第一篇：關于在全鎮基層組織推行聯系群眾“三項制度”實施方案

關于在******鎮推行

基層黨組織聯系服務群眾“三項制度”的

實 施 方 案

為加快構建城鄉統籌基層黨建新格局，建立健全基層黨組織聯系服務群眾工作體系，創新社會管理模式，夯實基層組織基礎，促進全鎮經濟社會又好又快發展，根據區委組織部要求，決定在全鎮全面推行鎮領導班子成員和村黨組織書記接訪、鎮包村干部和村 “兩委”成員走訪、村黨員包戶為主要內容的基層黨組織聯系服務群眾“三項制度”。制定如下實施方案。

一、指導思想

堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，胡錦濤同志在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神和中央關于加強社會管理工作的一系列部署要求，以全面推行“三項制度”為總抓手，充分調動基層黨組織和廣大黨員干部干事創業、服務為民、創先爭優的積極性，激發基層黨組織的生機活力，著力構建和諧的黨群干群關系，為建設富裕文明和諧*****提供堅強的組織和思想保證。

二、活動內容

（一）鎮領導班子成員和村黨組織書記接訪 鎮領導班子成員接訪。每天至少安排1名領導班子成員公開接訪，面對面解決群眾反映問題。一是建立預告制度，公開接訪前3天，將接訪領導的姓名、職務、分管工作、接訪時間和地點等在各村進行公示。二是建立固定接訪場所，鎮領導班子成員接訪地點在。接訪時，要擺放標有姓名、職務、分管工作的桌牌，接受群眾監督，方便群眾反映問題。對群眾所反映的問題，能解決的當場解決，不能當場解決的，依照有關法律政策，按照“誰主管、誰負責”的原則，作出批示和安排，提出解決問題的意見和要求。三是建立《**縣鎮領導班子成員接訪記錄本》，記錄來訪人的姓名、單位、反映的主要問題、辦理情況等。

村黨組織書記接訪。要每周固定一天接待群眾來訪，與群眾零距離接觸，面對面溝通，心貼心交流，認真傾聽群眾意見和要求。確定接訪日后，要通過黨務（村務）公開欄、廣播、手機短信等方式廣而告之，擴大群眾的知情 權和參與面。接訪中群眾反映的問題，能當場答復解決的，當場答復解決；不能當場答復解決的，要如實填寫《**縣村黨組織書記接訪記錄本》，做到一人一記、一事一記。

（二）鎮包村干部和村“兩委”成員走訪

鎮包村干部走訪。鎮包村干部要經常到村，了解情況。要列席所包村每月一次的黨員例會，對村級重大決策進行監督。也可結合列席黨員例會，進行公開接訪，聽取黨員群眾的意見和訴求。每年年底，包村干部要參加所包村民主評議會議，接受所包村黨員群眾的評議，評議情況作為評先樹優的重要依據。要加大走訪調研力度，所包村戶數在100戶以下的，每年要走訪一遍；多于100戶的，每年走訪不少于100戶。要廣泛聽取意見建議，記好《*****區鎮包村干部民情日志》，對群眾反映情況能夠當場解決的立即解決，不能當場解決的，說明原因，并承諾完成時限，在規定的時間內做好反饋。要突出走訪重點，對黨小組長、村民代表、困難家庭至少每季度走訪一次，幫助解決實際問題。對走訪中征求的意見建議、發現的問題，要采取適當的方式向村“兩委”通報；對普遍性問題，要督促村“兩委”抓好整改；重大問題要及時向鎮黨委匯報，爭取支持。村 “兩委”成員走訪。村黨組織要按照不漏一戶的原則，確定“兩委”成員走訪群眾戶數和名單，并建立工作臺帳。“兩委”成員要確保每戶每年至少上門走訪兩次，傾聽民意、反饋民聲、解除民憂。

開展走訪要做到“雙清”，即鎮包村干部、村 “兩委”成員要清楚走訪戶的基本情況，增強工作的針對性；群眾要清楚走訪的鎮包村干部、村兩委“成員”情況，清楚誰來走訪，怎么聯系，通過什么方式反映問題。大力推行“黨群連心名片”，鎮包村干部、村 “兩委”成員走訪時，要將本人有關信息以名片的方式發放給群眾，讓群眾隨時聯系得上，找得著人，訴求能在第一時間得到表達。

（三）村黨員包戶

按照黨員包戶“全覆蓋”的原則，每名黨員都要聯系一定數量的戶，積極認崗履職，切實發揮作用，構建和諧關系，促進村穩定發展。黨員包戶的數量和名單由村黨組織研究確定。要建立規范的包戶工作臺帳，督促黨員每個季度到聯系戶開展一次走訪慰問、談心交流、牽手共建等活動，做到真正關心、真情關懷、真心幫助。黨員每個季度要向村黨組織匯報包戶工作情況，對一些苗頭性、傾向性 問題，突發性事件和不穩定因素，要隨時匯報，并提出解決問題的意見建議。

鎮包村干部和村 “兩委”成員、村黨員走訪時重點做好七項工作：一是大力宣傳中央的方針政策和黨委、政府的決策部署，統一思想，凝聚力量，形成合力；二是全面了解家庭基本情況，包括人員組成、工作情況、收入狀況等；三是按照盡力而為、量力而行的原則，積極幫助走訪戶解決實際困難和問題，無法解決的問題要幫助他們分析原因，理清思路，研究解決的辦法和措施；四是積極為走訪戶提供項目、政策、技術等方面的信息，幫助他們致富奔康；五是及時化解矛盾糾紛，理順關系，努力把矛盾解決在初始階段、萌芽狀態，確保小問題不出村，大問題也不出村；六是認真填寫工作日志、民情日志，對黨員群眾提出的意見建議要及時整理匯總，分別交鎮和村黨組織研究處理；七是建立民情檔案，做到一戶一檔案，底數清、情況明、信息全，切實增強社會管理工作的針對性。

要認真搞好意見反饋。鎮領導班子成員、村黨組織書記接訪和鎮包村干部、村“兩委”成員及黨員包戶走訪時群眾反映的問題都應明確辦理反饋時限。能當場答復解決的，當場答復解決；不能當場答復解決的，安排專人辦理。鎮職責范圍內的一般事項，5天內辦結反饋；村 “兩委”職責范圍內的一般事項，3天內辦結反饋。需報請上級部門解決的問題，及時轉交處理，并向群眾反饋信息。對不符合政策法規和有關規定、確實解決不了的問題，要做好耐心細致的解釋工作。要堅持“面對面”反饋，由群眾在《群眾意見辦理反饋單》上填寫評價意見并簽字。

