第一篇：系統開發請示報告

篇一：關于開發客戶信息管理系統的申請報告 關于開發客戶信息管理系統的申請

信息部：

客戶是企業的寶貴資源，誰擁有客戶，誰就擁有未來。客戶在企業生存、發展的進程中的地位是毋庸質疑的。在企業信息化進程中，越來越多的企業將客戶數據的管理作為重點內容。基于客戶信息的重要性，我支公司越來越重視對客戶信息的管理及應用，而客戶信息數據量大，來源渠道多，我支公司原本采用辦公軟件實現客戶信息管理的方式不僅費時耗力，而且準確性又難以把握，已嚴重的影響了信息管理工作的工作效率。因此我支公司特申請開發一個客戶信息管理系統。

一、信息管理系統信息分類

1、客戶基礎信息，含保單號、被保人、車牌號、起保日、終保日、初登日期、廠牌型號、車架號、發動機號、身份證號、客戶地址。

2、客戶聯系信息，含辦公電話、家庭電話、移動電話。

二、信息管理系統功能范圍

1、自動關聯核心業務系統中最新的客戶基礎信息，如客戶批改相關信息也實現實時的更新，從而保證客戶信息的及時和準確性。

2、自動關聯分公司各個渠道的客戶聯系信息，如報案渠道、電銷渠道、面簽渠道、續保到期客戶渠道和承保渠道等等。

3、實現客戶信息的唯一性，非聯系電話方面的重復信息以最新信息為準，原始信息轉為歷史數據備忘，聯系電話方面的信息實現非唯一性累加。

4、根據廠牌型號實現車系分類，如廣本車型包含有奧德賽*、鋒范*、思迪*、雅閣*、飛度*。

5、實現錯誤的客戶聯系信息甄別：各單位在進行客戶回訪之后，集中收集錯誤的客戶聯系信息注入客戶信息管理系統中單獨識別，避免今后回訪工作中重復勞動。

6、開辟一個承保渠道客戶聯系信息錄入平臺，在各網點操作員入單核保通過且刷卡完畢之后，該平臺提取客戶的基礎信息（如同一客戶有多條記錄，只保留包含第一年商業車險的保單信息即可，避免操作員重復操作），各操作員通過保單號關聯可錄入客戶聯系信息。

7、以終保月份為數據導取的條件，實現到期客戶信息導取。新的一年即將到來，我支公司希望在新的一年里能夠更有效、更合理、更全面的利用客戶資源，實現更透徹的公關展業，因此特申請開發上述系統，望批準。

中國人民財產保險股份有限公司 廈門市禾山支公司

2010-12-21篇二：測評系統請示報告

人力資源部關于引進人才測評系統的請示報告 xx總監：

近年來，隨著社會主義市場經濟的不斷發展，人力資源管理在企業管理中的作用也變得日益重要，其已成為企業可持續發展的根本保障。為企業吸引、激勵。保留、開發人才做出重大貢獻。而人才測評作為人力資源管理的一項基礎工具也顯得尤為重要。

人才測評是指對各類人才所必備的、重要的和關鍵的素質進行測量評估，為人力資源的決策提供可靠、客觀的依據。

1、人才測評在人力資源管理工作中的重要作用 首先，人才測評對人員招聘與配置有著重要意義。人才測評是通過多種科學方法對人的知識、能力、技能、個性特征、職業興趣、動機等素質因素進行測評與評價的過程。簡言之，我們可通過測評結果來了解人員素質特點和人才與企業崗位的匹配程度。招聘初期可根據工作崗位分析確定該崗位所需要的基本素質，通過測評結果在預選人員中選擇與該崗位職業匹配度高的員工做適合的工作。人盡其才是我們的初衷。以人力資源部招聘為例，我們可先在應聘者中選擇出人力資源相關專業技能掌握較強及團隊合作精神良好的應聘者。之后對被選中的應聘者進行認知、情緒和性格特點等測試，把一些性格外向、宜人性、言語技能高的人員安排到招聘和員工關系模塊，性格偏內向、但心思更縝密的人員安排到薪酬福利、績效模塊。這樣，員工的能力才可以得到最大化的發揮，資源的配置也更加優化，而不是簡單的一刀切。

其次，人才測評也為培訓和開發奠定基礎。企業對員工的培訓和開發需要建立在對員工充分了解的基礎上，人才測評則是全面了解員工的最好的方式。一方面，培訓和開發一個主要目標是開發員工本身的潛能，一些員工所具備的不易外現某些潛能可以通過測評來獲知。另一方面，培訓和開發也可改變員工的態度，測評結果可以為企業提供員工當前的工作、生活和精神狀態。

