第一篇：保險(xiǎn)公司人員管理崗位說(shuō)明書

保險(xiǎn)公司人員管理崗位說(shuō)明書

第一節(jié)

人員管理室主任

? 崗位概述

在個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)人員管理室的全面工作，推動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)人力、組織的健康、持續(xù)發(fā)展。

? 崗位職責(zé)

? 人員管理室年度計(jì)劃的制定和管控，月度計(jì)劃分解及總結(jié) ? 個(gè)人業(yè)務(wù)人力發(fā)展推動(dòng)工作

? 根據(jù)人力發(fā)展實(shí)際情況，擬定相關(guān)激勵(lì)政策和實(shí)施方案 ? 為營(yíng)業(yè)單位提供人力發(fā)展中所需的人力數(shù)據(jù)支持、《基本法》宣導(dǎo)資料等

? 對(duì)人力發(fā)展情況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，并就人力發(fā)展計(jì)劃的調(diào)整、工作側(cè)重點(diǎn)、應(yīng)對(duì)措施向個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理提出建議 ? 《基本法》及人員管理相關(guān)政策的宣導(dǎo)、落實(shí)和追蹤 ? 負(fù)責(zé)人員管理室的全面工作

? 敦促、指導(dǎo)、協(xié)助本室成員完成崗位工作，并對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、追蹤、管控

? 每月主持召開計(jì)劃總結(jié)例會(huì)，每周主持召開人力研究通報(bào)會(huì)

? 負(fù)責(zé)對(duì)中心支公司、各部門科室的協(xié)調(diào)溝通，積極做好相關(guān)配合工作

? 對(duì)本室成員進(jìn)行業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，不斷提升員工的工作技能與綜合素質(zhì) ? 人員管理工作的創(chuàng)新

? 收集各基層營(yíng)業(yè)單位及人員管理員的意見和建議，積極做

好流程改進(jìn)工作，不斷提高效率、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)務(wù)一線提供有力支持

? 利用人員管理室在《基本法》利益分析、人力數(shù)據(jù)分析方面的資源，深入開發(fā)針對(duì)不同層級(jí)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)課題，并組織科室成員及人員管理員編寫相關(guān)教材

? 根據(jù)人力發(fā)展中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，針對(duì)增員系統(tǒng)、轉(zhuǎn)正系統(tǒng)、留存系統(tǒng)、晉升系統(tǒng)、維持考核系統(tǒng)等專題，開展調(diào)查研究，探討、分析個(gè)人業(yè)務(wù)組織發(fā)展存在的問(wèn)題，并提出有關(guān)建議

? 所轄機(jī)構(gòu)人員管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)

? 主持召開人員管理例會(huì)，做好工作安排及業(yè)務(wù)指導(dǎo) ? 對(duì)人員管理員進(jìn)行《基本法》、相關(guān)管理政策、人員管理工作知識(shí)技能及操作流程、電腦技能等方面的培訓(xùn)

? 收集人員管理員關(guān)于基層業(yè)務(wù)單位組織發(fā)展情況及存在問(wèn)題的信息，先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)的交流、總結(jié)與推廣 ? 直接定級(jí)人員的資格審核

? 對(duì)人員管理員工作質(zhì)量進(jìn)行追蹤、管控與評(píng)估

? 接待解答個(gè)人業(yè)務(wù)員關(guān)于《基本法》及相關(guān)政策的咨詢，受理個(gè)人業(yè)務(wù)人員關(guān)于營(yíng)業(yè)單位、業(yè)務(wù)主管違規(guī)問(wèn)題的重大投訴。

第二節(jié)

人員管理崗

? 崗位概述

在室主任領(lǐng)導(dǎo)下完成個(gè)人業(yè)務(wù)人員管理工作，包括新人入司、考核、異動(dòng)、人力狀況分析、職級(jí)調(diào)整文件的下發(fā)等。

? 崗位職責(zé)

? 新人入司實(shí)務(wù)操作

? 新人基本信息錄入情況管控

? 新人清單的校對(duì)、修改，人員管理員打印公布業(yè)務(wù)號(hào)并存檔

? 《新人入司登記表》及新人清單裝訂存檔 ? 《基本法》考核實(shí)務(wù)操作

? 每月16日后進(jìn)行正式考核計(jì)算 ? 所轄機(jī)構(gòu)考核結(jié)論查詢與跟蹤

? 特殊情況匯總與評(píng)價(jià)，報(bào)人員管理室主任及個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后進(jìn)行個(gè)案處理 ? 下發(fā)考核結(jié)果文件 ? 考核資料歸檔 ? 異動(dòng)實(shí)務(wù)操作

? 所轄機(jī)構(gòu)職級(jí)調(diào)整異動(dòng)情況跟蹤：正常考核的轉(zhuǎn)正、晉升、維持的相關(guān)職級(jí)調(diào)整 ? 離職實(shí)務(wù)操作

? 對(duì)所轄機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)員離職錄入情況的管控，定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并通報(bào)相關(guān)人員

? 每月打印離職人員清單并存檔 ? 考核預(yù)警實(shí)務(wù)操作

? 定期為所轄機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)人員考核預(yù)警報(bào)表及相關(guān)分析

? 考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 ? 提交分公司月度人力分析報(bào)告 ? 其它日常工作

? 差勤管理：匯總各所轄機(jī)構(gòu)考勤報(bào)表及扣款情況 ? 業(yè)務(wù)員信息維護(hù) ? 人員清單的打印與存檔

? 開具證明：為業(yè)務(wù)員出具任職時(shí)間、離職時(shí)間等相關(guān)證明

第三節(jié)

證件管理崗

? 崗位概述

在室主任的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)《保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書》、《保險(xiǎn)從業(yè)人員展業(yè)證書》、《工作證》等證書的制作、發(fā)放和管理工作，做好人力發(fā)展相關(guān)表格、資料的印刷發(fā)放工作，為人力發(fā)展提供有力的服務(wù)與支持。

? 崗位職責(zé)

? 《保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書》的發(fā)放與管理

? 根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的清單，協(xié)助人員管理崗?fù)瓿纱砣速Y格證號(hào)的錄入工作

? 領(lǐng)取《保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書》并下發(fā) ? 到期代理證的換發(fā)工作

? 定期檢查各中心支公司代理證的管理情況，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與通報(bào)

? 《保險(xiǎn)從業(yè)人員展業(yè)證書》的制作、發(fā)放與管理

? 在業(yè)務(wù)員取得《保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書》的證書號(hào)碼后，收集辦理《保險(xiǎn)從業(yè)人員展業(yè)證書》的相關(guān)資料

? 審核各所轄機(jī)構(gòu)上報(bào)資料，向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)上報(bào)換證人員清單

? 制作展業(yè)證書并下發(fā)

? 協(xié)助人員管理崗?fù)瓿烧箻I(yè)證號(hào)的錄入 ? 展業(yè)證書的管理與到期換發(fā)工作 ? 《工作證》的制作、發(fā)放和管理 ? 業(yè)務(wù)員簽訂代理合同

? 每月根據(jù)上崗人數(shù)，下發(fā)《保險(xiǎn)代理合同書》

? 審查《保險(xiǎn)代理合同書》填寫情況，加蓋公司印章并存檔

下發(fā)

? 按期更新合同及業(yè)務(wù)員入司擔(dān)保書 ? 人員管理相關(guān)資料、表格的印刷與下發(fā)

第四節(jié)

品質(zhì)管理崗

? 崗位概述

在室主任的指導(dǎo)下，完成個(gè)人業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理體系的規(guī)劃、建立，品質(zhì)管理制度的宣導(dǎo)、執(zhí)行，全面品質(zhì)管理工作的實(shí)施、追蹤等工作。

? 崗位職責(zé)

? 規(guī)劃、建立個(gè)人業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理體系

? 建立完善的個(gè)人業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理相關(guān)規(guī)章制度，并積極做好各級(jí)個(gè)人業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理方面的宣傳教育工作 ? 負(fù)責(zé)全面品質(zhì)管理系統(tǒng)的操作、維護(hù)及追蹤工作 ? 投訴案件的受理

? 受理個(gè)人業(yè)務(wù)人員關(guān)于交叉業(yè)務(wù)、交叉增員等問(wèn)題的投訴，并進(jìn)行調(diào)查取證，形成初步處理意見 ? 個(gè)人業(yè)務(wù)人員違規(guī)處理

? 對(duì)經(jīng)相關(guān)部門查實(shí)確有違規(guī)行為的個(gè)人業(yè)務(wù)人員，按照《基本法》及品質(zhì)管理辦法的相關(guān)規(guī)定予以處理，并下發(fā)文件 ? 個(gè)人業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)懲記錄

