第一篇：數字化預防接種門診工作情況介紹

xx數字化預防接種門診工作情況介紹

xx鎮位于xx縣南部，距縣城7.5公里。鄄菏公路、鄄巨公路過境。境內有箕山河、南三分干等主要渠道，水源充足。是全國著名的人發皮毛、豬鬃馬尾營銷專業鎮。1994年投資建成的人發皮毛綜合貿易市場是全國四大皮毛專業市場之一。面積43平方公里，總人口45318人，0-6歲兒童4866人，轄24個行政村，48個自然村，村級一體化衛生室12所，門診現有工作人員5名。

自數字化預防接種門診建成后，房間清潔明亮，預診、接種、宣教留觀和辦公等區域設置合理規范；宣教留觀區人性化設計，同時還設立了哺乳區，配備了兒童娛樂設施和宣教設備，接種室安裝空調，為兒童營造出一個溫馨舒適的預防接種環境。我們堅持每日開診，嚴格執行科學化、信息化操作，強化工作人員業務水平，能夠引導受種兒童井然有序地完成預防接種的各個環節，接種門診服務流程更加規范，接種環境明顯改善，服務水平顯著提高，贏得了廣大兒童家長的好評，群眾對預防接種服務的滿意度明顯提升。提高了接種門診的社會地位和社會形象。

第二篇：數字化門診預防接種工作流程

鄉（鎮、街道）預防接種工作流程

1、取號機”取號

2、觀看視頻

3、詢問診篩查區進行咨詢④

4、簽署知情告知單

5、至登記區記錄本次預防接種信息

6、預約下次第一類疫苗接種品種和接種時間

7、根據系統叫號提示到指定接種窗口接種疫苗

8、接種人員核對相關信息無誤后予以接種

9、在預防接種個案管理信息系統和預防接種證上確認本次疫苗接種信息

10、接種完成后，接種人員向兒童家長交代相關注意事項，受種者接種后須在留觀區觀察30分鐘,確認無異常后在留觀機上刷卡或掃碼離開

第三篇：數字化門診

數字化門診的建設

127122 張琳育

【摘要】

目前各醫院內，門診病人看病過程中，病人掛號、繳費、取藥排隊時間長，醫生就診時間短，病人及家屬很不滿意。如何優化門診病人就醫流程，減少病人的等候時間是大型綜合性醫院必須面對和解決的一個重要課題。不少醫院實施了門診醫生工作站系統，但大部分門診系統還是以收費為主，病人的就診流程并未得到有效優化。因此，規劃和構建以病人為中心的全數字化的門急診就診系統就顯得尤為重要，也是數字化醫院建設的重要內容。

【關鍵詞】門診，數字化管理，醫院信息系統

【正文】

眾所周知,門診病人看病過程中的“三長一短”現象（病人掛號、交費、取藥排隊的時間長，醫生診斷的時間短）是醫院普遍存在的問題．一直以來困擾著醫院。很多醫院都努力嘗試各種方法希望能夠解決這個問題，但是由于實現手段的局限性．都只能做一些業務上的局部改造，比如說設立窗口預約掛號方便病人．設立簡易門診方便急診患者，安排專人導醫等．但這些措施基本上都很難解決“三長一短”問題。我曾在暑假時去醫院做過事實踐調查，不是關于門診的，而是關于新型農村醫療改革。我聽到了很多人的抱怨。在一所很不錯的市醫院，掛號、取藥、繳費的隊伍很長，病人家屬的很多時間都花費在了這個上面。尤其是掛號?，F在很多醫院可以網上掛號，醫院每天接收的病人是有限的，所以就會有很多人排了很長的隊，花費了很長的時間，可是依舊不能看病，尤其是農村來的人，他們并不懂得上網，只能早早來排隊。所以我覺得數字化的門診能大大提高醫院的效率，少了繁瑣的程序，醫院接收的病人也會增多。

