第一篇：卡耐基,演講與口才,TXT

篇一：卡耐基演講與口才訓練課程筆記

卡耐基演講與口才訓練課程筆記——如何做特色的自我介紹(2012-02-28 22:39:31)轉載▼ 標簽：

雜談 分類：演講與口才

自我介紹，一般的有幾個要素：姓名，籍貫，職業，愛好等等，一般可套用下面的結構模式： 各位同學大家晚上好（問候）我的名字叫xxx，來自xxx，我所從事的職業是xxx，我有x個愛好與習慣??，我衷心地祝愿大家??（祝愿、提出建議等）

一、名字的介紹方法

1、賦予名字積極的意義 例如：

趙杰：趙，是趙錢孫李的趙，百家姓中第一姓，杰，是英雄豪杰的杰，我的理想就是要做一個堂堂正正的英雄豪杰，不枉第一姓的稱呼。

2、故事法，講明名字的來歷或者編一個關于名字的故事 例如：

孫迎菊：我叫孫迎菊，據我媽媽講，在我出生的那天，我家窗臺的一那盆菊花一夜之間就綻放出來，于是我媽媽就給我起了這個一個名字。

涂憶洪：我叫涂憶洪，洪，是洪水的洪。在我出生那年，我們家鄉發生了洪澇災害，國家損失慘重，我爸爸不顧我剛剛出生，就去參加了抗洪救災工作。因此，我媽媽就為我起了：憶洪這個名字，希望我們能夠時刻想起那段艱難的歲月，珍惜現在美好的時光。

3、與名人掛鉤。與名人掛鉤，可以利用名人效應，讓別人更容易記起自己例如：

周江平：我叫周江平，周是周恩來的周，江是江澤民的江，平是鄧小平的平。三位偉人都是我最崇拜的偶像，因此，我時時刻刻都把偶像掛在嘴邊，鞭策自己做一個對社會有益的人。

4、諧音法。利用諧音也能很好的給人留下想像的空間，留有余味 例如：

邢蕓：我叫邢蕓，蕓是蕓蕓眾生的蕓。我告訴大家一個秘密，你們要經常喊我的名字，你們就會得到好運。因為我的名字的諧音就是：幸運！請大家記住我，我會帶給你們幸運的！劉學：大家好，我叫劉學，劉是劉少奇的劉，學是學習的習。我叫劉學，但從小學到大學，我并沒有留過級，而后來，我確實去美國留學了半年，現在可謂：名副其實啊！

5、圖像法。就是營造一種圖象，讓別人想像一下，這樣更能人記住你的名字。例如：

余江雁：大家好，我叫余江雁，請大家想像一下，在長江上空，有一只大雁在飛翔，搏擊長空，那就是我，余就是我的意思啊。請大家記住我的名字：長江上空的一只翱翔的大雁。

6、調侃法。有些場合用一些調侃自己的方式，給人以輕松的記憶，效果也是非常好的。例如: 秦珅：我叫秦珅，秦是秦檜的秦，珅是和珅的珅，雖然這兩位都是大奸臣，但我其實是個大的好人。心地善良，有情有義，既和秦檜無緣，也與和珅不沾邊，希望大家記住我，也請相信我，一個大好人：秦珅。

宋德讓：我叫宋德讓，大家都喜歡和我交往、做生意，因為他們說和我做生意不吃虧，因為我“送了”，還“得讓”著他們。

二、籍貫的介紹方法

1、與當地的人文歷史掛鉤。例如:揚州:我來自江蘇揚州出美女,揚州自古出美女,揚州八怪名聞天下,揚州又是江澤民的故鄉,希望大家有機會可以到揚州一游.南昌:各位朋友,我來自南昌,就是中國革命斗爭的第一槍就是在南昌打響的。

2、與“最??”掛鉤。例如: 哈爾濱：各位朋友，我來自哈爾濱，中國最北邊的省會城市，松花江上的最大城市。桂林：我來自桂林，著名的旅游勝地，桂林山水甲天下，想必大家都非常向往！

3、與地理方位掛鉤。

4、與當地小吃特產掛鉤 例如: 茂名,我來自廣東茂名，著名的荔枝之鄉。

清遠，我來自清遠，大家都知道，清遠有天下聞名的：清遠雞！

三、職業的介紹方法

介紹職業,盡量要賦予職業積極的意義和形象化的比喻。例如: 老師:我的職業是老師,所以常常被人們稱為人類靈魂的工程師.計算機工程師:我的職業是的網絡維護工程師,我是虛擬世界的修理工.銷售:我的職業是推銷員,就是“走出去、說出來、把錢收回來的”靠口才吃飯的人，所以我要來學口才提高自己的口頭表達能力。

四、愛好和性格特點的介紹方法

介紹自己的愛好和性格特點時，可以采用三點論，不要太多，并有集中概況能力。關鍵：迎合觀眾，介紹觀眾都會喜歡和喜愛的；和現場觀眾連接起來； 例如：

我的興趣愛好很廣泛，主要有三個：

第一個是喜歡交朋友，今天很有幸在這里認識大家，希望今后能和大家成為好朋友；

第二個是喜歡旅行和攝影，因為旅行能讓我們增長見識、放松心情，每年我都會利用假期去幾個個地方，如果你也喜歡旅行的話，希望以后有機會能同行

第三個是喜歡聽音樂，尤其是輕音樂，音樂能陶冶情操，讓人感受美的享受！卡耐基演講與口才訓練課程筆記——即興演講(2012-02-27 00:23:29)轉載▼ 標簽：

雜談 分類：演講與口才

演講者被眼前的事物、情景、場面所觸發，臨時興之所至當場發表的演講叫即興演講。即興演講的特點是：毫無準備，演講者必須快速展開思維，并以最快的速度找出恰當的語言來反映自己的思維。這就需要演講者具備敏捷的思維能力和敏銳的語言感應能力。即興演講是鍛煉思維和口語表達能力的最有效的演講形式。

