第一篇：管理學基礎 行考2

管理學基礎 行考1

一、單項選擇（每小題2分，共30分）

1.戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織總的行動綱領。這就是戰略管理的（）特征。a.綱領性 b.客觀性 c.長遠性 d.全局性

2.戰略只是規定了發展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執行，必須（），以明確每一階段的任務。a.進行結構調整 b.進行方案分解 c.編制具體的行動計劃 d.進行目標分解

3就組織的發展戰略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。a.穩定型發展戰略 b.密集型發展戰略 c.多元化發展戰略 d.一體化發展戰略

4.海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是（）的發展戰略。a.一元化 b.關聯多元化 c.無關聯多元化 d.復合多元化

5.經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（）。a.風險型決策 b.日常管理決策 c.確定型決策 d.程序化決策

6.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。a.決策樹法 b.萊普勒斯法 c.頭腦風暴法 d.哥頓法

7.某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元，那么，當該企業的產量達到20萬件時，其總成本為（）萬元。a.1100 b.110 c.11000 d.1010 8.某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：單位：萬元那么，用冒險法選取的最優方案為（）。a.甲 b.丙 c.甲和乙 d.乙

9.在管理學中，組織的靜態方面含義就是（）。a.組織目標 b.人事關系 c.責權利關系 d.組織結構

10.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的（）原則。a.彈性結構 b.分工與協作 c.責權利對等 d.分級管理

11.以下組織結構形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。a.職能制結構 b.矩陣制結構 c.事業部制結構 d.直線職能制結構

12.某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是（）。a.直線制組織結構 b.事業部制組織結構 c.矩陣制組織結構 d.職能制組織結構

13.根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。a.因事擇人 b.因人設職 c.任人唯賢 d.量才使用

14.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。a.群眾考評 b.上級考評 c.專家考評 d.自我考評

15.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。a.臨時提升 b.職務輪換 c.有計劃的提升 d.委以助手職務

二、多項選擇（每小題2分，共30分。）16.“戰略”一詞原意是指指揮軍隊的（）。a.戰術 b.方法 c.藝術 d.科學 17.確定組織的宗旨應避免（）。a.表述過長 b.狹窄 c.空泛 d.語言晦澀

18.公司在為是否進入某一產業做決策時，需要考慮的問題有：（）。a.公司是否擁有優勢資源 b.該產業的盈利能力 c.該產業在產業結構中的地位 d.該產業是否具有吸引力

19.組織的總體戰略主要有下列幾種類型：（）。a.穩定型戰略 b.發展型戰略 c.收縮型戰略 d.規模型戰略

20.目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業。這種發展戰略屬于（）。a.關聯多元化 b.無關聯多元化 c.復合多元化 d.同心多元化

21.關聯多元化發展戰略的關鍵是新業務與原有業務之間在（）a.產品的核心技術 b.生產系統 c.顧客基礎 d.銷售渠道

22.由基層管理人員負責制定，對合理組織業務活動等方面進行的決策，屬于（）。a.戰術性決策 b.職能性決策 c.日常管理決策 d.業務性決策

23.定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（）。a.哥頓法 b.德爾菲法 c.盈虧平衡點法 d.頭腦風暴法

24.德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（）。a.決策 b.預測 c.函詢 d.反饋

25.現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（）都要隨環境的變化而變動。a.職位的安排 b.利潤的高低 c.職責的規定 d.組織的部門機構

26.事業部制組織結構又可以稱作（）。a.多部門結構 b.產品部式結構 c.W型結構 d.M型結構

27.直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優勢，它（a.分工非常細密

b.保持了集中統一指揮的特點 c.注重專業化管理 d.下屬有靈活的自主權

28.從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是（a.有能力的人 b.有知識的人 c.對組織忠誠的人 d.有職位的人

29.確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（）。a.組織發展的需要 b.管理人員的流動率 c.組織現有的規模和崗位）。）d.組織成員發展的需要

30.管理人員的內部提升機制具有一定的優勢，比如：（）。a.保證選聘工作的準確性 b.被聘者可以迅速展開工作 c.吸收外部人才

d.調動內部成員的工作積極性

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）

錯 對 錯 錯 對 對 錯 對 對 對

四、案例分析（20分）

大平陶瓷廠是一家中型企業，由于種種原因，2013年停產近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，老鄭認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3／4，充實到生產第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經營方式：對生產主導產品的一、二分廠，采取“四統一”(統一計劃、統一采購、統一銷售、統一財務)的管理方法；對墻地磚分廠實行股份制改造；對特種耐火材料廠實行租賃承包。

改制后的企業像開足馬力的列車急速運行，逐漸顯示了規模跟不上市場的劣勢，從而嚴重束縛了企業的發展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項目；有人建議投資上千萬元再建一條大規模的輥道窯生產線，顯示一下新班子的政績。老鄭根據職工代表大會的建議，果斷決定將生產成本高、勞動強度大、產品質量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進行了技術改造，結果僅花費不足500萬元，便使其生產能力提高了一倍。目前該廠已形成年產800萬件衛生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產能力。2015年，國內生產廠家紛紛上高檔衛生瓷，廠內外也有不少人建議趕“潮流”。對此，鄭廠長沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經過認真調查論證，認為中低檔瓷的國內市場潛力很大，一味上高檔產品不符合國情。于是，該廠新上了20多個中低檔產品，這些產品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產品產值占總產值的比例已提高到60％以上。

與大平陶瓷廠形成鮮明對比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業，20世紀90年代初，它曾是全省建材行業三面紅旗之一。然而近年來在市場經濟大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導致企業重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業債臺高筑。

2010年，該公司原計劃投資1200萬元建立大斷面窯生產線，但是為趕市場潮流，公司管理層不經論證就將其改建為輥道窯生產線，共投資1700萬元。由于該生產線建成時市場潮流已過，因此投產后公司一直虧損。在產銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元氣大傷，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經營決策六項，資產損失近千萬元。

大平陶瓷廠由衰變強和上佳陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反差對比。問題：

1．決策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什么?(8分)決策過程：識別問題--確定決策目標--擬訂可行方案—分析評價方案--選擇方案--實施方案 關鍵步驟是選擇方案。