三、組織領導

推行基層黨組織聯系服務群眾“三項制度”，是深入開展創先爭優活動，加強和創新社會管理，轉變基層干部作風，密切黨群干群關系的重要舉措，是不斷鞏固黨在農村執政基礎的有效手段。各村要高度重視，真正做到認識到位、人員到位、措施到位、工作到位，確保全面推開，取得實效。

（一）強化組織領導。鎮黨委按規定標準格式統一印發各種記錄本、日志、交辦單和“黨群連心名片”等材料，各村要專門召開會議進行動員部署，迅速推開，確保8月中旬全面推行；要成立專門工作機構，做好推行“三項制度”的日常工作指導、平時督查、年終考核、經驗總結和先進 典型的宣傳等工作。要把推行“三項制度”作為創先爭優爭做*****先鋒活動的重要載體，創新形式，豐富內容，確保各項工作落到實處。

（二）嚴格考核獎懲。鎮黨委將與村黨組織書記簽訂《基層黨組織聯系服務群眾責任書》，將“三項制度”推行情況作為村級工作實績考核的重要內容，實行專項考核，并建立專項督查制度，每半年組織一次督查活動，發現問題，研究措施，確保工作順利推進。對工作流于形式、落實不力、效果不明顯、群眾意見較大的，單位和個人取消評先樹優資格，村干部不得發放全額補貼報酬。

（三）強化宣傳引導。各村要采取切實可行的措施，加大工作落實力度，大力營造推行“三項制度”的良好氛圍，努力做到家喻戶曉，人人皆知。

第二篇：推行代表聯系群眾制度情況匯報

推行代表聯系群眾制度情況匯報

縣委組織部：

根據您部《關于上報推行代表聯系群眾制度綜合材料的通知》要求，現把我鎮推行代表聯系群眾制度一年來的工作進行歸納總結，匯報如下：

一、基本情況

根據《中共彌勒縣委關于在全縣推行代表聯系群眾制度的實施意見》（彌發[2009]38號文件）精神，我鎮制定《虹溪鎮推行代表聯系群眾制度的實施辦法》下發各村黨總支、村委會、鎮屬各站所，并組織相關人員到西三鎮參觀學習，在全鎮開展黨員代表、人大代表、政協委員、婦女代表、團員代表及村民代表聯系群眾制度。

我鎮9個村委會有黨員代表39人，人大代表55人，政協委員2人，婦女代表44人，團員代表35人，村民代表290人。每位代表聯系群眾5人。代表們零距離與廣大人民群眾接觸，答復廣大群眾咨詢，幫助協調解決群眾生活中遇到的實際問題，收集群眾對本村工作的意見、建議和要求，將各時期較為普遍、重要、急切的問題傳遞到有關決策管理機構，從而為代表促進黨建、服務民生、為社會減壓提供有效空間。

二、主要做法

（一）強化領導，落實責任

為確保代表聯系群眾制度的有力實施和推進，鎮黨委成立了以書記為組長，鎮長、人大主席為副組長，相關人員為成員的虹溪鎮代表聯系群眾制度工作領導小組，領導小組下設辦公室在鎮組織辦公室，具體負責代表聯系群眾制度的實施和開展，及時統計、上報和反饋信息，不斷宣傳代表在聯系群眾工作中好的做法和形式，總結和推廣代表聯系群眾制度取得的經驗。

（二）細化任務，責任到人

虹溪鎮本著便于組織、便于活動的原則，把各級各類代表劃分為9個代表活動組，再按支部建立49個代表小組。為使代表聯系群眾制度有針對性，規定每位代表聯系不少于5戶農戶。其中，縣、鎮黨員代表按照黨員人數聯系農戶，縣、鎮人大代表、村民代表按照換屆選舉時劃分的區域聯系農戶，婦女代表重點聯系巾幗建功戶、致富女能人、雙學雙比帶頭人、困難女群眾戶；團員代表重點聯系青年致富帶頭人、青年標兵、青年養殖種植戶以及困難團員青年戶。在代表任期內，每位代表與鎮代表聯系群眾制度工作領導小組簽訂服務承諾書，要求每年為所聯系的村組和群眾做好“三個一”承諾：一是為聯系的村組和群眾提一條有價值的建議、意見；二是為聯系的村組和群眾做一件群眾最關心的、最需要、最期盼的事情；三是幫助一戶聯系的困難群眾脫貧。

（三）加強培訓，提高素質

為了使全鎮干部職工、黨員和各級各類代表了解代表聯系群眾制度，掌握和運用工作方法，今年初，虹溪鎮對全鎮9名總支書記、4名副書記、9名村委會主任、9名副主任、465名各級各類代表、9名大學生村官共500余人進行了培訓。印制下發了相關學習宣傳資料，做到黨員代表、人大代表、婦女代表、團員代表和村民代表有開展工作的指導資料，讓各級各類代表明確肩負的責任和義務，認識代表聯系群眾制度的目的和意義，掌握落實此項制度的方法和技巧。通過培訓教育，進一步增強了村兩委班子及各級各類代表的參政議政意識。

（四）建章立制，明確責任

虹溪鎮結合實際，建立健全了代表聯系群眾四項制度：一是代表與群眾面見日制度。確定每季度首月20日為各類代表與群眾面見日，代表集中到代表聯系群眾活動站或深入到聯系戶家中與群眾見面，聽取和收集群眾意見、建議。二是代表信息反饋制度。各代表活動組每月把各類代表收集的有價值的意見、建議向村組反饋或向鎮黨委、政府反映。三是代表活動組集中活動日制度。確定每季度第二個月的20日為“代表活動小組活動日”，有選擇地開展學習培訓、專題調研和視察活動。四是代表服務制度。確定每季度末月25日為“代表聯系群眾服務日”，在各代表活動組的指導下，代表深入到聯系戶中宣傳黨的政策、傳播科學知識，幫助群

