第一篇：綠錦服務區安全管理規定

淀山湖服務區安全管理規定

一、總則

（一）為加強對服務區各項安全工作的管理，保障服務區安全、舒適、優美的經營服務環境，特制定本制度。

（二）服務區的安全生產工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執行安全生產責任制，各級領導要堅持管生產必須管安全的原則，生產要服從安全的需要，實現安全生產和文明生產。

（三）對在安全生產方面有突出貢獻的集體和個人要給予獎勵，對違反安全生產制度和操作規程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理，觸及刑律的，交由司法機關論處。

二、范圍

（一）區域范圍：安全管理的區域范圍主要包括：停車場、經營場所、綜合樓和服務區設施設備等。

（二）業務范圍：安全管理的業務范圍主要包括：消防、水電、交通和治安等。

三、機構與職責

（一）服務區必須成立安全生產領導小組，負責對本服務區的職工進行安全生產教育，制訂安全生產實施細則和操作規程。實施安全生產監督檢查，貫徹執行公司的各項安全指令，確保生產安全。

（二）安全生產責任人的劃分：服務區經營單位是服務區安全生產的第一責任人。服務區疏導員是服務區安全工作的主要落實人，負責對服務區的安全進行巡查，并協助和處理緊急、突發事件。

四、停車場日常安全管理

（一）疏導員對進入服務區的車輛密切觀察，認真分類，根據劃分的大、小型車輛及客、貨、特種車輛停車區域，及時指揮、引導車輛按規定停放，禁止非停車區域停車。

（二）疏導員要加強對停放在服務區的危險品車輛的巡視，指揮危險品車輛停放在合理位置，不能停放在行車道旁，防止其他車輛碰撞。要求駕駛員對車輛進行相關的檢查，并對危險品車輛進行登記檢查，確保服務區安全暢通。

（三）疏導員對停車場的公共設施進行檢查，發現廣場設施（護欄、花臺、垃圾桶、標示標牌等）被損壞的，應及時報告服務區物管部經理，要求肇事車輛對損壞物品按價賠償或及時修復。未及時發現或肇事司機逃逸的，由當班疏導員負責賠償或修復，確保廣場公用設施的安全。

