第一篇：物業(yè)工程部職責(zé)

工程部管理職責(zé)

1、保證小區(qū)動(dòng)力、機(jī)械系統(tǒng)正常、安全運(yùn)轉(zhuǎn)、精心使用、精心維護(hù)、設(shè)備完好率常保持95%以上，合理的設(shè)備停臺(tái)檢修應(yīng)做到合理安排、工期要緊湊，人員要精干，一般應(yīng)在經(jīng)營淡季或使之錯(cuò)開賓客使用時(shí)間進(jìn)行，不因設(shè)備故障、設(shè)備檢修而使客戶感到不便，乃至影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要加強(qiáng)巡視工作，及時(shí)處置設(shè)備和管線的各種跑、冒、滴、漏。

2、對(duì)小區(qū)議定的各項(xiàng)增、改、擴(kuò)建，修繕工程項(xiàng)目，精心規(guī)劃最優(yōu)方案，審核報(bào)價(jià)，監(jiān)理施工質(zhì)量，控制工期，組織竣工驗(yàn)收，嚴(yán)格控制審定的合同預(yù)、決算，杜絕工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失，工程驗(yàn)收合格率應(yīng)確保100%，優(yōu)良率力爭達(dá)到70%。

3、能源費(fèi)用開支控制在一個(gè)較低的水平，通過科學(xué)管理，精心維護(hù)、技術(shù)進(jìn)步，積極改造等措施，使該項(xiàng)費(fèi)用控制在大廈經(jīng)營年收入的7%以內(nèi)。

4、制定設(shè)備、設(shè)施合理使用、維修、保養(yǎng)計(jì)劃，千方百計(jì)挖潛革新，改善工作環(huán)境，延長設(shè)備、設(shè)施使用年限，減少日常維修支出，此部分費(fèi)用開支應(yīng)控制在小區(qū)經(jīng)營收入的3%之內(nèi)。

5、可比人員勞動(dòng)生產(chǎn)率保證逐年有所提高。

6、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持不懈地抓好落實(shí)，規(guī)章制度要齊全，上墻置放于工作場所明顯處，運(yùn)行記錄、報(bào)表真實(shí)、準(zhǔn)確，無涂改，無遺失。

7、內(nèi)部管理渠道暢通，上情下達(dá)，下情上達(dá)準(zhǔn)確、及時(shí)，人員責(zé)任明確，辦事效率高，資料、圖紙、文件保管有序、整潔、齊全，查閱便捷，要?jiǎng)?chuàng)造條件逐步向計(jì)算機(jī)管理方向邁進(jìn)。

8、計(jì)劃完成率高，每年上報(bào)工作計(jì)劃。無大的外部因素影響，應(yīng)保質(zhì)、保量，按期完成。

9、人員每年要得到技術(shù)培訓(xùn)至少一次，并做考核評(píng)定。員工100%持證上崗。

10、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作不怕苦、不怕臟累，當(dāng)日工作當(dāng)日完成，不積壓工作量。

11、引導(dǎo)員工積極向上，參加小區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，提高員工遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)的自覺性，年平均人均過失少于一起，人員、設(shè)備安全事故為“0”。

工程部主管崗位職責(zé)

1.在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面開展部門工作,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有建筑物及公共工作系統(tǒng)的日常管理、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備安全運(yùn)行。2.負(fù)責(zé)執(zhí)行工程部各項(xiàng)管理制度和技術(shù)規(guī)定，并貫徹落實(shí)。

3.編制年度房屋建筑物、工程設(shè)備、公共設(shè)施調(diào)查報(bào)告。對(duì)房屋、設(shè)備、公用設(shè)施、公用管線的維修計(jì)劃進(jìn)行草擬，提交經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。按預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃帶領(lǐng)員工實(shí)施，并記錄工作狀況。

4.協(xié)助行政人事部對(duì)工程部員工進(jìn)行考勤、考核、晉升、降級(jí)、安排每月各崗位的當(dāng)值，（每月25前提交下月）。檢查督促員工遵守公司各種規(guī)章制度如《員工手冊(cè)》。

5.了解員工思想動(dòng)態(tài)，并教育引導(dǎo)，制訂并開展部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6.參與前期介入，驗(yàn)收接管工作。建立設(shè)備清單，設(shè)備檔案。

7.熟悉小區(qū)規(guī)劃、房屋結(jié)構(gòu)、公用設(shè)施、設(shè)備種類、分布，建立健全設(shè)備臺(tái)、帳、卡，落實(shí)責(zé)任人，做到帳、卡、物相符。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國家相關(guān)安全要求。

8.建立健全規(guī)章制度（如運(yùn)行規(guī)程、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程、值班、巡查制度、裝修監(jiān)管、對(duì)客維修服務(wù)規(guī)范等）。并檢查落實(shí)情況。9.安排下屬工作任務(wù)及應(yīng)急加班，工程人員的招聘、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、工作。

