第一篇：最新建筑企業(yè)誠信建設座談會發(fā)言稿

最新建筑企業(yè)誠信建設座談會發(fā)言稿

尊敬的各位領導、同仁：

大家上午好!今天能參加這個座談會我深感榮幸，在此，也借機會向長期關心和支持武建公司發(fā)展的各位領導、同仁表示衷心感謝。

近年來，我市建設主管部門在整頓和規(guī)范建筑市場秩序工作方面做了大量工作，也取得了明顯成效，建筑企業(yè)的市場行為逐步規(guī)范，建筑行業(yè)深化改革、調整結構和兩個文明建設不斷向前推進，特別是去年開始實行的現場與市場兩場聯動機制和“三合一”網上招投標系統，更是有效促進了建筑企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。今天市建管處組織召開誠信建設座談會，我認為這不僅為企業(yè)間的交流和共同學習提高提供了一次很好的機會，同時也進一步體現了建設主管部門對我們企業(yè)的關愛。下面本人就結合今天會議主題，粗略地談幾點我們公司在誠信建設方面的做法。

“誠”是為人之道;“信”乃立業(yè)之本。我們武進建安公司在50多年的創(chuàng)業(yè)過程中，始終堅持以信為本，操守為重;內誠于心，外信于人的企業(yè)核心文化，在各項管理中，自覺遵守職業(yè)道德，貫徹誠信理念，建立誠信體系，不斷推進企業(yè)的誠信建設工作。

一是將誠信建設落實到企業(yè)基礎管理中。我們結合企業(yè)實際，本著“以人為本”的管理理念，在用工、培訓、薪酬分配等方面下功夫、切實維護了員工的合法權益。在企業(yè)中積極倡導，誠實做人、誠信做事，堅持真誠待員工、真誠待顧客、真誠待供應商、真誠待社會的道德觀。如在施工勞務隊伍的選擇上，我們選擇與專業(yè)勞務公司簽訂勞動合同，進行績效考核，建立數據庫，優(yōu)中建筑工程申請認證!財富值雙倍 檢索優(yōu)先 專屬展現 同行交流選優(yōu)，選擇最具誠信精神的合作伙伴，同時嚴格按合同約定，按時將工資發(fā)放到農民工手中，幾年來都未發(fā)生因拖欠工資上訪事件。對于材料供應商，在其保質保量的前提下，即使供應商適當的提價，我們也不壓價，反而按市場特點優(yōu)惠他們，使他們在心理上產生感激之情，在服務、質量、供貨時間上自我提高要求，從而建立了一批值得長期合作的伙伴。對于內部員工，我們樹立了公道正派的用人觀，在企業(yè)中形成了尊重人才、培養(yǎng)人才、注重和諧、人人講誠信的良好氛圍，極大地激發(fā)了員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展壯大培育了一支誠實守信、團結協作、敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)團隊。

二是將誠信建設落實到合同履約管理中。合同履約狀況是誠信的試金石。我們根據招標文件要求，在投標前就加入合同主要條款，中標后，嚴格按照招標文件、標前會議紀要以及投標承諾內容起草合同文本，便于合同履約。同時對每項工程制訂建設工程合同履約檢查登記表，重點是對項目手續(xù)開、竣工時間、質量目標、工程價款、變更登記等事項進行檢查，及時了解項目的履約情況，并對涉及自身履約有問題的項目發(fā)出整改通知書，從而有效地確保了合同的履約。幾年來公司的合同履約率均為100%，捍衛(wèi)了“全國守合同重信用”這塊牌子，提高了企業(yè)的社會信譽。

三是將誠信建設落實到創(chuàng)建精品工程過程中。創(chuàng)建精品工程是給予業(yè)主客戶的一項重要承諾，是聯系企業(yè)與業(yè)主客戶的一根無形紐帶。因此，多年來，我們始終堅持以“創(chuàng)精品工程、樹行業(yè)品牌”為目標，以安全文明為基石，以制度體系為支撐，突出“至誠、至精、更優(yōu)、更新”的質量要求，不斷推動建筑工程的精品化，實施全員、全方位、全過程動態(tài)監(jiān)管。特別是XX年以來，公司全面推進企業(yè)文化建設，我們通過將企業(yè)文化融入施工現場，應用現代化的管理方法及工具將施工經驗與先進理念相結合，全面提升了整體管理水平，也率先在現場與市場兩場聯動活動中贏得了先機，提高了企業(yè)的信用分，增強了競標實力。

