第一篇：超市收銀員防盜職責

超市收銀員防盜職責

1.收銀員在收款時應調節好心情，收款時全身心投入，要求：不閑聊，面向顧客來的方向。

2.當顧客結賬時應大量一下，除顧客手中或購物籃、車中的商品，其他部位是否還有商品。如：胳膊是否夾著，隨同人員生上是否有。如有以上情況應提醒顧客結賬，但語氣要溫婉。帶小孩的顧客要先結算小孩手中的商品，尤其在人多時千萬不可只顧低頭掃商品，接待每一位顧客要先與其眼神交流“您好”，順便大量一下，然后再掃商品。

3.將以掃商品與未掃商品分開。

4.盡量不要使用數量鍵，因為有些商品表面看似很相似但其實不一樣（整箱、整板的除外，如奶制品）。

5.發現可疑人員應提醒顧客：“您還，你是否還有未結賬的商品？” 6.在客流量較大時要特別注意是否有未結賬的顧客趁機混出，并提醒沒有購買商品的顧客走未購物通道。7.如牙膏一類的盒裝商品要打開檢查是否一致。

8.對言行舉止異常的要提高警惕。①胳膊擺動不自然②腰粗。腿粗③眼神不敢直視收銀員④前后神明顯突出

9.款員應對超市的商品有大致的了解，特別是稱重中的商品的價格要特別敏感，防止標簽與實際不符的商品流失。10.超市員工（包括促銷員）出超市必須走未購物（員工）通道，款員要做好對超市員工的監督工作。

第二篇：超市收銀員崗位工作職責

一、優質高效熱情服務

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最

上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

五、保持收銀臺時刻整潔干凈。

六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等。

第三篇：超市收銀員的工作職責

超市收銀員的工作職責

1掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現金找贖技巧、熟悉廠商編號等;

2、收款快捷、準確找贖，遵守公司關于現金收付的規定，遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協調，不得私自處理;

3、由銀員必須在顧客當面點清錢數，唱收唱付，以免出現誤差;

4、如發現收銀員少打，要追究其經濟責任，情節嚴重者立即辭退;

5、收銀員在結款時，如有短長款須立即按短長數額補齊;

6、收銀員在結賬時，不許私帶和私拿錢幣;

7、對于不能認真履行崗位職責，經教育仍無改進者，由收銀主管提出書面報告，經理審批后，予以辭退;

8、禮貌待客，文明經商。

超市收銀員的工作要求:

1.具備基本的電腦知識和財務知識，對數字敏感，反應較快，接受能力強;

2.具有識別假鈔和鑒別支票的能力;

3.熟練掌握收銀機和相關設備的使用方法;

4.熟悉公司財務及收銀監察制度的運作;

5.嚴格按照收銀要求規范操作;;

6.熟練掌握收銀機及鍵盤操作，愛護收銀機設備，保持設備清潔及完整;

7.每月請電腦部對設備進行一次清潔維修;

8.熟悉各類銀行卡的操作方法;

9.嚴禁將營業款帶出商場;

10.上崗時嚴禁攜帶私款和私換外幣;

超市收銀員的工作職責：

1、遵守各項財務制度和操作程序;

2、按規定為進店消費客人做好收銀工作，唱收唱付;

3、處理好退款，付款及帳戶轉移;

4、確保所有程序都按照公司的帳目標準。

5、可以兼職。

第四篇：超市收銀員主要工作職責

超市收銀員主要工作職責

標 簽 : 超市收銀員工作

近年來，各種大中小型超市如雨后春筍般發展起來。超市憑借其物美價廉、品種豐富的優勢在消費者的生活中占據著越來越重要的地位。那么作為與消費者直接打交道的超市收銀員來說，收銀員的工作具體都有哪些呢？不妨來看看超市收銀員工作職責都有哪些吧！

1、為顧客提供結賬服務

結賬時，收銀員要做到快而準。不但要精確地根據商品條形碼掃描出商品的價格，對于無法掃描出來的商品的價格，應手動輸入，杜絕錯誤。

2、為顧客提供咨詢服務

收銀員除了要做好收銀工作外，還要能夠了解商場的整個布局，以保證消費者在進行相關詢問時迅速作出正確的解答。

3、現金管理

收銀員能夠與大量現金接觸，所以必須嚴格遵守超市有關規定，如工作時不可攜帶現金，在工作崗位上切勿清點現金等。

4、超市防損

在收銀過程中，收銀員往往會碰到一些顧客由于某些原因將一些商品留在收銀臺，這時收銀員應及時將這些商品歸位以避免不必要的耗損。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。

5、推廣促銷活動

超市經常會有各式促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除了正常收銀工作外，還應告知消費者相關的促銷活動，如告知消費者得到優惠或贈品的條件、活動的截止日期、參與條件等，另外有一些活動需注意一些細節的強調與說明，以免帶來不快。

就是超市收銀員工作職責所在，由此看來，超市收銀員的工作也不是看起來那么輕松的哦！

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第五篇：雅美超市收銀員職責

雅美超市收銀員職責

1、當班收銀員應按正常程序操作收銀機，不得違規操作。

2、當班收銀員不得隨身攜帶現金，避免個人錢財與錢箱備用金混淆，發生不必要的糾紛。

3、收銀員對客服務時，不得坐在椅子上，確實有需要應在客人走后方可以坐下休息。

4、收銀員交接班時，現金應由店長或班接收銀員點清后，方可打出交班小票進行填寫；

5、收銀員收銀過程中，應報出客人所購商品金額多少及找零多少，避免啞巴收銀員或粗魯待客等行為發生，嚴禁與客人發生口角，一經發生超市將視其情節輕重，對收銀員做出處理。

6、收銀員當班過程中不得擅離職守，離崗時間超過10分鐘者按當日曠工處理，確實有事要報告去向及時間。

7、端正服務態度，說好服務用語，不得怠慢顧客，不準在崗上會客、聊天或熟人閑談。

8、愛護收款設備，每日清掃收款臺、地面及周邊設備，定期對收款設備進行徹底清掃和維護。

9、隨時注意收款臺前和視線所見賣場內的情況，特別注意顧客手提、小孩拿的商品是否結帳，以防損失。