（四）巡查時發現可疑人員應及時盤問，及時驅散服務區內的閑雜人員。嚴禁在停車場內進行車輛維修、裝卸貨物、拉客運營、擺攤叫賣等經營活動。

（五）加強夜間巡查，巡查時注意綠化帶、扶梯、走廊、通道及死角等，確保無可疑人、物等。發現有未關門窗，即刻提示責任部門或責任人關好。

（六）停車場作業人員和服務區員工應遵守交通法規，注意避讓來 往車輛，確保自身安全。夏季作業時應遠離車輛，以防爆胎傷人。

（七）遇雨、雪、大霧天氣，應加強對服務區車輛的疏導，特別是 對服務進出口匝道的車輛疏導。

五、經營場所安全管理

（一）服務區經理不定期對各部門的安全進行抽查，發現問題，及時糾正，重大安全隱患要求當事人限期整改，當事人執行不力或整改不到位的應追究其責任

（二）各經營部門負責人定期組織召開本部門安全工作會議，每天檢查部門安全生產情況，發現問題及時糾正。并檢查各項設施設備的運行情況，督促設備使用人按規范操作。

（三）服務區疏導員按要求對經營場所進行巡查，加強晚班巡邏頻 次，發現可疑人員或安全事件及時處理和上報，確保服務區的正常經營。

（四）經營部門從業人員，應加強安全知識學習，按要求規范操作 設備，提高安全防范意識。

六、綜合樓和服務區設施設備安全管理

（一）服務區綜合樓和設備房應按規定放置消防器材，各種安全標 志和安全設施定期檢查，確保安全設施完好。

（二）相關人員不在辦公室或設備房時，應關閉房間門窗，確保無 偷盜事件發生。

（三）服務區疏導員應按規定對綜合樓和設備房進行巡查，發現門 窗未及時關閉的應及時通知相關人員關好。巡查時認真仔細，確保無可疑人、物藏匿其中。

七、其他區域安全管理

（一）服務區應加強重點安全部位（加油站、煤氣庫）的安全管理，確保在重點區域內不出現火種、火源。

（二）遇惡劣氣候，疏導員應加強對服務區基礎設施的安全巡查，發現問題及時匯報。

（三）疏導員對拉出服務區的物品認真檢查、履行出門手續，發現問題當即扣留物品。

（四）存放易燃、易爆、危險品的地方，嚴禁吸煙，設置“嚴禁煙火”標志，保持安全通道暢通。

（五）服務區應建立報警制度和相應的應急預案，遇重大事件及時與路政、交警、公安等部門聯系。在醒目位置張貼相關職能部門電話，以便在出現重大、突發事件時能及時得到救助。

八、安全事故應急預案(一)編制目的

為了預防安全事故的發生，完善應急工作機制，以及在發生事故狀態時，能迅速有序地開展事故的應急救援工作，搶救傷員，減少事故損失，制定本預案。

服務區根據自身特點和經營范圍，對可發生和重大危險因素的安全生產事故，如火災事故、交通安全事故、盜搶事故、食物中毒事故、惡劣天氣等，列出服務區安全重點防患部位，并劃定責任區域，指定專人負責。

（二）應急組織機構與職責 1.應急救援領導小組與職責 服務區分管領導是應急救援領導小組的第一負責人，擔任組長，負責緊急情況處理的指揮工作。成員分別由服務區現場辦、餐飲部、汽修廠、加油站負責人組成。現場辦主任是應急救援第一執行人，擔任副組長，負責緊急情況處理的具體實施和組織工作。

職責：全面負責組織、指揮、協調救火、應急疏散預案的具體實施，確保事故、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。2.應急小組下設機構及職責（1）通訊聯絡組

人員組成：由服務區行政人事和各部門負責人組成。

職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。（2）救援行動組

人員組成：由汽修廠和加油站成員組成。

職責：負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災；配合專業消防人員進行滅火搶險工作。（3）疏散引導組

人員組成：由疏導隊員和各部門有關人員組成。

職責：在部門指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導顧客。（4）防護救護組

人員組成：由各部門抽調人員組成

職責：負責配合專職消防人員及醫護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責現場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證救助工作順利進行。（5）后勤保障組

人員組成：由相關部門人員、設備部門人員及指揮部指定人員組成。職責：負責保障應急物資和其它設施供應；負責事故撲救后的水、電、現場搶修、恢復等工作。

（三）預防與預警 1.火災事故預防措施

（1）根據具體情況制定消防保衛方案，建立健全各項消防安全制度，嚴格遵守各項操作規程。

（2）服務區定期召開安全會議，學習安全消防知識，提高滅火和逃生自救能力。定期開展消防演練，并做相應的記錄。

（3）消防重點部位如倉庫、油庫、廚房等，應按要求配備及更新消防器材，以滿足消防需要。

（4）倉庫工作人員認真執行消防管理規定，隨時消除庫區易燃易爆物品，嚴禁在庫區吸煙。

（5）經常檢查電器設備的線路，防止因線路老化導致火災。2.交通事故預防措施

（1）各服務區應加強預防交通事故的宣傳工作，開展急救知識培訓。（2）服務區應配備相應的急救物品，比如紗布、止血帶、酒精、撬棍等，以便在發生交通事故時對傷員進行急救。

（3）服務區工作人員應遵守交通規則，不搶道、占道，及時避讓過往車輛。

3.盜搶事故預防措施

（1）服務區定期召開安全會議，定期進行防盜、搶安全警惕性教育，提高人員安全防范意識。

（2）疏導員應加強節日期間、客流量高峰以及夜間的巡邏力度，發現服務區內有可疑車輛、人員，應及時進行盤問并勸其離開。（3）經常檢查防盜門窗、警衛器械的性能。開展防盜搶事故的演練。

