第一篇：維修服務合同范本

篇一：設備維修合同

設 備 維 修 合 同

甲方： 乙方： 簽訂地點：

簽訂時間： 年 月日

甲方： 乙方：

甲、乙雙方就甲方委托乙方對甲方的設備進行維修事宜，經協商一致，訂立本合同。

一、基本內容

1、乙方承接甲方 維修工作，按本合同的約定完成各項內容，經驗收合格后交付甲方。

2、維修項目內容：

（1）（2）

3、項目施工地點：甲方指定地點；

4、交貨期：乙方須在本合同生效之日起 日內完成設備的全部維修內容，并調試合格交付甲方使用。

二、合同價格：

1、設備維修項目主要配件及價格（單位：元）

2、合同總價為元，人民幣大寫金額為： 整（含17%稅，備件費、設計費、安調、調試、運費、培訓、維護費等），在雙方未簽訂新的協議之前，任何一方不得修改此費用。

三、結算方式

1、設備維修、維護完畢，經甲、乙雙方共同驗收合格后，特殊設備經第三方檢測中心檢定并驗收后，乙方開具全額增值稅發票；

2、甲方在收到上述發票經審核符合要求后1個月內付至合同總價款的90%，余款作為質保金，在質保期滿后支付（無息）。

四、技術要求和技術標準：

1、基本要求：設備維修、維護完畢后，質量穩定可靠，操作方便，滿足甲方使用要求。性能、精度應完全符合工藝要求和行業標準。

2、具體要求：

3、技術標準：

五、甲方承擔的義務和責任：

1、向乙方提供經甲、乙雙方確認的設備維修所必須的技術資料。

2、為乙方提供施工場地并專人配合。

六、乙方承擔的義務和責任：

1、乙方向甲方的操作人員提供技術支持；

2、維修檢調期間如因乙方原因發生設備、人身等事故由乙方承擔賠償責任。乙方應對其員工的安全負責；

3、維修中需要的設備等由乙方負責自籌或租賃，所需費用由乙方自行承擔。

七、設備維修、安裝調試及驗收

1、檢修過程精度或裝配檢查，需要有雙方項目部門技術人員認可，并作記錄；

2、所有更換的備件在裝配前，由雙方技術人員確認并驗收，方可使用；

3、設備維修后，設備的精度、性能，達到使用要求和工藝技術要求；

4、設備檢修完畢，乙方自檢，準備驗收報告，通知甲方驗收，甲、乙雙方填寫“驗收報告”；驗收中發現的問題，乙方立即整改，直至達到合格要求，最終雙方將簽署最終驗收報告。

八、交貨期及質保期.1、交貨期：乙方按合同約定的時間完成全部維修項目，并交付甲方使用；

2、質保期：自簽署最終驗收報告之日起 個月；

3、更換的備件在質保及調試期間，如發生故障或損壞，均由乙方免費負責更換，經甲方通知后，乙方不能按時更換，甲方有權聘請第三方，相關費用從乙方質保金中扣除。

九、驗收標準及方法

1、設備驗收由甲方負責組織，乙方安裝調試人員等參加。組織調試，甲方派出專人配合。

2、按雙方簽訂的技術條款和國家、行業有關標準驗收，達到原合同出廠技術指標。

3、驗收時各項技術指標應達到相關驗收標準，經甲方最終驗收合格，辦理驗收手續后交付甲方。

4、設備調試由乙方負責，甲方項目負責人及使用單位相關人員參加。

十、違約責任：

1、合同生效后，雙方不得任意中止合同，否則支付對方合同總價款的5%作為違約金。

2、因甲方原因造成的拖期，交貨時間順延，調試、驗收中的產品更改費用由甲方承擔。因乙方原因造成的拖期，責任由乙方承擔，每拖期一天乙方按合同總價的0.5%向甲方支付違約金，違約金從合同總價款中直接扣除。

3、其他違約責任按《中華人民共和國合同法》的規定，雙方協商解決。

十一、其它：

1、合同未盡事宜，雙方協商解決。如因本合同發生爭議，由雙方協商解決，協商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

2、附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。

3、本合同未經雙方協商同意，不得轉讓、更改。

4、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式 份，甲方執份，乙方執 份。

篇二：售后服務協議

售后服務協議 甲方：（賣方）乙方：（經銷商）

為維護甲方用戶的合法權益，做好甲方的售后服務工作，甲乙雙方本著平等互利，協作負責的原則，根據甲、乙雙方于 年 月 日簽訂的合同編號為 的《 合同》（以下簡稱為“原合同”），就有關售后服務的相關事宜達成如下協議：

一、甲方責任和義務

1.甲方根據本協議的約定，將甲方產品在乙方經銷區域的安裝和維修工作，釋數交由乙方來負責處理。

2.甲方有義務對乙方進行相關產品的安裝和維修的培訓工作。3.甲方有權要求乙方按規范操作流程進行作業，并有權隨時對乙方安裝和維修的技術質量和服務質量進行檢查，對乙方不合理的工作提出整改要求。

二、乙方責任和義務

1.乙方必須按照甲方相關要求負責本經銷區域所有甲方產品的服務工作，包括為用戶提供售前指導、售后送貨安裝、調試、使用、維修等服務。乙方應及時解決客戶問

題，以客戶滿意為原則，并且承擔乙方經銷區域范圍內甲方老用戶的售后服務工作。2.乙方必須安排經甲方技術培訓并且考核合格的服務人員來履行本協議，必須嚴格執行甲方服務的各項相關規定，保證安裝和維修的技術質量和服務質量，維護甲方的 企業形象和信譽。

3.乙方接到用戶服務需求電話或甲方的服務安排后，須及時與用戶進行聯系。用戶所在區域為市區范圍之內的，乙方應在24小時內上門給予解決，市區外的乙方應在 48小時內上門給予解決。