以企業為員工提供mba的培訓為例，從公司的角度來看，讓員工接受mba的課程是為企業培養出優秀管理人才，達到人才儲備的目的，那么這就要求被選的員工能夠有一定的管理才能或潛能；另外，從mba這一課程來看，學員需要一定的知識儲備，正常的或偏高的智力水平。這樣，我們可以使用人才測評常用的工具，如智力測驗、興趣量表、氣質量表等工具為我們篩選合適的員工。

除了上述兩方面，人才測評還有助于人力資源的全面普查，有助于人員的使用和管理，能夠為團隊建設和班子搭配提供依據。我們常講有的放矢，當我們有了弓箭，同時有了目標，理論上是可以放箭的，但如果準星不正或者精度不夠的話，即使放再多的箭依然無法中的。人才測評則是人力資源管理的精度矯正器。

2、現有的人才測評工具

現代人才測評的主要鑒別考察內容是個人穩定的素質特點，主要包括三個方面，即能力因素，二是動力因素，三是個人風格因素，簡單一點說，人才測評測的不是專業知識的多少，而是一些智力、人格和動機方面的內容，所以人才測評更多的是參照心理學理論，對心理測量的完善，使其更適合人才的評選。傳統的人才測評主要通過四種技術來對人才進行評價：心理測驗，面試，情景模擬技術和評價中心技術。這四種技術都會或多或少地受到面試考官的影響，而且當前人才選拔的模式也過于依賴于面試官，故其信度和效度成為了面試官發揮好壞的附庸，而且測評過程缺乏客觀性，測評的標準化遠遠不能達到理想狀態。

然而，信息技術的發展為人才測評改良和進步提供了契機。研究人員可以在人才測評的理論基礎上，把測評的方法和工具數字化，編制成計算機軟件，再根據抽取樣本建立起一般性常模或特殊性常模，形成一個人才測評系統。這樣，人才測評可以直接在計算機上得以實施進行，而且速度更快，效率也更高。所以，人才測評軟件在人才測評的工具中是非常先進的，而且實用性也很高。人才測評系統也是衡量企業人力資源管理先進性的標準之一。

目前市面上已經投入使用的人才測評軟件有以下幾種：北森，諾姆四達，中智，wintalent等。

據我們的考察結果：相較于其他人才測評服務公司而言，北森(beisen)是業內有能力將人才管理技術、咨詢服務和軟件平臺較為完善地結合在一起的少數幾家人才管理解決方案服務商，是國內較早開展人才測評的專業機構之一，其技術成熟度也受到業內的認可；另外，在人才測評的理論研究也走在了行業的前沿，其關于人才測評的著作和科研論文影響也較為廣泛，這一點是業內其他機構所不能企及的。北森人才測評系統按照不同層次的員工制定出相應的方案，來更好地使測評能夠細化且更準確的反應出員工或應聘者的特點。其測評題庫涵蓋面較廣，選取的題目多是出自于一些經典的心理量表，且內容構成上也較為合理，可靠性也很高。目前，蒙牛、正泰、松下等國內外企業亦選擇使用北森的人才管理與測評解決方案，從而在招聘、選拔、吸引、雇用、留住關鍵人才方面節省了大量的成本，并且顯著提高了效率和成功率。而我們作為一家走在行業前沿的交通設計類公司，也正需要選擇這樣的團隊給予我們技術上的支持。因此從設計團隊的專業性和權威性，測試的結構和內容，我們自身的需求，設計公司的專業性、從業時間和好評度，這四個維度上綜合考慮，我們認為北森人才測評系統能夠較好的滿足人資部門的需要。3.人才測評軟件系統引入對我公司的積極作用

人才測評軟件系統的引進對人力資源管理部門的影響是積極的，而且效果應該是立竿見影的。前文所述，人才測評軟件系統是由信息技術的發展，帶給人才測評的一項革命，不但整合了人才測評的所有技術，而且其在甄別、鑒定人才方面有著更加標準化、客觀性的優點。這樣，人力資源部門的工作不但可以節省成本且更加富有成效。

這項技術的引入還可以從根本上造福于員工。人力測評軟件由于選取了人格、情緒等心理測驗的內容，故其還有對員工的心理狀況進行檢測的功能。一旦有突發的危機性事件出現時，可以使用該軟件對員工的心理狀態進行調查，從而能夠有效地防治不良心理問題的出現，從最大程度上減少由于員工的身心問題對工作的影響，降低公司的損失。同時，這也是公司對員工進行人文關懷的重要方式，也是一種重要的心理層面的福利項目。整個公司從該項技術的獲益則是戰略性的。公司可以依靠人力測評軟件系統選拔適合的人才，也可以通過其來對員工進行心理援助和心理干預。由此一來，不但勞動生產率會有所提升，我公司的品牌效應還能大大的增加。而且，我公司對人力測評軟件系統的引進，可以說是用較為低廉的成本請到一位心理專家，所以從投資的角度說，該項技術的引進也是非常值得的。特此，我人力資源管理部門請求公司領導考慮引進人力測評軟件系統，從而改進我公司人資管理的技術，以期率先在本行業中完善人力資源管理方法，以謀求公司的戰略性發展。

