第一篇：建筑工程承諾書

篇一：工程施工承諾書

承諾書

：

我 以 名義承接的 工程由我方負責施工，現承諾如下：

1、對工程投標、結算、竣工以及工程保修期間內的所有工作由我方完成并承擔期間發生的一切費用。

2、我方在施工過程中發生的一切費用(包括工傷事故)均由我方承擔并償還，與貴公司無關。

3、我方決不以貴公司名義對外欠材料費、機械費、設備費等一切費用，如有發生由我方承擔經濟、法律責任(在保證金中扣除)，與貴公司無關。

4、我方保證不拖欠民工工資，如有拖欠、所有法律、民事、經濟責任由我方承擔，與貴公司無關。

5、因工程的質量、安全、工期現場文明施工等問題受到業主和行政部門的指責、處罰、我方承擔全部責任，與貴公司無關。

6、我方保證不得發生任何安全事故，否則，一切經濟、民事、法律責任均由我方承擔，與貴公司無關。

7、自愿執行本公司安全工器具管理辦法。見附表

8、自愿執行本公司工傷保險。

9、自愿執行工程合作協議書的所有條款和內容。

承諾人： 年 月 日 附：身份證復印件1份

巴電建設安裝有限責任公司

電力建設工程安全管理協議

(saqbl-4輸變電工程——線路、變電站安裝工程勞務)項目名稱：

簽 訂 地：

簽訂時間： 年 月 日

電力建設工程勞務分包安全協議

saqbl-4輸變電工程——線路(或安裝)工程勞務 發包單位： 以下簡稱 甲方 承包單位： 以下簡稱 乙方 為貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，明確承發包雙方的安全責任，提高施工現場安全文明施工管理水平，保障工程項目的安全和施工人員的安全與健康，根據國家有關法律法規、國家電網公司的有關安全文明施工規定，結合本工程特點，雙方在簽訂工程勞務分包合同的同時，經協商一致，簽訂本協議。

一、承包工程項目 1．工程項目名稱： 2．工程地址： 3．承包范圍： 4．承包形式：勞務分包

5．工程合同編號： 6．工程項目期限：自 年 月 日至 年 月 日(如有變動，以工程實際送電時間為本工程合同截止日期)

二、協議內容 1．安全文明施工目標

(1)不發生輕傷及以上人身事故。

(3)不發生因工程建設、勞務作業原因造成的電網、設備事故。

(4)達到甲方提出的現場安全文明施工要求。

2．本工程執行的主要法律法規、規程規范及標準制度，包括但不限于：

(1)《中華人民共和國安全生產法》。

(2)國務院《建設工程安全生產管理條例》。

(3)國務院《生產安全事故報告和調查處理條例》。

(4)國家發展改革委《電力建設安全工作規程》(dl 5009．

2、dl 5009．3)。

(5)國家部委辦相關安全的規定。

(6)國家電網公司《電力建設安全健康與環境管理工作規定》。

(7)國家電網公司《電力安全工作規程》。

(8)國家電網公司相關安全文明施工的規定和規程。

(9)建設工程所屬的地方安全、環境法規。

(10)業主項目部、總包單位有關安全文明施工的規章制度。

3．甲乙雙方的安全文明施工權利和義務

(1)認真貫徹國家、地方、國家電網公司有關安全生產的方針、政策和法律法規、規程規范及標準制度，執行業主項目部和甲方(總承包單位或專業承包單位)有關安全生產的管理制度和規定，切實履行本協議相關的安全文明施工、環境保護管理責任。

(2)分包項目按照“先訂勞務分包合同和安全協議，后開工”的原則，雙方在未簽訂分包合同和安全協議前，不得以任何理由提前或要求提前開工。篇二：建筑工程各項承諾書

建筑工程各項承諾書

(一)現場條件充分了解承諾書

我司已按投標須知第二條第5款的要求完成了踏勘現場的工作，并充分了解現場條件。如若中標，我司理解招標人向投標人提供的有關現場的數據和資料，是招標人現有的能被投標人利用的所有資料。招標人對投標人做出的任何推論、理解和結論均不負責任。我司承諾不會因任何現場條件的阻礙而向招標人索賠工期或費用，并保證不因任何現場條件的阻礙而影響投標承諾的竣工日期。

（二）工期承諾書

我司已充分閱讀并理解招標文件，并充分了解本項目嚴格的工期要求。如若中標，我司保證按投標承諾的竣工日期竣工，并充分了解在以后施工過程中，本項目會存在比正常項目更多的阻礙工期的情況出現，但我司承諾嚴格按合同簽約書第三條規定期限及以下規定

? 對于承包人原因造成的工期延誤，工期一概不得順延；對于

非承包人（及其分包人，如有，下同）造成的工期延誤，一般節點工期可以相應順延，但該項順延以不對關鍵節點工期和總工期構成不利影響為限。

關鍵節點工期不予調整，承包人應當采取合理有效的趕工措施予以消化。

? 非承包人原因造成關鍵節點工期延誤的，一次性延誤10天以內（不含本數）的，工期不予順延，由承包人采取措施自行消化；一次性延誤10－20天（不含本數）的，工期可順延5天，承包人應采

取措施在下一個節點工期內消化；一次性延誤20天（不含本數）的，工期可順延10天，但承包人必須在總工期內采取措施消化被延誤工期（此延誤發生在最后一個節點工期內除外）。一次性延誤工期超過30天，工期可以順延。我司承諾執行上述內容而需趕工的費用已綜合考慮到投標總報價中，不再向招標人申請趕工費。

我司也充分了解到合同條款的關于工期延誤方面的違約責任。我司承諾若由于我司原因造成的工期延誤，將無條件地按合同中的違約責任條款執行。

另外，我司還承諾不因有關政府批準手續未完成審批而向招標人索賠工期或費用，并保證不因這些因素阻礙而影響投標承諾的竣工日期。

（三）履行施工承包管理和配合服務協議承諾書

如果我們的投標被接受，我司保證在發包人直接發包的每個專業承包商或材料設備供應商合同簽訂后，無條件按招標文件規定履行施工總承包的管理、配合、協調和服務。如貴公司要求，我公司并保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業承包商和材料設備供應商簽署相關協議。否則，我司愿承擔有關違約責任。

（四）管理和技術人員投入承諾書

我司已充分閱讀并理解招標文件，充分了解本項目嚴格的管理和技術人員(包括現場指揮部和現場項目部人員)投入的要求。如若中標，我司保證投標所報的全部技術和管理人員均為我公司員工，并在

收到招標人進場通知的3天內全部到位，若因技術或管理人員未按投標承諾的人員和時間到位，我司愿承擔有關違約責任。

（五）材料設備投入承諾書

我司已充分閱讀和理解招標文件，充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求，及本工程不能實施流水施工而要實施全面開工所需的設備投入要求。如若中標，我司保證在收到業主通知后3天內，準備并供應充足的材料設備，按投標文件承諾的時間全部按時到位。并保證能完全滿足施工進度要求，不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的竣工日期，若因材料設備未按投標承諾的時間投入或供應不充分，影響了施工進度和投標承諾的竣工日期，我司愿承擔有關違約責任。

（六）施工組織設計承諾書

我司已充分閱讀了招標文件并充分了解本工程復雜性、工期緊迫性、項目重要性，如若中標，我們承諾將按本投標文件施工組織設計中采用的施工方案、施工方法、施工工藝進行施工，并聲明采用這些施工方案、受按合同條款處罰。

（七）對質量、安全生產目標的承諾書

如果我們的投標被接受，我們保證實現本投標文件所承諾、規定的質量、安全目標計劃、指標、要求。否則，將無條件接受按合同條款處罰，直至被清退出場，并為此負法律責任。

（八）對安全文明施工管理承諾書

如果我們的投標被接受，我們保證按寧波市有關文件及本投標文件安全文明施工管理方案中的要求進行安全文明施工管理。否則，將無條件接受合同條款的處罰，直至被清退出場，并為此承擔相應的法律責任。

（九）保證不拖欠民工工資承諾書 證民工工資支付的方案及保證措施，并在資金使用計劃表中按月單列需支付的民工工資計劃，并保證發包人不因任何由于我方在發放民工工資事宜上而受到任何處罰、訴訟、和罰款。否則，將無條件接受按合同條款處罰，直至被清退出場，并為此負法律責任。