? 按照個(gè)人業(yè)務(wù)人員品質(zhì)處理結(jié)果，配合所轄機(jī)構(gòu)人員管理崗?fù)瓿蓸I(yè)務(wù)員獎(jiǎng)懲資料的錄入

? 定期維護(hù)個(gè)人業(yè)務(wù)人員品質(zhì)指標(biāo)，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)人員，經(jīng)相關(guān)審批后，以黑名單形式上報(bào)行業(yè)協(xié)會(huì)

第五節(jié)

人力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析崗

? 崗位概述

在室主任的指導(dǎo)下，完成各項(xiàng)人力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、人力分析、隊(duì)伍價(jià)值評(píng)估、人力發(fā)展規(guī)劃、提出相關(guān)建議。

? 崗位職責(zé)

? 人力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

? 每月10日前完成各項(xiàng)人力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表的上報(bào) ? 定期完成各項(xiàng)人力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) ? 人力發(fā)展規(guī)劃及隊(duì)伍狀況分析

? 分析不同階段人力發(fā)展的特點(diǎn)，對(duì)下階段的發(fā)展趨勢(shì)與可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)，定期提交人力分析報(bào)告或隊(duì)伍價(jià)值分析

? 針對(duì)人力分析報(bào)告，組織研討并提出需求報(bào)告：政策需求、培訓(xùn)需求、行銷輔助工具需求、流程改造需求、人力發(fā)展數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)需求等 ? 個(gè)人業(yè)務(wù)人力發(fā)展KPI分析

? 總體人力狀況分析：針對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)的人力發(fā)展各項(xiàng)基本指標(biāo)狀況進(jìn)行綜述，了解當(dāng)月人力狀況及同比增長(zhǎng)情況 ? 當(dāng)月關(guān)鍵問(wèn)題分析：列示異常、危險(xiǎn)指標(biāo)，分析原因，提出整改意見

? 所轄機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況分析：對(duì)人力狀況進(jìn)行分析，找出問(wèn)題 ? 同業(yè)及系統(tǒng)內(nèi)KPI指標(biāo)對(duì)比分析

? 專題分析：強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保整體人力目標(biāo)的順利達(dá)成

? 臨時(shí)性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

第六節(jié)

中心支公司人員管理崗

? 崗位概述

在所轄機(jī)構(gòu)的管理和個(gè)人業(yè)務(wù)部人員管理室的指導(dǎo)下，完成新人入司、人力發(fā)展督導(dǎo)及數(shù)據(jù)報(bào)表、考核、咨詢宣導(dǎo)、薪資發(fā)放、證件管理、檔案管理、業(yè)務(wù)員離職、糾紛調(diào)解、培訓(xùn)、考勤管理、福利保障、調(diào)動(dòng)等實(shí)務(wù)操作

? 崗位職責(zé)

? 新人入司實(shí)務(wù)操作

? 收集應(yīng)聘資料：包括身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、《保險(xiǎn)代理人資格證》復(fù)印件、《個(gè)人業(yè)務(wù)人員登記表》、《業(yè)務(wù)人員面試評(píng)核表》、一寸彩色相片三張等

? 審核證件的真實(shí)有效性：學(xué)歷證、身份證、《保險(xiǎn)代理人資格證》原件及復(fù)印件 ? 指導(dǎo)新人辦理?yè)?dān)保書

? 審核單證抵押金收據(jù)，確定上崗人員名單

? 持證人員簽訂代理合同書，收取《保險(xiǎn)代理人資格證書》復(fù)印件并存檔

? 全面、準(zhǔn)確錄入新人信息 ? 制作工作證并發(fā)放

? 打印新增人員清單下發(fā)并存檔

? 核發(fā)展業(yè)證書：審驗(yàn)《保險(xiǎn)代理人資格證書》的有效性，收集相關(guān)資料，上報(bào)核發(fā)名單 ? 考核實(shí)務(wù)操作

? 制作預(yù)警報(bào)表，并上傳下達(dá)

? 打印考核結(jié)論報(bào)表，查詢并核對(duì)考核結(jié)論 ? 收集并復(fù)核晉升申請(qǐng)表

? 考核個(gè)案上報(bào)人員管理室 ? 查收個(gè)人業(yè)務(wù)部考核結(jié)果文件 ? 打印考核結(jié)論確認(rèn)清單并存檔 ? 換發(fā)業(yè)務(wù)人員《工作證》 ? 異動(dòng)實(shí)務(wù)操作

? 營(yíng)銷服務(wù)部?jī)?nèi)部異動(dòng)：接收《個(gè)人業(yè)務(wù)人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》，審核內(nèi)部調(diào)動(dòng)原因及手續(xù)是否齊備，下發(fā)《個(gè)人業(yè)務(wù)人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》給調(diào)動(dòng)人員辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，每月考核確認(rèn)后完成調(diào)動(dòng)，通知調(diào)動(dòng)相關(guān)營(yíng)業(yè)單位 ? 各項(xiàng)資料存檔 ? 離職實(shí)務(wù)操作

? 個(gè)人業(yè)務(wù)人員離職：審核離職申請(qǐng)表，檢查應(yīng)收回物品（展業(yè)證、合同書、工作證等），核對(duì)有價(jià)單證保證金收據(jù)，匯總并上報(bào)退還有價(jià)單證保證金清單，發(fā)還有價(jià)單證保證金，匯總并上報(bào)本月離職人員清單，系統(tǒng)信息錄入。要求：客戶資料交接完畢，收回收據(jù)核銷完畢

? 公司解聘（包括考勤、違紀(jì)、考核等原因解聘）：核對(duì)來(lái)自各方面的解聘信息，通知營(yíng)業(yè)單位，核查應(yīng)收回物品，核查有無(wú)欠費(fèi)，核對(duì)有價(jià)單證保證金收據(jù)，匯總并上報(bào)返還有價(jià)單證保證金清單，返還有價(jià)單證保證金，系統(tǒng)信息處理

? 證件管理實(shí)務(wù)操作

? 核發(fā)《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書》：審核保險(xiǎn)代理人資格證原件并留存復(fù)印件、收集并審核發(fā)證相關(guān)材料，收取換證費(fèi)，換證數(shù)據(jù)報(bào)分公司人員管理室；將下發(fā)的展業(yè)證書登記造冊(cè)并準(zhǔn)確發(fā)放

? 換發(fā)《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書》：定期更換到期《保險(xiǎn)代理人

展業(yè)證書》，步驟同上

? 工作證的核發(fā)：為已發(fā)業(yè)務(wù)號(hào)的人員制作并發(fā)放工作證，定期為晉升或降級(jí)的業(yè)務(wù)員更換工作證，為遺失、損壞工作證人員補(bǔ)發(fā)，業(yè)務(wù)員離職時(shí)，應(yīng)收回工作證 ? 檔案管理實(shí)務(wù)操作

? 檔案建立：整理各種資料，包括《入司申請(qǐng)表》、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、擔(dān)保書、擔(dān)保人身份證復(fù)印件、《個(gè)人代理合同書》、《晉升申請(qǐng)表》、獎(jiǎng)懲記錄、《內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》、《內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書》、《離職申請(qǐng)表》等；填寫檔案內(nèi)容登記表，匯總上述資料裝入個(gè)人業(yè)務(wù)員檔案袋中，檔案袋統(tǒng)一編號(hào)，存入檔案柜；《保險(xiǎn)代理人資格證書》復(fù)印件登記造冊(cè)，統(tǒng)一保管，存入檔案柜

? 檔案維護(hù)：個(gè)人業(yè)務(wù)人員異動(dòng)及獎(jiǎng)懲記錄的及時(shí)登記和歸檔

? 檔案封存：清理離職檔案，《離職申請(qǐng)表》、《代理合同書》（一式兩份）、工作證、《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書》等一并收回，裝入檔案袋封存。離職檔案登記造冊(cè)，單獨(dú)存放，原則上保存二年，銷毀時(shí)須報(bào)批 ? 人力數(shù)據(jù)報(bào)表實(shí)務(wù)操作

? 人力發(fā)展計(jì)劃擬定與追蹤：人力數(shù)據(jù)采集分析；人力發(fā)展計(jì)劃方案與方案擬定；人力計(jì)劃分解；人力計(jì)劃執(zhí)行情況追蹤

? 考核預(yù)警報(bào)表：制作考核預(yù)警報(bào)表并發(fā)放各營(yíng)業(yè)單位 ? 晉升提示：打印轉(zhuǎn)正、晉升結(jié)論報(bào)表并發(fā)放各營(yíng)業(yè)單位 ? 人力狀況分析：分析所轄機(jī)構(gòu)各職級(jí)業(yè)務(wù)人員人力狀況，找出問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，并將分析結(jié)果納入人力分析報(bào)告

