第一篇：銀行行長述職報告

銀行行長述職報告模板 回顧這一年來的我的工作成績，我作為銀行負責總體工作的行長，在求真務實、不斷激發創新思維的基礎上，認真樹立良好的工作態度：在上級黨委部門領導下，認真貫徹落實省、市分行的工作會議精神，提升我行的總體工作水平;保持以351規劃在內的各大工作計劃作為深刻的指導，以橫向提升、縱向進位為目標，以提高市場份額、和進行深化金融業改革和統籌城鄉區域性發展為主線，實行業務轉型、以服務三農為重要工作內容、做大做強零售業務和加快中間業務發展;繼續加快機制創新，強化風險管理，努力實現黨風廉政建設和企業文化建設的新跨越。在此基礎上，帶領全行干部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我主要從四個方面進行述職：

一、堅持勤政盡責，努力提升自身素養 作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性。任職以來，我端正學習態度，始終堅持在工作中學習，在實踐中發展的思想。一是加強對思想政治理論知識的學習，不斷提高理論素養。堅持以三個代表重要思想和十七大精神為指導，深入學習貫落實科學發展觀，并聯系實際進行深入思考。二是學習上級總分行的各種會議精神和工作部署，并結合本支行實際，因地制宜，帶動態中貫徹完成。三是全面學習各種業務知識，提升業務本領。作為支行的領導，工作涉及范圍廣、綜合性強，只有不斷學習，全面掌握各項工作的特殊規定和要求，才能有效指導工作。在抓好自身學習的同時，我還注重督促職工的政治理論和業務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。

二、以客戶為中心，大力推進業務經營快速發展。儲蓄存款市場不斷開闊。在做大總量的同時逐步推進負債業務經營轉型。在發展負債業務中我兼顧總量增加和結構優化，強調提升存款市場份額，降低資金成本。強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲，全行存款增量在復雜的客觀環境下呈現良好上升勁頭，存款效益明顯改進。2015年前半年，我堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤____萬元，人民幣各項存款比年初新增____萬元，人民幣各項貸款比年初下降_____萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為。公存款發展迅速。奮力抓好穩定型、拓展型及挖轉型等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶我自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行一對一跟蹤服務模式。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發現爭取新的客戶，上下聯動，全面跟蹤服務。認真貫徹落實省市分行的工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、中小企業以及個體工商戶為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，前半年共實現新開戶_____戶，新增存款____萬元，其中存款達5萬元以上的___戶，占新增對公存款的___。搶抓時機，奮力攻關，利用當前國家大力實施惠農政策的有利時機，及時與農保中心取得聯系，爭取到單位存款近萬元。信貸業務取得突破性發展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險。克服重重阻力，搶抓機遇，自己拿出最大的精力，靠細節，靠服務，靠誠信，全力營銷海螺水泥項目，截止二季度末，對海螺水泥公司成功投放貸款1.5億，徹底解決千陽支行多年資產空心化問題。二是大力拓展三農業務。在組織推動上，從資源配置、營銷策略、縱橫銜接等多方面構建了全行整體配合、上下聯動的市場營銷體系。全年支持了一批優良客戶和優勢項目，擴大了有效信貸投放。特別是在服務三農業務方面，從地域、客戶、范圍、流程、控險等方面進行了積極探索，有效嘗試，不斷積累經驗，實現三農業務再上新臺階。中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，完善中間業務的組織管理體系，形成了由客戶部牽頭，各部門齊抓共管的局面。一是依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金____萬元，代理發行國債____萬元，代理保險____萬元，半年實現中間業務收入_____萬元。二是積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。二季度末，全行企業網銀新開戶 戶、個人網銀 戶、電話銀行 戶。

三、堅持從嚴治行，努力強化內部管理。我在抓業務發展的同時，全面強化內控體系建設，加強會計操作基礎管理和安全防范，集中組織開展了案件專項治理、員工違規積分管理、作風建設專題教育活動，班子成員全面檢查督導，實現了無經濟案件、無治安案件、無重大差錯事故和無資金損失的目標，保障了業務經營穩健發展。一是全面加強內控建設。首先，積極開展形式多樣的內控教育活動。通過開展以制度為中心的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。開展了內控文化教育月以及 集中整治案件隱患月活動，通過內控談話、我為內控獻一策、簽訂《執行業務規章制度承諾書》等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。其次，切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規范了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性和主觀性，切實防范風險。二是抓好文明服務工作，著力營造大服務格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到二線為一線，一線為客戶的服務承諾。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。三是加強工作的規范化管理。建立了行長例會制度、聯系掛鉤網點制度、職能部門工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。

四、加強黨風廉政建設，堅持以人為本，構建和諧企業文化。做好領導干部特別是黨員領導干部的思想作風建設歷來因與集體長遠利益發展息息相關備受重視。作為支行行長，我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊伍建設。從健全制度、強化教育、重視監督等角度不斷推動全體職工尤其是領導干部的先進性建設。一是重視制度建設，科學分權，明確分工，形成權力約束機制。我探索將各項工作任務分配給各級領導干部，并簽訂責任狀，實行反腐敗責任目標值。同時嘗試建立健全定期工作匯報制度，努力讓全體員工參與監督。另外，利用定期會議制度開展大討論，形成溝通交流平臺，在統一性中實現反腐敗預警機制，強化反腐敗工作。二是突出干部教育。堅持每周三晚學習制度，組織全行共產黨員開展學習保持共產黨員先進性教育活動，深入討論，領會精神實質。在政治理論教育工作中，我始終緊抓黨風廉政建設教育，認真落實黨風廉政建設責任制，明確一把手和部門負責人分別為黨風廉政責任制項目責任人，并與營業單位和部室負責人鑒訂責任書。通過上下聯動，層層抓落實，每季考核進度，增強廉潔意識。三是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業網點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法。充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。四是強調干部隊伍業務知識學習。擔任行長以來，我開展了一系列旨在強化干部業務素質、提升干部管理決策水品的培訓制度，開展心的交流和業務知識互助。同時重視對年親黨員的業務指導，實行幫扶制度，讓模范黨員帶領年親黨員職工學習，手把手加速年親職掌握工業務本領。五是努力為員工辦實事。通過三.八婦女愛國主義教育活動、七.一黨員重溫入黨誓詞，極大地激發其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。在我擔任千陽支行行長的這半年來，在上級部門的領導下，通過同事們的全力協助，我在工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足，具體表現在： 第一，業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業務的學習很不夠，工作中感到力不從心;第二，面對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩定，工作方法也有所欠佳或欠妥;第三，深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。2015年是全行改革發展的重要一年，在接下來的工作中，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰斗力;堅持以黨建工作為抓手，發揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現支行的又好又快作出自己應有的貢獻。

以上述職，敬請各位領導和同志們給予批評指正。

第二篇：銀行行長述職報告

回顧這一年來的我的工作成績，我作為銀行負責總體工作的行長，在求真務實、不斷激發創新思維的基礎上，認真樹立良好的工作態度：在上級黨委部門領導下，認真貫徹落實省、市分行的工作會議精神，提升我行的總體工作水平;保持以351規劃在內的各大工作計劃作為深刻的指導，以橫向提升、縱向進位為目標，以提高市場份額、和進行深化金融業改革和統籌城鄉區域性發展為主線，實行業務轉型、以服務三農為重要工作內容、做大做強零售業務和加快中間業務發展;繼續加快機制創新，強化風險管理，努力實現黨風廉政建設和企業文化建設的新跨越。在此基礎上，帶領全行干部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我主要從四個方面進行述職：

一、堅持勤政盡責，努力提升自身素養

作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性。任職以來，我端正學習態度，始終堅持在工作中學習，在實踐中發展的思想。一是加強對思想政治理論知識的學習，不斷提高理論素養。堅持以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，深入學習貫落實科學發展觀，并聯系實際進行深入思考。二是學習上級總分行的各種會議精神和工作部署，并結合本支行實際，因地制宜，帶動態中貫徹完成。三是全面學習各種業務知識，提升業務本領。作為支行的領導，工作涉及范圍廣、綜合性強，只有不斷學習，全面掌握各項工作的特殊規定和要求，才能有效指導工作。在抓好自身學習的同時，我還注重督促職工的政治理論和業務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。

自2015年2月擔任支行行長一職以來，我努力進取，積極創新，進一步加強了班子建設力度。一是堅定信念，維護大局。從嚴要求自己，擺正自己同組織的關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著飽滿的精神狀態，思想上求進步，工作上求成效;在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到嚴以律己、寬以待人、公正辦事;敢于講真話講實話，敢于負責任。二是清醒認識，謀求發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。三是重視客戶，強化服務;規范了支行內部管理，不斷完善支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責，時刻牢記服務宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念。四是緊扣業務，盤活經營;從維護支行改革和發展大局出發，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業務發展和風險防范的關系，堅持發展與管理并重，自覺做到愛崗敬業，恪盡職守。

二、以客戶為中心，大力推進業務經營快速發展。

儲蓄存款市場不斷開闊。在做大總量的同時逐步推進負債業務經營轉型。在發展負債業務中我兼顧總量增加和結構優化，強調提升存款市場份額，降低資金成本。強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲，全行存款增量在復雜的客觀環境下呈現良好上升勁頭，存款效益明顯改進。

2015年前半年，我堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤____萬元，人民幣各項存款比年初新增____萬元，人民幣各項貸款比年初下降_____萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為。

公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶我自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務模式。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發現爭取新的客戶，上下聯動，全面跟蹤服務。認真貫徹落實省市分行的工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、中小企業以及個體工商戶為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，前半年共實現新開戶_____戶，新增存款____萬元，其中存款達5萬元以上的___戶，占新增對公存款的___。搶抓時機，奮力攻關，利用當前國家大力實施惠農政策的有利時機，及時與農保中心取得聯系，爭取到單位存款近萬元。

信貸業務取得突破性發展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險。克服重重阻力，搶抓機遇，自己拿出最大的精力，靠細節，靠服務，靠誠信，全力營銷海螺水泥項目，截止二季度末，對海螺水泥公司成功投放貸款1.5億，徹底解決千陽支行多年資產空心化問題。二是大力拓展“三農”業務。在組織推動上，從資源配置、營銷策略、縱橫銜接等多方面構建了全行整體配合、上下聯動的市場營銷體系。全年支持了一批優良客戶和優勢項目，擴大了有效信貸投放。特別是在服務“三農”業務方面，從地域、客戶、范圍、流程、控險等方面進行了積極探索，有效嘗試，不斷積累經驗，實現三農業務再上新臺階。

中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，完善中間業務的組織管理體系，形成了由客戶部牽頭，各部門齊抓共管的局面。一是依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金____萬元，代理發行國債____萬元，代理保險____萬元，半年實現中間業務收入_____萬元。二是積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。二季度末，全行企業網銀新開戶 戶、個人網銀 戶、電話銀行 戶。

三、堅持從嚴治行，努力強化內部管理。

我在抓業務發展的同時，全面強化內控體系建設，加強會計操作基礎管理和安全防范，集中組織開展了案件專項治理、員工違規積分管理、作風建設專題教育活動，班子成員全面檢查督導，實現了無經濟案件、無治安案件、無重大差錯事故和無資金損失的目標，保障了業務經營穩健發展。

一是全面加強內控建設。首先，積極開展形式多樣的內控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。開展了“內控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動，通過“內控談話”、“我為內控獻一策”、“簽訂《執行業務規章制度承諾書》”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。其次，切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規范了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性和主觀性，切實防范風險。

二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。

三是加強工作的規范化管理。建立了行長例會制度、聯系掛鉤網點制度、職能部門工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。

四、加強黨風廉政建設，堅持以人為本，構建和諧企業文化。

做好領導干部特別是黨員領導干部的思想作風建設歷來因與集體長遠利益發展息息相關備受重視。作為支行行長，我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊伍建設。從健全制度、強化教育、重視監督等角度不斷推動全體職工尤其是領導干部的先進性建設。

一是重視制度建設，科學分權，明確分工，形成權力約束機制。我探索將各項工作任務分配給各級領導干部，并簽訂責任狀，實行反腐敗責任目標值。同時嘗試建立健全定期工作匯報制度，努力讓全體員工參與監督。另外，利用定期會議制度開展大討論，形成溝通交流平臺，在統一性中實現反腐敗預警機制，強化反腐敗工作。

二是突出干部教育。堅持每周三晚學習制度，組織全行共產黨員開展學習保持共產黨員先進性教育活動，深入討論，領會精神實質。在政治理論教育工作中，我始終緊抓黨風廉政建設教育，認真落實黨風廉政建設責任制，明確一把手和部門負責人分別為黨風廉政責任制項目責任人，并與營業單位和部室負責人鑒訂責任書。通過上下聯動，層層抓落實，每季考核進度，增強廉潔意識。

三是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業網點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法。充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。

四是強調干部隊伍業務知識學習。擔任行長以來，我開展了一系列旨在強化干部業務素質、提升干部管理決策水品的培訓制度，開展心的交流和業務知識互助。同時重視對年親黨員的業務指導，實行幫扶制度，讓模范黨員帶領年親黨員職工學習，手把手加速年親職掌握工業務本領。

五是努力為員工辦實事。通過“三.八”婦女愛國主義教育活動、“七.一”黨員重溫入黨誓詞，極大地激發其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。

在我擔任千陽支行行長的這半年來，在上級部門的領導下，通過同事們的全力協助，我在工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足，具體表現在：

第一，業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業務的學習很不夠，工作中感到力不從心;

第二，面對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩定，工作方法也有所欠佳或欠妥;

第三，深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

2015年是全行改革發展的重要一年，在接下來的工作中，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰斗力;堅持以黨建工作為抓手，發揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現支行的又好又快作出自己應有的貢獻。

以上述職，敬請各位領導和同志們給予批評指正。

第三篇：銀行行長述職報告

銀行行長述職報告

銀行行長述職報告1

行里指派由我負責管理個貸業務，我深切的感受到領導對我的信任，同時也掂量出了這份責任的分量。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級行的業務培訓學習，不斷提高業務技能與業務素質，踴躍參入行里的集體活動，思想上行動上與行里的指導思想保持高度一致。業務辦理中個貸中心人員更是統一思想廉潔奉公，嚴格按照信貸流程合規操作。近年來經過全行上下的營銷積累，我行個貸業務已在當地形成了較響的品牌，實現了良好的社會效應，業務迅猛發展，業務量急劇增加，面對人手少，壓力大加班多的工作實際，作為老大姐領頭雁，我率先垂范，任勞任怨。在工作與生活上，團結同志敢于承擔責任的工作作風影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神;開朗率直、樂觀豁達的性格營造出一個快樂的工作氛圍，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。

截至20xx年8月底，我行個人類貸款余額42324萬元(其中住房35754萬元，消費6570萬元)，1-8月份累計發放個人類貸款18858萬元，實現凈新增14446萬元，僅8個月時間已完成市行核定全年新增任務的240.7%，當地同業余額占比53.2%，新增占比73%;不良率目前是0.001%，控制在了上級行的不良要求之下。營銷上報新按揭樓盤13個，為國稅局、電業局、建設局、勞動局等11個單位完成了優質公司綜合授信8000多萬元，業務受理過程中本著一攬子營銷的經營理念，借單位團購和優質公司授信的契機，營銷貸記卡、風箏龍卡數百張，辦理短信、電話銀行簽約上百戶，我行借款人儲蓄卡開卡率達95%。

在上半年市行舉辦的旺季營銷、百日競賽兩大活動中我行以新發放和凈新增雙向居高的絕對優勢獲得市建行系統第一名，我們的工作也得到了支行領導的肯定與表彰，個貸中心被評為先進集體，我個人也先后被授予支行優秀行員、市行優秀黨員、市行營銷能手以及省行服務模范的榮譽稱號。這些成績的取得是大家齊心協力、共同努力的結果，借此機會我誠摯的向支持信任我的領導和同志們表示感謝!特別向個貸中心的兄弟、姐妹們加班加點，吃苦耐勞的.敬業精神，相互體諒、團結一心的奉獻精神及團隊精神表示衷心的感謝!謝謝! 下半年及明年的工作打算：一是繼續發揚好的傳統，找出自己工作中的不足，在維護好存量貸款的基礎上，轉變思想從行動上加大營銷力度，確保我行個貸業務全市第一名的品牌效應;二是積極深入市場摸清市場需求，加強與上級行的交流與溝通，及時掌握信貸政策，拓展新業務品種，為我行下一步的個貸營銷方向做好參謀;三是防范信貸風險，密切關注不良貸款，加大催收力度，及時借助法律手段保全我行信貸資產，將我行資金損失降至最低;四是日常工作中廉潔奉公、杜絕吃拿卡要發放違背我行信貸政策的人情款，做到人情與合規同行;五是通過對借款人電話回訪、熟人側面了解、面談交流等形式識別篩選出優質客戶，實行差別化服務，儲備我行優質客戶群體，保證我行個貸業務健康發展!

最后希望我們個貸中心在三株玉樹的映襯下五朵金花重放異彩，為我行的個貸業務發展再寫輝煌!謝謝大家!

銀行行長述職報告2

各位領導、同志們：

大家好!20xx年工作已經結束，在省、市分行的正確領導和全體職工的積極配合下，順利完成了20xx各項工作任務。我能夠認真履行自己的職責，較好地完成了自己分管的各項工作任務。現從以下幾個方面將一年來的工作情況匯報如下，請領導和同志們評議。

一、履行本職工作職務情況：

認真負責，做好**縣支行郵政金融業務發展工作。年初依據省市工作會議精神，結合我行的實際情況，按照**縣郵政局的統一安排，對全局金融類業務發展按季度進行了安排部署，在全體職工的辛勤努力下，較好的完成了各項經營指標。

截至20xx年底，全縣郵政金融業務累計實現業務收入533.61(一類網點xx1.70)萬元，完成年計劃收入640萬元的83.38%，其中儲蓄收入完成5xx.05(xx4.xx)萬元，匯兌收入完成xx.xx(3.68)萬元，貸款收入完成64.28(28.68)萬元;實現儲蓄利差收入348.75(54.63)萬元,占總收入的54.5(36.01)%,非利差收入實現xx4.76(97.04)萬元,非利差收入占比達到34.64(63.99)%。

截止20xx年底,儲蓄余額達到36070(5800)萬元，累計凈增4967(xx50)萬元，完成市局下達年凈增5000萬元計劃的99.35%;活期余額達到70xx(xx45)萬元，凈增886(573)萬元，完成年計劃20xx萬元的44.3%，活期比例達到xx.44(23.xx)%;累計發放綠卡xx600張，完成年奮斗目標計劃xx300張的xx1%;賬戶類代發戶數新增894戶,完成年計劃20xx戶的47%,;代理保險完成358.5(45.2)萬元，完成年計劃850萬元的42.xx%;小額完成放貸xx83(234)筆4xx8.99(xxxx.70)萬元，完成年計劃2600萬元的xx8.04%;國債銷售xx240.1(8000)萬元。短信業務發展3957戶，撤辦xx37，凈增2220戶，完成年計劃的71.61%，小額信用貸款放貸放貸50筆337.6萬元。

(一)、改革與管理工作配套推進，企業保持了正常運轉。

**縣支行按照市分行的統一安排部署，于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作，全縣所有二級支行網點相關的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對外營業用的章的更換啟用和銀行網點的掛牌。

至9月，支行共計xx人，全部到崗。為了強化責任，理順上下通暢的指揮、協調、反饋體系，提高辦事效率，縣支行組建了行委會，設立了綜合管理部、綜合業務部和綜合會計部，下設了信貸營業部和營業部，按照“t型排班法”、“彈性工作制”，結合現實情況，重新調整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓，企業保持了正常運轉。

(二)堅持做大業務規模，郵儲余額穩步增長。

年初，我局下達了各網點儲蓄發展目標計劃，并根據業務發展需要，因地制宜地制定出臺了儲蓄業務考核辦法，引導儲蓄業務發展;在每季度適時開展了不同形式的勞動競賽活動：如“大干一季度，實現首季開門紅”、“奮戰二季度，時間任務雙過半”等勞動競賽活動;針對今年資金市場低迷的局面，開展了在重要節假日開展回報老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動;加強了各網點的分類指導，縣局營業廳、大坪、云鎮、米糧等支局超額完成了計劃任務;并通過通報樹典型，開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲蓄宣傳活動，促進了我局郵儲余額的穩步增長。

