第一篇：汽車分期付款業務合作協議X

汽車分期付款業務合作協議

項目名稱：金穗貸記卡汽車分期付款業務 合同編號：

簽訂日期：2012 年 月 日 簽訂地點：孝感

甲 方：中國農業銀行股份有限公司 孝南 支行 地 址：

郵 編：432100 聯 系 人：

電 話： 傳真電話：

乙 方： 地 址： 聯 系 人：

電 話： 傳真電話：

根據《中華人民共和國合同法》等法律的規定，甲乙雙方本著互利共贏的原則，就金穗貸記卡汽車分期付款業務合作有關事宜，經充分協商達成一致，訂立本協議。

一、相關定義

(一)金穗貸記卡汽車分期付款業務（以下簡稱“汽車分期”）是指金穗貸記個人卡持卡人（以下簡稱“持卡人”）獲得中國農業銀行授予的金穗貸記卡汽車分期授信額度后，在指定汽車經銷商以商戶分期交易方式購買汽車，并按期償還透支金額的業務。

(二)金穗貸記卡汽車分期付款商戶（以下簡稱“汽車分期商戶”）指與甲方或甲方分支機構簽訂銀行卡受理協議和金穗貸記卡增值服務協議，布設農行汽車分期付款專用POS機，具備受理各類銀行卡和金穗貸記卡汽車分期付款功能的各類汽車銷售企業。

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（三）金穗貸記卡汽車分期全程擔保（以下簡稱“全程擔保”）是指乙方為持卡人在汽車分期購車業務中提供從申請之日起至持卡人取得銀行汽車分期授信額度后刷卡提車并上牌、在所轄車管所辦妥所購車輛對銀行的抵押登記和入庫手續，并在汽車分期期限內按時還款直至汽車分期債務還清日止的債務連帶責任擔保。

二、合作內容

（一）甲方授權委托乙方在甲方許可的范圍內（指行政區劃范圍）為甲方汽車分期付款業務提供專業化服務，包括但不限于：

1、協助甲方拓展汽車分期業務,對乙方銷售人員進行宣傳、培訓和關系維護；

2、對已與甲方簽約的分期業務客戶，協助甲方做好客戶關系維護和日常回訪、非核心資料憑證的傳遞、賬務差錯處理等工作；

3、主動協助甲方客戶經理對購車客戶進行汽車分期業務和辦卡業務的宣傳引導；對申請辦理汽車分期業務的購車客戶，協助甲方對其提供全程的優質服務；

4、在與購車客戶平等自愿協商的基礎上，可為客戶在辦理甲方汽車分期購車時提供全程擔保，并可自行為急需提車客戶提供購車墊款服務。根據不同的擔保形式可收取合理的擔保費和相關服務費；

5、協助甲方對汽車分期業務進行風險管理。乙方全程擔保的購車客戶風險由乙方負責。

（二）乙方與甲方合作需滿足以下條件：

1、嚴格執行甲方汽車分期付款業務對商戶和持卡人準入的有關要求和業務辦理規范；

2、乙方自協議簽訂之日起一年內發展汽車分期業務客戶應超過 300戶；每月成功辦理汽車分期業務筆數應超過 25筆；

3、在協助持卡人辦理汽車分期購車相關業務和提供全程服務時進

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行正確的宣傳解釋和引導，提供優質的服務，未出現投訴；

4、乙方提供全程擔保的客戶汽車分期不良率為零。不良客戶的催收方式方法須合規合法；

5、從未出現重大違規或風險事件，包括但不限于發生乙方或乙方員工參與的欺詐事件；經媒體曝光或主管的銀行監管機構、工商管理機構介入調查的事件等。

三、甲方權利和義務

（一）甲方有權根據自身業務規范對乙方開展汽車分期業務流程、風險管控、人員培訓、不良催收、問題處理等方面提出相關管理要求。

（二）甲方有權對乙方的汽車分期業務質量、風險管控流程和措施等實施監督，對存在的問題，甲方有權責成乙方在十日內限期整改。乙方在規定限期內未予整改的，甲方可中止合同，并保留因乙方未按甲方規范整改造成損失的追索權。

（三）甲方負責汽車分期購車申請人的準入和審批。承諾在10個工作日內完成新申請分期購車持卡人的審核及內部流程處理。需要補充資料的申請件自資料補齊之日起計算。

（四）甲方負責在乙方配合下，根據相關業務規范對汽車分期業務出現的問題和交易差錯進行及時處理和解決。

（五）甲方負責在每月十五日前向乙方提供截止上月底乙方所擔保汽車分期購車持卡人的還款情況清單。

（六）甲方負責提供汽車分期和金穗貸記卡的相關業務宣傳資料和業務申辦憑證資料、汽車分期特約商戶銘牌等。

（七）甲方負責對汽車分期商戶相關業務人員提供汽車分期業務和貸記卡知識的業務培訓，并負責對乙方工作人員提供上述業務其他相關培訓。

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（八）甲方有權對乙方承諾的與汽車分期業務相關發展情況進行檢查。乙方在規定期限內未完成進度目標，甲方有權責成乙方限期完成，乙方在規定限期內仍未完成進度目標的，甲方可終止合同。

（九）甲方負責協調汽車分期項目相關的各內部部門、網點配合乙方開展工作，提供業務咨詢支持。

四、乙方權利和義務

（一）乙方須按甲方規范制定完善的汽車分期業務相關操作流程、風險控制規范、服務規范并報甲方備案；

（二）在本合同生效之日起十日內，乙方應在甲方指定服務區域設立機構，派駐人員，配備必要的交通工具、維護工具，相應的費用均由乙方承擔。若乙方在為甲方提供汽車分期專業服務的同時還為其他銀行提供汽車按揭貸款或信用卡汽車分期付款服務，應確保業務人員、商戶拓展人員、交通工具、維護工具、服務流程及績效考核的獨立性，不得與其他銀行共享甲方上述資源。若因此影響本合同各項條款履行的，甲方可終止合同。