以上意見妥否，請批準。

人力資源部篇三：智能化系統設計招標請示報告

關于佛山xx項目

進行“智能化設計單位”招標的請示報告 地產集團領導：

佛山xx為多業態、地標型、大型商業綜合體項目，現設計進度已進行到施工圖設計階段，各專項設計須根據整體進度依次介入，我部已在集團指導下積極開展相關工作。

本項目定位為涉外5a級智能化寫字樓，智能化系統非常復雜，對內涉及“ba樓宇智能化”、“ca通訊智能化系統”、“oa辦公智能化”、“fa消防智能化”、“sa安防智能化”五大系統，每個系統又下轄五個子系統，總計25個系統；對外需要移動、聯通、電信、廣電四大運營商提供數據、語音、電視信號、信號覆蓋的工程施工和接入運營服務；軟件系統上涉及到物業管理系統、能源管理系統、ibsm集成管理系統等，需要把不同子系統、不同協議、不同標準系統集成到統一的軟件平臺，可以說智能化涉及到的專業、技術類別非常多，而本項目的定位智能化又是重中之重，智能化是本項目的神經系統，要實現預期目標定位，須有高標準的智能化軟硬件配套。

鑒于本項目智能化的重要性和復雜性，需要通過招標，確定一家類似項目經驗豐富、資質達標的專業智能化設計公司或專業機電顧問公司（僅負責智能化），負責整個項目的智能化方案的確定、完成技術標準的編制、施工圖設計、工程招投標的協助、安裝調試等施工過程的監管。

以上請示妥否，請領導予以批示！

報告部門： 佛山xx發展有限公司 報告時間： 2014年11月26日報 告 人： 審 核： 審 定： 1

第二篇：信息系統開發

信息系統開發是一個社會過程

信息系統建設的困難不僅來自技術方面，還來自企業內外環境。影響信息系統成敗的有體制、政策、法規、觀念、技術等多種因素。技術不是唯一因素，甚至不是主要因素。

在相當長的一段時間里，開發信息系統的過程中，用戶和開發人員雙方誤解，用戶認為開發是技術人員的事，開發人員因為用戶陳述清楚他們的需求，由此開發系統，其它的不要干預。當完成系統開發，用戶提出“你開發的系統不是我所要的系統”，延誤開發時間，浪費資源，或者因維護困難而使系統短命。

信息系統建設的實踐，使人們越來越重視社會人文因素對信息系統建設的影響。信息系統是人機交互系統，其開發、維護都離不開入的參與。信息系統開發過程本質上是一個社會過程。從社會行動觀點看，信息系統開發是人類活動的協調序列，是多種參與者的協作過程。在信息系統開發過程中，用戶、系統管理者、系統分析員、技術專家、程序員等參與者相互聯系，相互影響。他們的通力合作，是系統建設成功的基礎。但是，由于這些人員知識背景、經歷不同，影響彼此溝通。通信的誤解是系統成功的隱患。更重要的是，信息系統建設不可避免地要改變某些業務流程乃至組織機構，這將影響某些部門和人員的工作方式、權力關系，引起部門之間、人員之間的利益沖突。有人會擔心丟掉自己熟悉的工作，感到自己的傳統地位和能力受到威脅；由于缺乏計算機知識，有人感到難以適應現代信息系統的運行。這些擔心，常常造成系統開發的阻力。

信息系統不只是單純的計算機系統，而是輔助企業管理的人機系統。人是信息管理的主體。由于人的作用是一種高級而復雜的因素，有人參與并由人控制決策的社會系統，往往會使本應理性的行為變得富有感情、豐富多彩。離開了人，再好的計算機系統，也不過是價格昂貴的裝飾品而已。把信息系統的開發、應用、管理看作純技術過程，許多問題永遠得不到解決。只有從更深層次探討，重視非技術因素，才有可能解決長期困擾人們的“軟件危機”。

第三篇：系統開發總結

課程綜合論文系統開發總結

經過了兩個月緊張而有序的系統開發，收獲頗豐，感觸頗深。現下分經驗收獲、教訓反思、下步設想三大部分總結如下：

一、經驗收獲

１．編寫程序前，對已完成設計構思的系統進行主次分析，排好功能實現順序，列出程序編寫步驟，對于理清編程思路很有幫助。人的邏輯思維可能很發達，在設計當中可以不用筆記，在腦中就能想好三到五個功能的邏輯關系和編寫步驟。然而我們面對的是一個龐大的系統，大系統下分多個子系統，子系統下分多個功能模塊，功能模塊下分多個功能頁面，功能頁面下分多個子功能，而且子系統、功能模塊、功能頁面、子功能之間的邏輯關系構成了一張復雜龐大的邏輯關系網。這就需要我們在原先做好設計流程圖上，系統規劃，全面分析，逐步細化、反復斟酌、推敲，然后列出編程計劃。

