第一篇:汽車售后服務合作協議
汽車售后服務合作協議
甲方:榆林興源汽貿有限公司法人:
乙方:法人:
甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經過充分協商,一致達成協議如下:
一、合作內容:甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務:
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發放,并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛生工作。
10.乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失,法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續簽協議,乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關費用收取的規定:
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單
項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車
輛的各項保養服務工作。
3.售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:1進行分成。
四、特別規定:
1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面,涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中,所經營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。
五、合同期限:叁年,每年度新補充的業務分成內容在本協議框架內形成補充
協議。
六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。
甲方:榆林興汽貿有限公司乙方:
法人:法人:
年月日
第二篇:汽車維修售后服務合作協議
汽車維修售后服務合作協議
甲方:菏澤
住所地:
法定代表人:
電話:
乙方:鄆城
住所地:
法定代表人:
電話:
鑒于:
甲方現有大眾汽車銷售、及其品牌售后服務;乙方擁有
汽車維修服務經驗及廠房設備。
甲乙雙方經協商一致,就共同合作開辦 大眾 維修售后業務達成如下協議:
一、合作項目標的:維修售后服務。
二、合作時間及地址: 年 月 日至年月日。地址:
(詳見附圖),其中車間(平方米),鈑金、噴漆(平方米)。
三、合作方式及雙方投入:乙方以設備、場地、廠房改造實物折價人民幣
萬元及現金人民幣萬元及配件萬元共萬元作為投資;甲方以廠方要求的形象建設作為投資。
雙方約定:
① 雙方實物投入和現金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產。
② 設備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置,作為雙方共有的固定
資產以及今后設備折舊、攤銷的依據。
四、合作的經營管理模式:雙方約定共同管理和經營 大眾 汽車的汽車維
修售后服務項目。原則上乙方委派財務部經理和維修服務部副經理,甲方委派財
務部副經理和維修服務部經理。雙方在本協議生效個月內擬訂經營管理制度
和財務管理制度,共同確認后作為本協議的補充協議,并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式:公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資
金帳戶(含轉帳帳戶及現金帳戶),合作項目經營收入扣除成本(、工資、稅金及日常經營管理費用)后盈虧按甲方20%、乙方80%共同享有和承擔。
六、設備折舊及攤銷:從合作之日起,從合作項目中提取設備折舊。具體折
舊率以雙方確認為準。
七、雙方責任:
(一)、甲方:
① 繼續開發和擴大現有維修業務,并在合作期內承擔人員培訓、廠方驗收。
② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業務中。
(二)、乙方:
① 開發客戶并介紹給甲方。
八、特別約定:
①在本合同有效期內任何一方不得在 鄆城縣內與第三方就本
項目進行合作。
② 自合作協議生效后,因維修投訴造成甲方的經濟損失由雙方共同承擔。
③ 雙方協商一致,可以解除本協議,互不承擔違約責任。
九、違約責任:
① 任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方