4.乙方進行安裝和維修服務時，必須按要求填寫《送貨安裝服務單》或《售后服務單》，單據第一聯由乙方自行存檔，第二聯每周快遞至甲方售后服務部，第三聯交給 用戶留存。

5.乙方對乙方服務人員履行本協議的所有行為負責。因乙方責任造成甲方、用戶及其他人員的經濟和其他一切損失，由乙方向甲方、用戶及其他人員承擔全部責任。6.乙方對其服務人員在履行本協議過程中的人身安全負全部責任，在履行本協議過程中出現的所有人身意外傷亡，均由乙方承擔全部責任，并支付全部費用。8.乙方要求甲方派人為乙方提供上門安裝、技術支持或維修服務的，乙方必須承擔甲方服務人員的相關費用，包括甲方人員的服務期間的工資、差旅費、交通費等。

三、技術支持服務

1.甲方提供電話服務進行技術解答，乙方在有疑難問題時撥打甲方技術支持電話尋求甲方幫助。

2.乙方因自身技術能力的原因無法處理用戶疑難問題時，可向甲方申請派人上門進行技術支持。

3.乙方申請甲方派人上門進行技術支持需填寫《經銷商服務申請表》，向甲方支付相關費用后，甲方安排人員上門進行技術支持服務工作。

四、培訓管理

1.甲方總部集中培訓

① 乙方在本協議簽訂后一個月內應派人員到甲方公司接受產品安裝和維修技能以及服務規范等培訓，培訓人員經考核合格后，甲方將頒發合格結業證和上崗證。② 乙方在規定時間內無正當理由不派人員前來培訓，視為乙方主動放棄培訓權，因乙方人員未培訓而造成投訴和損失，乙方必須承擔全部責任。2.甲方上門走訪培訓

① 甲方在協議期內將不定期的安排人員進行巡回上門走訪培訓工作。

② 甲方在進行上門走訪培訓前15天，以書面形式通知乙方，乙方接到甲方通知后，需在7天內回復甲方是否參加甲方培訓，否則甲方視為乙方不參加培訓。③ 乙方未在甲方上門走訪培訓計劃內，而乙方需要甲方提供上門走訪培訓的，由乙方填寫《經銷商服務申請表》，向甲方支付相關費用后，甲方安排上門培訓工作。

3.乙方人員必須按甲方培訓流程接受培訓，由甲方售后服務部指定專人、固定地點、固定時間，按培訓計劃進行培訓。

4.乙方售后服務人員發生變動時，應在一個月內向甲方申請重新派人員到甲方公司進行培訓。5.培訓地點在甲方工廠，培訓期間乙方人員的食宿由甲方負責，日雜費用乙方自理。6.培訓完成后乙方人員必須接受甲方考核，考核內容分理論與實際操作兩部份，在規定的學習期內不合格的可延長5天學習期限。再次考核結果不合格的，甲方 將有權根據相關規定對乙方作出處罰。

五、產品質量保證期限

甲方產品的質量保證期限從產品售出之日起開始計算。質量保質期為年。質量保證期限內如有產品質量問題和配件損壞，由甲方免費補發產品和提供配件。

六、配件申購

1.甲方提供的配件分為保修內配件和保修外配件，保修內配件由乙方按甲方要求進行申請，經甲方核實確屬質量問題后給予退換。保修外配件乙方需向甲方購買。

2.乙方申請保修內配件時，需按甲方要求提供配件更換維修所需的資料，包括客戶信息、產品型號、出廠編號、購買日期、故障以及相應的照片和視頻等。

3.乙方向甲方申請配件時，需填寫《客戶配件申請單》并以傳真或郵件方式向甲方售后服務部申請，甲方收到乙方申請后在兩小時內與乙方確定所要配件明細，并開具配件定單傳真回乙方確認。

4.乙方申請保修外配件時，須先向甲方支付全部貨款。

5.甲方在收到并確認傳真后，相關配件隨乙方貨運發出。如乙方要求快遞，則快遞費由乙方承擔。乙方收到配件，如發現配件數量與發放配件清單不吻合，需在兩天之內與甲方聯系，超過兩天則按甲方清單予以結算。6.乙方售后人員每次安裝與維修時，必須按要求填寫《送貨安裝服務單》、《保修卡》或《售后服務單》，準確填寫產品型號、出廠編號、維修日期、故障現象、處理結果、更換配件名稱等，《送貨安裝服務單》、《保修卡》或《售后服務單》和損壞配件按甲方要求及時返回甲方。7.乙方下列情形之一，由乙方負責配件費用： ① 非質量問題損壞的配件。

② 乙方未能在甲方配件發出后30天內，按甲方要求提供保修信息、提供保修信息不全或經甲方審核屬乙 方責任的。

③ 乙方返回與實際申請產品不配套的配件。

④ 所返回配件數量與“配件返回清單及維修記錄”不符合的。

8.對于不在保修期內的產品，所返回的配件能維修好的，在乙方同意支付維修費后，甲方將對其進行維修，維修好后返回乙方。

七、退貨管理

1.退貨范圍：確屬產品零部件自身質量問題且無法修復的。2.不屬于退貨范圍

① 產品在使用過程中出現的故障能夠修復的。

② 在運輸過程中造成損傷或出現故障為非功能性的。③ 因產品使用不當造成的質量問題。④ 非甲方的產品。⑤ 超過保修期的產品。3.退貨操作程序

① 屬退貨范圍產品，經甲方售后經理審核以及甲方總監確認后，方可辦理退貨。

② 所退產品乙方應妥善包裝，保證運輸安全，因乙方責任導致損壞或丟失的由乙方負責。③ 乙方所退產品經甲方品質部檢驗后，甲方將檢驗結果及處理結果及時通知乙方。④ 如屬于產品質量問題由甲方負責。