(三)乙方單位及其汽車分期服務人員須確保365天受理汽車分期購車客戶的業務咨詢、投訴服務。乙方在接到汽車分期購車客戶的業務申請后，應在兩小時內開始提供服務。

（四）乙方應對其業務人員辦理業務進行全程跟蹤和監督，建立客戶服務情況登記和服務電話回訪制度。

（五）乙方負責汽車分期標識牌的張貼擺放等工作，并須協助甲方對汽車分期商戶員工進行業務輔導和培訓，乙方的相關培訓資料，培訓內容、培訓流程必須得到甲方認可。

（六）乙方負責按照甲方汽車分期業務管理辦法及有關規定，開展汽車分期購車客戶拓展業務。乙方對汽車分期購車客戶應客觀、準確地介紹甲方的汽車分期業務政策條件，在和汽車分期購車客戶達成 4 / 10

擔保意向后，經甲方認可符合條件的，同汽車分期購車人在平等自愿的前提下簽訂擔保合同或協議，在取得真實的首付憑證（含首付款收據、進帳回執）的前提下，向甲方出具對該汽車分期購車人購車提供全程擔保承諾函。乙方并要保證汽車交易行為真實。

（七）乙方負責根據甲方委托開展對須提供擔保辦理汽車分期購車客戶購車前及售后的輔助性業務，如上門、提車、上牌、保險（注明第一受益人為“中國農業銀行股份有限公司某某支行”）、本車抵押登記手續等，直接或督促購車人在車輛辦妥上牌手續后的次日前將汽車發票原件、車輛購臵稅發票原件、車輛保險單正本、機動車輛登記證原件、行車證復印件、分期刷卡POS回單交付甲方。同時乙方有責任協助甲方開展對汽車分期付款客戶的資料收集、實地調查、上門催收等工作。

（八）乙方對持卡人汽車分期購車提供擔保，可與持卡人在平等協商前提下確定相關收費項目和金額，相關費用標準不得高于本地市場價格。乙方擔保額度不得超過其經審計后凈資產的五倍（含）。

（九）乙方擔保的汽車分期購車客戶如果未按期辦妥本車抵押擔保手續，或客戶將其金穗貸記卡汽車專項額度用于其他交易，或汽車分期交易完成后，未按期還款，乙方有責任對其進行追索并有責任依據本協議賠償對甲方所造成的損失。在風險損失金額確認后，乙方必須在3個工作日內向甲方支付賠償金額，否則甲方有權直接從乙方汽車分期業務相關保證金帳戶扣除，且乙方必須在2個工作日內補足保證金額度。若造成甲方不能從保證金賬戶扣除賠償金額的，乙方應按未賠償金額的5%另行支付違約金。

（十）乙方應指定專人與甲方進行相關業務資料的交接，并且做好交接記錄。雙方不得隨意更換交接人員，如需要更換，須提前3個工作日通知對方。

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（十一）乙方應每季向甲方提供汽車分期業務情況報告，并作為甲方考核依據；報告包括但不限于：汽車分期業務進度、汽車分期購車持卡人服務、風險管控、投訴、咨詢等情況及對甲方的建議。

（十二）乙方開展汽車分期輔助業務外包服務應實行持證上崗制度。乙方在提供服務前需攜帶符合甲方要求的業務人員基本情況表和一寸免冠彩照到甲方報備，并辦理“湖北農行授權貸記卡汽車分期付款服務工作證”及工作名片，相關費用由乙方承擔。乙方服務人員應遵守該工作證的使用注意事項，在合同期內必須持身份證、工作證和工作名片上崗服務，并應遵守甲乙方相關業務制度，使用統一、規范的服務流程、服務方案、服務用語、著裝要求開展工作。乙方在為甲方提供貸記卡分期付款業務服務期間，不得使用除上述甲方認可的證件和名片外的其他身份證明。不得以甲方身份單方面開展汽車分期業務。

(十三)乙方應協助甲方進行金穗貸記卡及其汽車分期業務的營銷宣傳推廣活動，提高甲方在持卡人中的知名度和美譽度；乙方應協助甲方提升汽車分期業務的市場份額；乙方應協助甲方提升汽車分期業務的交易量和手續費收入。

（十四）當甲方的汽車分期業務系統升級，交易功能調整時，乙方在接到甲方通知后應在約定時間內完成客戶通知和業務調整。

（十五）乙方應接受甲方對其汽車分期業務工作的監督管理，對甲方提出的處理意見應當在三個工作日內答復。

（十六）乙方對在履行本協議過程中獲知的甲方、汽車分期商戶和持卡人的一切非公開信息承擔保密義務，未經甲方書面同意，乙方不得向任何第三方透露，且該義務不隨本協議終止而解除。

乙方應謹慎保管和使用汽車分期購車持卡人的交易數據和信息資料，與該業務無關人員不得接觸該數據資料。未經甲方書面授權，6 / 10

乙方不得將在履行本協議中獲得的包括汽車分期商戶交易數據、持卡人有關信息等資料用于本協議約定的服務事項外的其他任何用途；對乙方從事損害甲方利益的行為，甲方對此保留追索因此造成損失的權利。

五、法律責任及其他

（一）雙方承諾并保證不向第三方透露任何與合作有關的口頭、書面形式或其他形式的不公開信息，包括但不限于商業計劃、商戶名單、客戶信息、技術數據、開發計劃、操作手冊、財務情況和其他遞交時約定為保密信息的資料，否則由此造成損失的一方須承擔賠償責任。保密條款不因本協議終止而失效。

（二）對于以下信息雙方可免除保密責任：由公眾通過合法途徑獲知的信息；從第三方獲知的，并未違反任何保密責任的信息；為法律或有管轄權的政府部門根據法令所要求透露的信息，或者根據法律程序而要求透露的信息。