(三)加快結構調整，大力發展中間業務。

今年以來，郵儲新增資金收益率不斷降低，加上人行老存款的逐步轉出和國家儲蓄存款利率的多次上調，我局金融業務收入完成面臨巨大壓力。因此，全局倡導大力發展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保險等中間業務，彌補收入欠產。一是抓項目、攬收活期存款。安排儲匯部及城區網點負責人對商店摸底，攬收店鋪營業款;利用土特產上市之機，攬收農副產品銷售款;抓住機遇，攬收售樓款及征地款。二是加快綠卡業務發展。年初，抓住外出務工人員和學生返鄉時機，根據市局安排在全縣開展了 “致外出打工者的一封信”的業務宣傳活動，當期實現發卡xx32張。

二季度以來，開展金融業務入戶調查活動，將綠卡發放重點放在外出打工戶、經商戶和綠卡村、鎮建設上，到重點鄉鎮發放業務宣傳單xx000余份，新建綠卡村xx個，發卡3230戶;三季度重點抓高考學生金榜題名卡發卡工作。年累計發卡xx600張。在綠卡業務發展的帶動下，異地交易手續費收入快速增長，全年實現異地交易手續費收入31.55萬元。

三是加大代收付業務的發展。在繼續做好計劃生育獎勵扶助金和養老金的代發工作和石油 款代收工作的基礎上，不斷提高服務質量，鞏固市場份額。今年通過市場開發，煙草電子訪銷戶逐步擴大，實現了縣中、二中、聯通公司、地稅局、保險公司等單位工資獎金898戶的代發。年累計代收付業務收入實現xx.85萬元。四是加大代理業務的發展力度。全年短信發展3957戶，累計在網近萬戶;代辦保險358.2萬元，國債累計銷售xx240.1萬元。代理業務年累計實現收入xx1.31萬元。

(四)做大做強資產類業務。

今年以來針對儲蓄業務轉型的形勢,采取積極應對策略,要求在抓好余額規模發展的同時,重點抓好新業務和資產類業務的發展,以達到彌補收入欠產的目的,從而實現非利差收入占比的提高,截至xx月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34.64%,.在貸款業務發展上,我局作為今年業務發展 的重點項目,制定詳細的業務發展考核辦法,充分調動網點發展業務的積極性,在抓好正常業務發展的同時,重點通過抓項目帶動貸款量的提高,重點做好扶貧貸款和失業貼息貸款工作,加大項目的督促落實,指導網點發展,取得很好的效果。

到xx月底,小額發放達到4xx8.99萬元,實現收入達到59.8 萬元,完成任務和實現收入在全市領先.其中發放扶貧和下崗貼息貸款達到xx92.76萬元,占放貸額24.5%以上,通過發放扶貧貸款和失業貼息貸款,有力的促進貸款業務的發展,提高郵政支持地方發展,服務三農的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評,提高郵政貸款業務的知名度、和美譽度。

1、扶貧貼息年累計發放293筆293戶、5xx.76萬元;累計收回46筆、46 戶、xx0萬元;年末結余 247筆、247戶、409.76萬元。

2、下崗失業貼息年累計發放 203 筆、203戶、573萬元;累計收回 50筆、50 戶、xx.2萬元;年末結余 xx3筆、xx3 戶、461.8 萬元。

3、全縣下轄25鄉鎮，204個行政村，64733戶農戶。評定信用村2個，信用戶49戶。

4、小額業務**縣支行小額業務累計放貸xx66筆、4008.93萬元，完成年計劃任務2600萬元的1xx4.xx%，貸款結余542戶xx79.52萬元，當月實現放貸xx1筆428.57萬元，累計放貸量和貸款結余量均排全市郵政金融系統第一位。

5、小額信用貸款業務

自9月3日正式啟動小額信用貸款業務，截至xx月共發放小額貸款50筆，金額337.6萬元，結存47筆、329.6萬元。其中：農戶貸款9筆、20.5萬元，商戶貸款41筆、3xx.1萬元。

6、支持“一村一品”發展情況。

為了推進**縣支行小額貸款業務支持“一村一品”工作的開展，20xx年xx月xx日上午，**縣支行在**縣云蓋寺鎮云鎮村召開農戶貸款現場發放會。云蓋寺鎮黨委書記邢光陽、云蓋寺鎮人大主席田峰、農技站站長胡海燕、云鎮村村長胡應平等村干部以及**支行信貸部全體人員和當地村民參加了貸款現場發放會，會上成功發放了三筆農戶聯保貸款4.5萬元。**縣電視臺也參加了現場會，對現場會進行了新聞報道。現場會后有對6戶農戶發放了20.5萬元貸款。結子鄉和回龍鎮的信用村建設工作已作了前期調查準備工作，20xx年可以進入實質性的放貸工作。

(五)實施降本增效，業務管理不斷規范。

一是根據市場收益情況，及時調整業務發展的成本費用，嚴格審核業務費用支出。二是加強了對備付金的管理力度，控制備付金不超限。三是減少在途資金，提高資金使用效率。四是規范了網點、銀行交協款工作流程，減少了人為的資金滯押，縮短了資金周轉時間。

(六)積極推進分級負責制，努力提高管理服務水平。

一是對儲匯部人員就每項業務、每個網點進行了包抓分工，做到每項業務、每個單位事事有人管，業務發展有人督促;二是加強對支局長的管理。定期不定期與支局長討論業務發展，查看支局會議記錄、基礎資料及帳務情況，要求支局長帶頭，從勞動紀律、業務技能、服務質量、資產、低耗品、資金安全、利益分配等方面管理好支局;三是加強網點隊伍建設，提高人員素質，增強凝聚力。

通過多次召開網點業務發展點評會、業務技能培訓會、技術比武活動與選先進樹典型活動，不斷提高人員思想素質和業務素質。四是落實形象工程建設，服務能力與水平明顯提升。在城區網點新安裝二臺自動取款機，窗口硬件環境得到了改善;開展了各種形式的服務教育活動，推行了服務質量責任連帶追究制，使廣大職工為用戶著想，靠服務創造商機的意識增強，促進了窗口服務質量不斷改善。

(七)加強了資金安全管理工作。

一是不定期召集支局長召開資金安全會議，指出支局存在的安全問題，限期整改;二是定期召開資金安全聯系會議，分析資金安全隱患，落實整改責任人。三是開展了多次專項整治活動。全年開展現場檢查xx2次，非現場檢查42次，突擊檢查20次;開展了代收付業務、代理基金、“金雁六個一”、“無折取款、無折轉帳、假掛失”、特殊業務處理、三級權限落實等專項稽查活動。四是開展了崗位輪崗工作。通過每月人員思想變動情況，對長期未輪崗及可能出現資金安全隱患的人員進行了輪崗。五是充分發揮電子稽查功能。稽查人員對預警信息及時分析，對重大風險預警能及時到達現場檢查，有效的提高了資金風險控制的及時性。六是不定期開展從業人員警示教育活動，聽取檢察機關專家“預防職務犯罪”知識講座，提高從業人員的職業道德意識。七是為網點配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀，有效防范了假冒、詐騙案件的發生，確保了資金安全。

二、以人為本，抓思想歸位，進一步夯實企業發展的基礎。

人是生產力諸要素中最活躍的因素，企業發展的根本在于依靠全體職工。基于對這一點的認識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎上，把調動人的積極性當作一項重要的工作來抓，全面調動職工的積極性、主動性，為發展奠定基礎。

一是以人為本，抓思想歸位，增強企業的`凝聚力。20xx年郵政改革的關鍵之年，**縣支行于今年四月剛剛組建。為了把職工的思想與郵政金融發展相統一，針對職工中存在的迷茫情緒，開展了形式任務教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發展是硬道理，不發展就沒有飯吃，激發了職工的責任感和緊迫感，教育職工樹立“企業靠我發展，我靠企業生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發展的良好氛圍。

二是努力提高職工的執行力。為了明確職工的職責，根據改革的需要，縣支行組建了行委會，設立了綜合管理部、綜合業務部和綜合會計部，下設了信貸營業部和營業部，按照“彈性工作制”，結合現實情況，重新調整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。每一周召開一次例會，對上一周工作進行回顧，對本周工作進行安排;實行經營分析制度，每月出一期經營分析，對本月的經營狀況、存在的問題及下一步舉措進行分析;在業務的發展上，實行職工任務xx日通報制，從而增強了工作的針對性。

三是政策引導正向激勵。，在經營考核辦法、單項業務獎勵辦法等考核獎勵辦法的制定上度體現了以正向激勵為主，以考核為輔助，反面鞭策的指導思想。職工發展業務的積極性得到進一步提高。

四是加強清產核資工作。20xx年**支行剛剛組建，銀行與郵政之間的資產關系不明確，為了明晰資產，建立了支行的資產財務賬務，明確了負責人和保管使用人，原則上“誰使用誰保管誰負責”，確保了銀行資產的完整。

三、加強學習，不斷提高自身素質。

一是加強理論學習，努力提高思想素質和管理能力。我始終把學習作為一種政治任務，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當地及市局的有關精神和工作動態，以提高自己的理論水平，提高從實際出發分析問題、解決問題的能力;還堅持學習郵政新業務知識，注重學以致用。二是根據實際工作需要，學習《中國郵政》、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍，擴大知識面，開拓視野。三是加強金融業務知識學習，完成了省局與西安交大聯合舉辦的金融管理研究生培訓班學習任務，通過了金融從業人員從業資格考試，努力學習金融業務，提升自身的金融知識水平與管理水平。

四、廉潔自律方面。

作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅決。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好企業利益與個人利益的關系;在涉及人事及職工經濟利益等重大問題時，都堅持明主集中制，從不私下胡做主張;在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一;在生活上嚴格要求自己保持勤儉節約的生活作風，反對鋪張浪費。

五、工作中存在的問題和不足：

一年來，在領導的教育培養和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責，也取得了一些進步。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點和問題：

1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅持從實際出發，發現工作中存在的問題，但由于自己的實際能力及經驗有限，對部分問題不能很好的解決。例如：能發現今年儲蓄業務發展不平衡的原因，但不能很好解決。

2、工作方法還需進一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產生一種錯覺。例如：在審核業務費時，堅持原則，不允許任何過帳行為發生，又沒有耐心作好解釋工作，致使個別職工不滿。

3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚少，缺乏深入細致的思想教育工作，容易傷害同志們的感情。

以上是我20xx年工作的回顧和總結，歡迎大家對我的工作提出寶貴的意見。在新的一年里，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態，腳踏實地的做好各項工作，為領導當好參謀，為職工作好表率。我堅信在市局、市分行的正確領導下，全局上下齊心協力，共同拼搏，一定會為**郵政金融再創佳績。

銀行行長述職報告3

尊敬的領導：

今年工作對我來說是重要的分水嶺。每天重復著緊張繁瑣的業務。xx銀行的工作像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業務越辦越熟練，技能越練越迅速，服務越做越規范，在同事們的盡心幫助下未出差錯，日均業務量也保持領先。以下是我的述職報告。

一、工作中的不足

由于自己服務的松懈，連續幾月的監控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態出現了較大變化導致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環境認清自己。我沒有放棄，調整心態，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點。

二、新的挑戰

分行業務更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越來越規范。從無系統到有系統，從紙質到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經理的綜合素質有了更高要求，我將接受更大的挑戰。

三、提升工作效率

半路出家的我由于業務生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經驗和教訓。為了不拖后腿，趕上進度，經常加班加點，對支行安排的任務嚴格要求自己按質按量完成。非常感謝行長們的`精心照顧和耐心栽培，現在的我一些業務基本可以獨擋一面。由衷感謝同事們對我工作的全力協助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們。

現在的我離優秀的要求還有較大差距，有很多業務沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業務，更努力的做出業績。雖如今人艱不拆，但我堅信這是一個能夠提升自我實現理想的平臺，繼續保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載！

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

銀行行長述職報告4

我叫xxx，今年xx歲，大學畢業，黨員，高級經濟師。xx年12月參加農行工作，歷任干事、業務員、股長、縣支行行長、市分行副科長、科長、支行行長等職，現任中國農業銀行分行黨委委員、行長。

xx年任市分行行長后，我同時兼任支行黨委書記，今年3月回到市分行機關，分管零售業務、市場開發、信用卡、財務會計、稽核等處室工作。xx年多來，在省、市分行黨委的領導、市分行機關和縣(市)支行同志們的支持配合下，自己盡職盡責，較好地完成了組織交給的各項工作任務。現將思想工作情況做一匯報，不妥之處請批評指正。

一、虛心學習，不斷充實自己

隨著金融業的飛速發展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經驗和自己學到的書本知識，遠不能適應工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，l年多來，我較系統地學習了《商業銀行法》、《票據法》、《擔保法》等法律法規，認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業務》從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。

二、嚴于律己，努力做到率先垂范

作為一名黨委委員、行長，要想干好本職工作，首要的問題是加強自身修養，加強黨性鍛煉。l年多來，我積極參加了分行黨委組織開展的各種活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規，在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據真實可靠，處理棘手問題不徇情顧面，執行黨委決定不折不扣。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到。要求同志們不做的，自己堅決不做。

三、求真務實 格盡職守 較好地完成了分行黨委交給的各項工作任務

l年多來，我無論是在支行工作，還是回到機關，都盡最大努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實實。不為創造經驗，而求卓有成效。不求盡如人意，但求無愧我心。

(一)身處困境不畏難，率領支行廣大員工一舉扭轉了各項工作落后的被動局面

我原在的支行案件暴露后，成為全省聞名的爛攤子，市分行黨委決定讓我到該行兼任黨委書記、行長，可以說是受命于危難之際。當時，我的思想壓力比較大，員工也存在著觀望心理。為了不辜負省、市分行領導的厚望，我與班子成員精誠團結、協調運作，在認真分析經驗教訓的基礎上，帶領支行廣大員工采取6條措施創造性地開展工作。一是樹形象納凈諫，各項存款穩步增長。xx年，面對支行社會信譽低下、網點形象差的狀況，首先對城內儲蓄網點進行檔次化裝潢，然后結合地分行開展的優質服務社會狀況大調查，以廣納社會諍諫為突破口，對全縣客戶進行了全面回訪，多法并舉使各項存款余額達到萬元，當年凈增萬元，同比增加萬元。各項存款凈增市場占有率達到17.98%，可以講，lxx年是農行的社會信譽得到恢復的`一年，業務經營走出低谷的一年，這一年也為該行步入規范化健康發展的軌道掃清了不少障礙。

(二)認真落實“五大”措施，各項存款呈現快速增長勢頭

今年3月，我分管全市資金組織工作后，面對全市存款波動大、穩定性差的局面，深入基層調查研究，認真傾聽群眾意見，集思廣益，回行后，及時將了解的情況向地分行黨委作了詳細的匯報，集體研究制訂了“抓優質服務、抓形象建設、抓名牌網點、抓公關營銷、抓創新機制”的五大工作舉措。作為分管行長，我認真落實黨委制訂的每項措施：

一是繼續推行《優質服務十項承諾》。查遺補缺、嚴格要求、嚴格檢查、嚴格驗收。從我行驗收的結果顯示：到1月初，全市農行168個網點已有164個達到省分行的規范化標準，達標率為97.6%。

二是組織開展了多形式、多層次、全方位、高品位的宣傳活動。

三是實施名牌戰略。采取了“五傾斜”政策，即：投資傾斜、人員傾斜、產品傾斜、費用傾斜、領導傾斜，加大力度建設名牌網點，提高了我行大所大柜的單產量。至9月末占全市網點總數2.4%的35個名牌網點存款凈增達萬元，占到全市當年凈增儲蓄存款總額的xx.3 %。

四是抓公關營銷。

五是抓激勵機制。為了將年初地分行提出的名牌網點年薪制和一般儲蓄所承包制落到實處，我組織零售業務處、辦公室的同志制定了《中國農業銀行分行名牌網點年薪制實施辦法》、《儲蓄所承包制實施辦法》。先后在xxx、xxx等支行進行試點，在取得成功的基礎上，7月份，我向市分行黨委建議召開全市資金組織工作經驗交流會議，選出先進支行7個，先進所(柜)1個，成功地召開了一次別開生面的流動現場會。17個單位介紹了他們推行年薪制、承包制的經驗做法，還命名并表彰了全區涌現出的“十佳儲蓄所”、“十佳儲蓄員”，“雙十佳”代表向全區廣大儲蓄員工發出了《建偉業、創一流，為農行儲蓄事業再立新功》的倡議書。與會的同志邊走邊看邊學習，開闊了視野，拓寬了思路，增長了知識，取到了真經。所到之處又肯定和促進了當地農行的工作，真正達到了學有經驗、趕有目標、做有樣板、干有信心，取得了“雙贏”效果。

特別是各行明確了進行機制轉換的意義，堅定了信心和決心，在年薪制、承包制的推行上達成了共識。機制一轉，存款大增。到9月底，我行各項存款取得了超計劃、超同期、超歷史的“三超”好成績，各項存款凈增萬元，占分行全年計劃億元的75.1%，其中：儲蓄存款凈增萬元，占分行計劃的95.7%。對公存款凈增萬元，占計劃的59%。各項存款市場占有率為18.92%，較年初提高了1.35個百分點。當年凈增市場占有率為23.6%，在同業中名列第一。僅流動現場會交流經驗的7個支行，存款凈增額就達萬元，占全區存款凈增額的45 .5%，為全市完成各項存款任務起到了決定性作用。

(三)抓“三賽”創“三鐵”，會計基礎工作得到加強(略)

(四)把握契機抓整頓，“基層基礎管理整頓”活動成果得到省分行肯定

今年6月，根據省分行安排，地分行黨委決定由我具體主抓在xxx等6個支行開展的“雙基”管理活動。我把開展這一活動作為強化管理、提高全行經營效益的契機。

首先提出了“分層次明確職責、落實責任”的工作思路，即：開展“活動”的支行營業部、營業所、儲蓄所是“雙基”活動的主戰場，要求主任對支行行長負責，做到認真自查自糾，客觀、全面地提供真實情況，不隱瞞問題。各支行是“雙基”活動的責任主體，要求行長對督導組負責，在認真剖析問題的同時，要為督導組創造良好的工作生活條件，對基層存在的問題不回避、不遮掩、不擅自處理。督導組是“雙基”活動的主力軍，要求其對地分行黨委負責，必須嚴格按“方案”要求開展工作，程序不能減，時間不能少，標準不能降。凡督導組檢查過的單位，若省分行巡視組或以后審計中再查出問題的，檢查人員一律下崗，為動員全體員工積極地投入到這一活動創造了條件。

第四是從嚴懲處，汲取教訓，健全了各項規章。為依法從嚴治行，在全行上下樹立正氣，打擊歪風，根據檢查情況對有問題的責任人給予行政處分，其中：通報批評2人，警告3人，記過2人，記大過l人，開除留用兩年1人，辭退1人，調整工作崗位3人。通過上述處理，全行認真汲取經驗教訓，有針對性地整章建制，健全各項規章制度。本著“深化、細化、量化”的原則，重新制定了柜臺《會計員崗位責任制》、《出納員崗位責任制》、《儲蓄員崗位責任制》等制度，使全行各項工作的每一個環節都做到了有規可依，有章可循。

截至6月末，“雙基”活動的6個支行都超額完成了存款、收息任務，實現了時間、任務雙過半。8月中旬，我行的“雙基”活動成果得到了省分行的充分肯定，在省分行召開的總結會上以《把握契機打基礎，強化管理促經營》為題進行了交流。

(五)組織實施全方位立體稽查戰略，稽核工作得到總行肯定

年初工作會議上黨委書記、行長同志講到近期，我們各項管理仍不規范，水平仍不夠高，在這種情況下，稽核部門查出的問題越多，說明稽核工作做得越好。為此，在制定全年稽核工作目標標時，我們確定實施以常規稽核、十項重點稽核、突擊稽核為主的全方位立體稽核戰略。

一是年內對全區各行所有網點進行常規現場稽核。(略)

二是重新修訂了《十個重點稽核實施方案》，繼續加大稽核力度，對1個容易發生案件的業務領域進行十查十看。(略)

三是組織對所轄支行營業網點案件易發環節進行了3次突擊查，筑牢了第三道防線。

常規稽核，查出了具體操作中已經發生，而支行二線監管部門沒有查出的問題，挖出了“地雷”和“定時炸彈”。“十個重點”稽核阻止了經濟案件的發生和發展，尤其是發展。突擊稽查阻止個人即時作案的發生，使有作案意圖的懸崖勒馬，有作案行為的回頭是岸。支行的同志把我們的稽核隊伍譽為“空降兵”。3個方面的稽核，互相動、互為補充，形成了一個立體全方位的稽查格局。值得欣喜的是到今年9月，我行的稽核隊伍在全行規范管理、規范經營中已發揮了明顯的作用，就拿稽核中查出的問題看，3月份稽核中查出的各類問題總量有867處之多，而且違法、違規的比例占到18.2%，違章問題占到46.5%，一般性操作失誤占到35.3%。而今年9月份稽核中查出的問題僅有228處，且98%屬于一般性操作失誤。在最后一次突擊檢查中，全市有12個營業網點查不出一筆問題，我們以罰款作為獎勵墓金，對這12個單位及支行會計主管部門、分管行長予以了重獎。今年末，總行稽核部肯定了我們的做法，并把我行“對案件易發環節的突擊稽核”評為全國優秀稽核項目。

xx年多來，自己雖然做了一些工作，取得了一定成績，但這主要靠省、市分行黨委的正確領導，靠同志們的支持和幫助。在今后工作中，我將一如既往地加強學習，加強自身修養，嚴以律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，與同志們同甘共苦，為農行的興旺發達做出應有的貢獻!

