第一篇：兒童影樓門市問答

一． 給我們拍照片和樣片的一樣嗎？

1，我們的樣片其實都是顧客的，我們的攝影師都是經過專業的培訓和常年的拍攝經驗，會根據您的寶寶的特點給他們進行創意性的捉拍，只要您的孩子狀態好，會根據樣片一樣好。

2，每一個寶寶都有自己的特點，每本樣冊都有不同的拍攝風格，照片的好壞，并不取決是否和我們的樣片一樣才是好，只有真正的拍出處于您寶寶自己風格的照片來才是真正屬于你的。

二，服裝是否干凈？

我們的道具服裝都是很衛生，有專人打理，每晚都進行洗性氧消毒，當天孩子弄臟的衣服，我們也會急時的便換，而且來到我們這的孩子也都很干凈，所以這點您不用擔心。

三，拍攝時間的長短？

根據價位的不同，拍攝時間隨之不同，正常需要一個小時左右，在這里最關鍵的是要看寶寶的狀態，寶寶狀態尚佳我們的攝影師會很快的捉拍寶寶每個美妙的精彩瞬間，這樣時間會很短。

四，是否可以拍好？

一般情況下，寶寶拍攝很快完成，是因為他的狀態非常好，寶定的玩耍與歡樂，都是我們捕捉的瞬間，雖然時間短但是拍出的照片是最好的。

五，多佘的照片為什么不給我們？

套系價位明細中我們已講明，套系的贈送，多拍是為了保證套系贈送照片的質量，我們也要遵守承諾。

六，自己孩子的照片，為什么不給我們？

注：余片的問題一定要在前期說明，取得顧客的認同。

在商業影室中，我們給顧客設定的套系是受工商法認同的，我們擁有您的寶寶的肖像權，同時我們的影視室也有創作權，您接受價位拍攝的同時也接受了我們之間的認同。

七，服裝一點都不好？

我們的服裝在視覺上和到影棚內在光線以及其它輔助性的拍攝性的拍攝技巧下呈現在照片與您現在看到的服裝是有區別的。

八，這拍的是什么？沒有手沒有腿的

照片不滿意原因很多，但是我們有義務達到您滿意，在拍攝中孩子的在狀態也很關鍵，如果方便的話，為了拍好照片，選擇平常人不多的日子，是拍好照片其中的一種因素，努力是我們雙方的。

十，拍外景能不能我們自己指定地點？

給孩子拍外景地，需要符合給孩子拍照片要求，它的光線，他的背景也要適合兒童，由于這種特殊性，我們選定的外景地是我們攝影師考察過的，所以最好到我們選定的外景地給您寶寶拍照。

十一，你們的相冊是否結實？

我們的相冊的制作材料都是精心挑選的，一般不會出現質量問題。在處理事情正確的說話方式可以使你隨心所欲，掌握銷售過程：現在是一個開口說話表現自我的時代沉默已不是金，但不能說錯話，如何在適當的時機說適當的話，坐出正確交流，這是門市接待人員應具備的交流能力。

十二，如何采取正確的表達方式與顧客交流？

同一句話有很多種說法，而且給人的感覺也不一樣，例如這是絕對不可能的！這句話給人的感覺是很武斷，很主觀，另一種說法您說著有可能嗎？這句話給人的感覺是：這是不可能的，但是給你的感覺是很受尊重的，兩種說法效果顯然不同，從這兩句簡單的對話中我們可能看正確的表達方式有多么的重要，要掌握良好的說話方式，一定要扎實的學習，重要的是理解正確服務理念，要讓顧客感受到無時不刻都受到尊重，認同贊美舉例說明：“您說的很有道理”并會利用舉實例法，比喻法，引導法，反問法，贊美法，認同法。這些在工作中隨時可練習進而達到知覺反應。

十三，門市對話的五大步驟

寒暄+開場+展示說明+收場+拒絕處理

（1）寒暄：先消除疏離感，產生熟悉感（你要放開身段、開朗，熱情、活潑）寒暄要做三件事：贊美對方、肯定對方、收集并找到購物點、簡單推銷。

（2）開場：既打開銷售話題，引起客戶的興趣與需要（這應從寒暄收集咨詢）

（3）展示說明：內容是介紹拍攝價格，優惠價格并注意適時去除客戶心中的疑惑點。

（4）收場：做對話結束的準備，收定金、簽單約定拍攝時間，都可以為結束的動作之一，“收場”是意念交戰，一方面要尊重對方，一方面要堅持立場，所以說話的口吻要委婉而堅持，以免引起反感。

（5）拒絕處理：處理顧客提出的反對問題，拒絕處理目的不在于處理問題本身，而達到成交的目的，一般人常以為是在解決問題，其實有時反而是在制造問題，此處最重要的就是每次拒絕處理完之后，都要用反問法回到步驟四。

例：門市：您好！這邊請坐，您是想寶寶拍照嗎？

顧客：對

門市：是朋友介紹過來的吧？還是無意看到進來的？

顧客：是無間看到進來的

門市：您寶寶的生日是哪天呢？（收集資料）

顧客：這個月底

門市：小姐您這個時候來是最適合不過了！（贊美）從拍照到取件需要20多天（開門）我給您推薦這個價位是目前最值得選擇的！我來給您介紹一下！

門市：這款套系很適合您的寶寶哦！我肯定他會拍的非常棒！您今天約一下嗎？

顧客：我想回去和家里人商量一下。

門市：也好！現在都講究民主嗎？不過您的眼光他們一定會認同的（拒絕處理），這樣好了，這個套系您也很喜歡，可是優送的時間預約的時間卻很少，您可以先開通您就不必再跑一趟了商量有什么意見您可以電話通知我，如果不拍，款也是可以退嗎？（欲擒故縱）十四，顧客有需求時怎么辦？

幾乎所有銷售都會碰到顧客提出反對意見，當你聽到顧客提出條件是殺價折扣，多要贈品這個不中意，哪個不中意是不要灰心，應該高興，因為他已經很清楚地告訴您，甚至臉上都寫了，我要訂單了---------收場。

十五，收場的時機？

1，眼睛亮一下“表示心動了

2，默許：顧客認同我們的說法低頭沉思，默口不語或“恩恩”的不說話。

3，皺眉頭：心中產生動搖、矛盾、思路交錯，在推一下就OK。十六，門市收場常犯的錯誤

1,介紹內容不講完絕不收場

門市最怕顧客說NO，所以往往要把自己學會的通通講完才肯收場，但往往你說的越多。介紹的套系越多顧客會有了兩種效果：越來越精明（認真聽）越來越模糊（不認真聽）這是收場都沒有好處。

2，不斷要求顧客反問

看顧客考慮，皺眉頭就開始緊張地亂問問題：“小姐你還有什么地方不清楚？”還有什么問題？”別浪費時間，上面提到看到顧客皺眉頭時要收場，不要在收場上打轉，浪費精神。3，繼續不斷地講述時，表示對您的說法認同同時就要收場，有的門市滔滔不絕地講“不止有這些，這套還有---，把關門的大好機會放過。永遠記住：“收場”稍縱既逝，不懂得創造收場時機，往往是銷售的致命傷。

永遠記住公式：認同------贊美------舉例-------反問-----收場 十七，對話中最常用的話語

A，認同語句：1，那沒關系 2，那很好 3，您說得很有道理 4您這個問題問得很好

B，贊美語： 1，您真不簡單 2，我最欣賞您這種人

3，我最佩服您這種人

十八，距離法的運用？

A，比喻法：例：“啊！這個套系太貴了，要1千多元，我看500元就能拍下來”

“先生，您說的得很有道理，假設我拍這個套系我也希望500多元能

拍下來，就不用再1千多元，拍多棒呀（認同心情0。先生對攝影一定很了解，（贊美讓對方心表放松），是這樣的，您對攝影很內行嘛！您用，膠卷沖洗成本去算當然很便宜，這和您去菜市場買個白菜1元，但在餐廳炒個白菜要5元那是一樣的，您說菜是便宜還是貴。”

B，舉實例法：例：“昨天有個家長也是走了幾家，便宜的也有，但是考慮到全方面，最還是來我們這里訂了。

十九，家長帶著孩子來拍照自己帶著相機，想給孩子拍幾張可以嗎？

不可以，因為我們用的引閃與閃光燈是同步的，自帶相機的閃光燈會干擾隱閃器的同步閃光，使拍出來的照片爆光不足，影響拍攝。

二十，我家的寶寶臉上出濕疹和有傷會影響拍攝嗎？

不會影響拍攝，因為現在的數碼攝影！后期制作的力量能更好的彌補面部的小問題！請您放心。

二十一，在攝攝時我想帶很多的家人進影樓觀看寶寶拍攝可以嗎？

最好不要這樣，寶寶拍照時周圍的人多，說笑人多事必影響寶寶的狀態，以拍攝很不利，人多的情況下，影棚的氧報不足，也會影響寶寶的狀態，所以我們盡量不要太多人進影棚。

二十二，兒童攝影需要化妝嗎？

這要根據兒童的年齡與孩子的需要和攝影的需要來決定。小寶寶皮膚稚嫩，本不需要化妝就很好了，稍大的孩子（女孩）如果臉色不好可以稍加裝飾，但是要自然切記不要化濃妝，這會使孩子失去自然的美麗。