? 傭金分析：對(duì)所轄機(jī)構(gòu)及營(yíng)業(yè)單位傭金支出情況進(jìn)行分析，并將結(jié)果納入到人力分析報(bào)告中 ? 提交所轄機(jī)構(gòu)月度人力分析報(bào)告 ? 薪資管理實(shí)務(wù)操作

? 加扣款：對(duì)當(dāng)月加扣款進(jìn)行審核及預(yù)處理，保證加扣款明細(xì)有營(yíng)業(yè)單位經(jīng)理簽字，生成加扣款明細(xì)表，在每月薪資計(jì)算前錄入加扣款

? 薪資發(fā)放：核對(duì)薪資計(jì)算結(jié)果，制作匯總表并報(bào)盤，于每月25日前打印并發(fā)放各類薪資清單

? 薪資查詢：接待業(yè)務(wù)員查詢，政策規(guī)定解釋，查傭協(xié)辦單，上報(bào)分公司薪資計(jì)算崗 ? 考勤管理實(shí)務(wù)操作

? 負(fù)責(zé)檢查營(yíng)業(yè)單位差勤管理的執(zhí)行情況

? 審核抽查營(yíng)業(yè)單位上報(bào)的考勤表與考勤卡是否相符 ? 審驗(yàn)病產(chǎn)假診斷證明，并及時(shí)上報(bào) ? 制作考勤扣款明細(xì)并及時(shí)上報(bào)、存檔 ? 政策宣導(dǎo)實(shí)務(wù)操作

? 新人培訓(xùn)：業(yè)務(wù)人員從業(yè)守則、業(yè)務(wù)人員主要職責(zé)、業(yè)務(wù)人員生涯規(guī)劃及福利待遇標(biāo)準(zhǔn)

? 轉(zhuǎn)正培訓(xùn)：重申業(yè)務(wù)人員從業(yè)守則，福利保障制度介紹，增員標(biāo)準(zhǔn)，增員方法，增員理念及實(shí)務(wù)操作，正式業(yè)務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)，如何晉升主任，個(gè)人發(fā)展方向規(guī)劃

? 晉升培訓(xùn)：重申業(yè)務(wù)人員從業(yè)守則，規(guī)章制度講解，福利保障制度介紹，主管工作職責(zé)，有效增員，增員管理規(guī)定，主管的指標(biāo)管理，成功團(tuán)隊(duì)范例

? 宣導(dǎo)：利用晨、夕會(huì)等宣導(dǎo)《基本法》及相關(guān)政策 ? 咨詢：接待業(yè)務(wù)員關(guān)于增員、轉(zhuǎn)正、晉升、考核、傭金、獎(jiǎng)懲等《基本法》相關(guān)內(nèi)容的詢問(wèn) ? 其它日常工作

? 人員清單的打印與存檔

? 開具證明：為業(yè)務(wù)員出具任職時(shí)間、離職時(shí)間等相關(guān)證明、出具個(gè)人業(yè)務(wù)人員收入證明 ? 人員管理相關(guān)單證的準(zhǔn)備與申請(qǐng)

第七節(jié)

薪資計(jì)算崗

? 崗位概述

在人力資源部領(lǐng)導(dǎo)管理和個(gè)人業(yè)務(wù)部人員管理室主任的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)完成：個(gè)人業(yè)務(wù)人員薪資的計(jì)提核對(duì)、加扣款管理、薪資查詢、薪資分析及業(yè)務(wù)員福利保障工作。

? 崗位職責(zé)

? 指導(dǎo)所轄機(jī)構(gòu)人員管理崗?fù)瓿尚劫Y發(fā)放工作 ? 個(gè)人業(yè)務(wù)人員薪資計(jì)算

? 審核所轄機(jī)構(gòu)加扣款等薪資調(diào)整

? 完成數(shù)據(jù)匯總與核對(duì)，及時(shí)反饋相關(guān)信息到所轄機(jī)構(gòu)

? 各項(xiàng)明細(xì)打印并存檔 ? 加扣款管理

? 對(duì)考勤及其它加扣款數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)反饋信息，必要時(shí)應(yīng)深入所轄機(jī)構(gòu)對(duì)考勤情況進(jìn)行調(diào)查 ? 薪資查詢及后期處理

? 處理《薪資查詢協(xié)辦單》并于3個(gè)工作日內(nèi)反饋相關(guān)營(yíng)業(yè)單位

? 將查詢結(jié)果中涉及加款、扣款的查詢單存檔并反饋至所轄機(jī)構(gòu)，于下月進(jìn)行調(diào)整 ? 薪資資料的存儲(chǔ)

? 每月薪資資料進(jìn)行分類匯總并存檔

? 各月薪資分析：分析各月各層級(jí)、各薪資項(xiàng)目發(fā)放情況，提交各月薪資分析報(bào)告 ? 個(gè)人業(yè)務(wù)員福利管理

? 出具個(gè)人業(yè)務(wù)人員收入證明：嚴(yán)格按照個(gè)人業(yè)務(wù)人員實(shí)際收入填寫收入證明

第二篇：保險(xiǎn)公司人員管理崗位說(shuō)明書

保險(xiǎn)公司人員管理崗位說(shuō)明書

第一節(jié)

人員管理室主任

崗位概述

人業(yè)務(wù)人力、組織的健康、持續(xù)發(fā)展。

崗位職責(zé)

··個(gè)人業(yè)務(wù)人力發(fā)展推動(dòng)工作

──

──為營(yíng)業(yè)單位提供人力發(fā)展中所需的人力數(shù)據(jù)支持、《基本法》宣導(dǎo)資料等

──整、工作側(cè)重點(diǎn)、應(yīng)對(duì)措施向個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理提出建議

·《基本法》及人員管理相關(guān)政策的宣導(dǎo)、落實(shí)和追蹤

·負(fù)責(zé)人員管理室的全面工作

──進(jìn)行檢查、追蹤、管控

──報(bào)會(huì) ──關(guān)配合工作

──能與綜合素質(zhì)

·人員管理工作的創(chuàng)新

──線提供有力支持

──利用人員管理室在《基本法》利益分析、人力數(shù)據(jù)分析方,并組織科室成員及人員管理員編寫相關(guān)教材

──，并提出有關(guān)建議

·所轄機(jī)構(gòu)人員管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)

──

──對(duì)人員管理員進(jìn)行《基本法》、相關(guān)管理政策、人員管理工作知識(shí)技能及操作流程、電腦技能等方面的培訓(xùn)

──收集人員管理員關(guān)于基層業(yè)務(wù)單位組織發(fā)展情況及存在問(wèn)題的信息，先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)的交流、總結(jié)與推廣

──直接定級(jí)人員的資格審核

──對(duì)人員管理員工作質(zhì)量進(jìn)行追蹤、管控與評(píng)估

·接待解答個(gè)人業(yè)務(wù)員關(guān)于《基本法》及相關(guān)政策的咨詢，受理 個(gè)人業(yè)務(wù)人員關(guān)于營(yíng)業(yè)單位、業(yè)務(wù)主管違規(guī)問(wèn)題的重大投訴。

第二節(jié)

人員管理崗

崗位概述

考核、異動(dòng)、人力狀況分析、職級(jí)調(diào)整文件的下發(fā)等。

崗位職責(zé)

·新人入司實(shí)務(wù)操作

──新人基本信息錄入情況管控

──并存檔

──《新人入司登記表》及新人清單裝訂存檔

·《基本法》考核實(shí)務(wù)操作

──每月16日后進(jìn)行正式考核計(jì)算 ──所轄機(jī)構(gòu)考核結(jié)論查詢與跟蹤 ──部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后進(jìn)行個(gè)案處理

──下發(fā)考核結(jié)果文件

──考核資料歸檔

·異動(dòng)實(shí)務(wù)操作

──晉升、維持的相關(guān)職級(jí)調(diào)整 ·離職實(shí)務(wù)操作

──發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并通報(bào)相關(guān)人員

──每月打印離職人員清單并存檔

·考核預(yù)警實(shí)務(wù)操作

──定期為所轄機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)人員考核預(yù)警報(bào)表及相關(guān)分析

·考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

·提交分公司月度人力分析報(bào)告

·其它日常工作

────業(yè)務(wù)員信息維護(hù)

──人員清單的打印與存檔 ──證明

第三節(jié)

證件管理崗

崗位概述

與支持。

崗位職責(zé)

·《保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書》的發(fā)放與管理

──資格證號(hào)的錄入工作

──領(lǐng)取《保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書》并下發(fā)

──到期代理證的換發(fā)工作

──果進(jìn)行總結(jié)與通報(bào)

