第一篇：產品經理需要熟知的知識：基本產品的三要素

三要素：有用、可用、可行

有用：產品能幫助解決用戶某個真實存在的問題，讓用戶主動使用甚至購買

原課程提到的是有價值，兩者沒有本質的區別，坦白來講，產品經理無論做了多少的用戶調研、項目評審、反饋、需求收集等工作，在準備公布迭代版本之前，都需深入思考一個問題，這次迭代的意義在哪里？能夠解決用戶什么問題？這點很啰嗦，但也是最重要的一點。

無論對于大型產品還是初創產品，產品經理在策劃階段難免陷入“局限”思維，也就是被市場、上司等角色干擾需求的定義。比如市場部需要在產品上加一個推薦位，以便更好得推薦自己的內容。然而如果產品經理直接進入策劃，就會出問題，因為這完全是從策劃方的角度去思考，沒從用戶角度去思考，也就是做了”推薦“能給用戶帶來什么，能幫他們解決什么問題。也許會存在商業的模式，但也要想明白是否過多干擾用戶，有沒有其他的方式。

在每個版本的更新與迭代，都堅持“有用”為原則，能夠直接解決用戶問題，而非為了迭代而迭代。

可用：讓用戶一眼就能看明白產品的使用方法，也是所說的“認知”層面

有用的層面更多是解決用戶需求，可用是讓用戶更好得使用。比如在同類競品下，功能、業務、所解決的問題是一致的，那么這個時候哪個用戶體驗好，自然更能得到認可。產品經理在確定迭代的需求時，就需介入“可用”層面。

能夠讓用戶一眼看明白產品的使用方法，在使用后弄懂產品的業務形態是其核心。實際上，產品業務與邏輯問題能夠直接體現在“可用”上，比如產品經理做了一個發布內容類的功能，那么用戶在發布后是否能找到已存在的所有信息，是否可以被編輯，被刪除等操作。如果在某一點上讓用戶卡殼，那么證明產品業務是有缺陷的。此時產品經理需要仔細思考產品在不同模塊的統一性。

同理，認知的層面也取決于視覺感官、交互等方面，其實就是在減少用戶使用產品的成本，提高用戶效率。

可行：所設計的模塊或功能可以順暢實現開發

需求確定與體驗合格，基本算是一個產品方案的前提，還有重要環節就是評審。也就是研發團隊能夠無障礙進行產品的迭代，或者是否會出現業務調整、時間不足甚至是重構的事情。產品經理所策劃的方案，一直要與團隊的能力達到一致，做出合理的產品。

這也就是為什么產品經理需要時常與技術打交道，實際上你需要非常了解您的協作團隊，他們所呈現的資源，無論是技術資源還是運營資源，都能從側面影響產品的迭代，而產品方案也要與資源保持一致，絕非做出一個不可實現的方案，即使它再過于美好。也許很多產品經理常會抱怨一些資源不給力等問題，但實際上，在一個相對“不飽和“的狀態下，產品經理的方案也需融入這些元素。需要根據配置、資源等因素綜合考慮迭代版本。這就好比建筑師一樣，一定是非常了解各種”工匠“的水平才進行合理的設計。

總結

每一次的產品策劃，都需要保證基本產品的三要素，融會貫通

第二篇：產品經理 基本理論知識

UE 什么是UE(UE——UE就是用戶體驗)你會發覺他的使用很人性化：功能強大但操作簡單，也更易識別。

或許這些都歸于Web2.0的定義范疇，但越來越凸出就是一個名詞在我腦海中深深震撼著。

或者可以這么說Web2.0是讓用戶作主，讓用戶在站點去發現、挖掘更多的信息，同時還具備交互性、操作簡便性

這些無不是以用戶為中心，或者說是“以人為本”

那么一個這樣的站點在建設之前和發展之際，都應需要注意到“UE——用戶體驗”

用戶體驗，英文叫做User Experience，縮寫為UE, 或者UX。

它是指用戶訪問一個網站或者使用一個產品時的全部體驗。他們的印象和感覺，是否成功，是否享受，是否還想再來/使用。他們能夠忍受的問題，疑惑和BUG的程度

以用戶為中心的設計，英文叫做User-Centered Design 縮寫為UCD

信息架構，英文叫做information architecture，縮寫為IA。

它是一個整理信息，斡旋信息系統與使用者需求的過程，主要是要將信息變成一個經過組織、歸類、以及具有瀏覽體系的組合結構。

這樣的結構性設計將使得使用者對于信息的內容存取更直接，讓使用者的任務更容易完成，它也可說是在結構與分類上的藝術與科學，可以幫助我們尋找信息并且予以管理。

交互設計，英文叫做Interaction Design

交互設計是指設計人和產品或服務互動的一種機制 , 以用戶體驗為基礎進行的人機交互設計是要考慮用戶的背景、使用經驗以及在操作過程中的感受，從而設計符合最終用戶的產品，使得最終用戶在使用產品時愉悅、符合自己的邏輯、有效完成并且是高效使用產品。