數字化門診就是掛號，繳費，取藥全部都采用數字化，使用電子病歷。以系統管理為手段, 應用門診系統后, 患者完整的就診信息及各個環節的操作人、執行時間在計算機中均能詳細、準確地記錄, 明確了責任。門診系統設置了必須分診后才能開電子醫囑的功能, 還增加了對費用的控制, 只有繳費后的檢驗、檢查、治療、藥品等項目才能在工作界面調出, 解決管理工作中的難題, 避免漏收少收的現象, 有效地控制了人情方、開后門、冒取藥品等現象發生, 同時綜合統計查詢為醫院決策提供了科學依據。

數字化門診系統的設計原則 1.以病人為中心原則

以病人為中心是構建全數字化門診、急診系統的首要原則，通過在門診實現就診一卡通并與預交金收費模式或與金融卡建立關聯，減少了各種排隊環節，有效縮短了病人的無效等待時間。

2.與各業務系統集成

通過與住院、檢查、PACS、LIS和心電圖等臨床信息系統的集成，可以實現全數字化的門、急診就診流程，同時醫生在自己的工作站上就可以調閱病人的各種臨床診療信息。3.綜合利用各種成熟的技術手段

門診就診的特點就是流動性和隨意性大，因此門診信息系統建設一定要應用各種成熟技術，并利用各種公共信息平臺。條形碼、各種卡（含磁卡、IC卡和RFID卡等）的應用會大大提高工作效率，減少輸入錯誤，方便病人身份識別。而短信平臺、因特網和電話語音服務等公共信息平臺會極大拓展醫院信息服務的時間和空間，進一步優化病人的就診流程。門診、急診就診系統的構成一個以病人為中心、完整的門急診就診系統主要由就診卡管理、掛號、門診排隊候診、門急 診醫生工作站、門急診收費、執行點費用確認、急診留觀管理、門急診藥房管理、藥品后臺擺藥、自動擺藥機發藥、門診病人綜合服務和與住院、檢查、PACS以及檢驗接口等子系統。下面簡要介紹這些系統的主要功能與就診流程：

1.基于預交金或銀行IC卡的就診模式

初診病人就診前辦理就診卡并存入足夠本次就診的費用，即可直接到診室排隊侯診;復診病人只要卡里有足夠的費用，即可直接到診室排隊侯診，省掉了掛號這一環節。藥品費用直接在醫生站刷卡扣費，檢查和檢驗費用直接在執行點刷卡登記扣費，又省掉了交費這一環節。特別是一些在門診診室檢查和治療的小額費用直接在診室扣取，非常方便。現在不少地方因為政策限制無法直接采用預交金就診模式，那么，可以采用銀行IC卡或采用預授權模式。銀行IC卡具有電子錢包的功能，主要用于1000元以下的小額支付。消費者在使用銀行IC卡進行交易時無需提交個人密碼，使用上類似于現金。如果把銀行IC與醫院內部就診卡結合起來，同樣可以達到預交金就診模式的效果，而且還無須在醫院建立賬戶，安全性更高，資金也得到更充分的應用。預授權模式與預交金就診模式類似，病人也要在醫院建立賬戶，不過病人不是存入現金，而是通過銀行預授權方式先凍結銀行卡里的部分資金，把凍結的額存入病人在醫院的賬戶，就診完后把剩余部分解凍。此方式安全性比較高，資金也能得到很好的應用，缺點是預授權時需要與銀行建立實時連接，速度可能會比較慢。2.門診后臺與自動擺藥系統

后臺擺藥醫院門診藥房取藥是醫院病人排隊和等候時間最長的地方，如何實現藥房取藥不排隊，怎樣提高醫院門診藥房工作效率，也是構建全數字化門診系統要面臨的一個問題。為了解決這一問題，這里提出后臺擺藥的設想，而藥房不接收病人手中的處方，由后臺自動發送、接收、打印處方、后臺擺藥，前臺核對發藥。后臺擺藥的實施減輕了病人的藥房排隊，在病人未到之前就開始擺藥，改變了傳統的先收處方后發藥的工作模式，如果病人處方還沒擺好，病人只要坐等呼叫取藥，不需要將處方先送到藥房（送處方由后臺完成）。自動擺藥近年來一些醫院引進了全自動包藥機，全自動藥品包機是通過醫院HIS系統傳送 醫囑信息，將一次藥量的藥片或膠囊自動包入同一個藥袋內的設備。自動包藥機用于門診藥房的調劑業務，替代人工作業，以達到迅速作業及確?；颊哂盟幇踩哪康摹Ｗ詣铀幤穯蝿┝堪帣C的擺藥模式為“后臺自動擺藥,前臺發藥”模式，當病人的擺藥信息傳輸到藥房后，通過接口程序傳送到自動包藥機，包藥機根據醫生的處方信息自動精確擺藥，將一次藥量的藥片或膠囊自動包入同一個藥袋內，藥袋上自動打印出藥品的服用時間、用藥說明、劑量等，發藥人員通過核對后可以直接把藥品交給病人。自動包藥機的使用實現了后臺全自動擺藥，解決了擺藥時間慢、取藥難的問題，提高了效率，節省了時間，節省了人力成本，做到病人隨到隨取，同時自動包藥機的使用，限定了醫生只能根據規定的天數和用藥劑量來開處方，杜絕了病人一卡多用和搭車開藥的問題。

