第一篇：活動安保申請規定

安保申請規定

人數應申報部門：

200—1000人申報當地公安治安科審批，活動前10天安保方案和申請交治安科審批；2000人以上報市局審批；活動前15天交申請安保方案，5000人以上報公安廳審批，三月前申請。承辦單位法人身份證復印件、公司工商登記復印件、安全責任人、法人代表。

一、活動安全工作方案一下內容：

1、活動時間、地點、內容及組織方式；

2、安全工作人員數量、任務分配和識別標志；

3、活動場所消防安全措施；

4、活動場所可容納的人員數量以及活動預計參加人數；

5、治安緩沖區域及其標識；

6、入場人員的票證檢驗和安全檢查措施；

7、車輛停放、疏導措施；

8、現場秩序維護、人員疏導措施；

9、應急救援預案。

二、承辦者具體負責一下安全事項：

1、落實大型群眾性活動安全工作方案和安全責任制度，明確安全措施，安全工作人員崗位職責，開展大型群眾性活動安全宣傳教育；

2、保障臨時搭建設施、建筑物的安全，消防安全隱患；

3、按照負責許可的公安機關的要求，配備必要的安全檢查設備，對參加大型群眾性活動的人員進行安全檢查，對拒不接受安全檢查的，承辦方有權拒絕其進入；

4、按照核準的活動場所容納人員數量，規定的區域發放或則出售門票；

5、落實醫療救護、滅火、應急疏散等應急救援措施，并組織演練；

6、對妨礙大型群眾性活動安全的行為及時予以制止，發現違法犯罪行為及時向公安機關報告；

7、配備與大型群眾性活動安全工作需要相適應的專業保安人員及其他安全工作人員；

8、為大型群眾性活動的安全工作提供必要的保障。

三、大型群眾性活動的安全工作提供必要的保障：

1、保障活動場所、設施符合國家安全標準和安全規定；

2、保障疏散用到、安全出口、消防車通道、應急廣播、應急照明、疏散通道指示、標志符合法規、法規、技術標準的規定；

3、保障監控設備和消防設施、器材配備齊全、完好有效；

4、提供必要的停放場地，并維護安全秩序。

以上規定做好預計，提前上報公安部門。

第二篇：安保人員申請)

關于加強我院安保力度的申請

院領導：

為認真貫徹落實上級加強醫院安全保衛工作的請示精神，切實做好全院安全防控，維護醫院及周邊的安全穩定，著力解決醫療工作的安保問題和漏洞迫在眉睫。現與后勤保障科協商擬增加數名安保人員，以更好的完善醫院的安全維護與防范工作。

妥否，請批示。

醫護科

二〇一三年一月一十七日

第三篇：安保管理規定指導書

保安部標識管理規定

1.目的

為了保證客戶識別,便于規范管理,防止混淆.2.范圍

適用于理工科技大廈保安部的消防標識及交通標識的管理.3.職責

3.1 保安部巡視人員負責檢查標識的完好狀況.3.2 保安部內保主管負責管理標識臺賬.并在《標識臺賬》上做登記記錄。

3.3 保安部經理負責監督檢查實施情況.4.程序

4.1 保安部標識分為消防標識和交通標識兩類.保安部內保主管要做好標識臺

賬管理工作。

4.2 巡視人員在巡視時檢查標識是否正確清晰.如有問題及時補貼和更換,或通

知有關部門及人員.4.3 使用者要愛護標識,時刻保持標識的完整性.4.4 當標識變更時,要及時在臺賬上做好變更記錄.5.監督執行

保安部經理監督執行

中控室管理規定

1.目的

保證大廈的消防安全,治安狀況良好,保障公司、客戶的利益.2.范圍

適用于理工科技大廈項目部.3.職責

3.1 保安部消防主管負責中控室管理活動的實施、檢查.3.2 各班組組長負責本班次的值勤安排與職責分工.并在《中控室值班工作日志》上做好記錄。4.程序

4.1 保持高度警惕、了解社會治安動態,熟知設防部位狀況、明確設防目的、要求.4.2 忠于職守、堅守崗位、嚴禁脫崗、酒后值勤.4.3 非中控室值勤人員、消防主管、警衛主管、保安部經理、工程部維修人員,無關人員不得進入,需進入時必須有保安部經理、消防主管、警衛主管批準后方可進入，中控室值班人員在《非中控室人員進出登記表》上做好記錄。

4.4 值班期間,要按規定與巡邏人員保持密切聯系,互相溝通有關安全信息.4.5 消防設備、設施,監控設備、設施需要或報警設備,維修需停機時按有關單位(部門)負責人簽署的通知書停機,不得用口頭通知代替,停機時間的安全工作由簽署通知的負責人組織落實.4.6 值機人員要熟練掌握控制設備的操作規程及操作技術,能排除簡單的設備故障.4.7 報警監控設備發生故障時,值機人員應立即向消防主管匯報,由消防主管向工程部匯報維修,不得擅自處理.4.8 監控設備的錄像機、電視屏幕,不得移用于看錄像,做電子游戲等娛樂消遣.4.9 發生報警時要保持冷靜,判明報警的部位和種類,查驗清楚后,應作好記錄.4.10 發生入侵需要做出反應時,值勤人員應立即向應急處臵指揮人員,備勤人員及其他有關人員報告.4.11 應急處臵人員出動后應繼續利用監視設備了解發案現場及其周圍的動態,隨時向應急處臵人員通報情況,事后作好記錄.4.12 認真做好工作記錄.5.監督執行

由保安部經理監督執行.保安員值勤巡邏指導書

1.目的

保證安全服務質量,提高保安人員值勤能力.2.范圍

適用于理工大廈保安員值勤巡邏的管理.3.職責

3.1 保安部經理負責監督檢查保安員服務質量,并制定工作計劃.3.2 保安部警衛主管、警衛隊長負責監督各崗位值勤情況,檢查批閱值班日志,并檢查巡視記錄、日報表、加班登記、出入登記的記錄情況與實施情況,協助班長處理疑難情況，并做《保安部工作日報表》上做好記錄

3.3 警衛班長、交通班長負責本班的班次安排與定人定崗,記錄本班次所發生的情況、問題及處理方法,協助本班隊員處理問題,檢查各崗位工作情況,并作出講評,匯報警衛隊長與警衛主管.并在《 值班日志》上做好記錄。4.程序

4.1 上崗文明用語及要求

4.1.1 上前先向客人敬禮, 然后問先生/小姐您好,再提出問題或服務內容：

A.請您……,謝謝合作.B.我能為您做些什么？ C.請您稍候.D.請問您有出門條嗎？沒有請您補辦,謝謝.E.對不起,這里不能……,請您……,謝謝合作.F.請您使用貨梯,謝謝.4.1.2 執勤要求: A.警員在執勤時,應精神飽滿、集中精力,待客要文明、熱情、禮貌、主動，嚴禁與無關人員閑聊、說笑、打鬧和做其它與崗上無關的事項.B.站立標準:一律兩手背后,左手握右手,兩腳分開與肩同寬,挺胸收腹,上體保持正直,嚴禁靠墻扶物.C.警員除正常處理情況外,嚴禁在執勤區域內來回走動.處理情況后,應立即回到原站立點.4.1.3警員在前臺執勤時,要注意以下事項.A.要嚴格登記.B.賓客登記時,嚴禁出現雙手扶值班臺與他人說笑、打鬧,有不禮貌不尊

重賓客的行為.C.遇有違反大廈規定的情況和人員時,應采取相應的措施立即制止,同時

應講究方法政策.遇有處理不了的情況,應立即上報,禁止出現處理問題

時所產生的不利影響大于所發生問題的影響,必要時采用迂回方法處理.4.2 警衛班工作程序.4.2.1 上崗提前十五分鐘整隊,整理著裝、儀容.由班長主持開班前會,分配勤務,安排崗位,提出要求.警衛隊長監督此活動實施過程,并下達上崗指令.4.2.2 班長接到指令后,下達口令,將隊伍按部隊齊步行進標準帶到各崗位,逐一接崗.警衛隊員在交接崗時應互相敬禮,問候“您好”,同時交接值勤設備、用具及其它需要交接的事項,如上級通知、要求、未辦事宜.4.2.3 交接完畢,下崗隊員由班長統一帶步,齊步行進到指定地點,講評當班工作情況,指出存在問題,并向接班班長移交質量記錄表格、值勤用品,向隊長匯報值勤情況,由隊長下達“解散”口令后方可解散.4.2.4 各崗工作標準.4.2.4.1 一號崗 1)職責及要求