２．善于借鑒他人的成果，實現自己的功能，可以有效地縮短開發時間，提高工作效率，是快速提高編程能力的最佳途徑。借鑒他人的勞動成果并不是簡單地拷貝別人的源代碼，如果只是這樣的話，你會因為系統經常的報錯，卻束手無策，最后將其認為是雞肋而抱怨連天。應該是先要分析讀透他人的程序思想，取其精華，去其糟粕，使之成為自己的思想，然后將這些功能塊與自己的功能塊融合。比如在短消息功能模塊中，如果只是單憑自己凝思構想的話，可能也會設計得很好，但是在一兩個星期內完成是不可能的。后來發現了《自動化辦公系統》有相同的功能模塊，開始只是簡單代碼拷貝、粘貼，結果可想而知，出現了一大堆的錯誤。后來只好深入解讀其編程思路，先是了解其數據庫相關表的關系和作用，根據數據預測各個字段的用途以及之間的數據關系，然后理解每個代碼塊的功能和之間的相互關系，最后自己又認真敲打了一遍。經過這么一個完整的過程，對于程序編寫時在規范性，安全性，高效性上的要求和運用有了進一步的理解。這對于我一個編程新手來說是有很大的裨益的。

３．及時、清楚、完整的工作日志，有利于快速提高自身的業務水平，也有利于提高編程效率。工作日志是指將工作中出現的事件按照一定的順序記錄下來。寫工作日志就像是記錄流水帳似的填寫事件的相關要素，看似簡單的工作記錄卻蘊含著很深的學問，工作日志需要包含哪些要素才能記錄完整、一目了然的事件？日志要如何記錄、分門別類才能更有利于以后我們的在學習？我是這樣做的，以一天為工作節點，睡覺之前回憶今天所完成的任務，遇到什么困難，怎樣解決，自己有什么心得體會，以表格形式，字段要素依次為：時間、事件、重點難點、解決死路、心得體會，把事件相對完整地記錄下來，還可以按照時間、困難等級和心得體會來分類，以方便以后查閱學習。

４．每編完一個功能，應及時與其它完成功能一起測試，運行無誤后，方可進行下一步開發。這樣做是為了在測試時如果出錯能很方便地找到出錯的環節和病因所在，我們稱之為“step by step”（一步一腳印），對于一個初級的程序開發者來說是很有幫助的。對于編程人員來說每一個環節都是來不得有半點差錯的，每一個功能都是環環相扣，相互關聯，相互作用的。如果一環出錯，將會對系統造成不可估計的影響，最可怕的危害是它有可能會成為系統的一個隱形的漏洞或是黑客工具的后門。

二、教訓反思

１．學習與實踐的結合不當。當我進行程序開發的時候，發現以前學習的知識點到用時卻忘得一干二凈了，也只好重新學習基本知識了。如果以前把知識學得透徹點，理解深刻點，也許在開發過程中可以縮短時間，提高效率。反思自我，歸其原因：不是當時的學習不夠認真，而是缺乏對知識點的運用實踐；對于像我這樣“半路出家”的編程人員來說，只是理解知識點是遠遠不夠的，如果當時沒有經過編譯、運行、調試的過程，很快就會忘記的。

２．學習目標不專一。我們都知道在學習的時候是最忌諱這個還沒學明白就去學那個的，結果當然是哪個也沒學明白。ＶＳ．ＮＥＴ中微軟本身就提供了有很多的控件，再加上它支持第三方提供的控件，這么多的控件各有各的特性，要想運用這些控件就必須了解它提供的接口和性質。由于多數是免費的控件，在控件介紹上就比較模糊或者根本就沒有，在學習上造成很大的阻礙。這個沒學好，就想用另一個，造成學習不深入，學習效果不好。

三、下步設想

１．文章的類型應該有動態添加功能。論文分為“學員論文”、“示范論文”、“論文題目”三大類，只是從整體上粗糙地進行分類，不利于學員的人性化學習。我們還可以從論文的研究方向、深度、等級等進行細化分類的。研究方向可以分為：軍事理論、情報分析、心理學、教育學、管理學、計算機等；性質可以分為：課程論文、畢業論文、學術論文等；等級可以分為：一、二、三或優、良、中、一般、差等。細化分類后的文章更有利于學員的閱讀學習，學員可以根據論文的研究方向進行搜索相同方向的學習，也可以根據論文的性質進行學習，還可以把自己的論文與不同等級的論文進行對比，找出自己的差距和不足，有效地提高學習效率。

