第一篇：保安員服務管理制度

保安員服務管理制度

一、職業紀律:

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在客人面前及客房區域吸煙。

5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客人的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間,堅守自盜,以權謀私,向客人收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁私自運用酒店財產物品。

14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

15、嚴禁泄露酒店及保安機密。

16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規范用語: 您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規范:(一)門衛

1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔。

2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入酒店亂設攤。

3、對進出酒店的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。(二)巡邏

1、按規定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發現疑點追查到底并及時報告和記錄。發現匪警、火警等警情立即報警和報告酒店負責人,并協助做好處理工作。

2、對酒店設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

3、發現客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告酒店值班人員，有必要可報警處理。(三)監控

1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現火警報警、探頭等監控設備故障,要及時報告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告酒店負責人和相關處警單位,并監控處理過程。(四)車管

1、正確引導酒店內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的客人進行勸導并協助整改。

2、保持車庫、停車場整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

3、按規定或收費標準收取外來車輛停放費用,出具正規票據,不準亂收費。

考核標準 提前10分鐘到崗并換好服裝，由當班領班召開班前會。對上班情況進行了解，有無異常，寫好班前記錄。遲到者罰款10元 交班前上一班人員要認真詳細檢查崗位、車輛及本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。違者罰款20元 上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內衛生認真清掃干凈后，經下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款10元 須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。違規者罰款20元 交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查后要認真記錄。發現未記錄者罰款20元 對待來企業辦事人員態度要和藹，講究禮貌，文明執勤。接到投訴罰款10元。工作期間，當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款10元。酒店工作人員出入酒店，必須出示證件，站崗人員應仔細檢查證件。漏檢或擅自放入一人次罰款20元 外來施工人員持臨時出入證出入酒店，出酒店時臨時出入證經保安人員核實后方可出酒店，與本酒店無關人員禁止入酒店。施工人員未辦手續進入酒店施工，對保安人員罰款50元。

適應角色轉變，扎實開展團的工作

———共青團鐵東區委書記的述職報告

2011年是適應角色轉變、思想進一步成熟的一年。這一年，自己能夠堅持正確的政治方向，緊緊圍繞黨的中心，立足本職崗位，較好地完成本線的工作任務。自己政治覺悟、理論水平、思想素質、工作作風等各方面有了明顯的進步和

提高。總的來說，收獲很大，感觸頗深。

一、以德為先，進一步提升個人思想素質

過去的一年，我以一個共產黨員的標準，以一個團干部的標準嚴格要求自己，在個人的道德修養、黨性鍛煉、思想素質上有了很大的進步。一是道德修養進一步提高。作為一個團干部，我的一言一行、我的自身形象將直接影響到團委各成員，甚至更廣大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每時每刻提醒自己，從小事做起，注重細節問題，做到干凈做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中誠實、守信、廉潔、自律，起好表率作用。二是黨性鍛煉得到不斷加強。不斷加強自己的黨性鍛煉，我嚴格按照《黨章》和《中國共產黨黨員紀律處分條例》來要求和約束自己的行為，牢記黨的宗旨，在團的工作中，以廣大青少年的權益為出發點，務求時效。三是政治思想素質不斷提高。一年來，我繼續加強學習，積極參加理論中心組學習，經常自發利用休息時間學習，積極參加團省委組織赴井岡山革命傳統與理想信念教育專題培訓班、區委區政府組織赴清華大學縣域經濟培訓班，通過“看、聽、學、思”，進一步加深了對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的理解，進一步系統掌握了黨在農村的路線、方針、政策以及對共青團工作的要求。特別是黨的十七屆六中全會以來，我通過學習原文、聽專家講課等，開拓了思想新境界，政治思想素質有了新的飛躍。

二、以能為先，進一步加強組織工作能力

在上級領導的信任和支持下，我本人也自加壓力，抓住一切機會學習，注重與同事、與兄弟單位團委書記的交流，虛心請教，不恥下問，使各項工作都有序地開展。一是工作的統籌安排能力不斷加強。我盡量做到工作提前一步，有計劃、有安排、有預見性，保持思路清晰和決策的科學，力求操作有序，順利開展。二是工作的協調能力不斷加強。在工作中，我注重與上級的及時銜接、匯報，同時也注重與基層的交流溝通，聽取多方意見和建議，從大局出發，對上做好配合，對下做好團結。三是有創新地開展工作。在工作中，我注重不斷創新，使工作保持生機，使管理不斷趨向人性化、合理化。