交互設計的目的是使產品讓用戶能簡單使用。任何產品功能的實現都是通過人和機器的交互來完成的。因此，人的因素應作為設計的核心被體現出來。

HCI：human computer interaction人機交互

用戶界面Graphics User Interface

在人和機器的互動過程中，有一個層面，即我們所說的界面。

從心理學意義來分，界面可分為感覺（視覺、觸覺、聽覺等）和情感兩個層次。

有效的界面設計經常是預見的過程，設計目標是開發者根據自己對用戶需求的理解而制定的。優秀的界面簡單且用戶樂于使用，這意味著設計需適應硬件的局限。

易用性-Usability

是交互式IT產品/系統的重要質量指標，指的是產品對用戶來說有效、易學、高效、好記、少錯和令人滿意的程度，即用戶能否用產品完成他的任務，效率如何，主觀感受怎樣，實際上是從用戶角度所看到的產品質量，是產品.

第三篇：產品經理需要了解的知識

產品經理需要了解的知識

產品經理需要了解的知識：

一、你在設計產品過程中是如何獲取用戶需求的？按照優先級別排列3-5個。答：

1、數據分析：通過一些客觀數據，例如，流量、檢索量等，能很好的說明問題；

2、邀請用戶進行訪談，觀察或者讓用戶說出自己的需求與偏好，這樣的方法能夠與用戶面對面的交流，也能夠在旁邊靜靜地觀察用戶的使用習慣；

3、用戶反饋：在網站上提供明顯的讓用戶給網站提意見的鏈接或者郵箱地址；

4、搜索：這是產品管理人員一種主動收集信息的方式，通過各種搜索引擎，如博客搜索、網頁搜索、博客空間 等渠道獲得用戶的評論；

要能夠自主的區分何為“普通用戶”的反饋、何為“評測人員”的試用報告；

搜索出來的原始內容相對于數據分析來說，更加依賴于人的分析與理解；

這種方法依賴于長期的觀察與收集，短期的內容沒有足夠的說服力。

二、什么是web2.0？請寫出10個你所使用過、訪問過、聽說過的web2.0網站。答：Web2.0 是相對Web1.0 的新的一類互聯網應用的統稱。Web1.0 的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信息。Web2.0 則更注重用戶的交互作用，用戶既是網站內容的瀏覽者，也是網站內容的制造者。所謂網站內容的制造者是說互聯網上的每一個用戶不再僅僅是互聯網的讀者，同時 也成為互聯網的作者；不再僅僅是在互聯網上沖浪，同時也成為波浪制造者；在模式上由單純的“讀”向“寫”以及“共同建設”發展；由被動地接收互聯網信息向 主動創造互聯網信息發展，從而更加人性化！

Web2.0網站：各大博客網站 網易博客 微博

sina博客 微博 騰訊空間 朋友網 微博 搜狐博客 微博等 百度百科、WiKi百科、趕集網、58同城、SNS網站開心網 人人網

天際網 土豆網，分享下載網站星期八 百度文庫 新浪知識，點點、知乎、社區 天涯社區 新浪論壇等、訂閱抓蝦訂閱、豬八戒威客、客齊集、UU通、skype、億友、豆瓣等

三、請描述一個完整的產品規劃方案包括哪些部分？ 答：（1）詳細的需求分析文檔，來自公司、市場、用戶；（2）風險評估分析、可行性分析、時間規劃、資源需求分析；（3）各個部門配合流程、方式、分工安排；（4）開發、推廣資源訴求文檔；（5）運營、推廣方案；（6）市場銷售方案；

四、如何看待產品特性和用戶群體的對應關系,如何有效的收集用戶使用產品的行為信息.答：作為一個互聯網的產品經理，就從互聯網產品簡述吧，互聯網的產品往往是面向海量用戶的服務，它非常關注用戶的行為和反饋，一切以用戶價值為核心是互聯網產品特性最核心的特點。這一特點也決定了互聯網產品研發具有如下4個關鍵特性，其與用戶群體的對應關系也包含如下：