第二篇：建筑企業(yè)誠信建設座談會發(fā)言稿

常州市建管處誠信建設座談會上的講話

江蘇武進建筑安裝工程有限公司

各位領導、同仁：

大家上午好！今天能參加這個座談會我深感榮幸，在此，也借機會向長期關心和支持武建公司發(fā)展的各位領導、同仁表示衷心感謝。近年來，我市建設主管部門在整頓和規(guī)范建筑市場秩序工作方面做了大量工作，也取得了明顯成效，建筑企業(yè)的市場行為逐步規(guī)范，建筑行業(yè)深化改革、調整結構和兩個文明建設不斷向前推進，特別是去年開始實行的現場與市場兩場聯動機制和“三合一”網上招投標系統，更是有效促進了建筑企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。今天市建管處組織召開誠信建設座談會，我認為這不僅為企業(yè)間的交流和共同學習提高提供了一次很好的機會，同時也進一步體現了建設主管部門對我們企業(yè)的關愛。下面本人就結合今天會議主題，粗略地談幾點我們公司在誠信建設方面的做法。

“誠”是為人之道；“信”乃立業(yè)之本。我們武進建安公司在50多年的創(chuàng)業(yè)過程中，始終堅持以信為本，操守為重；內誠于心，外信于人的企業(yè)核心文化，在各項管理中，自覺遵守職業(yè)道德，貫徹誠信理念，建立誠信體系，不斷推進企業(yè)的誠信建設工作。

一是將誠信建設落實到企業(yè)基礎管理中。我們結合企業(yè)實際，本著“以人為本”的管理理念，在用工、培訓、薪酬分配等方面下功夫、切實維護了員工的合法權益。在企業(yè)中積極倡導，誠實做人、誠信做事，堅持真誠待員工、真誠待顧客、真誠待供應商、真誠待社會的道德觀。如在施工勞務隊伍的選擇上，我們選擇與專業(yè)勞務公司簽訂勞動合同，進行績效考核，建立數據庫，優(yōu)中 1

選優(yōu)，選擇最具誠信精神的合作伙伴，同時嚴格按合同約定，按時將工資發(fā)放到農民工手中，幾年來都未發(fā)生因拖欠工資上訪事件。對于材料供應商，在其保質保量的前提下，即使供應商適當的提價，我們也不壓價，反而按市場特點優(yōu)惠他們，使他們在心理上產生感激之情，在服務、質量、供貨時間上自我提高要求，從而建立了一批值得長期合作的伙伴。對于內部員工，我們樹立了公道正派的用人觀，在企業(yè)中形成了尊重人才、培養(yǎng)人才、注重和諧、人人講誠信的良好氛圍，極大地激發(fā)了員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展壯大培育了一支誠實守信、團結協作、敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)團隊。

二是將誠信建設落實到合同履約管理中。合同履約狀況是誠信的試金石。我們根據招標文件要求，在投標前就加入合同主要條款，中標后，嚴格按照招標文件、標前會議紀要以及投標承諾內容起草合同文本，便于合同履約。同時對每項工程制訂建設工程合同履約檢查登記表，重點是對項目手續(xù)開、竣工時間、質量目標、工程價款、變更登記等事項進行檢查，及時了解項目的履約情況，并對涉及自身履約有問題的項目發(fā)出整改通知書，從而有效地確保了合同的履約。幾年來公司的合同履約率均為100%，捍衛(wèi)了“全國守合同重信用”這塊牌子，提高了企業(yè)的社會信譽。

三是將誠信建設落實到創(chuàng)建精品工程過程中。創(chuàng)建精品工程是給予業(yè)主客戶的一項重要承諾，是聯系企業(yè)與業(yè)主客戶的一根無形紐帶。因此，多年來，我們始終堅持以“創(chuàng)精品工程、樹行業(yè)品牌”為目標，以安全文明為基石，以制度體系為支撐，突出“至誠、至精、更優(yōu)、更新”的質量要求，不斷推動建筑工程的精品化，實施全員、全方位、全過程動態(tài)監(jiān)管。特別是2008年以來，公司全面推

進企業(yè)文化建設，我們通過將企業(yè)文化融入施工現場，應用現代化的管理方法及工具將施工經驗與先進理念相結合，全面提升了整體管理水平，也率先在現場與市場兩場聯動活動中贏得了先機，提高了企業(yè)的信用分，增強了競標實力。