（十）其它承諾表

（十一）違約罰款承諾表

如若中標，除合同規定的不可抗力和招標人認為的合理原因之外，我們承諾將按上述各承諾書和承諾表投入所有的人員、設備、材料、資金及完成各項目標和計劃。否則，將無條件接受合同條款處罰和按本表中有關條款處罰。

篇三：施工承諾書

承 諾 書

為確保本次項目組織施工安全，本單位，施工負責人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的安全管理承擔責任，承諾基本內容如下：

一、承諾在施工期間，嚴格按公司或市場要求，依照《建筑施工安全檢查標準》（jgj59-99）和市場《施工許可證》及公司《裝修許可證》的內容，明確安全責任，做好施工組織設計和施工安全技術交底，服從公司或市場相關部門的日常管理和檢查。

二、承諾對本單位施工人員進行安全教育，有健全的安全管理制度和培訓教育記錄，保證施工人員不違反市場管理規定和國家法律法規。服從市場和公司監管。

三、辦理施工許可證時，將本單位特種作業人員證件和施工人員身份證復印件交市場備案，按規定辦理“臨時施工出入證”。并接受公司或市場監督檢查，憑證出入施工現場。

四、承諾文明施工，保證現場不出現消防安全事故和工傷事故，設立現場安全負責人，向市場和相關部門解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實施情況，保證施工人員和公司、市場及第三方人員、財產安全。如因施工發生任何意外或造成人員傷亡，施工方承諾完全負責，與市場或公司無關。

五、承諾施工人員自覺遵守甲方市場管理規定，如發生人為的不安全行為，危及人身、財產安全的，必須無條件立即整改，并接受甲方市場及公司職能部門的檢查監督，對市場及公司相關部門開出的“不合格項整改通知單”的問題堅決整改。

六、公司或市場監管人員發現有重大不安全因素時，隨時有權要求施工方停工整改，施工方不得繼續違章操作強行施工。

七、承諾因施工不當等問題造成市場及第三方人員、財產安全受到損失的，照損失程度全額賠償，并接公司或市場視情節作出1000元-10000元一次的違約金扣款處理，違約保證金經協商，施工方承認為該項工程款的30％，不足以抵扣和賠償時，由施工方另行支付或從該項工程款的30％以外工程款項中抵扣支付。

八、承諾施工期間不影響周邊人員、市場經營和衛生、環境安全，對本單位施工人員造成的一切不良影響負責，遵守公司或市場《商鋪及外來施工管理規定》做好用電安全和消防安全等安全預防工作。

九、承諾施工期間對市場或公司相關部門開出的《不合格項整改通知單》接受整改。自覺簽收《不合格項整改通知單》，并接受公司或市場對此做出扣留違約金50-500元一次的處理意見，對拒簽整改通知單行為，甲方有權直接按承諾書條款加倍扣留施工單位的違約金。

十、本承諾書是市場及公司對外來施工安全監管的有效證明文件，是合同的附件，具有法律效力，承諾方如有違反，按第九條意見處理。

十一、安全問題包括但不僅限于上述情況，如有未盡詳細事宜，參照國家法律法規和本承諾書的條款執行。

承諾施工單位（蓋章）：

日 期： 篇四：建設工程承諾書

建設工程承諾書

**********公司：

茲有貴公司投資建設的1#、2#廠房工程，我公司愿意接受該工程的施工任務，為了更好地為貴公司服務，特承諾如下：

1、我公司在施工過程中保證做到：服從監理、服務甲方。

2、我公司保證在公司簽訂合同后，將嚴格按合同中所規定的質量、工期、安全文明施工的要求執行。

3、為了維護貴公司利益，我公司愿按建筑面積***元/㎡結算，施工范圍為圖紙所包含的所有工程量。如貴公司無變更，此價格為最終結算價不作調整，如貴公司變更，增加或減少工程量，此造價作相應的調整，從總造價中扣除或增加變更工程量的造價。

江蘇********有限公司

2014年6月17日 篇五：建筑工程各項承諾書

建筑工程各項承諾書

(一)寧波****有限公司：

我司已按投標須知第二條第5款的要求完成了踏勘現場的工作，并充分了解理解和結論均不負責任。

期或費用，并保證不因任何現場條件的阻礙而影響投標承諾的竣工日期。

投

（蓋章）

法定代表人或授權委托代理人：

(簽名)日期： 2007 年 10 月 30 日

標

人

：

現場條件充分了解承諾書

(二)寧波****有限公司：

工期承諾書

我司已充分閱讀并理解招標文件，并充分了解本項目嚴格的工期要求。如若中標，我司保證按投標承諾的竣工日期竣工，并充分了解在以后施工過程中，本項目會存在比正常項目更多的阻礙工期的情況出現，但我司承諾嚴格按合同簽約書第三條規定期限及以下規定執行，即：

? 工期一概不得順延；對于非承包人（及

順延以不對關鍵節點工期和總工期構成不利影響為限。關鍵節點工期不予調整，承包人應當采取合理有效的趕工措施予以消化。

? 非承包人原因造成關鍵節點工期延誤的，一次性延誤10天以內（不含本數）的，工期不予順延，由承包人采取措施自行消化；一次性延誤10－20天（不含本數）的，工期可順延5天，承包人應采取措施在下一個節點工期內消化；一次性延誤20天（不含本數）的，工期可順延10天，但承包人必須在總工期內采取措施消化被延誤工期（此延誤發生在最后一個節點工期內除外）。一次性延誤工期超過30天，工期可以順延。

我司承諾執行上述內容而需趕工的費用已綜合考慮到投標總報價中，不再向招標人申請趕工費。

我司也充分了解到合同條款的關于工期延誤方面的違約責任。我司承諾若由于我司原因造成的工期延誤，將無條件地按合同中的違約責任條款執行。

另外，我司還承諾不因有關政府批準手續未完成審批而向招標人索賠工期或費用，并保證不因這些因素阻礙而影響投標承諾的竣工日期。

投

（蓋章）

法定代表人或授權委托代理人：

(簽名)日期： 2007 年 10 月 30 日

標

人

：

(三)寧波****有限公司：

如果我們的投標被接受，我司保證在發包人直接發包的每個專業承包商或材料設備供應商合同簽訂后，無條件按招標文件規定履行施工總承包的管理、配合、協調和服務。如貴公司要求，我公司并保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業承包商和材料設備供應商簽署相關協議。否則，我司愿承擔有關違約責任。

（蓋章）

履行施工承包管理和配合服務協議承諾書

法定代表人或授權委托代理人：

(簽名)日期： 2007 年 10 月 30 日

(四)寧波****有限公司

我司已充分閱讀并理解招標文件，充分了解本項目嚴格的管理和技術人員(包括現場指揮部和現場項目部人員)投入的要求。如若中標，我司保證投標所報的全部技術和管理人員均為我公司員工，并在收到招標人進場通知的3天內全部到位，若因技術或管理人員未按投標承諾的人員和時間到位，我司愿承擔有關違約責任。

投（蓋章）

人：

(簽名)日期： 2007 年 10 月 30 日

標

人

：

管理和技術人員投入承諾書

(五)寧波****有限公司：

我司已充分閱讀和理解招標文件，充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求，及本工程不能實施流水施工而要實施全面開工所需的設備投入要求。如若中標，我司保證在收到業主通知后3天內，準備并供應充足的材料設備，按投標文件承諾的時間全部按時到位。并保證能完全滿足施工進度要求，不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的竣工日期，若因材料設備未按投標承諾的時間投入或供應不充分，影響了施工進度和投標承諾的竣工日期，我司愿承擔有關違約責任。

第二篇：建筑工程承諾書

建筑工程承諾書1

致：_________（招標人名稱）：

根據你方招標的__________工程的招標文件、遵照等有關規定，經踏勘項目現場和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關文件后，我方愿意全部按照招標文件的規定，

鄭重提交我們的投標文件，并作出以下承諾：

1、我方愿以所報的投標總價并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔任何質量缺陷保修責任，實行綜合單價風險包干，且我們理解招標文件中關于投標報價的有關規定，并且無意詢求此外的任何解釋。

2、我方將派出____________（項目經理姓名）作為本次招標工程的項目經理。項目經理將認真履行項目經理管理崗位職責，對工程項目施工全過程及整個現場承擔全面管理的責任和義務，并保證常駐現場。

3、在中標后，投入本工程的技術人員和管理人員將常駐現場，并不隨意更換所擬派的項目技術人員和管理人員，如確需更換，須報監理公司、發包人審批認可。

4、一旦我方中標，我方保證按合同協議書中規定的工期______日歷______天內完成并移交全部工程，工程質量達到_____。嚴格執行中有關工程保修條款。

5、若我方中標，在中標后自愿按招標文件要求提交工程履約保證給招標人。

6、我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規定的投標有效期_____天內有效，在此期間內如果中標，我方將受此約束。

