第一篇：客戶對廣告公司同仁的十三條忠告

對于廣告公司而言，與客戶的合作是一件不太容易的事情：雙方的相處就像高檔

酒樓與挑剔的食客。如何讓食客們吃得舒服、吃得滿意，痛痛快快地買單，而且

從此變成回頭客，的確需要超凡的技巧和足夠的耐心、細心。以下就是一位經歷

了與廣州地區多家4A公司磨合的客戶對廣告公司同仁的十三條忠告。

忠告之一：為客戶選定一個合適的AE，最好是有相關行業品牌服務經驗的，并將

其基本情況以書面報告形式向客戶通報。以后，AE就是廣告公司與客戶溝通的重

要橋梁。不是萬不得已，不要更換AE，以避免由此帶來的混亂。

忠告之二：不要夸大自己的實力。要知道，客戶在和你正式接觸之前，早已摸清

了你的底細，之所以選擇與你合作，是因為看中了你在某一方面的長處。首次與

客戶接洽時，請在提交的資料中注明所服務過的品牌的具體內容，如：“寶潔公

司‘玉蘭油’品牌某款平面設計”或“奧妮公司廣東市場廣告全面代理”，將這

些情況如實告知客戶，有助于在未來的合作中避免客戶寄予過高的期望和要求。

忠告之三：每一個項目開始動作之前，盡可能地邀請客戶方面的相關負責人和已

方創作人員座談，在創作方向上進行溝通，達成共識，以少走彎路。

忠告之四：時間來得及的話，每一個項目定稿之前都應作測試，看看未來的受眾

有什么反應。最好邀請客戶參與，這樣有利于雙方及時溝通、共同改進。

忠告之五：財務部門定期將客戶的付款情況通報給AE，由AE出面與客戶協商，如

果客戶未能按時付款，最好在提交設計稿請客戶審核的同時，以書面形式提醒客

戶方面及時支付相應款項，措辭盡量婉轉。

忠告之六：向客戶提交設計稿時，請附相關創作人員的名單。這樣做既是對創作

人員的尊重，也是表示創作人員對自己工作成果的負責。

忠告之七：廣告公司的相關創作人員如有變更，請及時告知客戶：客戶方面如有

人事變動，AE也應盡快告知已方負責人，以避免可能發生的誤會。

忠告之八：即使暫時沒有新的合作項目，也應和客戶保持聯系，至少每月通一次

電話。

忠告之九：如果廣告公司獲得了某項榮譽，別忘記和客戶分享。如果是與客戶有

關的，請在第一時間告知客戶，稍后以書面形式通報，并附相關獲獎證書影印件

；如果是與客戶無關的，不妨在人多的場合（如座談會）以非正式的形式向客戶

報告這一喜訊。這樣做既是尊重客戶，也是藉此提升廣告公司在客戶心目中的形

象。

忠告之十：如果是客戶獲得了某項榮譽，別忘記在第一時間祝賀，一個電話就行

了；如果得知客戶遇到了什么麻煩，能幫得上忙的話，不妨與之聯系，并告知已

方的建議。

忠告之十一：方便的話，廣告公司內部的培訓活動不妨邀請客戶參加，這會帶來

意想不到的益處。

忠告之十二：每一個階段的合作一段落時，安排時間約請雙方的高層負責人懇談，開誠布公地對前期的合作進行評估，并討論以后的合作事項。

忠告之十三：最后請記住一點：和客戶是做生意，但與客戶的代表是做朋友，雙

方的合作是從做生意而交上朋友，由交上朋友而做成生意。----這是“生意與朋

友”的一個微妙循環。

第二篇：廣告公司如何尋找客戶

廣告公司如何尋找客戶

（轉）尋找客戶的方式有很多種，以下有幾種建議：

1、不要完全依賴網絡信息

有人說，找客戶，就在網絡中搜索啊。我們反對那種不分青紅皂白，在網絡中搜索客戶的方式。這是因為，我們很多潛在客戶本身就是沒有進入網絡媒體，而且，網絡信息往往欠準確。