⑤ 未經甲方書面同意，乙方所退貨物甲方有權不作處理。

八、產品的運輸破損處理規定

1.甲方保證產品裝貨前包裝、產品完好無損，乙方必須購買貨運保險，運輸過程破損由乙方與貨運公司商討解決。如果承擔運輸的物流公司由甲方提供，乙方向甲方銷售服務部申報索賠。

2.乙方如發現產品包裝完好，而產品在包裝內破損的，在無法向承擔運輸的物流公司索賠的情況下，乙方需在三天內提供產品的破損照片及數量上報給甲方的售后服務部，甲方愿與乙方各自承擔破損件的一半費用。如不具備以上條件的破損情況，則破損件由乙方自行負責。

九、違約責任

1.由于甲方產品質量問題，造成用戶投訴并且索賠的，由甲方承擔相關責任。2.乙方服務人員應自覺遵守甲方各項規章制度，不得損害甲方的商業信譽及企業聲譽。乙方如服務質量不合格、服務不規范而引起用戶投訴的，經甲方查證屬實的，或

由甲方直接檢查發現的，甲方有權對乙方收取違約金500元/次，如造成損失的，還應由乙方全部承擔。

3.乙方服務人員在履行本協議過程中，不得向用戶收取任何額外費用，索要財物。否則，乙方按每起500元的標準向甲方支付違約金，并退賠用戶的財物和費用。

4.乙方如違規情節嚴重的，甲方可隨時終止本協議的履行，如造成甲方損失的，乙方還必須賠償甲方的全部損失。

十、其它條款 1.本協議有效期為：從 年 月 日起，至 年 月 日止。甲方根據乙方履行本合同的情況，決定合同期滿是否續簽。

2.本補充協議為原合同不可分割的部分，本協議與原合同有沖突的，以本協議為準。本協議未規定的，按原合同執行，未盡事宜，甲、乙雙方另行協商。

3.本協議一式三份，甲方持兩份，乙方持一份，具有同等法律效力。本協議經雙方簽字蓋章后生效。

甲方： 乙方：

地址： 地址： 甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）： 日期：

期：日篇三：售后服務合同模板(m5100-s)售后服務合同

合同編號： 甲方（需方）： 地址： 電話： 傳真： 郵編： 開戶行： 賬號： 乙方（供方）：

深圳市深信服電子科技有限公司

地址：深圳市南山區麒麟路1號科創中心四樓 電話：0755-86627888 傳真：0755-26581959 郵編：518052 開戶行：招商銀行深圳高新園支行 賬號：*** 第一章 總則

在平等互利、誠實守信、共同發展的基礎上，甲方和乙方雙方經過充分協商，就乙方向甲方最終客戶提供相關售后服務共同簽訂本合同。由乙方代表甲方向甲方的最終客戶提供合同規定的服務，甲方向乙方支付相應服務款項，雙方按本合同約定的條款享受權利、履行義務并承擔責任。

第二章 提供服務的產品

乙方需要提供服務的產品為甲乙雙方于 年月 日簽訂的編號為 的購銷合同約定的產品，清單如下：

第三章 服務內容

1、甲方同意從乙方購買，乙方同意向甲方的最終客戶××××××××（以下簡稱終端客戶）就本合同第二章所列產品提供年期的軟件升級與硬件維修服務（xxxx年xx月xx日--xxxx年xx月xx日)，具體如下：

2、上述服務期期滿后，需要乙方繼續提供技術服務的，另行簽訂服務合同。第四章 結算方式

1、合同雙方之間發生的一切費用均以人民幣結算及支付。

2、甲方同意以轉賬方式將本合同項下的費用支付至乙方指定銀行賬戶（見乙方信息處），乙 方不接受現金付款；如甲方以現金支付或未將款項支付至乙方指定銀行賬戶，導致乙方未能收到相關費用，視同甲方未支付。

3、本合同簽訂后，甲方須在 工作日內向乙方支付全部貨款,若到期未能支付，需另外交納 未付貨款千分之一的日違約金。

4、乙方在收到甲方款項后三天內，向甲方開具相應金額的服務發票。第五章 其他

1、由本合同產生的一切爭議，合同雙方應首先友好協商解決，協商不成時提交深圳仲裁委員 會仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力；仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有規定。

2、本合同自雙方授權代表簽字蓋章之日起生效；本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份；本合同未盡事宜，由雙方共同協商決定。【以下無正文】 甲方（需方）： 授權代表： 日期：

乙方（供方）：

深圳市深信服電子科技有限公司 授權代表： 日期：

第二篇：維修服務合同

維修服務協議

項目名稱：

合同編號：

發包方（甲方）：

承包方（乙方）：

簽定時間：

簽定地點：

根據相關法律法規條例，為明確雙方在施工過程中的權利、義務和經濟責任，經雙方協商同意簽訂本合同。

第一條工程概況

1.1.工程名稱：

1.2.工程地點：

1.3.工程內容：具體工程內容、做法、要求以附件形式進入本合同

1.4.工程范圍：

1.5.承包方式：

1.6.工期：本工程自

****年**月**日開工，于

****年**月**日竣工。

1.7.工程質量：合格。

1.8.合同價款:（人民幣大寫）暫定價：。

第二條甲方工作

2.1.開工前3天，向乙方提供經確認的施工圖紙或作法說明1份，并向乙方進行現場交底，清除影響施工的障礙物。向乙方提供施工所需的水、電、氣及電訊等設備，并說明使用注意事項。辦理施工中甲方所涉及的各種申請、批件等手續。2.2.指派為甲方駐工地代表,負責合同履行。對工程質量、進度進行監督檢查,辦理驗收、變更、登記手續和其他事宜。