（三）乙方對汽車分期商戶、銀行、持卡人和其他機構進行欺詐，或未經甲方同意將業務轉讓給第三方的，甲方有權隨時終止合同，造成甲方損失的，乙方應承擔賠償責任，同時甲方從乙方風險保證金中扣除人民幣壹萬元作為違約金。

（四）乙方出現以下情形的，甲方立即終止本協議，強制乙方退出，如造成損失的，乙方須承擔賠償責任：

1、自身參與或與不良客戶勾結進行如虛假偽冒申請、虛假交易、洗單、套現等欺詐活動；

2、泄露客戶賬號、身份證號碼等敏感信息資料及交易信息；

3、經營不善，瀕臨破產、停業或倒閉；

4、嚴重違反法律、法規或行業自律規定出現二

（二）第5條中的情況的；

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5、因自身行為嚴重影響甲方聲譽或給甲方造成經濟損失；

6、提供虛假材料，騙取甲方合作資格；

7、其他甲方認為需要提前終止協議的行為。

8、未完成雙方在本協議二

（二）第2、3條中約定的業務量目標；

9、其他甲方認為需要提前終止合同的行為。

（五）本協議未到期但乙方單方面中止協議的，為非正常退出，甲方根據實際情況追究乙方法律責任，造成損失的，乙方負責賠償損失。

（六）乙方未完全履行本協議約定的服務承諾，如發生客戶投訴經調查核實的，甲方按200元/次在乙方風險保證金中扣收違約金。情節嚴重的，加倍處罰，甲方并有權終止合同。對造成損失的，乙方負責賠償損失。

（七）合同履行期間及期滿后半年內，乙方違反本合同約定，利用其掌握的商戶及持卡人信息和關系，從事其他損害甲方利益的行為，甲方有權要求乙方進行賠償。

（八）除上述條款外，由于乙方或其工作人員在履行本合同過程中的不當行為（包括因工作行為或利用工作之便實施的違法行為）給甲方、持卡人或其他第三人造成實際損失的，乙方應承擔賠償責任。

（九）對于乙方發展和維護的購車持卡人產生的風險，由乙方協助甲方進行處理，最終造成損失的經確認是由于某一方過錯造成的，相應的損失由過錯方承擔，雙方均無過錯的或均有過錯的，由雙方按照責任分擔比例進行承擔。

（十）本協議有效期間內不得無故中止，如出現政府監管部門或甲方上級行政策調整等不可抗力情況或經雙方書面同意中止除外。一方若怠于履行或違反本協議之內容，經對方以三次書面方式通知限期改善，仍未改善者，可以書面通知終止本協議的履行，并不承擔違約

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責任。

六、風險保證金和擔保業務保證金

（一）甲乙雙方簽訂協議后，乙方應在甲方開立風險保證金和擔保保證金賬戶，賬戶開立行應為甲方業務管理部門指定的營業網點。

（二）甲乙雙方簽訂協議后，乙方在十個工作日內向甲方繳納人民幣壹拾萬元整，作為乙方承接甲方貸記卡汽車分期付款業務工作的風險保證金。

風險保證金為乙方充分履行本協議中有關事項保證金，在乙方違反本協議相關條款，需承擔違約責任及其損失的情況下，乙方未按約定及時支付違約金或損失款，甲方可從乙方風險保證金賬戶中直接扣收相應款項。保證金被扣收后，乙方應在二個工作日內補齊差額。

（三）甲乙雙方簽訂協議后十個工作日內，乙方須在甲方開立汽車分期擔保業務保證金帳戶，并根據本合同約定按乙方所擔保汽車分期業務交易金額的貸款凈余額 5% 比例存入保證金。該保證金賬戶每月10日前根據上月末乙方擔保汽車分期貸款凈余額進行調整。

乙方擔保的汽車分期購車客戶出現一期（不含）以上未還款時，乙方應在接到甲方書面通知后五個工作日內向甲方墊付該客戶的當期應還款；當汽車分期購車客戶出現超過連續三期未還款時，乙方應全額墊付該客戶的剩余全部汽車分期購車未還款；否則，甲方有權從本擔保業務保證金賬戶直接扣收相應款項。保證金被扣收后，乙方應在二個工作日內補齊差額。

（四）甲乙雙方協議終止滿六個月后，若乙方無違約、雙方不續約，甲方返還乙方風險保證金。擔保業務保證金則仍按前款的規定執行，直至乙方所有全程擔保的汽車分期貸款結清。

七、合同生效及其他

（一）本協議自簽訂之日起生效，有效期壹年，任何一方如要變

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更或中止須提前1個月書面通知對方，經雙方協商同意后變更或終止。

（二）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議。在履行本合同時發生的爭議，應協商解決；協商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

（三）本合同一式肆份，雙方各執貳份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：

負責人或授權代表：（簽字）

年 月 日

乙方（公章）：

法定代表人和授權代表：（簽字）

年 月 日/ 10

第二篇：汽車租賃業務合作協議

甲方：_________

乙方：_________

為進一步促進_________省旅游業的發展及感謝貴公司對我們公司的信任與支持，本著互惠互利，友好合作而實現雙贏的原則，甲乙雙方經友好協商，就自駕車租賃業務事宜達成如下協議：