A.負責維護招商銀行門前、大門的安全秩序,并負責疏導門前交通,車輛停放,保證顧客出行,進入暢通有序.工作時間為早7:00至晚18:30.B.值勤人員要站姿端正,精神飽滿,精力集中,不與無關人員閑聊,不為他人存放私人物品.C.嚴禁無關人員在門口逗留、打鬧,嚴禁易燃易爆物品進入大廈,嚴禁在門前存放自行車.D.顧客向外搬出物品時需收取《物品持出證》方可放行.2)容易發生的問題及處理方法

A.機動車停放在臺階上,請其將車停放在臺階下.B.當有衣著不整的人員進入大廈時,警員上前阻攔,請其在樓外等侯,由警員負責聯系要找的客戶到樓外接待.C.攜物出門,無物品持出證,請其補辦.D.有自行車停放時,勸其將車存在自行車棚內.4.2.4.2 二號崗 1)職責及要求

A.二號崗負責維護大門正門門前及大廳秩序,做到顧客出行、進入暢通無阻,負責疏導出租車、郵政、快遞車輛停放,保證門前車輛暢通無擁堵,無擺放不整齊現象.工作時間為24小時制.B.在員工門崗開放時間,除總經理、大廈經理或其它部門需迎送客人外嚴禁本公司員工由此出入.C.嚴禁易燃、易爆等危險物品進入大廈.D.休息日、節假日及非工作時間對賓客實施驗證登記制度,由客人在《理工大廈出入人員登記表》上進行登記.對由此出貨的顧客收取《物品持出證》.E.大廳內做到秩序井然,沙發上無躺臥、吸煙、吃飯、嘻笑打鬧,夜間值勤警衛嚴禁在沙發上躺臥.2)二號崗容易發生的問題及處理方法

A.出租車下客時,將車輛停放在路中,造成交通堵褰,警員立即上前疏導.B.大廈出租車不按規定停放,應立即上前糾正.C.非大廈出租車停于出租車排隊處待客,勸其離開.D.機動車停放不到位,有時停到出租車位,造成車隊人員糾紛,應立即上前糾正.E.在正門搬出貨物,出貨無出門條,告其補辦.4.2.4.3 五號崗職責及要求

A.負責維護顧客進出貨物車輛的停放、搬運秩序,保證暢通.B.檢查施工人員出入證,施工人員憑證進入大廈施工.并督促施工人員按規定時間向內、向外搬運施工材料及垃圾.C.嚴禁易燃、易爆等危險物品在未經保安部經理同意進入大廈.D.高峰期11:00至13:00、16:30分至18:00禁止使用貨梯.客戶向內搬運貨物,警員必須指引客戶用貨梯禁止使用客梯.E.對到大廈公司內送餐者,收送餐證,否則不準進入.F.非拉運貨物的車輛,禁止停到五號崗.G.不準停放自行車和摩托車.4.3 交通班工作程序

4.3.1 交通班工作時間為1號崗早8:00至晚17:30,2號崗早8:00至晚17:30,地庫早7:30至19:00,自行車樓7:30至19:30,上崗程序與警衛班一致.4.3.2 各崗位工作標準.4.3.2.1 交通1號崗

A.負責大廈北邊進口的交通指揮工作.工作范圍:西到地下車庫入口處,南到大門口,東到招商行外樓梯口一線.B.工作標準:①手勢準確,指揮有序,保證暢通無阻.②所轄區域內無亂停、亂放,整齊明了.③及時發現問題,保證無逆行、擁填現象.4.3.2.2 交通2號崗⑤⑥

A.負責大廈東邊進口處交通指揮工作,工作范圍：微型汽車停車場,出租車停放區,大廈西側一線停車區,自行車停車處東半部.B.工作標準:①交通手勢準確正規,指揮有序,保證暢通無阻.②出租車停放區無外來車輛停放,微型車場無大車停放,自行車擺放整齊.③所轄區域車輛擺放整齊,無亂停亂放,無擁堵,無逆行現象.④出現問題能及時發現,妥善處理,事后報告.4.3.2.3 地下車庫崗

A.負責大廈地下車庫的車輛停放工作.B.工作標準:①熟悉每個車位所在公司名稱、停放車輛的車型、車號、顏色,車輛進入車庫要驗證,指揮停放到指定車位,做到整齊有序,嚴禁無證車輛進入車庫私自停放,嚴禁占用他人車位.②嚴禁自行車、三輪車、摩托車進入地下車庫停車場.③保證車輛停放的安全,并作好記錄.④當客戶存車時,必須仔細檢查,如有劃傷痕跡,及時報告車主,查明情況原因,時間,地點及時做好登記,讓車主簽字.⑤發現車門車窗、后背箱沒鎖情況,及時,與客戶車主取得聯系,將其關好.4.4 保安員巡邏工作標準.4.4.1 保安員巡邏時不得少于兩人,白天不得少于三次,夜間不得少于四次,并將每次巡視作好記錄,填寫在值班日志上.23點后巡視,要記錄加班客戶,填寫《客戶23點后加班登記表》,并由加班人代表簽字確認.4.4.2 巡邏方式可由上至下,也可由下至上,交叉進行,發現有未鎖門,門未鎖嚴應立即報班長,班長核實后,報值班經理處理.嚴禁私自進入顧客房間,發現樓內設施有損壞情況應及時上報,并通知相關部門進行維修.4.4.3 對休息日和非工作時間施工的單位,要查看是否持有經批準的《施工加

班申請表》.4.4.4 發現有反常情況和意外情況時,除及時報告外,要采取必要措施,防止火災、重大事故和破壞行為的發生.A.處理案件和事故時,要保護現場,迅速上報保安部,積極向有關部門提供情況,協助調查偵破.B.發現有盜竊、滋事、毆斗、謀殺、破壞、放火等犯罪現象,要挺身而出,堅決果斷地采取措施,抓獲犯罪分子.4.4.5 對重點部位要勤查、勤看、細查、細看,掌握消防器材的性能和消防常識,會撲滅初期火災.4.5 取、送款警衛人員工作程序.4.5.1 警衛接到財務部門提、送款通知后,帶好警具趕到該部門,護送攜款人員出大廈,待攜款人員進入專用車內關門后警衛再上車坐在司機旁,提醒司機將車門保險關好.4.5.2 在行進途中要求司機選擇寬敞的大街駛、途中不許無故停車,嚴禁搭乘,做到專車專用,請司機將車停至距銀行門口最近處,仔細觀察周圍情況,持警具護送攜款人員至銀行柜臺處.4.5.3 攜款人員辦理完取、送款任務后,按4.5.1、4.5.2操作到大廈,警衛人員應將押送情況登記在記錄本上.4.6 對講機的使用程序.4.6.1 需呼號時,應將對講機握住,中指按下按鈕,距嘴部10cm,“XXX收到請講”對方應答后,應將聽叫內容流暢說出,后說“完畢”,對方答“明白”后聽叫完成.4.6.2 接收人員在應答時應講“XX崗收到請講”待對方呼叫完畢后應回答“明白”不清楚時應說“請重復一遍”待完全清楚后說明明白.4.7 警衛隊員應妥善保管值勤用品,質量記錄表格.5.監督執行

由保安部經理監督執行.1.交接班工作程序

內容崗位

班 前 交 接 工 作 過 程

班 后 交 接 保安經理 1.傳達總經理及有前部門的指示。2.下到各班組參加班前會。3.了解聽取上班領班的工作匯報。

見保安經理職責 1.監督檢查領班有否召開班后總結會。2.了解處理當天所發生的重大事項 及處理結果。

保安主任 1.下達各班組參加班前會。2.聽取上班領班工作匯報。

見保安主任職責 1.協助主任處理當班所發生的各項事

件,如客 人投訴等。

保安領班 1.接受經理,主任的工作指示及任務。2.主持班前會議及安排本班工作。3.交接前班所有裝備,以及各類工作記錄表。

見領班職責 1.向下一班交接工作及本班的裝備。2.總結本班工作情況。3.進行講評后，集體點名下班。巡邏員 1.接受領班的工作指示。2.查閱上班保安巡邏報告表,處理遺留問題。