四是將誠信建設落實到為客戶提供滿意服務中。以人為本，用戶第一，這是推進誠信建設的最好體現。因此，我們始終致力于為客戶提供最優(yōu)質、最滿意的服務。例如在項目施工中，我們將每個項目都置于業(yè)主和監(jiān)理的檢查監(jiān)督之下，不僅自己要做好，更要讓大家都說好。業(yè)主指出的質量問題，虛心接受，立即整改。交付后，建立長期質量回訪制度，不局限于一年保修期。只要業(yè)主有要求，都想方設法幫助解決。同時，我們還立足于實現“綜合評價社會化”的目標，即由過去內部獨家說了算變成整體考評、綜合評價，從材料采購、建設施工、裝修安裝等各個環(huán)節(jié)都實現可追溯，并試驗性地在一部分住宅工程項目施工過程中，專門建立了一條專屬觀摩通道，讓廣大業(yè)主看到管理過程、生產過程和檢驗過程，讓業(yè)主們明明白白消費，購買放心房。這些做法不僅體現了我們對廣大業(yè)主負責任的態(tài)度，而且也是公司以誠取信所出的實招。

以上就是我公司在誠信建設方面的一些做法，不到之處，還請大家多提寶貴建議。俗話說，人無信不立，商無信不旺。今后，我們仍將一如既往地加強誠信建設，以誠信立足市場、以誠信謀求發(fā)展、以誠信贏得未來！

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

第三篇：誠信座談會發(fā)言稿

臨邑縣衛(wèi)生局推進誠信制度化建設工作匯報

文明誠信是構筑和諧醫(yī)患關系的基礎，是維護社會穩(wěn)定發(fā)展的基石。近年來，衛(wèi)生系統相繼開展了“三好一滿意”、爭先創(chuàng)優(yōu)、5.12護士節(jié)選樹典型，弘揚正能量、倡導醫(yī)務工作者對患者實施人文關懷等一系列活動，積極建立文明誠信，風清氣正的就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供公平可及的醫(yī)療服務，為構筑文明誠信的社會環(huán)境做出了自己的貢獻。

一、深入推進道德建設，使醫(yī)務工作者樹立起“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”的榮辱觀

各單位結合工作實際、崗位特點，制定通俗好記的教育手冊，在員工一入職即開始職業(yè)道德教育，并貫穿始終。組織醫(yī)務人員重溫醫(yī)務人員誓言；組織老專家向年輕工作者傳授高尚醫(yī)德精神和職業(yè)操守經驗；開展模范人物、先進事跡評選活動，用先進事跡、優(yōu)秀典型人物心得進行職業(yè)精神啟發(fā)性教育。落實《醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度》，建立“醫(yī)德醫(yī)風”個人檔案，將醫(yī)德醫(yī)風狀況與醫(yī)務人員的崗位聘用、績效工資、晉職晉級、評先評優(yōu)、定期考核等直接掛鉤，建立了醫(yī)德醫(yī)風教育長效管理機制。認真落實《關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的意見》等相關制度，在服務態(tài)度、服務質量、廉潔從醫(yī)等方面主動接受群眾的監(jiān)督；認真貫徹落實有關醫(yī)德醫(yī)風建設的意見、政策，堅決糾正行業(yè)不正之風。設立善行義舉四德榜，對涌現出來的道德典型、先進事跡等進行張

榜公示和宣傳表彰，用榜樣的力量教育引導廣大職工、勤政廉潔、文明誠信、愛崗敬業(yè)，爭做公民道德建設的表率。

二、實施優(yōu)質護理服務工程，踐行對患者“生命價值、人格尊嚴，生理及心理需求”的醫(yī)學人文關懷

實施了以“六個一”（一張笑臉、一句問候、一杯熱水、一聲告知、一張整潔床被、一張健康明白紙）為核心的優(yōu)質護理服務，護理常規(guī)及康復指導掌握合格率達到90%，護理核心制度落實率達到95%；開展了“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”品牌創(chuàng)建活動，形成了各醫(yī)院專科有專長、科科有特色的良好局面。各公立醫(yī)院普遍設立了“健康服務部”，承擔入院患者走訪慰問、住院患者滿意度調查、提供醫(yī)療咨詢服務、幫助患者解決就醫(yī)生活問題、接受患者批評建議等9項職能。縣醫(yī)院、中醫(yī)院利用醫(yī)院信息化系統，引進智能回訪信息平臺，并制定健康服務卡向就診患者發(fā)放，服務卡正面印有單位的服務承諾、監(jiān)督電話，背面印有責任醫(yī)生、責任護士姓名及聯系電話。健康服務卡的發(fā)放，既對我們醫(yī)務人員的工作起到了監(jiān)督，也加強了患者與醫(yī)院之間的溝通聯系。常態(tài)化開展志愿者服務活動。系統內各單位均成立志愿者服務隊，利用專業(yè)特點開展多種形式的志愿誠信服務活動，通過下鄉(xiāng)便民義診、文明創(chuàng)建宣傳、窗口部門“誠信優(yōu)質”服務示范等，為群眾提供健康志愿服務，樹立衛(wèi)生工作者良好形象。對患者實施醫(yī)學人文關懷。人文關懷的理解就是關注人，關心人，重視人的個性，滿足人的需求，尊重人的權力。醫(yī)學人文關懷就是對患者的生命價值、人格尊嚴，生理及心理