一、甲方向乙方提供自駕租賃車輛，租車價格如下：

┌───┬───┬────────┬───┬───────┬───────┬───────┐

│＼時間│日租　│協議價│押金　│接送機│接送機│備注│

│　＼　│（元　├───┬────┤（元／├───┬───┼───┬───┤│

│車型＼│／天）│5天內 │5天以上 │天）│＿市至│協議價│＿市至│協議價││

││││││＿機場││＿機場│││

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┼───────┤

││││││││││租車：│

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤1）6小時以內　│

││││││││││按半天收費│

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤2）日租24小時 │

││││││││││，日限400公里 │

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤，租用2天以上 │

││││││││││不限公里數│

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤3）燃油費自理 │

│││││││││││

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┼───────┤

││││││││││接機：│

├───┼───┼───┼────┼───┼───┼───┼───┼───┤費用已含燃油費│

││││││││││及司機費│

└───┴───┴───┴────┴───┴───┴───┴───┴───┴───────┘

注：

（1）_________市內、_________市內指機場_________公司10公里內，超出部份按_________元／公里計算；

（2）按送機服務以兩小時為準，如遇誤點，超出時間按_________元／小時計算（每超出20分鐘按1小時計）。

二、車輛預訂、更改、取消和責任

（1）乙方在客人要求預定車輛時，必須注明客人人數，用車要求、車型、使用天數、結算方式及標準，送車地點等以電話或傳真方式通知甲方，以便做好預訂工作。

（2）乙方如無特別要求，一般預定只保留至約定時間延后3個小時；節假日期間，須提前24小時向甲方交納所訂車型及所租用天數的租車預訂金（預定金不少于租金的20％），如客人未按約定提車，甲方不退還預定金，預定金不計利息。

（3）乙方因故取消或更改預訂，平時須提前6個小時以傳真方式通知甲方，節假日須提前兩個工作日以傳真方式通知甲方，否則視為有效預定。

（4）乙方的任何預定在甲方未確認或已確認但乙方未向甲方繳納保證金的情況下對甲方均無約束力。

（5）乙方未經甲方允許，執行的租車價格不能高于甲方制定的市場門市價。

（6）節假日（指元旦、春節、五一節、十一國慶節）預定須提前3－7個工作日辦理預定手續。

（7）節假日期間價格按協議同比上浮20％－50％不等，（依據當時公司規定的市場價以電話或傳真為準）。

（8）租車押金及租金在租車時一次性付清，具體規定以《機場_________公司汽車租用合同》及《租賃車輛交接單》為準。

（9）甲方在接到乙方的預訂后，根據乙方或客人要求，在離甲方辦公地點十公里內免費將車輛送至指定地點或將客人接到甲方營業廳辦理手續。

（10）乙方代為辦理租賃手續的車輛應按甲方租車標準嚴格審核租車人的資料，按甲方要求填寫租賃合同書并提供擔保。

三、租車優惠

（1）乙方人員在甲方租車可享受價格優惠、優先辦理，租車緊張時優先安排等服務。

（2）乙方租車累計積分達_________分（1分／元），可享受一次免費機場接送，享用完此優惠，重新累計。（免費接送機路線指_________市區←→_________機場、_________市區←→_________機場）。

四、結算方式

甲方在協議價格基礎上為乙方代收超額部份，乙方憑甲方確認的車輛預訂傳真件與甲方財務部門核算，月底雙方核對無誤后，甲方將此超額部份轉帳至乙方指定帳戶，服務費按標準扣除6％稅金。

五、違約責任

未盡事宜另行協商，并在其他補充條款項補充，所補充的條款與本合同具有同等法律效力，如遇違約，按《中華人民共和國合同法》執行。

六、本協議一式兩份，雙方各執一份，協議有效期；

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

七、其他補充條款

_________。

甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________

代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

第三篇：汽車置換業務合作協議

汽車置換業務合作協議

甲方：

乙方：

當今新車銷售主要來源于廠家授權的4S店，新村銷售競爭激烈，市場價格透明化程度高，在4S店整體利潤板塊中，新車利潤的比重逐漸減少；作為利潤板塊的附加利潤二手車逐漸成為各個商家關注的重擔，但是由于長期缺乏專業的人員，專業的市場氛圍，專業權威的價格體系作為支撐，造成商家重視程度不夠。在此背景下，經過多位行業精英長期的市場調研的研究，決定抓住尚未開發的市場空白，成為獨創的新車置換交流平臺，通過二手車置換既可以促進新村銷售又可以在二手車方面產生部分效益。

經甲乙雙方共同協商就二手車置換事宜達成以下合作事宜：

一、合作方式

客戶到甲方4S店提車置換業務，由乙方評估師現場進行置換車輛的評估、結算、過戶以及相關手續；待交易完成后乙方須向甲方交納一定比例的傭金，作為甲方的利潤。

二、甲方的責任與義務

1.甲方提供良好的二手車置換平臺。

2.乙方為甲方指定的二手車置換合作單位之一。

3.甲方只負責給乙方提供二手車置換信息，不承擔對此所產生的一切相關責任。

4.甲方承諾每評估的每輛二手車，由乙方優先進行評估、置換，若不成交則甲方再可選擇其他二手車合作商進行二次評估。

三、乙方的責任與義務

1.乙方應積極配合甲方開展業務，協助甲方完成月規定任務數量（評估量、置換量）。

2.乙方遵循客觀公正的工作態度，為甲方提供優質的二手車置換服務。

3.乙方應積極配合甲方舉辦的二手車置換活動。

4.每成功置換一部二手車，乙方須向甲方交納一定的傭金。傭金按二手車評估價比例計算，二手車評估車款在5萬元以下，傭金為1500元；車款元；車款20萬元以上，傭金3000元；以上方案作為最低傭金標準，每輛車可單獨議價。

5.為提升服務質量，乙方應及時派有注冊二手車鑒定職業證書的評估人員到店進行評估工作。

6.即車輛成交后，乙方必須確保成交車輛的安全性，若一旦發生問題（例：交通意外、車輛丟失等現象），乙方承擔一切責任，因此所產生的任何費用全權由乙方承擔。

7.雙方合作期限一年，自簽訂合同之日起。

8.附加事項

四、其他

雙方可根據業務發展的實際情況，對本協議的某些條款可協商修改，簽訂書面修改、補充協議。該協議于本協議具有同等法律效力。

五、爭議解決

凡因執行本協議或協議有關的一切爭議，如經雙方協商不能解決，甲、乙雙方同意將爭議提交甲方所在地法院訴訟解決。

六、協議生效

本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章起生效。

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

第四篇：汽車按揭貸款業務合作協議

汽車按揭貸款業務合作協議

甲方（經銷商）： 乙方（銀行）

為培育汽車消費市場，促進國民經濟發展。甲、乙雙方根據各自業務的特點，本著平等、自愿、公平、誠實信用。風險共擔的原則，經協商一致，就汽車按揭貸款業務合作事項達成如下協議：

