第一篇：反方：責任重于能力

反方：責任重于能力

尊敬的主席、各位評委、嘉賓，晚上好！首先感謝對方辯友的精彩發言！我方辯論的觀點是：責任重于能力。責任，即指一個人分內應做的事、應盡的義務，它主要包括社會責任、家庭責任、個人責任，其中社會責任又包括法律責任和道義責任。而能力則是指在任務或情景中表現的做事情的技巧。出于責任感的缺失比能力不足的后果更嚴重、責任比能力對社會的影響更深遠，責任能夠引導能力發揮作用的方向，在不否定能力存在的前提下，我方堅決認為：責任重于能力！

一、責任感的缺失比能力不足的后果更嚴重。

三百多年前一句“天下興亡，匹夫有責”流傳至今，說明了責任對于國家的重要性，而學者陳凱元則直接在其書中一針見血地指出“公民的責任感決定國家興亡”！縱觀我國近代史，每每外族入侵，英雄漢奸各有抉擇。英雄們不見得都是有天大本事的人，而漢奸中卻不乏有才能者，如畢業于日本政法大學、刺殺滿清攝政王、有智有勇的汪精衛，畢業于北京大學、出席過中共“一大”、后追隨汪蔣的陳公博等等，他們難道不比輟學的董存瑞、沒讀過書的黃繼光更有能力嗎？但最終他們卻只能遭世人唾罵！何故？難不成是因為能力不夠強、賣國不夠徹底嗎？——正是社會責任感的缺失才使原本精明干練的棟梁之才變成國家的蛀蟲、人民的罪人！試問若人人如此，我們還能保家衛國嗎？試問若主張能力重于責任，那我們今日還能站在我中華民族的土地上辯論嗎？能力不足，尚可提升，責任感缺失，卻會造成不可估量的嚴重后果！顯而易見，責任當然重于能力！

二、責任能夠引導能力發揮作用的方向。

責任具有導向作用，它指引的是一個方向，只有履行職責才能讓能力展現最大價值。一個再有能力的員工，如果不熱愛工作，也不會創造出優異的成績。而一個肯負責任的人，即使能力稍差一些，也可以把工作做好。事實上，一個人對自己工作越熱愛、工作越負責，工作效率就越高；而失去責任的引導，能力只會導致惰性和平庸！

綜上所述，責任作為能力發揮作用方向的引導，作為能力展現最大價值的保證，作為國家凝聚的驅動力，是任何時代、任何人都不能摒棄的！責任所系，民心所向，責任比能力對社會的影響更深遠，責任感的缺失比能力不足的后果更嚴重！無論從個人到社會、從家到國，責任都是高于能力的！因此，我方堅決認為——責任重于能力！謝謝大家！

第二篇：責任重于能力

親愛的同學們：

大家好!

很榮幸，有機會站在這里，和大家分享一下我對責任與能力的理解，今天我的演講主題是“責任重于能力”。

責任是體現一個人責任心的強弱，能力是表現一個人的辦事的效率，有責任心能力差不可怕，有責任心有能力是精英，有能力無責任心壞大事，無能力無責任心是廢人一個。一個人有責任心可以培養能力，而一個沒有責任心的人，即使再有能力，也不能把事情做好。

當今時代，責任，已成為人的一種立足之本，成為企業求發展的重要能力。

如果你缺乏責任，組織不會聘用你，團隊不會聘用你，搭檔不愿意與你共事，朋友不愿與你往來，親人不愿給你信任，你最終將被這個社會拋棄。在這個世界上，有才華的人很多，但是有才華又有責任的人卻不多。

然而在當今職場，如果責任與能力相比較讓人讓人選擇其一，恐怕不少人的選擇當是能力而不是責任。嚴峻的事實擺在我們面前：人們最怕的是他人說自己沒有能力，卻不屑他人談責任。的確，能力很重要，沒有能力，就沒有搞好工作的本錢，沒有能力，就有可能沒有升遷的機會。然而，責任就真的那么不重要嗎?按自己的一己之見卻是責任高于一切，責任重于泰山。

