第一篇：內(nèi)務(wù)管理制度

內(nèi) 務(wù) 管 理 制 度

吉首市工程交易招標投標辦公室

（2011年度）

吉首市建設(shè)工程招標投標辦公室

關(guān)于2011年負責人分管工作進行分工的決定

為了發(fā)揮各負責人的積極性和創(chuàng)造性，提高負責人的責任心，推動我辦全面工作，經(jīng)研究特作如下分工。各分管負責人必須積極主動的履行分管職責，并承擔分管責任。

一． 羅振奮：

負責主持招投標辦的全面工作

1.制定完善各項工作計劃，組合和落實年度各項考核項目.2.委派招投標項目監(jiān)管人員 3.不斷創(chuàng)新監(jiān)督管理新機制 4.完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 二． 劉俊德

負責招投標法制建設(shè)工作

1.負責招投標過程中有關(guān)審批事項 2.配合項目監(jiān)管人員工作 3.完成主任交辦的臨時性工作 三． 陳燕妮 負責人事工作

1.工資審批，人員崗位考核 2.單位聘用人員管理工作 3.協(xié)調(diào)項目監(jiān)督人員工作 4.完成主任交辦的臨時性工作 四．鐘艷菊 負責出納工作 1.做好收費工作

2.做好保證金的收退工作 3.協(xié)調(diào)項目監(jiān)管人員工作 4.完成主任交辦的臨時性工作 五．余楠

負責法治宣傳，綜合治理等工作

1.做好招投標投訴的接待和登記，及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報 2.不定期組織業(yè)務(wù)抽查，并做好總結(jié)評比 3.協(xié)調(diào)招標監(jiān)督人員工作 4.完成主任交辦的臨時性工作 六．田原野

負責信息工作，搞好上傳下達，配合建設(shè)局行政執(zhí)法及項目的跟蹤督查

1.及時反映工作動態(tài)，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的信息任務(wù) 2.準確及時傳遞信息，確保文件通知的實效性 3.搞好后勤事務(wù)

4.協(xié)調(diào)招標監(jiān)管人員工作 5.完成主任交辦的臨時性工作

七．張莉 負責會計工作 1.做好賬務(wù)處理 2.及時報送財務(wù)報表

3.協(xié)調(diào)建設(shè)局做好計劃生育工作 4.協(xié)助招標監(jiān)管人員工作 5.完成主任交辦的臨時性工作

吉首市建設(shè)工程招標投標辦公室 二0一一年一月十日

吉首市建設(shè)工程招標投標辦公室

工 作 程 序 規(guī) 定

為了加強我辦內(nèi)部管理，規(guī)范監(jiān)督程序，確保我辦工作質(zhì)量的穩(wěn)步提高，經(jīng)研究和根據(jù)部.省.州各上級部門的管理職責，制定如下規(guī)定： 一．指導(dǎo)思想

吉首市建設(shè)工程招標辦全體工作人員為進一步將招投標監(jiān)督管理的工作抓實抓到位抓出成效，決心以黨的十六大精神為方針，以招標投標法為指南，以“三個代表”思想為動力，為加快經(jīng)濟建設(shè)，規(guī)范建設(shè)市場交易行為，促進建筑市場交易公開.公平.公正.有序，力爭在監(jiān)督管理工作中隊建設(shè)工程的承包行為做到“一不垮房子，二不跨干部”，本辦工作人員應(yīng)加強政治思想，業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，清正廉潔，克己奉公，積極為經(jīng)濟建設(shè)高效率服務(wù)。

二．工作紀律十不準 1．不準參加用公款支付的娛樂活動 2.不準接受影響招投標工作的宴請

3.不準接受任何與工作有關(guān)的饋贈.土特產(chǎn).禮金 4.不準利用工作之便以權(quán)謀私.所難卡要 5.不準擅自批準投標單位超越資質(zhì)等級投標 6.不準利用工作之便指定施工企業(yè)承包工程 7.不準給招標單位代編招標預(yù)算書 8.不準給投標單位代編投標預(yù)算書

9.不準以辦理招標手續(xù)為由無理拖延時間，故意為難對方 10.不準在招投標監(jiān)督管理工作中，玩忽職守，徇私舞弊 二．招標投標管理五公開五監(jiān)督

（一）五公開

（1）招標投標管理實施細則公開（2）招標書內(nèi)容公開（3）評標定標辦法公開（4）評標小組人數(shù)公開（5）開標.評標.定標結(jié)果公開

（二）五監(jiān)督

（1）接受招標投標領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督（2）接受建設(shè)行政主管部門的監(jiān)督（3）接受招標投標雙方的監(jiān)督（4）接受群眾的監(jiān)督

（5）接受紀檢.監(jiān)察機關(guān)的監(jiān)督 三．招標投標管理程序

（1）招標單位填寫招標申請表，編制招標書，報招標辦審查（2）招標單位發(fā)出招標公告或者邀請書（3）投標單位向招標單位遞交投標申請書

（4）招標單位選定符合條件的投標單位，報招標辦審查（5）招標單位舉行招投標預(yù)備會議，分發(fā)招標書（6）投標單位向招標單位遞交投標書，由招標辦監(jiān)督（7）招標單位編制標底和評標定標辦法，報招標辦組織有關(guān)單位審定

（8）招標單位組織評標小組，將評標小組人員名單報招標辦審查

（9）招標單位舉行開標會議

（10）評標小組評標，招標單位按照評標小組意見確定中標單位（11）招標單位向中標單位發(fā)出經(jīng)招標辦鑒證的中標通知書 四．招標投標管理職責

（1）貫徹實施《招標投標法》.《湖南省建設(shè)工程招標投標管理條例》

（2）審查招標單位的資格（3）審查投標單位的資格

（4）審查招標申請書，招標書等招標文件（5）組織有關(guān)單位審定標底和評標辦法（6）監(jiān)督開標.評標.定標（7）監(jiān)督發(fā)包承包合同的簽訂（8）查處招標中的違法行為 五．報建管理職責

