第一篇：初級程序員考試復習資料(筆試)

1、2、3、解析：本題考查存儲器基礎知識。

地址編號A0000H至DFFFFH的內存空間中共有218(DFFFF-A0000=3FFFF)個存儲單元，每個單元8比特，因此需要的存儲器芯片數目為218/215=23個。5, 7

解析：本題考查計算機系統基礎知識。

Cache(高速緩沖存儲器)是一種特殊的存儲器子系統，其中復制了頻繁使用的數據以利于快速訪問。Cache的出現是基于兩種因素：首先，是由于CPU的速度和性能提高很快而主存速度較低且價格高，第二就是程序執行的局部性特點。因此，才將速度比較快而容量有限的SRAM構成Cache，目的在于盡可能發揮CPU的高速度。8

本題考查光盤存儲技術基本常識。題目給出的是常見光盤格式，其中DVD-RAM和DVD-RW是DVD論壇所支持的兩種不同的可多次擦除重寫的DVD光盤格式，CD-R指一次性可寫(刻錄)CD光盤，而CD-RW指可多次擦除、重寫的CD光盤。11

本題考查計算機病毒方面的上基礎知識。

計算機病毒的分類方法有許多種，按照最通用的區分方式，即根據其感染的途徑以及采用的核技術區分，計算機病毒可分為文件型計算機病毒、引導型計算機病毒、宏病毒和目錄型計算機病毒。

文件型計算機病毒感染可執行文件（包括EXE和COM文件。

引導型計算機病毒影響軟盤或硬盤的引導扇區。

宏病毒感染的對象是使用某些程序創建的文本文檔、數據庫、電了表格等文件。

目錄型計算機病毒能夠修改硬盤上存儲的所有文件的地址，如果用戶使用某些工具（如SCANDISK或CHKDSK檢測受感染的磁盤，會發現大量的文件鏈接地址的錯誤，這些錯誤都是由此類計算機病毒造成的。12

本題考查知識產權基本知識，即軟件著作權歸屬。依據我國《著作權法》、《計算機軟件保護條例》，委托開發的軟件的著作權可歸屬于委托方，也可歸屬于受托方，或者由委托方和受托方雙方共有；具體情況由雙方訂立的合同約定來確認。如果委托方和受托方之間簽訂了書面的委托開發合同，并對委托開發的軟件著作權的歸屬有明確約定的，那么該委托開發軟件著作權應依照合同的約定確認著作權歸屬關系。對于在委托開發軟件活動中，委托方和受托方之間沒有簽訂書面的委托開發合同，或者雖然簽訂了書面的委托開發合同，但是合同中對該委托開發軟件著作權的歸屬約定不明確的，那么根據法律的規定，該委托開發軟件的著作權應屬于受托者所有，但是委托人可以享有該軟件的使用權。法律的這種規定主要是考慮了受托人是軟件的實際開發者，是軟件真實的智力投資者，符合開發者享有軟件著作權的一般原則。所以，本題涉及的軟件著作權應屬于軟件公司。13

本題考查知識產權基本知識，即區別侵犯物權與知識產權行為。將他人的軟件光盤占為已有，涉及的是物體本身，即軟件的物化載體，該行為是侵犯財產所有權的行為。如果行為人雖未占有這一軟件光盤，（如借或租他人一張軟件光盤，使用后返還，但擅自將該軟件光盤復制出售，則該行為涉及的是無形財產，即軟件開發商的思想表現形式（知識產品，屬于侵犯知識產權行為。14

指令寄存器(IR)用來保存當前正在執行的指令。當執行一條指令時，先把它從內存取到數據寄存器(DR)中，然后再傳送至IR。為了執行任何給定的指令，必須對操作碼進行測試，以便識別所要求的操作。指令譯碼器(ID)就是做這項工作的。指令寄存器中操作碼字段的輸出就是指令譯碼器的輸入。操作碼一經譯碼后，即可向操作控制器發出具體操作的特定信號。地址寄存器(AR)用來保存當前CPU所訪問的內存單元的地址。由于在內存和CPU之間存在著操作速度上的差別，所以必須使用地址寄存器來保持地址信息，直到內存的讀/寫操作完成為止。

為了保證程序指令能夠連續地執行下去，CPU必須具有某些手段來確定下一條指令的地址。而程序計數器正是起到這種作用，所以通常又稱為指令計數器。在程序開始執行前，必須將它的起始地址，即程序的一條指令所在的內存單元地址送入PC，因此程序計數器(PC)的內容即是從內存提取的第一條指令的地址。當執行指令時，CPU將自動修改PC的內容，即每執行一條指令PC增加一個量，這個量等于指令所含的字節數，以便使其保持的總是將要執行的下一條指令的地址。由于大多數指令都是按順序來執行的，所以修改的過程通常只是簡單的對PC加1。17

先來先服務，是按到達時間順序，一個服務完了，磁頭回去去找第二個，找到馬上執行，類推，不知道下一個什么時候到，不能確定回到哪個點 最短尋道，是一個服務完，找離磁頭最近的那個進程，也不固定 電梯調度，磁頭固定的在兩個點之間運動，哪個進程能搭上就運行掉 單項掃描，磁頭從一邊掃到另一邊，完了立刻跳回到開頭，回來過程中不處理進程 19

從狀態圖的狀態0出發，識別a后到達狀態0，識別b后到達狀態1，由于不存在從狀態1出發識別a的狀態轉移，因此，abab不能被該自動機識別。對于選項B，識別aabb的狀態轉移路是狀態0→狀態0→狀態1→狀態2。對于選項C，識別bbaa的狀態轉移路是狀態0→狀態1→狀態2→狀態2→狀態2。對于選項D，識別bbab的狀態轉移路是狀態0→狀態1→狀態2→狀態2→狀態2。23

本題考查數據結構基礎知識。

對二叉樹進行先序遍歷的過程是：若二叉樹非空，則先訪問根結點，然后先序遍歷左子樹，最后先序遍歷右子樹。因此，二叉樹的先序遍歷序列中，第一個元素是根結點。對二叉樹進行中序遍歷的過程是：若二叉樹非空，則先中序遍歷左子樹，然后訪問根結點，最后中序遍歷右子樹。因此，若在中序遍歷序列中已找出二叉樹的根結點，則根結點左邊為左子樹的中序遍歷序列，右邊是右子樹的中序遍歷序列。

由此，根據先序序列確定根結點，根據中序序列劃分左右子樹，反復應用此原則，就可根據先序遍歷序列和中序遍歷序列恢復二叉樹的結構。

本題中，先序序列為ABDCE，因此A是樹根結點，中序序列為BDAEC，因此BD是左子樹上的結點，EC是右子樹上的結點。根據先序遍歷序列，可知B是左子樹的根結點，C是右子樹的根結點。在中序遍歷序列BDAEC中，D在B之后，因此D是B的右孩子。同理，在中序遍歷序列BDAEC中，E在C之前，因此E是C的左孩子。25

蒙 29

本題考查面向對象的基本概念。面向對象概念中，子類是父類的特化，子類能夠自動獲得父類的屬性和方法，即繼承父類的屬性和方法，但子類可以根據實際情況對繼承而來的方法進行覆蓋或重載，也就是子類和父類的行為不必保持完全地一致。33

本題考查類和對象的基本概念。類是對象的模板，類定義了對象共有的屬性和方法。類也可以看作是一組對象共有特性的集合，即一個類中的對象擁有相同的屬性和方法，一般而言，從一個類可以產生多個對象。34

面向對象設計的含義是設計分析模型和實現相應源代碼，在目標代碼環境中這種源代碼可被執行。面向對象設計是建立在面向對象分析的基礎上的。35

本題考查面向對象程序設計語言的作用。

面向對象程序設計語言的最主要的作用是面向對象的系統實現，它并不能用于系統的分析與設計，目前，較為流行的面向對象系統分析與設計工具或語言主要是統一建模語言UML。36

本題考查面向對象分析與結構化分析的基本概念。面向對象分析的主要任務是描述用戶需求，構建一個準確的、一致的模型以描述軟件需要解決的問題，其結果是軟件系統的分析模型；面向對象設計的主要任務則是描述系統如何解決問題，其結果是軟件系統的設計模型。37

本題考查軟件維護的基礎知識。

軟件維護涉及不同內容，主要包括硬件設備的維護、應用軟件的維護和數據的維護。其中數據維護主要負責數據庫的安全性、完整性和進行并發性控制，以及維護數據庫中的數據，當數據庫中的數據類型、長度等發生變化時，或者需要添加某個數據項、數據庫時，要負責修改相關的數據庫、數據字典等工作。39

黑盒測試在完全不考慮軟件的內部結構和特性的情況下，測試軟件的外部特性。白盒測試則根據程序的內部結構和邏輯來設計測試用例，對程序的執行路徑和執行過程進行測試，檢查是否滿足設計要求。41

本題考查動態綁定的基礎知識。

綁定是一個把過程調用和響應調用而需要執行的代碼加以結合的過程。在一般的程序設計語言中，綁定是在編譯時進行的，叫做靜態綁定。動態綁定則是在運行時進行的，即一個給定的過程調用利代碼的結合直到調用發生時才進行。42

軟件是為用戶設計的。勝任用戶的任務，使用戶滿意是評價軟件的最終目標。由于用戶最初提出的軟件需求一般比較模糊，剛交付的軟件一股還隱藏著某些問題，所以需要對軟件產品進行持續不斷的改進。改進的動力主要來自用戶使用過程中的反饋意見，包括，發現的質量問題，功能需要完善，操作需要簡便，界面需要改進，需求也會有變化等。題中其他各項也是改進軟件的原因，但分析研究用戶反饋意見并改進軟件是主要的動力。42

軟件開發文檔是重要的，軟件產品=程序+文檔。因此，軟件開發就是程序和文檔的生產過程。軟件文檔包括開發文檔和用戶文檔兩大類。開發文檔記錄了開發全過程、各階段所用的技術和產生的成果，這是開發經驗的積累，也是改進軟件時必須參照的依據。用戶文檔向用戶提供了使用和運行維護所需要的資料。由于軟件開發周期長，開發過程中的人員流動是難免的。為避免開發人員在開發中途離職造成工作脫節，也需要實施開發過程的文檔化。各階段的評審也需要文檔，這是質量保證的重要基礎。

在開發過程中，面對面交流的重要結果需要用文檔來固化，有據可依，有據可查。但是，文檔不能完全取代面對面交流。許多不成熟的意見、思想的火花(常稱為軟知識)是很難用嚴格的文檔來描述的。只有通過多次討論甚至辯論達成某種結論后，才能成為比較成熟的硬知識，固化在文檔上。

現在的敏捷開發方法特別關注面對面交流(溝通)，充分發揮其作用，達到真正的一致認識和理解。單靠文檔有時仍會產生不同理解甚至誤解。44

數據模型主要有網狀模型、層次模型、關系模型和面向對象模型。盡管采用網狀模型和層次模型的網狀數據庫和層次數據庫已經很好地解決了數據的集中和共享問題，但是在數據獨立性和抽象級別上仍有很大欠缺。用戶在對這兩種數據庫進行存取時，仍然需要明確數據的存儲結構，指出存取路徑。而后來出現的采用關系模型的關系數據庫則較好地解決了這些問題，因為，關系模型是采用二維表格結構表達實體類型及實體間聯系的數據模型。關系模型有嚴格的數學基礎，抽象級別比較高，而且簡單清晰，便于理解和使用。45

0.702位于0.70與0.71之間。如果將區間0.70，0.71分成5等分，則分點依次為0.702，0.704，0.706，0.708。其中0.702位于最靠近0.70處，即與0.70的距離是區間長度的1/5。具體的表示式為：0.702=(4/5)×0.70+(1/5)×0.71。按照線性插值方法，它們的函數值也應有這樣的比例：cos0.702=(4/5)×cos0.70+(1/5)×cos0.71=(4a+6)/5。51

網絡攻擊手段多種多樣，常見的形式包括口令入侵、放置特洛伊木馬程序、DoS攻擊、端口掃描、網絡監聽、欺騙攻擊、電子郵件攻擊。

釣魚網站屬于欺騙攻擊中的Web欺騙，Web欺騙允許攻擊者創造整個中，http是協議名；www.tmdps.cn是主機名，其中test.com是域名，www是主機名：main是路徑名：index.htm是文件名。55

數據庫中的恢復機制負責檢測故障，并將數據庫恢復到故障發生前的狀態。60

第二篇：java程序員(筆試)

筆試

一． 選擇題

1.從“員工”表的“姓名”字段中找出名字包含“瑪麗”的人，下面的哪條select語句正確（）

A.Select*from 員工 where姓名 =“__瑪麗__” B.Select*from 員工 where姓名 =“%瑪麗__” C.Select*from 員工 where姓名 like“__瑪麗%” D.Select*from 員工 where姓名 like“%瑪麗%”

二． 多選題

6.下面哪兩個設置一個jsp頁的content type? A. B.<%@ contentType “text/plain”%> C.<% response.setContentType(“text/plain”);%> D.<% @page contentType=”text/plain”%>

7.下面描述正確的是（）

A.Statement 繼承自PreparedStatement B.ResultSet繼承自Statement C.CallableStatement繼承自PreparedStatement D.PreparedStatement繼承自Statement 8.下列屬于jsp中注釋的有（）A.<%----%> B.// C./*

*/ D. 三．排序

9.典型的JDBC程序按（）順序編寫。A.釋放資源

B.獲得與數據庫連接

C.創建不同類型的Statement D.如果有結果集，處理結果集

10.以下哪些是定義在ResultSet中用于Cursor定位的方法： A.next()B.beforeFirst()C.afterLast()D.isBeforeFirst()