7、我方提供的資料全部為真實資料，如我方提供的業績資料不真實或存在虛假，我方將放棄中標的權利，并承擔由此產生的責任。

8、我方已詳細審核全部招標文件及工程量清單，包括修改補充通知、答疑（如有時）及有關附件，我方完全響應并認可上述文件的所有條款。

9、投入本工程的建筑原材料、構配件的質量都是經質量檢驗合格的產品。

10、我單位將嚴格按照招標人發出的設計圖紙進行施工，不擅自改變設計圖紙進行施工。

11、項目管理部將制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專職安全員，并認真落實各項施工安全生產、文明施工的管理規定。所有工程建設施工作業人員都是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業人員須有相應的技術資質證書。

12、承諾實施完成本工程范圍內的增加及變更工程，費用按照投標報價書中的相應價格或經審定的價格完成；

13、除非另外達成協議生效，你方的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。

14、我們理解招標文件中關于定標的方法，并且無意詢求此外的任何解釋。

投標人：（蓋章）單位地址：_________

法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）

電話：

傳真：

日期：x年xx月xx日

建筑工程承諾書2

工程名稱：

本人承諾在該工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，承擔因勘察導致的工程質量事故或質量問題責任。在工程建設過程中認真履行下列職責：

1、嚴格遵守相關法律法規和規范標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務。

2、嚴格按照核定的工程勘察資質等級和業務范圍開展勘察業務，不超越資質等級許可的范圍承攬工程，不轉包或違法分包所承攬的勘察業務。

3、嚴格按國家強制性標準要求開展勘察工作，及時整理、核對勘察工作的原始記錄，確保取樣的真實性、代表性，保證勘察成果內容齊全、圖表清晰、數據準確、可靠，結論建議合理，相關的簽字、蓋章手續齊全，勘察文件滿足國家有關法律、技術標準和合同規定的要求。

4、及時解決施工過程中涉及到的勘察問題，積極參加地基驗槽、基礎驗收、竣工驗收等工作，保證簽署的驗收結論準確可靠，按規定提交工程質量檢查報告。

5、法律法規及標準規范規定的其他質量責任。

本承諾書一式四份，一份在辦理監督手續時提交質量監督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份交建設單位，一份勘察單位留存。

單位名稱

項目負責人

承諾人簽名：

年 月 日

身份證號碼

執業資格證號

勘察單位(公章)：

____年____月____日

建筑工程承諾書3

一、承諾在施工期間，嚴格遵守與合肥建工集團有限公司簽訂的安全管理協議內的相關要求，明確安全責任，服從公司要求及相關部門的日常管理和檢查。

二、承諾對我單位施工人員進行安全教育及安全技術交底，有健全的安全管理制度及管理機構，保證施工人員遵守公司的規定，服從公司現場管理人員的管理。

三、承諾安全文明施工，保證現場不出現消防安全事故和工傷事故，設立現場安全組織機構及配備專職安全負責人。公司監管人員發現有重大不安全因素時，隨時有權要求我方停工整改，我方不得繼續違章操作強行施工。

四、承諾施工期間不影響周邊人員、公司生產和衛生、環境安全，對施工人員造成的一切不良影響損失負責。

五、承諾在施工期間保證施工人員和公司及第三方人員生命、財產安全。如因我方施工發生任何意外或造成人員傷亡及產生的一切經濟損失，全部由我方完全承擔負責，與合肥建工集團有限公司無任何關系。

六、安全問題包括不僅限于上述情況，如有未盡詳細事宜，參照國家法律法規的有關條款執行。

七、本承諾書一式四份，施工方和公司各執兩份

本承諾書就是就是合同的附件，具有法律效力。

請合肥建工集團有限公司在方案審批手續及辦理相關資料審批給予支持方便為感。

承諾單位（蓋章）：

合肥新橋建設工程有限公司

日 期：

建筑工程承諾書4

工程名稱：

本人承諾在該工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，承擔因設計導致的工程質量事故或質量問題責任。在工程建設過程中認真履行下列職責：

1、嚴格遵守相關法律法規和規范標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務。

2、嚴格按照核定的工程設計資質等級和業務范圍開展設計業務，不超越資質等級許可的范圍承攬工程，不轉包或違法分包所承攬的設計業務。

3、嚴格依據勘察成果文件進行工程設計， 保證設計文件符合工程建設強制性標準要求，達到國家規定的文件編制深度要求，并經過嚴格的內部校對、審核。提供的設計文件加蓋有設計單位出圖專用章和執業人員印章。

4、嚴格按照相關規定進行設計變更。重大設計變更應按規定和程序進行審查。

5、按規定在施工前向施工單位和監理單位做好設計交底和參加圖紙會審，及時解決施工過程中涉及到的設計問題，積極參與重要分部分項工程和單位工程竣工驗收，真實客觀地簽署驗收結論，積極參加質量事故調查和處理，按規定提交工程質量檢查報告。

6、法律法規及標準規范規定的其他質量責任。

本承諾書一式四份，一份在辦理監督手續時提交質量監督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份交建設單位，一份設計單位留存。

單位名稱

項目負責人

承諾人簽名：

年 月 日

身份證號碼

執業資格證號

設計單位(公章)：

____年____月____日

建筑工程承諾書5

我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

1、保修期內的售后服務

1.1保修服務范圍

1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)對于工程承包范圍內的施工項目，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范與工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1.2保修期限

1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1)地基基礎與主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房間與外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

2、工程保修及服務承諾

1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員與材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

6)工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷與損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3、落實保修期內與售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意與支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

公司名稱： 建筑裝飾有限公司

日 期：* 月

建筑工程承諾書6

由于本人擔任領導職務，會經常與行使自己職權有關系的單位或個人涉及到利益關系。為正確對待和行使公司賦予本人的職權，杜絕違規違紀事件的發生，樹立公司良好的企業形象，本人向公司做出如下承諾，并隨時接受公司及社會的監督和檢查：

1、嚴格遵守國家相關法律法規，嚴格遵守亨源公司的各項管理制度，堅決貫徹落實公司的政策和工作部署，服從上級的工作安排。

2、嚴格遵守職業道德，認真履行崗位職責。以“嚴謹、務實、高效、到位”的工作方針認真做好日常工作。及時高效的做好自己的本職工作，對于領導安排的工作及時落實、及時回復。

3、不利用職權對與行使自己職權有關系的單位或個人進行吃、拿、卡、要。不接受有關單位和個人的現金或其他形式的賄賂。不到與行使自己職權有關系的單位或個人報銷應由本人支付的個人費用。

4、不接受可能影響公正履行職權的宴請、禮品饋贈或其他服務，不參加賭博等違法亂紀的活動，不違反社會公德。

5、當與行使自己職權有關系的單位或個人進行工作需要的溝通時，嚴格注意自己的言行舉止，時時、處處注意維護自己廉潔自律的形象，避免對方產生錯誤的聯想。工作時間之外應盡量避免與行使自己職權有關系的'單位或個人接觸。

6、當自己確有工程建設需要的信息時，應及時直接向公司主管領導提供相關信息。絕不私自向施工單位推薦施工隊伍、材料品牌或供應商等。

本人自愿做出上述承諾，如有違反，本人愿意接受公司按制度對本人進行的處罰。

承諾人（簽字）：

承 諾 時 間：

建筑工程承諾書7

支部爭創目標 本次活動要堅持“五帶頭”原則，即：帶頭學習提高，帶頭爭創佳績，帶頭服務同學，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣，根據專業實際情況，圍繞學院各項創先爭優活動，加強基層黨組織建設，提高個人素養，增強社會服務能力，努力“創優爭先”，做個優秀的學生黨員，建筑工程學院黨委創先爭優活動黨支部公開承諾書。