2．案例中兩家企業形成鮮明對比的原因是什么?(6分)決策的正確與否是兩家企業的發展形成反差的原因。3．科學決策需要注意哪些問題?(6分)科學性的決策，要求決策者準確認識事物的發展變化規律，并采取科學的程序和方法，做出符合事物發展規律的決策。

1.決策過程：識別問題--確定決策目標--擬訂可行方案—分析評價方案--選擇方案--實施方案

關鍵步驟是選擇方案。

2.決策的正確與否是兩家企業的發展形成反差的原因。

3.科學性的決策，要求決策者準確認識事物的發展變化規律，并采取科學的程序和方法，做出符合事物發展規律的決策。

第二篇：形考--管理學基礎

形考—管理學基礎

一、單項選擇題

1、人們常說“管理是一門藝術”強調的是（管理的實踐性）。

2、授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的（因事設人，視能授權）原則。

3、為了保證計劃目標得以實現，就需要有控制職能，控制的實質就是使（實踐活動符合于計劃）

4、考評管理人員的協作精神主要通過向（關系部門）獲取信息。

5、組織結構設計的主體階段是（組織結構的框架設計）。

6、管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9——9型）領導方式對下屬人員及其工作情況都表現出最大的獻身精神，屬于真正的“集體的主管者”。

7、基本建設計劃、新產品開發計劃屬于（專項）計劃。

8、所謂銷售渠道是指產品由(企業)向最終顧客移動過程中所經過的各個環節，或企業通過(中間商)到最終顧客的全部市場營銷結構。

9、渠道的(長度)就是產品在從生產者流向最終顧客的整個過程中所經過的中間層次或環節。

10、企業(實力)是指企業的聲譽、人力、財力和物力。

11、(獨家性分銷)，即企業在一定地區、一定時間內只選擇一家中間商經銷或代理其產品。

12、(廣告)是企業以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業產品或勞務信息，以擴大影響、增加銷售的一種手段。

13、(社會屬性)不屬于人性的內容。

14、20世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓?梅奧提出了(社會人)假說。

15、(約束人)不符合人本管理思想。

16、(人力資本是有形資本)對人力資本的理解不正確。

17、(管理費用)不屬于人力資本投資支出的形式。

18、(針對性)不屬于人力資源開發目標的特性。

19、(目標設計的針對性)不體現人力資源開發目標的整體性。

20、在孔茨劃分的幾種主要的管理學理論流派中，（經驗學派）主張通過分析案例來研究管理學問題。

21、“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”主要揭示了下列各項管理職能中（計劃）的重要性。

22、管理科學學派中所運用的科學技術方法，最早來源于（軍隊）。

23、在管理內容上，現代人力資源管理(以人為中心)。

24、在管理形式上，現代人力資源管理是(動態管理)。

25、在管理方式上，現代人力資源管理采取(人性化管理)。

26、在管理策略上，現代人力資源管理是(戰略與戰術相結合的)。

27、在管理技術上，現代人力資源管理(追求科學性和藝術性)。

28、在管理體制上，現代人力資源管理屬于(主動開發型)。

29、在管理手段上，現代人力資源管理(以計算機為主)。

30、在管理層次上，現代人力資源管理部門(處于決策層)。

31、企業管理的核心是(人的管理)。

32、所謂(企業營銷機會)就是對本企業的營銷具有吸引力的、能享受競爭優勢的市場機會。

33、(產品項目)是指某一品牌或產品大類內由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區別的具體產品。

34、產品組合的(深度)是指產品大類中每種產品有多少花色、品種和規格。

35、(商標)是指已獲得專利權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。

36、下列不屬于投入期產品生命周期策略的是(改善產品策略)。

37、下列不屬于售前服務的是(提供零件)。

38、傳統的目標設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡（參與制目標設定法），企業員工參與企業目標的設定。

39、某企業生產某產品的固定成本為50萬元，產品單價為80元，單位可變成本為30元，則其產量達到（100000）件時，企業才不虧損。

40、諸葛亮“借東風”給周瑜的典故說明了（預測）的重要性。

41、PDCA循環法是將①計劃、②執行、③檢查、④處理四個階段周而復始地循環進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是(1234)。

42、在一般競爭戰略中，(重點戰略)是選擇行業內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。

43、（悲觀決策標準)又稱為“華德決策準則”。

44、決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是（321)。

45、當經營安全率低于(20%)時，企業就要做出提高經營安全率的決策。

46、安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(大)，經營越(安全)。

47、(戰略評價標準)是指預定的戰略目標或標準，是戰略控制的依據。

48、企業經營戰略的實施是戰略管理工作的(主體)。

49、衰退行業的戰略制定包括(差異性戰略)、合適定位戰略、迅速推出戰略。

50、(穩定)行業的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。

51、在一般競爭戰略中．(重點戰略)是選擇行業內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。

52、(人的發展)是人力資源開發的最高目標。

53、(美國模式)不屬于人力資源組織開發的方法。

54、(科技手段)不屬于人力資源管理開發的手段。

55、計劃工作的核心是（決策）。

56、差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和(有效原則)。

57、建立合理有效的(目標體系)是企業完成計劃任務的關鍵。

58、關于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是（計劃是高層管理者的職責范疇）。

59、管理的職能分為一般職能和（計劃智能）。

60、某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產品單價為80元，若企業目標利潤為30萬元，問企業應完成多少產銷量。（20000件）。

61、組織各資源要素中占據首要地位的是（人力資源）

62、梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創立了（人際關系學說）。

63、1993年，海默和錢皮合著了《企業再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業流程再造）。

64、目標管理理論的理論基礎是（科學管理理論與行為科學理論的有效統一）。

65、20世紀初期，有一位社會學家提出了建立“理想的組織模式”的設想，他就是（馬克斯.韋伯）。

66、下面決策方法中，具有“匿名性”特點的是（特爾菲法）。

67、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業管理和一般管理》，他被譽為（經營管理理論之父）。

68、目標建立是目標管理的第一階段，在目標建立過程中，以下哪種做法是不對的？（目標期限應以長期目標為主）。

69、管理的最終目的是（有效的組織資源和組織活動）。

70、銷售人員意見綜合預測方法主要適用于（市場預測）。

71、古典管理理論認為人是（經濟人）。

72、、企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好的實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的（權變性）原則。