對于現代人來講，談不上個個聰明，但智商都不會低。有責任則無論你身處何職何位的，理想，信念，品格，道德于一身。即使暫時能力有限，處理問題尚顯不成熟，但只要你有責任感，必能會苦心鉆營，終究能力得到提升。倘若你是一個缺乏責任的人，你會麻木，不求上進，終究墮落。

責任重于能力，能力需要培訓。“天下難事，必做于易，天下大事，必做于細。”無論做人做事都要注重細節，從小事做起，不積跬步，無以至千里。我相信“沒有做不好的事，只有不負責的人”。只要每人都盡職盡責，責任就會成為生活中的習慣，就能創造出美好人生。

最后愿我們每個人都筑起堅固的責任之堤，永不失守，無論對學習，家庭，事業還是社會，勇敢擔負屬于自己肩上的那份責任，這樣我們的生活將會更美好。

我的演講講完了，謝謝大家!

第三篇：責任重于能力

責任勝于能力

首先，和大家分享兩個故事，第一個故事來自于一部美國大片，主角是大男孩派克。在去參觀自然博物館之前，他只是一個平凡的家伙，在被一只奇怪的蜘蛛咬傷了手之后，他有了一個新的名字，蜘蛛俠。在派克第一次運用奇特的能力在摔跤場上勝利之后，因為沒有得到應得的報酬，他對搶劫摔跤場老板的劫匪視而不見，在走出門口的時候，悲劇出現了。來接派克回家的叔叔因為阻止劫匪逃離而被槍擊，在留下了一句“能力越大，責任越大!”（With more power, comes more responsibility）的遺言之后就死去了。之后的故事大家都記憶猶新，蜘蛛俠行俠仗義，懲惡揚善。

第二個故事來自于一部采訪侯耀文先生的電視專題片，侯先生談起自己的父親侯寶林大師對他的影響，一段文革期間的往事，侯老先生當時由于受到沖擊，被分配掃廁所。但他毫無怨言，整日樂呵呵的將廁所打掃得干干凈凈，逢人還主動招呼，一點不因掃廁所感覺低人一等或不好意思。侯耀文當時不理解，就問他的父親，他的父親回答他“既然分配我掃廁所，那么這就是我的新工作，我就必須要做，還要做的比別人都好”。這種寵辱不驚的精神，一直銘記于侯耀文的內心，并一直激勵著他日后漫長的藝術生涯。

我想，這兩個故事說明了這樣一個道理：那就是責任勝于能力。今天，我們就來談談有關責任和能力的話題。

一、責任是革命軍人忠誠使命的體現

什么是責任？責任是一個人分內應該做的事情，是做好應該做

在奧運會的歷史上曾經有這樣一個故事，1968年墨西哥奧運會比賽中，最后跑完馬拉松賽跑的一位選手，是來自非洲坦桑尼亞的約翰〃亞卡威。他在賽跑中不慎跌倒了，拖著摔傷且流血的腿，一拐一拐地跑著。所有選手都跑完全程后很久了，直到當晚7∶30，約翰才最后一個人跑到終點。這時看臺上只剩下不到1000名觀眾，當他跑完全程的時候，全體觀眾起立為他鼓掌歡呼。之后有人問他：“為何你不放棄比賽呢？”他回答道：“國家派我由非洲繞行了3000多公里來此參加比賽，不是僅為起跑而已——我要完成整個賽程!”

是的，他肩負著國家賦予的責任來參加比賽，雖然拿不到冠軍，但是強烈的使命感使他不允許自己當逃兵。

清醒地意識到自己的責任，并勇敢地扛起它，無論對于自己還是對于社會都將是問心無愧的。人可以不偉大，人也可以清貧，但我們不可以沒有責任。任何時候，我們都不能放棄肩上的責任，扛著它，就是扛著自己生命的信念。

總的來說，責任就是對自己所負使命的忠誠和信守，責任就是對自己工作出色的完成，責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。

前面我們了解了責任是什么，下面，讓我們來看一看它和能力的關系如何？

二、責任和能力的關系

現在，讓我們再一次回頭想想那個美國大男孩彼得帕克的故事吧，作為一個身具超能力的英雄，他為什么沒有能阻止那場悲劇，挽救自己叔叔的性命，原因其實很簡單，在沒有意識到自身的責任