E.absolute(int)F.relative(int)四.判斷題

11.,是在編譯時包含進來。

錯誤

正確

12.statement 執行query得到resultSet對象，必須執行next方法才可以取出第一條記錄

錯誤

正確

五．解答題

13.如何獲得數組的長度？

14.try{}里有一個return語句，那么緊跟在這個try后的finally()里的語句是否執行，何時執行？

15.列出java 基本數據類型

16.在java 中，如何跳出當前的多重嵌套循環？

17.描述使用JDBC連接數據庫的過程

18.jsp 中動態INCLUDE與靜態INCLUDE的區別？

19.兩種跳轉方式分別是什么？有什么區別？

20.http 協議默認端口是______tomcat服務器的默認端口是___________

21.HTTP 提交請求的方式有兩種，分別是_______和__________

22.簡單說明page, request，session, application 的作用范圍

23.簡單說明Vector 和hashtable 的區別

24.簡單闡述幾種表單的提交方法（非方式）。

25.如何在HTML頁面中嵌套其他頁面

26.現有客戶信息表如下：

(1).用一條Sql 語句，查詢訂單大于1000元的用戶名

六．程序題（手寫代碼）

1.現有1,2,3,4幾個數字，這幾個數字能組成多少個不重復的三位數？分別是多少？

2.輸入一個字符串，里面包含英文字母，空格，數字，分割這個字符串，并且計算出英文字母，空格，數字各有多少個？

第三篇：華夏銀行校園招聘考試筆試復習資料

華夏銀行招聘考試筆試復習資料 歷年考試真題 華夏銀行 2014 校園招聘流程

網上報名及報名表初選→綜合素質筆試→面試→體檢→簽訂就業協議

3.華夏銀行職位設置及發展空間

3.1.華夏銀行職位設置

華夏銀行校園招聘常見崗位

崗位大類 崗位細分 崗位職責

柜臺業務類

對私柜臺 最常見的儲蓄柜臺

對公柜臺

主要做公司業務，負責開具和接受公司票據，以及公司保 證金的轉賬、入賬等工作

客戶營銷類

對私客戶經理 主要推銷理財產品和信用可等個人業務

對公客戶經理 主要做公司融資業務，負責存貸款業務

產品支持類

主要分析客戶市場需求，涉及產品、營銷策劃等；為銷售 人員提供支持協助

風險控制類 預防控制信用、市場和操作風險；檢測各種風險指標；指 導銀行全面風險管理

信息科技類

執行銀行軟硬件系統的開發測試維護等工作，保障信息系 統的安全并對其他業務需求提供支持

3.2.華夏銀行職業發展空間

3.2.1.柜員

柜員一般有兩條出路：1．走會計條線：升為柜長，然后競聘為支行的會計主管，再競聘為基層網點的副行長，一般需要 5 到 8 年。再往上可以爬到省分行的會計部門做個小領導，然后競聘會計部總經 理，再向總行進軍。

２．走營銷條線

轉崗做客戶經理，需要在做柜時有較強的營銷意識，轉崗一般需要參加筆試和面試。

3.2.2.客戶經理

客戶經理一般有三條出路：

１．一直做客戶經理

客戶經理助理→客戶經理→高級客戶經理助理→高級客戶經理→私人銀行顧問，需要 5 年以上的時間，隨著級別的不斷升高，工資收入也不斷提高，管理的客戶也是不斷的高 端起來，主要靠專業知識推動業績增長來增加收入，但一直在支行工作，受支行長的管理。

２．競聘支行行長 如果你喜歡做領導，通常有 3 年的工作經驗之后，就可以去參加每年的支行長競聘。做支行長壓力非常大，每年背負著很多指標，做不好就會受到一定的懲罰，甚至直接降級。

３．向省分行的相關部門發展

對私客戶經理就去私人金融部，對公客戶經理就去公司業務部，零貸客戶經理就去信 貸部，然后在這些部門做領導。3.3.華夏銀行待遇及新員工薪資

銀行、農信社的薪酬待遇相對來說是非常優厚的，一般除基本工資外，還有各種優厚 的福利待遇，如帶薪年假，除政府規定的各項保險外，額外提供補充公積金、企業年金、補充醫療計劃、住房補貼計劃等，另外還有各項職業培訓等，如新員工入行培訓、崗位資 格培訓、國外（境外）培訓，為新員工提供個性化、全面化、長期化的職業發展規劃。

以下是網友分享的華夏銀行薪資待遇情況，請參考：

１．非營銷部門在銀行屬較低收入層，因從亊后臺支援工作，壓力較小，屬普通類。一般來說，股份制銀行收入明顯高于國有大型商業銀行，有兩年工作經驗的本科生年薪 12 萬左右。

2．華夏銀行提供五險一金，有過節津貼、連續工作滿一年之后可以享受帶薪年假、提 供的健康檢查、提供集體旅行、提供全面的培訓計劃

華夏銀行歷年考試真題

第一部分心理測試，半小時。

第二部分正式筆試部分，1.5小時。第一部分，心里測試感覺測你的性格傾向，外向還是內斂謹慎。都是AB兩個選項。共70多道，答題紙勾選項被分為四欄。自己勾選完后匯總A、B在四欄里各共幾個。樓主表示前3欄居然A、B個數都等分、沒有傾向。。最后一欄偏差較明顯。

第二部分，偏向公務員行測題，有行測題和專業題 共分為三部分，前兩部分行測單選題，最后一部分為銀行會計金融專業多項選擇題，答少、多答、錯答均不得分，樓主便選擇最后剩下的時間再做。多選題如果會的同學相信不會覺得難一眼便能看出選項，不會的還是不會 T^T。整體而言，行測題目較為簡單，文字題較多，無英語題，無數字推理題，有圖形推斷題，樓主表示這塊是弱項、全是蒙的。這次筆試一共6個教室，前5個68~70人，最后一個40多人。總計400來個不到。以上就是上海分行筆試基本情況，歡迎同學查漏補缺~~~ 歷年考試真題精選：

1.在金融市場中，既是重要的資金需求者和供給者，又是金融衍生品市場上重要的套期保值主體的是（）。

A.家庭 B.企業 C.中央銀行 D.政府 參考答案：B 2.金融工具在金融市場上能夠迅速地轉化為現金而不致遭受損失的能力是指金融工具的（）。

A.期限性 B.流動性 C.收益性 D.風險性 參考答案：B 3.具有“準貨幣”特性的金融工具是（）。

A.貨幣市場工具 B.資本市場工具 C.金融衍生品 D.外匯市場工具 參考答案：A 4.在金融期權中，賦予合約買方在未來某一確定的時間或者某一時間內，以固定的價格出售相關資產的合約的形式叫（）。

A.看漲期權 B.歐式期權 C.看跌期權 D.美式期權 參考答案：C 5.在我國的債券回購市場上，回購期限是（）。

A.1個月以內 B.3個月以內 C.6個月以內 D.1年以內 參考答案：D 6.若某筆貸款的名義利率是7%，同期的市場通貨膨脹率是3%，則該筆貸款的實際利率是（）。

A.3% B.4% C.5% D.10% 參考答案：B 答案解析：實際利率=名義利率-通貨膨脹率=7%-3%=4% 試題點評：本題考查實際利率、名義利率與通貨膨脹率之間的關系公式。

7、某投資銀行存入銀行1000元，一年期利率是4%，每半年結算一次利息，按復利計算，則這筆存款一年后稅前所得利息是（）。A、40.2 B、40.4 C、80.3 D、81.6 參考答案：B 答案解析：半年利率=4%/2=2% 1000×（1+2%）2-1000=40.4元 試題點評：本題考查復利計算的公式。參見教材第33頁。

8、國債的發行價格低于面值，叫做（）發行。

A、折價 B、平價 C、溢價 D、競價 參考答案：A 答案解析：債券的市場價格<債券面值，即債券貼現或折價發行；債券的市場價格>債券面值，即債券為溢價發行；債券的市場價格=債券面值，即債券等價發行。

9、某證券的β值是1.5，同期市場上的投資組合的實際利率比預期利潤率高10%，則該證券的實際利潤率比預期利潤率高（）。A、5% B、10% C、15% D、85% 參考答案：C 答案解析：1.5*10%=15%，如果市場投資組合的實際收益率比預期收益率大Y%，則證券i的實際收益率比預期大βi×Y%。試題點評：本題考查資產風險的相關內容。

10、我國目前的利率體系仍然是（）的雙軌并行體系。

A.存款利率與貸款利率隔離 B.對私利率與對公利率隔離 C.銀行利率與貨幣市場利率隔離 D.銀行利率與信用社利率隔離 參考答案：C 答案解析：目前，我國的利率體系仍是雙軌并行的，銀行利率與貨幣市場隔離，貨幣市場的市場化

利率不能夠反映到銀行存貸款基準利率上。試題點評：這個題的確出的很偏。本題考查我國的利率體系。

11、在各類金融機構中，最典型的間接金融機構是（）。A.投資銀行 B.商業銀行 C.證券公司 D.中央銀行 參考答案：B 答案解析：商業銀行是最典型的間接金融機構。試題點評：本題考查間接金融機構的相關知識。

12、目前大多數國家中央銀行的資本結構都是（）形式。A．國有 B.多國共有 C．無資本金 D．混合所有 參考答案：A 答案解析：全部資本為國家所有的資本結構形式成為中央銀行資本結構的主要形式。

試題點評：本題考查中央銀行的資本構成。

13、巴西的金融監管體制是典型的“牽頭式“監管體制，由國家貨幣委員會牽頭，負責協調對不同金融行業監管機構的監管活動。這屬于（）的監管體制。A．集中統一 B．分業監管 C．不完全集中統一 D．完全不集中統一 參考答案：C 答案解析：不完全集中統一的監管體制可以分為“牽頭式”和“雙峰式”兩類監管體制，巴西是典型的“牽頭式”監管體制。

14、中國銀監會的監管理念是（）。

A．管業務、管風險、管內控 B．管法人、管風險、管市場 C．管業務、管風險、管市場 D．管法人、管風險、管內控 參考答案：D 答案解析：中國銀監會成立以來，確立新的監管理念是：管法人、管風險、管內控、提高透明度。

試題點評：本題考查銀監會的監管理念。

15、我國國有重點金融機構監事會的核心工作是（）。A．財務監督 B．人事監督 C．合規監督 D．經營監督 參考答案：A 答案解析：國有重點金融機構監事會以財務監督為核心。試題點評：本題考查國有重點金融機構的相關知識。16、2003年修改通過的《中華人民共和國商業銀行法》規定，商業銀行以安全性、流動性和（）為經營原則。

A．政策性B．公益性 C．效益性 D．審慎性 參考答案：C 答案解析：2003年12月17日將商業銀行的經營原則修改為“商業銀行以安全性、流動性、效益性為經營原則，實行自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束”。

試題點評：注意我國確立的商業銀行經營管理原則中確定為“效益性”，而不是“盈利性”。

17、商業銀行的新型業務運營模式區別于傳統業務運營模式的核心點是（）。A．集中核算 B．業務外包 C．前后臺分離 D．設綜合業務窗口 參考答案：C 答案解析：新的業務運營模式的核心就是前后臺分離。試題點評：本題考查商業銀行的新型的業務運營模式。

18、我國商業銀行的風險加權資產指標是指（）與資產總額之比。A．表內風險加權資產 B．貸款風險加權總額 C．表內、外風險加權資產 D．不良貸款風險加權總額 參考答案：C 答案解析：風險加權資產指標是表內、外風險加權資產與資產總額之比。試題點評：本題考查風險加權資產指標的公式。

19、作為一種信貸類不良資產的處置方式，我國的銀行不良資產證券化在操作中是將不良資產委托給受托機構，作為受托機構要設立（）。

A．資產管理賬戶 B．資產信托賬戶 C．資產處置公司 D．資產租賃公司 參考答案：B 答案解析：由銀行作為發起機構，將相關分行的部分公司類不良貸款組成基礎資產池，信托予受托機構，由受托機構設立資產信托賬戶。

20、下列收入中屬于商業銀行營業外收入的是（）。A．違約金 B．投資收益 C．賠償金 D．罰沒收入 參考答案：D 答案解析：選項AC屬于營業外支出內容。

華夏銀行筆試高分攻略

5.2.1.行測高分策略

數學運算

對整除規律的題目需要掌握一些特殊數字自身的整除規律，如：能被 3 整除的的數各 位上數字之和能被 3 整除；概率問題、容斥原理、排列組合問題都是概率論的相關知識，掌握基本原理和核心公式對解題至關重要；其他類型的題目需要我們掌握各種相關的原理，如：濃度=溶質/溶液=溶質/﹙溶質＋溶劑﹚等。

數字推理

觀察題干，根據數字遞增、遞減的快慢情況大膽假設；推導規律，盡量心算節省時間，數字推理題的規律是主觀規律，需要揣摩出題人意圖；強記特殊數字增強題感，如 8＝23、27＝33?125＝53等，在遇到敏感數字時要引起注意。

圖形推理

圖形折疊一般通過找對立面解題，個別類型的題可能需要發揮空間想象能力，找特殊 面觀察結合線（點）解題；掌握圖形推理的一些基本規律：對稱規律、拆分組合規律、筆 畫增減規律、依次變化規律等，在解答圖形推理時可以直接套用規律再加以驗證。

言語理解與表達

選詞填空：可結合句意，依據需填入詞語的詞性、感情色彩和主被動關系進行快速排 除，借助公眾習慣和固定搭配來鎖定正確答案。

概括段意：對于較易的題目可排除掉說法過于絕對、片面或無中生有等明顯錯誤的選 項，對于較難的題目可通過全面概括法來選中概括最全面的選項，或結構分析法來將大意 鎖定在文段重點語句。