二十三，拍合影時媽媽需要化妝嗎？

最好能化點淡妝，但切主不要化濃妝，因為和不化妝或化淡妝的寶寶早一起合影整體畫面會顯得很不協調。

二十四，我們約的是下午拍攝，上午帶著孩子出去玩會影響拍攝嗎？

在拍攝前的寶貝最好讓他休息好，不要讓他太興奮，孩子的精力和體力都是有限的，所以在孩子拍攝前不要帶他出去玩的太累。

二十五，我們有很多的朋友想一起帶著孩子來拍照可以嗎？

我們建議最好一個孩子約一個時間段，按照時間一個一個來拍，沒到時間的寶寶最好在家休息，如果三四個以上寶寶一起來到影室，同時等待拍照，那么最后一個拍攝的寶寶到拍攝時他就會餓了,所以我們不建議很多寶寶一直拍攝，如果想一起拍合影的話要另選時間一同拍。

二十六，預約的時間但是來晚了半小時以上，但下一個寶寶又快要拍攝了怎么辦？

（接待人員應該用非常好的態度告訴家長）您來晚了肯定有原因的，我們很理解，但是會和下一個時間段的寶寶拍攝發生沖突，最好的辦法當下一個寶寶到時間需要拍攝時，兩個寶寶穿插拍攝，希望您理解我們也理解下一個寶寶和您寶寶共同拍攝的原因。

二十七，來取成品的家長沒有帶取借條怎么辦？

幫助顧客是我們的天職，我們可以查一下檔案記錄，如果相符可以讓取件的家長簽收，不要讓他再來一次。（但是認真查清是否欠款）

二十八，我們是外地來的明天就要走可是很想在您家拍照怎么辦？

我們很高興為您服務，您留下地址，我們會把您想要要的照片和影集寄過去。

二十九，拍外景需要帶很多衣服嗎？

不需要帶很多衣服，設計兩身容易更換搭配又好的衣服就可以了，因為在外景地更換衣服很不方便。

三十，由于你們設備出故障（爆光不足等）應該怎么處理？

實事求事，對顧客要負責，是我們的我就要拿出誠懇的態度，為顧客的心理，付出的時間與勞動加以彌補，要拿出真誠的代價。

三十一，專業推銷用詞

表現力，層次感，線條感，色彩平衡，韻味，平衡感，構圖均勻，主體動感，輪廓，節奏，眩光，光比，立體感，空間透視感，寬容度等！

三十二，避免出現問題的前提條件----溝通

前臺要避免出現問題，首先應先學會溝通（與顧客，攝影師，引導員，其他們門市）拍照前要明了顧客的需求并及時反映給攝影師及引導員，對顧客提出的一些要求要合理的給予答復并及時的解決。

三十三，怎么提高前臺的應對能力？

除閱讀大量的專業書籍外，空閑時前臺間的互相交流也很重要，要平時與顧客交流的一些心得和體會在與大家的閑淡中互相溝通，找出經驗雜實踐安例中部有總結，對今后提高自己的業務能力 也是有很大的幫助。

第二篇：兒童影樓門市人員技巧問答

兒童影樓門市人員技巧問答

1：如遇到顧客進門，就問價格，覺得貴，沒辦法留住客人，怎么半？

答：門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力,然后為顧客設計預算,如果顧客及早地介入到價格中,門市人員可以運用一些像“沒關系,價格一定會讓您滿意,先看看喜不喜歡我們的照片,如果不喜歡的話再便宜,你也不會拍的,是不是?”然后繼續講產品或與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望,若顧客剛進門就詢問價格,此時顧客的購買欲望并不足,價格很難讓顧客滿意.要主動說出店的優勢和特點。提高顧客購買欲望。

2：如遇到顧客很有主見，見識很廣，略帶有攝影和設計的技巧的顧客怎么半？

答：有很多的客戶他很喜歡在你面前顯示他的專業知識，他很喜歡讓你知道今天他非常了解你的產品甚至比你還要專業，顯示他自己是行家。我想很多門市可能都會碰過這樣子的客戶。碰到這種客戶你的處理方式記得你一定要稱贊他的專業，即使他所講的事情是錯誤的。為什么呢？因為這種表現型抗拒的客戶他之所以想要顯現他是很專業的，他比你還要厲害的原因是因為他希望得到你的尊重，他希望得到你的認可，他希望得到你的敬佩。所以透過這樣子的方式你稱贊他的方式，能夠增加他自己的自信心以及他對于你這個門市人員的認可度及好感。所以切記千萬不要去跟這種客戶爭辯，千萬不要去批評他。“哎呀，孩子爸爸你講的話是不對的，事實上是怎么樣怎么樣??”你這么一講那么這個表現型抗拒的客戶他的抗拒可能會變得更大或者他調頭就走了。所以你應該告訴他：“哎呀，王先生我非常的驚訝你對我們的套系這么的了解，你這么的專業。我想既然你都這么的專業了，相信你對我們的品質和效果應該都非常的清楚喏，所以呢我相信我現在只是站在一個比較客觀的立場來向你解說一下我們的套系除了剛才您所講的以外還有哪些新的優惠或特色。當我介紹完了以后，我相信您完全的能夠有這個能力判斷到底我們是不是您最佳的選擇喏。”所以透過他的表現反而給了你一個很好的機會讓你去介紹解說。

：如遇到顧客很有主見，見識很廣，略帶有攝影和設計的技巧的顧客怎么半？

答：有很多的客戶他很喜歡在你面前顯示他的專業知識，他很喜歡讓你知道今天他非常了解你的產品甚至比你還要專業，顯示他自己是行家。我想很多門市可能都會碰過這樣子的客戶。碰到這種客戶你的處理方式記得你一定要稱贊他的專業，即使他所講的事情是錯誤的。為什么呢？因為這種表現型抗拒的客戶他之所以想要顯現他是很專業的，他比你還要厲害的原因是因為他希望得到你的尊重，他希望得到你的認可，他希望得到你的敬佩。所以透過這樣子的方式你稱贊他的方式，能夠增加他自己的自信心以及他對于你這個門市人員的認可度及好感。所以切記千萬不要去跟這種客戶爭辯，千萬不要去批評他。“哎呀，孩子爸爸你講的話是不對的，事實上是怎么樣怎么樣??”你這么一講那么這個表現型抗拒的客戶他的抗拒可能會變得更大或者他調頭就走了。所以你應該告訴他：“哎呀，王先生我非常的驚訝你對我們的套系這么的了解，你這么的專業。我想既然你都這么的專業了，相信你對我們的品質和效果應該都非常的清楚喏，所以呢我相信我現在只是站在一個比較客觀的立場來向你解說一下我們的套系除了剛才您所講的以外還有哪些新的優惠或特色。當我介紹完了以后，我相信您完全的能夠有這個能力判斷到底我們是不是您最佳的選擇喏。”所以透過他的表現反而給了你一個很好的機會讓你去介紹解說。

3：怎樣才能使促成定單的顧客交全款呢？

答：客戶是沒有了解你的公司，客戶不相信你所解說的拍攝效果和品質，他一直保持著一種懷疑的態度，他不相信你所說的。所以對你推廣的銷售加委有一定的懷疑態度，包括你特惠價目的推廣。這時候你需要做的事情是要趕快的去證明你所講的話是具有信服力的。影樓現在最常用的就是會拿出事先預留的客片讓客戶看，以做證明。也可以讓顧客了解你店的規模與實力。促銷期間活動的所有套系都是經過成本直銷的，只有全寬預約才可以享受這個優惠的。否則是冤家銷售的，活動只有這2天才有的，同時在與顧客交談前要強調全款預約可以。。。有時候客戶還會作出一些無病呻吟的抗拒。他可能覺得買東西不提出一點抗拒心里不舒服，所以當你發現這客戶的抗拒只是一種無病呻吟型的抗拒的時候，可能你所需要做的事情很簡單，只要笑一笑，不要理會他這種抗拒。直接用假設成交的方式去解除他這種無病呻吟的抗拒。你可以笑一笑說：“李小姐你覺得明天你是幾點鐘來拍比較方便呢？是八點還是九點？”接著你就保持沉默等待客戶的回答。一個好的門市人員，需要具備的能力就是要有這種敏銳的觀察力或是經驗去分析出來顧客的抗拒是真的抗拒還是無病呻吟型的抗拒。并不是客戶提出來的每一個抗拒我們都需要處理。：怎樣才能使促成定單的顧客交全款呢？