創 先 爭 優 具 體 措 施

一、在支部內學習“創先爭優”活動精神，貫徹”創先爭優”政策，每個黨員在“創先爭優”活動中，結合本身實際提出學習任務和制定工作計劃。

二、加大宣傳力度，在我支部博客及時發布“創先爭優”活動政策文件，搜集各地開展本活動的優秀先例，更新匯報本支部活動近況。

三、定期開展以 “五帶頭”為主要內容的集中學習與自我學習，加強理論學習，要求提交學習心得體會，確保學習活動落到實處。

四、加強與兄弟支部的相互學習與經驗交流，提高自身的學習能力創新能力。

五、在我支部博客公開支部創先評優活動的承諾書和黨員的公開承諾書，自覺接受上級黨組織和兄弟支部的監督。

六、加強黨員的黨性鍛煉，增強黨組織的吸引力和凝聚力。優先吸收各方面全面發展的積極分子，壯大黨員的隊伍。

學院黨委意見

年 月 日 注：

承諾書一式三份，黨支部存一份，學院黨委存一份，公示一份。

建筑工程承諾書8

*************公司 ：

我公司參加你單位*****************工程投標，我公司保證按照招標文件的規定采購和使用合格的建筑材料，并在合同中予以約定，現承諾如下：

1、我公司保證采購和使用合格的建筑材料、建筑構件、鋼管、扣件和設備，同時提供產品合格證、檢測報告、生產許可證等可以證明建筑材料為合格正規產品的憑證。

2、我公司保證按照國家強制性標準和見證取樣規定對進入工地的建筑材料、建筑構配件和設備進行現場驗收和復驗，進入施工現場的鋼筋、砂石、混凝土、墻體材料、電氣材料等所有材料實行100%見證取樣。

3、我公司保證使用經備案的新型墻體材料、保溫材料、節能門窗、太陽能、外墻涂飾材料等建筑材料（產品）。

4、我公司保證工程竣工驗收前接受對門窗、節能、室內環境等項目現場檢測，并保證達到合格標準。

我公司對上述承諾負責，一旦違反意愿接受有關部門處理，并承擔相應法律責任。

單位名稱：（公章）

法定代表人：（簽字或蓋章）

建筑工程承諾書9

致：×××××××有限公司

關于貴公司×××××××招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量達到更優秀的標準。

2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質保期內提供免費保修服務 。

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

4、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

6、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。 以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：×××××××有限公司

授權代表：

年 月 日

建筑工程承諾書10

xx電器有限公司為用戶提供的設備，嚴格按照合同要求，提供符合設計標準、質量合格的產品，并為用戶提供滿意的售前、售中、售后服務。

我公司為用戶提供的產品通過了“國家高壓電器檢測中心”型式試驗,并經國家“機械、電力”兩部正式鑒定,而且具有一定的運行經驗的產品。

一、以完整、全面的質量保證體系，確保產品質量

我公司產品通過了國家“3c”強制性產品認證和 iso9001質量體系認證，從合同簽訂開始，我公司從設計→投產(包括自制件、外協件、外購件)→零部件分裝→產品總裝→全面出廠試驗→包裝→運輸→現場安裝→投運→售后服務。每個環節都有完善的質量保證措施確保產品質量。

二、現場安裝

現場安裝由我公司提供技術指導，制訂合理安裝計劃，以加強現場管理,達到安全、快速、正確完成現場安裝,并作好現場試驗，保證產品按期投運。

三、質量監督

公司質檢科重點項目每周召開一次質量自檢會，對制造過程進行追蹤，實施質量否決權，對特殊工序、關鍵工序執行重點監控,并監導檢驗部門對外購件、進口件、配套件實行復檢,并檢查用戶監造工程師提出修正意見的落實情況。

四、外購件、進口件、配套件的質量控制

嚴格執qg/sg912-95《采購質量控制體系》及qg/sg920-95《采購產品進貨檢驗程序》文件,把好進料(件)質量關。

對設備配套的零件，均由已承諾的相關廠家制造,同時提供有效的質量證明文件和產品合格證書，文件不全不予入庫。

五、監造

產品質量監造的總負責為公司的質管部門。

在產品制造過程中，邀請用戶代表來生產現場監造(這種監造不減輕制造商應負的質量責任)一般用戶監造可分為 2個階段，第一是產品組裝過程，工廠將根據監造代表的意見及時修正。

六、重點項目的組織領導

對該項目，科威爾電器公司成立專項領導小組從合同簽定評定后評審階段開始直至設備現場安裝投運實行全過程直接領導。

保證書：

裝修地點:

本人及所雇請的施工單位在對居室進行裝修時,在裝修過程中將認真遵守市政府和管理處各項裝修管理規定。同時做到:

1、對裝修質量和安全負全部責任,并承擔監督和驗收責任,保證一年有效保修期,所裝修房間經管理處檢查無違章裝修或滲漏堵損壞等情況后,方可退回裝修保證金,并承付所聘人員違章罰金。

2、對所裝修居室安全、施工人員安全及相關第三方安全負責。

3、對聘請進入樓內施工人員的行為負全部責任,包括:公共秩序和公共衛生的維護、公用設施損壞賠償和治安責任。

4、從裝修開工起即采取防火措施,裝修期間裝修戶內每50平方米應配一滅火器,每戶至少配備兩個滅火器;不違章使用電源,埋設或改動電線須穿管,確保戶內外安全,并接受管理人員的檢查與指導。

5、不改變房屋原有的外貌及公用設施,外墻不打孔洞;不剔鑿房屋的梁、柱、板;不在承重墻上鑿洞;不隨意增加樓面靜荷載(如在室內砌墻,超負荷吊頂,安裝大型燈具,鋪設大理石地板等)。

6、不改變廚房、衛生間及陽臺的使用功能;廚房、衛生間保證做好防水層(自做防水的業主應承擔因防水質量出現滲漏所造成的一切損失)。

7、廚、衛天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口;不將生活污水排入雨水管道。

8、裝修垃圾在規定清運時間袋裝運到垃圾站,并保證樓梯間的清潔衛生。不將建筑材料、垃圾堆放在公共場所(包括公共走廊)。

9、安裝防盜網、防盜窗花采用管理處統一的樣式、規格、材料。并裝在管理處指定位置;安裝空調要經過管理處審批。

10、不封閉前陽臺,不擅自改動智能化線路。

11、不私自改動燃氣管道,確需改動的應通知燃氣公司進行。

12、裝修施工期間關門施工,以免噪聲及裝修灰塵飛揚。

13、在裝修期間不使用瓶裝煤氣,不使用電熱棒、電爐等設施。

14、承擔裝修管理規定中應負的其它責任。

15、如有違反上述規定,可按市政府有關規定及《xx裝修管理規定》進行處罰。

裝修施工單位: 聯系電話:

裝修負責人: 身份證號碼:

裝修戶業主/業主委托人: 聯系電話:

年 月 日

建筑工程承諾書11

(一)

寧波****有限公司：

我司已按投標須知第二條第5款的要求完成了踏勘現場的工作，并充分了解理解和結論均不負責任。

期或費用，并保證不因任何現場條件的阻礙而影響投標承諾的竣工日期。

投

（蓋章）

法定代表人或授權委托代理人：

(簽名)

日期： 20xx 年 10 月 30 日

標

人

：

現場條件充分了解承諾書

(二)

寧波****有限公司：

工期承諾書

我司已充分閱讀并理解招標文件，并充分了解本項目嚴格的工期要求。如若中標，我司保證按投標承諾的竣工日期竣工，并充分了解在以后施工過程中，本項目會存在比正常項目更多的阻礙工期的情況出現，但我司承諾嚴格按合同簽約書第三條規定期限及以下規定執行，即：

? 工期一概不得順延；對于非承包人（及

順延以不對關鍵節點工期和總工期構成不利影響為限。關鍵節點工期不予調整，承包人應當采取合理有效的趕工措施予以消化。

? 非承包人原因造成關鍵節點工期延誤的，一次性延誤10天以內（不含本數）的，工期不予順延，由承包人采取措施自行消化；一次性延誤10－20天（不含本數）的，工期可順延5天，承包人應采取措施在下一個節點工期內消化；一次性延誤20天（不含本數）的，工期可順延10天，但承包人必須在總工期內采取措施消化被延誤工期（此延誤發生在最后一個節點工期內除外）。一次性延誤工期超過30天，工期可以順延。

我司承諾執行上述內容而需趕工的費用已綜合考慮到投標總報價中，不再向招標人申請趕工費。

我司也充分了解到合同條款的關于工期延誤方面的違約責任。

我司承諾若由于我司原因造成的工期延誤，將無條件地按合同中的違約責任條款執行。

另外，我司還承諾不因有關政府批準手續未完成審批而向招標人索賠工期或費用，并保證不因這些因素阻礙而影響投標承諾的竣工日期。

投

（蓋章）

法定代表人或授權委托代理人：

(簽名)

日期： 20xx 年 10 月 30 日

標

人

：

(三)

