第一篇：2013述職報告-韓慶宇

山東大學研究生會

山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選辦法

總 綱

第一條 山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動是彰顯山東大學學術水平和研究能力的重要平臺，是繼承和發揚山東大學優秀學術傳統、活躍山東大學校園學術氛圍、激勵山東大學進行學術研究的重要手段。山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動的宗旨是“倡導學術創新，培育學術新人。”

第二條 山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動是在共青團山東大學委員會指導下，由山東大學研究生會與山東大學學生會負責具體組織執行的活動。

第三條 山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動以“公開、公平、公正、規范”為基本原則，保證評選活動的獨立性，杜絕任何組織或者個人的干涉行為。

第四條 本辦法適用于山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動，評選活動相關程序必須嚴格按照辦法程執行。

第一章 評選活動的獎項設置

第五條 山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動分為初評和終評兩個評選環節，依次評選出山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”提名獎和山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”。

第六條 山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”設人文社科、理科、工科、醫學四大類別；博士生、碩士生、本科生三個組別。

第七條 為保證評選的廣泛性和權威性，“山東大學五四青年科學獎”每一類別當中的每一組別不超過一名獲獎者。

第八條 “山東大學五四青年科學獎”將獲得“山東大學五四青年科學獎”證書。

第二章 評選活動的參評對象

第九條 山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動的參評者，必須是山東大學在讀本科生、碩士生或者博士生，并憑借本科、碩士或者博士階段的研究成果和發表作品參加山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評

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選活動。

第十條 山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動的參評者必須嚴格遵守本辦法的各項規定，服從山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動組織委員會的各項安排。

第三章 評選活動的組織機構

第十一條 山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動設置組織委員會、初評委員會和終評委員會三個機構。

第十二條 組織委員會是山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動的組織、執行機構，負責具體籌備、策劃、組織“五四青年科學獎”評選的各項活動。組織委員會由山東大學研究生會組建。

第十三條 初評委員會負責對所有報名山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動的參評者進行初評，初評必須嚴格按照初評標準進行評分，每個培養單位每個組別分別推薦1—2名選手入圍終評。初評委員會由各培養單位負責組建。

第十四條 終評委員會負責對入圍選手進行終評，依據終評最后得分的高低擬選出“山東大學五四青年科學獎”和“山東大學五四青年科學獎”提名獎。

第十五條 終評委員會的組建

（一）專家原則：終評委員會由共青團山東大學委員會與山東大學學術研究部共同邀請部分校內專家學者組成，邀請對象須為“五四青年科學獎”候選人相關專業領域的專家學者。

（二）回避原則：“五四青年科學獎”候選人的導師或者導師組成員不能成為終評委員會成員。

（三）公開原則：終評委員會成員接受校內監督。

第四章 評選活動的組織流程

第十六條 報名

山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動報名采取學院推薦的方式，符合參評條件的學生向各培養單位團委申報有關材料。

報名必須在組委會規定的時間內提交各階段的資料，否則不得進入初評，更沒有資格參加終評。

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報名時，參評者必須到所在院系負責學術科研的辦公室審核提交資料，并由院系分管研究生教學副院長核實后簽字并加蓋院系公章。各院系報名參評人數不限。

第十七條 學院初評

初評委員會依據初評標準對報名材料進行整理和評分，按照博士生、碩士生和本科生三個組別，分別推薦1—2名學生參加學校評選，對推薦人申報材料進行全院公示，公示無異議的由學院學術委員會主任、學院黨委分別簽署推薦意見，由學院負責人將參評人員材料報至山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”組織委員會。

第十八條 學校終評

由共青團山東大學委員會與學術研究部共同召集部分校內外專家學者組成終評委員會，按照博士生、碩士生和本科生三個組別，根據評選標準及辦法對申報人申報材料進行評審，最終評出各獎項。評審方式為打分及投票評定。

