第一篇：綜合部述職報告

2011年綜合部述職報告

2011年，隨著項目建設的正常推進、是我公司走過了成長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發(fā)展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設與營銷這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。在此綜合管理部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門2011年的主要工作和完成情況及2012年工作思路分別匯報如下：

一、整體完成情況

一年來我們克服重重困難，辦公室裝修、采購物資、招聘員工、落實食宿、開源節(jié)流、密切配合項目建設與營銷工作，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現(xiàn)在：及時、準確采購生產生活辦公；部門工作制度化等相關工作。

二、履行崗位職責及主要工作情況。

1、完善公司硬件建設與后勤保障

4月份我隨公司主要部份負責人入職西安公司，入職以來面臨的第一件事情就是辦公場所的布臵與裝修，人員安臵與食堂建設，在許總的安排下與李主任的支持下，綜合部在最段的時間內完成了食堂的開火，解決了員工的就餐問題，落實裝修隊伍，并對綜合部進行簡單的裝修，所有的辦公家俱及電腦用品為了節(jié)省開支，又能達到較好的效果，包括后續(xù)的物業(yè)用品及工程、營銷中心，其中辦公用品采購61次，合計金額55599元整，不含開盤禮品，保障了公司能夠以最快的速度正常遠營，并統(tǒng)籌兼顧租賃兩間員工宿舍，為后續(xù)進人做好鋪墊。

2、補充隊伍建設與培訓，落實員工關系政策

2011年共計招聘面試人數(shù)164人，錄用29人，參加招聘會兩次，離職6人，辭退3人。公司基本在7月份行政區(qū)域人員基本全部就位，8月份營銷區(qū)域全部就位，并根據(jù)公司規(guī)定給入職員工繳納基本保險與公積金，因天維公司原因，一直有兩年沒有年審，我們主動與楊總勾通協(xié)商，將其原欠工傷金額追索回后至到7月份才成功轉入，目前繳納保險人員共計26人，公積金26人，其余部份武漢交納。

員工培訓方面嚴格要求各除部門逐月提交部門培訓計劃外，每月綜合部根據(jù)生產情況組織全公司人員培訓會議，嚴格檢查培訓簽到與記錄情況，確保培訓能夠落實到實處，并對企業(yè)文化與管理原則進行了一次筆試，合格率達97%，截止到12月份，公司總培訓 次，其中 次公司層面培訓學習。

3、建章立制，規(guī)范各部室和員工的工作行為。

入職西安以來，各項制度基本處于“空白”狀態(tài)。為此，從年初起我們綜合部就把加強制度建設作為一項重要工作來做，從最初的建立員工檔案開始，并在8月份制訂印刷《員工手冊》，包括勞動紀律、考勤管理、學習培訓、辦公用品等20多項管理制度，在業(yè)務部的配合下，我們以在10月份形成了一套較為完整的《綜合管理制度手冊》，成為公司日常運行和管理的重要依據(jù)。在規(guī)范各項規(guī)章制度的基礎上，根據(jù)集團《師徒關系》、《即時激勵》、《等級評審制度》的實施，我們認真的組織學習，并將各項制度落到實處，較大地提高了員工的工作積極性，對公司各項工作的開展與完成起到了巨大的推動作用。此外，牽頭完善《綜合管理制度流程》以及多項業(yè)務辦理流程，努力讓公司每一個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可依。

4、嚴謹細致，加強行政辦公流程。

嚴謹細致，提高辦文辦會水平。文、會處理是綜合部的一項極其重要的日常工作。在行文方面，綜合嚴格要求，力求事事有記錄，處處可查詢的方針，在會務工作上，圍繞會前準備、會中服務、會后落實三個環(huán)節(jié)，力求會議主題明確，中心突出，務求實效。一年來，收發(fā)辦理各類文件不209件，制發(fā)各類文件64件，籌辦、協(xié)辦各類會議18次。截至2011年12月，公司共簽訂了約 份合同。作廢 分，準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，特別是用印申批流程，根據(jù)要求總經理一支筆的政策嚴格控制對外用印流程，截至2011年12月公司行政用印 份，合同用印 份，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。

5、車輛管理工作

在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部車隊隊長統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調配，優(yōu)先安排領導、營銷部門和項目部門用車。一切以項目建設與營銷工作為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。

建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛183760余公里未發(fā)生一起行車事故。截止12月份綜合部共計派車3600次，6、后勤服務保障工作

后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐；宿舍方面，完善宿舍水電等配套設施，及時配臵床具等生活設施，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、空調、電視機、洗衣機等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。

7、運營與政策方面支持

綜合部在財務部門的配合協(xié)調下，進行了天維公司的股權變更，注銷了《工業(yè)生產許可證》與《生加工許可證》，協(xié)助總經理對4號樓預售許可證與物價備案的辦理，并根據(jù)總經理的要求積極的準備資料，對后期相關證照的辦理吸取了寶貴的相關經驗，三、存在不足

一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，11年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

1、服務意識不夠

服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。

2、制度、職責不明朗、科學

“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協(xié)調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設臵障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質、高效對接運轉。

3、團隊意識差、凝聚力不強 個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；

總結過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進步，2012年是公司投產發(fā)展的第二年，也是公司項目建設主體完工的關鍵年，根據(jù)總經理12年的三大目標，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門20121年工作思路做如下安排：

一、增強服務意識，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好2012年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調意識；六是團結協(xié)作意識。