見巡邏員職責 1.向下一班交接所有情況及裝備。2.匯報當班工作情況及處理未盡事宜。

停車場保安 1.接受領班的安排,負責大廈各出入口的交通秩序與安全。2.了解前班情況及注意事項。3.查閱本崗位各類表格記錄情況。

見停車場保安職責 1.向下一班交接班所有情況及裝備。2.匯報當班工作情況及處理未盡事宜。監控保安 1.接受領班的工作安排負責一切保安工作。2.與前班交接所有裝備及查閱本崗位的表格記錄情況。

見監控保安職責 1.向下一班交接所有情況及裝備。2.交待監控重點及

注意事項和匯報處理未盡事宜。

備注：

1、主任對重點崗位的巡邏每天不少于三次，每月夜巡不少三次，每月主持一次月總結工作會議。

2、領班每周主持一次會務會，講評本班一周的工作講評，布臵下

周工作。

3、交接班時，接班者如發現有裝備短缺或損壞，應立即提出質問并好記錄，明知而不作聲者，或接班后才發現者由接班者負責。

目的

建立一支訓練有素、反應快速、集安全防護、管理、服務于一體的警衛隊

伍，強化警衛工作管理，維護社區治安及公共秩序。2.范圍

適用于小區物業管理部安全事務組對小區進行安全管理。3.職責

3.1 安全事務組組長負責安全防護工作的全面安排、檢查、督促及考核。

3.3 安全事務組各班班長負責警衛工作的具體實施。4.程序

4.1 來訪人員的管理

4.1.1 警衛人員按小區物業規定對來訪人員進行管理。

4.1.2 當來訪人員無理取鬧時，不得當場與之發生爭執，由帶班班長請來訪人員到安全事務組辦公室協調解決。4.2 現場施工人員的管理

4.2.1 所有施工人員必須持小區物業管理部統一簽發的有效證件進出小區。

4.2.2 警衛員在檢查施工人員有效證件時，應認真檢查與核實。4.2.3若施工人員有效證件丟失，應責令其到小區物業管理部客戶服務中心補辦證件，無證施工人員不準進入小區。4.3 車輛的管理 4.3.1 車輛駛入小區時，門崗執勤人員登記車牌號、車型及入區時間，發放“出入通行卡”后放行。

4.3.2 車輛出區一律憑入區時發放的“出入通行卡”，并于放行時做出區時間記錄。

4.3.3 車輛駛入停車場時，由車場崗負責查驗車輛外部狀況，并在《車輛管理登記表》上予以記錄，對于入場時已有的劃傷等損壞現象應當場請車主簽字確認。

4.3.4 車場內如發生交通事故，警衛人員應先保護現場，并及時通知帶班班長以上人員到現場處理，必要時請交通管理部門進行處理。4.3.5 車場停放的車輛如出現漏（滴）油情況，車場崗或巡邏崗應立即通知車主進行處理，若車主聯系不上，須將情況上報帶班班長以上人員處理，并請客戶服務中心調派保潔員及時清理現場。4.3.6 按相關規定對停車位實施有效管理。4.4 安全防范及消防管理

4.4.1 巡邏崗嚴格、認真巡查，發現問題及時向帶班班長報告，帶班班長處理 不了的事項應及時向客戶服務中心匯報。

4.4.2 每日早6:00--9:00，安全事務組巡邏崗負責對全區進行一次安全檢查，檢查結果在《小區安全檢查表》中予以記錄，并交當班帶班班長報客戶服務中心分解處理。4.5 要害部門（位）的管理

4.5.1 凡會影響安全的部門（位）均為要害部門（位），包括：高（低）壓配電房、發電機房、熱力交換站、客戶服務中心、文件資料室（檔案室）、會議室及小區內需要重點保護的單位和樓宇等。

4.5.2 其他人員因工作需要進入要害部門（位），需經責任人批準方可進入。

4.5.3 凡在要害部門（位）工作的人員要忠于職守，具有極強責任感，認真學習崗位技術和消防知識，熟悉并嚴格遵守操作規程。4.5.4 嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入要害部門（位）。4.5.5對要害部門（位）的消防設施、器材進行管理，保持其完好，嚴禁移位或挪做它用。

4.5.6 對于機械設備、線路管道、儀表、閥門、開關等公用設施和設備，實施維修保養及使用管理。

4.5.7 要害部門（位）的鑰匙管理必須進行使用管理及控制。4.5.8對責任范圍內要害部門（位）的安全情況進行跟蹤檢查。

第四篇：市場安保工作管理規定!!!!

江陰市江南農副產品批發市場安保工作管理暫行規定

第一章 總則

第一條 目的：為了加強江南農副產品批發市場及保安隊伍正規化管理，切實提高各級保安人員的素質，將保安工作進一步規范化，特制定本規定。

第二條 適應范圍：江陰市江南農副產品批發市場全體保安人員。

第二章 人員聘用

第三條 如保安隊伍需增加人員時，先由公司保安隊隊長按實際情況上報給公司人事部門，經公司安保分管領導審核并報總經理批準后，由人事部門予以辦理聘用手續。

第四條 新進人員經上崗前培訓考試及審查合格后，辦理試用手續，試用期為 1 個月，試用期滿考核合格后，方可予以聘用。

第五條 試用人員品行不良，工作成績欠佳或無故曠工者，停止試用，予以辭退。

第六條 新進人員報到時，應向公司人事部門送交下列表件：

1、本人身份證原件及復印件 2 張（原件退回）；

2、三個月內一寸免冠照片二張；

3、學歷證明、技能培訓證書及職稱等級證書復印件各一張；

4、江南農副產品批發市場保安人員聘用審批表一份；

5、江陰市人民醫院出具的體檢報告書。

第七條 凡有下列情形之一者不予聘用：

1、吸食毒品者；

2、有違法犯罪行為，受到過執法機關處理者；

3、患有精神病或傳染病者；

4、品行惡劣，曾被開除者；

5、體格檢查經江陰市人民醫院或公司人事部門認定不適合者。

第三章 員工培訓

第八條 為了提高保安人員的素質和工作質量，公司實行教育培訓制度，所指定的參訓人員，非有特殊原因不得拒絕參加。

第九條 員工培訓

1、崗前培訓：新進人員，由公司人事部門指定專業人員或公司保安隊隊長（班組長）進行崗前培訓，具體內容為：

1）公司簡介、保安人員管理制度及業務特性的講解；

2）學習國家有關法律法規；

3）熟知和掌握市場的具體情況、治安消防常識、日常防范措施及突發事件的應急處理程序；

4）培訓以講解等方式進行，培訓期滿后，公司對試用保安人員進行考核，參訓人員經考核達標后，由保安隊隊長（班組長）根據各崗點人員情況 進行分配上崗，考核不達標者予以辭退。

2、日常培訓 公司每年組織不少于一次的保安隊全員培訓，并對全體保安人員進行考核，考核成績最差者實行末位淘汰制，并予以解聘。

第四章 工作守則與行為規范

第十條 保安人員必須遵守公司一切規章制度。

第十一條 保安人員必須遵守下列事項：

1、服從命令、聽從指揮、尊重領導、團結同事，與服務的客戶協調好關系，以軍人的風度處事。

2、遵守國家各項法律法規，政治可靠、忠誠度高、責任心強、熱愛保衛工作。

3、嚴格遵守保密守則，不得假借職權營私舞弊，不得接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

4、各級保安人員上崗，必須按規定著裝，佩帶全部標志，精神飽滿，形象莊重。

5、全體保安人員必須不斷提高自身的工作技能，刻苦鉆研業務知識，以達到高質量、高標準、高水平的工作要求。

6、盡職盡責，無論是常規的服務還是正常的管理工作，一切務求實效，給人以高效快捷和良好的服務印象。

7、上崗期間注意儀容儀表。

第五章 請銷假制度

第十二條 保安人員請假、休假應事前辦理書面請假、休假審批手續，經批準后送辦公室和財務室備考，保安人員請假 1 天以內的由分管領導批準；請假 1天以上（含 1 天）的由分管領導簽名同意后報公

司副總經理簽名批準；保安人員休假 1 天（含 1 天）的由分管領導批準，休假 2 天以上的由分管領導簽名同意后報公司副總經理簽名批準；保安隊長、班長請假、休假一律由公司副總經理簽名批準。

第十三條 保安人員請假無論請事假、病假，一律以書面形式申請，經批準后才可休假；如無按規定辦理請假手續的一經發現每次扣發當月工資 200 元，一個月累計達到兩次次（含兩次）的給予辭退，保安人員每月考勤情況由本班保安隊長（班組長）統一匯總。