2、看傳統廣告

這是最為常用的策略，一般在報紙、雜志、電臺、電視投放廣告較多的客戶，錢包都比較溫暖，可以優先考慮追蹤。

3、找網絡廣告主

投放網絡廣告的主顧一般是屬于中級客戶以上，比較容易接收新的概念，可以重點考慮。

4、找到同行，做下家

通過和其他互聯網產品銷售公司打成一片，可以獲得他們提供的一些客戶信息，因為畢竟客戶有不同的需求，這種合作最為輕松，而且效果有時還不錯，看平時你和他們相處得怎樣了。

5、行業協會

行業協會的叔叔阿姨都很舒服，他們通常來說都很禮貌，但是已經過了激情的歲月。甚至在我們表示要購買他們名錄的條件下，他們都不會特別熱情。不管如何，搞到一本他們提供的名錄還是很重要的。記住，不要到圖書館去借，過于陳舊的信息就是垃圾！

6、建立自己的人際關系網

老爸、老媽、二叔、二姑、小舅、老婆、親戚、朋友、同鄉、同學，能想到的全上吧，這些都有可能給你帶來潛在顧客。

7、找老客戶

如果你足夠厚道，產品又不錯。你的老顧客，可能會對你比較滿意，也有可能提供新的顧客給你。不過，前提是自己要有譜，你要確信，他不會看見你就會沖上來敲你的腦袋。

最后，我們要提醒大家，不管通過哪種方式，一定要盡快找到負責人！不過，您也別不把村長當干部，一定要尊重前臺、秘書和其他相關人等，她們一句話，可能就會掐掉你繼續見面銷售的機會。

第三篇：廣告公司如何尋找客戶

廣告公司如何尋找客戶

一、想先做好公司的牌子，再賣別人的產品 一個廣告公司如果不能把自己推銷出去，那么很難讓人相信他能把別人的產品賣出去。現在許多廣告公司形象設計欠佳，不統一，無個性，同質化嚴重，好像他們都是一個模子里倒出來似的，客戶看不出你有什么特別，自然你去開發他們也就困難。

二、在公司樹立一個業界權威，作為公司品牌代言人。常規下公司的總經理就是品牌代言人，客戶選擇一家廣告公司，其實在很大程度上是在選擇廣告公司的總經理。縱觀國內外優秀的廣告公司大多都有一位名揚天下的掌門人。如國外大衛.奧格威的奧美，薩奇兄弟的薩奇.薩奇。中國葉茂中的葉茂中營銷策劃公司，當然權威的地位不是吹起來的，是在實力的基礎止，通過講學、出書和發表文章樹起來的。這一策略中國的葉茂中用的最為成功，在許多業界的報刊上你都能看到葉茂中戴帽子的頭像和文章。據說葉茂中的客戶80%以上都是主動打電話自動上門的。

三、把每個AE培養成市場營銷專家和溝通大師。以前優秀AE的特征是漂亮，能吹善侃，會拉關系，但現在應該是市場營銷專家和溝通大師。不懂市場營銷，客戶開發人員就很難切中要害了解客戶的真正需要；不懂溝通，客戶開發人員就之間建立理解的橋梁?？茖W時代的廣告業給AE提出了更多的要求，他們應該知道是自己公司的客戶，他們在哪里，如何找到他們。當然完成這一切并不僅僅是客戶部的事，一個廣告公司就是一個客戶開發部。AE為了說服客戶往往需要后方的支援，關鍵是他要知道要什么?，F在中國的AE往往喜歡“個人帶球突破”，而不知道與“中場”配合或要求“中場”配合。

四、做好到手的客戶，建立口碑和回頭率。做廣告不是一錘子買賣，賺一把拉倒。光顧攻城，不顧守城，終不能一統天下。善待你到手的每個客戶，你的客戶會為你拉客戶的。攻下多少，失多少，趁早改行，服務好，才有口碑和回頭率，才有客哀悼源源不斷。