語病判斷：通過“緊縮法”去掉修飾部分將長句簡化成主干部分，檢查主干部分的主 謂賓是否殘缺或贅余，搭配是否得當，檢查修飾部分是否重復、贅余或修飾不當。

句子排序：先確定首句，再按照故事的發展脈絡或邏輯順序將句子排序，應保證銜接 得當，語句通順。對于按照答案選項來試錯的方法在此不推崇，費時且易出錯。

判斷推理

類比推理：一般是送分題，應快速答題，選與題目所給詞組的詞性對應、套用同一句 式也能連接成一句通順的話的選項，如“飛機：天空”和“潛艇：海洋”，均表示前者可 在后者的空間里活動。

定義判斷：對號入座的過程，排除掉與定義中主體、條件、范圍和目的不符的選項，并選擇各項均符合的那一項。

邏輯判斷：巧用矛盾律（互有矛盾關系的命題必有一真一假）作為突破口解題，并記 憶一些復合命題及其否定形式來快速解題。

資料分析

文字型資料題：先讀完題目然后帶著疑問快速閱讀文章找答案，一定要在涉及答案的 地方做記號以免重找費時。

圖表型資料題：不宜通讀，而應邊讀題邊去資料里找數據解答，答案不接近時只需估 算尾數，答案較接近時要注意單位。對計算復雜的選項可先放置，通過其他選項來排除。有選擇的放棄計算非常復雜的題。

5.2.2.綜合知識高分策略

綜合知識考察考生掌握的專業知識及銀行的基本知識，問題可能涉及經濟學、金融學、會計學、管理學等知識，要答對這部分題要求我們多讀這方面的書，掌握的越多越好，一 般不大可能通過突擊取得好成績。

當然還會涉及到華夏銀行基本信息的了解，這叫需要我們在靠前多看看其發展概況了，這些只要有所準備就是總分的。

5.2.3.簡答題高分策略

華夏銀行筆試的簡答題并非單純考察學生的專業知識，通常是開放性問題，沒有所謂 的標準答案，仁者見仁智者見智，不過要注意在回答這樣的問題時切記以下幾點：①緊扣 題意；②并非多多益善，答題時注意把握時間，不要把重要的不重要的全部寫上去（除非 時間很富裕）；③多關注一些時下的經濟狀況；④如果有條件，多了解銀行的運作模式，包括如何對待客戶、出現突發狀況的處理方式等。5.2.4.性格測試攻略

銀行校園招聘考試中的性格測試一般包括：MBIT 性格測試、心理測試、性向測試等，主要是為了判斷應聘者是否適合從事銀行工作，我們在測試時應該注意以下幾點：

第一，性格測試不體現在分數中，也沒有標準答案，按照自己的情況據實回答即可。

第二，題目中會有重復，目的是測試應聘者有沒有在撒謊，所以需要注意前后一致。

第三，銀行選聘人才比較看重靈活處理問題的能力、溝通能力、承壓能力和積極樂觀 的心態，因此不要選擇過于極端或消極的選項，應選擇積極主動且正面的答案，體現正向 型的性格。

第四篇：最新事業單位考試綜合管理類筆試復習資料

《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 1頁

共 21頁

《最新事業單位考試綜合管理類筆試復習資料》

目錄

公共管理類筆試復習資料.......................................................................................................................1 2012-2013年事業單位綜合管理類專業知識專家命題預測試卷及答案解析一........................................8 參考答案及解析................................................................................................................................14 資料1....................................................................................................................................................19 答案1................................................................................................................................................20

公共管理類筆試復習資料

1、政府職能的發展變化

自然狀態下的政府職能主要為“御外”、“安內”，一方面表現為統治職能的極端強化，另一方面表現為經濟管理和社會管理職能的相對弱化；近現代資本主義國家的政府職能主要為“御外”、“安內”、“建設公共設施”；現代資本主義國家的政府職能主要有：提供公共產品和服務，穩定宏觀經濟，調節社會分配，維護市場秩序。

2、政府職能的重要地位

政府職能體現了公共行政的本質要求，是公共行政的核心內容，也是公共行政的本質體現，直接體現公共行政的性質和方向；政府職能是政府機構設置的根本依據；政府職能的轉變是行政管制體制和機構改革的關鍵；政府職能的實施情況是衡量行政效率的重要標準。政府職能的實施手段主要是依法行政。

3、政府的基本職能

（1）政治職能，政治職能亦稱統治職能，主要包括：軍事保衛職能；外交職能；治安職能；民主政治建設職能。其中，以通過政府活動，推進國家政權完善和民主政治發展為目的的民主政治建設職能是我國社會主義制度的根本要求，也是社會主義國家行政管理的基本原則。

（2）經濟職能，主要包括：宏觀調控；提供公共產品和服務；市場監管。市場必須在一定的規則下才能夠有效運行，正是在這個意義上，市場經濟也稱為“法制經濟”。

（3）文化職能，主要包括：發展科學技術；發展教育；發展文化事業；發展衛生體育事業。

（4）社會職能，主要包括：調節社會分配和組織社會保障；保護生態環境和自然資源；促進社會化服務體系建立；提高人口素質，實行計劃生育。

4、影響與制約政府職能轉變的因素

（1）社會環境的變遷。社會環境變遷是決定政府職能轉變的外在動因。

（2）公共行政的科學化。公共行政的科學化是政府職能轉變的內在動力。要按照統一、精簡、高效的原則大力精簡機構和人員；要按照權責統一的原則，合理劃分和界定各級各部門的事權和職能分工。

（3）技術手段的創新。技術手段的創新是政府職能轉變的根本保障。舉例：政府運用財政政策、貨幣作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 2頁

共 21頁

政策等工具可以間接、宏觀地對市場進行調控；政治科學和管理科學的發展使政府的機構設置和組織運作更加合理有效。

（4）傳統行政文化的影響。傳統行政文化是影響政府行政職能轉變的因素。如何吸收精華、剔除糟粕，克服傳統行政文化不良因素所帶來的惰性和慣性，是政府職能能否發生實質性轉變的重要因素。

5、政府職能轉變的內容

政府職能轉變，不僅包括政府職能內容的轉變，還包括政府行政職能方式的轉變、政府職能的重新配置以及相應政府機構的調整和改革。主要包括以下三個方面：

（1）政府職能的外部轉移。指政府將不屬于自己的職能還給企業以及社會中介組織，防止政府職能的“越位”，將屬于政府自己的職能收回，防止政府職能的“缺位”。

（2）政府職能的系統轉移。在縱向層級之間要按照必要的集中與適當的分散相結合的原則，合理劃分各級政府的職能范圍，明確各自的權力和責任；在橫向部門之間要按照相同或相近的職能由一個部門承擔的原則，合理配置和劃分政府部門之間的職責分工。要在管理運行上按封閉原則進行分類。

（3）行政管理方式的轉變。行政管理方式，即政府行使能的方式，包括工作方式、工作作風、運行程序等，管理手段的轉變，就是將傳統計劃經濟體制下的單一行政手段，轉向綜合運用經濟手段、法律手段為主，輔之以必要的行政手段。

6、政府職能轉變的關鍵－－政企分開

（1）政企分開的主要內容：政府與企業社會職能的分開；企業所有權與經營權的分開；政府國有資產所有者職能與行政職能的分開。

政府不應直接管理企業，直接干預企業的生產經營活動，不得隨意截留企業的權利，使企業真正成為自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的法人實體和市場競爭的主體。

（2）政企分開的主要措施：解除政府主管部門與所辦經濟實體和直屬企業的行政隸屬關系；大量裁減專業經濟部門和各種行政性公司，發展社會中介組織；加強和改善國有企業的監管方式。

作為過渡性措施，要保留部分專業部門，主要職能為制定行業規劃和引導行業產品結構的調整。

7、國家機構的組成

國家機構由國家權力機關、國家行政機關、國家審判機關、國家檢察機關、國家軍事機關組成。政府機關為國家機構的重要組成部分。

行政機構的行政權力與國家權力機關的立法權力、國家審判機關和國家檢察機關享有的司法權力，分工不同，相互合作，共同構成國家權力系統。

8、群眾組織

群眾組織亦稱人民團體、群眾團體，包括各種依法定程序成立的群眾團體、專業團體、群眾自治組織等，如工會、共青團、婦聯等三大群眾團體；文聯、紅十字會、慈善會等專業團體；村民委員會、城市居民委員會等群眾自治組織。

9、機構編制管理

機構編制管理是行政管理的基礎工作之一，是根據國家社會經濟發展狀況、政治體制狀況以及行政管理科學化程度，通過運用技術手段綜合分析，以確定國家各類法定組織的職能范圍、職責權限、機構設置和人員配備，并進行調控和監督，以實現國家管理系統的精簡、統一、高效。

我國的機構編制工作采取“統一領導，分級管理”的領導體制；其在編制管理方面的主要任務是：職能管理；機構管理；人員管理。

政府機構的名稱一般包括域名（地理位置或管理范圍）、矢名（管理內容）、格名（表明規格級別）。

三定：定職能、定機構、定人員編制。

10、政府機構設置原則

（1）職能優先原則，即：職能是機構存在的前提；科學界定政府總體職能；科學配置和劃分政府職能；以政府職能是否順利實現來檢驗政府機構設置的合理性。

（2）完整統一原則，即：政府職能是完整統一的；行政權力是完整統一的；政府機構設置是完整統一作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 3頁

共 21頁 的。

（3）管理幅度與管理層次相適應的原則，在實際應用中，應遵循以下幾條規律：

在管理對象和內容不變的情況下，管理幅度與管理層次成反比；管理幅度事務的難易程度成反比；管理幅度同管理者的能力以及管理手段的先進程度成正比；管理幅度與下屬人員的能力成正比關系；管理層次與組織效率成反比。

（4）權責一致原則，指在機構設置中，要使機構的職權與職責相稱、平衡，它包含三層意思：設計合理的職位體系；權責相稱的制 約機制；獎懲分明的激勵機制。

（5）精簡與效能原則，即做到機構設置要精簡；人員編制要精干；辦事程序要簡化。

（6）依法設置原則

11、政府機構改革

政府機構改革的動因：經濟體制改革的需要；政治體制改革的需要；精簡機構和人員的需要；減輕財政負擔的需要；提高行政效率的需要。

1982年機構改革。一是提出干部的“四化”，即革命化、知識化、專業化、年輕化，特別在解決干部隊伍老化和領導職數過多方面取得突破性進展；二是實行行政首長負責制，并將其寫入憲法。

1988年機構改革。一是提出轉變政府職能的概念，并把轉變政府職能作為政府機構改革的關鍵；二是提出政企分開、黨政分開原則，初步理順黨政關系、政府與企事業單位和人民團體的關系、政府各部門之間的關系以及中央政府同地方政府的關系。

1993年機構改革。一是在提出建立社會主義市場經濟的背景下，把適應社會主義市場經濟體制作為機構改革的目標；二是強調了轉變職能的根本途徑是政企分開；三是提出了行政管理體制改革的概念，擴大了機構改革的內涵。12、1998年機構改革目標與原則

改革目標：建立辦事高效、運轉協調、行為規范的行政管理體系，完善國家公務員制度，建設高素質的專業化行政管理干部隊伍，逐步建立適應社會主義市場經濟體制的有中國特色的行政管理體制。

改革原則：一是按照發展社會主義市場經濟的要求，轉變政府職能，實現政企分開，把政府職能切實轉變到宏觀調控、社會管理和公共服務方面來，把生產經營的權力真正交給企業；二是按照精簡、統一、效能的原則，調整政府組織機構，實行精兵簡政，加強宏觀經濟調控部門，調整和減少專業經濟部門，適當調整社會服務部門，加強執法監管部門，發展社會中介組織；三是按照權責一致的原則，調整政府部門的職責和權限，明確劃分部門之間的職能分工，相同或相近的職能交由一個部門承擔，克服多頭管理、政出多門的弊端；四是按照依法治國、依法行政的要求，加強行政體系的法制建設，實現政府機構、職能、編制、工作程序的法定化。

13、垂直管理部門

垂直管理部門的工作業務、人事任免、經費撥付，均由上級業務主管部門決定，其職能具有專屬性、執法性、監控性特點，目前，實行中央業務主管部門垂直管理的機構有中國人民銀行、海關、國家稅務等系統，實行省級垂直管理的機構有地方稅務、工商管理、質量技術監督管理等系統。

14、我國公務員制度建立的過程

（1）第一階段1984－1193年，國家公務員制度的創立。這一階段主要以研究、草擬、修改公務員法規為重點，以克服傳統人事行政弊端為背景，以實現國家公務員管理制度化、規范化為落腳點。第一階段可分為如下三個小階段：1982－1986年，制定《國家行政槎 作人員條例》；1986－1988年，將上述條例更名，并在黨的十三大和七屆全國人大會議上，分別將建立國家公務員制度作為政治體制及干部人事制度改革的重點，形成了公務員制度的三大要件：人事部、國家行政學院、公務員法規；1989－1993年，根據邊實踐、邊探索、邊修改的精神，先后在審計署、海關總署、環保局、稅務局、統計局、建材局6個部門和深圳、哈爾濱兩個市進行試點，并于1993年8月14日正式頒布布《國家公務員暫行條例》。

（2）第二階段以全面施行、分步推進、不斷完善各項配套的法規為重點，以適應社會主義市場經濟體制建立和干部人事制度改革深化為背景，以建設高素質的專業化國家公務員隊伍為落腳點。1993－1996年，作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 4頁

共 21頁

根據統籌規劃、從上而下、由易到難的原則，積極而穩妥地在全國范圍內推行公務員制度。

15、我國公務員制度的特色

（1）同西方文官制度比較：堅持黨的基本路線，不搞“政治中立”；堅持為人民服務的宗旨，國家公務員不是獨立的利益集團；堅持黨管干部的原則，國家公務員不搞“兩官分途”；堅持德才兼備的用人標準。

