案館開展校區檔案工作，做好辦公室檔案收集、整理和立卷工作。3．協助學校國際合作與交流處在校區的工作和活動。

（四）督辦崗位職責

1．負責校區主管校長、校區黨委和管委會秘書的工作。

2．負責校區督辦工作，了解和督辦校領導和校區領導限期完成的工作任務。

3．為校領導在校區工作和活動安排交通車輛，做好接、送、通訊聯系和活動安排。

（五）宣傳崗位職責

1．依照宣傳工作職能延伸管理的原則，協同學校宣傳部做好校區宣傳工作。2．根據校區工作實際，做好各項宣傳工作。3．負責校區郵政管理和公費報刊的訂閱。

（六）行政管理崗位職責

1．負責辦公室行政管理工作，做好校區各項活動的會場布置、辦公樓管理工作。2．負責校區辦公設備、家具及辦公用品等物資的配備、管理和禮品制作管理工作。3．負責校區傳真、收發、文印、復印工作，車輛調度和管理工作。

（七）人事崗位職責

1．根據校區人事工作職責，做好日常管理工作。

2．隨時掌握和及時匯報校區人事工作的情況，提出工作的意見和建議。

3．建立、完善校區人事檔案的管理，提供編制、人事、勞資、考核等有關材料供領導工作參考，按時匯總完成要求報送的各種統計資料和書面材料。4．負責校區信訪和接待工作。

（八）財務崗位職責

1．財務室主任：負責珠海校區財務管理工作，編制會計報表；定期向校區領導提供會計信息資料，參與經濟管理、經濟政策制定、財務會計制度修訂、珠海校區預算草案工作；與校區其他各部門的協調工作。

2．財務室副主任：負責日常業務協調工作，及時解答各部門及財務日常事務問題；兼任審核工作。主任離崗時，履行主任崗位職責。

3．審核崗位職責：負責校區基建、事業會計核算工作。嚴格遵守《會計法》，按高等學校會計制度及國家有關經濟政策、法律、法規處理會計事務，做到準確無誤。

4．復核崗位職責：負責審核記帳憑證，檢查記帳憑證是否正確及所付憑證是否齊全，發現錯誤及時改正；負責裝訂會計憑證及會計檔案保管工作；兼任催收學費工作。

5．出納崗位職責：負責每日現金收付，做到每天帳款相符；負責銀行帳收付，包括開支票，登記支票備查簿，定期與銀行對帳，每月初編制銀行調節表。

6．校園卡管理崗位職責：負責校園卡的發放、報失登記；每日核算一卡通聯網各單位收入數，并打印匯總表給審核崗作為記帳憑證附單；負責電算化的培訓、財務軟件開發及計算機維護工作。

（九）文印文員崗位職責

1．及時、準確地完成文字打印、復印、速印工作，認真履行登記制度。2．負責打印文件、資料的臨時保管，有機密性要求的嚴守機密。3．負責文印設備的清潔衛生和日常維護保養工作。

4．保持文印室日常環境的干凈、整潔，有權禁止無關人員進入工作場所。5．負責辦公用品的保管、發放、登記工作。

（十）辦公室文員崗位職責

1．負責領導辦公室和公共會議室的管理，做好會議、來訪接待的服務工作。2．負責校區公文、信件、郵件、報刊雜志的分送和登記工作。3．負責傳真件的收發工作。

4．負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

辦公室文員崗位職責

一個單位的辦公室文員，都必須在辦公室領導的正確指引下完成辦公室的各項工作，具體的崗位職責會根據單位的實情而制定。以下是某學校的辦公室文員崗位職責，僅供參考。、在校辦主任的領導下，協助搞好辦公室的各項工作。、負責主任交辦的各種文字擬稿工作。、打印學校工作報告、總結、規劃、計劃、決議、通告等，協助主任審核、校對以學校名義簽發的公文稿。、收發有關文件、信函、電報等；辦理公文的登記編號、簽發、分送工作。催辦上級和學校限期辦理的事項。、具體安排學校行政會議日程；做好會議記錄、整理會議紀要和簡報；了解會后的貫徹執行情況。、負責學校大事記和有關資料的采集整理工作。、負責保管、使用學校印鑒和校長名章，負責開具業務介紹信及其它證明。、負責校領導的文件傳閱，處理校領導簽批的文件、函電，轉遞單位和個人給校領導的請示報告等。、協助主任搞好來賓接待工作。、負責會議室、接待室、辦公室的環境衛生工作。、完成領導交辦的其它工作。