（四）應急響應 1.火災事故的應急措施

（1）火災發現人員立即高聲報警，附近的工作人員立即按《預案》開展撲救工作，并注意自我防護。消防分隊接到報警后立即趕赴現場，指揮撲救工作，視情撥打火災報警電話“119”，并及時將有關情況向公司匯報。現場救火人員，應服從指揮人員的指揮與調度，使得撲火工作有序進行。

（2）及時組織人員疏散火場通道上的障礙物，以保障消防車進入火場，全體人員協助消防隊撲救。

（3）救火過程中要防止爆炸，火場附近如有壓力容器、液化氣的鋼瓶、油桶、儲罐等，不能及時搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。（4）電器設備初起火時，現場人員應立即切斷火場電源，組織人員進行撲救。為保證人身安全，應保證人體與帶電設備的距離，但不得用水滅火。

（5）裝油容器、油罐火災一般是先爆炸、后燃燒，撲救人員應防止爆炸傷人，并采取保護措施，防止液體流散擴大著火范圍。撲救人員用消防器材在火場上風處進行滅火，嚴禁用水撲滅。

（6）倉庫、車輛著火時，應先查明倉庫和車輛內是否有人員被困，如有，應先救出被困人，再進行撲救工作。

（7）如著火現場有人員受傷，應組織人員對傷者進行救護，必要時拔打急救電話“120”，要求緊急救護。

（8）火災撲滅后，立即封閉火場開展事故調查。若是人為因素導致的火災，追究肇事人的責任，情況嚴重的移交司法部門，依法追究其刑事責任。并將調查結果報公司領導。2.盜搶事故應急方案

（1）發生暴力搶劫事件，現場人員應保持冷靜，穩住歹徒，分散歹徒的注意力，拖延時間，見機行事。應盡可能避免與歹徒發生正面沖突，在確保自身安全的前提下，記住犯罪嫌疑人的相貌，衣著打扮、年齡、身高等基本特征，以便公安機關追查。

（2）如服務區人員遭遇不法分子搶劫時，發現人員應立即報告應急處置分隊，處置分隊接到報告后立即趕赴現場，力爭現場抓獲不法分子。并撥打“110”報公安機關，請求援助。

（3）服務區財物被盜時，發現人員應封閉現場，立即報告處置分隊，并向公安部門報警。

（4）若司乘人員財物被盜，應妥善安撫當事人情緒，查明事情經過。必要時向公安部門報警。

（5）如現場有人員受傷，及時進行救護，必要時，撥打 120，請求緊急救護。

（6）凡發生以上盜、搶事件時，服務區應協助公安部門開展對事故的調查取證工作。若當場制伏犯罪嫌疑人的，應當即將其移交公安部門。并及時將有關情況向公司匯報。3.交通事故應急處置

（1）交通事故發生后，現場當事人立即保護好事故現場，喊停肇事車輛，立刻記下車牌號。并向服務區交通事故處置分隊報告，事故處置分隊接到報告后立即趕赴現場。

（2）輕微交通事故，造成服務區設施損壞的，要求肇事車輛修復或按價賠償。造成其他設施損壞的，分情況，及時通知相關部門前來處理。

（3）重大交通事故，應立即對受傷人員進行救護。必要時，撥打當地急救電話“120”，請求緊急救護，并撥打當地交警部門電話“122”，開展事故調查。

（4）特大交通事故，與救護中心聯系，要求緊急救護，并詢問傷員受傷情況。如傷員有頭暈、胸悶、無法自主運動等情況時，在專業救助人員抵達前不得移動傷員，以防發生因救護不當導致傷情加重現象。

（5）發生交通事故時，服務區疏導員負責保護事發現場，協助救助傷員，疏散圍觀人群和過往車輛。并配合交警部門開展事故調查。（4）事后，服務區應將事故過程和處理結果報告公司。如有故意瞞報或不報者，要追究相關人員的責任，嚴重的將追究其刑事責任。4.惡劣天氣應急措施