三、以勤為先，進一步提高團的業務水平

擔任團委書記以來，認真了解情況、掌握知識，積極向團委領導、向前任書記學習、請教，了解團情、團史，努力掌握團的基本運作方式程序，便于更好地開展工作。加強溝通了解，增加感情，深入基層，了解基層團組織和團員青年的有關情況，以“活動”來強化自己的知識和水平。一年來，我立足以活動來促使自己盡快適應角色，迎接挑戰。今年五四，團區委以全區人居環境整治為依托，以“五四火炬傳承九十二載生生不息，鐵東青年投入人居環境立志強區”為引

領，積極開展了“共青團路，紅領巾街”，“鐵東青年林”等一系列活動。在活動中，增長了知識，深化了理解，使自己對團務工作有了全面的、系統的提高，為今后更好地提高團的業務水平打下了堅實的基礎。

四、以績為先，進一步完善團的組織建設

把《關于進一步深化“黨建帶團建”工作的實施意見》落到實處，把黨的要求貫徹落實到團的建設中去，使團的建設納入黨的建設的總體規劃。依托黨建，從政策層面來解決和落實基層團組織存在的問題和困難。一是基層團干部的待遇問題。積極爭取黨組織在團干部配備上的重視和支持，基層團干“轉業”得到了很好的安排（葉赫的榮威，住建局遇良，衛生局王國宴等）；二是解決好基層團組織活動的經費問題。積極爭取專項，今年為每個鄉鎮街道從團省委爭取經費三千元，共計三萬六千元；三是團的基層組織格局創新工作。按照“1＋4＋N”模式，通過換屆調整選配了大批鄉鎮（街道）團干部，變原有的“團干部兼職”模式為現在的“兼職團干部”模式，提升了基層團組織的凝聚力和戰斗力。此次工作得到了團市委的充分認可，2011年四平市組織部班工作會議在我區召開。

以服務青年需求為目的，從單一組織青年開展活動轉到生產環節，開展就業培訓、創業交流、貧富結對；以服務黨政中心為目的，發揮團組織自身優勢，引導青年樹立市場意

識和投資意識，強化科技意識和參與意識，投身知識化、信息化和現代化、文明創建、環境整治、植綠護綠、社會治安等活動，把黨政思路實踐好。突出做好當前新興的農村、社區和非公經濟組織建團工作，延長團的工作手臂，豐富團的組織形式。先后與農聯社、吉林銀行等多家金融機構積極協調，為青年創業就業提供幫扶支持。特別是吉林銀行的“吉青時代”小額貸款項目更得到團省委的無償貼息。

五、以廉為先，進一步保持清正廉明形象

作為新任職的年輕干部、黨員干部，我既感受到了組織的信任與關懷，同時也感受到了責任重大。我區在黨委和政府的帶領下，勵精圖治、奮發圖強，取得了輝煌的成績。越是這種時候，就越需要我們這些干部保持清醒的頭腦，保持共產黨員的先進本色。深知，作為一級干部，應該努力做到“清正廉潔”。古人說“物必自腐而蟲生”，腐敗現象表現上看來是經濟問題、道德問題，但深層次的原因卻是理想信念出了問題。要不斷加強實踐鍛煉，要結合黨的歷史經驗、改革開放和社會主義建設的實踐以及自己的工作和思想實際，來刻苦磨煉自己。勇于剖析自己，積極開展自我批評，凈化自己的靈魂。不斷增強拒腐防變意識。在思想上、在行動上、生活中爭作表率。在團區委開展“爭做勤廉表率，竭誠服務青年”主題教育,召開機關黨風廉政建設宣傳教育活動動員會，全面啟動黨風廉政建設宣教活動。按照學習貫徹區

委、區紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作的部署和要求，學習黨的十七屆六中精神，強化組織領導，制定工作計劃。我們根據2011年黨風廉政建設責任制考評要求，為了做好黨風廉政建設和反腐敗工作，成立了團區委黨風廉政建設領導小組，并由我任組長。按照“一崗雙責”的責任要求，明確了單位正職領導作為第一責任人，每年約談團干部一次，就有關廉潔從政個人“不準”和“禁止”行為適時對所管的團干部進行廉政談話。

