第一篇：“3.15”國際消費者權益日電視講話

“3.15”國際消費者權益日電視講話

同志們：

在第31個“3.15國際消費者權益日”到來之際，我代表縣委、政府向全縣的廣大消費者致以節日的問候，并向工作在保護消費者合法權益戰線上的全體同志表示衷心地感謝！

過去的一年，縣消費者協會以 “消費與服務” 年主題為主線，不斷改變服務觀念，初步形成了全社會消費者合理、可持續消費局面。同時，充分發揮二級中心、三級聯動的12315申訴舉報網絡作用，從嚴打擊假冒偽劣商品和消費欺詐、破除不平等條款、解決消費糾紛、強化消費知識宣傳以及整頓和規范市場經濟秩序，經營者守法經營的意識和城鄉廣大消費者依法護權的意識不斷提高，打假護權和消費維權工作取得了顯著成效。去年共受理各類消費投訴180 件,為消費者挽回經濟損失27.39萬元，立案查處侵害消費者權益違法案件104件，涉案金額39.1萬元。

今年年，我們將緊緊圍繞“維護消費者合法權益”主題,全力關注消費民生，服務和諧發展，把打假維權工作作為政府聯系群眾的民心工程，切實維護好消費者合法權益，為企業提供一個良性發展、公平競爭的市場環境。

一是消費者協會和維權部門要圍繞 “消費與民生”年主題，切實加強《消費者權益保護法》等法律法規的宣傳教育，充分發揮新聞媒體和社會輿論監督作用。進一步加大行政執法力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣、虛假欺詐、不正當競爭行為。不斷健全消費者維權網絡，充分發揮12315投訴申訴舉報網絡和消費者投訴站的作用，解決廣大消費者反映強烈、社會各方面關注的消費領域民生問題，讓消費者滿意，讓人民群眾放心。

二是要以健全和完善市場監管機制、提高社會信用度為著力點，大力推進誠信體系建設，構建反應迅速、高效協調、科學運轉的消費維權機制。不斷完善行政執法、行業自律、輿論監督、群眾參與相結合的市場監管體系，將行業自律與行政執法有機結合，有效治理市場秩序，形成全社會共同維護消費者權益的新機制。

三是廣大生產者、經營者要守法經營，牢固樹立守法經營光榮，制售假冒偽劣可恥的經營思想，自覺抑制造假、售假行為；廣大消費者要學法、知法，用法律武器維護消費權益，為社會營造放心消費環境、保障和改善民生、促進社會和諧、引導社會進步發揮積極作用，形成全社會都來關心支持打假維權工作的濃厚氛圍。

同志們，“3·15”牽動著千家萬戶，保護消費者合法權益是全社會的共同責任，讓我們攜起手來，動員社會各方面的力量，積極參與，不斷把消費者權益保護工作推上新臺階，為構建和諧社會，實現新源縣經濟跨越式發展做出新的更大的貢獻。

祝全縣各族干部群眾，身體健康、萬事如意!

謝謝大家！

第二篇：3.15國際消費者權益日電視講話

全縣廣大干部職工，農民朋友們：

在一年一度的3.15國際消費者權益保護日即將來臨之際，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費者致以節日的問候，向維護和關心消費者權益的工作人員、消協組織，以及社會各界人士表示崇高的敬意！

保護消費者合法權益是一項長期的工作。去年，我們先后開展了食品安全、廣告市場、社會文化環境、紅盾打假護農等專項整治行動，共受理消費投訴190起，調解案件186起，立案查處16起，發布消費警示18次，涉案金額200余萬元，有力地凈化了市場，規范了秩序，維護了廣大消費者的合法權益，推進了消費者權益保護工作的深入開展。

2011年，國家消費者協會確定的年主題是“消費與服務”。消費是改善經濟結構、增強經濟發展后勁的根本途徑，是提高人民生活水平，讓廣大人民群眾共享經濟發展成果的內在要求。在當前應對國際金融危機的關鍵時期，消費是拉動經濟增長的“三駕馬車”之一。“服務”就是要服務消費者，服務經濟發展，服務社會和諧。實現“消費與服務”年主題，需要社會各方面的共同努力，因此，消協和各職能部門要緊緊圍繞縣委、縣政府確定的十大工程、十件實事，圍繞春耕農資打假、食品安全監管，以及家電下鄉等工作，大力整頓市場經濟秩序，嚴厲打擊制售假冒偽劣行為，強化市場監督管理，凈化市場運行環境，增強居民消費信心。各新聞媒體要充分發揮輿論引導和輿論監督的作用，在廣泛宣傳今年主題活動的同時，善于反映消費者意愿，傾聽消費者的心聲，勇于揭露和批評各種損害消費者合法權益的行為。廣大經營者要弘揚以誠信經營為核心的商業道德，樹立“守信為榮、失信為恥”的價值觀和好形象，做到誠實守信，依法經營，自覺履行社會責任，切實保證商品和服務質量。廣大消費者也要轉變消費觀念，增強消費信心，學習消費知識，科學合理可持續消費，共同為我縣經濟社會平穩較快發展營造良好的消費環境和市場環境。