眾辦實事。

（五）加強督查，獎賞分明

為確保代表聯系群眾制度全面貫徹執行，虹溪鎮加強對此項工作的督促、檢查和指導，并實行嚴格的獎懲機制：一是抽調30余名機關干部職工，組成9個工作指導組進村入戶，以參加群眾大會、各類座談會等形式搞好宣傳，幫助各村黨總支推行代表聯系群眾制度。二是成立由鎮人大、紀委、黨政辦、組織人事等部門負責同志組成的督查組，每季度進行督促、檢查。三是建立獎懲機制，把推行代表聯系群眾制度作為考核各村黨總支工作的重要內容之一，并與年終獎掛鉤，對落實此項制度不力的進行通報批評。把每位代表的聯系群眾工作落實情況作為各級各類代表評先推優的重要依據。

三、取得實效

（一）密切了黨群干群關系，促進了社會和諧穩定 代表聯系群眾工作的開展，使黨委、政府的工作真正做到了群眾的心坎上。尤其是信訪工作，因為信訪問題大都在基層發生，信訪人大都為基層群眾，信訪問題大都要在基層解決，做好了各級各類代表聯系群眾工作就是做好了農村基層的信訪工作。近年來，虹溪鎮的信訪問題主要集中在“援越援老”和違法占地侵占集體利益等方面。特別是“援越援老”問題，多次上訪，鎮相關領導及該村聯系代表——黨總

支書記嚴政紅努力做工作，同時，對上訪人的特殊困難進行了慰問。馬金福、顧橋等為首的“援越援老”上訪人員做出承諾——做一位安份守己的公民，不再帶頭上訪。密納二小組張國華共養了3個兒子，三個兒子分家時，張國華夫婦考慮到孫兒女還小，三家都有負擔，只留下他們自己的口糧地，剩下的平均分給了三個兒子，張國華妻子死后，隨著年齡越來越大，老人生活不便，但三個兒子都不愿養老人。鎮人大代表張成紅了解到這一情況后，及時將信息反饋給村委會，村委會干部與村小組干部一起對這起養老糾紛進行調解，解決了老人的后顧之憂。

（二）增強了為民服務意識，提高了工作效能效率 代表聯系群眾制度的實行，使代表工作的方式從過去的“等群眾上門”變為“干部及各級各類代表上門找群眾”、群眾上訪變為干部下訪、“強制命令型，被動應付型”變為“說服教育型，主動服務型”等新變化。在今年百年一遇的旱災中，虹溪鎮充分發揮代表聯系群眾制度優勢，組織廣大人民群眾進行生產自救，在田間地頭或家中新挖小水井4000余口。加強與聯系戶的溝通聯系，出現飲水困難的村寨，及時向鎮黨委、政府匯報，為急需水村寨進行送水，全鎮在抗旱期間未發生因飲水問題而出現安全事故。由于組織有力，抗旱工作落實，我鎮被州委、州政府授予“抗旱救災先進集體”。榮譽的獲得，代表們功不可沒。為響應縣委、政府發

展以核桃為主的綠色經濟林果產業，鎮黨委、政府曾投入大量的人力、物力發動群眾種植核桃。但由于核桃生長周期長、效益緩慢，群眾的種植積極性不高，種植進度緩慢。通過代表聯系群眾制度和代表的示范作用，全鎮按時按量完成了縣下達任務。

（三）增強了代表監督意識，推進了民主政治建設 群眾通過代表們向村干部或上級黨委、政府反饋意見、建議，參與民主決策和管理，實行民主監督，有效防止了村干部獨斷專行、盲目決策的弊端。村干部則通過代表們發動群眾，增強了工作的親和力、說服力，更加廣泛地爭得了群眾的支持，以一帶

十、以十帶百，形成了凝聚各方力量共同致富、共建和諧的合力。村干部反映，有了代表聯系群眾制度，工作更好干了，化解信訪矛盾更容易了。啥咩一組一家兄弟倆共同擁有其父母修建的土木結構瓦房三間，由于父母過世時對房產的分配未考慮周全，存在交叉分配情況，導致雙方經常因房屋發生沖突。政協委員、婦女代表高瓊艷得知情況后，及時與村委會反映，村委會向鎮上反映，在鎮司法所、村委會和村小組的調解下，雙方達成了調解協議：大哥占路的房子應在一個月內拆除并留出2.5米寬作為兩家共同通道，對于父母遺留下的三間土木結構的瓦樓房，其中大哥管理使用西邊的一間半，兄弟管理使用東邊的一間半。若三間土木結構的瓦樓房拆除后，所有地基兄弟兩人均分。至此，這一歷經21年的家庭糾紛終于得以圓滿解決，破裂的親情關系也得到一定程度的修復，兩家終于握手言和。真可謂是：房產糾紛使兄弟反目成仇，調解有方讓同胞握手言和。

（四）調動了代表積極性，推動了新農村建設

在開展代表聯系群眾工作中，村組干部嚴格執行“黨總支（支部）提議、兩委（支部小組）商議、代表參議、群眾決議”的工作方式，主動征求各級各類代表對經濟社會發展思路、意見、建議。村組重大決策之前，事先征求轄區內各級各類代表的意見、建議，減少了決策失誤。據統計，今年前三季度，虹溪鎮各級各類代表共征集到群眾意見、建議100余條，辦實事160余件。鎮人大代表葉樹芝是密納黨總支汪塘支部的一名人大代表，她主動深入到自己聯系的群眾戶中，征求意見、建議4條，并結合本村實際，提出“硬化村內道路”的建議，受到了村組領導和鎮黨委、政府的重視，被列為今年整村推進建設項目之一。

四、經驗體會

代表聯系群眾制度的推行，保障和落實了代表的民主權利，強化了村組干部的民主理政觀念，形成了齊心協力保增長、保民生、保穩定的工作氛圍。代表聯系群眾制度，既是新形勢下開展群眾工作，化解社會矛盾的有效方法。同時，又是充分發揮代表作用，做好代表工作的有效方式。各級各類代表充分發揮代表作用，按照代表聯系群眾制度，積極、主動走訪群眾，了解群眾生產、生活情況和所思所想、所盼所需，掌握群眾的困難和問題，堅持從小事做起，從細節做起，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，把各種社會矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態，最大限度地實現好、維護好廣大人民群眾的根本利益，收到了較好的成效。