銀行行長述職報告5

20xx年，作為**支行的黨總支部書記和行長，面對嚴峻的經濟形勢和總行黨委的殷殷期待，我絲毫不敢任何懈怠，在工作上牢牢緊扣總行“創新發展年”的主題，認真“對標中型銀行”，圍繞年初工作會上確定的目標任務，積極開展戰略營銷，全力穩存增效，狠抓風險管理，強化隊伍建設，提升服務質量，確保轉型落地。在總行黨委的正確領導和大力支持，以及全體員工的共同努力下，**支行全年各項工作有序推進，主營業務穩健發展。

20xx年，我支行的`經營狀況持續穩健有序發展。截至10月末，各項存款余額億元，比年初增加億元，其中儲蓄存款億元，比年初減少億元，對公存款億元，比年初增加14。92億元；實現賬面利潤億元；到期貸款收回率99。93%。預計年末除儲蓄存款指標、客戶倍增個別指標外，其余考核指標均可完成目標計劃，力爭達到封頂。

今年，我和班子成員一起堅持不懈地進行安全意識和安全形勢的教育，并開展了大量經常性的專項檢查，各項規章制度得到了貫徹落實，未出現違規違紀案件和風險事件的發生。

一、把控重點拓寬市場，實現客戶結構轉型

（一）抓基礎客戶建設，夯實發展根基。今年，我行加大“客戶倍增”工作力度，實現了客戶數與質的雙提升。一是強化資產類客戶的綜合貢獻度。通過制定和執行信貸資金封閉運行管理辦法，注重信貸客戶上下游渠道客戶的拓展，將客戶倍增工作向縱深推進。前11個月，新開對公賬戶522余戶，其中111戶為有效戶；二是向存量客戶挖潛。我們把近2300戶的對公非有效戶全部分配至客戶經理，實施名單制管理，強化客戶定期拜訪制度，大大提升了存量戶轉化率。

（二）抓區域重點項目，極力扭轉不利局面。年初我們將客戶細分為“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類，制定了詳細的客戶營銷戰略方案，明確攻關責任人，實施分層營銷。先后成功引進城投公司、市人防公司、路橋公司、橋建集團、燃氣熱力集團、**電力公司、建工集團和慈善總會等一大批重點客戶，新增存款達10多億元。同時通過對優質客戶及項目投入信貸資金，充分發揮資產業務對負債業務的拉動作用。

（三）抓零售團隊建設，努力拓寬個人業務。今年**區內的拆遷工作已近尾聲，由于整體規劃及房價高等原因，導致原住居民大量遷出，新的小區還在待建階段，同時伴隨互聯網金融的發展及支付結算習慣的變革，我行原有的網點和關系優勢被進一步弱化，零售業務舉步維艱。我們不等不靠，積極轉變思路，組建了零售客戶經理團隊，建立個人客戶“五走進”（走進社區、走進市場、走進企業、走進寫字樓、走進渠道）的新型營銷模式，并按照“一網點一策略”的思路，實施網點室內、戶外相結合的儲蓄宣傳方式，最大限度將儲蓄客戶“引進來”，實現了儲蓄存款穩步增長。

（四）抓全員營銷，促進中間業務迅猛發展。今年我們將全行工作重心下沉，由班子成員分片掛點，將客戶倍增、中間業務等重要指標逐個分解，層層分配、逐級落實責任；按周抓進度、按月抓成效。三季度末，已累計銷售理財13。96億元，完成新開1222個人有效戶，所有電子銀行業務指標均提前超額完成任務。

二、把控風險保障收益，實現資產業務轉型

（一）嚴控信貸風險，確保資產質量。今年，面對經濟持續下行，市場風險加劇的局面，我們進一步將“風控前移”。一是改變以往客戶經理在“家”做案子的工作方式，要求逐筆逐戶實地考察經營情況、貸款用途、資金流向等，大大提高了營銷人員的風險意識，把住了源頭關。二是細分信貸客戶，分類追加系列風險控制手段。對于出現風險苗頭的客戶，降低其抵押評估值，適量縮小貸款規模；對于經營一般的客戶，最大限度的追加抵押物；對于民營企業，追加企業實際控制人、股東夫妻、子女的無限連帶保證擔保責任。三是嚴把“貸后管理關”，加強貸后實地回訪工作，及時掌握客戶經營狀況；落實企業經營資金回流，確保到期貸款順利收回；并針對出現的風險預警客戶積極緩釋風險，明確專人負責，多策并舉，最大程度降低信貸風險。

（二）提高議價能力，確保效益水平。在這一年的工作中，我始終將效益貫穿于整個工作之中，堅持效益優先，把成本核算、成本控制作為一項重要工作來抓。在加快業務增長速度的同時更加注重控制增長成本，加大了收息力度，加強了成本核算管理。

銀行行長述職報告6

今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業務經營呈現出超常規的發展態勢：

跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，走出了一個發展的上升通道。

(1)各項存款快速增長 。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。

(2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如PTA、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。

(3)經營利潤成倍增加。至年末，我行創利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。

(4)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

二、主要工作措施和成功經驗：

(一)以業務經營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。

1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。

20xx年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。

2、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。

今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行VIP服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務VIP服務方案，開設VIP優先通道，建立VIP客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。

3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。

為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對PTA、翔鷺、眾達、鎢業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。

4、大力發展國際業務，增加中間業務收入。

針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好PTA的開證業務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。

5、緊抓清非收息工作不放松。

今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。

6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。

從年初開始，支行就要求業務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。

(二)、深化改革，強化管理，提升服務品質，創建有海滄農行特色的企業文化品牌，全面提升競爭力。

1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。

在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層干部隊伍素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;

在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。

在組織機構上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調整等都極大調動了干部職工的`積極性，很大程度地促進了業務的發展。

2、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。

在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。

首先是嚴格執行《海滄農行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣;

其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監督員的社會督查力度，每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。

三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務。

四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。

五是創新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網絡和外部網站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網絡，實現內部管理網絡化、績效評估數據化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網站，宣傳我行業務，加強與客戶的溝通，成為推動業務發展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動ISO工程，塑造服務品牌。

作為廈門銀行同業中第一例，我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。

3、開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。

年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。

一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;

二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業務成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象;

三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務VIP服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。

四是培養和涌現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱蕓以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。

4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質，營造精神和物質上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創造力。

今年以來，行領導著力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們采取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃”，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業務骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業務工作的發展。

此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。

三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足

1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還有努力的空間。

2、從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間發展非常不不衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。 二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。

銀行行長述職報告7

一年來，我懷著強烈的使命感、責任感和危機感，堅持以科學發展觀統攬全局，牢牢把握發展機遇，不斷增強落實全市分支行行長會議精神的自覺性和堅定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發展、控風險、強管理、建和諧”的十二字工作主線，在上級行黨委的重視關心下，在各職能部門的指導幫助下，在同志們的支持配合下，堅持開拓創新，堅決真抓實干，謀政、勤政、廉政，較好地完成了支行各項工作。對照崗責回顧梳理一年來的履職情況，作為支行行長總的來看是稱職負責的。現具體作如下述職，請審議。

一、主要成績

通過一年的努力，一年的奮斗支行業務發展實現了新跨越，內部管理邁上了新臺階，品牌形象得到了新顯現，各項建設呈現了新氣象。年末支行貸款余額xx億元，較年初增加xx億元。各項存款余額xx億元，較年初新增xx億元，日均余額增加xx億元，人均存款xx萬元。實現各項收入xx萬元，帳面利潤xx萬元，人均創利達xx萬元。實現中間業務收入xx萬元，人均中間業務收入xx萬元。資產利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%。不良貸款占用控制為“零”，無經濟案件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴重違規違紀問題，信貸管理工作被銀監部門在對農發行的信貸檢查中給予肯定，在xx個經營行績效考核排名上升至xx位，與自身比前進了x位，同時人均存款、人均利潤、人均中間業務等指標在全市農發行系統有一定的貢獻度，在當地銀行業金融機構中有一定的話語權，在地方政府部門中有一定的影響力，在縣域百姓中有一定的知名度，一年的工作在縣委20xx年xx月xx日召開的十二屆九次全會(擴大會)上被縣委書記點名表揚肯定，實現了我行有為爭位的目標。

二、政治表現

一是堅持民主集中制原則。在工作中，我能夠認真執行集體領導下的個人分工負責制，凡涉及全局、長遠的問題和重大事項都經過集體討論，做到職責上分、目標上合。權限上分、思想上合。崗位上分，工作上合，真正發揚民主，集思廣益，正確決策。增強了支行班子的感召力和凝聚力。

二是堅持實事求是走群眾路線。首先是相信職工、依靠職工，尊重職工，多方傾聽職工意見，把職工提出的好建議、好辦法作為支行工作決策的參考。同時堅持說實話，辦實事，抓落實，求實效，注重深入企業、深入一線幫助職工協助企業解決工作中經營上的困難和問題。

三是堅持落實黨風廉政建設責任制。我始終把黨風廉政建設作為保障各項工作健康發展、順利進行的重要一環，一刻也不敢放松懈怠。工作中認真落實黨風廉政建設責任制和廉潔辦貸十不準要求，堅持做到“四個結合”，即理論灌輸和專題教育相結合，增強教育的`吸引力，感染力。針對性與預防性相結合，把小事當大事抓，把苗頭當隱患抓。普遍教育與重點教育相結合，逢會必講，常抓不懈。正面疏導與反面警示相結合，做到警鐘長鳴。另一方面，嚴格遵循金融職業操守和行業紀律以及領導干部廉潔自律規定，將反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜漸，嚴于律己。一年來無收受財物、以權謀私、以貸謀私現象。做一名清白、干凈的黨員領導干部。

三、工作開展

(一)抓住重點。

一抓思想統一，堅定發展信心。面對支行績效考評在xx年前進了一小步的發展勢頭，支行更要乘勢而動，順勢而上，借勢而為，全員是否有信心、斗志、決心是關鍵。對此，用強有力的思想政治工作來統一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來。同時，走出去向兄弟行xx支行學習，學習他們營銷業務快速發展的經驗和做法，找出支行的差距。通過敞開大門亮家底，擺數字，縱橫比，使全員進一步增強了危機感、緊迫感。認準一個理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。xx支行當前必須堅持又好又快發展，只要我們有一種對歷史負責、對后人負責、對農發行負責、對自己負責的態度，拋去一切私心雜念，一往無前，全行上下合心、合力、合拍，就一定能達到趕超，就一定能實現跨越。鼓舞士氣，激勵斗志，打贏一場“業務發展翻身仗”的戰斗在云陽支行再掀帷幕。在兄弟行比學趕超競爭下，今年這點成績的取得來之不易，這是統一思想，堅定發展信心的結果。

二抓業務營銷，加快發展步伐。要在激烈的業務競爭中突圍，必須善謀劃，動手快。支行組成由我牽頭的營銷團隊，與地方主要領導、分管領導、部門領導、經辦負責人不同層面的對接，結合xx縣域經濟、社會發展實際和政府發展規劃,提前掌握部門重點項目計劃，找準入手的突破口，注重鞏固優質老客戶的同時大力發展新客戶，支持政府基礎設施建設項目一個，投放中長期貸款3億元，貸款業務增幅60%。另外充分利用支持工業園區、森林工程和縣域城鎮建設項目的優勢，抓好財政支農資金存款和項目上下游企業存款的組織和中間業務的營銷，今年新開純存款戶7戶，組織存款5652萬元，中間業務拓展辦理了咨詢業務和國際結算業務，實現收入31.86萬元。

三抓形象建設，打造發展環境。一是以自身良好形象發揮行領導的帶動作用。干部是面鏡，員工是桿秤，沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。凡是要求員工做到的，自己首先做到。凡是要求大家不做的，自己堅決不做，吾日三省吾身。用自己的正氣、廉潔把思想說教化為具體的身體力行，對內對外樹起農發行黨員領導干部的良好社會形象。二是以企業文化建設打造農發行形象。支行投入一定額度，在不向市分行借支費用的前提下，打緊其他辦公開支，添置了營業大廳戶外電子顯示宣傳欄，會議培訓專用投影設備、多功能會議室，榮譽室、工會活動室等保證了企業形象設施功能的完善，為支行企業文化上檔升位提供硬件支撐。四抓執行落實，提供發展保障。支行著力從制度、目標、責任、督導、考核“五個落實”上下功夫，推行崗位日志，行務例會，行長點評等措施，來促進支行黨風廉政、干部隊伍、安全保衛、計劃信貸、財務會計等各項建設各項工作的落實。一年來逗硬處罰責任人xx人次，罰款xx元，確保了執行力，確保了目標的如期實現。

(二)擅抓難點。

一是多措并舉化解貸款風險。針對支行農業小企業xx公司短期貸款xx萬元,面臨法人虛開巨額增值稅發票出現道德風險，貸款于xx年11月15日到期，無法按期收回的緊急情況，沉著應對，大膽決策，在報告的同時果斷安排客戶經理24小時住扎企業，對庫存物資進行監管，最大限度確保現有流動資產變現還貸，同時找擔保公司銜接，向政府相關領導匯報，請求政府擔保公司墊資提前還貸。通過扎實有效的協調和不厭其煩的匯報，于20xx年11月11日提前5天全額收回，化解了貸款風險。

二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺貸款專項工作中，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個部門，剛開始感到工作很被動很為難，后來支行將被動當成機會利用，牽頭的同時把農發行推出去，樹起來，不僅順利完成了清理清查任務，同時贏得了農發行在地方、部門、系統內的聲譽。

三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一直沒有正式完成決算。從建設到投入使用，時跨近xx年，歷經了多界班子，多人之手。在市分行黨委的重視和財會處的指導下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報批完成了基建決算。

(三)抓出特點。

一是開展了以“開闊眼界，拓展思維”為主題的向外學習活動，加強與兄弟行的工作交流，走出云陽向江北支行學習借鑒。

二是開展了與縣人行以“春日歡樂行，聯誼增感情”為主題的支部聯歡活動。

三是開展了以“談責任”為主題的全員征文演講活動。

四是開展了“學業務，練技能，提素質”的信貸業務、會出業務學習月，及計算機技能練兵競賽活動。

五是舉辦了“唱紅歌、誦經典”晚會，鼓舞士氣，提振精神。

六是開展了黨員“一帶一”活動，每名共產黨員至少幫帶一名職工，從思想、工作、生活、學習全方位幫助。通過活動的開展，提升了全行干部職工的團隊意識、榮譽意識、大局意識和責任意識，為支行各項工作各項建設再上新臺階給力添勁。

四、下步打算

一年來我行在科學發展的軌道上取得了新的進步與成績，這是上級行黨委正確領導的結果，是各職能部門具體指導的結果，是支行班子團結協作的結果，是全行員工共同努力的結果。在此，表示真誠地感謝!當然我也清醒地認識到，支行和我本人必須面對和亟待解決的困難和問題：一是支行發展壓力大，我的急躁情緒多有流露，導致對班子成員對職工批評指責過多，關心理解不夠。二是信貸業務發展后勁不足，掌握到的項目儲備較少，至今沒有一個成熟項目上報，考核升位很有可能是曇花一現。三是潛在信貸風險不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中，我將認真總結工作中的經驗教訓，揚長避短，不斷改進工作方法，提高領導藝術和自身修養，更好地履行職責，盡力做好各項工作，力爭保持住20xx年取得的來之不易的成績。

銀行行長述職報告8

各位同事：

大家好！

根據離任審計的有關要求，結合實際情況，述職如下：

一、現狀

我自20xx年x月被省分行聘為xx支行黨委書記、行長，選擇于xx年x月離任，我在任職期間主持了支行的所有工作，從業務營銷管理到人力資源配臵的工作。在我任職期間，能嚴格遵守國家金融法律法規和銀行各項規章制度，認真努力執行工作任務。努力執行貫徹上面布置的工作任務和戰略部署，按照“以市場為導向，以客戶為中心”，目標是追求價值最大化，努力迎合瞬息萬變的市場，認真地分析地區經濟發展現狀和金融大環境，加快業務轉型；強化管理和內控，加快服務質量效率的提升；加強領導班底的建設、黨風政風建設，全面提升經營管理水平，較好地完成了聘期內各項責任目標。近兩年來，XX支行先后榮獲省行“20xx內控三好第x名”、“中間業務收入先進集體”、“國際結算市占提升先進單位”、“迎國慶拔河比賽第x名”、“精神文明建設先進單位”等榮譽稱號。

二、任職期間內工作職責履行情況

本人任職以來，xx支行各項綜合經營計劃和戰略指標呈現良好發展態勢，較好地完成了各項計劃指標，各項業務得到了持續健康快速發展。

1、主要財務指標情況：

兩年來，通過建立和完善以經濟增加值為核心的激勵考評體系，對重點業務產品、戰略業務產品激勵實行“誰營銷誰得益”，加大對基層機構和經營部門主要負責人激勵力度，加快網點轉型步伐，市場綜合競爭能力得到穩步提升，贏利能力不斷增強。員工費用、業務管理費、經濟資本回報率、成本收入比等指標也都控制在合理水平，為XX支行持續穩健發展夯實了基礎。

2、業務發展情況：

（1）存款穩健增長。20xx年末，全行各項人民幣存款余額實現了扭負，最終完成分行計劃的x%，其中儲蓄存款貢獻了x億元的新增，完成任務的xx%。20xx年末，各項人民幣存款余額實現了飛躍式的增長，超額完成分行任務xx%，主要借助于人民幣企業存款xx%的.完成率，各項外匯存款余額更是空前猛增，完成x%，外匯企業存款完成x%；20xx年一季度，人民幣各項存款完成xx%，外匯各項存款完成率高達x%。x年來，xx支行各項存款余額由20xx年初的xx億元增加到xx億元，人民幣儲蓄存款實現增長xx億元，人民幣企業存款增長x億元。

（2）貸款業務穩步發展。20xx年末，xx支行各項貸款余額x億元，比年初新增x億元；20xx年末，各項貸款余額為x億元，新增x億元，增幅xx%；20xx年第一季度各項貸款余額x億元，比年初新增近x億元，增幅x%。x年來，xx支行各項貸款余額由20xx初的xx億元增加到xx億元，公司貸款增長x億元，零售貸款實現增長x億元。

（3）中間業務收入大幅提升。x年來，我致力于強化資源配臵的內在約束和政策導向作用，大力營銷重點業務和新產品，中間業務收入逐年創新高，中間業務收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來，中間業務收入逐年攀升，由20xx年末的

3、采取的主要工作措施：

（1）嚴格成本管理，優化財務資源配臵，助推全行業務發展。加強對主要經營指標的指導與監督，實行動態監控、主動管理和及時通報。嚴格財務制度，堅決杜絕“小金庫”。建立案件防控工作激勵約束考評機制，促進提高案件風險管控能力。加強成本精細化管理，規范全行營銷費用的管理與核算。

（2）把存款、貸款和中間業務作為重中之重，深化結構調整，加快業務發展，全面提升價值創造水平。在拼搶儲蓄存款市場方面，認真抓好網點轉型工作，加強客戶關系維護和產品銷售，全面提升服務效率和水平。為各網點配備專職客戶經理，加強柜面服務管理，進一步引導柜面業務向電子銀行和自助渠道轉移。注重借記卡發卡規模和效益。擴大黃金、外匯、基金、理財、保險等個人理財類產品銷售量，切實提高我行個人金融產品市場占有率。在拼搶對公存款市場方面，調動全行員工主觀能動性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護，加強低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額大幅度增長。加強對公結算賬戶數量營銷，夯實客戶基礎。特別是加強基本結算賬戶和存款額度高、貢獻度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結合起來，利用我行優質產品吸引更多有價值的客戶開戶，不斷擴大客戶群體。

（3）積極調整優化信貸結構，加大優質項目的營銷和投放力度。加強與政府職能部門溝通和銜接，積極與上級行和企業進行溝通，做好貸款項目儲備和重點項目營銷工作。對轄內新開工項目進行認真梳理和篩選，符合上級行準入標準的企業開展全面授信評級，并根據企業的需求按時投放貸款。

（4）全力推進中間業務發展，進一步優化收入結構。將中間業務作為我行轉變發展方式、改善收入結構的重心，全力推動，努力實現超常規發展。突出重點，繼續鞏固和提升傳統優勢產品市場份額，提高公司和機構客戶中間業務產品覆蓋率。細分目標客戶，大力發展理財產品，積極拓展個人結算賬戶，提高年費收繳率。理順中間業務管理機制，促進各板塊和各條線通力協作、聯動營銷，提高客戶需求反饋速度和服務能力。充分發揮XX核電合營公司供應鏈平臺拓展融資功能，推進以保理、訂單融資和融易達等替代流動資金貸款的力度，積極探索融資保函、國內綜合保理、國內信用證等新興業務，大力拓展投行業務。

此致

敬禮！

述職人：xx

xx年xx月xx日

銀行行長述職報告9

我叫***，19**年*年*日出生，中共黨員，大學本科學歷，畢業于北京***金融學專業，金融工作年限22年。于19**年7月在北京市某某區***參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業部主任、基建、保衛、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農村商業銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。

從20xx年1月到這天已在北京農村商業銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間里我帶領支行干部職工以奮發向上的工作作風，以團結協作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現平穩過渡的同時，支行各項業務平穩發展，新老客戶群體穩定，持續了良好的經營發展態勢。現將一年的主要工作述職如下：

一、主要經營考核指標完成狀況匯報

截止到20xx年末，某某支行考核利潤實現......