（2）同傳統人事制度比較：具有比較完善的法規體系；具有比較科學的競爭激勵機制；具有正常的新陳代謝機制；具有廉政勤政的保障機制。

16、國家公務員建設高素質、專業化

“完善公務員制度，建設高素質的專業化”國家公務員，已在黨的十五大和九屆人大一次會議上確定為我國政治體制改革的目標之一。

國家公務員的核心競爭力在于對知識的綜合運用能力和創新能力。

公務員隊伍學風：刻苦鉆研，積極探索，民主研討，求真務實。

當前在業務精通方面普遍缺乏敬業樂業和精益求精的精神。

高素質的內涵主要包括：思想政治上的高標準與道德品質上的高境界；理論素養與知識運用上的高水平；廉政勤政建設上的高風尚、高效率；業務上的精通；身心上的健康。

專業化指公務員隊伍建設的專業化，主要體現為身份職業化、職業專門化、知識與能力專業化，其內涵主要包括：科學決策與有效執行能力；溝通協調能力；學習創新能力；收集、處理信息的能力；表達能力。

17、公務員制度的發展目標

我國公務員制度的發展目標：適應社會主義市場經濟發展的需要，深化干部人事制度改革，逐步創造一個公開、平等、競爭、擇優的用人環境，建立一套能上能下、能進能出、充滿活力的管理機制，形成一套法制完備、紀律嚴明的監督體系。

18、國家公務員錄用制度

錄用原則：公開、平等、競爭、擇優、德才兼備、因事擇人。上述幾個原則是以競爭為核心的有機整體一，公開是競爭的前提，平等是競爭的保證，擇優是競爭的目的，考度是國家公務員錄用的基本競爭方式。

新錄用的國家公務員，要進行為期一年的試用，在試用期內應接受培訓；省以上政府工作部門按照特殊規定錄用無兩年以上基層工作經歷的人員，應當安排在基層工作一至二年；試用期滿合格的正式任職，不合格的，可以原崗位上延長試用期，最多不超過半年，也可調換崗位延長試用期，最多不超過9個月，期滿仍不合格的，取消錄用資格。

19、受紀律處分的公務員考核辦法

受警告處分的公務員，對其進行考核，但在受處分的當年不得定為優秀等次；

受記過、記大過、降級、撤職處分的公務員，對其進行考核，但在受處分期間只寫評語，不定等次，在解除處分的當年及以后，按正常情況對待。

受黨內警告處分的公務員，處分當年參加考核，但不得定為優秀等次；

受黨內嚴重警告的公務員，處分當年參加考核，因與職務行為有關的錯誤而受嚴重警告處分的，確定為不稱職等次，因其他錯誤而受嚴重警告處分的，只定評語不定等次。

受留黨察看處分的公務員，處分當年參加考核，確定為不稱職；留黨察看一年處分的第二年，參加考核，只寫評語不確定等次；受留黨察看二年處分的，第二年和第三年參加考核，只寫評語不確定等次。

受開除黨籍處分的公務員，處分當年參加考核，確定為不稱職；第二年和第三年參加考核，只寫評語不定等次；

涉嫌違犯黨紀被立案檢查的公務員，可以參加考核，但在其檢查期間不確定等次，結案后，相應按上述辦法處理。

20、公務員獎勵的種類及權限

公務員獎勵的種類有嘉獎、記三等功、記二等功、記一等功、授予榮譽稱號五種形式。其具體的權限作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 5頁

共 21頁

為：

嘉獎、記三等功，由縣（地）級以上人民政府或設市（地）級以上人民政府工作部門批準。記二等功，由市（地）以上人民政府或省級以上人民政府工作部門批準。記一等功，由省、自治區、直轄市以上人民政府或國務院工作部門批準。國務院授予榮譽稱號，經國務院人事部門審核后，由國務院批準。

省、自治區、直轄市人民政府授予榮譽稱號，經本級政府人事部門審核后，由省、自治區、直轄市人民政府批準。

國務院工作部門授予榮譽稱號，經國務院人事部門審核后，由國務院工作部門批準。

21、公務員行政處分的原則及種類

公務員行政處分的原則：依法定事由，經法定程序；適用行政紀律一律平等；行政處分的輕重與國家公務員違紀行為應承擔的紀律責任相適應；懲前斃后，治病救人，懲戒與教育相結合。

行政處分的種類有警告、記過、記大過、降級、撤職、開除共六種。根據違紀行為的錯誤性質、情節輕重、危害程度、責任大小，參照本人的一貫表現和認錯態度，區別對待：對于違反行政紀律情節較輕，造成一定不良后果的，給予警告或記過處分；對違反紀律，給國家和人民利益造成嚴重損失的，給予記大過、降級；對嚴重違紀，不適合繼續任現職的，給予撤職；對嚴重違紀，不適合繼續在政府任國家公務員的，給予開除。

22、公務員處分的權限

（1）給予國務院任命的國家公務員行政處分和給予省、自治區、直轄市人大選舉產生的國家公務員警告、記過、記大過、降級處分，須報國務院批準。

（2）給予省、自治區、直轄市人大選舉的公務員撤職、開除處分，須先由本級人大罷免或人大常委會免職，再由省、自治區、直轄市人民政府決定，報國務院批準后執行。在罷免和免職前，國務院認為必要時可以停止或撤銷其職務。

（3）給予國務院各組成部門任命的正副司局長包括相當職務的國家公務員行政處分，由本部門決定后執行，報國務院備案。

（4）給予省、自治區、直轄市人大常委會任命的國家公務員警告、記過、記大過、降級處分，由本級人民政府決定后執行，報本級人大常委會備案并報國務院備案，給予這些國家公務員撤職、開除處分，先由本級人大常委員免職，再由本級人民政府決定后執行，報國務院備案。

23、解除公務員行政處分的期限

警告處分自決定之日起滿半年；記過、記大過、降級處分自決定之日起滿一年；撤職處分自決定之日起滿兩年。被處分人員在受行政處分期間有特殊貢獻的，可以提前解除行政處分。提前解除期限不得超過原行政處分解除期限的一半。

24、公務員培訓的根據、原則和類型

根據：一是經濟、社會發展的需要；二是職位的需要。其原則是，貫徹理論聯系實際、學用一致、按需施教、講求實效的原則。公務員培訓類型主要有：

（1）新錄用人員培訓。在試用期間進行，不少于10天。

（2）晉職培訓。培訓時間不少于30天。

（3）專門業務培訓。

（4）更新知識培訓。每年不少于7天。

25、國家公務員辭退制度

有五種情形之一的：連續兩年不稱職的；不勝任現職又不接受其他安排；因單位調整、撤銷、合并或者縮編減編制員額需要調整工作，本人拒絕合理安排的；曠工或者無正當理由逾期不歸連續超過15天，或一年內累計超過30天的；不履行公務員義務，不遵守公務員紀律，經多次教育仍無轉變或者造成惡劣影響，又不宜給予開除處分，應當辭退。

被辭退的公務員可以領取“低于國家辦事員最低工資、高于社會救濟”的辭退費，工作連續一年以上兩年作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 6頁

共 21頁

以下，發三個月；連續滿四年，發四個月；連續滿兩年以上，每增一年增發一個月，最多不超過二十四個月。辭職的公務員不能領這部分費用。

26、行政領導體制的類型

（1）按照負最后決策職責的不同，分為首長制、委員制和混合制。混合制中成效的好壞關鍵在于領導的素質和作風。

（2）按照上下級之間享有的決策、指揮監控職權的大小分為集權制、分權制和均權制。

（3）按業務性質和管轄范圍不同，分為層級制、職能制和并用制。層級制也稱“直線制”、“分級制”、“系統制”，其特點在是有利于指揮統一，節制嚴明，相互銜接，行動迅速，但有時難免草率；職能制亦稱“分職制”、“機能制”、“幕僚制”，其特點在于分工精細，專業明確，有力于推動專業化和高效化。

（4）按指揮監控權是否集中或分散于一個或多個主體的不同，分為完整制和分離制。完整制也稱“集約制”、“一元統屬制”，俗稱“一元化領導”；分離是也稱“獨立制”、“多元化統屬制”，俗稱“多 元化領導”。

27、非領導職務指數的限制

八個非領導職務：巡視員、助理巡視員、調研員、助理調研員、主任科員、副主任科員、科員、辦事員。

國務院各部門的巡視員和助理巡視員職數，不超過該部門司局級領導職數的三分之一，其中巡視員不超過40%，調研員和助理調研員職數，不超過處級領導職務職數的75%。

省、自治區、直轄市人民政府設置的巡視員、助理巡視員職數，不超過廳（局）級領導職務職數的三分之一，巡視員不超過30%，調研員和助理調研員職務職數，不超過處級領導職數的50%。

省轄市（行署、州、盟、直轄市的區）人民政府機關設置的調研員和助理調研員，不超過處級領導職務職數的三分之一，其中調研員不超過30%，主任科員和副主任科員職數，不超過科級領導職務職數的50%。

縣級（地轄市、旗、省轄市的區）人民政府機關各部門，設置主任科員和副主任科員職數，不超過科級職務職數的50%。

28、行政領導職務晉升的條件

（1）在近兩考核為優秀或近三年考核為稱職以上。

（2）晉升科、處級正職，應分別任下一級職務兩年以上；晉升科、處、司、部級副職，應分別任下一級職務三年以上。

（3）晉升處級職以上領導職務，一般應具有五年工齡和兩年以上基層工作經歷，晉升縣級以上人民政府工作部門副職和國務院各工作部門司級副職，應具有在下一級兩個以上工作部門任職的經歷，晉升地（市）級以上政府機關處級以上職務的，需有三年以上基層工作經歷。

（4）晉升科級正副職，應具有高中、中專以上文化；晉升副處級到正司級職務，應具有大專以上文化；晉升副部級職務，應具有大學本科以上文化程度。

29、行政決策轉向科學決策的標志

（1）決策主體由個人轉向集體。

（2）決策過程由主觀隨意轉向程序化。

（3）“謀”與“斷”的相對分離。

（4）“斷”與“行”的相對分離。

（5）決策手段的運用日益增強，量化和技術化，成為現代科學行政決策的標志。

30、行政執行基本知識

行政決策執行手段：法律手段、行政手段、經濟手段。

編制行政執行計劃包括以下四方面內容：進行工作安排；進行人力安排；進行物力安排；進行時間安排。

行政執行通過確定目標、衡量成效、糾正偏差三個步驟，對決策執行進行控制。

31、行政協調的分類

作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 7頁

共 21頁

（1）以協調的主客體及其內容為標準，可劃分為三種：與外部環境的行政協調；內部縱橫向的行政協調；內外部、縱橫向人際關系的行政協調。

（2）以協調所解決的中心問題及其具有的性質為標低頭不語，可劃分為四種：以解決與外部環境之間矛盾沖突為中心的，即適應性的行政協調；以解決內部縱橫向之間矛盾沖突為中心，即結構性的行政協調；以解決內部運作過程中各環節之間矛盾沖突為中心，即動態性的行政協調；以解決內外部、縱橫向之間矛盾沖突為中心，即溝通性的行政協調。

（3）以協調所涉及的管理層次和管理手段為標準，可劃分為：高層協調，中層協調，基層協調；權責體制協調與規制協調，利益協調與心理協調。

32、行政監督

法制是加強依法監督的保證，教育是加強依法監督的基礎。

行政監察機關依照法律擁有檢查權、調查權、建議權和一定的行政處分權。

監察機關受理的申訴指國家公務員和國家行政機關任命的其他人員，不服行政機關給予的行政處分決定向監察機關提出的申訴，它不包括不服監察機關的行政處分的申訴，也不包括不服原處理決定而要求重新處理的申訴。同時，人大、政協、工青女等單位所屬的工作人員，不服本單位給予的行政處分而的申訴，不屬于監察機關受理的申訴范圍。

審計機關擁有檢查權、調查權、建議權和處理權。

33、行政系統的外部監督

我國行政系統的外部監督主要包括國家權力機關的監督、人民法院和人民檢察院的監督、政黨監督和社會及輿論監督。

國家權力機關的監督主要體現在六個方面：聽取和審議工作報告；審查和批準國民經濟計劃和財政算、決算；審查政府的法規、規定和命令；質詢和詢問；代表視察和執法檢查；罷免政府組成人員。