五、存在問題

由于代表聯系群眾活動開展周期長、范圍廣、任務重，又沒有經費保障，導致活動開展緩慢。個別代表對代表聯系群眾活動的認識不深入，沒有履好職、盡好責，部分群眾反映的意見、建議不切合自身實際，暫時不能得到解決，就認為是走過場、擺樣子，沒有能認識到代表聯系群眾制度實施的目的、意義。我鎮將結合實際，加強指導，對存在問題進行整改，防止出現麻痹松動、流于形式、走過場等問題，確保此項制度落到實處，廣大人民群眾真正得到實惠。

六、工作建議

（一）強化意識，保證代表工作有序進行

當前，我鎮代表聯系群眾制度存在個別代表積極性不高，履職能力較差，代表活動形式較為單一等問題。為了把作為橋梁紐帶的代表聯系群眾工作抓緊抓實，在下一步的工作中，應切實加強對代表聯系群眾工作的組織領導，進一步明確工作的指導思想，完善相關制度，以制度指導、以制度管理、以制度約束、以制度監督，切實做到責任落實到人；

進一步拓寬村情民意反饋渠道，進一步加強宣傳引導，帶領各級各類代表認真抓好落實。

（二）強化培訓，增強代表履職能力

個別代表淡化了代表的履職意識，不能充分發揮作為代表服務人民、服務群眾、服務經濟社會的作用。我們應把培訓工作放在代表工作的首位，常抓不懈，并做到重點突出有的放矢。組織代表學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等政治理論及相關法律法規、惠農政策，不斷提高代表履行代表職責的自覺性，不斷增強代表的代表意識和參政議政的積極性，全面提高代表素質，為保證代表小組活動開展的質量和效果奠定基礎。

（三）拓寬思路，豐富代表活動的內容形式

在今后的工作中，我們要緊緊圍繞我鎮經濟社會發展的重大問題和與人民群眾切身利益密切相關的熱點難點問題，引導他們積極投身到活動中來，立足于本職、本崗，發揮自身優勢，積極履行職責。同時，組織代表對重點工作項目進行實地視察，有針對性地提出意見和建議。對一些事關全局的重點問題，要組織代表開展調研，如“三農”問題、城鄉一體化建設、群眾關注的難點熱點等問題，真正了解人民群眾的所思、所想、所盼，切實當好廣大人民群眾的“代言人”。

2010年10月15日

第三篇：推行三項制度提高行政效能的實施方案

文章標題：推行三項制度提高行政效能的實施方案

市政府各部門、各直屬機構：

為進一步改進機關作風，提高行政效能，優化發展環境，服務爭先進位、率先崛起，市政府決定在市直機關全面推行辦文辦事限時、首問負責和責任追究等三項制度。現作如下安排：

一、辦文辦事限時制

（一）市政府各部門、各直屬機構辦文、辦事，均實行限時制度。凡是法律、法規、規章以及其他規范性文件明確規定辦理時限的，必須嚴格執行，所承諾時限只能少于規定時限。沒有規定辦理時限的，應根據具體情況，按照快速、高效的原則，合理確定辦理時限。辦文、辦事要堅持時間服從任務需要，急事急辦、特事特辦。

（二）市政府辦公室轉有關部門承辦的緊急公文，加蓋公文限時辦理專用章。承辦部門在收到市政府辦公室轉辦的公文后，要立即按國務院《國家行政機關公文處理辦法》辦理，落實辦文責任，在規定的時限前辦結并反饋。只涉及一個部門職責范圍的一般性公文，應在5個工作日內辦結。主辦部門需要與多個部門會商解決問題的公文，應主動會商，在10個工作日內辦結。因特殊情況，一時不能在規定時限內辦結的公文，應將辦理有關情況，及時告知市政府辦公室。

（三）規范性文件由市政府法制辦負責管理。凡列入市政府規范性文件制定計劃的，部門應將規范性文件送審稿及其說明直接送法制辦統一審查、修改，法制辦應在10個工作日內完成審查工作；特殊情況下需要論證、協調的，應在10個工作日內答復，說明情況并及時組織論證和協調。部門規范性文件在印發前，應報送市政府法制辦進行合法性審查，自公開發布之日起15日內上報備案；規范性文件報送備案后30日內沒有接到備案處理決定或意見的，視為準予備案。

（四）各部門接收、承辦的其它各類公文，也要按照公文辦理限時制的要求，確定合理的辦文時限。

（五）涉及經費、編制、土地、案件處理等特殊情況，不能按時辦結的，應將延期辦理的理據和處理意見及時告知報文單位。

（六）市政府、上級部門交辦的事項和指派的任務，承辦單位要根據要求，確定專人負責，限時完成。因特殊情況不能按時完成的，應及時報告情況，說明理由。

（七）對各地、各單位報送的請求性事項和公文，市政府有關部門、機構凡在規定時限內不能按時辦結或沒有按時反饋辦理意見的，視為默認或同意。由此而產生的后果，由辦理單位負責。

（八）各部門接待同級、下級有關單位前來辦事的同志，要積極、熱情，能夠及時辦理和答復的，應及時辦理和答復。因客觀條件限制，不能及時辦理的，屬本部門職權范圍內的，應在5個工作日內辦結；因特殊原因不能按時辦結的，應在5個工作日內回復辦理情況。屬主辦部門會同相關部門辦理的事項，主辦部門必須抓緊會商，并在5個工作日內辦結；因客觀原因不能按時辦結的，主辦部門應在7個工作日內回復辦理情況。屬需調查論證的事項，應先在5個工作日內答復，說明情況，并及時組織論證，上報結果不得超過法定和規定的工作日。需要市政府審批的事項，應提出本部門的初步意見，在5個工作日內報市政府審批，市政府審批后，立即回復。特殊事項或重大事項，以市政府要求的時限為準。違背政策或條件所限不能辦理的，要做好解釋工作。

二、首問負責制

（一）深化審批制度改革，嚴格落實市政府關于清理行政許可項目、清理與行政許可有關的各種收費、清理行政許可程序，實行集中審批制度、集中收費制度、集中代理制度的要求，發揮市行政服務中心的“一站式”服務的快速通道作用。凡是市政府決定進入市行政服務中心辦理的項目，一律在窗口辦理。不能進入行政服務中心的參照管理。

（二）凡縣區政府、基層單位和外來投資者、群眾、企業（以下簡稱申辦人）到市行政服務中心各窗口辦事時，所遇到并問及辦件、服務窗口和值班、投訴等崗位上的第一個工作人員（以下簡稱“首問責任人”）必須負責解答、辦理和幫助聯系經辦事項。