·《保險(xiǎn)從業(yè)人員展業(yè)證書》的制作、發(fā)放與管理

──收集辦理《保險(xiǎn)從業(yè)人員展業(yè)證書》的相關(guān)資料

──員清單

──制作展業(yè)證書并下發(fā)

──協(xié)助人員管理崗?fù)瓿烧箻I(yè)證號(hào)的錄入

──展業(yè)證書的管理與到期換發(fā)工作 ·《工作證》的制作、發(fā)放和管理 ·業(yè)務(wù)員簽訂代理合同

────下發(fā)

──按期更新合同及業(yè)務(wù)員入司擔(dān)保書 ·人員管理相關(guān)資料、表格的印刷與下發(fā)

第四節(jié)

品質(zhì)管理崗

崗位概述

在室主任的指導(dǎo)下完成個(gè)人業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理體系的規(guī)劃、建蹤等工作。崗位職責(zé)

·規(guī)劃、建立個(gè)人業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理體系

──極做好各級(jí)個(gè)人業(yè)務(wù)人員品質(zhì)管理方面的宣傳教育工作

──負(fù)責(zé)全面品質(zhì)管理系統(tǒng)的操作、維護(hù)及追蹤工作

·投訴案件的受理

──受理個(gè)人業(yè)務(wù)人員關(guān)于交叉業(yè)務(wù)、交叉增員等問(wèn)題的投訴

·個(gè)人業(yè)務(wù)人員違規(guī)處理

──對(duì)經(jīng)相關(guān)部門查實(shí)確有違規(guī)行為的個(gè)人業(yè)務(wù)人員，按照

·個(gè)人業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)懲記錄

──理崗?fù)瓿蓸I(yè)務(wù)員獎(jiǎng)懲資料的錄入

──定期維護(hù)個(gè)人業(yè)務(wù)人員品質(zhì)指標(biāo)，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)人員，經(jīng)相 關(guān)審批后，以黑名單形式上報(bào)行業(yè)協(xié)會(huì)

第五節(jié)

人力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析崗

崗位概述

價(jià)值評(píng)估、人力發(fā)展規(guī)劃、提出相關(guān)建議。

崗位職責(zé)

·人力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

──每月10日前完成各項(xiàng)人力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表的上報(bào) ──定期完成各項(xiàng)人力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

·人力發(fā)展規(guī)劃及隊(duì)伍狀況分析

──伍價(jià)值分析

──

：政策需求、培訓(xùn)需求、行銷輔助工具需求、流程改造需求、人力發(fā)展數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)需求等

·個(gè)人業(yè)務(wù)人力發(fā)展KPI分析

──

──提出整改意見

──所轄機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況分析：對(duì)人力狀況進(jìn)行分析，找出問(wèn)題

──同業(yè)及系統(tǒng)內(nèi)KPI指標(biāo)對(duì)比分析 ──順利達(dá)成

·臨時(shí)性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

第六節(jié)

中心支公司人員管理崗

崗位概述

在所轄機(jī)構(gòu)的管理和個(gè)人業(yè)務(wù)部人員管理室的指導(dǎo)下，完成新人入司、人力發(fā)展督導(dǎo)及數(shù)據(jù)報(bào)表、考核、咨詢宣導(dǎo)、薪資發(fā)放、證件管理、檔案管理、業(yè)務(wù)員離職、糾紛調(diào)解、培訓(xùn)、考勤管理、福利保障、調(diào)動(dòng)等實(shí)務(wù)操作

崗位職責(zé)

·新人入司實(shí)務(wù)操作

──險(xiǎn)代理人資格證》復(fù)印件、《個(gè)人業(yè)務(wù)人員登記表》、《業(yè)務(wù)人員面試評(píng)核表》、一寸彩色相片三張等 ──資格證》原件及復(fù)印件

──指導(dǎo)新人辦理?yè)?dān)保書

────復(fù)印件并存檔

──全面、準(zhǔn)確錄入新人信息 ──制作工作證并發(fā)放

──打印新增人員清單下發(fā)并存檔 ──

·考核實(shí)務(wù)操作

──────收集并復(fù)核晉升申請(qǐng)表 ──考核個(gè)案上報(bào)人員管理室 ──查收個(gè)人業(yè)務(wù)部考核結(jié)果文件 ──打印考核結(jié)論確認(rèn)清單并存檔 ──換發(fā)業(yè)務(wù)人員《工作證》

·異動(dòng)實(shí)務(wù)操作

──申請(qǐng)表》，業(yè)務(wù)人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》給調(diào)動(dòng)人員辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，每──各項(xiàng)資料存檔

·離職實(shí)務(wù)操作

──品（展業(yè)證、合同書、工作證等），核對(duì)有價(jià)單證保證金收據(jù)，匯總并上報(bào)退還有價(jià)單證保證金清單，發(fā)還有價(jià)單證保證金，要求：客戶資料交接完畢，收回收據(jù)核銷完畢

──公司解聘（包括考勤、違紀(jì)、考核等原因解聘）：核對(duì)來(lái)自各方面的解聘信息，通知營(yíng)業(yè)單位，核查應(yīng)收回物品，核查有無(wú)欠費(fèi)，還有價(jià)單證保證金清單，返還有價(jià)單證保證金，系統(tǒng)信息處理

·證件管理實(shí)務(wù)操作 ──證原件并留存復(fù)印件、收集并審核發(fā)證相關(guān)材料，收取換證費(fèi)，換證數(shù)據(jù)報(bào)分公司人員管理室，將下發(fā)的展業(yè)證書登記造冊(cè)并準(zhǔn)確發(fā)放

──換發(fā)《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書》：定期更換到期《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書》，步驟同上

──工作證的核發(fā)：為已發(fā)業(yè)務(wù)號(hào)的人員制作并發(fā)放工作證，壞工作證人員補(bǔ)發(fā)，業(yè)務(wù)員離職時(shí)，應(yīng)收回工作證

·檔案管理實(shí)務(wù)操作 ──證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、擔(dān)保書、擔(dān)保人身份證復(fù)印件、《個(gè)人代理合同書》、《晉升申請(qǐng)表》、獎(jiǎng)懲記錄、《內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》、《內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書》、《離職申請(qǐng)表》等；填寫檔案檔案袋統(tǒng)一編號(hào)，存入檔案柜；《保險(xiǎn)代理人資格證書》復(fù)印件登記造冊(cè)，統(tǒng)一保管，存入檔案柜 ── 檔案維護(hù)：個(gè)人業(yè)務(wù)人員異動(dòng)及獎(jiǎng)懲記錄的及時(shí)登記和歸檔

──同書》（一式兩份）、工作證、《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書》等一并收回，裝入檔案袋封存。離職檔案登記造冊(cè)，單獨(dú)存放，原則上保存二年，銷毀時(shí)須報(bào)批

·人力數(shù)據(jù)報(bào)表實(shí)務(wù)操作

──人力發(fā)展計(jì)劃擬定與追蹤：人力數(shù)據(jù)采集分析；人力發(fā)展計(jì)劃方案與方案擬定；人力計(jì)劃分解；人力計(jì)劃執(zhí)行情況追蹤

────位

──況，找出問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，并將分析結(jié)果納入人力分析報(bào)告

──傭金分析：對(duì)所轄機(jī)構(gòu)及營(yíng)業(yè)單位傭金支出情況進(jìn)行分析，并將結(jié)果納入到人力分析報(bào)告中

──提交所轄機(jī)構(gòu)月度人力分析報(bào)告

·薪資管理實(shí)務(wù)操作

──加扣款：對(duì)當(dāng)月加扣款進(jìn)行審核及預(yù)處理，保證加扣款明細(xì)有營(yíng)業(yè)單位經(jīng)理簽字，生成加扣款明細(xì)表，在每月薪資計(jì)算前錄入加扣款

──薪資發(fā)放：核對(duì)薪資計(jì)算結(jié)果，于每月25日前打印并發(fā)放各類薪資清單

──薪資查詢：接待業(yè)務(wù)員查詢，政策規(guī)定解釋，查傭協(xié)辦單，上報(bào)分公司薪資計(jì)算崗

·考勤管理實(shí)務(wù)操作

──負(fù)責(zé)檢查營(yíng)業(yè)單位差勤管理的執(zhí)行情況

──審核抽查營(yíng)業(yè)單位上報(bào)的考勤表與考勤卡是否相符 ──

──制作考勤扣款明細(xì)并及時(shí)上報(bào)、存檔

·政策宣導(dǎo)實(shí)務(wù)操作 ──新人培訓(xùn)：業(yè)務(wù)人員從業(yè)守則、業(yè)務(wù)人員主要職責(zé)、業(yè)務(wù)人員生涯規(guī)劃及福利待遇標(biāo)準(zhǔn)