答：客戶是沒有了解你的公司，客戶不相信你所解說的拍攝效果和品質，他一直保持著一種懷疑的態度，他不相信你所說的。所以對你推廣的銷售加委有一定的懷疑態度，包括你特惠價目的推廣。這時候你需要做的事情是要趕快的去證明你所講的話是具有信服力的。影樓現在最常用的就是會拿出事先預留的客片讓客戶看，以做證明。也可以讓顧客了解你店的規模與實力。促銷期間活動的所有套系都是經過成本直銷的，只有全寬預約才可以享受這個優惠的。否則是冤家銷售的，活動只有這2天才有的，同時在與顧客交談前要強調全款預約可以。。。有時候客戶還會作出一些無病呻吟的抗拒。他可能覺得買東西不提出一點抗拒心里不舒服，所以當你發現這客戶的抗拒只是一種無病呻吟型的抗拒的時候，可能你所需要做的事情很簡單，只要笑一笑，不要理會他這種抗拒。直接用假設成交的方式去解除他這種無病呻吟的抗拒。你可以笑一笑說：“李小姐你覺得明天你是幾點鐘來拍比較方便呢？是八點還是九點？”接著你就保持沉默等待客戶的回答。一個好的門市人員，需要具備的能力就是要有這種敏銳的觀察力或是經驗去分析出來顧客的抗拒是真的抗拒還是無病呻吟型的抗拒。并不是客戶提出來的每一個抗拒我們都需要處理。

4：如遇到有意相拍攝的顧客，但是看了相冊對我們的風格是我們沒有的，沒試過拍攝的效果，可不可以先定單在拍攝？

答：可以。我們是專業的兒童影樓，有專業的兒童引導員，我們的攝影師都是經過專業培訓的，對兒童攝影的風格有一定的了解，你可以在拍攝的時候和他提前溝通，把你的想法告訴他，他會在您的想法的基礎上去為您的寶寶創作出經典的片子，兒童攝影不是模仿，是創作。在風格拍攝的基礎上去穿鑿，才是最好的片子，對您來說，對攝影師來說都是見高興的事情，我們也愿意為您拍出您喜歡的片子你呀，放心了，沒問題的。：如遇到有意相拍攝的顧客，但是看了相冊對我們的風格是我們沒有的，沒試過拍攝的效果，可不可以先定單在拍攝？

答：可以。我們是專業的兒童影樓，有專業的兒童引導員，我們的攝影師都是經過專業培訓的，對兒童攝影的風格有一定的了解，你可以在拍攝的時候和他提前溝通，把你的想法告訴他，他會在您的想法的基礎上去為您的寶寶創作出經典的片子，兒童攝影不是模仿，是創作。在風格拍攝的基礎上去穿鑿，才是最好的片子，對您來說，對攝影師來說都是見高興的事情，我們也愿意為您拍出您喜歡的片子你呀，放心了，沒問題的。

5．老顧客介紹顧客來時要求享受原來顧客的優惠可不可以？

答：如果顧客要求是沒有問題的。同時告訴顧客，我們現在也有優惠活動，雖然不一樣，但是優惠的針對性是不一樣的。你可以了解一下。比較一下在下定。看你喜歡那些東西。我根據您的要求去為幫您參考一下。．老顧客介紹顧客來時要求享受原來顧客的優惠可不可以？

答：如果顧客要求是沒有問題的。同時告訴顧客，我們現在也有優惠活動，雖然不一樣，但是優惠的針對性是不一樣的。你可以了解一下。比較一下在下定。看你喜歡那些東西。我根據您的要求去為幫您參考一下。

6．價格貴，近來隨便看看？

答：我們影樓門市比較常見的也是最頭痛的。這類客戶在跟你接觸的整個的過程當中他是表現得很冷漠的，什么話都不說，他只是很安靜的坐在那里很沉默，這時候你所需要做的事情是你要想辦法讓你的客戶多說話，要多問客戶一些問題。因為他越沉默的時候常常就表示你越不能夠提起他的興趣和購買意愿。所以我要讓他多說話，你要多問他一些開放式的問題。你要讓他們多回答，引導他們多談談他們自己對套系、對效果和服務的看法，對他們的需求和感興趣的事情的看法。只要你能夠多引起他們說話，那么他們就更容易的把注意力和興趣放在你身上以及你的套系介紹上。所以鼓勵這種沉默型的客戶多說話，多問一問他們的看法，多問一問他們的意見。從他們的回答的過程當中你就比較容易的找出他們的需要，所以接下來你就能夠集中注意力能夠去創造和提升他的興趣。

．價格貴，近來隨便看看？

答：我們影樓門市比較常見的也是最頭痛的。這類客戶在跟你接觸的整個的過程當中他是表現得很冷漠的，什么話都不說，他只是很安靜的坐在那里很沉默，這時候你所需要做的事情是你要想辦法讓你的客戶多說話，要多問客戶一些問題。因為他越沉默的時候常常就表示你越不能夠提起他的興趣和購買意愿。所以我要讓他多說話，你要多問他一些開放式的問題。你要讓他們多回答，引導他們多談談他們自己對套系、對效果和服務的看法，對他們的需求和感興趣的事情的看法。只要你能夠多引起他們說話，那么他們就更容易的把注意力和興趣放在你身上以及你的套系介紹上。所以鼓勵這種沉默型的客戶多說話，多問一問他們的看法，多問一問他們的意見。從他們的回答的過程當中你就比較容易的找出他們的需要，所以接下來你就能夠集中注意力能夠去創造和提升他的興趣。

7．如果遇到顧客是想定生日套餐，但是這次先了解，下次生日早預定以后在說？

答：可以呀！但是我們的優惠就是這幾天呀。過了這個優惠，沒有了，那就差這幾天，我們是預約拍攝一年內拍攝有效。現在很多家長都是提前預約的，到您要拍時直接打預約就可以。．如果遇到顧客是想定生日套餐，但是這次先了解，下次生日早預定以后在說？

答：可以呀！但是我們的優惠就是這幾天呀。過了這個優惠，沒有了，那就差這幾天，我們是預約拍攝一年內拍攝有效。現在很多家長都是提前預約的，到您要拍時直接打預約就可以。

8：有顧客進了影棚覺得衣服少或是不適合怎么辦？

答：很多服裝穿著不一定好。但是拍攝效果是很好的，這個攝影師會很有眼光的，你要相信他呀！要是你有什么好的特別的服裝可以拿來讓我們攝影師看一下效果好，可以給您拍一下，主要是自然可愛活潑。：有顧客進了影棚覺得衣服少或是不適合怎么辦？

答：很多服裝穿著不一定好。但是拍攝效果是很好的，這個攝影師會很有眼光的，你要相信他呀！要是你有什么好的特別的服裝可以拿來讓我們攝影師看一下效果好，可以給您拍一下，主要是自然可愛活潑。

9：客人以前拍過，只想拍幾張單片，不想相冊怎么辦？

答：可以呀，但是你要了解拍單片價格和套系。進行比較，其實拍攝相冊會比單片劃算的多，單片不好保存的，容易折掉。相冊就不一樣。

10：顧客交錢沒錢，沒卡怎么半？

一是確定是真沒錢，還是不信任，分析原因，解決問題，如果真沒帶錢，要叫他先交一小部分定金，明天有時間送來，活動是限量的

第三篇：兒童影樓門市接單技巧專題

客服人員工作七大工序 預約時：

1、成交

2、不成交

付款后：

1、全款拍照

2、付定金未拍照

3、付全款未拍照 拍照前：

1、關心問候

2、排定拍照時間

3、控制拍攝量

拍照時：

1、專人服務及時了解服務品質

2、再次請其填寫好友資料卡

3、安排選樣時間

4、填寫顧客拍攝完畢意見表

客戶看樣后：

1、電話：短信上保險。

2、填取件表

3、填寫取件卡 客戶取件當天：

1、客戶流程滿意度調查表

2、四次推銷

客戶取件后：

1、感謝函

2、客戶生日、婚期以及節日問候。

3、運用轉介紹電話營銷。

合理的誘惑十大招數 第一招：名額有限

1.公司最近推出的優惠活動，反應熱烈，限額發行。拿出事先準備好的單子，（如預約單，CASE安排表），在有意無意地，詢問她：“請問XX號有空拍嗎？”告訴他這個套系是特別優惠，很搶手！要趁早下定，因為名額有限。2.同學、親戚、朋友因種種原因不能拍照。但福利相當優厚，你如果現在定下來我把他的單子先轉給你。