有權要求對方賠償損失并有權解除本協議。如損失難以計算的,損失賠償數額為
萬元/年乘以本合同未到期(不滿一年的按一年計)。
② 任何一方就本合作項目事宜未經合作對方同意而與第三方合作的,因此
所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
③ 任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失,如
損失難以計算的,損失賠償數額為萬元/年乘以本合同未到期(不滿一
年的按一年計)。
十、爭議解決方式:雙方協商解決,協商不成則由公司所在地有管轄權人 民法院管轄。
十一、未盡事宜:雙方另行商定補充協議,補充協議與本協議具有同等法律 效力。
十二、文本:本協議一式肆份,雙方各執貳份,于雙方簽字后生效。
甲方:
法定代表人:
時間:乙方: 代理人: 時間:
第三篇:汽車售后服務合作協議
汽車售后服務合作協議
甲方:永城安達汽車銷售有限公司
法人: 乙方:
法人:
甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經過充分協商,一致達成協議如下:
一、合作內容:甲方所代理汽車品牌(榮威、MG、陸風)的售后服務工作委托乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務:
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修車間,建設費用由乙方負責,水電費用由雙方負責。
2.甲方為乙方提供售后保養所需的原廠配件,維修配件由雙方共同承擔進貨、備貨成本。
3.售后服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放,人員勞動保護由乙方負責。
4.在售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失,法律后果均由乙方負責。
5.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續簽協議,雙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關費用收取的規定:
1.甲方按廠家指導價格設定配件費、工時費,并按照保養手冊下單收費,費用單據由客戶及甲乙雙方各持一聯。
2.雙方在售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執行。
3.雙方根據單據結算利潤,利潤雙方五五分成,由雙方財務人員核對后按月進行結算。
4.除去配件進貨成本、水電費外所收所有費用(工時、配件差價、索賠)皆為利潤。
四、特別規定:
1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及廠家均以甲方出面,涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、新補充的業務分成內容在本協議框架內形成補充協議。
五、合同期限:壹年
六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。
甲方:永城安達汽車銷售有限公司
乙方: 法人:
法人:
****年**月**日
第四篇:汽車維修售后服務合作協議正式
汽車維修售后服務合作協議
甲方:商南縣拓宇汽車銷售有限公司
法定代表人:柯昌廉
電話:
乙方:(汽修公司名稱)
法定代表人:葉金林
電話:
鑒于甲方現有汽車銷售、汽車維修服務業務,乙方擁有各品牌汽車售后服務的客戶資源積累以及維修服務經驗,經甲乙雙方經協商一致,就共同合作開辦汽車維修售后業務達成如下協議:
一、合作項目:汽車維修售后服務業務。
二、合作時間及地址:2011年 月 日至年月日。地址:商南縣城關鎮五里鋪村。
三、合作方式及雙方投入:根據建立維修售后服務需要,雙方各出資50%,分別占合作股份50%。
① 雙方實物投入和現金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產。
② 設備添臵及場地再改造均由雙方共同確認后購臵,作為雙方共有的固定資產以及今后設備折舊、攤銷的依據。
四、合作的經營管理模式:雙方約定共同管理和經營汽車維修售后服務業務。由甲乙雙方共同委派財務會計對汽車維修及售后服務業務的所有帳務進行定期清算、審查。雙方在本協議生效個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度,共同確認后作為本協議的補充協議,并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式:合作項目經營收入扣除成本(場租、工資、稅金及日常經營管理費用)后盈虧按甲方50%、乙方50%共同享有和承擔。