2.3.如確實需要拆改原建筑物結構或設備管線，負責到有關部門辦理相應審批手續。

2.4．協調有關部門做好消防及影響工程施工的開工前施工現場的垃圾處理等工作。

第三條乙方工作

3.1.參加甲方組織的施工圖紙或作法說明的現場交底，擬定施工方案、工程預算和進度計劃,交甲方審定。經甲方審定后，方可按審定方案進行施工。

3.2.指派為乙方駐工地代表,負責合同履行。權限為按要求組織施工，保質、保量、按期完成施工任務，解決由乙方負責的各項事宜。施工方駐工地代表須每周五天，每天8小時在施工現場。

3.3.嚴格執行施工規范、安全操作規程、防火安全規定、環境保護規定。嚴格按照圖紙或作法說明進行施工，做好各項質量檢查記錄。參加竣工驗收，編制工程決算及竣工資料。

3.4.遵守國家或地方政府及有關部門對施工現場管理的規定，妥善保護好施工現場周圍建筑物、設備管線、古樹名木不受損壞。做好施工現場保衛和垃圾清理等工作，處理好由于施工帶來的擾民問題及與周圍單位(住戶)的關系。

3.5.施工中未經甲方同意或有關部門批準，不得隨意拆改原建筑物結構及各種設備管線。

3.6.工程竣工未移交甲方之前，負責對現場的一切設施和工程成品進行保護。

第四條關于工期約定

4.1.甲方要求比合同約定的工期提前竣工時，應征得乙方同意，并支付乙方因趕工采取的措施費用。

4.2.因乙方責任，不能按期開工或中途無故停工，影響工期，工期不順延。

4.3.因甲方設計變更或非乙方原因造成的停電、停水、停氣及不可抗力因素影響，導致停工8小時以上(一周內累計計算)，工期相應順延，順延時間由甲、乙雙方另行商定。

第五條關于工程質量及驗收的約定

5.1.竣工工程驗收，以國家頒發的《工程施工及驗收規范》、《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》和國家及地方相關部門制訂的竣工驗收規定及施工圖紙、說明書、施工技術文件、工程合同為依據。

5.2.本工程質量須達到國家質量評定合格標準。

5.3.甲、乙雙方應及時辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗收手續。甲方接乙方通知1天內須按時參加隱蔽工程和中間工程驗收。若甲方要求復驗時，乙方應按要求辦理復驗。若復驗合格，甲方應承擔復驗費用，由此造成停工，工期順延順延時間由甲、乙雙方另行商定；若復驗不合格，其復驗及返工費用由乙方承擔，但工期不予順延。

5.4.由于甲方提供的材料、設備質量不合格而影響工程質量，其返工費用由甲方承擔，工期順延，順延時間由甲、乙雙方另行商定。

5.5.由于乙方原因造成質量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不順延。

5.6.工程竣工后，乙方應通知甲方驗收，甲方自接到驗收通知3日內組織驗收，并辦理驗收、移交手續，如驗收合格，出具書面驗收合格報告。如甲方在規定時間內未能組織驗收，需及時通知乙方，另定驗收日期。但甲方應承認竣工日期，并承擔乙方的看管費用和相關費用。

第六條關于工程價款及決算的約定

6.1.提供工程相關圖紙及現場簽證（經甲方書面確認）按照國家有關工程計價規定計算造價，并按有關規定進行調整和竣工決算。

6.2.工程付款方式，采用第種方式支付：

本項目通過甲方組織驗收合格后十五個工作日內，甲方付至合同價的100%。

6.3.工程竣工驗收后20天內，乙方提出工程決算并將有關資料送交甲方，如20天內未送達，甲方將不予接收。

6.4.乙方負責提供二套完整的項目改造圖紙及相關資料作為竣工資料及工程審計資料交至甲方。

6.5.如該項目為跨工程或遇付款時間為學校財務封帳期等特殊情況，無法支付工程款時，付款時間由甲、乙雙方另行商定，甲方對此不承擔違約責任。

6.6.本項目的招投標文件為合同的組成部分，與合同具有同等效力。若合同與招、投標文件有疑義時，本項目的司法解釋順序按照國家的相關規定執行。

第七條關于材料供應的約定

7.1.本工程甲方負責采購供應的材料、設備，應為符合設計要求的合格產品，并應按時供應到現場。凡約定由乙方提貨的，甲方應將提貨手續移交給乙方，由乙方承擔運輸費用。由甲方供應的材料、設備發生了質量問題或規格差異，對工程造成損失，責任由甲方承擔。甲方供應的材料，經乙方驗收后，由乙方負責保管，甲方應支付材料價值∕%的保管費。由于乙方保管不當造成損失，由乙方負責賠償，如影響工期，工期不順延。

7.2.凡由乙方采購的材料、設備，需提前3天封樣送至甲方，待甲方認可后，方可采購。采購材料進場后需要及時書面通知甲方到場驗收，并辦理材料、設備驗收單。如不符合質量要求或規格有差異，應禁止使用。若己使用，對工程造成的損失由乙方負責，如影響工期，工期不順延。