弟一條：甲方為乙方開展汽車按揭貸款業務的特約經銷商，負責汽車消費市場的開拓，目標客戶的選擇，按照乙方的要求提供汽車按揭貸款所需要的各種資料。

第二條：甲方應在乙方設立結算賬戶，營銷資金通過乙方結算，并保證將購車首付款（購車總價35％）及時足額存入該結算賬戶內。

第三條：乙方只有在收到甲方提供的《購銷合同》、首付款、相關貸款資料。經審查購車人符合貸款條件的，才能向甲方出具《貸款通知書》，對以上材料不全的，乙方不發放貸款。

第四條：乙方負責辦理車輛保險。甲方做好目標客戶的資格，資信調查工作，并負責貸款合同公證、車輛抵押等手續。甲方對于銷售的車輛有義務提供工商驗證、檢測、繳納附加稅，車輛牌照等配套服務，并保證只有在辦理完車輛入

戶上牌手續后方可將車鑰匙交給購車人，另將車輛發票原件和車輛行駛證復印件于辦理完車輛牌照10日內一并交給乙方，并將有關手續交乙方一份建檔，否則，不能按時發放貸款，及其他一切責任由甲方承擔。

第五條：甲方必須按購車額10％逐筆存入風險抵押金。甲方需開設專戶管理，平時不能隨意支取。

第六條：如果貸款（貸款本金、利息、逾期利息、罰息等）合同到期，甲方無條件用風險金歸還貸款本息，同時必須在當月內補齊所用歸還貸款本息的風險金。

第七條：如果購車人有一戶或者一戶以上累計三個月不還款，乙方有權停辦貸款業務，抓緊追款，追款甲、乙雙方緊密配合，追繳一切費用由甲方承擔。待款項歸還后，再恢復業務辦理。

第八條：由于甲方銷售車輛的質量問題（以廠家的三包標準為準）導致購車人不愿意償還貸款本息時，甲方應及時歸還購車人所欠貸款本息及違約金。

第九條：由于甲方的故意違法行為或與購車人惡意串通導致購車人不愿或不能及時足額償還到期貸款本息，甲方全部負責承擔償還貸款本息及違約金。

第十條：乙方的貸款條件發生變化，應及時通知甲方，并向甲方提供利率政策等相關信息；甲方應定期向乙方反饋汽車銷售政策、價格等市場信息。

第十一條：如果發生糾紛或者爭議，甲、乙雙方本著友好協商方式解決，協商不成可選擇仲裁或者訴訟方式解決。

第十二條：本協議有效期為三年，期滿后另行續簽。本協議終止后，甲、乙雙方在有效期內簽定的有關條款文本不受本協議終止的影響。

甲方（經銷商）：

代表：

乙方（銀行）： 代表：

年

月

簽約地點：

日

第五篇：汽車分期付款業務操作實施細

附件1 中國農業銀行陜西省分行營業部金穗貸記卡

汽車分期付款業務操作實施細則

（試行）第一章 總則

第一條 根據總行《金穗貸記卡汽車分期付款業務操作規程》（農銀規章[2010]174號）和《關于發行金穗樂分卡的通知》（農銀辦發[2011]330號）文件精神，為有效、規范推動營業部金穗貸記卡汽車分期付款業務開展，結合貸記卡業務信控管理等相關規定和西安貸記卡汽車分期市場實際情況，本著操作簡便、管理規范、風險可控、效益明顯的原則，特制定《中國農業銀行陜西省分行營業部金穗貸記卡汽車分期付款業務操作實施細則》（試行）。

第二條 本細則所稱的金穗貸記卡汽車分期付款業務是以信用卡商戶分期付款業務為平臺，以金穗貸記卡為載體，在風險可控的前提下，進行貸記卡分期付款，以達到購車目的一項業務。

按業務種類分為自有額度貸記卡汽車分期付款、抵押擔保、保證擔保方式貸記卡汽車分期付款。保證擔保可由擔保公司、汽車經銷商、自然人作為保證人。其中自然人作為保證人，保證上限為20萬。

本細則主要適用本車抵押或本車抵押+自然人擔保方式貸記卡汽車分期業務的辦理流程。擔保公司、汽車經銷商擔

保方式貸記卡汽車分期業務的辦理流程參照《中國農業銀行個人自用車貸款操作規程》辦理，只是放款環節采用樂分卡刷卡方式放款。

第三條 貸記卡汽車分期付款期限分為1年、2年、3年，即12期、24期、36期。

第四條 貸記卡汽車分期付款手續費費率最低標準為1年3.9%、2年7.5%、3年10%，可以上浮。

第五條 貸記卡汽車分期付款額度

貸記卡汽車分期付款業務的金穗樂分卡授信額度為1萬至100萬元。首付款比例暫定不低于30%，汽車價格30萬以上首付比例應相應提高，原則上汽車價格50萬元以上，首付不低于40%。首付款不得使用我行信用卡支付。