二、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限

在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監(jiān)督。

三、做好公司各部門的榜樣

進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設臵投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。

四、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手

增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。

五、進一步提高以文輔政的能力

不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

六、要積極推行目標管理 進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

七、努力做好各項后勤服務工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)的美好明天！

第二篇：綜合部述職報告

寧夏寧東開發(fā)投資有限公司

綜合管理部負責人述職報告

各位領導、各位同事：

大家好！2014年，綜合管理部在公司的正確領導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務、搞好服務、綜合協(xié)調的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領導和各位同事給予指正。

一、主要工作完成情況：

（一）個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經營路線方針；能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作；注重學習，不斷擴充本職工作相關專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質。

（二）公司基礎管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運行效率，2014年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行；隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導、監(jiān)督作用。

（三）行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文” 即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；2014年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內部運轉流程，保證了公司公文收發(fā)流轉的有序、高效運轉。

（四）人力資源管理工作。2014年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司

與員工實現(xiàn)“共贏”。

（五）黨群、企業(yè)文化建設工作。在黨群、企業(yè)文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創(chuàng)建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經營管理的各個環(huán)節(jié)中。

（六）后勤服務管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。

二、工作中存在的不足：

回顧2014年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。

三、2015年工作思路：

2015年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部

工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。

重點工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業(yè)文化建設年，構建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。

個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務實穩(wěn)健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質。

以上是本人在2014的述職報告，敬請各位領導、同事批評指正。

特此報告。

二0一四年十二月月十九日篇二：綜合部經理述職報告

綜合部經理述職報告

一年來，在公司領導班子的領導下，在各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調、督查、服務等職能作用，較好地完成了工作任務。現(xiàn)向各位領導匯報如下：

一、有效落實各項工作任務(一)提升隊伍素質，強化人力資源管理 1． 優(yōu)化組織架構。為了提升公司專業(yè)化運營水平，培育持續(xù)發(fā)展的能力，增強核心競爭力，以公司戰(zhàn)略為導向，按照科學的組織機構設計原則，梳理現(xiàn)有組織架構、各部門職責和分工界面，解決組織架構現(xiàn)有問題，確保組織架構充分支撐主要業(yè)務和支持性職能的運作。2． 加強職位管理。梳理現(xiàn)有職位分工和職責，構建統(tǒng)一的、標準的職位體系和職位庫。3． 優(yōu)化績效管理體系。制定《2013年經營績效考核辦法》和《績效管理辦法》，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績效考核管理機構、考核方法和績效工資核算辦法，規(guī)范了績效管理工作。對公司業(yè)務管理人員采取“量化績效”，充分提高員工主動性、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績和員工收入雙提升，企業(yè)和個人雙贏。4． 強化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績效考核，提升干部管理水平。根據(jù)上級要求，對三級以上管理人員分別進行、半考核評估，加強對干部評估的科學性、公平性；持續(xù)提升干部管理水平，加強干部培訓工作，力爭打造高水準、高素質的管理隊伍。5． 加大培訓力度。2013年培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內部培訓為主，根據(jù)相關單位和廠家邀請參加各類技術、服務、管理等培訓。全年共送培60人次。外購培訓3期共450人次參培，視頻培訓40場次共150人次參加。參加班組長遠程培訓3人，內部內訓師培訓4期，共750人次參培。6． 大力推廣崗位競聘。對8個崗位進行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過筆試、面試有9人進入新的工作崗位。7． 嚴格考勤管理。每天按時對各部門進行考勤點名，每月對各部門上報的考勤匯總，審核。做各類假臺帳，發(fā)現(xiàn)考勤異常現(xiàn)象及時通報部門，杜絕隨意請假現(xiàn)象。8． 認真做好信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學歷。通過此次核對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。

（二）突出質量和效率，做好行政管理工作 1． 嚴把文字關。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關、格式關、文字關，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標準，確保了辦文質量。2． 加強會議統(tǒng)籌管理。及時了解會議安排，及時溝通信息，統(tǒng)籌安排會議。根據(jù)會議安排部署的重要工作，及時加入督辦事項，有效提升會議效果和工作效率。3． 加大督辦力度。實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規(guī)督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。4． 嚴控法律風險。嚴格管控合同審批流程、審批權限、合作方資質等方面，及時杜絕合同漏洞，防范法律風險。加大對采購、營銷、倉儲、財務管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越各項管理制度和業(yè)務流程，檢查控制的有效性，提升經營管理的合規(guī)性。

（三）認真搞好后勤服務，努力做到保障有力 1． 加強車輛管理。按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審核，尤其是單車燃油費公里數(shù)的核算審核，有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開展。2． 加強固定資產實物管理。做好固定資產盤點工作，認真梳理各部門固定資產、低值易耗，回收閑置資產統(tǒng)一分配管理，報廢資產統(tǒng)一移交總部。3． 加強辦公用品、話費管理。嚴格核查辦公用品和辦公低耗申請，分門別類建立辦公用品臺賬，把好申購和領用關，杜絕超標。按照《話費管理辦法》核發(fā)員工話費補貼；

按照辦公需求，及時調整oa系統(tǒng)權限和辦公電話。4． 做好物業(yè)、后勤服務工作，針對員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進行了整體裝修和維護，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設備，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場所。5． 嚴抓安全生產。推進安全生產制度化建設，做好三級安全教育培訓，實現(xiàn)安全隱患層層排查，認真落實區(qū)公司各項維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產無事故。