第十四條 保安人員按規定進行請假，請假一天每天扣 30 元（不滿一天的按一天算），當月累計請假 2 天每天扣 50 元，當月累計 3 天（含 3 天）以上的每天扣 80 元。扣款從保安員當月工資中扣除。

第六章 人事聘任

第十五條 人事任免根據人員編制，保安大隊長及各班班組長人選統一由管理部門報送人選，再由公司總經理室、副總經理室、人事部門（辦公室）、管理部門、公司保安隊長（保安班組長）進行考核選定，并送公司領導審核批準后，再下發任命書辦理就職手續。

第七章 工作考評

第十六條 保安人員考評

1、試用期考評： 保安人員試用期為 1 個月，試用期滿后由保安隊長（保安班組長）出具該保安人員的實際表現情況，再由公司人事部門（辦公室）、管理部門、保安隊長（保安班組長）組織考核，考核

合格者經公司安保分管領導核準后予以辦理聘用手續（試用期暫不參加績效考核）。

2、日常考評： 大隊長、班長考評內容

（1）工作態度、管理工作、業務水平、事故發生率等四方面進行考評

（2）、保安人員考評內容 工作態度、安全防范、商戶投述情況、崗位事故發生率等四個方面進行考評、（3）考評人員由總經理室、副總經理室、公司人事（辦公室）、管理部門、保安隊長（保安班組長）及其他區域班組長組成，每月考評一次，考評結果作為年終考評的依據。年終考評成績排前的人員給予一定的現金獎勵、晉級或晉升工資，對考核業績最差的班長免去班長職務，保安員考核業績最差者實行末位淘汰制，并予以辭退。

第八章 獎懲

第十七條 為維護公司勞動紀律和各項制度，保障市場安保工作的正常進行，激勵安保人員的敬業精神，特制定本獎懲制度。

第十八條 獎勵

1、獎勵種類：

（1）通報表揚

（2）物質獎勵

（3）晉升工資或晉級

（4）發放獎金

2、獎勵條件：

（一）員工有下列情形之一者，予以通報表揚：

1）積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

2）在承辦、執行、或督導中工作得力的。

（二）員工有下列情形之一者，予以 50 元獎勵：

1）對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納的。

2）積極研究改善工作方法提高工作效率或降低成本確有成效的。

3）檢舉揭發違反公司規定或檢舉揭發損害公司利益的。

4）對可能發生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全的。

5）在策劃、承辦、執行重要事務活動中成績顯著的。

6）工作勤奮，超額完成工作任務的。

（三）員工有下列情形之一者，予以 200 元獎勵或給予晉升工資或晉級。

1）在工作或技術上大膽創新，并為公司取得顯著經濟效應的。

2）同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序有顯著功績的。

3）對公司發展有重大貢獻的。

4）在各類 CN 報刊或學術研討會上發表有關安保管理論文的。第十九條 獎勵程序及其他獎勵：

1、凡符合上述獎勵條件者，由保安隊長（保安班組長）將保安人員事跡以書面形式上報公司人事部門，由人事部門核實無誤后報公司領導批準實施。獎金在批準的當月與工資一并予以發放。

2、見義勇為獎：在工作中為市場內商戶/顧客生命財產安全，抓獲盜

賊、破壞分子或肇事者的給予保安人員 100 元獎勵。

第二十條 處罰

一、出勤考核：月出滿勤，無病事假。無故曠工1天，扣100元并給以警告處分；

二、勞動紀律：無違反勞動紀律行為。

1、遲到、早退扣50元。

2、上崗期間參與非公益性娛樂活動，每次扣50元。

3、遇特殊情況通知后不及時到達指定地點，每次扣50元。

4、無故缺席隊組織的學習、訓練、會議和活動的，每一次扣50元。

5、無勞動紀律，亂串崗位每次扣50元。

6、上崗期間睡覺，一次扣100元并通報全組隊員，第二次嚴肅處理。

三、履行職責：無不作為行為。

1、發現重大不安全隱患未向業主提示，或未采取整改措施的，一次扣100元。

2、市場發生災情、險情及打架、糾紛不主動搶險救災或畏縮不前的，一次扣200元并處警告。

四、組織紀律、遵紀守法：無違章違紀行為。

1、政治立場不堅定，參與上訪鬧事事件，視情節扣100元，情節較嚴重的扣200元，并予以辭退。

2、不遵守國家法律法令，參與賭博、傳播淫穢物品、打架斗毆等違法行為，情節輕微的，扣100元，情節較嚴重的，扣200元，并予以辭退。

3、與市場惡勢力交朋友、稱兄道弟、里通外通、通風報信、泄露機密的，視情節扣100元旦，情節較嚴重的，扣200元，并予以辭退。

4、利用職權，謀取私利，收受群眾禮物，損害集體利益的，扣200元，情節較嚴重的予以辭退。

5、鬧無原則糾紛，搞小動作，鬧不團結和內耗，視情節扣50元。

6、不按規定帶好對講機、警械的，每發現一次扣50元。

7、隱瞞、侵占暫扣贓款、贓物、贓車等，按隱瞞侵占贓款、贓物價值，等值賠償，情節較嚴重的并予以辭退。

8、將保安制服、警械具借給非保安隊員使用的，發現一次扣50元，造成后果和影響的，扣200元。

9、上崗期間不按規定著裝，一次扣50元，儀容不整一次扣20元。

10、上崗期間飲酒或上崗前酗酒，一次扣50元，月內發生二次并處警告。

11、有令不行，有禁不止，不服從分配和指揮的，一次扣50元。情節嚴重、影響惡劣的扣200元，造成后果予以辭退。

12、有侵犯群眾利益與權益，群眾投訴有效的，一次扣200元，并處警告。

13、吃飯時間不在車輛高峰期間，如造成車輛堵塞現象每次扣50元。

14、在本區域范圍內的車輛停放不整齊，由于看管不嚴，造成車輛失竊每次扣50元。

五、有下列行為過失之一的給予辭退：

1、不服從正常的工作調動及安排，不聽從上級領導指揮監督，與其發生沖突的。

2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響的。

3、工作時間喝酒、賭博、打架的。

4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博的。

5、故意毀壞公物，金額較大的。

6、服務態度極差，與城內商戶吵架，全年累計被商戶投訴 3 次以上的。

7、聚眾鬧事、妨害、擾亂正常工作秩序的。

8、違反勞動合同或公司管理規定，情節嚴重的。

9、對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為的。

10、嚴重違反各種安全制度，導致重大人身傷亡或設備事故的。

11、一個月內遲到、早退累計超過兩次（含兩次）以上的。

12、盜竊公司、同事或商戶財物的。

13、所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅自送給他人使用，造成損失 較大的。

14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失的。

15、在公司內部有傷風敗俗之行為的。

16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利的。

17、在當班時間內睡覺或擅離職守，導致公司蒙受損失的。

18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所的。

19、虛報工作成績或偽造工作記錄的。

20、未完成工作任務，造成重大影響或損失的。

21、被公檢法部門拘留、勞教、判刑處理的。

22、在公司任職期間私自在外兼職的。

第二十一條 處罰程序

1、保安人員有違紀行為，由各班班長或公司指派的督察人員填寫保安人員違紀過失處罰通知書，寫明違紀事實，提出處理意見，報分管領導批準后 送公司人事部門（辦公室）執行。

2、保安大隊長、班長的違紀處罰，由分管領導核實后，報總經理審批。

第九章 辭職 辭退

第二十二條 保安人員辭職時必須提前三十天填寫《辭職申請單》，報公司人事（辦公室）等相關部門審核并送公司分管安保領導批準后，方可辦理離隊手續，所配發物品由管理部門負責收回入庫，然后給予結算工資。

第二十三條 未履行辭職手續，不服從工作安排，拒不執勤或私自離隊人員按開除處理，工資不予結算。

第二十四條 保安人員因違反各項規章制度，情節嚴重，影響惡劣的，除按規定給予處罰外，同時給予辭退。

第十章 考察 升降

第二十五條 全體保安人員必須嚴格貫徹崗位責任制，主動鉆研業務，精益求精。公司總經理室、副總經理室、人事（辦公室）、管理部門、保安大隊長（保安班組長）及其他區域班組長對各級安保人員的工作情況采取日常檢查和考核評比等方法來考察，檢驗安保人員的綜合素質，并根據考核情況及時提出安保人員使用的調整方案，報經公司總經理批準后，由公司人事部門按有關規定予以提升或降級。