命感，這是小王所沒有意識到的。他把軍人作為理想，卻沒有用行動去實現這個理想。小王的故事告訴我們，履行職責是最大的能力，責任即能力！

（三）履行職責才能讓能力展現最大價值

有些事情并不是需要很費力才能完成的。做與不做之間的差距就在于——責任。簡單的說，按時上班、保持好嚴正的軍容等一些工作生活上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反日常制度，說到本質就是一種不負責的表現，首先是對自己單位和軍人天職的不負責，更是對自己的不負責。沒有做不好的工作，只有不負責的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力。

當要執行任務時，逃避責任的人會對自己說“算了，太困難了，到時領導過問起來，我們就說條件太缺乏”，或者說“不去做了，到時對領導說人手不夠”。這樣的人，多么令人失望，他們不僅是逃避責任，更是對自己能力的踐踏，對自己開拓精神的扼殺。逃避責任的人，也許可以得到暫時不執行任務的“清閑”，但卻失去了重要的成長機會——你什么都不做，到哪去學習技能，哪去積累經驗呢？

而富有責任感的同志絕不會在沒有努力的情況下，就事先找好借口。他會想盡一切辦法完成任務。不管被派向哪里，都不會無功而返，都會在不同的崗位上讓能力展現出最大的價值。

在了解了我們日常工作生活中責任和能力孰輕孰重之后，我想我們大家最關心的還是怎樣在自己的工作崗位上保持高度的責任心，展現出自己的最大能力，下面就怎么樣提高工作責任心，談談

上的多是“你好”、“請稍等”、“不用謝”，外線班和光端班的同志也是只要沒有電話出問題，基本上就沒人記得起。連隊的很多老同志照顧不了病重的雙親，扔下了家中妻兒的哭泣，和大家一道忙碌在這平凡而枯燥的工作中。他們在奉獻中熔鑄責任，在奉獻中熔鑄忠誠！

第三，要勇于承擔責任

著名的美國西點軍校有一個久遠的傳統，遇到學長或軍官問話，新生只能有四種回答：

“報告長官，是。” “報告長官，不是。”

“報告長官，沒有任何借口。” “報告長官，我不知道。” 除此之外，不能多說一個字。

新生可能會覺得這個制度不盡公平，例如軍官問你：“你的皮鞋這樣算擦亮了嗎？”你當然希望為自己辯解。但是，你只能有以上四種回答，別無其他選擇。

在這種情況下，你也許只能說：“報告長官，不是。” 如果軍官再問為什么，惟一的適當回答只有：“報告長官，沒有任何借口。”

這既是要新生學習如何忍受不公平——人生并不是永遠公平的，同時也是讓新生們學習必須承擔責任的道理：現在他們只是軍校學生，恪盡職責可能只要做到服裝儀容的要求，但是日后他們肩負的卻是其他人的生死存亡。因此，“沒有任何借口”！

第四篇：反方現代社會能力重于知識

謝謝主席問候在場各位。剛才對方辯友提到知識的更新速度很快，那么這么快的更新速度是不是依靠我們的理解能力、創新能力呢？讓我們先明確概念。現代社會是科學技術高度發達、社會分工日趨精細的知識經濟時代。知識是靈活性較差的人類經驗認識的固化。而能力就是指人順利完成某一活動所必需的適應性較強的條件，它直接影響活動效率和完成的質量。首先我方并不否認知識的基礎地位和重要性，但在知識經濟高速發展的現代社會，比知識更具靈活性的能力擺在了更加突出的地位。下面我方將從3個方面闡述為什么能力更重于知識。

一、知識的發揮依賴能力。

知識并不是天生就有的，而是人通過實踐得來的。那么通過實踐獲得知識水平的高低就直接是能力強弱的體現了。知識的運用依賴能力，能力的發揮需要但不依賴知識。知識與能力并不分家，能力可以彌補知識的不足，但是知識填補能力空白的可能性卻很有限。一個人若能力強而知識貧乏，那么他可以通過后天學習積累知識并且更好地運用知識。但若他知識豐富而能力較弱，那么他的知識將無法很好的運用，更無法創新知識。