7.3.工程中所涉及的設備的質保證書、操作手冊、維修聯系單等相關資料由乙方負責統一保管。竣工后，作為工程竣工資料交至甲方。

第八條有關安全生產和防火的約定

8.1.乙方在施工期間應嚴格遵守《建筑安裝工程安全技術規程》、《建筑安裝工人安全操作規程》、《中華人民共和國消防條例》和其它相關的法規、規范。

8.2.由于乙方在施工生產過程中違反有關安全操作規程、消防條例，導致發生安全或火災事故，乙方應承擔由此引發的一切經濟損失，如影響工期，工期不順延。

8.3.非施工人員進入施工現場，造成的安全事故，乙方應承擔由此引發的一切經濟損失。

第九條違約責任

9.1.由于乙方原因,逾期竣工，每逾期一天，乙方支付甲方500元違約金。甲方要求提前竣工，除支付趕工措施費外，每提前一天，甲方支付乙方∕元，作為獎勵。

9.2.乙方應妥善保護甲方提供的設備及現場堆放的家具、陳設和工程成品，如造成損失，應照價賠償。

9.3.未經甲方同意，乙方擅自拆改原建筑物結構或設備管線，甲方將對其進行500元的處罰，并由乙方進行恢復，費用由乙方支付。如乙方無法進行恢復，由甲方安排相關單位進行維修，費用由乙方支付（如乙方不支付上述維修費用，甲方將從工程款中扣除），由此發生的損失或事故（包括罰款），由乙方負責并承擔損失，如影響工期，工期不順延。

9.4.未辦理驗收手續，甲方提前使用或擅自動用，造成損失由甲方負責。

9.5.因一方原因,導致合同無法繼續履行時，應提前3天通知對方，雙方辦理合同終止協議，并由責任方賠償對方由此造成的經濟損失。

9.6.乙方應保護好周圍建筑物及裝修、設備管線、古樹名木、綠地等不受損壞，如由乙方原因造成的損壞，一切經濟損失由乙方承擔，如影響工期，工期不順延。

9.7.工程交付前，乙方負責對該工程內已完成的設施及設備進行成品保護及看管工作，如造成損壞責任由乙方承擔。

第十條爭議或糾紛處理

10.1.本合同在履行期間，雙方發生爭議時，雙方可采取協商解決或請有關部門進行調解。

10.2.當事人不愿通過協商、調解解決或者協商、調解不成時，本合同在執行中發生的爭議可向甲方所在地人民法院起訴。

第十一條廉政規定

11.1.乙方投標工程中和今后的供貨中、安裝過程中，必須嚴格遵守國家廉政紀律、不得向買方及相關單位的有關人員請客送禮。一旦發現有違紀行為，立即取消其投標資格或中標資格并報建設行政主管部門和國家檢查機關。如甲方及相關單位的有關人員有違反廉政規定的行為，可向有關部門舉報。

第十二條附則

12.1.本工程需要進行保修或保險時,應另訂書面協議。

12.2.本合同一式肆份，甲方執貳份，乙方執貳份，自雙方簽字（蓋章）之日起生效。

12.3.附件

（1）其他

甲方：（蓋章）

甲方代表人：（簽字）

簽定時間：

乙方：（蓋章）乙方代表人：（簽字）帳號：

簽定時間：

第三篇：汽車維修服務合同

車輛維修服務合同

甲方（送修方）：

地址：

負責人：

聯系電話：

乙方（承修方）：

地址：

法定代表人：

聯系電話：

為規范機動車輛維修工作，經甲乙雙方友好協商，根據《中華人民共和國合同法》、《機動車維修管理規定》及相關法律法規訂立本合同。

一、1.1 服務范圍 甲方選定乙方作為其車輛的定點維修單位。所選數量為

京發動機編號：（以下涉及到的車輛均為甲方在乙方登記的車輛）乙方負責為甲方的車輛提供下列第【1.2.3.4.5.6.7】類維修服務(可多選)，具體以每次經甲方確認的乙方維修單列明的項目為準。

1、大修，2、各級維護，3、小修，4、中修，5、交通事故車輛維修，6、車輛年檢，7、其他有關汽車維修的服務項目。

1.2 甲方作為乙方的大客戶，可享受乙方提供的下列服務：

a)高質量的維修和服務。乙方保證按照廠家的有關政策和維修行業管理規定的相關要求，在雙方約定時間內保質保量完成車輛的保養與維修，并接受甲方的監督和檢查。維修期間，除了試車以外，乙方不得以任何理由將車開出維修廠外，因乙方擅自使用托修車輛給甲方造成損失的，甲方有權要求乙方承擔相關責任。