二、主要工作狀況匯報

1、多聽、多看、多分析，摸清狀況，為開展工作打好基礎。

到任之初，為了在短時間內盡快了解掌握支行的各項業務發展狀況、管理水平和人員素質等狀況，克服困難，平時經常找干部職工談話，并深入到科室、網點，用心與當地政府取得聯系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的狀況。白天走訪村鎮和農戶，晚上利用休息時間處理支行事務。

根據某某地區的特點，我及時走訪鎮政府和相關部門，了解某某開發區政治、經濟發展狀況和思路，走訪稅務、工商、農辦等部門和企業，了解某某地區的金融市場狀況，了解企業客戶的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。

為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經營管理水平，我在3月初透過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和推薦認真分析研究，對合理推薦及時采納和總結，并對一些職工普遍關注的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態度，激發了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作用心性和主動性，構成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體狀況，為盡快融入到一個新的工作環境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。

2、規劃某某支行未來幾年發展方向

根據某某地區未來幾年經濟發展“以工業強區、旅游富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經濟發展實力，擴大產業規模，提升產業結構水平，實現經濟、社會和資源的協調發展”的思路，結合管轄行關于某某支行發展的指導意見，規劃出了某某支行未來幾年的發展方向。同時，透過發展規劃，充分了解了宏觀、區域經濟走勢，市場變化、同業競爭手段等資料，把準經濟發展的脈搏。

“以強化服務提升農商行形象，以加強培訓提升員工業務素質，以內控建設提升經營潛力，以調整資產質量提升支行盈利水平”，并根據支行人員現狀和業務現狀逐步制定相應的制度規定，如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。

3、明確中層干部工作目標和標準

我清楚地明白，一個支行的發展不僅僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能構成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規章制度得以準確有效的貫徹落實。

我感到，某某支行干部職工整體業務素質、文化素質和政治素質還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業務發展，如認為某某支行歷史上各項業務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一齊工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。

針對某某支行部分干部跟不上目前農商行快速發展形勢的現實，提出了衡量中層領導干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習慣的工作模式中發現問題，并能提出改善推薦;四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;五、要正確處理好“發動大家干”與“自己帶頭干”的關系，正確處理好工作中的用心主動與被動應付之間的關系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關系;七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映狀況，為上級決策帶給可靠依據;十、要正確處理好開展工作與承擔職責之間的關系，不能因噎廢食。

“十條標準”的提出，期望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改善目標，也讓一些普通員工看到自身發展和努力的方向，為提高干部員工的素質奠定基礎。

4、抓禮貌規范服務，樹農商行形象

銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農商行的服務形象，能否為客戶帶給周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后用心研究如何提高服務質量和效率，制定了服務質量考核制度，將員工儀容儀表、服務規范、環境衛生、服務事故等服務工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養成良好的禮貌服務習慣。

同時充分利用中國銀行業協會倡導的銀行業禮貌規范服務活動，根據管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創造良好聲譽的預期目標，某某支行的禮貌規范服務工作受到上級領導的好評，所轄某某分理處被總行授予“禮貌規范服務先進單位”榮譽稱號。

5、梳理業務流程，加強內控建設

在抓服務質量的同時，支行領導班子將業務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定職責書，落實職責，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規定，將各項規章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規章制度的嚴肅性。

透過案件專項治理，支行加強了監督檢查力度，監督檢查制度得以細化，違規處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及好處的認識，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。

6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷

為了對支行的貸款質量狀況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業進行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業經營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，決定其是否為真正就應支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一向是我行支持的客戶，在走訪時發現其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了狀況溝通，同時要求制定了貼合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發生。

根據支行貸款營銷成效不明顯，客戶經理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款職責人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規、出現風險，不予追究。要求信貸客戶經理，不要被總行嚴肅處理不良貸款職責人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規做貸款，沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發生不良，說明信貸風險在必須程度上是能夠防范的.。同時也強調并不是貼合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都思考到，才能真正的防范住貸款風險。”

在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我帶領營銷人員走訪鎮政府、某某開發區，了解政府基礎設施建設項目計劃，新入區的企業、高科技集團公司，如***有限公司、***廠、***等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區外，對區外的優質存、貸款客戶，用心主動營銷。我深切的感受到某某地區的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質、敢于競爭、善于營銷、同心協力、扎實奮斗，使某某支行在較短的時間里取得較大發展。

8、培養存貸款工作“四營銷”機制

存貸款工作是當前我行重點工作，培養一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，我就結合支行和地區特點，構建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領大家逐步建立一套貼合實際的營銷體系，從而培養一支能打硬仗的客戶經理隊伍。“四營銷機制”即：

一是立體營銷，以“抓大不放小，關鍵在于優”的宗旨，按存款規模大小，實行客戶經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動，各部門協同公關，不拘一格抓存貸款。

二是連環營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環式營銷，收到很好的效果。

三是感情營銷，對公、儲蓄個網點建立大戶檔案，幫忙解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩定優質客戶。

四是關系營銷，利用郊區注重社會關系、人情關系的特點，利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關系進行資源競爭。

三、明年工作設想和經營思路

1、強化制度執行力建設。支行干部職工整體業務素質、文化素質和政治素質是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響著支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、禮貌規范服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。

2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量十分嚴峻，企業貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。小額農戶貸款也存在同樣問題，農戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態，同時還存在原農戶貸款手續不正規甚至違規現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發展的保證。

改善貸款質量需要從兩個方面入手，一是透過新增優質貸款來稀釋原有不良。二是透過各種手段化解、消化現有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執行力。

3、充分利用某某開發區發展契機，抓住入區企業，營銷存貸款業務。及時與鎮政府和相關部門聯系溝通，了解某某開發區入區企業狀況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入區企業的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。

四、存在的不足和需要改善的地方

1、經過半年的農商行工作也發現自己的一些不足，如自身業務潛力有待加強。初來北京農村商業銀行，對農商行的很多制度、人文環境、業務都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農商行新的群眾中，在業務學習、管理理念、處事習慣上在以后的工作中都需要加強。。。。。。。

2、在今后的工作中，我要認真總結工作經驗，進一步加強學習，深入開展調查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發展做出更大的貢獻。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行行長述職報告10

我于年調到支行擔任副行長，近一年來的時間里，我努力進取，積極創新，不斷進步，工作、學習和思想素養等方面取得了較好成效，現對一年來的工作如下：

一、強化學習，提高素質。每天學習3小時是我雷打不動的習慣。一年來我認真學習了網上銀行、安心得利、信用卡、個人綜合消費貸款等各項金融產品。我對規章制度的內涵能領悟透徹，并運用到位。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執行到位，對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位，對金融產品的精髓能吸收透徹，并宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財師的培訓，令我受益匪淺，讓我不但學習了一些理財知識，還讓我增長了見識。

二、強化宣講，提升農行形象。我到職業中專、人事勞動局、就業局、煙草公司、新華書店等重點單位舉辦理財講座，并每個星期三邀請個體工商戶、私營業主、高端客戶舉辦客戶論壇，參加講座和論壇人數超過400人，課題包括：《人脈就是生產力》、《如何理財》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《個人網上銀行》等等，通過講座和論壇，客戶反響非常強烈，如有的客戶說：“下次你們舉辦論壇時再通知我們吧!我們喜歡聽!”促進了業務的快速發展，如在職業中專舉辦理財講座后，辦理了貸記卡21張，基金定投7戶，綜合消費貸款3戶。

通過舉辦理財講座，我覺得能實現以下目標：

①建立與客戶交流的平臺。在論壇上，我們暢談人生感悟、理財技巧、子女教育等豐富多彩的話題，并實行互動模式，讓客戶積極參與，營造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺上交流信息，讓我們能更好把握外部的市場經濟脈搏。

②提升農行形象。通過論壇，我們可以把農行的理念和企業文化溶入到社會大家庭中，讓客戶和社會各界都能認可農行企業文化，認可農行品牌形象。

③提升營銷品位。通過論壇，我們可以把貸款業務、貸記卡、電子銀行、代理保險、基金等各種金融產品穿插進論壇中去，做到營銷于無形，讓客戶能更容易接受我行的產品。

④創新綜合營銷。我們原來是走訪各家單位和企業以及個體工商業、私營業主老板，總有求客戶辦理金融業務的感覺，經常陪客戶喝酒等應酬。我們現在結合論壇營銷，可以減少應酬的同時，讓客戶感覺到真正需要我們的產品，我們不但可以營銷貸款，還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆綁營銷，達到綜合營銷的效果。

⑤有利于農行的長遠發展。我們通過一段時期的.論壇，我們可以把農行的金融產品推介到財政、教育、衛生、林業、礦業、稅務、電信、煙草、企業等各行各業，讓農行的產品覆蓋到所有的高端客戶，切實提高我行的綜合競爭力，讓農行成為金融業的佼佼者。

三、強化服務，提升品位。整齊的著裝，優雅的環境，靚麗的身姿，規范的舉止，溫馨的感受，動人的微笑，滿意的服務……，這點點滴滴，都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位，中午還要上班，沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，一天工作十幾個小時，雖然筋疲力盡，但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情，一種全身心的投入。用心學習每一個動作，每一句文明用語，從著裝、儀容儀表、物品擺放，晨會的每一項內容，服務的每一個環節，晚上的自評……等等都能認真對待，農行的網點文明標準服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞，內訓師在其他支行導入時，以支行的導入工作為示范進行講解。通過導入，農行的網點環境更優雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進一步的提升。

四、強化新業務拓展，開辟林權貸款市場。為了開辦林權抵押貸款，我們舉辦了林業客戶聯誼會，邀請了44名林業大戶參加，聯誼會的成功舉辦，為我行林權貸款的快速有效發展拉開了序幕。年共營銷林權抵押貸款26筆，3000多萬元。

五、強化綜合營銷，突出優勢業務發展。作為分管個人業務的副行長，年，支行個人貸款增長萬元，完成計劃的%，全市排名第名。個人存款增長3374萬元，完成四季度計劃的141.69%，貸款增長完成計劃的223.71%，中間業務收入完成計劃的165.10%。拔備前利潤完成計劃的115.26%。領導班子獲得了2萬元的綜合績效獎勵。

六、強化創新，提高效果。我時刻在謀劃工作方法，努力做到工作科學化，高效化，精細化。一是創新時間安排，每天早上7點至9點，晚上8點至10點處理內部事務，上午9點至下午6點對外營銷，以此提高時間的使用效率。二是創新工作格局。網點主任和大堂經理負責客戶營銷和業務宣傳，會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作，努力提高工作效果。三是創新營銷方法。每天走訪10個客戶，建立營銷目錄，維護現有客戶，營銷新客戶，挖掘客戶新的金融需求。

七、強化協作，營造奉獻氛圍。我與全行員工齊心協力，同甘共苦，加班加點，把白加黑，五加二的工作模式運用得淋漓盡致。網點員工，每天提早半小時開晨會，柜員上班實行二加一，晚上還要營銷客戶，等等。正因為有這么一支團結奉獻的優秀團隊，才有農行輝煌的業績。年上半年，農行在市分行綜合績效考核中榮獲第二名，在省分行對縣域支行考評中獲第四名，并列入了全省的縣域重點支行。

銀行行長述職報告11

20xx年xx月份，承蒙領導的關心和同事們的信任，我走上了市分行領導崗位，具體分管個人業務和公司業務。正式接任工作半年多一點時間，在省行的正確領導和各位同事的大力支持下，作為副職，我能盡己所能，認真做事，嚴以律己，為全行的發展盡了自己一份心意，自己也積累了不少經驗。現將我這段時期的工作情況報告如下：

一、提升自身素質，保證工作稱職

我從事多年的基層管理工作，深知不斷學習的重要性。過去，自己總以事多為借口，淡化了對自己學習的要求。從事銀行業務發展管理工作，沒有經驗可循，原來的知識無所依托，就迫使自己要強化學習。在學習的要求上，我基本上從三個方面要求自己。一是學理論，從理論中學。主要以政治素養的提高為標準，為此我著重學習了《深入學習實踐科學發展觀活動領導干部學習文件匯編》、以及《xxxx銀行高管人員廉潔從業手冊》，并做了一些心得筆記。同時，也經常對黨報中一些理論性文章學習和琢磨，通過不同的渠道來豐富自己的理論水平。二是勤實踐，從實踐中學。我邊工作邊思考見縫插針式地學習業務知識，沉下心來鉆研業務，從業務中學習;利用業務督導和工作匯報中學習業務發展方法，利用審批文件的機會學1

習其中的業務規章流程。三是多交流，從同行、同事中學。通過虛心向同事取長補短，從同事中學習;主動與同業交流請教，從同行中學習，不斷擴大了自己經濟金融管理的知識面。四是常總結，從經驗中學。無論是管理經驗還是業務發展經驗，我都求之若渴，平時，我都很注意通過報紙、網絡來搜求這些信息。雖然目前我感覺還有很多方面不符合要求，但通過平時對學習的注重，總體來說應該還是有一些長進。

二、勤懇細致做事，做到工作盡職

我接手的個人業務和公司業務，一把手已做好了良好的布局謀篇，原來的分管領導已打下了良好的發展基礎。我要有所為，必須把一把手的意圖產生更大的實效，把原來的成績發揚光大。這就是我的壓力。為此，我做了下面三樁事：

(一)發揮部門效能，做好服務和督導工作。

通過二年多的洗禮，我們的縣支行已經成為一支能征善戰的隊伍，他們的作為，在全省都是叫得響的。提升我們縣支行的.發展能力，幫助他們合規業務發展流程，就必須發揮出我們業務部門的支撐、指導作用。為了更有效地發揮部門效能，我采取了二個方面的動作：一是職責到人。所有專業類技術人員，都要對應管理一個業務種類的工作，對這一業務種類的工作負有業務指導、流程規范、發展通報、業務督導、信息交流的工作職責，并對這一業務在發展和管理上與

他們的個人工作考評掛鉤。副總經理負責對所有業務的指導、規范。總經理則對整體業務發展對外協調并具體參與。通過內部分工明確，合理兼顧，部門所有人員的責任心、積極性相應地都有效地發揮出來。二是指導到位。為了使基層更準確、迅速地把握業務發展動態和及時掌握理財產品。我們還在原來業務群的基礎上，建立了信息交流群，并將這個群的群員擴展到各二級支行、理財經理。現在這一群已非常活躍，所有信息每天都及時發布，同時，借助短信功能及時將相應信息發到各支行領導、業務員、理財經理，使他們在第一時間段獲取信息。xxxx縣支行兩次成功在全國搶購理財產品成功，并成為全省唯一一個搶購成功的縣支行，不光是他們營銷策劃組織到位，市分行信息的聯絡也是功不可沒的。

(二)以身作則，把自己融入到業務發展來。

作為主管業務的副職，我對自己的要求是，不但是要組織做，更要自己帶頭做。在短短的半年多的時間內，我把整個身心都投入在業務發展中。在市區這一塊，積極地與政府部門、行業協會、主要企事業單位領導進行溝通與協調，連母親生病期間都沒有請過一天假，一心只期望把業務做上來。去年期間，在xx行長的積極支持與親自參與下，與公司部的xx總通過多次反復地溝通，終于拿下了xxxx項目，這個項目也是迄今為止全國第一個與xxxx全面合作的項目，這個項目我們xx總功不可沒，但也是大家共同努力的結果。在客

戶經理的開發上，由于xx行長的頂力支持，我是更加及時的抓住這個機遇，在全市大力推行公司業務客戶經理制，大力支持督導各縣支行落實客戶經理，從而使客戶經理在我分行的公司業務中發揮了很好的作用，有力地保證了我分行公司業務完成了xxxx億元，位于全省第四的好成績。

(三)加強溝通，做基層業務發展的貼身人。

在主管業務的過程中，我深知各基層業務發展的艱辛與不易。所以，我總是積極主動與各單位負責人進行溝通，了解他們在業務發展中的困難，盡可能提供幫助與指導。并要求我分管的部門，要積極主動地了解業務的動態，及時地化解各支行遇到的困難與問題，絕不能拖諉與拖沓。特別是市區營銷中心，業務發展中困難較多，我更是多次地帶著業務部的同事與他們交心、談心，幫他們想辦法、出主意，讓他們感覺到他們不是在單打獨斗。我們有些支行某一業務發展不上的，我也是主動與支行長進行聯系，共同分析落后成因，而不是一味地求全責備。我的責任，就是要盡可能多的給大家提供幫助與信心。

(四)追求卓越，全力打造營銷隊伍。

早在xx年，xx行長就深謀遠慮地部署理財隊伍建設，并率先在市區建立了我省第一支理財隊伍。但由于分行無力給予相應薪酬上的配套，激勵體制難以建立，致使這一支隊伍沒有形成氣候。去年，省分行在其他分行進行了理財隊伍建

設的試點，同時，加快網點轉型，大力發展中間業務，理財隊伍的建設已迫在眉睫。為了落實好xx行長這一戰略部署。也為了使我分行的理財業務走在全省前列，去年，我放手謀劃，通過與多家保險公司聯手合作，來打造我們的理財隊伍。這一策劃，得到了各保險公司的理解與支持，也有效地規避了經營風險。在xx年銀監會90號文件出臺時，各家銀行也包括我們的代理保險呈現大幅下滑趨勢的時候，我們與多家保險公司聯動進行保險PK賽培訓，此舉既提高了前臺人員的營銷積極性，又止住代理保險業務下滑勢頭。今年更是通過與保險公司對我行理財人員的強化培訓，使我們這一支隊伍發揮了良好的效能，今年2月份，我市代理保險在全省又保住了總量第一，進度前三名的成績。

三、嚴于律己，保持做人本色

認真做事，更要認真做人。我做人的宗旨是：誠實守信。我信奉的原則是：常在河邊走，就是不濕鞋。雖然我的工作與外界沒有任何經濟交往。但我始終牢記，公私分明這一名話。在公司業務發展上，要保證自己不犯錯誤，在與合作單位聯系上，要始終保持一定距離。去年，有一家保險公司說愿為我報一些費用，被我果斷當面拒絕。從事管理工作這么多年，這樣的情景，不知多少次，人，夫復何求，每天能睡個安穩覺足矣。

在去年，我分管的工作個人業務在全省獲得四個獎項，

公司業務獲得二個獎項，這不是我的成績，是在xx行長的領導下，全行各單位領導干部職工共同努力的結果，但我感到高興的是，這里面也有我的一份操勞。

四、工作中存在一些不足及改正的辦法

如上所述，我在工作中取得了一些成績，但是還存在一些不足。一是理論學習不夠。二是在執行上級方針政策上，有實用主義現象。三是工作深度有待進一步發掘。之所以存在以上問題，從根本上說是自己的世界觀改造不夠，黨性鍛煉不夠，在思想認識和組織紀律上還要進一步錘煉。今后，要加強學習，通過持之以恒的學習，不斷提高自己的理論、政治素養，注重在工作中鍛煉自己的黨性修養，堅持走群眾路線，樹立全心全意為人民服務的思想，同時加強世界觀改造，從高從嚴要求自己，抵制一切腐敗行為，使自己成為一個高尚的、有理想、有作為的優秀共產黨員，為xxxx銀行的發展做出新的貢獻。

銀行行長述職報告12

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本的各項工作任務。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。

一、加強政治理論學習和業務知識學習

一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量

我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標

我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中xx保險6.8萬元，xx保險1萬元，xx保險4萬元，xx基金7.55萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創造了中間業務收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故

業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后 門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，一年來的工作取得了一定的.成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。

銀行行長述職報告13

各位領導、同事們：

大家好!