第十一章 裝備管理

第二十六條 各級保安人員必須嚴格遵守裝備管理制度，保安隊長（保安班組長）要對所發配的物品登記造冊。定時檢查使用情況，負責保管與日常監督，制定周密措施，必須杜絕一切非正常損壞，出現問題應及時以書面形式上報公司，如因安保人員對發放的物品保管不善或使用不當造成公司財產損失，將追究其使用人責任，并由其負責賠償。

第十二章 崗位職責

第二十七條 保安大隊的主要工作職能

1、落實各項治安、消防制度，維護市場的秩序，及時發現和協助公安機關打擊違法犯罪活動，保護市場轄區內的設施設備及商戶的人

身財產安全；

2、堅決執行誰主管誰負責和群防群治的原則，履行以下職責：

① 負責做好防火、防盜、防暴、防破壞的四防工作，維護市場區域內的治安秩序。

② 嚴格治安管理，做好來訪及加班登記，全天二十四小時巡查，檢查出入物品的治安防范工作。

③ 嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

④ 積極配合公安機關打擊市場區域內及周邊發生的違法犯罪 動。

⑤ 負責對江南農副產品批發市場區域內安保工作的宣傳、指導和監督。

⑥ 抓好保安隊伍的業務培訓。

第二十八條 保安大隊長職責

1、熱愛本職工作，自覺遵守國家法律、法規和有關政策，遵守市場各項規章制度，并組織保安人員認真學習。

2、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨和“忠誠職守，愛崗敬業”的職業道德。

3、主持保安大隊的日常工作，安排、組織好保安人員的值班、巡邏工作，向公司負責。

4、負責保安大隊的和日常計劃，并做好檢查與落實。

5、定時組織保安人員進行政治和業務理論學習。

6、熟悉執勤領域各門點、重點保衛部位，并隨時巡查保安工作。

7、帶崗執勤，提前 10 分鐘集中好上崗隊員，嚴格檢查著裝。

8、跟進檢查隊員工作紀律、工作質量、履行崗位職責的情況，督導其工作，并協助處理有關事務。執勤時幫助有需要暫時離崗的隊員臨時替崗。

9、組織召開例會班務會，解決與反饋保安人員的工作困難，提高保安人員工作質量和解決問題的能力，并上傳下達，落實治安防范工作和各項管理規定，及時整理記錄班務會所提出的問題，上報公司辦公室、管理部門和公司安保分管領導，并做好周、月、季、年的總結計劃。

10、認真組織保安大隊的日常訓練、思想文化學習、業務技能學習，幫助每個隊員及時提高業務綜合素質，以及保安大隊的戰斗力和凝聚力。按照省市消防管理條例組織消防安全演練。

11、落實消防日檢、周檢、月檢、年檢工作的具體實施，對存在的問題應及時反映給辦公室和公司安保分管領導，確保消防系統處于良好狀況，消防通道無堵塞。

12、定期檢查防盜系統、報警系統、自動噴淋系統，確保其隨時處于完好狀態。

13、處理當值時發生的緊急事件，及時趕赴現場，控制事態發展，并將事件發生情況及處理結果及時匯報給公司辦公室、管理部門和公司安保分管領導。

14、協調解決商戶的糾紛，及時處理各種違章行為。

15、加強與商戶聯系，做好群防群治建設，建立廣泛的群眾基礎。配合公安機關做好治安聯防工作。

16、辦公室、管理部門及公司領導臨時交辦的其他工作任務。

第二十九條 保安班長職責

保安班長在保安大隊長的直接領導下，對各崗點的治安、消防、交通、車輛管理負有全面的管理職責，其職責如下：

1、了解江南農副產品批發市場區域內的設施、設備及安全管理規定、保安工作規程，并嚴格按制度及規章辦事。

2、掌握江南農副產品批發市場內商戶情況，應注意保密，不得向無關人員透露。

3、及時向保安大隊長匯報保安工作情況及反映存在的問題，聽取保安大隊長的工作安排，并重點了解應該特別注意的事項。

4、監督和指導保安人員嚴格執行崗位職責和工作規程，監督并檢查各崗位保安員的交接班工作，提高工作質量，保證公司的形象。

5、按規定的時間和內容巡查整個市場的各個區域，發現問題應記錄并及時上報公司辦公室或管理部門，由辦公室或管理部門統一協調其他部門處理。

6、及時處理保安人員上報的各種問題，隨時教育保安人員保守公司及商戶的秘密，在保安大隊長的統一指揮下帶領保安人員對突發事件進行處理，并加強對整個市場的各個區域的警戒，防止有人趁火打劫。

7、協助公司辦公室、管理部門和保安隊有計劃的組織保安人員開展培訓工作。

8、每周五組織本班所有保安人員開會，總結一周工作，評價各保安

人員工作表現，聽取保安人員意見，傳達公司最新要求，并做出會議記錄上報公司管理部及辦公室。

9、督促保安人員遵守內務管理制度，保持值勤室整潔，無亂搭亂掛現象。

10、負責保安人員的考勤，堅持白天和夜間查崗制度。

11、負責本班保安人員的日常工作安排，合理調動人員，保證流動崗和固定崗 24 小時無缺崗，無治安死角。

12、負責本班保安人員的排班工作，并填寫《保安排班表》交管理部核準后送公司人事部門（辦公室）備案。

13、按時完成上級交辦的其他工作任務。

第三十條 保安員崗位職責

1、在保安班長的領導下完成值勤區域的保安任務。

2、熟悉值勤區域的地形，了解值勤區域內的消防設施分布情況及安全情況。

3、掌握有關保安業務知識，熟悉公司的各項安全管理規定及保安工作規程。

4、遵守員工守則，注重儀容儀表，使用禮貌用語，服務熱情周到。

5、按崗位排班表，按時上崗。

6、嚴格執行崗位職責和工作規程，愛護保安器材。

7、負責值勤區域內的防火工作，每名保安人員必須熟悉消防器材的性能、使用方法和放置位置，懂得報警方法。

8、及時發現值勤區域的各類安全隱患，并立即上報保安班長。

9、果斷處理值勤中發現的問題，發現可疑人或事，應有禮貌地進行盤查或監控，并及時上報保安班長。

10、制止各種妨礙安全或易造成危害的行為，若發生違章及不服從管理者，應婉言勸阻和妥善處理，遇不聽勸阻的，應及時上報保安班長處理。

11、公司實行 24 小時值勤巡邏制度，嚴格交接班手續，保安值班人員應詳細做好交接班記錄和巡邏記錄，并做到“三明”即：前班情況明；本班接辦的事情明；物品器械清點，設備運行情況明。

12、保安人員在值勤區域內撿到遺失財物后，應立即上交保安班長。

13、發現外來車輛、外來人員或江南農副產品批發市場內商戶有損壞江南農副產品批發市場設施設備等相關行為的，保安人員要及時要求損壞人對所損壞的設施設備進行賠償，賠償金應在一個工作日內存入公司指定賬戶，如損壞人存在主觀故意應及時移交當地公安派出所處理。

第十三章 附則

第三十二條 本管理規定自 2012 年 9 月 24日起實施。

第五篇：安保值勤管理規定ba8

安保值勤管理規定

第一章

總

則

一、本規定所指的值勤，是指安保部門為完成公司賦予的安全保衛任務而實施的各類勤務。

二、值勤是安保工作的中心任務，是安保部門履行職能的基本實踐活動。為了更好地完成值勤任務，所屬人員必須熟記勤務職責、熟悉值勤規定、正確掌握值勤基礎常識和有關法律、法規知識。

三、勤務按“崗”編成，“崗位”的確認和調整由管理處經理或安保主管負責調派，報安保部備案。

第二章

一、領班員職責

㈠、了解值勤目標區域內的有關情況，熟悉所屬崗位的任務、值勤設施及地形； ㈡、熟悉值勤方案和有關制度規定；

㈢、掌握編班順序，熟悉本班崗安保員值勤能力及有關情況；

㈣、按時叫崗，并督促安保員做好上崗前準備，集合整隊，檢查著裝，提出要求，組織上勤；

㈤、帶領安保員上崗，督促安保員對值勤情況、值勤設施等進行交接； ㈥、不間斷地檢查各崗位安保員履行職責情況，協助在崗安保員處理問題； ㈦、帶領安保員下崗，檢查、清點裝具、講評值勤情況，做好值勤登記。