10.當(dāng)值期間對(duì)轄區(qū)所有的系統(tǒng)經(jīng)常性巡查，檢查，試運(yùn)行，確保（高低壓變配電房、發(fā)電機(jī)、照明、防雷、消防、閉路監(jiān)視、水泵房、給/排水系統(tǒng)、智能系統(tǒng)、可視對(duì)講、停車場系統(tǒng)、電腦網(wǎng) 絡(luò)、電梯、體育設(shè)施等）等系統(tǒng)運(yùn)作正常。

11.觀察、檢查、引導(dǎo)各員工作狀態(tài)，對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，幫助屬下員工提高技能，貫輸樹立規(guī)范工作程序，掌握各設(shè)備故障出現(xiàn)的處理方法，并總結(jié)形書面工作流程。

12.對(duì)于危險(xiǎn)作業(yè)，對(duì)員工指導(dǎo)，督促采取有效的安全措施，防止工傷事故，堅(jiān)持安全文作業(yè)。13.主審業(yè)戶裝修申請(qǐng)，并安排有關(guān)工程人員每天巡查一次裝修的單元，確保無違章裝修，并對(duì)違章行為予以制止，確保物業(yè)正常使用。對(duì)裝修進(jìn)行驗(yàn)收，簽署書面意見。對(duì)裝修資料予以建檔、管理。

14.負(fù)責(zé)對(duì)客維修服務(wù)的有償及無償工作，安排下屬在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并及時(shí)反饋給管理處，在管理處回訪不得超過1%的返修率。對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量、時(shí)間、成本、安全、服務(wù)態(tài)度應(yīng)綜合考核。制定工作要求、考核細(xì)則及獎(jiǎng)懲辦法。

15.與行政、財(cái)務(wù)部配合，掌握材料的使用、庫存情況，并定期不定期申購材料，對(duì)貨物的數(shù)量、品質(zhì)、規(guī)格、予以驗(yàn)收，對(duì)不符合的提出退貨。了解市場材料價(jià)格及相關(guān)工程費(fèi)用的信息，收集相關(guān)資料。

16.安排抄表、復(fù)核及時(shí)向財(cái)務(wù)及管理處遞交公用水、電計(jì)量數(shù)值、分?jǐn)倲?shù)據(jù)等。

17.會(huì)同管理處、保安部每月對(duì)轄區(qū)的消防、安全進(jìn)行檢查，并提出整改意見，并在限期時(shí)間予以回訪檢查，直至合格。

18.與市政、公用事業(yè)、水、電、氣、電信等單位建立良好工作關(guān)系，確保故障發(fā)生時(shí)得到及時(shí)的支持配合。

19.制定外判工作監(jiān)管的流程及注意事項(xiàng)。與消防、電梯、智能外判維修保養(yǎng)單位建立良好工作關(guān)系，負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場作業(yè)的環(huán)境，及監(jiān)督工作質(zhì)量、進(jìn)度，記錄現(xiàn)場工作情況及檢查結(jié)果，及協(xié)助辦理按合同付款。20.完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

工程部員工崗位職責(zé)

1.協(xié)助工程部主管開展日常工作,執(zhí)行有關(guān)管理制度并貫徹落實(shí)，2確保物業(yè)及所有系統(tǒng)正常運(yùn)作。

2.熟悉小區(qū)規(guī)劃、房屋結(jié)構(gòu)、公用設(shè)施、設(shè)備種類、分布，落實(shí)設(shè)備臺(tái)、帳、卡記錄工作。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國家相關(guān)安全要求。

3.熟悉設(shè)備機(jī)組、變配電設(shè)施、設(shè)備等所有系統(tǒng)的性能、規(guī)范、技術(shù)參數(shù)，操作及運(yùn)行、維修、保養(yǎng)的方法、規(guī)程，隨時(shí)向主管提供設(shè)備運(yùn)行安全狀況。

4.熟悉并按照國家電氣安全規(guī)定作業(yè)，嚴(yán)格遵守設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、安全操作、維修保養(yǎng)規(guī)程，值班巡查和有關(guān)制度。對(duì)變配電、發(fā)電、照明、消防、自動(dòng)化抄表、給排水、管道、安防等各系統(tǒng)進(jìn)行日常及定期檢查、維維、護(hù)養(yǎng)，以及緊急維修等工作，清楚記錄系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)、情況，如電流、電壓、功率因素、有功電能、無功電能、溫度壓力、轉(zhuǎn)速、水位等，并與接班人員辦理好交接班工作。

5.負(fù)責(zé)本物業(yè)的土建維修、檢查工作，如木制作、吊頂、家具、裝飾物、油漆、粉刷，金屬材質(zhì)的加工、更改、焊接等工作。

6.每日對(duì)所有電梯、機(jī)房等進(jìn)行例行檢查，做好清潔工作；并監(jiān)管、協(xié)助電梯、消防、監(jiān)控等有關(guān)承包公司定期、周期性保養(yǎng)維修及緊急維修工作，并做好工作記錄和報(bào)告，確保設(shè)備運(yùn)作正常。