我叫xxx，男，現年xx歲，中 共黨員，本科學歷，現任xx支行行長職務。

在過去的一年里，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下，我認真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以科學發展觀為指導，以業務經營為中心，以服務“三農”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領xx支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務三農為己任，以規范管理為基礎，以增效為目標，轉變觀念，擴大宣傳，改進服務，較圓滿地完成了組織交給的目標任務,現將我一年來的工作情況匯報如下：

截止20xx年12月底，我社各項存款余額為xxxxx萬元，各項貸款余額為xxxxx萬元。全年實現利息收入xxxxx萬元，完成收息計劃的xx%。

一、嚴于律己，積極改善工作作風。

(一)、遵從總行指導，積極組織員工學習業務知識和進行法律、法規的培訓與考核等系列活動，促進業務大發展。

(二)、加強思想道德學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權 謀私等現象的發生。

(三)、工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。

(四)、嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。

二、與時俱進、恪盡職守，較好的完成了總行領導交給的各項工作任務。

(一)、加大力度抓存款。

一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達后，我行及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。二是強化宣傳，擴大影響。三是改進服務，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發行，促卡質量。及時組織人員對“xx卡”、“金卡” 、“白金卡” 、“鉆石卡”進行宣傳和動員。

(二)、轉變理念抓營銷。

一是延伸服務內涵，強化基礎工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創建，逐長上門填寫入戶調查表，發送便民聯系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產家底。并進行了授信，減少了審批環節，提高了工作效率，著重培養了一批信譽良好的優質客戶。二是抓好貸款營銷工作。在規避風險，健全手續的情況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款xxxxx萬元。三是擴大小額貸款覆蓋面。為積極支持小型經濟體的經濟發展，做大做優小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復審的基礎上，通過提高授信額度、簡化貸款手續、減少審批環節、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發放小額貸款筆 數xxxxxx 萬元，當年新增xxxxxx萬元。五是實行信貸傾斜，扶持優勢產業做大做強。我行在繼續支持傳統信貸發展的同時，根據轄區實際，在調查摸底的基礎上，及時調整信貸結構，拓寬業務范圍，加大對涉農企業和中小企業的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業務需求的`同時，逐步形成了固定的業務客戶群體，有力的支持了農戶發家致富和區域經濟的發展。

(三)、清收不良貸款。一是制定方案，明確目標。年初，根據總行下達的清收任務，依據不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領導小組，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人。二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回。

(四)、強化安全抓防范。一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識。二是教育員工認真執行規章制度規范操作流程，按規定進行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風險。三是嚴格值班紀律，落實值班責任。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，并組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現我行全年安全經營無事故。

三、正視不足、認真反思、自我剖析，整改提升。

在總結成績的同時，也發現了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現在：

一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大; 二是內控制度尚待進一步完善;

三是信貸管理還需加強和提高;

四是員工綜合素質有待進一步提升。

五是中間業務收入偏低，有待加強。

四、今后工作的安排

一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發展才有后勁。20xx年我行將繼續加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲源，繼續提升服務質量，積極動員種殖大戶、大中小企業把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯社存款任務。

二、強化內控制度，確保穩健運行。加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規學習，，進行典型案例分析;定期或不定的進行各項規章制度的檢查，增加執行力，確保全行人、財、物的安全。

三、拓展信貸渠道，防范信貸風險。作強農戶貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。扎實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查，全面落實貸后檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執行總行農戶信用等級評定和授信管理辦法，扎實、準確地建立農戶經濟信息檔案。按照管理要求，落實責任，切實防范信貸風險。

四、強化業務培訓，提高員工素質。繼續組織全行員工利用業余時間自學和參加各種形式的學習，鼓勵全行員工參加從業資格和職稱考試，培養合規操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業務技能明顯提高，著力提高員工隊伍整體素質，打造知識型、技能型隊伍。

五、降低經營成本，增加中間業務收入。積極組織活期儲蓄存款、企事業單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經營成本;積極開發代理業務，拓展增收渠道。按照聯社要求，繼續增加pos機的安裝量，充分利用pos機與ATM機資源，CRS機增加結算手費收入。

一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，嚴于律己，寬以待人，克己奉公。認真貫徹落實黨的會議精神，以科學發展觀為指針，以業務經營為中心，添措施，鼓干勁、爭取圓滿完成各項目標任務，為聯社的又好又快發展提供有力的保障，為我市的經濟發展做出新的更大的貢獻。

銀行行長述職報告14

尊敬的領導：

您好！

20xx年我幸運的到了一個新的工作崗位，脫離了原來的會計崗位，成了一名專職的理財經理。更幸運的是，我們行長對個金非常重視，對理財的理解非常有前瞻性，所以理財經理的考核真的是以客戶為導向，而不是以產品為導向。所以，在看到好多客戶經理說產品任務指標的壓力與以客戶為中心的沖突時，我時常感到很慶幸。新的工作崗位，開闊了我的視野，同時也給了我很多壓力。一是來自于同事的壓力，同事都是層層選拔的佼佼者，各有自已的特長，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力，工作分兩方面，一是內部外部的培訓，對于不愛在公共場合講話的我是一個挑戰，再加上其他同事在語言方面都特別擅長，更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業知識，目前來說，理財不僅僅是資產的配置，而且還有針對市場的不同形勢所給予的客戶的適時的建議，才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易，要做好是非常不容易的，要靠長時間的知識積累。在20xx，盡量做到了變壓力為動力，不斷思考工作方法，工作算初步打開了局面。

在20xx，參加了周末版的學習班，聆聽到知識淵博的老師的細心講解，使自已的對專業了解的更深入，連續幾個月周末的學習，擠掉了很多與孩子相處的.時間，也花了不少銀子，最后過了四門，算是個不圓滿的結局，當初最看輕的福利反而沒過，我覺得福利考試簡直把人當成計算機來考了，大量的計算，讓我非常反感。態度決定行動，行動決定結果，結果就栽到了福利上。

大家可能都聽到過鷹的故事，到了一定年齡，長長的喙有一層厚厚的殼，羽毛也變得非常厚重，為了獲得新生，它便飛到高高的巖石上，磕掉原來的喙，啄掉原來的羽毛，重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位，便有了新的崗位要求，原來的缺陷也要漸漸啄去，就像對于木桶來說，盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度，既然不能改變別人，只能改變自己了。

在20xx，雖然有了進步，但還有好多不足，尤其是工作的計劃性，執行性，與人溝通的能力上，以及其他等等，還需要在來年繼續努力。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

銀行行長述職報告15

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！

20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將20xx年工作情況具體總結如下：

一、取得的工作成績

20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。

二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

20xx年，我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。

三、樹立服務意識，做好服務工作

作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：

一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。

二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的`速度，避免失誤，把握質量。

三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

第四篇：銀行行長述職報告

銀行行長述職報告范文

區分行考核組、同志們：

2005年，在區分行黨委和支行黨總支的正確領導下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認真履行工作職責，愛崗敬業，不斷進取，各項工作取得了一定成績。現將我一年來的工作學習情況簡要匯報如下，請予以評議。

一、個人學習情況

首先，注重了政治理論學習，努力提高政治思想素質。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學習；在保持共產黨員先進性教育活動中嚴格遵守學習紀律，保證了學習效果；特別是從2005年下半年，按照區分行的安排，我參加了×××黨校第十二期領導干部進修班學習，在兩個半月的時間里系統地學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，同時廣泛了解了當代國際國內多個方面的發展現狀。可以說，這是我參加工作以來，受政治理論教育時間最長，內容最多，收獲最大的一次學習經歷。這期進修班共有100名學員，分別來自17個省分行，學員均為一級分行處級領導干部和二級分行行級領導干部。在學習期間，我從端正自己的學習態度做起，以飽滿的精神狀態投入到了學習中，在進修班結束時，被評選為20位優秀學員之一，獲得了×××長簽發的優秀學員證書，圓滿地完成了全部學習任務。

其次，加強業務知識學習，努力提高自身業務素質和工作能力。對上級行下發的業務件，我能夠認真學習和掌握，在分管個貸中心工作后，親自制定了個貸中心學習計劃，與員工一道認真學習了總分行下發的個人貸款方面規章制度20多個。

二、工作方面情況

根據組織安排，2005年我具體分管風險管理部、信貸審批、個貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準自己的位置，演好自己的角色，全力配合×××行長和其他行領導開展工作，積極維護集體意志和決策，在思想上、行動上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作，努力當好主角。一年來，在支行黨總支的領導下，在各位同事的大力支持下，我分管的各項工作健康發展。

（一）以防風險和提高資產質量為目標，我行風險管理和貸款審批工作順利進行。首先，風險管理部認真做好了信貸資產和非信貸資產的五級分類工作，防止了低估、高估風險的情況發生，五級分類的真實性大大提高，為防信貸資產風險工作打好了堅實的基礎。同時認真做好了信貸資產的風險預警監測工作以及各種報表的上報工作。

其次，緊緊圍繞資產質量、贏利能力、審批能力這三個目標，貸款審批工作加強了對申報材料的合規性審查工作，正確處理好了信貸營銷與信貸審批工作的關系，貸款審批質量進一步提高。我行信貸業務審批授權等級已連續兩年被區分行認定為A級。

（二）狠抓了個人類貸款管理工作。

個人貸款中心深入開展了“查存量貸款，補管理漏洞”的工作，加大了對個人類到

逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后，嚴格按照操作規程，設崗定責，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業務的學習，用規章制度來規、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規。2005年，共發放個人類貸款344筆，金額1786萬元；共回收536戶，金額3325萬元；個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為018%;按逾期及非應計口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為142%，比個貸中心組建之前最高時下降了25％。2005年下半年，總分行開展了住房金融業務“比服務、比效率、比質量”營銷活動，我行在區分行“三比營銷活動”中位列前三名。

（三）加強了宣傳信息工作。

govyiom2005年支行共在區分行工作信息和區分行網站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇；在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發表稿件3篇。同時對支行信息網站進行了維護和優化，已經累計登載章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職書人員，我還擔任了一些重要和緊急件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結、匯報材料、業務發展規劃等。

(四)廉政從業，時刻緊抓廉潔自律不放松。

走上領導崗位以來，我努力樹立正確的權力觀，認真落實黨風廉政建設責任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監督。

三、自身存在的不足及今后努力的方向

回顧檢查自身存在的題和不足，我認為集中體現在以下幾個方面：

1、學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，有實用主義、功利主義現象。

2、自己的工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。

3、經常埋頭于日常的事務性工作，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。

當然，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：

一是努力加強學習，通過學習增強自己的黨性修養，提高自己的政策理論水平和工作能力。

二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。

三是要更加積極地發揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發展多出主意，多想辦法，做好配角，當好參謀。

以上述職報告中的不妥之處，請批評指正。

謝謝大！

述職人：×××

二六年一月十二日

第五篇：銀行行長述職報告

銀行行長述職報告

銀行行長述職報告1

各位領導、同事們：

大家好！

我叫，男，現年xx歲，中共黨員，本科學歷，現任支行行長職務。

在過去的一年里，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下，我認真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以科學發展觀為指導，以業務經營為中心，以服務“三農”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務三農為己任，以規范管理為基礎，以增效為目標，轉變觀念，擴大宣傳，改進服務，較圓滿地完成了組織交給的目標任務，現將我一年來的工作情況匯報如下：

截止20xx年12月底，我社各項存款余額為x萬元，各項貸款余額為x萬元。全年實現利息收入x萬元，完成收息計劃的xx%。

一、嚴于律己，積極改善工作作風。

（1）遵從總行指導，積極組織員工學習業務知識和進行法律、法規的培訓與考核等系列活動，促進業務大發展。

（2）加強思想道德學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。

（3）工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。

（4）嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。

二、與時俱進、恪盡職守，較好的完成了總行領導交給的各項工作任務。

（1）加大力度抓存款。

一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達后，我行及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。二是強化宣傳，擴大影響。三是改進服務，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發行，促卡質量。及時組織人員對“卡”、“金卡” 、“白金卡” 、“鉆石卡”進行宣傳和動員。

（2）轉變理念抓營銷。

一是延伸服務內涵，強化基礎工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創建，逐長上門填寫入戶調查表，發送便民聯系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產家底。并進行了授信，減少了審批環節，提高了工作效率，著重培養了一批信譽良好的優質客戶。二是抓好貸款營銷工作。在規避風險，健全手續的情況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款x萬元。三是擴大小額貸款覆蓋面。為積極支持小型經濟體的經濟發展，做大做優小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復審的基礎上，通過提高授信額度、簡化貸款手續、減少審批環節、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發放小額貸款筆數萬元，當年新增x萬元。五是實行信貸傾斜，扶持優勢產業做大做強。我行在繼續支持傳統信貸發展的同時，根據轄區實際，在調查摸底的基礎上，及時調整信貸結構，拓寬業務范圍，加大對涉農企業和中小企業的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業務需求的同時，逐步形成了固定的業務客戶群體，有力的支持了農戶發家致富和區域經濟的發展。

（3）清收不良貸款。一是制定方案，明確目標。

年初，根據總行下達的清收任務，依據不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領導小組，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人。二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回。

（4）強化安全抓防范。

一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識。二是教育員工認真執行規章制度規范操作流程，按規定進行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風險。三是嚴格值班紀律，落實值班責任。在聽取職工意見的.基礎上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，并組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現我行全年安全經營無事故。

三、正視不足、認真反思、自我剖析，整改提升。

在總結成績的同時，也發現了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現在：

一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大；二是內控制度尚待進一步完善；

三是信貸管理還需加強和提高；

四是員工綜合素質有待進一步提升。

五是中間業務收入偏低，有待加強。

四、今后工作的安排、狠抓增存工作不放松。

存款是立行本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發展才有后勁。20xx年我行將繼續加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲源，繼續提升服務質量，積極動員種殖大戶、大中小企業把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯社存款任務。

1、強化內控制度，確保穩健運行。加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規學習，進行典型案例分析；定期或不定的進行各項規章制度的檢查，增加執行力，確保全行人、財、物的安全。

2、拓展信貸渠道，防范信貸風險。作強農戶貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。扎實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查，全面落實貸后檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執行總行農戶信用等級評定和授信管理辦法，扎實、準確地建立農戶經濟信息檔案。按照管理要求，落實責任，切實防范信貸風險。

3、強化業務培訓，提高員工素質。繼續組織全行員工利用業余時間自學和參加各種形式的學習，鼓勵全行員工參加從業資格和職稱考試，培養合規操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業務技能明顯提高，著力提高員工隊伍整體素質，打造知識型、技能型隊伍。

4、降低經營成本，增加中間業務收入。積極組織活期儲蓄存款、企事業單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經營成本；積極開發代理業務，拓展增收渠道。按照聯社要求，繼續增加pos機的安裝量，充分利用pos機與ATM機資源，CRS機增加結算手費收入。

一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，嚴于律己，寬以待人，克己奉公。認真貫徹落實黨的會議精神，以科學發展觀為指針，以業務經營為中心，添措施，鼓干勁、爭取圓滿完成各項目標任務，為聯社的又好又快發展提供有力的保障，為我市的經濟發展做出新的更大的貢獻。

銀行行長述職報告2

同志們：

今天，我們召開20xx年第一次全行工作會議，主要任務是總結20xx年工作，重點部署20xx年任務，動員全行廣大員工，認清經營形式，咬定經營發展目標不動搖，戮力同心，強力發展

穩健扎實推進xx郵儲銀行快速健康發展。

一、20xx年工作回顧

20xx年，在省市行的正確領導下，圍繞省行的'可持續，重效益，防風險'的工作要求，全行員工齊心協力，圓滿完成全年各項工作任務。

（一）20xx年全行經營情況

20xx年，我行實現業務收入：1555萬元，完成計劃97.5%（計劃為1595萬元，實際收入中扣除1x月份總行計提減值準備金138萬元）實現利潤524萬元，主要指標中，個金條線完成收入518萬，公司業務收入604萬，信貸收入433萬，全年累計收入在全省縣支行中位列第7，幾項主要業務發展來看，個人儲蓄余額27803萬，較年初增加6551萬，占xx全口徑26%，公司存款年末余額：3億，小額信貸結余3013萬元，較年初增長296萬元，商貸和二手房結余8025萬元，較年初增長：2730萬元，信貸逾期率為0.5%，幾項主要指標在全省位次分別為：收入規模位列第七，信貸逾期率，全省第43位，在全省分等分級評定中，成功由二等支行升級為一等支行，經營成果顯著。

（二）風險管控能力有所提高，管理工作精細程度得以強化

20xx年，我們以風險，審計，業務三道防線為依托，按照市行審計風險等部門提出的要求，對管理工作進行了精細化操作，對存在問題，進行了認真整改，兩個二級支行順利通過省行達標驗收，全年管理工作無紕漏，無案件事故發生。

二、20xx年的工作任務

（一）20xx年的發展目標

全年業務收入計劃實現2155萬元，其中個金收入635萬元，公司收入660萬元，信貸收入860萬元。

上述指標，現已經與市行簽訂在行長經營責任書中，按照今年計劃，全行收入比照去年絕對值增加600萬元，增幅為38.58%，（1x年，我行收入增加絕對值為257萬元，增幅為20%）收入絕對值和增幅均為歷年最高，完成今年的收入計劃壓力空前，但我們

堅信：有市行班子的強有力的支持，有我們班子的沖鋒陷陣，帶頭營銷，有全行員工戮力同心做后盾，我們有信心，咬定目標不放松，確保全面完成市行下達的各項指標，確保一等支行的位次不能降，為此，提出幾點要求：一是發展是全行工作重心，一切工作圍繞經營發展，政策上全力傾向于業務發展。一切為發展服務。二是要扎實穩健開展工作，一定要確保資金安全，要確保信貸資產安全，確保全年無案件事故發生，三是要提精神，帶隊伍，要求各級負責人以身作則，要有干事業的'精，氣，神'要帶出各有所長的團隊。

（二）20xx年的主要工作措施

1、個金業務：要繼續發揮網點優勢，穩步發展余額，確保兩個網點全年凈增余額6400萬元，完成保額：910萬元，尤其近期是業務發展旺季，支行長要利用好獎勵政策，發揮好理財經理大堂經理作用，做好高端客戶的維護，做好中小客戶的服務，同時，做好理財類業務的發展，樹立**財觀念，加大VIP卡和信用卡的發放力度，尤其要強力推進信用卡業務的團辦工作，推動電話銀行，網銀等自助業務的發展，借助示范網點轉型，深度挖掘客戶，培育業務增長點。

2、公司業務：要繼續加大維護力度，力爭穩定現有額度，并有所增加，做好中小客戶的開發和營銷，同時組織票據業務摸底，和上門營銷，發揮能人作用，作為一個新的業務增長點力爭有所突破。

3、信貸業務：今年要建成信貸區域中心2-3處，現已建成一處，要充分發揮區域中心作用，小貸要真正走下去，拓展其覆蓋面，繼續做大抵押類貸款和小企業貸款的開發工作，同時積極聯系財政，爭取盡早開辦糧農寶貸款。對催收工作，要求清收崗提前介入，解放信貸人員，對現有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期控制在1%以內。

4、支行管理和渠道建設工作，今年，大樓支行面臨全國示范網點總行驗收，yy支行面臨示范網點轉型，還有一處城區網點的二類轉一類的支行設立工作，因此，支行管理建設等工作任務繁重，這就要求：兩支行長必須切實負起責來，管理工作基礎必須夯實，要按章按制度辦事，要嚴格按規程操作，要在位謀事，要全身心投入到支行經營管理工作中。