一、即興演講的特點

1、篇幅短小精悍。即興演講是臨時起興，毫無準備，不容易長篇大論，而要求在最小的篇幅里能夠闡明一個道理。另外，即興演講的場合多是生活中的一個場景，或答辯、或聚會，演講者只是表達一下自己的心意和看法或者情感，因此不需要很長的篇幅。

2、時境感強。即興演講現實性非常強，到什么山唱什么歌，什么場合說什么話，因此即興演講一定要切合現場的氣氛，或嚴肅、或詼諧、或喜慶、或傷感，等等，時境感相當強烈。

3、就事論事有感而發。即興演講必須從眼前的事、時、物、人中找出觸發點，引出話頭，然后再將心中的所思所想說出來，因此即興演講都是演講都真實思想的流露，言為心聲。

4、形式自然靈活多變。即興演講形式靈活，可以采取多種形式，就事論事，或引發一個故事分享、或發表一段感言、或就某個問題進行辯論、或來一段即興點評等等，形式不限，只要有感而發能表達自己的某一種感受或是觀點就行。

二、即興演講的方法與技巧

1、學會快速組合。即興演講因為現場沒有充裕的時間去準備，因此必須盡快地選定主題，然后將平時積累的相關材料圍繞主題，進行快速組合，甚至邊講邊思考；

2、學會抓觸點。所謂觸點，就是可以由此生發開去的事或物。即興演講需要因事起興，找到了觸點就找到了起興的由頭，就可以有話可說。先從由頭慢慢的邊思考邊說下去，就容易打開思路；

3、做到言簡意賅。關鍵在于能夠緊緊抓住主題，圍繞主題選材，組織結構，爭取做到言有盡而意無窮，令人回味無窮；

4、時刻準備著。時刻為可能上臺進行即興演講做好準備和構思

三、進行即興演講的公式

1、寬度+深度+案例+結論

寬度：對事物的解釋，包括種類、結構、顏色、功能??，占演講內容的15%；

深度：指事物的原理、發展歷程、前景等，也可以是一些象征意義、引申意義，占演講內容的15% 案例：結合自己活他人相關事例來講述、證明自己的觀點，占演講內容的60% 結論：用一句話總結要表述的觀點，占演講內容的10%

2、點石成金公式

點即觀點，石即案例。

四、即興演講的練習方法

1、散點連綴法：即將幾個表面上看似沒有關聯的、甚至毫不相干的景物、詞語，通過一定的語言表達方式，巧妙的連綴起來，組合成一段話，表達一個完整的意思

2、鉤子西瓜刀叉練習法：鉤子是幾句吸引觀眾的話，西瓜指案例，刀叉指與現場觀眾相關聯的建議

五、說服力公式篇二：這21本演講口才電子書

這21本演講口才電子書，是我們無憂演講培訓中心在四年多的演講培訓過程中積累的，里面包括了大量實用的口才訓練方法和技巧，相信對您的口才提升，一定能起到作用！第一本：《改變命運的溝通指南：口才贏就一生》 第二本：《縱橫捭闔—哈佛談判術》 第三本：《人生的必修課--閱人有術》 第四本：《清華大學實用口才培訓教材》 第五本：《商務談判口才》 第六本：《實用口才學》 第七本：《世界上最會說話的人》 第八本：《學演講與口才學會說話的技巧》 第九本：《一句話說動人心》 第十本：《幽默技巧全書（上冊）》 第十一本：《幽默技巧全書（下冊）》 第十二本：《卡耐基口才學》 第十三本：《卡耐基人際關系學》 第十四本：《口才是練出來的》 第十五本：《口才學大全》 第十六本：《魔鬼推銷訓練贏》全書 第十七本：《5分鐘搞定對方：你可以看透任何人》 第十八本：《如何在任何場合講話都不怯場》第十九本：《世界上最偉大的推銷員》 第二十本：《幽默金口才》 第二十一本：《自信地演講》 第1篇 口才定律

第4天 登門檻效應：循序漸進才能如愿以償

第5天 古德定律：準確把握對方的觀點，才能駕馭全局 第6天 波特定律：批評宜曲不宜直 第7天 首因效應：用開場白給對方留下良好的 第一印象 第8天近因效應：最后一句話往往最能決定談話效果 第9天 自己人效應：自己人的感覺更容易拉近雙方距離 第10天 赫洛克定律：贊美是金口才的成功密碼 第11天 波什定律：贊揚愈具體愈有效 第12天 尼倫伯格定律：最成功的談判是雙贏或多贏

第13天 亞佛斯德定律：有效激發對方需求，你將無往不勝 第14天 鳥籠效應：要想不被別人反復提及，就得先行道破 第15天 牢騷效應：牢騷宜疏不宜堵

第16天 南風法則：溫暖勝于嚴寒，引導勝于壓迫 第17天 韋奇定律：始終堅持自己的信念 第18天 兵乓球定律：積極與對方形成互動

第19天 權威效應：充分利用組織賦予你的權力 第2篇 說話資本 第20天 口才可以改變命運第21天 會說話的人處處受歡迎 第22天 說話水平反映修養水平第23天 多留意生活，多積累談資 第24天 用語言來提升自己的影響力 第25天 一言可以興邦，也可以誤國

第26天 要想擁有好口才，就必須敢于當眾說話 第27天 口才是一個人綜合素質的體現 第28天 口才的好壞決定事業的成敗 第29天 用好口才打開成功之門 第30天 說錯話就會禍從口出 第31天 會說話就能福從口入 第32天 有才華還需有口才

第33天 做一個善解人意的傾聽者

第34天 無聲的沉默有時勝過有聲的說服 第35天 溝通是一切成功的基石 第36天 不要讓口吃耽誤了你的前途 第3篇 說話原則

第37天 不同的場合，要說不同的話 第38天 溝通宜曲不宜直 第39天 說話要因人而異

第40天 要讓對方清楚地領會你的意思

第41天 運用得體的表達方式第42天 話多不如話少，話少不如話好 第43天 了解對方背景，掌控溝通進程 第44天 與其被人指責，不妨自我檢討 第45天 設法了解聽者的心理