（1）貫徹實施《湖南省建筑市場管理條例》（2）受理工程項目的報建

（3）將報建的工程項目進行核實，分類.匯總（4）向上級主管機關(guān)提供綜合的工程項目報建情況（5）查處隱瞞不報的違法行為 六．報建管理程序

（1）建設(shè)單位到招標辦領(lǐng)取《湖南省建設(shè)工程項目報建申請表》（2）向招標辦報送《湖南省建設(shè)工程項目報建申請表》，辦理報建登記批復(fù)

（3）依照有關(guān)規(guī)定將工程進行招標投標，辦理（中標通知書）（4）憑（中標通知書）到安監(jiān)站辦理工程安全監(jiān)督申報手續(xù)（5）憑（中標通知書）及工程質(zhì)量安全監(jiān)督通知書道監(jiān)管站辦理建設(shè)工程項目施工許可證

考 核 制 度

為完善我辦管理制度，提高全體人員的政治.業(yè)務(wù)素質(zhì).自覺遵守組織紀律.增強工作的積極性,經(jīng)研究決定，特制定如下制度：

1.每天上午.下午上班都必須在辦公室簽到。上午上班為8:30，下午上班為2:30沒有請假的視為遲到或礦工。請假一律已經(jīng)批準的假條為準。下班不許早退，對家里有小孩的需要去接的，可提前30分鐘下班，但要完成當天工作任務(wù)。

2.每政治學(xué)習.業(yè)務(wù)學(xué)習.會議必須積極參加，不得缺席，特殊原因必須請假,要認真做好學(xué)習.會議記錄。3.每半年進行一次業(yè)務(wù)考試.考核。考試.考核必須達到合格及以上

4.監(jiān)督人員在每月把所有的中標通知書及時的錄入電腦 5.年終，每人交述職報告（工作總結(jié)）一份，經(jīng)群眾評議，班子研究，對考核結(jié)果在前一.二名的，評為年度工作先進個人并按規(guī)定發(fā)給獎金，對考核結(jié)果為不稱職的，給予處扣發(fā)

吉首市建設(shè)工程招標投標辦公室 二0一一年二月

廉 政 建 設(shè) 制 度

為了增強我辦監(jiān)督機制，加強我辦精神文明建設(shè)，樹立工作人員的形象，練就一支高素質(zhì)的服務(wù)隊伍。更好的為我市經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，經(jīng)我辦研究作如下規(guī)定：

一．辦公室人員要文明辦公，語言文明，辦公室要規(guī)范擺設(shè)，嚴禁雜亂無章，隨地丟煙頭，垃圾，不和要求的工作人員扣發(fā)伍元。

二．辦公室人員在接待外來辦事人員應(yīng)熱情大方，禮貌待人嚴禁態(tài)度粗暴和與人吵架。

三．辦公室人員必須按照政府規(guī)定的作息時間上.下班，不得遲到.早退.曠工。否則，由局黨委班子處理。

四．辦公室人員嚴禁故意吃拿卡要。不準主動向施工單位要吃要喝。在外工作確需要在外就餐的，不得要求高消費，只能按上級有關(guān)規(guī)定用餐，中午用餐嚴禁喝酒。

五．全體工作人員在正常上班時間內(nèi)，嚴禁從事工作以外的娛樂活動，嚴禁賭博，在辦公室嚴禁三五成群閑聊與工作無關(guān)的事。

六．我辦虛心接受社會監(jiān)督，對檢舉我辦上訴違規(guī)人員的，并視其舉報的情節(jié)輕重給予相應(yīng)獎勵。對社會反映強烈，監(jiān)督服務(wù)意識差又不思改進的，一經(jīng)舉報，查證落實，立即作待崗處理。七．對于我辦人員在（廉政建設(shè)制度）工作中成績突出，在社會中影響極好的，年底經(jīng)辦公室集體會議研究決定給予一定獎勵

吉首市建設(shè)工程招標投標辦公室

二0一一年二月

吉首市建設(shè)工程招標投標辦公室

獎 罰 制 度

為了加強我辦工作效率和積極性，使得我辦在各項工作上得以順利開展，經(jīng)我辦研究決定制定獎懲制度：

一． 處罰制度

出現(xiàn)下列情況分別給以不同的處扣發(fā)：

1.違反我辦“廉政建設(shè)制度”有關(guān)規(guī)定的按“廉政建設(shè)制度”有關(guān)規(guī)定處罰

2.受上級處罰酌情扣發(fā)獎金，年終不得評先評優(yōu) 3.崗位責任制考核不稱職的扣發(fā)年度獎金

4.對打架，罵人，酗酒鬧事，影響團結(jié)安定的，應(yīng)寫書面檢討，扣發(fā)當月獎金

5.凡上班遲到一次（十五分鐘內(nèi)）扣發(fā)貳元，十五分鐘至半小時內(nèi)扣發(fā)十元，半小時至1小時內(nèi)扣發(fā)50元，1小時以上算半天曠工，早退一小時以上算半天曠工。特殊情況另行處理

6.有事必須請假條并經(jīng)辦公室主任批準，病假超過兩天要有醫(yī)院開具的證明，否則按曠工處理

7.全年事假累計不應(yīng)超過15天，累計15天及15天以內(nèi)的不扣工資和獎金，超15天事假只扣休假天獎金，病假不扣獎金，超過30天則按休假天數(shù)發(fā)50%工資，扣發(fā)休假期間獎金

8.辦公室工作人員須認真負責，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，瀆職，失職，不及時處理或處理不下，且不報辦公室，承擔相應(yīng)責任