二、當今社會中能力是人知識積累、修正、創新與傳承的關鍵。眾所周知，積累知識是我們發揮能力的基礎。但是積累知識的關鍵是能力。知識本身雖具有一定客觀性。但因它是人類經驗認識的固化，靈活性較差，所以知識在不斷發展的社會中具有時代局限性。今天的正確知識也許會成為明天的錯誤理論。就像牛頓三大定理是我們必學的經典知識，但誰能保證它在千萬年之后還會正確呢？若沒有足夠能力理解知識我們無法將知識創新修正和傳承下去啊！一張張沒有修正的印有各項知識的白紙將使我們走向可悲的教條主義。而修正更新知識的關鍵就就在于能力了。

三、能力是通向知識經濟時代的護照。

據四川新聞網報道，經調查發現中國75%的企業表示在條件相同的情況下招募新人最看重的是能力，而只有5%的企業最看重學歷。在日新月異的今天，我們更需要能力來適應日益新穎的工作種類和不斷變化的生活方式。知識經濟時代，人的素質主要表現為駕馭知識和信息進行創造性活動的能力。在飛速發展的當今社會，知識的創新明顯跟不上時代的步伐，所以國家才急需高素質人才更新和運用知識。就像各種線條誰都能畫，為什么有人能設計

出漂亮的NIKE款式呢？因為這些人擁有創新這些線條組合的能力。這也就關系到了知識產權。我們承認美國憑借許多強大的知識產權立于世界之林。但在座的有沒有想過，他們之所以有這么強大的知識產權，其來源是他們無比強大的創新能力啊！

綜上所述，在當今教育已經普及的時代，絕大部分人都有一定量的知識儲備，在中國，義務教育的普及率更是達到95%以上。所以“巧婦難為無米之炊”的情況已大可忽略。在米已經家家都有的情況下，我們更需要巧婦來把米做熟做好。

我的發言到此結束，謝謝大家！

第五篇：第五章.責任重于能力

第五章

責任體現在每一個細節中

1.責任，從細節開始

有對老夫妻，老夫妻退休前在一個文化部工作，老妻是一字不識的農村婦女。老夫妻非常恩愛，老夫總愛說起年輕時看到他妻子節儉的細節，縫衣服時每每要到針彎不過來才肯收線。

他們生命歷程中的這種感覺，在一生里有許多故事，但留在記憶里的總是一些小的情節，讓他們時時記起，一生不忘。

曾經有一位科長，每次在會上總是重復地強調一些小事情，幾乎讓員工們煩不勝煩。然而每一次業務差錯的產生，往往就是來源于這些細節的忽視。

細節問題，說到底是責任心的問題。責任，是我們做事標準，以責任心處事，方能敬業履職，方能盡責。把分內之事銘記于心，不因事大而難為，不因事小而不為。越是以責任心處事，我們做事的標志越高。所以，細節決定成敗，說到底，是責任感強弱決定成敗。一家企業的副總裁凱普曾入住過希爾頓飯店。那天早上，剛一打開門，走廊盡頭站著的服務員就走過來向他問好。讓凱普先生奇怪的是，服務員竟喊出了自己的名字，這在他多年的出差生涯中沒有出現過。

原來，希爾頓要求樓層服務員時刻記住自己所服務的每個房間客人的名字，以便提供更細致周到的服務。當凱普坐電梯到一樓的時候，一樓的服務員同樣也能夠叫出他的名字。服務員解釋說：“這是因為上面打電話說您下來了。”

早餐，飯店服務員送來一個點心。凱普問，這道菜中間紅的是什么？服務員上前看了一眼，隨即又后退一步做了回答。原來，服務員是為了避免自己的唾沫落到客人的早點上。東京的一家貿易公司，有一位女士專門負責給客商購買車票。她常給德國一家大公司的商務經理購買來往于東京與大阪之間的火車票。不久，這位經理發現一件趣事：每次去大阪，座位總在右窗口，返回東京時又總在左窗口。經理詢問該女士這其中的緣故，她笑著說：“外國人都喜歡富士山的壯麗景色，所以我為您買了不同的車票。”這種不起眼的小事，讓這位經理十分感動，促使他把對這家日本公司的貿易額由400萬馬克提高到1200萬馬克。在商業社會中，是否注重細節的完美才真正體現出你的責任感。