（三）凡在接待申辦人辦事或咨詢時，首問責任人應主動亮明身份，做到態度熱情、用語文明、服務周到，切實為申辦人著想，不得漫不經心或推諉扯皮。

（四）辦理事項屬于首問責任人及所在窗口職責范圍的，能夠當場辦理的應予即時辦結；不能當場辦理的，要“一次性告知”不能即時辦理原因或需要補充的材料以及如何辦理等，并耐心解答申辦人的相關詢問。辦理事項不屬于首問責任人及所在窗口職責范圍，但屬于本單位職責范圍的，由首問責任人受理，本單位相關科室予以辦理，窗口送達結果，不得讓申辦人在窗口、單位兩頭辦理。

（五）辦理事項不屬于首問責任人及所在窗口和本單位職責范圍的，首問責任人應主動做好說明解釋工作，并告知或盡可能幫助申辦人了解承辦單位。

第四篇：三項制度實施方案

三十崗鄉2017計劃生育“三項制度”

實施方案

為確保2017計劃生育“三項制度”有序開展，貫徹落實中央《決定》和《安徽省人口與計劃生育條例》，根據上級有關工作部署，結合我鄉實際，特制定本方案。

一、政策內容

計劃生育“三項制度”包括四項具體政策：

（一）農村計劃生育家庭獎勵扶助制度

農村只有一個子女或兩個女孩的計劃生育家庭，夫婦年滿60周歲以后，由中央或地方財政安排專項資金給予獎勵扶助。國家統一獎勵扶助標準每人960元/年，其中只生育一個獨生女的對象由省財政出資提高到每人1200元/年；子女死亡且現無子女的對象每人1560元/年，其中只生育一個獨生女死亡的對象由省財政出資提高到每人1800元/年。上死亡的對象，以及其他情形不再符合條件的對象應及時退出獎扶范圍。已超過60周歲的，從其獎勵扶助資格被確認起發放獎勵扶助金。

（二）計劃生育家庭特別扶助制度

1、獨生子女傷殘、死亡特別扶助 城鎮和農村獨生子女傷殘（三級以上）、死亡后未再生育或合法收養子女的夫妻，由政府發放特別扶助金。國家統一標準為：城鎮子女傷殘扶助標準每人3240元/年，城鎮子女死亡扶助標準每人4080元/年，農村子女傷殘扶助標準每人1800元/年，農村子女死亡扶助標準每人2040元/年。2015年省財政出資提高農村扶助標準，分別達到每人每3240元/年、4080元/年，實現城鄉統一。特別扶助金自女方年滿49周歲開始領取，直至亡故或子女康復為止，因喪偶或離婚的單親家庭，男方或女方須年滿49周歲。已超過49周歲的，從其扶助資格被確認起發放特別扶助金。

2、計劃生育手術并發癥特別扶助

2012年起，計劃生育手術并發癥人員（三級以上）全部納入特別扶助制度范圍。三級并發癥人員，給予每人1200元/年的扶助金；二級并發癥人員，給予每人2400元/年的扶助金；一級并發癥人員，給予每人3600元/年的扶助金。并發癥人員治愈、康復或死亡的，應及時退出特別扶助制度。

以上兩項制度按照以下規定進行銜接：（1）已經享受獎勵扶助、且同時符合獨生子女傷殘死亡特別扶助條件的對象，全部納入特別扶助范圍；（2）符合獨生子女傷殘死亡特別扶助條件的農村對象，年齡達到60周歲以后，仍繼續執行本辦法規定，不再重復執行獎勵扶助制度；（3）計劃生育手術并發癥人員納入特別扶助制度，不影響其按規定享受獎勵扶助制度及其他獎勵優待政策。

（三）長效節育措施獎勵制度

農村地區依法生育的農村雙女戶，在2008年10月1日之后自覺落實絕育措施的給予一次性獎勵，其中市級審批日期在2009年9月30日之前的，給予1500元的一次性節育獎勵金，區級給予3000元的一次性節育獎勵金。

（四）計劃生育家庭獎勵扶助擴面制度

1、農村計劃生育家庭獎勵扶助擴面

從2010年開始，廬陽區擴大農村計劃生育家庭獎勵扶助范圍。獎勵對象是年齡在50～59周歲之間符合農村計劃生育家庭獎勵扶助條件的夫婦，扶助標準是每人960元/年。

農村獎勵扶助擴面對象年齡達到60周歲以后，如果基本信息無變化，自然過渡為獎勵扶助對象，同時退出獎勵扶助擴面范圍。

2、非公企業獨生子女戶退休一次性獎勵

獎勵對象是城鎮獨生子女家庭已領取獨生子女父母光榮證的，年滿50周歲無用工單位的夫妻雙方或單方，一次性發放補助金3000元。

二、資格確認

（一）扶助對象資格條件

1、農村計劃生育家庭獎勵扶助對象應同時具備以下條件：（1）本人為農業戶口或界定為農村居民戶口（包括政府統一規劃農轉非），且戶口在本鄉（鎮）；

（2）1973年至2015年沒有違反計劃生育法律法規和政策規定生育；

（3）現存一個子女或現存兩個女孩或子女死亡現無子女；（4）1933年1月1日以后出生，年滿60周歲。

2、獨生子女傷殘、死亡家庭特別扶助對象應同時具備以下條件：

（1）1933年1月1日以后出生；（2）女方年滿49周歲；

（3）在國家提倡一對夫妻生育一個子女期間，只生育一個子女或合法收養一個子女；

（4）現無存活子女或獨生子女被依法鑒定為殘疾（傷病殘達到三級以上）。

3、計劃生育手術并發癥特別扶助對象應同時具備以下條件：（1）施行了計劃生育手術；

（2）按規定鑒定為三級以上的并發癥，并持有縣級以上并發癥鑒定結論或意見；（3）并發癥尚未治愈或康復。

4、長效節育措施獎勵對象應同時具備以下條件：（1）本人及配偶均為農業戶口或界定為農村居民戶口，且戶口在本鄉（鎮）；

（2）夫婦雙方沒有違反我省有關生育數量政策規定生育，現有兩個女孩，并自覺落實絕育措施。

5、農村計劃生育家庭獎勵扶助擴面對象應同時具備以下條件：

（1）本人為農業戶口或界定為農村居民戶口（包括政府統一規劃農轉非），且戶口在本鄉（鎮）；

（2）1973年至2015年沒有違反計劃生育法律法規和政策規定生育；

（3）現存一個子女或現存兩個女孩或子女死亡現無子女；（4）年齡在50～59周歲之間。

6、城市無用工單位居民獎勵扶助擴面對象應同時具備以下條件：

（1）1973年至2015年沒有違反計劃生育法律法規和政策規定生育；

（2）現存一個子女已領取獨生子女父母光榮證；（3）1933年1月1日以后出生，年滿50周歲；（4）養老保險金全部由個人繳納，或沒有參加城鎮企業職工養老保險、機關事業單位養老保險的非農業戶口且戶口在本鄉（鎮）的居民。