第46天 張狂遭人厭惡，請盡量保持低調 第47天 與領導說話，要掌握好分寸 第48天 讓說話充滿激情

第49天 時刻不忘給自己留有余地

第50天 人人都喜歡和說話謙虛的人打交道 第51天 適時保持沉默威力更大 第52天 精心遣詞，恰當用字 第53天 說話需自律，對失意的人不說得意的話 第54天 站在別人的角度去說話 第55天 說話要有自己的獨特風格 第4篇 幽默口才

第56天 認識幽默感的重要性

第57天 談吐幽默，會讓你更受歡迎 第58天 幽默是智慧的閃現

第59天 隨機應變，巧用幽默來解圍 第60天 詼諧的語言能帶給人歡樂 第61天 幽默是化解敵意的良藥

第62天 把握好言語幽默的分寸第63天 幽默必須言之有物 第64天 望文生義，幽默風趣 第65天 理不歪，笑不來 第66天 幽默也是可以模擬的 第67天 隨意而就，自然成趣 第68天 張冠李戴巧說話

第69天 巧設懸念，吊足聽眾的胃口 第70天 一語雙關，娛樂無極限 第71天 隨機套用玩幽默 第72天 一詞多義，別解成趣 第73天 利用諧音，妙趣橫生 第74天 讓幽默幫你化險為夷 第5篇 交際口才

第75天 好口才為你打開局面 第76天 選擇引起對方興趣的話題 第77天 善于制造余韻無窮的談話 第78天 用閑談拉近雙方的距離 第79天 只說對方最感興趣的話 第80天 交際有時也需要善意的謊言 第81天 從現在起，做一個“閑談”達人 第82天 即使不是大人物，也要用請教的態度和口吻 第83天 說話切忌啰啰嗦嗦一大堆篇三：東方卡耐基《魅力演講與口才訓練》課程概述 魅力演講與口才訓練課程介紹

一、課程介紹

說話是每個人必備的基本素質，自古就有＂一言興邦；良言一句三冬暖＂的千古絕唱，演講口才是說話的升華，它是一種工具更是一門藝術，有很強的技巧性，通過學習您可以全面系統的了解演講與口才的基本知識，我們從“語言的突破”開始，以點帶面，全面開發您的口頭表達、思維、交際等各方面的潛能，深入了解并掌握演講與口才的規律、方法和技巧，從而提高您的說話水平，培養您的勇氣和自信，讓您在哪兒無需任何準備都能“語驚四座、出口成章”。

二、課程進度安排與內容介紹

三、課程收益

1、收獲能力

不管你現在基礎如何，該課程能使你在受訓后能夠面對任何場合從容不迫地侃侃而談！你的表達、溝通、組織、自我調節能力都會明顯增強。

2、收獲信心

你會發現自己能做到很多以前你根本不敢嘗試的事，你會收獲許多的掌聲與羨慕，你會在不斷的自我發現與自我超越中信心倍增！

3、收獲友誼（甚至愛情）

在訓練期間，所有的同學都會以健康、開朗的心態彼此充分交流，都會盡情展示他們人性中最美好的一面，所以在這里交到的朋友往往真誠到可以相伴一生！以前還有不少學員在這里收獲了自己的另一半，收獲了一個甜美、幸福的家庭。

4、收獲難忘的人生體驗

你會覺得參加后的每一天都是激情燃燒、陽光燦爛的日子。不少老學員回首往事，都說參加卡耐基課程的那一段是他們人生中最快樂的時光！

你能對著多少人講話，你的事業就會有多大！——邱吉爾

第二篇：卡耐基演講與口才培訓學員演講稿

卡耐基 請你放心

尊敬的各位評委、各位來賓，親愛的朋友們：

大家晚上好！

我叫李雄勇，是卡耐基的老學員，今天我演講的題目是《卡耐基 請你放心》，卡耐基演講與口才培訓學員演講稿。

去年上半年，在卡耐基演講比賽的舞臺上，我做了題為”卡耐基，我愛你”的演講，當時我說：卡耐基是你幫助我建立起了自信心。去年下半年，在卡耐基課堂的講臺上，我對卡耐基說：“卡耐基，我要擁抱你”，那是因為卡耐基幫助我提高了說話的水平。今晚，我站在這里說“卡耐基，請你放心”，那又是因為什么呢？

前年年底，由于單位實行競爭上崗需要演講，我報名參加卡耐基演講與口才培訓。本來認為演講很簡單，就是站在臺上說說話，通過2個月的培訓就能夠擁有馬云一樣的口才，打敗所有的競爭對手。但是當我走進課堂后，發現學習演講并不是我想像中的那么簡單。站到臺上，兩腿就發抖，而兩手卻發疆，額頭在冒汗，兩只眼睛只顧著天花板，也不知道自己嘴里說了些啥？站在臺上說話感覺比小偷遇到警察還緊張，還害怕。總之，一句話，剛開始學習演講給我的感覺就是緊張、恐懼和極不自信。經過一段時間的學習，緊張、恐懼的心理雖然有所緩減，但是說話平平淡淡，語音、語氣、語調基本上沒有變化，更不用說富有激情和感染力，演講稿《卡耐基演講與口才培訓學員演講稿》。表情、眼神、手勢很不自然，更不用說與演講內容相吻和。感覺學習演講非常難，也非常累，曾經想過放棄。

后來有兩個人給了我信心，使我堅持了下來。一個是古雅曲的德摩斯梯尼，他天生口吃，嗓音微弱，還有聳肩的壞習慣，當初他站在臺上演講的時候，說話結巴，聲音又不響亮，別人根本聽不懂他在說什么，因此多次被別人轟下講臺。但是他沒有放棄，仍然堅持學習。經過長期不懈的努力，終于成為古雅典著名的政治家、雄辯家和演說家。另一個是彭清一老人，今年83歲，是我國著名的演說家，現在是中國演講與口才協會名譽會長。彭老原來是國家一級舞蹈演員，55歲那年，由于左腿殘疾，他才開始學習演講。