需求的具體關注和體現。各單位積極開展了“關愛患者，從細節(jié)做起”文明服務主題活動，如問診增加五分鐘；冬季做心電圖用溫水；注重患者的隱私保護，不在床頭卡寫病人的入院診斷；麻醉師和護士對手術前后的病人進行語言安撫，舒緩緊張情緒等細節(jié)關懷和便民舉措來提升服務質量，構建和諧醫(yī)患關系。

三、開展專項整治糾正不正之風，用嚴格監(jiān)管倒逼誠信體系建立

各單位組織全體職工觀看警示教育專題片，撰寫警示教育心得體會文章。并結行業(yè)特點，組織干部職工學習《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療衛(wèi)生人員法律必讀》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》等。衛(wèi)生局與各醫(yī)療機構、各醫(yī)療機構和科室層層簽訂了《廉政建設責任書》、承諾書，以簽名形式承諾不收受醫(yī)藥回扣、商業(yè)賄賂、紅包等，表明堅決抵制行業(yè)不正之風的堅定決心。建立健全藥品和高值醫(yī)用耗材陽光招標采購制度，加強并完善招投標工作制度和流程，規(guī)定招投標工作必須在大企業(yè)、大公司或省總代理中進行，杜絕無獨立生產和經營資質的小企業(yè)、公司和掛靠公司以及區(qū)域代理參加招投標工作和供貨行為，將廉潔協議條款納入購銷合同，形成了有效的監(jiān)督制約機制。完善公立醫(yī)院績效考核評價體系、收入分配制度和激勵機制，加強對醫(yī)院醫(yī)療質量、服務行為、費用控制、財務運行等監(jiān)管，將監(jiān)管結果應用到公立醫(yī)院綜合考核評價與院長考核中，嚴禁將科

室收入與個人獎金掛鉤，建立了符合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點的人事制度和薪酬分配制度。暢通群眾舉報投訴處理渠道，嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務價格公示等制度。認真落實國家衛(wèi)計委印發(fā)的商業(yè)賄賂不良記錄制度，凡列入“黑名單”的生產經營企業(yè)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位在兩年內不得以任何名義、任何形式購入其藥品、醫(yī)用設備和醫(yī)用耗材。建立健全案件受理、交辦、移送制度。完善辦案工作責任制、內部制約和監(jiān)督機制，堅決糾正查辦案件失之于寬、失之于軟和以罰代紀甚至有案不查、壓案不報等問題。

四、加強健康知識宣傳，提高社會健康知識普及率 衛(wèi)生系統通過分發(fā)宣傳手冊、投放電視廣告、舉辦健康講座、開展公益活動等多種形式，宣傳健康保健知識，大大提高了居民公共衛(wèi)生和健康知識知曉率。印制了20萬份中醫(yī)藥保健處方及5萬冊《基本公共衛(wèi)生健康教育手冊》向群眾免費發(fā)放，在12處鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院、220余處中心衛(wèi)生室全部設置健教宣傳欄并及時更換，同時在城區(qū)主要道路、社區(qū)、汽車站設置健康教育宣傳牌、溫馨提示牌，將邢侗公園建設成了“健康主題公園”，將新世紀廣場建設成了健康主題廣場，將縣城迎賓路建設成了“健康教育一條街”，在城區(qū)主干道兩側粉刷健康教育標語320余條。在電視臺設立《健康指南》專題講座，在《臨邑大眾》設立健康教育專欄，引導全縣居民形成健康生活習慣。開展“健康知識五進”活動。在社區(qū)、機關招募了263名健康教育指導員，成立了