這些故事讓我想到了很多，精細化的管理、不折不扣的執行了、對生命的責任……其實細節是一種對生命負責任的態度。

2.細節影響品質

有一個故事：一匹馬由于少了一顆鐵釘導致一個馬掌松動，于是這匹馬在奔跑中摔倒，使得騎在馬上的將軍被摔死，導致將軍領導的兵團打了敗仗，使一座城池失陷，進而使一個國家滅亡。也許，我們工作中的失敗，也就是源于對某一細節的忽略，當忽略的細節過多，就必然會帶來嚴重后果。企業的發展戰略、市場經營等，員工的職業生涯目標、個人需求等，都屬于“畫布”和“虛線”，只有細節才是“實點”，精于細節才能真正描繪出發展的藍圖，才能真正培育出富有責任的心。

注重細節，就是要求我們改變心浮氣躁、好高騖遠、淺嘗輒止的弊病，實事求是，化繁為簡，提倡并養成注重細節的習慣。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事，無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好；而考慮

到細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。工作中不乏這樣的例子，同樣一件小事，大家都能做，但不同的人做出來的結果是不一樣的，而完成得好的，往往是在細節上下了功夫的人；同樣一個崗位，大家都在同一起跑線上，有的人能夠在一次次重復中把小事做得越來越精細，進而快速成長并承擔起更大責任，有的人卻在一次次重復中怨聲載道自嘆無用武之地，消極徘徊并止步于做大事的幻想中。

“使人疲憊的不是遠方的高山，而是鞋里的一粒沙子。”不注重細節，會讓工作績效止步不前。細節管理是我們當前迫切需要倡導和強化的，它是實現精細化管理的方法。只有大力推行細節管理，才能抓住事物的本質才能發現工作中的重點，才能找到創新的機會。張瑞敏說：“什么是不簡單？能把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”只有關注細節，把心態降低，才能把簡單、平凡的小事做，才能構建起支撐企業生存與發展的責任體系，只有每個人把工作中的每一件小事都做好，才能匯聚力量共同繁榮企業的大事業。

有心能成事，有責方成人，認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。我們每一位員工都承擔著企業不同的分工，許多的工作都是一些瑣碎、繁雜、細小的事物的重復，這些事做成了并不見什么成就，但做不好就會使其他人或工作受連累，甚至會影響到企業的生存和發展。當我們培養出注重細節、把小事做細的習慣，我們就成為了富有責任感的員工，我們的工作績效就會有大的提高，成功就會不期而至。

其實，在平常的工作中，多數人多數情況下做的都是一些具體的事、瑣碎的事、單調的事、雞毛蒜皮的小事，但這就是工作，是成就事業不可缺少的基礎。世界上，有無數知名企業和名人都是從小事做起，從細節做起的。眾所周知的沃爾瑪集團的總裁沃爾瑪特先生，就十分關注細節，他要求自己的員工在工作的過程中，微笑必須露出八顆牙齒才算合格，如此小的事情體現了對顧客的關心，對顧客的真心，對顧客的責任心，使得顧客購物時心情愉快，有種賓至如歸的感覺，就是這些細小的事情，成就了他的偉大事業，造就了全球最大的商業連鎖集團。

成大業若烹小鮮，做大事必重細節。我們必須從小事做起，從細節做起，做精益求精的執行者。我們如果能夠把平凡事做得很好，那么我們就是成功者，就是勝利者!

3.責任面前無小事

中國海爾集團CEO張瑞敏曾經說過：“所有的產品都應該是精品，有缺陷的產品等于是廢品。”海爾的員工深知，1%的差錯造成的是100%的問題，也正是海爾這種高度負責的精神創造了海爾產品的“零缺陷”神話。

在第二次世界大戰期間，美國空軍和降落傘制造商之間因為降落傘的安全性能問題發生了分歧。事實上，經過制造商的努力，降落傘的合格率已經提高到了99.9%。但軍方的要求是100%，因為合格率為99.9%的話，就意味著每1000名傘兵中會有一名因為降落傘的質量問題而送命。但是，制造商則認為世界上沒有絕對的完美，要達到100%的合格率是根本不可能的。于是，軍方在交涉不成功后，改變了以往的質量檢查方法。他們從剛交貨的降落傘中隨機抽出一個，讓廠商負責人穿上后，親自從飛機上往下跳。這時，廠商才意識到100%合格率的重要性。奇跡很快出現了：降落傘的合格率一下子達到了100%。