（四）推進企業(yè)文化建設，樹立良好形象 1．認真落實教育實踐活動。結合實際制定深入開展教育實踐活動實施方案，學習群眾路線教育實踐活動學習讀本。召開全體黨員動員大會和“轉變作風提效率，廉潔健康促發(fā)展”主題的專題支部生活會，結合“啄木鳥行動”，深入落實實踐活動。2．推進廉潔文件建設。分解領導班子黨風廉政建設責任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》，擺放反腐倡廉宣傳海報、展架，開辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀看廉政影片，發(fā)放廉潔教育書籍，參觀反腐倡廉教育基地，在分公司內部建立起清正、廉潔的價值觀。3．營造積極向上的企業(yè)氛圍。開展企業(yè)文化全員宣貫活動、“求創(chuàng)新、促發(fā)展”的百日勞動競賽和 “眾人拾柴火焰高”全員營銷活動，啟動公司“員工關愛互助金”，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

二、加強內部協(xié)調管理工作

按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認真制定部門和每個崗位的、季度和月度工作計劃，把全年工作任務合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規(guī)工作、重點工作，明確工作職責、內容和要求，明確工作時限和進程，做到保證重點工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時也以此作為部門績效考核的主要依據(jù)，做好績效管理基礎工作。

在日常工作中，主動與員工溝通思想，協(xié)調指導工作，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問題，總結工作經驗和不足。

三、加強自身工作作風建設

在工作、生活中，我自覺約束自己，從點滴、細小之處，嚴格要求自己，牢記“兩個務必”，風清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。

四、工作中存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題。主要表現(xiàn)在：第一，服務質量還不夠高，辦文、辦事、辦會工作中有時還不夠細致周到，在綜合協(xié)調方面做的也不是十分到位；第二，公司經營壓力較大，頭緒繁多，而且許多新業(yè)務正在不斷拓展，對綜合管理篇三：綜合管理部述職報告2010 綜合管理部述職報告

各位領導、各位同事：

根據(jù)市分行考核工作的安排，現(xiàn)將2010年綜合管理部工作述職如下：

綜合管理部是為全行服務的綜合辦事機構，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調各方的樞紐性作用。2010年，在市分行黨委的正確領導、全行上下各部門的支持配合下，綜合管理部全體員工立足于服務領導、服務基層、服務全行的基本職能，積極努力做好各項工作，較好地保障了全行上下各方面工作的順利開展。具體來說有以下幾點：

一、圍繞中心，當好參謀。

日常工作中我們注重學習新政策和相關知識，注重收集國家政策、地方經濟以及總行、省行的相關信息。并通過以下途徑，參與決策：一是通過日常辦文、辦事，認真貫徹落實領導層的決策意圖；二是通過起草領導講話和綜合報告，將新的思想、新的觀點和意見融入到材料之中；三是通過督辦查辦，及時反映工作動態(tài)，為行領導調整決策提供依據(jù)；四是通過日常調查，抓住各個時期業(yè)務工作中傾向性、苗頭性、趨勢性的問題，突出了重大、緊急信息上報的時效性和準確性，積極為領導決策提供參考依據(jù)。

二、關注重點，搞好反饋。

我們注重抓好兩個環(huán)節(jié)：一是準確地領會領導意圖，認真完成各類文字綜合任務。各類工作報告，基本上都是辦公室負責起草的，在起草過程中，我們認真領會黨委的意圖和上級行的精神，結合本行的實際，努力將切合實際的觀點和措施反映到材料當中，為指導全行工作起到了重要作用。二是通過工作簡報，及時、準確地反映全行改革和發(fā)展中的新情況、新問題、新經驗，今年我們搜集各種信息600多條，通過省行、總行網站發(fā)布信息12條；通過省行《每日工作情況》反映我行工作信息500條；通過自辦網站反饋信息60余條，為全行各部門縣支行交流經驗、溝通工作起到了一定的作用。

三、服務全局，作好協(xié)調。

本著為領導分憂、為基層服務、為全行保障的原則，我們充分發(fā)揮辦公室溝通上下、協(xié)調各方的作用，著力抓好領導決策、重大會議、重要活動、重大基礎建設、后勤保障等方面的服務協(xié)調，加強與政府相關部門、銀監(jiān)局等監(jiān)管部門以及上級行的聯(lián)系溝通，廣泛聽取各方面的意見要求，及時解決各類社會矛盾，盡量在工作協(xié)調上少讓領導分心，當好助手，確保了我行多項工作的有序、高效運轉。

一方面處理好來文來電和全行工作任務的督促檢點工作。今年上半年，我行因it藍圖上線，來文來電量驟增，我們都及時認真地反饋處理。截止目前我部共處理來文近2500，對上級行、地方政府和監(jiān)管部門臨時通知的事務性工作，我們都進行積極協(xié)調，檢點完成；另一方面加強后勤服務工作。今年it藍圖上線期間，我部積極協(xié)調省分行、各條線部門和縣支行，保障后勤工作的及時到位；積極協(xié)調省行辦公室以及當?shù)爻墙ā⒐驳炔块T，盡力保障各項裝修工作順利進行；認真處理好水、電、暖等的日常維護和應急處理；在日常工作中加強了車輛的管理維護保養(yǎng)，盡可能保障了全行的工作用車；全行的大小會議和各部門的會議、培訓以及各種活動，綜合管理部都是積極的組織者和重要的配合者，同時，按照熱情周到、大方得體、務實節(jié)儉的原則接待了上級行、條線部門和監(jiān)管部門的各種檢查。