產品的高度不確定性。互聯網產品面向的用戶非常多，這些用戶分布在廣泛的區域，存在著不同階層的用戶群體，用戶的行為和習慣也大多不同，因此作為一家提供用戶服務的互聯網公司，用戶需求的獲取充滿不確定性。如果沒有科學的用戶研究方法和體系，沒有關注用戶行為的量化分析工具和理念，是很難給出產品的清晰定位，因此也無法提供真正滿足用戶需要的產品服務。

產品需要快速響應用戶的變化。因為產品的高度不確定性，大部分的互聯網產品服務在整個用戶研究，需求分析、產品研發及交付服務的過程中，都采用探索式、適應性的研發理念進行產品的研發。通常，他們會把整個產品研發周期劃分為若干個迭代，采用迭代式的演進過程，不斷的去交付新的產品特性，并通過觀察用戶的反饋和行為，進而隨時調整產品的思路和方向。在這樣的情況下，時間是一個很好的促進因素。迭代式開發方法讓互聯網公司可以更好的縮短產品上線的時間，并完成產品方向的檢驗和服務的提供，保證在激烈競爭中立于不敗之地。現在大部分互聯網公司都有自己的實驗室，如Google Labs，在該網站上可以看到Google正在試驗中的新產品，用戶可以去體驗并給這些產品提交反饋，Google的開發團隊會根據這些反饋來及時調整產品的方向，以提供更好的服務，這樣就形成了一個良好的用戶端到開發團隊之間的互動，也很好的解決了這些產品本身所存在的高度不確定性的問題。

團隊具備高度創新能力。

據統計在國外前50位最具創新性的公司從1995年到現在的年平均股票回報率為14.3%，遠遠高出行業標準。在互聯網行業也是一樣，Google之所以能取得如此巨大的成就，通過對它的研究，我們發現，創新是Google成功的秘寶。Google的創新法則包含精英的團隊、創造性的氛圍、自由提出想法的渠道和20%自由工作時間的機制。由精英組成的敏捷產品開發小團隊作戰模式是Google創新得于支撐的最關鍵因素。而在國內，大部分的互聯網公司都還是采用“抄、糙、超“這樣的一種產品服務跨越式發展思路，但是實際上，在激烈的競爭環境當中，大部分的互聯網公司交付的產品都一直停留在“抄”的階段，而“抄”也更多是形似而神不似。2007和2008年在web2.0的大潮當中，有多少模仿Facebook的SNS社區在不斷涌起和不斷消茫，其本質還是在于缺乏創新，缺乏對用戶需求的最本質的把握和差異化服務的提供。可見，創新對于互聯網產品是多么的重要。

產品的Small Release發布模式。只有創新和更快的開發還是不夠的。互聯網公司必須更快的交付、交付出質量更好的，更符合用戶需要的，并且交付成本更低的產品給用戶，這樣的公司才能具備更好的競爭優勢。傳統的軟件公司在產品交付過程中需要耗費大量的人力和財力才能解決產品交付的問題，如微軟這樣的公司，他們在交付類似office這樣的軟件時，需要先批量刻錄，通過渠道發行，開產品發布會等等措施才能把產品交付到終端用戶的手中，而交付后還存在巨大的風險，比如用戶在安裝的過程中出錯了，產品在使用過程中有很多Bug等等，所有這些都讓傳統的軟件開發商需要投入巨大的代價來完成產品的交付。而對于互聯網產品來說，產品的交付有天然的優勢，通過互聯網這個巨大的平臺，產品的交付可以以很低成本的交付到用戶面前。但是由于有海量的用戶在使用這些產品，如何保證交付的質量，如何保證更好的滿足用戶的需求呢？我們把互聯網產品的交付方法定義為Small release。它有兩個特點，其一是發布過程是逐步對用戶放量的過程，其二是盡量早發布，常發布，注重用戶的反饋。通過Small release，我們不僅僅做到了更好控制發布過程中產品不完善所帶來的大范圍影響的風險，同時也進一步提升了產品的質量，并以最快的速度獲取到用戶的反饋，以幫助產品的改善。

高度不確定性和團隊具備高度創新能力要求互聯網產品研發要更關注“用戶“和”體驗“；快速響應變化和Small Release則說明了互聯網產品研發的“適應變化”能力。