六、設備折舊及攤銷:從合作之日起,從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。
七、雙方責任:
(一)、甲方:
① 對汽車維修及售后服務工作進行管理和監督,及時收集反饋客戶的意見和建議。
②負責汽修保險、定損、交警支隊的公共關系處理。② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業務中。
(二)、乙方:
① 負責做好汽車維修及售后服務,并在合作期內承擔維修行業具體管理工作。
②將原有的客戶納入雙方合作項目中。
③為拓宇所銷售車輛做好售后服務,維護公司名譽。
八、特別約定:
①在本合同有效期內任何一方不得在本縣內與第三方就本項目進行合作。
②自合作協議生效后,因維修投訴、事故和自然災害造成甲方的經濟損失由雙方共同承擔。
③雙方協商一致,可以解除本協議,互不承擔違約責任。
九、違約責任:
① 任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失并有權解除本協議。
② 任何一方就本合作項目事宜未經合作對方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
③ 任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失。
十、爭議解決方式:雙方協商解決,協商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。
十一、未盡事宜:雙方另行商定補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。
十二、文本:本協議一式肆份,雙方各執貳份,于雙方
甲方簽字:
乙方簽字:
日期:
年月簽字后生效。日
第五篇:手機售后服務合作協議樣板
深圳市英邁通信技術有限公司
售后服務協議書
總則
甲乙兩方本著平等自愿、互惠互利的原則,經友好協商,就共同開展IMG手機售后服務工作,為實現多方合作共贏的目標,達成如下合作協議。
本協議各方的法定地址及法定代表:
甲方: 深圳市英通通信技術有限公司
地址: 福田區振華路海外裝飾大廈綜合樓2棟401室
乙方:
地址:
第一條 甲方授權乙方成為IMG手機授權維修機構,并以“MIG手機授權服務網點”的名義按照乙方的服務承諾為IMG手機用戶提供甲方授權范圍內的所有服務。
第二條 本授權有效期自簽約之日起(起始日)至 2012年8月30日止。授權期滿后,如各方有意續約,應在本協議到期前一個月內續簽協議。
第三條 本協議一經簽訂,即視為乙方已經認可、接受并同意嚴格遵守甲方的一切售
后服務、售后渠道管理等相關制度和操作要求。
第一章 權利與義務
第四條 甲方權利與義務:
1.甲方有權對乙方的維修權限進行限定。
2.甲方有權根據乙方每月半成品需求量和周轉速度向乙方收取合理的半成品押金;
3.甲方有權對乙方的服務工作進行管理和考評,并依照制定的結費規則給予乙方結費。
4.如乙方的服務工作嚴重違反甲方制定的服務管理規范,甲方有權對乙方做出處罰或撤銷對乙方的授權。
5.甲方有義務向乙方提供運作指導,費用結算,培訓等相關支持。
第五條 乙方權利與義務:
1.乙方應是從事手機維修的國有、集體、私有企業或其他組織,并具有完善的工商稅務注冊、登記手續和營業資格。
2.乙方應具有獨立賬戶和服務電話、電腦、E-mail信箱,能嚴格執行國家的三包規定,在當地享有良好信譽。
3.乙方應接受丙方相應的CI要求,做好營業場所的統一形象建設,店內應公布丙方的“服務承諾”、“維修流程”、“備件價格”、“非保修委托協議”、“收費標準”等。
4.乙方的營業場所面積應不小于同時在設備和人員配備上應符合甲方制定的《IMG手機授權服務網點人員及設備配置標準》。
乙方在從事IMG手機產品服務過程中,需接受甲方對其服務規范、備件運作、半成品運作、核銷等協議考核范圍內的指導。
6.乙方向甲方申請備件,需確認乙方在甲方帳戶上有備件預付款或者核銷款可
用。
7.乙方保證在從事協議項下活動時,本著誠信經營的原則,杜絕違背商業道德的欺騙行為。
8.乙方在為IMG手機用戶服務的過程中,不得以任何形式詆毀甲方企業以及產品的聲譽和形象,否則視為乙方違約并承擔相關責任與損失。
第二章 考評與結費
第六條 乙方應遵守甲方制定的考評規則。
第七條 乙方權限內的機器不維修而擅自上傳的,甲方有權不予結算該條記錄,并有
權據此對乙方做出處罰。
第三章 保密條款
第八條 經各方協定,乙方對協議項下活動中的“保密資料”予以保密。
1.“協議項下活動”是指乙方依據本協議進行的為MIG手機用戶提供服務的內容。
2.“保密資料”是指甲方就協議項下活動所披露的(或乙方就協議項下活動與甲方