臨邑縣健康教育講師團，進學校、進單位、進社區(qū)開展健康教育講座。在全縣各社區(qū)建立起“健康之家”患者自我管理小組；結合臨邑縣“書法之鄉(xiāng)”優(yōu)勢，開展豐富多彩的書法活動，向人民群眾宣講慢性病健康知識，形成濃厚的文化教育氛圍；在中小學及托幼機構開設健教課，提高兒童健康知識知曉率；多次在超市舉辦“大家一起來減鹽”主題活動。印制了《基本公共衛(wèi)生服務資料袋》，發(fā)放到每位重點人群手中。通過多形式、多載體宣傳和傳播衛(wèi)生保健、疾病防治和健康生活方式，引導群眾合理預期、科學就醫(yī)，增進醫(yī)患相互溝通和理解，共同應對疾病，減少醫(yī)患矛盾。

五、加強衛(wèi)生文化建設，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好社會形象 深入開展了以加強醫(yī)德醫(yī)風建設為主題的“三好一滿意”活動，開展了“5.12”護士節(jié)先進集體、先進個人評選活動，通過單位推薦、現場調查、大眾投票、公開公示等程序評選出先進典型，并進行了隆重表彰，獲得了良好的社會影響和評價。開展了護士技能創(chuàng)新大賽和演講比賽，以考代練，以考代學，全面提升了護理隊伍的整體素質，激發(fā)了醫(yī)務人員學習積極性和職業(yè)自豪感，樹立了行業(yè)良好形象。開展醫(yī)療職業(yè)衛(wèi)生精神大討論，使醫(yī)務人員恪守當代職業(yè)衛(wèi)生精神。當代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神集中包括了以下內容：首先是恪守宗旨、救死扶傷。就是堅持以人為本，秉承為人民健康服務的宗旨，把呵護人民健康和生命安全作為最高使命，維護最廣大人民的根本利益。其次是尊重生命、崇尚醫(yī)德。要

尊重患者，將病人利益放在第一位，不僅提供最佳的治療技術，還要給予高度的人文關懷，對患者滿腔熱情、認真負責，視事業(yè)如生命，待患者如親人。再就是尊重科學、精益求精。這是醫(yī)學最基本的職業(yè)素養(yǎng)，要求醫(yī)務人員不斷更新醫(yī)學知識和理念，不斷挑戰(zhàn)醫(yī)學科學難題和未知領域，努力提高醫(yī)學水平和醫(yī)療質量。

六、加強衛(wèi)生新聞宣傳工作，倡導全社會尊重醫(yī)療活動的客觀規(guī)律

充分利用新聞媒體的作用，圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、衛(wèi)生民生工程等重點衛(wèi)生工作，精心組織生動活潑、形式多樣、群眾喜聞樂見的宣傳活動。例如在去年的5.12護士節(jié)隆重舉行的先進個人表彰活動，通過工會電子屏幕展示衛(wèi)生工作者的工作經歷、模范事跡；今年5.12護士節(jié)我們又在工會舉行了大型演講比賽，全面展示醫(yī)療衛(wèi)生工作中呈現出的新面貌、新風尚，贏得了社會的普遍贊譽。充分利用互聯網、手機報、微博、微信、短信等新興媒體，使群眾了解醫(yī)學科學的特殊性，醫(yī)療技術和儀器的局限性，只有患者對醫(yī)療活動有了正確的認識，對診療結果有合理的預期，才能與醫(yī)生形成合力，醫(yī)患雙方才能回歸到基于維護生命權與健康權的“利益共同體”中。

第四篇：筑夢中國座談會發(fā)言稿

筑夢中國座談會發(fā)言稿

中國夢是國家的夢，是實現國家民族繁榮富強，其實也就是所有普通個體的幸福生活匯集一起，下面是這篇筑夢中國座談會發(fā)言稿

筑夢中國座談會發(fā)言稿

在中國夢的豐富內涵中，“人”無疑是關鍵要素。“中國夢歸根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現，必須不斷為人民造福。”習近平主席的重要講話，闡明了中國夢的核心價值，也指明了中國夢的動力源泉。

國家富強、民族振興、人民幸福，中國夢勾勒出的美好圖景，最終統一于人民夢的歷史語境。“大河沒水小河干”，近代中國的百年奮斗，不斷證明著一個

樸素道理，國家好，民族好，大家才會好。在實現民族復興的征程中，唯有將個人之夢寄托于國家之夢、民族之夢，夢想才有成真的可能。

在中國夢的雄壯交響中，無論是實現國家民族的繁榮富強，還是追求普通個體的幸福生活，實現“人的全面發(fā)展”始終是最催人奮進的旋律。從站起來，到富起來，再到強起來;從實現總體達到小康水平，到躋身世界第二大經濟體，再到構建覆蓋13億人的保障體系……國泰則民安，民富則國強，偉大的中國夢，使個人夢想有了廣闊空間。