──紹增員標(biāo)準(zhǔn)，增員方法，增員理念及實(shí)務(wù)操作，正式業(yè)務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)，如何晉升主任，個(gè)人發(fā)展方向規(guī)劃 ──晉升培訓(xùn)：重申業(yè)務(wù)人員從業(yè)守則，規(guī)章制度講解，福利保障制度介紹，主管工作職責(zé)，有效增員，增員管理規(guī)定，主管的指標(biāo)管理，成功團(tuán)隊(duì)范例 ──宣導(dǎo)：利用晨、夕會(huì)等宣導(dǎo)《基本法》及相關(guān)政策 ──咨詢：接待業(yè)務(wù)員關(guān)于增員、轉(zhuǎn)正、晉升、考核、傭金、獎(jiǎng)懲等《基本法》相關(guān)內(nèi)容的詢問(wèn)

·其它日常工作 ──人員清單的打印與存檔

·出具個(gè)人業(yè)務(wù)人員收入證明

·人員管理相關(guān)單證的準(zhǔn)備與申請(qǐng)

第七節(jié)

薪資計(jì)算崗

崗位概述

在人力資源部領(lǐng)導(dǎo)管理和個(gè)人業(yè)務(wù)部人員管理室主任的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)完成：個(gè)人業(yè)務(wù)人員薪資的計(jì)提核對(duì)、加扣款管理、薪資查詢、薪資分析及業(yè)務(wù)員福利保障工作。

崗位職責(zé)

·指導(dǎo)所轄機(jī)構(gòu)人員管理崗?fù)瓿尚劫Y發(fā)放工作

·個(gè)人業(yè)務(wù)人員薪資計(jì)算

──審核所轄機(jī)構(gòu)加扣款等薪資調(diào)整 ────各項(xiàng)明細(xì)打印并存檔

·加扣款管理

──對(duì)考勤及其它加扣款數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)反饋信息，必要時(shí)應(yīng)深入所轄機(jī)構(gòu)對(duì)考勤情況進(jìn)行調(diào)查

·薪資查詢及后期處理

──處理《薪資查詢協(xié)辦單》并于3個(gè)工作日內(nèi)反饋相關(guān)營(yíng)業(yè)單位

──將查詢結(jié)果中涉及加款、扣款的查詢單存檔并反饋至所轄機(jī)構(gòu)，于下月進(jìn)行調(diào)整

·薪資資料的存儲(chǔ)

──每月薪資資料進(jìn)行分類匯總并存檔

·各月薪資分析：分析各月各層級(jí)、各薪資項(xiàng)目發(fā)放情況，提交各月薪資分析報(bào)告

·個(gè)人業(yè)務(wù)員福利管理

·出具個(gè)人業(yè)務(wù)人員收入證明：嚴(yán)格按照個(gè)人業(yè)務(wù)人員實(shí)際收入填寫收入證明

第三篇：庫(kù)房管理崗位說(shuō)明書

庫(kù)房管理崗位說(shuō)明書

崗位說(shuō)明書是表明企業(yè)期望員工做些什么、規(guī)定員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。下面小編給大家?guī)?lái)庫(kù)房管理崗位說(shuō)明書，歡迎大家閱讀。

庫(kù)房管理崗位說(shuō)明書篇1：

1、完善和執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)物料管理的相關(guān)制度，提出改善、提升建議

2、負(fù)責(zé)物品進(jìn)、發(fā)、存的管理，保證材料收、發(fā)、存，安全、及時(shí)、合理

3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的放置區(qū)域規(guī)劃、定置、執(zhí)行

4、依據(jù)生產(chǎn)及業(yè)務(wù)情況調(diào)整、控制庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)配貨

5、核對(duì)物料的出、入庫(kù)憑證，清點(diǎn)入庫(kù)貨物，與送貨員、領(lǐng)料員(按單進(jìn)行領(lǐng)料)辦理交接手續(xù)

6、負(fù)責(zé)日常退貨的及時(shí)處理和每月的盤點(diǎn)對(duì)帳工作

7、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行建賬、跟蹤，編制采購(gòu)物品的入庫(kù)、退貨日?qǐng)?bào)表

8、及時(shí)處理物料收、發(fā)單據(jù)，定期、不定期盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符確保電腦庫(kù)存報(bào)表及時(shí)性、準(zhǔn)確性

9、管理范圍內(nèi)的安全和“5S”執(zhí)行、責(zé)任承擔(dān)

10、完成上級(jí)臨時(shí)交辦事項(xiàng)

1、物料收、發(fā)、管理執(zhí)行權(quán)

2、安全庫(kù)存數(shù)量制定參與權(quán)

3、物料收、發(fā)、存制度制定及人員分工建議權(quán)

4、對(duì)公司領(lǐng)料人員的獎(jiǎng)懲提報(bào)權(quán)

1、初中或以上文化，受過(guò)物料管理等方面的培訓(xùn)

2、一年以上相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)

3、具備良好的物料控制理念

4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)觀念、能力。熟練使用辦公軟件

5、優(yōu)秀執(zhí)行能力、溝通能力，能承受較大的工作壓力，較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

1、公司相關(guān)管理制度系統(tǒng)

2、產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)安全培訓(xùn)

1、倉(cāng)儲(chǔ)管理工作目標(biāo)

1、倉(cāng)庫(kù)帳物卡相符率100%

2、物料收發(fā)及時(shí)及正確率100%

3、物料庫(kù)存損耗率%以下.4、賬目及資料制作及時(shí)率100%

績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)

倉(cāng)庫(kù)帳物卡相符率

賬目及資料制作及時(shí)率

1、自查前一天工作情況，制定當(dāng)天的個(gè)人工作計(jì)劃

2、進(jìn)行物料的收、發(fā)、存，和備料作業(yè)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的物料使用異常情況適時(shí)跟進(jìn)、匯報(bào)

3、與用料單位的工作協(xié)調(diào)

4、積極參與的會(huì)議，認(rèn)真匯報(bào)工作，客觀反映問(wèn)題，提出合理需求

5、制作日常的報(bào)表和匯整資料

6、執(zhí)行相關(guān)管理制度、規(guī)范

7、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)

8、倉(cāng)庫(kù)物料的安全檢查、點(diǎn)檢及改善

9、按制度對(duì)物料異常反饋

10、倉(cāng)庫(kù)及庫(kù)存物料“5S”

庫(kù)房管理崗位說(shuō)明書篇2：責(zé)任

對(duì)成品倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，各類報(bào)表數(shù)據(jù)不及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門負(fù)主要責(zé)任;

對(duì)成品發(fā)貨出錯(cuò)造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)主要責(zé)任;

對(duì)退貨產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品處理不及時(shí)負(fù)主要責(zé)任;

對(duì)成品出入庫(kù)不按時(shí)、不準(zhǔn)確影響日常發(fā)貨時(shí)間負(fù)主要責(zé)任;權(quán)限

有權(quán)選擇快速、質(zhì)優(yōu)、價(jià)優(yōu)的物流公司;

有權(quán)拒絕有關(guān)銷售部門不合理的發(fā)貨安排;

有權(quán)拒絕有關(guān)銷售部門不合理的翻包裝及拼箱;

對(duì)于退貨、滯銷產(chǎn)品的處理有權(quán)提出建議;

對(duì)于成品無(wú)數(shù)量、無(wú)規(guī)格型號(hào)、無(wú)合格證、無(wú)標(biāo)簽、無(wú)包裝 有權(quán)拒絕出、入庫(kù);物流管理

配合收集各物流公司的信息(如運(yùn)輸價(jià)格、時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、誠(chéng)信度)，掌握運(yùn)輸行情，有效控制運(yùn)輸成本;

對(duì)于所發(fā)貨物的查詢電話在一小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)(時(shí)間、地點(diǎn)、提貨電話)，如不能按時(shí)答復(fù)的，將信息反饋給有關(guān)銷售部門，以便于和客戶溝通;

配合每月對(duì)運(yùn)輸托運(yùn)單據(jù)進(jìn)行審核，結(jié)算運(yùn)費(fèi);發(fā)貨管理

組織安排好每天發(fā)貨各個(gè)環(huán)節(jié)(接單、翻包裝、配貨)的人員，保證貨物在12點(diǎn)以前配發(fā)準(zhǔn)確、完畢;

與駕駛員做好貨物交接手續(xù)(產(chǎn)品品名、型號(hào)、發(fā)貨點(diǎn)、姓名、地址、電話、價(jià)格);倉(cāng)庫(kù)管理

做好每天成品出、入庫(kù)的臺(tái)賬、卡片登記、電腦審核工作，并做到賬、物、卡三者一致;

在兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)退貨產(chǎn)品的整理，并把整理數(shù)據(jù)上報(bào)相關(guān)部門(質(zhì)檢部、銷售管理部、供應(yīng)部);