第二招：參觀體驗在真誠耐心服務帶動下，客人處處倍受尊重，從中讓客人親身體驗別人或自己的美好感覺，會可能一時沖動，下定單。參觀影棚；參觀化妝首飾柜；試妝、試禮服。

第三招：炒熱賣場氣氛每天定時簽發店經理賀卡、送玫瑰花。開辟【老實說】欄目。全體員工祝福，用掌聲帶動其它桌的客人馬上下單。

第四招：用客照推銷

客人有可能在別家店受門市教育，說我們店的樣照是買回來的。因為他們沒有本事拍。我們最好的見證就是讓客人看看我們的客照水平。在平時，留意有些客人自身條件好，就要主動拍好拍多。效果理想就去征求新人同意，多洗二套留作樣照用。設計招牌套水平。放六套不同客人樣本在門市特定地方。

告訴客人：“佩芳，你看看我們拍客照的水平，一點都不會比樣相差！” “我給你看多幾套，但你不要對外講，免得這些客人知道就不高興！如果你喜歡這種風格，我可以幫你們指定這對客人的化妝師和攝影師為兩位服務”。

第五招：贈品買人心

1.不要一開始就放出底。2.顯出你的誠意。3.告訴她，幸福來之不易。4.再小的禮品，都要請主管簽字同意。

第六招：非常套非常價

1.此方法在雙休日，人潮多的時候運用最恰當。2.在公司門口最顯眼的地方，寫上“非常周未非常價格”海報，使客人因好奇心而進店。3.熱情介紹招牌菜后，觀察客人的反映，再推非常套系，切記：非常套系，應該真的優惠，并有一兩樣特色賣點才可以，一般周未套系，可以使進店量成交率達98%以上。

第七招：車輪耐力戰

運用于理智型客人的身上較實用。職業因素所造成（律師、保險推銷員、老師、經濟人、電腦工作者。外資企業白領層），本身具有一定知識，較有主見。心理準備，“有我一定能OK”的信心，好東西要理直氣壯，百折不撓去推銷。

“有提問就有商機”，憑著自身豐富的專業知識，以及門市應有執著與耐心，周旋到底，到客人被我們徹底屈服，欽佩為止。

步驟與權職使力方式：

1.門市介紹主題內容、特色服務項目引導消費者產生消費欲望。2.主管加籌碼（贈品、禮服加穿、化妝）讓人感覺來之不易感到倍受尊崇。3.店經理價格，福利再次詳細介紹，換一個方式（欲擒故縱）施加壓力。

第八招：運作紅白臉

在適當時刻，請出主管。講話要站在客人的立場，讓客人欠你人情。做戲要事先支會主管。

舉例：客人一定要￥1200。門市說：“徐經理，幫幫忙！她是我的同學，給個人情我吧！”主管說：“人情可以給，不過你要倒扣獎金哪！”門市說：“沒關系！老同學一定會報答我的，幫我介紹生意嗎？佩芳，對不對？”同時加用第三招。客人會被你感動，覺得你很有誠意，欠你情。

第九招：送客八步遠 只要你用心思，有蠻多是在門外成交的。門市一定要知道為什么客人還要去比較。詢問客人：“還有什么不滿意？”（禮服、攝影、價格、美工設計、語氣）我們要知道，別家的門市絕不是省油的燈。

送客八步遠時，邊走邊說，手搭在小姐肩說：“佩芳，其實我們真愛的規模也是蘇州數一數二，名聲很大，你們有什么不滿意就跟我說嘛，小麗再去想辦法為兩位爭取。”

一般客人會告訴實情，舉例如：“最好送我結婚化妝，這樣可以省掉麻煩。”向主管申請，引客人返回簽單。

誠心+內心=成功 第十招：送禮金券

每個門市每月二張，目的是讓員工親朋好友能實實在在得到福利。送禮金券一般是用在最后一招（在送客時）。裝作不讓別桌知道，可咬耳朵，小聲。或請進辦公室。休息區談。送禮金券----> 人家會把門市變成他們的親朋好友。

客人進門和離開時的服務基準

當市場競爭激烈時，想保持領先地位，完美無瑕的服務是決定性的關鍵。此時，其它公司的同品質產品可能會以更低的價位來對抗。所以除了提供高附加價值的服務，讓顧客沒有顧慮（安心感），也是確保優越性的一種要素。“沒有顧客，就沒有企業”，這是千古不變之理。一個正確的服務戰略及成功的服務，最重要的目標是要好好地掌握即有的顧客，然后再設法運用這些即已在握的顧客去牽動潛在的顧客層。故才有此服務基準的產生。

按一家一年服務4000名顧客的影樓，每一名顧客平均接觸15位影樓員工，每一次持續有45分鐘，一年共60000次，每一次45分的接觸是影樓的“關鍵時刻”。

一個感到滿足的使用者，平均會向三個人宣傳他自己所感受到的滿足心情；感到不滿意的人其平均會向11個人訴說自己的失望體驗，一個顧客究竟是心滿意足的出影樓呢？還是心懷悶氣地離開？這是關系重大的問題，如果他覺得愉快，會有三個人知道這件事，如果他覺得不滿意，那么影樓也許要坐失11位可能光顧的顧客了。

故我們必須利用關鍵時刻向顧客證明他們作了最好的選擇。第一部分：客人進門和離開時的服務基準 客人進門

1． 服務人員迎賓者應雙腳并攏，雙手自然垂下，交并于身前，眼睛隨時注意門外入內的客人。2． 入店的客人，一般分三種情況：

A． 拍照客人：一般情況下，拍照客人有專人帶領，在帶領人手上接過“拍照流程表”。交場控人員安排。

B． 咨詢客人：見此情形，可帶領客人熟悉并了解二樓流程程序，盡量想法說服客人去總府店參考預約（如果客人要去最好找人帶去）。

C． 等（找）朋友的客人：都是客人，同樣對待。積極友好，迅速查清被子找客人在何處。并且告知所找人。

3． 帶領客人入內時，須以柔和笑容面對，以專業性和藹的態度做自我介紹，并帶領客人到休息室坐下，然后將客人貴重物品領取保險柜鑰匙鎖上。（備注：自我介紹時：主動介紹自己是客戶服務人員。如今天拍攝過程中有任何問題都有可以向我們講，我們一定會盡快想法將您的問題處理好。介紹過程中并穿插介紹化妝區，禮服區，造型區，攝影棚等等。以免客人拍攝過程中走錯方向造成不必要的麻煩。另外，并提醒客人鑰匙自己保管好，用完后請交給柜臺或吧臺，想辦法將鑰匙放入客人不易丟失之處。

4． 如客人人數較多，要事先提醒其他人員幫忙帶領入座，如無其化人員幫忙處理進。應向客人致歉，要顧全大局。不要偏心只照顧到

一、兩對客人，以免造成其他客人生氣，感覺不夠重視他們。

5． 客人物品放置好后，再按順序帶領客人到形象設計部化妝區，如有客人自己化了妝要先帶客人拿毛巾將自己的妝卸掉。如客人先化妝，而客人穿了緊身衣服，應將客人交給禮服師幫忙換一件易脫不影響妝的衣服。如有客人抽煙，應帶領客人去休息室“吸煙區”抽煙。（備：三個“如”之中，每一次都必須給客人解釋說為什么要這樣做，以免客人造成誤解。）

6． 為新郎換衣服時（未化妝前）：應主動自我介紹，先幫新郎換一件襯衫（未知新娘穿什么服裝），注意領口大小是否合適，適合帶去造型部。途中，應告知客人“先為您準備好。待會新娘化完妝根據新娘所穿禮服為您搭配，我們會主動找您，請放心”。之類的禮貌用語。

7． 客人 A． 新娘化妝前準備好后，應主動交待介紹給化妝師。如客人流程表上有特殊要求時，要提醒轉達給化妝師。讓客人感覺我們對她的要求很重視，服務很細質。B． 新郎準備好后，應主動交待給造型師。讓客人感覺我們對她的要求很重視，服務很細質。

8． 如客人很多時，服務部主控人員為造型區新郎發型依順序安排，以免造成新娘發型做好，而先生頭還未吹好。且要讓客人感覺到我們做事很有序（新郎頭吹好后，如新娘未好，應禮貌的帶客人到休息室等待，或找些雜志、報紙讓客人閱讀。