第六條 貸記卡汽車分期付款手續費支付方式

（一）按手續費支付對象劃分

1、汽車銷售商全額支付。

2、汽車銷售商與分期付款購車客戶按比例分擔支付。

3、分期付款購車客戶全額支付。

（二）按手續費支付次數劃分

1、一次性全額支付：適合手續費由汽車銷售商全額支付。

2、按月等額支付：適合分期付款購車客戶全額支付。

第二章 準入條件

第七條 經銷商與擔保方的準入條件

經銷商要符合我行汽車分期商戶的準入標準，并與我行簽訂《金穗信用卡增值服務商戶業務合作協議》、《金穗信用卡增值服務補充協議》，開通商戶分期功能。

擔保公司、汽車經銷商的擔保資格及準入參照行內汽車貸款相關規定執行并經當地行貸審會審批；符合總行《金穗貸記卡汽車分期付款業務操作規程》中相關規定的自然人可以作為保證擔保人。

第八條 金穗貸記卡汽車分期付款業務客戶須符合以下條件：

（一）申請人必須具備的條件

1、年齡18（含）到60（含）周歲之間，具有完全民事行為能力，持有合法有效身份證明；

2、原則上具有西安市地區的戶籍證明或在本地區具有居住房產；

3、信用記錄和收入水平符合個人汽車貸款的有關規定，具備按期償還貸款的能力；

4、購車行為真實，且能支付不低于規定比例的購車首付款；

5、在農業銀行開立借記卡或準貸記卡賬戶，并以此作為貸記卡約定還款賬戶，愿意接受農行信貸監督和結算監督；

6、個人信用等級應在B級以上；

7、符合貸記卡資信評級條件（新客戶）和經辦行要求的其它條件。

（二）客戶申請需出具的資料

1、有效身份證正反面復印件和戶籍證明；

2、戶口簿戶主頁與本人頁復印件；

3、結婚證或婚姻證明；

4、財產共有人（配偶）的承諾書。

5、個人收入證明（注：客戶個人資產負債比率不得高于55%）；

6、房產證明（必須為申請人或配偶名下的）；

7、車輛保險單（車輛商業險保單）、車輛發票及合格證；

8、首付款憑證；

9、客戶本人在農行開立的同一姓名、身份證號碼的借記卡及復印件；

10、他行優質客戶，需提供他行存貸款證明、貸記卡領卡、用卡證明、金融資產證明等；

11、客戶為私營企業的業主、個體工商戶的，應提供營業執照、稅務登記證或近三個月繳稅記錄。對于私營企業主，其企業的納稅證明可視同為個人的納稅證明，納稅額按其在企業所占股份比例計算；

12、目標客戶（見《中國農業銀行陜西省分行營業部目

標客戶營銷貸記卡實施意見》（試行）農銀陜營辦發?2011?123號）中借記卡或準貸記卡金卡、白金卡、鉆石卡客戶，已簽約的目標客戶，需提供通過PCRM系統打印的客戶基本資料表；未簽約的目標客戶，需提供通過ABIS系統或PCRM等系統打印客戶借記卡（準貸記卡）存款、交易、消費等明細，客戶購買理財產品以及個人貸款情況；

13、在我行辦理住房按揭的客戶。（以本車抵押辦理分期業務，應符合客戶個人資產負債比率不得高于55%的規定）；

14、提供個人年繳納住房公積金達4000元以上（含）以上證明和以下證明的至少一項：近三個月的銀行存折流水、近三期的信用卡消費記錄、定期存單、汽車行駛證、繳稅記錄、國債憑證、有價證券（股票、基金）、投資理財證明和投資收入證明等。

15、政府機關、金融保險、郵電通訊、電力石油、文教衛生、新聞媒體、律師、事業單位等優勢行業單位正式在編人員的需提供單位工作證明；

16、滿足以上1至11條條件且能提供相關資料的客戶，可按自然人保證擔保、本車抵押方式辦理汽車分期業務；除滿足以上1至11條條件且滿足12至14條條件并能提供相關資料的的客戶（11至14條為或有關系），可按免抵押、免擔保方式辦理汽車分期業務。

17、除本車抵押外也可采取以下擔保方式并提供相應擔保資料：

（1）以自然人保證擔保的，須提供保證人有效身份證件原件及復印件、現居住地址證明、有效聯系方式及其他相關資料，如學歷證明、職務證明、職稱證明、存款證明、房產證明、收入證明及銀行要求的其他資料原件及復印件；

（2）以本車抵押+自然人擔保方式進行擔保的，應分別提供上述資料。

（三）個人征信存在以下逾期狀態需補充佐證：

1、由于數據更新時限延遲，信用報告上顯示有當前逾期，但客戶已還清，應提供還款憑證。

2、屬于在認定時不列入逾期期數的小額拖欠，需要提供還款憑證。

3、借款人信用卡呈凍結或止付或呆賬狀態，須出具相關銀行情況說明，證明其非惡意逾期。

4、信用卡透支利息年費逾期的，需提供相關銀行出具的證明。

第三章 發卡流程

第九條 發卡流程

（一）受理申請。客戶與汽車銷售商達成購車意向，客戶填寫《金穗貸記卡汽車分期業務申請審批表》；經支行調查人員查詢個人征信，征信報告不為C、D級或能提供征信

佐證的，可辦理貸記卡汽車分期付款。

（二）支行分期業務營銷人員職責：

1、要求客戶提供上述第二章第八條

（二）所需資料；

2、輔導客戶填寫金穗樂分卡申請表；

3、簽訂告知事項書；

4、兩名客戶經理與客戶面談并做好筆錄，5、客戶出具承諾書；

6、兩名客戶經理對客戶資料的真實性、完整性進行實地調查，并在資料上加蓋“與原件核對一致”章并簽字確認；并現場照相留存，證實現場調查真實性；

7、簽署《金穗貸記卡汽車分期業務申請表》；

8、將所有資料提交支行調查崗，要求在一天之內辦結。

（三）支行分期業務受理人員職責：

1、打印客戶征信報告及身份核查信息；

2、復審客戶經理提交的資料；

3、對客戶進行電話調查，核實客戶及聯系人信息；

4、簽署《金穗貸記卡汽車分期業務申請表》審核意見并蓋章；

5、對檔案裝訂成冊并編號；

6、建立交接登記簿；

7、綁定借記卡卡號正確性核對；

8、將資料提交至營業部，要求一天內辦結。

（四）貸記卡審批人職責：

1、貸記卡獨立審批人(或有權審批人)按權限審批汽車分期業務；

2、貸記卡獨立審批人(或有權審批人)在審批汽車分期樂分卡時,要嚴格按照總行《關于發行金穗樂分卡的通知》(農銀辦發?2011?330號)要求,根據不同授信情況分類進行處理；

