第一篇：XX年3·15 國際消費者權益日紀念活動實施方案

XX年3·15 國際消費者權益日紀念活動

實施方案

XX年3·15國際消費者權益日紀念活動實施方案

一、指導思想：深入貫徹落實黨的十八屆六中全會精神，宣傳新《消法》等相關法律法規，提高消費者和經營者法律意識，推進消費者權益保護工作深入開展，為消費者構建安全放心的消費環境，促進經濟社會持續健康發展。

二、活動主題：“誠信經營 消費無憂”

三、活動時間：XX年3月8日----3月18日

四、活動內容：

（一）3月15日上午在xx北國商城外廣場舉辦3·15國際消費者權益日紀念活動啟動儀式、有關行政部門及公共服務企業共同開展咨詢服務活動，現場受理投訴，解決消費者的實際問題。同時為落實經營者保護消費者權益的主體責任，暢通消費維權渠道，及時維護消費權益，消費者協會在主要商場、超市開通消費維權綠色通道，設立消費維權服務站，并在北國商場舉辦掛牌儀式。

（二）加強媒體宣傳，利用電視、報刊、廣播等媒體營造紀念消費者權益日的深厚氛圍，大力宣傳新《消法》等法律法規，開展各種形式的消費教育，展示各單位消費維權成果。

（三）為全面提升我縣旅游服務質量，迎接全市旅發大會的召開，縣消費者協會、市場監管局協同文物旅游局在全縣所有旅游景點實現“消費維權服務站”點全覆蓋，開展多種形式的消費教育、消費體驗，針對我縣旅游現狀，集思廣益，查遺補缺。

（四）各超市、商場、廣場、鄉鎮集貿市場要在經營場所明顯位置懸掛3·15宣傳牌、相關警示標語、誠信商家放心消費創建活動宣傳口號等措施，（五）各鄉鎮、工商所要在本轄區主要商業地段開展多種形式的紀念活動。

五、組織要求：

（一）各相關部門對本單位打假維權成果進行總結上報，為新聞宣傳提供消費維權案例，進行法律、法規解讀。

（二）號召縣域企業結合我市開展的“美麗省會·誠信商家”放心消費創建活動內容，大力宣傳新《消法》，積極倡導誠信經營，文明經商，努力營造和諧、法制、誠信的消費環境。

（三）結合縣域食品、藥品安全示范企業創建工作，開展宣傳活動。

（四）發揮新聞輿論引導作用，努力形成良好的社會氛圍。

（五）在央視“3·15晚會”播出期間，各職能部門負責人要在崗收看，組織專門力量應對突發事件，針對央視曝光的案件做出快速反應，依法嚴厲查處，做到投訴舉報案件有著落有落實。

（六）各單位要及時將紀念活動進行總結，文字、圖片材料及系列活動統計表3月18日前報消費者協會秘書處（市場監督管理局213房間，電話xx）。

第二篇：國際消費者權益日紀念活動方案

國際消費者權益日紀念活動方案

為紀念“3·15”國際消費者權益日，切實履行《消費者權益保護法》賦予消費者組織的法定職能，強化消費者權益保護工作，改善消費環境，提振消費信心，特制定“3.15”國際消費者權益日紀念活動實施方案。

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，按照“領導重視、主題突出、內容豐富、形式多樣、聲勢浩大、注重實效”的原則，組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動，努力營造良好的消費環境，提振消費信心，宣傳倡導科學、合理、健康、文明的消費理念，保護消費者合法權益，促進社會和諧穩定。

二、組織領導

成立“3.15”紀念活動組委會，市政府副市長王志勇同志為組長，市政府副秘書長黃文學同志、市工商局局長朱元海同志為副組長，市工商局、財政局、物價局、質監局、衛生局、農業局、供電公司分管負責同志和曾都區工商局局長為成員，下設紀念活動組委會辦公室，負責組織和指導各地“3.15”活動的各項籌備和實施工作。辦公室設在市消委會秘書處，市消委會秘書長李進軍同志任辦公室主任。