7.配合管理服務(wù)部做好投訴處理工作，執(zhí)行對(duì)客維修服務(wù)規(guī)程，服從上級(jí)主管的指示、工作安排，并及時(shí)反映有關(guān)不正常情況。

8.當(dāng)值時(shí)需穿著整齊工服及遵守《員工手冊(cè)》，執(zhí)行物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、模范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到三干凈：設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈；四不漏：不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；五良好：使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好。

3、領(lǐng)班是一班人在工作上、技術(shù)上的帶頭人，是班組的骨干，應(yīng)具備良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管作好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題。

4、做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問題，設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效組織力量搶修，保證公司的正常營業(yè)。

5、負(fù)責(zé)制訂本班設(shè)備的年月檢修計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，報(bào)管理處審核，并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。

6、做好本班設(shè)備的技術(shù)檔案。設(shè)備維修、故障排除、更換零部件情況應(yīng)清楚的記錄在班組檔案，每月交主管審閱。

7、做好班組人員考勤和維修臺(tái)帳，每月報(bào)辦公室匯總。

維修人員崗位職責(zé)

1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀(jì)律，樹立良好的服務(wù)意識(shí)；

2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號(hào)、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向；

3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)受理業(yè)主提出的各種報(bào)修；

4、積極為業(yè)主提供多項(xiàng)便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無投訴；

5、工作時(shí)間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生；

6、工作完畢及時(shí)清理施工現(xiàn)場雜物，服務(wù)過程須請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可；

7、愛護(hù)工具，杜絕浪費(fèi)，按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。

8、負(fù)責(zé)對(duì)共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。

9、按月做好報(bào)修、維修記錄的匯總和材料采購的計(jì)劃編制。

配電室值班制度

1.值班人員要有高度的工作責(zé)任心，工作積極負(fù)責(zé)，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。

2.值班人員按規(guī)定，穿戴工作服、工作帽，佩戴工作證，衣著整齊。3.值班人員在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，不許做與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)會(huì)客。4.在任何情況下，配電室必須有工作人員值班。

5.變電運(yùn)行值班人員必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)考核《安規(guī)》，考試合格后方可正式擔(dān)任相應(yīng)職位的值班工作。

6.值班人員隨時(shí)對(duì)配電室高低壓全部電氣設(shè)備、線路進(jìn)行巡視，監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行情況。

7.值班人員應(yīng)按時(shí)抄表，及時(shí)匯報(bào)，還應(yīng)完成組織安排的運(yùn)行設(shè)備維護(hù)、技術(shù)管理、清潔衛(wèi)生、安全活動(dòng)等工作。8.配電室應(yīng)建立年、月、日固定工作周期表。

9.嚴(yán)格按照《電工安全工作規(guī)程》進(jìn)行高低壓設(shè)備的操作、維護(hù)，實(shí)行“一人操作、一人監(jiān)護(hù)”制度，嚴(yán)禁違章操作。

10.按工作票及主管的指令填寫操作票，并按《電氣安全工作規(guī)程》、《電氣設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程》的規(guī)定做好一切電氣設(shè)備檢修的安全措施。

11.確保正常供電，一旦跳閘，需查明原因，10分鐘內(nèi)恢復(fù)供電，如不能供電，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并及時(shí)貼出通知，因外部原因停電，20分鐘內(nèi)利用雙回路供電，非正常停電率小于3%（供電部門及施工停電，不可抗力因素除外）。12.值班期間接到維修電話后立即派人檢修，服務(wù)熱線做好維修回訪工作，堅(jiān)持每周巡回檢查制度，分片包干，責(zé)任到人。

13.值班人員須檢查本崗位的鑰匙、工具、安全用具、儀表，并做好崗位的環(huán)境衛(wèi)生。

14.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

交接班管理制度

1、值班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，也不得私自調(diào)班、頂班，如果因?yàn)槟撤N原因不能值班，必須提前征得領(lǐng)班同意，按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，才能請(qǐng)假，以便部門安排合適的替班人。

2、值班人員要做好交接班前的工作，包括按照巡查表認(rèn)真仔細(xì)巡查，做到本班問題本班解決，如解決不了必須馬上報(bào)告領(lǐng)班或工程主管，并且說明原因，同時(shí)要做好記錄，并做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

3、交接班雙方人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作，正點(diǎn)進(jìn)行交班。交接班的準(zhǔn)備工作包括：查看運(yùn)行記錄、介紹設(shè)備運(yùn)行情況和運(yùn)行方式以及設(shè)備檢修、變更情況，清點(diǎn)儀表、工具、材料，檢查設(shè)備狀況。交班時(shí)，交接班雙方人員在值班日志上簽字。

4、值班人員辦完交接班手續(xù)后方可下班，若接班人員因故未到，值班人員應(yīng)該堅(jiān)守崗位，等待接班人員到達(dá)并辦完交接手續(xù)后才能下班。