3、原則上一個工作日內提交省行。

（五）授信額度支行推薦權限參照第一章第五條之規定，每份資料均須支行主管行長審核簽字上報。

第四章 樂分卡放款及本車抵押登記、撤押流程 第十條 放款及本車抵押登記操作流程：

（一）客戶領卡。經辦行在收到樂分卡卡片后,應及時通知客戶到網點簽字領卡并當場激活,經辦客戶經理須監督客戶至約定分期商戶的POS機上完成分期交易，并收回一聯POS簽購單留檔；同時告知支行業務人員填寫貸記卡鎖定碼申請書，一個工作日內提交營業部（信用卡中心）處理。

（二）信息核對。經銷商代辦車輛上牌手續并將該車輛相關材料移交經辦行客戶經理，經辦行行客戶經理對客戶資料應認真核實購車發票、完稅證明、車輛登記證書、車輛保險單、行駛證等材料的真實性，并核對每個要件記載的車主、車輛（發動機號、車架號）、車價、購銷方等信息是否一致，與發放貸款前銀行取得的分期付款申請表、購車合同、首付款證明、《金穗貸記卡汽車業務擔保借款合同》等文件中的記載是否一致，確認申請人分期購車行為真實性。

（三）抵押登記。以本車抵押的客戶需提供汽車登記證書、《車輛抵押合同》及《金穗貸記卡汽車業務擔保借款合同》，由經辦行負責至車管所辦理抵押手續。汽車行駛證、購車發票、車輛商業險保單、車輛購臵稅復印件（并加蓋與原件相符印章）與卡申請資料及抵押手續相關資料合并留存支行保管，其中保單原件與車輛登記證書原件入庫保管。

（四）還清分期款項后的撤押。抵押人還清貸記卡汽車分期付款透支額后，向經辦行提出撤押申請，由經辦行提交信用卡中心，等卡中心確認客戶結清汽車分期款項后，經辦行負責出具《機動車抵押登記備案申請》（車管所制式），與抵押人共同到車管所辦理登記注銷手續。最后經辦行將抵押的權利憑證交還抵押人并作簽收登記。

第五章 檔案管理

第十一條 汽車分期付款業務檔案管理

為便于檔案管理，要求對所收存、整理和記錄的、能夠真實反映業務處理過程中所規避風險的各種資料進行保管、留存，統一由信用卡中心裝訂成冊保管，各經辦網點保留資料復印件。檔案管理必須并不限于以下內容：

1、中國農業銀行金穗貸記卡申請表（包括樂分卡）；

2、申領人及財產共有人（配偶）有效身份證件（居民身份證、軍官證、警官證、戶口簿、護照、港澳臺同胞回鄉證等）復印件、結婚證復印件；

3、申領人收入、居住、財產、工作單位等情況的資信證明材料；

4、人民銀行個人征信記錄、公安系統身份核查記錄；

5、金穗貸記卡汽車分期業務申請審批表；

6、首付款憑證復印件；

7、購車合同、發票、完稅證明、車輛行駛證、車輛保險單復印件；

8、客戶承諾函；

9、財產共有人承諾書；

10、動車抵押清單

11、金穗貸記卡汽車業務擔保借款合同；

12、汽車登記證書及抵押登記合同復印件；

13、金穗樂分卡簽收單

14、其它相關材料

第六章 附則

第十二條 其他

(一)本操作細則由中國農業銀行股份有限公司陜西省分行營業部制定、解釋和修改。

（二）若上級行有新的操作規范、操作規程，內容與本

操作指引存在沖突之處，以上級行為準。

（三）本操作細則自二〇一一年十一月一日起執行。附件1-1：《金穗貸記卡汽車分期業務申請審批表》 附件1-2：《金穗貸記卡汽車分期業務擔保借款合同》 附件1-3：借款人收入證明 附件1-4：客戶承諾函 附件1-5：財產共有人承諾書 附件1-6：同意抵押承諾書 附件1-7：汽車分期業務面談筆錄 附件1-8：樂分卡簽收單及用卡須知 附件1-9：鎖定碼調整意見單 附件1-10：動車抵押清單

附件1-11：汽車分期購車刷卡臺賬 附件1-12：樂分卡申請表 附件1-13：保證人承諾書 附件1-14：車輛抵押登記臺賬 附件1-15：汽車分期付款檔案目錄

附件2 陜西省分行營業部貸記卡汽車分期業務貸后管理實施細則（試行）

為進一步規范和加強汽車分期業務發生后的經營管理,有效防范和控制貸后環節風險,促進貸記卡汽車分期業務有效健康發展，根據國家有關法律法規以及中國農業銀行信貸管理基本制度的相關要求，特制定本實施細則。

一、基本原則

貸記卡汽車分期業務貸后管理是指從用于分期購車的貸記卡（樂分卡）申請下來的刷卡放款直到本息收回或信用結束的全過程的信貸管理行為的總和，包括資金賬戶監管、現場檢查與日常跟蹤管理、擔保物（人）監管、風險預警與處理、信貸資產風險分類、檔案管理、不良信貸資產管理、信用收回和總結等。貸后管理應遵循“分層管理，職責明確；責任到人，考核到位；實時監管，快速處理”的原則。