我在想，一個嚴重口吃，一個55歲才開始學習演講的人都能夠成功、成名。我為什么不能呢？于是我到書店購買演講方面的書籍，上網觀看演講視頻，并積極尋找機會進行訓練：在小舅子結婚典禮上，我在發表祝賀詞；在長江三峽游輪的晚會上，我在朗誦《長江之歌》；在神仙居景區的舞臺上，我在演講《堅守承諾》，宣傳“誠信老爹”吳乃宜老人替子還債的感人事跡。此外，我還積極參加演講比賽，在卡耐基演講比賽的舞臺上有我的身影；在社區演講比賽的舞臺上，也有我的身影；在單位演講比賽的舞臺上更有我高高舉起的獎杯。

卡耐基，你看到了吧！經過一年多的學習，我已經具備了主動學習的能力，也取得了很大的進步。今晚站在這里，腿不抖了，心不慌了，額頭也不冒汗了；站在臺上演講感覺不再緊張，不再害怕，而是一種釋放，一種愉悅，一種幸福。

卡耐基，請你放心！我一定會更加努力學習，一定會更加刻苦訓練，一定會成為你的驕傲！

謝謝大家！《卡耐基演講與口才培訓學員演講稿》

第三篇：卡耐基演講與口才培訓學員演講稿

卡耐基 請你放心

尊敬的各位評委、各位來賓，親愛的朋友們：

大家晚上好！

我叫李雄勇，是卡耐基的老學員，今天我演講的題目是《卡耐基 請你放心》。

去年上半年，在卡耐基演講比賽的舞臺上，我做了題為”卡耐基，我愛你”的演講，當時我說：卡耐基是你幫助我建立起了自信心。去年下半年，在卡耐基課堂的講臺上，我對卡耐基說：“卡耐基，我要擁抱你”，那是因為卡耐基幫助我提高了說話的水平。今晚，我站在這里說“卡耐基，請你放心”，那又是因為什么呢？

前年年底，由于單位實行競爭上崗需要演講，我報名參加卡耐基演講與口才培訓。本來認為演講很簡單，就是站在臺上說說話，通過2個月的培訓就能夠擁有馬云一樣的口才，打敗所有的競爭對手。但是當我走進課堂后，發現學習演講并不是我想像中的那么簡單。站到臺上，兩腿就發抖，而兩手卻發疆，額頭在冒汗，兩只眼睛只顧著天花板，也不知道自己嘴里說了些啥？站在臺上說話感覺比小偷遇到警察還緊張，還害怕。總之，一句話，剛開始學習演講給我的感覺就是緊張、恐懼和極不自信。經過一段時間的學習，緊張、恐懼的心理雖然有所緩減，但是說話平平淡淡，語音、語氣、語調基本上沒有變化，更不用說富有激情和感染力。表情、眼神、手勢很不自然，更不用說與演講內容相吻和。感覺學習演講非常難，也非常累，曾經想過放棄。

后來有兩個人給了我信心，使我堅持了下來。一個是古雅曲的德摩斯梯尼，他天生口吃，嗓音微弱，還有聳肩的壞習慣，當初他站在臺上演講的時候，說話結巴，聲音又不響亮，別人根本聽不懂他在說什么，因此多次被別人轟下講臺。但是他沒有放棄，仍然堅持學習。經過長期不懈的努力，終于成為古雅典著名的政治家、雄辯家和演說家。另一個是彭清一老人，今年83歲，是我國著名的演說家，現在是中國演講與口才協會名譽會長。彭老原來是國家一級舞蹈演員，55歲那年，由于左腿殘疾，他才開始學習演講。

我在想，一個嚴重口吃，一個55歲才開始學習演講的人都能夠成功、成名。我為什么不能呢？于是我到書店購買演講方面的書籍，上網觀看演講視頻，并積極尋找機會進行訓練：在小舅子結婚典禮上，我在發表祝賀詞；在長江三峽游輪的晚會上，我在朗誦《長江之歌》；在神仙居景區的舞臺上，我在演講《堅守承諾》，宣傳“誠信老爹”吳乃宜老人替子還債的感人事跡。此外，我還積極參加演講比賽，在卡耐基演講比賽的舞臺上有我的身影；在社區演講比賽的舞臺上，也有我的身影；在單位演講比賽的舞臺上更有我高高舉起的獎杯。

卡耐基，你看到了吧！經過一年多的學習，我已經具備了主動學習的能力，也取得了很大的進步。今晚站在這里，腿不抖了，心不慌了，額頭也不冒汗了；站在臺上演講感覺不再緊張，不再害怕，而是一種釋放，一種愉悅，一種幸福。