9.辦公室人員對招投標當中弄虛作假的，私自更改招標文件，私自發(fā)放中標通知書的，承擔相應(yīng)的法規(guī)法規(guī)責任 10.辦公室人員業(yè)務(wù)考試不認真，不及格1次扣發(fā)200元，以此類推。拒絕考試的立即待崗1個月以上

11.財務(wù)人員必須按照財務(wù)制度管理，對收取的各項費用必須一天之內(nèi)繳存銀行，因出現(xiàn)資金損失，由當事人負責，對于財務(wù)人員私自挪用現(xiàn)金，貪污公款等違法行為，報建設(shè)局處理，承擔相應(yīng)的法規(guī)法規(guī)

12.對不按工作程序制度工作，不服從領(lǐng)導(dǎo)安排或辦公室決議的，無理取鬧，影響辦公室工作者扣發(fā)當月獎金，報建設(shè)局協(xié)調(diào)處理

第二篇：內(nèi)務(wù)管理制度

中山市完全物業(yè)管理有限公司錦繡陽光花園服務(wù)中心

安管部內(nèi)務(wù)管理制度

1.0目的通過內(nèi)務(wù)管理，加強紀律性，增強安管隊伍的戰(zhàn)斗力，塑造安管員良好的生活習慣和美好形象，使安管員有一個舒適、幽雅、溫馨的生活和居住環(huán)境。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)公司各項目安管部內(nèi)務(wù)管理。

3.0職責

3.1安管部內(nèi)務(wù)實行層級管理,逐級負責制。

3.2安管員負責本人的內(nèi)務(wù)管理，并監(jiān)督其他安管隊員的不良行為。

3.3輪值班長負責本班內(nèi)務(wù)工作實施、督查和考評。

3.4安管部隊長負責本隊內(nèi)務(wù)工作安排、檢查和考評。

3.5安管部主任負責安管隊內(nèi)務(wù)工作檢查和考評。

3.6品質(zhì)部主管負責各物業(yè)管理項目安管部內(nèi)務(wù)的檢查、督導(dǎo)、考評和管理。

4.0內(nèi)務(wù)要求

4.1安管員內(nèi)務(wù)按準軍事化要求進行管理。

4.2要愛護公用設(shè)施和物品，節(jié)約用水、用電，嚴禁外接、亂拉電源線，未經(jīng)許可不準將

公共財物轉(zhuǎn)借他人，損壞公物要照價賠償。

4.3鋪位隨時保持整齊排行，被褥按規(guī)定疊放，做到棱角分明平整沒有皺紋；床下除規(guī)定整齊排列鞋子、水桶、臉盆、廢紙簍外，不準有任何雜物。

4.4除公司統(tǒng)一配置的室內(nèi)用品外，不準私自添置箱柜、桌椅等其它物品，衣物及其他生活用品必須存放于指定的地方或柜內(nèi)，不準亂擺亂放。

4.5未經(jīng)許可不準留宿外來人員，不準男女混居，違者從嚴處理。

4.6毛巾、洗漱等用品必須按規(guī)定擺放。

4.7任何時候，休息間、電視間、衛(wèi)生間，包括存放其間的任何物品都必須保持清潔、無塵無污漬，煙缸、紙簍應(yīng)及時清倒，防止疾病滋生。

4.8宿舍衛(wèi)生要輪流打掃，不亂仍煙頭、紙屑、果皮等雜物，保持房間的整潔干凈。妥善保管、擺放私人物品。

4.9宿舍要是未經(jīng)許可不準私配和外借鑰匙，離隊時必須交回。出門時必須鎖好門窗，防止物品丟失或被盜。

4.10住宿人員精誠團結(jié)、和睦相處，未經(jīng)他人許可不準使用他人物品。

4.11晚十一點必須熄燈休息，他人休息時要保持安靜，不準大聲吵鬧或高聲喧嘩。

4.12不準在宿舍內(nèi)進行非法聚會、賭博、酗酒、打架、斗毆，不準拉幫結(jié)派、滋生事端，有違法犯罪行為者送交公按機關(guān)處理。

4.13住宿人員必須嚴格執(zhí)行本制度，相互監(jiān)督，共同遵守。有違反制度行為者，他人可 提

出批評、勸告，或予以投訴，拒不接受批評和勸告者，有主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

5.0相關(guān)記錄

5.1《安管部內(nèi)務(wù)檢查記錄表》

第三篇：內(nèi)務(wù)管理制度

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內(nèi)

務(wù)

管

理

制

度

吉首市工程交易招標投標辦公室

（2011）

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吉首市建設(shè)工程招標投標辦公室

關(guān)于2011年負責人分管工作進行分工的決定

為了發(fā)揮各負責人的積極性和創(chuàng)造性，提高負責人的責任心，推動我辦全面工作，經(jīng)研究特作如下分工。各分管負責人必須積極主動的履行分管職責，并承擔分管責任。

一． 羅振奮：

負責主持招投標辦的全面工作

1.制定完善各項工作計劃，組合和落實各項考核項目.2.委派招投標項目監(jiān)管人員 3.不斷創(chuàng)新監(jiān)督管理新機制 4.完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 二． 劉俊德

負責招投標法制建設(shè)工作

1.負責招投標過程中有關(guān)審批事項 2.配合項目監(jiān)管人員工作 3.完成主任交辦的臨時性工作 三． 陳燕妮 負責人事工作

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1.工資審批，人員崗位考核 2.單位聘用人員管理工作 3.協(xié)調(diào)項目監(jiān)督人員工作 4.完成主任交辦的臨時性工作 四．鐘艷菊 負責出納工作 1.做好收費工作

2.做好保證金的收退工作 3.協(xié)調(diào)項目監(jiān)管人員工作 4.完成主任交辦的臨時性工作 五．余楠

負責法治宣傳，綜合治理等工作

1.做好招投標投訴的接待和登記，及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報 2.不定期組織業(yè)務(wù)抽查，并做好總結(jié)評比 3.協(xié)調(diào)招標監(jiān)督人員工作 4.完成主任交辦的臨時性工作 六．田原野