在2012年即將到來之際，共青團區委迎來組織部考核組，對共青團區委一年來的工作進的實地測評，感謝組織的幫助與關懷，今后我們更要自覺地接受組織的監督與考核。鐵東區的發展已經取得了令人矚目的成就，而今又開始了新的征途。廣大青年有幸成為親歷者，成為追隨者，同時我們也是共享發展成果的受益者。我們應該心懷感恩，心存畏懼，“做一個組織和群眾信賴的人，做一個同事和朋友敬重的人，做一個親屬子女可以引以為榮的人，做一個回顧人生能夠問心無愧的人”。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方針路線，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，弘揚“攻堅克難、求富圖強”的四平精神，堅定不移的實施 “五區”戰略的發展規劃，為建設富裕和諧新鐵東的偉大目標而不懈奮斗。

第二篇：保安員服務管理制度

保安員值班管理制度

一、職業紀律:

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在病人面前及病房區域吸煙。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間,堅守自盜,以權謀私，9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時上班。

12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規范用語: 您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規范:(一)門衛

1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔。

2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問，3、對進出小區的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。(二)巡邏

1、按規定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發現疑點追查到底并及時報告和記錄。發現匪警、火警等警情立即報警和報告管理處負責人,并協助做好處理工作。

2、對小區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

3、發現可疑人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告公司負責人，有必要可報警處理。(三)監控

1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現火警報警、探頭等監控設備故障,要及時報告管理處主任采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告公司負責人和相關處警單位,并監控處理過程。(四)車管

1、正確引導小區內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的車主進行勸導并協助整改。

2、保持車庫、停車場整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。建始縣順豐物業管理有限公司 保安服務部 保 安 員 崗 位

責任管理制度

建始縣順豐物業管理有限公司 水利局門衛保安制度

第三篇：保安服務管理制度、崗位責任制、保安員管理制度

保安服務管理制度

一、管理規定

1.建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度加強對保安員的管理、教育和培訓提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。

2.依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。

3.開展保安服務活動時做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。

4.遵守國家規定及時向公安機關辦理備案或撤銷備案手續服從所在地公安機關的監督管理。

二、保安員

1.所有保安人員須符合《保安服務管理條例》的規定不符合條件的人員不得擔任保安員

2.保安員一律按規定申領保安員證經培訓合格后持證上崗

3.依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權利

4.要求精通保安服務業務熟悉法律政策積極參加法律、保安專業知識和技能培訓。

三、保安服務

1.使用的技術防范產品，符合有關的產品質量要求。

2.安裝監控設備遵守國家有關技術規范使用監控設備不侵犯他人合法權益或者個人隱私。

3.監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查不得刪改或者擴散。

4.保安人員須嚴格遵守相關保密規定。

5.保安員不得阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

6.保安員應依法履行保安服務職責：  

1、應當及時制止發生在廠區內的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警同時采取措施保護現場。

2、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

3、不得扣押、沒收他人證件、財物。 

4、不得有違反法律、行政法規的其他行為。

7.保安員有權拒絕執行單位的違法指令。

四、工作要求

1.當班保安員必須穿戴統一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節。

2.自覺遵守各項規定，嚴肅工作紀律。

4.執勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預防案件及事故發生力爭做到萬無一失。

保安人員管理制度

第一章總則

第一條 為加強保安員的管理提高保安服務質量促進保安工作的健康發展結合我公司的實際情況制定本規定。

第二條 保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規、履行保安服務維護公司的治安秩序預防和制止違法犯罪活動協助公安消防機關維護一方平安。

第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權不能在公司所屬單位以外的范圍執勤。

第四條 保安員應接受當地公安部門的領導管理和監督在其指導下開展工作對保安員負有日常管理教育的責任。

第二章 保安員的權利和義務

第五條 保安員依法享有下列權利

1、保安員按照合同依法維護公司治安秩序和保護員工生命、公司財產的安全任何部門和個人不得干擾和阻撓。

2、執行任務的保安員發現違法犯罪分子有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時保安員依法有權使用規定的防衛器械進行自衛但應以制服對方為限。

3、法律規定的其它權利。

第六條 保安人員必須履行下列義務

1、遵守法律、法規、政策維護學校的治安秩序保護公司財產和員工的生命安全。

2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責嚴格履行保安職責。

3、服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執勤嚴格依法辦事不得徇私舞弊貪贓枉法包庇縱容壞人不得濫用職權。

4、保護執勤區內刑事案件或治安案件現場維護發案現場秩序協助公安機關偵破案件。

5、法律規定的其它義務。

第三章 管理與監督

第七條 管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練日常生活的各個方面是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎

部門領導和分管科長必須加強對管理教育工作的領導提高認識切實把對保安員的管理工作列入議事日程。

第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度嚴格要求賞罰分明保證規章制度具體貫徹落實。培養優良作風防止事故鞏固提高保安人員的戰斗力。