卡耐基，請你放心！我一定會更加努力學習，一定會更加刻苦訓練，一定會成為你的驕傲！

謝謝大家！

第四篇：卡耐基口才訓練全集

卡耐基口才訓練全集

序言 口才：通往成功的捷徑上篇 當眾演講口才訓練第1章 培養自信和勇氣 要有學習的勇氣 堅信自己一定會成功 放開膽子去做 為什么會恐懼 反復練習第2章 做好充分的準備 最適當的準備方法 限定演講的題材范圍 深入思考題材 內容要具體 預先整理思路第3章 著名演講家的準備方法 一篇獲獎演說 不要逐字背誦演講稿 電影明星的口才訓練 著名人士的演講組織技巧第4章 如何增強記憶力 養成精確的觀察力 林肯在“鬧市學校”養成的高聲朗讀法 馬克·吐溫的記憶秘訣 反復記憶 積極聯想 把各種事物聯系起來 年代記憶法 如何記住演講要點 忘掉演說辭的應急辦法第5章 如何吸引聽眾的注意力 對演講充滿熱情 表達自己的真實感受 充滿活力 充分利用聽眾熟悉的語言 巴利的智慧 圣徒保羅的智慧 根據聽眾的興趣演講 真心誠意地贊賞聽眾 與聽眾建立友誼的橋梁 鼓勵聽眾參與演講 保持謙虛謹慎的態度第6章 成功演講的要素 堅毅的品質 不屈不撓 努力終有回報 攀登高峰的信心 取勝的意志和決心第7章 如何讓你的演講生動有趣 使演講充滿人性 使演講富有個性 使演講充滿細節 利用對話使演講戲劇化 使演講內容視覺化第8章 優秀演講的奧秘 演講和談話的區別 優秀演講的秘訣 亨利·福特的建議 演講的發聲要點 強調關鍵詞，弱化非關鍵詞 改變聲調 變換說話的速度 在要點前后稍作停頓第9章 培養良好的氣質和個性 注意衣著和態度 格蘭特將軍的遺憾 讓聽眾聚集在一起 保證演講場所的干凈整潔 保證光線充足 桌上不要放雜物 不要讓其他人坐在講臺上 保持良好的坐姿 身體和手的姿勢 被濫用的姿勢 五條有意義的建議第10章 如何做好演講的開場 用事例展開演講 制造懸念 陳述一件驚人的事實 要求聽眾回答問題 告訴聽眾如何獲得他們想要的東西 使用展示效果 以著名人物提出的問題作為開場 表現自然的開場白 以幽默故事開頭第11章 如何打動聽眾 不要讓聽眾說“不” 好的辯論必須猶如解說 熱情而富有感染力 向聽眾表示敬意 安東尼的精彩演說 激發聽眾的共鳴 根據親身經歷尋找題目 講述自己的親身經歷 喜歡演講的題目第12章 如何使你的意思表達清楚 巧用比喻 將事實變成圖畫 避免使用專業術語 不要在短時間內講太多的要點 逐一列舉演講的重點 遵循一定的順序第13章 如何使人聽從你的意見 講述自己生活中的故事 開門見山地舉出事例中的細節 使事例充滿合適的細節 敘述事例時讓經驗重現 使重點簡明扼要 滿懷信心地陳述重點 告訴聽眾他們可能獲得的利益第14章 怎樣使你的詞句動人 從書本中學習讀幾本好書 向名人學習第15章 即席演講的技巧 練習即席演講的技巧 做好即席演講的心理準備 立刻舉例說明 保持蓬勃旺盛的精力 根據場合與聽眾展開演講 切忌信口開河第1 6章 如何做好演講的結尾 總結觀點 請求聽眾采取行動 簡潔而真誠的贊揚 以幽默結尾 以名人詩句作結束 達到演講的高潮第17章 勇于實踐 應用到日常生活中 應用到工作中 抓住并利用當眾說話的機會下篇人際溝通口才訓練第18章 給予真誠的贊美 從贊美和欣賞開始 林肯總統的智慧 稱贊使人進步 以贊揚代替批評 人的普遍需要 贊美贏得人心 誠于嘉許寬于稱道的力量 商業中的贊美哲學 家庭中的贊美法則第19章 友善地對待他人 洛克菲勒的智慧 蜂蜜比膽汁更能贏得人心 談判中的友善秘訣 《伊索寓言》的啟示 不要命令別人 贏得訂單的技巧 給別人留面子 凱末爾善待降將 間接提醒別人的錯誤第20章 向別人表達你的尊重 讓別人感受到尊重的技巧 向人請教贏得生意的奧秘 鋼鐵大王巧用人名的智慧 羅斯福總統的智慧第21章 對他人表示關心和同情 向狗兒學習“魔術之王”的成功秘訣 用真誠的關心贏得別人的信任 商業中的關愛哲學 發揮同情的威力 塔夫脫總統的處世技巧第22章 面帶微笑與人交流 微笑價值百萬 向嬰兒學習微笑 商業中的微笑哲學 學會微笑 弗蘭克·貝特格的微笑第23章 不要批評或苛求別人 贊揚比批評更有效 林肯的教訓 不要指責別人的錯誤 富蘭克林的教訓 商業中如何避免批評 先從自己開始 批評導致悲劇第24章 勇于承認自己的錯誤 森林警察的權威和尊嚴 主動認錯，以退為進 羅伯特·李將軍的啟示 先談你自己的錯誤 布洛親王的教訓第25章 站在別人的立場說話 學會換位思考 孩子也有尊嚴 減少摩擦的訣竅 嘗試釣魚的智慧 學會分析利弊 亨利·福特的忠告 為別人著想 家庭中的兒童教育啟示第26章 不要與人爭執 永遠不要和別人發生正面沖突 爭論改變不了別人 使對方說“是” 向蘇格拉底學習激發他人高尚的動機 把你的意見變成對方的 老羅斯福的啟示 商場溝通的技巧 豪斯上校的智慧 避免爭論的建議第27章 談論別人感興趣的話題 通達別人內心思想的妙方 一個面包商的感觸 提出有意義的挑戰第28章 如何成為優秀的談話家 善于傾聽勝過千言萬語 商業會談的成功秘訣 用傾聽化解抱怨 學會傾聽 讓對方多發表意見 贏得朋友的智慧 多鼓勵對方 送人一頂高帽子跟著卡耐基走向成功(代后記)

第五篇：卡耐基演講的藝術與魅力口才

《卡耐基演講的藝術與魅力口才》

一、卓越口才的八要素

1、突破自我，克服當眾說話的恐懼心理

（1）對于成年人來說，性格實際上是由心理狀態決定的，也就是說，如果一個成年人能改變自己的心態，那么他就能改變自己的性格。

（2）上口才培訓課的原因及希望從中獲得什么：“當人們要我站起來講話時，我覺得很不自在、很害怕，這使我不能清晰思考，不能集中精力，不知道自己要說的是什么。所以，我想獲得自信，能泰然自若地當眾站起來，能隨心所欲地思考，能依邏輯次序歸納自己的思想，能在公眾場所或社交人士的面前侃侃而談，做到明晰且有說服力。”

（3）當你注意到自己的脈搏和呼吸加快時，千萬不要過于緊張，而要保持冷靜。因為你的身體一向對外來的刺激保持著警覺，這種警覺表明它已準備采取行動，以應付環境的挑戰。

2、培養自信，有針對性地進行自我訓練

（1）做好充分準備，樹立成功的信心：你需要在說話之前廣泛地搜索素材，并對你的主題進行深入細致的思考。

如果能夠克服當眾講話的恐懼，對于我們做任何其他事情都會產生極大的、潛移默化的影響。那些敢于接受這項挑戰的人，將發現自己正日漸臻完美，逐漸戰勝當眾講話的恐懼，使自己脫胎換骨，進入更豐富、更美滿的人生。