五、城有所不攻，客戶有所不為 不能者不為。任何一家公司都不是萬能的，它不可能服務好所有的客戶，做此必須有所不為。自己服務不了客戶，大膽真誠拒絕之，并向他們推薦你所知的適合他們的最優秀的公司給他們。如此作為，你定會有所報的，你拒絕的客戶尊敬你，你推薦的公司感謝你。商道最高境界是為“無為”。再就是不愿者不為。劣質品，暴利一時的保健品和煙酒廣告，你能為但不愿為就堅決不為。企業就是人，人有信仰和愛好，企業也一樣。千萬不要因為眼前利益而失去未來，金錢能鑄造自己的牌子，也能砸掉自己的牌子。

六、到富翁俱樂部里去撒網，與客戶主管們做朋友，再做生意。企業老板們有自己的圈子和特定活動場所，進入他們的圈子，讓他們接受你，自然生意就好辦，現在許多業務員光是憑一張嘴兩條腿去拉客戶，讓人望而有利于厭。參加企業協會，參加企業研究會，和他們一起打球、旅游，了解他們的困惑和需要，站在他們的立場上思考問題，他們最終是會給你機會的。這并不是所有廣告公司的老總都能想到、做到的，只有那些高瞻遠矚、雄才大略的老總才能想到、做到。

七、借用四大媒體加強自身宣傳讓客戶自投“羅網” 曾幾何時，廣告公司總抱怨中國企業主

缺乏廣告意識，其實廣告公司又何嘗不是呢？你見過哪一家廣告公司通過整合營銷傳播策劃宣傳自己？目前大力宣傳自己的多媒介經營公司，它們所用的媒體也多是自己所賣的版面或時段。一個廣告公司知名度，累死AE也組織不到客戶。廣告公司生產的是智力產品，它也需要廣告，公關和促銷，而不單單使用人員（AE）推銷。精心的包裝你的產品吧，為你的產品做廣告，把你的AE變成售貨員，讓客戶跑來找你！

八、與業界媒體搞好關系，自夸不如人贊。廣告公司和廣告主對消費者而言他們利益上是統一的，但只就兩兩者之間利益上又是對立的。如果第三者比如新聞媒體對一家企業主說一家廣告公司一句好話，勝廣告公司忙活半年。山東紅火廣告公司曾與一家企業接觸近一年，企業主很感動，但就是不行動。后來經過山東衛視臺魏臺長推薦比稿馬上就確定了合作關系。可見媒體推薦力量之大，所以廣告公司要與媒體千方百計保持好關系，古人去：多行善舉，必有報時。講的也是這個道理。

九、明了競爭對手狀況，做到知已知彼，兵出必勝。爭取客戶，也如打仗，要模清敵我雙方的情況。在自己所欲開發的空間范圍內，有哪幾們的領導人是誰、能力如何，他們如何開發客戶，開發過哪些，最近動向是什么，自已與之競爭優勢是什么，劣勢是什么，如何揚長避短。只有清敵情，才能兵出必勝。最好是使用計算機建立競爭對手資料庫，以便長期追蹤、查詢。

十、總結各行業廣告投放規律，按規律開發客戶。許多行業的產品銷售都有季節性，這種季節性形成了廣告投放的規律性，比如：啤酒、飲料和空調。5月、6月、7月、8月、9月是其稍售旺季，3月、4月則是企業找廣告公司計劃市場攻守大計的黃金時間；

10、11月是服裝換季的季節，8月、9月則是開發此類客戶的最佳時機?？偨Y出各個行業的廣告動作規律，在企業最需要的時候去開發客戶往往容易成功，提高開發效率，那些季節性銷售不明顯的企業，他們往往在年2月、3月則是開發的好時機。另外那些處于銷售危機的企業往往易找廣告公司。抓這樣的企業需要建立目標客戶資料庫，長期追蹤，當他一生病，自己治不好正需要人的時候，你去正是好時候。千萬別等他外出找醫生的時候再去、那樣的話，你就喪失了主動權。

第四篇：廣告公司客戶開發策略

廣告公司客戶開發策略

沒有客戶廣告公司就無法生存，客戶就是廣告公司的生命線。但由于以下因素的綜合影響，2003年廣告公司普遍感到開發客戶難上加難。

一、經濟大氣候不景氣，廣告蛋糕增幅銳減。東南亞金融危機，長江抗洪，國企改革，工人下崗、非典疫情使得這兩年經濟一直在低谷爬行。企業不景氣，首先削減的就是廣告開支。這使得客源嚴重萎縮。