第九條 認真加強思想政治工作以激發保安員的光榮感、使命感和責任感增強凝聚力。提高政治覺悟堅持執行黨的路線、方針、政策嚴守國家法律、法令認真執行保安人員守則增強法制觀念大力提倡和加強精神文明建設。

第十條 教育所屬保安人員認真熟記和履行職責精通本職業務。班長要熟悉所屬人員的基本情況掌握其思想動態嚴格執行崗位責任制發動群眾共同搞好管理工作。

第十一條 搞好批評教育定期進行作風整頓堅持訓管結合理論聯系實際把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼點滴入手常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃

一、遵章守紀、奮發向上的優良作風。

第四章職業紀律

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤。

5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

9、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

10、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

11、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

12、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

保安崗位責任制度

一、崗位職責

熱愛本職、忠于職守以保護連云港天和化學有限公司財產安全和正常生產預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發生。不斷提高專業水平和處事能力。

二、工作范圍

值勤點為固定執勤崗和流動執勤崗。工作時間每天按照安環科規定按時上崗。

三、工作要求

1、所有保安人員必須有高度的責任心對工作盡職盡責遵守上崗制度。

2、所有保安人員必須禮貌用語。

3、所有保安人員必須服從項目管理。

4、按時交接班清點職責范圍內所有的成品及物品和消防情況。

5、嚴禁任何管理人員及工人無證進入施工現場，如有特殊情況需安環科同意方可讓其進入。

6、嚴禁聯崗、離崗、串崗現象。辦公區域除值班保安外任何人員在春節期間不準進入辦公人員除外。

7、保安人員要切實相互配合如發生偷盜、火情要相互配合并及時將情況在第一時間上報項目相關領導。

8、保安人員由安環科統一指揮春節留守期間實行區域責任制度和考勤制度。

9、春節期間沒有特殊情況在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現象。

10、嚴禁在職人員自盜行為一經發現立即清除出場移交公安部門嚴肅處理且工資不予結算。

11、春節期間實行帶班巡崗制度。

13、保安人員要相互聯絡，隨時保持信息通暢，發揮團隊精神。

第四篇：保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度

保安員服務管理制度

一、職業紀律:

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在客人面前及客房區域吸煙。

5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客人的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間,堅守自盜,以權謀私,向客人收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁私自運用酒店財產物品。

14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

15、嚴禁泄露酒店及保安機密。

16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規范用語: 您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規范:

(一)門衛

1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔。

2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入酒店亂設攤。

3、對進出酒店的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。(二)巡邏

1、按規定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發現疑點追查到底并及時報告和記錄。發現匪警、火警等警情立即報警和報告酒店負責人,并協助做好處理工作。

2、對酒店設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

3、發現客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告酒店值班人員，有必要可報警處理。(三)監控

1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現火警報警、探頭等監控設備故障,要及時報告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告酒店負責人和相關處警單位,并監控處理過程。

(四)車管

1、正確引導酒店內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的客人進行勸導并協助整改。

2、保持車庫、停車場整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

3、按規定或收費標準收取外來車輛停放費用,出具正規票據,不準亂收費。

保安人員管理制度

一、總則

第一條

為加強保安員的管理，提高保安服務質量，促進保安工作的建康發展，結合我校的實際情況制定本規定。

第二條

保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規、履行保安服務，維護廠區的治安秩序，第三條

保安員應接受當地公安部門的領導管理和監督，在其指導下開展工作，對保安員負有日常管理教育的責任。

二、保安員的權利和義務

第四條

保安員依法享有下列權利：

1、保安員按照合同依法維護廠區治安秩序和保護員工生命、廠區財產的安全，任何單位和個人不得干擾和阻撓。

2、執行任務的保安員發現違法犯罪分子，有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時，保安員依法有權使用規定的防衛器械進行自衛，但應以制服對方為限。

3、法律規定的其它權利。

第五條

保安人員必須履行下列義務：

1、遵守法律、法規、政策，維護廠區的治安秩序，保護廠區財產和員工的生命安全。

2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。

3、服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權。

4、法律規定的其它義務。

三、管理與監督

第六條

管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練，日常生活的各個方面；是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎，部門領導和分管副總必須加強對管理教育工作的領導，提高認識，切實把對保安員的管理工作列入議事日程。

第七條

堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規章制度具體貫徹落實。培養優良作風，防止事故，鞏固提高保安人員的戰斗力。