b)收費優惠。乙方對甲方的車輛實行維修工時費【 9 】折優惠。車輛維修竣工后乙方通知甲方提車，甲方應接到乙方提車通知后10個工作日

內提取托修車輛，否則不能享受工時費優惠。乙方不承擔由于車輛超過

前述時間存放而引起的其他責任。

c)維修檔案。乙方為甲方車輛建立詳細的車輛檔案及維修檔案。

d)優先服務。乙方提供全年無休息日的維修服務并優先安排甲方車輛的預

約維修和緊急維修。

e)救援服務。乙方為甲方的車輛實行【】市行政區域內免費的24小時救

援,免費救援項目包括送油、送水、搭電、換胎,其他維修項目視工作量

大小收取相應維修費用。如遇現場無法排除故障，乙方可派拖車進行拖

車服務，每年每車可免費享受20公里，超出20公里外的部分，享受會

員價格。

f)免費檢測。乙方每年【】次對甲方記錄在維修檔案的車輛進行免費檢測。

甲方車輛在乙方維修年滿一年后，可免費享受每車每年車輛內飾清潔一

次的服務。

g)保險一條龍服務。乙方為甲方的車輛代辦保險業務，實行出險后代辦理

賠、維修等一系列手續的服務。

h)技術支持。乙方指派從事汽車10年以上維修經驗的高級技師，隨時對

車輛提供電話技術支持和車輛生產廠的信息反饋。

i)定期回訪。乙方定期對所維修車輛進行電話回訪。

j)專用機油。乙方為甲方全部轎車提供專用機油。

k)維修費用清單及時發送。每次維修結算時除向甲方提供當次詳細的結算

清單外，將壹個月匯總的結算清單以□傳真、□E-mail、快遞的方式向

甲方提交。

二、合同的有效期 本合同的有效期自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。

三、3.1 送修手續 送修車輛時，甲方授權人審核簽署《進廠檢驗記錄單》（以下簡稱“記錄單”）

后交乙方，乙方憑此單接修。甲方授權人與本合同的約定的授權人不同的，應提供甲方的書面委托代辦手續。

甲方應同時提供車輛行駛證、駕駛人員駕駛執照、保險單證原件或復印件等，以便乙方了解送修車輛的詳情。

3.2 乙方在維修過程中發現記錄單記載的維修項目之外故障的，應當及時以書面

形式（包括文書、傳真或電子郵件）通知甲方，在取得甲方授權人的書面確認后或在視為同意的情況下可繼續修理，甲方須在接到通知后【】天內給予書面答復，否則視為同意；對已定損的事故車輛維修出現類似情況的，應同時通知該車的定損人員前來再次定損后進行維修。

3.3

四、4.1 乙方根據新增的維修項目需要相應延長完工時間的，須經甲方書面同意。竣工車輛交接手續 車輛維修結束后，乙方須填寫《維修結算清單》(以下簡稱“結算清單”)

及《機動車維修竣工出廠合格證》。

甲方授權人應檢查竣工車輛，維修結果符合送修要求的，甲方授權人在結算清單上簽字，表示接受結算清單的維修費用，及確認接車。

維修費用及結算

乙方承諾維修項目的工時費、材料費等費用均應明碼標價，不高于同期市場平均價。乙方應充分考慮車況、部位、安全、經費等因素，向甲方提出合理報價及維修方案，并由甲方授權人確定。甲方依照乙方交付送修車輛時的結算清單確定每次的維修費用。維修費用包括：工時費、材料配件費、施救費（如有）和稅金。

a)工時費包括小修、大修項目收取的工時費，以乙方通知甲方的標準計算； b)材料費即材料價格，在乙方開具的正式維修明細中須單獨列出。甲方提

供材料配件的，乙方不收取材料配件費，其配件質量由甲方自行負責；

因乙方提供的配件原因造成車輛維修質量問題的，乙方應承擔損害賠償

責任；

c)施救費（如有）按里程計算。

5.2 送修車輛如為事故車輛定損維修，其修理費以保險公司理賠定損價格為準；

有保險公司免賠部分的，由甲方承擔。

每次維修時，乙方在記錄單上填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價情況，最終以甲方授權人簽字確認的結算清單與甲方進行維修費用結算。因修車更換下來的舊件，由甲乙雙協商確定其歸屬。

結算方式：

即時結算（）按月結算（）按季結算（）

雙方將每次的記錄單和結算清單核對無誤以后，于每月/每季度首月25

日前進行結算，當月30日前甲方應將維修費結清支付乙方。因其他原因不能按時付款的，甲方不能享受優惠。

5.5 維修押金

本合同簽訂之日起[]個工作日內，甲方支付乙方維修押金【】元整，乙方同時向甲方開具等額收款收據。合同終止后【】日內，乙方需將維修押金【】元整退還甲方，并收回收款收據。

六、4.2

五、5.1 5.3 5.4 質量保證

6.1 乙方應對維修合格出廠的車輛提供符合國家相關規定的質量保證。乙方的維

修工時必須嚴格遵照維修系統標準價進行核價。

乙方應保證維修所用材料符合規定的質量和性能的要求。在使用的配件材料正確安裝、正常使用和保養條件下，乙方對其維修的車輛部位在質保期限內出現質量問題，予以免費維修。車輛使用方提供配件質量問題造成的損失除外。對竣工車輛，甲方發現不合格、維修項目與結算清單上記載項目不符的，有權要求乙方無償維修至合格或符合結算清單上記載項目要求為止。

對于乙方修理合格后、因甲方或司機本人使用不當或非維修質量原因造成維修部位的損壞，乙方不予承擔任何責任。

違約責任

甲方未按約定與乙方結算維修費用的，乙方有權留置甲方的送修車輛。甲方應及時結清維修費并接收完工車輛，逾期則以每車每日【】元的標準向乙方支付保管費。

乙方未按約定的維修標準維修甲方車輛的，甲方有權依據法定檢驗機構出具的《車輛維修質量檢驗報告》向乙方提出索賠，乙方除支付違約金之外，還需承擔甲方申請檢驗車輛的合理支出。

甲方車輛在乙方維修期間出現車輛損毀、車輛遺失的，乙方應承擔相應賠償責任。因維修質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。6.2 6.3 七、八、8.1 不可抗力 本條所述的“不可抗力”系指下列雙方無法控制、不可預見并不可避免的事

件，但不包括一方的違約或疏忽。這些事件包括但不限于：戰爭、嚴重水災、洪水、臺風、地震以及其他甲方和乙方商定的事件。

在不可抗力事件發生后，一方應在合理期間內以書面形式將不可抗力的情況和原因通知對方。遇有不可抗力一方應盡力繼續履行合同義務，降低不可抗力事件造成的不利影響，以及尋求采取合理的方案履行不受不可抗力影響的其他事項。

爭議解決

因本合同產生的爭議，雙方應協商解決，協商不成的，任何一方有權向【】人民法院提起訴訟解決。8.2 九、十、10.1

10.2 合同生效及其他 本合同未盡事宜，由雙方協商解決。本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，合同一式

【】 份，具有同等法律效力。

（以下無正文，為合同之簽署頁）

甲方（公章）：

授權代表：年月日

乙方（公章）：

授權代表：

年月

日

第四篇：小車維修服務合同

小車維修服務合同

托修方（甲方）：

地址：

法定代表人：

承修方（乙方）：

地址：

法定代表人：

甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》（以下簡稱《合同法》）等法規之規定，本著平等自愿、誠實信用、協商一致的原則，就小轎車的維修服務事宜，達成如下協議：