工作中的每一個人都應該培養自己一絲不茍的工作作風，那種認為小事就可以被忽略或置之不理的想法，正是做事缺乏責任心的根源，它將極有可能導致工作中嚴重的錯誤或事故。

有一家著名的跨國公司里，因不必要的錯誤帶來的損失高達25萬美元。華盛頓郵局的退信部門每年要收到700萬封無法投遞的信件。這些信件中間，有幾百萬封連地址都沒有寫。

這其中，有很多的信是來自寫字樓的商務信函…….大到一個國家、軍隊，小到一個企業或個人，責任是否能夠被堅決地履行都將決定其成敗。即使是最細微的地方，一點點責任感的缺失，都將會造成損失慘重的后果。

在現實生活中，我們隨處可見半拉子工作帶來的悲劇。有些樓房甚至在建成之前就倒塌了，把建筑工人掩埋在廢墟之下。原因就在于有些人，包括雇員或是承包商，在施工的過程中不認真、不能忠于職守。

這些工作中的惡習看似微不足道，卻是對自己、對人性的犯罪。在一些情況下，小小的失誤或是輕微的缺陷都會危及生命，此時的粗心大意和蓄意謀殺沒有什么區別。反之，如果每個人都能夠認真對待工作、有始有終的話，我們將不僅減少死亡、受傷和殘疾的比率，而且還會使我們的生活更加美好。

責任更多地體現在每一個細小的環節上。試想，一個連小事都不屑于負責的人，又怎能在大事上勇于擔當呢?

一家汽車公司招聘管理人員，來了不少應聘的人，看起來一個個精明干練。面試的人一個個進去又一個個出來，大家看起來都是胸有成竹。面試只有一道題，就是談談你對責任的理解。對于這樣的一個問題，很多人都認為簡單得不能再簡單。然而，結果卻出人意料：沒有一個人被錄取。難道這家企業成心不想招人？

“其實，我們也很遺憾，我們很欣賞各位的才華。你們對問題的分析條理清晰、有理有據，令各位考官非常滿意。但是，我們這次考試不是一道題，而是兩道題。遺憾的是，另外的一道你們都沒有回答。”老板說。

大家嘩然，“還有一道題?”

“對，還有一道題，你們看到躺在門邊的那個笤帚了嗎？有人從上面跨過去，有的甚至往旁邊踢了一下，但卻沒有一個人把它扶起來。”

“對責任的深刻理解，遠不如做一件體現責任心的小事，而小事更能顯現出你的責任感。”老板說。

4.負責任，要從細節做起

一次談到責任，幾乎所有人都想到那些大腕人物，因為他們擔負起的責任相對較大。然而，我們的一管之見是：最重要的責任恰恰是那些交付給你的小事情，你怎樣對待。

我們要有“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的敬業觀念。任何小事都是大事。集小惡則成大惡，集小善則為大善。

美國有個“福特公司”,福特是個人，他大學畢業后，去一家汽車公司應聘。和他同應聘的三四個人都比他學歷高，當前面幾個人面試之后，他覺得自己沒有什么希望了。既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進辦公室，他發現門口地上有一張紙，彎腰撿了起來，發現是一張漬紙，便順手把它扔進了廢紙簍里。然后才直接到董事長的辦公桌前，說：“我是來應聘的福特。”董事長說：“很好，很好！福特先生，你已經被我們錄用了。”福特驚訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了？”

董事長說：“福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能‘看見’大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認為能看見小事的人，將來自然看得大事，一個只能‘看見’大事的人，他會忽略很多小事，他是不會成功的。所以，我才錄用你。”福特就這樣進了這個公司，這個公司不久就揚名天下，福特把這個公司改為“福特公司”，也相應改變了整個美國國民經濟狀況，使美國汽車產業在世界獨占鰲頭，這就是今天“美國福特公司”的創造人福特。大家說，這張廢紙重要不重要？看見小事的人能看見大事，但只能“看見”大事的人，不一定能看見小事，這是很重要的教訓。