四、健全制度，抓好效能。

辦公室工作千頭萬緒，繁多復雜，需要有高度的事業(yè)心和責任感開展工作。在辦公室人員少的情況下，我們合理安排，充分調動全員的工作積極性，積極探索科學有效的辦公室管理辦法和機制，建立健全了辦文、辦會、辦事和日常管理各項制度。一年來，我們健全制度完善機制等方面做了大量的工作，保證了我部工作的正常運轉。首先，在黨團組織建設方面，進一步完善了組織管理。黨團的基層組織都進行了改造。我們在黨員發(fā)展、黨費收繳、黨員教育等黨建工作方面落實了省行黨務工作部相關的工作安排；以創(chuàng)建青年文明號集體、爭當青年崗位能手等工作為中心，積極做好團支部的各項工作。其次，進一步做好檔案管理。我們根據(jù)省分行新的檔案管理細則對檔案整理工作進行

了規(guī)范和完善，收集整理了自我行組建以來的全部基建檔案和部分照片檔案，填補了這兩部分的檔案空白。同時，按照達標的要求對歷史檔案進行了整理，符合銷毀條件的進行了登記，組織了銷毀工作。第三，加強行政管理。在作風建設和加強執(zhí)行力方面，與人力資源部、監(jiān)保部、工會等相互配合，多次認真檢查考勤、著裝、環(huán)境衛(wèi)生等執(zhí)行情況，按照各行部的工作進度進行督促，保持了相應的工作秩序；年內進一步加強了行政印章的管理工作，按照省行印章使用管理細則，規(guī)范了行政印章的管理。同時，根據(jù)上級行關于保密工作的要求，梳理了行內的秘密事項，明確了各部門的保密責任。

以上這些是綜合管理部2010年工作的簡要概述，雖然沒有涵蓋綜合管理的方方面面，但基本反映了綜合管理部的2010年的工作進程。從績效目標和考核評價的角度看，在員工的學習與成長方面，我比較注重一對一的交流與溝通，通過這一形式，使員工能夠認真地積極地投入工作，保障了工作的效率。同時，我堅持以身作則，轉變作風，倡導辦公室人員對待工作要認真細致、嚴謹規(guī)范。而在員工培訓方面，我鼓勵員工參與各類培訓，不斷提升員工的綜合素質，以滿足工作需要。此外，在財務維度方面，能夠本著節(jié)儉的原則，從嚴控制辦公費、車輛費、電話費等費用支出，使之控制在核定的額度之內。在肯定成績的同時，我們也感到自身還存在很多不足：一是工作的方式方法、工作效率、工作作風、執(zhí)行力度等方面有待進

一步加強和改進；二是在服務領導、服務基層、服務全行這一中心工作上還需要進一步提高服務水平；三是我們員工的素質也需要不斷提高，以適應業(yè)務不斷發(fā)展的需要。這些問題和不足都要在今后不斷的探索解決。

今后的工作中，我們綜合管理部將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，團結的氛圍，認真落實市分行黨委的工作安排，把綜合管理工作做的有聲有色，為全行的整體發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家！2010.12.17.篇四：漢能公司綜合管理部經理述職報告 漢能公司述職報告

各位領導、同志們！2014年已告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。按照公司關于領導干部述職的要求，結合自己一年來的工作情況，現(xiàn)述職如下，不妥之處敬請批評指正。

一、日常管理工作 作為綜合管理部經理，我清醒地認識到，辦公室是公司領導直接管理的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文件起草、批轉、文書處理，有人事勞資、社保管理、績效考核，有檔案管理、會議安排、迎來送往及車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

1、加強辦公室的基礎管理工作，制定完善各項工作流程和規(guī)章制度，認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作；做好合同、資料的歸檔工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件精神。

2、組織落實公司的勞動、人事、工資、社保管理工作，根據(jù)上級精神，組織實施公司規(guī)范勞動用工管理的工作，按照有關規(guī)定，完善了各項社會保險的繳納，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房公積金全部進入社會化統(tǒng)籌，并完善了各項手續(xù)。體現(xiàn)了公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

3、組織落實公司辦公設施、用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。

二、加強業(yè)務知識的學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，加強學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、積累，已具備了一定的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、思想作風建設上，我能夠做到廉潔自律，克己奉公，警鐘長鳴。時時刻刻嚴格要求自己，堅持按規(guī)定、制度辦事，光明磊落，表里如一，言行一致。推己及人，關心同志，調動積極性。注重辦公室人員的思想教育，有機會就和他們談心交流，了解他們的思想動態(tài)，摸準他們的思想脈搏，發(fā)現(xiàn)苗頭，及早給予指出；發(fā)現(xiàn)好的勢頭，及時給予表揚，把思想工作做到他們心坎上，做到火候上。事事處處從工作的角度，從大局的角度考慮問題、處理問題。使大家能安心工作，有所作為。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調的不是很到位；第三，學習還不夠深入，工作缺乏一定的計劃、組織，造成部分工作完成拖拉。第四，工作中有急躁情緒，致使影響與同事的溝通。

在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司改革發(fā)展穩(wěn)定，做出應有的貢獻。

我要努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習相關的專業(yè)知識和法律常識。對工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，做到

心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。第四，不斷改進辦公室與各部門、各單位的配合能力、服務水平。第五，遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