73、19世紀末到20世紀初，一些西方國家產生了系統的管理理論，被稱作古典管理理論。其中，法國的法約爾創建了（一般管理理論）。

74、管理學界對行為科學的研究是在（人際關系學說）基礎上發展起來的，并迅速稱為影響巨大的理論流派。75、當整個行業日趨成熟時，行業成長變(慢)，導致為了生存而產生的激烈競爭，利潤(下降)。

76、企業戰略是指企業為了適應未來環境的變化，尋求長期生存和穩定發展而制定的(總體性和長遠性)的謀劃與方略。

77、在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。

將以上過程排序正確的為（32145)。

78、消費者市場是指所有為了(社會消費)而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。

79、(技術市場)提供的產品具有以下特性：不可儲存、無法轉售和不可觸知。

80、按照(買方的類型)不同，可將市場分為商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。

81、市場是(現實)購買者和(潛在)購買者的總和。

82、市場營銷是企業經營管理的(中心環節)。

83、在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業應采取（扭轉型)戰略。

84、(售后服務)屬于企業的基本活動。

85、企業資源優勢具有(相對性和時間性)，企業要不斷投入以保持和創新其優勢。

86、(政治法律環境)是影響企業戰略決策的首要外部條件。

87、（修正重購)是指企業的采購部門根據過去和許多供應商打交道的經驗，選取供貨企業，并訂購過去采購過的同類產業用品。

二、多項選擇

1、企業戰略的實質是實現(外部環境、企業實力、戰略目標)之間的動態平衡。

2、企業外部調研的方法主要包括(獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調研)。

3、企業采取撤退戰略的主要方式有(五項全選

特許經營，分包和賣斷，管理層和杠桿收購，拆產為股/分拆，互換與戰略貿易)。

4、決策樹的構成要素包括(決策點，方案枝，狀態節點，概率枝)。

5、組織市場是由各組織機構形成的對企業產品和勞務需求的總和，其類型可分為(產業市場，轉賣者市場，政府市場)。

6、企業的總體戰略有

(進入戰略，發展戰略，穩定戰略，撤退戰略)。

7、企業采購中心是指由所有參與購買決策的人員構成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有

(五項全選：使用者，影響者，采購者，決定者，信息控制者)。

8、影響產業購買者購買決定的主要因素有(環境因素，組織因素，人際因素，個人因素)。

9、影響企業經營話動的效率因素很多，主要包括

(生產率，各種投入要素的成本，工藝設計水平，產能的利用程度)。

10、目標管理的特點主要包括

(五項全選：系統化的管理模式，明確完整的目標體系，富于參與性，強調自我控制，重視員工的培訓和能力開發)。

11、現代企業計劃職能的作用包括(使決策目標具體化，有利于提高企業的工作效率，為控制提供標準)。

12、包裝策略主要包括

(五項全選： 相似、差別、組合、復用、附贈品包裝策略)。

13、決策科學化的要求包括

(五項全選：合理的決策標準，有效的信息系統，系統的決策觀念，科學的決策程度，決策方法科學化)。

14、產業市場與消費者市場具有相似性，但產業市場有一些顯著的特點，包括(購買者集中在少數地區，需求具體派生性，需求缺乏彈性，需求有較大的波動性，專業人員購買)。

15、按照交換對象不同，可將市場分為

(五項全選： 商品市場，服務市場，技術市場，金融市場，勞動力市場和信息市場)。

16、按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為(倡議者，影響者，決策者，購買者，使用者)。

17、影響消費者購買行為的主要因素有(文化因素，社會因素，個人因素，心理因素)。

18、根據參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為(習慣性購買行為，化解不協調的購買行為，尋求多樣化的購買行為，復雜的購買行為)。

19、折扣折讓定價策略包括

(五項全選： 數量折扣，功能折扣，現金折扣，季節折扣，推廣折讓和補貼)。

20、企業促銷策略包括(五項全選：廣告，人員推銷，營業推廣，公共關系，宣傳)。

21、心理定價策略包括(五項全選：整數、尾數、聲望、招徠、分級定價策略)。

22、人口年齡結構對勞動力供給的影響主要表現在(勞動年齡人口占人口總體比重，勞動年齡組內部年齡構成)。

22、下列屬于產品改良的是(品質改良，特色改良，式樣改良，附加產品改良)。

23、福利的支付方式分為

(實物支付，延期支付)

24、影響銷售渠道選擇的因素有(五項全選：產品因素，市場因素，企業因素，國家法律約束，中間商的特性)。

25、勞動力市場均衡的意義有(充分就業，同質勞動力有同樣工資，勞動力資源的最優分配)。

26、影響企業經營活動的效率因素很多，主要包括(生產率，各種投入要素的成本，工藝設計水平，產能的利用程度)。

27、下列屬于成長期企業采取的營銷策略的是(五項全選：改進和完善產品，開拓新的市場，增強銷售渠道功效，樹立產品形象，適時降價)。

28、在完全競爭條件下，短期企業勞動力需求決定的原則是(MRP=VMP, VMP=MP?P, MC=W, VMP=MC)。

29、貨幣工資的影響因素有(貨幣工資率，工作時間長度，工資制度)。

30、均衡國民收入等于(總供給，總需求，消費+儲蓄，消費+投資)。

31、失業類型分為

(摩擦性失業，技術性失業，結構性失業，季節性失業)。

32、福利所具有的特征有

(福利支付以勞動為基礎，法定性，企業自定性，靈活性)。

33、擴張性的財政政策措施有(擴大政府購買，增加政府轉移支付，降低稅率)。

34、政府實施貨幣政策的主要措施包括(調節法寶準備金率，調整貼現率，公開市場業務)。

35、收入政策在社會經濟中具有以下重要作用(有利于宏觀經濟的穩定，有利于資源的合理配置，有利于縮小不合格的收入差距，有利于限制收入分配不公問題及其危害)。

36、關于貨幣工資計算公式正確的是(工資標準*實際工作時間，計件工資率*合格產品數量，計件單價*合格產品數量)。

37、需求不足性失業具體表現形式為(增長差距性失業，周期性失業)。

38、常用的反映失業程度的指標有(失業率，失業持續期)。

39、對失業造成的影響，下列判斷正確的有

(失業造成家庭生活困難，失業是勞動力資源浪費的典型形式，失業直接影響勞動者精神需要的滿足程度)。

40、政府支出包括(政府購買，轉移支付)。

41、對就業總量影響最大的宏觀調控政策有(財政政策，貨幣政策，收入政策)。

42、擴張性的貨幣政策措施和作用有(增加貨幣供應量，降低利率，刺激投資和消費，增加總需求)。

43、勞動力市場的制度結構要素有(最低社會保障，最低勞動標準，工會)。

44、調控收入與物價的關系，控制工資收入增長過度誘發通貨膨脹的措施有

(制定工資一物價指導線；在物價和工資增長過快且影響宏觀經濟穩定的情況下，對物價和工資進行管制以至于凍結；實施以稅收為基礎的收入控制政策，約束企業工資發放過度的行為。)