２．利用ＸＭＬ，減少數據庫的負擔，提高系統的整體效率。根據ＸＭＬ是一種數據流不同驗證就可以直接通過防火墻，高效的數據傳輸可以有效地在胖客戶端快速顯示幾千字甚至上萬字的文章。一篇文章所占的空間并不大，最多也是幾百ＫＢ，但是資源一多，文章的數量很有可能超過幾百萬篇，至少占幾個Ｇ的資源，而一般來說數據庫要運行這么大的數據是很困難的。

３．增加ＲＳＳ閱讀器，將最新的文章提供給其它的網站。這樣可以增強本網站與其它網站的聯系性，也可以在網絡的無限空間里有效地推廣我們的網站。

第四篇：系統開發合同

甲方：

聯系人：

電話： 郵 編：

乙方： 上海應龍網絡技術有限公司

聯系人：

電話： 郵 編：

鑒于甲方委托乙方開發系統，幫助甲方企業信息化，拓寬銷售渠道，為明確雙方責任，根據中國法律，經雙方友好協商，簽訂此合同，以期雙方共同遵守。

第一條、雙方的權利和義務

1.甲方的權利和義務

提供相關的、有效的、必要的材料和圖表等，并保證材料完整、圖表清晰、思路明確。

依合同約定時間按時支付費用。

依合同約定時間使用主頁。

2.乙方的權利和義務

依照甲方的要求及提供的材料和按時完成系統開發。

依合同約定收取費用。

第二條、合同金額

甲方委托乙方開發模塊：上述費用總計人民幣（大寫）： 拾 萬 仟 佰 拾 元整。

第三條、付款方式及合同期限

本合同涉及總金額共計人民幣（大寫）： 拾萬仟佰 拾 元整，甲方須在本合同簽訂的同時一次性向乙方支付合同金額的 %，即 元整。作為

預付款。

乙方開發完成后，由甲方進行驗收，驗收合格，甲方須以書面方式簽收，同時須一次性支付合同余款元整。

系統開發完成時間：乙方須在 日內完成系統的開發。

合同期限：年月日 至年月日

付款期限：甲方須在當日內一次性向乙方付清所有剩余款項。

交驗方式：

1、開發過程中在乙方指定的空間進行校驗，甲方認可簽字后，乙方方可進行下一步開發工作，否則開發內容甲方不認可造成重新開發的后果由乙方承擔；

2、如經甲方認可后的開發內容需改動造成重新開發的后果又甲方承擔；

3、系統開發完成后甲方再乙方指定的空間進行驗收，認可后交付余款給乙方，乙方在收余款后將整個系統的電子文件交甲方。

本合同自簽訂之日起生效，有效期至系統開發完成并且甲方將所有合同款項支付給乙方并且乙方將整個系統的電子文件交甲方后結束。

第四條、合同解除、終止及違約責任

如因甲方原因（如材料不全、付款不及時等）造成雙方爭議的，由甲方負責。

如因乙方原因造成網站未即時建設，造成雙方爭議的，由乙方負責。

在本合同的有效期結束后，本合同自動失效。

第五條、其它約定

本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規和計算機行業的規范。

對本合同的理解與解釋應依據合同目的和文本原義及業界通行的理解和慣例進行。

任何一方對本合同內容和對方當事人的商業秘密（包括經營和技術秘密、源代碼、數據庫等）均負有保密的義務，否則應承擔相應的責任。

第六條、附則

本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同共計貳頁，一式貳份，甲乙雙方各執一份。

甲乙雙方認為有必要約定的其它事項，應在本合同達成的原則基礎上，以書面形式通過補充條款加以明確，補充條款與本合同具有同等的法律效力。

本合同未盡事宜或與合同法沖突時，均按合同法執行。

甲方： 乙方：上海應龍網絡技術有限公司

代表人簽字： 代表人簽字：

日期：年月日 日期：年月日

第五篇：揭密銀行系統開發

http://limi0066.blog.163.com/blog/static/24***2825741

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揭密銀行系統開發

銀行業務 2008-06-28 14:57:04 閱讀34 評論1 字號：大中小 訂閱

嘉賓簡介

肖峰，字凝遠，碩士。深圳美亞通公司技術總監。主持和參與了Ebills單證中心系統、863計劃CZ-CIMS等多個大型項目。曾獲得省級科技進步二等獎，核心刊物上發表多篇論文。擅長領域：金融類軟