（1）各服務區要及時掌握和處理因雪災造成的安全隱患，包括服務區的建筑物、建筑設施、建筑物附屬物、設備設施和園林樹木等出現損壞的排查和維修，確保設備正常運轉。

（2）備足應急物資與人員,根據天氣情況及時組織人員清理服務區進出匝道的積雪和其他障礙，確保進出車輛的安全。

（3）降雪過程中要組織人員及時清理服務區進出口匝道的積雪，以免進出車輛發生意外。同時做好重點部位的巡查工作，及時清理頂棚及框架結構建筑物上的積雪，以免發生倒塌事件。

（4）全力以赴預防雪后解凍帶來早汛災害，做好預測和防范工作。雪災之后要及時組織員工清理清除服務區內的積雪，并檢查下水管網的通暢性，確保服務區不出現內澇現象。

（5）服務區疏導員要加強巡邏、巡查力度，確保惡劣天氣期間進出服務區車輛的安全和車輛有序停放。

（6）惡劣天氣下，遇高速公路封道，各服務區要做好司乘人員的穩定安撫工作。

（7）服務區各崗位工作人員在惡劣天氣下，要注意出行安全，要遵守交通規則，注意避讓過往車輛，確保人身安全。

（8）實行災情一日一報制度，次日上午九點之前，將前一天的災情上報到公司。

（五）應急物資及裝備

1.救護人員的裝備：頭盔、防護服、防護靴、防護手套、安全帶、呼吸保護器具等；

2.滅火劑：水、泡沫、CO2 等； 3.滅火器：干粉、泡沫、氣體滅火器等；

4.簡易滅火工具：掃帚、鐵鍬、水桶、沙箱、濕棉被、濕布等； 5.救護物品：紗布、止血帶、酒精、撬棍等。

九、重大、突發事件報告制度

為及時妥善處理重大、突發事件，避免和控制事件發生，特制定重大事件報告制度。

（一）重大或突發事件包括：火災、爆炸、突發性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為；刑事案件；發電機、高低壓電柜、通訊設備等主要設備設施故障；房屋主體結構遭受破壞等。

（二）發生重大或突發事件，及時向服務區現場辦報告，同時盡快向公司領導報告。必要時，向當地公安、消防等機構報告，請求協助處理。

（三）服務區現場辦在事件處理后立即填寫《突發事件記錄》，疏導員在值班記錄上作相應的記錄。

（四）應急處理分隊應采取有效措施，并協助有關部門進行調查取證工作，并隨時收集信息，填寫《突發事件現場調查記錄》。及時向上級和相關機構報告事故原因、救援、搶險和處理工作進度等情況。

（五）事件處理完畢后，服務區應在 24 小時內填寫《突發事件調查處理報告》，報公司安辦、公司分管領導，如實匯報事件的詳細處理過程及結果，找出事件發生的主要原因，提出避免類似情況發生的預防措施。

（六）如有瞞報、虛報、漏報或故意延遲不報的，除責成補報外，對事故單位給予相應的處罰，并追究責任者的責任，對觸及刑律的，追究其法律責任。

淀山湖服務區

浙江省桐鄉市同新食品有限公司

2015.1.2

第二篇：便民服務區管理規定

附件四：

天地物業各項管理規定協議書

根據政府相關部門要求，落實具體內容，結合天地實際情況，特制訂本規定具體如下：

1、強化安全意識，健全安全體系，建立健全消防安全責任體系、安全巡查檢查、用火、用電、火災荷載、施工裝修、消防設施，深入排查整治天地消防安全隱患，通過采取超常整 治措施，大力整改消防安全隱患，全面提升天地的防火主體意識和管理水平。

2、嚴格遵守統一著裝，統一收銀，商品陳列等有關管理規定，如有違反按相關規定處理。

3、嚴格遵守營業時間: 每位商家必須8:40分準時上崗，不準遲到，晚6:00閉市，不準早退。

4、嚴禁帶小孩上班，如你帶小孩上班發生了磕碰、丟失等情況，完全由小孩的法定監護人全權負責。

5、嚴禁將任何商品擺放在貨架上方，例如：水杯、手機等，鮮花除外。

6、實行“門前三包”，保持清潔衛生，創造良好環境，在天地營業區域內，杜絕隨地吐痰，亂丟紙屑、垃圾，搞好環境衛生。

7、天地為無煙購物場所，進入天地后嚴禁吸煙，如發現顧客在你商鋪吸煙應立即制止，否則；視同你吸煙，8、證件要齊全，懸掛要標準，每位商家應掛好營業執照，佩戴胸牌、登好臺賬，商品碼放整齊，不得經營過期產品包括食品，干果廳商戶應戴帽子，穿工服。有健康證。