每月2號(hào)前對(duì)上一月度滯銷產(chǎn)品的整理，并把相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)董事長(zhǎng)、副總、銷售管理部、供應(yīng)部;

完成成品倉(cāng)庫(kù)各類報(bào)表的制作(貨運(yùn)日?qǐng)?bào)表、生產(chǎn)入庫(kù)明細(xì)表);

每月底對(duì)成品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)工作，確保帳、卡、物一致;

合理安排成品倉(cāng)庫(kù)的日常衛(wèi)生工作，保證倉(cāng)庫(kù)干凈、整潔;

做好成品庫(kù)位的防潮、通風(fēng)工作;其他

做好配貨員、樣品員日常工作的檢查與考核任務(wù);

配合完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);學(xué)歷:物流專業(yè)或高中以上;工作經(jīng)驗(yàn):倉(cāng)庫(kù)管理工作經(jīng)驗(yàn)三年以上;身體素質(zhì)要求：身體健康;個(gè)性特點(diǎn)：心思慎密;工作能力：較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和敬業(yè)精神;采用月度考核方式，由儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理進(jìn)行考核;按工作內(nèi)容與要求進(jìn)行檢查、考核。

第四篇：阿米巴管理崗位說(shuō)明書

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件

山東萬(wàn)事興農(nóng)牧集團(tuán)

阿 米 巴 管 理 崗 位 說(shuō) 明 書

2015年4月

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件

目 錄

一、福利費(fèi)控制阿米巴…………………………………1

二、可控管理費(fèi)用阿米巴………………………………2

三、財(cái)務(wù)費(fèi)用阿米巴……………………………………3

四、編織袋耗用阿米巴…………………………………4

五、廢舊編織袋收入阿米巴……………………………6

六、損耗阿米巴…………………………………………8

七、生產(chǎn)部管理（制造費(fèi)用）阿米巴…………………11

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件

一、福利費(fèi)控制阿米巴

巴長(zhǎng)

任職崗位：財(cái)務(wù)經(jīng)理/生產(chǎn)經(jīng)理/廚師 職責(zé)：

1、菜譜的制定；為員工提供衛(wèi)生、可口的飯菜；

2、食用品采購(gòu)：整合資源、降低成本；

3、對(duì)標(biāo)：每月對(duì)標(biāo)，找差距，學(xué)習(xí)優(yōu)秀做法；

4、組織巴內(nèi)員工會(huì)議，聽取建議，提高服務(wù)及飯菜質(zhì)量；

5、負(fù)責(zé)巴員的考核和獎(jiǎng)罰的分配。工作要點(diǎn)解析：

1、每周制定菜譜并公示；每月員工評(píng)議，聽取員工建議，達(dá)到員工滿意；

2、大宗、高價(jià)物品集中采購(gòu)：肉、米面、油、酒水、調(diào)料等；

3、每天審核菜價(jià)；

4、每五天統(tǒng)計(jì)福利費(fèi)數(shù)據(jù)，及時(shí)監(jiān)控費(fèi)用情況；

5、每月計(jì)算貢獻(xiàn)，并公示。巴員

包含崗位：廚師、生產(chǎn)經(jīng)理、核算 職責(zé)：

1、保證飯菜的質(zhì)量和數(shù)量，讓員工吃好且不浪費(fèi)；

2、物資采購(gòu)：負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)工作；

3、廚房資產(chǎn)、物資管理：維護(hù)好廚房資產(chǎn)；飯菜數(shù)量根據(jù)用餐人數(shù)及時(shí)調(diào)整，定量、適量供應(yīng)，不浪費(fèi)飯菜。工作要點(diǎn)解析：

1、每天與銷管、生產(chǎn)溝通用餐人數(shù)，根據(jù)人數(shù)調(diào)整飯菜數(shù)量；

2、小餐廳用酒品、飯菜單獨(dú)統(tǒng)計(jì)；便于費(fèi)用控制和對(duì)標(biāo)；

3、米面油肉調(diào)料等集中采購(gòu)、青菜類多對(duì)比價(jià)格，不能固定點(diǎn)采購(gòu)；

4、每天采購(gòu)價(jià)格公示，便于監(jiān)督；

5、保管好伙房的資產(chǎn)和物資，防火、防鼠、防盜。

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件

三、財(cái)務(wù)費(fèi)用阿米巴

巴長(zhǎng)

任職崗位：財(cái)務(wù)經(jīng)理 職責(zé)：

1、應(yīng)收款的控制：嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)賒銷制度；

2、及時(shí)上交資金；

3、定期下?lián)苜Y金；

4、每月組織會(huì)議；

5、每月貢獻(xiàn)公示；

6、負(fù)責(zé)巴員的考核和獎(jiǎng)罰的分配。工作要點(diǎn)解析：

1、應(yīng)收款控制，保證資金及時(shí)回收；

2、每天將自己及時(shí)上交總部；

3、原料付款日，下?lián)苜Y金根據(jù)應(yīng)付款情況控制合理的下?lián)芙痤~；

4、關(guān)注原料庫(kù)存；防止庫(kù)存積壓，資金沉淀；

5、積壓原料及時(shí)溝通處理，及時(shí)變現(xiàn)； 巴員

包含崗位：總經(jīng)理、原料經(jīng)理、出納 職責(zé)：

1、總經(jīng)理：賒銷控制；

2、原料經(jīng)理：原料庫(kù)存控制、付款進(jìn)度控制；

3、出納：及時(shí)、全額上交資金；按計(jì)劃付款； 工作要點(diǎn)解析：

1、總經(jīng)理每天關(guān)注賒銷余額；對(duì)超期的及時(shí)催收；禁止超額度賒銷；

2、原料經(jīng)理：控制合理的原料庫(kù)存，將庫(kù)存放在合同或生產(chǎn)廠家，防止庫(kù)存過(guò)大，資金占用多；合理安排付款計(jì)劃，根據(jù)進(jìn)度和比例付款，盡可能占用信譽(yù)額度；

3、出納每天及時(shí)將資金上繳總部；每周統(tǒng)計(jì)好上繳和下?lián)艿慕痤~，防止超額下?lián)堋?/p>

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件

四、編織袋耗用阿米巴

巴長(zhǎng)

任職崗位：編織袋保管 職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)編織袋入庫(kù)的抽檢；少一罰十或按照采購(gòu)量的比例扣罰；

2、每天監(jiān)督編織袋領(lǐng)用表、及時(shí)退款；

3、換包編織袋：領(lǐng)用新袋，退回舊袋，嚴(yán)格監(jiān)控；

4、監(jiān)督好損耗的原因，定目標(biāo)，定責(zé)任人；

5、每月會(huì)議匯報(bào)情況，找差距，定措施；

6、每月貢獻(xiàn)公示；

7、負(fù)責(zé)巴員的考核和獎(jiǎng)罰的分配 工作要點(diǎn)解析：

1、編織袋入庫(kù)：抽檢不得低于采購(gòu)量的50%；少、錯(cuò)嚴(yán)格扣罰條數(shù)；

2、編織袋領(lǐng)用：按照計(jì)劃量領(lǐng)用，登記編織袋領(lǐng)用表；每班生產(chǎn)結(jié)束，與打包工共同清單剩余數(shù)量，并退庫(kù)；審核領(lǐng)用數(shù)量的準(zhǔn)確性，與成品入庫(kù)數(shù)量核對(duì)，差異及時(shí)查找，及時(shí)匯報(bào)給財(cái)務(wù)主管；

3、破包換包單獨(dú)統(tǒng)計(jì)：換包后收回相應(yīng)的舊編織袋；

4、生產(chǎn)事故換包編織袋由責(zé)任人承擔(dān)，做銷售處理，不計(jì)算在損耗之內(nèi)；

5、客戶退貨根據(jù)情況，收回機(jī)費(fèi)的，也視同銷售；質(zhì)量問(wèn)題的，確定責(zé)任人，編織袋費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)，視同銷售。

巴員

包含崗位：銷管、成品保管、帶班長(zhǎng)、打包、裝卸、叉車工/倒運(yùn) 職責(zé)：

1、銷管控制好特殊料號(hào)的成品庫(kù)存，訂貨管理，防止過(guò)期；

2、成品保管：及時(shí)報(bào)送成品庫(kù)存情況，防止過(guò)期；

3、帶班長(zhǎng)、打包工：嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，防止不合格產(chǎn)品打包，造成包裝浪費(fèi)；

4、裝卸、倒運(yùn)、叉車負(fù)責(zé)破包的控制。

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件 工作要點(diǎn)解析：

1、特殊料號(hào)因?yàn)楫a(chǎn)銷量小、實(shí)行訂貨制度；產(chǎn)出后銷管及時(shí)通知客戶提貨，并且按照產(chǎn)量提貨，不得剩余1包或兩包造成浪費(fèi)；