第三篇：《管理學基礎》四次形考參考資料

《管理學基礎》國開網形考（一）

3.注意：大家在參考答案時，一定要認真看清題目和答案。

案例題粘貼請用快捷鍵Ctrl+V）

1.下列各選項中，（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。

2.凡事預則立，不預則廢”，說的是（計劃）的重要性。

3.人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（管理的實踐性）。

4.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（精神領袖）的角色。

5.對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。

6.泰羅的科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產率）。

7.在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大區別就是正式組織是以（效率的邏輯）為重要標準。

8.日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是（形成了自己獨特的企業文化）。

9.計劃工作的前提是（預測）。

10.每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（普遍性）

11.當外部環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（.更短）。

12.選擇方案就是根據評價結果，從各種可行性方案中選出（最滿意）的方案。

13.當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用（定量預測）是可取的方法。

14.企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的（權變性）原則。

15.目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（5個）以內。

二、多項選擇

16.根據管理二重性的原理，管理具有同（生產力、社會化大生產）相聯系的自然屬性

17.明茨伯格通過實證研究發現：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（人際關系角色　信息角色　決策角色）。

18.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（．技術技能　．人際技能

概念技能）

19.外部環境是指對組織的績效具有潛在影響的外部因素，它又分為（宏觀環境

產業環境）

20.梅奧的人際關系學說的基本內容包括（．人是“社會人”而不是“經濟人”　．企業中存在著非正式組織

．生產效率主要取決于工人的士氣）。

21.馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目標。這些權力包括：（．傳統的權力　．理性----合法的權力　．超凡的權力）。

22.1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》，下列選項中（ABCD）是其主要內容。

A.系統思考

B.改變心智模式

C.超越自我D.建立共同愿景

23.物質文化是企業文化外在形象的具體體現，包括（A．產品設計　B．產品質量　C．廠容廠貌　D．員工服飾）。

24.計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（制訂計劃、執行計劃、檢查計劃執行情況

25.25.根據應用廣度的不同可以將計劃分為（戰略計劃、作業計劃）

26.任何組織的經營目標都是多元化的，比如：（高利潤、提高市場占有率、提高員工福利待遇）

27.下選項中，（收益　成本　期限　風險）屬于備選方案的評價指標。

28.按預測屬性的不同，可將預測劃分為（定性預測、定量預測）

29.組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質：(多重性、層次性　變動性)。

30.目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地（a.把目標控制在五個以內

b.期限適中d.盡可能量化企業目標）以內。

三、判斷、31.控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（√）

32.處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（×）

33.對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內涵也是不完全相同的。（√）

34.泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。（×）

35.彼得?圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的智力水平不同。（×）

36.現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（√）

37.無論是定性預測還是定量預測都需要建立數字模型。（×）

38.企業目標為企業決策指明了方向，是企業計劃的重要內容，也是衡量企業經營思想的標準。（√）

39.著名管理學家彼得?德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造利潤。（×）

40.目標管理強調成果，實行“效益至上”。（√）

四、案例

問題：

（1）銀華公司是怎樣認識到企業文化的作用的？

（2）銀華公司在企業文化建設上做了哪些工作？

（3）怎樣認識企業文化的本質和作用？

4.答案要點：粘貼請用快捷鍵Ctrl+V）

（1）銀華公司是怎樣認識到企業文化的作用的？

隨著經濟體制改革的深化，銀華公司的管理和發展出現了困難。通過調查分析，認為必須引入先進的管理理念，即企業文化。

（2）銀華公司在企業文化建設上做了哪些工作？

①從機制方面，銀華公司建立和完善了考核機制、監督機制、分配機制、人才選拔機制等。②從教育方面，銀華公司注重引導和規范職工的日常行為；定期組織員工學習等等。③加強投入，包括人財物的投入。

（3）怎樣認識企業文化的本質和作用？

企業文化是指一定歷史條件下，企業在生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富及其物質形態。它包括三個部分：精神文化、制度文化和物質文化。

優秀的企業文化對外可以促進形成獨特的企業形象定位，產生品牌效應，拓展市場和增加產品附加值；對內則形成強大的凝聚力，起到學習、維系和激勵的功能，引導、協調并約束員工行為，在較高程度上實現員工個人目標與企業目標的一致，促進企業和個人的共同成長。

《

管理學基礎》國開網形考（二）

1、戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織總的行動綱領。這就是戰略管理的（全局性）特征

2.戰略只是規定了發展方向、目標和基本措施，為使其得以順利執行，必須（編制具體的行動計劃）以明確每一階段的任務。

3.就組織的發展戰略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發展戰略）。

4.海爾集團原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是（關聯多元化）的發展戰略

5.經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。

6.（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法

7.某公司生產某產品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元，那么，當該產品的產量達到20萬件時，其總成本為（1100）萬元

8.某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：單位：萬元，那么，用冒險法選取的最優方案為（丙）。9.在管理學中，組織的靜態方面含義就是（組織結構）。

10.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的（責權利對等）原則。

11.以下組織結構形式中，（矩陣制結構）最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。

12.某公司為了一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構（矩陣制組織結構）

13.根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。

14.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（自我考評）

15.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（職務輪換）。

二、多項選擇

16.戰略”一詞原意是指指揮軍隊的（科學

藝術）

17.確定組織的宗旨應避免（狹窄、空泛）。

18.公司在為是否進入某一產業做決策時，需要考慮的問題有：（該產業是否具有吸引力、公司是否擁有優勢資源、該產業的盈利能力）。

19.組織的總體戰略主要有下列幾種類型（穩定性戰略、收縮型戰略、發展型戰略）

20.目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業。這種發展戰略屬于（無關聯多元化、復合多元化）。