二、崗位職責

㈠、了解值勤目標區域內的有關情況，熟悉崗位（巡邏區）的任務、值勤設施、警戒區域地形及友鄰崗位； ㈡、熟悉值勤方案和有關制度規定； ㈢、熟悉有關證件及使用規定； ㈣、按規定著裝、正確攜帶值勤用品；

㈤、按時上崗，服務業主，嚴密監視目標區域內的動態；

勤務職責

㈥、正確處置并及時向班長報告值勤情況；

㈦、做好崗位登記，正確使用并維護崗位上的值勤設施和值勤用品。

三、各崗位職責

㈠、巡邏（機動）崗

1、按規定的路線巡邏，對巡邏區域內的可疑人員和物品，進行監控、盤問和檢查，及時向班長報告情況，并認真做好巡查記錄；

2、嚴格執行各項安全制度，做好消防安全督查工作，經常檢查各項安全措施，發現問題及時向班長報告，督促有關部門限期整改，消除各種隱患；

3、協助各崗清理在轄區內非法兜售商品等閑雜人員，以及其他擾亂正常秩序的活動；

4、與各崗共同協助做好公司大項活動的安全保衛工作，落實各項安全防范措施，確保活動現場的安全；

5、隨時做好處置突發事件準備，配合各崗共同維護本轄區的治安秩序。㈡、門衛崗

1、維護大門區域內的正常秩序，確保通道暢通無阻，禁止無關人員、車輛進入；

2、提高警惕，加強對辦公區域晝夜監控，對進入辦公區域的人員做好登記，維護辦公區域的正常秩序和安全；

3、查驗進入人員、車輛的證件，對證件不符、身份不明、衣冠不整者不準進入；

4、需進入工地的車輛，堅持“寬進、嚴出”的原則，對需出工地車輛，必須查驗《簽發出門條》，核實帳物相符無誤后，給予放行；

5、按公司規定，提醒進入工地人員帶好安全帽和有效工卡，對違規者進行勸告或勸阻，視情通報有關責任單位，并及時向班長報告情況；

6、負責本崗周邊區域的公共秩序、消防器材設施的巡視檢查工作；

7、做好崗位登記和交接班工作。㈢、路口崗

1、維護好路口區域內的正常秩序，禮貌、規范地指揮車輛進出，確保車輛在路口通道暢通無阻；

2、保持路口周圍環境的整潔和設施標識的完好；

3、禁止閑雜人員在路口區域內非法兜售商品、宣傳廣告等，以及其他擾亂正常秩序的活動；

4、對在路口區域內的各種違章、違紀行為應當及時制止或勸阻，并及時向班長報告情況；

5、認真做好崗位登記和交接班工作。㈣、大堂崗

1、維護大堂、大門區域內的安全秩序，禁止無關人員進入；

2、嚴格執行來訪登記，對身份不明、形跡可疑、衣冠不整者不準進入；

3、負責對裝修人員的驗證，裝修人員必須憑“施工卡”出入，裝修材料超長或超重的物品，提醒裝修人員從消防通道搬運，并通知相關崗位監控；

4、負責監護大堂設施，監視電梯正常運行，負責接聽業主的求援報警電話；

5、負責本崗周邊區域的公共秩序、消防器材設施的巡視檢查工作；

6、認真做好崗位登記和交接班工作。㈤、橋頭崗

1、維護目標區域的安全秩序，查驗進入人員的證件，對身份不明、衣冠不整者不得進入；

2、未經準許，禁止無關人員在廣場上做集體活動，禁止閑雜人員在目標區域內非法兜售商品、宣傳廣告、乞討等，以及其他擾亂正常秩序的活動；

3、各類人員持大件物品外出時，必須查驗《攜物出門條》，核實帳物相符無誤后，給予放行；

4、認真做好崗位登記和交接班工作。㈥、樣板間崗

1、負責對樣板間成品的監護，文明禮貌、微笑服務迎接每一位顧客；

2、對出入樣板間的工作人員，讓其認真填寫《來訪人員登記表》后，方可放行，并實施監控；

3、當發現工作人員或顧客損壞室內物品時，必須進行登記和確認，并及時向班長報告；

4、及時提示參觀人員，禁止在參觀大廳和樣板間吸煙、拍照、攝相等現象，嚴禁帶寵物進入大廳和樣板間；

5、監護區域內衛生不合格時，應及時向有關部門反應，并作好記錄；

6、負責本崗周邊區域的公共秩序、消防器材設施的巡視檢查工作；

7、認真做好崗位登記和交接班工作。

第三章

值勤制度

值勤制度是為建立正規的值勤秩序、完成各項任務而要求全體安保人員共同遵守的規章和行動準則，通常分為入職人員政審、勤務值班、請示報告、值勤檢查、值勤登記、值勤研究、值勤教育和聯系聯防。

一、入職人員政審

對入職人員，必須進行嚴格的審查。入職人員政審由安保部會同公司辦公室依據政審的有關規定組織實施，主要內容包括家庭情況、社會關系、本人歷史、有無犯罪前科記錄和現實表現。

對值勤人員政審，通常每年一至兩次，遇有特殊情況適時進行。政審對象是：執行勤務目標要害部位的值勤人員。確有問題的，應及時妥善處理。

二、勤務值班

安保部建立消防中控和勤務晝夜值班。由中控人員輪流擔任。

值班人員應當堅守崗位，認真履行職責，準確掌握情況，正確處理問題，及時請示報告，嚴格崗位登記和交接班手續。

三、請示報告

各隊、各崗請示報告應當及時準確。一搬情況，按照規定時間逐級請示報告；重要情況和問題，隨時請示報告；緊急情況，可以越級請示報告；對一時難以弄清的情況和問題，先簡報后詳報。對下級請示的問題，應當及時予以明確答復。

四、值勤檢查

各級必須經常檢查所屬單位和崗位的值勤情況。各級領導負責勤務檢查，必要時安保部統一組織對值勤部署、值勤管理、值勤設施、值勤方案等情況進行全面檢查驗收。

執行檢查人員，嚴禁使用偷襲、試探和摸崗的方法（但可事先不作通知）。

五、值勤登記

消防中控值班建立值班日記（本）簿（含外工地單獨值勤點）。主要記載：上級的指示、通知及執行情況，值勤中發生的問題及處理結果等。

崗位建立值勤登記本，主要記載：崗位安保員、領班員在值勤中發現的問題及處理結果，查勤情況和值勤設施情況。

值勤登記，應當字跡清晰，文字準確、簡練，保持整潔完好。用完后分類妥善保管。

六、值勤研究

通常班每周、隊每月、安保部每季度召開一次值勤研究會，分析值勤形勢。必要時，應當隨時進行值勤研究。

值勤研究的內容：傳達上級對值勤工作的指示和要求，分析值勤形勢，查擺存在的問題，總結經驗教訓，制訂改進措施。

值勤研究應當有計劃地進行，突出重點，聯系實際，講究方法，注重效果，值勤中發現的問題，應當及時解決。

執行重大臨時勤務時，應當進行專題研究，通常由安保部統一組織實施。

七、值勤教育

安保隊通常每月進行一次值勤教育，重大節日或者遇有其他特殊情況應當適時進行。主要內容包括形勢、任務、社情、政策、法規、紀律和職業道德教育等。值勤教育應列入計劃，通常由安保隊結合本隊實際組織實施。教育要聯系值勤工作和安保員的思想實際，有針對性地進行，增強安保人員的職能意識、憂患意識和自警意識。

八、聯系聯防

安保部通常每季度要與當地公安部門和相關單位進行聯系，互通情況，了解目標區域內變化情況和周圍社情動態，征求對值勤工作的意見，商定協同措施，共同研究解決存在的問題。重大節日或者遇有其他特殊情況，應當與有關方面加強聯系。

各級要加強勤務管理，確保勤務各項制度的落實。在值勤實踐活動中，加強對勤務的分析和研究，發現問題，及時認真地加以解決。

第四章

一、對值勤人員的基本要求

值勤紀律

㈠、積極參加學習，自覺抵制各種腐朽思想文化的侵蝕，保持思想道德上的純潔； ㈡、自覺遵守國家的法律、法規以及值勤工作的規章制度； ㈢、積極參加業務培訓，不斷提高值勤能力；