人民檢察院的監督范圍為：法紀檢察、經濟檢察、偵查監督、監所監督。

社會輿論監督的形式有：提出批評和建議；提出申訴、控告和檢舉；信訪監督；新聞宣傳，輿論曝光；民主協商。

作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 8頁

共 21頁

2012-2013年事業單位綜合管理類專業知識專家命題預測試卷及答案解析一

（滿分100分

時間120分鐘）

一、單項選擇題（根據題目要求，在四個選項中選出一個正確答案。每小題1分，共40分）1.用于答復下級機關請示事項的公文是（）。

A.指示 B.請示

C.批復 D.命令

2.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是（）。

A.信息系統管理員

B.高層管理者

C.一線員工

D.主管人員

3.條例、規定、辦法、決定屬于通用公文中的（）。

A.領導指導性文件

B.規范性文件

C.公布性文件

D.商洽性文件

4.下列選項中，屬于不利于分權的因素的是（）。

A.組織規模的擴大

B.組織活動的分散

C.培訓管理人員的需要

D.維護政策和命令統一性的要求

5.計劃制訂過程通常包括：①編制預算；②評價與選擇方案；③擬訂派生計劃；④明確計劃的前提條件；⑤設定目標等。下列選項屬于正確的編制計劃的步驟的是（）。

A.⑤③①④②

B.⑤④②③①

C.④③②①⑤

D.②③⑤①④

6.通過控制財政經費控制行政活動的方法是（）。

A.組織控制

B.預算控制

C.自我控制

D.法律規章控制 7.批復的使用是針對（）文種。

A.意見

B.報告

C.請示

D.總結

8.我國人民法院對行政機關的活動實施（）。

A.司法監督

B.立法監督

C.檢察監督

D.社會監督

9.下列不屬于決策督查程序中催辦的主要方式的是（）。

A.召開調研會

B.承辦單位定期書面報告進展情況

C.到落實單位現場了解情況

D.承辦單位定期作口頭報告

10.下列不屬于針對工作的具體情況和下屬的工作能力進行分類的授權方式的是（）。

A.公開授權 B.限制授權

C.制約授權 D.不充分授權

11.管理學中有一原則叫“跳起來，摘桃子”，這一原則可用來描述目標的（）。

Ａ.可接受性

Ｂ.挑戰性

Ｃ.可實現性

Ｄ.可考核性

12.組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點的正式溝通形態是（）。

作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 9頁

共 21頁

Ａ.全通道式

Ｂ.Y式

Ｃ.環式

Ｄ.輪式

13.領導機關獲取反饋信息非常重要的途徑是（）。

A.調查研究工作

B.督查工作

C.信訪工作

D.協調工作

14.有一種觀點認為：一個繁忙的管理者不是一個好的管理者，這種看法應如何評價？（）

A.不對。管理者責任比下屬大，應該比員工忙

B.不對。管理者既要管理下屬，又要處理事務性工作，當然應該比較忙

C.對。管理者工作的重點應該是調動下屬的積極性，而不是自己埋頭工作

D.對。管理顧名思義就是管轄、梳理別人的工作，而不是自己做 15.當來訪人員出現了偽造材料的違法行為時，應采取的處理方式是（）。

A.交由公安機關處理

B.送民政部門管理的收容遣送站

C.由信訪部門直接處理

D.轉交上級機關 16.行政改革的準繩是（）。

A.行政職能

B.行政制度

C.行政法制

D.行政效率

17.1926年懷特出版的世界上第一部大學公共行政學教科書是（）。

A.《行政學》

B.《行政學導論》

C.《行政學原理》

D.《政治與行政》 18.調查研究過程中最重要的階段是（）。

A.準備階段

B.實施階段

C.完成階段

D.總結階段

19.開展信息工作時，秘書人員首先要做的是（）。

A.收集信息

B.傳輸信息

C.存儲信息

D.查閱信息

20.雷格斯對各國社會環境進行分類的標準是（）。

A.經濟體制 B.科技發展水平

C.經濟力量 D.社會分工與專業化發展程度 21.交際應酬中最簡單的、常用的禮節是（）。

A.握手

B.點頭

C.致意

D.微笑

22.公文格式中，下列選項屬于主體部分的是（）。

A.發文字號

B.成文日期

C.注釋

D.份號

23.古典管理理論階段的代表性理論是（）。

A.科學管理理論

B.管理科學理論

C.行為科學理論

D.權變理論

24.承辦期限是針對任務完成的（）而制定的規則。

A.目標性

B.時效性

C.過程性

D.階段性

25.決定公文文稿能否生效的環節是（）。

A.擬辦

B.審核

C.簽發

D.批辦

26.管理上的頭腦風暴法屬于（）。

作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 10頁

共 21頁

A.外推法

B.直觀法

C.因果法

D.德爾菲法

27.文稿簽發前的最后一個處理環節是（）。

A.打印

B.用印

C.審核

D.登記

28.下列公文的發文日期正確的寫法為（）。

A.二○一○年十月拾一日

B.2010.10.11

C.二○一○年十月十一日

D.2010年10月11號 29.1937年出版并提出了有名的“POSDCRB”，即“計劃、組織、人事、指揮、協調、報告、預算”七職能論的著作是（）。

A.《工業管理和一般管理》 B.《行政管理科學論文集》

C.《科學管理原理》D.《管理決策新科學》 30.秘書在陪同領導及客人外出坐車時應當（）。

A.自己先上車，讓領導和客人后上

B.要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩后再關門

C.應先開車的左門

D.陪同客人時，要坐在客人的右邊 31.行政決策的最佳方案應當是（）。

A.相對滿意方案

B.理想方案

C.唯一方案

D.容易實行方案

32.為本級領導服務的專項督查工作要進行審核辦理報告，對于不符合辦理要求的辦理報告的處理是（）。

A.退回重辦

B.退回修改

C.進一步做現場檢查

D.不予辦理

33.下列關于督查通報制度的說法錯誤的是（）。

A.對各部門重點工作的開展情況，不需要實行通報

B.對貫徹落實工作取得良好成效的部門，要進行通報表彰

C.對造成嚴重后果的，要追究相應主管領導的責任

D.對貫徹落實工作不力的部門，要通報批評

34.信訪工作具有高度的政策性是由信訪工作的（）決定的。

A.任務

B.性質

C.特點

D.原則

35.以下哪一種不屬于非程序性計劃?（）

A.產品品種調整

B.建立新生產線

C.向供應商訂貨

D.改變工資制度 36.為了弄清來信反映的主要問題，必須要（）。

A.閱讀信件

B.登記信件

C.報告問題

D.轉辦信件

37.課堂上有不遵守紀律，不認真聽課的同學，老師用嚴厲的目光盯著他以示警告。這屬于（）。

A.非書面溝通

B.非正式溝通

C.非語言溝通

D.下行溝通 38.信息的價值大小取決于信息的（）。

A.有用性

B.共享性

C.時效性

D.可開發性

作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 11頁

共 21頁

39.公共行政學研究的核心問題是（）。

A.政府職能

B.行政監督

C.行政決策

D.行政體制 40.典型調查是指（）。

A.從總體中選擇個別有代表性的單位進行調查

B.對個別對象進行調查

C.對總體中起主要作用的單位進行調查

D.對每一個單位進行調查

二、多項選擇題（根據題意，選出所有正確答案。每小題至少有兩個符合題意的選項，每小題1分，共15分。多選、漏選、錯選均不得分）

1.指導與領導工作的作用主要體現在（）。

A.更有效地實現個人目標

B.更有效地實現組織目標

C.有利于個人目標與組織目標結合D.有利于個人需要的滿足 2.某企業要對員工的文化狀況做調查應采用（）調查。

A.重點

B.一次性

C.普遍

D.抽樣

3.一個完整的溝通過程所包括的要素有（）。

A.媒體

B.信息內容

C.信息的接受者

D.溝通渠道

4.下列人員可以擔當單位或組織的接待者的有（）。

A.單位領導人

B.專職接待人員

C.業務部門人員

D.秘書人員 5.對主管人員考評的方法有（）。

A.品質等級評價法

B.目標法

C.綜合法

D.比較法

6.人員配備的原理包括（）原理。

A.不斷培養

B.公開競爭

C.責權利一致

D.職務要求明確 7.接待工作的作用包括（）。

A.擴大交往合作

B.樹立良好形象

C.保障活動效果

D.解決實際問題 8.溝通按信息流動的方向區分為（）。

A.單向溝通

B.上行溝通

C.下行溝通

D.雙向溝通 9.確定會場的整體格局要根據（）。

A.會議的規格

B.會議的規模

C.會議的性質

D.會議的形式

10.管理者的選拔方法有（）。

A.面談

B.考試

C.推薦

D.評審中心考核

11.根據接待相互關系的不同，接待工作可分為（）。

A.上級單位來訪接待

B.下級單位來訪接待

C.平行單位來訪接待

D.外賓來訪接待 12.下列屬于完整的溝通所應該包括的環節的是（）。

作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 12頁

共 21頁

A.主體和客體

B.作出反應

C.反饋

D.編碼和譯碼

13.好的領導至少應具有（）的能力。

A.引起激勵

B.對“因情況而適當地進行激勵”有較高的理解

C.適應社會風氣

D.鼓舞士氣

14.公務型自我介紹的要素包括（）。

A.姓名

B.單位及其部門

C.所任職務

D.從事的具體工作

15.下列哪些人員可以作為他人介紹中的介紹人？（）

A.社交活動中的東道主

B.家庭聚會中的女主人

C.公務交往中的公關、禮儀、文秘人員

D.正式活動中的身份最高者或主要負責人員

三、判斷題（正確的劃“√”，錯誤的劃“×”。每小題1分，共10分）1.決策就是要選擇一個最好的方案去實現組織的目標。（）2.信訪工作具有廣泛性和長期性。（）

3.政府制定教育發展戰略和規劃，并負責實施屬于政府的社會職能。（）

4.秘書人員的調查研究是為了滿足輔助領導決策和管理的需要，有組織、有目的地獲取信息材料，并對所獲取的信息材料進行分析從而獲得理性認識的行為過程。（）5.行政監督機關是國家的各級檢察機關。（）

6.電話形象指的是人們在使用電話時，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象。一般說來，主要由使用電話時的態度、表情、語言、內容以及時間感等各個方面組成。

（）

7.行政指揮是指管理者按照計劃標準衡量計劃完成情況，糾正執行中的偏差，以確保計劃和目標實現的活動。（）

8.狹義的督查工作是指對領導專門批示或交辦的事項催促辦理落實。（）

9.檢驗決策方案正確與否的標準是政策評估。（）

10.秘書部門檢查督辦工作不需依靠下屬的職能部門。（）

四、簡答題（每小題5分，共10分）

1.控制過程分為哪幾個基本步驟？有效控制活動應注意哪些問題？ 2.請簡述秘書工作的特征。

五、案例分析題（本大題共10分）

麥肯錫公司從1980年開始就把知識的學習和積累作為獲得和保持競爭優勢的一項重要工作，在公司內營造一種平等競爭、激發智慧的氛圍。在成功地戰勝最初來自公司內部的抵制后，一個新的核心理念終于在公司扎下根來，這就是：知識的積累和提高，必須成為公司的中心任務；知識的學習過程必須是持續不斷的，而不是與特定咨詢項目相聯系的暫時性工作；不斷學習的過程必須由完善、嚴格的制度來保證和規范。公司將持續的全員學習任務作為制度固定下來以后，使得這項制度逐漸深入人心，現已成為麥肯錫公司的一項優良傳統，為加強公司的知識儲備，提升公司的核心競爭力打下了堅實的基礎。

有效的學習機制為麥肯錫帶來了兩個方面的好處：一方面有助于發展一批具有良好知識儲備和經驗的咨詢專家；另一方面不斷充實和更新公司的知識和信息資源，為以后的工作提供便利的條件，并與外部環境日新月異的變化相適應。麥肯錫公司不但建立了科學的制度促進學習，而且還通過專門的組織機構加以保證，即從公司內部選拔若干名在各個領域有突出貢獻的專家作為在每個部門推進學習機制的負責人，并由他們再負責從部門里挑選六七個在實踐領域和知識管理等方面都有豐富經驗和熱情的人員組成核心團作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 13頁

共 21頁

隊。

麥肯錫的領導人還意識到，公司里最成功的員工往往都擁有龐大的個人關系網絡，因此，對原先公司內部建立在非正式人際關系基礎上的知識傳遞方式并不能簡單地加以取締，而是應該很好地加以利用，并作為對正式學習機制的有益補充。由核心的學習領導小組在每個地區的分支機構里發掘并利用這種內部的關系網絡作為信息和知識傳播的渠道，實現全公司范圍內的知識共享。

為了進一步促進知識和信息在組織內的充分流通，麥肯錫公司還打破了以往建立在客戶規模和重要性基礎上的內部科層組織體系，取而代之的是以知識貢獻率為衡量標準的評價體系。這樣組織內的每一個部門和每一個成員都受到知識貢獻的壓力，而不是僅僅將工作重點放在發展客戶方面。

分析以上案例，回答以下兩個問題：

1.麥肯錫公司是如何通過組織設計實現分工協作的? 2.麥肯錫公司是如何處理制度化管理與人性的關系的?

六、公文寫作題（本大題共15分）

廣東省揭陽市農村人口眾多且聚居程度較高，特別是平原地區農村人口高度密集，農民日常生活產生的大量生活垃圾、生活廢水得不到妥善處置甚至未經處置就直接向周圍環境排放，遠遠超出環境自然凈化能力，對環境造成極大破壞。由于工業產品在農村地區得到廣泛應用，農村生活污染的主要污染物構成基本與城市一致，生活垃圾中存在大量不可降解的薄膜袋等塑膠制品，生活廢水中磷、氮含量極高。與城市相對系統嚴密的環境保護監督管理體系相比，農村環境保護監督管理機制缺位，環保規劃難見身影，保護措施乏力，更為重要的是，多數農民環保意識薄弱，根本沒有認識到面臨的環境危機，依然沿襲傳統生活習慣，對周圍環境隨意破壞。

在調查中我們發現，農村地區農民生活垃圾隨意堆放、焚燒，甚至不加收集亂扔亂拋的現象，在許多地方都非常普遍，由于沒有進行統一收集、統一處置，大量生活垃圾被丟棄在村邊空地，長期受到太陽曝曬、雨水沖刷，惡臭難聞、污水橫流，甚至有些鄉村的生活垃圾被直接傾倒到江河中，對水體造成了嚴重污染；有些鄉村把收集的垃圾露天直接焚燒，產生的灰塵、有害氣體，不僅造成空氣污染，燃燒之后產生的有害物質也對土壤造成破壞。由于大量施用化肥，已經很少有農民把人畜糞便挑到田里當肥料，盡管部分相對發達的農村地區，村民建了小型家庭化糞池，對人畜糞便簡單處理之后通過溝渠排到江河中，但由于處理不徹底，仍然對水體自然凈化造成極大壓力；而那些將糞便直接排放到江河中的鄉村，對環境造成的破壞后果則更為嚴重。在農民日常生活中，由于各種化學制劑的洗滌用品已經被普遍使用，農戶產生的生活廢水中富含磷、氮等物質，多數生活污水均沒有經過處理就被直接排放，對江河生態系統造成了嚴重威脅。為了有效抵抗病蟲害對農作物的侵害，最大限度保證農田產量，農民大量施用農藥、化肥，其中的有害物質長期滲透，不僅對土壤結構造成極大破壞，部分有害物質通過田間溝渠或者地下水系流入江河，也對用水安全造成很大危害；另外，農民廢棄的化肥包裝袋、農藥瓶等污染物，由于得不到統一收集、處置，大量存在于野外農田，不僅影響鄉村景觀，也對農田土壤造成一定破壞。還有一方面，由于城鎮對高污染企業的準入門檻越來越高，部分污染企業悄悄轉移到更為廣闊的農村地區進行生產，也成為農村污染的一個來源。