9、嚴禁擠占消防通道，商品碼放要規范，不準出商鋪經營，不得遮擋消防材，嚴控火災隱患，商品擺放的間距，必須離照明燈50公分，商鋪頂上以及電表箱周圍不允許擺放任何物品。限期整改后扔不達標的，天地將解除合同，做清退處理。

10、嚴格用電管理，嚴禁給電動車電瓶、手機電池充電，嚴禁使用大功率電器，嚴禁私拉亂接電線、電燈，必須由天地指派的電工才能施工。

11、要愛護消防設施，嚴禁遮擋室內外滅火器、消防柜，嚴禁消防井被遮擋、埋壓、圈占。

12、每位商家要文明經商，禮貌待客，不準強買強賣，相互追貨、壓價。

13、嚴禁銷售假冒偽劣商品，保護知識產權，堅持商標授權、索證、索票制度。注冊商品手續要齊全，售出商品要開票據交到收銀臺，售出商品堅持無障礙退換貨制度。

希望大家認真執行天地的各項管理規章制度，如有違返，按有關規定嚴肅處理，為營造一個干凈、整潔、環境優美的購物環境，請各位商家共同努力。

甲方蓋章：

乙方簽字:

****年**月**日

第三篇：服務區消防安全管理規定[最終版]

服務區消防安全管理規定

第一章 總 則

第一條 為加強和規范服務區的消防安全管理，貫徹預防為主、防消結合的消防工作方針，履行消防安全職責，預防火災和減少火災危害，根據《中華人民共和國消防法》，結合服務區實際，特制定本規定。

第二條 本規定適用于浙江省交通投資集團實業發展有限公司所屬各服務區的全體員工及承租經營單位員工。

第三條 服務區主任是服務區消防安全的第一責任人，對服務區的消防安全工作全面負責。

第四條 應當落實部門消防安全責任制和崗位消防安全責任制。明確部門和崗位消防安全職責，確定部門、崗位消防安全責任人。

第二章 各級消防安全責任

第五條 服務區主任應當履行下列消防安全職責：

（一）貫徹執行消防法規，保障服務區消防安全符合規定，掌握服務區的消防安全情況；

（二）為服務區的消防安全提供必要的經費和組織保障；

（三）確定逐級消防安全責任；

（四）組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題；

（五）根據消防法規的規定建立服務區義務消防隊；

（六）組織制定符合服務區實際的滅火和應急疏散預案，并實施演練。

第六條 服務區分管安全領導作為單位的消防安全管理人，應對服務區主任負責，實施和組織落實下列消防安全管理工作：

（一）擬訂消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作；

（二）組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規程并檢查督促其落實；

（三）擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

（四）組織實施防火檢查和火災隱患整改工作；

（五）組織實施對消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效。

（六）組織管理義務消防隊；

（七）在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練；

第七條 各部門根據工作職責的不同，履行其消防安全職責。各承租經營單位依照合同中約定的消防安全責任，在其使用、管理范圍內履行消防安全職責。

第八條 服務區消防工作的歸口管理職能部門和專兼職安全管理人員在服務區主任或者分管安全的領導帶領下開展消防安全管理工作。第九條 義務消防隊由歸口管理職能部門管理，隊長由專兼職安全管理人員擔任，履行以下消防安全職責：