一、維修服務范圍

1、甲方所屬（管轄使用的全部公用小轎車的維修保養；

二、維修服務項目及標準

乙方在維修服務之軟硬件均達標的前提下（達到運管局頒發的二類機動車維修資質），嚴格按照標準為甲方提供以下優質的維修服務：

1、乙方向甲方提供車輛的定期保養和一、二級保養（按各種車型車輛保養手冊規定公里數實施），總成件維修及事故車維修等服務。

2、乙方向甲方提供輪胎供應及輪胎換位、動平衡、四輪定位等服務，建立單車輪胎檔案，對輪胎使用進行全過程服務。輪胎使用一線品牌（雙方協商品牌），價格執行不高于市場價格價格。（車輛維修出廠檢驗由持證上崗的質檢員進行驗收，二級維護、大修車輛開具車輛出廠竣工合格證，執行行業規定的質保期，一級維護質保600公里，二級維護3000公里，項目修理1200公里，大修、總成件修理6000公里，配件質保按廠家提供質保期執行。廢舊配件、輪胎歸屬權屬于甲方）。

3、乙方向甲方提供每年冬季、夏季兩次免費車輛檢測服務，檢查車輛發動機、變速箱、全車電路、空調等部位，發現隱患及時排除。

4、乙方向甲方提供24小時免費道路救援服務（**市區），包括事故車輛的救急、拖車、拆檢、定損、理賠等服務。（因為保險是甲方投保，按程序是甲方與修理廠結算后由投保方將結算發票提交保險公司，再由保險公將理賠款打入投保方賬戶。）

5、乙方針對甲方車輛安排專人建立單車維修技術檔案，記錄車輛保養時間和間隔里程，通過電話、短信形式提示下次保養日期。（每輛車建立一份《車輛技術檔案》記錄保養維修及更換總成件情況，每條輪胎建立一個輪胎卡片記錄行駛公里數）

6、乙方向甲方提供車輛預約維修服務，由甲方描述車輛基本故障情況乙方提前安排人員和配件到位，減少車輛存廠時間。車到之前準備好配件和維修人員。

7、乙方提供上門接車維修服務。

修理廠指定人員去提車修復后由甲方確認工時費、材料費和舊配件。舊配件所有權歸甲方。因舊件修復存在安全和質保問題，建議有關于車輛安全的關鍵配件使用新配件，其他需修復配件雙方現場協商修復。（產品以舊換新，不能隨意丟棄，可以維修的不能以換代修。可以為舊件，但必須注明。）

三、維修服務和質量保證

產品，服務達到二類維修企業資質和行業標準。

1、維修車輛自出廠之日起，在正常使用情況下，按交通部《機動車維修管理規定》執行。一級維護質保600公里，二級維護3000公里，項目修理1200公里，大修、總成件修理6000公里，配件質保按廠家提供質保期執行。

2、由持證上崗的機動車維修質檢員進行進出廠檢驗，二級維護車輛開具《機動車維修竣工出廠合格證》。

3、車輛配件全部使用原廠配件，建立配件庫，房備齊各種車型常用配件，特殊配件**地區能夠采購的保障當日配件到位，工時定額、材料費不高于市場價格。

4、驗收標準執行GB7258-2012《機動車運行安全技術條件》標準相關規定。

四、維修服務價格

1、工時費根據所屬車型按不高于市場價收費標準收取。

2、材料費根據所屬車型按不高于市場價收費標準收取。

3、大修發動機、變速箱、事故車維修在報價的基礎上給予適當的優惠。所有服務及配件價格公示，張貼在醒目位置。全部明碼標價。）

4、其他服務費用按相關規定標準收取或協商收取。

（雙方開發車輛維修管理軟件，對車輛的檔案及管理情況進行支持。）

五、維修服務費用結算

1、結算價格按照乙方公布的汽車維修項目工時費和材料費價目表執行；雙方另行議價的，可以按照議價價格執行。結算原則：單車核算，當月匯總確認。

2、甲方的上述公車維修服務費用實行跨月結算方式，通過銀行轉賬或銀行匯款的方式進行支付。相關發票由乙方開具，相關稅費按規定分擔。（嚴禁現金往來。雙方費用支付方式的確定，嚴格控制各類行為）

六、維修服務流程

1、維修、保養之小轎車進廠（店）后，由雙方商定維修、保養項目并由雙方共同簽訂《車輛派修單》進行確認。由乙方根據具體維修、保養情況給托修方出具接、提車單據。先由甲方開具派修單明確維修項目，在維修過程中發現的漏報項目需添加時必須向甲方派人員補報，金額較大的可以通過照片確認或者現場確認等方式。

2、在小轎車維修、保養過程中，乙方不擅自更改維修項目，本著“漏報不漏修”的原則，乙方可增加維修服務項目，但應事前征得托修方的書面（文件、傳真等）同意。結算時甲方可指派人員現場審核確認簽字并帶走對賬聯便于月底對賬。

3、在《車輛派修單》、《維修費、材料費結算清單》、《機動車維修竣工出廠合格證》等完備的情況下，甲方方可提車（但托修方為甲方之私家車的，還應具備費用結清單據）。

七、維修保養安全責任

1、托修方與乙方完成車輛交接后，該車的安全責任即轉由乙方負責；托修方依約提車后，該車的安全責任即時復轉歸托修方。（維修質量的責任。）按交通部令 第28號《汽車維修質量管理辦法》