二、廣告公司向賣方市場轉化，僧多舟少，市場競爭白熱化。受前幾年廣告業厚利的影響，廣告公司一哄而上，多如牛毛。一個濟南市廣告公司就有一兩千家。一個客戶，二三十家廣告公司去拉。怪不得一些企業老總高喊：防火，防盜，防拉廣告。競爭結果只能是優勝劣汰，誰撐不住，準倒下。

三、外資和中外合資廣告公司攜先進技術和經驗，在與本土廣告公司爭奪客戶尤其是大客戶時占盡優勢。這使得本土廣告公司更是雪上加霜。

四、由于中國廣告業市場不規范，媒體老是與廣告公司搶客戶，拆廣告公司的臺。不公平競爭隨處可見。結果往往是廣告公司開了“藥方”（廣告方案）后，客戶拿著到媒體去“抓藥”，因為媒體可以給他們更低的折扣。這樣廣告公司往往出智不得資，費力不討好，眼看到手的客戶就是拿不住，眼看到手的錢就是拿不到。

要想在競爭中生存，就必須有客戶。要想更多更快的開發客戶，傳統的拉關系、給回扣、找小姐的“法寶”該終結啦，取而代之的將是講效率的客戶開發策略。

下面我們一一探討客戶開發的十大策略：

一、先做好公司的牌子，再賣別人的產品。

一個廣告公司如果不能把自己推銷出去，那么很難讓人相信他能把別人的的產品賣出去?，F在許多廣告公司形象設計欠佳，不統一，無個性，同質化嚴重，好像他們都是一個模子里倒出來似的，客戶看不出你有什么特別，你去開發他們自然也就困難。

二、在公司樹立一個業界權威，作為品牌代言人。

常規下公司的總經理就是品牌代言人，客戶選擇一家廣告公司，其實在很大程度上是在選擇廣告公司總經理?？v觀國內外優秀的廣告公司大多都有一位名揚天下的掌門人。如國外大衛·奧格威的奧美，薩奇兄弟的薩奇·薩奇。中國葉茂中的葉茂中營銷策劃公司，當然權威的地位不是吹起來的，是在實力的基礎上，通過講學、出書和發表文章樹起來的。這一策略中國的葉茂中用的最為成功，在許多業界的報刊上你都能看到葉茂中戴帽子的頭像和文章。據說葉茂中的客戶80%以上都是主動打電話自動上門的。

三、把每個ae培養成市場營銷專家和溝通大師。

以前優秀ae的特征是漂亮，能吹善侃，會拉關系，但現在應該是市場營銷專家和溝通大師。不懂市場營銷，客戶開發人員就很難切中要害了解客戶的真正需要；不懂溝通，客戶開發人員就不能在客戶與公司制作人員之間建立理解的橋梁。科學時代的廣告業給ae提出了更多的要求，他們應該知道誰是自己公司的客戶，他們在哪里，如何找到他們，找到后如何說服他們。當然完成這一切并不僅僅是客戶部的事，一個廣告公司就是一個客戶開發部。ae為了說服客戶往往需要后方的支援，關鍵是他要知道要什么?，F在中國的ae往往喜歡“個人帶球突破”，而不知道與“中場”配合或要求“中場”配合。

四、做好到手的客戶，建立口碑和回頭率。

做廣告不是一錘子買賣，賺一把拉倒。光顧攻城，不顧守城，終不能一統天下。善待你到手的每個客戶，你的客戶會為你拉客戶的。攻下多少，失多少，趁早改行，服務好，才有口碑和回頭率，才有客戶源源不斷。

五、城有所不攻，客戶有所不為。

不能者不為。任何一家公司都不是萬能的，它不可能服務好所有的客戶，故此必須有所不為。自己服務不了的客戶，大膽真誠拒絕之，并向他們推薦你所知的合適他們的最優秀的公司給他們。如此作為，你定會有所報的，你拒絕的客戶尊敬你，你推薦的公司感激你。商道最高境界是為“無為”。再就是不愿者不為。劣質品，暴利一時的保健品和煙酒廣告，你能為但不愿為就堅決不為。企業就是人，人有信仰和愛好，企業也一樣。千萬不要因為眼前利益而失去未來，金錢能鑄造自己的牌子，也能砸掉自己的牌子。