總之，與其他地區一樣，當前揭陽市農村地區環境污染的問題已經不容回避，污染狀況日趨嚴重，大部分江河水體被嚴重破壞，地下水系也受到侵害，不少農村地區不僅江河湖塘的水已經不能作為生活用水，甚至連農田灌溉都不能用了，就連原本清澈甘洌的井水，如今也已經發出陣陣難聞的臭味。農村污染已經危害到廣大農民正常的生活生產秩序，農村環境治理工作已經刻不容緩。

日益嚴重的農村污染問題，已經引起社會各界的強烈關注。作為主要職能部門，環保部門更是高度重視加強農村環保工作。省環保廳專門于去年底設立了“生態與農村環境保護處”，負責農村環保工作；盡管揭陽市環保局尚未設立專門科室負責這方面的工作，但已經把相關職責明確落實到污染控制與生態保護科（簡稱污控科）。據污控科有關負責人介紹，市環保部門對農村污染整治工作向來較為重視，也在個別鄉村嘗試推行其他地區的經驗做法。如前些年，市環保局就在榕城區仙橋街道西岐村進行人工濕地處理農村生活污水試點，取得了較好的效果，但因為種種因素，這一系統沒有進行全面推廣。據介紹，結合第一作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 14頁

共 21頁

次全國污染源普查，揭陽市對農村污染總體情況已經進行了初步摸查，相關統計數據已經匯總到省環保廳，市環保部門將在上級專家對數據進行科學分析并公布之后，根據分析結果制訂全市農村環保工作方案。

有關人士認為，做好農村環保工作，必須構建保障機制，提高農村環境質量。要把環境保護法律法規作為各級干部培訓的重要內容，提高其遵守環境保護的自覺性。堅持特色經濟與綠色經濟齊抓共促，在調整產業結構、發展特色經濟的同時，體現生態保護的綠色觀念。大力推廣農村生活污水和垃圾處理、廢棄物綜合利用等實用技術，加快建立生活垃圾處理體系。大力推廣平衡施肥、精量施肥技術和生態防治技術，從源頭上控制化肥和農藥的大量施用。大力推廣節水灌溉技術，提高農業用水、用肥的效率。遵循資源化、無害化、減量化的原則，加快規模化畜禽養殖企業污染治理；嚴格執行畜禽養殖業環境影響評價和“三同時”制度，科學劃定養殖區、限養區、禁養區，關閉取締禁養區內的養殖企業，加強畜禽養殖企業監管。

作為一項社會系統工程，環保工作需要社會各界的共同參與和努力，特別是整治農村污染，更加需要廣大農民的自覺行動。在2010年全國“兩會”上，來自環保部門的代表委員紛紛呼吁，做好農村環保工作，除了政府要加大投入，環保部門要加大工作力度，強化農村環保措施之外，對廣大農民的引導教育同樣非常重要。在采訪中，揭陽市環保部門有關負責人也表示，歸根結底，造成農村環境污染最根本的原因還是人們的重視程度不夠，必須加強農民環保科普知識的宣傳，切實提高農民對環境保護重要性的認識和理解，引導他們清潔生產、文明生活。特別是要結合創建生態示范村、鎮等活動，提高廣大農民的環保意識，規范農民行為。要以轉變農民生產生活方式為核心，提高農藥化肥有效利用率，減少農業面源污染，大力發展有機、綠色生態農業，確保“米袋子、菜籃子”食品安全。

在采訪過程中，個別環保意識較強的農民表示，希望政府及有關部門加大對進村企業的管理力度，不要讓農村地區成為污染企業轉移的“避難所”。當前，部分鄉村片面追求經濟發展，急于解決農村勞力轉移，對一些被城鎮地區拒之門外的高污染企業敞開大門，殊不知這樣做卻可能會對子孫后代造成嚴重的生存危機。這些農民認為，村里能引進企業來是一件好事，但是卻不能饑不擇食，不能僅僅為了短期的經濟利益而以犧牲農村生態環境為代價。

根據以上材料，回答問題：

假如你是揭陽市農村的一名基層工作者，請你就上述材料，擬定一份向上級反映農村污染現狀的報告。

要求：符合報告的格式要求；現象陳述簡練，問題分析中肯，措施辦法具體可行。篇幅為350—400字。

文秘·管理專業知識專家命題預測試卷一

參考答案及解析

一、單項選擇題

1.C［解析］ 批復是上級行政機關對下級行政機關呈報的請示給予正式答復的公文。因此選項C正確。2.D［解析］ 信息溝通使組織活動統一起來。一方面，信息溝通可以把組織中的各項管理工作聚合成一個整體；另一方面，主管人員通過信息交流可以了解組織外部環境。信息溝通使組織成為一個開放的系統，并與外部環境相互發生作用。因此，從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，主管人員處在這個信息網絡的中心，他們對網絡的暢通負有責任。

3.B［解析］ 條例、規定、辦法、決定等都屬于通用公文中的規范性文件，選項B正確。

4.D［解析］ 不利于分權的因素主要有兩個：（1）維護政策和命令統一性的要求；（2）缺乏受過良好訓練的管理人員。本題正確答案為D。

5.B［解析］ 編制計劃的步驟分為：①估量機會；②設定目標；③明確計劃的前提條件；④擬訂備選方案；⑤評價與選擇方案；⑥擬定備用計劃或應急計劃；⑦擬訂派生計劃；⑧編制預算。本題正確答案為B。

作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 15頁

共 21頁

6.B ［解析］ 通過控制財政經費控制行政活動的方法是預算控制。

7.C［解析］ 批復是上級行政機關對下級行政機關呈報的請示給予正式答復的公文，因此選項C正確。8.A ［解析］ B項立法監督是全國人民代表大會的權力；C項檢察監督是人民檢察院的權力；社會監督一般是指有關法律、行政法規所規定的相關情況。

9.D［解析］ 催辦的主要方式有：到落實單位現場了解情況；督查部門印發通知，請承辦單位定期書面報告進展情況；召開調研會、座談會，了解進展情況等。

10.Ｂ［解析］ 針對工作的具體情況和下屬的工作能力等不同因素，可分別采用以下幾種授權方式：公開授權、充分授權、不充分授權、彈性授權、制約授權。

11.B［解析］ 根據弗魯姆的期望理論，如果一項工作完成所達的目的對接受者沒有多大意義的話，接受者是沒有動力去完成該項工作的；如果一項工作很容易完成，對接受者來說是件輕而易舉的事情，那么接受者也沒有動力去完成該項工作，當然，如果這項工作難度過大以致無法完成，也會導致接受者沒有動力去完成該項工作。所謂“跳起來，摘桃子”，講的就是這個道理。本題正確答案為B。

12.C［解析］ 環式溝通也稱圓周式溝通，類似鏈式溝通，但環式溝通的信息鏈首尾相連形成封閉的信息溝通的環。這種組織內部的信息溝通是指不同成員之間依次聯絡溝通。此模式結構可能產生于一個多層次的組織系統之中。第一級主管人員對第二級建立縱向聯系。第二級主管人員與底層建立聯系，基層工作人員與基層主管人員之間建立橫向的溝通聯系。該種溝通模式能提高團隊成員的士氣，即大家都感到滿意。本題正確答案為C。

13.C［解析］ 略

14.C［解析］ 這種觀點是正確的。管理的工作內容是優化使用組織的人力、物力和財力等各種各樣資源來實現組織的目標。管理者不可能自己完成組織的各項任務，一個優秀的管理者工作的重點是調動下屬的積極性。D項對管理的理解有誤。本題正確答案為C。

15.A［解析］ 對于來訪人員中有偽造材料、沖擊機關、強占接待室、攔截汽車、破壞公物、串連來訪人員鬧事和毆打工作人員等違法行為的，由公安部門依法處理。

16.D ［解析］ 行政效率是衡量行政管理活動優劣的綜合指標，是行政管理活動的出發點和歸宿，是行政改革的準繩。提高行政效率始終是行政管理學研究的主題和宗旨。

17.B ［解析］ 1926年美國學者L.D.懷特撰寫了《行政學導論》一書，論述了行政管理的重要性，講求效率的必要性，以及對行政管理進行科學研究的可能性。

18.B［解析］ 略

19.A［解析］ 收集信息是信息工作的首要環節，是整個信息工作的基礎。

20.D ［解析］ 美國學者雷格斯在《行政生態學》一書中比較系統地闡述了社會形態的變遷對行政組織制度和管理方式的影響。他對各國社會環境進行分類的標準是社會分工與專業化發展程度。

21.A［解析］ 握手禮是人們在日常交往中最常用的一種禮節，是人們在相見、離別、祝賀或感謝時相互表示情誼、致意的一種禮節。因此選項A正確。

22.B［解析］ 公文主體部分包括公文標題、主送機關、正文、附件、發文機關署名、成文日期、印章等7項。因此選項B正確。

23.A［解析］ 略

24.B［解析］ 略

25.C［解析］ 簽發是指由機關領導人對發文稿批注核準發出的意見并簽署姓名及日期的活動。一般公文的文稿，一經履行簽發即為定稿，具有正式文件的效用。因此，決定公文文稿能否生效的環節是簽發，正確選項為C。

26.B［解析］ 管理上運用的頭腦風暴法是指在群體決策時，集中有關專家針對待解決的特定問題，采用無限制的自由聯想和討論的方式，最大程度地激發專家們的創新思維，使他們產生盡可能多的新觀念進而提出盡可能多的解決問題的方案的一種智力激勵法。它屬于直觀型預測方法，即主要靠人的經驗和綜合分析能力來預測。

作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 16頁

共 21頁

27.C［解析］ 審核又稱核稿，指在擬定的公文文稿送交有關領導簽發或者會議討論之前，由部門負責人或有經驗的秘書對文稿所作的全面審核和修正。因此在文稿簽發前的最后一個處理環節是審核，選項C正確。

28.C［解析］ 根據《國家行政機關公文格式》，發文日期用漢字將年、月、日標全；“零”寫為“○”。因此選擇C項。

29.B ［解析］ 美國管理學家盧瑟·古利克與英國管理學家林德爾·厄威克在《行政管理科學論文集》中將古典管理學派有關管理職能的理論加以系統化，進一步提出了有名的“POSDCRB”，即“計劃、組織、人事、指揮、協調、報告、預算”的七職能論。

30.B［解析］ 選項A應讓領導和客人先上車，自己后上；選項C應先開右車門；選項D應坐在客人的左邊。故本題正確選項為B。

31.A ［解析］ 決策方案的設計是行政決策的一個關鍵性環節，行政決策選定的方案雖然不能說是絕對理想的最佳方案，但卻是令人滿意的方案，它的實施結果也將是可以接受的。所以行政決策的最佳方案應當是相對滿意方案。

32.A［解析］ 審核辦理報告即主要審核報告是否符合辦理要求，是否符合政策，行文是否規范，文字是否準確。不符合辦理要求的，要退回重辦。

33.A［解析］ 此題考核的是督查通報制度的知識。對重要督查事項的辦理落實情況和各級各部門重點工作的開展情況，必須進行檢查并實行通報。因此選項A不正確。

34.B［解析］ 高度的政策性是由信訪工作的性質所決定的。一方面，信訪工作者在處理人民來信來訪過程中務必堅持黨和政府的方針政策，另一方面，群眾來信來訪內容本身也涉及到政策問題。

35.C［解析］ A、B、D都屬于突發情況，所以都屬于非程序計劃。只有C項“向供應商訂貨”屬于常規性活動，不屬于非程序計劃。本題正確答案為C。

36.A［解析］ 略

37.C［解析］ 非語言溝通是相對于語言溝通而言的，通過身體動作、體態、語氣語調、空間距離等方式交流信息、進行溝通的過程。題干中“老師用嚴厲的目光盯著他以示警告”就屬于非語言溝通。

38.C［解析］ 從某種意義上講，信息的價值取決于信息的時效性，特別是反映客觀事物某種發展趨勢、動向的信息，時效性越強，信息的價值越大，反之，信息就會失去作用。因此，信息價值的大小取決于信息的時效性。

39.A ［解析］ 政府職能即公共行政職能，是公共行政學研究的核心問題，公共行政學就是圍繞這個問題從不同的研究途徑構建不同的理論。

40.A［解析］ 典型調查是指從總體和不同類型的對象中選擇個別有代表性的單位進行調查。個案調查是指對個別的對象進行調查。重點調查是對調查對象總體中部分起主要作用的單位進行調查。普遍調查是對總體對象中的每一個具體的單位無一例外地進行調查。因此選項A為正確答案。

二、多項選擇題

1.BCD［解析］ 指導與領導工作的作用主要體現在：有利于個人需要的滿足,從而有利于調動人的積極性；有利于個人目標與組織目標結合，更有效地實現組織目標。故本題應選BCD。

2.BC［解析］ 略

3.BCD［解析］ 一個完整的溝通過程，包括信息源、信息內容、溝通渠道和信息的接受者4個方面的要素。故排除A項。

4.ABCD［解析］ 接待者作為接待活動的主體，代表社會組織出面接待來訪者。接待人員可以是單位領導人、專職接待人員、業務部門人員或秘書人員。秘書人員往往擔當第一接待者的角色，因此秘書人員是接待活動的積極謀劃者、組織協調者和具體執行者。