（2）針對自身不足進行糾正性訓練（3）自我暗示，相信自己能成功

3、不斷學習，向說話高手借鑒經驗

4、不斷練習，不放過每一個鍛煉的機會 當你開口說話的時候，一開始你可能連自己都不知道自己想要表達什么觀點，更談不上什么文采和修飾了，但這不是什么大事。最重要的是你已經成功地開口說話了，如果你能堅持下去，接下來你要關心的問題才是這些。不論你有多么淵博的知識、多么睿智的大腦，你都不要期望一開始就能清晰明白地向別人表達出來。

5、永不放棄，讓提升口才成為前進的動力

6、永不抱怨，始終樹立成功的信仰

7、越挫越勇，始終樹立必勝的信念

二、成為說話高手的六項修煉

1、尊重別人，不當面指正他人的錯誤

即使在溫和的情況下，也不容易改變一個人的主意。當你想要證明什么時，你大可不必聲張。你需要講究一些策略，使對方在不知不覺中接受你的觀點。比如 “噢，原來是這樣的。不過我還有另外一種想法，當然，我可能不對，如果我錯了，請你務必毫不客氣地指出來。讓我們看看問題所在。

2、坦誠錯誤，以退為進掌握主動權 不要忘記了這句智慧之語：“用爭斗的方法，你永遠不會得到滿足；但用讓步的方法，你的收獲將比你期望的更多。”

3、避免爭論，反駁別人最令人反感

（1）永遠不要和他人發生正面沖突：天下只有一種方法能得到辯論的最大勝利，那就是像避開毒蛇和地震一樣，盡量去避免辯論。

4、尋找話題，鼓勵對方多說自己的事情

（1）如果你不同意他的觀點，你可能會想阻止他，但千萬不要這樣做，那將是十分危險的。因為當他還有許多意見急著要發表的時候，他絕對不會注意你的觀點。所以，要有耐心，并以寬廣的胸襟去傾聽，要誠懇地鼓勵對方充分地發表他的意見。

（2）交易成功的關鍵在于，如果你希望別人買你的商品，最好的辦法莫過于讓他們自己說服自己

（3）法國哲學家羅司法考說過：“如果你想結仇，你就要比你的朋友表現得更加出色；但如果你想要得到朋友，那就要讓你的朋友表現得更出色。”

（4）在德國有一句非常有趣的俗語，大意是：最大的快樂，便是從我們所羨慕的強者那里發現弱點，從而讓我們得到滿足。

（5）心理引導，始終讓對方說出肯定回答：“一個‘不’的反應，是最難克服的障礙。人只要一說出‘不’以后，他的自尊心就會促使他固執己見。”因此，跟人交談的時候，不要一開始就談論一些你們可能有分歧的事，你應該先強調你們都同意的事，并且需要不斷地強調。

5、重視對方，牢記對方姓名并喊出來

三、說服對方的說話技巧

1、間接地指出別人的錯誤

當別人指出自己的錯誤，尤其是直截了當地指出的時候，一般人似乎都接受不了。他會因此而產生一種讓人覺得不可思議的強大的力量，正是這種力量迫使他拒絕你的批評或指正，即使他知道你是為他著想。

2、讓對方覺得是自己的主意

沒有人喜歡自己是被迫去買東西或被命令去做某件事。提出建議，再讓別人自己去想出結論，那樣做不是更明智嗎？

3、批評對方前先自我批評

4、用提議的方式讓別人接受

想要說服別人而不傷感情和引起反感，就請注意你說話的語氣，改變你說話的態度，不妨換一種方式來提出你的要求：建議對方，而不是直接下命令。

5、切勿使用指使的語氣說話

用建議來代替指使，可以讓人信服；用請求代替指使，可以讓人高興地執行；用商量來代替指使，有人會主動請纓；用贊美來代替指使，他們會用行動來證明你所說的是對的。

6、讓別人對你產生信任感

人與人之間已經不再是單純的相互合作的關系，而是加入相互競爭、相互欺詐的成分。因此，不信任感在人們的心里始終占據一席之地。

最簡單的方法是微笑；同樣地，我們勇敢地承認自己所犯的錯誤，這也能夠使自己得到別人的信任，因為這表明了你的誠實。

7、掌握說話的主動權

四、完善你的說話風格和個性

1、施展你獨特的聲音魅力：你的聲音反映出你的感覺、你的心情和現在的狀態，是你說話強有力的、必不可少的工具。

2、語調可以讓語言生動有趣

3、張弛有度，說話不拖泥帶水（1）表達信息要直接（2）用最簡潔的詞匯（3）明確你的中心思想

4、非語言信息比語言更豐富有內涵 面部表情、身體姿勢、手勢、5、讓別人更容易接受你的觀點：只要你用心一點，把話說得更通俗一定，那么，話費在這方面的精力和時間絕對是值得的。

6、使語言變得更有說服力

比喻、夸張、反復、反問、對比、排比

五、當眾講話的口才藝術

1、當眾講話，你欠缺的是什么？

只有做好充分準備的演講者，才能具備完全的自信（1）當眾講話，你為什么恐懼 當眾說話正是一個不確定的因素，因此心里不免產生焦慮和恐懼。只有通過練習、練習、再練習，才能把這種不確定的因素變成確定因素，從而使自己感到輕松自然。

2、做好充分的準備將會將恐懼降至最低（1）按照你腦中的思想自由地揮灑（2）使演講內容通順流暢（3）演講前的情景模擬訓練

3、當眾說話其實很簡單（1）用于自己有關的素材（2）充滿說話的激情（3）與聽眾共鳴

4、讓聽眾參與到你的說話中

（1）更重要的是，說聽眾所感興趣的：引導別人談論自己的興趣、他們自己的事業、他們自己的成績、他們自己的成就，如此一來，即使你說話少，你也會被他人認為是一位很好的談話對象。