21.關聯多元化發展戰略的關鍵是新業務與原有業務之間在（ABCD）等方面，有一定的關聯

22由基層管理人員負責制定，對合理組織業務活動等方面進行的決策，屬于（（．業務性決策、．日常管理決策）。

23.定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（德爾菲法．頭腦風暴法

．哥頓法）。

24.德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（．函詢　．反饋）。

25.現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（．組織的部門機構　．職責的規定

．職位的安排）都要隨環境的變化而變動。

26.事業部組織結構又可以稱作（.M型結構、多部門結構、產品部式結構

27.直線職能型組織結構比直線型和職能型都有優勢，它（保持了集中統一指揮的特點、．分工非常細密、注重專業化管理）。

28.從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是（有知識的人、有能力的人、對組織忠誠的人）

29.確定主管人員的需要量應該考慮以下因素（組織現有的規模和崗位、管理人員的流動率、組織發展的需要）

30.管理人員的內部提升機制具有一定的優勢，比如：（調動內部成員的工作積極性、吸收外部人才、保證選聘工作的準確性、被聘者可以迅速展開工作）。

三、判斷

31目標和目的就是為實現組織的戰略遠景而設定的一套中短期的定性指標（X）

32只經營一種業務的小企業，或者說從事專業化經營的大型企業，其業務層戰略與公司層戰略是一樣的。（√）

33組織實施穩定型戰略就是保持組織的原有狀態、（×）

34決策者所選擇的方案一定是最優化的。（×）；

35相對于個人決策，群體決策的效率較低。（√

36頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（√）

37組織發展是管理層的事，與普通員工無關。（×）

38考評方法和考評系統設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。（√）

39貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。（√）

40管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發事件。（√）

四、案例

問題：

1、決策包括哪些基本或動過程？其中的關鍵步驟是什么？

2、案例中兩家企業形成鮮明對比的原因是什么？

3、科學決策需要注意哪些問題？

答案提示：

（1）決策包括哪些基本活動過程？其中的關鍵步驟是什么？

決策過程：識別問題——確定決策目標——擬定可行方案——分析評價方案——選擇方案——實施方案——糾偏

關鍵步驟：選擇方案。

（2）案例中兩家企業形成鮮明對比的原因是什么？

決策的正確與否是兩家企業的發展形成反差的原因。

（3）科學決策需要注意哪些問題？

科學性的決策，要求決策者準確認識事物的發展變化規律，并采取科學的程序和方法，做出符合事物發展規律的決策。

（注：本答案僅供參考。案例分析沒有標準答案，只要能夠自圓其說即可）

《管理學基礎》國開網形考（三）

1.領導者的權力來源包括職位權力和（自身影響力）兩方面。

2管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（C．1-9型）又稱俱樂部式領導對人關心多，努力營造一種人人放松的環境。

3當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（轉移法）。

4（需要層次理論）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要

5根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（．消極強化）。

6溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為)

7（書面溝通）的最大的優點在于它持久、有形、可以核實

8下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（地位差異）。

9人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的。

10控制是一種動態的、適時的信息（反饋）過程。

11管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制）。

12在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（實物標準）。

13某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業為其制定的本的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的（可行性）要求。

14基層管理者常用的控制方法是（直接監督或巡查）。

15（．運營能力）控制能夠反映企業的資金周轉情況，進而使管理者了解企業的經營管理水平。

二、多選

16領導者基于職位的權利在其權利構成中居主導地位，主要包括（法定權利、獎勵權利、處罰權利

17美國管理學家菲德勒認為，（職位權力、任務結構、．上下級關系）是決定領導有效性的主要環境因素。

18領導者在領導過程中需要具備多種能力，它們是（ABCD）

A情感能力

B行為能力

C意志能力

D認知能力

19當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有（．積極進取的措施、消極防范的措施）。

20需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（．生活要得到基本保障、避免人身傷害，失業保障、．年老時有所依靠）

21在雙因素理論中，（．要給職工提供適當的工資和安全保障、要改善他們的工作環境和條件、對職工的監督要能為他們所接受）體現的是保健因素。

22強化理論中的強化類型有（A．積極強化

B．消極強化

C．懲罰

D．自然消退）。

23通過溝通的含義看出溝通最關鍵的環節是（信息的傳遞、對信息的理解）

24按照溝通方式的不同，溝通可以劃分為（）等類型（口頭溝通和書面溝通、非語言方式溝通和電子媒介溝通）

25按照組織系統劃分，溝通方式分為（正式溝通、非正式溝通）。

26企業中應當承擔控制職責的人員包括（A．企業高層管理人員

C．中層管理人員

D．基層管理人員）

27有效的現場控制，需要具備一定的條件，如（較高素質的管理者、下屬人員的積極配合和參與、適當的授權）

28下列選項，（銷售額、成本總額、工資總額）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。

29為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應遵循以下基本原則（．目標明確原則、控制關鍵點原則、及時性、經濟性原則）。

30一般來說，對作業系統的控制主要圍繞（質量、成本、采購）等問題展開。

三、判斷

31領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。（×）

32在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（×）

33成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養的。（√）

34合理化建議是職工參與管理的一種形式，其余80%來自

技術的進步，但是，管理人員應該把主要精力放在那20%上。（√）

35人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發出和接收信息在溝通中經常出現。（√）

36在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發沖突。（×）

37溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發出者的信息。（×）

38控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（×）

39一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，、程序性的控制活動。（√）

40產品質量是工作質量的體現，也是工作質量的基礎和保證。（×））

案例

問題:

(1)

孟教授講的領導應發揚民主、給員工決策權的說法對嗎?為什么?(15分)

答案:

從以下兩個角度中的任何一個來回答均可:

第一，個人決策與群體決策的關系。

第二，領導風格與民主管理。

(2)

實行民主管理應具備哪些條件?(10分)

答案;

根據領導權變理論，領導方式必須隨著被領導者的特點和環境的變化而變化。實行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識與能力。

(3)

該工段具備民主管理條件嗎?(5分)

答案：不具備。

《管理學基礎》形考四

一、名詞解釋（摘抄10個即可）

5.二、論文，論文根據理解，自己去撰寫。

1．管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。

2．外部環境：民族文化傳統、社會政治制度、經濟制度和科學技術便成為影響管理活動的外部環境.3．管理職能：即是管理的職責的權限。管理職能有一般職能和具體職能之分。

4．決策：指人們為了實現某一特定系統的目標，在占有信息的經驗的基礎上，根據客觀的條件，提出各種備選的行動方案，借助科學的理論和方法，進行必要的計算、分析和判斷，從中選擇出一個最滿意的方案，以之作為目前和今后的行動指南。