謝謝大家！篇五：綜合部經理述職報告(2)綜合部經理述職報告 各位領導、同志們好！

我叫***、今年**歲，大學本科學歷、中共黨員、工程師專業(yè)技術職稱，現(xiàn)任分公司綜合部經理，自分公司2008年成立以來，本人一直擔任分公司綜合部經理一職，近四年來，在分公司領導的關心支持下，在部門全體同志的共同努力下，通過自已的不斷學習和進取，較好地完成了分公司領導所交給的各項工作任務，為加速德江廣電網絡事業(yè)的快速健康發(fā)展，做出了應有的貢獻。下面，本人從幾個方面對近四年來在綜合部經理崗位上工作進行述職和競聘下步分公司綜合部經理作聘競聘報告，請領導和同志們批評指正： 一、四年來的工作情況

（一）嚴格考勤制度，把各部門員工的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去。縣級分公司綜合部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其實質兼有綜合辦公室、人力資源工作、計劃財務工作三個大部分工作成分，因此工作職能較多，既包括綜合事務工作，又包括人力資源工作和財務工作，還包括黨建工作、后勤工作和工會工作等等。省公司在縣級分公司設置綜合部的指導思想是通過對縣分公司的多個職能進行合并和整合，以更好地提高機關管理人員的工作效率，最終更好地為前端

和一線服務，為公司的經營發(fā)展服務。基于過去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線電視管理站，要想在很短的時間內使分公司逐漸走上規(guī)范化管理的現(xiàn)代企業(yè)，無論是縣分公司的領導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是分公司成立初期，本人主要從考勤管理上入手，首先嚴格考勤制度，先讓員工有規(guī)范的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保證工作的正常開展，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風去掉，把各部門員工思想凝聚到干好各自工作中去，真正為經營班子領導開展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐。

（二）立足本職，邊學邊干，逐步提高綜合管理水平由于過去在成立網絡公司之前，本人一直從事技術工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨群等更為廣泛的綜合部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應新的工作崗位，本人注意采取向同志學、向書本學、利用各種會議學以及參加各種培訓班學習等多種方式方法，以盡快做好領導所交給的各項工作任務。四年來，通過本人不懈努力，本人已逐步能處理綜合部的各項事務，對綜合部有了深層次的認識，對自己在綜合部經理這個崗位上工作更加得心應手，綜合管理水平也有較大提高。

（三）建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進行。

管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎。管理出水平，管理出效益。分公司成立初期，本人一方面在綜合部內部制訂了一系列切實可行的規(guī)章制度，同時，還制定《德江縣分公司勞動紀律管理制度》、《德江縣分公司財務管理制度》、《德江縣分公司車輛使用管理辦法》、《德江縣分公司績效考核辦法》等等一系列企業(yè)內部管理制度和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。

（四）廉潔自律，做到時時處處嚴格要求自已。

綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的經理，既要很好地為公司領導決策提供良好的服務，同時，還擔負著管理本部門的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時時處處帶頭，率先垂范，自覺抵制不良風氣的侵蝕，逐漸在部門內部形成了一個團結、奮進、向上的集體，造就了一個務實、創(chuàng)新的工作氛圍。

（五）加強學習，從嚴要求，不斷提高自已的人生觀、價值、世界觀。四年來，本人在干好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學習和文化學習，從思想上不斷提高自己和豐富自己，努力用“三個代表與科學發(fā)展觀”重要思想指導自已的工作實際。為了更好地適應現(xiàn)代管理的需要，本人先后參加了省公司、市公司舉辦的各種培訓班學習，并取得良好效果，同時還注意不斷跟蹤新業(yè)務、新技術，及時了解廣電網絡與三網融合發(fā)展的新趨勢、新動態(tài)，同時注意經常學習營銷知識，以不斷適應公司日益發(fā)展的需求。

二、自我評價

總的來講，近四年來，本人能堅持黨的領導，堅持原則，注重政治修養(yǎng)和業(yè)務學習，具有較強的責任心和事業(yè)心。有一定的政治理論水平和專業(yè)技術水平，能認真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能較好地完成分公司下達的各項工作任務。工作思路清晰，重點把握得當，團結同志，嚴以律已，心胸開闊，作風正派，有一定的管理能力和組織協(xié)調能力，也有一定的文字及語言表達能力和計算機操作能力。

三、存在問題

四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領導正確決策的結果，是部門全體同志大力支持的結果，在取得成績的同時，我也深深感到由于個人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。

（一）由于以前的工作性質等多種原因，營銷工作做得較差，今后將首先抓好營銷工作。

（二）與下屬員工的思想溝通還不夠，平時過多的是從工作角度出發(fā)，末能從全方位為員工分憂解難。

四、連任后下一步工作打算 如果領導和同志們信任，本人取得連任分公司綜合部經理資格后，本人將從以下幾方面抓好工作：

（一）、科學規(guī)范地做好日常事務工作。綜合部工作承擔著后勤服務、人力資源、財務、宣傳報道、檔案管理、接待、車輛管理等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口和橋梁，是為公司各項工作起輔助作用的綜合部門，既要承擔瑣碎的事務，又要參與政務，我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理調度，認真落實崗位責任制，確保綜合部事務性工作井然有條。

（二）、搞好綜合協(xié)調，提高辦公效率。及時傳達貫徹公司決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。認真、科學地搞好領導與領導、部門與部門之間的溝通協(xié)調工作，避免互相扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作、默契配合、步調一致、共同推進廣電網絡事業(yè)發(fā)展。