（2）唯有真誠地贊美聽眾，你才能成功（3）盡快與聽眾建立起某種聯系（4）鼓勵聽眾積極參與并配合你（5）謙虛謹慎的態度必不可少

5、用你的激情點燃現場的氣氛

（1）對自己的題目要有深刻的感受：演講者真的確信某件事，并充滿熱情地談論它，更能讓人們相信。

（2）要用自己的真實感受來描述（3）假裝或者珍惜表現出內訓的熱情

6、成功在于讓聽眾有深刻的體驗

任何演講一般包括以下4個目的中的一個（1）說服聽眾，以獲得響應（2）說明情況

（3）增強聽眾印象，使人信服（4）聽眾帶來快樂

7、完美地表達自己的思想（1）限定演講要點（2）有順序地展開演講（3）條理清晰，逐一說明（4）語言通俗易懂

8、當眾說話場合的形象打造（1）以積極陽光的形象出現（2）打造獨樹一幟的個人風格（3）選擇最恰當的方式表達出來：良好的說話態度，可以讓很簡單的事情產生長遠的影響。

（4）投入自己全部的感情：熱烈的情緒將有助于你摧毀一切障礙，在感情的催動下，你的行為舉止也將出于自然，演講也將出于自然，因此你在臺上的表現也就更為自然、更加流暢了。

（5）細節到位，聲音發乎自然

強調重點、改變聲調、變化語速、注意適時的停頓

9、一場演講的精彩往往在于開始 不合適的開場：道歉、消極否定、刻意幽默、高深專業詞匯、陳詞濫調、區分對待聽眾、你是被迫演講的、講這個主題很艱難

10、狗尾續貂將會讓人感覺遺憾

避免以下錯誤的結尾：不作出結論、不像結論的結論、無要求的結論、重復的結論、倉促的結論、信心不足的結論、繁雜的結論、前后失衡的結論

11、演講后如此回答聽眾的問題（1）克服內訓的恐懼心理

（2）演講前做好周密的準備工作（3）主動控制聽眾的問題（4）巧妙地解答聽眾們的問題（5）讓聽眾感受到自己受到重視（6）不要畏懼質問者的刁難

六、談判的藝術

1、談判要講究策略

就事論事、告訴對方自己很了解他、坦白自己的需求、挑明對方將得到的利益、運用迂回策略、列出合適的選項、2、談判前要做好細節準備

（1）提高談判者的能力：要根據自己的目標和對方的目標以及雙方的共同利益，提供最適當的備選方案，達成最終的談判協議

（2）盡可能了解對方更多的情況：如果是商業談判的話，你要了解的信息包括對方公司的業績、經營狀況、資金等，還包括對方談判者的一些基本信息，如相關經歷、性格特征等。

（3）確立自己的目標

最好的方法是設定你的底線。實際達成的結果只會在你的底線和對方的底線之間浮動，因此你應該把你的目標確定在這兩個底線之間。

（4）調整談判心態

不卑不亢的心態才是談判者應該有的。

3、談判中應該用禮貌用語：禮貌只是表達自己看法的手段，而絕不是目的。

謙虛、稱贊、感謝。切記弄虛作假、卑躬屈膝、目中無人、以自我為中心、咄咄逼人、信息不確定。

4、必要時可以妥協退讓 是否退讓、如何退讓？（1）最好不要首先讓步

（2）智能在次要問題上讓步（3）在損失很小的時候讓步（4）每次讓步小一點（5）估計自己的讓步價值（6）拒絕對方讓步的要求

5、把握談判的陳述技巧

（1）談判中陳述的語言要點：坦誠、簡潔明了、使用合適的語調和語速、正確處理專業術語

（2）談判中的語言陳述技巧：緩沖語言、解圍語言（我覺得我們這樣做，可能對誰都不利）、彈性語言、肯定語言（千萬不要在談判結束的時候說一些否定性的話）

6、談判中適當地提問（1）開場時投石問路（2）獲得信息

（3）提請對方注意：“我認為??你覺得是不是這樣？”（4）傳情達意：“我對你所說的很感興趣，不過我有一個問題??”（5）引發對方思考：“關于我的意見，你有什么看法呢？”（6）談判結束時作結論：“現在是不是該到下結論的時候了？

7、掌握談判中的應答技巧（1）留下充分的時間進行思考（2）對問題進行分類（3）轉移話題（4）模糊回答（5）延遲回答時間

（6）適當地處理對方的錯誤

8、談判中的拒絕技巧（1）援引客觀條件的限制（2）先肯定后否定（3）以守為攻

（4）引導對方自我否定（5）補償安慰

9、談判中的說服技巧（1）滿足對方的要求（2）針對對方的實力（3）贏取對方的信任（4）尋找共同點（5）態度要誠懇（6）不要指責對方

10、打破僵局的口才技巧（1）調整情緒

（2）換個話題：轉移的話題必須跟你的主題有關，只有這樣才能保證你隨時都能夠把話題轉換回來。

（3）更換主談人（4）擴大雙方的利益（5）調整自己的策略（6）心理置換

七、推銷的藝術

1、推銷商品時的說話藝術（1）迎合對方的興趣：最重要的一點其實不是你的產品有多么的出色，而是對方對你的產品的認同。

（2）請別人幫個忙：能夠使別人得到一種被欣賞和受尊重的感覺，從而更加愿意購買你的產品。

（3）適當地否定你的產品（4）避免與對方爭論（5）恰當的語言技巧

2、推銷中的應變技巧

細心觀察、變換角色、順水推舟、化不利為有利、轉移話題

3、推銷員說服客戶的技巧

用事實說話、滿足對方的需求（只有你的產品能夠滿足顧客的需求，顧客才有可能聽你講下去，才有可能被說服）、以情感人、顯得專業、消除對方的疑慮

4、提問的方式可以引起客戶興趣

針對客戶的需求、問與產品有關的問題、注意問題的表述

5、電話推銷技巧的應用方法

準備工作、直接跟關鍵人物通電話、把握最初時間、禮貌態度、語言措辭、以介紹產品為主、作好記錄。

6、如何在第一時間里獲得客戶信任

不要假設顧客相信你、以朋友的身份說話、直接指出缺點、使用精確的數字、讓你本人值得信任、向顧客坦白你將得到的好處

7、應對不同年齡客戶的技巧

（1）應對年輕顧客的方法：只要你成功地吸引他們的注意力，就一定會收到很好的效果。

（2）應對中年顧客：不要在他們面前耍什么手段，他們會很容易識破你的伎倆，然后不動聲色地看你表演。因為他們不需要你的說辭就能進行獨立而清晰的思考，你的說辭有時候反而給了他們夸夸其談的不良印象，這顯然影響了那些能言善辯者的推銷效果。