第八條

認真加強思想政治工作，以激發保安員的光榮感、使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執行黨的路線、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執行保安人員守則，增強法制觀念，大力提倡和加強精神文明建設。

第九條

教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業務。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態，嚴格執行崗位責任制，發動群眾共同搞好管理工作。

第十條

講究領導藝術，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學管理。

第十一條

搞好批評教育，定期進行作風整頓；堅持訓管結合，理論聯系實際，把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃

一、遵章守紀、奮發向上的優良作風。

四、職業紀律

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝，佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤。

5、嚴禁交接班不清楚未經主管批準私自請人頂班,私自留宿他人。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

9、嚴禁無故不參與保安會議培訓，學習訓練及集體活動。

10、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

11、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

保安崗位責任制

第一條 帶頭執行公司各項規章制度，維護公司利益，保護公司正常生產及員工安全。

第二條 門衛乃公司對外接待的窗口，門衛人員應特別注重自身形象，待人接物做到文明禮貌，工作場地保持清爽、整潔。

第三條 一切外來機動車輛出廠門，要主動接受檢查，凡未做到者，門衛有權處以50元以上罰款。

第四條 上班時間概不會客，如有特殊情況，門衛負責請示，批準后可在門衛接待室會客，但時間不宜過長。

第五條 監督員工上、下班打卡，決不允許替他人打卡。如發現，門衛必須立即制止并報人力資源部經理，公司將處以10-50元罰款，員工外出必須經本部門領導簽字，憑出門證或假條出門聯方可出廠。

第六條 門衛人員必須忠于職守，堅守工作崗位，按時鎖門、開門，每晚巡視廠區不得少于三次，發現異常情況應及時報告。

第七條 密切關注車間上、下班人員動態，對違反公司制度的行為（如：在車間吸煙、將不良品扔出窗外、上班時間打架鬧事、吃東西、亂扔煙頭、果皮、紙屑等）應立即制止，并上報公司領導處理。第八條 嚴禁無關人員在門衛室逗留和閑聊。

第九條 做好外來人員登記以及收、發文、郵件、報刊、雜志的登記送達工作。第十條 完成領導安排的其他工作任務

第五篇：保安員管理制度

昆明官渡農村合作銀行保安人員

管理辦法

保安人員隊伍即是我行安全保衛工作的一支重要力量，在安全防范工作中發揮著重要作用。又是我行服務創優工作的第一道窗口，保安人員的服務形象直接代表我行員工在客戶心中的印象，因此作為安全保衛工作及服務創優工作的一項重要內容，為做好全市農村信用社保衛工作，加強保安人員管理工作，各機構應切實做好保安人員隊伍的建設和管理工作，特制定本辦法。

第一章 保安人員管理規定

第一條 保安人員選用原則。保安人員為外聘保安公司員工，經雙方協商同意，經培訓合格后,選用為農村信用社保安。

第二條 保安人員選用條件

一、政治可靠，作風正派，遵紀守法，無違法犯罪記錄和不良嗜好。

二、身體健康，能吃苦耐勞，精神面貌較好。

三、熱愛保安工作，認真負責，愛崗敬業，紀律性強，敢于堅持原則，具備初中以上學歷，具備基本的法律知識及保安相關的政策、規定；同時具備一定語言和文字表達能力。

四、具備與崗位職責相應的觀察和處置問題的能力。

五、具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防范設施設備和防衛器械的技能。

六、掌握一定防衛和擒拿格斗技能。

第三條 保安人員的任務。擔負各聯社、網點等重要目標、要害部位的守衛，貴重物資、有價證券的押運和營業網點安全防范，防止搶劫、盜竊、火災事故的發生，擔負義務消防員職責，確保本社安全。

第四條 工作要求。熟練掌握管理區域內和周邊環境的基本情況，熟悉網點、辦公區域等要害部位的防范。熟悉各項規章制度，善于發現、分析處理各種事故隱患和突發事件，會報警、有較強的分析、判斷、處理問題的能力，熟悉突發事件的處理方案、會報警。不間斷巡查守衛區域并做好登記。

第五條 學習、訓練、會議、匯報制度

一、集中住宿的保安人員班組每天組織技能或體能訓練，不少于30 分鐘。每周組織兩次學習，時間不得少于一小時，內容為業務知識、規章制度和每周總結。

二、未集中住宿的保安人員班組每周日召開一次班務會，時間不得少于一小時，內容為一周工作總結及遵章守紀情況，安排部署下周工作，一般在周日營業終了后進行。

三、逐日匯報工作情況，重大事情第一時間應向營業網點負責人和保衛部經理匯報。特大事情第一時間應向上級領導及聯社安全保衛部報告，以書面形式進行登記記錄,并做好詳細記錄及時保存好監控 錄資料。