綜合管理辦公室文員崗位職責

辦公室文員就是文件管理，比如收發文件、傳閱文件，準備會議資料、地點等、通知參會人員，為了讓大家更清楚的了解這方面的內容，下面提供了一則綜合管理辦公室文員崗位職責信息，歡迎瀏覽。

1.負責后勤保障部日常文字、打印工作，進行備檔、保密或發放。

2.負責后勤保障部流動人口檔案，整理造冊，落實員工每月考勤及員工流動情況，及時向人力資源部門匯報。

3.協助有關領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋及落實領導指示。

4.負責兩院后勤網絡編輯，整理，網上答疑，配合學院進行網上宣傳，配合網絡中心進行網站建設。

5.配合領導接洽供水、供電，供貨及電信、郵政等合作單位，統計（統計招聘）教師(教師招聘）、學生公寓用電、維修情況，定期向財務部門繳費和報銷。

6.配合后勤物業中心進行教師公寓住房安排，鑰匙的保管、發放，清點并安排家具，統計水電等，確保教職工有個比較舒適的居住、生活環境。

7.根據工作需要。綜合協調和配合其它部門、院辦、圖書館等工作，促進協調和團結，保障良好的教學、生活秩序。

8.對上級負責，對學生負責，及時總結工作，積極完成領導交待和安排的其它任務。

酒店辦公室文員的崗位職責

辦公室文員的崗位職責和崗位制度

一、辦公室文員崗位職責

1.負責酒店行政部辦公室文稿的打印、發送，負責中心文件材料的領取。2.負責保管登記和按規定發放公司辦公用品。

3.負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。

4.負責處理本部門來往信件、傳真的處理，及時上傳下達，接聽電話并做留言記錄。5.負責辦公室的日常事務工作，做好本室的有關行政接待事務。6.負責本部門人員的考勤和工資、福利事務。

7.負責本室會議的籌備、會議通知的擬發、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。8.負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。

9.負責辦公室日常的安全與衛生，每天上班后認真清掃衛生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前，仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關閉，清理殘留火種，倒盡煙灰缸和廢紙簍，關閉窗戶鎖好門、謹防火災和失盜事故。

10.做好公司管理費用支出、流水帳登記，并對費用做統計及收納和保管。

11.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

12.根據工作計劃和目標責任指標，定期組織檢查落實情況，及時向領導和其它部門反饋信息。13.提請領導應盡快辦理的有關工作。14.完成辦公室主任臨時交付的其他任務。

二、辦公室文員的崗位制度規定

1．嚴格遵守辦公室作息制度，做到不遲到，不早退。

2．不準在辦公室內大聲喧嘩、閑聊、吃東西、做私事、打私人電話。3．不準在辦公室內接待親戚朋友。4．公事時，不準到其他部門閑聊。

5．隨時保持辦公室的清潔衛生，下班時辦公室必須保持清潔狀態。6．辦公室設備、用品要定期進行保養，確保完好。7．辦公室的設備、擺設不許隨便移動或添置。

8．重要文件、檔案一定要放在檔案柜里面，妥善保存，不能隨意放在桌面上。9．愛護公司財物，如有遺失或損壞照價賠償，并予以記錄。

10.上班時間必須穿著工作服，并保持干凈整潔，以維護公司形象。

11.任何人不得無故請假，如有特殊情況需請假者嚴格按照酒店的請假規定辦理。12.嚴格遵守保密制度，不得向外界透露機密，違者嚴肅處理。

辦公室文員崗位職責:

1、負責文件資料的打印、登記、發放、復印、裝訂

2、管理飲水。

3、保管登記和按規定發放公司辦公用品。

4、負責接轉電話和記錄工作。

5、負責傳真收發與登記。

6、負責接待來賓。

7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。

8、收發報刊函件及整理保管報紙。

9、完成其他臨時工作。

辦公室文員崗位職責

一、嚴格遵守公司規章制度,認真履行其工作職責；

二、堅決服從總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向總經理負責；

三、協助總經理做好綜合、協調各部門工作和處理日常事務；

四、及時收集和了解各部門的工作動態，協助總經理協調各部門之間有關的業務工作，掌握全公司主要活動情況，編寫公司大事記；

五、負責匯總公司綜合性資料，草擬公司總結、工作計劃和其它綜合性文稿，及時擇寫總經理發言稿和其他以公司名義發言文稿審核工作；

六、根據公司領導意見，負責召集公司辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，按擇寫會議紀要，并檢查督促會議決議的貫徹實施；

七、協助參與公司發展規劃的擬定經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論；

八、負責做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務工作；

九、負責公司對上級主管部門聯系，公司有關業務咨詢和聯系工作；

十、負責做好公司的宣傳報導工作；

十一、完成公司領導交辦的其他工作任務。

十二、負責公司行政文書的處理，做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發言的登記、打印、存檔，以及行政文書檔案的管理工作。負責對各部門文書資料收集歸檔管理工作，進行業務指導 辦公室文員的崗位職責及工作說明書

一、文件管理

工作程序 標準 核查媒介 注意事項

1．成文 1．內部通啟（MEMO）成文： 2．根據經理要求撰寫初稿； 3．請經理核查簽字； 4．部門管理制度成文： 5．根據經理要求撰寫初稿； 6．審核通過后，在《發文本》上填寫的內容包括：文件標題、發文時間、擬稿部門、請求審批時間、主送及抄報、抄送部門、有附件的，應列明名稱； 7．審核通過后，送企業管理部審批； 8．呈報總經理審批。1．發文稿紙

2．發文 1．將文件原件復印存檔； ⒉在《發文登記簿》上登記下發文件的名稱、發文時間、接收部門名稱； ⒊到相關部門下發文件； ⒋請相關部門的文員以上管理人員在《發文登記簿》中“外收發簽字”一欄簽收。1．發文登記簿

⒊收文 ⒈收到各部門發出的酒店內部文件后，簽收并上報經理； ⒉將VIP信息填寫在辦公室VIP信息欄上； ⒊將報紙等需要張貼的材料，在規定版面張 貼； ⒋監督部門人員在閱讀文件后，在文件上簽 字。⒈對于重要的接 待通知，要在 十分鐘內向經 理進行匯報； ⒉對于收到的計 劃、MEMO等 文件，應檢查 有無部門有效 簽字人的簽 字。

⒋分類存放 ⒈對于時效性較強的文件，如《貴賓團體接待服務計劃單》、MEMO等設專用表格夾存放； ⒉對于本部門下發的文件原件設專用文件夾 存放，規章制度存放于相應的制度夾中； ⒊對于酒店下發的規章制度根據發放的部門 進行分類存放； ⒋在文件的每頁右上角用鉛筆標明該文件在 目錄中的序號、總頁數及當前頁數，如 “1-3-1”指的是本制度夾中的第一份制度，本制度共有三頁，這是第一頁； ⒌在存放新下發的制度時，對于制度中已明確標明作廢的舊制度要作出作廢標志，同新下發的制度一并進行存放，對于一些補充規定，要將原文件找出后，與新文件一并存放，同時在目錄上作出標注； ⒈規章制 度明細 表 ⒈對于標明作廢 的文件不能自 行進行處理，要做好統一保 管。