在這個意義上，“宏大敘事”的國家夢，也是“具體而微”的個人夢。中國夢，最終是由一個個鮮活生動的個體夢想匯聚而成。更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境……人民對美好生活的向往，對人生出彩機會的渴望，正是中國夢最富生命力的構成。

人人都有追夢的權利，也都是夢想的筑造者。如果說，“大河沒水小河干”闡明的是命運共同體邏輯;“小河有水大河滿”，則揭示了發(fā)展進步的動力機制。正如習近平同志指出的，中國夢的實現，“必須緊緊依靠人民”。每個人的自由發(fā)展是一切人自由發(fā)展的條件，個體夢想的實現，正是國家夢想實現的重要前提和必備條件。

一切為了人民，夢想便有了牢固的根基。淮海戰(zhàn)役戰(zhàn)場上一望無際的手推車，見證了人民戰(zhàn)爭的偉力;安徽鳳陽小崗村18個鮮紅的手印，標注著人民改革的精神。人民群眾的創(chuàng)造實踐，是創(chuàng)造歷史不竭的源動力。正是得到了人民的擁護支持，尊重了人民的首創(chuàng)精神，激發(fā)出人民的無窮力量，我們才在披荊斬棘的奮斗中，創(chuàng)造了經濟增長的奇跡，釋放了社會發(fā)展的活力，開辟出一條生機勃勃的復興之路。

歷史證明，個人的前途與國家命運息息相關，而每一個人的奮斗努力，都

是中國夢的組成部分。在實現民族復興的關鍵階段，最大程度吸納人民群眾參與改革發(fā)展，最大程度促進全面小康的共建共享，最大程度動員全體人民同心共筑中國夢，就能激發(fā)每個中國人的進取心和創(chuàng)造力，就能在逐夢之路上始終有眾志成城的民意支撐，始終有破浪前行的不竭動力。

第五篇：企業(yè)座談會發(fā)言稿

大家好，企業(yè)座談會發(fā)言稿。我是聯合經研公司總經理，很榮幸能有機會與各位專家就中小客戶問題進行交流。

在中小客戶業(yè)務這件事情上，從某種意義上來說，目前咱們大多數銀行還處于探索甚至是應付的階段，我想這點大家應該不會反對吧？但即便是做應付，也要有個章法，也有個三六九等的問題，應付也有應付出成績來的嘛！說到這可能我們有些同志就不同意了，說我們行就不是在應付，是真干。可真干就好嗎？好難吧？對于中小企業(yè)，大家有個共識，就是中小企業(yè)資信比較差，開發(fā)沒有效率，風險大，找不到解決問題的關鍵點，所以才“雪擁藍關馬不前”，只能停留在宣傳探索甚至有些應付的層面上。但不管是真做還是假做，我們都應該把前期準備工作做好。有些什么工作呢？下面我展開來說一下。

首先來說數據，咱們各家行可能都有一些數據，但是數據比較分散、比較孤立，這應該是申報的時候留下來的吧？另外，各行通過各種渠道也都搜集了一些數據。但做市場分析的話這些數據夠用嗎？至少是不好用吧？那什么數據有用呢？目前來說，至少應該想辦法找一套完整、系統的數據吧？

有了數據就開始做分析了，大家都很熟悉的分析方法，主要是利用資產、銷售收入、利潤、負債這些指標來進行排名。但是用這種評先進的方法做貸款行不行呢？后來各家行都做了一些改進，我們也參與了其中的部分工作，主要是做財務數據分析，四個能力、12個指標，這么做有一定啟發(fā)，但這種方法一是涉及到數據可不可靠的問題，二是即便數據可靠了也沒有用，因為企業(yè)太小了，根本沒有能力做抵押擔保，解決不了信用缺失的問題。

那怎么突破這個瓶頸呢？

其實大家是做了很多有意嘗試的。最初貴州工行就提出了從一般的行業(yè)分析、企業(yè)分析轉變到業(yè)務突破口的選擇和分析上。廣東建行在這個事情上是比較善于思考的。隱型冠軍法和產業(yè)集群的計算方法就是他們提出來的。深圳民生提的是類銀行文件報告，就是要特別增加金融需求分析和金融服務方案。杭州商行提出過在行業(yè)細分的基礎上，再在區(qū)域和規(guī)模層面進行二次細分。上海民生提出過從優(yōu)勢行業(yè)的上下游，也就是有業(yè)務關系的中小企業(yè)進行業(yè)務突破。北京民生則從資本關聯入手進行中小企業(yè)客戶選擇。今天有咱們北京工行的同志在，北京工行提出過根據企業(yè)的成立年限和企業(yè)的資本性質來選擇企業(yè)。這些努力都是好的。