四、保安人員班組每月以書面形式向聯社安全保衛部匯報一次思想、學習、訓練、工作、生活等情況。

五、21：30 時后，無特殊情況，不得請假外出.當天外出人員應在22：00 時前歸隊。

第六條 內務衛生

一、宿舍、休息室、床頭柜和衣柜要按統一規定定人、定位，物品要整齊劃一，放置有序，做到整齊、干凈、統一。

二、保持室內清潔衛生，空氣清新，每天進行一次衛生打掃。

三、建立衛生值日制度，每日清掃，及時清除垃圾，美化環境。

四、講究個人衛生，不得留長發，蓄胡須，不得戴飾品。

五、床鋪底下，每人只能放三雙鞋子和洗漱用品，床上被子疊放整齊，不得放掛衣服等物。

六、需曬的衣褲、被褥，統一曬在規定之處，其它地方不得晾曬，及時收晾干的衣物折疊好并擺放整齊。

第七條 警容風紀

一、按規定著裝，配戴工作證件，保持警容嚴整。

二、保安人員必須儀表端正，精神飽滿，姿態標準。

三、講文明、講禮貌，自覺遵守公共秩序和社會公德。

四、工作證件應隨身攜帶，妥善保管，嚴禁轉借，如有遺失及時報告。

第八條 技防訓練（集中住宿）

一、保安班每周制定訓練計劃，內容以禮節、軍姿、跑步、拳術為主，早操除值勤和夜班休息隊員外，其余人員必須參加訓練。訓練內容以隊列、體能、勤務、消防器材使用、擒敵為主。

二、保安人員班組每月訓練不少于10小時，組織隊員進行隊列、擒拿格斗和處置突發事件預案的訓練，以提高擒敵和處置突發事件的能力。

第九條 就餐、接待、住宿

一、早餐必須在接庫前就餐完畢。早中晚餐必須換班就餐，確保值勤力量。

二、工作期間，應勸說親友不要來執勤點；如已來執勤點，應及時向網點負責人報告，接待時應保守本單位秘密。

三、監控、守庫室嚴禁接待及留宿外來人員。

第二章 保安隊長職責

第一條 負責全隊的管理工作，組織和帶領隊員認真執行本規定及其他有關規章制度，經常對隊員進行業務技術培訓和增強法制觀念的教育，做好安全保衛和保密工作，管好裝備。

第二條 嚴格警容風紀，經常檢查全隊的警容風紀和內務，以及遵章守紀等情況，制止和糾正各種違法亂紀行為。

第三條 負責保安人員隊員的調配工作。

第四條 負責部署、督促保安人員隊員的學習和訓練。第五條 及時準確傳達有關部署，組織保安人員執行各項服務任務。第六條 組織召開隊務會，布置工作，講評勤務，做到時間、人員、內容、效果四落實，做好會議記錄。

第七條 做好思想政治工作，掌握保安人員的思想動態，及時發現和解決隊伍中出現的問題，搞好隊伍團結。

第八條 了解單位消防器材和監控報警系統的配置、性能、位置，并組織保安人員定期進行學習訓練，掌握操作技能。

第九條 與網點負責人保持聯系，開展網點保安執守的督察工作，發現問題及時解決，重要情況及時匯報。

第十條 遇有緊急情況，及時向網點負責人和安全保衛部報告，立即進行現場處置，控制事態發展并做好現場保護。

第十一條 保安副隊長必須認真協助隊長抓好各項管理工作，隊長外出時，履行隊長職責。

第十二條 保安人員班長職責：

一、組織安排勤務，檢查考核隊員的執勤情況。

二、負責組織保安人員的學習、值班和訓練。

三、做好思想政治工作，掌握保安的思想動態，及時發現和解決隊伍中出現的問題，搞好隊伍團結。

四、了解單位消防器材和監控報警系統，組織保安人員學習訓練，掌握操作技能。

五、組織召開班務會，布置工作，做到時間、人員、內容、效果四落實。

六、及時準確傳達有關工作部署，組織帶領保安人員執行各項規 章制度并完成各項保安服務任務。

七、做好水、電器的檢查工作及門外的清潔工作，每晚應對所有水、電、門、窗、電器開關的安全工作進行一次檢查，并作好記錄。

第三章 保安人員職責

第一條 聽從命令，服從指揮。執行監控、巡邏、值勤、門衛、守護、押運等保安服務任務。嚴格落實服務規范。文明值勤，熱愛本職工作，認真履行職責，忠于職守，確保單位財產安全，在緊急關頭英勇頑強，努力完成本職工作。