條形碼、各種卡（含磁卡、IC卡和RFID卡等）的應用會大大提高工作效率，減少輸入錯誤，方便病人身份識別。而短信平臺、因特網和電話語音服務等公共信息平臺會極大拓展醫院信息服務的時間和空間，進一步優化病人的就診流程。門診、急診就診系統的構成一個以病人為中心、完整的門急診就診系統主要由就診卡管理、掛號、門診排隊候診、門急 診醫生工作站、門急診收費、執行點費用確認、急診留觀管理、門急診藥房管理、藥品后臺擺藥、自動擺藥機發藥、門診病人綜合服務和與住院、檢查、PACS以及檢驗接口等子系統。

第三軍醫大學西南醫院在國內率先建立起數字化醫院，他們在研究型醫院建設中，不斷把“數字化”成果向社區拓展，為就醫者提供高效便捷的服務。走進西南醫院寬敞明亮的門診大廳，很少看到排隊擁擠的現象，“導醫天使”為就醫者提供引導服務，“電子醫生”幫患者完成掛號、打印檢測報告、查詢藥品和治療費用等多項服務。在這里，每位就醫者都會擁有一張“電子身份證”，它會伴隨患者完成檢查、入院等各項診療手續，開具的處方，各類檢查、檢驗的結果全部在網絡上傳遞，病例被保存進醫院數據庫?！皵底只t院”優化了就醫流程，醫院的各種信息可實時監測，提升了醫院的管理效益。質量控制專家可以通過這套系統，隨時調取每位病人的用藥、處置情況，如果發現問題，及時與醫生溝通進行糾正。西南醫院還把數字化成果向周邊拓展，與重慶市5家二級醫院和22家社區衛生站建立起區域醫療網，患者足不出戶就可以輕松查詢個人健康檔案、通過網上虛擬醫院向醫生進行健康咨詢。目前，他們正牽頭國內八省市共同建設數字化區域醫療體系。

由于數字化門診的技術還不成熟，很多醫院沒有實行完整的數字化的實力，有一部分市級醫院、縣級醫院以及基層門診單位開始使用部分門診數字化。山東全省基層門診單位已經開始采用數字化疫苗接種，邁出了信息化的第一步，接種門診的窗口服務質量也得到了較大的提高。不過，當家長帶著兒童到門診接種時都有深刻體會，面對名目繁多的接種室和擁擠的人群往往對兒童如何正確、方便接種無所適從，同樣，接種醫生也會經常疲于應付各種各樣的咨詢，很難為兒童營造一個安靜祥和的接種環境，更無法照顧到完成接種需要觀察的兒童。究其原因主要是因為還沒有在接種門診為兒童家長提供一整套的候診和觀察的自動服務體系。因此要使接種門診的窗口服務質量更上一個臺階，就有必要改善候診和觀察服務，真正為兒童營造一個良好的接種環境。任何技術都是在不斷的實踐中加以改進的。我相信通過不斷的試驗與改進，數字化門診管理系統會在各個醫院都得以實行。門診系統體現了以人為本的設計理念, 充分考慮了患者和醫護人員的需求, 方便了患者, 節省了人力, 減輕了醫護人員的工作負擔, 提高服務質量。借助多種數字化媒體和網絡平臺, 隨時傳遞各類信息, 做到智能導醫、信息透明、方便查詢, 提供了一條便捷的醫患溝通渠道, 便于患者對醫院的監督, 提高了醫院的信譽?？傊? 通過數字化門診系統的構建, 實現了診療、收費、發藥的全方位網絡化管理, 優化了門診醫療流程, 提升了醫院的管理水平、工作效率和服務質量。醫院應不斷完善門診系統, 加強制度和隊伍建設, 保證系統的運行質量, 更好地為患者服務?！緟⒖嘉墨I】 1.陳金雄，陳大鵬，梁興谷，《構建以病人為中心的全數字化門急診系統》——《中國衛生質量管理》第14卷