寧波****有限公司：

如果我們的投標被接受，我司保證在發包人直接發包的每個專業承包商或材料設備供應商合同簽訂后，無條件按招標文件規定履行施工總承包的管理、配合、協調和服務。如貴公司要求，我公司并保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業承包商和材料設備供應商簽署相關協議。否則，我司愿承擔有關違約責任。

（蓋章）

履行施工承包管理和配合服務協議承諾書

法定代表人或授權委托代理人：

(簽名)

日期： 20xx 年 10 月 30 日

(四)

寧波****有限公司

我司已充分閱讀并理解招標文件，充分了解本項目嚴格的管理和技術人員(包括現場指揮部和現場項目部人員)投入的要求。如若中標，我司保證投標所報的全部技術和管理人員均為我公司員工，并在收到招標人進場通知的3天內全部到位，若因技術或管理人員未按投標承諾的人員和時間到位，我司愿承擔有關違約責任。

投

（蓋章）

人：

(簽名)

日期： 20xx 年 10 月 30 日

標

人

：

管理和技術人員投入承諾書

(五)

寧波****有限公司：

我司已充分閱讀和理解招標文件，充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求，及本工程不能實施流水施工而要實施全面開工所需的設備投入要求。如若中標，我司保證在收到業主通知后3天內，準備并供應充足的材料設備，按投標文件承諾的時間全部按時到位。并保證能完全滿足施工進度要求，不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的竣工日期，若因材料設備未按投標承諾的時間投入或供應不充分，影響了施工進度和投標承諾的竣工日期，我司愿承擔有關違約責任。

投標人： （蓋

章）

法定代表人或授權委托代理人：

(簽名)

日期： 20xx 年 10 月 30 日

材料設備投入承諾書

建筑工程承諾書12

工程名稱：

本人承諾在工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，對工程質量承擔全面責任。在工程建設過程中認真履行下列職責：

1、嚴格遵守相關法律法規和規范標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務。

2、將工程發包給具有相應資質等級的施工、監理、勘察、設計、檢測和施工圖審查等單位，不將建設工程肢解發包。對按規定必須招標的嚴格依法依規進行招標，不迫使承包方以低于成本價競標，不任意壓縮合理工期。

3、向勘察、設計、施工、監理、檢測和施工圖審查等單位

提供真實、準確、齊全的建設項目相關的原始材料。

4、將勘察、設計文件送有資質的審查機構進行審查，及時向施工現場提供審查合格并加蓋了審查專用章的勘察、設計文件及審查意見。工程有變更的按規定程序辦理相關手續，重大設計變更送原審查機構審查合格后再實施。

5、嚴格遵守基本建設程序，在開工前辦理質量監督手續，領取施工許可證。

6、不明示或暗示勘察、設計、施工、檢測等單位違反工程建設強制性標準或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設備， 降低工程質量。

7、工程竣工后，按規定組織勘察、設計、施工、監理等有關單位進行驗收，并接受工程質量監督機構監督。在工程驗收合格十五日內，辦理竣工驗收備案手續。工程未經驗收合格不得交付使用。

8、及時整理文件資料，建立健全工程項目檔案，并自竣工驗收后三個月內向城建檔案管理部門移交建設項目檔案。

9、督促勘察、設計、施工、監理等有關單位落實質量責任，對未實行監理的工程，組織建設單位相關人員履行監理單位職責。

10、法律法規及標準規范規定的其他質量責任。

本承諾書一式三份，一份在辦理監督手續時提交質量監督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份建設單位留存。

單位名稱

項目負責人

承諾人簽名：

年 月 日

身份證號碼

執業資格證號

建設單位(公章)：

____年____月____日

建筑工程承諾書13

為減少工程對道路交通安全和管理的影響，確保道路施工順利進行和該區域內的交通安全、有序、暢通，根據《中華人民共和國道路交通安全法》及其《XX區道路交通安全條例》等有關法律法規的規定，我單位承諾做到：

一、認真做好施工現場安全防護工作。在道路工程施工開挖前，負責落實施工區域外圍維護（使用藍色彩鋼板實行全封閉施工），保證道路的整潔，并做好沿路各單位及居民的宣傳、解釋工作。在道路施工期間，嚴格按照《中華人民共和國道路交通安全法》、《XX區道路交通安全條例》和《gb5768—》等法律、法規、標準進行施工作業。

二、認真做好施工現場及周邊區域道路的交通安全管理工作。積極協助并按照公安機關交通管理部門的要求，組織工作人員，落實工程施工區域內的道路交通組織管理和交通疏導措施，確保道路施工工程順利進行和道路交通安全。

四、在工程施工期間，如有道路交通管理設施因工程施工而損壞，我方承諾照價賠償給交警部門（或原樣恢復）。

五、加強施工車輛安全管理，保證不使用無牌無證車輛、報廢車和拼（改）裝車、農用車輛，進入高速公路施工作業，所有車輛按規定辦理通行證件，教育和監督施工車輛駕駛員自覺遵守交通安全法律法規，做到不闖禁區、不超速超載、不違禁鳴笛、不強超強會、不疲勞駕駛、不占道停車、逆向行駛、

六、積極配合公安機關交通管理部門開展交通安全監督，服從轄區交通民警的指揮和管理，主動協助交通民警做好交通疏導、車輛分流工作，確保安全、文明施工，最大程度地減少道路施工對車輛通行和交通安全的影響。

七、施工作業完畢后迅速清除道路上的障礙物，消除安全隱患，經道路主管部門和公安機關交通管理部門的驗收合格，符合通行要求后，方可恢復通行。

八、違反上述承諾，影響道路交通秩序和安全的，我方將自覺接受公安交通管理部門的處罰和處理，因此造成道路交通安全事故的，依法承擔賠償責任。

承諾單位：

承諾人員：

承諾時間：

年 月 日：

建筑工程承諾書14

工程名稱：

本人承諾在工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，對工程質量承擔監理責任。在該工程建設過程中認真履行下列職責：

1、嚴格遵守相關法律法規和規范標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務。

2、嚴格按規定配備現場監理部關鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。根據工程進展及監理工作情況調配監理人員，檢查監理人員履行職責情況。

3、認真組織編制監理規劃，審批監理實施細則。審查施工單位的質量保證技術措施，在施工的全過程對施工質量進行嚴格監督檢查。

4、嚴格依照法律、法規以及有關技術標準、審查合格的施工圖設計文件和監理合同約定對施工質量實施監理。對不符合技術標準和設計文件要求的建筑材料、建筑構配件和設備不予簽字同意進場使用。

5、督促監理工程師嚴格按照工程監理規范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗 等形式，對工程的建設過程進行監理，并確保所有質量簽證及時、真實、準確。

6、發現施工過程中責任主體有違法違規和違反工程建設強制性標準行為的，及時制止，拒不整改的報告住房城鄉建設主管部門及其工程質量監督機構。

7、組織審核分包單位資格。審查施工組織設計、(專項)施工方案。簽發工程開工令、暫停令和復工令。

8、組織檢查施工單位現場質量管理體系的建立及運行情況。 組織審查和處理工程變更。

9、組織驗收分部工程，組織審查單位工程質量檢驗資料。審查施工單位的竣工申請，組織工程竣工預驗收，組織編寫工程質量評估報告，參與工程竣工驗收。

10、參與或配合工程質量安全事故的調查和處理。

11、組織編寫監理月報、監理工作總結，組織整理監理文件資料。

12、法律法規及標準規范規定的其他質量責任。

本承諾書一式四份，一份在辦理監督手續時提交質量監督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份交建設單位，一份監理單位留存。

單位名稱

項目負責人

承諾人簽名：

年 月 日

身份證號碼

執業資格證號

監理單位(公章)：

____年____月____日

建筑工程承諾書15

施工生產安全，我（ 本人姓名 ）作為該項目安全生產第一責任人，對項目安全生產組織實施做出如下承諾：

一、認真貫徹落實安全生產方針政策、法律法規和規范標準及行業安全生產管理規定，高度重視并切實加強項目安全生產工作，堅決做到安全第一、預防為主，不安全不生產，以安全保生產，杜絕安全生產方面的違法、違規、違章、違紀行為。