件項目的設計與實施管理。

嘉賓經驗之談

1、銀行系統的開發與其它系統有何異同？

我想大家關注銀行信息系統建設的話題不僅僅是因為銀行IT業有“錢”途，更重要的是因為銀行業是IT技術應用最深入最具有代表性的行業之一。正是因為這個原因，銀行系統的開發相對而言有著更高的要求。首先，對系統的準確性、穩定性、安全性、高性能的要求是不言而喻的，技術上的南郭先生在這行是很難“混”的;其次，銀行系統為開發者增加了一個額外的負擔：他們必須掌握復雜的業務邏輯和聽起來云山霧罩的專業術語，越到后來技術反而不是最重要的因素了;再次，銀行系統重維護，你在程序里留下的每一個BUG都會給你帶來高額的電話費用，所以想清楚再動手才是最好的習慣。

以上的是我感受較為深刻的幾個特點，當然，其它方面的特色，例如如何做好嚴格的測試、外包

方如何發掘需求問題都是值得大家思考的。

2、如果想入行，需要做哪方面的準備？

對于想入行和剛入行的網友，我想提以下幾點建議：第一點建議，買一本《銀行會計學》并認真閱讀，這能讓你少走很多彎路;第二點建議，Unix和C 是技術基礎必不可少，Sybase，Oracle，DB2是不變的主題，至少掌握一個吧，此外，最好熟悉一種中間件軟件，幾乎所有昂貴的中間件軟件都能在銀行找到;第三點建議，銀行項目對于文檔的要求是最為嚴格的，所以請練練打字，多寫點東西。

有一些搞電信行業開發的網友關心轉行到銀行開發的問題，我原來也在電信系統工作過，個人認為電信行業的系統主要要求在于性能方面，因此偏重于高效率代碼的編寫。一般而言這方面的網友在技術上應該不成問題。對于這些網友，我還是奉獻我的第一點建議，一般經過半年到一年時間的學習，就可能

勝任部分銀行系統的開發了。

3、國內銀行項目的組織模式？

目前國內銀行項目一般由業務部門人員、科技部門人員、開發公司組成項目組。從制度上來講是業務部門向科技部門提出需求，科技部門組織開發公司人員完成項目。實際一般會形成一個“三足鼎立”的情形：業務人員向公司人員提業務需求，公司人員向科技人員要求軟硬件資源，科技人員又常催促業務人員進行測試。在這種情況下特別需要注意兩件事，一是需要確定好聯系人（最理想的情況是對方只有一個聯系人），二是關鍵決策必須形成書面文檔并簽字確認。

4、銀行系統開發的難點和重點在哪里？ 銀行項目的開發實施，總結其重點和難點，都會歸結在“協調”二字上。一個系統要跑起來不容易，它可能會需要核心系統處理賬務、需要信貸系統審批放款、需要SWIFT或CNAPS完成清算、需要向監管部門報送數據、需要為網銀系統提供數據等等等等。所以一個系統需要其它5-6個系統支持的情況屢見不鮮。這樣你可能要面對UNIXWINDOWS NUX等操作系統，面對TUXEDOMQSOCKET等通信方式，面對SYBASEORACLE 2等數據庫。這些系統可能運行在結算部、營業部、國際部、資金部、稽核部等。所有的一切都在等待人事和技術的協調。這樣的項目對于項目經理和成員來講都是一種極大的考驗。我認為經過這些復雜項目考驗過的人都是能獨當一面的。

5、現在國內搞銀行系統開發有哪些公司？

現在國內銀行業的IT公司很多，大家在網上都可以搜索到，但是都還沒有形成象國外公司那樣的品牌效應。網友想進入這個行業可能抱的目的不一樣，希望接觸國外先進理念的可以外企可以考慮IBM，TATA之類的公司，想快速提高能力的可以到神州數碼、宇信易誠、東南融通等規模稍大的本土公司。另外還有一些有特色的專業公司可以選擇，我就不多說了，有做廣告的嫌疑。

6、銀行一般需要開發一些什么系統？

銀行的系統從性質上一般可以分為業務系統和管理信息系統兩大類。業務系統是操作型系統，主要是實現業務操作的電子化。管理信息系統則是分析型的系統，偏重于在數據倉庫的基礎上提供決策支持信息。而銀行業務一般又分為核心業務和中間業務，因此目前有很多銀行都形成了核心業務系統、中間業務平臺、數據倉庫三大系統的情況。其它一些主流系統包括現代支付系統、信貸系統、國際結算系統、資金運營管理系統基本上都需要這三個系統的支持才能運行。