第二條 利用科技手段和設備執行保安服務任務。值勤時要堅守崗位，保持高度警惕性，嚴密監視警戒區域內的情況。

第三條 對發生在值勤區域內的不法侵害和災害事故，及時報告網點負責人和聯社安全保衛部，采取措施控制事態擴大，保護現場，維護現場秩序。遵守國家法律和各項規章制度。遵守社會公德，愛護公物和警械，保守國家秘密及內部秘密。

第四條 落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發現值勤區域內的安全隱患，立即報告網點負責人和安全保衛部，并協助予以解決。發現犯罪活動要立即制止，認真保護事故現場，并立即向網點負責人、安全保衛部及轄區公安機關報告。

第五條 認真參加單位組織的防范搶劫、盜竊和消防等緊急情況的演練。努力學習政治、業務、法律和文化知識，不斷提高思想覺悟和工作能力。要尊重領導，服從命令、聽從指揮。團結同志，愛護集體，不做有損集體榮譽的事，積極本社領導交給的工作任務。第六條 夜間有可疑情況應立即及時處理。

保安人員崗位設置和工作要求在崗期間，要精神飽滿，姿態端正，著裝整潔，舉止文明，盡職盡責。

一、辦公區及營業大廳守護崗(一)崗位職責

1、查驗進入辦公區的非員工人員的證件，做好來訪人員登記等工作,禁止無關人員進入。嚴禁脫崗，不得干與工作無關的事。

2、維護營業大廳的正常秩序。及時發現不法行為人，做好安全防范工作。

3、向客戶敬禮、問好致意，協助大堂做好引導服務，4、做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災害事故等工作。

（二）工作要求

1、負責大廳安全和向客戶敬禮、問好致意并配合大堂經理做好班前班后營業廳整理工作、引導客戶。執勤時要求姿態端正，精神振作。

2、站姿：跨立或立正，眼光平視前方，表情平和且面帶微笑。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前、身體東倒西歪或身體依靠其他物體。當班期間嚴禁在工作區域抽煙、睡覺等做與執勤無關的事情。

3、服務時要禮貌待人，說話和氣，微笑服務主動向客戶敬禮、問好，熱情、耐心地引導客戶為客戶服務。每天第一次遇見（行）社領導和領導上、下班要敬禮。向客戶介紹引導指明方向時，手指自然并攏，手掌伸平向上微斜，小肘關節為軸指向目標。禁止只簡單擺手 作答、用手指點客戶。

4、不準與客戶、員工發生爭吵、打斗事件。

５、上班前準備：保安員要按規定著裝，檢查執勤用品的狀態和公共設施是否開啟，物品是否擺放到位。

二、門衛執勤崗

（一）崗位職責

1、保安人員通過對外圍環境巡視，震懾不法分子，有效防范對社可能造成的不法侵害，維護社內安全。

2、通過不間斷巡查，及時發現可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法移交有關部門處理。

3、指揮門前車輛，使其按次序停放。

4、維護我社外部環境的正常秩序。及時發現不法行為人，做好安全防范工作。

5、做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災害事故等工作。

6、通過門衛崗，震懾不法分子，使其打消滋擾重點目標和有關活動的企圖。

7、雨雪天氣門衛崗可以退回值班室，但是須做好大門外的客戶引導、提示工作。

8、通過執勤，對內警戒，保衛我社安全。

9、通過執勤，對正在發生的滋擾、違法行為，采取相應措施予以制止，將不法行為人移交公安機關或有關部門處理。

10、檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患。預防火災、爆 炸等事故或打砸搶、盜竊等不法侵害。

11、對已經發生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告上級領導、公安機關和安全保衛部，并保護現場。

（二）工作要求

1、執勤時要求姿態端正，精神振作。

2、站姿：跨立或立正。行進間巡邏應保持齊步，眼光平視前方，表情平和且面帶微笑。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前、身體東倒西歪或身體依靠其他物體。當班期間嚴禁在工作區域抽煙、睡覺等做與執勤無關的事情。

3、服務時要禮貌待人，說話和氣，微笑服務主動向客戶敬禮、問好，熱情、耐心地引導客戶為客戶服務。每天第一次遇見（行）社領導和領導上、下班要敬禮。向客戶介紹引導指明方向時，手指自然并攏，手掌伸平向上微斜，小肘關節為軸指向目標。禁止只簡單擺手作答、用手指點客戶。