第十九條 終評結果接受全校師生的監督。評審后，對獲獎人申報材料進行公示，對公示無異議的獲獎者頒發獲獎證書。

第五章 評選標準及辦法

第二十條 所有參評的學術成果，參評者原則上為獨立作者或第一作者。

第二十一條 初評標準

（一）理工類別初評標準

1、學術論文及專利

（1）SCI收錄的論文基準分：SCI收入的論文影響因子0.5以下10分/篇，0.5到2.0間15分/篇，2.0到4.0間25分/篇，4.0到8.0間40分/篇，8.0以上60分/篇；在其他國際核心刊物收錄的論文基準分：5分/篇。一般會議論文不予考慮，對于個別影響力較大的國際學術會議論文，經學術委員會或院系科研辦認定后，可按其他國際核心刊物收錄論文等同對待。

（2）在國內核心刊物收錄的論文基準分：3分/篇，在一般刊物收錄或收入學術性文集的論文基準分：1分/篇。

（3）發明專利30分/項。該發明專利必須為已授權專利，未授權無效。

（4）當參選者總分相同時，以每篇論文基準分*影響因子系數作為加權得分

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進行評比。

2、以上標準為原則性標準，如遇到未列出的情況時應由參評者在申請材料中注明。參評者可提出關于將此類學術成果歸為何類別何級別進行評選的意見，最終以初評委員會的評定為準。以下情況不予計分，但在相同情況下優先考慮：

（1）未被刊物收錄的會議論文；

（2）書評、介紹性文章；

（3）參與編寫的教材類內容；

（4）非學術性的編著、校譯作品。

（二）人文社科類別初評標準

1、學術論文：

（1）在國際核心刊物收錄的論文40分/篇；在國內核心刊物收錄的論文20分/篇；在一般刊物收錄或收入學術性文集的論文10分/篇。

（2）在國家級報刊的學術、科研、理論版收錄的論文分為三等（由初評委員會評定）。一等10分/篇，二等8分/篇，三等5分/篇。

2、學術著作：

（1）學術專著：30分/部。

（2）古籍校注、中文編譯分為三等（由初評委員會評定）。一等10分/ 部，二等8分/部，三等5分/部。（古籍校注可參考權威專家意見酌情加2－3分）

（3）以上是參評者為唯一作者的情況下的評分，如果是多人合編的情況，按照參評者的貢獻度折算出相應的分值（由初評委員會評定）。其余情況不算。

3、以上標準為原則性標準，如遇到未列出的情況時應由參評者在申請材料中注明。參評者可提出關于將此類學術成果歸為何類別何級別進行評選的意見，最終以初評委員會的評定為準。以下情況不予計分，但在相同情況下優先考慮：

（1）未被刊物收錄的會議論文；

（2）書評、介紹性和綜述性文章；

（3）參與編寫的教材類內容；

（4）非學術性的編著、校譯作品。

（三）醫學類別初評標準

1、學術論文：

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（1）SCI收錄的論文基準分：SCI收入的論文影響因子0.5以下10分/篇，0.5到2.0間15分/篇，2.0到4.0間25分/篇，4.0到8.0間40分/篇，8.0以上60分/篇；外圍論文或在其它國際核心刊物發表的論文5分/篇。

（2）在國內核心刊物收錄的論文基準分：3分/篇；在一般刊物收錄或收入學術性文集的論文基準分：1分/篇。

（3）發明專利30分/項。該發明專利必須為已授權專利，未授權無效。（4）當參選者總分相同時，以每篇論文基準分*影響因子系數作為加權得分進行評比。

2、學術著作

（1）學術專著：30分/部。

（2）中文編譯分為三等（由初評委員會評定）：一等10分/ 部，二等8分/部，三等5分/部。

（3）以上是參評者為唯一作者情況下的評分。如果是多人合編，并列為第一作者的情況，按照參評者的貢獻度折算出相應的分值（由初評委員會評定）。其余情況不算。

3、以下情況不予計分，但在得分相同的情況下予以優先考慮：

（1）會議論文；

（2）書評，學術介紹性、綜述性文章；

（3）參與編寫的教材類內容；

（4）非學術性的編著、校譯作品。第二十二條 終評標準

（一）終評分為本科生組、碩士生組、博士生組，采取專家評審形式。

（二）終評委員會根據所提交成果，結合初評標準，并綜合考慮參評者的專業基礎素質、創新能力等因素進行評分。根據終評得分的高低擬選出山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”與山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”提名獎。