2、成品保管每天將產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)日期信息提供給銷管，據(jù)以安排當(dāng)天計(jì)劃，并對(duì)長(zhǎng)期庫(kù)存及時(shí)與市場(chǎng)溝通，盡快銷售；

3、帶班長(zhǎng)、打包工生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，用噸包或廢袋將成品接出，不得用完好包裝打包；

4、每班設(shè)定破包數(shù)量，超出數(shù)量由當(dāng)班相關(guān)人員承擔(dān)。

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件

五、廢舊編織袋收入阿米巴

巴長(zhǎng)

任職崗位：大料保管/車間核算 職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)編織袋的分類存放；

2、負(fù)責(zé)編織袋采購(gòu)商的開發(fā)、談價(jià)；

3、及時(shí)變賣，防止積壓；

4、每月組織會(huì)議，找問(wèn)題、定措施；

5、每月對(duì)標(biāo)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀做法；

6、每月公示貢獻(xiàn)；

7、負(fù)責(zé)對(duì)巴員的考核和獎(jiǎng)罰分配。工作要點(diǎn)解析：

1、將編織袋按照小料袋、雜粕袋、解扣袋分類封閉存放；

2、盡量多開發(fā)編織袋采購(gòu)商，多比價(jià)多訓(xùn)價(jià)，提高收入；

3、可以與附近公司聯(lián)合銷售；共同談價(jià)；

4、根據(jù)產(chǎn)量情況，與生產(chǎn)溝通盡量多解扣，提高收入；

5、豆粕袋嚴(yán)謹(jǐn)割口；嚴(yán)謹(jǐn)用豆粕袋裝雜質(zhì)、垃圾。

巴員

包含崗位：投料、保管 職責(zé)：

1、每天投料后，將廢袋按照巴長(zhǎng)要求存放的相應(yīng)的位置；

2、需要解扣的袋子，按照要求解扣，不得倒解扣

3、對(duì)解扣袋進(jìn)行單獨(dú)統(tǒng)計(jì)； 工作要點(diǎn)解析：

1、每天投料結(jié)束，將廢袋按照要求存放在相應(yīng)位置，不得放在打包扣，不得所以廢袋堆放在一起；

2、需要解扣的袋子，按照50條或20條一捆，整齊存放在庫(kù)內(nèi)；

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件

3、保管每天檢查廢袋是否按照要求存放；

4、保管每天統(tǒng)計(jì)解扣袋子每天投料數(shù)量，廢袋回收數(shù)量，差異原因分析；及時(shí)匯報(bào)給巴長(zhǎng)；

5、庫(kù)存大時(shí)及時(shí)匯報(bào)給巴長(zhǎng)進(jìn)行銷售。

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件

六、損耗阿米巴（包括原料損耗和制程損耗）

巴長(zhǎng)

任職崗位：品管經(jīng)理/生產(chǎn)經(jīng)理 職責(zé)：

1、對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制；

2、對(duì)原料的使用、回機(jī)料、成品水分合理控制；

3、成品的入庫(kù)、出庫(kù)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制； 工作要點(diǎn)解析：

1、做好日常阿米巴推動(dòng)工作，定期組織阿米巴培訓(xùn)與會(huì)議；

2、每天組織巴員盤點(diǎn)，做到帳實(shí)相符；

3、定期校對(duì)檢查地磅，嚴(yán)格監(jiān)控出入車輛；

3、目標(biāo)：整體損耗≤1‰，制程損耗為負(fù)損耗。巴員

包含崗位：品管、化驗(yàn)、大料保管、原料經(jīng)理、投料、裝卸、中控、看倉(cāng)、制粒、維修、打包 職責(zé)：

各巴員恪盡職守，原料損耗控制在3‰以內(nèi)，制程損耗為負(fù)損耗。工作要點(diǎn)解析： ——品管：

1、做好原料驗(yàn)收工作，確保所收原料各項(xiàng)指標(biāo)質(zhì)量合格；

2、原料車卸車時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽查避免參假；

3、調(diào)質(zhì)前后取樣要及時(shí)，取出樣品應(yīng)及時(shí)封口，化驗(yàn)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)；

4、監(jiān)控生產(chǎn)制程，降低制程損耗?！?yàn)：

1、保證化驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確為生產(chǎn)和原料及時(shí)提供數(shù)據(jù)；

2、出現(xiàn)大的數(shù)據(jù)異常及時(shí)反饋?！罅媳９埽?/p>

1、合理安排原料垛位、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督原料卸車；

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件

2、檢查原料卸車后車廂的清掃情況；

3、每班抽查投料殘留是否超標(biāo)；

4、做好原料庫(kù)落地料的檢查監(jiān)督；

5、做好物料先進(jìn)先出。——原料經(jīng)理：

1、原料到貨均勻避免集中到貨；

2、和供應(yīng)商商討盡量用袋裝原料；

3、監(jiān)督原料到廠損耗情況；

4、及時(shí)處理原料庫(kù)不合格原料； ——投料：

1、每個(gè)品種投完后做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作；

2、路面與垛位落地料及時(shí)清掃；

3、投料完畢后原料托盤上用氣清理；

4、每班對(duì)投料口除塵布袋、粉碎機(jī)除塵布袋進(jìn)行清理；

5、編織袋投料殘留不超過(guò)5克；

6、及時(shí)清理地下室堵機(jī)料?！b卸：

1、原料卸車時(shí)出現(xiàn)破包，應(yīng)及時(shí)打掃，避免散落；

2、原料卸車后，及時(shí)把卸車現(xiàn)場(chǎng)、車廂清掃完畢；

3、筒倉(cāng)滾筒篩、磁鐵每班清理，提高除雜效率；

4、成品庫(kù)卸車區(qū)落地料及時(shí)清掃回收；

5、及時(shí)更換成品破包，按6S現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，每天打掃倉(cāng)庫(kù)及周邊衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。——中控：

1、認(rèn)真核對(duì)配方，計(jì)算配料百分比，生產(chǎn)時(shí)觀察配料誤差并及時(shí)調(diào)整；

2、合理選用篩片、原料做到集中粉碎；

3、原料進(jìn)倉(cāng)做好與投料工、看倉(cāng)工的溝通工作；

4、檢查粉碎機(jī)除塵器布袋、二樓配料系統(tǒng)、四樓倉(cāng)群的密封是否正常，出現(xiàn)跑冒滴漏及時(shí)維修；

5、根據(jù)物料的流動(dòng)性，及時(shí)調(diào)整倉(cāng)位及下料順序。

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件

——制粒：

1、根據(jù)季節(jié)變化和成品水分變化合理調(diào)整風(fēng)機(jī)風(fēng)門、變頻器和冷卻器料位器；

2、嚴(yán)格按要求調(diào)整調(diào)質(zhì)溫度；

3、制粒機(jī)接出回流做好標(biāo)記；

4、每個(gè)品種生產(chǎn)完核實(shí)待制粒倉(cāng)是否清空；

5、關(guān)注剎克龍是否堵料，避免跑冒；

6、控制目標(biāo)：成品水分不低于半成品水分；

7、制粒機(jī)、調(diào)質(zhì)器清理料及時(shí)回機(jī)；

8、保證制粒的一次性合格率。——維修：

1、做好車間所有設(shè)備的密封工作，特別是配料絞龍與刮板機(jī)；

2、每天檢查設(shè)備、杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。——打包：

1、生產(chǎn)時(shí)做好成品標(biāo)包工作，保證包重在正常范圍內(nèi)；

2、接出包頭包尾料及時(shí)回入同品種內(nèi)；

3、打完一個(gè)品種仔細(xì)核對(duì)成品數(shù)量和計(jì)劃是否一致；

4、核對(duì)成品入庫(kù)數(shù)量與本班生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)與中控溝通確認(rèn)。

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件

七、生產(chǎn)部管理（制造費(fèi)用）阿米巴

巴長(zhǎng)

任職崗位：生產(chǎn)經(jīng)理 職責(zé)：

1、做好日常阿米巴推動(dòng)工作，定期組織阿米巴培訓(xùn)與會(huì)議；

2、對(duì)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行細(xì)分，組成若干生產(chǎn)費(fèi)用控制小阿米巴，小巴人數(shù)控制在10人以內(nèi)，制定每個(gè)小巴崗位說(shuō)明書，責(zé)任到人，目標(biāo)一致；