負責信息工作，搞好上傳下達，配合建設(shè)局行政執(zhí)法及項目的跟蹤督查

1.及時反映工作動態(tài)，完成領(lǐng)導(dǎo)下達的信息任務(wù) 2.準確及時傳遞信息，確保文件通知的實效性 3.搞好后勤事務(wù)

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4.協(xié)調(diào)招標監(jiān)管人員工作 5.完成主任交辦的臨時性工作

七．張莉 負責會計工作 1.做好賬務(wù)處理 2.及時報送財務(wù)報表

3.協(xié)調(diào)建設(shè)局做好計劃生育工作 4.協(xié)助招標監(jiān)管人員工作 5.完成主任交辦的臨時性工作

吉首市建設(shè)工程招標投標辦公室

二0一一年一月十日

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吉首市建設(shè)工程招標投標辦公室

工

作

程

序

規(guī)

定

為了加強我辦內(nèi)部管理，規(guī)范監(jiān)督程序，確保我辦工作質(zhì)量的穩(wěn)步提高，經(jīng)研究和根據(jù)部.省.州各上級部門的管理職責，制定如下規(guī)定： 一．指導(dǎo)思想

吉首市建設(shè)工程招標辦全體工作人員為進一步將招投標監(jiān)督管理的工作抓實抓到位抓出成效，決心以黨的十六大精神為方針，以招標投標法為指南，以“三個代表”思想為動力，為加快經(jīng)濟建設(shè)，規(guī)范建設(shè)市場交易行為，促進建筑市場交易公開.公平.公正.有序，力爭在監(jiān)督管理工作中隊建設(shè)工程的承包行為做到“一不垮房子，二不跨干部”，本辦工作人員應(yīng)加強政治思想，業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，清正廉潔，克己奉公，積極為經(jīng)濟建設(shè)高效率服務(wù)。二．工作紀律十不準 1．不準參加用公款支付的娛樂活動

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2.不準接受影響招投標工作的宴請

3.不準接受任何與工作有關(guān)的饋贈.土特產(chǎn).禮金 4.不準利用工作之便以權(quán)謀私.所難卡要 5.不準擅自批準投標單位超越資質(zhì)等級投標 6.不準利用工作之便指定施工企業(yè)承包工程 7.不準給招標單位代編招標預(yù)算書 8.不準給投標單位代編投標預(yù)算書

9.不準以辦理招標手續(xù)為由無理拖延時間，故意為難對方 10.不準在招投標監(jiān)督管理工作中，玩忽職守，徇私舞弊 二．招標投標管理五公開五監(jiān)督

（一）五公開

（1）招標投標管理實施細則公開（2）招標書內(nèi)容公開（3）評標定標辦法公開（4）評標小組人數(shù)公開（5）開標.評標.定標結(jié)果公開

（二）五監(jiān)督

（1）接受招標投標領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督（2）接受建設(shè)行政主管部門的監(jiān)督（3）接受招標投標雙方的監(jiān)督（4）接受群眾的監(jiān)督

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（5）接受紀檢.監(jiān)察機關(guān)的監(jiān)督 三．招標投標管理程序

（1）招標單位填寫招標申請表，編制招標書，報招標辦審查（2）招標單位發(fā)出招標公告或者邀請書（3）投標單位向招標單位遞交投標申請書

（4）招標單位選定符合條件的投標單位，報招標辦審查（5）招標單位舉行招投標預(yù)備會議，分發(fā)招標書（6）投標單位向招標單位遞交投標書，由招標辦監(jiān)督（7）招標單位編制標底和評標定標辦法，報招標辦組織有關(guān)單位審定

（8）招標單位組織評標小組，將評標小組人員名單報招標辦審查

（9）招標單位舉行開標會議

（10）評標小組評標，招標單位按照評標小組意見確定中標單位

（11）招標單位向中標單位發(fā)出經(jīng)招標辦鑒證的中標通知書 四．招標投標管理職責

（1）貫徹實施《招標投標法》.《湖南省建設(shè)工程招標投標管理條例》

（2）審查招標單位的資格（3）審查投標單位的資格

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（4）審查招標申請書，招標書等招標文件（5）組織有關(guān)單位審定標底和評標辦法（6）監(jiān)督開標.評標.定標（7）監(jiān)督發(fā)包承包合同的簽訂（8）查處招標中的違法行為 五．報建管理職責

（1）貫徹實施《湖南省建筑市場管理條例》（2）受理工程項目的報建

（3）將報建的工程項目進行核實，分類.匯總（4）向上級主管機關(guān)提供綜合的工程項目報建情況（5）查處隱瞞不報的違法行為 六．報建管理程序

（1）建設(shè)單位到招標辦領(lǐng)取《湖南省建設(shè)工程項目報建申請表》（2）向招標辦報送《湖南省建設(shè)工程項目報建申請表》，辦理報建登記批復(fù)

（3）依照有關(guān)規(guī)定將工程進行招標投標，辦理（中標通知書）（4）憑（中標通知書）到安監(jiān)站辦理工程安全監(jiān)督申報手續(xù)（5）憑（中標通知書）及工程質(zhì)量安全監(jiān)督通知書道監(jiān)管站辦理建設(shè)工程項目施工許可證

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考 核 制 度

為完善我辦管理制度，提高全體人員的政治.業(yè)務(wù)素質(zhì).自覺遵守組織紀律.增強工作的積極性,經(jīng)研究決定，特制定如下制度：

1.每天上午.下午上班都必須在辦公室簽到。上午上班為8:30，下午上班為2:30沒有請假的視為遲到或礦工。請假一律已經(jīng)批準的假條為準。下班不許早退，對家里有小孩的需要去接的，可提前30分鐘下班，但要完成當天工作任務(wù)。