㈣、服從命令，聽從指揮，嚴守紀律，堅守崗位，認真履行職責； ㈤、儀容嚴整，姿態端莊，動作正規，禮節周到； ㈥、尊重領導，熱愛業主，維護安保人員的良好形象。

二、崗位紀律

值勤崗位人員必須遵守下列紀律： ㈠、不準擅離職守； ㈡、不準刁難顧客和業主； ㈢、不準私入業主民宅； ㈣、不準亂拉關系和收受賄賂；

㈤、不準在崗位上坐、臥、倚、睡覺、吸煙、閑談、唱歌、吹口哨、吃東西、亂寫亂畫；

㈥、不準帶香煙、書報、收（錄放）音機和手機等值勤； ㈦、不準損壞值勤設施和用品； ㈧、不準擅自運用和侵占公司財物； ㈨、不準泄露值勤秘密； ㈩、不準擅自處理涉外問題。

第五章

一、組織指揮

是指各級領導對值勤行動的組織領導活動。通常按照隸屬關系自上而下逐級實施，特殊情況下也可越級實施。越級指揮時，受令者接到越級指示，在執行的同時應當向直接領導報告。

二、基本程序

㈠、接受任務

指揮程序

了解任務的要求、位置、使用人數和派出時間，計劃準備工作的內容及完成時限等。㈡、現場勘察

主要明確任務區域有關情況，周圍地形對完成任務的影響，明確責任等。㈢、進行勤務編組

根據值勤人數、崗位數量、人員素質等，對上勤人員和上崗順序進行合理編排。㈣、勤務保障

按勤務要求，明確裝備、器材和生活保障的有關事宜。㈤、勤務實施

按要求準時進入值勤位置，建立正規的值勤秩序；經常檢查值勤情況，督促值勤人員認真履行職責；根據情況變化，適時對值勤部署進行調整。

第六章

一、情況處置的基本原則

㈠、快速反應，力爭主動

對發生的情況，必須以最快的速度，最短的時間，采取果斷措施處置。平時，要全面了解任務區域的情況動向，正確預測可能發生的情況，熟悉、掌握各種情況的處置方法。發生重大情況時，應當立即報警，快速行動，變被動為主動，力爭將其制止在初發階段。㈡、集中力量，確保重點

處置情況，必須把確保目標安全放在首位。多種情況同時出現時，首先處置對目標威脅最大的情況；保衛目標與處置其他情況不能同時進行時，首先保衛目標；處置行動可能危及目標安全時，應當暫緩處置，控制事態，待時機成熟再行處置。㈢、區分性質，依法處置

對值勤中遇到的情況，應當根據不同性質，采取不同的處置方法。屬于一般情況的，應當說服教育，及時制止；屬于違法亂紀的，必須堅決打擊；一時難以判明性質的，要及時報告，盡快控制事態的發展。處置情況時，必須依

情況處置

據有關政策和法律、法規，采取合法手段。做到不卑不亢，有理、有利、有節。

㈣、把握限度，控制影響

處置一般情況，盡可能避免與之發生糾紛；處置重大情況，能夠通過說服勸阻，及時制止的，就不使用強制手段；對違法亂紀的犯罪分子，必須采取強制手段，堅決打擊。執行中應當避免傷及他人。

二、處置情況的基本要求

㈠、高度警惕

處置情況時，應當高度戒備，細心觀察，全面分析，正確判斷，做好多種準備，防止上當受騙。㈡、機動靈活

處置一般情況，既要按照制度規定辦事，又要態度和藹，根據不同情況采取靈活的處置方法。做到堅持原則不呆板，方法靈活有界限。㈢、堅守崗位

安保員處理情況時，通常不得離開崗位。因處置情況需要離開崗位時，方可離開，待情況處置完畢及時回到原崗位。㈣、恪守職責

職責范圍以內的情況，應當積極主動的進行處置；屬于有關部門處置的情況，不得擅自處理；與值勤無關的情況，不得隨便處置。㈤、英勇頑強

遇到違法犯罪分子襲擊、破壞和災害、事故時，在做好報告及自我保護的情況下，挺身而出，英勇頑強，堅決完成任務。㈥、及時報告

遇到重大情況，應當先報警再處置，或邊報警邊處置。遇到處置不了的情況，應當及時報告并控制現場。

第七章

值勤設施

值勤設施是保證目標安全的重要物質條件。各級應根據目標性質和特點，按照照明配套、聯絡暢通、監控有效的標準與要求，搞好值勤設施建設。

一、照明系統

各類目標應當安裝照明設施，主要包括崗位照明、通道照明、以及要害部位和崗位的應急照明，配發必要的照明器材，保證照明配套。

二、聯絡暢通

各類目標所有崗位保障無線對講機（有條件的可安裝報警器材），確保聯絡暢通。

三、指揮通信系統

消防中控值班室，裝備相應的指揮器材，具備有、無線通信等多種通信設備和手段。

四、監控系統

各類目標視情在崗位和目標重要區域、部位安裝可視對講或電視監控設備，實現監控有效。

五、值勤設施管理

安保部建立值勤設施登記，準確記載設施的種類、數量、質量及損耗、維修等情況，由安保部和配置單位分別登記、留存。

安保部應與配置單位共同制訂值勤設施的管理辦法，明確職責，區分責任，完善措施，健全制度，培訓技術骨干，加強維修保養，落實經費保障，保持設施的良好狀態。

第八章

一、值勤用語

㈠、常用稱呼

1、同志

2、先生

3、夫人

4、小姐

5、小朋友

6、女士們、先生們

7、老太太、老大爺

附

則

㈡、常用致謝、致歉、自謙語

1、您好！

2、謝謝！

3、早上好！

4、下午好！

5、晚上好！

6、沒關系、不客氣、不用謝。（如果對方謝你）

7、沒關系、不要緊。（如果對方冒犯了你）

8、對不起、打擾您了。（問一下、打擾一下）

9、祝您旅途愉快！

10、再見！㈢、常用答復語

1、先生／小姐您好！請出示證件。

2、請您在這里登記，謝謝！

3、對不起，未經準許，不能進入。

4、對不起，您的證件不符，不能進入。

5、對不起，請您不要大聲喧嘩，謝謝！

6、對不起，請您不要在此吸煙，謝謝！

7、對不起先生／小姐，今天有活動，這里車位暫時不能停車，請您將車停到指定位置，謝謝！

8、對不起先生／小姐，這個車位是業主的，請您將車停到那邊車位上。

9、先生／小姐請用行駛證（或其它有效證件）換取車位牌。

10、對不起，讓您久等了。㈣、主要詢問語

1、先生／小姐，您找誰？

2、先生／小姐，您有事嗎？

3、小朋友，你有什么事？

4、對不起，可以問您帶的這是什么物品嗎？

5、對不起，可以看一下您的證件嗎？

6、先生／小姐，請不要誤會，我們是在執行公務，希望您能配合。

7、先生／小姐，請您摘下口罩（墨鏡）！

8、先生／小姐，天已經很晚了，為了保證您和大家的安全，請您配合我們檢查一下您所攜帶的物品！

9、先生／小姐，因為您所帶的物品不符合有關治安管理法規，請您跟我們到安保部說明情況！

10、先生／小姐，您所攜帶的物品可能危害公共安全，請您跟我們到安保部處理。

11、先生／小姐，有話慢慢講，請不要著急。

12、先生／小姐，我們都是為了工作，請不要耍態度。

13、您這樣做不利于問題的解決，請到安保部說明情況好嗎？

14、對不起，請大家散開，不要影響交通秩序！

二、安保員崗位基本動作

㈠、叫崗

1、上崗準備

上崗，是完成值勤任務的基礎。接到上崗通知，領班員和安保員即受領了上崗任務，應根據上級要求和實際情況，充分做好上崗準備工作。⑴、通知上崗

按照規定的換崗時間，及時通知安保員做好上崗準備。通知上崗的方法根據具體情況確定。執行固定崗位任務時，通常由上一班的領班員提前10至15分鐘發出上崗通知；執行巡邏勤務時，通常由當班領班員發出上崗通知。⑵、上崗前的個人準備