如何有效的收集使用產品的行為信息：

其實在創建產品之前都做了很多分析和調研，對用戶使用習慣都有了些基本了解，需要對產品的用戶體驗信息做一些收集整理也就是用戶使用產品的行為，收集用戶使用產品行為信息首先需要確定倆個問題 ：一是確定目標用戶群體；而是確定收集的方法和途徑。為了有效的提高收集效率和成果，尋求貼近實際的近距離接觸用戶體驗的方法，就是深入訪談和現場觀察。

具體有效收集方法如下：

1、用戶調查：訪談法（用戶訪談、深度訪談）背景資料問卷。

目標用戶定義； 用戶特征設計客體特征的背景知識積累

2、情景實驗：驗前問卷/訪談、觀察法（典型任務操作）有聲思維、現場研究、驗后回顧

用戶細分；用戶特征描述； 定性研究；問卷設計基礎；

3、問卷調查：單層問卷、多層問卷；紙質問卷、網頁問卷； 驗前問卷、驗后問卷；開放型問卷、封閉型問卷

4、數據分析：單因素方差分析、描述性統計、聚類分析、相關分析 等數理統計分析方法。為用戶模型建立依據；提出設計簡易和解決方法的依據 分析結果整合，指導可用性測試和界面方案設計。

五、如何對產品的優勢,劣勢,用戶群特性分析？

答：產品的優劣勢直接反映的是產品的核心價值和產品特性，而決定產品如何研發和開展的是用戶群體的的分析，分析清楚你的用戶的群體如：分析一些用戶的年齡，學歷，知識水平，理性感性成分，性別，家庭背景，個人成長環境，對行業進入的深淺，使用的客戶端品牌，操作系統，瀏覽器以及其版本，操作習慣，消費能力，個人好惡，地區，訪問時間，停留時間，停留頁面，操作語言等信息因為不同的需求去設計，徹底了解用戶為他們而設計產品。總結一些分析方式：

1.深入調研本身行業，通過調研分析準備開拓的產品的同類同行競爭對手情況，2、找出同行產品的優缺點，3、找出自己產品的核心優勢

4、找出該行業面臨的問題，分析出市場威脅

5、根據產品特性，分析使用人群。

6、分析調研該產品的品牌形象是否深入人心，有沒有非常強的市場潛力

六、你認為產品經理應該具備哪些基本素質？

答：產品經理應該是公司綜合素質要求最高的一個角色，他必須具備一定的調研能力，也必須具備良好的洞察力、分析力、策劃力；他需要懂得市場和用戶，也需要懂得產品和內容，甚至還需要懂得公司的戰略和運營；另外還要懂得一些設計和程序開發，最后也少不了優秀的組織、協調能力和團隊管理能力。可以說產品經理絕不是每樣都精通，但肯定應該是樣樣都懂，他集中了公司所有團隊的才干于一身。產品經理的素質歸為三類：

個人能力；

2、管理知識；3核心能力

1、個人能力：創新能力、執行能力、協調能力、自我管理能力、承受壓力能力。

2、管理知識：戰略管理知識、產品管理知識、時間管理知識、團隊管理知識。

3、核心能力：產品規范管理、產品需求管理、產品項目管理、產品生命周期管理、產品品牌管理。

七、你怎么理解要做一個好的產品經理，其關鍵是必須要以市場為導向。

答：現在互聯網行業中衍生出來很多產品，有很少能夠成功的，例如團購網站就是個實例，很多產品經理其實根本沒想好我們為什么要做，市場定位和產品核心價值都不明顯，看別人都在做，于是跟風趨勢。還有比如之前的SNS熱和現在的微薄、團購、輕博客。

要做一個好的合格的產品經理，其關鍵是必須要以市場為導向。要進行市場調查，做市場細分，這個市場大不大，有沒有前景，做的人多不多，進入這個市場有沒有堡壘，需不需要特定資源的優勢。通盤考慮了這些，然后利用SWOT，做競爭對手分析，了解各自的強項和弱項，找到機會在哪里，威脅在哪里，并進行分析，我們來做合不合適，如何合適的話如何制訂未來的戰略。

八、簡述你認為產品經理需要掌握哪些工具，和每類工具的作用？

日常工具：

Adobe photoshop CS ：設計工具，效果圖設計 Dreamweaver ：頁面制作工具，生成網頁

思維導圖工具MindManager ：是一款用于進行知識管理的可視化通用軟件，適合于進行思維導圖的創建和管理。

OFFICE常用辦公軟：EXCEL表格制作、picture manager 頁面架構流程制作、PPT演示工具、visio流程工具、業務流程、系統實現流程畫出來，工作流程等、WORD用于文檔方案策劃編寫等功能。