2、托修方違約不提車或無故遲延提車的，該車的安全責任自雙方約定的提車之日始，轉由托修方負責。

八、違約責任

1、甲、乙雙方均不得無故違約，任何一方違約均應向守約方賠償全部經濟損失；該損失難以確定的，違約方應按每輛車二萬元的標準向守約方支付違約金。

2、違約事實發生后，雙方均可單獨解除所涉車輛的維修服務合約，但本合同仍應繼續履行。按交通部令 第28號《汽車維修質量管理辦法》（維修不達標的責任。電腦打印）

九、不可抗力

1、不可抗力的情形出現后，應在二十四小時內通知對方，并應在不可抗力的情形結束后三個工作日內提供證明材料，且雙方互不擔責。

2、不可抗力的情形結束后，本合同繼續履行。

十、其他

1、本合同未盡事宜或有變更，雙方可簽訂補充協議。

2、雙方均不得將本協議之權利、義務轉讓予第三人。

3、若有糾紛，應按《合同法》的規定釋義本合同條款的適用，并據此協商解決或提交上級解決糾紛；協調不成時，任何一方均可向乙方所在地法院提起訴訟。

4、甲方愿在本合同項下為其員工私家車的維修服務提供連帶責任之保證。（私家車自愿）

5、本合同經雙方簽章后生效。本合同一式四份，甲、乙雙方各持兩份。

6、本合同履行期為三年，自2013年 月 日始，至2016年 月 日止；但在本合同屆滿前一個月內，雙方均無異議時，本合同自動順延履行。

甲方（簽章）： 乙方（簽章）：

經辦人： 經辦人：

2013年 月 日 2013年 月 日

第五篇：電腦維修服務合同

編號：

電 腦 維 修 服 務 合 同

甲 方：

乙 方：

電 腦 維 修 服 務 合 同

甲 方：_____________________________________________（以下簡稱甲方）電 話：________________________________ 傳 真：________________________ 地 址：______________________________________聯系人：______________ 乙 方：_____________________________________________（以下簡稱乙方）技術支持電話：_______________________________聯系人：______________ 甲、乙雙方經共同協商，本著平等互利、自愿的原則，就甲方單位計算機的維護服務等有關事項訂立本合同。

一、合作的內容：

甲方同意將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。

協議項目：

上門服務收費項目種類：

1．按上門次數收費制;臺式機_____元/次,筆記本_____元/次,每次每1臺。

(注:以上價格均包含_____元上門費, __________區范圍內免除上門免費.)

2．按每月上門收費制;家庭電腦1臺_____元包月,固定時間上門維護_____次。

3．按每月上門收費制;單位每月固定上門____次, 十臺起步價____元包月,不足十臺按十臺計費。

4．若單位有更多電腦可以按實際情況進行調整：

__________________________________________________________________________________________________________________________________________ 甲方共有計算機_______臺給乙方維護，維護方式為：第_____種，（按以上所列幾種方式選擇，）

合同期限:自_______年_____月_____日，至 _______年____月____日止。

在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用另議。該款項自合同簽署后，甲方每月（）或每季度（）付清商議服務款項給乙方。按每月（）或每季度（）付￥________元(RMB)，大寫￥_________________元(RMB)。（打勾為選擇，叉為

放棄）該合同總計甲方需首付給乙方服務費￥_____元(RMB)，大寫￥________

元(RMB)。合同到期后，乙方在同等條件下有優先簽訂權。

二、上門服務項目：

1．電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統、運行常死機、電子郵件設置、操作系統重裝等；

2．各類外設維護 Modem、打印機、掃描儀；

3．電腦系統軟件安裝 windowsXP, 正版軟件由甲方提供；

4．電腦常用軟件安裝及維護 Office2000、ACDsee、QQ、MSN等軟件；

5．用戶增加及更換電腦硬件設備 CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、光驅等（更換配件費用另計）

6．為用戶電腦提供軟件、硬件升級見意最佳的升級方案，用到電腦最佳的性能；

7．各類電腦硬件顯卡、聲卡、主板等安裝驅動程序；

8．各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；

9．數據備份 光盤或硬盤備份（所需的備份介質由客戶提供）

10．各類網絡維護安裝、網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護（大規模的網絡變動，費用另計）

三、硬件維護的范圍：

電腦各類硬件維護及故障檢測。

1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）硬件故障修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費、運費按實際修理費、運費收取，不另收取服務費。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，硬件保修期由廠家提供.3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優先采購權。

4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證修理成功及所需時間。一切以廠家為準，修理費、運費按實際修理費、運費收取，不另收取服務費。

5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費、運費用按實際修理費、運費收取，不另收取服務費。

6．所有品牌電腦及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商無法聯系或不提供維修則交由乙方修理，修理費、運費用按實際修理費、運費收取，不另收取服務費。

四、軟件維護范圍：

電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。

甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間：

甲方報障時請預約時間，承諾從與甲方約時間內準時到現場為用戶解決問題,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認,乙方工作時間為早9：00-晚17：00。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返打車費用。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在預約時間內送回：

1． 甲方不希望上門工程師在現場操作。

2． 故障情況在現場無法解決。

3． 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、保密：

乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯.在維修過程中因硬件老化及其他硬件故障等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料數據的完整性承擔責任。乙方對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、職責與義務：

甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。甲方電腦協議由乙方負責維護的電腦必須由乙方進行維護，緊急或特殊情況由雙方電話或傳真約定，否則，因其他企業，個人維護或其他情況所照成甲方的損失由甲方自行承擔。

八、乙方工作需要甲方的配合的情況：

乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當盡可能配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當主動配合。

九、協議的解除：

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。乙方工程師與甲方發生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清合同簽訂期限內的服務費用。由其他不可抗力（如，水災、風災、旱災、地震、戰爭、封鎖、政府禁令等意外事故的引起沒有當事人疏忽或過失等主觀因素）所造成的損失，由甲方自行承擔。

十、此協議未盡事宜，由雙方協商解決，此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：負 責 人：負 責 人：

蓋章：蓋章：

年月日