5、除值班人員外，其他無關(guān)人員不得進(jìn)入值班室。

6、下列情況不得進(jìn)行交接班：（1）、交接班準(zhǔn)備工作未完成時(shí)。

（2）、接班人數(shù)未能達(dá)到規(guī)定人數(shù)的最低限度時(shí)。（3）、領(lǐng)班或由值班主管指定的替班人未來到時(shí)。

（4）、接班人員有醉酒現(xiàn)象或神志不清而未找到合適的頂班人員時(shí)。

安全、防火管理制度

1、工程部全體員工必須加強(qiáng)防火安全防范意識(shí)，并協(xié)同安全部認(rèn)真做好各系統(tǒng)的防火安全保衛(wèi)工作。

2、各個(gè)崗位的人員必須堅(jiān)守崗位，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)應(yīng)迅速處理、上報(bào)、并負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場。

3、外來人員禁止進(jìn)入配電室、電梯機(jī)房、水泵房、弱點(diǎn)機(jī)房等區(qū)域；參觀、學(xué)習(xí)、施工如需進(jìn)入必須經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理及工程部主管批準(zhǔn)并在客服部辦理登記手續(xù)后，由值班人員帶領(lǐng)（或陪同）方可，嚴(yán)禁拍照、攝像。

4、各崗位值班人員除負(fù)責(zé)設(shè)備安全運(yùn)行外，還必須對(duì)所屬機(jī)房進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、整改。

5、任何人不得隨意配制各機(jī)房鑰匙，無人時(shí)必須鎖好機(jī)房門窗；供水系統(tǒng)值班人員負(fù)責(zé)檢查，無關(guān)人員不得借用鑰匙，除供水值班人員外，必須經(jīng)值班主管批準(zhǔn)才能打開水池蓋。

6、需要進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí)，要先辦妥動(dòng)火證后，方能進(jìn)行施工，施工前要盡可能排除易燃物品及配備滅火筒。施工后應(yīng)認(rèn)真檢查，確保沒有火種后方能離開。

9、任何人不能隨意挪動(dòng)消防器材，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏應(yīng)及時(shí)通知消防中心。

10、任何人發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時(shí)報(bào)告，盡力配合消防隊(duì)員一起撲滅火災(zāi)。一旦發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并組織重要設(shè)備的保護(hù)、疏散工作。

配電室管理制度

1、配電室全部設(shè)備，由工程部電工班負(fù)責(zé)管理及二十四小時(shí)值班，閑雜人員禁止進(jìn)入配電室，特殊情況須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或工程主任批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。

2、停送電由值班電工進(jìn)行操作，非值班電工禁止操作，值班員必須如實(shí)做好值班記錄。

3、當(dāng)班電工應(yīng)按規(guī)定對(duì)配電設(shè)備定時(shí)進(jìn)行巡查，做好巡視記錄。用電高峰期應(yīng)加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，不能解決的問題要及時(shí)上報(bào)。

4、供電線路操作開關(guān)應(yīng)設(shè)明顯標(biāo)志，停電拉閘，檢修停電，必須懸掛標(biāo)示牌。

5、配電室內(nèi)禁止亂拉亂接線路，供電線路嚴(yán)禁超載供電。如確需要，由工程部主管書面同意后進(jìn)行。

6、嚴(yán)禁違規(guī)操作，操作及檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、手套等，并有監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)。

7、配電室內(nèi)設(shè)備及線路改變必須經(jīng)工程部主管同意，重大改變應(yīng)報(bào)告主管部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

8、保持良好的室內(nèi)照明和通風(fēng)，墻上應(yīng)掛溫度計(jì)，室溫宜控制在40度以下。

9、配電室衛(wèi)生每班次清掃一次，保持室內(nèi)清潔干凈，無雜物，無積水。

10、配電室內(nèi)消防設(shè)施完好，手持式氣體滅火器必須保證有效使用。

11、配電室內(nèi)應(yīng)懸掛或備有高低壓系統(tǒng)圖，二次線路圖。

12、配電室內(nèi)應(yīng)做好防鼠工作。

公共區(qū)域維修程序

1、接到公共區(qū)域維修工作單后，按規(guī)定時(shí)間根據(jù)維修的技術(shù)復(fù)雜程度，安排維修工到現(xiàn)場維修；

2、維修前先與負(fù)責(zé)人（領(lǐng)班級(jí)以上）取得聯(lián)系并協(xié)商有關(guān)事宜；

3、確認(rèn)故障范圍，并且放置安全警示牌；或維修指示牌；

4、確認(rèn)是否有影響業(yè)主的正常工作，若有影響應(yīng)立即通知相關(guān)部門與業(yè)主取得聯(lián)系后，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可，方可進(jìn)行維修;

5、高空作業(yè)時(shí)，最少安排倆人以上作業(yè)，并做好安全防護(hù)措施，首先檢查安全工具是否完好，如：安全帶、梯子等，梯子應(yīng)與墻面成60度；