2.每政治學(xué)習.業(yè)務(wù)學(xué)習.會議必須積極參加，不得缺席，特殊原因必須請假,要認真做好學(xué)習.會議記錄。

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3.每半年進行一次業(yè)務(wù)考試.考核。考試.考核必須達到合格及以上

4.監(jiān)督人員在每月把所有的中標通知書及時的錄入電腦 5.年終，每人交述職報告（工作總結(jié)）一份，經(jīng)群眾評議，班子研究，對考核結(jié)果在前一.二名的，評為工作先進個人并按規(guī)定發(fā)給獎金，對考核結(jié)果為不稱職的，給予處扣發(fā)

吉首市建設(shè)工程招標投標辦公室

二0一一年二月

廉 政 建 設(shè) 制 度

為了增強我辦監(jiān)督機制，加強我辦精神文明建設(shè)，樹立工作人員的形象，練就一支高素質(zhì)的服務(wù)隊伍。更好的為我市經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，經(jīng)我辦研究作如下規(guī)定：

一．辦公室人員要文明辦公，語言文明，辦公室要規(guī)范擺設(shè)，嚴禁雜亂無章，隨地丟煙頭，垃圾，不和要求的工作人員扣發(fā)伍元。

二．辦公室人員在接待外來辦事人員應(yīng)熱情大方，禮貌待人嚴禁態(tài)度粗暴和與人吵架。

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三．辦公室人員必須按照政府規(guī)定的作息時間上.下班，不得遲到.早退.曠工。否則，由局黨委班子處理。

四．辦公室人員嚴禁故意吃拿卡要。不準主動向施工單位要吃要喝。在外工作確需要在外就餐的，不得要求高消費，只能按上級有關(guān)規(guī)定用餐，中午用餐嚴禁喝酒。

五．全體工作人員在正常上班時間內(nèi)，嚴禁從事工作以外的娛樂活動，嚴禁賭博，在辦公室嚴禁三五成群閑聊與工作無關(guān)的事。

六．我辦虛心接受社會監(jiān)督，對檢舉我辦上訴違規(guī)人員的，并視其舉報的情節(jié)輕重給予相應(yīng)獎勵。對社會反映強烈，監(jiān)督服務(wù)意識差又不思改進的，一經(jīng)舉報，查證落實，立即作待崗處理。

七．對于我辦人員在（廉政建設(shè)制度）工作中成績突出，在社會中影響極好的，年底經(jīng)辦公室集體會議研究決定給予一定獎勵

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吉首市建設(shè)工程招標投標辦公室

二0一一年二月

吉首市建設(shè)工程招標投標辦公室

獎 罰 制 度

為了加強我辦工作效率和積極性，使得我辦在各項工作上得以順利開展，經(jīng)我辦研究決定制定獎懲制度：

一． 處罰制度

出現(xiàn)下列情況分別給以不同的處扣發(fā)：

1.違反我辦“廉政建設(shè)制度”有關(guān)規(guī)定的按“廉政建設(shè)制度”有關(guān)規(guī)定處罰

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2.受上級處罰酌情扣發(fā)獎金，年終不得評先評優(yōu) 3.崗位責任制考核不稱職的扣發(fā)獎金

4.對打架，罵人，酗酒鬧事，影響團結(jié)安定的，應(yīng)寫書面檢討，扣發(fā)當月獎金

5.凡上班遲到一次（十五分鐘內(nèi)）扣發(fā)貳元，十五分鐘至半小時內(nèi)扣發(fā)十元，半小時至1小時內(nèi)扣發(fā)50元，1小時以上算半天曠工，早退一小時以上算半天曠工。特殊情況另行處理

6.有事必須請假條并經(jīng)辦公室主任批準，病假超過兩天要有醫(yī)院開具的證明，否則按曠工處理

7.全年事假累計不應(yīng)超過15天，累計15天及15天以內(nèi)的不扣工資和獎金，超15天事假只扣休假天獎金，病假不扣獎金，超過30天則按休假天數(shù)發(fā)50%工資，扣發(fā)休假期間獎金

8.辦公室工作人員須認真負責，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，瀆職，失職，不及時處理或處理不下，且不報辦公室，承擔相應(yīng)責任

9.辦公室人員對招投標當中弄虛作假的，私自更改招標文件，私自發(fā)放中標通知書的，承擔相應(yīng)的法規(guī)法規(guī)責任 10.辦公室人員業(yè)務(wù)考試不認真，不及格1次扣發(fā)200元，以此類推。拒絕考試的立即待崗1個月以上

11.財務(wù)人員必須按照財務(wù)制度管理，對收取的各項費用必----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有-------------------------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有---------------------------------

須一天之內(nèi)繳存銀行，因出現(xiàn)資金損失，由當事人負責，對于財務(wù)人員私自挪用現(xiàn)金，貪污公款等違法行為，報建設(shè)局處理，承擔相應(yīng)的法規(guī)法規(guī)

12.對不按工作程序制度工作，不服從領(lǐng)導(dǎo)安排或辦公室決議的，無理取鬧，影響辦公室工作者扣發(fā)當月獎金，報建設(shè)局協(xié)調(diào)處理