二、完善項目安全生產保障體系，建立健全項目安全生產責任制和安全生產管理措施，并認真組織落實。

三、根據項目規模和安全員配置標準配備項目專職安全員，并對專職安全員職責落實情況進行嚴格監督考核，做到人員到位、責任到位、考核到位、工作落實到位。

四、加強對分包隊伍安全管理，認真組織開展項目安全宣傳教育，營造良好安全文化氛圍，嚴禁未經教育人員上崗作業。

五、認真組織實施施工組織設計中的安全技術措施和專項施工方案，掌握本項目存在的重大危險源，組織制定重大危險源監控管理措施，并嚴格實施監控管理。

六、認真組織每周安全生產檢查及分部分項工程檢查驗收，對檢查中發現的問題認真及時組織落實整改，全力遏制事故發生。

七、認真落實設備管理制度，加強施工現場設備管理，確保設備安拆和使用安全。

八、服從住房城鄉建設行政主管部門及安全監督機構的監督管理，對主管部門及安全監督機構檢查反饋的安全問題和隱患立即整改，及時消除安全隱患。

九、保證項目安全投入，確保安全文明施工措施費的有效使用，按規定配備安全防護用品和勞動保護用品，做好施工現場安全防護。

十、嚴格落實項目負責人現場帶班制度，每月在施工現場帶班時間不少于日歷天數的80%，認真履行工作職責，全面加強施工現場安全文明施工管理，做到安全防護標準化、場容場貌秩序化、項目管理規范化。

十一、組織制定事故應急救援預案，做好應急救援的充分準備。一旦發生事故，立即向主管部門和有關部門報告，做好事故救援、現場保護及善后工作，此時最大限度減少事故損失和影響。

以上承諾，確保全面落實。如不落實，愿接受處理。

此承諾書一式三份，一份自己保存，對照落實；另兩份分別交建設單位和建設安全監督機構對此承諾進行監督，

承諾人（本人簽字加按指紋）：

所在單位：

第三篇：建筑工程承諾書

承諾書

中國水利水電第三工程局有限公司： 本公司完全響應該工程施工招標的相關文件，若我公司憑實力、按規定中標，愿做出以下承諾：

一、施工進度

我公司承諾本項目嚴格按照建設單位要求工期完成，施工中精選組織施工，如果進度滯后，愿意按合同中相關條款接受處罰。

二、施工質量

質量目標為合格，施工中始終以質量為第一目標，設置專業技術人員和質量員負責本工程施工中質量，接受建設單位和監理方及安康當地政府部門的質量監督，承諾存在質量問題立即按要求組織整改，堅決不留質量隱患。

三、環境保護

施工過程中嚴格執行當地環境保護要求，將環境保護作為管理重點，承諾施工全過程不因環境保護原因受到投訴。

四、文明施工

施工中嚴格按照陜西省文明工地建設標準建設，加大文明工地建設費用，積極采納建設方、監理方和質監站關于文明工地建設的要求和意見。

五、工程款的使用范圍

專款專用，絕不挪作它用，及時支付各項工程款；尤其是農民工工資，確保按時發放，保證不拖欠農民工工資，無上訪事件。工程款不作協議履約保證金和工程項目儲備金的使用。不發生任何債務糾紛，如有時自愿承擔相關的經濟和法律責任。

上述各項條款為我公司的慎重承諾，如不能履責時自愿承擔違約責任。特此承諾

申請人：（蓋單位章）法定代表人或其委托代理人：（簽字）年 月 日

第四篇：建筑工程承諾書

承諾書

北京市石景山區政府：

根據貴方招標工程項目編號為 ************* 招標文件要求，簽字方代表經投標方正式授權并代表投標方承諾如下：

1、我方將完全就收貴方招標文件的規定和要求，并從規定的招標日期起遵循本招標文件。

2、我方已詳細審查全部招標文件，包括修改文件以及有關附件。我方完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。

3、我方本次將參與個項目的投標。隨同本投標書，我方將提供********元作為投標保證金，若我方在投標時存在違約行為，投標保證金可被貴方全部沒收。

4、我方同意提供貴方可能要求的與其投標有關的一切數據或資料。

5、貴方無論出于何種原因對招標文件做出的必要修改和補充以書面形式發出的通知，我方將完全理解并接受。

6、若我方中標，我方將根據招標文件和建設施工合同的規定，嚴格履行合同的責任和義務，并確保在規定的工期前保質保量完成工程項目建設。

7、若我方中標，我方將嚴格按照投標時提交的報價完成項目施工，新增工程和附屬工程一律按三級建安資質四級Ⅱ檔取費標準取費并執行中標時的讓費系數。

8、若我方中標，我方將嚴格遵循貴方要求的壓證施工制度，并按照投標時明確的項目經理和主要技術負責人員派駐施工現場，絕不非法分包和轉包。

9、若我方中標，我方將完全接受貴方對付款時間和付款方式做出的以下約定：

（1）中標價（對工程量清單及施工圖的投標報價，不含附屬工程預估價）付款方式：完善相關手續進場支付10%，工程進度完成一半支付20%，主體工程斷水并經相關部門專業人員驗收合格后支付30%（未經驗收合格不予支付工程款且不得進入下一道工序施工），工程竣工驗收合格經審計并出具審計報告后10日內支付30%。剩余10%作為質量保證金在工程竣工驗收合格無質量問題一年后10日內一次性支付，不計銀行利息。

（2）附屬工程暫估價和新增工程（含預估附屬工程以外的項目）付款方式：根據工程項目已實施情況，施工單位按月報送月進度工程造價書，由采購中心進行審核，執行中標讓費系數，按審核金額支付進度款70%。剩余30%部分在工程驗收合格交付使用并按程序報批審計完畢后付款70%，余款一年后10日內支付，不計銀行利息。

承諾單位名稱：

承諾單位法定代表人或委托代理人：

承諾日期：

第五篇：建筑工程售后服務承諾書

建筑工程售后服務承諾書

建筑工程售后服務承諾書1

致：xxxxxxxxx

xxxxxxxxxx公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產制作的xxxxxxxx工程質保一年設備質保三年。

接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。

3、按國家有關法律規定產品實行三包。

4、我公司針對xxxxxxxx項目售后服務小組，組長由xxxxxxxxxx公司項目經理xxx擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxxxxxxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

5、“質保期”期間由xxxxxxxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的x跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

6、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系隨時了解我公司工程產品的售后信息以便及時采取糾正預防措施并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

7、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。

在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。

一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

8、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

承諾人：(加蓋公章)

日期：xxx年xxx月xxx日

建筑工程售后服務承諾書2

寧波****有限公司：

我司已充分閱讀和理解招標文件，充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求，及本工程不能實施流水施工而要實施全面開工所需的設備投入要求。如若中標，我司保證在收到業主通知后3天內，準備并供應充足的材料設備，按投標文件承諾的時間全部按時到位。并保證能完全滿足施工進度要求，不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的竣工日期，若因材料設備未按投標承諾的時間投入或供應不充分，影響了施工進度和投標承諾的竣工日期，我司愿承擔有關違約責任。

投標人： （蓋章 簽名)

法定代表人或授權委托代理人： (簽名)

日期： 20xx 年 10 月 30 日

建筑工程售后服務承諾書3

我公司XX為保證XX在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

1、保修期內的售后服務

1、1保修服務范圍

1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2）對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1、2保修期限

1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用XX年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為XX年。

3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為XX年。

4）裝修工程為XX年。

2、工程保修及服務承諾

1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后XX天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜XX小時隨傳隨到的緊急維修服務。

c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于XX小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于XX小時之內到場進行搶修工作。

6）工程保修原則及計劃

a、工程保修原則

1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

2、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

b、工程保修回訪計劃

1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

公司名稱：xxxX有限公司

日期：XX年XX月

建筑工程售后服務承諾書4

我公司為保證在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

1、保修期內的售后服務

1.1保修服務范圍

1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2）對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、5年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1.2保修期限

1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用5年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4）裝修工程為2年。

2、工程保修及服務承諾

1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

6）工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

公司名稱：_____________

日期：___年____月____日

建筑工程售后服務承諾書5

致：×××××××有限公司

關于貴公司×××××××招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量達到更優秀的標準。

2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質保期內提供免費保修服務 。

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

4、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

6、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。 以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：×××××××有限公司

授權代表：

年 月 日

建筑工程售后服務承諾書6

1、服務年限、范圍及條件

保修年限：一年，保修范圍：所承建的所有工程，保修條件：屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知之日后7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人員修理，保修費用從質量保修金內扣除。發生須緊急搶修事故，承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人應承擔損害賠償責任。

2、解決問題、排除故障的速度及售后服務人員

即時響應業主要求，做到隨叫隨到，充分聽取業主意見。對業主提出的質量問題，認真分析、研究、制定維修方案。保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作，做到工完場清。售后服務人員由承建本工程項目管理機構人員組成領導小組，由項目負責人任組長，隨時聽取業主的服務要求。