5、加強營銷體系建設，開展交叉營銷，能人營銷，樹立大營銷的理念，兩個二級支行，在圍繞示范網點轉型過程中，要盡力將信貸業務引入交叉營銷到有需求的公司客戶和有理財需求的客戶中，而信貸團隊，也要將信用卡，個人儲蓄，POS和商易通業務等營銷引入信貸客戶中，將我們的優質客戶培育成我行的忠誠客戶。

6、加強員工>培訓。員工是銀行的基石，各級員工首先要以持續的學習能力來迎接銀行新業務的挑戰，同時，鼓勵員工參與各級各類從業資格的考試，要加強培訓，給員工提供更多的自我升值自我充電的機會，全面提高員工的個人素質和業務水平，由于我行新入職的大學生較多，要從實戰營銷的角度，培訓接人待物的禮儀，營銷話術，情景演練等多角度，對員工進行多層次立體的培訓，使員工的'理論與實踐相結合，在實際工作中發揮更大的作用。

7、加強郵銀和諧，立足錯位經營，共謀發展的定位，要樹立全網意識，各級干部職工在處理與企業關系時要做好溝通，協調不了的不要累積矛盾，要及時上報，大家共同努力，促進整體郵政金融事業的共同發展。

同志們，20xx年將是全行奮力拼搏的一年，我們深知創業維艱，守成不易的道理，在新的一年里，讓我們在省市行的正確領導下，以省市行的會議精神為指引，在新一屆領導班子的帶領下，上下同心，奮發進取，為全面完成今年的工作目標而努力奮斗！

銀行行長述職報告3

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

在忙忙碌碌中，我們送走了20xx，迎來了20xx，今天，我在此圍繞一年的工作，進行述職匯報。20xx年，在總行的指導下，在威縣縣委縣政府、企業和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，我行較好地完成了總行下達的各項指標，在存款業務、貸款業務、產品業務三方面均取得了不錯的成績，較往年有較大提升。作為支行行長，一年來，我主要做了以下工作：

一、完成總行下達的各項任務

1、存款業務完成情況

截止20xx年12月31日，我支行各項存款余額4.6億元，

較年初新增2.4億元，完成全年任務的120%;日均存款3.7億元，較年初新增2.1億元，完成全年任務的170%;超額完成總行下達的四項存款指標任務。我行在全縣金融系統占比為6.03%;在全縣金融系統占比為18.83%，除農聯社外，新增存款最多。

2、貸款業務完成情況

截止到12月31日，我行各項貸款余額29116萬元，比年初新增12603萬元;我行共累計投放22440萬元，其中公司類累計投放15400萬元，小企業累計投放1600萬元，個人按揭貸款5281.5萬元;實現利潤935萬。

3、產品業務完成情況

截止到12月31日，我支行今年簽約企業網上銀行47戶，完成任務的`247%;簽約個人網上銀行521戶，完成任務的252%;簽約手機銀行356戶，完成任務的187%;開立對公賬戶94戶，新簽約代發工資14戶，代發17120人次，代發金額5171萬元。

二、提升員工素質。

好的業績離不開好的員工，一年來，我本著鍛煉隊伍的原則，把技能訓練和業務學習形成一種常態化，每周進行技能測試，測試成績在全行公布，確保公平公正、獎罰分明，讓員工認識到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時間組織員工觀看名師講座培訓，幫助員工在規范化服務，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我支行員工積極參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個二等獎和兩個三等獎。通過一系列的的培訓和比賽，真正達到了提升能力、鍛煉隊伍的目的。

三、增強團隊服務

服務是銀行生存發展之根本，在工作中，我要求員工堅持“三服務”理念，樹立服務就是競爭力的理念，全力以赴做好服務工作。我每月進行技能標兵、服務標兵的評選活動，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優質服務的熱潮。我在行里實行雙大堂經理制，規范業務辦理流程，為客戶營造了一種進門有微笑，產品咨詢有耐心，業務辦理有效率的和諧場景。此外，我要求對企業和私人實行不同的服務，對開發區企業，實行客戶經理制，做到專人專服務。對私客戶，在全行維護的基礎上，實行百萬以上行長維護，五十萬以上副行長維護，二十萬以上科室經理維護，二十萬以下客戶經理維護。通過服務的提升，我行在縣城及周邊鄉鎮已樹立起較好的口碑。

四、推進宣傳營銷

我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數字電視，LED屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產品業務。另一方面積極推進業務營銷，通過與財政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時掌握信息源頭，抓好對公存款營銷和代發工資。通過開展“進社區進機關進學校”和“與中老年婦女為友”等活動，帶領員工針對我行的優勢產品進行差異化、特色化營銷。 截止到12月30日。我行便民一本通存款達6800萬元。

五、堅持清正為人

在廉政方面，我一直認為無欲則剛，在工作中一直謹記自己的責任和使命，堅持清清正正，本色做人，堅決拒絕一切吃拿卡要現象，一直本著有利于我行健康發展的原則開展工作，在維護我行利益的基礎上，為客戶提供周到的服務。

以上為本人述職述廉報告，不足之處，請批評指正! 20xx年的號角已經吹響，新的一年，新的開始，我希望能夠帶領威縣支行取得更好的業績，為總行和諧發展貢獻力量 。

謝謝大家!

述職人：XXX

20xx年XX月XX日

銀行行長述職報告4

20xx年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將半年來的工作情況總結如下：

一、作為一名對公客戶經理

不僅要加強學習好的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的`支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于08年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業務的開展工作。

二、加強客戶營銷，增加客戶群體。

自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向。

我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。

第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。

銀行行長述職報告5

（一）擺正位置，充分發揮參謀助手

作用作為分行行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為分行黨委獻言獻策；同時，注意與其他班子成員的溝通協調，精誠團結，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好濮陽分行各項工作。

（二）扎實工作，有效促進分管工作

穩步發展理論聯系實際是我一貫的工作作風。在積極參加省分行組織的各項培訓和黨委中心組集中學習的基礎上，我利用業余時間加強了對現代商業銀行管理理論的學習。同時，堅持將科學發展觀自覺地貫穿于各項工作中，在學習、實踐的交替循環中不斷提高領導水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題，有效促進了分管工作的穩步發展。

1、主要分管業務指標完成情況及年底預測

（1）個人銀行業務截至11月底，全行儲蓄存款本外幣余額為531749萬元，比年初時點新增21174萬元，完成省分行下達計劃36000萬元的58.82；日均余額529513萬元，較年初時點數新增18939萬元，完成省行下達全年日均新增2萬元的86.07。預計12月底個人存款時點新增33900萬元，完成省分行下達計劃的72.22；日均新增將達到20000萬元，完成省分行下達計劃的90.91。截至11月底，全行實現個人類中間業務收入708.85萬元，完成分行計劃866萬元的81.85，占全行中間業務收入的49。預計12月底實現中間業務收入820萬元，完成全年計劃的.94.68。截至11月底，全行銀行卡發卡量26.24萬張，較年初新增40672張，完成計劃的159.31，其中貸記卡新增1284張，完成計劃1100萬元的116.73。全行共發行理財卡3197張，其中發放XX卡472張、XX卡1029張、XX卡1696張，分別完成計劃的116、156、84.8。預計12月底能夠完成銀卡發卡計劃。

（2）不良資產情況截止11月底，按五級分類口徑，全行不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38（若剔除XX市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為558.45萬元，較年初下降142.42萬元，不良率為0.68，完成全年壓縮計劃的138）；預計12月底不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29（若剔除XX市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為555.35萬元，較年初下降145.52萬元，不良率為0.72，完成全年壓縮計劃的138.29）；全行累計壓縮非信貸不良資產3500余萬元，不良率由年初的2.19，下降到0.35，圓滿完成了省分行下達的壓縮計劃。

（3）個人貸款業務審批情況截止11月底，今年已累計審查審批個貸業務603筆，金額5463萬元，未出現一筆失誤。

2、采取的主要措施

個人銀行業務方面作為具有戰略地位的業務，分行黨委高度重視，作為分管領導，感覺責任重大。為此，我組織個人金融部并協調其他相關部門先后采取了一系列有效措施，強力推進個人銀行業務的持續發展。

一是及早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作主動權。早在20xx年底就組織召開專題會議，對20xx年首季開門紅活動進行安排部署；逐季制定儲蓄存款獎勵辦法，按照儲蓄存款日均新增額按比例實施獎勵，調動了各單位組織存款的積極性；在實行個人銀行業務月通報制度的基礎上，我先后組織召開了不同層次的專題會、經驗交流會、座談會20多次，對各單位個人銀行業務進行督促、評比和經驗交流，表揚先進，鞭策后進，對個人銀行業務的發展起到了積極的推動作用。

銀行行長述職報告6

今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業務經營呈現出超常規的發展態勢：

跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，走出了一個發展的上升通道。

(1)各項存款快速增長 。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。

(2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如PTA、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。

(3)經營利潤成倍增加。至年末，我行創利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。

(4)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

二、主要工作措施和成功經驗：

(一)以業務經營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。

1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。

20xx年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。

2、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。

今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行VIP服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務VIP服務方案，開設VIP優先通道，建立VIP客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。

3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。

為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對PTA、翔鷺、眾達、鎢業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。

4、大力發展國際業務，增加中間業務收入。

針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好PTA的開證業務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。

5、緊抓清非收息工作不放松。

今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。

6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。

從年初開始，支行就要求業務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。

(二)、深化改革，強化管理，提升服務品質，創建有海滄農行特色的企業文化品牌，全面提升競爭力。

1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。

在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層干部隊伍素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;

在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。

在組織機構上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調整等都極大調動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業務的發展。

2、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。

在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。

首先是嚴格執行《海滄農行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣;

其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監督員的社會督查力度，每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。

三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務。

四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。

五是創新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網絡和外部網站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網絡，實現內部管理網絡化、績效評估數據化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網站，宣傳我行業務，加強與客戶的溝通，成為推動業務發展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動ISO工程，塑造服務品牌。

作為廈門銀行同業中第一例，我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的`實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。

3、開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。

年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。

一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;

二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業務成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象;

三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務VIP服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。

四是培養和涌現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱蕓以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。

4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質，營造精神和物質上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創造力。

今年以來，行領導著力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們采取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃”，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業務骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業務工作的發展。

此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。

三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足

1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還有努力的空間。

2、從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間發展非常不不衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。 二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。

銀行行長述職報告7

一年來，我懷著強烈的使命感、責任感和危機感，堅持以科學發展觀統攬全局，牢牢把握發展機遇，不斷增強落實全市分支行行長會議精神的自覺性和堅定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發展、控風險、強管理、建和諧”的十二字工作主線，在上級行黨委的重視關心下，在各職能部門的指導幫助下，在同志們的支持配合下，堅持開拓創新，堅決真抓實干，謀政、勤政、廉政，較好地完成了支行各項工作。對照崗責回顧梳理一年來的履職情況，作為支行行長總的來看是稱職負責的。現具體作如下述職，請審議。

一、主要成績

通過一年的努力，一年的奮斗支行業務發展實現了新跨越，內部管理邁上了新臺階，品牌形象得到了新顯現，各項建設呈現了新氣象。年末支行貸款余額xx億元，較年初增加xx億元;各項存款余額xx億元，較年初新增xx億元，日均余額增加xx億元，人均存款xx萬元;實現各項收入xx萬元，帳面利潤xx萬元，人均創利達xx萬元;實現中間業務收入xx萬元，人均中間業務收入xx萬元;資產利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%;不良貸款占用控制為“零”，無經濟案件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴重違規違紀問題，信貸管理工作被銀監部門在對農發行的信貸檢查中給予肯定，在xx個經營行績效考核排名上升至xx位，與自身比前進了X位，同時人均存款、人均利潤、人均中間業務等指標在全市農發行系統有一定的貢獻度，在當地銀行業金融機構中有一定的話語權，在地方政府部門中有一定的影響力，在縣域百姓中有一定的知名度，一年的工作在縣委20xx年X月X日召開的十二屆九次全會(擴大會)上被縣委書記點名表揚肯定，實現了我行有為爭位的目標。

二、政治表現

一是堅持民主集中制原則。在工作中，我能夠認真執行集體領導下的個人分工負責制，凡涉及全局、長遠的問題和重大事項都經過集體討論，做到職責上分、目標上合;權限上分、思想上合;崗位上分，工作上合，真正發揚民主，集思廣益，正確決策。增強了支行班子的感召力和凝聚力。

二是堅持實事求是走群眾路線。首先是相信職工、依靠職工，尊重職工，多方傾聽職工意見，把職工提出的好建議、好辦法作為支行工作決策的參考。同時堅持說實話，辦實事，抓落實，求實效，注重深入企業、深入一線幫助職工協助企業解決工作中經營上的困難和問題。

三是堅持落實黨風廉政建設責任制。我始終把黨風廉政建設作為保障各項工作健康發展、順利進行的重要一環，一刻也不敢放松懈怠。工作中認真落實黨風廉政建設責任制和廉潔辦貸十不準要求，堅持做到“四個結合”，即理論灌輸和專題教育相結合，增強教育的吸引力，感染力;針對性與預防性相結合，把小事當大事抓，把苗頭當隱患抓;普遍教育與重點教育相結合，逢會必講，常抓不懈;正面疏導與反面警示相結合，做到警鐘長鳴。另一方面，嚴格遵循金融職業操守和行業紀律以及領導干部廉潔自律規定，將反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜漸，嚴于律己。一年來無收受財物、以權謀私、以貸謀私現象。做一名清白、干凈的黨員領導干部。

三、工作開展

(一)抓住重點。

一抓思想統一，堅定發展信心。面對支行績效考評在20xx年前進了一小步的發展勢頭，支行更要乘勢而動，順勢而上，借勢而為，全員是否有信心、斗志、決心是關鍵。對此，用強有力的思想政治工作來統一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來。同時，走出去向兄弟行xx支行學習，學習他們營銷業務快速發展的經驗和做法，找出支行的差距。通過敞開大門亮家底，擺數字，縱橫比，使全員進一步增強了危機感、緊迫感。認準一個理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。xx支行當前必須堅持又好又快發展，只要我們有一種對歷史負責、對后人負責、對農發行負責、對自己負責的態度，拋去一切私心雜念，一往無前，全行上下合心、合力、合拍，就一定能達到趕超，就一定能實現跨越。鼓舞士氣，激勵斗志，打贏一場“業務發展翻身仗”的戰斗在云陽支行再掀帷幕。在兄弟行比學趕超競爭下，今年這點成績的取得來之不易，這是統一思想，堅定發展信心的結果。

二抓業務營銷，加快發展步伐。要在激烈的業務競爭中突圍，必須善謀劃，動手快。支行組成由我牽頭的營銷團隊，與地方主要領導、分管領導、部門領導、經辦負責人不同層面的對接，結合xx縣域經濟、社會發展實際和政府發展規劃,提前掌握部門重點項目計劃，找準入手的突破口，注重鞏固優質老客戶的同時大力發展新客戶，支持政府基礎設施建設項目一個，投放中長期貸款3億元，貸款業務增幅60%;另外充分利用支持工業園區、森林工程和縣域城鎮建設項目的優勢，抓好財政支農資金存款和項目上下游企業存款的組織和中間業務的營銷，今年新開純存款戶7戶，組織存款5652萬元，中間業務拓展辦理了咨詢業務和國際結算業務，實現收入31.86萬元。

三抓形象建設，打造發展環境。一是以自身良好形象發揮行領導的帶動作用。干部是面鏡，員工是桿秤，沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。凡是要求員工做到的，自己首先做到;凡是要求大家不做的，自己堅決不做，吾日三省吾身。用自己的正氣、廉潔把思想說教化為具體的身體力行，對內對外樹起農發行黨員領導干部的良好社會形象。二是以企業文化建設打造農發行形象。支行投入一定額度，在不向市分行借支費用的前提下，打緊其他辦公開支，添置了營業大廳戶外電子顯示宣傳欄，會議培訓專用投影設備、多功能會議室，榮譽室、工會活動室等保證了企業形象設施功能的完善，為支行企業文化上檔升位提供硬件支撐。四抓執行落實，提供發展保障。支行著力從制度、目標、責任、督導、考核“五個落實”上下功夫，推行崗位日志，行務例會，行長點評等措施，來促進支行黨風廉政、干部隊伍、安全保衛、計劃信貸、財務會計等各項建設各項工作的落實。一年來逗硬處罰責任人xx人次，罰款xx元，確保了執行力，確保了目標的如期實現。

(二)擅抓難點。

一是多措并舉化解貸款風險。針對支行農業小企業xx公司短期貸款xx萬元,面臨法人虛開巨額增值稅發票出現道德風險，貸款于20xx年11月15日到期，無法按期收回的`緊急情況，沉著應對，大膽決策，在報告的同時果斷安排客戶經理24小時住扎企業，對庫存物資進行監管，最大限度確保現有流動資產變現還貸，同時找擔保公司銜接，向政府相關領導匯報，請求政府擔保公司墊資提前還貸。通過扎實有效的協調和不厭其煩的匯報，于20xx年11月11日提前5天全額收回，化解了貸款風險。二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺貸款專項工作中，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個部門，剛開始感到工作很被動很為難，后來支行將被動當成機會利用，牽頭的同時把農發行推出去，樹起來，不僅順利完成了清理清查任務，同時贏得了農發行在地方、部門、系統內的聲譽。三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一直沒有正式完成決算。從建設到投入使用，時跨近，歷經了多界班子，多人之手。在市分行黨委的重視和財會處的指導下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報批完成了基建決算。

(三)抓出特點。

一是開展了以“開闊眼界，拓展思維”為主題的向外學習活動，加強與兄弟行的工作交流，走出云陽向江北支行學習借鑒;

二是開展了與縣人行以“春日歡樂行，聯誼增感情”為主題的支部聯歡活動;

三是開展了以“談責任”為主題的全員征文演講活動;四是開展了“學業務，練技能，提素質”的信貸業務、會出業務學習月，及計算機技能練兵競賽活動;

五是舉辦了“唱紅歌、誦經典”晚會，鼓舞士氣，提振精神;六是開展了黨員“一帶一”活動，每名共產黨員至少幫帶一名職工，從思想、工作、生活、學習全方位幫助。通過活動的開展，提升了全行干部職工的團隊意識、榮譽意識、大局意識和責任意識，為支行各項工作各項建設再上新臺階給力添勁。

銀行行長述職報告8

尊敬的領導：

我任職xx支行行長以來，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進行述職。

一、大力開展資金組織工作，各項存款增長創歷史新高

召開中層干部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。鞏固老客戶，發展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走于新老客戶之間，改變了客戶結構單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關系、動員了大量的存款。

二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降

一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業負責人，經過反復磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關相關的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業的情況進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。

三、優化信貸投向投量、不斷調整信貸結構

我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業務工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產質量得到了優化。一是嚴格貸款條件，把好增量貸款投放關。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優良客戶、有價證券質押、消費信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶，并有重點地實行公關放貸。

四、財務實現考核計劃，完成利潤計劃

千方百計擴大收入來源。狠抓收息工作，通過落實清收責任制，領導包大戶，開展百日攻堅戰，抓資產保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創出了較高水平，同時通過拓寬收入渠道。其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產負債結構。不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻，而且還通過資金內循環，創出了一塊大效益。

進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則。對車輛管理明確了費用支出標準，由于采取了一系列管理措施，強化了費用指標的嚴肅性、紀律性和約束力，在xx營業部核定費用指標下降的情況下，我行仍然堅持節支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執行。

靈活調度調劑資金、提高資金的營運效益。一年來，我們充分發揮綜合計劃的經營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提，在資金安排上，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點客戶、優良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調度、合理調劑資金、及時清算聯行會差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業務經營的需要。

五、堅持以人為本，做好領導干部的聘任、聘用工作

機關干部的素質、工作效率如何，對全行的業務經營起著至關重要的作用。基于這種想法，我責成人事、綜合辦公室開展了以提高機關干部素質、完善崗位職能、規范辦公秩序，真正發揮機關中樞作用為內容的機關整頓活動，從而進一步提高了機關干部的.素質，提高了工作效率，解決了機關干部在思想、作風、紀律等方面存在的問題，為實現經營目標提供了組織保證。

六、加強班子建設，堅持從嚴治行

過去的一年，我行的物質文明建設取得了一定成績，精神文明建設也取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰，而成績的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結晶。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得一定的成績。在此，我向上級行領導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意！