6、使用的維修器具必須干凈、整潔，并配備必要的防護(hù)器具，防止二次污染；

7、在維修期間，盡量避免產(chǎn)生噪音灰塵。嚴(yán)禁大聲喧嘩，嚴(yán)禁唱歌、哼曲、吹口哨，嚴(yán)禁坐在設(shè)備上與他人聊天；

8、維修完畢后必須將現(xiàn)場衛(wèi)生打掃干凈，如產(chǎn)生大量垃圾可根據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系其他部門協(xié)助打掃；

9、每次維修結(jié)束時(shí)，必須清點(diǎn)所帶工具、零配件，以防遺失或留在設(shè)備內(nèi)造成事故；

10、通知負(fù)責(zé)人（首問負(fù)責(zé)人員）對(duì)報(bào)修的問題進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格在維修單上簽字認(rèn)可。

盛世華城水泵房管理制度

1.當(dāng)班人員對(duì)水泵房負(fù)有運(yùn)行、監(jiān)視和維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度。

2.相關(guān)人員已熟悉設(shè)備作用，了解系統(tǒng)的運(yùn)行方式，掌握設(shè)備性能和維護(hù)方法，正確處理事故和異常運(yùn)行情況。

3.值班人員應(yīng)對(duì)水泵房進(jìn)行日常巡視，檢查水泵、管道接頭和閥門有關(guān)滲漏情況，有關(guān)記錄填寫在《巡視檢查記錄表》上。

4.定期檢查水泵控制柜的信息（指示燈）狀況，觀察停泵時(shí)水泵的壓力表指示。正常情況生活水泵的選擇開關(guān)應(yīng)處于自動(dòng)狀態(tài)。

5.泵房每星期由設(shè)備責(zé)任人打掃一次，確保泵房地面設(shè)備外表的清潔。6.按照水泵保養(yǎng)要求定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，按維修、保養(yǎng)制度分別填寫《公共設(shè)施（設(shè)備）日常維護(hù)、保養(yǎng)記錄》、《公共設(shè)施（設(shè)備）大、中修工作記錄》。

7.保證泵房的通風(fēng)、照明以及應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下的正常使用。

盛世華城消防水泵房管理制度

1.消防水泵房應(yīng)當(dāng)落實(shí)專人管理，定期檢查保養(yǎng)和維護(hù)，保持室內(nèi)清潔； 2.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，每月啟動(dòng)水泵不少于一次，保持高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等儲(chǔ)水充足，穩(wěn)壓泵正常運(yùn)行；

3.保持系統(tǒng)出水管網(wǎng)及管道閥門常開，水泵類別、水流方向、閥門開啟狀態(tài)、配電柜開關(guān)狀態(tài)等標(biāo)識(shí)清晰，配電柜開關(guān)處于自動(dòng)（接通）狀態(tài)； 4.禁止無關(guān)人員進(jìn)入泵房和操作水泵房內(nèi)設(shè)備，嚴(yán)禁擅自關(guān)停設(shè)備和閥門； 5.設(shè)備投入使用后應(yīng)保證其處于正常運(yùn)行或準(zhǔn)工作狀態(tài)，不得擅自斷電停運(yùn)行或長期帶故障工作；

6.建立故障報(bào)告和故障消除登記檔案。發(fā)生故障，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織修復(fù)，因故障、維修等原因，需要暫時(shí)停用系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)單位消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)，系統(tǒng)停用時(shí)間超過24小時(shí)的，在單位消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)備案，并采取有效措施，確保安全。

消防水泵維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程

1.每日對(duì)消防水泵進(jìn)行巡查，檢查配電控制柜電源、開關(guān)、交流接觸器、供水管道、閥門、壓力表等相關(guān)設(shè)備及設(shè)施，確保其處于正常工作狀態(tài)。2.消火栓泵和噴淋泵配電控制柜控制轉(zhuǎn)換開關(guān)在正常情況下應(yīng)置于“自動(dòng)”控制狀態(tài)位置。

3.定期對(duì)消火栓和噴淋泵進(jìn)行手動(dòng)啟、停檢查。

① 消防水泵遠(yuǎn)程手動(dòng)控制操作步驟：

在消防控制中心的消防聯(lián)動(dòng)控制盤的“自動(dòng)/手動(dòng)”選擇開關(guān)上選擇“手動(dòng)”；在消防聯(lián)動(dòng)控制盤上按下消防泵“啟動(dòng)”按鈕，啟動(dòng)消防水泵房的消防水泵；在消防聯(lián)動(dòng)控制盤上按下消防水泵“停止”按鈕，停止消防水泵房的消防水泵。

② 消防水泵現(xiàn)場手動(dòng)控制操作步驟：

在消防水泵房的消防水泵控制柜上將控制轉(zhuǎn)換開關(guān)置于手動(dòng)位置；在消防水泵房的消防水泵控制柜上按下“啟動(dòng)”按鈕，啟動(dòng)消防水泵，按下“停止”按鈕，停止消防水泵。