（二）資格確認基本程序、進度和要求

獎勵扶助、特別扶助、獎扶擴面對象每年集中進行資格確認，長效節育措施獎勵在落實絕育措施之后的一個月內進行資格確認，資格確認必須履行以下程序：

1、摸底調查（2017年1月31日前）

（1）村級調查摸底。在廣泛宣傳，群眾知曉的基礎上，村級計生專干逐村逐戶對新增獎勵扶助、特別扶助、獎扶擴面對象進行調查摸底。

2、本人申報（2017年1月31日前）

（2）填寫申報表。凡符合計劃生育“三項制度”扶助條件，并要求進入扶助對象確認程序的人，應當在規定時間，由村（社區）計生專干協助填寫對應的獎勵扶助、特別扶助、獎扶擴面《申請表》和《申報表》（一式三份，貼申請人本人近照），并提交相關證明材料。

3、村級評議（2017年1月31日前）

（3）群眾民主評議。召開村（社區）居民代表、村（社區）計生協理事聯席會議，邀請熟悉情況的知情人、“五老”會員參加，對獎勵扶助和獎扶擴面申請人填報的個人信息的真實性，以及是否符合獎勵扶助資格條件逐人逐項進行評議，如實在《評議表》上記錄評議內容、過程及結果。特別扶助對象不需要評議。

（4）第一榜公示。村（社區）兩委根據群眾評議結果，討論提出擬上報扶助對象名單。按照規范要求，將擬上報人員名單及基本情況在村（社區）公開欄和自然村（小區）人群集中的醒目位置張榜公示10天。特別扶助對象不需要公示。

（5）向鄉（鎮）報送個案材料。對公示有異議的，由村（社區）負責重新調查審議，不符合條件的須入戶告知本人，并做好解釋工作。對公示無異議的，村（社區）主要負責人在《申報表》上簽署意見、簽名并加蓋公章，連同申請人身份證、戶口簿復印件、《申請表》、《評議表》報送鄉（鎮）計劃生育辦公室。

4、鎮級初審（2017年2月15日前）

（6）鎮級走訪調查。由兩名以上鄉（鎮）干部和計生辦工作人員入戶與申請人見面，調查核實情況。同時，通過走訪、座談等方式，向其他人了解、核實申請人情況，至少要有兩名以上與申請人年齡相近的老鄰居或知情者簽字證明。如實在《審核表》上記錄。

（7）第二榜公示。鄉（鎮）人民政府組成審核組，根據走訪調查情況對申請人資格進行審核，提出擬上報人員名單。將擬上報人員名單及基本情況分別在鄉（鎮）及申請人所在村（社區）、自然村（小區）張榜公示10天，鄉（鎮）設立舉報電話、舉報信箱。特別扶助對象不需要公示。

（8）向縣報送個案材料。對公示有異議的，由鄉（鎮）負責重新調查審核，不符合條件的須入戶告知本人，并做好解釋工作。對審核、公示無異議的，鄉（鎮）主要負責人在《申報表》上簽署意見、簽名并加蓋公章，將《申報表》連同申請人身份證、戶口簿復印件、《申請表》、《評議表》、《審核表》和其它相關證明材料一人一卷裝訂成冊，報送縣衛生計生委。

5、縣級確認（2017年3月10日前）

（9）縣級全面復核。縣衛生計生委組織人員對鄉（鎮）上報的扶助對象進行全員復查審核，同時對村級評議和鎮級初審程序執行情況進行檢查，并在《審核表》上記錄。

（10）第三榜公示。將審核通過的扶助對象名單反饋給所在鄉（鎮）計劃生育辦公室，分別在鎮、村、組張榜公示10天，并通過網絡、報紙、電視等多種途徑予以公布，接受社會監督。特別扶助對象縣級確認結果可通過適當方式進行公示。

（11）審批確認。對公示有異議的，由縣衛生計生委負責重新調查審核，不符合條件的須入戶告知本人，并做好解釋工作。對審核、公示無異議的，縣衛生計生委主要負責人在《申報表》上簽署意見、簽名并加蓋公章，將其中兩份《申報表》反饋給鎮、村。本新增扶助對象由縣衛生計生委及時下文確認。

6、年審和回頭看（2017年3月10日前）

（12）村級回訪。2017年1月31日之前村（社區）對上一享受獎勵扶助、特別扶助、獎扶擴面的對象逐戶上門回訪，在《年審表》中登記年審結果，并且扶助對象和村回訪人員分別簽名。

（13）鎮級復核。2017年2月15日之前鄉（鎮）人民政府對上一享受獎勵扶助、特別扶助、獎扶擴面的對象年審結果逐戶上門復核，其中特別扶助對象還要向本戶索取《特別扶助證》，鄉（鎮）計劃生育辦公室簽署年審意見并加蓋公章。上扶助對象本不符合條件的，要向申報人或其家人說明原因，并分類填寫《退出審批表》（一式兩份），將年審退出對象名單在村（社區）、自然村（小區）分別公示10天以上，《退出審批表》報送縣衛生計生委。

同時，對歷年來累計確認的省長效節育措施獎勵對象進行回訪、審查，對發現的假手術、違法超生多孩等不符合獎勵條件的對象，要立案查處，追究責任，然后書面向縣級申請取消獎勵資格，已發放的獎勵資金要全部追回。

（14）縣級評估。2017年3月10日之前縣衛生計生委在復核新增扶助對象同時，對鄉（鎮）人民政府年審和回頭看質量進行檢查評估，對往年各類扶助對象進行審核、確認。發現鄉（鎮）年審和回頭看工作不到位的要組織人員重新審查。