2、原型工具：Axure 產品交互原型制作工具，產品原型設計，生成虛擬網頁，高保真效果圖。

3、測試工具：火狐IE等瀏覽器測試，和一些TextDirector 基于WEB的測試管理工具。

九、簡述原型設計是什么？原型設計如何體現？

答：（1）產品原型簡單的說就是：產品設計成形之前的一個簡單框架，對網站來講，就是將頁面模塊、元素進行粗放式的或是排版和布局，深入一些，還會加入一些交互性的元素，使其更加具體、形象和生動，最終形成高保真交互設計原型。

（2）紙質原型:就是用筆和紙進行產品原型描繪是產品經理進行原型構思階段使用的最佳方式，不過這才是原型設計的第一步，構思和框架基本確定之后，就需要將這個“紙上談兵”的框架轉移到更形象直觀的電子文檔上，便于后續的研討、設計、開發和備案。

WORD：這是原型設計時常用的一種方式，在WORD文檔建立一塊畫布，用文本框、圖片、控件等等組合起來形成一個原型設計方案。

VISIO：這也是常用的原型設計工具，它的操作比WORD更加方便快捷，可以進行快速原型設計，但表現力弱一些，畢竟它不是專門的網頁原型設計工具。

Photoshop：也有人使用，不過用PS進行原型設計，費時費力，改動很不方便，容易降低效率。

Dreamweaver：這是網頁設計工具，但是對于功能復雜并且交互性很強的產品，可以通過DW去設計簡單的HTML交互稿，這樣更有說服力。

專業原型設計工具：Axure RP Pro原型設計工具，不僅具有豐富的web控件，交互性也做得很好。

十、請列出做產品要思考的5個關鍵問題

產品定位：（我們做什么？產品的核心價值是什么？差異化在哪？）

標桿產品：（國內外類似網站成功案例有嗎？我們有競爭對手嗎？）

典型用戶：（用戶有哪幾類？每一類用戶的核心需求是什么？）核心功能：（核心功能有哪些？分別滿足用戶的哪些核心需求？）

核心內容：（用戶最關注的內容有哪些？哪些內容能吸引用戶？)商業模式：（滿足用戶需求基礎上，我們如何賺錢？）

第四篇：互聯網產品經理【必備知識及工具】

互聯網產品經理【必備知識及工具】

第一、互聯網產品經理的職責范圍、能力要求：

其實說工具，首先還是得來了解一下互聯網產品經理這個具體崗位的職責、具體從事的工作、職能、以及相關要求。這樣才能夠知道需要掌握那些軟件及工具、平臺。我稍微做了一些梳理，總的來說關鍵職責主要是以下五個方面：

1、市場調研

市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔（BRD）。

2、產品定義及設計

a)產品定義確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔（PRD）來進行描述，PRD可能包含如下信息： 產品的愿景、目標市場、競爭分析、產品功能的詳細描述、產品功能的優先級、產品用例（UseCase）、系統需求、性能需求、銷售及支持需求等。

b)產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計（UI，User Interface）和用戶交互設計（User Interaction），包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，來主導產品功能細節及體驗，不過在小公司或者創業公司里，產品經理也許需要全包這些工作。

3、項目管理

項目管理是指帶領來自不同團隊的人員（包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等），在預算內按時開發并發布產品。其中可能包括如下工作內容：確保資源投入、制定項目計劃、根據計劃跟蹤項目進展、辨別關鍵路徑、必要時爭取追加投入、推進整個項目的進展、向主管領導報告項目進展狀況等。

4、產品宣介 主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。

5、產品市場

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。

6、產品生命周期管理

指那些隨著產品經歷概念化->發布->成熟->退出市場整個生命周期中的產品管理活動。主要包括的工作有：產品定位、產品定價及促銷、產品線管理、競爭策略、建立或收購合作伙伴、識別并建立合作關系等、產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。

互聯網產品經理的職能，根據公司情況以及業務的不同，不同公司的PM從事的工作也不盡相同，但基本上離不開上圖的三種情況，偏產品設計、偏工程技術或者偏市場運營。其次，談到互聯網產品經理的能力，個人覺得挺多的，在目前國內多數互聯網公司里對綜合素質要求比較高，是個復合型人才的職務。比如說：