把大家的發(fā)現和探索做個歸納，可以發(fā)現有個共同點，就是大家的努力都指向行業(yè)選擇，就是力圖在不識別、不改變企業(yè)單體信用狀況的情況下，主要借助行業(yè)運行本身的能量和行業(yè)龍頭的力量來減輕風險識別難、風險控制難、風險解決難和開發(fā)不經濟等問題造成的壓力，使效率和成本雙贏。成功的關鍵在于批量開發(fā)，這樣才能收到規(guī)模經濟、利潤覆蓋風險的效果。（在這個過程中間，我們注意到銀行都在探索減少審批環(huán)節(jié)，這是有一定合理成分的，但在企業(yè)數量很少的情況下，單純減少審批環(huán)節(jié)，風險就會顯得比較大）當然長期來說，像風控機制啊、擔保機制、社會誠信文化建設啊什么的肯定也是需要的，但短期來說，最主要的還是剛才咱們說的這些。

行業(yè)選擇完了之后，作為銀行，要對選擇的行業(yè)進行投貸，獲取利息收入。所以我們要從這個角度對行業(yè)進行銀行專有分析。比如說，是不是應該分析一下各個行業(yè)的利息收入情況怎么樣呢？推而廣之像貸款投放量、手續(xù)費收入、應收賬款等情況是不是也應該分析出來呢？從這個角度來把握行業(yè)是不是和銀行關系更近？至少來說也是不可或缺吧？

每個行業(yè)都是多種指標共存，比例不同形成類型，針對不同類型就應該是不同的行業(yè)有不同的屬性，不同屬性的行業(yè)要搭配不同的產品和模式，我們姑且把他命名為業(yè)務集合的概念。在知道了各個行業(yè)的利息收入、手續(xù)費收入之后，接下來，咱們有沒有考慮過是從對公業(yè)務入手還是從國際業(yè)務入手？怎么區(qū)分業(yè)務的主從關系和搭配關系？這些問題都應該好好研究。

外部分析完了以后，就要結合行里的實際做計劃，發(fā)言稿《企業(yè)座談會發(fā)言稿》。有了剛才說的這么幾條，做計劃應該有點意思了吧？以前的計劃是怎么結合的呢？是用排版解決的，一是外部環(huán)境，二是內部情況，中間基本上沒什么關系，寫起來很難寫。如果像現在這么做的話，你知道北京市各個行業(yè)的利息收入、客戶類型和業(yè)務結構了，再結合自己豐富的從業(yè)經驗，想沒點心得，沒點想法，想不做出計劃來都難啊，這個時候做起來應該是“猶如滔滔江水，連綿不絕”。如果說只有區(qū)域經濟情況分析、區(qū)域行業(yè)排名、區(qū)域企業(yè)排名的話，能做什么呢？只能是把名單分給客戶經理去做，什么產品類型啊、產品組合啊、產品方案啊什么的都很難準備好，策劃、經驗、組織什么都看不出來，客戶經理就有點摸不著頭腦了，不知道怎么做。

做到這，基本工作就都做完了。咱們做個總結的話，第一就是先拿數據，一有了數據就要結合銀行的工作實際進行專有分析，在數據分析的基礎上再做計劃。這些都是基礎工作。到這兒就可以開個叉了。

如果是宣傳和探索，這么做深化了我們在探索階段的研究深度，研究成果做出來了，也是一種進展，這個時候做經驗總結肯定好，有特點，有內容，有新意，跟原來咱們做官樣文章是不是就差別很大了？有共性和概括性

如果真做的話，前面說的這些就是基礎和平臺，但是不是有這些就夠了呢？我們在這個基礎上主要應該做什么工作呢？有一個行在做供應鏈金融的時候就提過一做模式，二做平臺的概念，客戶經理有了模式和平臺的支撐，工作就比較容易發(fā)揮，因此上來說這個概念比較成功。而有的行在探索過程中間，對平臺和模式的作用認識不是很充分，抓的不是特別緊，主要靠業(yè)務員自己的摸索來實現，由于缺乏（咱們在座的各位領導所能提供的）平臺和模式的支撐，業(yè)務經理的發(fā)揮受到很大限制，結果怎么樣呢？結果就是工作局面比較被動。從這里可以看出，平臺和模式的問題，其實是非常重要的問題，這就好比當年共產黨從農村走向城市后必須要面對的重大轉變，中間有一個工作重心轉移的問題。在這個時候，第一是要樹立正確的思想，第二是要有組織，有安排，有人才。第三呢，咱們現有的人才肯定是不夠的，說到這想到劉主席說的，一缺數據，二缺人才，今天咱們全到討論到了。所以培訓的作用就顯得特別突出，特別是對團隊各級主管的培訓。