作為支行的一把手，任職以來，我深感肩上責任重大。在平時工作中，班上要處理方方面面的復雜問題，幾乎沒有一點閑暇時間，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題。特別是年底階段，我帶領班子及有關業務部門的人員，深入到完成任務困難大的分理處，開展現場辦公，詳細研究解決問題的措施和辦法，面對面地指導工作，使他們堅定信心，增強完成任務的信念。尤其是在在接近年終歲尾的沖刺階段，我會同有關人員對于情況復雜、左右全行形勢的幾個大戶企業，采取一企一策的辦法，親自到企業周旋，研究償還保全的措施。

成績只能代表著過去，我覺得作為一名年輕的領導干部，應該具有與時俱進、開拓創新的精神，繼續努力，在成長的路途上譜寫新的篇章。在班子建設上，我十分注重發揮集體的智慧，充分調動班子成員的積極性，嚴于律己，寬以待人，使班子能夠形成一個團結的，具有凝聚力的核心。

回顧一年的工作，有成績，也有差距，就目前xx支行的實際情況來看，信貸資產質量偏低，信貸結構尚需調整，制約發展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說，有時工作急躁，急于求成，經驗不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。

在我心中卻涌動著一種激情，那就是早日使xx支行以全新的面貌出現在同行業當中，而且我深信：在上級行的正確領導下，有領導班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們xx支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行行長述職報告9

在擔任銀行副行長期間，我在協助銀行行長管理好本行各項業務的同時，加強政治思想學習，努力提高自身思想覺悟和政治素質，注重世界觀的改造，積極參加上級黨委布置的政治、業務學習，工作之余還自學有關政治、經濟、金融、法律方面的理論知識和業務技能，不斷提高自身的各方面素養。

1、加強學習深刻領會科學發展觀。積極投入上級銀行“深入學習實踐科學發展觀活動”，使我進一步提高了思想覺悟和政治覺悟，也更進一步的理解了什么是科學發展觀這一重要科學理論，按照上級行的'部署和要求，利用業余時間學習了相關推薦讀本，認真做好讀書筆記，通過學習，深刻剖析自己存在的缺點和問題，提出整改辦法和措施，用可續發展觀指導現實的工作業務。

2、認真貫徹執行銀行分行黨委的正確決策，腳踏實地的.做好本職工作，積極投身于農業銀行改革的大業；在工作中嚴于律己，嚴格按規章制度辦事，決不搞特殊化，努力在工作中做到勤政廉政。

3、加強領導班子的團結。自己作為銀行班子成員，都能團結在“一把手”周圍，盡職盡責的完成分管工作，與其他班子成員和睦共事，加強聯系和溝通，遇大事要事積極向書記、行長回報，遵守黨委議事規則，不越權、不推諉。職責范圍的事主動抓好落實，做到謹慎用權，規范用權；利用黨員民主生活會主動剖析自己的缺點，廣泛聽取和虛心接受大家的意見和建議。

4、嚴格執行中紀委提出的廉潔自律“六條規定”和金融工委提出的“十個嚴禁”，做到“三個把握住自己”。我在日常工作中，能廉潔自律，做到依法合規操作，不發生關聯交易，不違法違規，不徇私枉法。

銀行行長述職報告10

分行行長助理述職如下:

根據分行黨委工作安排，9月份部門整合以前，我分管個人銀行業務部、個人貸款業務部、電子銀行部和國際業務部等部門的工作,9月份后主要分管個人金融部、風險管理部等部門的工作。一年來，無論分管任何工作，我都能在省分行和分行黨委的領導下，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責，積極進取，開拓創新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務。

一、履行崗位職責情況

（一）擺正位置，充分發揮參謀助手作用

作為分行行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為分行黨委獻言獻策；同時，注意與其他班子成員的溝通協調，精誠團結，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好濮陽分行各項工作。

（二）扎實工作，有效促進分管工作穩步發展

理論聯系實際是我一貫的工作作風。在積極參加省分行組織的各項培訓和黨委中心組集中學習的基礎上，我利用業余時間加強了對現代商業銀行管理理論的學習。同時，堅持將科學發展觀自覺地貫穿于各項工作中，在學習、實踐的交替循環中不斷提高領導水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題，有效促進了分管工作的穩步發展。

1、主要分管業務指標完成情況及年底預測

（1）個人銀行業務

截至11月底，全行儲蓄存款本外幣余額為531749萬元，比年初時點新增21174萬元，完成省分行下達計劃36000萬元的58.82%；日均余額529513萬元，較年初時點數新增18939萬元，完成省行下達全年日均新增2萬元的86.07%。預計12月底個人存款時點新增33900萬元，完成省分行下達計劃的72.22%；日均新增將達到0萬元，完成省分行下達計劃的90.91%。

截至11月底，全行實現個人類中間業務收入708.85萬元，完成分行計劃866萬元的81.85%，占全行中間業務收入的49%。預計12月底實現中間業務收入820萬元，完成全年計劃的94.68%。

截至11月底，全行銀行卡發卡量26.24萬張，較年初新增40672張，完成計劃的159.31%，其中貸記卡新增1284張，完成計劃1100萬元的116.73%。全行共發行理財卡3197張，其中發放卡472張、卡1029張、卡1696張，分別完成計劃的116%、156%、84.8%。預計12月底能夠完成銀卡發卡計劃。

（2）不良資產情況

截止11月底，按五級分類口徑，全行不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38%（若剔除市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為558.45萬元，較年初下降142.42萬元，不良率為0.68%，完成全年壓縮計劃的138%）；預計12月底不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29%（若剔除市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為555.35萬元，較年初下降145.52萬元，不良率為0.72%，完成全年壓縮計劃的138.29%）；全行累計壓縮非信貸不良資產3500余萬元，不良率由年初的2.19%，下降到0.35%，圓滿完成了省分行下達的壓縮計劃。

（3）個人貸款業務審批情況

截止11月底，今年已累計審查審批個貸業務603筆，金額5463萬元，未出現一筆失誤。

2、采取的主要措施

（1）個人銀行業務方面

作為具有戰略地位的業務，分行黨委高度重視，作為分管領導，感覺責任重大。為此，我組織個人金融部并協調其他相關部門先后采取了一系列有效措施，強力推進個人銀行業務的持續發展。

一是及早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作主動權。

早在底就組織召開專題會議，對首季開門紅活動進行安排部署；逐季制定儲蓄存款獎勵辦法，按照儲蓄存款日均新增額按比例實施獎勵，調動了各單位組織存款的積極性；在實行個人銀行業務月通報制度的基礎上，我先后組織召開了不同層次的專題會、經驗交流會、座談會20多次，對各單位個人銀行業務進行督促、評比和經驗交流，表揚先進，鞭策后進，對個人銀行業務的發展起到了積極的推動作用。

二是采取有效措施，使全行服務質量得到了穩步提高。

組織制定了“柜面服務標準”和“柜面服務十不準”，在一線網點開展了“不向客戶說不知道”和評選“優質服務單位”、“優質服務標兵”活動，并將全轄營業機構的服務質量直接與當期績效考核掛鉤，以此調動全行員工創優爭佳的積極性，對全行服務質量的提升起到了積極的促進作用。針對行風評議中排名靠后的情況，8月份我牽頭成立了柜面服務整肅活動領導小組，多次帶領優質服務檢查組，以現場檢查、查閱錄像、現場錄像、走訪客戶、向客戶發放調查問卷等方式定期不定期對全轄的服務質量、營業環境、員工儀容儀表、勞動紀律等進行明查暗訪，先后對支行、網點進行常規性檢查8輪，下發檢查通報5期，向客戶發放調查問卷531份，填寫檢查底稿68份，下達整改通知57份，對3人進行了行政處分，對33人（次）進行了經濟處罰，共罰款40550元。

分行黨委高度重視省分行優質服務檢查暗訪中發現的一些問題，經過認真研究，在責令相關單位負責人公開做出檢查的同時，對每人做出了高達元的經濟處罰，并對因優質服務工作出現嚴重問題的一個支行和一個分理處的`班子成員予以免職，在全行引起了很大的震動。

省分行10月份會議期間，按照尚行長安排，我主持召開了一線網點服務專題會議，要求每位臨柜員工必須做到“三聲服務”、“站立服務”、“雙手接遞”，會后又專門下發通知對員工儀容儀表進一步做出了規范；同時在省分行專項費用的支持下，我組織個人金融部及相關部門對網點內外部環境和設施進行了全面、徹底的整治，全行服務形象得到較大改觀。

為進一步提升全行服務工作的質量和品位，我與尚行長一起帶領各支行行長、相關部門負責人，先后到湖南郴州和山西臨汾，對支行、理財中心實地感受、參觀學習，制定了支行副職到營業大廳辦公、統一著裝、統一發型、實行早訓等制度，使我行服務形象得到提升，社會各界的評價明顯好轉。為建立服務工作長效機制，我們提出了夯實基礎、規范服務、形成文化的三步走的工作計劃，并首先在全行組織開展了“學習找差距，追趕比服務”大討論活動，以此力促全行員工“以客戶為中心”服務理念的牢固確立，并制定整改提高措施。

三是加大差別化服務力度，不斷提高vip客戶服務能力。

加強客戶經理隊伍建設，為新升格支行和單產高、業務量大的直管網點配備了個人專職客戶經理，全行個人專職客戶經理由年初的4名發展到目前的16名，在重點產品和重要客戶直接營銷方面充分發揮了積極作用；通過積極的探索，在全省二級分行中率先嘗試建立了3個理財中心、并配備了4名專職理財經理，理財經理的作用得到初步顯現；加強了vip俱樂部建設，截止11月底新發展14家合作單位為我行vip俱樂部成員，為拓展優質客戶奠定了基礎。

四是創新營銷宣傳工作思路，加大營銷宣傳工作力度和深度。

按照每月一個主題營銷活動的工作計劃，并結合省分行的統一工作安排，我先后牽頭組織開展了主要包括吉祥存單、生肖儲蓄卡、理財卡的專項營銷活動、基金宣傳月活動、金色年華“校園宣傳活動”、社區營銷活動等，以媒體宣傳、網點宣傳、社區宣傳等方式對個人金融產品進行了全方位地宣傳推介，提高了客戶對銀行個人金融產品的認知度。牽頭組織開展了“清潔掃巷”和群體性客戶營銷活動，由客戶經理組成營銷工作小組，分別針對醫院、律師、教師等行業開展了專項營銷活動。此外，針對代表高端客戶身份的理財卡營銷工作，我組織舉辦了銀行卡營銷工作專題講座，對理財卡營銷工作進行了具體地安排部署，并親自帶領營銷小組對一些重點企業高層進行營銷，為理財卡發卡計劃的順利完成奠定了基礎。

（2）風險管理工作方面

從9月份分管風險管理部門以來，我通過聽取風險管理部門負責人匯報、組織風險管理部門及相關部門責任人座談等方式了解了我行風險管理工作的現狀及工作重點、難點，增強了自己對風險管理工作的全面認識，明確了工作思路和重點，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。

一是嚴格甄別信貸資產質量，有效防范化解了信貸風險。

通過組織專題業務培訓、下發風險分類信息錄入參考標準、建立信貸資產風險分類類別遷徙臺帳等措施，使全行風險分類的真實性和準確性得到了進一步提高。同時，進一步強化貸款質量監測管理，及時發出預警信號，并督促相關部門采取有力措施，有效防范化解了貸款風險，先后收回了萬元極有可能形成不良的未到期貸款，達到了最大限度地減少我行損失的目的。

二是以規范化、精細化為管理標準，努力壓縮非信貸不良資產。

按照總行非信貸資產風險分類的有關規定，將全行各項非信貸資產的管理按會計科目劃分到各部門，明確到具體管理人員，將全部非信貸資產納入監控體系；同時協調相關部門，針對重點非信貸不良項目“沈建信”項目，制定了詳細的壓縮方案，并最終成功壓縮該筆不良資產萬元。

三是積極推進風險管理平臺工程建設。

針對組織機構整合后部分部門、支行及網點負責人的變更，我及時安排風險管理部門組織修改完善了場所文件，補充、完善了各項規章制度，并在全行范圍內進行了覆蓋面達100%的檢查，確認了各部門、支行和網點的場所文件建立、完善和維護情況。同時，加強了授權管理，建立了授權執行臺帳和授權執行后評價制度，較好地處理了發展業務與防范風險的關系，杜絕了各類超越授權現象的發生，使我行的各項業務能夠在省分行的授權范圍內順利運行。

四是正確處理風險防范與提高信貸審批效率的關系。

多次組織專職貸款審批人與經營前臺溝通交流，特別對類似出租車更新貸款等較大項目，要求做到事前溝通，既有效控制了風險，又提高了審批效率。

（三）以保持共產黨員先進行教育活動為契機，積極推進廉政建設

無論是在工作中，還是在生活中，我思想上時刻繃緊了廉潔自律這根弦，要求自己做到自重、自省、自警、自勵。尤其通過今年的保持共產黨員先進行教育活動，進一步增強了自己的廉潔自律意識。在實際工作生活中時刻以共產黨員的先進性標準來要求自己，堅持按原則辦事，不以權謀私，不越權辦事，為下屬部門和工作人員樹立了榜樣。

二、存在的問題和不足

一年來，自己在各方面都取得了一些新的進步，但與現代銀行對管理人員新的要求相比，結合自己分管工作所面臨的形勢，自感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現在兩個方面：

銀行行長述職報告11

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

20xx年，我擔任xx支行副行長，分管營業部和辦公室工作，任支部宣傳委員。我的工作主要職責是抓好會計核算、柜臺服務、后勤服務、綜合管理、隊伍建設；組織宣傳，開展內控管理工作和安全保衛工作。一年行將結束，對照來看，我本人認真履職，分管科室干部職工勤懇盡責，忘我奉獻團結一心，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。下面我就20xx年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。

一、加強自身修養，提高管理水平

一年來，我堅持總行和支行X的正確領導，加強政治理論學習，深入學習貫徹X的各種政策法規，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網絡了解和掌握政治經濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的能力的用知識的水平，用于指導業務工作。

由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習金融、財務會計、內部管理規章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，保證了分管業務依法合規規范有序開展。

二、加強政治思想工作，堅持民主集中制，建設班子集體

領導班子的建設不只是一把手的任務，作為副職也有不可推卸責任，我認真遵守X的紀律和民主集中制原則，持續為提高領導班子的凝聚力、號召力和戰斗力做出努力。日常工作中，不攬工諉過，敢于面對問題，勇于承擔責任，對于班子集體決定的事項，不折不扣地堅決貫徹執行，尤其是與職工利益密切相關的、比較敏感的、關系職工利益的工作，經班子充分討論研究決定后，帶頭落實，在職工中有正確鮮明的態度，促進了支行各項決策決定的貫徹執行，共同建設支行領導班子和集體。

三、勤懇敬業、全面履行職責，促使分管工作有效開展

(一)確定目標，統籌安排各項工作

隨著xx支行的發展，在總行的大力支持下，支行業務快速發展、人員逐年增加，日常管理和基礎核算工作任務繁重。在分管工作中如何統籌考慮，合理安排，這是我時刻考慮的問題。一方面我經常與中層干部交流工作，溝通想法，達成共識，把“心思”和“干勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的工作常態化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出會計規范化達標一級單位目標；打好業務技能基礎，參加下屆技能大賽；規范內部事務流程，提供規范的后勤保障等。今年以來，在科室同事的辛勤努力下，會計核算質量進一步，基礎管理工作更加規范，保證了支行經營工作順利開展。

(二)堅持不懈開展業務培訓，努力提高人員素質和業務質量

去年全行技能比賽中，支行取得了良好的成績，5名員工取得了單項名次。我今年堅持每季度技能訓練和測試，以績效考核督促技能尖子更進一步。注重對新員工的培訓，新員工見面會上就要求踏好職業生涯的第一步，同時制定明確的技能標準要求，并指定一名技能很強的副主任負責培訓工作。在新員工培訓工作中，從食宿、生活各個方面給予關心，提供舒心的工作的工作環境，促使新員工按期上崗。定期開展業務知識教育培訓，結合實際操作開展學考結合的培訓工作，員工業務素質得到不同程度的提高。

(三)加強日常管理，提高會計核算工作質量

20xx年，在經濟發展不確定性增多和金融環境多變的形勢下，各類社會經濟活動復雜，處在縣域環境中，支行柜面面臨較之以前更廣泛的會計核算操作風險管理，這對會計操作和內控管理工作提出了更高的要求。一方面我及時掌握內外部形勢對會計核算工作提出的新要求，及早安排指導，一方面加強日常業務監督。加強日常授權、印章、庫款、重憑管理，加大對重點業務、重點環節的檢查頻次，尤其關注承兌、貼現、網銀開戶、受托支付等業務的核算管理。一有空閑，就主動進柜臺溝通交流工作，發現和解決問題。注重利用內外部自查、檢查的結果整改和提高業務操作水平，先后經過人民幣結算賬戶開立，轉賬、現金支取業務檢查，人民幣收付業務，票據、支付結算業務，銀企對賬工作和會計科目使用情況及會計內控檢查，組織人員集中解決業務操作漏洞，經過檢查、學習、整改，提高了基礎核算工作質量。

(四)集思廣益、多措并舉，重點解決網點排隊問題隨著客戶群體的擴大，基礎客戶迅速增多，支行現有企業客戶xx余戶，當年新增開戶xx戶，個人客戶約xx萬戶，當年新增客戶xx余戶，網點日均業務量約xx筆，客戶的增多增加了柜面壓力，客戶排隊問題一度十分集中。我多次多方征求意見，分析提出解決措施，先后通過修訂《會計人員績效考核辦法》，調增業務量得分比重，從績效考核調動工作主動性；抓緊對2批新入行員工的指導督促，盡快適應快節奏的核算程序；通過輪崗，充實儲蓄柜面的熟練人手，以老帶新提高工作效率；通過晨會、會議點評督促，提高整體辦理業務的速度；遇到群體客戶集中辦理業務，增設彈性窗口；周末、節假日，推行彈性工作制，通過增開窗口提高服務能力；設置業務時段提示牌，提示客戶合理安排時間辦理業務；對繳款客戶制定特定方案，方便隨時繳款；業務高峰期，對群體客戶提供專柜，釋放窗口；引導客戶提高銀行卡、網銀、回單柜等自助設備利用率，提高人機替代率，分流客戶，通過以上措施，較好的解決了網點排隊問題。

(五)落實服務細節，整體服務能力得到提升

20xx年，xx銀行加快發展的關鍵一年，總行要求全面提升金融服務水平，樹立良好的品牌形象。隨著專業銀行網點的增多，專業銀行服務質量也得到提升，主要競爭對手不約而同的通過服務競爭贏得客戶。要維系客戶，必須繼續提升服務水平。

我認真落實xx銀行《優質文明服務管理辦法》，相繼制訂下發了各項業務監督檢查考核辦法，開展了《落實服務禮儀，提升職業形象》的系列培訓，初步開展規范化服務管理。隨著新員工的增加，同步開展窗口服務規范化教育。認真學習傳達每季度《優質服務通報》，針對存在的問題舉一反三。7月份，開展了“服務月”活動，整體服務質量在各機構排名中前列，前三季度，服務評比排名均列前茅。1—xx月份，未發生一起向總行呼叫中心的有效投訴，服務質量穩步提高。注重通過服務營銷客戶，分管部門共完成儲蓄存款穩存xx萬元。

(六)勤工作，積極參與構建企業文化

作為工會小組長，堅持以人為本的原則，結合實際積極為職工辦實事、做好事；以“崗位練兵、評選標兵”、創建“xx市青年文明號”等形式，努力提高職工的工作積極性，引導大家扎根支行、熱愛支行。

(七)勤督促，扎好三防一保工作

貫徹落實“內控管理年”各項工作要求，按照支行內控管理年實施方案，抓好安全保衛制度建設，督促各崗位履行職責；結合社會治安形勢和銀行業案例，促進臨柜人員及保衛人員應知應會知識的學習；加強安全防范意識教育，定期組織進行業務交叉檢查，不定期組織安全衛生檢查，通報問題，督促整改；進行了多次安防突擊檢查，開展了防爆演練；安全防衛工作在總行檢查和公安、銀監聯合評價中得到肯定。

四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員

干部的品德是根本素質。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員，我不忘任職時領導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執行，愛崗敬業，感恩工作；盡自己的能力做好每一項工作。在廉潔方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，做到讓支行放心，讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對支行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

良好的思想道德素質是干部職工學習業務和改革創新的動力，是業務工作保持正確方向前進的保障。因此我平時注重抓職工的.思想政治工作，定期對分管科室的職工思想工作情況進行分析，主動找談話，交流思想，發現問題及時解決，定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現，掌握動態，真正做到“兩手抓，兩手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上來，營造了積極進取的氣氛和環境，使隊伍綜合素質得到提高。

五、存在的問題與不足

雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現在：

(一)學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，學和用結合不夠。

(二)工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。

(三)經常埋頭于日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。

六、今后工作思路

作為xx支行的一員，寧夏銀行的發展趨勢、支行已形成的發展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰和困難，我將緊緊圍繞總行領導，按照支行的安排，準確判斷和應對各種形勢，落實業務規范化核算要求，進一步提升核算工作效率和財會隊伍素質；落實規范化服務要求，深化服務客戶內涵，全面提升客戶滿意度；健全工作責任機制，加強流程管理，促進內部管理上臺階；加強內控管理，切實防范操作風險和道德風險，確保穩健安全經營，努力為支行的發展無怨無悔付出和奉獻。

謝謝大家!