二、經辦行與營業部信用卡中心職責

1、經辦行職責。

（1）制定貸后管理方案。根據業務流程、風險特點和業務管理要求，制定本行的貸記卡汽車分期業務貸后管理方案。

（2）樂分卡管理。樂分卡的保管、領用、刷卡放款、還款環節必須嚴格按照總行《關于發行金穗樂分卡的通知》相關規定辦理。樂分卡卡片一律郵寄到經辦行，專人接收保管。經

辦行在收到樂分卡卡片后，應立即通知客戶到網點簽字領卡并當場激活，經辦客戶經理須現場監督客戶在約定分期商戶的ＰＯＳ機上完成分期交易，嚴格防范虛假交易、挪用授信額度等業務風險發生。必須綁定一張我行準貸記卡或借記卡作為約定還款賬戶。要告知客戶每期還款資金必須存入綁定卡，以實現自動還款，如還款日綁定卡片余額不足的，必須將應還款額直接存入樂分卡。

（3）車輛抵押登記手續辦理。經辦行應指定專人負責車輛抵押手續的辦理。聯系抵押人于繳交首付款之日起五個工作日內到車管所辦理抵押登記手續。抵押物的他項權利證書、抵押登記文件或者其他權利證書原件由經辦行持有。

（4）抵押車輛保險的要求。經辦行應要求車輛抵押人辦理交強險，并連續投保以經辦行為第一受益人的機動車輛損失險、盜搶險、第三者責任險。除交強險外，其他保險單據原件由經辦行保管。保險期限應不早于最后一期分期付款還款日。

（5）日常跟蹤和回訪。客戶經理應每月定期收集汽車分期客戶還款情況，通過多種渠道搜集行業、市場、客戶公開信息，跟蹤客戶和擔保人的情況。還要定期走訪客戶，及時掌握抵押車輛的實時狀況。

（6）定期分析。客戶經理每季度對客戶的貸后情況進行一次全面的分析，撰寫《貸后管理定期分析報告》，報告中至少包括客戶目前的基本情況、還款能力分析、風險因素分析、結論及工作措施建議。《貸后管理定期分析報告》由客戶經理簽字后提交客戶部門負責人和經營主責任人閱簽。

（7）風險預警與風險化解。發現風險預警及時提出處理建議并進行報告，實施風險化解措施。

（8）報告。向經辦行行長、貸后管理例會、客戶管理行客戶部門匯報轄內客戶貸后管理情況。

（9）不良信貸資產管理。對未移交的不良貸款，制定處臵方案（按規定未移交專業資產處臵部門前），并組織實施。

2、營業部信用卡中心職責。

（1）對轄內貸記卡汽車分期業務經辦行的貸后管理工作流程和風險控制進行監督、評價，定期進行風險分析。配合經辦行進行客戶還款情況查詢。

（2）定期檢查經辦行在樂分卡管理、車輛抵押登記、抵押車輛保險等重要業務環節辦理流程的規范性和時效性。檢查經辦行是否按要求妥善保管車輛抵押權利證書和車輛保險單據原件。對于未按規定進行貸后管理的經辦行，卡中心下發風險提示和整改通知，甚至暫停問題行的該項業務，直至經辦行按要求糾改。

三、風險預警及處臵

風險經理主要通過貸記卡外掛系統監測客戶具體風險和車貸業務整體風險情況。

1、貸記卡貸款資產分類

正常類：指未到貸款到期日的貸款；

關注類：逾期期限為1至89天（含）的貸款； 次級類：逾期期限為90至119天（含）的貸款； 可疑類：逾期期限為120至179天（含）的貸款； 損失類：且逾期期限為180天（含）以上的貸款或者逾期期限在180天以下，但發生如下情形之一：持卡人和擔保人依法被宣告破產，財產經法定清償后，未能還清的貸款款項；持卡人和擔保人死亡或依法被宣告失蹤或死亡，以其財產或遺產清償后，未能還清的貸款款項；經訴訟或仲裁并經強制執行程序后，仍無法收回的貸款款項。

2、逾期客戶細分

記憶類：因忘還、少還造成逾期的借款人； 家庭類：因借款人婚姻狀況不良而逾期的借款人； 資金類：因生產經營資金周轉困難、因工作關系變換收入減少的借款人；

官司類：因生產經營過程中與第三者發生經濟糾紛后造成逾期；

惡意類：因借款人主觀惡意騙貸的。

3、逾期客戶處理方法

關注類：貸后管理專員至客戶工作經營場地查看借款人是否正常經營、了解客戶逾期原因，請客戶明確還款時間。將具體結果做好記錄后上報貸后管理部經理；

次級類：每周保證兩天客戶經理至客戶工作經營場地及客戶住址與客戶溝通客戶真實經營情況和資金回收情況，下達“催收貸款通知函”至客戶本人或客戶直系親屬。加大壓力，讓客戶明白逾期時間越長責任越大、罰息越多。做好催收記錄并及時上報；

可疑類：至借款人家中，告知借款人親屬逾期后果，加大影響。有提供擔保的，至擔保人家中及工作場地告知其應承擔的義務與責任。使擔保人明白借款人不還款情況下，擔保人應代其還款的嚴重性，達到擔保人同時催收的目的；

損失類：通過起訴、處臵抵押物等司法追索方式催收，并做好前期準備。

四、到期管理

客戶還清貸記卡汽車分期付款透支款項后，向經辦行提出撤押申請，由經辦行提交信用卡中心，等卡中心確認客戶結清汽車分期款項后，經辦行負責出具《機動車抵押登記備案申請》（車管所制式），與抵押人共同到車管所辦理登記注銷手續。最后經辦行將抵押的權利憑證交還抵押人并作簽收登記。

五、其他

1、除本細則內容以外的貸后管理工作的其他規定要求，依據《中國農業銀行貸后管理辦法》執行。

2、檔案管理，不良信貸資產（抵押車輛）移交后的處臵按照相關制度辦法執行。

3、本實施細則適用于農業銀行貸記卡汽車分期業務。

4、本實施細則自2011年11月1日起執行。