7、銀行系統開發的發展方向？

從應用系統的方面來看，銀行系統的發展正從以業務操作型系統向經營管理、決策支持系統方向轉變。傳統核心業務和中間業務的業務處理系統基本上都已經飽和，這兩年國內銀行對管理信息系統建設的熱情是方興未艾。特別是中小商業銀行，這幾年信貸管理系統、財務管理系統、客戶關系系統、人力資源系統等上線比率非常高。此外，銀行業務有向混業經營發展的趨勢，因此相關的將銀行業務，保險、證券、金融衍生品類結合的業務系統也正在蘊壤之中。

從技術方面來看，目前銀行在大集中的熱潮之后，開始關注應用系統的升級改造、災備機房的建設等，有人稱為“后大集中時代”。體現出銀行IT部門在規劃方面開始發揮出其主動性。而以上改造的重點還是對于單個應用系統的改造，隨著銀行對IT規劃的日益重視，從宏觀上對所有IT的應用系統架構、IT風險管理架構等方面的規劃和整合將占據更重要的位置。

網友自由問答

網友 zw81929 提問：

有一定的電信業務數據庫開發經驗的，能否轉入銀行開發？有沒有相關公司的介紹？

【希賽嘉賓肖峰】

對電信業務數據庫開發經驗的人員來說，技術經驗積累是足夠的，轉銀行開發的關鍵問題是對銀行的業務知識缺乏，電信對于性能要求比較高，銀行對于業務邏輯要求比較高。

網友 weilonghhhh 提問：

請問您，就是在關于銀行系統的數據庫開發中，用ORACLE數據庫進行后臺的數據庫，在性能方

面什么特殊的要求嗎？

【希賽嘉賓肖峰】

銀行的用戶數比較多，數據庫并發數比較多，事務比較大，需要對這些方面進行優化。

網友 huangsheng2 提問：

大型銀行的軟件開發中心，主要是做什么的？做項目還是產品，還是銀行維護？

【希賽嘉賓肖峰】

大型銀行的開發中心主要是開發本行的新產品，對外包項目進行維護。

網友 dahaidao 提問：

銀行的性能要求相對來說，真的不高么？我沒有做過銀行系統，請做過的談一下好么？

【希賽嘉賓肖峰】

銀行系統的性能相對于電信行業來說要求不是那么高，但是對于一個銀行這種服務行業來說，要保證柜面客戶等待時間控制在幾秒鐘之內，性能要求還是比較高的。

網友 hogn 提問：

請問：銀行的核心軟件大部分是由自己開發，還是承包給第三方公司。現在有哪些企業在做銀行

業軟件方面比較有名？

【希賽嘉賓肖峰】

核心軟件大部分銀行都是外包給第三方公司，銀行的IT部門無法獨立承擔開發任務

網友 xiaoheabc168 提問：

銀行系統開發中如何解決存款和取款間的互斥問題？還有就是如何實現代碼中沒有安全漏洞。

【希賽嘉賓肖峰】

銀行系統開發中如何解決存款和取款間的互斥問題？還有就是如何實現代碼中沒有安全漏洞。

這位網友問這個問題可能是受了JAVA書中例子的影響，實際上，用一條數據庫UPDATE語句就可以解決問題，當然實際中的控制更加復雜，但是主要是采用數據庫的鎖機制來保證。

網友 jingkaixuan 提問：

請問肖老師，開發銀行系統學要掌握那些技術？

【希賽嘉賓肖峰】

對于想入行和剛入行的網友，我想提以下幾點建議：第一點建議，買一本《銀行會計學》并認真閱讀，這能讓你少走很多彎路;第二點建議，Unix和C 是技術基礎必不可少，Sybase，Oracle，DB2是不變的主題，至少掌握一個吧，此外，最好熟悉一種中間件軟件，幾乎所有昂貴的中間件軟件都能在銀行找到;第三點建議，銀行項目對于文檔的要求是最為嚴格的，所以請練練打字，多寫點東西。

網友 lizhisheng188 提問：

我關心的問題：銀行系統開發如何解決性能方面的問題，特別是一些即時結算的系統和周期性的后臺統計功能。

【希賽嘉賓肖峰】

有網友問銀行系統開發如何解決性能方面的問題，這個問題牽涉太廣，一時半會講不完。但是可以舉核心系統的一個原則作為例子：盡量減少實時交易時的處理，只要有可能，就放在晚上進行批量處理。

所以銀行的“跑批”才會經常需要幾個小時來完成。

網友 cqlxb2004 提問：

我想問一下，對于像銀行這樣的軟件開發是不是都會用到分布式數據庫的設計和開發。

但是據我了解分布式數據庫還沒有在國內十分的成熟。這樣對開發一個類似于銀行的軟件有問題

嘛。

如果沒有影響請問設計分布式數據庫的標準是什么？

謝謝！!