第二部分：自身要求

一、在公司及賣場

1.無論在公司任何地點遇見客人，都應以微笑面對，并詢問拍照情況。2.在路道談話時，如客人經過，應立刻停止談話，并禮貌迎向客人微笑問候，不可背對客人。3.在洗手間遇到客人時，應先讓客人使用，不可與客人爭洗手間或洗手臺。4.如發現客人有需要幫助及問題時，應立刻主動幫忙及處理問題。5.如在賣場看到有客人坐著等候，無人處理，應主動上前詢問了解情況，不要有“也許有其它人處理”的心態，以防疏忽而引起客人不滿。6.隨時注意公司及賣場客人眼光可及之處的清潔整齊，如（桌面的清潔及擺放、地面的清潔，大框的擺放，相冊的整理，玻璃的明亮度，洗手臺上是否有雜物，樓梯間的紙屑），令客人有一個舒適、明亮、清潔的環境。7.遇見新娘單獨上樓，新娘禮服不好拿取時，要主動幫忙拿取。8.營業時間賣場里所有人員，不可吃東西，喝飲料。9.賣場服務部人員，不可圍坐一桌聊天，以免影響工作士氣及影樓形象。10.確定客人離開時，才能收拾桌面，否則給客人造成不尊重的感覺。

第四篇：兒童影樓門市選片須知

一、門市人員選片前須知：

1、熱情有禮，永保笑容，是提升自我業績的不二法門：

★門市人員就要象一個發動機，永遠充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語。這才是一個優秀的門市人員所必須具備的基本素質。

2、選片是一個門市人員綜合實力的體現：

在門市所有的工作中，選片與預約是最富有挑戰性的工作。因為選片是門市人員為公司創收的重要環節，此階段門市人員不但要引導客人消費，為客人做好設計，同時又要注意應付客人的抱怨，小氣的伺候。此時門市人員的壓力較大，因為選片進行的順利，不旦客人會非常滿意，通常還會額外加洗較高的金額，也就是我們通常所說的二次消費或后期消費；而選片進行的不順利，不但客人會要求優惠打折，有時甚至會在大堂內大吵大鬧，影響公司的形象。故此時是對門市人員綜合素質的全面考驗。

有競爭才會有壓力，有比較才會有鑒別。沒有困難，門市人員又怎么能脫穎而出，進而贏得上級的信任呢。

有理想、有上進心的門市人員，現在就是你大顯身手的大好時機。

3、選片時也要開心門：

我們不能想象，門市人員與客人在一個非常陌生的氣氛下選片，可以有非常好的業績。

最好是由預約的門市人員親自給客人選片，但在影樓運作的實際情況中，往往有時不能做到。所以當其它門市人員上前為客人選片時，注意

想辦法先與客人打成一片，在一種輕松互動的氣氛中來選片，才能獲得好的業績。

門市人員為客人選片，第一步同樣是要先打開客人的“心扉”，讓客人了解你、信任你，你說的話客人才會聽進去。否則你說再多的話，客人也會說：“行，行，我們自己看著吧！”

4、選片那天是客人抱怨爆發的一天：

據影樓的統計，選片是客人抱怨爆發的一天，主要的原因大都是客人對拍攝當天的某個環節不滿意。所以說： 過程完美的服務是增加二次消費的最好辦法。

同時要注意，要選在應付客人的抱怨方面有特長的門市人員來負責選片。

5、引導消費：對不同的客人表現不同的服務

客人分為五不同的類型，針對不同類型的客人，門市人員的服務方法也應該有所不同：

★大A客：有錢大戶，性格豪爽，出手大方，懂得花錢。

門市人員的服務方法：熱情招呼，多拍多選。★A客：隨和可親，尊重專家，還算有錢，引導消費。

門市人員的服務方法：把握心態，可以多多贊美。★OK客：一般客戶，要求不多，較無主見，重視品質。

門市人員的服務方法：熱情有禮，敬業精神。★C客：自以為是，以一索十，貪于小惠，自我主義。

門市人員的服務方法：小心服務，注意溝通。★大C客：斤斤計較，要求特多，吝嗇角毛，自視清高。

門市人員的服務方法：紅色警報，全體小心。

6、門市要用大氣、霸氣來凸現不同：

客人往往對化妝師、攝影師等技術人員表現出應有的尊重，而對門市人員的尊重程度就差一些。這是實際的情況，沒有太好的辦法讓客人一上來就對門市人員非常的尊重，除非客人具有良好的教養。想想我們到酒店的時候對服務人員的態度，或許可以平衡一些。但這一切并非不可以改變。高水平的門市人員可以在較短的時間內，讓客人感覺到自己是一個非同凡響的人，而萌生敬意。這要求門市人員既要有大氣的一面、又要有霸氣的一面，這中間的火候如何把握，就看每個人的理解了。

特別是“霸氣”，運用得好，客人覺得你比較有權威；運用得不好，客人會覺得你比較沒禮貌。

7、門市分接單組和選片組，會更專業，更容易提升業績。

規模大一些的影樓，門市人員會分為接單組和選片組，這樣更容易發揮每個人的特長，使每個門市人員做有針對性的訓練，同時也更利于業績考評。

8、接待選片客人的各個不同的階段： ★

1、商情階段：在商言商，客氣有禮： ★

2、客情階段：贊美對方，微笑，漸入佳境； ★

3、友情階段：站在對方的立場上來聊；

★

4、同情階段：最后一搏，注意這個階段用的好壞全仗前面的鋪墊。

9、客人入門后的三個階段：

★

1、比較期；★

2、冷靜思考期；★

3、沖動期。

門市人員要注意：從比較期導入到沖動期，要迅速，在冷靜思考期的時間要盡量縮短。

10、與其讓客人影響我們，不如讓我們影響客人。

客人三教九流，什么樣的人都有。于是難免會有一些客人會冒犯了我們。如果我們因此而受到消極的影響，就不配稱是一個優秀的門市人員。我們門市人員的工作就是接待客人，為客人服務好。與其讓客人用他們消極的心態來影響我們，不如我們用積極的心態來影響客人。門市人員自從業之初就要樹立這個觀念。

門市接單成功術

*只要你能，你就能把握每一次機會。不輕言放棄。細心、用心、有心*

客人坐下來，一定要聽到你的“贊美”，才有可能留的更久，以對方的面容、五官、頭發、服裝等為話題，讓對方有“參與感”，才能引

起興趣、引起消費欲望。發呆等客人問話是最笨的接單人員。（主控

全場才是優質門市）

二、接單時，一定坐在客人身邊，一定拿筆在手，從介紹開始，就寫給客人看，寫出活動、寫出優惠、寫出內容、寫出價值，讓文字去說

話。

三、說話時，一定保持笑容及目光接觸，“怕“只會讓自己錯失良機。

四、先建立彼此好感，“握手、自我介紹、嘴甜、稱呼對方、贊美對方”一定切記要使用。讓客人先覺得你不錯，才可運用出“同情心”

讓客人接受你。

五、門市接單，磨的愈久愈好，“耐心誘導”、“信心堅持”才是高

招。

六、客人要走之前，一定有一段“沉悶期”，您不能讓氣氛冷下來，走馬看花的客人也會被你的“表現”所吸引，讓客人決定，不如讓我們替他們決定，必要時，立刻使用談判技術，可運用條件交換說，直接切入“價位、贈品”或其它要求。七、一定要實施“三碰動作”讓肢體與對方接觸，發揮親和力、親切感，一定要在客人冷下來前，留住客人，將您的動作習慣化，隨時與

客人碰觸，留人總比走人好。

八、“專心”唯有專心的面對每一個客人，言語交集，保持“問、答”方式，才有更佳機會。容易放棄只有浪費時間，下一對客人并不見得

比現在這一對好，切記！

九、有空閑時，立刻親自去引客人，站在那里發呆、聊天、看客人從

你眼前晃過，多浪費，時間一樣過，讓自己更積極、更主動，到時上臺領獎時，才會發覺辛苦沒白費！

十、留不住客人時，也一定要站起身來，微笑，說聲“謝謝！請慢走！！”這是任何一位成熟的門市所應具備的“大將風范”，切記！

一、

第五篇：影樓門市工作總結

影樓門市工作總結1

忙碌的一個月過去了，上個月的月末我們立下了店慶活動的承諾，40萬的前期業績是我們共同的目標，我的個人目標任務是60000，這些是我們想都沒敢想的，但是經過我們的努力，我們兌現了自己的承諾，雖然一個月緊張而又忙碌，但我過得是很充實的，在工作的過程中收獲了很多。這個月我們分成了兩個家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的28天時間里，我們積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客？

27、28號我們在千羽千尋舉辦的兩周年店慶活動，舉辦的是非常成功的'，也很隆重，記錄我們這兩年來成長的過程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力？