7、信息錄入（2017年3月31日前）

（15）個案信息錄入和變更。2016年3月31日前，縣衛生計生委將最終確認的獎勵扶助、特別扶助新增對象和年審退出對象個案信息錄入國家人口宏觀管理與決策信息系統，生成下載本《花名冊》。獎扶擴面新增對象錄入省獎勵扶助目標人群信息管理系統。

農村雙女戶絕育對象也參照獎扶進行資格確認，兌現獎勵金。一要嚴格核實申報對象生育和手術信息，而且個人檔案要附有本戶、施術單位、鄉（鎮）人民政府及村委會承諾書。二要嚴格執行規范程序，擬確認對象名單和基本情況須在申報對象所在村、組張榜公示10天，同時公布縣、鄉舉報電話。三要嚴格問責制度，對工作失職、弄虛作假以及虛報、冒領、克扣、貪污、挪用、擠占獎勵資金等問題，要對有關單位和責任人進行嚴肅查處。經縣衛生計生委復核確認后的雙女扎，先由鄉（鎮）計生辦微機員錄入省人口信息綜合業務平臺長效節育子系統，縣衛生計生委再網上審批。

8、信息報送（2017年4月15日前）（16）數據報送。2016年4月15日前，縣衛生計生委向市衛生計生委和縣財政局報送當年獎勵扶助、特別扶助、獎扶擴面《人數及資金測算表》。

9、檔案整理（2017年5月31日前）

（17）縣衛生計生委將新確認的扶助對象個人檔案裝訂整齊，妥善存檔，并返還給鄉（鎮）計劃生育辦公室兩份《申報表》和一份《退出審批表》。縣、鎮、村每年對計劃生育“三項制度”個人檔案和工作檔案進行整理歸類，分保存。

10、資金發放（2017年6月30日前）

（18）縣衛生計生委負責資金預算和申請上級配套資金，縣財政局負責籌集縣級配套資金和資金監管，鄉（鎮）計劃生育辦公室和財政所負責登記和注冊扶助對象的銀行賬號，待專項資金到位后通過代理發放機構將扶助資金采用“直通車”方式直接撥付到個人賬戶。

長效節育措施獎勵在落實絕育措施之后的45個工作日內兌現獎勵。

計劃生育“三項制度”扶助對象資格確認工作由鄉（鎮）人民政府（經濟開發區管委會)和縣衛生計生委具體組織實施，實行終身問責制，主要負責人為第一責任人，參與調查審核的人員為直接責任人。要嚴格按規定政策口徑和程序進行資格確認，確保公平、公正、透明。

三、資金來源、管理和發放

（一）資金籌措

1、獎勵扶助

農村計劃生育家庭獎勵扶助按照國家統一標準發放的扶助金，中央與省財政按8:2比例承擔，其中我省對只生一女每人每年增加240元的提標部分，由省財政承擔。

2、特別扶助

特別扶助資金籌措與獎勵扶助一致，按照國家統一標準發放的扶助金中央與省財政按8:2比例承擔。我省提標部分由省財政承擔。我縣從2013年開始將特別扶助標準全部提高到4800元/年，超過國家、省基本標準部分由縣財政承擔。

3、長效節育措施獎勵

長效節育措施獎勵所需資金，按照省統一標準發放的資金，由省和縣財政按3:1比例承擔。我縣將2013年1月1日之后落實絕育手術的獎勵標準提高到8000元，其中提標部分4000元，全部由縣財政承擔。

4、獎扶擴面

農村計劃生育家庭獎勵扶助擴面和城市無用工單位居民獎勵扶助擴面所需資金均由縣級財政承擔，市級財政根據工作落實情況年底給予適當獎補。

（二）資金管理和發放

計劃生育“三項制度”資金納入縣財政預算，按照“國庫統管、分帳核算、直接補助、到戶到人”的原則，由縣財政部門負責資金監管。

扶助資金依托現有金融服務體系，由縣財政局、縣衛生計生委與有資質的金融機構簽訂代理服務協議，建立扶助對象個人賬戶，實行專賬核算，采用“直通車”方式直接發放到戶到人。農村地區納入財政補貼農民資金“一卡通”渠道統一發放，并在“一卡通”里注明“計生獎勵”字樣。城鎮居民的代理發放機構由縣財政局、縣衛生計生委確定。扶助金以人為單位按年計算，一年發放一次。

四、監督機制

（一）實行四權分離

計劃生育“三項制度”實行資格確認、資金管理、資金發放和社會監督“四權分離”的監督運行機制。按照客觀、公正、公開、透明的原則，采取多種有效形式，對計劃生育“三項制度”實施全過程監督。

縣衛生計生委負責扶助對象資格確認和組織管理，及時對扶助對象的申報和資格確認、個案信息檔案建立、數據匯總分析和信息反饋等進行監督檢查，并監督資金管理和代理發放機構履行協議情況。縣財政局負責資金管理，及時對資金預決算、專戶管理、資金撥付和封閉運行情況進行監督檢查，并監督委托代理發放機構將扶助資金及時足額劃轉到個人賬戶。

代理發放機構負責資金發放，及時對扶助對象個人賬戶和資金發放情況進行監督檢查。

對虛報、冒領、克扣、貪污、挪用、擠占扶助資金的單位和個人，一經發現，嚴肅查處，觸犯刑律的依法追究刑事責任。資金代理發放機構不按代理服務協議履行資金發放責任，截留、拖欠、抵扣扶助資金的，取消代理發放資格，并依法追究法律責任。

（二）強化社會監督

計劃生育“三項制度”的社會監督實行行政監督、群眾監督與輿論監督相結合，建立健全責任追究制度。監察、審計等部門負責監督檢查，相關部門密切合作，相互銜接、相互制約，做到政策透明、程序規范、結果公開、一卡發放、到戶到人。縣衛生計生委、縣財政局、代理發放機構及其工作人員，應當主動接受審計部門對扶助資金管理使用情況進行審計，積極配合監察機關對履行職責情況進行監督檢查，如實反映情況，提供有關資料，不得拒絕、隱瞞。

區衛生計生委、鄉（鎮）人民政府設立舉報電話和舉報信箱并在社會上公開，建立接聽、記錄、處理的專項制度，指定專人受理群眾的批評、建議、申訴、檢舉、舉報，為群眾的咨詢和查詢提供服務。區、鄉（鎮）將計劃生育“三項制度”的落實情況納入群眾評議行風建設活動，及時了解群眾意見，讓廣大群眾對工作開展情況公開進行評價。