2.邵興華，李則河，《數字化門診系統的構建》 3.王雪峰，《數字化醫院門診病人就診流程的優化》

第四篇：數字化門診

開拓進展 構建平臺 努力實現“三好一滿意”

高興衛生院數字化預防接種門診簡介

為改善預防接種環境，進一步提高服務質量，堅持“高效、便民、人性、科學”的原則，實現預防接種工作的數字化、信息化、智能化，高興衛生院建成了我區首家數字化預防接種門診，并于2012年10月31日運轉。

數字化預防接種門診是以兒童接種數字信息為平臺，集排隊取號、預檢、登記、接種、留觀為一體的數字化管理的接種門診。

接種門診設置了候診區、預檢區、登記區、接種區、留觀區、哺乳區等功能區，配備了自動取號系統、登記、收費、接種系統等，實現了全程數字化管理。

等候區，兒童家長在取號成功后，在等待區等待候診，可以通過語音呼叫、液晶條屏顯示等形式，引導兒童家長按照服務流程完成疫苗接種；預檢區，合并兒保體檢，逐一篩選有接種禁忌的兒童，將合格兒童安排到登記區；登記區，預檢合格的兒童進行登記預約；接種區，配備了專用接種電腦，再次對接種對象進行核對；留觀區，電子屏設置了留觀時間提醒系統及多媒體宣傳環節，及時提醒剩余的留觀時間，同時讓兒童家長掌握更多的預防接種知識。

數字化預防接種門診的啟用，營造了溫馨舒適的接種環境，實現了取號、登記、接種、留觀、宣教為一體的數字化服務，充分體現了信息化帶來的便捷，實現了兒童預防接種信息化系統和數字化管理系統的無縫對接，工作人員通層層把關，可以看到當前每名接種兒童的詳細個人信息，有效的避免了接種事故的發生，保障了預防接種安全。

二〇一二年十一月

第五篇：預防接種門診自查報告

Xx預防接種門診

關于疫苗、疫苗冷鏈管理的自查報告

針對山東疫苗事件，根據縣衛計委要求，我門診高度重視，安排專人對我門診疫苗、疫苗冷鏈管理進行了自查，現將自查情況報告如下：

1、XX預防接種門診均按照相關規定，建立有相應的疫苗管理制度和冷鏈管理制度，有專人負責做好疫苗的儲存、溫度監測、管理等工作。

2、XX預防接種門診有X個疫苗冰箱，冷藏包X個，冰排X個，在疫苗儲存和管理方面，均保證了疫苗的質量，并且每天有2次測溫度記錄，有冷鏈檔案，冷鏈運轉正常，保證了疫苗質量安全；疫苗管理出入庫手續規范，苗賬相符。

3、一類疫苗和二類疫苗均是疾控中心用冷藏車運送至XX預防接種門診，冷鏈記錄完成，從未從其他渠道和個人處進取過一類和二類疫苗。

4、通過自查未使用國家藥監局發布的批號問題疫苗。

5、我門診有專人負責預檢登記工作，登記資料齊全，詢問詳細，已做好接種前的告知詢問工作，并做好告知和禁忌癥的詢問書面記錄。電腦有專人負責，信息化軟件運轉正常，做到人，卡，苗核對，工作人員衣帽穿戴整齊，并持有有效的預防接種人員崗位培訓合格證書，接種時嚴格按照規范接種；接種二類苗時充分征求家長同意并簽名，以嚴格遵守知情，自愿，自費的原則。

XX預防接種門診

2016年3月24日