轉眼間，我融入這個集體已經快將近半年了，對于我個人而言，也是一個不小的突破，自己一直在學習中不斷努力的進步？我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動中，也很高興為這次活動獻上自己的一份力，更值得慶祝的是通過我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺階？

在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，這個月比較忙碌，由于自己沒有更恰當的做好工作安排，沒能及時整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發生？

十二月我們仍然要努力工作，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應該在此基礎上再加油，再努力？加強學習，加強業務能力，積極進取，付諸于努力工作的實踐中？

三月份的工作即將結束。在自己的努力下，完成了****目標任務。在這一個月的工作中，通過不斷的和客人的交流及公司各位同事的指導，自己也總結出了一些工作經驗：“門市人員就要象一個發動機，永遠充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語。”總之，作為天使映像的一名門市接待我應當始終記住八個字“熱情有禮，微笑服務”。當然，自己在工作還存在些許不足，但是在今后的工作中我會不斷完善自己，不斷進步…

隨著三月份工作的結束，四月份也將進入銷售旺季，在四月份的工作中，我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，養成學習的習慣，自己要有目標的去學習，不斷充實自己，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮，微笑服務”成為客人值得信任的朋友并且做好衛生工作，為客人營造一個清爽舒適的環境，讓客人感覺到細微之處我們一樣做的很好。

天使映像育路店

門市：XX

x年2月28日

影樓門市工作總結2

忙碌的一年過去了，20xx年我們立下了店慶活動的承諾，xx萬的前期業績是我們共同的目標，我的個人目標任務是xxx，這些是我們想都沒敢想的，但是經過我們的努力，我們兌現了自己的承諾，雖然20xx年緊張而又忙碌，但我過得是很充實的，在工作的過程中收獲了很多。這個月我們分成了兩個家庭作為競爭對手，20xx年僅有的xx天時間里，我們積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客？

20xx年我們在千羽千尋舉辦的兩周年店慶活動，舉辦的是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來成長的過程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力？

轉眼間，我融入這個集體已經快將近半年了，對于我個人而言，也是一個不小的突破，自己一直在學習中不斷努力的進步？我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動中，也很高興為這次活動獻上自己的一份力，更值得慶祝的是通過我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺階？

在過去的這年中自己在諸多方面還是不太理想，這個月比較忙碌，由于自己沒有更恰當的做好工作安排，沒能及時整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發生？

20xx年我們仍然要努力工作，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應該在此基礎上再加油，再努力？加強學習，加強業務能力，積極進取，付諸于努力工作的實踐中？

20xx年的工作即將結束。在自己的努力下，完成了xx目標任務。在這一年的工作中，通過不斷的和客人的交流及公司各位同事的指導，自己也總結出了一些工作經驗：“門市人員就要象一個發動機，永遠充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語。”總之，作為天使映像的`一名門市接待我應當始終記住八個字“熱情有禮，微笑服務”。當然，自己在工作還存在些許不足，但是在今后的工作中我會不斷完善自己，不斷進步…

隨著20xx年工作的結束，20xx年也將進入銷售旺季，在20xx年的工作中，我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，養成學習的習慣，自己要有目標的去學習，不斷充實自己，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮，微笑服務”成為客人值得信任的朋友并且做好衛生工作，為客人營造一個清爽舒適的環境，讓客人感覺到細微之處我們一樣做的很好。

影樓門市工作總結3

我市場推廣部自開展市場推廣活動（禮券部分）以來，已經過了一年的時間。在這一年里，我們從工作中得到了很多經驗也總結了很多不足，在這里我們進對我們這一年來的工作進行匯報。

一、工作內容

將我們的企劃書以郵寄的形式散發給我們前期收集回來的有聯絡資料的終端。讓我們的目標終端對我們的活動內容有一個簡單的了解。

1、基本溝通后直接前往洽談、簽約。發放禮券給已簽約的終端，使其開始按照協議規定發放禮券。

2、定期的對我們已經發放的終端進行電話回訪，基本上每3天做一次，督導合作終端實施禮券發放。

3、通過我們禮券的推廣活動，和一些有可能進一步合作的終端進行對深入合作的洽談，和探討具體方案實施的實際操作內容。

4、接待一些前來找我們合作搞活動的企業，了解具體合作內容，嘗試找出公司可以合作搞的部分，爭取跟多的創造公司市場推廣的機會。

二、工作成果

在本年內我們一共簽約了合作終端xx家，具體的行業分布如下：

工作中遇到的問題：

1、我們使用的郵寄企劃書以增強我們的文案內容對我們目標終端傳達力，并且期待回應的效果不明顯。我們不得不改為直接的電話聯系，然后直接登門拜訪，導致我們的進度沒有達到預期的速度。

2、對于我們于活動中，使用我們制作的海報，大部分的企業持拒絕態度。我們的宣傳效果沒有達到預期的好。

3、我們在談合作的商圈主要圍繞我們新婚市場內的企業開展，而這個市場內的各行業、企業，大部分也都處于淡季。所以，我們的禮券在發放到我們的各終端的手里后，對顧客的投放速度相對緩慢。

4、我們對我們的禮券使用期限的設計過長，導致了我們現在禮券回籠的數量很少。在現在的工作里已經更正成1個月的使用有效期。

工作效果不理想的分析：

1、我們最初對我們的終端素質預測過高，導致我們在設計我們前期的初步溝通的工作內容的時候，相對理想化了一些，而在實際的操作的時候沒有達到預期的效果。

解決方法：現在我們的開發聯系形式已經改成我們先電話聯系，然后直接前往的形式。

2、我們這次的市場推廣工作大部分的內容是開展于我們的新婚市場。我們婚紗攝影是處于新婚市場的一個行業而時尚經典是這個行業內的一個企業。我們現在處于經營淡季，因為北方冬季的`寒冷，結婚的新人大多不會把自己的婚期定在冬季，而我們又是主要圍繞新婚市場開展我們的經營，所以是淡季。同樣的，我們開展市場推廣工作面對的大部分終端也是在這個新婚市場里，其經營也是主要面對新婚人士，所以我們在談的大部分終端也是處于經營的淡季。

加之我們的禮券使用在與終端洽談時，是以我們的合作者發生經營后，對其消費者才會贈送禮券。這樣的設計和這樣的市場狀況情況造成了我們的禮券在分配到各個終端手里后，形成滯留。流通到市場里很慢，自然會造成我們現在回券的速度很慢。這是我們在最開始沒有考慮周全的。在不改變現在的終端合作方式和內容的前提下，我們沒有什么切實有效的辦法來解決這個難題。

我們在下一步的工作里，會考慮設計新的說詞。以及禮券的發放形式，爭取改變禮券滯留在各終端的現狀。

解決方法：在下一個工作循環里，分析清楚市場的整體狀況，對于我們的禮券使用要更“有的放矢”，爭取更大的有效性。

3、在對我們的禮券使用期限的設計上，我們原定的一年的時間也是我們禮券回籠慢的原因之一。我們在對終端看待禮券的重要性的方面考慮的不夠成熟，這一點也是在與王老師溝通后才得以指示的。

解決方法：我們已經在現在的開發工作里，將我們的禮券使用期限改為一個月。

三、接下來的工作安排

1、常態性的市場開發工作；

2、開始著手開展我們新婚市場“一卡通”的推廣活動；

3、結合市場變化狀況，設計、制定新的個案推廣活動。

影樓門市工作總結4

十二月份，x年的最后一個月，店里也逐漸進入了銷售淡季。

這個月的任務是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業績。主要原因還是自己的心態調整的不是很好，還有身體素質也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細、認真。

十二月份沒有完成自己的目標任務，但是在新的開始，要努力調整心態，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優秀員工的優秀之處，努力彌補自己業務方面的不足之處，努力完成目標任務在以后的'工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務為基本目標。

我的任務主要是負責客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因為客件的延誤，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發生

三月份的工作即將結束。在自己的努力下，完成了****目標任務。在這一個月的工作中，通過不斷的和客人的交流及公司各位同事的指導，自己也總結出了一些工作經驗：“門市人員就要象一個發動機，永遠充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語。思想匯報專題”總之，作為天使映像的一名門市接待我應當始終記住八個字“熱情有禮，微笑服務”。當然，自己在工作還存在些許不足，但是在今后的工作中我會不斷完善自己，不斷進步？

隨著三月份工作的結束，四月份也將進入銷售旺季，在四月份的工作中，我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，養成學習的習慣，自己要有目標的去學習，不斷充實自己，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮，微笑服務”成為客人值得信任的朋友并且做好衛生工作，為客人營造一個清爽舒適的環境，讓客人感覺到細微之處我們一樣做的很好。天使映像育路店