3、售后服務方面的其它承諾

在工程保修期內，貫徹公司的質量方針，服務熱情、周到，因施工造成的質量問題均應及時免費維修。即使是業主原因造成的問題，也將積極給予解決。協助用戶完善承建范圍之外的配套設施建設，做到善始善終為業主服務。

4、其它優惠條件

無

投標單位：____（公章）

法定代表人：____（簽名）

日期：____年____月____日

建筑工程售后服務承諾書7

寧波****有限公司

我司已充分閱讀并理解招標文件，充分了解本項目嚴格的管理和技術人員(包括現場指揮部和現場項目部人員)投入的要求。如若中標，我司保證投標所報的全部技術和管理人員均為我公司員工，并在收到招標人進場通知的3天內全部到位，若因技術或管理人員未按投標承諾的人員和時間到位，我司愿承擔有關違約責任。

投標人： （蓋章）

日期： 20xx 年 10 月 30 日

建筑工程售后服務承諾書8

寧波****有限公司：

我司已充分閱讀并理解招標文件，并充分了解本項目嚴格的工期要求。如若中標，我司保證按投標承諾的竣工日期竣工，并充分了解在以后施工過程中，本項目會存在比正常項目更多的阻礙工期的情況出現，但我司承諾嚴格按合同簽約書第三條規定期限及以下規定執行，即：

工期一概不得順延；對于非承包人（及

順延以不對關鍵節點工期和總工期構成不利影響為限。關鍵節點工期不予調整，承包人應當采取合理有效的趕工措施予以消化。

非承包人原因造成關鍵節點工期延誤的，一次性延誤10天以內（不含本數）的，工期不予順延，由承包人采取措施自行消化；一次性延誤10－20天（不含本數）的，工期可順延5天，承包人應采取措施在下一個節點工期內消化；一次性延誤20天（不含本數）的，工期可順延10天，但承包人必須在總工期內采取措施消化被延誤工期（此延誤發生在最后一個節點工期內除外）。一次性延誤工期超過30天，工期可以順延。

我司承諾執行上述內容而需趕工的費用已綜合考慮到投標總報價中，不再向招標人申請趕工費。

我司也充分了解到合同條款的關于工期延誤方面的違約責任。

我司承諾若由于我司原因造成的工期延誤，將無條件地按合同中的違約責任條款執行。

另外，我司還承諾不因有關政府批準手續未完成審批而向招標人索賠工期或費用，并保證不因這些因素阻礙而影響投標承諾的竣工日期。

投標人： （蓋章）

法定代表人或授權委托代理人：

(簽名)

日期： 20xx 年 10 月 30 日

建筑工程售后服務承諾書9

寧波****有限公司：

如果我們的投標被接受，我司保證在發包人直接發包的每個專業承包商或材料設備供應商合同簽訂后，無條件按招標文件規定履行施工總承包的管理、配合、協調和服務。如貴公司要求，我公司并保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業承包商和材料設備供應商簽署相關協議。否則，我司愿承擔有關違約責任。

（蓋章）

法定代表人或授權委托代理人：

(簽名)

日期： 20xx 年 10 月 30 日

建筑工程售后服務承諾書10

一、質量保證

本書作為我公司工程提供的質量保證售后服務的證明。 我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

1、提供的材料是全新的、符合國家相關技術標準或行業標準、國內相關部門手續完備、具有制造商質量保證書（或合格證明）的材料；

2、提供的材料符合投標文件承諾和所簽合同規定的技術要求；

3、保證“售后服務承諾書”全部內容的滿足；

4、每件材料和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封；

5、保證嚴格按照國家相關規范進行安裝和調試，并保證所有投標產品質量符合國家相關法律、法規和規定的要求，保質期按照國家相關規定執行。

二、售后服務承諾

（一）、服務目標

用戶第一，信譽第一，優質、完善的售后服務是我們產品價值的延伸和對客戶利益的重要保證，我公司服務質量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學、合理、高效的服務質量管理體系，公正、準確、及時地完成客戶的售后服務質量保障工作，為我公司的客戶服務建立良好、全面、充分的服務體系。

（二）、服務內容、范圍

為業主提供最滿意服務，實現經濟效益和社會效益的雙贏，我公司承諾本次投標提供優等產品，并本著對客戶認真負責的態度，特制定以下服務條款。

1、我公司承諾針對本項目所提供的服務進行技術培訓培訓內容包括運行操作、維修保養，及材料簡易問題的判別、排除。

2、建立7*24小時值班制度，維修、維護人員保持通訊暢通；值班電話：15681240111，項目負責人：魏鈮洪。

3、我公司保證在完工時均提供原廠家質量保證書，并提供廠家的供貨證明。

4、我公司所投產品均免費送貨上門、安裝調試；

5、投標材料質保期為5年（包含產品的軟件免費升級），質保期從材料驗收之日起算、終身維護，在本地長期設有專業售后服務機構，本地庫存不少于服務總量3%的備品備件，材料維修時間不超過兩天，維護需要超過兩天以上的，由供貨商免費提供備品使用。

6、廠家保修期延長的均按廠家標準質保；

7、保質期內因不可排除問題而影響工作的情況每發生一次，其質保期相應延長60天，保質期內因材料本身缺陷造成各種問題由我方免費技術服務和維修。

8、在保質、保修期內，同一材料、同一質量問題連續兩次維修仍無法正常使用，無條件免費更換同品牌、同型號新材料。

9、質保期內由于設計、制造、運輸、安裝及調試原因造成的損壞，我方無償予以更換；由于用戶原因造成的損環，我方有償提供備件，并免費更換。技術服務包括提供現場應用的技術咨詢和支持。

10、定期對所提供的材料進行跟蹤調查，消除材料的早期問題隱患， 保證材料的可用率；

11、質保期外，我公司仍保持質保期內的響應服務，免收維修費，對配件進行市場價格按照成本價收取費用。

12、我公司在合同中將明確質量保證金，在未違反合同內質量保證條款的前提下退還。

13、我公司在中標后提供樣品，如需要交由第三方檢測機構申請對中標產品進行檢測，我公司全程配合。如檢測結論與投標文件中任意一項投標技術參數不符，及時更換產品，并承擔更換的相關費用。

14、我公司負責協調廠家無條件提供售后管理的技術支持，保證滿足后技術需求。

15、定期巡檢承諾

我公司為本項目提供5年免費質保。為了招標人使用者更好地使用該項目投標產品，主動發現問題、解決問題，咨詢使用者對我公司產品的意見和建議，我公司在質保期內每月到材料使用現場進行現場巡檢。

16、季度巡檢：

季度巡檢時間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進行，我公司巡檢負責人制定巡檢計劃，報招標人審核同意后，安排技術巡檢人員分別到使用單位進行巡檢服務。

17、巡檢地點：招標人的各使用部門、地點，

18、巡檢時間：按甲方要求，

19、巡檢內容：

與相關管理人員座談，聽取產品使用情況反饋；

對有問題產品進行檢測，解決產品問題；

對產品進行日常維護保養； 聽取使用人員對產品的.意見。 20、半年巡檢：

21、季度巡檢時間安排在每年一月和七月的中旬進行，我公司巡檢負責人制定巡檢計劃，報招標人審核同意后，我公司將安排技術巡檢人員到使用單位進行巡檢服務。

巡檢地點：招標人的各使用部門、地點， 巡檢時間：按招標人要求，

巡檢內容： 與相關管理人員座談，聽取產品使用情況反饋； 對有問題產品進行檢測，解決產品問題； 對產品進行日常維護保養； 聽取使用人員對產品的意見。

每次巡檢結束后，巡檢負責人負責編制巡檢報告，編制成冊后交由招標人的負責人保存。

22、我公司組織投入到本項目的售后服務工作人員均須通過招標人的審查并通過崗前考核后，持招標人核發的上崗證上崗工作，通過招標人審查與考核的工作人員，我公司均與其簽訂保密協議，并要求工作人員不公開自己的工作內容與工作性質。

三、技術支持方案

本項目材料的原生產商及售后服務公司指定我公司為專門的技術支持與售后服務機構——客服中心。公司同時均為我公司提供了優秀技術人員和雄厚的技術力量支持，為我公司培養了一支優秀的售后隊伍。我公司將指定專職服務經理來負責本項目的技術支持與售后服務的統一協調工作。