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第四篇：收費站內(nèi)務(wù)管理制度

六盤山收費站內(nèi)務(wù)管理制度

站容站貌管理制度

一、收費廣場干凈整潔，信號燈及各種標牌配置齊全；

二、票亭內(nèi)物品擺放規(guī)范、整齊，地凈窗明，工作設(shè)備、桌面及各個角落無灰塵；

三、車道干凈無雜物，船島內(nèi)不能存放除消防器材和衛(wèi)生用具以外的其它物品；

四、收費廣場的設(shè)施要齊全、完好無損，干凈整潔無污漬、油漬；

五、站區(qū)無任何堆積的雜物，不能有衛(wèi)生死角；

六、辦公樓內(nèi)、值班室、更衣室、廁所等要干凈明亮，物品擺放整齊；

七、收費站、休息室、更衣室、食堂、廁所、收費廣場必須保持整潔、干凈、衛(wèi)生；

八、各站的衛(wèi)生情況進行定期檢查和隨時抽查；

十、全體人員要維護站內(nèi)衛(wèi)生，不準有意破壞；

收費站衛(wèi)生管理制度

一、收費站區(qū)的衛(wèi)生由各班組的值班站長負責，收費站長監(jiān)督；

二、打掃衛(wèi)生要認真，不能留死角；

三、票亭要由收費員定向負責，以保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生；

四、全體員工必須講究衛(wèi)生，遵守站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生秩序，不得亂丟，亂吐、亂放；

五、收費站、休息室、更衣室、食堂、廁所、收費廣場必須保持整潔、干凈、衛(wèi)生；

六、票務(wù)室、監(jiān)控室、收費亭、更衣室、結(jié)賬室內(nèi)嚴禁煙火和禁止吸煙；

七、必須堅持衛(wèi)生清潔制度，每天由當班值班站長帶領(lǐng)班組員工對站區(qū)所屬的范圍內(nèi)進行衛(wèi)生清潔，每周五由當班班組對站區(qū)進行衛(wèi)生大掃除；

八、公司稽查小組將對各站的衛(wèi)生情況進行定期檢查和隨時抽查，具體衛(wèi)生標準如下：

（一）收費亭外設(shè)備包括收費顯示牌、提示牌、自動抬桿、手動欄桿、防撞住保持清潔，五污跡，無灰塵、無紙屑等雜務(wù)物；

（二）監(jiān)控室、票務(wù)室、更衣室、食堂內(nèi)桌椅擺放整齊，室內(nèi)無雜物、無灰塵，地面墻壁無污跡無蜘蛛網(wǎng)；

（三）當班人員對衛(wèi)生情況隨時檢查，對不符合標準的及時予以清潔；

九、全站人員要嚴格遵守收費站衛(wèi)生管理制度去落實執(zhí)行；

站務(wù)會管理制度

為進一步完善收費運營管理，強化管理層與一線的溝通交流，提升站務(wù)會的會議質(zhì)量，經(jīng)細致調(diào)研，結(jié)合公司的具體情況，歸納現(xiàn)有各站站務(wù)會好的模式及經(jīng)驗，擬對分公司所屬站站務(wù)會進行統(tǒng)一規(guī)范，具體內(nèi)容如下：

一、站務(wù)會時間安排：

1、結(jié)合各站上報員工考勤、考核時間，要求各站以月為單位，在每月25日至下月5日召開站務(wù)會（各站站務(wù)會時間可以重疊，也可穿插進行）。

2、在春節(jié)、五一、十一、清明節(jié)等法定節(jié)假日前期，各站可以根據(jù)工作需要，臨時加開專題站務(wù)會，有針對性地進行工作布署。

二、站務(wù)會參加范圍：

1、收費站參加人員：站長、站助、值班站長、管理員（票務(wù)、監(jiān)控）、員工代表（各站自行安排）。

2、分公司管理參加人員：領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門相關(guān)人員。站務(wù)會由站長統(tǒng)一安排，各站站長結(jié)合站務(wù)會實際需要，在提前一周與領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門溝通，確定參加人員。如無實際需要，管理人員可以不參加站務(wù)會。

三、站務(wù)會形式：

1、由值班站長按班組次序匯報班組月工作基本情況，包括： A、班組員工整體表現(xiàn)：差錯率、病事假、投訴等。B、班組本月存在的突出問題。C、針對突出問題采取的措施。D、下月班組工作安排。E、需要向上級反饋的問題意見。

2、由站長對本站全月工作進行匯總，結(jié)合本站特點安排下月工作重點，布署各項措施，傳達上級指示等。

3、領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)各部門就班組反應(yīng)的問題予以答復(fù)，能現(xiàn)場確定的要明確負責人、明確解決期限；分公司不能解決的問題，要明確負責部門，由負責部門與對口上級部門協(xié)調(diào)解決。