（三）、當好參謀助手，服務企業(yè)。

第三篇：2011綜合部述職報告

2011年綜合部述職報告

綜合辦公室以服務施工生產經營為中心，宣傳企業(yè)文化為理念，在項目主管領導下開展各項工作。今年以來，在項目領導班子的指導和關心下，在各部門同志的積極配合下。我認真履行綜合部長崗位職責，在思想上積極進取加強政治理論和業(yè)務技能學習，在工作中不斷改進工作思路和方法，帶領綜合部的同志共同較好地完成了綜合部的各項工作，現(xiàn)根據(jù)綜合部崗位職責，就一年來的工作述職如下：

一 行政辦公方面

1嚴格了考勤制度，完成了項目人員的入職、轉正、離職、返聘、調崗息工返聘等人事報批工作。

2今年共處理文件 540批次，做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；組織撰寫各類宣傳稿件10余篇，親自撰寫各類總結、匯報10余篇。3順利圓滿地組織籌備項目部行政會議、黨委會、黨政聯(lián)席會，工程例會以及總監(jiān)辦、業(yè)主在我項目召開的各種會議，配合各部門迎接各類檢查等，圓滿安排會議議程及與會人員的食宿交通。按照公司相關要求，組織開展了“送清涼、鼓干勁、上產值、保平安”活動及組織了項目在職公司員工進行了例行體檢工

作；組織員工參加公司組織的演講比賽并取得了第二名的成績；組織并導演了《三句半》節(jié)目參加年初公司工會組織的文藝匯演，獲得了優(yōu)秀節(jié)目獎。

5改進了食堂管理，一段時間里職工對食堂管理和辦公區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境有較大的意見，通過聽取意見反饋，調整工作思路，充分發(fā)揮綜合部人員特長能力和主動性，最后進行了各項改進和調整。目前大部分職工對食堂伙食及辦公區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境比較滿意，達到了預期的目標。

6通過嚴格的車輛管理，規(guī)范的車輛使用制度，不斷完善的管理方式，較好地滿足了施工生產、生活用車的需要；

7通過與駐地房東的各種方式的接觸建立了良好的合作友好關系，對項目駐地的場地整治取得了一定的效果。完成了對各種設備包括門窗的修繕，熱水器的清潔，辦公設備的保養(yǎng)維護等，保證了各種設施設備的正常運行。同時，時刻以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，在辦公用品采購過程中沒有吃拿回扣的現(xiàn)象。

8完善了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，目前項目內部監(jiān)控系統(tǒng)已與公安局監(jiān)控網絡連接，一定程度上對偷盜者起到了威懾的作用，同時加強了門衛(wèi)的管理，做到了按時鎖閉大門；針對特殊時期，比如國家重要會議期間，節(jié)假日期間，汛期防洪期間，落實了值班制度和工地夜間巡查制度。今年以來項目駐地未有一起偷盜現(xiàn)象的發(fā)生。在項目班子的領導下，積極配合財務工作人員做好民工工資發(fā)放和隊伍穩(wěn)定工作。

二 精神文明建設方面

今年以來在項目黨工委的領導下，在各級領導的指導下，項目部精神文明建設取得了長足的進步，取得了良好的效果。

1根據(jù)業(yè)主提出得要求，參與制定了“十公開”制度，并在實際工作中得到了有效的落實，在河北省廳組織的“十公開”落實情況檢查中順利予以通過；

2根據(jù)公司提出的“大干120天，為建黨90周年獻禮”活動和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，在項目黨工委的指導下，在全項目展開了相應的各種活動，取得了良好的效果；

3積極協(xié)助項目黨工委的黨風廉政建設工作，建立健全了各項廉政制度，建立了黨員干部的各項廉政臺賬，參與了與河北省青龍滿族自治縣的檢企共防協(xié)議的擬定、簽署，并在日常工作中積極于之溝通，促進了項目整體的廉政建設的推進，目前項目無一例違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生；

4進一步完善了企業(yè)文化建設，根據(jù)現(xiàn)場需要增設了部分標示標牌。結合各項活動的開展，在施工現(xiàn)場布置了相應的標語和宣傳櫥窗，取得了一定的社會效益。

三 存在的問題

過去的一年，在項目領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助，綜合部取得了一定的成績。盡管這樣仍存在著很多不

足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1在對各其他部門的溝通協(xié)調方面還有很多的欠缺。平時在工作中可能因瑣碎的事情心煩氣躁，而導致在交流時言語上有欠考慮，再此致以衷心的歉意。

2工作不細致，中存在心浮氣躁的毛病，造成往往是急于辦成一件事情，而不管事情辦理的質量。

3自我學習不夠，業(yè)務能力有待提升。

4存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象；

5缺乏對企業(yè)文化及工作氛圍的建設；

下面根據(jù)本工作情況與存在不足，結合目前項目發(fā)展狀況和今后趨勢，綜合部計劃從以下幾個方面開展2011的工作：加強政治理論及業(yè)務技能的學習，不斷提升個人綜合素質。在日常行政管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善各項規(guī)章制度，并嚴格落實到實處。在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

3協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境

4充分考慮員工福利，組織員工活動，做好員工激勵工作。5加強企業(yè)文化建設工作。根據(jù)項目收尾的工作特點，及時收集相關資料文獻，同時

配合項目領導班子集體決議，做好人員的調整工作。

2011年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；與在座的各位精誠團結，開拓創(chuàng)新，知識共享，責任共擔，不斷提高自己的能力，使自己變得更加成熟和堅定。大膽探索綜合部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個新臺階，為項目的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