五、組織管理和工作要求

（一）加強組織領導

計劃生育“三項制度”在區委、區人民政府的統一領導下，由縣衛生計生委和縣財政局組織實施。區衛生計生委成立計劃生育利益導向工作領導小組，由家庭發展股負責組織協調和日常工作。鄉（鎮）人民政府要切實加強組織領導，明確部門職責分工，建立經常性溝通協調機制，及時研究解決工作中出現的問題，切實做好計劃生育“三項制度”實施工作。

（二）嚴格兌現獎懲

計劃生育“三項制度”落實情況納入區計劃生育目標管理責任制和民生工程雙項考核，從組織實施、政策宣傳、資格確認與信息管理、資金管理與發放、實施效果等方面確定若干項考核評估指標。對制度實施出現重大問題的實行“一票否決”。

（三）統一政策口徑

實施計劃生育“三項制度”中涉及的具體業務管理問題，按照國家、省衛生計生委、財政廳制定下發的有關文件要求執行。各鄉（鎮）計劃生育“三項制度”實施情況要及時報告區衛生計生委和區財政局。

第五篇：三項制度實施方案

中共重慶金象起重設備制造有限公司支部委員會

落實“三項制度”實施方案

根據中共重慶市江津區兩新組織工作委員會關于進一步建立健全“兩新”組織黨組織聯系服務群眾“三項制度”的要求，特制定本公司支部委員會建立落實聯系服務群眾三項制度實施方案。

一、結合公司實際建立健全三項制度 堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神和十七屆四中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀，堅持密切聯系群眾，服務群眾，根據公司自身的實際情況，探索具有自身特點的有效載體和方法途徑，建立健全和認真落實“走訪群眾、排查困難、化解矛盾”三項制度，并在實踐中不斷完善。

（一）建立健全和認真落實黨支部書記每月兩次接待員工、每半年兩次訪問業主制度。

1、接待時間。公司黨支部書記要統籌安排各項工作，盡可能做到每月固定時間接待員工不得少于兩次，每次不少于半天；每半年訪問業主不得少于兩次，每次不少于半天。

2、接待方式。可通過公示欄，對外公開接待員工的時間、地點、聯系電話等事項，還可建立網上QQ群和電子郵箱等方式暢通和方便員工反映情況、發表意見的渠道，廣泛聽取員工的意見和建議。黨支部書記要面對面地與業主加強溝通交流，根據工作實際，可將定點接訪和非定點接訪有機結合起來，使黨支部書記的接訪制度得到切實落實。

3、接待對象。與公司息息相關的廣大員工及家屬、公司高層領導。

—1—

（二）建立健全和認真落實黨組織班子成員每周一次訪談員工、每年兩次走訪員工制度。

1、參與走訪的人員。黨組織班子成員和骨干黨員。

2、走訪對象。公司全體員工及家屬，重點入戶走訪生活有困難的員工。

3、走訪形式。一是采取班前半小時、班后一小時的談心形式；二是對家庭生活有困難的員工入戶走訪、慰問；三是對長期在外地安裝施工的員工采取信函、電話等方式對員工生活工作狀況及思想動態進行了解。

4、走訪次數。對公司員工每周訪談不少于一次，每年走訪員工不少于兩次。

（三）建立健全和認真落實員工意見定期辦理反饋制度

對員工反映的意見和問題，公司黨支部要認真辦理并及時反饋，以實際成效取信于民。一是屬于職能職責和職權范圍能夠給予辦理的事項，要即接即辦，在15個工作日內辦結，并做好記錄。二是需要上級解決的，接訪走訪后于5個工作日內形成書面報告，并經書記審查簽署意見后報上一級黨組織。上一級黨組織認定不符合政策，會同“兩新”組織黨組織及時做好解釋疏導工作；認定能夠辦結的，在職能范圍內予以解決，一般問題在1個月內、復雜問題在3個月內、特別復雜問題在6個月內辦結。三是需要再上一級解決的，在接到報告后10個工作日內經負責人審查簽署意見后報上級相關部門和領導協調解決。

二、建立健全“三項制度”檔案制度

公司黨支部要按照參與主體不漏人、服務對象不漏戶、工作內容不漏項的要求認真填寫《重慶市江津區“兩新”組織黨組織聯系—2—

服務群眾三項制度記錄本》做到不漏一事，不漏一人，盡可能做到有被接訪或走訪員工的書面評價并簽字。公司黨支部要及時將記錄本、日志等裝訂成同類卷宗，形成檔案材料，便于上級黨組織對實施“三項制度”的情況進行抽查以及對辦理效果的跟蹤督查。

三、有關要求

（一）要充分認識建立和落實“三項制度”的重要性

“三項制度”作為黨群之間的“連心橋”、暢通解決員工問題的“主渠道”、激發基層黨組織的“新活力”和注入社會和諧穩定的“潤滑劑”，是貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神、推進基層黨建工作改革創新的戰略之舉，是新形勢下有效防止基層黨建工作虛化弱化、加強基層基礎工作的長遠之策，有利于夯實黨的執政基礎、鞏固黨的執政地位、提高黨的執政水平，實現國家長治久安。各基層黨組織要提高認識，充分認識貫徹落實好“三項制度”的重要性和緊迫性，作為聯系員工、推動基層工作的有力抓手，把“三項制度”真正落到實處。

（二）要探索和完善“三項制度”落到實處的機制

公司黨支部要在實踐中不斷規范執行制度、探索新途徑，總結新經驗，切實解決好實施中存在的問題，使“三項制度”在“兩新”黨組織“生根、開花、結果”，努力發揮基層黨組織在完成本部門各項任務中的監督和協助作用。

（三）要加強對落實“三項制度”情況的督查

以公司黨支部自查與工會監督督促相結合的方式，采取定期和不定期檢查的方式，對貫徹落實“三項制度”情況進行檢查，督促公司黨支部書記、成員及骨干黨員認真落實“三項制度”，并以次作為黨務工作考核的一個指標。黨支部要加強組織領導，黨支部書—3—

記要督促班子成員和骨干黨員根據“三項制度”的要求和劃片包片的責任范圍，做好走訪、接訪和意見定期辦理反饋工作。

重慶金象起重設備制造有限公司

2010.4.7.—4—