5．協調：即和諧，指企業的一切工作都能配合得適當，以便于工作使企業的經營活動順利進行，并有利于企業取得成功。

6．組織的效率：指組織活動達到組織目標的有效性。;

7．霍桑試驗：分為四個階段：1）工廠照明試驗；2）繼電器裝配試驗；3）談話研究；4）觀察試驗。:

8．行為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和寒舍環境中人的千米的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。

組織行為學：主要包括領導理論和組織變革、組織發展理論。

9．企業再造：企業再造的實施方法是以先進的信息系統和信息技術為手段，以顧客中長期需要為目標，通過最大限度地減少產品的質量和生產規模發生質的變化。

10.管理理論的叢林:理論和學派在歷史源淵和內容上相互影響的相互聯系，形成了盤根錯節、爭相競榮的局面，被稱為“管理理論的叢林“。

11．案例教學：經驗學派所謂的經驗實質上是傳授管理學知識的一種方法，稱為“案例教學”。

12．企業文化：企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化。

13．戰略管理：根據對企業經營條件和外部環境的分析，確定企業總的經營宗旨和經營目標，并且制定一種或幾種有效的戰略，使企業達到經營宗旨和經營目標所采取的一系列管理決策和行動。

14．計劃工作：廣義的計劃工作，是指制定計劃、執行計劃和檢查計劃三個階段的工作過程。狹義的計劃工作，是指制定計劃，即根據組織內外部的實際情況，權衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所需達到的具體目標及實現目標的方法。

15．目標：是組織在一定時期要達到的具體成果，它是為實現組織目的或宗旨而提出的。

16．策略：拽確立組織的基本長期目標，合理分配必需的資源以實現組織目標。

17．政策：拽在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規定。

18．程序：規定了如何處理那些重復發生的問題的方法、步驟。

19．規則：是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規定。

20．規劃：是綜合性的計劃，是這實現既定目標、政策、程序、規則、任務分配、執行步驟、使用資源以及其他要素的復合體。

第四篇：管理學基礎形考二答案

1、戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織總的行動綱領。這就是戰略管理的（）特征。全局性

2、戰略只是規定了發展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執行，必須（），以明確每一階段的任務。編制具體的行動計劃

3、就組織的發展戰略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。密集型發展戰略

4、海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是（）的發展戰略。關聯多元化

5、經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（）。程序化決策

6、（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。頭腦風暴法

7、某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元，那么，當該企業的產量達到20萬件時，其總成本為（）萬元。1100

8、某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：單位：萬元那么，用冒險法選取的最優方案為（）。丙

9、在管理學中，組織的靜態方面含義就是（）。組織結構

10、責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的（）原則。責權利對等

11、以下組織結構形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。矩陣制結構

12、某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是（）。矩陣制組織結構

13、根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。量才使用

14、述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。自我考評

15、有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。職務輪換 多選題

16、“戰略”一詞原意是指指揮軍隊的（）。科學 藝術

17、確定組織的宗旨應避免（）。空泛 狹窄

18、公司在為是否進入某一產業做決策時，需要考慮的問題有：（）。該產業是否具有吸引力 公司是否擁有優勢資源 該產業的盈利能力

19、組織的總體戰略主要有下列幾種類型：（）。穩定型戰略發展型戰略 收縮型戰略 20、目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業。這種發展戰略屬于（）。無關聯多元化

c.復合多元化

21、關聯多元化發展戰略的關鍵是新業務與原有業務之間在（）等方面，有一定的關聯性。

顧客基礎 生產系統 銷售渠道 產品的核心技術

22、由基層管理人員負責制定，對合理組織業務活動等方面進行的決策，屬于（）日常管理決策 業務性決策

23、定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（）。德爾菲法 頭腦風暴法 哥頓法

24、德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（）。函詢 反饋

25、現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（）都要隨環境的變化而變動。組織的部門機構職責的規定職位的安排

26、事業部制組織結構又可以稱作（）M型結構 產品部式結構 多部門結構

27、直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優勢，它（）分工非常細密 注重專業化管理 保持了集中統一指揮的特點

28、從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是（）。有知識的人 有能力的人對組織忠誠的人

29、確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（）。組織現有的規模和崗位 管理人員的流動率組織發展的需要

30、管理人員的內部提升機制具有一定的優勢，比如：（）吸收外部人才 調動內部成員的工作積極性保證選聘工作的準確性 被聘者可以迅速展開工作

判斷題

31、目標和目的就是為實現組織的戰略遠景而設定的一套中短期的定性指標。（X）

32、只經營一種業務的小企業，或者從事專業化經營的大型企業，其業務層戰略與公司層戰略是一樣的。（√）

33、組織實施穩定型戰略就是保持組織的原有狀態。（錯

34、決策者所選擇的方案一定是最優化的。（錯）

35、相對于個人決策，群體決策的效率較低。（對）

36、頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（對

37、組織發展是管理層的事，與普通員工無關。（錯）

38、考評方法和考評系統設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。（對）

39、貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。（對）

40、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發事件。（對

準確決策與盲目投資

大平陶瓷廠是一家中型企業，由于種種原因，2013年停產近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，老鄭認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3／4，充實到生產第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經營方式：對生產主導產品的一、二分廠，采取“四統一”(統一計劃、統一采購、統一銷售、統一財務)的管理方法；對墻地磚分廠實行股份制改造；對特種耐火材料廠實行租賃承包。改制后的企業像開足馬力的列車急速運行，逐漸顯示了規模跟不上市場的劣勢，從而嚴重束縛了企業的發展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項目；有人建議投資上千萬元再建一條大規模的輥道窯生產線，顯示一下新班子的政績。老鄭根據職工代表大會的建議，果斷決定將生產成本高、勞動強度大、產品質量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進行了技術改造，結果僅花費不足500萬元，便使其生產能力提高了一倍。目前該廠已形成年產800萬件衛生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產能力。2015年，國內生產廠家紛紛上高檔衛生瓷，廠內外也有不少人建議趕“潮流”。對此，鄭廠長沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經過認真調查論證，認為中低檔瓷的國內市場潛力很大，一味上高檔產品不符合國情。于是，該廠新上了20多個中低檔產品，這些產品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產品產值占總產值的比例已提高到60％以上。