最后，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意。

謝謝！

第三篇：紀念315國際消費者權益日電視講話

同志們：

3月15日是國際消費者權益保護紀念日。借此機會，我代表萍鄉市人民政府對XX年3·15國際消費者權益日的到來表示熱烈的祝賀!向全市廣大消費者表示誠摯的問候！

中國消費者協會根據我國目前消費者保護工作的現狀，把“健康·維權”確定為XX消費年的主題，就是要維護消費者生命健康權益、捍衛消費者生命健康權。這是非常適合民心、順應民意的，是貫徹落實“xxxx”重要思想，維護最廣大人民群眾根本利益，進一步提高國民生活質量的具體體現。我們要從貫徹落實科學發展觀、構建和諧平安萍鄉的高度出發，努力做好消費者維權工作。消費者協會要充分發揮《消費者權益保護法》賦予的職能，積極維護廣大消費者的生命健康權益；政府執法部門要竭力保護好人民群眾的利益，嚴厲打擊各種違法行為；社會各界包括消費者本身，要增強生命健康消費意識，積極參與社會監督，捍衛自身利益。

圍繞“健康·維權”消費年主題，今年，我們要努力做好以下幾項工作：一是要大力開展“健康·維權”的消費教育，利用3·15等時機開展一系列的宣傳活動，營造良好社會氛圍。二是要及時發布有關損害生命健康的產品、服務及不法經營者的信息，向消費者提供警示、提示。三是要開展關于全市消費者生命安全知識及狀況的調查，向政府提供信息，提出解決問題的建議和意見。四是要勇于揭露和批評經營者的違法行為，積極協助、參與執法部門的執法活動，及時處理消費者的投訴，切實保護消費者的利益。

同志們，消費者權益保護工作是一項永恒的民心工程，其任務既光榮又艱巨，我希望奮戰在消費者維權工作戰線上的同志，再接再厲、扎實工作，不斷推進我市消費者權益保護工作邁上新臺階。同時，也希望全市廣大消費者人人動手，熱心參與社會監督，為我市消費者權益保護工作作出更大的貢獻。

第四篇：3.15國際消費者權益日的電視講話

強化消費維權關注消費安全

——3·15消費者權益日電視講話

市委常委、副市長黃正富

（2012年3月15日）

廣大消費者朋友們：

在這萬物復蘇的美好時節，我們又迎來了一年一度的3〃15國際消費者權益保護日，在此，我代表市人民政府向為維護消費者權益、為“3〃15”事業作出貢獻的各級職能部門、社會各界人士和朋友們表示衷心感謝和親切問候！在過去的一年里，全市各級工商行政執法機關和消費者協會組織，按照市委、市政府的總體安排部署，切實履行保護消費者權益的職能，及時妥善調解各種消費糾紛，嚴厲查處制假售假和侵害消費者合法權益的行為，消費者投訴處理率達97.9%，得到了社會各界的廣泛認同和好評，為促進我市經濟又好又快發展，維護社會穩定做出了貢獻。

今年，中國消費者協會將維護消費者權益年主題活動確定為“消費與安全”。全市各級各有關部門要認真落實這一主題活動，充分認識到加強消費安全監管和維護消費者權益的重要性，始終把消費安全監管和消費者權益保護工作置于全市改革發展穩定大局中謀劃思考。要致力于改善消費市場

環境，加強市場監管執法和加大消費維權力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣行為，切實保護好消費者的合法權益，維護一方消費和諧。要大力宣傳消費者權益保護的法律法規，努力提高經營者誠實守信、依法經營的自覺性，認真履行社會責任，向消費者提供符合“安全消費”要求的商品和服務，不做有損消費者利益的事，真正成為誠實守信、自覺承擔維護消費者權益的合法經營者。廣大消費者要積極發揮主人翁作用，充分行使自己的權利，加強對經營者守法行為的監督，主動向消費者協會和有關行政執法部門反映商品和服務存在的問題，切實維護自身合法權益。

同志們，消費者權益保護工作，涉及廣大消費者的切身利益和生命安全，關乎市場秩序、社會穩定和經濟發展，是全社會的共同責任。讓我們攜手努力，共同營造一個健康、安全、和諧的消費環境，為把我市建設成為川陜甘結合部經濟文化生態強市而努力奮斗。

第五篇：國際消費者權益日

國際消費者權益日

由來介紹

美國前總統約翰·肯尼迪在美國國會發表了《關于保護消費者利益的總統特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見。肯尼迪提出的這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。1983年國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。同時，選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內引起重視，推動保護消費者的活動。

2012年主題：消費與安全

“消費與安全”年主題的涵義

一是提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全的產品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受到損害。二是增強節約資源和環保意識，保障環境安全，維護消費者的長遠利益。三是要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權益。四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業規范發展，更好地保障消費者安全權益。

宣傳口號

關注消費安全 提高生活品質

營造安全的消費環境 切實保障消費者的合法權益

關注弱勢群體 保障安全權益

維權小知識

1消保規定，消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可向銷售者或生產者要求“退一賠一”；食品安全法規定，生產或銷售不合格食品，消

費者除要求賠償損失外，還可向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金；另外，消費者與經營者可以協商賠償多少。因此，只要商家接受，就屬于合法行為

2我國法律規定，對于產品質量案件的舉證責任在生產者而不是消費者，也就是法律上說的舉證責任倒置。對于生產者若無證據證實系消費者使用造成的，就應當承擔賠償責

3根據消保條例，贈品是消費者購買商品所產生的附贈行為，應當保證質量，不得免除其應當承擔的修理、更換、補足商品數量、賠償損失以及其他責任。4消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：1.與經營者協商和解；2.請求消費者協會調解；3.向有關行政部門申訴；4.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；