（三）凡已獲得前四屆學生“‘五?四’青年科學獎”的參評者如果繼續參評，評委將以其獲獎后新的成果為主進行評審。

第六章 異議及處理

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第二十三條 任何單位或者個人如對評選活動持有異議，可向評選活動的組織委員會提出異議。

第二十四條 提出異議的單位和個人須在規定的公示期內向評選活動的組織委員會提出。

第二十五條

提出異議的單位或者個人應當表明自己的真實身份并提供書面材料。個人提出異議的，須在異議材料上簽署真實姓名；單位提出異議的，須加蓋本單位公章。

第二十六條

組織委員會在收到異議材料后，須在3個工作日內對相關事情進行審查，并給出明確答復。

第二十七條

針對爭議較大的問題，山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動組織委員會將上報共青團山東大學委員會，做出處理意見并進行公示。

第七章 附 則

第二十八條

本辦法由山東大學第五屆學生“‘五·四’青年科學獎”評選活動組織委員會負責修訂、解釋。

第二十九條

本辦法自公布之日起施行。

山東大學研究生會

二〇一四年四月

第二篇：個人述職報告(韓豐宇)

渭南中學2016-2017學

個人述職報告

韓豐宇

2017年7月 渭南中學2016-2017學個人述職報告

一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立 “以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。為今后更好的工作，現將一年的工作做如下匯報：

一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念

1、堅持每周的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。

2、通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。

二、教學工作

教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：

（一）發揮教師為主導的作用

1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經驗教訓。

2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教并經常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。

4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

（二）調動學生的積極性。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。

（三）做好后進生轉化工作

作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對后進生則易于發現其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作：

1、用發展的觀點看學生。

應當縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。

2、因勢利導，化消極因素為積極因素。

首先幫助后進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

3、真正做到曉之以理，動之以情。

首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發現“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。

最后，感謝這一年來，領導的關愛，同事的幫助。在新的一年里，我會繼續努力，為學校作出貢獻。

第三篇：韓愛民述職報告

基層組織建設專項述職報告

北八特村（社區）黨支書記——韓愛民

北八特村位于鼓山腳下，洺河南岸，東臨邢都公路，北臨青蘭高速公路，交通十分便利，素有峰峰礦區北大門之稱，全村現有居民戶數485戶，人口1818人，耕地面積1200余畝。村設黨總支部，下設三個支部，六個黨小組，共有黨員81名，兩委干部12名。現有集體企業四家，村集體經濟主要以土地流轉、集體企業、商業門市為主導產業。

一年來，按照區委、區鎮府關于認真開展學習“兩建一推”創先爭優活動，結合鎮黨委、鎮政府的安排部署，經廣大黨員、村民代表、兩委會的共同努力取得了一定的成績，完成了全年的各項任務和目標。首先，我作為兩委會人員的班長，現將兩委會所取得的成績暨各項承諾向鎮黨委，鎮政府、北八特村全體黨員、村民代表作如下匯報，請大家審議和點評指正。

一、加強基層組織建設提高執政效能

1認真開展“兩建一推”創先爭優活動為契機，統攬工作全局，“夯實黨建基礎，完善責任體制，創新活動載體，創新黨建內容和形式，增強基層的凝聚力和戰斗力，充分發揮基層黨組織推動發展，促進和諧的堡壘作用”為工作目標。