? ? ? ? ? ? ? ? 溝通能力（跨部門、跨團隊溝通非常多）

統籌協調（市場、銷售、產品、技術等等多團隊協作，需要爭取各方資源進行配合）

無授權領導能力（在行政上面不一定有所有部門的直屬管理權力）

動手能力（親自操刀）

學習能力（不會的要趕緊學、而且要快）

商業敏感度（對商業策略的領域、詮釋，需要在產品中體現）

注重細節，追求完美（交互設計、用戶體驗、品牌等等）

日常產品管理能力（產品設計、開發、優化、市場推廣、銷售等等）第二、選擇軟件及工具的方法

我個人選擇軟件和工具主要從以下幾個角度考慮：

? ? ? ? ? ? 易上手，操作簡單、學習成本低；

輸出格式多樣，文件方便傳閱、協作；

模板較多，出品美觀；

配套軟件多或與其它軟件協作方便；

版本升級較快，廠商持續改進；

與系統或其它軟件相互兼任、不沖突；

另外在工作平臺方面，主要內容存儲、檢閱、輸入輸出是跨平臺、終端應用，比如筆記本、ipad、iphone、黑莓、諾基亞、Android等等。第三、PM常用軟件、工具及工作平臺

選擇了一些常用，好用，夠用，而且功能強大的工具，和大家一起來分享。互聯網產品經理有個特性，那就是很多資料、文檔、郵件、日志是需要移動、并在不同終端進行讀取、輸入輸出的，所以我將這些軟件及工具分為軟件+平臺兩塊來探討，先來看看軟件：

我進行了一個分類，主要是以下這些：

1、文檔數據、思維腦圖

? ? ? ? ? Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）★★★★★

Mindjet MindManager ★★★★★

Adobe Reader ★★★

editplus ★

Microsoft Office OneNote 筆記 ★★★

產品經理需要撰寫大量產品文檔，需求說明書、規劃、PRD、產品方案、技術建議書、等等。采用目前主流和通用軟件協作會比較好，因此首推微軟的Office系列軟件，主要是Word、Excel、PowerPoint，包括最常用的模板使用和排版，插入圖片、多媒體、表格等等。匯報總結和演示較多會采用PowerPoint。

產品經理要有敏銳的市場洞察力，其中很重要信息是來源于市場調查和數據分析。所以使用Excel進行最基本的數據分析和圖表分析是必備技能，如果需要對數據進行多個維度的分析和分類匯總，則數據透視圖是必須要使用的功能。

對于會議記錄、idea記錄、思維腦圖、小型項目管理，Mindjet MindManager則是一大利器，條理、結構都很清晰，上手快速、輸出格式多。

Adobe Reader用來閱讀PDF格式的閱讀器，是一種國際通用的標準文檔格式，如果需要將文檔傳送多人閱讀，但不希望及做修改、并加密，可以在Word等軟件中直接另存為PDF格式，目前很多軟件都支持另存PDF。

2、產品原型設計

? ? Balsamiq Mockups ★★★

Axure PR ★★★★★

設計產品原型有不同的需求：

1、概念圖，主要表達產品設計概念、理念、基本布局，元素。只有這個需求的時候我推薦 Balsamiq Mockups，它的出品效果是手繪風格，但不能做交互動作。上手快，小圖1分鐘內容即可搞定，因為它有強大的控件，瀏覽器、圖片、文本框等等都有了，直接拖進去即可，點擊查看視頻演示。

2、產品原型、交互演示、原型細節設計等。這個時候推薦使用Axure PR快速原型制作軟件，由美國Axure Software Solutions, Inc.公司開發。Axure(aksh?r)、RP是Rapid Prototyping(快速原型縮寫)。Axure RP 能讓操作它的人快速準確的創建基于Web的網站流程圖、原型頁面、交互體驗設計、標注詳細開發說明，并導出Html原型或規格的Word開發文檔。點擊查看視頻演示，交互實例演示。

還有不少原型制作軟件，詳細請看我以前寫的博文《常用原型圖設計工具》。

3、網頁設計制作、開發

? ? ? ? ? ? Photoshop ★★★★★

CorelDRAW ★★★★★

Illustrator ★★★★

Fireworks ★★

Dreamweaver ★★★★★

Visual Studio.net IDE

不知道現在的童鞋還有沒有聽說過網頁設計三劍客（Flash、Dreamweaver、Fireworks），一直是最初網頁設計的黃金搭檔，并且有非常多的教程。后來被Adobe公司收購，現在我們原型主要采用Axure PR、效果圖用Photoshop來設計，制作、搭配Dreamweaver來進行頁面效果調試、套用程序。基本上放棄了Fireworks，Flash動畫更少了。