門市：xx

x年2月28日

影樓門市工作總結5

十二月份工作總結及一月份工作計劃

十二月工作總結：

十二月份，x年的最后一個月，店里也逐漸進入了銷售淡季。

這個月的任務是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業績。主要原因還是自己的心態調整的不是很好，還有身體素質也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的`這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細、認真。

一月份工作計劃：

十二月份沒有完成自己的目標任務，但是在新的開始，要努力調整心態，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優秀員工的優秀之處，努力彌補自己業務方面的不足之處，努力完成目標任務在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務為基本目標。

我的任務主要是負責客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因為客件的延誤，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發生…

門市部：XX

x年12月31日

影樓門市工作總結6

回顧這一個月，我的目標任務是80000，截止月底完成65433，沒有完成目標任務，完成80%。沒有達到自己預想的目標，這個月的7號，我們兌現了我們的承諾，在當晚我們接受了懲罰，因為我們未達成我們的目標任務，在爬樓梯的艱難過程中我也想了許多，工作中我們走的每一步都應該堅持不懈，付出自己最大的努力，只有不努力，沒有做不到…同時我也感到了團隊的力量，我們的團隊一起相互扶持著，走過每一步，雖然在過去的十月份沒有達到目標任務， 但我相信我們團隊一定能邁向更高的臺階…

從自身原因總結，在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，工作還是不夠仔細，有些馬虎行事，有的時候總得同事督促，在以后的工作中更要提高自己的.自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業務水平。我的任務主要是負責客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因為客件的延誤，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發生… 十一月份工作計劃

十一月份是格林童趣兩周年店慶，我們也要開始緊張而有序的辛勤工作。我們分成了兩個家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的28天時間里，積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客…店慶的活動力度是特別大的，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應該在此基礎上再加油，再努力…積極進取，付諸于努力工作的實踐中，完成月底業績…

門市部：XX

20xx年8 月 31日

影樓門市工作總結7

忙碌的一個月過去了，上個月的月末我們立下了店慶活動的承諾，40萬的前期業績是我們共同的目標，我的個人目標任務是60000，這些是我們想都沒敢想的，但是經過我們的努力，我們兌現了自己的承諾，雖然一個月緊張而又忙碌，但我過得是很充實的，在工作的過程中收獲了很多。這個月我們分成了兩個家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的28天時間里，我們積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客…

27、28號我們在千羽千尋舉辦的兩周年店慶活動，舉辦的'是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來成長的過程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力…

轉眼間，我融入這個集體已經快將近半年了，對于我個人而言，也是一個不小的突破，自己一直在學習中不斷努力的進步…我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動中，也很高興為這次活動獻上自己的一份力，更值得慶祝的是通過我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺階…

在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，這個月比較忙

碌，由于自己沒有更恰當的做好工作安排，沒能及時整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發生…

新月份工作計劃

新的一月我們仍然要努力工作，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應該在此基礎上再加油，再努力…加強學習，加強業務能力，積極進取，付諸于努力工作的實踐中…

門市部：XX

20xx年XX月XX日

影樓門市工作總結8

本次實習的目的主要在于應用所學市場營銷的基本理論知識體驗銷售的基本技能。豐富個人的社會閱歷，進一步培養自己的業務水平，與人相處的技巧，團隊協作能力，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力與經驗。以便提高自己的`綜合素質。希望能幫助自己以后更加順利的融入社會，投入到工作當中。

對于剛踏出校園的我們一切顯得那么單薄，總覺得學市場營銷最差也就是做銷售，總覺得自己一定能做好。可是在找工作的時候，總是有這樣那樣的問題，在經過無數次找工作失敗的挫折后，一個很偶然的機會來到了唯一視覺，并下定決心要好好干。

唯一視覺新派攝影顧名思義就是婚紗店，是一家全國連鎖店，成立于20xx年由唯一視覺工作室演變而來，公司經營項目有最初的藝術婚紗攝影發展到集主題開發，人員培訓，管理策劃，后期輸出制作等項目為一體的攝影集團，集團擁有頂級團隊，至今在全國已擁有多家直營店和加盟店。

我所在的延安唯一視覺新派攝影位于陜西省延安市中心中延國際十一樓，規模屬于中小級，占地一千多平方米。我們店主要針對的是婚紗、寫真、孕婦照、全家福等。我們的經營理念是：把最好的給最愛的。本公司主要有化妝部、禮服部、數碼部、攝影部、門市部、人事部和財務部組成。公司的規章制度也是很嚴格的，比如我們的儀容儀表要符合標準，工作服必須整潔干凈，女生必須化淡妝，穿高跟。每天早上先開晨會跳晨操唱晨歌，我們的獎罰制度也是很嚴格的采用打卡制，遲到都是按每分鐘來計算扣錢的。也相應的有全勤獎，這樣才有紀律性，才能更加規范化標準化。

影樓門市工作總結9

十二月份，20xx年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。

這個月的任務是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業績。主要原因還是自己的心態調整的不是很好，

還有身體素質也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細、認真。

一月份工作計劃：

十二月份沒有完成自己的目標任務，但是在新的開始，要努力調整心態，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優秀員工的優秀之處，努力彌補自己業務方面的不足之處，努力完成目標任務在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的'任務為基本目標。

我的任務主要是負責客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因為客件的延誤，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發生…

門市部：XX

20xx年12月31日

影樓門市工作總結10

十一月份工作總結

忙碌的一個月過去了，上個月的月末我們立下了店慶活動的承諾，40萬的前期業績是我們共同的目標，我的個人目標任務是60000，這些是我們想都沒敢想的，但是經過我們的努力，我們兌現了自己的承諾，雖然一個月緊張而又忙碌，但我過得是很充實的，在工作的過程中收獲了很多。這個月我們分成了兩個家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的28天時間里，我們積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客…

27、28號我們在千羽千尋舉辦的兩周年店慶活動，舉辦的是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來成長的過程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力…

轉眼間，我融入這個集體已經快將近半年了，對于我個人而言，也是一個不小的突破，自己一直在學習中不斷努力的`進步…我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動中，也很高興為這次活動獻上自己的一份力，更值得慶祝的是通過我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺階…

在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，這個月比較忙碌，由于自己沒有更恰當的做好工作安排，沒能及時整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發生…

十二月份工作計劃

十二月我們仍然要努力工作，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應該在此基礎上再加油，再努力…加強學習，加強業務能力，積極進取，付諸于努力工作的實踐中…

門市部：XX

20xx年8 月 31日

影樓門市工作總結11

時光飛逝轉眼20xx即將過去，20xx年展望在即。作為一個商業攝影師而言，更多的是從作品拍攝方面對自己的工作進行總結。由于對攝影的熱愛，我選擇成為一名職業攝影師。很榮幸加入xxxx集團，給我一個展示自我的機會和平臺。在此期間每拍攝一件作品，我都能從中獲得無限樂趣，感受光與影的交疊，從鏡頭透露出我的心境，即使是一件靜物產品，我也想詮釋它的美感。進公司近十八個月時間，我在磨礪中慢慢的成長，現在對于產品的拍攝都能應付自如。

回想剛進公司時，碰到的第一個難題，對于現在的我來說仍然是記憶猶新。第一件作品的拍攝——冰糯種翡翠如意掛件。之前因為自己也拍過一些靜物，都還不錯，所以沒有覺得很難，直接限定一天時間完成所有的樣品的拍攝。可是事情遠遠沒有自己想想的那么簡單，前幾次的試拍之后覺得效果都不太好，不管燈光怎樣調節，物品怎樣進行擺放，總是找不到自己想要的感覺。結果不僅僅是任務沒有完成，連自己的能力也產生了懷疑。是不是自己有些細節部分沒有想到點上。我就想在網上搜搜關于翡翠拍攝技巧。出現在首頁的就是小九商業攝影布光教程鏈接。在下班后抽空看攝影布光很快，自己的攝影技術就有明顯的變化。現在我在公司已經能夠獨擋一面。雖然有些細節方面的注意點。但是，我拍攝的照片，無論是從清晰度，色彩，還是畫質感都有了質的飛越。

在工作中盡量配合公司總體部署和進度安排，在做好自己本職工作之余主動協助同事、領導完成其他工作。雖然自己還有很多需要學習，但是我期待自己能夠越走越遠，越走越好。在20xx年中努力做好