盛世華城公共設(shè)施使用管理制度

1.遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)操作，記錄完備、真實(shí)；

2.熟悉所管設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、操作方法、工作原理，并能按照安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理的原則，合理調(diào)節(jié)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)； 3.掌握并能夠按照“三好、四會(huì)”要求管理、使用設(shè)備。“三好“指：管好、用好、維護(hù)好；

“四會(huì)”指：會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)檢查、會(huì)排出故障。

工程部電梯管理員職責(zé)

1.熟悉小區(qū)所有電梯分布、使用情況、掌握電梯使用、養(yǎng)護(hù)規(guī)程。

2.工作應(yīng)一絲不茍、嚴(yán)把現(xiàn)場質(zhì)量關(guān)、杜絕任何隱患，為保證業(yè)主安全盡職盡責(zé)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行電梯巡視檢查內(nèi)容，每周應(yīng)對(duì)電梯做例行檢查，如發(fā)現(xiàn)有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞、應(yīng)立即停梯檢修，將每次檢查結(jié)果詳細(xì)記錄備案。4.每天按開關(guān)電梯的要求，進(jìn)行嚴(yán)格操作，并對(duì)電梯轎廂內(nèi)的照明進(jìn)行例檢。5.對(duì)業(yè)主投訴電梯內(nèi)容、聽候領(lǐng)導(dǎo)安排、及時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行檢修，保證電梯運(yùn)行安全。

6.按電梯定期保養(yǎng)項(xiàng)目表的內(nèi)容對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)。

7.每月檢查一次電梯機(jī)房內(nèi)的消防滅火器的壓力是否在標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。8.電梯出現(xiàn)緊急情況，接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，分析故障原因，了解損失程度并及時(shí)采取對(duì)策措施，對(duì)解決不了的技術(shù)問題應(yīng)及時(shí)向主管、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

9.發(fā)現(xiàn)電梯機(jī)械故障應(yīng)立即通報(bào)維保單位，要求及時(shí)解決。

10.電梯管理員必須對(duì)每部電梯按“月保單”上的項(xiàng)目進(jìn)行檢查后，方可在專業(yè)保養(yǎng)公司的“月保單”上簽字。

工程部員工管理規(guī)章制度

1.按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁擅離職守，不得遲到早退； 2.上班時(shí)間必須佩戴工牌，著工服，保持服裝整潔；

3.遵守維修操作程序，做到高效、優(yōu)質(zhì)、安全的完成維修任務(wù)； 4.愛護(hù)工具、配件，做到文明施工； 5.不得在工作時(shí)間到業(yè)主家閑談； 6.不吃、拿住戶的食品或禮品；

7.辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁串崗閑談，大聲喧嘩，粗言穢語；

8.上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁吃零食，閱讀報(bào)紙，會(huì)客待客，干與工作無關(guān)的事情； 9.嚴(yán)禁酒后上崗，聚眾聊天；

10.值班期間及時(shí)接聽業(yè)主的報(bào)修電話并做好詳細(xì)記錄，協(xié)調(diào)好與住戶維修的時(shí)間；

11.辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，要保持干凈整潔，工具擺放有序；

12.負(fù)責(zé)室外公共設(shè)施、設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)；

13.按時(shí)按質(zhì)按量完成工作，注意安全操作，保證維修質(zhì)量，盡量做到讓業(yè)主滿意；

14.對(duì)小區(qū)內(nèi)在建工程，進(jìn)行專人監(jiān)管；

15.做好設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，維修及時(shí)到位，不拖延，不拖諉；

16.對(duì)小區(qū)樓宇及設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期巡查，做好巡查記錄。保持高度警惕性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

17.到業(yè)主室內(nèi)維修時(shí)，必要時(shí)要和上下樓層住戶協(xié)調(diào)好關(guān)系，做到不破壞設(shè)施，不野蠻施工。注意室內(nèi)衛(wèi)生及家裝的保護(hù)，完工后清理現(xiàn)場，節(jié)約用料，達(dá)到業(yè)主滿意；

18.不要帶電作業(yè)，若因特殊需要，必須帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)做好防范措施，并有專人監(jiān)護(hù)；

19.在進(jìn)行維修時(shí)，維修人員應(yīng)穿戴好安全安全防護(hù)用品，配備良好的電工工具； 20.24小時(shí)受理業(yè)主報(bào)修，進(jìn)住戶家中配戴員工牌及鞋套，對(duì)業(yè)主彬彬有禮，保持公司良好形象；

21.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

22.努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)人思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，開動(dòng)腦筋，提出合理化建議；

23.部門及員工之間互相團(tuán)結(jié)，嚴(yán)禁員工內(nèi)部發(fā)生沖突； 24.嚴(yán)格執(zhí)行各崗位工作職責(zé)；

25.每周召開一次例會(huì)，每周六前上交會(huì)議紀(jì)要。

第二篇：物業(yè)工程部主管職責(zé)

物業(yè)工程部主管職責(zé)