4、與會領(lǐng)導(dǎo)講評。

5、各站需安排專人做好會議記錄，會后形成會議紀要（分公司統(tǒng)一格式），各站自己保存一份同時上報綜合部存檔。

公共區(qū)域管理制度

一、院內(nèi)走道整潔，綠化地隨時清理，保證無殘留廢物。

二、設(shè)立雜物間，樓道內(nèi)嚴禁擺放任何雜物。

三、樓梯及扶手每日擦拭，保證無塵土。

四、公用垃圾桶一律放置在辦公樓后適宜位置，指定專人負責適時更換垃圾袋，定期對垃圾桶進行刷洗和消毒，適時清理垃圾，杜絕垃圾長時間堆積。

五、電工負責根據(jù)季節(jié)適時開關(guān)公共區(qū)域照明，以減少節(jié)約用電，并定期清理照明衛(wèi)生。

六、會議室桌椅布局合理、擺放整齊，定期清潔，無殘留雜物、塵土。

七、衛(wèi)生間定時清潔，地面干凈無積水，臺面整潔，洗手盆、便池無污漬，紙簍垃圾袋每日更換，鏡子無印跡。

八、公共區(qū)域嚴禁隨地吐痰。

九、公共區(qū)域及附屬設(shè)施劃分衛(wèi)生責任區(qū)，落實到人，并做出明顯標注。

辦公室管理制度

一、辦公室內(nèi)每日清掃，保持適當?shù)目諝饬魍ā?/p>

二、辦公家具布局科學(xué)合理，以助于提高辦公效率。

三、辦公桌上文具擺放整齊，嚴禁擺放任何與工作無關(guān)的物品（適當飾物除外）。

四、辦公椅上不允許掛衣物、毛巾等雜物。

五、任何與工作無關(guān)的生活用品一律禁止擺放在辦公室明處。

六、文件、書籍應(yīng)整齊的擺放在文件柜中，文件柜隨時整理，嚴禁存放食品，文件柜頂上不得堆置物品。

七、辦公電腦定期擦拭、維護，保證設(shè)備正常使用，嚴禁私自在電腦中安裝游戲，長時間離開辦公室前要確保關(guān)機。

八、傳真機定期清潔，保證自動接收，由專人隨時檢查色帶、紙張存量等情況，并及時更換或添加，確保收發(fā)傳真正常。

九、報刊每日上架，定期整理、妥善存放和處理。

十、紙簍適時清理，杜絕雜物堆積。

十一、辦公室內(nèi)原則上不配床，特殊崗位需要配置的，床上用品必須干凈衛(wèi)生、疊放整齊，非休息時間不得在床上休息。

十二、長時間離開辦公室前，一律將桌面擺放的文件收拾整齊存放進文件柜，關(guān)閉照明、電器設(shè)備及電源。

娛樂室管理制度

一、娛樂室設(shè)專人管理。

二、報刊每日上架，書籍應(yīng)整齊擺放在文件柜中利于查閱，報刊書籍定期整理、更新，妥善存放和處理。

三、對于娛樂室內(nèi)圖書、小型體育器材等可外借物品建立管理檔案。對于員工借閱、借出要做到站內(nèi)有記錄、記錄有簽字、事后有歸還。

四、站內(nèi)自行安排娛樂室開放時間。原則為不在員工當班期間開放。員工不允許將所借閱書籍、物品等帶上崗。如出現(xiàn)此現(xiàn)象，站內(nèi)按照考核處理。

員工食堂管理制度

一、就餐人員一律在食堂用餐，不設(shè)食堂的收費站在指定地點用餐。

二、個人餐具保證衛(wèi)生清潔，并統(tǒng)一存放在食堂或指定地點。

三、用餐時保持餐桌、餐椅衛(wèi)生，用餐完畢將剩余飯菜倒入指定位置。

四、用餐要本著節(jié)約的原則，堅決杜絕浪費。

浴室管理制度

一、不得在浴室內(nèi)洗刷衣物，其中包括工裝。

二、不得將現(xiàn)金、手表等貴重物品帶入浴室，以免丟失，如發(fā)生丟失后果自負。

三、節(jié)約用水，洗完澡后應(yīng)隨手關(guān)閉水源。

四、浴室內(nèi)嚴禁打逗。

五、浴室除本單位職工使用外，外單位人員及家屬一律謝絕使用。

六、勤雜人員負責每日清掃浴室，確保室內(nèi)清潔、干凈、無異味。

七、遵守洗浴時間，愛護浴室內(nèi)一切設(shè)施，保持浴室內(nèi)清潔。

第五篇：公司內(nèi)務(wù)管理制度

呈：馬 總

由：趙 偉

事由：公司行政內(nèi)務(wù)等管理制度擬定

目的：本規(guī)定旨在樹立員工的紀律意識，形成良好的企業(yè)文化氛圍，提升企業(yè)凝聚力，提高每位員工的工作效率。

范圍：全體人員。

考勤制度

1、上班時間 夏季作息(8:15-11:30,12:30-17:30),冬季作息(8:45-11:30,12:30-17:00)以公司考勤時間為準,所有人員必須打卡，嚴禁代打卡，每自然月代打卡一次當事人分別給予50元罰款，當月全勤按70%發(fā)放；代打卡二次當事人分別給予100元罰款，當月無全勤；代打卡三次及以上當事人分別給予每次曠工一天處罰。每日遲到1-10分鐘內(nèi)扣罰15元，遲到11-20分鐘內(nèi)扣罰30元，遲到21-30分鐘內(nèi)扣罰50元，30分鐘以上按曠工計算。遲到達3次及以上當月無全勤；遲到達5次及以上當月無全勤，基本工資按80%發(fā)放；遲到達10次及以上當月無全勤，基本工作按50%發(fā)放。每自然月曠工1天扣除3天基本工資，當月無全勤，當月基本工資按80%發(fā)放；曠工2天扣除10天基本工資，當月無全勤，當月基本工資按50%發(fā)放；曠工3天及以上作自動開除處理。

2、病假須出示區(qū)級醫(yī)院證明，并于銷假后3天內(nèi)報行政管理部備案，無證明或逾期將作曠工處理。

3、婚、喪假按勞動法規(guī)定執(zhí)行，但須提前交接工作及報行政管理部備案，否則作曠工處理。

4、事假需至少提前一天書面向直接領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，一天及以內(nèi)報部門負責人批復(fù)，三天及以內(nèi)經(jīng)部門負責人同意后報分管副總批復(fù)，三天以上經(jīng)部門負責人及分管副總同意后報總經(jīng)理批復(fù)后方為有效，批復(fù)后交行政管理部備案。否則作曠工處理。

晨會內(nèi)務(wù)

1、值日官必須于值日當日提前20分鐘到達公司，值日員提前15分鐘到達公司，計入考勤考核；每日值日由前一日值日官負責監(jiān)督并協(xié)調(diào)工作。值日工作要求按《每日晨會制度》、《每日值日制度》執(zhí)行。

2、值日人員如遇值日調(diào)休必須提前兩天與其他人員協(xié)商換班，不得出現(xiàn)無值日人員。否則給予值日員50元/次處罰，值日官100元/次處罰，值日監(jiān)督50元/次處罰。