CorelDRAW一直是矢量排版里頭的老大，在印刷品排版，圖形設計里面用得非常多。每年的活動組織，物料制作基本上少了不它來幫手。同時，它和Adobe一樣，也搭配了很多配套軟件，基本上是一整套數碼多媒體處理平臺。

4、演示、動畫

? ? ? Microsoft Office PowerPoint ★★★★★

Flash ★★★

demo-builder ★★★★

微軟的PowerPoint是一項非常古老的工具，也非常實用，而且在不斷更新。做PPT很簡單，但要做好PPT并不簡單，有很多的學問，且不單是軟件的操作。

Flash在做特殊效果的時候使用，目前除了廣告動畫，網站特效的話，比較少使用flash了。

產品演示，是日常中必備的一項技能，一般情況下，新產品的發布與演示，以及幫助操作需要做手把手演示。demo-builder本身這個軟件沒有什么技術含量，在做演示產品的過程中，你可以選擇截圖自己去場景拼接，或者直接錄制屏幕，在事后回放的過 程中進行編輯，剪輯。那需要注意的是，一定要保證生成出來的文件比較小，這樣用戶下載的時候可以很方便的去查，文件大的，可以做loading。

5、項目管理

? Microsoft Office Project ★★★★★

Project能夠了解和控制項目的日程與利用圖表和圖示，借助項目向導這一交互式逐步輔助工具還能快速掌握項目管理流程，設置項目、管理任務和資源、跟蹤狀態以及報告項目信息。使用Excel和Visio生成基于 Project 數據的數據透視表視圖、圖表、圖形和圖示。可以很輕松地自定義報表模板，并與其他 Project 用戶共享。通過“日歷”界面的新增強功能以及增加的三維甘特條形圖，創建視覺效果更強。總的來說，利用Office Project能夠快速提高工作效率，可以更好地組織工作和人員，從而保證項目在預算內按時交付。

6、流程類工具

? ? Microsoft Office Visio ★★★★★

ConceptDraw Office ★★

完成各類業務流程的流程圖、網絡圖、工作流圖、數據庫模型圖和軟件圖，模板非常豐富。這些模板可用于可視化和簡化業務流程、跟蹤項目和資源、繪制組織結構圖、映射網絡、繪制建筑地圖以及優化系統。采用微軟的Visio再搭配相關插件，效果會很好

7、測試工具

? ? Firebug ★★★★★

TestDirector ★★★★★

FirebugHTML查看和編輯、Javascript控制臺、網絡狀況監視于一體，可以說是開發人員必備擴展之一。Firebug從各個不同的角度剖析Web頁面內部的細節層面，給Web開發者帶來很大的便利。可以直接在網頁上面修改，直接看到預覽效果。

TestDirector是Mercury Interactive公司推出的基于WEB的測試管理工具。它能夠指導進行測試需求定義、測試計劃、測試執行和缺陷跟蹤，即整個測試過程的各個階段。通 過整合所有任務到軟件測試中，來使整個測試管理工作更有效，并確保客戶收到更高質量的產品。

8、同步

? ? ? SVN ★★★★★

Dropbox ★★★★

Windows Live Sync ★★★★★

svn(subversion)是近年來崛起的版本管理工具，是cvs的接班人。目前，絕大多數開源軟件都使用svn作為代碼版本管理軟件。同時，svn也可以作為文件共享、同步軟件，適合團隊使用。

DropBox 是一款非常好用的免費網絡文件同步工具(當然它也算是一個服務)。當你在電腦A使用DropBox時，指定文件夾里所有文件的改動均會自動地“同步”到 DropBox的服務器，當下次你在電腦B需要使用這些文件時，你只需登錄你的賬戶，所有被同步的文件均會自動下載到B電腦中，同樣，你在電腦B對某文件 的修改，也會體現在電腦A上，而所有這一切均是全自動的，這樣你的文件可以說是隨時隨地都能保持著最新了。Windows Live Sync 是微軟推出的一款文件同步軟件，我們在 Internet 中可以簡單方便的同步或共享文件。Live Sync 使用 P2P 方式同步！我們可以輕松的處理最多 4GB 大小的文件。除此之外 Live Sync 也是跨平臺的，不論是 PC 還是 Mac 上均可使用。