三、活動內容

采取多種形式宣傳黨的十八大有關消費方面的精神，進一步普及消費維權法律知識，展示消費維權成果，披露典型侵權案例。具體開展十項活動，即：召開一次“3.15”紀念大會，表彰一批消費者滿意單位和商品，開展一次消費法規宣傳教育“五進”專題研討會，舉辦一場“3.15”紀念活動文藝演唱會，在報紙和網絡上開辦一期“3.15在行動”專欄，組織一次宣傳消費維權知識現場咨詢活動，通過媒體網絡查處和曝光一批典型案例、大案和重大影響案件，每年組織集中銷毀一批假冒偽劣商品，展示一批消費維權成果，組織10支消費法規宣傳教育小分隊開展送法下鄉活動。

四、活動安排

（一）召開籌備會議。2月下旬召開市開展“3.15”紀念活動籌備會議，研究、布置“3.15”紀念活動工作。

（二）召開典型案例新聞通報會。3月上旬召開由各新聞單位參加的典型案例新聞通報會，各有關職能部門披露消費維權的典型案例。

（三）媒體宣傳。

1.3月10日-15日，聯合新聞媒體開辦“3.15在行動”專欄；與廣大媒體共同開通消費維權投訴熱線，市消委秘書處、市工商局12315及新聞媒體共同受理和調解消費者投訴。

2.3月15日，開展網絡、平面媒體專版宣傳。在日報、編鐘之聲、消費維權網、都市網上進行消費維權知識宣傳；各成員單位展示維權成果和維權舉措。

（四）召開“3.15”紀念大會（3月中旬）。

（五）舉辦“3.15”消費者權益日紀念文藝演唱會（3月中旬）。

（六）組織宣傳消費維權知識的現場咨詢服務活動（3月中旬）。

（七）開展送法規、送知識下鄉活動（3月2日-3月16日）。各地根據各自實際，組織相關單位開展送法下鄉、消費維權知識演講、假冒偽劣商品辨別等活動。

（八）集中銷毀一批假冒偽劣商品（3月中旬）。

（九）召開“3.15”消費者權益日紀念活動表彰會（3月下旬）。總結“315”紀念活動經驗，表彰一批消費維權先進典型。

（十）召開消費法規宣傳教育“五進”專題研討會（3月上旬）。

五、有關要求

市消委各成員單位及相關企事業單位要充分認識搞好今年“3.15”紀念活動的重要性和必要性，加強組織領導，細化工作任務，明確完成時限，強化工作職責，認真搞好各項籌備工作，確保紀念宣傳活動圓滿成功。各地“3.15”紀念活動結束后，要認真進行總結，并于3月20日前將總結材料、統計報表、銷毀假冒偽劣商品數量和視頻錄像一并報送市消委秘書處。

第三篇：2007年3·15國際消費者權益日紀念活動實施方案

2007年3·15國際消費者權益日紀念活動實施方案

2007年3·15國際消費者權益日紀念活動

實施方案

為隆重紀念2007年3·15國際消費者權益日，深入宣傳中消協確定的2007年“消費和諧”年主題，進一步加強對商品、服務以及企業的監督，積極保護消費者合法權益，推動我市消費者權益保護工作再上新臺階，2007年3月15日前后，在全市組織開展大規模的“國際消費者權益日”紀念活動。

一、活動名稱

消費和諧——2007年3·15國際消費者權益日紀念活動

二、活動主題

消費和諧

三、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“消費與環境和諧”年主題為主線，大力宣傳《消費者權益保護法》等法律法規，引導消費者不斷增強依法護權的意識和能力，科學、健康、文明消費，發動全社會共同維護消費者合法權益，促進市場秩序的規范，營造安全放心的消費環境，打造“誠信**”和“和諧**”，努力推動我市消費者權益保護工作再上新臺階。

四、主辦和聯辦單位

（一）主辦單位

市委宣傳部、市消費者協會、市工商局

（二）聯辦單位

市公安局、市質量技術管理局、市衛生局、市食品藥品監督局、市煙草專賣局、市老齡委、市體育局、市文化局、市農業局、市物價局、市糧食局、市商業總公司、市供銷總社、市廣電局、滕州日報社

五、活動內容及安排

（一）3月1日至3月15日，在**市電視臺開通紅盾《3.15在行動》專題欄目，大力宣傳我市工商部門執法維權的成果。該專題共制作4－6期，每期播放3天，每期節目時間約5－6分鐘,稿件來源：由電視臺、工商局宣傳人員采編。同時，3.15期間在電視臺播放由有關企業贊助的電視連續劇。