很多事實證明，事業成功源于“細”。阿基米德從洗澡水溢出澡盆這一細節得到靈感，發現了浮力定律；牛頓從蘋果由樹上掉下這一細節得到啟示，提出了萬有引力定律；豐田汽車把精細化的生產管理落實到細節之中，創造了輝煌的業績；海爾公司始 終堅持“精細化、零缺陷”的經營理念，使一個虧損企業發展成為世界家電品牌…….密斯.凡.德羅是20世紀四位最偉大的世界建筑師之一，在被要求用一句話來描述他成功的原因時，他只說了五個字：“魔鬼在細節。”他反復強調的是，不管你的建筑設計方案如何恢宏大氣，如果對細節的把握不到位，就不能稱之為一件好作品。細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品，而細節的疏忽則會毀壞一個宏偉的計劃。

小事就是細節，關注細節是每一個員工的責任，也是每一個與公司利益相關的人必須做到的；每一個員工在所執行的職責內都應該認真做到客戶無小事，公司無小事。客戶的事再小，也與客戶是否對公司100%滿意這種完美結局緊緊聯系在一起。所以萬科強調：“我們1%的失誤，對客戶而言，100%都是損失。”每個客戶都希望員工重視他們的任何一件小事，任何小的疏忽都會造成客戶的不滿，甚至可能產生十分嚴重的后果，因此，客戶的每件小事都是大事。只有把每一件小事做到位，大事也才會隨之完整。

被人們稱為世界上最成功的推銷員的喬.吉拉德認為，做一個專業的推銷者，細節觀念是非常重要的。一個專業、成功的推銷員必須具備一種注重每個細節的精神。注重細節使喬.吉拉德創造了12年銷出13000多輛車的吉尼斯世界記錄，其中一年曾經賣出1425輛，在同行中傳為美談。這些都是和他注重細節的工作精神分不開的。

有一天，一位中年婦女從對面的福特汽車行走進了吉拉德的汽車展銷室。她說自己很想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛，但是那個經銷商讓她過一個小時再去，所以自己先到這看一看。

吉拉德非常熱情地歡迎她進來，那位婦女很興奮地告訴她：“今天是我55歲生日，想買一輛車作為生日禮物送給自己。”“夫人，祝您生日快樂！”吉拉德很熱情地祝賀她，然后輕聲交代了助手幾句。

隨后，吉拉德領著這位婦女從一輛輛新車面前慢慢地走過，并不時細心給她做著介紹。在來到一輛雪佛萊車前時，他說：“夫人，您對白色情有獨鐘，瞧這輛車，也是白色的。”就在這時，助手走了進來，把一束鮮花交給了吉拉德。他把這束漂亮的鮮花送給這位婦女，再次對她的生日表示祝賀。

那位婦女感動得熱淚盈眶：“先生，太感謝您了！已經很久沒有人給我送過禮物。剛才那位福特車銷售商看到我開著一輛舊車一定以為我買不起，所以我提出要看看車時，他就推托要出去收一筆錢，我只好上您這來等他。現在想一想，也不一定非要福特車不可。”就這樣，這位婦女就在吉拉德這買了一輛白色的雪佛萊轎車。

一個成功的員工往往把自己的優秀體現在一個個細節中，他們對細節的關注給顧客帶來的是一種體貼入微的舒心感。而他的成功，也往往是從重視這一個個細節中獲得的。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”他精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的小事做起的道理。

生活的一切原本都是由一些小事，一些細節構成，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的小事、細節，細節的競爭才是最終和最高的競爭層面。在今天，隨著現代社會分工的越來越細和專業化的程度越來越高，一個要求精細化管理的時代已經到來。因此，要擔負起自己的責任，做好自己的工作，就要從小事做起、從細節做起。

5.不管責任大小，都要落實到位

崗位不分高低，責任不分大小，關鍵在于落實。企業有再好的決策，也要通過落實才能收到成效。

有這樣一個故事，東北一家國有企業破產，被日本財團收購。廠里的人都翹首盼望這

日方能帶來讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是，日本人來了，卻什么都沒有變：制度沒變，人沒變，機器設備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地落實下去。結果怎么樣？不到一年，企業就扭虧為盈。日本人的絕招是什么?落實，把制度都落實到位。