4、不準與客戶、員工發生爭執。

5、按照要求，對場所進行全方位的檢查，及時消除安全隱患。

三、監控崗

（一）崗位職責

1、保安人員通過運用科技手段和監控設備，為行內的區域進行監控，報警、先期處警和錄像的跟蹤和情況匯報。

2、及時發現問題采取措施防止或減少單位遭受損失。負責上、下、內、外信息聯絡

3、對正在發生的不法侵害行為，應采取措施制止，同時向保衛經理、安全保衛部和公安機關報警，對不法行為人應立即送交公安機關處理。、對于簡單的故障要會及時排除。

5、對于誤報警應迅速給予解除。

（二）工作要求

１、熟練掌握監控儀器，嚴格執行操作規程，確保系統的運行，對所監控的各個區域要非常熟悉，發現異常情況立即報告。并做好詳細的記錄。

２、工作時間不得離開崗位，不得打瞌睡，不得干與工作無關的事。監控室、監控臺保持整齊，干凈。

３、嚴格遵守監控值班室的管理制度。

４、除上級領導和監控人員外，禁止任何人進入監控值班室。５、要愛護監控設備，出現故障，立即向主管報告，并做好記錄。６、嚴禁使用明火。

7、做好監控中心的衛生工作。

四、巡邏崗

（一）崗位職責

１、保安人員通過對大樓內外及自助行進行的巡視檢查、警戒，保護單位財產安全。

2、通過巡邏，震懾不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。

3、通過巡邏，發現可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法移交 有關部門處理。

4、對正在發生的不法侵害行為，應采取相應措施予以制止，將不法行為人及時移交公安機關或有關部門處理，并及時報告保衛經理和安全保衛部。

5、檢查、發現、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。

6、在巡邏過程中，對己經發生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告保衛經理、安全保衛部和公安機關及有關部門，并采取相應措施保護現場。

7、巡邏保安人員要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務。

（二）工作要求

１、著裝整齊，語言文明,手勢規范,站姿端正，精神飽滿。

2、熟記有關規章制度、出入手續，使用的各種證件、標志等。

3、了解大樓的環境狀況和安全措施。

４、熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯系方式。

5、基本熟悉和掌握單位內部人員情況。熟記與有關部門、人員的聯系方式

６、執行巡樓任務的保安員，應熟悉有關制度、規定及巡邏區域的重點目標。

7、熟悉大樓內和周圍的地形、地物及設施，熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。

8、熟記與有關部門、人員的聯系方式。

9、熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、準確報告。

第四章 保安人員工作紀律規定

第一條 保安人員應嚴格遵守和執行安保紀律，做遵紀守法的模范，不監守自盜，不包庇壞人。

第二條 嚴格遵守警容風紀和內務條例規定，養成顧大局、守紀律、有禮貌、著裝整齊、舉止端莊的作風。

第三條 遵守和維護行紀行規。不遲到、早退、脫崗，當班時嚴禁飲酒、娛樂、打瞌睡、抽煙，不做與勤務無關的事宜。

第四條 自覺遵守保密制度，嚴守機密，不得在非工作場合與無關人員談及守庫、押運情況、內保力量、內保制度及防范手段等與安全保衛工作有關的內容。

第五條 對員工和客戶要禮貌，不得與員工和客戶發生爭執。遇領導應立正敬禮問好。遇陌生人，應態度親切，主動詳細詢問，及時發現不安全隱患。

第六條 發現重要情況要及時向安全保衛部上報，并采取必要措施，不準遲報、漏報、隱瞞不報。

第七條 認真填寫值班記錄，做好交班工作。

第八條 發生搶劫、盜竊、火災等緊急情況時，要服從命令聽從指揮機智勇敢進行處置，不得慌亂退縮。

第九條 嚴格在法律規定的范圍內開展安保服務工作，不準超越 職責和權限，認真履行崗位職責，聽從保衛干部指揮，不準作與安保工作無關的事情。

第十條 不得擅自動用、毀壞單位和客戶物品。第十一條 按規定使用警械，不得超范圍使用。

第十二條 不準當客戶面打哈欠、打噴嚏、咳嗽，難以控制時應回避。

第十三條 營業期間不得互相稱呼小名、別名、外號。第十四條 巡邏時，三人以下并列齊步走，三人或三人以上成一路縱隊齊步走。

第十五條 按時巡邏、仔細觀察巡邏區域的各種情況。