承辦單位：市消費者協會、市工商局、市廣電局

（二）3月1日至3月15日，在《**日報》開辟“消費與環境”專欄（每天不少于二分之一版），陸續分類刊登各有關單位的文章（文章內容包括各單位在維護消費者權益方面的做法和取得的成績，圍繞“消費與環境”這一年主題的工作打算及承諾等），稿件來源：編輯人員采訪，各單位撰稿。

1、市消費者協會，市工商局；

2、各大超市，商場；

3，醫院，藥店；

4、通訊；

5、房地產開發，自來水，煤氣；

6、餐飲，酒店；

7、食品生產，煤炭；

8、金融系統。

承辦單位：市消費者協會、市工商局、**日報社。

（三）3月1日至14日，舉辦“3·15消費者權益日紀念活動”群眾性娛樂比賽活動。

1、“海爾”杯乒乓球比賽活動；

2、“海信”杯羽毛球比賽活動。

參賽單位組成：各職能部門、企事業單位、各社會團體。

比賽結束后，評出一、二、三等獎/頒獎。

承辦單位：市消費者協會、市工商局、市體育局、**廣告公司。

（四）3月15日，在火車站廣場設立法律法規宣傳咨詢服務臺，舉辦維權成果展，并隆重召開“**市2007年3.15國際消費者權益日紀念大會”。會前，由全市老年人太極劍、太極拳、扇子舞、秧歌表演，**面粉有限公司鑼鼓和***舞龍舞獅表演。會后，工商執法維權車輛（19輛）及有關單位彩車上街宣傳。

各消協分會、工商所在鄉鎮駐地、集貿市場、市區繁華地段設立咨詢服務臺，散發宣傳材料，解答、受理消費者咨詢、現場解答、受理、調解、消費者咨詢、投訴，介紹科學健康消費指示。投訴。

承辦單位：組委會各成員單位。

（五）在**日報上對2006十佳維權衛士表彰。

六、籌備工作人員分工

總指揮：***

副總指揮：***

（一）綜合協調組

組長:***

成員:********************

負責與各級領導及有關單位的聯絡與協調。

（二）會務組

組長:***副組長：***

成員:************以及公平交易局、消保科人員

負責主會場、咨詢服務臺、維權成果展的布置，宣傳車輛游行、會場娛樂表演的組織，參會人員及工作人員的組織及各項后勤保障工作。

（三）比賽活動組

組長：***副組長：**

成員：********

負責與市體育局及各參賽單位的聯系，比賽組織及頒獎。

（四）材料組

組長:***副組長：***

成員:*************

負責各類文字材料的起草、與新聞單位的聯系及宣傳報道工作。

第四篇：2010年3.15國際消費者權益日紀念活動方案

2010年3.15國際消費者權益日紀念活動方案

為了做好2010年“3.15”國際消費者權益日紀念活動，引導科學消費、普及維權法律知識，××市消費者協會計劃用一個月時間，圍繞中消協確定的“消費與服務”年主題，深入宣傳《消費者權益保護法》和《侵權責任法》等法律法規，在全市開展系列宣傳活動，制定活動方案如下：

一、活動目的通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期；切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心；倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發展。

二、組織領導

為加強此次活動的領導，成立3.15國際消費者權益日紀念活動領導小組。

組長：朱乃振（市委常委、副市長，市消協名譽會長）

副組長：武成義（市消協會長、市工商局局長），石毅（市消協副會長、市工商局副局長）

成 員：市工商局、市質量技術監督局、市衛生局、市藥監局、市物價局、進出口商品檢驗檢疫局、市煙草專賣局、酒類專賣局、市司法局、市廣電集團等相關單位領導。

領導小組下設辦公室，辦公室設在市消費者協會，高虹同志任辦公室主任。

三、活動主要內容

（一）召開市消協第三屆十三次常務理事會議，對消費維權工作進行總結和部署。2月5日召開××市消費者協會三屆十三次常務理事會議。會議主要內容：

1、傳達省消協工作會議精神；

2、總結市消協2009年消費維權工作，部署2010年消費維權任務；

3、審議通過“誠信維權單位”名單；

4、審議通過優秀消費爭議和解單位名單和優秀消費爭議調解員名單；

5、審議通過××市消費2010年“3.15”紀念活動方案；

6、審議通過有關消協職務調整事項。

（二）做一期“消費與服務”年主題公益廣告宣傳。為了使“消費與服務”年主題便于消費者理解，市消費者協會和××廣電集團聯合制作年主題公益廣告，在××電視臺滾動播出，播出時間3月1日至3月15日。