1、“xxxx商城”的改版上線工作、

2、“xxxx配貨中心建設”、

3、“天貓商城”的贏利運作等工作。盡量做好“xxxx集團”的網絡品牌和知名度。在新春即將到來之際給大家拜個年：馬年馬上什么都有！xxxx集團越來越好！！！

影樓門市工作總結

我市場推廣部自開展市場推廣活動（禮券部分）以來，已經過了一個月的時間。在這一個月里，我們從工作中得到了很多經驗也總結了很多不足，在這里我們進對我們這一個月來的工作進行匯報。

工作內容：

●將我們的企劃書以郵寄的形式散發給我們前期收集回來的有聯絡資料的終端。讓我們的目標終端對我們的活動內容有一個簡單的了解。

●通過電話與我們的目標終端聯系，基本溝通后直接前往洽談、簽約。發放禮券給已簽約的終端，使其開始按照協議規定發放禮券。

●定期的對我們已經發放的終端進行電話回訪，基本上每3天做一次，督導合作終端實施禮券發放。

●通過我們禮券的推廣活動，和一些有可能進一步合作的終端進行對深入合作的洽談，和探討具體方案實施的實際操作內容。

●接待一些前來找我們合作搞活動的企業，了解具體合作內容，嘗試找出公司可以合作搞的部分，爭取跟多的創造公司市場推廣的機會。

工作成果：

在本月內我們一共簽約了合作終端36家，具體的行業分布如下：

工作中遇到的問題：

1、我們使用的郵寄企劃書以增強我們的文案內容對我們目標終端傳達力，并且期待回應的效果不明顯。我們不得不改為直接的電話聯系，然后直接登門拜訪，導致我們的進度沒有達到預期的速度。

2、對于我們于活動中，使用我們制作的海報，大部分的企業持拒絕態度。我們的宣傳效果沒有達到預期的好。

3、我們在談合作的商圈主要圍繞我們新婚市場內的企業開展，而這個市場內的各行業、企業，大部分也都處于淡季。所以，我們的禮券在發放到我們的各終端的手里后，對顧客的投放速度相對緩慢。

4、我們對我們的禮券使用期限的設計過長，導致了我們現在禮券回籠的數量很少。在現在的工作里已經更正成1個月的使用有效期。

工作效果不理想的分析：

1、我們最初對我們的終端素質預測過高，導致我們在設計我們前期的初步溝通的工作內容的時候，相對理想化了一些，而在實際的操作的時候沒有達到預期的效果。

解決方法：現在我們的開發聯系形式已經改成我們先電話聯系，然后直接前往的形式。

2、我們這次的市場推廣工作大部分的內容是開展于我們的.新婚市場。我們婚紗攝影是處于新婚市場的一個行業而時尚經典是這個行業內的一個企業。我們現在處于經營淡季，因為北方冬季的寒冷，結婚的新人大多不會把自己的婚期定在冬季，而我們又是主要圍繞新婚市場開展我們的經營，所以是淡季。同樣的，我們開展市場推廣工作面對的大部分終端也是在這個新婚市場里，其經營也是主要面對新婚人士，所以我們在談的大部分終端也是處于經營的淡季。

加之我們的禮券使用在與終端洽談時，是以我們的合作者發生經營后，對其消費者才會贈送禮券。這樣的設計和這樣的市場狀況情況造成了我們的禮券在分配到各個終端手里后，形成滯留。流通到市場里很慢，自然會造成我們現在回券的速度很慢。這是我們在最開始沒有考慮周全的。在不改變現在的終端合作方式和內容的前提下，我們沒有什么切實有效的辦法來解決這個難題。

我們在下一步的工作里，會考慮設計新的說詞。以及禮券的發放形式，爭取改變禮券滯留在各終端的現狀。

解決方法：在下一個工作循環里，分析清楚市場的整體狀況，對于我們的禮券使用要更“有的放矢”，爭取更大的有效性。

3、在對我們的禮券使用期限的設計上，我們原定的兩個月的時間也是我們禮券回籠慢的原因之一。我們在對終端看待禮券的重要性的方面考慮的不夠成熟，這一點也是在與王老師溝通后才得以指示的。

解決方法：我們已經在現在的開發工作里，將我們的禮券使用期限改為一個月。

接下來的工作安排：

1、常態性的市場開發工作

2、開始著手開展我們新婚市場“一卡通”的推廣活動

3、結合市場變化狀況，設計、制定新的個案推廣活動。

影樓門市工作總結12

忙碌的一個月過去了，上個月的月末我們立下了店慶活動的承諾，40萬的前期業績是我們共同的目標，我的個人目標任務是60000，這些是我們想都沒敢想的，但是經過我們的努力，我們兌現了自己的承諾，雖然一個月緊張而又忙碌，但我過得是很充實的，在工作的過程中收獲了很多。這個月我們分成了兩個家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的28天時間里，我們積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客…

27、28號我們在千羽千尋舉辦的'兩周年店慶活動，舉辦的是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來成長的過程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力…

轉眼間，我融入這個集體已經快將近半年了，對于我個人而言，也是一個不小的突破，自己一直在學習中不斷努力的進步…我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動中，也很高興為這次活動獻上自己的一份力，更值得慶祝的是通過我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺階…

在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，這個月比較忙

碌，由于自己沒有更恰當的做好工作安排，沒能及時整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發生…

十二月份工作計劃

十二月我們仍然要努力工作，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應該在此基礎上再加油，再努力…加強學習，加強業務能力，積極進取，付諸于努力工作的實踐中…

門市部：XX

20xx年8 月 31日

影樓門市工作總結13

十二月份，20xx年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。

這個月的任務是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業績。主要原因還是自己的心態調整的不是很好，還有身體素質也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細、認真。

一月份工作計劃：

十二月份沒有完成自己的目標任務，但是在新的開始，要努力調整心態，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優秀員工的優秀之處，努力彌補自己業務方面的不足之處，努力完成目標任務在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務為基本目標。

我的任務主要是負責客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因為客件的'延誤，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發生 門市部：xx20xx年12月31日篇二：影樓門市3月份工作總結及4月份工作計劃- 三月份工作總結及四月份工作計劃

三月份工作總結

三月份的工作即將結束。在自己的努力下，完成了****目標任務。在這一個月的工作中，通過不斷的和客人的交流及公司各位同事的指導，自己也總結出了一些工作經驗：“門市人員就要象一個發動機，永遠充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語。”總之，作為天使映像的一名門市接待我應當始終記住八個字“熱情有禮，微笑服務”。當然，自己在工作還存在些許不足，但是在今后的工作中我會不斷完善自己，不斷進步

四月份工作計劃

隨著三月份工作的結束，四月份也將進入銷售旺季，在

四月份的工作中，我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，養成學習的習慣，自己要有目標的去學習，不斷充實自己，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮，微笑服務”成為客人值得信任的朋友并且做好衛生工作，為客人營造一個清爽舒適的環境，讓客人感覺到細微之處我們一樣做的很好。天使映像育路店

門市：xx

20xx年2月28日

影樓門市工作總結14

時光如劍，一學年的光陰在協會成長中又見證了一年協會特別的發展使。本學年協會在校團委指導和支持下以及本協會所有會員的共同努力下，取得了圓滿的結束。回首我們取得了一些算不上輝煌，但是足以讓我們協會每個成員都感到欣慰的成績，鍛煉了會員的動手、動腦能力。會員們的攝影技術也得到了一定的提高，同時，協會的影響力也在不段的提高，現在將一學年的工作總結如下：

一、回首

一年以來，協會會員在指導老師的指導下，加大了協會的宣傳力度，擴大了宣傳的范圍。協會的宗旨“始終積極為同學門服務，讓更多的同學去了解攝影，開展許多活動。”如：外拍、影展、影賽等等許多有關攝影的活動，豐富了會員的課余生活，同時也提高了他們的攝影技術水平。

1、學會繼續并承發展了協會以往繼來的活動，并不段的豐富和完善這些活動。如組織外拍，通過外拍不僅能夠讓會員們親身體驗攝影，也增進了會員們之間的感情，更能體現協會的團結和凝聚力。

2、活動不段創新如、攝影講座、拍電影這種形式的活動不僅調動了協會會員的積極性，同時在活動中與其他高校攝影愛好者們和攝影屆的交流也促進了協會的發展。

3、活動范圍不斷擴大，不在只是對某個單位的同學，更是面向全校全體同學們。通過活動的擴大，來豐富活動的內容，通過活動的新穎性來擴大協會的影響力，吸引更多的同學。

當然，協會的發展并不是一帆風順的`，在取得成績的同時，也發現了許多的不足點，需要我們去完善，去改進，去做得更好。

1、活動的宣傳力度不夠。

2、活動的規模不大。

二、展望

在新的一學期，協會將會以以往的不足為教訓，積極開展切合本協會的活動，相信在新的一學期，在老師的指導下，和全體會員的共同努力下，攝影協會會成長得更好。