⒌裝訂整理 ⒈每月月底將當月的《貴賓團隊接待通單》、MEMO 等整理匯總，裝訂成冊，在封皮上寫明年、月、日以及保存期限； ⒉每月月底要對存放的制度進行整理，對于內容有相互聯系的要進行合并存放。

⒍借用 ⒈部門員工借用文件時要在《借用登記表》上登記，注明借用文件的名稱、借用日期、借用人及需借用的時間； ⒉對于外部門借用文件的，要經經理同意后方可辦理借用手續； ⒊外部門辦理借用文件手續時，要持對方負責人簽字的MEMO，注明借用的原因、借用的文件名稱及所需借用的時間，并在《借用登記表》上登記文件名稱、時間及借用人； ⒋文件歸還后，要查看有無遺失、破損現象，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時間。⒈借用登 記表 ⒈對于到期沒有 歸還的文件，要找該部門負 責人進行跟 催，對于需要 延長使用時間 的，應辦理續 借手續。

⒎銷毀 ⒈對于到保存期限的《貴賓團體接待服務計劃單》、MEMO等文件，請示是否銷毀； ⒉同意后，以MEMO的形式，列明需銷毀文件的名稱、文件下發日期、保存的起止日期，上報審批簽字； ⒊將審批簽字后的MEMO上報質檢部進行審批； ⒋接到質檢部同意銷毀的書面批復后，方可銷毀； ⒌銷毀時根據表格數量的大小可采取到鍋爐 房燒毀或用碎紙機粉碎等方式； ⒈文件銷毀時要 在現場，確保 文件真正被銷 毀，防止資料 外流。

二、表格管理

工作程序 標準 核查媒介 注意事項

⒈申領 ⒈對于酒店統一外出印刷的表格按照酒店核 定的表格月用量，每月列入《物品月計劃申報單》中申領； ⒉對于部門專用表格月用量在三十張以上的，按照部門月用量，每月月初填寫《印刷申請單》，經審批簽字后，上報質檢部審批； ⒊對于月用量較少，但長期使用的表格，亦應根據實際使用情況，定期申請印刷使用； ⒋接到表格印刷完畢的通知后，到美工室將表格領回，并在《印刷申請單》中部門確認一欄簽字確認； ⒌對于酒店統一使用但沒有外出印刷的表格，按照酒店規定的表格領取時間到質檢部領取。⒈印刷申 請單

⒉登記 ⒈對于領取的表格要進行登記，設立表格臺 帳； ⒉部門員工在領用表格時，要在《領用登記表》上登記，注明日期、名稱、數量及領用人； ⒊月末將當月表格領用情況匯總，并在表格臺帳支出欄內登記當月發放的總數量。⒈表格臺 帳 ⒉領用登 記表 ⒈發放過程中要 注意核算和控 制表格的月用 量。

⒊整理 ⒈對于使用過的不需當天上交給相關部門的 表格，要每十天進行一次整理； ⒉月末將當月的表格進行匯總、裝訂，在封皮上標明名稱、月份； ⒊對于需要進行總結分析的，要統計出有關數據。⒈對表格要進行 分類整理。

⒋存放 ⒈在表格存放櫥內標明存放期限，如一個月、三個月、半年等； ⒉將整理好的表格按照保存期限分開存放。

⒌借用 ⒈對于各部門需要借用使用過的表格時，需經經理同意后方可辦理借用手續； ⒉外部門辦理借用表格手續時，要持對方負責人簽字的MEMO，注明借用的原因，借用的表格名稱、借用日期及所需借用的時間，并在《借用登記表》上登記表格名稱、借用日期及借用人； ⒊表格歸還后，要查看有無遺失現象，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時間。⒈借用登 記表 ⒈對于到期沒有 歸還的表格，要找該部門負 責人進行跟 催； ⒉對于需要延長 使用時間的，應辦理續借手 續。