（一）配合歸口管理職能部門，開展防火宣傳教育，管理義務消防隊；

（二）在服務區安全生產領導小組的領導下開展工作，對本服務區的防火監督工作和義務消防隊業務訓練工作負責；

（三）定期、不定期檢查轄區內消防情況，每月不少于一次檢查消防器材的有效性，發現隱患及時報告歸口管理職能部門或部門負責人，發現違章及時制止糾正；

（四）每季度組織開展一次滅火疏散預案的演練，熟悉和掌握服務區水源、道路情況，維護服務區內公共消防設施；

（五）接到火災信號后，在安排報警的同時，迅速組織義務消防隊，按既定方案或臨時制定的方案進行滅火、搶救；在公安消防隊到場后，迅速報告火場情況、水源情況；

（六）積極完成上級指派的其它任務。

第十條義務消防隊隊員由服務區員工、各承租經營單位員工組成，履行以下消防安全職責：

（一）認真參加服務區開展的消防訓練和演習，積極提高個人防火、滅火能力；

（二）熟知服務區內的消防重點部位、消防設施及放置的位置，掌握滅火器、消防栓、手動報警、“1 1 9”報警的使用方法和程序等；

（三）宣傳貫徹消防規章制度，制止任何違反消防安全的行為，發現火災隱患及時報告

（四）對服務區內消防設施進行巡視，發現損壞或缺失應立即報告上級；

（五）發生火災時緊急奔赴火災現場待命，隨時準備投入消防戰斗；在滅火過程中一切服從命令，聽從統一指揮，維護火場秩序，保護火災事故現場；

（六）火災結束后，保護現場，等候相關部門進行勘查。

第三章 消防安全教育和培訓

第十一條歸口管理職能部門制定消防安全教育和培訓計劃，并通過多種形式開展經常性的消防安全宣傳教育：

（一）定期組織員工學習消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程；

（二）本單位、本崗位的火災危險性和防火措施；

（三）有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；

（四）報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。

（五）每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

第十二條歸口管理職能部門組織對新上崗和進入新崗位的員工進行上崗前的消防安全培訓，經考試合格后方可上崗。

第四章 防火檢查及隱患整改

第十三條歸口管理職能部門制定防火檢查計劃，并逐級落實。防火檢查的內容以下包括：

（一）用火、用電有無違章情況

（二）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好；

（三）消防設施、器材和消防安全標志是否有效、在位、完整；

（四）消防安全重點部位的管理情況；

（五）其他消防安全情況。

第十四條服務區應在配電房、鍋爐房等消防安全重點部位，設置明顯的防火標志，實行嚴格管理。

第十五條填寫防火檢查記錄。檢查人員和被檢查部門負責人在檢查記錄上簽名。

第十六條對檢查中發現的不能當場改正的火災隱患，服務區歸口管理職能部門或者專兼職消防管理人員，及時將存在的火災隱患向服務區分管安全領導人或服務區主任報告，提出整改方案。由服務區分管安全領導人或服務區主任確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員，并落實整改資金。

第五章 安全疏散設施管理

第十七條應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道。

第十八條應按規范設置符合國家規定的消防安全疏散標志和應急照明設施。

第十九條嚴禁在營業或上班時間將安全出口上鎖。第二十條應保持應急照明燈等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養 第六章 獎 懲

第二十一條對消防安全工作作出成績的，予以通報表揚或物質獎勵。

第二十二條對造成消防安全事故的責任人，將依據所造成的后果嚴重性予以不同的處理，給予行政處罰的，依照有關法律、法規予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任

第四篇：高速公路服務區協警管理規定

高速公路**服務區警務室 協警員管理規定(試行)

根據****局《關于進一步做好高速公路服務區警務室交通協管員管理工作的通知》(***)文件精神,結合我們的實際,特制訂本規定。

一、交通協管員工作職責

交通協管員在交通民警的指導下，嚴格按照省公安廳交通管理局《**省高速公路服務區警務室管理規定》，可以承擔如下工作：①維護服務區內交通秩序，勸阻交通安全違法行為。②維護發生在服務區內的交通事故現場秩序，保護事故現場，救助受傷人員。③及時報告發生在服務區內的道路交通、治安情況和其他重要情況，提供有關線索，協助公安機關做好處置工作。④忠于職守，勇于同在服務區內發生的違法犯罪行為作斗爭，維護人民群眾的生命，財產安全，確保服務區和諧平安。⑤協助交警進行交通安全宣傳教育，提高司乘人員的安全意識。⑥接受群眾的求助。