從剛才咱們說到的正反兩方面的情況，大家可以看出總結模式和搭建平臺是做中小客戶業(yè)務的兩個關鍵。那么這個模式和平臺的問題怎么解決呢？個別同志可能還不知道怎么下手呢？我們想給大家分享一下我們的經驗。當時我們和西部某行討論的結果是：主要的突破方向除了傳統對公業(yè)務外，第一是從三農問題和建設和諧社會的角度出發(fā)，借助公司加農戶的方式，做好中小企業(yè)信貸；第二是為了推動政府成為向西開放的“橋頭堡”，做好貿易融資業(yè)務，讓該行成為銀行系統在西部開發(fā)中的標桿；第三是作為向地方政府要好處的理由，通過改善地區(qū)金融生態(tài)和環(huán)境來體現地方政績，主要是做好品牌和政府關系。第四是借助對口支援關系，以非業(yè)務往來為契機，創(chuàng)造業(yè)務機會，同時密切銀行與兩地政府的關系，對總行也有一個向心的呼應作用。這個模式產生的基礎除了一般策劃的原理，比如說：創(chuàng)新原理、人文原理和造勢原理等之外，就是我們提出的“向心理論”與“共振原理”。我們的策劃方案主要是讓銀行以政府為中心、做好政府配套工作策劃，以總行為中心、做好總行配套工作策劃，以領導為中心、做好領導配套工作策劃，還有就是以自身資源為中心，做好對自身資源的策劃，最終要實現的就是銀行在這幾個中心下產生的業(yè)務上的共振。大家可以想想，按照這個模式搞的話是不是就能實現一種多贏與長效的工作局面？

如果說大家對平臺和模式的問題認同，馬上就有一個問題，單靠銀行自己的力量目前來看好像還不太夠，好像條件還不太充分。那么我們應該怎么整合各種力量來實現這個模式和平臺呢？我們覺得可以從以下三個方面來考慮。

首先來說，就是要立足本行，按照“向心”的思路，確定幾個備選方案，對行內對應的“人脈”資源進行仔細的梳理和分工，根據第一階段的聯系情況，找到突破口。重點是探索推進模式與搭建運作平臺。

第二是積極動員總行力量。動員總行力量的好處：一是有效，總行資源豐富，效果是不言而喻的；二是有利，總行的參與能讓總行加強對分行的關注，自然而然地會給與更多支持，比如說特殊優(yōu)待政策、額外的資金額度和新產品支持等。這對分行未來的發(fā)展將具有極大的促進作用。

第三，既然集團開發(fā)、批量開發(fā)是做好中小客戶業(yè)務的關鍵，我們就應該積極利用好有相關資源的中介機構為銀行出謀劃策?比如說像我們公司。

工經聯本身就是協會的協會，在全國各地都有分支機構，在咱們銀行需要進行如行業(yè)、市場、產品、技術和企業(yè)等方面培訓的時候，都可以發(fā)揮工經聯的優(yōu)勢。同時在批量客戶的組織和推介方面工經聯也具有一定的優(yōu)勢。這是一。

二來呢，因為歷史的原因，工經聯和各地經貿委、國資委有著密切的聯系與合作，這些機構在組織當地企業(yè)上也能起到一定的作用。

第三是咱們全國政協的副主席徐匡迪同志兼任工經聯的會長和工程院的院長，工經聯和工程院的配合也比較方便，如果銀行需要工程技術方面的培訓、咨詢、論證、評估，我們可以幫忙聯系。

第四我們和金融時報以及新華社等新聞媒體都有很好的合作基礎，大家都知道，金融時報跟人民銀行和銀監(jiān)會關系都比較密切。如果需要的話我們可以加強溝通。

以上是我們對大家在中小業(yè)務上經驗上的一個簡要總結，詳細的材料都在我們給大家準備的光盤里，我剛才講的就算是拋磚引玉吧，下面，還是歡迎大家發(fā)表高見。

謝謝。