⒍銷毀 ⒈對于到達保存期限的表格，需請示是否銷 毀； ⒉征得同意后，以MEMO的形式，列明需銷毀的表格名稱、日期、表格保存的起止時間由審批簽字； ⒊將經理審批簽字的MEMO上報質量管理部進行審批； ⒋接到質檢部同意銷毀的書面批復后，方可銷毀； ⒌銷毀時根據表格量的大小可采取到鍋爐房 燒毀或用碎紙機粉碎等方式； ⒈表格銷毀時要 在現場，確保 表格真正被銷 毀，防止資料 外流。

三、物資管理

工作程序 標準 核查媒介 注意事項

⒈盤點 ⒈每月20日對部門辦公用品、固定資產、低 值易耗品及機油等物資進行盤點，并分別與 其臺帳的帳面結存數量進行核對，保證帳物 相符； ⒉如盤點中發現物資短缺現象應及時查明原 因，并上報部門。

⒈編制月 計劃 ⒈每月24日前根據盤點情況及部門下月的工 作計劃，作出下月物資申領計劃； ⒉填寫一式四份的《物品月計劃申報單》，列 明物品品名、規格、上月用量、本月結存、本月申報、物品單價、每種物品的申報金額，并計算累計金額，對于特殊申領的物品，要在用途一欄單獨注明申領原因，在經手人一欄簽字。⒈物品月 計劃申 報單 ⒈所做的各種物 資的月計劃金 額應控制在酒 店下達的月各 項費用指標范 圍內。

⒉審核上 報 ⒈將填寫好的《物品月計劃申報單》上報經理 審批簽字； ⒉將經理審批通過的《物品月計劃申報單》在 每月25日前上報倉管部。⒈物品月 計劃申 報單

⒊領取 ⒈持酒店審批通過的《物品月計劃申報單》在 規定領取物資的時間內到倉管部記帳員處 開具《物品申領單》，并由經理簽字確認； ⒉持《物品申領單》到倉管部相關庫房辦理物品領用手續，領取物品。⒈物品申 領單

⒋登記 ⒈物品領回后，按照實際領取的物資名稱及數 量分別在相關的臺帳上進行登記。⒈臺帳

⒌發放 ⒈物品發放時，應在臺帳支出欄內做好登記； 由領用人在《領用登記表》上簽字確認。⒈各種臺 帳 ⒉領用登 記表

⒍借用 ⒈其它部門因工作需要借用物品時，應征得理 同意； ⒉借用時應持借用物品部門負責人簽 MEMO，注明借用的物品名稱、借用的原 因、需借用的時間，并在《借用登記表》上 進行登記； ⒊歸還時，要檢查物品是否完好，如有損壞應 由借用部門予以賠償； ⒋檢查合格后予以接收，并由借用人在《借用 登記表》上進行簽字并記錄歸還時間。⒈借用登 記表

四、勞保用品管理

工作程序 標準 核查媒介 注意事項

⒈制定計劃 ⒈每月5日按照《勞保用品規定》將需要領用 的勞保用品填列在一式兩份的《物品月計劃 申報單》中。⒈物品月 計劃申 報單 ⒉遇節假日提前 制定計劃；

⒉審核上報 ⒈將列好的《物品月計劃申報單》上報審批簽 字； ⒉審批通過后，持勞保用品申領計劃到人事部 勞保福利員處開具;⒈物品月 計劃申 報單

⒊領取 ⒈到倉管部辦理領取手續。

⒋登記 ⒈勞保用品領回后，在臺帳上登記。⒈臺帳

⒌發放 ⒈發放時，在臺帳上做好登記； ⒉由領用人在《領用登記表》上簽字確認。⒈臺帳 ⒉領用登 記表

五、出勤統計 工作程序 標準 核查媒介 注意事項 ⒈整理表 格 ⒈每天上班后整理前一日的《出勤登記表》，核對應出勤人數和實際出勤人數，查看有無遲到、早退、請假情況，并在《出勤登記表》上注明； ⒉對出勤登記與實際情況不符的問題，上報部門經理； ⒊根據部門出勤情況填寫《工作出勤日報表》； ⒋以上表格填寫完畢，在填表人一欄簽字； ⒌按照酒店要求檢查前日的《員工離崗去向跟蹤調查表》，并在檢查人一欄簽字確認。⒈出勤登 記表 ⒉工作出 勤日報 表 ⒊員工離 崗去向 跟蹤調 查表 ⒈注意檢查員工 是否有全天未 按規定填寫 《員工離崗去 向跟蹤調查 表》的現象。