2、認真學習黨的十七屆六中全會精神，提高兩委班子的理論知識和自身素質，加強兩委班子的執政能力和水平，在實際工作中發揮領導藝術才能。

3、充分發揮基層黨組織作用，認真抓好“三述三推”工作制度，堅持“四議”“兩公開”機制的落實，按規定時間召開干群懇談會，解決村民實際問題，關注民生和諧發展。

4、利用遠程教育網絡體系，教育黨員提高理論知識與科技致富本領，發揮黨員模范帶頭作用，落實黨員幫扶結對子活動，增加村民收入。

5、、認真開展爭“十星”創“五好”活動，落實黨內關懷機制，解決困難黨員、困難群眾的基本生活保障，開展“三走遍”“三送到”活動，真正為群眾為企業排憂解難。

6、、完善各項制度的建立和落實，建章立制，文明治村，為創建社會主義新農村夯實基礎。

7、做好黨員的管理工作·，及時掌握黨員流出流入情況，積極組織黨員學習培訓活動，認真規范按程序培養發展黨員和入黨積極分子，建立后備干部人才庫，充實領導崗位。

8、積極主動認真完成階段性的工作，采取有力措施，應對突發事件的發生，密切配合搞好各項工作。

二、加強精神文明建設的力度，認真搞好各項工作

一年來，在鎮黨委、鎮政府的領導下，按照工作目標責任制，兩委班子分工明確，落實到位，各項體制機制健全，經兩委班子人員一年的辛勤付出，取得了一定的成績，完成了上級黨委政府下達的各項工作目標。

1、在工業上，完成全年的各項經濟目標和任務。

2、在農業上，完成了產前產后的服務工作和階段性的新任務新工作。

3、殯葬改革、民調、計生、婦聯、村政等單位組織健全，制度健全，以完整的機制體制正常運作，完成了各單位、各部門的工作和任務，特別是綜合治理工作，兩委班子以穩定團結，構建和諧村莊，文明治村，為工作中心來抓，使民事上訪工作在基層協商解決，把矛盾的發生排查在萌芽狀態，曾獲得市級綜合治理先進單位殊榮，同時認真堅持“一制三化”運營機制和“四雙”機制的運營，融合了兩委班子的執政效能。

三、認真搞好物質文明建設，解決村民實際問題

一年來，兩委班子以廣大群眾利益為出發點，實際考察民情、民意、民生工作，以實際行動為廣大村民辦了一些實事：

1、投資75萬元硬化大街路面2500余米，并新建了排水溝和下水道，全村實現大街路面全部硬化，兩旁種植了觀賞樹和花草，使大街道路寬敞整潔。

2、為解決村民夜間行路難的問題，在全村大街先后安裝30余盞路燈，為村民解決了夜間行路難的問題。

3、村民所反映強烈的大水坑污染問題，投資4萬余元進行了改造。由原來不能靠近難聞的臭味達到了徹底的改造，并對150余米的下水道進行了合理的規劃，群眾滿意認可。

4、為解決周圍企業對村民的污染，經村兩委的共同努力與河北華瑞鑄管廠進行了互惠互利的洽談，投資40余萬元建立了村民洗浴中心，目前已竣工，基本投入使用，確保了人民的身體健康。

5、積積極引導組織村民參加新農合組織，使村民參加率達到

98%，集體投入資金50%。

6、為促進三個文明的建設，活躍村民文藝生活，以質量高、標準高、隊伍整齊的文藝演出隊，進行演出活動，使精神文明建設在農村生根發芽。

7、認真落實黨內關懷機制和送溫暖活動，節前發放給村民糧油，集體照顧款共達15萬余元，對特困戶、五保戶、老黨員深入到戶，實際慰問，始終堅持對原老干部、老黨員的工資發放至今，使他們感受到黨的溫暖，解決實際生活問題。