與大平陶瓷廠形成鮮明對比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業，20世紀90年代初，它曾是全省建材行業三面紅旗之一。然而近年來在市場經濟大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導致企業重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業債臺高筑。

2010年，該公司原計劃投資1200萬元建立大斷面窯生產線，但是為趕市場潮流，公司管理層不經論證就將其改建為輥道窯生產線，共投資1700萬元。由于該生產線建成時市場潮流已過，因此投產后公司一直虧損。在產銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元氣大傷，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經營決策六項，資產損失近千萬元。

大平陶瓷廠由衰變強和上佳陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反差對比。問題：

1．決策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什么?(8分)2．案例中兩家企業形成鮮明對比的原因是什么?(6分)3．科學決策需要注意哪些問題?(6分)

1、決策包括哪些基本活動過程？其中關鍵步驟是什么？

答：決策過程包括：

1、診斷問題或識別問題；

2、識別目標；

3、擬定被選方案；

4、評選方案；

5、做出決定；

6、實施方案；

7、監督和評估； 其中關鍵的步驟是診斷問題或識別機會。

2、案例中兩家企業形成鮮明對比的原因是什么？

答：河南省潔達陶瓷公司與禹州市建筑衛生陶瓷廠形成鮮明對比主要因為雙方決策者的決策的鮮明差異。建筑衛生陶瓷廠的決策者面對廠房倒閉的危險能果斷做出決策，通過進行人事制度改革、優化主導產品管理方法、對分廠進行股份制改造和租賃承包等手段是工廠免于倒閉。在穩步發展時，管理者能夠頭腦冷靜分析和診斷行情并進行一系列具有針對性市場考察和論證，保證了決策的正確性，從而保證了建筑衛生陶瓷廠能夠成功的運轉下去。相比之下潔達陶瓷公司決策過于盲目輕率，沒有問題和機會進行認真的診斷和分析，更一味追趕市場潮流，在還沒有對市場進行考察分析論證的情況下就盲目擴大生產規模，在公司虧損產銷無望時決策者并未從根本上進行補救而是繼續投入大量資金、擴大規模，最終造成了生產與市場脫離的惡性狀況。所以，案例中兩家企業形成鮮明對比主要因為決策者的質量好壞對企業造成了直接影響。

3、科學決策需要注意哪些問題？

4、答：科學性的決策，要求決策者準確認識事物的發展和變化規律，并采取科學的程序和方法，做出符合事物發展規律的決策。

第五篇：管理學基礎形考任務二

一、單項選擇（每小題2分，共30分）

題目1

還未回答

滿分2

標記題目

題干

戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織總的行動綱領。這就是戰略管理的（）特征。

選擇一項：

a.長遠性

b.全局性

c.綱領性

d.客觀性

題目2

還未回答

滿分2

標記題目

題干

戰略只是規定了發展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執行，必須（），以明確每一階段的任務。

選擇一項：

a.進行目標分解

b.進行方案分解

c.編制具體的行動計劃

d.進行結構調整

題目3

還未回答

滿分2

標記題目

題干

就組織的發展戰略形式而言，可口可樂公司采用的是（選擇一項：。）a.密集型發展戰略

b.多元化發展戰略

c.一體化發展戰略

d.穩定型發展戰略

題目4 還未回答

滿分2

標記題目

題干

海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是（選擇一項：

a.無關聯多元化

b.關聯多元化

c.一元化

d.復合多元化

題目5

還未回答

滿分2）的發展戰略。

標記題目

題干

經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（）。

選擇一項：

a.日常管理決策

b.風險型決策

c.程序化決策

d.確定型決策

題目6

還未回答

滿分2

標記題目

題干

（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

選擇一項：

a.萊普勒斯法

b.頭腦風暴法

c.決策樹法

d.哥頓法

題目7

還未回答

滿分2

標記題目

題干

某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元，那么，當該企業的產量達到20萬件時，其總成本為（）萬元。