二、交通協管員業務學習內容

1、交通協管員要實行崗位前培訓。培訓內容主要是《警務室管理規定》《交通安全法》、《交通安全法實施條例》、《治安處罰法》及交通事故，治安現場維護，協助接警處警等技能，經過集中培訓并經考核合格后持證上崗（交通管理協勤證）。

2、日常學習可以自學和集中學習相結合的方式進行，結合轄區高速公路的巡邏安排，把警務室的管理納入日常工作中，交警中隊領導每半月至少要組織一次學習，工作交流會，聽取情況匯報，檢查、督促指導各項工作的開展。

三、交通協管員的考勤制度

結合服務區管理制度，建立健全協警考勤制度。制訂日常上下班交接登記和工作巡查日志，把日常工作內容，請假、遲到、早退、好人好事和群眾意見登記在冊。每天交警值班民警都要到服務區警務室了解情況，檢查指導警務區工作，真正做到勤務前移，把巡邏工作延伸到服務區。大隊、中隊值日領導要督導警務室各項工作的開展，對于工作積極、受到群眾表揚的協警員建議上級給予表揚和獎勵，對于有違法犯罪嫌疑、嚴重違紀行為或違反規定制度屢教不改的協管員，建議服務區領導給予辭退。

四、協管員的容貌風紀要求

1、儀表端正，不得披衣敞懷、挽袖、卷褲管，戴歪帽，穿拖鞋打赤腳，頭發要整潔，不得留長發和蓄胡須。

2． 在執勤工作中，不準打鬧嬉笑，自衛棍不準亂揮亂舞，語言文明禮貌。

3．要統一服裝，佩帶標志，不得穿著警察制服。4．上班時間禁止喝酒、醉酒、酗酒。

五、交通協管員的合法權益

對阻撓交通協管員正常工作，侮辱、漫罵甚至毆打交通協

管員的，要及時進行批評和制止，不聽勸阻，情節嚴重的，要及時移送公安機關依法處理。同時，要關心愛護交通協管員，努力為他們創造有利的工作條件。調動和發揮他們的工作積極性，對于交通協管員中事跡突出的先進典型，要及時報告上級給予表彰獎勵。

高速公路**服務區

第五篇：安徽省高速公路服務區汽車維修管理規定

安徽省高速公路服務區汽車維修管理規定

（征求意見稿）

第一條 為規范我省高速公路服務區汽車維修經營活動，根據交通部2005年第七號令《機動車維修管理規定》和《安徽省高速公路服務區管理暫行辦法》（皖交運[2007]32號）的有關規定，結合我省實際，特制定本規定。