安保員接到上崗的通知后，應立即進行個人準備。①、排除大小便； ②、按規定著裝；

③、按規定攜帶值勤用品； ④、按時到集合位置待命。⑶、上崗的集體準備

上崗的集體準備，由領班員組織實施，基本步驟是： ①、安保人員到齊后，集合整隊，清點人數；

②、檢查著裝、儀容儀表和值勤用品的攜帶情況（含禁帶物品檢

查）；

③、明確崗位，抽查安保員對崗位職責和有關規定的熟悉情況，提

出具體要求。

2、上崗

領班員按照規定時間將安保員帶往崗位，準時完成值勤部署或接替上班崗的值勤任務。

上崗的方法，根據勤務類型、值勤目標性質、規模、崗位與駐地的距離、崗位的數量及其分布狀況，可分別采取領班員帶領安保員上崗或安保員自行上崗相結合等形式。⑴、領班員帶領安保員上崗

領班員帶領安保員上崗，就是領班員帶領安保員依次通過各崗位，監督安保員就位并交接。

領班員帶領安保員換崗時，成一路縱隊行進，按崗位編號，逐次令安保員接崗。接崗完畢后，領班員帶下崗安保員成一路縱隊返回駐地。⑵、自行上崗

安保員自行上崗，是指安保員按照領班員的要求和明確的崗位，各自到崗位上崗。

安保員自行上崗的方法，通常適用于執行臨時勤務，或安保員熟悉情況，崗位多而分散的值勤目標。通常由領班員組織實施。

㈡、站崗

站崗，是安保員履行職責的過程（站崗姿勢，通常采用跨立）。安保員必須熟悉值勤環境，熟練掌握值勤技能，確保值勤任務的完成。

1、選擇站崗位置

應根據不同季節、天候和崗位附近地形等情況，在規定范圍內選擇適當的站崗位置。

選擇站崗位置的原則是：便于觀察控制、便于處置情況、便于與友鄰聯絡。

固定崗位的安保員，在選擇站崗時，通常選擇在能通視監控區域，沒有觀察死角的地方。當觀察受限時，可在崗位區域內來回游動，變換站崗位置；夜間站崗不要在崗位一處長時間站立，要來回游動，當距照明燈光很近時，不要正對燈光站立。

通常情況下，晝間應將崗位選擇在地勢較高而突出和視野開闊的位置；夜間應選擇在地勢較低、環境較靜、光線較暗或避光的位置；雷雨天氣，應避開電線桿、大樹等站立，以防雷擊。

2、觀察與潛聽

觀察與潛聽是發現情況的基本手段，也是及時判斷和處置情況的前提，安保員應熟記監視區內地形變化；對過往行人、車輛進行重點觀察。視度不良時，應觀察與潛聽相結合，準確辨別各種聲、光及物體形態的變化，以防不法分子襲擊破壞。

觀察時，應采取由左至右、由近至遠的方法不間斷地反復進行。夜間對陰暗角落和易被不法分子利用進行破壞的地形，應重點進行觀察和監視。潛聽時，應從異常聲響中，及時發現可疑征候。觀察與潛聽時，要注意克服因環境及視覺、聽覺的錯覺造成的誤判，及時進行修正。

3、驗證

驗證，是指安保員對進出目標的人員、車輛查驗證件。驗證時，既要堅持原則，按規定查驗，又要區別不同情況，靈活實施，方便顧客和業主。一般采取認證與認人相結合的方法，對不同性質的值勤目標，根據不同時機，靈活掌握。

查驗證件，要求仔細、快速、有禮貌，區別各種不同時機和對象，分別采取逐個查驗、重點查驗和免驗等靈活的方法。⑴、逐個檢查

對進入警戒區域目標的人員、車輛一般要逐個查驗證件。

①、查驗行人證件

當來人行至距崗位2至3米時，安保員應請其止步出示證件。待對方遞過證件后，安保員側身半臂曲伸向前，接過證件，置于胸前一側，主要查看證件封面是否符合規定樣式，姓名、單位、照片與相貌是否相符，鋼印上的單位與簽發證件單位是否一致，是否過了有效期。對攜物外出者，應仔細查驗其攜物證或出庫單（出門證），重點查對物證是否相符。查看證件時，要以兩眼的余光不斷監視其神態、舉止。如查驗無誤，即刻把證件交還對方，并表示謝意，同時伴以手勢示意放行。夜間驗證，距離應適當增大，同時身后要保持有撤步的余地，以防止不法分子趁機行兇或硬行闖入。②、查驗車輛證件

當來車距安保員10至15米時，哨兵應面向來車，左（右）臂向前上方平伸，掌心向前，五指并攏，指尖向上；右（左）手在腹前，掌向內，左右擺動，示意其靠邊，在停車線以外停車。

來車停下后，安保員應先觀察周圍情況，確認無異常跡象后再走向靠近司機門一側，查驗出入證件。驗證的動作要領同查驗行人證件。經驗證符合進入規定時，安保員應將左（右）手臂，指向車輛前方，五指并攏，示意該車通行。待車過后，將手臂放下，返回到原來的站崗位置，恢復站崗姿勢。

當車輛進入停車場準備停車時，安保員應在倒車的左后側或右后側指揮車輛進入停車位置，并保持自身移動的靈活性。

⑵、重點查驗

在人員、車輛出入較集中時，安保員通常站在大門一側較高的位置上，仔細觀察人員、車輛動態，注意發現異常跡象，對熟悉的持證人員和車輛可不再接證查驗。對陌生人和不出示證件者，應交領班員處置。⑶、免驗

安保部或上級事先通知的免驗對象，通常根據其相貌、車號和特殊免驗標識，免驗放行。

對免驗車輛示意放行，當車輛駛至距安保員15至20米時，安保員應立正，將左（右）臂平伸，五指并攏，指示前行方向，示意通行。待車行至距安保員適當位置時，行舉手禮，待車過后禮畢，恢復站崗姿勢。

4、打（接）電話

聽到電話鈴聲或準備打電話時，先觀察周圍情況，確認無異常情況后再打（接）電話。打（接）電話時要隨時觀察周圍情況，遇有情況及時處置。打電話時要口齒清楚，表述準確，接受上級的指示或通知時，要注意聽清記準，必要時主動復述，以免出錯。

5、向查勤人員報告

當直接領導、上級或公司領導查崗時，距崗位5至7米左右，安保員應立正，主動敬禮。回答問題時，內容一般包括：本班值勤情況，發現的問題及處理結果等。

當查勤人員詢問情況時，安保員應有問必答。當查勤人員應在登記本上進行登記。

㈢、換崗

換崗，是接班安保員、領班員接替交班執行勤務的過程。

1、交接班的方法

接班安保員走至距交班安保員5至7米時，向交班安保員敬禮，待交班安保員還禮后，進至適當位置進行交接。領班員的交接一般在全部安保員交接完畢后進行。

交接班的形式，應根據值勤目標的性質、崗位設置和地形、天候等條件確定。

⑴、同向交接：交班安保員和接班安保員面向同一方向并肩站立實施交接。這種方法通常用于情況顧慮不大的一般崗位的交接班。⑵、相向交接：也稱“面對面交接”，交班安保員和接班安保員相距1至2米，面對面站立實施交接。

⑶、側向交接：交班安保員和接班安保員在1米距離上面向內側成90度角站立實施交接班。這種方法通常用于白天各類崗的交接班。交接班時，安保員還可以根據本崗位周圍的實際情況，靈活選擇站立方

向進行交接班。

交接后，接班安保員就位，開始履行職責，交班安保員下崗。

2、交接班的內容

⑴、交接班的主要內容

①、本崗位任務及活動區域、控制區、監視區的范圍和警戒線的位

置；

②、值勤設施、值勤用品的數量和完好情況； ③、當班安保員對發生、發現的問題及處理結果； ④、上級指示及待辦事項。⑵、領班員交接的主要內容

①、本班崗的值勤情況； ②、值勤設施完好情況； ③、上級指示及待辦事項。

3、交接班的要求

⑴、口齒要清，聲音大小要以對方聽清為限；

⑵、交接要清，接班安保員對沒有聽清或沒有弄懂的問題，要向交班安保員問清楚。交班安保員認為必要時，可要求接班安保員將交班的重要內容進行復述；

⑶、交接中如遇情況，應立即停止交接，以交班安保員為主進行處置，待情況處置完畢后再行交接。

㈣、下崗

安保員交出或完成值勤任務后，領班員按照規定路線組織交班安保員下崗。

1、領班員集合整隊，視情收回值勤用品；

2、領班員搜集值勤情況，進行講評。

三、說明

本規定自宣布執行之日起，嚴格按此施行。凡與此規定有抵觸的，按此規定執行。