銀行行長述職報告12

各位領導、各位同事：大家晚上好！

20xx年是不同尋常的一年，在市分行黨委的正確領導下，在市分行各職能部室的大力支持下，我們班子成員通力配合，緊緊依靠支行全體員工，緊密圍繞年初制定的各項目標任務，努力開拓、奮力拼搏，各項工作取得一定成績，20xx年實現本外幣帳面利潤295萬元，中間業務收入19.8萬元，年末本外幣存款余額16912萬元，較上年新增2193萬元，完成任務19.68%，其中人民幣儲蓄存款、企業存款分別新增1636萬元和639萬元，任務完成率分別為116.92%、16.52%，在市分行一季度儲蓄競賽和下半年零售貸款競賽中均取得縣支行第一名的好成績。

一、主要工作和基本經驗

1、一思想是基礎，選人用人是關鍵。

人的行為受思想支配，有什么樣的認識就有什么樣的行為態度，在如何貫徹落實市分行黨委的經營思路上，我積極配合班長充分溝通，搭成共識，并采取個別溝通、例會等方式，把支行全體員工的思想統一到市分行黨委的總體部署上來，明確發展才是硬道理，不發展才是最大的風險，打牢做好各項工作的思相基礎。在人力資源改革的'基礎上，從政治素質、工作責任心、業務素質等方面搭配好支行的中層干部架構，用人所長，避其所短，把一批工作有激情，干事有辦法的員工充實到中層干部隊伍中，同時抓好員工隊伍建設，注重多方面培養員工，建立干部退出機制和后備干部儲備。

2、明確目標、強化措施、加強制度和機制建設

沒有目標，就好象行般沒有航標，早在去年年末，支行班子就自定了來年各項任務指標，并將指標按季，按月分解，相繼出臺了“xxxx支行二季度存款保險基金捆綁推動方案”、“xxxx支行下半年零售貸款競賽辦法”等，爭取做到工作有重點，季季有活動，極大地推動了業務發展，在考核上，不斷完善修訂考核辦法，突出當季考核重點，實踐證明、目標明確、措施得力是推動各項工作的重要保證。

3、推動各項業務全面發展，努力打造精品銀行

儲蓄存款突出“早”字，一季度儲蓄競賽，我行就做好了早宣傳、早發動、早布置，并在例會上反復強調、督促，突出競賽方案，布置營業大廳，制定競賽排行榜，每周一講評、每月一排名，營造氛圍，支行儲蓄存款整體營銷放在了開發區土地補償款上，全行上下緊緊抓住一季度社會資金寬裕的有利時機，實現了儲蓄存款開門紅。

企業存款突出“源”字，即抓企業存款的開戶源頭，我行始終與縣工商局企業股，會計師事務所、縣經濟開發區、縣招商局等保持密切聯系，為新開辦企業和招商引資企業辦理驗資開戶、結算等一條龍服務，對財政存款的營銷工作也沒有放松，經多方努力，20xx年2月份終于使縣財政局會計中心在我行落戶。資產業務力求“實”字，結合縣城經濟特點，我行把零售貸款作為資產業務的主打牌，在敘做已簽約的東港花圓項目同時，年初積極介入文廟商城商鋪按揭項目，從項目考察、組織材料上報、申批、簽約、開盤、競拍、到單筆敘做，我與客戶經理全程參與，頂烈日冒酷署，一絲不茍，把每戶的按揭材料一一上門調查，核實清楚，確保上報材料的真實可靠。當年成功發放商鋪貸款12筆292萬元，住房貸款18筆49.4萬元，堵截虛假按揭材料1筆。

中間業務力求“全”字，我行積極響應省市分行做大做強中間業務，同時也為了xxxx支行自身發展的需要，在現有的條件下，20xx年開辦了代收聯通、移動、固定電話、小靈通話費業務，今年代理保險，代售基金也取得較好業績。

4、依法合規、內控優先，嚴格監督檢查，切實提高執行力。作為副職，在積極配合一把手的同時，時刻牢記依法合規、內控優先。我認為基層銀行缺的不是規章制度，缺的是不折不扣的執行力。對上級安排布置的各項工作，要嚴格監督檢查，不檢查就等于不重視。20xx年4月，縣支行事后監督工作上收到市分行后，由于各種原因，以行當月差錯高達1筆，我連續給營業部相關人員開了三次會，逐筆分析差錯原因，幫助尋求解決辦法，對柜臺業務有針對性的指導培訓，同時出臺“xxxx支行差錯管理辦法”，“xxxx支行每周學習制度”，逐步遏制了差錯率心中有數高不下的勢頭。8月份省銀監局的檢查仍發現存在不少問題，反映出基礎管理的簿弱，，這使我認識到提高員工業務素質規范操作化的緊迫性，但也不是一朝一夕所能解決的。有其長期性和艱巨性，集中整改月過后，我行將繼續加強此項工作。20xx年我行按規定對部分員工實行了輪崗交流，通過錄像回放，現場檢查，也處理了一批違規違紀員工，處罰不是目的，目的是讓大家知道什么能做，什么不能做，就是要嚴格執行規章制度。

5、服務為本，以文明優質服務水平的提升推動各項業務的發展。

文明優質服務是商業銀行永恒的主題。如何進一步提升服務水平，我行首先從叫響“三有三聲”做起，通過定期回收業務錄像，及時總結講評存在問題，把服務與績效考核掛起鉤，其次加強員工業務技能訓練，把技能達標與評星評先掛起鉤，第三，今年在營業大廳設置了大堂經理，出臺了“xxxx中行大堂經理管理辦法”，明確了大堂經理的職責，延伸了柜臺服務。新班子成立后，又開展了營業部晨訓，提高了管理的時效性，進一步提升了我行的業務水平。

6、積極協助一把手行長，抓好安全保衛工作。

安全保衛警鐘常鳴，逢會必講，我行認真落實各項安保制度，出臺“xxxx支行24小時行政值班制度”，認真落實節假日行領導帶班制，每季案件形勢分析會制，開展了應急預案演練和消防演習，做好兩節期間安全大檢查工作，確保了安全生產。

二、存在不足及努力方向

1、自身的政治素質和業務素質有待提高，需進一步加強學習。

2、對員工的關心，幫助不夠，思想政治工作不夠深入細致。

3、有時埋頭于具體工作而忽略了上下左右關系的溝通協調，這在以后的工作中我將逐步改正，努力使自己成為一名政治合格、業務精良的優秀管理者，不斷提高自身的經營管理水平。如果說自己在20xx年取得了一點成績的話，那么離不開組織上的關心培養，離不開支行新老班子兩位班長的幫助，更離不開支行全體員工的鼎力支持，在這里一并表示感謝。20xx年工作思路和措施也已出臺，因時間關系就不展開了，我的報告完了，謝謝大家。

銀行行長述職報告13

我叫xx，19xx年xx月xx日出生，中共黨員，大學本科學歷，畢業于北京xx金融學專業，金融工作年限22年。于19xx年7月在北京市xx區xx參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業部主任、基建、保衛、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農村商業銀行xx支行，主持非管轄支行xx支行工作。

從20xx年1月到這天已在北京農村商業銀行xx支行工作近一年了。在這一年的時間里我帶領支行干部職工以奮發向上的工作作風，以團結協作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現平穩過渡的同時，支行各項業務平穩發展，新老客戶群體穩定，持續了良好的經營發展態勢。現將一年的主要工作述職如下：

一、主要經營考核指標完成狀況匯報

截止到20xx年末，xx支行考核利潤實現......

二、主要工作狀況匯報

1、多聽、多看、多分析，摸清狀況，為開展工作打好基礎。

到任之初，為了在短時間內盡快了解掌握支行的各項業務發展狀況、管理水平和人員素質等狀況，克服困難，平時經常找干部職工談話，并深入到科室、點，積極與當地政府取得聯系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的狀況。白天走訪村鎮和農戶，晚上利用休息時間處理支行事務。

根據xx地區的特點，我及時走訪鎮政府和相關部門，了解xx開發區政治、經濟發展狀況和思路，走訪稅務、工商、農辦等部門和企業，了解xx地區的金融市場狀況，了解企業客戶的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。

為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經營管理水平，我在3月初透過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和推薦認真分析研究，對合理推薦及時采納和總結，并對一些職工普遍關注的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態度，激發了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作積極性和主動性，構成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體狀況，為盡快融入到一個新的工作環境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。

2、規劃xx支行未來幾年發展方向

根據xx地區未來幾年經濟發展“以工業強區、旅游富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經濟發展實力，擴大產業規模，提升產業結構水平，實現經濟、社會和資源的協調發展”的思路，結合管轄行關于xx支行發展的指導意見，規劃出了xx支行未來幾年的發展方向。同時，透過發展規劃，充分了解了宏觀、區域經濟走勢，市場變化、同業競爭手段等資料，把準經濟發展的脈搏。

“以強化服務提升農商行形象，以加強培訓提升員工業務素質，以內控建設提升經營潛力，以調整資產質量提升支行盈利水平”，并根據支行人員現狀和業務現狀逐步制定相應的制度規定，如支行點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。

3、明確中層干部工作目標和標準

我清楚地明白，一個支行的發展不僅僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能構成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規章制度得以準確有效的貫徹落實。

我感到，xx支行干部職工整體業務素質、文化素質和政治素質還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業務發展，如認為xx支行歷史上各項業務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一齊工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。 針對xx支行部分干部跟不上目前農商行快速發展形勢的現實，提出了衡量中層領導干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心;

二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;

三、要善于從習慣的工作模式中發現問題，并能提出改善推薦;

四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果;

五、要正確處理好“發動大家干”與“自己帶頭干”的關系，正確處理好工作中的積極主動與被動應付之間的關系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;

六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關系;

七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關系，不能因人情放松制度;

八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;

九、要能夠客觀真實地反映狀況，為上級決策帶給可靠依據;

十、要正確處理好開展工作與承擔職責之間的關系，不能因噎廢食。

“十條標準”的提出，期望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改善目標，也讓一些普通員工看到自身發展和努力的方向，為提高干部員工的素質奠定基礎。

4、抓禮貌規范服務，樹農商行形象

銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農商行的服務形象，能否為客戶帶給周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務質量和效率，制定了服務質量考核制度，將員工儀容儀表、服務規范、環境衛生、服務事故等服務工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養成良好的禮貌服務習慣。 同時充分利用中國銀行業協會倡導的銀行業禮貌規范服務活動，根據管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創造良好聲譽的預期目標，xx支行的禮貌規范服務工作受到上級領導的好評，所轄xx分理處被總行授予“禮貌規范服務先進單位”榮譽稱號。

5、梳理業務流程，加強內控建設

在抓服務質量的同時，支行領導班子將業務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《xx支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《xx支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定職責書，落實職責，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規定，將各項規章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規章制度的嚴肅性。

透過案件專項治理，支行加強了監督檢查力度，監督檢查制度得以細化，違規處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及好處的認識，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將xx支行作為xx支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。

6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷

為了對支行的貸款質量狀況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業進行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業經營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，決定其是否為真正就應支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一向是我行支持的客戶，在走訪時發現其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了狀況溝通，同時要求制定了貼合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發生。

根據支行貸款營銷成效不明顯，客戶經理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款職責人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規、出現風險，不予追究。要求信貸客戶經理，不要被總行嚴肅處理不良貸款職責人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規做貸款，沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發生不良，說明信貸風險在必須程度上是能夠防范的。同時也強調并不是貼合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的.貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都思考到，才能真正的防范住貸款風險。”

在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我帶領營銷人員走訪鎮政府、xx開發區，了解政府基礎設施建設項目計劃，新入區的企業、高科技集團公司，如xx有限公司、xx廠、xx等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區外，對區外的優質存、貸款客戶，積極主動營銷。我深切的感受到xx地區的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個xx市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質、敢于競爭、善于營銷、同心協力、扎實奮斗，使xx支行在較短的時間里取得較大發展。

7、培養存貸款工作“四營銷”機制

存貸款工作是當前我行重點工作，培養一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，我就結合支行和地區特點，構建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領大家逐步建立一套貼合實際的營銷體系，從而培養一支能打硬仗的客戶經理隊伍。“四營銷機制”即：

一是立體營銷，以“抓大不放小，關鍵在于優”的宗旨，按存款規模大小，實行客戶經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動，各部門協同公關，不拘一格抓存貸款。

二是連環營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環式營銷，收到很好的效果。

三是感情營銷，對公、儲蓄個點建立大戶檔案，幫忙解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩定優質客戶。

四是關系營銷，利用郊區注重社會關系、人情關系的特點，利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關系進行資源競爭。

三、明年工作設想和經營思路

1、強化制度執行力建設。支行干部職工整體業務素質、文化素質和政治素質是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的

思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響著支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、禮貌規范服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。

2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量十分嚴峻，企業貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。小額農戶貸款也存在同樣問題，農戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態，同時還存在原農戶貸款手續不正規甚至違規現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發展的保證。

改善貸款質量需要從兩個方面入手，

一是透過新增優質貸款來稀釋原有不良。

二是透過各種手段化解、消化現有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執行力。

3、充分利用xx開發區發展契機，抓住入區企業，營銷存貸款業務。及時與鎮政府和相關部門聯系溝通，了解xx開發區入區企業狀況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入區企業的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。

四、存在的不足和需要改善的地方

1、經過半年的農商行工作也發現自己的一些不足，如自身業務潛力有待加強。初來北京農村商業銀行，對農商行的很多制度、人文環境、業務都不了解，需要我不斷努力，盡早融入到農商行新的群眾中，在業務學習、管理理念、處事習慣上在以后的工作中都需要加強......

2、在今后的工作中，我要認真

總結工作經驗，進一步加強學習，深入開展調查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為我行的發展做出更大的貢獻。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行行長述職報告14

各位同事：

以下是我本的述職報告，下面從主要業績和運營情況來展開：

1、新業務發展迅猛。加速電子銀行業務的發展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。至年末，全行企業網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業務，加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業務迅猛發展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業務品牌的推廣。國際業務得到發展，全年實現國際業務結算量Xx萬美元，外匯資金交易量Xx萬美元。

2、對公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發現掌握新的客戶，上下聯動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的.工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業、中小企業為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開戶Xx戶，新增存款Xxx萬元，其中存款達50萬元以上的Xx戶，占新增對公存款的Xx。搶抓時機，奮力攻關，利用當前Xx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業取得聯系，爭取到單位存款近Xx萬元。切實加強同業合作，加大對同業的服務攻關力度，及時了解同業需求，為其提供優質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業銀行建立了合作關系二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。制定了《20xx年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。

3、是加強工作的規范化管理。建立了行長例會制度、聯系掛鉤網點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支，制定了支行《網點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節流，節約費用。

銀行行長述職報告15

在剛剛過去的xx年里，我作為負責xx行全面工作的行長，在市行黨委正確領導下，認真履行工作職責，帶領全行干部員工，努力做好各項工作，業務經營得到了健康、有效、快速地發展。

一、履職情況匯報

（一）堅持勤政廉政，努力提高自身素養

作為支行的支部書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，積極發揮好支行領導作用。

我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。在日常工作中積極學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。同時以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下功夫，在實際行動中求成效。

（二）堅持以客戶為中心，以業務為重心

全力推動業務經營快速發展xx年，我行堅持以任務為目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。

首先把存款與營銷、POS相結合，鞏固老客戶，發展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發展一戶，鞏固一戶。截止年末，我行各項存款余額xx萬元，較年初上升xx萬。

其次以國家的政策為導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。根據經濟結構發展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區域經濟的發展，截止年末，我行各項貸款余額xx萬元，較年初上升xx萬元，一定程度推動了區域經濟的發展。

再次大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕農商行成立的包袱。及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動情況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款xx萬元，超額完成下達的xx萬元的盤活任務。

最后加大收息力度，各項收入應收盡收，xx年我行全年各項收入xx萬元。xx年，因我行任務完成較好，被總部評為“xxxx先進單位”。

（三）全面推進“三項整治活動”、“內控和案防制度執行年活動”的深入開展，強化內控制度執行力。

為確保“三項整治活動”全面開展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發現違規操作行為，未發現“三名貸款”，不良貸款反映真實。

結合“三項整治活動”，xx行深入開展了“內控和案防制度執行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執行力、“防范操作風險13條意見”的落實情況進行了排查，從而強化制度執行力度，大力推進全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩。

（四）警鐘長鳴，安全保衛工作常抓不懈

對于安全保衛工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛工作會議，每日的晨會也將安全保衛規章制度作為學習的重點。通過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規章制度，并切實貫徹執行到工作的各個環節。

例如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛情況進行檢查，按要求出入通勤門、規范營業場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛工作有關的臺帳登記情況等等。

（五）加強技能培訓，促使員工盡快適應崗位需求

新員工多，技能不熟，業務不專是我行現階段各條線普遍存在的問題，這沒有更好的辦法，就是員工個人要勤學苦練，邊干邊學；單位要以老帶新，強化監督，加壓加 擔，科學考量。在員工培訓，技能訓練方面我行主要采取了以下措施：

一方面制定周密的的學習計劃和培訓方案，對員工應知應會的知識加強學習，讓員工牢固掌握基礎知識，熟練各種業務技能；同時制定周考制度，采用閉卷式考試和實際操作相結合，考試成績計入個人績效考核，以激勵員工學習的積極性。

另一方面強化員工主動學習的思想意識，不斷向員工強調我行的發展形勢和上崗要求，增強員工學習進步的緊迫感，讓員工能夠自覺、自愿去學習，從而達到提高員工素質和能力，培養人才目的。

目前，在工作并未滿負荷的情況下，有計劃有組織地開展員工技能訓練，現在員工練習技能的熱情非常高漲，有的同志早上上班前能主動早到1小時，加快自身提高的信心和決心很足。

二、在日常工作中也存在不足之處

一是存款不穩定，我行存款中對公存款占比較大，存款不穩定，波動較大，我行存款xx年全年一直完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續用款，致使存款大幅下滑。

二是一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成XX行分配的存款任務、發卡任務，同時部分二級支行門面較小，其他商業銀行相比仍有一定的差距。

三是傳統業務依然占絕對比重，中間業務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業務全年僅收入7萬元。因此作為農村商業銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發行金農卡、布放POS機相結合，有條件的情況下開展代收代付業務，擴大中間業務收入的來源。

針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決：

一是做好以貸引存及黃金客戶工作。通過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業、工廠、居民，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩定存款。

二是繼續樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的'考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。

三是把存款與發行金農卡、卡均余額、布放POS相結合，爭取新客戶。四是現在房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。

四是加強企業文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。xx年，我行計劃把企業文化建設、“雙建”與改革、發展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續做好打基礎、抓規范工作，加強內控制度的執行力度，積極申報“XX標準基層社”。

三、明年工作設想和經營思路

（一）強化制度執行力建設

支行干部職工整體業務素質、文化素質和政治素質是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。

這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響著支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、文明規范服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。

（二）努力改善貸款質量

目前支行各項貸款質量非常嚴峻，企業貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。

小額農戶貸款也存在同樣問題，農戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態，同時還存在原農戶貸款手續不正規甚至違規現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發展的保證。

改善貸款質量需要從兩個方面入手：

一是通過新增優質貸款來稀釋原有不良。

二是通過各種手段化解、消化現有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執行力。

（三）充分利用某某開發區發展契機，抓住入區企業，營銷存貸款業務。

及時與鎮政府和相關部門聯系溝通，了解某某開發區入區企業情況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入區企業的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。

總結過去一年的工作，我既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成xx年各項任務目標，努力開創xx銀行xx支行的新局面。