（3）應對老年顧客的方法：老年人對我們來說永遠是個謎。他們仿佛又回到了年輕時期，變得容易生氣、激動和憤怒，因此，永遠不要說他們有錯。他們像小孩子一樣，非常喜歡收到贊揚。他們喜歡倚老賣老，所以推銷員在向老年人推銷的時候，要表現得像個老實的小孩，這能夠為你贏得他們的好感，進而突破他們的防線。

8、應對不同性格客戶的技巧（1）應對理智型顧客的方法

產品或服務的質量、價格是他決定的至關重要的因素。一般來說，他善于捕捉每一個細節，并能竭盡所能地收集所有的產品信息，而他的分析能力和方法則使他能夠發現產品的幾乎所有優點和缺點。而理智型的客戶做出決定通常比較謹慎遲緩，推銷員不應該催促他，而應該等待，讓他自己得出結論。如果他提出某個問題——要知道，這是他深思熟慮后卻仍然無法解決的——就一定是希望推銷員能夠給予實事求是、明確的答復，因為他希望從推銷員所作出的解釋中得到更多的信息。這時候，如果推銷員夸夸其談、避重就輕，就肯定會失去這位客戶。

（2）應對個人意志型顧客的方法 他說話的音量一般比較高，語速比較快，問的問題也很直接，而且有比較強的控制傾向。和他談話時，應該圍繞他的工作業績等話題進行，因為他很喜歡跟別人談及他為公司做出的貢獻。推銷員在交談的過程中，要做到言簡意賅、切中要點，而且應該直接主題。

（3）應對情感型顧客的方法 如果你在客戶的辦公室里看到了大量的私人物品，那么你的顧客就是情感型。如果他拒絕了你的產品，他會認為對不起你，所以，這種顧客是一種可以再次利用的資源。

（4）應對隨和型顧客的方法

他待人接物及其溫和，極易相處，他會盡可能地避免與你發生沖突，因此，他常常掩飾自己真實的想法。隨和型顧客是最好相處最難成交的。他的決策較為遲緩并且他本人害怕承擔風險，因此推銷員應該極具耐心地對他進行推銷。

9、處理客戶異議的應變技巧 作為推銷員，你應該真誠地歡迎顧客提出反對意見，因為只有這樣，你才有成功的可能。如果對方沒有任何異議，那么他同時也會無動于衷，最后也不會接受你的產品。這說明他對你的產品一點兒興趣都沒有。

（1）價格：價格過高是最常見的反對意見。調查表明，有相當一部分消費者真正關心的其實不是商品的價格，而是價值。

（2）要求得到資訊的反對意見

有些顧客提出反對意見并不是因為他們的確反對，而是由于他們想要了解更多的信息。（3）基于產品本身的反對意見

他們想讓這項優點和作用得到更進一步的證明。

（4）基于你個人的反對意見：告訴他們，購買你的產品，收益最大的是他們。（5）自我夸耀的反對意見

他們發表意見的原因是急于表現自己，而不是想跟你討論某個問題。

八、職場的溝通藝術

1、與下屬溝通的口才藝術

（1）清晰明確地下達命令：你考慮的不應該光是你想要表達什么，還應該包括聽的人接受了什么

（2）對下屬進行有效批評

保持平靜的態度，不要給下屬一種正在被審判的感覺，你需要營造一種平和、認真的溝通氣氛。對事不對人，公正地指出錯誤和責任，不要給他一種罪不可恕的感覺，你應該指出他只是造成這個錯誤的一份子，并且應依照相關的規章制度客觀地指出他應該承擔的責任。對其進行鼓勵。不要忘記鼓勵犯了錯誤的人，他們可能已經在某種程度上對自己失去了信心，急需別人給予肯定。當然，也不要忘記指導他們對錯誤進行改正。

（3）隨時和下屬進行談心

確定目標：明確談話主題，列出你可能和對方交換、傳達的信息，然后安排好談話的時間和地點。

了解下屬：要從下屬的角度出發考慮談話中可能會出現的問題 引導談話

（4）讓下屬服從命令：稱贊對方、讓對方明白這一工作對他很有用、給他實際的好處（5）巧妙地拒絕下屬：對事不對人、換一種方案、拖延時間

2、與領導溝通的口才藝術

（1）主動地與領導交流：主動地與領導交流能夠使你給領導一個非常好的印象，因為這代表你在用心工作。

（2）不卑不亢的態度

（3）合適的表達技巧：保持尊敬和獨立之間的平衡。（4）正確對待批評和指正（5）提出建議

（6）提要求：不要提過高的或不切實際的要求、注意你的措詞（商量，不能讓領導感覺收到了威脅）

3、與同事溝通的口才藝術

端正你的態度、少說話多傾聽、多贊美同事、適當地運用幽默、巧妙地拒絕、交流的禁忌

4、指正別人錯誤的口才藝術（1）暗示法

（2）先說出自己的錯誤（3）提醒法

（4）先贊揚后指正錯誤（5）指出正確的做法

5、如何批評才能呢個不讓別人怨懟（1）不輕易批評人（2）控制自己的情緒

（3）做到實事求是：批評要以理服人，而不是用權威或者聲音來壓倒別人（4）給對方說話的機會（5）對事不對人

（6）把批評和贊美結合起來：從某種意義上說，犯錯誤的人更加需要別人的肯定。