六、到富翁俱樂部里去撒網，與客戶主管們做朋友，再做生意。

企業老板們有自己的圈子和特定活動場所，進入他們的圈子，讓他們接受你，自然生意就好辦，現在許多業務員光是憑一張嘴，兩條腿去拉客戶，讓人望而重大生厭。參加企業協會，參加企業研究會，和他們一起打球、旅游，了解他們的困惑和需要，站在他們的立場上思考問題，他們最終是會給你機會的。這并不是所有廣告公司的老總都能想到、做到的。只有那些高瞻遠矚、雄才大略的老總才能想到、做到。

七、借用四大媒體加強自身宣傳，讓客戶自投“羅網”。

曾幾何時，廣告公司總抱怨中國企業主缺乏廣告意識，其實廣告公司又何嘗不是呢？你見過哪一家廣告公司通過整合營銷傳播策劃宣傳自己？目前大力宣傳自己的多是媒介經營公司，他們所用的媒體也多是自己所賣的版面或時段。一個廣告公司沒有知名度，累死ae也組織不到客戶。廣告公司生產的是智力產品，它也需要廣告，公關和促銷，而不單單使用人員（ae）推銷。精心的包裝你的產品吧，為你的產品做廣告，把你的ae變成售貨員，讓客戶跑來找你！

八、與業界媒體搞好關系，自夸不如人贊。

廣告公司和廣告主對消費者而言他們利益上是統一的，但只就兩者之間利益上又是對立的。如果第三者比如新聞媒體對一家企業主說一家廣告公司一句好話，勝廣告公司忙活半年。山東紅火廣告公司曾與一家企業接觸近一年，企業主

很感動，但就是不行動，后來經過山東衛視臺魏臺長推薦比稿馬上就確定了合作關系?？梢娒襟w推薦力量之大，所以廣告公司要與媒體千方百計保持好關系，古人云：多行善舉，必有報時，講的也是這個道理。

九、明了競爭對手狀況，做到知己知彼，兵出必勝。

爭取客戶，也如打仗，要摸清敵我雙方的情況。在自己所欲開發的空間范圍內，有哪幾家廣告公司，他們實力如何，他們的領導人是誰、能力如何，他們如何開發客戶，開發過哪些，最近動向是什么，自己與之競爭優勢是什么，劣勢是什么，如何揚長避短??只有摸清敵情，才能兵出必勝。最好是使用計算機建立競爭對手資料庫，以便長期追蹤、查詢。

十、總結各行業廣告投放規律，按規律開發客戶。

許多行業的產品銷售都有季節性，這種季節性形成了廣告投放的規律性，比如：啤酒、飲料和空凋，5月、6月、7月、8月、9月是其銷售旺季，3月、4月則是企業找廣告公司計劃市場攻守大計的黃金時間，10、11月是服裝換季的季節，8月、9月則是開發此類客戶的最佳時機?？偨Y出各個行業的廣告運作規律，在企業最需要的時候去開發客戶往往容易成功，提高開發效率，那些季節性銷售不明顯的企業，他們往往在年初做出全年的廣告規劃，這樣2月、3月則是開發的好時機。另外那些處于銷售危機的企業往往易找廣告公司。抓這樣的企業需要建立目標客戶資料庫，長期追蹤，當他一生病，自己治不好正需要人的時候，你去正是好時候。千萬別等著他外出找醫生的時候再去，那樣的話，你就喪失了主動權。

第五篇：客戶主任崗位職責(廣告公司)

1.對客戶總監、經理負責，從事日常的客戶聯絡及基本溝通工作。

2.參與品牌的有關發展策略及方向，在客戶總監、經理指導下撰寫簡單的創意簡述。

3.在客戶經理的指導下撰寫有關會議簡報、工作進程報告。

4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系。

5.在創意部協助下安排有關工作進程。

6.和考核客戶服務人員。