3、做好生產(chǎn)計(jì)劃安排和數(shù)據(jù)分析；

4、帶領(lǐng)全體巴員嚴(yán)格控的制造費(fèi)用，目標(biāo)為去年同比降低1%；

5、煤質(zhì)、配件做好性價(jià)比的評(píng)估。工作要點(diǎn)解析：

1、制定本月和本季度生產(chǎn)費(fèi)用控制目標(biāo)；

2、每五日測(cè)算后，分析數(shù)據(jù)（電耗、煤耗、維修費(fèi)、工資等）變化與差異，并及時(shí)查找原因修正；

3、做好日常監(jiān)督檢查工作； 巴員

包含崗位：帶班長(zhǎng)、制粒、維修、打包、投料、中控、鍋爐工 職責(zé)：

1、按計(jì)劃生產(chǎn)，每個(gè)巴員應(yīng)知道生產(chǎn)每班生產(chǎn)計(jì)劃和費(fèi)用控制目標(biāo)；

2、在保證人員安全與質(zhì)量安全的前提下提高生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)； 工作要點(diǎn)解析： ——帶班長(zhǎng)：

1、組織召開班前會(huì)，總結(jié)上班存在的問(wèn)題，本班注意事項(xiàng)；

2、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃合理安排生產(chǎn)順序；

3、生產(chǎn)時(shí)確保人員安全與質(zhì)量安全，嚴(yán)禁違章操作；

4、做好各崗位的協(xié)調(diào)調(diào)度和監(jiān)督工作；

5、制造費(fèi)用比去年同比降低1%。——制粒：

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件

1、及時(shí)和中控、打包工序溝通協(xié)調(diào)，提高生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)等待時(shí)間；

2、合理選用環(huán)模壓縮比，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下提高生產(chǎn)效率，降低費(fèi)用；

3、每班檢查壓棍、切刀、刮刀的磨損情況；

4、及時(shí)清理環(huán)模內(nèi)鐵塊，提高出孔率；

5、壓棍加油時(shí)按說(shuō)明書要求少加、勤加，控制好使用量；

6、更換品種時(shí)，及時(shí)徹底清理冷卻器、分級(jí)篩等設(shè)備，杜絕或減少交叉污染。

7、制粒電耗比去年降低1%?！S修：

1、每天對(duì)車間設(shè)備進(jìn)行檢點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并填寫設(shè)備巡查日點(diǎn)檢表；

2、制定維修計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)（清理、潤(rùn)滑、堅(jiān)固）和維護(hù)；

3、做好設(shè)備的改造和創(chuàng)新工作；

4、維修費(fèi)用比去年降低1%?！虬?/p>

1、生產(chǎn)下料后及時(shí)查看成品感官、硬度、氣味；

2、標(biāo)簽、編織袋嚴(yán)格按保管要求領(lǐng)用；

3、控制好封包線線頭長(zhǎng)度；

4、與制粒、中控工序協(xié)調(diào)好，確保產(chǎn)品合格方可打包。

5、打包效率提高1%?！读希?/p>

1、每個(gè)品種投完后及時(shí)通知中控工停設(shè)備；

2、定期對(duì)刮板機(jī)繩頭進(jìn)行清理；

3、投料時(shí)檢查原料是否異常并及時(shí)反饋，能解口的不要?jiǎng)澘冢?/p>

4、編織袋每條投料殘留不超過(guò)5克；

5、下班前按6S現(xiàn)場(chǎng)管理要求打掃本區(qū)域衛(wèi)生。

6、杜絕設(shè)備空轉(zhuǎn)，投料效率同比提高1%。——中控：

1、按照生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)順序；

2、原料集中粉碎提高設(shè)備利用率；

3、認(rèn)真核對(duì)配方輸入保證產(chǎn)品合格率；

4、做好各崗位溝通協(xié)調(diào)工作；

阿米巴管理崗位說(shuō)明書

內(nèi)部文件

5、制造費(fèi)用同比降低1%?！仩t：

1、每班取鍋爐軟化水進(jìn)行化驗(yàn)保證鍋爐安全；

2、根據(jù)生產(chǎn)需要合理調(diào)整煤層厚度和風(fēng)門大小；

3、每班檢查安全閥和壓力表是否正常

4、和中控溝通好鍋爐啟停時(shí)間，避免蒸汽浪費(fèi)；

5、隨時(shí)檢查鍋爐的跑漏風(fēng)以及爐渣燃燒情況；

6、煤耗同比降低1%。

第五篇：數(shù)據(jù)庫(kù)管理崗位說(shuō)明書

數(shù)據(jù)庫(kù)管理崗位說(shuō)明書

數(shù)據(jù)庫(kù)管理員主要負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的架構(gòu)設(shè)計(jì)，配置管理，升級(jí)維護(hù)確保數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器正常運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)將數(shù)據(jù)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)、工作范圍、工作流程、與相關(guān)部門溝通做如下說(shuō)明：

一、崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)與監(jiān)控；

2.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的集成安裝，測(cè)試，升級(jí)等；

3.制訂數(shù)據(jù)庫(kù)備份，恢復(fù)流程策略，并保證正確實(shí)施；

4.定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀況進(jìn)行巡檢；

5.快速處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全、可用；

6.迅速處理數(shù)據(jù)庫(kù)常見告警；

7.快速分析數(shù)據(jù)庫(kù)性能異常，升級(jí)故障處理流程；

8.根據(jù)項(xiàng)目需要，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)更改、跟蹤、優(yōu)化等操作；

二、工作范圍：

1.和升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器（如Oracle、mysql）以及應(yīng)用程序工具；

2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行存儲(chǔ)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃；

3.根據(jù)開發(fā)部門數(shù)據(jù)庫(kù)方面的需求，處理相關(guān)問(wèn)題（如創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)）；

4.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目的模型設(shè)計(jì)及實(shí)施；編寫數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔；

三、工作流程：

1.數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)修改流程：

(1)業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員填寫“任務(wù)申請(qǐng)單”或“帳號(hào)激活單”等；

(2)部門負(fù)責(zé)人簽字；

(3)DBA 依情況操作，需求申請(qǐng)部門驗(yàn)收。

2.數(shù)據(jù)庫(kù)操作管理:

(1)業(yè)務(wù)部門要求的數(shù)據(jù)庫(kù)操作需要有書面申請(qǐng),DBA 應(yīng)保留原始文件一份;

(2)在做數(shù)據(jù)庫(kù)更改操作前,必須和研發(fā)部門核對(duì)業(yè)務(wù)邏輯,在完全清楚業(yè)務(wù)邏輯后進(jìn)行數(shù) 庫(kù)操作，所有數(shù)據(jù)庫(kù)更改操作,必須先進(jìn)行測(cè)試,并將操作放在事物中,分步執(zhí)行，保留重要操作的腳本,操作前數(shù)據(jù),操作過(guò)程結(jié)果,以便日后查對(duì)；

(3)在完成操作后,要給操作需求方最終結(jié)果報(bào)告,使需求方可以及時(shí)核對(duì)； 對(duì)于一些核心機(jī)密數(shù)據(jù),需要遵守公司相關(guān)的保密協(xié)議,不能向外泄露；

(4)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的硬盤空間,及盤陣上磁盤狀態(tài)，按流水記錄數(shù)據(jù)操作日志,作為以后查對(duì)憑證；

(5)以后有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)手工操作之前,一定通知所有應(yīng)用程序開發(fā)人員,以便評(píng)估,保存操作結(jié)果； 當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)需要調(diào)整時(shí),嚴(yán)禁按照網(wǎng)上查找的資料操作數(shù)據(jù)庫(kù),一定是先查看官方完整文檔或權(quán)威文檔,通過(guò)嚴(yán)格測(cè)試,書寫完整報(bào)告,經(jīng)評(píng)估后,填寫數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)申請(qǐng)表, 報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核，然后進(jìn)行相關(guān)操作；

3.操作流程：

(1)填寫數(shù)據(jù)庫(kù)直接操作申請(qǐng)單 業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)人員提出申請(qǐng)；

(2)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核；

(3)運(yùn)營(yíng) DBA 執(zhí)行,操作完成后,需在“DBA 操作結(jié)果”中寫明操作語(yǔ)句和影響記錄條數(shù)； 運(yùn)營(yíng)

核查；

(4)業(yè)務(wù)部門任務(wù)申請(qǐng)人員檢驗(yàn)操作結(jié)果,并簽字確認(rèn);單據(jù)由運(yùn)營(yíng)部門保留；

四、部門溝通：

1.根據(jù)需求部門的要求，和相關(guān)人員溝通，確定所需數(shù)據(jù)庫(kù)的要求，并結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)方面確定執(zhí)行方案；

2.需要和網(wǎng)絡(luò)工程師溝通，協(xié)調(diào)解決數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問(wèn)題；

3.和開發(fā)部門協(xié)調(diào)解決有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)方面的應(yīng)用開發(fā)；

康衛(wèi)

2011年3月23日