⒉填寫 《出勤 表 ⒈按照實際出勤情況填寫《出勤簿》； ⒉如有請假單，要粘貼在《出勤簿》的背面。⒈出勤簿 ⒈填寫考勤時要 嚴格采用考勤 符號； ⒉請假單應由經 理簽字。

⒊上報審批 ⒈將填寫好的《工作出勤日報表》連同《出勤 登記表》和《員工離崗去向跟蹤調查表》上 報經理審批簽字； ⒉將檢查中發現的問題列出明細，匯報給經 理； ⒊審批簽字后，于每天中午12:00前將上述表 格與《出勤簿》一起上報人事部;⒈工作出 勤日報 表 ⒉出勤登 記表 ⒊員工離 崗去向 跟蹤調 查表 ⒋出勤簿 ⒋取《出勤簿》 ⒈每天16:00后到人事部將《出勤簿》取。

⒌匯總統計 ⒈每月2日前，參照《出勤簿》將上月部門每 名員工的出勤情況，并將統計情況填寫到 《月份出勤情況報表》上，對于缺勤情況寫 明缺勤天數及原因； ⒉對于當月新到崗員工，應注明到崗時間； ⒊將填寫好的《月份出勤情況報表》上報部門經理審批簽字； ⒋每月2日前報送人事部;⒈月份出 勤情況 報表 ⒈對于全勤人員 注明全勤即 可。

六、獎金核算

工作程序 標準 核查媒介 注意事項

⒈抄寫獎金撥入數 ⒈接到人事部勞動工資核算員抄寫部門獎金 撥入數的通知后，應于當日到人事部抄寫； ⒉抄寫時，注意核查所撥入的獎金數額是否正 確，如有異議向人事部勞動工資核算員咨 詢。⒈填寫《征求意 見表》。

⒉分解酒店扣罰 ⒈到質檢部領取上月酒店對部門的《扣罰匯總 表》； ⒉按照《扣罰匯總表》上所列的扣罰情況核對 《罰款單》，對《罰款單》不全的，要立即 到相關部門進行領取； ⒊按酒店扣罰及連帶比例，對《罰款單》進行 分解，責任到人； ⒋按分解好的扣罰，填寫《扣罰明細表》。⒈扣罰明 細表 ⒈對責任人不 明確的扣罰，請示經理。

⒊申請減免 ⒈對需要申請酒店給予減免的扣罰，應以MEMO形式列出處罰項目及罰款單號，注 明申請減免的原因； ⒉將寫好的減免申請上報經理審批簽字； ⒊于酒店下發獎金撥入數之日起三日內，將經 理簽字確認后的減免申請上報質檢部進行 審批。⒈MEMO

⒋統計內部扣罰 ⒈參照《員工日考評表》統計部門員工個人的部門內部扣罰總數； ⒉匯總部門內部扣罰總數。⒈員工日 考評表

⒌計算獎金 ⒈對部門的獎金撥入數進行二次 ⒉請示經理如何進行內部加發； ⒊員工當月獎金實發金額=員工當月獎金應 發金額+加發金額-酒店扣罰金額-部門扣 罰金額。

⒍填表 ⒈將每位員工的獎金應發金額、加發金額、酒 店扣罰金額、部門扣罰金額、實發金額分別 填寫到《月份獎金發放明細表》上； ⒉在《月份獎金發放明細表》的填表人一欄簽字。⒈月份獎 金發放 明細表