1負(fù)責(zé)部門人員配置，合理安排人員、工時(shí)，節(jié)約人力資源。

___組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程。

3負(fù)責(zé)制定設(shè)備維保計(jì)劃，工程改造計(jì)劃等。

4負(fù)責(zé)樓宇設(shè)備運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理。

5負(fù)責(zé)組織對(duì)部門人員的專業(yè)培訓(xùn)及考核。

6負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體節(jié)能工作，合理降低相關(guān)成本。

___對(duì)工程外委合作項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理。

物業(yè)工程部主管職責(zé)21、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使設(shè)施設(shè)備的管理;

2、負(fù)責(zé)管理設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃;

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴;

5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成其他工作。

物業(yè)工程部主管職責(zé)31、負(fù)責(zé)完成并安排部門日常維修工作及項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù);

2、解決業(yè)主相關(guān)疑難問題;

3、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成全年電氣設(shè)備維保計(jì)劃;

4、負(fù)責(zé)變配電室運(yùn)行的管理工作，出現(xiàn)事故時(shí)指揮迅速進(jìn)行處理;

5、能獨(dú)立完成正常強(qiáng)電整體工作安排;

6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)工程部主管職責(zé)41、負(fù)責(zé)制定設(shè)備管理的規(guī)章制度和運(yùn)行、維修和保養(yǎng)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，確保設(shè)備安全正常運(yùn)行;對(duì)工程部崗位實(shí)行合理化定崗、定編;

2、參與工程類各項(xiàng)工作的洽談及合同評(píng)審工作;監(jiān)督工程類工作實(shí)施情況，組織對(duì)工程類工作的質(zhì)量驗(yàn)收并提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告;

3、制定工程材料采購和庫房管理的制度和細(xì)則，合理控制庫存;

4、負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和檢測等所有記錄文件的整理歸檔工作;

5、負(fù)責(zé)制定預(yù)算，參加項(xiàng)目專業(yè)外包服務(wù)的談判、評(píng)審、報(bào)價(jià)及驗(yàn)收，確保.工程質(zhì)量、控制成本;

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;

7、負(fù)責(zé)組織開展項(xiàng)目物業(yè)設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況，每年進(jìn)行運(yùn)行分析總結(jié)上報(bào);

物業(yè)工程部主管職責(zé)51、負(fù)責(zé)保障物業(yè)所有空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯及門禁設(shè)備等的安全運(yùn)行以及土建工程的完好;

2、組織物業(yè)工程部應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理;

3、負(fù)責(zé)組織編制工程的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和安排開展工作;

4、負(fù)責(zé)維修家政服務(wù)及設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù);

5、負(fù)責(zé)施工單位、供電局、電信局、煤氣公司、自來水公司、環(huán)保等部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào);

6、督導(dǎo)檢查電梯，消防等外包保養(yǎng)單位的日常保養(yǎng)及維修工作;

7、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng);

8、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修工程監(jiān)督管理工作，執(zhí)行裝修指南的規(guī)定;

9、負(fù)責(zé)工程部的內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專業(yè)培訓(xùn);

10、負(fù)責(zé)小區(qū)全部工程事物及相關(guān)資料的接管驗(yàn)收，資料移交及存檔;

11、負(fù)責(zé)草擬技術(shù)改造方案及編制設(shè)備檢修計(jì)劃;

12、負(fù)責(zé)房屋維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，電梯保養(yǎng)計(jì)劃，月度工作計(jì)劃。

物業(yè)工程部主管職責(zé)61、能編寫物業(yè)項(xiàng)目的工作工程指導(dǎo)書，以及項(xiàng)目的工程服務(wù)計(jì)劃，編制項(xiàng)目的工程預(yù)算;

2、能及時(shí)向各部門傳達(dá)公司各項(xiàng)工作會(huì)議的精神及頒布的制度，督促嚴(yán)格執(zhí)行;

3、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

4、審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和業(yè)主/租戶裝修申請(qǐng)，組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進(jìn)行裝修;

5、定期向業(yè)委會(huì)報(bào)告物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目，接受審核。

物業(yè)工程部主管職責(zé)7

1.負(fù)責(zé)物業(yè)工程部整體工作;

2.擬定各類設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃組織、檢查各設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)及年檢工作;

3.負(fù)責(zé)組織、參與突發(fā)事件的搶修和工程遺留問題的處理;

4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督本部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng);

5.負(fù)責(zé)監(jiān)管二次裝修的管理工作;

6.負(fù)責(zé)本部門工作制度、流程的編制和對(duì)公司管理體系提出改進(jìn)性工作建議。

第三篇：物業(yè)工程部主管職責(zé)

工程部主管職責(zé)

上司：物業(yè)部經(jīng)理 下屬：機(jī)電處員工

職責(zé)范圍：

1、負(fù)責(zé)大廈設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行

2、制定設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作計(jì)劃

3、客戶委托服務(wù)