5.AB［解析］ 對主管人員考評的方法有：目標法、原理法、品質等級評價法。故A、B兩項當選。6.ABCD［解析］ 人員配備是組織有效活動的保證，是組織發展的準備。人員配備的原理包括：職務要求明確原理；責權利一致原理；公開競爭原理；用人之長原理；不斷培養原理。故本題應選ABCD。

作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 17頁

共 21頁

7.ABCD［解析］ 接待工作的作用主要包括擴大交往合作、樹立良好形象、保障活動效果和解決實際問題4個方面，其中解決實際問題是接待工作中最根本的作用，同時也是其最實質的作用。

8.BC［解析］ 溝通按信息流動的方向區分為：上行溝通、下行溝通、平行溝通；按照是否進行反饋，可分為單向溝通和雙向溝通。

9.ABCD［解析］ 在確定會場的整體格局時應當考慮的因素有：會議的規格、會議的規模、會議的性質、會議的形式。選項ABCD正確。

10.ABCD［解析］ 管理者的選拔方法有：考試、推薦、委派、面談、評審中心考核等。

11.ABC［解析］ 根據劃分標準的不同，接待工作可以分為多種類型，按接待相互關系的不同，接待工作可分為上級來訪接待、下級來訪接待和平行單位來訪接待。而D項屬于按接待對象不同的標準來劃分的，其還包括內賓接待。

12.ABCD［解析］ 完整的溝通應該包括的環節是：主體、客體、編碼、譯碼、媒體、作出反應、反饋。故本題正確答案為ABCD。

13.ABD［解析］ 略

14.ABCD［解析］ 公務型自我介紹包括三個方面的要素，分別為：姓名、單位及其部門、所任職務或從事的具體工作。

15.ABCD［解析］ 通常情況下，可以擔當他人介紹中的介紹人包括下列幾類：社交活動中的東道主；社交場合的長者；家庭聚會中的女主人；公務交往中的公關、禮儀、文秘人員等；正式活動中的身份最高者或主要負責人員等。

三、判斷題 1.×［解析］ 決策是為了實現某一特定目標，借助于一定的科學手段和方法，從兩個或兩個以上的可行方案中選擇一個最優方案，并組織實施的全部過程。題干中只指出了選擇實施方案這一點，而沒有說明還要組織實施。題干說法是不完備的，故錯誤。

2.√［解析］ 略

3.×［解析］ 文化職能是指政府為滿足人民日益增長的文化生活的需要，依法對文化事業所實施的管理。政府制定教育發展戰略和規劃，并負責實施屬于政府的文化職能。

4.√［解析］ 略

5.×［解析］ 按照監督主體的不同，行政監督有廣義和狹義之分。所謂狹義的行政監督，是指以行政機關為主體的監督，即行政機關內部自身的相互監督，包括上級行政機關和行政領導者對下級行政機關及其國家公務員行政行為的監察、督促和控制；下級行政機關和國家公務員對上級行政機關和行政領導者行政行為的觀察、批評和建議；還包括行政監察部門對所有行政機關及國家公務員的監察和督促、審計部門對行政機關財政財務運行情況的審計等。所謂廣義的行政監督，是指以行政機關為客體的監督，即除了行政機關內部監督之外，還包括執政黨、國家權力機關、國家司法機關、社會團體、人民群眾和新聞輿論等方面通過各種渠道和途徑，對國家行政機關及其國家公務員的各種行政行為所進行的監察、督促和控制。據上可以判斷行政監督機關不僅包括國家的各級檢察機關，也包括其他行政機關等監督主體。

6.√［解析］ 略

7.×［解析］ 行政指揮是指行政領導在實現行政決策目標的過程中，按照既定的目標和計劃，對下屬的工作進行領導和指導的活動。行政指揮是行政實施的主要環節之一，是領導作用在行政實施過程中的直接體現。行政控制是指行政領導者和工作人員為了檢查行政執行的進程和完成情況，糾正實施過程中的偏差，以確保實際工作與工作計劃相一致而采取的措施。

8.√［解析］ 略

9.×［解析］ 政策執行是解決政策問題，實現政策目標的重要途徑，是檢驗政策方案正確與否的唯一標準，政策執行結果是后續決策的基本依據。

10.×［解析］ 秘書部門的督查工作必須堅持秘書部門督查與職能部門督查相結合，在決策督查活動中，根據領導的授意，由秘書部門牽頭，以職能部門為依托，發揮職能部門在督查中的監督、指導作用。

作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 18頁

共 21頁

四、簡答題

1.［答題要點］

控制活動是確保管理階層的指令得以執行的政策程序。控制過程主要有確立標準、衡量績效、糾正偏差三個基本步驟。

所謂有效控制，是指實際軌道圍繞標準，在允許幅度內，上下均勻波動。有效控制活動應牢記控制的目的、把握控制的關鍵，同時要重視控制的經濟性、及時性及彈性。

2.［答題要點］

秘書工作的特征分為本質特征和一般特征兩類。其中，秘書工作的本質特征是指秘書工作的綜合性輔助服務，是秘書工作的本質屬性，其具體體現為：（1）所有秘書工作都要圍繞領導工作展開。領導工作涉及到哪里，秘書工作范圍就要擴展或延伸到哪里；（2）能夠參加領導班子的各種會議并共同研究問題，同時提出各種解決問題的方案，但是只有發言權而無表決權，更無決定權。（3）秘書人員在處理任何問題時，一般只能根據領導的意圖和指示的精神辦理，不能超越職權范圍自作主張，自行其是。秘書工作除了具有綜合輔助性服務這一本質屬性外，還具有政治性、被動性、綜合性、事務性、靈活性的特點，這些特征是由本質特征所決定的為各類秘書工作所共有的特征，其具體體現為：（1）政治性。由于我國的秘書工作是為人民政權服務的，與黨和國家的根本利益密切相關，因此，秘書工作具有強烈的政治色彩。（2）被動性。主要體現為兩點：一是秘書的工作根據領導的需要來安排，一是凡是無法分解到具體部門的工作都由秘書工作來承擔。（3）綜合性。這是由于秘書部門作為綜合性服務部門的性質所決定的。（4）事務性。這是從秘書部門所處理的工作內容來決定的。（5）靈活性。這是因為秘書工作經常會遇到突發情況，要求秘書能夠具備很強的變通能力，靈活處理問題。

五、案例分析題

［答題要點］

1.從案例我們可以看出，有效的學習機制是麥肯錫組織設計實現分工協作的關鍵，這種有效的學習機制，一方面有利于發展一批具有良好知識儲備和豐富經驗的咨詢專家，為組織提供人力資源后備力量；另一方面不斷充實和更新企業的知識和信息資源，為組織決策與發展提供便利的條件，從而與企業外部環境的變化相適應。顯然，麥肯錫的學習機制是分工協作的結果。麥肯錫學習機制的建立基于對以下五種關系的恰當處理：(1)分工關系；(2)權限關系；(3)程序化；(4)溝通與協商；(5)部門化。

2.麥肯錫的領導人意識到了組織內部非正式組織的存在，并且非正式組織在麥肯錫內部發揮著正式組織不可替代的重要作用，因此，對原先麥肯錫內部建立在非正式人際關系基礎上的知識傳遞方式并不是簡單地加以取締，而是很好地加以利用，使其成為正式學習機制的有益補充。案例中理論觀點主要體現在以下兩方面：(1)制度化管理傾向于把管理過程和企業組織設計為一架精確、完美無缺的機器，只講規律、科學、理性，而不考慮人性。企業組織是由人組成的集團，人不是機器，不可能像機器一樣準確、穩定、有節律，人有感情、有情緒、有追求、有本能。因而，制度化管理應當將人性考慮在其中。（2）推行制度化管理的同時，要處理好兩組矛盾的平衡關系，即“經”與“權”的關系、他律與自律的關系。

六、公文寫作題

［答題要點］（1）注意報告的格式。

（2）陳述農村污染現狀——污染日趨嚴重，整治刻不容緩。

（3）闡述農村污染的危害。

（4）分析造成農村污染的原因。

（5）提出具體可行的對策。具體包括：

①提高認識，加大監管力度。

②合理布局畜禽養殖場（點），治理畜禽養殖場糞便污染。

③科學合理施用農藥、化肥、植物生長調節劑等農用化學物質，治理農村化學污染。

④推進農村生態環境綜合整治，治理農村垃圾污染，建立長效機制。

⑤嚴格工業企業達標排放。

⑥設立農村環境治理基金，專門用于解決鄉鎮鄉村環境治理。

編者注：本文節選自華圖事業單位考試用書《文秘、管理專業知識專家命題預測試卷》(2012年最新版)，欲了解更多內容，請進入新都商城(http://mall.newdu.com)了解本書。

作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 19頁

共 21頁

本文來源:新都教育(http://edu.newdu.com)原文地址:http://edu.newdu.com/Institution/Speciality/Simulation/201206/200762_11.html

資料1

一、選擇題（20分）

1、會場的大小要根據會議的（）而定。

A、性質 B、時間 C、規模 D、作用

2、會議簽到工作是（）的重要手段。

A、準確統計到會人數 B、分發會議文件

C、聯絡感情 D、掌握會議報到動態

3、秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（）

A、為人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公開指出上級的一切過錯

C、兢兢業業，甘當無名英雄 D、韜光養晦，養精蓄銳

4、大中型會議收集文件的方法是（）

A、提前發文件清退目錄 B、提前逐個登記收集

C、與會人員個人交清 D、會后逐個收集

5、一般研討會，匯報會，座談會等小型會議的記錄，最好采用（）記錄法。

A、摘要 B、詳細 C、錄音 D、補充

6、了解來賓基本情況，包括（）、一行人數，以及到達的日期和地點。

A、所在單位、姓名、年齡、級別

B、所在單位、姓名、職務、級別

C、所在單位、姓名、職稱、級別

D、所在單位、姓名、性別、級別

7、會議文件的分發需要注意要（）分發。

A、及時盡量 B、按時盡量

C、適時適量 D、隨時少量

8、大會發言是屬于（）類文書。

A、指導 B、主題 C、程序 D、管理

9、會場內的設備，秘書人員應當會（）

A、安裝 B、使用

C、檢修 D、更換

10、擬寫會議議程應當（）

A、詳細清楚 B、簡明概略

C、具體詳實 D、簡明具體

11、收集簡單的、時間性強的信息，更適于采用（）

A、觀察法 B、問卷法 C、購買法 D、電話詢訪法

12、存儲信息要方便利用，而方便利用的關鍵是要（）

A、科學編碼 B、利于檢索

C、登陸準確 D、存放有序

13、制約會客室環境的因素中最主要的是（）因素。

A、經濟 B、政治

C、人的素質修養 D、自然

14、在直接的言談中應注意談吐的儀態、言者的表現、聽者的反映和（）。

A、行為的選擇 B、姿態的選擇

C、環境的選擇 D、話題的選擇

作者：百度文庫

主編：王國紅

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料 《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 20頁

共 21頁

15、信息分類原則中不包括（）

A、排他性 B、漸進性 C、相斥性 D、并置性

16、認真聆聽是要求聽者（）

A、適時做出積極反應 B、不應有任何反應

C、恰如其分的贊美 D、不斷地隨意插話

17、保密是秘書必須遵循的一項（）

A、規定 B、任務 C、原則 D、要求

18、辦公室安排領導參加業務活動時，宜多安排（）

A、德高望重者 B、第一線領導

C、年青領導 D、退休的領導

19、辦公室工作的重要地位取決于它的（）

A、職能 B、角色 C、作用 D、特點

20、在上級身邊工作，（）是職業道德對秘書的一項基本要求。

A、順情說好話，耿直討人嫌 B、明哲保身，但求無過

C、為上級出謀獻策 D、看上級眼色行事。

二、判斷題（20分）

1、秘書沒有責任辦理會后反饋工作。（）

2、要做好接待工作心理準備，重要的是要學習禮儀常識，塑造自身良好形象。（）

3、單協調的缺點是對雙方矛盾的焦點不易把握準確。（）

4、接待的環境準備，主要是指會客室（辦公室）外的環境準備。（）

5、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（）

6、為使來訪者排解等待的時間，可準備香煙和小食品。（）

7、信息交換不應考慮本組織的利益。（）

8、信息傳遞制度包括領導審核、限時傳遞、安全保障。（）

9、信息分類的目的是對信息資料進行詳細的區分。（）

10、秘書的職責之一是服從上級，既然秘書要服從上級，那么即使

發現上級有錯誤時也不能指出來。（）

11、在會議工作中，分發重要文件一般要編號、登記。（）

12、以召開座談會形式調研，缺點是與會者會產生從眾心理，不容易得到真實的看法。（）

13、不同的信息性質和內容有不同的信息傳遞要求。（）

14、專項督查的特點是內容具體，事項單一。（）

15、督查調研就是組織有關職能部門抽調人員組成調查組，了解有關情況、問題，并處理解決這些問題。（）

作者：百度文庫

主編：王國紅

16、凡找領導的電話，秘書都要及時轉接或轉交給領導。（）

17、在分工越來越細、相關因素越來越多的現代管理實踐中，秘書工作中的橫向同級關系之間的通力合作、協商配合就顯得十分重要。（）

18、會場的裝飾主要是指色調的選擇、色彩的搭配。（）

19、秘書不做計算機管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（）

20、安排領導的公務活動不是辦公室的一項經常性任務。（）

三、情景題（20分）

1、×總公司將召開一次銷售工作會議，要求各分公司主管此項工作 的負責人參加，會期兩天。請按要求草擬一份會議通知。（要求：格式正確、內容完整、文字標點規范）。

2、廠里將舉行一次關于生產管理的經驗交流會，具體會務工作由辦

公室負責，根據分工，會場由你布置，你如何去做？

3你剛剛應聘擔任某企業的辦公室主任，發現該企業以往的信息資料只是有一份保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲這些信息資料？