1、客服中心

我公司十分重視技術支持與售后服務工作，成立了客服中心，專門為各類工程項目提供統一的技術支持和服務。

客服中心擁有一支技術力量雄厚的技術服務隊伍，由一名客服中心經理、數名售后服務人員組成，負責統一接受和處理各地的售后服務需求。客服中心已經為多個大型信息系統提供了售后服務，在多年的服務過程中積累了豐富的工作經驗，能夠為用戶提供準確、及時、優質的支持與服務，深受用戶好評。

2、客服中心成員均具備如下基本條件：

具有獨立工作能力，能夠獨立地分析問題、解決問題；豐富的售后服務工作經驗；具有良好的表達、理解和溝通能力；對待工作認真負責，信守“客戶至上”的原則。

3、專職售后服務組織

我公司將為本項目設置專職服務工程師，專門負責本項目技術支持與售后服務的接口與協調工作。

4、客服中心響應流程

在出現技術支持與售后服務需求時，用戶與客服中心專職工程師取得聯系，技術人員會根據用戶的需求給予相應的解答和現場處理。

用戶也可直接與客服中心本部的客服經理取得聯系，得到相應的技術支持與售后服務。對于客服中心接收到的一切支持與服務需求，客服中心都會對需求內容、處理辦法進行匯總，并錄入客服中心的技術支持知識庫中。 技術支持與售后服務的響應流程如下圖所示：

技術支持工程師隊伍每天24小時在線對客戶遇到的技術問題進行解答；對于客戶的一些技術問題，如果通過電話支持服務不能完全解決，將指導我公司工程技術人員處理問題，提供應急策略。

5、服務規范

我公司為了更好地為用戶服務，制定了相關服務規范。技術服務人員在為用戶提供服務時，時時以此服務規范自我約束、自我監督。

6、規范的服務行為

為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務，我們制定了相應的技術支持，為了更好地完成對本項目的技術支持與售后服務工作，我們將對參與本項目的所有技術支持與售后服務人員進行統一的培訓和管理，制定專門的服務制度，將人員管理、各項業務指標與本項目的系統特點相結合，以嚴謹、一貫化、制度化、高效率為主要特色，強調統一紀律、統一指揮、統一步調、統一制度、統一執行。

8、高效的服務模式

采用兩級服務體系和實行規范管理的成效，主要體現在反應快速、行動迅速等雷厲風行工作作風的形成。我公司客服中心規定員工在技術支持與售后服務上一定要做到準確、迅速。通過形成這種快速敏捷、雷厲風行的作風，為用戶提供滿意的服務。

9、服務方式與響應時間

我公司為用戶提供全方位的技術支持與售后服務，保證用戶能夠及時、便捷地獲得所需的服務，主要的服務方式包括電話、傳真、遠程支持、郵件、網站、現場服務、投訴受理等，另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務預案。

服務響應時間 電話服務

我公司客服中心全部人員的手機24小時開機，確保用戶能夠及時與技術支持人員取得聯系。保證7×24小時響應用戶的技術支持與售后服務需求，并保證對電話服務請求進行實時響應。 用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務，在非工作時間，用戶可以通過手機與專職服務經理或客服中心技術人員取得聯系。

在接到用戶的技術支持請求或問題報告后，我公司客服中心將立即以電話方式同該單位技術人員取得聯系，詳細了解其所需的服務內容，提供相應解

四、服務計劃 1服務計劃書

公司本著“以誠為本、服務至上”的經營宗旨，為了使用戶擁有一個性能穩定可靠的安防系統，更有效地保護國家財產及人員的安全，我公司建立了一套完善的工程質量保證措施和售后服務體系。以先進的技術、科學的管理，最大程度地滿足用戶的要求，為用戶提供盡善盡美的服務。

1．1售前服務

售前我們會為您提供相關的技術資料，如系統簡介、系統使用說明書等等，并且給您做簡要的介紹。

針對您工程的具體情況，我們提供必要的咨詢服務。

憑借多年積累的技術和經驗，我們將為您的系統配置、可行性、經濟效益分析提供有價值的建設性意見。

當您有意與我們合作時，我們的銷售代表和工程師將會與您一起深入研究。通過總體規劃設計和安裝現場環境的調查，提出最經濟、合理的優化方案，以保證客戶獲得最終滿意。

1．2售中服務

在本地的工程，我們有專業的施工隊伍負責施工安裝。外地工程派專業技術工程師提供現場施工指導。按合同要求保質保量的完成系統安裝，我們的工程技術人員進行調試。

1．3售后服務

定期對系統進行產品追蹤、巡檢及維護。

本地區材料一旦在正常使用中出現運行問題，我方 將盡快到達現場，以最短時間解決問題。 保證及時提供各類消耗、維修材料。所有產品，均有自出售之日起為期一年的品質保證期。所有系統工程，均有自驗收之日起為期一年的品質保證期。

1．4售后服務承諾具體內容 售后服務體系

公司擁有一支由資深的智能化系統工程師以及經驗豐富的施工安裝工程師組成的高水平的技術支持與售后維修服務隊伍，隨時向用戶提供最新的有關先進技術，以使用戶的應用系統得到不斷的技術升級與更新，為用戶開發更多的應用功能，使系統工程投資得到最好的回報。公司開通熱線服務電話，以便向用戶提供最及時的現場服務保障。

公司的售后服務體制建立在以下三個層面： 現場服務：由專職人員承擔，熱線服務，限時反應。

公司本部：由專職的技術支持與售后服務隊伍負責，會同現場工程師通過電話、網上交流等方式解決客戶的疑難問題。

廠商的售后服務支持

除提供正常的保修服務外，還設立定期客戶回訪制度，委派專人負責，及時發現問題，及時為客戶解決問題，以保障客戶利益不受損失。可與客戶簽訂限時反應協議，為客戶提供快速技術支持保障。根據客戶業務需要，提供人員技術培訓，為客戶儲備人才。

作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規定，向業主提供系統服務，并保證最終驗收合格之日起5年的保修期內的責任和義務。在保修期之后，考慮到材料維護的連續性，建議業主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統的正常運行所必須的技術支持和管理支持。

保修期內或保修期后的服務項目將包括：

如發生問題，在接到客戶電話或傳真通知后一小時內立即作出回應，必要時可在兩小時內派技術人員趕到現場進行維護。

提供每月一次的客戶定期回訪維護制度，包括電話跟蹤回訪與現場免費維護回訪。 我們以客戶第

一、服務第一的宗旨，進行系統的售后服務工作，對合同材料向客戶提供兩年免服務費保修，終身維護的售后服務政策。

緊急異常情況的及時處理：

經驗表明，任何實際的系統，在運行過程都難免出現某些緊急異常情況，我公司具有處理這類突發事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。

在工程項目保修期負責條款以及保修期后的維護合同中對這類緊急異常情況的處置作出明確規定。

建立并保存完整的系統文檔：

我公司在交接時，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護手冊，材料清單等，并幫助業主建立管理和維護文檔，以便在發生問題時能及時提供資料，將損失減至最小。

4．2培訓計劃

1、培訓名額

培訓高級管理人員1名，一般維護員不超過5名。

2、培訓時間及地點

考慮到維護人員水平參差不齊，為達到統一效果，計劃對培訓人員進行為期2天的培訓，培訓地點在甲方現場。

3、培訓內容

在基礎培訓結束后在現場進行實地考察與操作，以便進一步了解與掌握； 從現場開始，對操作管理人員進行現場培訓，直到維護人員能明確了解現場情況，我方撤出現場。

4、培訓效果

一般維護人員：熟悉結構，了解知識。熟識材料，了解構成，能熟練地操作。 能進行簡單維護。 高級管理人員： 具備一般施工人員所具有的技能。 4．3質量保證體系

保證工程技術措施依據；招標文件要求以及其它有關的國家政策法令、法規文件；其它廠家的產品技術資料。我公司所提供的產品均符合國家質量標準，產品的規格、型號、等一系列規格均高于招標文件要求。若因我公司所提供的產品質量問題導致的整個工程出現的問題，我公司將權權負責處理。如果我公司有幸中標，我公司一定按照合同約定和投標文件清單擬定的規格、數量嚴格把好質量關，絕對保證此次工程的產品質量達到優良標準。為了保護此次產品質量，我公司一心地精心設計，認真準備，保證所有產品質量達到招標文件規定要求。

我公司是一個以誠信為本的公司，對于此次工程的產品我公司做出以上的承諾，也是希望把這項工程打造成為我公司的形象工程。