工作內(nèi)容：

1、檢查下屬員工的出勤狀況，排定員工的工作區(qū)域，檢查員工的儀容和儀表

2、建立各設(shè)備的臺(tái)帳，并加強(qiáng)監(jiān)督管理

3、建立設(shè)備的檔案資料，做到隨調(diào)隨查

4、制定各設(shè)備的保養(yǎng)潤滑計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，保證各設(shè)備的正常運(yùn)作

5、建立設(shè)備組備用鑰匙柜，每班查點(diǎn)，每班交接

6、建立維修易耗物品庫，做好進(jìn)、耗、轉(zhuǎn)、存帳務(wù)登記，每月盤點(diǎn)，控制成本，建立各物品的最低存貨量，及時(shí)提交采購和報(bào)廢計(jì)劃

7、制作安全操作規(guī)程，定期檢查，并進(jìn)行評(píng)比

8、制作完成崗位培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的使用、維護(hù)、檢查、排故操作技能

9、制作重點(diǎn)部位、設(shè)施的突發(fā)事件應(yīng)急方案，落實(shí)到人頭

10、檢查客戶自裝修情況，對(duì)違反公司利益的情況立即糾正，并通知保安監(jiān)管。自裝修房屋完成后對(duì)裝修內(nèi)容予以檢查，盡量減少自裝修造成的隱患

11、監(jiān)督各部門及客戶提供的臨時(shí)維修單執(zhí)行情況，及時(shí)修復(fù)

12、制作完成員工的考評(píng)項(xiàng)目和制度，每月、每周對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)

13、和公關(guān)人員協(xié)調(diào)好相應(yīng)單位關(guān)系，保證水、電、氣通訊的正常運(yùn)作

14、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和可疑人員及時(shí)排除和通報(bào)

15、嚴(yán)守公司及客戶的秘密，不得窺視和傳播住客戶的隱私

第四篇：物業(yè)工程部部門職責(zé)

物業(yè)工程部部門職責(zé)

5．5．1負(fù)責(zé)小區(qū)（大廈）范圍內(nèi)機(jī)電設(shè)備、各種管道、房屋本體、業(yè)主（住戶）室內(nèi)水電、公共設(shè)施等運(yùn)行、維護(hù)、檢修工作，處理一般性故障，確保建設(shè)設(shè)施完好，機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

5．5．2維修班人員必須熟悉小區(qū)（大廈）的供水、供電、電梯、空調(diào)等機(jī)電設(shè)施、設(shè)備情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。

5．5．3按時(shí)完成機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的各項(xiàng)維修、保養(yǎng)工作，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄。5．5．4負(fù)責(zé)每天的日檢查工作并填寫日檢記錄。每天巡視一次各部位機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)修。

5．5．5負(fù)責(zé)各種井、池檢查疏通清理工作及聯(lián)系化糞池清運(yùn)工作。5．5．6實(shí)行24小時(shí)值班制度，負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行，并作好值班記錄。5．5．7節(jié)約材料及水電消耗，堅(jiān)持低耗優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5．5．8負(fù)責(zé)小區(qū)每月定期抄錄水電表數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)水電用量分析與上報(bào)工作。5．5．9負(fù)責(zé)處理業(yè)主（住戶）一般性維修服務(wù)，為業(yè)主（用戶）提供免費(fèi)或有償性維修服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。

5．5．10執(zhí)行經(jīng)公司及管理處審批制定的設(shè)備定期維修保養(yǎng)工作計(jì)劃。

5．5．11保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。5．5．12負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。

5．5．13遇到突然停電或發(fā)生其他突發(fā)性事故時(shí)，應(yīng)按規(guī)程操作，及時(shí)排除故障或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。

5．5．14加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房、電梯機(jī)房等設(shè)備房的防水、防火、防小動(dòng)物的安全管理工作。

5．5．15遵守公司規(guī)章制度，勤奮工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：物業(yè)工程部維修工職責(zé)

物業(yè)工程部維修工崗位職責(zé)

一、熟悉市場各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

二、；加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。

三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)市場維修工作的需要。

四、經(jīng)常巡視市場，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

五、經(jīng)常巡視市場，保證上下水、排污管道暢通，確保市場污水不外溢。

六、維修工在維修樓面時(shí)，必須首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

七、電工必須持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。

八、維修給水管道，須關(guān)閉總閥時(shí)，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。

九、愛護(hù)工具，在每次使用之后，必須對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無損。

十、負(fù)責(zé)機(jī)電安裝、維修工程的日常維護(hù)工作，確保管理區(qū)域的供水、供電、設(shè)備運(yùn)行正常。

十一、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。

十二、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺(tái)系統(tǒng)，并做記錄。

十三、巡檢強(qiáng)弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等。

十四、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性建議。每月對(duì)公共用水、用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如有異常，進(jìn)行分析并進(jìn)行解決。

十五、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十六、向住戶提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí)，要求如下：

1、急修不過夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。

2、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。

3、不得向商戶索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，作辭退處理。

4、遵守商戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。

5、不得在商鋪亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

6、不得在維修時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓商戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。