⒎審批上報 ⒈將做好的《月份獎金發放明細表》連同《扣 罰明細表》一起上報經理審批簽字； ⒉在人事部下達的規定上交的時間內將經理 審批簽字的《月份獎金發放明細表》上報給 人事部勞動工資核算員。⒈月份獎 金發放 明細表 ⒉扣罰明 細表

⒏發放 ⒈當接到財務部現金出納員通知領取獎金的 通知后，到財務部辦理領取手續 ⒉按照《月份獎金發放明細表》上所列的實發 金額進行發放，并由領取人簽字。⒈月份獎 金發放 明細表 ⒈應提前將每 位員工的應 發款項分好.⒐交表 ⒈將員工領用簽字的《月份獎金發放明細表》 交財務部現金出納員;⒈月份獎 金發放 明細表 ⒈要做到帳目 清楚、錢帳相 符。

七、用心做事事例匯總

工作程序 標準 核查媒介 注意事項

⒈篩選 ⒈每天對員工上報的用心做事事例經篩選后，填寫在《以情服務、用心做事典型事例匯總 表》上。⒈以情服 務、用 心做事 典型事 例匯總 表 ⒈要寫明時間、地點及事情經 過。

⒉上報 ⒈將填寫好的《以情服務、用心做事典型事例 匯總表》上報經理進行審閱； ⒉于每天下班前將經理審閱簽字后的《以情服 務、用心做事典型事例匯總表》上報企業文 化部。⒈以情服 務、用 心做事 典型事 例匯總 表

⒊登記 ⒈將當天上報的員工用心做事的事例登記在 《用心做事事例匯總表》上，要注明姓名、事例發生日期及內容。⒈用心做 事事例 匯總表

第三篇：辦公室文員崗位職責

辦公室文員崗位職責：

1注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護公司形象。

2嚴格執行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務與要求，自覺的遵守公司里的各項規章制度，工作認真、扎實，講究工作效率。

3負責公司文件接收、下載，按規定范圍轉達、收存、歸檔工作。4負責公司文件的管理和存檔工作。

5開具行政介紹信和其它證明，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類傳真、信函、報紙，以及書面或電話形式通知的行政會議。6協助公司經理安排行政會議，負責會議記錄，以及會議議決事項的催辦，協助公司領導接待公司內外客人。

7負責公司各類文字編輯及處理工作。

8負責公司內部電話、投影儀等辦公用品的管理，使之合理使用。9做好后勤日常事務工作，負責有關行政公文的收發、登記、呈送、催辦、歸檔及文檔保管等工作。接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對公司下達的意見和建議要進行及時傳遞、處理。10負責人員的傳真、復印工作，并收取相應的費用。

11負責公司報紙及各種報刊雜志的征訂和分發工作。

12做好公司車輛的分配和使用的協調工作。

13完成領導交辦的其他工作。

第四篇：辦公室文員崗位職責

文員崗位職責(綜合部)

1、負責綜合部日常事務性工作；負責中心各種文稿的打印、發送，負責中心文件材料的領取；

2、認真貫徹執行黨和國家各項法規、政策及中心各項規章制度；

3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作；

5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

6、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理的有關工作；

7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。

8、完成領導交辦的其它工作。

第五篇：辦公室文員崗位職責

1、負責綜合部日常事務性工作；負責中心各種文稿的打印、發送，負責中心文件材料的領??；

2、認真貫徹執行黨和國家各項法規、政策及中心各項規章制度；

3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作；

5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

6、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理的有關工作；

7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。

8、完成領導交辦的其它工作。

辦公室文員崗位職責(2)

1、負責文件資料的打印、登記、發放、復印、裝訂。

2、管理飲水。

3、保管登記和按規定發放公司辦公用品。

4、負責接轉電話和記錄工作。

5、負責傳真收發與登記。

6、負責接待來賓。

7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。

8、收發報刊函件及整理保管報紙。

9、完成其他臨時工作。

辦公室文員工作職責

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。社會保險的投保、申領。統計每月考勤并交財務做帳，留底。管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

16.接受其他臨時工