述職至此，請領導和同志們對我的工作多提寶貴意見。

第四篇：綜合部述職報告

述職報告

一年來，在公司經理室的正確領導和大力支持下，嚴格按照年初制訂的工作框架意見和業(yè)績目標合同，順應新型經營體制的工作要求，克服人員少、項目多、事情雜等諸多困難，著力提升工作質量及工作效率，圓滿地完成了各項工作及領導交辦的各項任務，為保障公司正常運轉發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)將自己一年的工作匯報如下：

工作情況

一、司務工作方面

為充分發(fā)揮綜合協(xié)調功能，確保綜合部各項工作有序開展，以更好地服務全局，在日常的司務工作中著重抓了以下工作。

（一）著力加強文秘工作。

確保公文運轉順暢。在上年工作的基礎上，規(guī)范和完善了對收發(fā)文工作的管理。嚴把文件起草關、審核關、收發(fā)關，并全程督辦文件的落實。一年來，共處理公文273件，其中收文147件，發(fā)文126件。公文運轉無一差錯，較好地履行了自己的工作職責。

宣傳、信息報道等文秘工作進一步加強。全年除按時上報各項總結、報表等材料外，累計上報各種信息28篇。其中：國壽信息11篇、行評信息12篇，人事通訊5篇。為上

級領導及時掌握我公司的工作動態(tài)、全方位準確宣傳公司的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。

（二）切實注重安全衛(wèi)生工作。

嚴格按照“三防一保責任狀”規(guī)定要求，做到高標準、嚴要求，常督促、常檢查，進一步加強公司的安全和衛(wèi)生工作。建立和完善了各項安全責任體系和督促檢查機制，出臺了《安全衛(wèi)生管理制度》，再次對財務、信息、單證安全措施進行了明確，并更換了營業(yè)廳防盜監(jiān)督系統(tǒng)。在資產管理中，也實行了定期清理盤點和檢查制度，并逐一落實到人，保證了資產的安全性和高效性。得力的措施，為大家提供了一個較為安全、舒適的工作環(huán)境。

（三）著力推進制度建設。

辦公室工作相對繁瑣，為了加強對公司人、財、物的管理，確保各項工作的順利有序進行，本著服務公司、服務領導、服務全員的工作宗旨，從強化執(zhí)行力入手，突出制度管理，主要涉及考勤、衛(wèi)生、電子設備使用維護、資產管理、固定資產管理等各種常規(guī)管理，建立了一套較為科學、嚴密的制度體系。嚴格照章辦事，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

（四）全力做好后勤保障工作

突出服務和保障工作。注重與其他部門間的協(xié)調和溝通，密切配合，做好后勤支持，保證公司整體工作不出紕漏。

綜合部工作紛雜，很容易導致主次不清、沒有章法。為此自己按照統(tǒng)籌協(xié)調，兼顧并進的工作思路，除日常工作外，把主要精力放在公司的重要會議、重要業(yè)務活動的部署落實上，如會場布置、會務聯(lián)系等，通力配合，認真搞好后勤保障工作，實現(xiàn)了大事不誤有提高、小事不漏有創(chuàng)新，努力為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造一個良好的服務平臺。

二、紀檢監(jiān)察方面

一是年初制定了學習計劃和行事歷，適時對規(guī)章制度、文件精神、專題培訓等進行了學習；二是認真履行自身職責，全面落實案件防范工作，強化責任，防患未然；三是根據(jù)治本抓源頭責任狀的相關要求，出臺了《治本抓源頭責任制實施方案》，對發(fā)現(xiàn)的問題，做到標本兼治、綜合治理，促進公司穩(wěn)鍵經營；四是組織抓好我部的行風建設工作，出臺了《榆社營銷服務部行風建設實施方案》，完善行評制度22項，并按照方案工作部署適時進行問題調查及整改落實，為進一步改進行業(yè)作風，提升服務品質起到了有力的推動作用；五是例行反洗錢工作，加大排查力度，現(xiàn)已對740余條可疑數(shù)據(jù)一一進行了核查、上報，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象。

三、積極參與業(yè)務活動，力促公司業(yè)務發(fā)展

在認真做好本職工作的同時，積極響應公司號召，積極參與公司的各種業(yè)務活動，如“開門紅”、鑫豐專銷、八、九聯(lián)動等，取得了較好的業(yè)績。截止目前，共完成首年保費13萬元，為公司業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展做出了表率作用。

主要工作措施

一、樹立學習意識

要做到盡職、履責，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的理論素質和分析解決問題、解決問題的能力，這就必須要樹立學習意識。因此，從年初起，我就對工作目標和各崗位工作職責進行了進一步的明確。并經常學習相關的法律、法規(guī)，及時了解、掌握公司發(fā)展動向，多思考、多學習，使自身的理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。

二、強化責任意識。

“辦公室工作無小事”。無論是傳達貫徹落實重大會議精神的大事，還是接個電話、擺個桌簽等瑣事，都要做到認真負責，一絲不茍，細化每一個環(huán)節(jié)，嚴密每個程序，明確每個分工。做到大事面前不含糊，小事面前不放松，確保不誤事、不落事、辦好事。