3、各部負責人全面負責晨會及內(nèi)務(wù)具體落實，不得出現(xiàn)無晨會、無值日。否則給予300元/次/項罰款，值日名單報總部行政管理部存檔、如有更改及時報備。

行為規(guī)范

1、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

2、工作按程序操作，規(guī)范作業(yè)，如因工作失誤造成的損失由責任人承擔；有任何疑問或建議上報直接負責人，不得作越級、跨部門交流。

3、著裝按公司著裝管理規(guī)定執(zhí)行、座位保持整潔、不的出現(xiàn)臟、亂現(xiàn)象。

4、員工通訊工具必須保持暢通；員工開機時間為8:00——23:00,部長及以上職位必須24小時開機。

5、辦公室嚴禁吸煙，上班時間禁止喧嘩、閑談或做與工作無關(guān)的事情。

6、員工禁止使用公司一次性紙杯。

7、做好與客戶的通話記錄，行政管理部負責電話記錄及事件跟蹤記錄的檢查。

8、各部各部門每周日填寫周總結(jié)交行政管理部，由行政部檢查每周工作執(zhí)行情況。

9、行政管理部負責監(jiān)督對以上各項的實施，如有違反，責任人每次每項給予罰款20元，部門負責人每次給予30元處罰。

接待工作

接待工作由行政管理部及值日人員完成1、儀表端莊大方，對來訪者一視同仁，不憑個人好惡和情緒辦事。

2、客人來訪應(yīng)起身相迎，請對方入座以茶水招待，并問明來意。

3、對前來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶，負責接待，在洽談過程中若雙方意向成熟，再引見給相應(yīng)部門負責人。

4、對需要了解有關(guān)產(chǎn)品信息、進行新聞報導(dǎo)或其它與公司機密、形象有關(guān)的來客，必須出示證件或相關(guān)文件，引見給相關(guān)部門負責人。

5、對顧客的所有意見和留言作好備忘錄，并及時有效的處理。

行政管理部及值日人員必須完成和傳達相關(guān)接待和信息，不的有任何延誤；否則將給予50元/次罰款。

會議制度

1、各部周例會定于每周四下午16:00準時召開，由指定人員主持，所有與會人員必須準時參加，不得無故缺席。如因故不能參加必須提前向會議主持人請假；否則給予50元/次罰款。

2、作好開會前準備，提前整理會議所需文件、發(fā)言稿；部長及以上職位不的出現(xiàn)無發(fā)言；否則給予100元/次罰款

3、會議期間，與會人員必須將各種通訊設(shè)備關(guān)閉或調(diào)至無聲；與會人員工不得任意離開會議室，如有緊急事件須向會議主持人請假，經(jīng)同意后方能離開。否則給予30元/次罰款。

4、由各部行政管理人員負責各項會議的記錄工作，重大會議辦公室須在會后兩天內(nèi)整理出會議紀要，書面發(fā)文至與會部門負責人；每月3號將上月會議記錄交總部行政管理部存檔。

公車管理

1、任何人不的公車私用。

2、用車申請人填寫用車申請單，經(jīng)部門負責人及行政管理部簽字后，出車交予司機。由司機記錄用車起止時間、行車路線、出車前里程及回來后里程并簽字確認后，及時交還行政管理部備案。

3、公車司機必須見單出車并據(jù)實填寫出車信息和用車申請單，由用車人簽字確認。否則將給予100元/次罰款。

4、公車司機每月2號將上月出車登記表及時交回行政管理部存檔。

外出及出差

外出為1個工作日及以內(nèi)，出差為2個工作日及以上

1、外出必須填寫《外出登記表》，并由部門負責人簽字確認。未填寫者或無簽字確認，當事人當日考勤按曠工處理，部門負責人扣除半天工資。

2、營銷人員出差必須事先填寫《出差申請表》經(jīng)部門負責人同意報分管副總批復(fù)后交行政管理部備案。

3、出差人員每天不少于一次向部門負責人匯報工作情況。

4、出差人員手機隨時保持開機狀態(tài)，因特殊情況關(guān)機必須事先報備行政管理部并留下有效的聯(lián)系方式。

5、出差人員必須每天做好出差記錄，內(nèi)容包括:當?shù)厥袌鲂畔⒑臀募幚韨渫取?/p>

6、妥善保管出差必備的文件、資料，不得遺失或泄露公司機密，否則公司將追究因此遭受的損失而應(yīng)承擔的責任。

7、出差人員必須維護公司利益和公司形象，應(yīng)注重儀表、言行舉止、不準主動或暗示要求客戶請吃、請喝；不準讓客戶承擔應(yīng)由出差人員負擔的住宿及交通費；嚴禁中午飲酒；不準接受客戶的饋贈；不準借出差之機旅游；嚴禁虛報費用。

8、出差回公司三天內(nèi)整理好《費用報銷單》連同《出差報告》交行政管理部登記后，按流程辦理費用報銷手續(xù)。

9、違反以上出差制度任意一條，責任人將作下崗處理,部門負責人給予500元/次罰款，分管副總給予1000元/次罰款。

其他

1、全體員工如對公司或各部門管理人員有意見或建議可電子郵件至:runju@runjuzs.com。

2、嚴禁任何管理人員出現(xiàn)徇私舞弊、以權(quán)謀私、包庇下屬等不良行為，經(jīng)查實后將給予1000元直至開除處分。

1、所有通知及公文由行政管理部統(tǒng)一發(fā)放至各部門負責人，部門負責人必須在原文背面簽字確定；部門負責人因故無法簽收；由上一級領(lǐng)導(dǎo)代收并負責傳達。

2、部門負責人及時向下屬傳達文件內(nèi)容；行政管理部將隨機進行抽查，如未傳達每次將給予部門負責人50元/次罰款。

3、行政管理部負責對以上各項規(guī)定及制度的實施與落實，監(jiān)察部進行監(jiān)督與檢查。