四、科學規劃謀求發展

1、通過“兩建一推”創先爭優活動的開展，結合目前實際完成情況，按照村兩委制定的規劃發展方案，以鞏固集體經濟為發展方向，引導各行業的經濟增長，搞好各項公益建設。

2、在工作中，嚴格督促檢查落實兩委班子及兩委人員的公開承諾事項，采取強有力的措施和工作方法，使各項承諾落實兌現，接受廣大黨員和廣大群眾的監督，為各項工作的落實創造和諧發展氛圍，奠定良好的基礎，各級領導、全體黨員、村民代表同志們，以上是我個人的工作匯報，工作中難免有這樣和那樣的錯誤，且距群眾的滿意度、鎮黨委的要求仍有差距，通過這次述職報告后，不足的地方納入今后的工作中，將這些不足堅決克服，共同帶領一幫人努力把北八特村的各項工作搞好。謝謝大家！

2011年12月日

基層組織建設專項述職報告 北八特村（社區）黨總支書記

韓

愛

民

第四篇：韓學東述職報告

述職報告

各位領導：

一年來，我在縣聯社的正確領導和全體員工的大力支持下，帶領全體員工共同努力，認真履行自己的崗位職責，圓滿的完成了各項工作任務，現將一年來的工作匯報如下：

一、大力組織資金，增加存款總量

我社始終把組織資金作為工作的首位，堅持牢固樹立“存款立社”的思想。年初，我們按照聯社年初工作安排，一是及時傳達會議精神，將任務分解到崗到人，并按月評比。二是加強柜臺服務，面對同行競爭，首先從柜臺服務做起，堅持常年無節假日，全天候營業。三是一如繼往的做好代理業務，如代發工資，退耕還林，合作醫療等，增加了業務總量。各項代理業務按時及時轉帳兌付，方便了客戶，受到了當地政府和群眾的一致好評。四是開展各種宣傳活動，我社利用田堡鄉舉行的“第一屆物資交流大會及全民運動會”懸掛橫幅張貼標語等，使信用社知名度進一步提升。五是充分利用9月份全省存款通存通兌業務加大宣傳，增加了儲源。柜臺業務日益增加。徹底解決了信用社多年匯兌不暢通，使各項存款業務迅速發展。由于安排到位，措施得力各項存款一直穩步上升。至年末，各項存款余額達到 1199.90萬元。

二、立足三農，服務當地經濟發展

服務三農支持當地發展是我社義不容辭的職責，我社按照聯社年初工作安排組織職工認真學習，強化為三農服務的宗旨，不斷加大信

貸投入，支持了個體工商戶，交通運輸業，建筑業，果品儲藏業及個體私營企業。達到了內部和外部效益雙豐收。充分發揮了農村信用社的農村金融主力軍作用。

三、管好貸款，逼雙降

貸款資產質量關系到信用社的經營效益，關系到信用社的生存與發展，加強信貸管理，以成我社工作的重重之重。一是從思想上認識到信貸管理的重要性和緊迫性。二是完善貸款手續，健全各種資料，確保信貸資料的合法合規。三是堅持不良貸款提前統計按時催收，四是對一些累大戶貸款摸清底子，完善了合同及檔案，規范了手續，重新轉貸，落實了債務。五是對一些貸款釘子戶與甘溝法庭協商，協助催收，取得了明顯效果，達到了預期目的，通過各種有效措施農民還貸意識逐步增強。按季結息基本理順，信貸資產質量進一步提高。

四、完善內部制度，嚴格管。

我社以提高員工思想素質，強化管理作為業務經營的前提和基礎，從嚴要求員工，從嚴管理員工，年初與個崗位員工分別簽定了《經濟目標管理責任書》〈〈安全保衛及消防責任書〉〉等，結合我社實際，制定了考核，考勤，進一步明確了崗位職責，增強了工作積極性，全社員工形成了團結進取，奮發向上的良好工作氛圍，有利的促進了各項業務的發展。