【希賽嘉賓肖峰】

其實，現在銀行還是以集中式的設計。銀行的關鍵系統肯定會采用分布式數據庫這種尚未成熟的技術的。如果數據確實無法集中，一般會采取業務手段在各個機構間進行清算，雖然工作量大一些，但總

比數據不一致的風險要強得多。

網友 hbzx 提問：

銀行開發根據我的理解大致分四種：

1、主機后臺開發：實現銀行的帳務核心業務，主要使用unix下c（偏多）語言，和c（用的都較

少）。

2、平臺方面的開發：實現綜合前置，和前端界面實現。

3、中間業務平臺：各類代收代付等，短信平臺等。

4、數據庫平臺及其應用：如風險管理，信貸管理，績效考核，經營決策分析，報表分發等。

有四個問題想請教？

a、如果從事主機后臺的開發，怎樣與現在流行的面對對象思想和工具結合起來。平時的開發，使用c復用度很低且可擴展性很差，想用uml和rup等，但總感到無從下手。往往修改和增加一個功能非常

擔心。

b、目前這個行業搞核心業務有沒有前途，怎樣做到有前途？

c、我感覺很多銀行還在用老一套的系統（如新一代系統等），目前比較流行的銀行核心業務架構

是怎樣的？

d、您可否預計一下外資銀行核心是不是以后的主流？

【希賽嘉賓肖峰】

a、面向對象技術主要是將這個編程思想貫徹到開發當中，而不是一定要使用某種宣稱面向對象的開發工具。

b、核心業務是所有銀行的重中之重，是所有其他業務的基礎系統，熟悉核心業務，肯定是各個銀

行爭搶的資源人才。c、現在核心業務架構的指導細想是“瘦核心”，盡量把非核心業務都單獨出核心系統。

d、任何好的先進的核心技術都有可能成為主流。

網友 w2gavin 提問：

我想了解下銀行系統在安全性方面采用的管理模式。

【希賽嘉賓肖峰】

銀行系統的安全性方面，一般采取技術加制度管理相結合的模式，建立安全控制的組織機構，制

定各種管理制度和辦法，并進行監督和檢查。

網友 niehai2001 提問：

國際業務系統會和銀行的主干系統是如何對接的？

【希賽嘉賓肖峰】

國際業務系統可以與核心系統直聯，也可通過中間件與核心系統通訊。

網友 lifeway 提問：

1、請介紹一下SAP在國內的發展前情及應用情況，對其進行開發的技術難點在哪里？

2、銀行開發與外包開發的分工與協作。

【希賽嘉賓肖峰】

1、SAP在國內成功的案例不多，主要是銀行的內部關系復雜，難以協調。

2、目前國內銀行項目一般由業務部門人員、科技部門人員、開發公司組成項目組。從制度上來講是業務部門向科技部門提出需求，科技部門組織開發公司人員完成項目。實際一般會形成一個“三足鼎立”的情形：業務人員向公司人員提業務需求，公司人員向科技人員要求軟硬件資源，科技人員又常催促業務

人員進行測試。

網友 grp0606grp 提問：

請教肖老師，如何做一個銀行自助查詢終端系統的組件的模擬控制系統，比如：插卡動作，以及

取卡的模擬，能給一些這方面的建議么

【希賽嘉賓肖峰】

模擬控制系統的問題，建議查閱銀聯2。0的規范文檔，里面對所有自助機的所有操作都有詳細說

明。

網友 meikeda 提問：

我有一個問題，目前國外有用光盤介質交流清算數據，或者分發給客戶。您認為國內會有類似的需求么？ 您認為光盤在國內銀行的應用前景將會是那些方面呢？

【希賽嘉賓肖峰】

關于光盤介質交流目前國內銀行暫時未實現，目前很少看到這方面的需求。

網友 niehai2001 提問： 肖總，請問哪些銀行現在實現了數據集中，Mainframe大機在里面扮演什么角色？

【希賽嘉賓肖峰】

在銀行的數據集中，Mainframe 是作為一個中央數據庫或一個網絡集線器，存儲著大量的數據，支持功能較低的工作站或者終端實現業務處理。

網友 niehai2001 提問：

肖總，能不能介紹一下銀行在國際業務領域中國際保理業務的開展狀況及趨勢。

【希賽嘉賓肖峰】

國際保理業務開展得不多，準入條件太高，中小銀行不能做保理，保理業務對系統要求比較高，而且要開展保理業務還要參與到一個國際組織中，隨著中國融入到世界經濟的需要，保理業務將在不久得

將來，登上中國銀行業的舞臺。

網友 niehai2001 提問：

請問現在銀行單位的視頻監控資料一般要求保存多長時間，我聽說很多資料要求硬性的保存至少

幾十年，對么？

【希賽嘉賓肖峰】

中心機房的監控治療是保存至少兩個星期，其他視頻資料保存期限我不是很清楚。