4、×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計較這點得失，隨即將幾人勸走。請問小李的做法是否正確。

四、問答題（20分）

1、試述秘書學的學科特征？

2、秘書工作有那些特性？

3、試述秘書調研工作的基本過程。

4、試述秘書信息工作的重要性。

五、論述題（20分）

1、結合外國及港臺秘書工作的發展趨勢談談你對未來秘書工作的看法。

答案1

一、選擇題

1、C

2、A

3、C

4、A

5、A

6、B

7、C

8、B

9、B

10、B

11、D

12、A

13、C

14、D

15、A

16、A

17、D

18、B

19、A 20、C

二、判斷題

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、×

8、√

9、×

10、×

11、√

12、√

13、√

14、√

15、√

16、×

17、√

18、×

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料

《事業單位考試

公共管理類筆試材料》

第 21頁

共 21頁

19、× 20、×

三、情景題

1、會議通知要求六要素齊備

2、答案要點：①選擇大小適中的會議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會場裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛；②會場用品包括文具用品與飲品；③會場的音像、音響、燈光、空調等設備使用；④簽到、標識座次。

3、答案要點：

⑴登記及具體操作方法；

⑵編碼及具體操作方法；

⑶存放排列及具體操作方法；

⑷編制檢索及具體操作方法；

4、答案要點：

小李的做法不妥。單協調的缺點是對雙方矛盾的焦點把握不準，這件事屬縱間關系協調中群眾關系協調。

步驟：⑴了解事情的原委；

⑵向領導匯報，擬定協調方案，請領導定奪；

四、問答題

1、答案要點：

⑴實踐的應用性；

⑵理論上的兼容性；

作者：百度文庫

主編：王國紅

⑶時代的發展性。

2、答案要點

秘書工作有哪些特征？

⑴政治性；⑵輔助性；⑶綜合性；⑷服務性；

3、答案要點

⑴準備工作階級及具體工作要點；

⑵調查研究階段及具體工作要點；

⑶成果反映階段及具體作法。

4、答案要點：

1、輔助決策的一項重要工作。

2、信息工作是秘書部門的一項重要任務。

3、信息工作有利開創秘書工作的新局面。

五、論述題

結合外國及港臺秘書工作普遍化、進化、現代化及婦女化的特點，談自己對未來秘書工作的看法

編者寄語：我家寶貝媳婦專用復習資料

第五篇：會計從業考試《初級會計電算化》復習資料

會計經歷了三個發展階段：手工方式，機械化方式，電算化（計算機處理方式）。1981年國家財政部和中國會計學會提出了會計電算化概念。會計電算化有狹義和廣義之分（掌握狹義和廣義分別指的范圍在書上第3頁最后一段）。

電算化按服務層次和提供信息分為會計核算電算化階段、會計管理電算化階段、會計決策電算化階段三個階段。

會計電算化作用：提高會計核算的水平和質量，提高企業現代化經營水平，推動會計技術、方法、理論和觀眾更新，促進會計工作進一步發展。（掌握書上第一和第二作用中的各三個方面體現，在書上第5至6頁）。

會計電算化工作包括國家宏觀管理和企事業單位計算機系統的微觀管理，（掌握宏觀管理的定義及5個基本任務在書上第7至8頁，微觀管理制度的主要內容在書上第9頁第一段最后）。

會計電算化的四個發展階段（在書上的第11頁-第12頁）

會計電算化的兩個發展趨勢（在書上的第13頁中間一段）

會計軟件一般的分為會計核算、會計管理、會計決策三個層次，軟件相應的分為會計核算軟件、會計管理軟件、會計決策軟件。掌握第14頁中間一段中的核心、依據、基礎、對象、目標。

大型企業中使用的企業資源計劃（ERP）軟件用于處理會計核算數據部分的功能模塊屬于會計核算軟件的范疇。

會計核算軟件按硬件結構分為單用戶會計核算軟件和多用戶（網絡）會計核算軟件，單用戶會計核算軟件計算機之間不能直接實現數據交換和共享，多用戶（網絡）會計核算軟件不同終端上的會計操作人員能夠共享會計信息。

會計核算軟件按適用范圍分為專用會計核算軟件和通用會計核算軟件。（掌握書上第16頁至17頁中相應軟件的的定義）

通用會計軟件的特點：通用性強，成本相對較低，維護量小且維護有保障，軟件開發水平高，開發者決定系統的擴充與修改，專業性差。

選擇會計核算軟件的4問題及每個問題中的標題（在書上21頁至22頁）

第二章 會計電算化的工作環境

應試指南中的101頁至111頁練習題必須全部掌握

微機中，CAI的含義是（計算機輔助教學）

微機中，CAD的含義是（計算機輔助設計）

微機中，CAM的含義是（計算機輔助制造）

字母“A”的ASCII碼是十進制數的65，字母“B”的ASCII碼是十進制數是

（66）

按ASCII碼值比較大小，說法正確的是（數字比字母小）[注：在ASCII碼中，隨著數字的增大，ASCII碼值增大；隨著英文26個字母的順序大寫或小寫字母，ASCII碼值增大；數字的ASCII碼值比字母的小，大寫字母的ASCII值比小寫字

母的值小。]

比較兩個英文字母字符串大小的方法是（從第一個字母比起，比其ASCII碼值，第一個相同再比第二個，逐個向后比）

按對應的ASCII碼值來比較，下列正確的結果是（“K”比“I”大）

在微機內部，用來傳送、存儲、加工處理的信息表示形式是（二進制碼）計算機內部，數據是以（二進制碼）形式進行加工、處理的通常人們所說的一個完整的計算機系統應該包括（硬件系統和軟件系統）根據馮·諾依曼原理，計算機硬件的基本組成是（運算器、控制器、存儲器、輸入、輸出設備）[注：也可說成由中央處理器、存儲器、輸入、輸出設備]微機中的中央處理器（CPU）由（運算器和控制器）組成，CPU的功能是（運算和控制）

微機中的隨機存儲器（RAM）的功能是（存儲程序和數據）

計算機打開電源后，最先工作的部件是（ROM）

內存儲器有（隨機存儲器和只讀存儲器或RAM和ROM）

掉電后，信息全部丟失的是（RAM或隨機存儲器）

一般情況下，斷電后外存儲器的信息（不會丟失）

微機運行時要占內存，這里所說的內存是指（RAM）

（ROM）是內存儲器中的一部分，CPU對它們只取不存

計算機的內存存儲容量的計算單位是（字節）

內存的存儲容量為32MB的含義是（32*1024KB或32*1024*1024B）在計算機中表示存儲容量時，1兆（M）是（1024KB）

在計算機中構成一個字節的二進制位是（8位）

下列描述正確的是（1KB=1*1024B或1MB=1024*1024B）[注：

1TB=1024GB=1024*1024MB=1024*1024*1024KB=1024*1024*1024*1024B]計算機中訪問速度最快的存儲器是（RAM）

計算機系統與外部交換信息主要通過（輸入輸出設備）

32位二進制數是（4）個字節

內存儲器是計算機系統中的記憶設備，它主要用于（存放數據和程序）決定微機性能的主要是（CPU）

在同型號計算機中，主頻越高，表明其工作速度（越快）

英文字符在微型機中存儲時用（8）位二進制數編碼[注:英文、數字、字符用一個字節表示，一個漢字用兩個字節表示，一個字節由8位二進制數表示]微型機存儲系統一般指（內存和外存）兩部分

I/O的含義是（輸入輸出設備）

微型計算機的主機是由（CPU和內存儲器組成）

下列屬硬件的是（CPU、ROM、RAM、軟盤、硬盤、光盤、鼠標等）[注:凡選項中含有軟件的都不能選,例如：DOS，Windows,Word、Excel、PASCAL 等都屬于軟件]

（硬盤）設備兼具輸入輸出的功能[注：外存儲器都有輸入輸出功能，如軟盤、光盤、硬盤、磁帶、U盤、移動三硬盤、MP3、數碼照相機、數碼攝相機、掌上電腦]

目前微機上配置的光盤多為（只讀光盤）

下列屬于輸出設備的是（打印機）[注：顯示器、打印機、繪圖儀]

下列屬于輸入設備的是（鍵盤）[注：鍵盤、掃描儀、條形碼輸入器、光筆、觸摸屏、鼠標都屬于輸入設備]

被稱為裸機的計算機是指（沒有安裝任何軟件的計算機）

對軟盤進行寫保護后，軟盤中的數據（只能讀不能寫）

目前常用的3.5英寸軟盤的存儲容量是(1.44MB)[注2(盤片雙面)*80(每面有80個磁道)*18(每個磁道有18個扇區)*512(每個扇區容量為512個字節)=1.44MB，磁道由外向內編號，最外圈是是0磁道]

微型計算機中使用的鼠標是連接在（串行）接口上

微型計算機中使用的打印機是連接在（并行）接口上

高級語言是面向（用戶）的計算機語言

機器語言是直接面向（計算機）的語言，計算機能直接執行的語言程序是（機器語言程序）

使用計算機輸入“+”號時，應同時按下（shift）鍵[注：雙符號健，當按下其中一個鍵時，輸入的是位于下方的數字或符號；如果需要輸入位于該鍵上方的符號，則應在按住shift鍵的同時按下這個鍵]

能使計算機直接識別與執行，指示計算機進行某種操作的命令稱為（指令）操作系統是一個（系統軟件）

計算機病毒是一種（程序）

計算機病毒的特點是（感染性、隱蔽性、潛伏性、破壞性、觸發性）計算機病毒能通過（軟盤、硬盤、網絡）傳播

根據軟件的用途，計算機軟件一般可以分為（系統軟件和應用軟件）某單位的人事檔案管理程序、會計電算化軟件屬于（應用軟件）

網絡域名中，有二級域名表示類型（com為商業機構，net為主要網絡支持中心，gov為政府部門，mil為軍事組織，int為國際組織，ac為科研機構，org為非營利組織，edu為教育部門）

Internet的地址中有兩種方式表示，一種是（IP地址），另一種（域名地址），[IP地址為四組十進制數表示，組與組之間用圓點進行分隔，但每組數必須是

0-255之間，即202.101.4.72是對的，256.101.4.47是錯的，域名地址的形式是www.tmdps.cn代表中國，jp代表日本，uk代表英國，tw代表臺灣]

計算機網絡最突出的優點之一是（資源共享）

實現計算機網絡需要硬件和軟件，其中負責管理整個網絡各種資源，協調各種操作的軟件稱為（網絡操作系統）

Internet是一個（網絡集合，視為目前世界上最大的廣域網）

Internet上的每臺主機都必須有一個唯一的IP地址，但不必有一個域名英文（E-mail）代表電子郵件

操作系統是對（計算機資源）進行管理的系統軟件

系統啟動后操作系統常駐（RAM）

在E-mail中，@前面的是(用戶名)

一臺計算機的配置標有PIII800,其中800代表(CPU主頻)

常用的CD-ROM光盤能進行的操作是(讀)

計算機中數據形式有(數值、文字、圖像、圖形)

計算機中的指令和數據均以二進制形式表示，其優點是（電路簡單，實現容易，且穩定可靠；二進制數運算法則簡單，可簡化硬件結構；便于邏輯運算）一張軟盤寫保護后，對盤中文件可以做的是（復制文件，移動文件，打開文件，但不能刪除文件，不能往軟盤中保存文件）

計算機中的“數據”是一個廣義的概念，包括（數值、文字、圖形、圖像、聲音等多種形式）

CPU的主頻是指CPU工作時的時鐘頻率

存儲器的主要功能是保存信息，存儲器分為兩大類：（內存儲器和外存儲器）外存儲器又稱為（輔助存儲器），用來永久的存放大量的程序和數據計算機網絡是（計算機技術和通信技術）相互結合的產物。

IP地址是一個（32位）的二進制數，被分為四部分，每部分（8位）；IP地址是唯一的，不可以重復

域名是分層次的，每層之間用“·”分隔，最右側是最高層域名，或稱頂級域名，頂級域名通常是地理性頂級域名，表明主機所在的國家或地區

網絡系統能夠識別的是IP地址，當用戶輸入要訪問的主機域名后，由網絡系統中的域名服務器將域名轉換成IP地址，按地址找到主機實現訪問1946年世界上第一臺數字電子計算機ENIAC在美國誕生。

計算機發展的四個階段：電子管計算機（1946-1958，第一代計算機），晶體管計算機（1959-1964，第二代計算機），中小規模集成電路計算機（1965-1970，第三代計算機），大規模集成電路計算機（1971-現在，第四代計算機）。（掌握各個階的特點，在書上29頁至31頁，掌握書上31頁中間一段第一至第五代微處理器的特點）

第三章 會計電算化的基本要求

應試指南中的115頁至124頁練習題必須全部掌握

財政部從1989年起便為會計電算化制定了一系列具體的管理規章

1994年6月財政部根據《中華人民共和國會計法》的有關規定，制定了《會計電算化管理辦法》、《會計核算軟件基本功能規范》（是對會計軟件的最低要求）、《商品化會計核算軟件評審規則》，以上三個法規標志著會計電算化工作被納入法規化管理軌道。

會計核算軟件設計、應用、維護應符合9個基本要求。P80

會計核算軟件具有7個初始化功能。P8

1會計核算軟件的數據輸入可采用鍵盤輸入、軟盤導入、網絡傳輸三種形式。會計軟件某個功能模塊中所的數據可以從另一個功能模塊中取得，也可從其他功能模塊中的數據生成。

輸入記賬憑證應包括：填制憑證日期，憑證編號、經濟業務內容摘要、會計科目或編號、金額。輸入的格式和種類應當符合國家統一會計制度的規定。

記賬憑證的編號可以手工輸入、也可以由會計核算軟件自動產生。

在輸入記賬憑證是會計核算軟件必須提供5種功能。P82