（三）舉辦一次“3.15”專場文藝晚會。3月10日，在市政府會議中心舉辦“3.15”專場晚會。晚會內容：

1、副市長朱乃振就國際消費者權益日作專題講話；

2、市消協推薦“誠信維權單位”，表彰優秀消費爭議和解單位和個人；

3、省消協有關領導和市工商局長為“誠信維權單位”、消費維權先進單位和個人頒獎；

4、市消協開通8666315電話短信投訴受理服務活動；

5、“和諧消費，服務生活”文藝演出。

（四）開展一次商品安全專項檢查。春節前，由市工商局、質量技術監督局、衛生局、食品藥品監督管理局、物價局、進出口商品監督檢驗局開展一次節日食品安全檢查，牽頭單位市工商局。

3月5日至12日，市消協將組織工商、質監、衛生、藥監、物價、進出口商品檢驗檢疫等部門在全市范圍內開展以食品、藥品、煙酒、副食、農資等為主要內容的“打假治劣”活動，并于13日上午將相關“問題”商品在八達垃圾處理場集中銷毀。以大造聲勢，震懾違法違規經營者。

（五）發布消費維權公益信息8--10萬條。“3.15”期間，市消協制作一批公益性消費維權短信，通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識。3月5日、3月10日、3月15日分三次向全市手機用戶(消費者)發布8--10萬條公益性消費維權短信。利用現代化手段開展消費教育，提高廣大消費者的維權意識，拓寬受理消費者訴求渠道。

（六）做一期電視講座。由市消協會長就如何服務于全市經濟發展、服務廣大消費者，履行好社會責任，做一期電視講座。

（七）組織開展維權服務下鄉活動。市消協將編印維權宣傳資料，內容涉及年主題、消費警示、維權知識等2萬份，通過基層消協及消協分會免費送到消費者手中;各縣區消協聯合12315執法部門專車下鄉開展流動宣傳、流動受理申訴、投訴，把農民消費者維權作為服務重點。

（八）公布一批典型侵權案件。在媒體公布2009年10件消費維權典型案例；

（九）開展消費維權宣傳月活動，營造和諧消費氛圍。市消協將3月份確定為消費維權宣傳月，為增強宣傳報道力度，重點做好四項工作：一是會同新聞媒體，在報刊、電視臺、廣播電臺和網站開辟專欄，全方位地開展“3.15”紀念活動宣傳；二是發布消費警示，引導消費者合理、健康、科學消費;三

是啟用中消協網上投訴軟件，開展多渠道受理消費者投訴；四是編發一期《消費維權簡報》，總結此次“3.15”紀念活動,上報市委和市政府領導及上級消協，并送消協各理事會成員單位,擴大宣傳效果。通過宣傳月活動，要充分報道消費維權政策、維權成果與執法部門打假維權日常工作，以增強消費信心，提高維權意識，強化環保理念。形成城鄉聯動，部門互動，營造

全社會共同參與保護消費者合法權益的氛圍，推進消費維權社會化。

（十）、開展有獎征集消費警示活動。作者可以依據個人消費經歷和維權故事撰寫消費警示，要求題材新穎、主題鮮明，警示性強。全文不超過500字。

四、3月15日當天主要活動

3月15日上午8：30—12:00，工商、質監、衛生、藥監、物價、檢驗檢疫、煙草、酒類、電力、電信、郵政、移動、聯通等單位在本單位門前設立投訴咨詢受理服務臺；

百貨大樓、新瑪特購物廣場和勸業場等各大商場、市場等以及誠信維權單位，在各自門前設立彩虹門和“3.15”國際消費者權益日紀念活動服務臺；各縣（市）區工商局指導當地商家開展國際消費者權益日紀念活動。

五、活動要求

2010年是深入貫徹落實黨的“十七大”會議精神，學習實踐科學發展觀，應對國際金融危機對我國經濟造成的不利影響，維護社會和諧穩定的關鍵年。組織開展好形式多樣、內容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權工作發展，促進社會和諧穩定的必然要求，也是市消協及各基層分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措，更是各理事會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，市消協對各理事會成員單位及基層消委分會提出四個方面要求：