可見，只有戰略，并不能讓企業在激烈的競爭中脫穎而出，唯有落實戰略中的每一個責任才能使企業創造出實際的價值。失去落實力，就失去了企業長久生存和成功的必要條件。沒有落實力，就沒有核心競爭力。

企業在發展過程中會有很多問題，但急需解決的問題仍然是落實力不強的問題。主要表現為：不能將好的思路落實于具體的落實時間表上，導致好的思路和策略成為空談；安排工作不到位，落實責任拖拖拉拉；落實過程敷衍了事。落實力低下是企業管理中最大的漏洞，再好的策略也只有成功落實后才能夠顯示出其價值。

成敗關鍵在落實，一個極其微小的責任不落實都有可能導致企業巨大的損失。廣州一個家電制造有限公司曾經發生過這樣一起管理“事故”：

3號車間有一臺機器出了故障，經過技術科的工作人員檢查，發現原來是一個配套的螺絲釘掉了，怎么找也找不到，于是只好去重新買。可是根據公司內部規定，必須先由技術工作人元填寫采購申請，然后由上級審批，之后再經過采購部部長審批，才能由采購員去采購。

可是，問題又出現了：市內好幾家五金商店都沒有那種螺絲，采購員又跑了 幾家著名的商場，也沒有買到。

幾天很快就過去了，采購員還在尋找那種螺絲，可是工廠卻因為機器不能運轉而停產。這還了得，于是，公司的其他管理者不得不介入此事，認真打聽故事的前因后果，并且想方設法地尋找修復的方法。

在這種“全民總動員”的情況下，技術科才拿出機器生產商的電話號碼。于是，采購員就打電話問哪里有那種螺絲釘賣。對方卻告訴他：你們那個城市就有我們的分公司啊。你去哪里看看，肯定有。

半個小時后，那家分公司就派人上門送貨來了。問題解決的時間就那么短，可是尋找哪里有螺絲釘，就用了一個星期，而這一個星期公司已經損失了上百萬元。

很快，工廠又恢復了正常的生產運營。在當月的總結大會上，采購科長將這件事情又重新提了出來，他說：“從這次事故中，我們很容易就能看出，公司某些工作人員的責任心不強。從技術科提交采購申請，再經過各級審批，到最后采購員采購，這一切都沒有錯誤，都符合公司要求，可是結果卻造成這么重大的損失，問題在哪里？竟然是因為技術科的工作人員沒有寫上機器生產商的聯系方式，而其他各部門竟然也沒有人問。”

有些事實是有目共睹的，凡是發展快且發展好的世界級企業，都是具有強大落實力的企業。在責任面前我們每個人都應該認識到，責任不分大小，關鍵在于落實。公司和單位的決策，你不落實，就是對組織的不負責任；不把自己的工作做好，不認真落實責任，就是對自己前途的不負責任。

因此，我們每個人無論面對的責任是的是小，無論做什么工作，在什么崗位上，都應該認真落實自己的責任。

6.堅持做好每一件小事

美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候，總要在自己簽名下方，寫上“每桶4美元的標準石油”字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名，就一定要寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”。而他的真名倒被人忘了。

公司董事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有如此努力宣揚公司聲譽的職員，我要見見他。”于是邀請阿基勃特共進晚餐。

后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。

在簽名的時候署上“每桶4美元的標準石油”。這算不算小事？嚴格說來，這件小事還不在阿基勃特的工作范圍之內。

但阿基勃特做了，并堅持把這件小事做到了極致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最后只有他成了董事長。

還有一些人因為事小而不愿去做，或抱有一種輕視的態度。有這么一個傳聞，在開學第一天，蘇格拉底對他的學生們說：“今天咱們只做一件事，每個人盡量把胳膊往前甩，然后再往后甩。”并做了一遍示范。

“從今天起，每天做300下，大家能做到嗎？”學生們都笑了，這么簡單的事，誰做不到？一年之后，蘇格拉底再問的時候，全班卻只有一個學生堅持下來。這個人就是后來的大哲學家柏拉圖。

“這么簡單的事，誰做不到？”這正是許多人的心態。但是，請看看結果吧。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事，并且堅持不懈地做了下來。