交往過程中所知悉的)符合以下條件之一的商業、營銷、技術、科學或其它信息:
2.1 在甲方披露(或者乙方知悉)時標明為保密(或有類似標記)的;
2.2 在保密情況下由甲方披露(或者乙方知悉)的;
2.3 乙方根據合理的商業判斷應理解為保密資料的;
2.4 記載于保密信息的傳遞單;
2.5 以其他書面或有形形式確認為保密信息的;
2.6 從上述信息中衍生出的信息。
3.“保密資料”包括但不限于以下信息:
授權協議及其附屬協議中的內容:MIG手機服務政策、IMG手機服務流程、IMG手機技術資料、IMG手機運作指導資料、乙方獲悉的IMG手機用戶資料。
第九條 乙方就其從甲方獲悉的保密資料陳述、擔保并保證如下:
1.對本協議和相關附件,及其以各種方式獲悉的保密資料進行保密;
2.其現行保密制度足以對保密資料進行保密;
3.不將保密資料披露(或者促使或允許他人披露)給任何人,但因工作需要“必須
知情”的下列人員除外:乙方直接參與協議項下活動的管理人員或雇員;
4.不將保密資料(也不會促使或允許他人將保密資料)用于協議項下活動目的之
外的其他用途,包括但不限于將此保密信息的全部或部分進行仿造、復制等;在披露當時,如果甲方已明確表示保密資料不得復印、復制或儲存于任何數據存儲或檢索系統,乙方不得復印、復制或儲存保密資料。
5.在協議項下活動結束后或者經甲方要求時,乙方將把含有保密資料的所有記錄
或資料(無論是以書面、磁盤存儲或是以其他形式保留的)交還甲方,并且將促使他人將上述記錄或資料交還甲方;如果甲方提出要求,則乙方將書面保證已經將上述記錄或資料全部歸還。
第四章 違約責任
第十條 如乙方出現下列情況,視為乙方嚴重違約,甲方有權終止協議并追究乙方的相關責任:
1.給甲方公司形象或丙方品牌形象帶來不良影響;
2.使用虛假單據,虛假維修報告,虛假維修數量以向甲方索要維修費用; 5.3.對符合保修條件的產品進行維修時,以不合理手段向用戶和甲方索要雙重費用;
4.使用非甲方提供的愛肯備件進行愛肯手機的維修;
5.多次出現違反甲方的相關規定,不接受甲方的業務監督和整改要求;
6.其他嚴重違約行為。
第十一條 任何違反本協議及所屬附件內容者均視為違約行為,違約方經對方通知后超
過10個工作日仍未糾正并采取有效的補救措施的,守約方可書面通知違約
方,在書面通知10個工作日后解除本協議,不需要因此向對方做任何解釋,且不承擔任何責任。
第十二條 凡由于乙方的原因而損害MIG手機用戶的任何權益,均由乙方負責進行賠
償。
第十三條 如任何一方違反本協議任何條款,違約方承擔所有損失。
第五章 協議終止
第十四條 本協議終止后(包括因乙方違約解除協議和協議期限終止),善后事宜按以
下規定處理:
1.在甲方扣除包括違約處罰金在內的乙方應繳納的全部款項后,返還剩余的信譽
保證金和維修勞務費。
2.乙方應將本協議、甲方所頒發的一切證書、授權證明和甲方發給乙方的所有技
術資料在協議終止后的7個工作日內返還甲方。
第十五條 本協議在以下情況下終止:
1.發生本協議第十一條、第十二條情形,經守約方提前通知協議解除的;
2.本協議經一方提前一個月書面通知另外兩方提前解除的;
3.乙方喪失作為甲方授權服務網點資格的;
4.法律或甲方文件規定的其他情形。
第六章爭議的解決
第十六條 本協議內容若與國家法律法規及行業規范有相悖之處,應以國家法律法規及
行業規范為準,協議各方不得有任何異議。
第十七條 在協議有效期或延長期內,各方之間因協議內容而發生爭議的,各方應進行
協商解決。若各方不能在天內解決爭議,應交由甲方所在地的仲裁委員會仲裁,仲裁結果為最終裁決。
第十八條 在仲裁過程中,除各方有爭議正在進行仲裁的部分外,本協議應繼續履行。
第七章 不可抗力
第十九條 由于不可抗力原因,而使任何一方不能履行本協議義務,無須承擔違約責任。第二十條 前款所稱不可抗力是指自然災害、戰爭、火災、洪水、地震、罷工、暴動、政府行為以及雙方都認為是不可抗力的原因。
第八章 合同的生效及其他
第二十一條 本協議的附件是協議不可分割的部分,與本協議具有同等法律效力。各方
在協議有效期內,如果希望解約,應提前一個月,以書面形式通知其他兩方,并在各方協商的基礎上,可以解除本協議。
第二十二條 如因乙方經營主體發生變更,變更后的法人實體應對原法人實體承擔連帶
責任,乙方發生主體變更時,須以書面形式提前通知甲方。
第二十三條 任何一方向其他兩方發送通知,可以采取傳真或E-mail方式,但若通知
涉及權利或義務時,應以書面文件通知。
第二十四條 未經其他兩方同意,本協議以及與本協議有關的權利的行使和義務的履行
不得轉讓給包括各自關聯企業在內的任何其他方。
第二十五條 本協議一式三份,甲、乙雙方各執一份。未盡事宜各方協商另行簽訂補充
協議,具有同等的法律效力。本協議于2010年8月30日由協議方蓋章后生效。
甲方:乙方:
聯系人:聯系人:
日期:2010年8月30日
期:2010年8月30日日