五、加強安全保衛工作，確保各項業務順利進行

為切實抓好安全保衛工作，確保我社資金和人身的絕對安全，始終把安全保衛工作作為常抓不懈，并落實責任到人。年初與臨近單位

簽定了聯防協議書，會計，出納人員簽定了責任書，并定期不定期組織職工學習安全保衛文件，教育職工樹立安全就是效益的思想。年內我社申請聯社配發了電擊器。封堵了營業室邊門，消除了隱患，并堅持手續交接和四雙制度的落實，做到了警鐘長鳴，萬無一失，全年未出現任何經濟案件，確保了各項業務的健康發展。

回顧一年的工作，自己感到欣慰的是各項實現了超長規跨越式發展，也是我社各項業務發展最快的一年，各項計劃指標完成都是實實在在的。但我們清醒的認識到我們的工作與聯社的要求和兄弟社相比，還有很都差距和不足，主要有以下幾點；

一是不注重學習。

二是清收不良貸款力度不大。

針對以上存在的問題在新的一年，變壓力為動力，解放思想轉變觀念，發揚成績，糾正不足，有決心有信心，自我加壓團結一心，奮力拼搏，力曾年終向聯社交一份滿意的答卷。

述職人：韓學東

二0一0年一月十五日

述職報告

韓

學

東

田堡信用社

二0一0年一月十五日

第五篇：韓宇——爭先創優征文

爭先創優，真誠服務

我們的生命是有限的，但為人民服務是無限的，我們要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去。是的，中國移動的員在工“爭先創優”的浪潮中，用他們的真誠行動譜寫了令人禮贊的感人樂章；取得了令人羨慕的豐功偉績；贏得了價值千金的光輝榮譽。他們為公司進步樹立了無私奉獻的典型；他們為公司發展指明了奮斗不息的目標：溝通100、服務100、滿意100。中國移動的員工，在為人民服務的洪流中，在創建富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化建設征程中百折不撓，打造出讓黨和政府放心，讓人民滿意的實實在在的企業。

10086：用心服務，用聲音傳遞真情

“尊敬的客戶，歡迎您致電中國移動公司10086客戶服務熱線······”每天，數以萬計的中國移動客戶在撥通10086客服熱線后，都會聽到這聲親切的問候。秉承著“溝通從心開始”的服務理念，10086以“追求客戶滿意服務”為宗旨，以“創建世界一流水平的呼叫中心”為目標，持續為客戶、為社會創造價值。

營業廳：貼心服務，用真誠打動客戶

這里沒有迷人的花朵，這里沒有鏖戰的硝煙，他們是來自服務一線的移動營業員，在普通的三尺柜臺上，頭頂“平凡”的特殊光環，舞動著青春的倩影，用服務的理念詮釋著人性的輝煌。站在客戶角度上，為顧客解決問題已經是營業廳工作人員堅守的成規。也正是他們的貼心服務，不僅滿足了顧客的常規服務需求，還提升著顧客在消費

過程中的心理享受，使服務成為真正意義上的“身心體驗”。“創先爭優”活動在此開展，使員工的服務更加令顧客滿意。

客戶經理：專心服務，構建客戶溝通橋梁

在中國移動公司的服務行列中，還有這樣一個不直接面對個人客戶的群體——大客戶經理。他們是集團客戶服務的執行者，最主要的工作是將公司產品和客戶需求相結合，扮演者重要的橋梁角色。服務是專注于客戶的需求和應用、服務是專業于移動的業務和產品、服務是專心于溝通的深入和暢通。服務時他們真情交流已獲得客戶的理解，服務時他們真心付出以獲得客戶的認可，服務時他們真誠相待以獲得客戶的信任。熱情的言語、專業的工作、無微不至的細節掌控，通過集團客戶部服務人員的共同努力，中國移動在促進數字化發展和信息化建設方面，發揮著越來越重要的作用。

中國移動公司，始終堅持以落實科學發展觀和建設和諧企業的思想為指導，以發揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用為目標，以深化精神文明創建活動為載體，以貫徹落實中國移動企業文化理念體系為抓手，以學習貫徹落實黨的十七大精神為主線，圍繞公司的工作目標，扎實開展“爭先創優”活動，不斷深化文明和諧單位和青年文明號創建工作。