9、翻墻：

這個請百度一下自行解決，多謝。

10、其它：

? ? ? ? ? Acdsee 3.2 ★★★★★（快速、綠色）

Picasa ★★★★（智能、速度慢）

射手影音播放器 ★★★★★（自動下載字幕）

KMP ★★★★（很經典）

Evernote ★★★★

EverNote多樣化的筆記本功能，可在電腦上更方便、更具創意地進行資料整理、文獻儲存和隨筆記事。在熟悉了 EverNote后，像是桌面便利貼、一般記事本、網頁擷取儲存軟體、日記本、記帳本軟體等等，這些其它一般的免費記事、資料存取類軟體都可以在電腦里消失了，因為EverNote將可以在大部分的功能上取代他們。第四、交流平臺

根據互聯網的行業性質，很多程度上決定了日常使用的工作平臺基本上就是瀏覽器、郵件、IM、內部溝通平臺等等。

1、瀏覽器

? ? Firefox ★★★★（Google有援助的瀏覽器，插件非常多，自定義功能強大、個性）

Chrome ★★★★★（出自Google之手，插件已經非常多了，有趕上Firefox的趨勢）? TheWorld（世界之窗）

2、郵件 web

? Gmail ★★★★★（Gmail結合了日歷、文檔、聊天、通訊錄、任務基本上所向無敵了，這么強大的在線產品，不用對不住自己啊，缺點就是很多頁面經常性的打不開，無法訪問，速度慢的像蝸牛）

? 163 ★★★★（速度非常快、國內老牌產品了，目前有自己的客戶端，同時也整合了聊天、微博等工具）

? QQ ★★★★（郵箱中的后起之秀，速度很快，綁定了QQ客戶端）

客戶端

? ? Foxmail ★★★★（國內優秀郵件客戶端，已經被騰訊收購）

outlook ★★★★★（微軟大作）

目前收發郵件有2種方式，一種是采用客戶端、一種是web端。習慣不一樣，速度不一樣，整合的產品不一樣，看大家的各自需求。

3、日歷、任務

? ? Google Calendar ★★★★★（推薦使用）

Remember The Milk ★★★★★

4、通訊錄

? ? ? ? Google Contacts ★★★★★（推薦用這個，可以在手機端同步通訊錄）

163 Contacts ★★★

Hotmail Contacts ★★

Yahoo Contacts ★★

5、其它

? IM（QQ+Msn+Gtalk）★★★★★（不同公司有不同需要，比如騰訊就用QQ，網易就用POPO，阿里就用旺旺、移動用飛信）

最后，思考一下。軟件、工具、工作平臺有非常之多，形形色色、功能多種多樣、有簡單的有復雜的。怎么樣去選擇，上面已經說了很多方法和具體工作應用。但最根本的還是選擇合適自己公司、個人的。就如中國古代十八種兵器，樣樣厲害，各有所長。沒有最好，只有最合適，按照具體情況和需求，決定采用什么工具。

第五篇：產品經理需要知道的技術

觸發，計時器，緩存

觸發：所以的操作都必須因為人機交互的一個動作進行觸發的。

計時器：如果不是人工觸發必然有一個計時器支持。

本地化：用盡一切辦法將操作的交互本地化減少服務器壓力以及優化用戶的操作感覺。

這個是開發邏輯的根本。

進場，出場，轉場。

完成用戶行為之后，你的“控件”，如何的進場，如何的轉場，如何出場。怎么移動，移動的函數，展示多少秒，多少秒完成動作。

這個在“上帝在于細節“這本書里面有說過，產品的細節就是產品的生命。如果你不能將這些細節全部定義好。那么這就是一個沒有細節的產品。交互有的時候很深，有的時候也很淺。

這個是交互邏輯的根本。

無，正常，異常

我們總有2%的用戶處于異常狀態，同時不可逆轉的被流失了。這里如何為異常異常如何處理。正常狀態是支持到多少個字符，超過這么些字符如何處理。正常加載是如何，加載失敗如何，加載失敗之后多久去再請求。連正常的”報錯“都沒有的軟件，是提不上BUG的。

這個是測試的根本。

大概就是這些吧！

需要把握好操作節點，操作動作，以及最基本的操作錯誤。剩下的代碼如何寫如何優化，用戶怎么使用著爽，軟件使用的過程中崩潰了，程序邏輯錯了的排查。會有專業的開發，UE，測試去幫你搞定。

可是這些最基本的細節是必須知道的。

同時把握好了這些細節，基本上大部分的功能實現都能輕車熟路了。