一是要加強組織領導，成立工作組，突出主題，創新思路，圍繞消費維權中心，認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動；各基層分會要積極爭取地方領導的支持和參與，開展形式多樣的紀念活動，務使活動取得實際效果。

二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業單位、行業協會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。

三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。

四是“3.15”活動結束后，各單位要將開展活動的相關資料、工作小結書面材料用電子郵件的形式于3月20日前報送市消協。聯系人：楊建國；電話:000—00000000；電子郵箱：000000@163.com。

附件：“3.15”紀念活動宣傳詞

××市消費者協會

二o一o年二月

附：“3.15”紀念活動宣傳詞：

“3.15”——我們共同的事業；

倡導誠實守信，共鑄消費和諧；

認真貫徹落實《消法》，全面建設和諧社會；

保護消費者權益是全社會的共同責任；

改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展；

做好消費指導工作，增強消費者維權能力；

樹立先進的消費觀念，促進社會主義和諧社會建設；

健全消費糾紛和解機制，共創和諧放心的消費環境；

嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為；

認真履行市場監管職責，維護消費者的合法權益；

有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會；

誠實守信是企業的社會責任。

第五篇：“3·15國際消費者權益日”紀念活動講話稿

“3·15國際消費者權益日”紀念活動

講話稿

同志們，朋友們：

我們在這里隆重舉行紀念“3·15”國際消費者權益日活動。首先，我謹代表xx市人民政府向全市各級消協組織和消費者權益保護工作者致以崇高的敬意，向廣大消費者致以節日的問候，向參加誠信承諾公示活動的單位表示衷心的感謝！

XX年，全市消費者權益保護工作者在市委、市政府的正確領導下，全面深化消協組織改革，配合政府和有關部門完善落實新《消法》的配套法規，不斷創新消費教育的形式和內容，依法調解消費糾紛和保護消費者合法權益，為發揮消費拉動經濟增長發揮了積極的作用；消協組織的消費維權能力、公信力和影響力有了新的提升，消費維權效能建設取得顯著成效，切實維護了廣大消費者的合法權益。

XX年是全面深化改革的關鍵之年，是新《消法》正式實施的第三年。為切實做好今年的消費維權工作，我提五點要求：

一是積極倡導誠信經營。經營者是保護消費者權益的第一責任人。希望廣大經營者堅持誠實守信的商業道德，為消費者提供更加安全的商品和貼心周到的服務。通過加強誠信體系建設，積極構建企業信用管理體系，把創建“誠信承諾單位”活動做實，讓社會各界共同監督“誠信承諾單位”的經營活動，引導企業誠信經營。

二是強化依法保護理念。全市各級市場監管和相關單位要積極落實新《消法》，使新《消法》真正成為消費者權益的守護者，消費者權益保護各相關責任方要落實法定職責和法定義務，使消費者權益保護全面納入法制化軌道。

三是適應新時期維權的新要求。當前消費觀念、消費行為、商業業態不斷發生新變化，逐步進入了消費結構多樣化、消費時空擴大化、消費需求個性化的新時期，各級市場監督管理職能部門和消協組織要積極適應新常態，迎接新挑戰，探索新機制，樹立維權新思維，創新維權新機制，打造維權新格局。

四是營造安全放心消費環境。社會各界應重視保護消費者權益工作，形成保護消費意愿、增強消費信心、挖掘消費潛力、引導健康理性消費觀念、擴大消費規模、打造多點支撐的消費增長的新格局，同時更要建立和加強消費意見反饋、消費訴求反映、消費糾紛調處的快速應對機制，科學依法運用維權手段，保障消費者、經營者的合法權益。

五是充分發揮輿論監督作用。各新聞媒體要積極做好XX年“攜手共治、暢享消費”年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識，形成全社會重視、關心、支持消費者權益保護工作和消費者合法權益的良好氛圍。

同志們，朋友們，保護消費者權益是全社會的共同責任。讓我們攜起手來，全力做好消費者權益保護這篇大，不斷推進消費者權益保護事業再上新臺階，為xx經濟社會轉型升級發展、共建和諧幸福新xx作出我們應有的新貢獻而努力！謝謝大家！