選擇一項：

a.1010

b.11000

c.110

d.1100

題目8

還未回答

滿分2

標記題目

題干

某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：單位：萬元

市場狀態

損益值

方案

暢銷

一般

滯銷

甲

乙

0

丙

120

那么，用冒險法選取的最優方案為（）。

選擇一項：

a.甲和乙

b.丙

c.乙

d.甲

題目9

還未回答

滿分2

標記題目

題干

在管理學中，組織的靜態方面含義就是（選擇一項：

a.組織目標

。）

b.人事關系

c.組織結構

d.責權利關系

題目10

還未回答

滿分2

標記題目

題干

責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的（）原則。

選擇一項：

a.分級管理

b.分工與協作

c.責權利對等

d.彈性結構

題目11

還未回答

滿分2

標記題目

題干

以下組織結構形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。

選擇一項：

a.矩陣制結構

b.直線職能制結構

c.事業部制結構

d.職能制結構

題目12

還未回答

滿分2

標記題目

題干

某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是（）。

選擇一項：

a.直線制組織結構

b.職能制組織結構

c.事業部制組織結構

d.矩陣制組織結構

題目13 還未回答

滿分2

標記題目

題干

根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。

選擇一項：

a.量才使用

b.因事擇人

c.因人設職

d.任人唯賢

題目14

還未回答

滿分2

標記題目

題干

述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。

選擇一項：

a.群眾考評

b.專家考評

c.自我考評

d.上級考評

題目15

還未回答

滿分2

標記題目

題干

有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。

選擇一項：

a.臨時提升

b.職務輪換

c.委以助手職務

d.有計劃的提升

二、多項選擇（每小題2分，共30分。）

題目16

還未回答

滿分2

標記題目

題干

“戰略”一詞原意是指指揮軍隊的（）。

選擇一項或多項：

a.藝術

b.方法

c.科學

d.戰術

題目17

還未回答

滿分2

標記題目

題干

確定組織的宗旨應避免（）。

選擇一項或多項：

a.狹窄

b.語言晦澀

c.空泛

d.表述過長

題目18

還未回答

滿分2

標記題目

題干

公司在為是否進入某一產業做決策時，需要考慮的問題有：（。）

選擇一項或多項：

a.該產業在產業結構中的地位

b.該產業是否具有吸引力

c.該產業的盈利能力

d.公司是否擁有優勢資源

題目19

還未回答

滿分2

標記題目

題干

組織的總體戰略主要有下列幾種類型：（選擇一項或多項：

a.收縮型戰略

b.規模型戰略

c.發展型戰略

d.穩定型戰略。）題目20

還未回答

滿分2

標記題目

題干

目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業。這種發展戰略屬于（）。

選擇一項或多項：

a.復合多元化

b.無關聯多元化

c.關聯多元化

d.同心多元化

題目21

還未回答

滿分2

標記題目

題干

關聯多元化發展戰略的關鍵是新業務與原有業務之間在（）等方面，有一定的關聯性。

選擇一項或多項：

a.顧客基礎

b.生產系統

c.產品的核心技術

d.銷售渠道

題目22

還未回答

滿分2

標記題目

題干

由基層管理人員負責制定，對合理組織業務活動等方面進行的決策，屬于（選擇一項或多項：

a.戰術性決策

b.業務性決策

c.職能性決策

d.日常管理決策。）題目23

還未回答

滿分2

標記題目

題干

定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（）。

選擇一項或多項：

a.德爾菲法

b.頭腦風暴法

c.盈虧平衡點法

d.哥頓法

題目24

還未回答

滿分2

標記題目

題干

德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（）。

選擇一項或多項：

a.函詢

b.決策

c.預測

d.反饋

題目25

還未回答

滿分2

標記題目

題干

現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（選擇一項或多項：

a.利潤的高低

b.職責的規定

c.組織的部門機構

d.職位的安排）都要隨環境的變化而變動。題目26

還未回答

滿分2

標記題目

題干

事業部制組織結構又可以稱作（）。

選擇一項或多項：

a.產品部式結構

b.多部門結構

c.M型結構

d.W型結構

題目27

還未回答

滿分2

標記題目

題干

直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優勢，它（。）

選擇一項或多項：

a.注重專業化管理

b.保持了集中統一指揮的特點

c.下屬有靈活的自主權

d.分工非常細密

題目28 還未回答

滿分2

標記題目

題干

從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是（選擇一項或多項：

a.對組織忠誠的人

b.有能力的人

c.有職位的人

d.有知識的人

題目29。）還未回答

滿分2

標記題目

題干

確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（）。

選擇一項或多項：

a.組織發展的需要

b.組織成員發展的需要

c.管理人員的流動率

d.組織現有的規模和崗位

題目30 還未回答

滿分2

標記題目

題干

管理人員的內部提升機制具有一定的優勢，比如：（。）選擇一項或多項：

a.調動內部成員的工作積極性

b.被聘者可以迅速展開工作

c.保證選聘工作的準確性

d.吸收外部人才

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）

題目31

還未回答

滿分2

標記題目

題干

目標和目的就是為實現組織的戰略遠景而設定的一套中短期的定性指標。（選擇一項：

對

錯）題目32

還未回答

滿分2

標記題目

題干

只經營一種業務的小企業，或者從事專業化經營的大型企業，其業務層戰略與公司層戰略是一樣的。（）

選擇一項：

對

錯

題目33

還未回答

滿分2

標記題目

題干

組織實施穩定型戰略就是保持組織的原有狀態。（）

選擇一項： 對

錯

題目34 還未回答

滿分2

標記題目

題干

決策者所選擇的方案一定是最優化的。（選擇一項：

對

錯

題目35

還未回答

滿分2

標記題目

題干）

相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）

選擇一項：

對

錯

題目36

還未回答

滿分2

標記題目

題干

頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（選擇一項：

對

錯

題目37

還未回答

滿分2）標記題目

題干

組織發展是管理層的事，與普通員工無關。（）

選擇一項：

對

錯

題目38

還未回答

滿分2

標記題目

題干

考評方法和考評系統設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。（選擇一項：

對

錯）題目39

還未回答

滿分2

標記題目

題干

貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。（）

選擇一項：

對

錯

題目40

還未回答

滿分2

標記題目

題干

管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發事件。（）

選擇一項： 對

錯

標記題目

信息文本

四、案例分析（20分）

題目41

還未回答

滿分20

標記題目

題干

準確決策與盲目投資

大平陶瓷廠是一家中型企業，由于種種原因，2013年停產近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，老鄭認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3／4，充實到生產第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經營方式：對生產主導產品的一、二分廠，采取“四統一”(統一計劃、統一采購、統一銷售、統一財務)的管理方法；對墻地磚分廠實行股份制改造；對特種耐火材料廠實行租賃承包。

改制后的企業像開足馬力的列車急速運行，逐漸顯示了規模跟不上市場的劣勢，從而嚴重束縛了企業的發展。有人主張貪大求更多試題及答案+扣二九七九一三九六八四洋，貸巨款上大項目；有人建議投資上千萬元再建一條大規模的輥道窯生產線，顯示一下新班子的政績。老鄭根據職工代表大會的建議，果斷決定將生產成本高、勞動強度大、產品質量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進行了技術改造，結果僅花費不足500萬元，便使其生產能力提高了一倍。目前該廠已形成年產800萬件衛生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產能力。2015年，國內生產廠家紛紛上高檔衛生瓷，廠內外也有不少人建議趕“潮流”。對此，鄭廠長沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經過認真調查論證，認為中低檔瓷的國內市場潛力很大，一味上高檔產品不符合國情。于是，該廠新上了20多個中低檔產品，這些產品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產品產值占總產值的比例已提高到60％以上。

與大平陶瓷廠形成鮮明對比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業，20世紀90年代初，它曾是全省建材行業三面紅旗之一。然而近年來在市場經濟大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導致企業重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業債臺高筑。

2010年，該公司原計劃投資1200萬元建立大斷面窯生產線，但是為趕市場潮流，公司管理層不經論證就將其改建為輥道窯生產線，共投資1700萬元。由于該生產線建成時市場潮流已過，因此投產后公司一直虧損。在產銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元氣大傷，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經營決策六項，資產損失近千萬元。

大平陶瓷廠由衰變強和上佳陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反差對比。

問題：

1．決策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什么?(8分)

2．案例中兩家企業形成鮮明對比的原因是什么?(6分)

3．科學決策需要注意哪些問題?(6分)