第二條 凡在我省高速公路服務區從事對汽車維修的經營業戶（以下簡稱維修站）均應遵守本規定。

第三條 維修站是指設立在高速公路服務區內，對汽車部分總成及零件進行維修和更換，恢復其技術狀況和運行性能，承諾實行24小時為汽車提供急修、快修為主的維修業戶。

第四條 維修站應當依法經營、誠實信用，為車主提供安全、優質、方便的維修服務。

第五條 省交通廳主管全省高速公路服務區汽車維修管理工作。

縣級以上道路運輸管理機構負責具體實施全省高速公路服務區內的汽車維修管理工作。

第六條 申請從事維修站業務的，應當符合下列條件：

（一）設備條件

配備的設備應技術狀況良好，符合相應的產品技術條件國家標準或行業標準的要求，并能滿足使用要求。量具須經法定計量檢定機構檢定，并取得計量檢定合格證。

1、地溝、舉升機；

2、潤滑油、脂加注器；

3、廢油收集機；

4、充電機；

5、輪胎修補設備；

6、輪胎輪輞拆裝設備；

7、空氣壓縮機；

8、氣壓表、輪胎壓力表、萬用表；

9、千斤頂；

10、騎馬攀螺母拆裝機；

11、輪胎螺母拆裝機或專用拆裝設備；

12、電路檢測設備；

13、總成吊裝設備；

（二）設施條件

設施應能滿足生產的需要，不得占用道路和公共場所。

1、業務接待室（含客戶休息室）

應整潔明亮，面積不小于10平方米，有相應的服務設施；證照、投訴指南應懸掛醒目、有序、明碼標價。

2、生產廠房

應為非臨時性建筑物，面積不少于50平方米，并配備有效的安全、消防設施。

3、停車場

面積不少于120平方米，有完備的消防設施，停車標志、標線符合要求。

4、料庫

面積不少于15平方米。

（三）人員條件

從業人員不少于6人。其中價格結算人員1名（可兼職），維修質量檢驗員1 名（可兼職）、汽車維修工、汽車電工各不少于1人。質量檢驗員和汽車修理工至少有一人應取得相應的從業資格證。

（四）管理條件

應有較為健全的管理制度和基礎臺帳，主要包括下列內容：

1、維修質量管理制度；

2、安全生產管理制度和操作規程；

3、車輛維修臺帳和配件管理臺帳；

（五）有必要的環境保護措施

維修作業產生的廢棄物應集中收集、存放，存放地點應有安全防火措施并有警示標志。

（六）有必要的技術保障

本著就近的原則，應與高速公路服務區外的一家具有二類以上維修資質的企業簽訂協議，為服務區內維修站提供技術保障。

第七條 凡經營維修站的應向所在地縣級道路運輸管理機構提出申請，并提交下列材料：

（一）《交通行政許可申請書》；

（二）經營場地、停車場平面圖，維修站與服務區簽訂的租賃經營合同副 本；

（三）人員匯總表及相應從業資格證明；

（四）按照第六條規定條件的其他相關材料。

第八條 縣級道路運輸管理機構在受理時按照《機動車維修管理規定》要求進行審查，對符合條件的核發三類機動車維修業戶經營許可證，許可證有效期為三年。如有符合《汽車維修開業條件》標準中二類以上要求的（可不需要提供技合作協議書），縣級道路運管機構按條件審查后核發相應類別的維修經營許可證。

第九條 維修站獲得經營許可的應當持機動車維修經營許可證件依法向工商行政管理機關辦理有關登記手續。

第十條 維修站應當按照有關標準及工藝規范維修車輛，保證維修質量，建立維修臺帳。在維修技術條件尚不能滿足維修工藝規范要求的情況下可以通過與二類以上的維修企業聯營等方式獲得相應技術支持。

第十一條 維修站在維修作業中所使用的零配件和材料必須符合交通部2005年第七號令的有關規定和要求，明碼標價，嚴禁使用假冒偽劣產品維修車輛。

第十二條 維修站應當遵守國家有關機動車維修質量保證期的規定，承諾的質量保證期最低標準不得低于國家規定的期限標準。

第十三條 維修結算時其費用不得超過省物價、交通行政主管部門核定的機動車維修收費標準，并出具全省統一的結算清單和稅務結算票據。

第十四條 維修站應當將機動車維修經營許可證件、維修范圍、收費標準、服務人員照片及工號、質量保證期、監督電話、維修站標志牌等懸掛在經營場所的醒目位置。

維修站維修標志牌樣式全省統一。

第十五條 每年市級道路運輸管理機構對維修站進行維修質量信譽考核，具體考核辦法按照《安徽省機動車維修企業質量信譽考核實施細則》執行。

第十六條 維修站應按規定及時報送統計資料。

第十七條 維修站應運用信息化技術手段，創造條件加入全省機動車維修救援網絡。

第十八條 道路運輸管理機構依法對維修站實施監督檢查時，有權要求維修站如實提供資料和情況，接受監督檢查。

第十九條 維修站如有違反國家法律、法規的，按照相關規定予以處罰。第二十條 道路運輸管理機構及其工作人員在對維修站審批、管理過程中，嚴禁濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊。

第二十一條 本辦法自發布之日起執行。