三、注重服務意識。

服務是辦公室的天職。全面樹立工作一流、服務一流的意識，采取自我加壓，開拓進取，時刻在心中樹立“今天的工作比昨天做得更好”的服務意識，自覺地把具體工作、日常小事溶于公司的大局之中，做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高服務質量。

存在的不足及今后努力方向

雖然工作中取得了一些成績，但仍然存在一些差距和不足，比如在服務能效上，在信息報送上，管理制度上等方面還有待進一步提高。下年我將著重加強以下幾方面工作：

1、加強管理，提升素質，增強對整體工作的超前性、預見性和創(chuàng)造性。

2、牢固樹立服務意識，大局意識，抓好公司規(guī)章制度的執(zhí)行和解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。

3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為大家提供更多的優(yōu)質服務。

4、努力探索新形勢下工作的新方法、新思路，繼續(xù)加大履職力度，全面提高工作的水平和質量。

總之，在今后的工作中，我將繼續(xù)在公司領導的大力支持和全體伙伴的共同配合下，把握工作規(guī)律、突出工作重點，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為榆社國壽的又好又快發(fā)展做出自己更大的貢獻。

二0一三年十二月十九日

第五篇：2017年綜合部述職報告

綜合部述職報告

尊敬各位領導，各位同事：

轉眼已經過去了，回想一年來的工作，綜合部在總經理室的正確領導下，在各部門和各位同事的密切配合下，認真履行服務和管理職能，努力提升管理服務水平，各項工作取得了一定的進展。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、基礎工作，圍繞著全年工作發(fā)展和總體要求，統(tǒng)一思想，明確目標，按照公司規(guī)劃進度全面推動基礎建設工作。完成各類宣導活動。

2017年配合完成伊寧縣支公司籌建、驗收、開業(yè)工作。配合農險業(yè)務完成可克達拉市、霍城縣、察縣、鞏留縣、昭蘇縣三農服務站的籌建、驗收工作。

2017年我們全力配合各銷售部門，無論是業(yè)務點的搭建、各項招投標工作、各類業(yè)務拓展及宣傳工作我們均按時保質的完成了工作任務。

人事方面的工作主要是： 一是做好各項人事基礎工作。及時辦理勞動合同的簽訂、續(xù)簽、終止事宜。做好員工薪酬福利核算，組織完成員工體檢工作。認真做好公司員工薪酬核算工作，及時上報工資表，保證員工工資和公司的各項福利的按時發(fā)放。及時做好五險一金的繳納工作。做好考勤管理，規(guī)范員工秩序。每月匯總考勤結果，并交與部門和本人確認，保證考勤結果的公正和準確性。

我們加強與上級主管部門、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調，及時了解上級工作動態(tài)和要求，積極爭取、融合各方面有力因素為公司發(fā)展服務。同時我們加強與各部門之間的溝通協(xié)調，通過對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調、催辦、反饋。

二、專業(yè)工作，文秘工作。我們主動反饋信息，深入采集各部門工作情況、重點工作進度、整體工作水平等真實、可靠、準確的信息，做到情況明、措施實、數(shù)據(jù)準、反應快，為領導提供信息支持和決策參考。我們加強保密教育，嚴格保密制度，管好保密載體，嚴防失密、泄密現(xiàn)象的發(fā)生，確保公司信息安全。2017年文秘主要工作如下：

組織安排公司各類會議，做好會議記錄和整理會議紀要。根據(jù)會議紀要和領導決定起草公司對內、對外文件；

負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞和檢查工作。

妥善保管和正確使用公司印章和有關證照；

負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。

財物管理工作。我們加強了財產及辦公用品管理：按照財產采購、入庫登記、領用發(fā)放的流程，責任到人，既節(jié)約了成本，又保證采購發(fā)放具備可追溯性。

我們根據(jù)公司電子信息升級的要求。更新了一大批電子設備。升級了辦公自動化系統(tǒng)，保證各類業(yè)務系統(tǒng)的及時升級。

我們加強了后勤服務工作。后勤服務工作是辦公室工作的有機組成部分，是整個辦公室管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，把錢花在刀刃上，確保公司工作的正常運行。針對公司業(yè)務用車的熱點、難點問題，統(tǒng)一集中調度、維修、保養(yǎng)管理工作，全力支持一線需求。加強了食堂在飯菜質量和食品安全方面的管理，對主副食的購銷價格嚴格審核，并做到帳目清晰。

2017年是特殊的一年，十九大、訪惠聚、結親周工作貫穿全年，感謝公司全體員工迎難而上，打贏了一場安保維穩(wěn)硬仗。

三、今后努力方向

今后在工作崗位上，我還要不斷加強學習、再接再厲、忠實履職、竭盡全力，發(fā)揮應有作用，干好自己該干的事和能干的事。努力做好以下幾點：

1、不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把本職工作做得更好。

2、不斷改進辦公室對其他部門的服務水平、支持能力。以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步，力爭取得更大的工作成績。

回顧今年的工作，體會很多，也很深刻。我想二個字來表述，“感謝”。感謝公司對我的信任，給我一個平臺，讓我有機會學習更多的工作技能，讓我有機會得以鍛煉和提升；感謝各部門對我提供的支持和幫助，感謝各位對我一如既往的寬容，感謝我的辦公室團隊和同事們對我工作的鼎力相助和理解，使我能夠較好地完成各項工作任務。在此，我真誠地道一聲“謝謝”！

以上述職，懇請領導和同志們提出寶貴意見，我將高度重視，在今后的工作中加以改進和提高。